第一篇：2013——2014學年個人工作匯報(解飛)

包頭服務管理職業(yè)學校

學前教育系

2013—2014學年度 個人工作匯報

解飛

回顧一年來的工作，我承擔過分校系里的管理工作，搬入新園區(qū)后系里的教務管理工作，同時兼任過《幼兒園活動教程》教師、電鋼琴課教師、也擔任了12幼師1班及13學前五班的班主任工作，感覺真的很忙碌，似乎上班時總也沒有閑下來的時候，在這忙碌、充實的一年里，我收獲到了許許多多：這里邊有領導的信任、理解和鼓勵、同事們的支持和配合、還有過去沒有的體驗。我在學校領導和同事們幫助、支持下，我逐漸認為，要成為一名稱職的系部副主任，應做到甘于奉獻，勤于學習，善于研究，敢于創(chuàng)新，務本求實，團結(jié)協(xié)作?，F(xiàn)就本年度的工作述職如下，懇請領導和同事們給予指導：

一、系里管理工作：

1、組織2011級畢業(yè)匯報演推薦會：

2013年4月19日下午，我組織了東河分校學前教育系2011級幼師專業(yè)畢業(yè)匯報演出暨分流學生現(xiàn)場招聘會。全體13級幼師學生及11級學生的家長及前來招聘的48家幼兒園的園長們觀看演出，參加了會議。孩子們用學了兩年專業(yè)技能向母校及學妹們展示學已有成的風采，這也是向社會展示我校教育教學成果的一堂匯報課，收到了良好效果。匯報演出后，11級分流學生與用人單位洽談招聘事宜，招聘會上，熱鬧、紅火，在不到兩個小時的時間內(nèi)，所有分流學生被一搶而空。本次畢業(yè)匯報演出推薦會圓滿成功，在學校、在社會上都產(chǎn)生了較好反響，受到了師生、用人單位、畢業(yè)生和家長的一致好評。

2、搬家工作：

為了合理組織這次搬遷工作，東河分校教育藝術系根據(jù)總校的精神，制定了詳細的搬遷計劃和周密的搬遷步驟，雖然天氣炎熱，但東河分校教育藝術系全體老師在我的帶領下，經(jīng)過周密的部署和任務的層層分解，責任到人。發(fā)揚不怕苦、不怕累、團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良作風，對服裝庫房、鋼琴房、電子琴房等教學設備及其它輔助物品進行打包分類，雖然工作量非常繁重，但大家克服困難、齊心協(xié)力，忙得汗流浹背，按預定計劃完成了任務。從7月1號起搬遷工作正式啟動，后勤喬宏斌主任和我終守在搬遷現(xiàn)場指揮，大型搬遷貨車源源不斷開進來，物資的搬運、裝載、押運在工作人員的協(xié)調(diào)配合下有條不紊的進行，經(jīng)過兩天的搬運，八車教學設備安置妥當，整個搬遷現(xiàn)場秩序井然，最終出色的完成了搬遷任務。

3、搬入新校區(qū)后系里的教務管理工作（1）、九月初，我就在全系教師會議上給老師們規(guī)范過教案、老師手冊、聽課記錄、各班的班級日志記錄的寫法，我系把每月的最后一周，定為全系教師檢查教案時間，并把教師的備課、教案、教學進度表的檢查都細化為多項，每項都有具體分數(shù)，最后合成100分，從檢查的過程中，我不僅能充分了解掌握各個教師的教學進度，備課程度，聽課情況，也能讓我在每月考核教師時找到依據(jù)。這一做法也在學校教務處九月份檢查工作時受到康主任和沈主任的肯定。

（2）、為保證常規(guī)教學切實到位，我和教務員史婷老師排班每天上下午檢查教師上課情況，加強對教師教學常規(guī)工作的指導力度及檢查與督促，嚴格監(jiān)督教

師的侯課、課堂教學，并處理突發(fā)事件。通過每天的教學檢查工作及老師們的辛苦付出，我系12個班的上課情況非常穩(wěn)定，不僅得到學校教務處的肯定，來我系上課的基礎系、信息技術系的老師也反饋回來良好的評價。

（3）、針對教學信息反饋情況（班級日志），用召開學生會議、找本系教師談話等形式及時解決教學中存在的各種問題，對規(guī)范教師課堂教學行為，保證課堂教學的質(zhì)量和效率、端正教風起了一定的作用。

（4）、對我系少量教師存在的問題，進行個別交換意見、促膝談心、責承改進（本學期與4名教師為教學談心有6次）。

（5）、協(xié)助趙主任推進電鋼課的小班教學。

班容量大是我系的現(xiàn)實情況，12個班的學生基本每班達到45人以上，而鋼琴教學又需要教師用一定的時間個別輔導學生的手型、指法等，為了提升教學效果，我協(xié)助趙主任嘗試電鋼課的小班教學，即一個班平均分成兩組，由兩個鋼琴老師負責，這樣不僅解決了生多師少的問題，也推進了教學進度，提升了教學效果，同時也比較出了教師的教學能力。九月實施以來，到目前教學效果明顯，學生對電鋼學習建立了強烈的興趣，進步很大。

（6）、建立教師新觀念，學生具備“師”技能。

為了學前系學生能在學習期間具備幼兒園教師的基本素質(zhì)，改過去培養(yǎng)演員為幼兒教師的教學模式，我系多次在全系教師會上給老師們建立“培養(yǎng)幼兒教師”的教學觀念，讓學生在掌握基本技能的基礎上學會給幼兒的上唱歌課、上舞蹈課等的方法，讓學生在畢業(yè)前就基本具備幼兒教師會上課的基本素質(zhì)。

（7）、屬我系特色的“學生一日活動”中的二課堂活動在十月已成熟開展 我系利用每周三下午的活動課和自習課開展了豐富多彩的二課堂活

動，積極為各類活動做準備。主要有王巍和李麗婷老師的軍樂隊、簡麗娟老師的合唱隊、胡彥婕和王靈老師的電鋼隊、宋鳳鳴老師的舞蹈隊；經(jīng)過老師們輔導和訓練，學生的專業(yè)技能在不同程度上都有一定提高，尤其是軍樂隊，不僅利用周三活動課，每天早晨也是他們排練的時間，經(jīng)過兩位老師的辛苦排練，軍樂隊已經(jīng)能承擔學校及系里各類活動的演出任務，獲得了領導的高度贊揚。

（8、）按照學校教務處精神，我系開展了“全系教師公開課活動” 十月初，按照學校教務處精神，我系開展了“全系教師公開課活動”，本次 活動歷時2周，我系全體教師參與了此次活動，詳細排出每位老師的講課時間，要求所有老師聽完本專業(yè)組的公開課，在公開課中各位老師們不僅展現(xiàn)了自己的教學特色，也增進了三校和一后老師們互相的教學了解，為發(fā)現(xiàn)自己不足，學習別人好的教學方法搭建了平臺，為我系的教學水平的提升又提供了一次機會。

（9）、加強實訓室管理，責任到人

我系實訓室共有13個，分別為4個舞蹈室、4個電鋼室、2個聲樂室、2個 樂視室、1個手工美術室，實訓室里各類設備是很昂貴的，但也是學生共用的場所，為了加強實訓室的管理，分別責成13位專業(yè)教師為各實訓室的負責人，不僅管理實訓室的衛(wèi)生、門窗、水電，也管理其中的各類財產(chǎn)，同時各專業(yè)老師每人一冊做好實訓室實用記錄。制度實施以來，實訓室再未出現(xiàn)過無教師管理狀態(tài)，有力的保護了設備，也為上課創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（10）、圖書發(fā)放工作圓滿結(jié)束

截止到九月末，我系12個班的新老生的圖書發(fā)放、退訂工作圓滿結(jié)束，并 建立了圖書發(fā)放檔案，為下學期的補訂、增訂打好基礎。

（11）、制定 “學分制方案”，全系教師學習錄入，讓學分制成為管理課堂 的有效手段

學校學分系統(tǒng)恢復使用后，我系制定了“學分制方案”，組織全系教師學習學分的使用和錄入的方法，交給教師利用學分管理課堂的有效手段，要求班主任和每位教師在學生中宣講學分制的扣分加分的情況以及單科學分扣分不足80%和60%的后果。學分制實施后，課堂秩序有了明顯的改觀，學生對于自身的言行舉止有了更多的自律性，課堂遲到、說話、玩手機的現(xiàn)象少了，不聽老師教育的、和老師頂嘴的有明顯的改變。整體上都有了向好方向發(fā)展的趨勢。學生會主動要求通過“回答問題”或“完成任務”的辦法來補上扣掉的學分，實施學分制法見到了明顯的成效。

（12）、開展評教評學工作，做到對“教師、學生課上表現(xiàn)”了如指掌。在十月初及十二月底，我系開展兩次學生評教評學工作，“評教”是要求每 班派好、中、差三名共36名學生座談，對每位代課老師進行了評價，并打分及提出意見和建議，最后留下匿名材料。之后通知老師看這些材料，了解自己在學生心中的地位，與老師們溝通需要改進教學的地方。“評學”是我分別找各課老師了解學生上課的表現(xiàn)，哪些學生表現(xiàn)良好，哪些有遲到、曠課或是和老師頂嘴現(xiàn)象。之后通過班主任及我與個別學生溝通，起到提醒教育的作用。通過評教評學活動，師生雙向的信息有了溝通與反饋的，不僅促進了教學相長，也使我的教學管理工作做到“心中有數(shù)”。

（13）、教研組會定期開展，提升教師隊伍的業(yè)務素質(zhì)

我系25個教師分為專業(yè)理論和專業(yè)技能兩大組，定期每周四由趙文麗老師和王靈老師組織教研組活動，主要目的是專業(yè)教師交流教學心得、出現(xiàn)問題、處理辦法、課程進度，互相學習提升個人業(yè)務。

（14）、系里各類財產(chǎn)管理工作專人管理，做到心中有數(shù)

九月末，我系各項工作都穩(wěn)定下來，新進的設備基本到位，為了加強我系 財產(chǎn)的進一步管理，我責成我系的專職保管員李秀金老師，把全系財產(chǎn)做賬，記錄在案，分類放置，做到每項財產(chǎn)都心中有數(shù)。

二、教師工作：

本年度，我擔任了10級高考班的專業(yè)理論課《幼兒園活動教程》的教學工作。對于10級的學生，這門課程在高二時就已經(jīng)學過，所以高三的教學，基本屬于回憶式、總結(jié)式以及查漏補缺式的教學方式。幼師專業(yè)的理論課基本都屬于記憶性較強的科目，所以我平時除了認真?zhèn)湔n，努力鉆研教材，精心設計教學過程以外，想的最多的辦法就是采用生動活潑的舉例、做游戲與學生互動等教學手段讓學生進行意義識記，提高學生的學習興趣，而且還能達到熟悉不忘知識點的效果。同時關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展，只要有一點進步，及時抓住，狠狠表揚，哪怕是只記會了一個很簡單的概念，也要及時鼓勵，這樣大大提高了學生學習的興趣。同時堅持課堂講授內(nèi)容的堂堂清，章章清的原則，讓學生及時復習，達到深刻識記的效果，經(jīng)過努力，10級學生在高考中取得了8個本科上線，100%?？粕暇€的好成績。

三、班主任管理工作

本年度，我先后擔任了12級幼藝1班和13級學前5班的班主任工作，這兩個班都是一個月后我接手的二手班，有部分學生們一開始對我有陌生感，經(jīng)過

我開展各種教育活動、組織參加各項比賽以及做了大量的個人思想溝通工作后，我和學生真正融合在一起，成為一家人。同時我培養(yǎng)了一批較為得力的班干部隊伍，能夠獨立承擔起日常的班級管理任務，大大減少了我的工作量，同時由于我多種鼓勵的方式，比如口頭上的表揚，摸摸學生的頭，摟摟她的肩，或是有時買點像棒棒糖、小桔子這樣較便宜又能表達心意的小禮物，不僅激勵了學生自信心，激發(fā)了學生學習的興趣和主動性，面且也拉近了我和學生距離，讓每個人的心貼的更近。在本學年的體育藝術節(jié)中我班靠著強有力的班級凝聚力獲得了全校廣播操比賽第一名、團體總分第二名、拔河比賽第二名的好成績，在本學期大合唱比賽中也取得第三名的好成績，全班同學一同擊掌吶喊的情景永遠留在了我和學生的腦海中。

四、工作中的不足、改正措施及設想：

1、教師教學觀念陳舊，缺少去幼兒園一線實踐的機會，下學期多為教師提供深入幼兒園學習的機會，從而加強實踐經(jīng)驗，提升理論水平。

2、給學生開設的課程離幼兒園實際操作還有一定的距離，以后要開設課程中加入培訓學生“師”的技能，讓學生達到一畢業(yè)就上手的水平。

3、創(chuàng)建學前教育系自己的幼兒園，便于學生幼兒園實踐的機會，真正達到理論一體化的目的。

作為系里的教務管理者我做了很多的工作，也克服了許多別的系沒有的困難：如班級多、學生多、學習習慣不好；外系任課教師多、課程進度不一，教學上對外系教師不好管理等，盡然如此，我們?nèi)匀豢朔酥刂乩щy、細致、耐心地、想辦法、加班加點地、出色的完成了學校教務處布置的教學工作任務。個人的思想與精力是有限的，工作需要大家共同努力！發(fā)自內(nèi)心的感謝我遇到了好領導、也獲得了同事的支持！感謝各位教師辛勤的付出！今后我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再勵，把工作做得更好。

解飛

二〇一四年一月

第二篇：飛信平臺工作匯報

學院使用飛信的好處及如何開通飛信業(yè)務

1、開通飛信業(yè)務，簡單便利。

（1）電腦用戶開通飛信業(yè)務。

在電腦上，上網(wǎng)免費下載飛信客戶端，安裝完客戶端后，出現(xiàn)與QQ相似的主界面，進入下端“注冊用戶”選項，就可通過移動手機號、郵箱進行注冊，程序簡單、易懂。注冊成功后，登陸飛信，出現(xiàn)與QQ相似的在線界面。可通過界面中的添加好友選項，通過朋友的移動手機號，向朋友發(fā)出好友申請。好友申請將會以短信的形式，傳至對方。朋友在同意后，回復提示短信，他就成功成為你的飛信好友了，同時，他的頭像會出現(xiàn)在你電腦上的飛信在線界面“我的好友”一欄里。

此時，你可以按照QQ的方式向好友發(fā)送即時信息，好友如果同時電腦飛信在線的話，就可直接展開對話，如果對方不在線，信息就會以短信的方式傳至好友的手機里，使你的信息永不丟失，達到有效傳送。

（2）手機用戶開通飛信業(yè)務。

大部分手機型號支持飛信業(yè)務，部分手機需下載手機飛信客戶端后，才能開通手機飛信業(yè)務。手機用戶可發(fā)送D至12520直接獲得飛信業(yè)務下載信息，也可使用電腦登陸中國移動飛信官方網(wǎng)站，通過提示信息開通手機飛信業(yè)務。

由于一個移動手機號只能開通一個飛信號。每個飛信號能加好友的上限為300位，最多能建兩個飛信群，每個群最多容納150人，每個人最多加入十個別人的好友群。所以，我院特地購買了幾張手機卡，專門用于申請飛信業(yè)務，向全院師生傳遞信息。目前，我院共有飛信號多少個，飛信群多少個，能覆蓋人。

2、使用和接收飛信，無需資費。

電腦之間在線傳送飛信、電腦向手機傳送飛信、手機向電腦傳送飛信、手機之間轉(zhuǎn)送飛信都不需要掏錢，只扣除電腦或手機的流量。移動手機用戶的話費業(yè)務通常是包月送流量，最少的也是送10M流量。經(jīng)過新疆移動客服咨詢，1條飛信通常按字數(shù)收取流量，一條短信是控制在3K，1M =1024K，所以經(jīng)過換算一個月10M流量大約可發(fā)3400條左右的飛信。這對于學院、學生來說非常經(jīng)濟、實惠。

3、飛信可以做到信息即時傳送。

飛信與QQ相同，具有在線發(fā)送即時信息功能。同時，在你的飛信好友處于離線狀態(tài)下時，你發(fā)出的信息可在同一時間以手機短信的形式，發(fā)送至好友手機，使你的信息不會延誤，第一時間傳達給好友。

三年來，我院學工辦通過飛信，向?qū)W院師生即時發(fā)送信息近多少條。通過教師及學生反饋，效果很好。

4、飛信與QQ功能相似，可將好友分群，便于針對性信息的傳達。

用戶可以按照任意類別將飛信好友分群，將信息通過群發(fā)功能只發(fā)給對應群中的好友，做到信息的針對性傳達。

為了使信息做到層層下達，針對性信息即時傳達，我院以學院黨支部、教研室、辦公室、工會、學生會、學生會中各部門、班主任、輔導員、年級、班級、班干部為單位共建立飛信群多少個。

5、飛信容納量大，信息可同步群發(fā)至300人。

一個飛信號可以容納300人，也就是說，在不分群的情況下，同一條信息可在同一時間內(nèi)向300人同時發(fā)送，可以最大限度地提高信息的傳達效率，降低信息在多次傳遞過程中的誤傳率。我院共有師生多少名，同時登陸幾個飛信號就能在同一時間做到%的覆蓋率。

使用飛信即時、高效、分群體、大范圍地傳遞學校、學院信息，是我院學生工作的特色和亮點之一。按照使用前我院學生工作的聯(lián)絡費用標準計算，三年來，我院使用飛信作為與教師、學生之間的聯(lián)絡平臺，保守估計已節(jié)省近多少元。同時，我院也在不斷發(fā)掘和嘗試新的學院信息聯(lián)絡平臺，以期為做好學生工作，創(chuàng)建和諧校園盡綿薄之力。

第三篇：三問三解工作匯報

太白縣人力資源和社會保障局

關于全系統(tǒng)開展“下基層、抓落實、三問三解

踐行先進性”活動工作情況匯報

為了認真貫徹落實中央省市縣主要領導對問政于民、問計于民、問需于民，解民憂、解民怨、解民困講話精神，深入推動科學發(fā)展、促進社會和諧、深化創(chuàng)先爭優(yōu)、增進干群感情，努力踐行為民服務宗旨，彰顯黨的先進性和純潔性，著力實施“上爭外招強推優(yōu)”四大建設工程，迅速掀起新一輪建設熱潮，推動太白加快發(fā)展、突破發(fā)展、跨越發(fā)展，為實現(xiàn)現(xiàn)代生態(tài)田園新太白這一奮斗目標盡智獻策。

一、把“三問三解”與“三包六到戶”工作相銜接

一是縣上相關會議召開后，我局及時召開系統(tǒng)專題動員會，對“三問三解”工作進行了精心細致的安排布置，成立了以黨組書記、局長任組長，黨組成員為副組長，局屬各單位負責人為成員的領導小組，下設辦公室處理日常事務。二是確定常駐包村干部和副科領導各一名，協(xié)助指導村上開展“三問三解”和“三包六到戶”工作。三是按照縣上的要求和村組實際，對系統(tǒng)科級領導干部實行包兩戶，一般干部包一戶，將全村的86戶進行了全部結(jié)對包扶，應包盡包。四是我局黨組書記、局長張保全于3月2日親自帶領3名干部先行深入到村組了解村情民意、居住現(xiàn)狀、主導產(chǎn)業(yè)、家庭收入等方面情況，并與村“兩委”班子成員和鎮(zhèn)包村領導、干部商討制定大地嶺村5年幫扶規(guī)劃。五是3月5日-6日，人社局系統(tǒng)5個局屬單位和機關50名干部職工進村入戶，開展調(diào)查研究，逐戶制定幫扶計劃，重點開展了問政、問計、問需和解憂、解怨、解困工作，主要詢問現(xiàn)行的政策老百姓喜歡什么不喜歡什么，需要啥和不需要啥等，在“三問三解”工作中，重點解決鄰里關系、婆媳關系、子女瞻養(yǎng)、春耕生產(chǎn)等方面問題，現(xiàn)場調(diào)解家庭內(nèi)部問題10余件，需要協(xié)調(diào)縣上職能部門解決問題2件（村級服務中心建設，四組通村道路），創(chuàng)造條件解決5件（缺乏勞動力，綠化機械，綠化苗木，農(nóng)業(yè)技術，相關資金）。

二、把“三問三解”與環(huán)境整治和綠化提升工作相銜接。一是按照縣上的環(huán)境整治和綠化提升工作會議精神，建立一支保潔保綠隊伍，我局以向市人社局爭取200名公益性崗位，目前己提出分配方案待縣政府領導審定。二是我局先后6次到包抓幫扶村開展環(huán)境整治和綠化提升工作，清理大地嶺村委會門前主干公路、河堤兩岸4公里沿線的“六堆”，平整清理綠化帶基礎800多平方米。三是我局與鎮(zhèn)村干部商討，協(xié)調(diào)裝載機一臺，三輪車8輛，為綠化帶復土，目前，裝載機已工作24個臺班，三輪車拉土230多次，復土520多立方米，大地嶺村群眾積極投工投勞120多人次。四是大力實施環(huán)境綜合整治工作，對該村沿主干道（公路）的5間破舊土木結(jié)構(gòu)房屋進行拆除；對難以整治又影響整體形象的衛(wèi)生死角砌筑造型圍墻42米。

三、把“三問三解”與為民辦實事辦好事相銜接。

我局系統(tǒng)干部職工按照“三問三解”五步工作法，對群眾所優(yōu)、所怨、所困的問題進行歸納梳理，積極解決：一是缺乏勞動力。全村總共93戶，總?cè)丝?87人，勞動力人口184人，大部分年輕力壯人員外出務工，嚴重影響環(huán)境整治和綠化提升工作進度。針對這一問題，我局統(tǒng)籌安排，組織系統(tǒng)干部職工參與村上“兩項”活動開展，目前我局投工投勞68人次。二是綠化苗木聯(lián)系難。我局與縣上相關職能部門溝通，以與外地育苗基地取得聯(lián)系，加以解決。三是農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)示范園建設缺乏技術。結(jié)合我局業(yè)務工作實際，將該村農(nóng)民實用技術培訓列入培訓計劃，目前正加緊聯(lián)系指導老師（農(nóng)技人員）進村培訓。四是四組進村道路未硬化。該建設項目和資金已經(jīng)與有關部門對接，正在協(xié)調(diào)中。五是村級社區(qū)服務中心大樓建設。在“三問三解”工作中，該村對建設社區(qū)服務中心信百倍，熱情高漲，縣上有關職能部門未能審批和給該村安排，我局積極協(xié)調(diào)，爭取今年批復，力爭2013年予以安排。

第四篇：金鄉(xiāng)四中招飛工作匯報材料

金鄉(xiāng)四中招飛工作匯報材料

——四項措施抓好空軍招飛工作

2011年空軍招飛工作于十月下旬正式啟動。根據(jù)市、縣招飛工作要求，我校招生工作啟動早，行動快，采取四項措施抓好招飛各項工作。一是加強領導、提高認識。為加強對招飛工作的領導，學校專門成立招飛工作領導小組，靳新濤校長任組長，教務處主任任副組長，高三年級班主任為成員，并根據(jù)上級工作日程要求制定周密的工作計劃；10月22日召開領導小組成員會議，落實計劃，布置工作，明確職任，并要求要將招飛工作作為一項政治任務來抓。二是廣泛宣傳，深入發(fā)動。學校利用網(wǎng)絡、橫幅、班會、板報等途徑在全學校大力宣傳招飛工作的重大意義，對學生進行國防教育，掀起踴躍報名，爭當空軍飛行學員的熱潮。通過宣傳引導，全校共有10余名同學報名，創(chuàng)歷史新高。三是嚴格條件，認真初選?？h招辦下發(fā)了“二0一一年空軍選拔高中生飛行員基本條件”，我校能夠依據(jù)“條件”，對報名學生的身體、心理、政治、文化素質(zhì)進行認真考核和初查，校長也按計劃派出專人進行督查和指導，保證初查考核結(jié)果的嚴肅性和公正性。為嚴把質(zhì)量關，我校對初查通過的學生又進行審核，最終確定4名同學上站初檢。四是科學管理，提高“三率”。我校有計劃、有重點的抓好招飛工作的各個階段工作，責任到校，分管到人。面向所有應招學生，抓好宣傳發(fā)動工作，做到應報盡報，努力提高送檢率；在不誤淘的前提下，嚴把“五查”關，對報名同學從政治、心理、文化、身

體各方面進行考核，努力提高初檢合格率；狠抓“保苗”、“育苗”工作，依據(jù)各個學生的體能、學習實際，有針對性的制定育苗、保苗計劃，責任到人，跟蹤培養(yǎng)，爭取能為我校打破紀錄，實現(xiàn)突破。

2010年10月

金鄉(xiāng)四中招飛工作領導小組

組長：靳新濤

副組長：楊玉亮

成員：王紅軍邵強高金全

辦公室主任：高金全（兼）

第五篇：陳月飛2月份工作匯報

天印大道店行政保障2月11日工作匯報：

一、重點工作：

對接情況：

由于第一天報到，首先大致熟悉了店鋪的人員情況、宿舍布局、崗位構(gòu)成等外界環(huán)境；然后和原保障部負責人進行了相關工作對接，大致了解了保障部日、周、月等不同方面的工作流程和工作內(nèi)容；最后參與了實際的一些操練，具體見下：

1、員工動態(tài)與溝通：

今日下午在辦公室看見一名男員工站在那里約3分鐘時間不講話，我就主動詢問情況，經(jīng)了解：

個人情況：此人是二樓服務員，名叫李德，本地人，21歲，獨子，家里條件不錯，從小沒怎么吃過苦；

事情緣由：因為上午生病休假問題和相關管理者起了一些矛盾，就要找李總想離職；

我的處理：先找當事人雙方了解了情況，然后就存在的溝通障礙進行了釋疑，針對該名員工是90后的特點和相關家庭狀況以及其他同事對他的評價，進行了針對性的談心工作，舉了相關案例，引用了相關名人的話語，引出了相關道理，他聽得蠻認真，我就知道起效果了； 最后結(jié)果：我親自送他回到樓層上班去了；

我的感悟：員工離職時，一定要設法挖出他內(nèi)心深處最真實的原因，最好私下溝通，根據(jù)不同性格不同閱歷的人進行相應的勸說；同時自身也要加強積累，就像馬云說的那樣“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路”；

2、示范與訓練：跟蹤了三樓下午班會，但是沒有相關訓練；

3、員工活動：無；

4、抓心工作： 跟蹤了2月份員工生日的名單，之前還沒做，今日整理了一下，準備一起搞個活動；今天來了2名新員工，做服務員，安排住宿時沒有好的床板睡，就和王自成去別的宿舍搬了3塊床板過去給員工鋪上，然后又喊工程檢查了宿舍的安全狀況，以確保員工睡的安心；

5、晉級和晉升：無；

6、保安工作：進行了相關溝通，講解了相關禮儀方面的要求；

7、宿舍工作：今天上午檢查了一遍宿舍，分布較廣，今后一天跟蹤了2個宿舍；檢查的情況男生宿舍整體較差，女生較好；制作了宿舍安全用電等相關制度，分配給了各宿舍長，明日進行跟蹤；針對較差的108宿舍，重新選任了宿舍長，教給了相關方法，管理者帶頭做，明確了相關激勵；

二、周期匯報：第一天上班，無；

今日工作匯報完畢！謝謝

天印大道店行政保障2月12日工作匯報：

一、重點工作：

1、員工動態(tài)與溝通:今天找了一些員工談了心，具體情況不再細說；

2、示范與訓練：無跟蹤；

3、員工活動：早晨班會建議了管理組要組織員工跳個舞，上午員工餐后一起跳了一下，有一些新員工不會跳，這個可以作為今后的一個訓練內(nèi)容，最近也在策劃雙節(jié)相關活動；

4、抓心工作： 協(xié)助一些員工的孝心基金進行了表格打印和填寫；

5、晉級和晉升：跟蹤了各部門，回復無晉升人員；

6、保安工作：李總已安排給張月進行打造保安形象崗！

7、宿舍工作:今日檢查了108和307兩個宿舍，帶著工程一起，按照相關標準進行了檢查，沒收了相關不合格的插座！整體情況比昨日有改善，將會繼續(xù)跟蹤！

二、其他: 1、接待了幾名新入職的員工；

2、由于是質(zhì)檢出身，明日五?；z，今天留下來檢查了前后場的五常執(zhí)行情況，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改！

3、明日計劃先去總部開會！

今日工作匯報完畢！謝謝

天印大道店行政保障2月13日工作匯報：

一、重點工作：

1、員工動態(tài)與溝通：

溝通對象：張月、張欣怡、陳東（新來的服務員）、劉業(yè)山、韓冰；

溝通內(nèi)容：最近有什么困惑，關于1月份的創(chuàng)收情況，了解了相關工作情況，家庭情況，關于宿舍的相關情況；

2、示范與訓練：跟蹤了各樓層，沒有；

3、員工活動：今日下午組織了前后場員工在一起玩了游戲“摸手尋夫啃蘋果”，第一步播放了相關員工的祝福視頻，第二步做了游戲，第三步播放了相關“情人節(jié)、元宵節(jié)”的PPT課件，向員工們講解了這兩個節(jié)日的由來，增加業(yè)余知識，員工反應還不錯；

4、抓心工作：無；

5、晉升晉級：無；

6、宿舍：今日下午抽查了108、208、305、307四個宿舍，整體情況還好，只是108宿舍墻角有蜘蛛網(wǎng)，架子上有衣物亂扔，被我直接扔掉；307宿舍馬桶沒有及時沖洗，已和劉杰對接過；

二、其他工作：

1、今日上午在總部參加了人事部組織的薪酬評審會，學習了相關標準；

2、晚上9：00在辦公室給樓面經(jīng)理以上管理人員進行了上午會議內(nèi)容的傳達，進行了初步講解和宣傳；

3、接待了一名兼職，是工程學院社團的學生，手上有一些兼職資源，我已經(jīng)留下了具體聯(lián)系方式，以備后用！

4、明日計劃將店鋪所有人員情況進行一次過濾，并理清相關工作思路；

今日工作匯報完畢，謝謝！

天印大道店行政保障2月14日工作匯報：

一、重點工作：

1、員工動態(tài)與溝通：

溝通對象:梁超！

溝通內(nèi)容：因為去宿舍檢查，看見他的被子比較臟，摸著比較冷，擔心他睡覺不舒服；

溝通結(jié)果:他表示會進行清洗和晾曬；

2、示范與訓練：跟蹤了各樓層，沒有；

3、員工活動：今日下午二樓班組進行了”手拉手、心連心”的活動；

4、抓心工作：無；

5、晉升晉級：無；

6、宿舍：今日下午抽查了108、208、307三個宿舍，整體情況還好，有些被子沒有及時疊好；

二、其他工作：

1、下午將修改的績效考核送給了劉總；

2、參與了開餐協(xié)助和餐后收臺；

3、晚上在包間搞了猜燈謎送小籠包的活動，客人比較熱情！

今日工作匯報完畢，謝謝！

天印大道店行政保障2月15日工作匯報：

一、重點工作：

1、員工動態(tài)與溝通：

溝通對象:姬其榮，韓冰；

溝通內(nèi)容：前者想調(diào)換一下樓層，從原先的江鮮館調(diào)回川菜館，我已將她的意愿和上級匯報，明日給予答復。后者今天打碎了餐具，和廚師長產(chǎn)生了誤會，心里有愧疚，經(jīng)過搭橋已經(jīng)和廚師長握手言和！

2、示范與訓練：跟蹤了各樓層，沒有，不過李總已經(jīng)要求沃經(jīng)理要做餐前訓練計劃！

3、員工活動：今日上午組織了員工跳了舞！

4、抓心工作：此項工作我個人認為與溝通重疊，而且抓心應該由員工部門的負責人進行，如此才可體現(xiàn)價值；

5、晉升晉級：無；

6、宿舍：今日上午臨時有事，沒有檢查；

二、其他工作：

1、參與了開餐協(xié)助！

3、將人事盤點表和實際人員一一進行對比，有些錯誤，將進行糾正！

今日工作匯報完畢，謝謝！

天印大道店行政保障部2月16日工作匯報：

一、重點工作：

1、示范與訓練：今日周末，客情較忙，沒有相關示范與訓練；

2、績效跟蹤：各樓層的員工客流、茶水等登記本都有在填；

3、員工關懷：今日在協(xié)助的時候，和傳菜部的員工溝通，了解到有一名員工最近感冒沒有好，我得知此情況后，立馬找劉廚熬了姜茶，然后親自端給他喝，他有點小害羞；

二、其他工作：

1、將人事盤點表及時進行了更新，也利用空余時間和看著陌生的員工進行交流，一來熟悉人員二來可以盤查表格與實際是否相符；

2、餐中協(xié)助：今日中午大廳包場，晚上大廳2家酒席，包間幾乎全滿；我全程參與了傳菜、收臺等工作；

3、整個一天也都在關注員工收臺的規(guī)范性，自己也會親自作指導，尤其是傳菜部這一塊的收臺，一定要規(guī)范，否則會容易打碎餐具；

明日計劃：將宿舍全部排查一遍，跟著各樓層績效考核情況等；今日匯報完畢，謝謝！

天印大道店行政保障部2月17日工作匯報：

一、重點工作：

1、員工動態(tài)與溝通：

溝通對象：洗碗間四個阿姨；接待部胡丹鳳；

溝通內(nèi)容：詢問了阿姨的工作和生活情況，沒有什么大問題，不過有一個阿姨是106宿舍的舍長，她反映自己每天搞宿舍的衛(wèi)生