第一篇：宣化鎮(zhèn)中心小學(xué)2013年工作總結(jié)暨2014年工作打算 2

宣化鎮(zhèn)中心小學(xué)

二〇一三年工作總結(jié)暨二〇一四年工作打算

二〇一三年工作總結(jié)

一年來，宣化鎮(zhèn)中心小學(xué)在人民政府的關(guān)懷下，在教體局的大力支持下，在全體師生的共同努力下，以迎接省政府教育工作督導(dǎo)為突破口，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)一步提高學(xué)校的知名度，提升學(xué)校的品牌形象，抓管理、抓教學(xué)、抓建設(shè)，我校各項工作有了很大提高，并逐步向科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)，學(xué)校主要工作如下。

一、工作回顧

（一）著力加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，營造良好工作氛圍。1．認(rèn)真落實每周一次的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。每次學(xué)習(xí)要求全體教師在學(xué)習(xí)之后要談學(xué)習(xí)的心得與體會，相互交流。通過對《教師職業(yè)道德規(guī)范》和十八屆二中、三中全會精神等學(xué)習(xí)活動，提高了全體教師的政治思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)了教師愛崗敬業(yè)的責(zé)任感。

2．建立一支高素質(zhì)的教師隊伍。鼓勵教師多種渠道提高自身素質(zhì)。同時立足課堂，在課堂教學(xué)的主渠道中，積極探索，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的多種教學(xué)模式。根據(jù)課改的精神，多次開展教研活動，探討合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的有效教學(xué)模式。通過關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)，提高教學(xué)效益，實現(xiàn)“減負(fù)”增效，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，使我

校的教學(xué)質(zhì)量有了很大提高。

3.加大教師的培訓(xùn)力度，積極組織支持10名教師參加市級、省級層面的幼兒園和小學(xué)教師的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，及時地給全體教師進(jìn)行專題講座，將新的教育思想傳遞給其他教師，有效地促進(jìn)了學(xué)校教師的專業(yè)化發(fā)展。

4.積極開展了與西街小學(xué)、東苑幼兒園1+1結(jié)對幫扶活動，加強(qiáng)校際之間的交流和聯(lián)系，為教育思想和教學(xué)方法的均衡發(fā)展建起了溝通的橋梁。

5.通過名師工程建設(shè)和教學(xué)能手的評選，以及每學(xué)期的精神和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的慶功總結(jié)會，緩解了教師的職業(yè)倦怠情緒，讓廣大教師體驗工作的成就感，有利地促進(jìn)了教師們工作的積極性的高漲。

在今年七月份的六年級畢業(yè)班全縣質(zhì)量抽測中，我校語文、數(shù)學(xué)、英語的合格率達(dá)98%、95.74%、93.89%，優(yōu)良率分別為89.27%、77.51%、78.54%，平均分為104.79、107.17、103.9，居全縣前列。

（二）認(rèn)真落實新一輪學(xué)校布局調(diào)整的精神，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進(jìn)學(xué)校的均衡發(fā)展，爭辦標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。

1.積極爭取項目、創(chuàng)造條件、合理規(guī)劃，新建了中心幼兒園和樂二幼兒園，將14個村的幼兒進(jìn)行日托制管理，提高了農(nóng)村幼兒園的辦園水平和規(guī)模，解除了家長的后顧之憂，為農(nóng)民致富奔小康提供了時間保障。

2.對原初中的教學(xué)和輔助用房本著有利于冬季取暖和節(jié)約資

源、有效利用的思想進(jìn)行了維修。為了以嶄新的面貌迎接省政府對我縣教育工作的督導(dǎo)，我們更換了校牌自己動手安裝了電動伸縮門，重新安臵了文化櫥窗，將教學(xué)樓的門廳進(jìn)行了改建，暢通了安全通道，全面維修改建了供暖系統(tǒng)，安裝好了衛(wèi)生間設(shè)施，初步接通了幼兒園教學(xué)的下水管道，將閑臵的多功能廳改建成了學(xué)生的餐廳，解決了210名住宿生和全體教師的食宿問題。

3.有效地整合教育資源，做好各室的建、管、用工作。我們將近幾年配備的教學(xué)儀器進(jìn)行了合理的配臵，建立起了衛(wèi)生保健室、心理咨詢室，棋牌室、體育器材室，科學(xué)儀器實驗室、圖書閱覽室美術(shù)室和少年宮，在此次省督縣檢查過程中，受到專家們的好評。

4.夯實信息技術(shù)工作的基礎(chǔ)，為今后的無紙化學(xué)習(xí)和辦公創(chuàng)造設(shè)施條件和思想準(zhǔn)備。在電教中心的大力支持下，我們新安裝了六臺電腦博士教室紅外一體機(jī)，新配備了38臺電腦，把臺子寺周大福捐贈項目的電腦搬遷至中心小學(xué)建設(shè)起了一個高標(biāo)準(zhǔn)的電子教室，為教師和學(xué)生查閱資料和網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供了設(shè)施保障。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)了校園文化建設(shè)，著力學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展。

1.有效推進(jìn)班級精細(xì)化管理工作，建設(shè)獨(dú)具特色的班級文化。各班建立起了班志，記錄著老師和同學(xué)們的信息，也記載著這個班的大事記，將班級的各項工作細(xì)化分工，做到人人有事做，體現(xiàn)出班級的過程性管理，教室的布臵提出統(tǒng)一的要求，又不乏個性的突出，提升了班級文化建設(shè)水平。

2.有主題的構(gòu)建了樓道文化。一樓突出了勵志故事，二樓突出了勵志名言，精心制作了二十余幅玻璃畫，采用了方便更換的工藝，使文化建設(shè)上了檔次。

3.以“快樂成長”“承流宣化”“勵志”“誠信”“尚美”為內(nèi)容石刻文化，為校園環(huán)境的建設(shè)帶來了靈氣。

4.操場上以“錦繡中國”“絢麗甘肅”“魅力高臺”和“魅力宣化”為主題的國情教育為師生的運(yùn)動場增添了色彩。樓裙外側(cè)的成語故事和古詩文欣賞，以及禮儀和健康小知識文化建設(shè)真切地走進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。

（四）全面實施素質(zhì)教育，開展系列教育活動。

1.學(xué)校制定了教師學(xué)生讀書方案，各班建立了讀書活動小組，每個教師承擔(dān)1—2個讀書小組的輔導(dǎo)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生制定讀書計劃，做好讀書筆記，在建設(shè)好開放式快樂書吧的基礎(chǔ)上，各班設(shè)立了圖書角、詩書園、個性展、興趣窗等專區(qū)，提高了學(xué)生閱讀、學(xué)習(xí)的積極性

2.除了一日常規(guī)管理和每周一升旗外，學(xué)校還通過設(shè)立紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，爭當(dāng)升旗手，爭創(chuàng)優(yōu)秀班級和文明宿舍等一系列活動加強(qiáng)了對學(xué)生的思想教育，取得很好的教育成效，有些效果甚至是意想不到的。

3.開展了“冬暖行動”，保證教育工作的有序推進(jìn)。提前對供暖的總管線進(jìn)行更換維修，用三天三夜的時間排除大小故障三十余處，保證了正常供暖；對各校區(qū)的師生取暖進(jìn)行了一次全面 的督促檢查，教師宿舍、學(xué)生宿舍和教室門上都掛上了棉門簾；與張掖螢火蟲公益團(tuán)隊積極聯(lián)系，爭取了十四件新棉衣，對14個比較貧困的單親家庭的學(xué)生予以了救助，使得人民群眾對學(xué)校教育的滿意度不斷提高。

4.加強(qiáng)體育、衛(wèi)生、創(chuàng)建平安校園工作。增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)提高學(xué)生的自我防范意識也是素質(zhì)教育的內(nèi)容之一。今年，我校重視開展體育工作，除按課時計劃開齊開足體育課外，還加強(qiáng)課外的體育活動，以增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)。我們以花式跳繩為學(xué)校的活動特色，利用一周的時間給學(xué)生教會了繩操，利用視頻資料給學(xué)生教會了10個以上的跳繩樣式，大課間中學(xué)生的“雙搖”，“穿越彩虹”等項目讓師生嘆為觀止。一名學(xué)生在全縣的花式雙搖比賽中取得了第四名的好成績。同時配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院對所有的學(xué)生進(jìn)行了體檢，對四年級以下的學(xué)生進(jìn)行了免費(fèi)的防齲齒窩溝封閉。遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行消毒，合理安排生活起居，積極參加體育煅練，確保了我校師生安全。同時學(xué)校以預(yù)防集體流感為契機(jī)，狠抓學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生和學(xué)生個人衛(wèi)生，督促學(xué)生養(yǎng)成了良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)校的衛(wèi)生工作比以往有了很大的改觀，為教師的工作、學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了潔凈的環(huán)境。層層簽訂“安全目標(biāo)責(zé)任書”，對全體師生加強(qiáng)了安全教育，進(jìn)行了防火、防電、防溺水、防交通事故、防食物中毒、防地震、防意外傷害以及安全自救等一系列安全知識講座。經(jīng)常性地開展防震演練，全體師生均等按照預(yù)案在兩分鐘內(nèi)集結(jié)完畢。

（四）大力推行民主治校，樹立良好社會形象。

1.抓好行風(fēng)建設(shè)工作。行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)是師德師風(fēng)的建設(shè)。因此，我校在教體局配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的要求下，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識和工作作風(fēng)，理順管理體制，合理設(shè)臵崗位，分工加協(xié)作，加強(qiáng)了以師德建設(shè)為核心的思想教育工作。通過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，教師八不準(zhǔn)和十要是十不要，學(xué)習(xí)教育行政部門的制度、法規(guī)等，幫助廣大教職工牢固樹立教師職業(yè)道德理念，增強(qiáng)了教師的服務(wù)意識。開展了“我談師德”主題演講活動，我校的孫霞老師在全縣師德演講比賽中取得三等獎的好成績。一年來，全體教師在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)取得很大進(jìn)步。

2.做好校務(wù)公開工作。根據(jù)上級的有關(guān)文件精神，對學(xué)校財務(wù)、評優(yōu)選模等工作全部公開，力爭做到公開、公平、公正。成立了監(jiān)督小組和理財小組，對每項工作的公開執(zhí)行進(jìn)行檢查監(jiān)督。

3.重視班主任工作，對如何做好班主任工作經(jīng)常性的調(diào)查和指導(dǎo)，在績效考核中最大限度體現(xiàn)班主任工作的繁雜和辛苦，使大多數(shù)教師能樂作班主任工作。在今年的班主任論壇上我校六年級班主任老師閆振國的《春風(fēng)花雨，潤物無聲》的發(fā)言得到全縣班主任老師的好評，取得了一等獎的好成績。

4.調(diào)動各方面的積極因素，讓社會各界關(guān)心支持教育。在今年的重陽節(jié)前我們對全體退休的老教師進(jìn)行了慰問，和在崗的50歲以上的老校長和老教師進(jìn)行了座談，使輿論導(dǎo)向體現(xiàn)出正能量；抓住布局調(diào)整的契機(jī)，積極給黨委政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，學(xué)校的下水問

題和電路改造有望在下一年能夠解決。

5.成立了30人的家長委員會，舉辦了家長開放日活動，讓他們走進(jìn)教室，走進(jìn)宿舍，走進(jìn)學(xué)生食堂，真切感受學(xué)生的在校生活，讓他們放心，讓他們滿意，形成了家長理解、支持、關(guān)心學(xué)校的良好氛圍。

（五）在廣泛向全體教師征集、共同討論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步審核我校校風(fēng)校訓(xùn)。

按照黨的十八大對教育工作精神要求，我們將“立德、博學(xué)、尚美”定為校訓(xùn)，并以此組織了長效性的工作，不斷努力著。

二、存在問題及對策

1.因為學(xué)校學(xué)生人數(shù)少，攤子大，冬季取暖費(fèi)用高，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足是目前困擾學(xué)校的最大困難，這一問題有望能通過對原中心小學(xué)等學(xué)校閑臵校產(chǎn)處臵得到解決。

2.校園內(nèi)的下水管道沒有和鎮(zhèn)上的管網(wǎng)接通，給師生的生活帶了很多不方便，尤其冬季學(xué)生洗臉洗腳的生活用水不能得到有效供給，影響了師生的生活質(zhì)量。經(jīng)多次與鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，鎮(zhèn)上打算通過水利設(shè)施建設(shè)的渠道提供130的管線500米，預(yù)計明年開春這一難題能夠得到化解。

3.老師的考核評價方法需要進(jìn)一步改善。我?，F(xiàn)行的考核方法存在著多種弊端，無法全面、客觀、公正地評價老師的績效，影響到部分老師的工作積極性，特別是有些老師支持學(xué)校的工作，主動擔(dān)任差班的教學(xué)工作，費(fèi)了九牛二虎之力，好不容易有了些

進(jìn)步。但在評選先進(jìn)、年度考核、職稱評聘、教學(xué)能手選拔等方面，使得這些默默無聞奉獻(xiàn)著的教師吃了大虧。學(xué)校將在教師代表大會上進(jìn)一步修改完善教師考核和評優(yōu)晉級等方案和制度，解決一線教師的后顧之憂。

4.音美、科學(xué)課專業(yè)教師短缺。今后，學(xué)校將自主開發(fā)資源，強(qiáng)化對音美、科學(xué)兼職教師的培訓(xùn)工作，盡最大限度地提高藝術(shù)課兼職教師的能力素養(yǎng)，使我校教育技術(shù)裝備應(yīng)用工作再上臺階。

宣化鎮(zhèn)中心小學(xué)2014年工作打算

一、指導(dǎo)思想：

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，緊緊圍繞“規(guī)范管理、彰顯特色、促進(jìn)均衡”的總體思路，以“做學(xué)生喜愛的老師，建家長信賴的學(xué)校、辦人民滿意的教育”為總體目標(biāo)，堅持“規(guī)范管理提質(zhì)量、彰顯特色求發(fā)展、促進(jìn)均衡做貢獻(xiàn)”的工作思路，以“上好每一節(jié)課、善待每一位學(xué)生、感動每一位家長”為具體行動，以質(zhì)量效率為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為核心，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及教師隊伍建設(shè)，加強(qiáng)精細(xì)化學(xué)校管理和班級管理工作，全面提高我校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

二、思路及重點(diǎn)工作：

1．一個奮斗目標(biāo)：教育質(zhì)量穩(wěn)中有提，特色學(xué)校創(chuàng)建躋身全縣農(nóng)村學(xué)校先進(jìn)行列。

2．把握三個重點(diǎn)：（1）確保安全穩(wěn)定，再創(chuàng)安全文明平安校園；（2）德育工作常抓不懈，師德建設(shè)再上臺階，健全學(xué)生自治管理組織，形成良好行為習(xí)慣；（3）加強(qiáng)校本教研，嚴(yán)格落實教學(xué)常規(guī)管理及常規(guī)量化考核制度，確保教育質(zhì)量穩(wěn)中有提。

3．辦好三件實事：

（1）完善各項制度及考核辦法，以制度管理學(xué)校，以考核、獎勵促進(jìn)教師成長。

（2）抓實安全、德育、教學(xué)常規(guī)工作，在保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)重有升的前提下，彰顯“琴棋繩揚(yáng)、書韻飄香”的學(xué)校特色。

（3）改建男生公寓，打通教學(xué)樓和生活區(qū)下水管道，改善師生辦公、生活條件。

三、主要工作：

（一）打造德育工作特色，放大德育工作品牌。

1.牢固樹立“育人為本，德育居首”的理念，切實把德育放在育人工作的首位。充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，抓好教育滲透，有效地運(yùn)用班會、黑板報、國旗下講話等活動，加大學(xué)校德育教育力度；在學(xué)校德育工作中我們以學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，積極把學(xué)校傳統(tǒng)的心理健康教育、生命教育、交通安全教育、禁毒教育、誠信教育、責(zé)任感教育等納入教育的日常教育體系，寓德育于日常教育教學(xué)與管理工作中，寓教育于活動之中。要在學(xué)生中大力開展科普宣傳教育活動，培養(yǎng)學(xué)生從小熱愛科學(xué)，信仰科學(xué)，求真務(wù)實的人生態(tài)度。要進(jìn)一步落實《小學(xué)生行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，構(gòu)建學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)，營造全員育人的德育氛圍。

2.加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，從學(xué)校實際出發(fā)，認(rèn)真抓好德育制度、隊伍、基地建設(shè)，夯實德育工作基礎(chǔ)。完善《班主任工作量化考核方案》《教師師德測評方案》，努力培養(yǎng)一支德育工作隊伍，尤其是班主任隊伍。重點(diǎn)加強(qiáng)教師的行為規(guī)范教育，做到榜樣示范，以身作則。充分發(fā)揮家長學(xué)校的作用，要努力辦好“家長學(xué)?！保繉W(xué)期安排一次集中授課，不斷加強(qiáng)社會、家庭、學(xué)校三者之間的聯(lián)系和溝通，為學(xué)校發(fā)展構(gòu)建良好的社會環(huán)境氛圍。通過各個班級不定期召開家長會、發(fā)放“家校聯(lián)系卡”等多種方式、讓社會和家長了解我們的教育、宣傳我們的教育，形成教育的合力，同時我們在工作中要針對農(nóng)村學(xué)校的教育現(xiàn)狀，研究農(nóng)村大量留守兒童，隔代監(jiān)護(hù)人等問題，關(guān)注困難生、潛能生，使德育工作更加親情化、人本化、多樣化。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，塑造教師新形象。學(xué)校將充分安排好每周教師的政治學(xué)習(xí)和交流活動，增強(qiáng)教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式。通過教導(dǎo)處組織的科研理論知識講座和研討交流活動，促進(jìn)教師科研理論素養(yǎng)，提高教師的學(xué)習(xí)意識，在教學(xué)中能積極運(yùn)用用新課程的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，努力培養(yǎng)造就一批師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響力的教師。要關(guān)注青年教師成長，積極實施校內(nèi)“青藍(lán)工程”“名師工程”，為她們拜師，加快其專業(yè)成長的步伐。

4.開展豐富多彩的德育活動，努力拓寬育人渠道。要定期開設(shè)道德講堂，舉行各類形式的主題實踐活動，建構(gòu)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的平臺，讓學(xué)生在活動中，通過各種無形的約束力規(guī)范自己的行為。推進(jìn)少先隊品牌活動，加強(qiáng)少先隊工作的氛圍，認(rèn)真組織“民族精神代代傳”活動。結(jié)合“學(xué)雷鋒”活動、清明掃

墓、端午節(jié)、勞動節(jié)等幾個傳統(tǒng)節(jié)日開展系列主題教育。

5.健全學(xué)生自治管理組織。加大學(xué)生自主管理力度，形成以少先隊為核心，各班、中隊實踐活動為載體的學(xué)生自治組織，加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)，做到學(xué)生自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，著重開展一聲問候，兩個輕聲，三處整潔，八個自覺文明習(xí)慣活動。一聲問候：見到老師和同學(xué)先問好；兩個輕聲：進(jìn)入樓道和教室要輕聲說話 輕聲走路；三處整潔：個人衛(wèi)生整潔 教室衛(wèi)生整潔 寢室衛(wèi)生整潔；八個自覺文明習(xí)慣：不說臟話 不隨地吐痰 不亂扔垃圾 不追逐打鬧 不高聲喧嘩 不吃零食 不損壞公物 不進(jìn)網(wǎng)吧。通過形式多樣的活動，讓學(xué)生初步由他律向自律過度，形成良好的行為習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生各活動興趣小組管理，發(fā)揮學(xué)生文明監(jiān)督崗的作用，利用好現(xiàn)有音美器材和棋牌活動室，重點(diǎn)開展學(xué)生器樂、合唱、下棋等特色活動，豐富校園師生文化，形成全面發(fā)展的教育機(jī)制，提升校園文化文明品位。

6.重視校園文化建設(shè)。充分利用學(xué)校櫥窗、黑板報以及紅領(lǐng)巾廣播臺，培育學(xué)校精神，營造和諧健康、積極向上的育人環(huán)境。讓校園的走廊、樓道、墻壁、景點(diǎn)等物態(tài)環(huán)境以及人文環(huán)境都充滿校園文化氣息，打造特色校園。

（二）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1.落實教學(xué)常規(guī)管理，加大監(jiān)督檢查力度。對教師備課、上課、作業(yè)批改等常規(guī)教學(xué)工作提出明確要求，并及時進(jìn)行有效的檢查指導(dǎo)，以確保教學(xué)目標(biāo)的落實。我們堅持做到“一月一重

點(diǎn)”檢查制度，并做到有檢查,有記載，有反饋等。對教學(xué)常規(guī)工作及時檢查并采取積分量化管理，對評估成績做到公平、公正、公開，確保教學(xué)質(zhì)量。

2.要以校本培訓(xùn)為主陣地，加強(qiáng)青年教師的專業(yè)培訓(xùn)。選派青年教師外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并及時將培訓(xùn)收獲一專題報告的形式與全體教師交流分享。并通過課堂教學(xué)評比、校本教研、課題研究等進(jìn)行有效整合。

3.搞好教研活動，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。繼續(xù)開展校本教研活動，充分發(fā)揮教研組職能作用。以教研組、校區(qū)為單位，從教育教學(xué)的實際問題入手，選擇科研研討主題，在研討中提高教師科研意識和能力，讓每一位教師真正成為教科研活動的參與者、研究者、實踐者與受益者。同時我們要充分發(fā)揮學(xué)校已有學(xué)科帶頭人、骨干教師的作用，影響帶動更多的教師成長起來。認(rèn)真開展好課堂教學(xué)觀摩活動。每次的公開教學(xué)活動要，確定研究主題和研究重點(diǎn)，做好活動的總結(jié)以及資料的整理工作。每月開展一次同課異構(gòu)教學(xué)基本功現(xiàn)場競賽活動，鼓勵教師不斷提升個人教學(xué)技能。

4.加強(qiáng)教學(xué)過程管理，精細(xì)規(guī)范基本環(huán)節(jié)，提高教學(xué)的有效性。要引導(dǎo)教師重視對教學(xué)基本環(huán)節(jié)的管理，指導(dǎo)教師從備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評價等環(huán)節(jié)入手，切實改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)效率和質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)會學(xué)習(xí)的能力，引領(lǐng)教師努力走“輕負(fù)擔(dān)、高效益”教學(xué)之路。要切實提高教師備課的

針對性。要從課程目標(biāo)、單元目標(biāo)、課時目標(biāo)三個層面整體把握學(xué)科目標(biāo)，從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度全面把握教學(xué)目標(biāo)。要重視作業(yè)設(shè)計、批改和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。把提高作業(yè)設(shè)計能力、加強(qiáng)作業(yè)批改分析作為今后改進(jìn)作業(yè)環(huán)節(jié)的兩個重要抓手。

5.繼續(xù)實行推門聽課制度。所有教師的課堂對全校教師全天候開放，既可以讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)掌握教師課堂教學(xué)的真實情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時加以整改，又能夠為每個教師提供了相互學(xué)習(xí)、相互切磋、共同提高的機(jī)會。

6.建立有效激勵機(jī)制，幫助教師樹立“有效教學(xué)”觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識，憂患意識，爭先意識，努力提升所任學(xué)科的質(zhì)量。結(jié)合上年度考試情況反思上學(xué)期的教育教學(xué)存在的問題，和家長及時溝通力爭實現(xiàn)教育共識，并制定相應(yīng)的量化管理制度進(jìn)行跟蹤分析，對薄弱年級或薄弱學(xué)科進(jìn)行必要跟蹤調(diào)查指導(dǎo)。

7.努力做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差的工作，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的整體提升。學(xué)期初，任教教師要制定相應(yīng)的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化策略方案，并有針對性的作業(yè)布臵和監(jiān)測措施。在每月每班都設(shè)立進(jìn)步獎，促進(jìn)后進(jìn)生的主觀上進(jìn)意識，對轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的先進(jìn)教師進(jìn)行考評的加分和表彰。

8.開展好學(xué)生讀書活動，凸顯特色。重點(diǎn)抓好寫字、讀書、寫日記等良好習(xí)慣的培養(yǎng)，把讀書評價結(jié)果納入年終教學(xué)工作考核成績中。

（三）細(xì)化常規(guī)管理，確保工作穩(wěn)步發(fā)展。

1.加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，確立管理就是服務(wù)、管理就是示范的理念，確立人人都是管理者的思想，確立依法管理的思想。努力追求管理以人為本、為師生發(fā)展服務(wù)的境界。

2.做好學(xué)校的常規(guī)管理，抓好學(xué)校各部門、條塊計劃的制訂、實施、檢查與總結(jié)工作。注重常態(tài)管理，強(qiáng)化過程管理。進(jìn)一步完善學(xué)校常規(guī)管理檢查和評價制度。真正使每一位參與者有一種責(zé)任，負(fù)一份責(zé)任。要讓我們的常規(guī)檢查成為一種引領(lǐng)，成為一種激勵，成為一種動力。激活起師生不斷追求更高目標(biāo)的信心。進(jìn)一步完善各項工作制度和職責(zé)，規(guī)范過程考核、評價工作，創(chuàng)建一種科學(xué)、合理的管理機(jī)制。

3.全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開齊開足各類課程，確保教育質(zhì)量，科學(xué)安排學(xué)生在?；顒蛹白飨r間。做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人。

（四）其他有關(guān)工作：

1.認(rèn)真抓好學(xué)校的黨建工作。充分發(fā)揮學(xué)校黨員的示范帶頭作用，要做到一個黨員就是一面旗臶。積極穩(wěn)妥高標(biāo)準(zhǔn)有計劃地做好組織發(fā)展工作。

2.認(rèn)真做好學(xué)校的后勤工作。牢固樹立服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)校發(fā)展的思想，強(qiáng)化自覺服務(wù)意識，變后勤為先行，降本增效，開源節(jié)流，確保學(xué)校中心工作的順利展開。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度，按“收支兩條線”的要求，做到開支精打細(xì)算，做到

化小錢辦大事，堅持校務(wù)公開制度。同時完善財務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行重要項目申報審批制度并公開操作，提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。規(guī)范收費(fèi)行為，做到堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)禁任何個人私自向?qū)W生亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。3.積極做好工會工作。開好每年一屆的教代會，關(guān)心教師冷暖，定期開展活動，豐富教師生活，積極為教師服務(wù)。4.加強(qiáng)學(xué)校的體育、衛(wèi)生工作。保證師生每天1小時的體育活動時間，繼續(xù)把跳繩作為學(xué)校的體育特色，開展好慶六一師生運(yùn)動會。深入實施學(xué)?！罢K治亂”、“五化三園”工程，以嶄新的校容校貌、優(yōu)美的育人環(huán)境迎接“國慶六十五周年”。

5.繼續(xù)做好學(xué)校維修和建設(shè)工作。做好學(xué)校教學(xué)樓下水的改建工作和男生公寓樓用電線路改造；加強(qiáng)中心幼兒園園舍改造和師生灶的改建工作，努力改善師生的辦公和生活條件。

（五）以建設(shè)“和諧校園”為中心，實現(xiàn)教育和諧可持續(xù)發(fā)展。1.創(chuàng)造良好育人環(huán)境，建設(shè)“平安校園”。學(xué)校要牢固樹立“生命安全第一，責(zé)任重于泰山”的意識，平時以預(yù)防為主，關(guān)鍵時監(jiān)督到位，杜絕事故隱患；做到人人有意識，人人負(fù)責(zé)任，應(yīng)急有保障，追究有依據(jù)；要尋求學(xué)校、家庭、社會互相銜接、相互補(bǔ)充、有機(jī)貫通，共創(chuàng)安全的育人環(huán)境。教師要樹立關(guān)懷生命、安全第一的意識。進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康、法律和社會公德教育，幫助學(xué)生矯正不良心理傾向和行為，樹立樂觀向上的人生觀，培養(yǎng)對自己有信心、對父母有孝心、對他人有愛心、對社

會有責(zé)任心的品質(zhì)。

2.促進(jìn)教師專業(yè)化成長，建設(shè)“書香校園”。建設(shè)“書香校園”，就是要崇尚良好的校園讀書風(fēng)氣，讓讀書成為師生重要的生活方式，讓書籍成為師生成長的養(yǎng)料、進(jìn)步的階梯，努力打造“學(xué)習(xí)型校園”、“學(xué)習(xí)型教師”。其一，鼓勵引導(dǎo)教師向書本學(xué)，在工作生活中學(xué)，通過閱讀思考、問題研究、觀點(diǎn)爭論、思想交流等形式，拓寬視野，提高學(xué)習(xí)能力和思維品質(zhì)，形成“人人學(xué)習(xí)，時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍。其二，通過說課、聽課、評課、課例研究、精品展示等系列活動，讓教師在傾聽中反思，在討論中解疑，在研究中優(yōu)化，在交流中共鳴，在引領(lǐng)中提升。其三，教師把“讓讀書成為習(xí)慣”的理念植于心田，養(yǎng)成良好的、持久的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓書香伴隨著每一位老師向?qū)W習(xí)型、思考型、研究型教師發(fā)展。

3.拓展教育的時空維度，建設(shè)“數(shù)字校園”。充分發(fā)揮現(xiàn)代教育信息設(shè)備的作用，讓傳統(tǒng)意義上的校園在時空維度上拓展，擴(kuò)充各種教育功能，實現(xiàn)教育過程的現(xiàn)代化?！皵?shù)字校園”的建設(shè)包括以下三個方面：一是建網(wǎng)，確保天網(wǎng)、地網(wǎng)、校園網(wǎng)的暢通。二是建庫，包括教學(xué)資源庫、學(xué)籍成績庫、師生信息庫、設(shè)備財產(chǎn)庫、辦公文件庫、財務(wù)數(shù)據(jù)庫等。三是建隊伍，進(jìn)一步引導(dǎo)教師提高認(rèn)識，積極參與培訓(xùn)，普及教育教學(xué)所需要的網(wǎng)絡(luò)操作、多媒體應(yīng)用技術(shù)，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科知識的整合，提高教師、學(xué)生的“信息”素養(yǎng)。

4.以人為本，努力建設(shè)“人文校園”。堅持以人為本，樹立學(xué)校一切工作就是服務(wù)的思想，每位教師都應(yīng)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者。建立人性化、同心圓式的管理模式，學(xué)校工作的中心是教育教學(xué)，學(xué)生是圓心，教師是內(nèi)圈，后勤是中圈，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是外圈，一層為一層服務(wù)。學(xué)校是教師的學(xué)校，主意由大家出，意見靠大家提，執(zhí)行靠大家做。規(guī)章制度、管理條例、崗位職責(zé)，出臺前都要征求教師的意見，教師是學(xué)校的主人和真正的管理者，出臺后必須嚴(yán)格執(zhí)行，任何人都不能凌駕于學(xué)校制度之上。將辦學(xué)行為納入規(guī)范化管理軌道，依法治校，依法辦學(xué)，有章可循，令行禁止。樹立“檢查大于信任”的管理理念和意識，確保師生享有合法的權(quán)利，履行應(yīng)盡的義務(wù)。

5.艱苦奮斗，建設(shè)“節(jié)約校園”。積極開展節(jié)約型校園建設(shè)，是保證學(xué)校全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的需要。堅持發(fā)展投入與節(jié)約并重、節(jié)約放在首位的方針，以提高人、財、物的利用效率為核心，以合理配臵資源和共享各類資源為重點(diǎn)，規(guī)范采買行為，堅持少花錢多辦事，杜絕講排場、擺闊氣等鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，以勤養(yǎng)志，以儉修德，勤儉辦校，做勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的踐行者。

在新的一年里，我校有決心、有能力，腳踏實地，銳意進(jìn)取，內(nèi)抓管理，外樹形象，積極推進(jìn)“教育設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、教育手段現(xiàn)代化、教學(xué)效率最大化”的步伐，進(jìn)一步鞏固省督縣教育成果，努力辦好人民滿意的學(xué)校。

第二篇：工作總結(jié)暨明年工作打算

工作總結(jié)暨明年工作打算 辭舊迎新，轉(zhuǎn)眼間我們即將走過2011年，迎來2012年?；厥走^往，辛勤的汗水伴隨著收獲的喜悅。2011分公司化工丁班在公司領(lǐng)導(dǎo)，分公司領(lǐng)導(dǎo)及工段的大力支持下，團(tuán)結(jié)一致，通力協(xié)作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了本班各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將2011該班組的主要工作成績總結(jié)如下：

一、安全環(huán)保方面：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，有效保證了設(shè)備安全運(yùn)行。

2、認(rèn)真開展班組安全教育，組織班員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，針對以往安全事件吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從意識上杜絕違章操作。

3、環(huán)保方面，監(jiān)督三廢崗位操作人員嚴(yán)格控制三廢崗位各項參數(shù)，始終以“不合格不外排”為崗位準(zhǔn)則。

二、質(zhì)量產(chǎn)量方面：

1、全年本班完成氰化鈉成品產(chǎn)量？噸，基本完成年初既定生產(chǎn)任務(wù)。

2、在保證本班產(chǎn)量的前提下，我們完成優(yōu)級品產(chǎn)量？噸。

三、思想政治方面：

1、班長在日常工作中能基本掌握班員思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

2、帶領(lǐng)全體班員適時學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件精神，并討論交流。

四、班組建設(shè)方面：

通過現(xiàn)場管理工具（各項規(guī)章制度及績效考核）的運(yùn)用，使班組的產(chǎn)量，成本核算乃至勞動積極性全面提升。

五、應(yīng)急演練方面：

配合分公司安全員定期組織安全應(yīng)急演練，在演練中實行全員動員制，促使本班成員在意識上做到不慌亂，會處置。

在2011，本班基本完成了以上幾個方面的工作任務(wù)，但是在總體完成良好的基礎(chǔ)之上，一些工作的組織協(xié)調(diào)不夠縝密，工作完成效果未達(dá)到理想的狀態(tài)，這都是下一需要反思跟整改的，遂依據(jù)上一的工作情況做出2012的工作計劃。

本班組2012年工作打算如下：

一、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，切實緊抓環(huán)保工作

在新的一年里，本班會繼續(xù)加強(qiáng)班組安全學(xué)習(xí)力度，在每周安全學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過班組會議的形式組織班員對過往的安全事故進(jìn)行案例討論，結(jié)合生產(chǎn)實際分崗位總結(jié)安全操作要領(lǐng)，同時環(huán)保工作不放松，通過年底的多次會議討論及領(lǐng)會公司精神，本班會在三廢崗位的操作上狠下功夫，在以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上（列舉兩三個操作手段），更精更細(xì)地完善操作過程，力爭達(dá)到三廢崗位的最佳操作效果。

二、保證產(chǎn)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量

2012，工藝丁班會根據(jù)公司生產(chǎn)計劃的安排，力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)，在繼續(xù)保證產(chǎn)量的同時根據(jù)公司精神，隨著客戶對氰化鈉成品質(zhì)量要求的不斷提高，本著對公司負(fù)責(zé)任的態(tài)度，本班會與檢驗班的同事及時進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時加強(qiáng)對班員對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保每一道工序都能完成的認(rèn)真細(xì)致。

三、夯實基礎(chǔ)，切實加強(qiáng)班組建設(shè)的深度力度

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫仁歉愫冒嘟M建設(shè)的重要保證。制度的關(guān)鍵是落實，落實的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉。要切實抓好這幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵，真正把班組建設(shè)工作落到實處，杜絕抓而不緊、抓而不力、抓而不實的情況。本班在2012會通過加強(qiáng)各項規(guī)章制度，真正做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。在工作中不斷努力完善制度，用制度來管人，用制度來用人，用制度來培育人，把制度真正落實到工藝丁班的各個崗位。

四、堅持思想政治學(xué)習(xí)不動搖

工藝丁班會持續(xù)將思想政治學(xué)習(xí)納入新的工作任務(wù)當(dāng)中，不斷分析跟解決班組成員的思想問題，掌握班組成員的思想動態(tài)；深刻洞察影響班組建設(shè)的主、客觀因素，用正確理論和先進(jìn)理念統(tǒng)一班組思想，采取靈活多樣的方式引導(dǎo)班組成員提高對思想政治學(xué)習(xí)的重要性的認(rèn)識，為用先進(jìn)的思想武裝每位班組成員的大腦創(chuàng)造條件。

五、集思廣益，建立良好的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍

鼓勵班組成員圍繞安全生產(chǎn)，廣泛開展創(chuàng)新實踐活動，對于班組成員提出的好點(diǎn)子、好建議進(jìn)行熱點(diǎn)討論，培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識，并對好的建議應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中的進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

在新的一年里，工藝丁班全體班組成員會繼續(xù)緊跟公司前進(jìn)步伐，團(tuán)結(jié)一致，努力完成公司安排的各項生產(chǎn)任務(wù)，為金利公司更好更快的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

工藝丁班

2012.12.21

第三篇：2011年工作總結(jié)暨明年打算

陽高縣審計局

2011年工作總結(jié)暨明年工作打算

2011年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，整合審計資源，以政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)為動力，以爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，依法履行審計監(jiān)督職能，進(jìn)一步提高依法行政能力和審計工作質(zhì)量，為規(guī)范我縣經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮發(fā)作用。

一、2011年審計工作情況

㈠ 深入開展本級預(yù)算執(zhí)行審計。我縣是國定貧困縣，管好用好財政資金是審計人員義不容辭的職責(zé)，對于實現(xiàn)全縣經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，構(gòu)建綠色陽高、和諧陽高，起著舉足輕重的作用。

今年，我們在預(yù)算執(zhí)行審計內(nèi)容上，堅持“突出重點(diǎn)、分類實施”，力求把握重點(diǎn)、提高質(zhì)量。具體要突出“四個意識”：即對財政部門的審計突出“預(yù)算意識”，監(jiān)督其編制的預(yù)算是否符合公共財政和《預(yù)算法》的要求，預(yù)算草案、預(yù)算調(diào)整是否履行法定程序，預(yù)算執(zhí)行是否嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算；對稅務(wù)部門的審計要突出“依法治稅意識”，促進(jìn)稅務(wù)部門實現(xiàn)“加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、清理欠稅、應(yīng)收盡收”的目標(biāo)；對預(yù)算執(zhí)行部門和單位的審計要突出“執(zhí)行意識”，監(jiān)督其是否嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算；對重點(diǎn)項目

和資金的審計要突出“效益意識”，揭露和查處財政資金管理使用中存在的擠占挪用、損失浪費(fèi)行為，促進(jìn)加強(qiáng)財政資金管理，提高資金使用效益。在審計對象安排上，要堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”，力求監(jiān)督重點(diǎn)與政府工作中心緊密對接。具體要做到“五個關(guān)注”：一是要關(guān)注資金量較大、對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要影響的部門，提升審計工作的效果和水平；二是關(guān)注事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)部門，提高經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量；三是關(guān)注與群眾切身利益密切相關(guān)的部門或資金，解決社會反映強(qiáng)烈的醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和科技教育等熱點(diǎn)問題；四是關(guān)注與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境有重要影響的部門，進(jìn)一步優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境；五是關(guān)注審計監(jiān)督的“盲點(diǎn)”，我局在審計力量有限的情況下，早安排，早部署，對全縣90%的一級預(yù)算單位以及二、三級預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行了審計，查出違規(guī)金額1573.68萬元，違規(guī)改變資金用途10.44萬元。通過宏觀分析，從管理、制度、政策和體制上發(fā)現(xiàn)了一些問題，向各級政府提出了解決問題的審計建議22條，為堅持依法治稅，加強(qiáng)財源建設(shè)，保證財政收入穩(wěn)定增長，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建公共財政體制獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

㈡ 加強(qiáng)了專項資金審計調(diào)查工作。按照省市審計部門的安排，結(jié)合預(yù)算執(zhí)行審計，對陽高縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心2010農(nóng)村合作醫(yī)療基金、2010年至20111-6月末養(yǎng)老保險基金、2009年至2010年基層醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項資金、2011中小學(xué)校舍工程以及人民醫(yī)院2009年至2010財

務(wù)收支進(jìn)行了審計和審計調(diào)查?；久辶松鲜鲑Y金歸集、管理和使用情況。通過審計調(diào)查，揭示了專項資金在歸集、管理和使用中存在的問題，并針對性地提出了審計意見和建議，促進(jìn)被審計單位進(jìn)一步完善制度，規(guī)范管理，防范風(fēng)險，確保資金安全運(yùn)作。同時，也為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供了決策依據(jù)。

㈢ 繼續(xù)開展基建工程決算審計工作。年內(nèi)共完成了對獅子屯鄉(xiāng)政府文化站村級組織活動場所建設(shè)及辦公室維修工程、龍泉工業(yè)園區(qū)道路建設(shè)工程、公安局基層派出所詢問室裝修工程等9 項工程造價進(jìn)行審計，還對新一中、新醫(yī)院等在建工程做到了跟蹤審計。截至11月底，審計項目投資額3042萬元，核減工程款149萬元。

㈣ 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作進(jìn)一步推進(jìn)。今年以來，共完成對大同市農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校、陽高縣消費(fèi)者協(xié)會、小麥原種場3個事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。審計發(fā)現(xiàn)部分單位對財產(chǎn)、資金的管理使用不規(guī)范，往來款項沒有及時結(jié)算清理，應(yīng)交納的稅款沒有按規(guī)定交納，有的單位采購物資未按規(guī)定實施政府采購等問題。通過審計，促進(jìn)了財務(wù)核算的規(guī)范和相關(guān)制度的建立和完善，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識，加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力制約和監(jiān)督，為縣委管理、評價和考核使用干部提供服務(wù)。

㈤ 扶貧、以工代賑資金保民生。針對近年各級政府對“三農(nóng)”的投入渠道多、項目多、資金量大，多數(shù)涉及到農(nóng)民群眾的切身利益等問題。為促進(jìn)各項惠農(nóng)政策以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，我局逐步加大了對農(nóng)業(yè)專項資金的審計力度，今年以來我局共對13個扶貧和以工代賑項目7200多萬元專項資金進(jìn)行了全面審計，通過查賬和深入一線地查看的方式，重點(diǎn)審計了專項資金拔付、管理、使用情況及有關(guān)項目的實施情況，通過審計，充分揭示和分析了資金使用，切實提高資金使用效益，維護(hù)廣大農(nóng)民的利益。

㈥ 化解政府債務(wù)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼2008年中小學(xué)普九債務(wù)審計之后，為全面貫徹落實國務(wù)院有關(guān)精神，今年10月以來，按照省市統(tǒng)一部署，我局組織骨干力量先后對陽高縣普通高中債務(wù)涉及的四所學(xué)校和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)涉及的十八所衛(wèi)生院和分院進(jìn)行審計調(diào)查，為以后全面清理做好債務(wù)界定工作，為縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展搞好服務(wù)。

㈦ 審計隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是樹立創(chuàng)優(yōu)爭先意識。上半年，在開展 “創(chuàng)優(yōu)爭先活動”中，以“圍繞中心，服務(wù)大局，審計監(jiān)督和服務(wù)并重”為理念，促進(jìn)審計觀念的更新和轉(zhuǎn)變，提高審計工作質(zhì)量和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)行《審計機(jī)關(guān)審計項目質(zhì)量管理辦法》，加強(qiáng)審計質(zhì)量控制。對每一個審計項目都要求明確審計目標(biāo)，細(xì)化審計內(nèi)容，突出審計重點(diǎn)，做到了審計程序規(guī)范，審計定性準(zhǔn)確，審計結(jié)論客觀，審計報告能夠客觀真實地反映被審計單位的實際情況。三是認(rèn)真落實市局“廉潔從審”十三條規(guī)定，嚴(yán)格教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，建立了審計人員遵守工作

紀(jì)律反饋制度和局領(lǐng)導(dǎo)回訪制度，努力提高審計隊伍的戰(zhàn)斗力，樹立了審計機(jī)關(guān)在社會上的良好形象。

二、明年工作打算

2011年，我局各項工作取得了一些進(jìn)步，但也還存在一些不足，如人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，審計質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提升，計算機(jī)審計水平還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。十二五”期間，我局將圍繞建設(shè)“讓組織放心、讓人民滿意機(jī)關(guān)”為總目標(biāo)，堅持質(zhì)量為本，全面落實好審計署8號令，規(guī)范審計行為。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督，創(chuàng)造性地開展審計工作。

㈠ 更新理念，服務(wù)發(fā)展。2012年，我們將自覺地將審計工作重心放在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中，突出對黨委、政府和人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的審計監(jiān)督，積極發(fā)揮審計監(jiān)督的建設(shè)性作用

㈡ 把握方向，履行職責(zé)。進(jìn)一步深化財政預(yù)算執(zhí)行審計和部門財政財務(wù)收支審計；圍繞推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)財政支農(nóng)資金審計、環(huán)保資金審計；開展民生審計，提高公共服務(wù)水平；繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，促進(jìn)完善權(quán)力制約機(jī)制、提高資金使用效益。

㈢ 政務(wù)公開、審計宣傳方面取得突破。出臺審計結(jié)果公告辦法，規(guī)范公告方式，加大審計結(jié)果對外公告力度，增加審計結(jié)果公告的項目數(shù)量。

二O一一年十二月十日

第四篇：工作總結(jié)暨明年工作打算

2008工作總結(jié)暨明年工作打算

點(diǎn)擊量：454 回復(fù)數(shù)：0 查看全部| 只看樓主swallowswallow發(fā)表于 2009-01-04 11:56:47 臨朐支行客戶部

2008工作總結(jié)暨明年工作打算

今年以來,原支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹上級行會議精神,以全年計劃為目標(biāo),狠抓各項營銷措施落實,分管業(yè)務(wù)均取得了較快發(fā)展。7月份組建客戶部以來,我部及時理順工作關(guān)系,調(diào)整工作思路,整合客戶資源,突出發(fā)揮前臺職能作用,狠抓重點(diǎn)客戶拓展?fàn)I銷,為全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了堅實基礎(chǔ)。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃完成情況

(一)負(fù)債業(yè)務(wù)

截至12月30日,全行各項存款余額161131萬元,比年初增加39793萬元,完成計劃的248.7%。其中,單位存款余額33989萬元,較年初增長6148萬元,完成計劃的123%;個人存款余額127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計劃的305.9%。

(二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)

截至12月31日,全行法人客戶人民幣貸款余額14067萬元,凈增流動資金貸款4180萬元,辦理借新還舊9537萬元,累計發(fā)放信用證貸款120.02萬美元,累計辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

全行非住房個人貸款余額792萬元, 較年初增加210萬元,其中:個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額314萬元,累放344萬元;個人綜合消費(fèi)貸款余額50萬元,累放25萬元;個人汽車消費(fèi)貸款余額96萬元,累放38萬元;個人質(zhì)押貸款余額121萬元,累放 855萬元;農(nóng)戶小額貸款累放86筆234萬元,余額78筆211萬元。

全行個人住房貸款余額2061萬元,累計發(fā)放620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

(三)中間業(yè)務(wù)

截至11月末,全行實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入382.4萬元 ,完成計劃的78%;新增貸記卡發(fā)卡3308張,完成計劃的119%,其中惠農(nóng)卡2604張,完成計劃的104.2%,激活率84.5%;辦理轉(zhuǎn)賬電話173部,完成計劃的108.1%;個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增3739戶、8戶,分別完成計劃的304%和44.4%;新增電話銀行客戶318戶,完成計劃的106%;新增銀聯(lián)特約商戶23戶,完成計劃的135.3%;代理開放式基金新開戶293戶,實現(xiàn)基金銷售收入30.4萬元,分別完成計劃的24.4%和15.2%。

截至11月末,實現(xiàn)代理新單保額2649萬元,完成全年計劃的125%,代理保險費(fèi)收入79萬元,完成全年計劃的100%;實現(xiàn)國際結(jié)算量1063萬美元,國際結(jié)算業(yè)務(wù)收入9.1萬元,結(jié)售匯業(yè)務(wù)量968萬美元,結(jié)售匯收入11萬元,分別完成計劃的42.5%、91%、56.9%和44%;實現(xiàn)常年財務(wù)顧問收入13.5萬元,完成計劃的90%。三方存管新增開戶368戶,完成計劃的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大業(yè)務(wù)宣傳力度,努力擴(kuò)大社會影響力。元月份,訂制了3萬張“福”字、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜,在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外勤人員,采取上門走訪、送“?！边M(jìn)家、座談?wù){(diào)研、短信拜年等多種形式,集中開展了宣傳活動,并在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛了“金鑰匙春天行動

帶給您財富春天”宣傳橫幅,利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告,多種形式提升了我行社會影響力。

(二)細(xì)化營銷措施,夯實負(fù)債基礎(chǔ)

1、加強(qiáng)春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《“伴你成長

金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對活動計劃進(jìn)行了分解落實,匹配了5萬元績效工資和10萬元費(fèi)用,細(xì)化和明確了各項獎懲措施,力促活動深入扎實開展,取得了明顯成效。3月末,各項存款較年初增長5763萬元。

2、努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長乏力局面。一是重點(diǎn)維護(hù)好一棉、華建、電力公司等重點(diǎn)法人客戶和財政集中支付中心、勞動保險處、醫(yī)療保險處、土管局、國稅局等機(jī)構(gòu)大戶,做好企業(yè)流動資金、國庫資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務(wù)代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作,同時對縣委縣府機(jī)關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度,最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務(wù),增加派生單位存款。全年累計辦理全額質(zhì)押銀行承兌匯票

2289萬元,增加派生存款2289萬元。三是結(jié)合縣委(府)招商引資進(jìn)度,及時做好分析研究,積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系,捕捉信息,跟蹤公關(guān),年內(nèi)新拓展客戶16家,增加對公存款 960萬元。12月30日全行對公存款余額達(dá)33989萬元,較年初增加6148萬元,完成計劃的123%。

3、進(jìn)一步細(xì)化個人存款營銷措施

一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評選活動,堅持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查,按月通報,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,促進(jìn)了柜臺服務(wù)質(zhì)量不斷提高,增強(qiáng)了門市吸儲蓄能力。

二是督導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立個人優(yōu)質(zhì)客戶臺帳,建檔率達(dá)到了90%以上。通過上門走訪,征求客戶意見,及時改進(jìn)服務(wù),積極做好維護(hù)工作。同時對他行客戶上門重點(diǎn)營銷,積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,有針對性地為客戶制定服務(wù)方案。

三是建立了分層次責(zé)任營銷機(jī)制。網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理實行責(zé)任營銷,行長和中層領(lǐng)導(dǎo)實行包戶營銷,有效提高了負(fù)債業(yè)務(wù)營銷實效。在此基礎(chǔ)上建立了負(fù)債業(yè)務(wù)營銷進(jìn)度每周統(tǒng)計、按旬通報制度,對進(jìn)度緩慢的網(wǎng)點(diǎn)采取電話督促、實地蹲點(diǎn)幫促相結(jié)合的辦法,促進(jìn)了業(yè)務(wù)全面開展。12月30日個人存款余額達(dá)127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計劃的305.9%。

(三)穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。今年以來,本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則,我部立足維護(hù)優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶,將信貸投放的重點(diǎn)放在AA級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。

1、加大對優(yōu)質(zhì)法人客戶信貸投入,支持其合理流動資金需求。在對AA級以上法人客戶全年流動資金需求調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,建立了《企業(yè)資金需求檔案》,加強(qiáng)了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)注,作為營銷重點(diǎn),全年累計為2家企業(yè)發(fā)放流動資金貸款1500萬元,辦理借新還舊9537萬元,辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

2、加大對小企業(yè)客戶群體支持力度。對全縣符合小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的50 多個客戶進(jìn)行了調(diào)查,摸清了企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金需求,年內(nèi)累計為17家企業(yè)辦理小企業(yè)貸款2680萬元。

3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點(diǎn),先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團(tuán)櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》,按揭貸款金額2300萬元。同時,對去年簽定《住房按揭協(xié)議》3處樓盤,繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。全年累計發(fā)放個人住房貸款620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

4、以公務(wù)員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷主體,積極營銷個人綜合消費(fèi)貸款、個人汽車消費(fèi)貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品,進(jìn)一步簡化手續(xù),提高效率,以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動和衍生效益,全年累計發(fā)放非住房個人貸款(含小額農(nóng)戶)1496萬元。

5、以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體,加快小額農(nóng)戶貸款投放,全年累計發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。同時按照“整體推進(jìn),穩(wěn)步營銷,加快投放,防范風(fēng)險”的原則,制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務(wù)方案》,確定了至2012年全行服務(wù)“三農(nóng)”總體目標(biāo)。

6、加強(qiáng)貸款管理,做好不良資產(chǎn)剝離工作

在積極營銷信貸業(yè)務(wù)的同時,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則運(yùn)行程序操作,嚴(yán)把調(diào)查關(guān)。堅持例會制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行新精神,對執(zhí)行中存在的問題及時糾改,進(jìn)一步規(guī)范貸款操作,切實防范貸款風(fēng)險。

為加快不良資產(chǎn)處置進(jìn)度,確保股份制改革順利進(jìn)行,我部集中人員加班加點(diǎn),配合有關(guān)部室在上級行規(guī)定時限內(nèi)完成了剝離任務(wù),共計剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬元。

(四)強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷

1、銀行卡業(yè)務(wù)方面。一是在發(fā)揮柜面主銷渠道效能的基礎(chǔ)上,先后開展了“批發(fā)市場銀行卡業(yè)務(wù)綜合營銷活動”、“金穗卡刷卡消費(fèi)有獎活動”和“慶祝金穗卡發(fā)卡量超3億張”主題營銷宣傳活動,組織了代收代付業(yè)務(wù)“以卡換折”集中營銷活動,有效促進(jìn)了營銷進(jìn)度。二是積極發(fā)揮典型推動效應(yīng),對5月末營銷業(yè)績突出的冶源辦事處,支行專門召開了銀行卡業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場會,對其先進(jìn)經(jīng)驗和做法進(jìn)行了總結(jié)推廣,助推了全行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至11月末,全行共發(fā)行借記卡20977張,貸記卡3308張,分別完成計劃的140%和119%。三是省行惠農(nóng)卡發(fā)行視頻動員大會召開后,我部對惠農(nóng)卡的發(fā)行做了具體安排部署。分層做好匯報,加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,做好思想動員,搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確業(yè)務(wù)分工,強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),精心選擇網(wǎng)點(diǎn),穩(wěn)妥搞好試點(diǎn),為惠農(nóng)卡的全面推廣積累了經(jīng)驗。截至11月末共發(fā)行惠農(nóng)卡

2604張,完成計劃的104.2%,激活率84.5%。四是嚴(yán)控貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。針對當(dāng)前貸記卡發(fā)卡量迅速膨脹的實際,明確了“誰營銷、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)權(quán)利相結(jié)合,發(fā)卡受益,協(xié)助催收責(zé)無旁貸。同時,在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠5期以上受理人負(fù)責(zé)協(xié)助清收,從而較好的控制了貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。

2、電子銀行業(yè)務(wù)方面。堅持瞄準(zhǔn)系統(tǒng)性、集團(tuán)性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個人高端客戶,大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù),督導(dǎo)客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場和零售商業(yè)集中區(qū)強(qiáng)化對客戶的現(xiàn)場營銷和維護(hù)輔導(dǎo),推動了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,至11月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶總量48戶,個人注冊客戶總量5116戶;轉(zhuǎn)賬電話總量245部,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入31.4萬元。

3、代理保險業(yè)務(wù)方面。在對客戶群體進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,一是加強(qiáng)與各家保險公司聯(lián)系,制定了代理保險業(yè)務(wù)營銷方案和保險代理業(yè)務(wù)營銷專管人員行為規(guī)范,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。二是充分運(yùn)用現(xiàn)有信貸客戶資源,按照制度要求對新增法人類和個人類貸款全部辦理了財產(chǎn)保險。三是強(qiáng)化代理保險業(yè)務(wù)的考核調(diào)度,把代理保險業(yè)務(wù)作為提高中間業(yè)務(wù)收入的重要品種來抓。截至11月末,代理保險額達(dá)2649萬元,實現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入79萬元。

4、國際業(yè)務(wù)方面。根據(jù)我縣出口創(chuàng)匯企業(yè)的實際情況,制定了順興塑料公司、華慶制衣公司、華洋精藝品公司等重點(diǎn)客戶營銷方案,做好客戶的拓展和維護(hù)工作,11月末實現(xiàn)國際結(jié)算量實現(xiàn)1063萬元,實現(xiàn)國際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入9.1萬元。

(五)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提高網(wǎng)點(diǎn)競爭實力。

按照市行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作安排,為保證轉(zhuǎn)型質(zhì)量和進(jìn)度,5月上旬赴壽光支行營業(yè)部進(jìn)行了實地考察,并由行長帶隊參加了市行組織的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型支行觀摩會,根據(jù)我行實際制定了不同的轉(zhuǎn)型實施方案,篩選了支行營業(yè)部和朐山辦事處為首批轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn),傾斜各類資源,加快了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐。先后選拔了3名綜合素質(zhì)較高的同志參加了省行組織的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班,在營業(yè)大廳設(shè)立了現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和VIP客戶服務(wù)區(qū),配備了叫號機(jī),安裝了4組32座客戶休息椅,充分發(fā)揮大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)分流中的主導(dǎo)作用,逐步推行了彈性柜臺和彈性柜員制,完成了精品網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化改造,在全行率先實現(xiàn)了“服務(wù)高效、品位提升”的目標(biāo)。同時,認(rèn)真貫徹落實市行“兩網(wǎng)”建設(shè)精神,為西坦、臨朐、南關(guān)、朐山和冶源安裝了自助終端,為營業(yè)部安裝了叫號排隊機(jī),為各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一維護(hù)或更換了服務(wù)器具和用品,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了服務(wù)品牌,增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的吸引力和競爭力。

(六)強(qiáng)化內(nèi)控管理,提高員工素質(zhì)

今年以來,我部堅持按季對全轄網(wǎng)點(diǎn)及客戶部自身進(jìn)行自律監(jiān)管,監(jiān)管面100%,在上級行內(nèi)控評價及自律監(jiān)管檢查中均取得較好成績。4月份組織了對全行所有個人客戶經(jīng)理赴青州支行參加了總行組織的個人理財從業(yè)資格考試,合格率達(dá)到100%,員工素質(zhì)不斷提高。

三、工作存在主要問題

負(fù)債業(yè)務(wù)方面。一是盡管全行個人存款增幅較快,但客戶結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀仍未得到有效改善,低效客戶仍未得到有效分流。二是對公存款仍存在增長緩慢、大起大落的問題, 12月下旬全行對公存款增長幅度明顯加快。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面。部分貸款品種有效信貸投放不足存在諸多影響因素。如個人住房貸款,盡管全年累計發(fā)放620.5萬元,但客觀存在著國家宏觀調(diào)控、樓價下跌、按揭收回、不良清收等因素的影響。與金融同業(yè)的發(fā)展相比,我行非住房個人貸款的投放力度和進(jìn)度相對緩慢,也顯示出我行個貸產(chǎn)品營銷在市場適應(yīng)能力、主動營銷意識和激勵機(jī)制等方面存在一定差距。

中間業(yè)務(wù)方面。部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷拓展力度不夠,11月末企業(yè)網(wǎng)銀、基金銷售收入、國際結(jié)算量、三方存管分別完成計劃任務(wù)的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距離計劃均有較大差距。

四、明年工作打算

2009年,客戶部的總體工作思路是“堅持面向‘三農(nóng)’定位,搶抓擴(kuò)大內(nèi)需發(fā)展機(jī)遇,加大有效信貸投放力度,強(qiáng)化負(fù)債業(yè)務(wù)營銷,提升中間業(yè)務(wù)收入水平”。

(一)突出抓好“春天行動”綜合營銷活動。本著“早部署、早安排、早營銷”的原則,對下分解“春天行動”營銷計劃,制定支行營銷活動實施方案和考核辦法。一是利用春節(jié)、元宵節(jié)時機(jī),多種方式開展聲勢浩大的宣傳活動,營造活動氣氛,力促營銷活動開展。二是注重?fù)屪ルA段特點(diǎn),充分利用年末收關(guān)時機(jī),圍繞“誠”字概念,用真誠和熱情強(qiáng)化與客戶之間的溝通,規(guī)范服務(wù)大眾客戶,挖掘培育目標(biāo)客戶,綜合維護(hù)貴賓客戶,重點(diǎn)做好資金組織工作,加大儲源歸集力度。三是牢牢抓住重點(diǎn)法人客戶、機(jī)構(gòu)客戶、國際結(jié)算客戶和個人優(yōu)質(zhì)客戶等四大客戶群體。結(jié)合農(nóng)行送“?！被顒?認(rèn)真做好四大客戶群體市場調(diào)查和客戶細(xì)分工作,進(jìn)一步建立并完善客戶信息庫,鎖定目標(biāo)。有針對性地走訪中高端客戶和潛力客戶,深入了解客戶潛在金融需求,積極發(fā)展金鑰匙理財貴賓客戶,不斷優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)。組織客戶經(jīng)理深入各大企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、商區(qū),為客戶做好理財規(guī)劃服務(wù),強(qiáng)化產(chǎn)品綜合營銷,在幫助客戶實現(xiàn)財富保值增值的同時,實現(xiàn)農(nóng)行價值最大化。四是重點(diǎn)抓好資金組織工作和資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷,強(qiáng)化貸記卡、國際結(jié)算、基金銷售、個人網(wǎng)銀和代理保險業(yè)務(wù)的拓展,努力提高中間業(yè)務(wù)收入水平,適時營銷定活一本通、“雙利豐”個人通知存款、代發(fā)工資、本外幣理財、第三方存管、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、企業(yè)網(wǎng)銀、國債等產(chǎn)品。通過以上措施,多渠道力促營銷活動實效,確保全面完成“春天行動”各項計劃指標(biāo)。

(二)促進(jìn)各項存款穩(wěn)定增長

一是認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,努力提高網(wǎng)點(diǎn)吸儲能力。專人負(fù)責(zé)支行營業(yè)部裝修工作,確保裝修質(zhì)量,認(rèn)真做好其他網(wǎng)點(diǎn)裝修工程的前期準(zhǔn)備事項。大力開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級進(jìn)位活動,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)門市輻射面,提高網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)水平。持續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,專人負(fù)責(zé),明察暗訪,嚴(yán)格獎懲,常抓不懈,打造農(nóng)行服務(wù)品牌。

二是進(jìn)一步加大財政局、勞動局、醫(yī)保處等機(jī)構(gòu)類大客戶的維護(hù)力度,加快煙草公司、電力公司、一棉、華建等AA級以上客戶的挖潛進(jìn)度,加強(qiáng)新法人客戶的拓展工作。強(qiáng)化東紅公路工程款4321萬元和重點(diǎn)建設(shè)項目的公關(guān),盡量使專項資金和項目貸款派生資金落戶我行。同時,建立客戶部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)手營銷對公存款激勵機(jī)制,凡網(wǎng)點(diǎn)提供營銷信息,雙方聯(lián)手營銷成功的對公存款,按營銷額對網(wǎng)點(diǎn)實行獎勵。

三是抓住國家啟動4萬億元拉動內(nèi)需的刺激消費(fèi)政策,利用資本市場回暖、客戶入場意愿明顯的有利時機(jī),督促網(wǎng)點(diǎn)特別是大堂經(jīng)理加強(qiáng)對三方存管業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和宣傳,引導(dǎo)客戶開立證券賬戶,促進(jìn)資金回流。

(三)進(jìn)一步加快有效信貸投放步伐 1、2009年,進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷體系建設(shè),理順部室和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)作關(guān)系,形成營銷合力:一是對小企業(yè)貸款、非住房個人貸款及小額農(nóng)戶貸款,客戶部客戶經(jīng)理與相關(guān)處所聯(lián)動營銷,掛鉤考核。二是明確客戶部客戶經(jīng)理分包處所范圍,對范圍內(nèi)小企業(yè)貸款、非住房個人貸款及小額農(nóng)戶貸款的整個環(huán)節(jié)明確合作職責(zé),最大限度地提高營銷效率、激發(fā)營銷動力。

2、依據(jù)臨朐經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及各類客戶的實際情況,確定“立足小企業(yè)投放,積極拓展中型企業(yè)投放,放手抓好個人貸款,突破項目貸款”的營銷戰(zhàn)略,重點(diǎn)支持、拓展列入省行成長型企業(yè)計劃的15家企業(yè)和列入省市行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的25家企業(yè)。

一是對一棉、華建、巨龍建工等AA級以上重點(diǎn)法人客戶加強(qiáng)維護(hù),全年預(yù)計投放法人客戶貸款5000萬元,及時滿足正常流動資金需求,支持企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)銀企雙贏。

二是對列入省行成長計劃并已與我行有信貸關(guān)系的5家中小企業(yè)加強(qiáng)維護(hù),在確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上及時滿足客戶資金需求。同時,對其他10家中小企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真篩選,拓展已評級授信的華建鋁業(yè)、建美鋁業(yè)、東城鋁業(yè)等3家企業(yè)的信貸業(yè)務(wù),組織好臨朐臥龍硬質(zhì)合金有限公司的授信,重點(diǎn)支持山東永安膠業(yè)有限公司、山東正源電器有限公司和臨朐弘泰汽車配件有限公司等3家中小企業(yè)。全年預(yù)計投放1500萬元。

三是對列入市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)并已與我行有信貸關(guān)系的10家企業(yè)加強(qiáng)維護(hù)拓展,同時,對其他15家進(jìn)行認(rèn)真篩選,重點(diǎn)加強(qiáng)對濰坊盛安食品、龍?zhí)┦称返?家有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)拓展力度,在實現(xiàn)信貸投放的同時,增加我行國際結(jié)算量。全年預(yù)計投放1500萬元。

四是實現(xiàn)項目貸款新突破。對全市重點(diǎn)項目和我縣建設(shè)項目進(jìn)行認(rèn)真篩選,作為營銷拓展重點(diǎn),力爭實現(xiàn)項目貸款零的突破。

(1)興隆置業(yè)檀香園房地產(chǎn)開發(fā)項目,開發(fā)面積12萬平方米,投資總額1億元;大順置業(yè)文博苑房地產(chǎn)開發(fā)項目,開發(fā)面積9.8萬平方米,投資總額5000萬元。

(2)臨朐城市建設(shè)投資開發(fā)有限公司城區(qū)道路改造項目貸款7300萬元。

五是積極申請置換式個人住房貸款和個人綜合授信貸款開辦資格,積極爭取我行部分網(wǎng)點(diǎn)個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個人綜合消費(fèi)貸款開辦資格,突出我行個人類貸款利率優(yōu)勢,加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,加快營銷進(jìn)度,提高辦事效率,力爭全年投放個人類貸款1200萬元。

3、根據(jù)我行實際,制定完善支行農(nóng)戶貸款“三包一掛”辦法,在確保營銷計劃完成的基礎(chǔ)上,切實防范信貸風(fēng)險,有效增加三農(nóng)支持實效。

(四)突出抓好惠農(nóng)卡開卡和小額農(nóng)戶貸款營銷

一是全面推進(jìn)惠農(nóng)卡發(fā)卡工作。按照《臨朐支行三農(nóng)服務(wù)方案》,組織專門營銷隊伍,加強(qiáng)惠農(nóng)卡產(chǎn)品宣傳,增強(qiáng)廣大農(nóng)戶主動辦卡意識。按照“四個合格”的要求,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)為經(jīng)辦主體,切實推進(jìn)惠農(nóng)卡集中批量發(fā)卡,爭取全年實現(xiàn)新發(fā)卡2000張。

二是加快小額農(nóng)戶貸款投放進(jìn)度。進(jìn)一步簡化手續(xù)、提高效率,篩選經(jīng)濟(jì)實力、還款能力和信用意識強(qiáng)的農(nóng)戶,加快小額農(nóng)戶貸款的投放進(jìn)度,引領(lǐng)農(nóng)村金融消費(fèi),爭取全年新增小額農(nóng)戶貸款4000萬元。

三是強(qiáng)化售后服務(wù)能力。加快轉(zhuǎn)賬電話、專用POS、ATM等設(shè)備的投放擺布,提高對惠農(nóng)卡和小額農(nóng)戶貸款的售后服務(wù)能力。

(五)努力提升中間業(yè)務(wù)收入水平

一是采取柜臺營銷、上門營銷、捆綁營銷等方式,努力膨脹各類銀行卡發(fā)卡總量,壯大我行持卡群體。積極爭取上級行傾斜政策,增加自助設(shè)備數(shù)量,暢通用卡渠道,提升銀行卡業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度。進(jìn)一步細(xì)化貸記卡營銷、錄入、審核、報送、催收等逐環(huán)節(jié)崗位職責(zé),從源頭上嚴(yán)防虛假辦卡、惡意透支等不良現(xiàn)象發(fā)生。

二是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理電子銀行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。以專業(yè)市場、個體私營業(yè)主為目標(biāo)群體,加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳,區(qū)分客戶層次,制定不同理財方案,加快網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通、轉(zhuǎn)賬電話等各類電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

三是做好順興包裝制品公司等國際結(jié)算大戶的維護(hù)工作,強(qiáng)化對臨朐伊俐繡品公司和金太陽食品公司公關(guān)力度,確保落戶我行,努力增加我行國際結(jié)算量,實現(xiàn)國際結(jié)算收入新突破。

四是協(xié)調(diào)各家保險公司,加強(qiáng)保險代理專管員管理,促進(jìn)個人壽險業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展;做好借款人人身意外傷害保險投保工作,有效規(guī)避因借款人人身意外傷害造成的貸款風(fēng)險;嚴(yán)格按照制度要求辦理財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。同時,加強(qiáng)基金代理的客戶引導(dǎo),促進(jìn)基金銷售量穩(wěn)定增長。

第五篇：輔導(dǎo)員年終工作總結(jié)暨明年工作打算

輔導(dǎo)員年終工作總結(jié)暨明年工作打算

在系部的安排下，我擔(dān)任了10級應(yīng)用電子技術(shù)（2）班輔導(dǎo)員。通過一學(xué)期的努力工作，我積累了一些經(jīng)驗?，F(xiàn)將輔導(dǎo)員工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生學(xué)業(yè)的指路人，更是學(xué)生靈魂的塑造者。面對著一張張陌生的面孔，驀然感覺自己肩上有了一種沉甸甸的份量。一切都是從頭開始，我本著向老輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，虛心聽取經(jīng)驗，多學(xué)、多問的原則，在最短時間內(nèi)，基本熟悉了輔導(dǎo)員的工作流程、工作細(xì)則及崗位職責(zé)，擬訂了一套輔導(dǎo)員工作的初步計劃，做到了各項工作的有條不紊。

（一）團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的班風(fēng)逐步形成班風(fēng)是一個班集體的靈魂、核心和旗幟,對鞏固和發(fā)展班集體,教育班集體的每一個成員有著極為重要的作用。

首先，建章立制，狠抓學(xué)生各類習(xí)慣的培養(yǎng)。俗話說：習(xí)慣成自然。為了促使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活、勞動習(xí)慣，發(fā)展良好個性，遏止不良風(fēng)氣，確保班風(fēng)健康穩(wěn)定，不定時多次檢查督促教室、課堂、宿舍，說服教育學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的重要性，并及時將各種良好習(xí)慣制定成條例。

其次，增強(qiáng)班級規(guī)章制度的執(zhí)行力。一方面，建立起一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的班委會。完善了班委周例會制度，將班級工作細(xì)化到人，并定期對班委工作進(jìn)行民主評議，班委都能各負(fù)其責(zé)，起模范帶頭作用。另一方面，嚴(yán)格考勤紀(jì)律。堅決杜絕曠課、遲到、早退現(xiàn)象。建立了班級學(xué)生個人電子檔案，認(rèn)真記錄學(xué)生違紀(jì)情況，并與獎學(xué)金、各類榮譽(yù)掛鉤。

第三，通過主題班會、各類比賽，逐步凝聚班級向心力。進(jìn)入大學(xué)是一個人生的轉(zhuǎn)折，課程安排的減少、自由時間的增多，學(xué)生的獨(dú)立個性充分展現(xiàn)，表現(xiàn)為班級同學(xué)感情淡遠(yuǎn)，整體比較散漫。針對這些情況，不定期開展具有特色的主題班會。自開學(xué)以來，先后進(jìn)行了“安全教育”和“誠信教育”兩次主題班會。積極組織、參加各類活動。在開學(xué)之初，軍訓(xùn)匯報演出中，我班獲得了“優(yōu)勝連”稱號，在學(xué)期中先后開展中秋節(jié)晚會、元旦晚會，在校級運(yùn)動會上，學(xué)生們也表現(xiàn)突出，學(xué)生集體榮譽(yù)感得到極大增強(qiáng)。

（二）班級安全工作卓有成效

安全工作是學(xué)校各項工作健康有序發(fā)展的首要目標(biāo)和根本保障。大一新生，自我保護(hù)意識較弱，安全意識淡薄。因此，安全成為教育中不可缺少的一部分。，多次召開班會加強(qiáng)人身、財產(chǎn)、交通、用電等方面的安全教育。一方面進(jìn)行集體安全教育。如開展了安全主題班會，主要從人身安全、財產(chǎn)安全、用電安全、交通安全四個方面，增強(qiáng)學(xué)生安全意識，提升安全素質(zhì)，確保學(xué)生安全。另一方面進(jìn)行個別談話。如深入宿舍，逐一講解生活、用電等的安全。切實讓安全落實到每一個人。

（三）學(xué)生思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定

做學(xué)生工作最重要的是對癥下藥，這就需要了解每一個學(xué)生。我本著精細(xì)化的工作思路，力爭將工作做到每個學(xué)生。

首先，逐個剖析。制訂了《班級學(xué)生電子檔案》。將學(xué)生的家庭狀況、性格特點(diǎn)、生活經(jīng)歷、違紀(jì)情況等逐一詳細(xì)記錄。在此基礎(chǔ)上逐個談心，對癥下藥。

其次，充分發(fā)揮班委的模范帶頭作用。樹立班委在學(xué)生中務(wù)實、負(fù)責(zé)的形象。及時消解學(xué)生之間的矛盾、誤會，認(rèn)真落實輔導(dǎo)員及學(xué)校的相關(guān)工作精神。

第三，建立了班級貧困學(xué)生檔案、問題學(xué)生檔案。積極關(guān)注貧困學(xué)生生活。盡量為他們爭取勤工助學(xué)的機(jī)會，并鼓勵其刻苦學(xué)習(xí)，立志成材。對問題學(xué)生除用嚴(yán)格的制度約束外，積極感化，并及時為其指明出路。

通過努力，我班學(xué)生的精神風(fēng)貌有了很大改變。

二、目前存在的困難和問題

在工作中難免存在些許的問題，主要表現(xiàn)在：

經(jīng)驗不足。由于工作經(jīng)驗的缺乏，在處理一些事情上考慮不夠周全仔細(xì)。如對一些違紀(jì)學(xué)生，把握不好恰當(dāng)?shù)男睦砬腥朦c(diǎn)，如何從心理上說服學(xué)生，提高心理輔導(dǎo)的實效性，還有待于進(jìn)一步提高。

思想高度不夠。站得高方能望的遠(yuǎn)，由于業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗等的局限，對班級發(fā)展方向還缺乏一個宏觀、長遠(yuǎn)的發(fā)展思路。

事務(wù)性工作太多，對學(xué)生的思想教育工作相對減少。

三、2011年工作打算

（一）提高管理水平，形成自己完整、流暢的工作思路

一是更新管理理念。多看一些管理學(xué)、心理學(xué)等方面的書籍，充分利用好網(wǎng)絡(luò)，不斷提高學(xué)生管理能力和心理把握能力；不斷摸索，努力工作。不斷向老輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，在學(xué)生工作中認(rèn)真積累輔導(dǎo)員工作方面的經(jīng)驗。逐步形成自己特色的工作思路。

二是制定并完善一套應(yīng)對各類問題的工作方式、方法。如對問題學(xué)生、嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生、學(xué)生突發(fā)事件等等，形成一種統(tǒng)一有效的處理方法，提高工作的效率和執(zhí)行度。

（二）形成團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、拼搏的班風(fēng)

一是繼續(xù)加強(qiáng)班級各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度。保證班級各項工作走向一個穩(wěn)固的軌道。

二是開幾場有意義的主題班會，進(jìn)一步讓學(xué)生明確奮斗方向。大一是迷茫的，大二開始思考未來，這時就需要一個宏觀的指導(dǎo)，初步打算開“路在何方”、“職業(yè)生涯策劃”等幾次有意義的主題班會，讓學(xué)生明確自己擔(dān)負(fù)的重任，激發(fā)學(xué)習(xí)、求知的積極性。

（三）努力促使學(xué)生學(xué)習(xí)成績有個質(zhì)的飛躍

一是加大制度的落實力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對中間學(xué)生的獎勵，打造聲勢，形成班級學(xué)習(xí)的合力。

二是進(jìn)一步探索差生的工作方法。有的差生天天學(xué)習(xí)但成績不好；有的家境好只是混個文憑；有的覺悟了但成績落的太大；不知從何下手，有的自暴自棄，有的心理畸形、對一切都很仇視。

三是繼續(xù)做好與代課老師、學(xué)生的溝通，及時反映學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的較為普遍的問題，協(xié)助代課教師做好教學(xué)方法等的及時調(diào)整。

（四）確保出勤率、無違紀(jì)率100%

一是根據(jù)已有的觀察，假期回來進(jìn)行一次部分班委的調(diào)換，切實讓一批為班級干實事、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生成為骨干力量，形成班級核心。在此基礎(chǔ)上結(jié)合《班級管理規(guī)程》明確各自工作職責(zé)，并適當(dāng)放權(quán)給班委，尤其是班長以最高權(quán)威。二是繼續(xù)完善班級十條，讓它真正成為班級一切工作的原則和底線。

（五）狠抓宿舍內(nèi)務(wù)

一是堅持宿舍長輪班制，確保宿舍每天有人過問，有人負(fù)責(zé)。

二是加大獎懲力度。專門拿出部分班費(fèi)用于對優(yōu)秀宿舍、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)個人的獎勵。對內(nèi)務(wù)差的個人，連續(xù)三次以上者，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并記入班級學(xué)生電子檔案，直接與獎學(xué)金、及各種榮譽(yù)掛鉤。

三是加強(qiáng)宿舍的檢查督促。保證早、中、晚的定時檢查和臨時性突擊檢查。總之，輔導(dǎo)員工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，又是一件煩瑣的工作，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷探索，爭取把輔導(dǎo)員工作干得更出色。