第一篇：2013年上半年人員招聘工作小結(jié)（模版）

半年招聘工作小結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，滿足公司發(fā)展需要，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會研究決定，上半年按計(jì)劃招聘到崗5人，基本完成上半年的招聘工作?，F(xiàn)就公司上半年人員招聘工作進(jìn)展情況進(jìn)行小結(jié)分析：

一、上半年基本情況：

1、崗位需求情況：根據(jù)公司發(fā)展需要，對2013年招聘計(jì)劃進(jìn)行了梳理，擬定全年崗位需求共計(jì)9個，擬定招聘人數(shù)10-11人。

2、招聘工作開展情況：2013年上半年，公司主要依托招聘網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會及獵頭招聘三種渠道展開人員招聘工作。分別與智聯(lián)招聘、建筑英才網(wǎng)、東方慧博人力咨詢服務(wù)公司、大瀚獵頭服務(wù)公司等多家人力資源專業(yè)公司建立了合作關(guān)系，充分拓展了招聘渠道，保證了人員輸入的高效性。共計(jì)收到有效求職簡歷約850份，電話聯(lián)系面試人數(shù)69人，有效面試人數(shù)45人。

3、完成情況：2013年上半年共計(jì)到崗人員5人，其中1人未滿實(shí)習(xí)期。任職崗位分別為公司總部總經(jīng)理助理、公司總部副總建筑師、白俄項(xiàng)目成本經(jīng)理、武清項(xiàng)目銷售經(jīng)理、武清項(xiàng)目銷售主管。其中研究生以上學(xué)歷2人、中級以上職稱3人，分別對各自任職崗位有著豐富的經(jīng)驗(yàn)

4、存在問題：首先是招聘渠道不夠豐富，主要依托與公司長期合作的人力咨詢公司的人才庫，沒有與其他實(shí)力較強(qiáng)的人力資源公司建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。其次是受公司相關(guān)規(guī)定制約，在專業(yè)人才招聘時，沒有相對有競爭力的薪酬待遇優(yōu)勢。最后是招聘周期較長，對急缺人才不能做到及時引進(jìn)。

5、解決措施：一是要繼續(xù)拓展招聘渠道，通過合作洽談及開拓人才市場等方式，加大專業(yè)性和復(fù)合型人才的搜尋力度，同時搭建公司外部人才庫進(jìn)而進(jìn)行人才儲備。二是根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，對急需的專業(yè)人才擬采取協(xié)議工資方式，增強(qiáng)人才引進(jìn)的競爭力。三是通過優(yōu)化招聘流程，提高招聘工作效率。四是加強(qiáng)與標(biāo)桿企業(yè)的交流學(xué)習(xí)，豐富人員招聘經(jīng)驗(yàn)，提高招聘人員業(yè)務(wù)水平。

二、下半年招聘工作計(jì)劃：

1、建立健全招聘制度，規(guī)范優(yōu)化招聘流程。

2、建立人才庫，拓展招聘渠道。

3、進(jìn)一步加大力度做好未完成崗位的招聘工作，同時配合公司發(fā)展對招聘需求及時作出調(diào)整，保證公司的正常規(guī)范運(yùn)行。

二〇一三年七月

第二篇：關(guān)于近期人員招聘工作小結(jié)

關(guān)于近期人員招聘工作小結(jié)

根據(jù)公司近期調(diào)整計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)安排，我部于8月16日展開銷售人員招聘工作，現(xiàn)就人員招聘工作進(jìn)展情況進(jìn)行小結(jié)分析：

一、基本情況

自8月16日以來，電話聯(lián)系求職人員32次，到公司面試人員6名，現(xiàn)無一人到崗，爭取在本月末，招聘2-4人。

二、存在問題

1、招聘人員素質(zhì)問題。應(yīng)聘者對企業(yè)的印象是在應(yīng)聘過程中形成的，特別是在同招聘者的接觸中形成的。招聘者表現(xiàn)出的素質(zhì)高低會直接影響應(yīng)聘者做出是否到企業(yè)工作的決定，尤其是對于一些較高素質(zhì)的員工更是如此。由于本人不熟悉招聘工作應(yīng)注意的問題，在招聘過程中也存在以下問題：如輕易判斷、以個人的理想候選人模型作為評估的標(biāo)準(zhǔn)等。

2、面試目的不明確。在進(jìn)行面試前，沒有考慮在下面的面試時間里，我要達(dá)到什么目的？如何向應(yīng)聘者介紹我們公司？面試的重點(diǎn)是否放在考察技能水平上？是否先向應(yīng)試者介紹一下工作崗位的真實(shí)情況？等等

3、面試缺少整體結(jié)構(gòu)。沒有通過一個完整的過程去收集正確的信息，再選擇合適的應(yīng)試者。浪費(fèi)了時間。應(yīng)該事先根據(jù)工作崗位必需的才能制定出面試提綱，包括所提的問題和完整地劃分等級的方式。

4、公司硬件設(shè)施的制約。公司現(xiàn)有的辦公場所，相對比較簡陋，一些應(yīng)聘人員對公司產(chǎn)生不信任感，有甚者懷疑公司是“皮包公司” 導(dǎo)致應(yīng)聘人員沒有安全感。

三、解決方法

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)及平時的素養(yǎng)，把握好細(xì)節(jié)。應(yīng)聘者到達(dá)企業(yè)后，在正式面試前，讓其填寫企業(yè)統(tǒng)一的應(yīng)聘表格，回答企業(yè)感興趣的一些問題，以增加對應(yīng)聘者的了解，在面試前出示關(guān)于企業(yè)的介紹資料，使他們對企業(yè)有大致的了解。由于在面試時，應(yīng)聘者一般會問一些關(guān)于企業(yè)的基本管理制度的問題，如上下班時間、假期、薪酬結(jié)構(gòu)、福利情況等，為提高效率，可以將公司的一些簡要管理規(guī)定或主要的價值觀以陳述句的方式印在資料上，以使應(yīng)聘者對公司的文化及價值觀有初步了解。

2、向應(yīng)聘者傳遞正確的信息。在面試過程中，一方面要向應(yīng)聘者描繪發(fā)展的前景，另一方面也要注意不能言過其實(shí)。未來員工會根據(jù)招聘過程接觸到的信息形成對企業(yè)的期望。如果在招聘時，公司言過其實(shí)，應(yīng)聘者形成過高的期望，在實(shí)際工作時產(chǎn)生的“現(xiàn)實(shí)沖擊”會大大增加員工跳槽的可能性。

3、以雙贏為目的，應(yīng)該了解應(yīng)聘者的個人目標(biāo)和應(yīng)聘原因所在。全面了解對方情況，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。把握應(yīng)聘人員的個人理想，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。要達(dá)到雙贏效果，最重要的是和應(yīng)聘者進(jìn)行開誠布公的交談。面談自始至終處于一種互動（而不是單向）的狀態(tài)，這樣可以充分表現(xiàn)出對應(yīng)聘者的尊重，并為“推銷”企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。在一個平等的基礎(chǔ)上和應(yīng)聘者們討論問題，給他們一個展示自我的機(jī)會。

王 克

二〇一一年八月二十二日

第三篇：招聘工作小結(jié)

小

結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，來到XX公司”已經(jīng)三個多月了。在經(jīng)過了這段時間的學(xué)習(xí)、工作后，我了解到了公司的概況，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。我邊學(xué)習(xí)邊工作，從對公司招聘工作茫然不知所措到現(xiàn)在能獨(dú)立組織公司新業(yè)務(wù)板塊的部分崗位的全程招聘工作。在這段時間里部門領(lǐng)導(dǎo)和招聘主管以及各位同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機(jī)會成為公司人力資源管理部的一份子而感動自豪。部門和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我，回顧這三個多月來的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。現(xiàn)對這三個月來自己的工作和感受向領(lǐng)導(dǎo)做個匯報(bào)。

一、對公司和部門的初步認(rèn)識

公司從2007年成立至今，十年來，已發(fā)展成以銷售、物流、配件服務(wù)為主營，出租租賃、廣告服務(wù)、等為支撐的全生命周期服務(wù)體系，”十三五“期間公司將肩負(fù)起打造集團(tuán)XX平臺的艱巨使命，朝著終極目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

人力資源管理部作為為公司整體運(yùn)行的一個重要職能部門，負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。部門內(nèi)部人力資源管理、企業(yè)管理、績效管理、薪酬管理聘、培訓(xùn)管理、招聘管理、社保、勞動合同管理等工作各司其職又相互配合，配合部門及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供制度、流程和人才保障。

二、具體的工作內(nèi)容

1、新業(yè)務(wù)板塊的招聘工作

A.招聘計(jì)劃 B.招聘前期準(zhǔn)備

通過對崗位說明書進(jìn)行理解分析，明確崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。確定招聘新業(yè)務(wù)崗位的人員，主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和學(xué)歷，其中有兩個硬性的條件：一是學(xué)歷要求在本科以上，二是年齡在以下，目的是保證公司的管理層在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛能和發(fā)展的空間，連綿不斷地為鵬龍公司提供富有戰(zhàn)斗力并充滿活力的人才隊(duì)伍。除此之外，還要考察應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和操作技能。

C.招聘渠道

由于招聘的新項(xiàng)目人才均為管理人員和專業(yè)人員，招聘渠道主選為網(wǎng)絡(luò)招聘（智聯(lián)招聘網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城網(wǎng)等）和內(nèi)部推薦兩種大的招聘渠道。

D.招聘實(shí)施

? 發(fā)布招聘信息：在各大網(wǎng)站同時發(fā)布招聘信息，并隨時維保； ? 查收篩選簡歷，并隨時與應(yīng)聘者溝通，在簡歷投遞量少時，在各大網(wǎng)站簡歷庫中搜索匹配的簡歷并與之溝通，確定意向；同時將經(jīng)過篩選的有意向簡歷發(fā)往業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)，并約定初次面試時間；

? 初試和復(fù)試：人資部與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)或指定人員同時對應(yīng)聘者面談；初選結(jié)果進(jìn)入復(fù)試；

? 報(bào)批：將通過復(fù)試人員報(bào)總經(jīng)理審批；

? 確定意向：與公司擬錄用人員確定最終意向，并約定入職時間和入職手續(xù)等；

? 入職：指定時間入職并簽訂勞動合同。

E.追蹤與反饋

對已進(jìn)入部門的人員隨時了解工作狀態(tài)和思想動態(tài)，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感。同時也檢驗(yàn)招聘成效，以期在以后的招聘中提高、改進(jìn)。

F.建立人才庫

人才庫資料主要來自兩個方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(因公司職位有限或因與當(dāng)時招聘職位匹配度不高而沒有錄用的)，這種人才可進(jìn)入人才庫。如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選將優(yōu)先給予推薦。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出公司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也符合公司企業(yè)文化中“育人”的原則。

三、工作體會

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重

我認(rèn)為工作價值是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫助

我在原公司也是從事的人力資源管理工作，是那個人專業(yè)使我更快的進(jìn)入到正常的工作狀態(tài)。

3、虛心請教，融入集體

進(jìn)入了新的崗位，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極向同事學(xué)習(xí)，討論在工作過程中的問題，有一些不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作

手中的每一份工作，不僅是為了公司和部門，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于對公司的人員和環(huán)境不了解，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

四、需要改進(jìn)和提高方面

1、執(zhí)行力。在以后的工作中建立危機(jī)感，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

五、2018年工作計(jì)劃

在2017年的工作基礎(chǔ)上，在2018年里，我除了要做好基本的日常工作外，2018年將重點(diǎn)工作做好、完善以下工作。

1、招聘組織工作：日通過各種渠道，發(fā)布信息，篩選簡歷，組織面試，積極主動招聘，并匯總與分析每周招聘數(shù)據(jù)，同時根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動靈活性。

2、入職工作：做好所有新員工的入職接待工作，提前安排并與后續(xù)工作人員做好無縫對接，培強(qiáng)新員工對公司的歸屬感。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

第四篇：招聘工作小結(jié)

招聘工作簡述

人力資源管理工作是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要模塊，招聘工作作為人力資源管理工作的第一首要任務(wù)，起著舉足輕重的作用。

招聘工作從字面意義上理解，便是及時招錄到匹配人才；招聘從深層動態(tài)管理過程來講，便是一系列的細(xì)節(jié)組成，具體包括：公司及部門的人員編制、各崗位職責(zé)分析及任職要求、用人申請的管控、專業(yè)有效的人才測評方法、標(biāo)準(zhǔn)化的面試流程、面試方法的合理選擇與執(zhí)行、招聘渠道的多方優(yōu)化管理、試用期員工動態(tài)管理、行業(yè)人才及專業(yè)人才的積累、競爭對手人才信息的積累、招聘效果的分析管理等，該系列過程分解為每一個小細(xì)節(jié)，便成為招聘工作中的每一個匯總表單、每一次電話邀約、每一份合同簽訂、每一次不同的面談溝通、每一項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算支出；這一系列的過程管理便為了產(chǎn)生同一個結(jié)果：通過合理方法招錄到匹配人才，及時到位后并能盡快適應(yīng)開展工作，為公司減少人員流動及培訓(xùn)成本。

考慮目前公司的招聘工作現(xiàn)狀，公司的人員配置渠道呈現(xiàn)多樣化，具體包括：招聘網(wǎng)絡(luò)渠道、獵頭管理、專業(yè)網(wǎng)站渠道；在招聘網(wǎng)站的甄選及合同續(xù)簽、合同款項(xiàng)合作內(nèi)容選擇、合作方式、價位談判及支付方式、售后服務(wù)跟蹤、簡歷投遞比對分析等環(huán)節(jié)應(yīng)加強(qiáng)，合理分析網(wǎng)站的價值有效性（投遞量與查閱量、投遞簡歷匹配度、匹配的可搜索簡歷數(shù)、職位發(fā)布的有效期、不同網(wǎng)站的適應(yīng)性崗位、價格對比），充分利用好招聘網(wǎng)站，在發(fā)布招聘職位的同時做好華澳麗康的宣傳工作；在獵頭渠道的管理上，應(yīng)匯總以往合作對象，整理分析價值性，具體應(yīng)包括：簡歷推薦速度與匹配度、款項(xiàng)支付方式及價格、人才推薦的售后跟蹤、人才推薦的真實(shí)度與專業(yè)度；針對比對分析，開發(fā)新獵頭的工作應(yīng)保持動態(tài)進(jìn)行，不將重要崗位分布于唯一獵頭，適時開發(fā)新的行業(yè)獵頭，降低招聘風(fēng)險；在行業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)上，應(yīng)開發(fā)專業(yè)的化妝品網(wǎng)站和生物工程網(wǎng)站，對目前已用的化妝品網(wǎng)站考慮是否繼續(xù)合作。

在面試流程方面，應(yīng)加強(qiáng)面試技巧的積累學(xué)習(xí)，充分參加專業(yè)的面試技巧培訓(xùn)及溝通培訓(xùn)，對簡歷篩選要素、電話邀約要素、電話邀約方式、電話邀約注意事項(xiàng)、面試問題設(shè)置、面試問題提問方式、面試問題涵蓋面、面試注意事項(xiàng)、面試接待安排、復(fù)試接待安排、面試評價標(biāo)準(zhǔn)及面試評價填寫要素、復(fù)試通過后的入職邀約、入職交接通知、入職手續(xù)辦理、入職后的工作安排等都應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，專業(yè)度高的招聘人員會利用好每一個電話及每一份簡歷，在有限的時間內(nèi)招聘到合適的人才，同時做好公司對外的形象宣傳。

人才積累方面，應(yīng)將已面人員信息記錄，對可調(diào)配崗位或可儲備人員進(jìn)行登記，入人才長單，及時更新并補(bǔ)充完善；對已投遞簡歷但可儲備崗位人才信息進(jìn)行登記，入人才長單，及時更新補(bǔ)充完善；對競爭對手崗位設(shè)置、組織架構(gòu)、人員信息、人才流向、薪酬結(jié)構(gòu)及水平等進(jìn)行跟蹤登記、對關(guān)鍵性人才（如研發(fā)崗、技術(shù)崗、經(jīng)理級以上崗）等信息應(yīng)積累入人才長單，并補(bǔ)充完善。集團(tuán)現(xiàn)有上市意向，而對于人力資源招聘工作的要求會更加細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)，公司日后的發(fā)展會朝向日化、原料藥研發(fā)行業(yè)進(jìn)攻，而對于這些行業(yè)的人才現(xiàn)狀、人才分布、人才結(jié)構(gòu)、人才薪酬范圍、人才信息更要提前進(jìn)行關(guān)注及整理匯總，專業(yè)技術(shù)過強(qiáng)且行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才是我們急需的，而招聘組成員也應(yīng)在此多加關(guān)注。

法律知識的積累，具體包括：勞動合同制定及更改續(xù)簽的相關(guān)規(guī)定、法定節(jié)假日的相關(guān)規(guī)定、公司內(nèi)部制度規(guī)定、傷殘補(bǔ)償規(guī)定、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、社保辦理流程及繳納比例、競業(yè)限制相關(guān)規(guī)定、保密協(xié)議相關(guān)規(guī)定；在充分了解各項(xiàng)規(guī)定政策的基礎(chǔ)上能明確地回答應(yīng)聘者的各項(xiàng)提問，保證在面試環(huán)節(jié)中真實(shí)、充分地展示我司政策及各項(xiàng)福利。

目前，公司的招聘工作開展順利，可借鑒經(jīng)驗(yàn)豐富，但依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮集團(tuán)發(fā)展趨勢，未來幾年我們在上市的準(zhǔn)備過程中，招聘工作的開展也應(yīng)緊跟公司步伐，在以集團(tuán)存在的前提下，依據(jù)伊美娜及奧蔓的經(jīng)營體制，在門店加盟人員需求配置方面應(yīng)共同協(xié)作，充分了解基礎(chǔ)崗位的崗位分析及任職要求，開拓校園合作渠道為基礎(chǔ)崗位培養(yǎng)儲備人才，尤

其存在大量需求的崗位（如：督導(dǎo)、美容師等）可建立校園合作方式，固定吸納新生力量進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，該合作方式可與子公司及集團(tuán)間共享。在門店經(jīng)營擴(kuò)張人員大量需求的情況下，招聘小組在崗位發(fā)布協(xié)助、崗位簡歷搜集、簡歷推薦、面試協(xié)助安排、面試效果跟蹤方面也應(yīng)給與配合。

集團(tuán)現(xiàn)各大中心（如：項(xiàng)目中心、產(chǎn)品中心、財(cái)務(wù)中心、行政中心、人力資源中心等），而對于各中心存在的崗位，在人員招錄過程中的人才測評方法也有所不同，履歷分析、性格分析方法、硬件使用考試、心理測驗(yàn)、情景模擬、評價中心技術(shù)等方法也應(yīng)針對不同崗位進(jìn)行實(shí)施分析。運(yùn)用專業(yè)的測評方法減少面試評價中的技術(shù)風(fēng)險，從而減少人員流動成本。

在定員編制工作中，編制預(yù)算在年前進(jìn)行開展后，應(yīng)具體分布到各月份執(zhí)行，對新增加的招聘需求管理，應(yīng)嚴(yán)格審核用人需求及編制情況，減少編制外預(yù)算，從而減少不可控的工作內(nèi)容。

招聘工作的開展及執(zhí)行與各部門的需求及配合密切相關(guān)，積極的協(xié)作配合可以縮短招聘周期，提高招聘成效，嚴(yán)格的制度及合理的流程是我們追求的目標(biāo)，招聘小組承諾將以更加專業(yè)的技術(shù)能力為各部門服務(wù)！

第五篇：年工作小結(jié)

年工作小結(jié)

現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)：

1、工作前提是：衛(wèi)生、技能、服務(wù)、推銷點(diǎn)單、資客。

2、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

3、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理，目標(biāo)責(zé)任制。

在這一年工作中自身有很多問題，也有很多方面做的不到位。希望新的一年能有所突破。年就要結(jié)束了，回首年前的工作，有碩果累累的喜悅，有與員工協(xié)同的艱辛，時光過的飛快不知不覺中充滿中了希望的年就伴隨著新伊始即將臨近。

總結(jié)下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)到了許多新知識和新經(jīng)驗(yàn)。希望在2013年工作中要不斷創(chuàng)新及時與領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行溝通，為店里員起到模范帶頭作用，我會在今年的工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中發(fā)生的問題也會努力學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以用來彌補(bǔ)自身的不足，團(tuán)結(jié)才能有力量來把工作做好，也要經(jīng)常與員工溝通把服務(wù)工作做好，客人才會絡(luò)繹不絕營業(yè)額才提的上去，工作才會推進(jìn)。

楊蘭云

2013-02-21