第一篇：促銷督導(dǎo)述職報(bào)告

促銷督導(dǎo)述職報(bào)告

導(dǎo)語：人員管理方面，對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教本文是品才網(wǎng)小編精心編輯的，希望能幫助到你！

促銷督導(dǎo)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營業(yè)員，主要負(fù)責(zé)冰洗和空調(diào)的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時(shí)間，下面我跟大家匯報(bào)一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。

6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W(xué)習(xí)了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識(shí)，從開單開始學(xué)習(xí)，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程，雖然很多事還無法獨(dú)立解決，但虛心求教，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧都有了大幅的提高。

7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì)。讓我對(duì)我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，只有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能締造出一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗(yàn)，從籌建到開業(yè)，我學(xué)到了不少東西，剛開始神華卡沒有對(duì)接的時(shí)候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認(rèn)真梳理，確保每個(gè)單據(jù)不流失。神華卡對(duì)接以后，我并沒有放松而是對(duì)神華卡的交易進(jìn)行了研究，對(duì)銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補(bǔ)差，不能交運(yùn)費(fèi)，不能交定金等等，同時(shí)督促促銷格外重視并對(duì)顧客做好解釋工作。

銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為%，空調(diào)為%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴(kuò)大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對(duì)無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的，只要顧客有要求我們會(huì)竭盡全力滿足，空調(diào)方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比，并能長久保持，齊頭并進(jìn)。

人員管理方面，對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教，主動(dòng)讓新員工練習(xí)開單，熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會(huì)因?yàn)榭土魃俣魇А＜哟罅藢?duì)無促品牌的管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭取促銷。

我覺得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點(diǎn)

首先要有高度的責(zé)任心，作為督導(dǎo)，要有計(jì)劃的完成本部門銷售，把任務(wù)分解到每天，每個(gè)品牌，每周做一次分析，對(duì)一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時(shí)尋找下降原因。對(duì)于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵(lì)自營去銷售，拿到提成，提高工資。并且會(huì)將任務(wù)分到有促銷的品牌進(jìn)行銷售，大忙之前做好銷售計(jì)劃與人員準(zhǔn)備

第二是良好的溝通能力，對(duì)本部門的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營和促銷員進(jìn)行溝通，了解他們的想法。對(duì)促銷員要獎(jiǎng)懲明細(xì)，及時(shí)處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價(jià)格及物料問題，對(duì)采銷申請(qǐng)更多的主推型號(hào)。

第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時(shí)有解決問題的能力，對(duì)賣場的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機(jī)陳列，對(duì)于一些主推銷售不好的型號(hào)，及時(shí)更換擺放的位置，組織品類全員主推，對(duì)促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時(shí)候應(yīng)該對(duì)他們管理嚴(yán)格，因?yàn)殇N售好心情好他們會(huì)很愿意服從管理，一旦形成習(xí)慣，在淡季的時(shí)候也不會(huì)輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷售，對(duì)一些促銷在銷售時(shí)提到的不合理語述及用辭要及時(shí)提醒，幫助達(dá)成銷售。第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價(jià)格問題要及時(shí)跟采銷溝通，分析原因，了解對(duì)手是如何讓價(jià)，并且要加強(qiáng)市調(diào)，對(duì)我司的人員和贈(zèng)品物料與對(duì)手做對(duì)比，如果不同及時(shí)上報(bào)，跟進(jìn)處理。

工作中的問題是遇到問題還不能獨(dú)立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對(duì)口人，比如物流或者是售后，獨(dú)自去溝通，不行在上報(bào)。遇到客訴不能及時(shí)的解決，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時(shí)了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進(jìn)行溝通盡快的處理，以免矛盾升級(jí)，造成更壞影響。對(duì)于促銷管理不嚴(yán)格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時(shí)應(yīng)該是什么樣

在神華店工作多半年，其實(shí)我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時(shí)處理，電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因?yàn)闆]有解決不了的問題。也可以對(duì)罰款下個(gè)任務(wù)，定期上報(bào)。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導(dǎo)路過神華的銷售人員都會(huì)打招呼，而我司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。

對(duì)神華店的發(fā)展建議由于神華扣點(diǎn)導(dǎo)致我店在開業(yè)期間高標(biāo)價(jià)格，后果很嚴(yán)重，現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為神華店比其他門店的價(jià)格要高，因?yàn)樯袢A億佰屬于一個(gè)高檔消費(fèi)的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實(shí)惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因?yàn)樵阡N售的時(shí)候仍然有顧客說才知道這有個(gè)賣電器的地方，因?yàn)樯袢A店以銷售高端為主，面對(duì)的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進(jìn)行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個(gè)專門的刊版，定期更新，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團(tuán)購夜，留住每個(gè)神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團(tuán)購活動(dòng)，可以對(duì)團(tuán)購免運(yùn)費(fèi)或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對(duì)促銷員還是要進(jìn)行溝通和培訓(xùn)管理，因?yàn)橛械拇黉N仍然認(rèn)為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì)流失，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因?yàn)閮r(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對(duì)員工的全能性，因?yàn)殚]店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學(xué)習(xí)，了解各品類的基本銷售常識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費(fèi)，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對(duì)這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個(gè)登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進(jìn)店由店長或VIP專員接待，保證這種高端顧客不流失。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個(gè)崗位，都要站好一班崗，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，做好每個(gè)細(xì)節(jié)。在不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取中，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，匯報(bào)完畢，謝謝大家。

促銷督導(dǎo)述職報(bào)告

學(xué)年，我在縣教育局督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從教育改革和發(fā)展的需要出發(fā)，堅(jiān)持全面貫徹黨和國家的教育方針，深入我鄉(xiāng)各小學(xué)扎實(shí)有效地開展了一系列教育督導(dǎo)與評(píng)估工作，幫助與指導(dǎo)學(xué)校逐步建立和完善了內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)，調(diào)動(dòng)了學(xué)校的辦學(xué)積極性，為提升教育的均衡化、現(xiàn)代化水平起到了積極的作用?，F(xiàn)將一學(xué)年來的教育督導(dǎo)工作總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、統(tǒng)籌安排、精心運(yùn)作，認(rèn)真開展督導(dǎo)評(píng)估工作

為促進(jìn)各學(xué)校進(jìn)一步樹立正確的教育理念，積極主動(dòng)地推進(jìn)教育工作。去年9月份我們將教育質(zhì)量納入到對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的政績考核，進(jìn)一步完善了對(duì)學(xué)校教育的督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制。我按照縣教育局督導(dǎo)評(píng)估方案積極落實(shí)各項(xiàng)要求。深入全鄉(xiāng)各小學(xué)進(jìn)行督查，對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)履行教育職責(zé)情況進(jìn)行檢查評(píng)估，并進(jìn)行了量化考核。

去年下半年對(duì)小學(xué)的督導(dǎo)評(píng)估，一是聽取學(xué)校自查情況匯報(bào)；二是察看升旗、晨會(huì)、早自習(xí)、課間休息、學(xué)校布局及室內(nèi)外環(huán)境；三是每人聽課兩節(jié)，并與講課老師進(jìn)行交流；四是查看學(xué)校辦學(xué)理念和目標(biāo)，主要查看了學(xué)校的長遠(yuǎn)規(guī)劃和階段性目標(biāo)。學(xué)校管理工作，主要查閱了學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)及學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃和實(shí)施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)所形成的有關(guān)教育活動(dòng)紀(jì)實(shí)資料、教師教案、學(xué)習(xí)筆記等。五是召開學(xué)生、家長、教師座談會(huì)，進(jìn)行了問卷調(diào)查；六是與校長進(jìn)行了訪談。七是學(xué)校評(píng)估情況作口頭意見反饋。反

饋意見分整體印象、存在問題和建議三個(gè)方面，對(duì)每個(gè)學(xué)校的反饋都能做到知無不言、言無不盡、誠心誠意為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

針對(duì)上學(xué)期的督導(dǎo)結(jié)果，本學(xué)期我把工作重點(diǎn)放在教師的學(xué)習(xí)與管理上。

1、抓學(xué)習(xí)，提高教師師德修養(yǎng)。

學(xué)習(xí)是動(dòng)力之源，不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、職業(yè)觀、價(jià)值觀，促進(jìn)教師整體素質(zhì)的保證。各學(xué)校深入開展了以“愛崗敬業(yè)，為人師表，教書育人”為核心的師德教育活動(dòng),增強(qiáng)了教師忠誠于人民教育事業(yè)的責(zé)任感、使命感，提高了實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校工作的主持者、領(lǐng)頭雁，領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信，才具有號(hào)召力和影響力。一學(xué)年來，各學(xué)校重視干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，利用各種機(jī)會(huì)，反復(fù)要求領(lǐng)導(dǎo)干部，要增強(qiáng)以校為家的意識(shí)，講廉潔、講奉獻(xiàn)，在教職工中和社會(huì)上樹立了良好的自身形象。一個(gè)勇于開拓、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍已經(jīng)形成。

3、抓業(yè)務(wù)，促進(jìn)教育質(zhì)量全面提升

每次期中檢測后，根據(jù)各校測試情況，及時(shí)召開了全鄉(xiāng)教育質(zhì)量分析會(huì)，全面、客觀地分析各校工作中取得的成績和存在的問題，提出建設(shè)性的意見，有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。利用4個(gè)月時(shí)間，我組織督導(dǎo)小組，深入各小學(xué)從教師的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、教案、作業(yè)、教學(xué)成績、考勤等方面進(jìn)行全面細(xì)致地檢查，本學(xué)期累計(jì)聽課30余節(jié)，查看各類計(jì)劃30余份，翻閱教案60多本，各類作業(yè)500余冊(cè)。召開課堂教學(xué)及作業(yè)、教案點(diǎn)評(píng)會(huì)9場，達(dá)到了促教促學(xué)的目的。

二、堅(jiān)持常規(guī)督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合，民主治校

1、一學(xué)年來，我經(jīng)常深入各小學(xué)調(diào)研，掌握第一手資料。對(duì)全鄉(xiāng)辦學(xué)條件、教學(xué)管理、公用經(jīng)費(fèi)使用、學(xué)校財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并就存在的一些問題提出了意見和建議。針對(duì)全鄉(xiāng)小學(xué)目前存在的教學(xué)設(shè)備問題及時(shí)向縣教育局匯報(bào)了情況；結(jié)合學(xué)校撤并，我們對(duì)全鄉(xiāng)多所小學(xué)校產(chǎn)、建筑物等情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并進(jìn)行了詳實(shí)的登記。

2、堅(jiān)持校務(wù)公開制度。利用春、秋季開學(xué)，及時(shí)對(duì)各小學(xué)開展的“兩免一補(bǔ)”、“一費(fèi)制”等工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，促進(jìn)了我鄉(xiāng)教育工作健康發(fā)展。在“兩免一補(bǔ)”資金使用上，我們建立了跟蹤問效制度，做到公開、公正、透明，自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督；按照《永靖縣義務(wù)教育階段中小學(xué)推行“一費(fèi)制”實(shí)施辦法》要求，我們通過聽取匯報(bào)、查閱資料、個(gè)別訪談、實(shí)地查看等方式對(duì)“一費(fèi)制”執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。還對(duì)各校就貫徹落實(shí)全縣教育工作會(huì)議精神情況，隨時(shí)出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和上級(jí)教育督導(dǎo)部門部署的工作，進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。

三、存在的問題

回顧一學(xué)年，我們做了大量工作，取得了較好效果，但在取得進(jìn)步的同時(shí)，仍與教育的發(fā)展和上級(jí)的要求存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：

1、辦學(xué)條件雖有所改善，但仍不能滿足素質(zhì)教育的需求，特別是

各功能室的配套建設(shè)仍然不足，教學(xué)設(shè)備落后，嚴(yán)重制約著教育現(xiàn)代化的實(shí)施。

2、師資水平相對(duì)薄弱，專業(yè)技能教師缺乏。教師在教學(xué)過程中重語文、數(shù)學(xué)而輕技能的現(xiàn)象仍普遍存在，這一方面是由于教師認(rèn)識(shí)不清，仍然為“應(yīng)試教育”而困擾；另一方面主要是因?yàn)閷W(xué)校缺乏專業(yè)教師，使素質(zhì)教育難以向縱深推進(jìn)。

3、學(xué)校雖然建立了規(guī)章制度及評(píng)估機(jī)制，但仍存在一定的問題，有待進(jìn)一步完善。

今后，我將在縣教育局督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，克服困難，立足于素質(zhì)教育，進(jìn)一步發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)估”的職能，全力推進(jìn)我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、健康、均衡、可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：督導(dǎo)述職報(bào)告

督導(dǎo)述職報(bào)告

督導(dǎo)述職報(bào)告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報(bào)告，我的述職報(bào)告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當(dāng)中的不足，第三部分是20xx年的工作計(jì)劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

第一部分：20xx年工作總結(jié)

過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級(jí)經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一．專賣店銷售業(yè)績上新臺(tái)階，經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對(duì)他很熟悉，很關(guān)注，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二．專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模，通過20xx年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20xx年對(duì)各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對(duì)專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級(jí)又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。

三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理，經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

四．對(duì)市場及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。

對(duì)于存在的問題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。

第二部分20xx年工作計(jì)劃

20xx年對(duì)于六安市場來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。

20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：

一．與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度，鑒于20xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到VIP會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

二．學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理，鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級(jí)反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三．繼續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制，在新的一年里，定期召開六安市場店長會(huì)議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。

四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干，定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對(duì)其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

五．售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心，服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對(duì)售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！

我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！

督導(dǎo)述職報(bào)告2

20xx年是緊張和緊湊的一年，在教育局各位同志和全體校長書記的支持下，特別是在督導(dǎo)室、裝備中心和網(wǎng)絡(luò)中心各位同志的大力配合下，我們?cè)趯W(xué)校辦學(xué)的裝備水平、信息化水平和規(guī)范化水平上都取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的有關(guān)工作總結(jié)如下：

1、踐行督導(dǎo)職能，不斷促進(jìn)各類教育的規(guī)范、有序發(fā)展

督導(dǎo)室的職能是監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo)，一年來，我的工作就是本著這樣的督導(dǎo)職能在督導(dǎo)室同仁和各位的支持下，開展了一系列的工作，徹底改變督導(dǎo)室一年工作“一張紙”的尷尬局面。

監(jiān)督上，嚴(yán)肅鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標(biāo)考核機(jī)制，改變?cè)瓉磬l(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核“文來文往”,做紙上文章的習(xí)慣，帶領(lǐng)督導(dǎo)室人員對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育工作情況進(jìn)行現(xiàn)場的考核，在掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育現(xiàn)狀的同時(shí)，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育職責(zé)的落實(shí)；同時(shí)，開展全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育職能目標(biāo)完成情況，暨教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改自查自評(píng)的專項(xiàng)督查，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建以來的整改意見落實(shí)情況，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果的進(jìn)一步落實(shí)。

檢查上，利用各級(jí)專項(xiàng)督查來檢查、推進(jìn)教育職責(zé)、辦學(xué)規(guī)范的有效落實(shí)。一年來，帶領(lǐng)督導(dǎo)室人員先后開展了浙江省體育衛(wèi)生專項(xiàng)督查、我縣課外文體活動(dòng)開展情況專項(xiàng)督查、甲流防控工作專項(xiàng)督查；配合溫州市政府教育督導(dǎo)室開展了政府教育經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況專項(xiàng)督查和學(xué)前教育發(fā)展情況專項(xiàng)督查。通過這些專項(xiàng)督查有效地促進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)規(guī)范性水平的提升和各級(jí)政府教育職責(zé)的落實(shí)。

評(píng)估上，著重通過完善學(xué)校教育目標(biāo)考核機(jī)制來督促學(xué)校辦學(xué)水平的提升。今年的學(xué)校教育目標(biāo)考核，在原有的各項(xiàng)程序的基礎(chǔ)上，增加了結(jié)果反饋和整改督查兩個(gè)環(huán)節(jié)，目的是為了能夠使每年的學(xué)校教育目標(biāo)考核所反映出來的問題能夠得到切實(shí)的解決，從而督促學(xué)校在解決問題的過程中，使辦學(xué)的規(guī)范性水平能夠得到有效提升。從整改督查情況看，學(xué)校對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和解決問題的有效性上均存在問題，在新的一年，這兩個(gè)程序?qū)⒌玫礁M(jìn)一步的強(qiáng)化。

指導(dǎo)上，督導(dǎo)室通過各類創(chuàng)建提高了相關(guān)學(xué)校的規(guī)范化水平。今年，只要有學(xué)校進(jìn)行創(chuàng)建，我都要帶領(lǐng)督導(dǎo)室人員開展專項(xiàng)視導(dǎo)，努力幫助學(xué)校在做好組檔工作的同時(shí)，開展學(xué)校教育行政、教學(xué)規(guī)范、德育有效性和硬件建設(shè)等方面的指導(dǎo)，以切實(shí)幫助學(xué)校利用創(chuàng)建這一載體實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的提高。今年先后進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)小學(xué)、東屏鎮(zhèn)小的溫州市素質(zhì)教育示范校、鹿西中心幼兒園的省二級(jí)教育幼兒園、教育二幼的省一級(jí)教育幼兒園、實(shí)驗(yàn)小學(xué)和實(shí)驗(yàn)中學(xué)的溫州市現(xiàn)代化學(xué)校的創(chuàng)建視導(dǎo)，為學(xué)校辦學(xué)規(guī)范化水平的提升做出了許多努力。

2、構(gòu)建裝備機(jī)制，不斷改進(jìn)學(xué)校設(shè)備的管理、應(yīng)用秩序

目前，學(xué)校裝配配置的隨意性和管理的散漫性是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題，造成的浪費(fèi)是非常明顯的。鑒于此，我主管教育裝備后，努力形成各種機(jī)制來逐步解決這個(gè)問題，促進(jìn)教育裝備使用效益的提高。

首先是嘗試了協(xié)調(diào)維護(hù)機(jī)制。在裝備中心葉元平老師的大力配合下，今年首先形成了多媒體的維護(hù)機(jī)制，通過聯(lián)絡(luò)nec和日立投影機(jī)公司，協(xié)調(diào)好公司、洞頭的定點(diǎn)維修站和學(xué)校的時(shí)間點(diǎn)，開展了全縣性的多媒體維護(hù)活動(dòng)，對(duì)全縣各校的保修期內(nèi)的多媒體進(jìn)行了深度維護(hù)，效果較好，確保了各校多媒體的正常使用，并一定程度上延長了使用壽命，更重要的是有利于學(xué)校各項(xiàng)裝備維護(hù)機(jī)制形成的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

其次是推進(jìn)了遠(yuǎn)程管理機(jī)制。根據(jù)省市相關(guān)文件的要求，教育裝備中心主持在全縣各校安裝了“久遠(yuǎn)”學(xué)校裝備管理軟件。學(xué)校作為用戶端輸入各種數(shù)據(jù)，裝備中心作為管理端處理各種數(shù)據(jù)，可以清楚地了解各校的裝備程度和使用狀況，從而可以網(wǎng)絡(luò)化指導(dǎo)學(xué)校裝備的有效配置和高效使用。雖然目前的學(xué)校工作還做的很不到位，但是我們將通過督查來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的充分實(shí)現(xiàn)。

再次是完善了考核評(píng)價(jià)機(jī)制。在學(xué)校裝備水平已經(jīng)達(dá)到比較高程度的時(shí)候，督促裝備水平的提高已經(jīng)不是教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核的主要目的，我們必須將教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核的主要目的轉(zhuǎn)移到促進(jìn)學(xué)校教育裝備的管理質(zhì)量和使用效益上來。因此，在20xx年教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核進(jìn)行初步嘗試的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了專門的討論完善，修訂后的xx年教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核將突出管理和使用，努力使教育裝備的效益得到切實(shí)的提升。

最后是建立了示范引導(dǎo)機(jī)制。今年，我們利用溫州市示范實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建、新課程實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，努力通過示范引領(lǐng)來促進(jìn)建設(shè)和使用效益的提高。年初，教育裝備中心在洞一中召開了學(xué)校裝備工作會(huì)議，把聽取洞一中創(chuàng)建溫州市示范實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)驗(yàn)介紹和實(shí)地參觀洞一中的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和學(xué)習(xí)內(nèi)部管理措施作為一項(xiàng)專門的內(nèi)容來引導(dǎo)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)檔次和管理水平的提升。年末，還是在洞一中召開了新課程數(shù)字探究實(shí)驗(yàn)室的專門研討活動(dòng)，讓洞二中的相關(guān)教師也參與其中，通過示范來實(shí)現(xiàn)共同的提高。今年，我還帶領(lǐng)裝備中心的葉榮來等同志前往城關(guān)二小和實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行專門的溫州市示范實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建調(diào)研，希望通過我們努力，將兩個(gè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室打造成具有文化引領(lǐng)意義的實(shí)驗(yàn)室。

3、明確城域化目標(biāo)，不斷推進(jìn)數(shù)字校園的內(nèi)涵、品質(zhì)建設(shè)

我縣數(shù)字校園建設(shè)不均衡現(xiàn)象是比較明顯的，建設(shè)散亂和缺少層次內(nèi)涵，為了解決這個(gè)問題，我們確定了以城域化為目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)的思路，并積極開展各相關(guān)工作。

（1）城域化建設(shè)數(shù)字校園。利用溫州市信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校創(chuàng)建進(jìn)一步提高學(xué)校的電化品質(zhì)，從硬件管理、軟件開發(fā)和活動(dòng)開展上不斷推進(jìn)數(shù)字化校園的建設(shè)，第一批五所學(xué)校100%通過創(chuàng)建驗(yàn)收，順利成為溫州市信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校，第二批所有學(xué)校已經(jīng)全部申報(bào)，力圖按計(jì)劃兩年之內(nèi)使數(shù)字校園建設(shè)達(dá)到均衡和優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，名列溫州市前茅。同時(shí)，開展以教育門戶網(wǎng)建設(shè)為龍頭統(tǒng)整學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)的工作，明確標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)，努力形成洞頭縣城域化數(shù)字校園系統(tǒng)。目前這項(xiàng)工作有些停滯，我們將繼續(xù)努力做好后續(xù)工作。

（2）城域化提高管理水平：我認(rèn)為“城域網(wǎng)建設(shè)是基礎(chǔ)，城域化化管理維護(hù)則是關(guān)鍵”，所以在網(wǎng)絡(luò)中心的積極配合下，開展了計(jì)算機(jī)教室和網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)。聘請(qǐng)神州數(shù)碼有限公式的工程師對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理、學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)和交換機(jī)配置等方面進(jìn)行了比較全面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中強(qiáng)化課堂效果、考勤紀(jì)律和成績考核，努力提高培訓(xùn)實(shí)效。應(yīng)該說，網(wǎng)管和計(jì)算機(jī)教師培訓(xùn)能夠?yàn)槌怯蚧ㄔO(shè)數(shù)字校園提供較好的人才和技術(shù)支撐。

（3）城域化提高教師素養(yǎng)：教師信息素養(yǎng)的提高是城域化數(shù)字校園建設(shè)的重中之重，是城域化數(shù)字校園應(yīng)用效益不斷提升的關(guān)鍵，所以我們利用計(jì)算機(jī)“四會(huì)”考試這個(gè)載體來全面提高全體一線教師的運(yùn)用水平。要求不分年齡和學(xué)科，所有一線教師都要掌握相關(guān)技術(shù)，通過“四會(huì)”考核，雖然最終的人員抽取盡量避免年紀(jì)較大的一線教師，但是整個(gè)考核就提高全體教師的信息素養(yǎng)起到了推進(jìn)作用，城域化數(shù)字校園的應(yīng)用得到了保障。

（4）城域化提高運(yùn)用品質(zhì)：在網(wǎng)絡(luò)中心、裝備中心和教研室的支持下，我們確定了電化教育教研活動(dòng)學(xué)校輪流的模式，從城鎮(zhèn)學(xué)校到農(nóng)村學(xué)校，從優(yōu)秀學(xué)校到后進(jìn)學(xué)校分主題、輪流開展電化教育的教研活動(dòng)。一方面展示重點(diǎn)學(xué)校的研究成果和建設(shè)成效，推廣優(yōu)秀成果的運(yùn)用，不斷提高城域化數(shù)字校園建設(shè)的水平；一方面進(jìn)行政策解讀，開展技術(shù)培訓(xùn)，探討技術(shù)難題。上半年就瑞博教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)用在海霞中學(xué)召開了專門的教研活動(dòng)，下半年就學(xué)校硬件“域管理模式”和達(dá)標(biāo)校創(chuàng)建在實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行了研討培訓(xùn)。這樣，就有力推進(jìn)了我縣城域化數(shù)字校園運(yùn)用品質(zhì)的提升。

同志們，以上工作是我一年來堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展、堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展教育事業(yè)的結(jié)果，是我堅(jiān)持走上一線、堅(jiān)持服務(wù)一線的結(jié)果，是我堅(jiān)持勤政廉政、堅(jiān)持學(xué)習(xí)探索的結(jié)果，雖然還有許多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年，由于還有一些成績可言，心中還是比較坦然和欣慰的。

督導(dǎo)述職報(bào)告3

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、聽課基本情況

本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

(3) 質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對(duì)部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、學(xué)生情況

在所聽課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重。

3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)

期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(1) 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒有師生互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果；

(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有)坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。

(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2、相關(guān)建議

(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

(2) 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

三、個(gè)人督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時(shí)間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。

20xx年6月30日

督導(dǎo)述職報(bào)告4

一、基本狀況

***鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10。8平方米。現(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。

教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書閱覽室各1個(gè)。圖書室藏書7512冊(cè)，生均27冊(cè);儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79。4%，三優(yōu)率16。7%，較20xx年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級(jí)各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。

二、所做的工作

(一)校園環(huán)境

1。硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年?duì)幦翼?xiàng)目兩個(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，

徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。

2。加大綠化、美化、凈化力度，營造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續(xù)用心健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。

(二)德育工作

1。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，透過群眾學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。

2。常規(guī)教育

抓好行為規(guī)范教育，用心開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè)，營造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。

(三)安全工作

學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。

1。成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會(huì)主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。

2。加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。

3。對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。

4。加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長接送制，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。

5。加強(qiáng)校園周邊綜合治理工作，透過專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機(jī)制，營造安全的育人環(huán)境。

6。做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

(四)教學(xué)管理

教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)光工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)光給學(xué)生補(bǔ)課。

(五)師生管理

首先對(duì)于教師的管理，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎(jiǎng)懲分明。用心組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。

在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進(jìn)班群眾和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。

以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的狀況。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位不吝批評(píng)指正。多謝大家!

督導(dǎo)述職報(bào)告5

我叫××，現(xiàn)年36歲。自20xx年因工作需要調(diào)入低莊鎮(zhèn)工作以來，按照“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點(diǎn)。現(xiàn)將一年多來的工作情況述職如下：

一、健全制度，營造教育氛圍

教育工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的工作。教育質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的成效；直接關(guān)系到政治、精神和物質(zhì)三個(gè)文明建設(shè)的水準(zhǔn)。為了突出教育工作的地位。營造重視教育工作的氛圍。我協(xié)助書記不斷健全各項(xiàng)制度，狠抓了四個(gè)落實(shí)。一是落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立了低莊鎮(zhèn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記任組長，鎮(zhèn)長、分管副書記任副組長，全體駐村干部及中、小學(xué)校長，公安派出所、司法所、財(cái)政所、有線電視站、農(nóng)技站負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。并實(shí)行中學(xué)、中心小學(xué)由書記、鎮(zhèn)長分別聯(lián)系，各村小學(xué)、幼兒園由駐村干部聯(lián)系。二是落實(shí)了各項(xiàng)制度。規(guī)定每月1日為各村議教幫教例會(huì)日，鎮(zhèn)政府每月2月為議教支教例會(huì)日。對(duì)教育工作中存在的問題和困難，做到了一個(gè)問題，一套方案，一套班子，及時(shí)予以解決。同時(shí)，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會(huì)，部門單位簽訂了控輟保學(xué)責(zé)任書，把控輟保學(xué)工作與單位的評(píng)先評(píng)優(yōu)，與干部的個(gè)人政績考核、工資待遇、晉級(jí)提升全面掛鉤。三是落實(shí)了教育工作經(jīng)費(fèi)。為了確保教育經(jīng)費(fèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)中小學(xué)經(jīng)費(fèi)實(shí)行零戶統(tǒng)管，不擠占挪用、做到?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r(shí)，鎮(zhèn)政府每年還拿出2萬元經(jīng)費(fèi)用于幫教促教。20xx年6月1日，中心小學(xué)受災(zāi)嚴(yán)重，鎮(zhèn)政府?dāng)D撥5000元用于排擾解難，幫助受災(zāi)學(xué)生解燃眉之急，還為中學(xué)、中心小學(xué)送去了120雙波鞋用于支助受災(zāi)貧困學(xué)生。思溪村小學(xué)因修建教學(xué)樓虧欠工程款，工程承包人鎖學(xué)校大門，影響了正常的教學(xué)，我們共解決資金1萬元。對(duì)支教幫教工作突出的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是落實(shí)了責(zé)任和任務(wù)。針對(duì)每年開學(xué)學(xué)生都有流失，我經(jīng)常組織鎮(zhèn)村干部深入村街進(jìn)行排查摸底，然后將流失學(xué)生任務(wù)到人，由聯(lián)系干部負(fù)責(zé)返校學(xué)習(xí)。根據(jù)任務(wù)完成的好壞，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

二、齊抓共管，優(yōu)化教育環(huán)境

質(zhì)量是教育的生命，環(huán)境是教育的保證。為了確保寬松的教育環(huán)境。我組織部門單位、村（居）委上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，不斷優(yōu)化教育環(huán)境。一是突出校風(fēng)校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學(xué)生上法制課，增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)。督促學(xué)校健全各項(xiàng)管理制度，引導(dǎo)學(xué)生做“四有”新人。組織老干部、老模范對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真讀書，學(xué)好本領(lǐng)報(bào)效社會(huì)。二是突出周邊環(huán)境的整治。我每年組織衛(wèi)生防疫部門工作人員對(duì)學(xué)校周圍的商店，飯館進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查，符合衛(wèi)生條件的要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監(jiān)交警部門對(duì)非客運(yùn)車輛運(yùn)載學(xué)生的行為進(jìn)行經(jīng)常整治，對(duì)違章行為從嚴(yán)處罰。組織公安、工商、文化部門對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行整治，嚴(yán)禁學(xué)生上網(wǎng)，凡誘導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)的網(wǎng)吧從嚴(yán)處罰。嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)行煙花鞭炮生產(chǎn)，對(duì)招用學(xué)生從事煙花鞭包生產(chǎn)的廠家要依法追究責(zé)任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對(duì)破壞教學(xué)秩序、干擾教學(xué)壞境、尋畔鬧事的行為，我堅(jiān)決進(jìn)行打擊。對(duì)校地矛盾糾紛組織專人及時(shí)進(jìn)行化解。20xx年低莊鎮(zhèn)中心小學(xué)所屬鎮(zhèn)校的圍墻被洪水沖毀。假期修復(fù)時(shí)，松龍村部分村民以圍墻堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進(jìn)村做群眾解釋工作，通過宣傳引導(dǎo)，問題迎刃而解。

三、多頭并舉，拓展教育范圍

我在抓教育工作時(shí)做到多輪驅(qū)動(dòng)，多頭并舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮(zhèn)農(nóng)廣校改建成農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，把農(nóng)村想發(fā)展、想致富的群眾送到農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)進(jìn)修。一年來，共培訓(xùn)農(nóng)民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮(zhèn)村干部進(jìn)組入戶，對(duì)文盲和半文盲對(duì)象進(jìn)行全面摸底，然后以農(nóng)民夜校的方式幫助群眾脫盲。三是開展技術(shù)培訓(xùn)。我每年從省農(nóng)業(yè)大學(xué)、市、縣、農(nóng)業(yè)局聘請(qǐng)專家教授、專業(yè)技術(shù)人員來鎮(zhèn)政府開展農(nóng)民技術(shù)講座，培訓(xùn)三元雜交豬、棗果、柑桔、超級(jí)稻栽培技術(shù)。還利用遠(yuǎn)程教育陣地幫助農(nóng)民學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，為勞務(wù)輸出培訓(xùn)人才。四是豐富群眾文化生活。為了使群眾物質(zhì)生活充裕，文化生活豐富。20xx年7月，我通過宣傳組織，在鎮(zhèn)影劇院成功地舉辦了中小學(xué)生參加的“七·一”文藝匯演，激發(fā)了學(xué)生的愛好文藝的情趣，豐富了群眾文化生活，社會(huì)反響很好。

一年來，由于全鎮(zhèn)干部工作深入，領(lǐng)導(dǎo)重視、教育工作取得了明顯成效。教育布局科學(xué)合理，把原來的15所小學(xué)合并成12所小學(xué)。還實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)中心學(xué)小和鎮(zhèn)校的合并。實(shí)行了小學(xué)入學(xué)率100%，中學(xué)入學(xué)率95%，殘疾兒童入學(xué)率83.3%，小學(xué)升學(xué)率99.6%，中學(xué)升學(xué)率60%。多次得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

督導(dǎo)述職報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事：

大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營業(yè)員，主要負(fù)責(zé)冰洗和空調(diào)的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時(shí)間，下面我跟大家匯報(bào)一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。

20xx年6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W(xué)習(xí)了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識(shí)，從開單開始學(xué)習(xí)，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程，雖然很多事還無法獨(dú)立解決，但虛心求教，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧都有了大幅的提高。

7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì)。讓我對(duì)我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，只有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能締造出一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。 20xx年10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗(yàn)，從籌建到開業(yè)，我學(xué)到了不少東西，剛開始神華卡沒有對(duì)接的.時(shí)候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認(rèn)真梳理，確保每個(gè)單據(jù)不流失。神華卡對(duì)接以后，我并沒有放松而是對(duì)神華卡的交易進(jìn)行了研究，對(duì)銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補(bǔ)差，不能交運(yùn)費(fèi)，不能交定金等等，同時(shí)督促促銷格外重視并對(duì)顧客做好解釋工作。

銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為79.65%，空調(diào)為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴(kuò)大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對(duì)無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會(huì)竭盡全力滿足，空調(diào)方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比，并能長久保持，齊頭并進(jìn)。

人員管理方面，對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教，主動(dòng)讓新員工練習(xí)開單，熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會(huì)因?yàn)榭土魃俣魇?。加大了?duì)無促品牌的管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭取促銷。

我覺得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點(diǎn)

首先要有高度的責(zé)任心，作為督導(dǎo)，要有計(jì)劃的完成本部門銷售，把任務(wù)分解到每天，每個(gè)品牌，每周做一次分析，對(duì)一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時(shí)尋找下降原因。對(duì)于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵(lì)自營去銷售，拿到提成，提高工資。并且會(huì)將任務(wù)分到有促銷的品牌進(jìn)行銷售，大忙之前做好銷售計(jì)劃與人員準(zhǔn)備

第二是良好的溝通能力，對(duì)本部門的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營和促銷員進(jìn)行溝通，了解他們的想法。對(duì)促銷員要獎(jiǎng)懲明細(xì)，及時(shí)處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價(jià)格及物料問題，對(duì)采銷申請(qǐng)更多的主推型號(hào)。

第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時(shí)有解決問題的能力，對(duì)賣場的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機(jī)陳列，對(duì)于一些主推銷售不好的型號(hào)，及時(shí)更換擺放的位置，組織品類全員主推，對(duì)促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時(shí)候應(yīng)該對(duì)他們管理嚴(yán)格，因?yàn)殇N售好心情好他們會(huì)很愿意服從管理，一旦形成習(xí)慣，在淡季的時(shí)候也不會(huì)輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷售，對(duì)一些促銷在銷售時(shí)提到的不合理語述及用辭要及時(shí)提醒，幫助達(dá)成銷售。 第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價(jià)格問題要及時(shí)跟采銷溝通，分析原因，了解對(duì)手是如何讓價(jià)，并且要加強(qiáng)市調(diào)，對(duì)我司的人員和贈(zèng)品物料與對(duì)手做對(duì)比，

如果不同及時(shí)上報(bào)，跟進(jìn)處理。

工作中的問題是遇到問題還不能獨(dú)立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對(duì)口人，比如物流或者是售后，獨(dú)自去溝通，不行在上報(bào)。遇到客訴不能及時(shí)的解決，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時(shí)了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進(jìn)行溝通盡快的處理，以免矛盾升級(jí)，造成更壞影響。對(duì)于促銷管理不嚴(yán)格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時(shí)應(yīng)該是什么樣，在神華店工作多半年，其實(shí)我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時(shí)處理，電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因?yàn)闆]有解決不了的問題。也可以對(duì)罰款下個(gè)任務(wù)，定期上報(bào)。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導(dǎo)路過神華的銷售人員都會(huì)打招呼，而我司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。

對(duì)神華店的發(fā)展建議

由于神華扣點(diǎn)導(dǎo)致我店在開業(yè)期間高標(biāo)價(jià)格，后果很嚴(yán)重，現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為神華店比其他門店的價(jià)格要高，因?yàn)樯袢A億佰屬于一個(gè)高檔消費(fèi)的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實(shí)惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因?yàn)樵阡N售的時(shí)候仍然有顧客說才知道這有個(gè)賣電器的地方，因?yàn)樯袢A店以銷售高端為主，面對(duì)的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進(jìn)行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個(gè)專門的刊版，定期更新，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團(tuán)購夜，留住每個(gè)神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團(tuán)購活動(dòng)，可以對(duì)團(tuán)購免運(yùn)費(fèi)或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對(duì)促銷員還是要進(jìn)行溝通和培訓(xùn)管理，因?yàn)橛械拇黉N仍然認(rèn)為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì)流失，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因?yàn)閮r(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對(duì)員工的全能性，因?yàn)殚]店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學(xué)習(xí)，了解各品類的基本銷售常識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費(fèi)，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對(duì)這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個(gè)登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進(jìn)店由店長或VIP專員接待，保證這種高端顧客不流失。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個(gè)崗位，都要站好一班崗，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，做好每個(gè)細(xì)節(jié)。在不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取中，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，

匯報(bào)完畢，謝謝大家。

督導(dǎo)述職報(bào)告7

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在XX地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵(lì)，共同進(jìn)步。我會(huì)通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：

一、人員管理：

（一） 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（二） 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對(duì)銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對(duì)其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

（三） 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

（四） 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé)，責(zé)任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：

保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎(jiǎng)罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號(hào)的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型，主推型號(hào)。

（一） 有樣機(jī)無庫存的、有貨無樣機(jī)的、有樣有貨的。

（二） 有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理；

（三） 有貨無樣機(jī)的，對(duì)新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售；

（四） 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng)；還要了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)對(duì)措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

（一） 做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

（二） 學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，吸取有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（三）平時(shí)和采銷品管多溝通，多學(xué)習(xí)，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

六、客訴處理：

解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評(píng)價(jià)表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對(duì)銷售服務(wù)評(píng)級(jí)別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會(huì)多了起來，銷量自然就不是問題。同時(shí)做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售，互利互惠。

督導(dǎo)述職報(bào)告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們大家好！

今年2月，我通過競爭上崗走上學(xué)校督導(dǎo)室主任崗位，主持督導(dǎo)室全面工作。一年來，在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導(dǎo)室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，努力適應(yīng)崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時(shí)有序地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來的工作情況做個(gè)簡要匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、個(gè)人情況

為了適應(yīng)新崗位提出的新要求，我努力學(xué)習(xí)，用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)常總結(jié)工作得失，及時(shí)改進(jìn)。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀(jì)，本請(qǐng)事假0.5天，個(gè)人出勤好。從自身做起，主動(dòng)協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境，落實(shí)工作效果。關(guān)注學(xué)校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，本撰寫了學(xué)校建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)情況匯報(bào)、辦學(xué)宣傳等文字材料共計(jì)41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的；通過個(gè)人的辛勤付出，為我校主動(dòng)爭取上級(jí)資金、提高社會(huì)聲譽(yù)、加快建設(shè)和發(fā)展，做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、科室情況

科室工作人員6人，2人外出學(xué)習(xí)，1人年齡偏大；其余3人能遵守學(xué)校的出勤、請(qǐng)假制度和工作紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。本科室人員事假共計(jì)31天，病假0.5天。

三、科室工作開展情況

(一)履行監(jiān)督檢查、評(píng)價(jià)指導(dǎo)、反饋調(diào)節(jié)職能，較好地完成了工作任務(wù)。

1、我們經(jīng)常深入教育教學(xué)、學(xué)生管理和行政后勤等部門工作場所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進(jìn)部門工作，從而及時(shí)有效地落實(shí)了學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)。

2、編發(fā)督導(dǎo)簡報(bào)，及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)情況，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。我們依據(jù)平時(shí)督導(dǎo)記錄，本編發(fā)督導(dǎo)簡報(bào)7期，對(duì)各處室的工作亮點(diǎn)給予通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導(dǎo)結(jié)果與津貼、工資掛鉤，嚴(yán)格了管理制度、嚴(yán)明了工作紀(jì)律。

3、分階段調(diào)查核實(shí)了在編在崗教職工、內(nèi)聘大學(xué)生、外聘教師

及臨時(shí)工的基本情況。編制了學(xué)校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時(shí)掌握了學(xué)校人員基本信息，為學(xué)校人事改革、津貼發(fā)放、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

4、收集、整理各類資料，積累考核依據(jù)；核對(duì)、匯總津貼、工資報(bào)表，報(bào)批津貼、工資。本，核對(duì)、匯總、報(bào)批課時(shí)津貼、班主任津貼、崗位津貼報(bào)表共計(jì)600多份，核對(duì)、匯總、報(bào)批外聘教師、臨時(shí)工工資報(bào)表100多份。在津貼、工資審核中，堅(jiān)持原則、秉公辦事，對(duì)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、填報(bào)不合理的報(bào)表，及時(shí)核實(shí)，及時(shí)糾正，盡力做到準(zhǔn)確、無誤，公平、合理。

5、為落實(shí)市教育局下達(dá)的目標(biāo)管理考核任務(wù)，促進(jìn)各處室的工作，由督導(dǎo)室牽頭組建了目標(biāo)管理考核小組，編發(fā)了目標(biāo)管理考核實(shí)施方案，分解落實(shí)了工作任務(wù)，明確了責(zé)任部門，細(xì)化了工作責(zé)任。我們采取科室自查、督導(dǎo)室日常檢查和年終集中復(fù)查等工作方式，深入一線，查問題、找原因、教做法、要成效，督促、指導(dǎo)各處室認(rèn)真履行工作職能，解決存在問題，完善工作方法，使學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)得以落實(shí)，取得了較好的成效。

6、發(fā)動(dòng)科室人員深入學(xué)校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學(xué)校、積極招生，個(gè)人招生5名，科室招生12名。

（二）工作中的不足之處

主動(dòng)學(xué)習(xí)少，調(diào)查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對(duì)性、時(shí)效性不夠強(qiáng)，考核獎(jiǎng)懲力度不夠大。

四、明年工作設(shè)想

1、妥善處理工學(xué)矛盾，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。除積極參加學(xué)校和支部組織的各類學(xué)習(xí)外，處室每周組織工作人員集中學(xué)習(xí)2---3次，通過學(xué)習(xí)研討，更新觀念、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想、形成共識(shí)。

2、利用對(duì)崗聘任、工資改革的契機(jī)，優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導(dǎo)辦法，抓好獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

3、做到“三勤”。即腦勤；善動(dòng)腦，勤思考。手勤；多動(dòng)手，真抓實(shí)干。腿勤；經(jīng)常深入工作一線，了解工作情況，督導(dǎo)部門工作。

4、加強(qiáng)縱橫交流，及時(shí)掌握相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。

督導(dǎo)述職報(bào)告9

20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，我以勤政、廉政和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，帶領(lǐng)分管科室和二級(jí)單位的同志認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力踐行服務(wù)理念，積極創(chuàng)新工作舉措。同時(shí)，做到嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，加強(qiáng)廉潔自律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較為圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將本人一年來工作以及廉政建設(shè)等方面情況報(bào)告如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉。

一年來，根據(jù)新的形勢與任務(wù)，結(jié)合本局工作特點(diǎn)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想，積極參加教育系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動(dòng)上同局黨組保持一致。工作中，我時(shí)刻牢記自己身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，一言一行代表著組織

與集體的形象，始終把為民、務(wù)實(shí)、清廉作為自己工作的價(jià)值取向，把人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持重實(shí)情，辦實(shí)事，不浮躁，不折騰，不懈怠。

二、改進(jìn)方法，提升工作效益水平

教育工作涉及面廣，頭緒繁雜，在組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)上有相當(dāng)?shù)碾y度。對(duì)分管的工作，我能始終牢記黨的宗旨，樹立“權(quán)為民所用，心為民所系，利為民所謀”的思想，始終保持清醒的頭腦，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真分析理出工作頭緒，作出較為正確抉擇，盡可能把矛盾問題解決在基層。

在工作方法上，我充分尊重領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人及機(jī)關(guān)工作人員的意見，對(duì)具體工作指導(dǎo)而不包攬；充分遵循黨政會(huì)議議事規(guī)則，大事先請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)分管工作則民主議事，集體決定；根據(jù)工作分工，盡職盡責(zé)，提倡互補(bǔ)，分工不分家。由于形成了良好健康的工作關(guān)系，大家心情舒暢，工作積極性得到充分發(fā)揮。

對(duì)分管科室的管理上，我能注意調(diào)動(dòng)基層的積極性，不干涉具體事務(wù)的處理。平時(shí)注意精簡會(huì)議，杜絕文山會(huì)海。認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，布置全局性工作及時(shí)準(zhǔn)確，講求高質(zhì)量。對(duì)基層負(fù)責(zé)同志的請(qǐng)示工作，及時(shí)給予回復(fù)，對(duì)基層在推進(jìn)各項(xiàng)工作時(shí)遇到的的困難，盡力多方協(xié)調(diào)，予以幫助解決。

三、勤政廉政，為基層做好表率

我始終把深入基層、面向基層作為工作的重心，認(rèn)真傾聽基層廣大干群的心聲，努力做到以基層實(shí)際為依據(jù)，以法規(guī)、政策、原則為準(zhǔn)

則，行好政，辦好事。同時(shí)我注意加強(qiáng)防腐倡廉的自我教育和約束，嚴(yán)格遵守上級(jí)各項(xiàng)廉政規(guī)定，到基層單位盡量不給基層增添負(fù)擔(dān)，不收受禮物，力求工作有實(shí)效，以實(shí)績贏得基層的尊重、信任與支持。一年來，在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，規(guī)范自己的從政行為，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，做到了勤儉節(jié)約、廉潔奉公、忠于職守，維護(hù)了局機(jī)關(guān)和個(gè)人的良好形象。

四、務(wù)實(shí)求新，全面抓好各項(xiàng)工作

一是抓好教師培訓(xùn)工作。今年我市共選派了xxx名教師參加了省、地級(jí)23個(gè)項(xiàng)目的集中培訓(xùn)；組織了xxxx人參加了“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)；組織了xxxx人次參加了xx市級(jí)組織的各類集中培訓(xùn)。今年的三級(jí)集中培訓(xùn)，學(xué)員多、科目全、時(shí)間跨度長，組織管理難度較大。在各單位的緊密配合下，各類培訓(xùn)過程組織嚴(yán)密，嚴(yán)格管理，效果良好。特別是今年的xx市級(jí)集中培訓(xùn)，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上明確了各類培訓(xùn)需求后，依托省教研室、省幼兒教師培訓(xùn)中心、知名教育文化集團(tuán)等機(jī)構(gòu)，精選培訓(xùn)師資，確定授課內(nèi)容。授課教師既有省內(nèi)外知名學(xué)者、專家、一線教師，還有課堂教學(xué)與基本功訓(xùn)練方面的本地名師。各類培訓(xùn)結(jié)束后，包括參訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)有一定抵觸心理的學(xué)員普遍反映培訓(xùn)開拓了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念，增長了見識(shí)，增強(qiáng)了本領(lǐng)，促進(jìn)了交流。20xx年5月，我市的校長培訓(xùn)工作在省級(jí)表彰會(huì)上作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，市教育局被評(píng)為“中小學(xué)校長培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”、“教育科研與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)先進(jìn)單位”；今年的遠(yuǎn)程國培結(jié)束后，又被省廳和承訓(xùn)網(wǎng)站評(píng)為“優(yōu)秀組織單位”。

二是抓好職業(yè)教育工作。今年我市的職業(yè)教育工作緊緊圍繞省、市關(guān)于職教工作的整體部署和《xx市教育局20xx至20xx年工作要點(diǎn)》中關(guān)于職業(yè)教育的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)孝感市職業(yè)教育工作座談會(huì)的有關(guān)精神，以穩(wěn)定中職學(xué)校招生規(guī)模為重點(diǎn)，以創(chuàng)建省示范中職學(xué)校為動(dòng)力，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重規(guī)模與內(nèi)涵同步發(fā)展。一年來，教學(xué)管理不斷加強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，高考學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由上大學(xué)向上好大學(xué)生的跨越；校企合作不斷深入，就業(yè)質(zhì)量不斷提高，畢業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)了由好就業(yè)向就好業(yè)的跨越；學(xué)校聲譽(yù)越來越好，社會(huì)評(píng)價(jià)越來越高，辦學(xué)水平初步實(shí)現(xiàn)了由上級(jí)認(rèn)可向社會(huì)認(rèn)可的跨越。20xx年，xx中職學(xué)校實(shí)際招生1221人，連續(xù)四年突破千人大關(guān)；圓滿完成高考上線任務(wù)，其中46人上二本，比20xx年增加20人；參加xx市第七屆中職學(xué)校技能大賽，22名學(xué)生人分獲一、二、三等獎(jiǎng)，居孝感市第二；16名教師獲得優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，居孝感市第一，xx市教育局獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，在隨后舉行的在省職業(yè)技能大賽上又有2名學(xué)生分別獲得省級(jí)一、二等獎(jiǎng)。20xx年，我們啟動(dòng)了“省級(jí)示范中職學(xué)?！钡纳陥?bào)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善了計(jì)算機(jī)中心，多媒體教室、電化教室、美術(shù)室、舞蹈房和琴房等教學(xué)設(shè)施；積極創(chuàng)造條件申報(bào)了三個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)；引進(jìn)工科及藝術(shù)類優(yōu)秀本科生4人，為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展提供了物質(zhì)和人才保障。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全市職業(yè)教育工作者的共同努力下，xx中職成功創(chuàng)建省級(jí)示范中職學(xué)校。

三是抓好學(xué)前教育工作。我市逐步建立完善民辦學(xué)校督促檢查機(jī)制，加強(qiáng)資質(zhì)審查，建立學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入和退出申報(bào)機(jī)制，逐步規(guī)范民

辦教育辦學(xué)行為，確保學(xué)前教育有序發(fā)展。上半年，組織專班對(duì)我市所公辦幼兒園和注冊(cè)民辦幼兒園認(rèn)真開展年檢工作，有力推動(dòng)了全市幼兒園保教水平和規(guī)范辦園意識(shí)的提升；下半年，積極參與指導(dǎo)我市符合條件的幼兒園積極申報(bào)創(chuàng)建一級(jí)園和孝感市示范幼兒園。為了提高幼兒園的管理水平和師資水平，今年暑期至十二月份，共組織園長、幼兒教師220人次參加了國培、省農(nóng)培和我市在教師進(jìn)修學(xué)校組織的幼兒園園長和教師培訓(xùn)班。我市還注重加強(qiáng)公辦與民辦幼兒園、城鄉(xiāng)幼兒園之間的聯(lián)系，通過送教下鄉(xiāng)、教學(xué)比武、觀摩學(xué)習(xí)等形式開展互動(dòng)交流，全市幼兒園以“公”帶“民”、以“強(qiáng)”帶“弱”共同提升的良好格局已經(jīng)形成。

四是抓好老干、工會(huì)和計(jì)生工作。一年來，我們加強(qiáng)離退休干部教師思想政治建設(shè)和老干黨支部建設(shè)，積極開展“為老服務(wù)”系列活動(dòng)，進(jìn)一步豐富離退休干部教師精神文化生活，重點(diǎn)抓好重陽節(jié)等節(jié)日的慰問活動(dòng)，努力營造“老有所依、老有所樂、老有所為”的良好環(huán)境，確保了老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。

在工會(huì)工作方面，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用，

一是健全完善教代會(huì)制度，督促指導(dǎo)全市開展星級(jí)評(píng)估工作，提升教代會(huì)質(zhì)量和水平，推動(dòng)學(xué)校民主理財(cái)和校務(wù)公開制度規(guī)范化建設(shè)；

二是豐富教職工精神文化生活，如組織教職工參加市直機(jī)關(guān)羽毛球比賽獲得乙組第一名的好成績，展示了教育系統(tǒng)奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌；

三是關(guān)愛教職工身心健康，落實(shí)教職工體檢制度，對(duì)今年各地教職工體檢情況進(jìn)行了通報(bào)；

四是積極籌措資金實(shí)施醫(yī)療救助，讓困難教職工感受教育大家庭的溫暖和上級(jí)的關(guān)懷。

督導(dǎo)述職報(bào)告10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、培訓(xùn)期間

在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

二、工作職責(zé)

本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

四、20xx年工作打算

1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！

督導(dǎo)述職報(bào)告11

一、學(xué)習(xí)、貫徹國家和省、市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要和即將出臺(tái)的《督導(dǎo)條例》，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)

(一)堅(jiān)持督政與督學(xué)并重、監(jiān)督與指導(dǎo)并重;積極探索、建立區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展的督導(dǎo)評(píng)估制度;強(qiáng)化對(duì)政府落實(shí)教育法律法規(guī)和政策情況的督導(dǎo)檢查。

(二)籌備新一輪的督學(xué)、特約督導(dǎo)員換屆，優(yōu)化督學(xué)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，提升督學(xué)的專業(yè)化水平。

(三)加強(qiáng)督學(xué)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高督學(xué)的知政通學(xué)的能力。

二、繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化學(xué)校建設(shè)

(一)對(duì)20xx年政府工作報(bào)告提出新增100所義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校的任務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)如期完成建設(shè)的學(xué)校逐個(gè)組織督導(dǎo)驗(yàn)收。

(二)關(guān)注義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的建設(shè)，擬制定義務(wù)教育階段民辦學(xué)校規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見，將義務(wù)教育階段民辦學(xué)校納入規(guī)范化學(xué)校的管理和評(píng)估范疇。

(三)指導(dǎo)其他區(qū)、縣級(jí)市認(rèn)真對(duì)照《義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校終期督導(dǎo)驗(yàn)收方案》，加快義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校的建設(shè);并根據(jù)省刻育廳對(duì)我局關(guān)于義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校問題請(qǐng)示的批復(fù)，對(duì)相關(guān)區(qū)政府的承諾進(jìn)行限時(shí)督辦。

三、積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)建設(shè)

積極創(chuàng)建廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)，是加快教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要抓手和契機(jī)。指導(dǎo)區(qū)、縣級(jí)市開展廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的創(chuàng)建工作，以評(píng)促改、以評(píng)促建，以評(píng)促發(fā)展，把廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的指標(biāo)體系作為當(dāng)前教育現(xiàn)代化建設(shè)的行動(dòng)指南，結(jié)合指標(biāo)體系中關(guān)于教育現(xiàn)代化的育人理念、管理模式、教學(xué)手段、質(zhì)量水平以及教育的國際意識(shí)等進(jìn)行深入研究、整改提升、突破發(fā)展，為XXX實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、開展20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責(zé)任考核

按照省的部署，做好省對(duì)我市分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責(zé)任考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;組織對(duì)區(qū)、縣級(jí)市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責(zé)任考核。

五、開展強(qiáng)鎮(zhèn)復(fù)評(píng)

咎續(xù)組織對(duì)達(dá)到年限的教育強(qiáng)鎮(zhèn)的復(fù)評(píng)工作，使強(qiáng)鎮(zhèn)更強(qiáng)。

六、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校評(píng)估

咎續(xù)組織對(duì)公辦幼兒園、普通高中學(xué)校的等級(jí)評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)民辦高中的教學(xué)水平評(píng)估、民辦市一級(jí)學(xué)校評(píng)估和民辦義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校評(píng)估。

七、推動(dòng)督導(dǎo)制度創(chuàng)新

擬建立督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為為重點(diǎn)內(nèi)容，開展經(jīng)常性、常態(tài)化的隨機(jī)督導(dǎo)。

八、開展語言文字工作

(一)召開新一屆語委會(huì)成員會(huì)議，研究部署新時(shí)期語言文字工作任務(wù)，進(jìn)一步提升我市語言文字工作水平。

(二)推進(jìn)普通話計(jì)算機(jī)輔助測試的工作，提高我市普通話測試的信息化水平。

督導(dǎo)述職報(bào)告12

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。

針對(duì)這半年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后順序來培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥，幾個(gè)來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對(duì)他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一

種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。

在拜訪的客戶中有的會(huì)說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，

而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

半年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝！

最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！

督導(dǎo)述職報(bào)告13

一、學(xué)習(xí)、貫徹國家和省、市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要和即將出臺(tái)的《督導(dǎo)條例》，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)

(一)堅(jiān)持督政與督學(xué)并重、監(jiān)督與指導(dǎo)并重;積極探索、建立區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展的督導(dǎo)評(píng)估制度;強(qiáng)化對(duì)政府落實(shí)教育法律法規(guī)和政策情況的督導(dǎo)檢查。

(二)籌備新一輪的督學(xué)、特約督導(dǎo)員換屆，優(yōu)化督學(xué)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，提升督學(xué)的專業(yè)化水平。

(三)加強(qiáng)督學(xué)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高督學(xué)的知政通學(xué)的能力。

二、繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化學(xué)校建設(shè)

(一)對(duì)20xx年政府工作報(bào)告提出“新增100所義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校的任務(wù)”進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)如期完成建設(shè)的學(xué)校逐個(gè)組織督導(dǎo)驗(yàn)收。

(二)關(guān)注義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的建設(shè)，擬制定義務(wù)教育階段民辦學(xué)校規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見，將義務(wù)教育階段民辦學(xué)校納入規(guī)范化學(xué)校的管理和評(píng)估范疇。

(三)指導(dǎo)其他區(qū)、縣級(jí)市認(rèn)真對(duì)照《義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校終期督導(dǎo)驗(yàn)收方案》，加快義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校的建設(shè);并根據(jù)省教育廳對(duì)我局關(guān)于義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校問題請(qǐng)示的批復(fù)，對(duì)相關(guān)區(qū)政府的承諾進(jìn)行限時(shí)督辦。

三、積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)建設(shè)

積極創(chuàng)建“廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)”，是加快教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要抓手和契機(jī)。指導(dǎo)區(qū)、縣級(jí)市開展廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的創(chuàng)建工作，以評(píng)促改、以評(píng)促建，以評(píng)促發(fā)展，把“廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)”的指標(biāo)體系作為當(dāng)前教育現(xiàn)代化建設(shè)的行動(dòng)指南，結(jié)合指標(biāo)體系中關(guān)于教育現(xiàn)代化的育人理念、管理模式、教學(xué)手段、質(zhì)量水平以及教育的國際意識(shí)等進(jìn)行深入研究、整改提升、突破發(fā)展，為xxx實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、開展20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責(zé)任考核

按照省的部署，做好省對(duì)我市分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責(zé)任考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;組織對(duì)區(qū)、縣級(jí)市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責(zé)任考核。

五、開展強(qiáng)鎮(zhèn)復(fù)評(píng)

繼續(xù)組織對(duì)達(dá)到年限的教育強(qiáng)鎮(zhèn)的復(fù)評(píng)工作，使強(qiáng)鎮(zhèn)更強(qiáng)。

六、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校評(píng)估

繼續(xù)組織對(duì)公辦幼兒園、普通高中學(xué)校的等級(jí)評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)民辦高中的教學(xué)水平評(píng)估、民辦市一級(jí)學(xué)校評(píng)估和民辦義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校評(píng)估。

七、推動(dòng)督導(dǎo)制度創(chuàng)新

擬建立督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為為重點(diǎn)內(nèi)容，開展經(jīng)常性、常態(tài)化的隨機(jī)督導(dǎo)。

八、開展語言文字工作

(一)召開新一屆語委會(huì)成員會(huì)議，研究部署新時(shí)期語言文字工作任務(wù)，進(jìn)一步提升我市語言文字工作水平。

(二)推進(jìn)普通話計(jì)算機(jī)輔助測試的工作，提高我市普通話測試的信息化水平。

督導(dǎo)述職報(bào)告14

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)?，各行業(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行，因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)椋b潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。

所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬省著點(diǎn)吧。

四、選貨及進(jìn)貨的渠道

萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?，怎么進(jìn)貨選貨

一、選貨及進(jìn)貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會(huì)存量多少？價(jià)格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。

品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨，少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨，因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！

2、進(jìn)貨渠道：

上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州>四季青服裝批發(fā)市場，新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

五、人力規(guī)劃

我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。

六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，0元

2、裝修費(fèi)5000

3、第一次衣服貨款20000元

4、其他費(fèi)用1000元

5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

6、余下4000做流動(dòng)資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型，同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨，無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客，顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日>禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積）

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了，'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠'，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）

這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。

督導(dǎo)述職報(bào)告15

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大、十八大精神，學(xué)習(xí)教育管理和相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持原則、求真務(wù)實(shí)、甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)和對(duì)共產(chǎn)主義思想忠貞不渝的堅(jiān)定信念；模范遵守中紀(jì)委《關(guān)于中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨政機(jī)關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》，以身作則，廉潔奉公，生活儉樸，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，艱苦奮斗，用自己的行動(dòng)做“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的忠實(shí)實(shí)踐者。

一年來，我不折不扣地做好協(xié)助局長分管的人事股、“兩基辦”、招考辦、教育股、督導(dǎo)室等工作，積極配合教育局主要領(lǐng)導(dǎo)爭取項(xiàng)目資金改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，治理整頓全縣教育教學(xué)秩序，調(diào)整、充實(shí)完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，搞好教育教學(xué)改革，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)制度和資金管理，短短幾年時(shí)間，使全縣教育、教學(xué)質(zhì)量得到了明顯提高，取得了顯著成績，得到了各級(jí)黨政部門、上級(jí)主管部門的充分肯定和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

為鞏固“普六”成果、推進(jìn)“普九”進(jìn)程，在縣委、政府的統(tǒng)一指揮下，我精心部署，認(rèn)真指導(dǎo)全縣各學(xué)校與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村“兩委”等部門通力協(xié)作，合力攻堅(jiān)，全面宣傳，全面發(fā)動(dòng)。為確保xx年實(shí)現(xiàn)“兩基”目標(biāo)，在我的積極爭取和努力工作下，各學(xué)校認(rèn)真清理了《文化戶口冊(cè)》，加大了控輟保學(xué)力度，爭取資金改善辦學(xué)條件，完善了“普九”表冊(cè)。文屏鎮(zhèn)、茨院鄉(xiāng)、桃源鄉(xiāng)、火德紅鄉(xiāng)、龍頭山鄉(xiāng)和樂紅鄉(xiāng)已順利通過了市、縣人民政府的復(fù)查評(píng)估驗(yàn)收。

為搞好全縣教師隊(duì)伍建設(shè)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各校干部職工，建立了以縣為單位的中小學(xué)教師數(shù)據(jù)庫，結(jié)合事業(yè)單位制度，核編崗位、理順關(guān)系。為促進(jìn)城鄉(xiāng)、壩區(qū)與山區(qū)教師流動(dòng)，我們采取了競聘調(diào)動(dòng)制度，極大地調(diào)動(dòng)了中小學(xué)教師教書育人的積極性。建立了以教師資格為標(biāo)志的職業(yè)資格制度，擺脫時(shí)間和地域限制，實(shí)行凡進(jìn)必考的公開招聘制度，多渠道引進(jìn)人才，充實(shí)教師隊(duì)伍并加大了教師的培訓(xùn)力度，教師敕體素質(zhì)有了顯著提高。

為加強(qiáng)全縣招生考試工作的管理，確保招生考試公平、公正，我?guī)ьI(lǐng)招考辦工作人員，狠抓考紀(jì)考風(fēng)來促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。真正做到了依法治招、依法治。受到了上級(jí)主管部門的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

為加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，我從以下幾方面努力：一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，認(rèn)真對(duì)照檢查，發(fā)揮好干凈干事的榜樣作用。工作中注重以德服人，堅(jiān)持用“勤政、為民、務(wù)實(shí)、清正、高效”十字要求自己，在工作中做到主動(dòng)地找干部和機(jī)關(guān)同志談心談話，做到要求別人做到的，自己先做到，用人格力量來服眾，把“待人唯誠、處事唯公”作為自己的信條，堅(jiān)持以實(shí)績來衡量一個(gè)人，要求同志“德才兼?zhèn)洹?，在系統(tǒng)內(nèi)努力弘揚(yáng)正氣。二是認(rèn)真堅(jiān)持“黨要管黨”原則，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。帶頭貫徹落實(shí)好一把手負(fù)總責(zé)，紀(jì)委牽頭，各部門協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)的良性互動(dòng)工作機(jī)制。三是重視制度建設(shè)，積極構(gòu)筑拒腐防變的“制度屏障”。本人充分認(rèn)識(shí)到，在抓這項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于建立起一整套自律、他律相結(jié)合的約束機(jī)制，注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。特別對(duì)干部工作中的選人用人上，要求把監(jiān)督貫穿于干部培養(yǎng)、選拔、使用、管理和各個(gè)環(huán)節(jié)，力求監(jiān)督關(guān)口前移，超前防范。工作中，以大力推進(jìn)教育系統(tǒng)民主政治建設(shè)為有力載體，堅(jiān)持做好政務(wù)、校務(wù)公開，在公開的范圍、內(nèi)容等各個(gè)方面都不斷拓展。

本人在工作中一直認(rèn)為，之所以有所成績，正是以黨的“十八大”精神為指針，以堅(jiān)持創(chuàng)新的思想為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)調(diào)查研究的工作力度，在全面掌握基層情況的前提下跟上時(shí)代的步伐，敢于破除一切不符合時(shí)代要求的條條框框。在正視成績的同時(shí)，本人認(rèn)為也存在著一些不足，還需更加努力。主要有：一是干部隊(duì)伍按照“四化”要求，仍需加強(qiáng)建設(shè)；二是在面向社會(huì)開放辦學(xué)方面還需做大量的工作；三是在如何更好地體現(xiàn)教育行政部門的服務(wù)功能上，雖然出臺(tái)了一些措施和制度，但還要加大力度，離群眾對(duì)我們的要求還有距離。

在今后的工作中，在圍繞這些方面，加強(qiáng)工作的調(diào)查研究，在做好事、做實(shí)事上多下功夫。要不斷的提高自身的修養(yǎng)，從而更好地履行好魯?shù)榭h教育局副局長的職責(zé)，讓魯?shù)榻逃聵I(yè)更好地貼近全市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)好全市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

第三篇：安全督導(dǎo)述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫XXX，于XXX年XXX月入職XXXXXX部門，本人進(jìn)公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)與專業(yè)知識(shí)，很榮幸被公司領(lǐng)導(dǎo)重用提升為“安全品質(zhì)督導(dǎo)”。對(duì)一名稱職的品質(zhì)督導(dǎo)來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄欢ǖ墓芾砘A(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。

作為物業(yè)公司的安全品質(zhì)督導(dǎo)，我將從下面的問題上下工夫：

首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確品質(zhì)督導(dǎo)的職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù)；

其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力；不畏風(fēng)險(xiǎn)，敢作敢為的魄力；允許員工出錯(cuò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜模荒艹浞终{(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會(huì)從以下方面具體著手：

“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的團(tuán)隊(duì)，而應(yīng)該是一個(gè)整體。在我們公司各個(gè)班組之間，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本班組辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他班組配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽各員工的建議和抱怨，站在員工的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要班組間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

作為一名品質(zhì)督導(dǎo)，在處理問題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果成天被瑣事困擾，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。在品質(zhì)督導(dǎo)的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念；給下屬一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免自己“一鍋端”的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對(duì)人對(duì)事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。

以上就是我述職報(bào)告，在以后工作中會(huì)堅(jiān)守自己的原則，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！

此致： 敬禮！

XXXXX 2011年07月25日

第四篇：促銷員促銷督導(dǎo)管理辦法

廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

促銷督導(dǎo)、導(dǎo)購員管理辦法

一、總則

為規(guī)范管理促銷督導(dǎo)、導(dǎo)購人員，提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，特制定本辦法。

二、導(dǎo)購人員界定：

常駐導(dǎo)購員、臨時(shí)導(dǎo)購員、促銷督導(dǎo)。

三、導(dǎo)購人員工作職責(zé)：

導(dǎo)購員職責(zé)：

1、售貨：向顧客推銷產(chǎn)品，完成公司布置的銷售任務(wù)。

2、理貨：導(dǎo)購員必須掌握商場的產(chǎn)品流通程序，協(xié)調(diào)商場及時(shí)出貨、補(bǔ)貨；協(xié)調(diào)公司、經(jīng)銷商、商場三者之間的關(guān)系。

3、宣傳：按公司要求做好終端形象廣告（展柜、海報(bào)、宣傳資料、樣機(jī)管理、贈(zèng)品、POP）的擺放與維護(hù)工作。

4、信息收集：必須了解競爭品牌的產(chǎn)品、促銷、推廣等方面的情況，收集相關(guān)信息，并及時(shí)向當(dāng)?shù)剞k事處區(qū)域經(jīng)理反饋。

5、售后服務(wù)：主動(dòng)熱情解答顧客和用戶對(duì)產(chǎn)品性能、質(zhì)量、技術(shù)等售后服務(wù)有關(guān)問題。及時(shí)為用戶、顧客解決簡單的產(chǎn)品問題，問題復(fù)雜且無法馬上回復(fù)的，要向當(dāng)?shù)剞k事處反饋、促使辦事處解決問題。

6、市場推廣：執(zhí)行、貫徹促銷活動(dòng)、市場推廣等工作。

7、其它：參加當(dāng)?shù)剞k事處的例會(huì)；參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)。

8、每天填寫導(dǎo)購日記。

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售技藝、產(chǎn)品知識(shí)自覺提高自身綜合素質(zhì)。

促銷督導(dǎo)職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的日常管理。包括：銷量的監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、考勤等。

2、收集、匯總導(dǎo)購員反饋的產(chǎn)品、質(zhì)量、顧客、商場、競爭對(duì)廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

手等信息，并準(zhǔn)時(shí)向企劃部品牌推廣處匯報(bào)。

3、協(xié)助辦事處做好相關(guān)促銷活動(dòng)及廣告宣傳工作。

4、督導(dǎo)公司產(chǎn)品在商場的出樣和POP宣傳品的正確擺放，保持展柜上的產(chǎn)品擺放整齊、清潔。（特別沒派駐導(dǎo)購員的商場）

5、就導(dǎo)購管理及終端售點(diǎn)管理提出合理化建議。

6、根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定相應(yīng)的導(dǎo)購管理制度。

7、組織、成立導(dǎo)購員例會(huì)制度。

8、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員銷售技藝、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)工作。

9、全面協(xié)助辦事處做好其它相關(guān)工作。

四、派駐導(dǎo)購員的標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)市場銷售實(shí)際需求，全國各經(jīng)銷商場派駐導(dǎo)購實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的一律不派導(dǎo)購員。

1、銷售效益好，單一產(chǎn)品月銷量達(dá)30臺(tái)或銷售額在20000元（包括電磁爐、電飯煲、電熱水瓶）以上的商場。

2、綜合實(shí)力雄厚，起得宣傳品牌、產(chǎn)品窗口作用的商場。

五、導(dǎo)購員上崗模式：

1、達(dá)到派駐標(biāo)準(zhǔn)的商場可派駐專職導(dǎo)購員，但不允許直接聘用商場營業(yè)員為專職導(dǎo)購員，特殊情況可向營銷中心申請(qǐng)，商場營業(yè)員轉(zhuǎn)為專職導(dǎo)購員后必須服從我公司管理。

2、在銷售旺季，確實(shí)有必要派駐導(dǎo)購員，可向營銷中心申請(qǐng)兼職導(dǎo)購員。

六、導(dǎo)購人員的招聘及上崗流程：

1、各辦事處根據(jù)導(dǎo)購工資預(yù)算，分導(dǎo)購員名額。計(jì)劃內(nèi)由客戶填寫《導(dǎo)購人員申請(qǐng)表》、《導(dǎo)購員履歷表》申請(qǐng)，經(jīng)辦事處同意后報(bào)至公司企劃部品牌推廣處申請(qǐng)，經(jīng)營銷總經(jīng)理同意增加導(dǎo)購員名額后才正式入職。

2、當(dāng)所在區(qū)域?qū)з弳T數(shù)量達(dá)到10名以上，可申請(qǐng)促銷督導(dǎo)。由廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

辦事處報(bào)企劃部品牌推廣處申請(qǐng)，經(jīng)營銷總經(jīng)理同意后即可上崗。

3、導(dǎo)購人員必須經(jīng)營銷總經(jīng)理批準(zhǔn)才能上崗，嚴(yán)禁擅自換人、事后申請(qǐng)。

七、導(dǎo)購人員要求：

導(dǎo)購員：

1、高中畢業(yè)以上學(xué)歷。

2、個(gè)人形象佳，女不低于1.6米，男不低于1.65米。

3、有敬業(yè)精神，語言表達(dá)能力強(qiáng)。

4、年齡40歲以下，有營業(yè)員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，當(dāng)?shù)貞艨趦?yōu)先。

5、具較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力。

6、具有敬業(yè)和吃苦精神。

兼職導(dǎo)購員：

1、可到當(dāng)?shù)刂袑；虼髮Ｔ盒ふ矣写黉N經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生兼職。

2、具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力。

3、個(gè)人形象佳，女不低于1.6米，男不低于1.65米。

促銷督導(dǎo)：

1、一年以上的導(dǎo)購員管理經(jīng)驗(yàn)。

2、對(duì)市場靈敏度高，反應(yīng)迅速。

3、高中畢業(yè)以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的寫作能力。

4、具有較強(qiáng)的溝通能力和技巧培訓(xùn)。

5、具有較強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)精神。6、30歲以下，不限性別。

7、當(dāng)?shù)貞艨趦?yōu)先。

八、導(dǎo)購人員工作紀(jì)律

1、完成公司每月下達(dá)的月銷售任務(wù)。廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

2、每月1日將填好的《美聯(lián)終端月銷量報(bào)表》準(zhǔn)時(shí)交到促銷督導(dǎo)處。由辦事處促銷督導(dǎo)統(tǒng)一于每月3日下午5：00前傳到營銷中心企劃部品牌推廣處或F778899@126.COM

3、遵守公司的管理制度。按時(shí)上班、不遲到、不早退；事假、病假須向促銷督導(dǎo)和商場負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，須請(qǐng)人代班，并做交接工作。

4、樹立“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念，不得與顧客爭吵。

5、必須遵守商場工作紀(jì)律。

6、上班不準(zhǔn)吃零吃、聊天，不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書報(bào)。

7、上班時(shí)間穿著商場統(tǒng)一工作裝或職業(yè)套裝。個(gè)人衛(wèi)生整潔，打扮得體。

8、準(zhǔn)時(shí)參加辦事處的例會(huì)。

9、協(xié)助辦事處做好市場調(diào)查工作。

10、服從辦事處其他臨時(shí)的安排。

九、導(dǎo)購人員薪金標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成

1、導(dǎo)購員、促銷督導(dǎo)薪金=考核工資+激勵(lì)+福利+提成

2、兼職導(dǎo)購員工資=定額*天數(shù)（按日薪計(jì)算）

十、導(dǎo)購人員工資計(jì)算方法

1、導(dǎo)購員：

A、考核工資由我公司負(fù)責(zé)，試用期400元/月，試用期二個(gè)月，轉(zhuǎn)正后450元/月或500元/月，試工作表現(xiàn)，績效考核而定。

B、根據(jù)導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)、出勤、《銷售報(bào)表》完成情況、銷售任務(wù)的完成率等綜合因素給予相應(yīng)的激勵(lì)。C、導(dǎo)購人員可享受公司提供的節(jié)假日政策。

D、導(dǎo)購員提成由客戶負(fù)責(zé)。提成機(jī)制由客戶根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定。

E、對(duì)今年高端機(jī)黑鉆之星，金鉆之星終端導(dǎo)購人員每賣出一臺(tái)，公司給予40元提成。

E---MAIL：廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

F、對(duì)終端促銷員特設(shè)立最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，每月評(píng)出三名，一、二、三等獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)200元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)150元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100元，此獎(jiǎng)由大區(qū)、區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商、促銷督導(dǎo)、企劃部進(jìn)行評(píng)估，主要根據(jù)每月銷售任務(wù)的完成情況，終端銷售的建議，終端形象的建設(shè)等。

2、兼職導(dǎo)購員：

廣州、深圳、上海、北京50元/天，其它城市30---40元/天。

3、促銷督導(dǎo)：

A、考核工資由我公司負(fù)責(zé)，試用期1200元/月（包括交通費(fèi)100元/月試用期，通訊費(fèi)100元/月試用期），試用期二個(gè)月（特殊情況如很優(yōu)秀，可一個(gè)月），轉(zhuǎn)正后1400元/月（包括交通費(fèi)150元/月，通訊費(fèi)150元/月），直接計(jì)入工資發(fā)放。B、促銷督導(dǎo)可享受公司提供的節(jié)假日政策。

C、促銷督導(dǎo)提成由客戶負(fù)責(zé)。提成機(jī)制由客戶根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定。

D、對(duì)促銷督導(dǎo)特設(shè)立最佳績效獎(jiǎng)，每月評(píng)出一名，由大區(qū)、區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商、企劃部進(jìn)行評(píng)估，主要根據(jù)銷售任務(wù)完成率，導(dǎo)購員管理情況，終端形象的建設(shè)，銷售報(bào)表的收集與回傳，促銷活動(dòng)監(jiān)控與實(shí)施情況等綜合因素。最佳績效獎(jiǎng)為400元。

十一、導(dǎo)購員的考勤制度

導(dǎo)購人員周六、周日必須上班，可根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌南M(fèi)購買時(shí)間一周內(nèi)（七天）安排一天休息。如在旺季或確實(shí)需要，大區(qū)、區(qū)域經(jīng)理可安排七天全部上班。作息時(shí)間按商場規(guī)定。

十二、導(dǎo)購人員激勵(lì)機(jī)制。

公司將布置月銷售任務(wù)，銷售任務(wù)的完成率將成為激勵(lì)的重要廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

參考依據(jù)。

正激勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì))導(dǎo)購員：

1、超額完成月銷售任務(wù)20%以上的導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)30元。

2、在完成銷售任務(wù)的前提下設(shè)置月度金、銀、銅三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，全國銷售量前三名的導(dǎo)購員分別獎(jiǎng)勵(lì)100元、80元、50元。

3、對(duì)受到用戶書面表揚(yáng)的導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)100元。（書面表揚(yáng)指用戶直接到辦事處、商場或?qū)懶诺焦颈頁P(yáng)導(dǎo)購員）

4、對(duì)提出合理化建議且被公司采用的導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5、對(duì)全年綜合表現(xiàn)突出的導(dǎo)購員，公司將組織到總部或到其他市場進(jìn)行培訓(xùn)、參觀。并評(píng)為公司的優(yōu)秀員工候選人，參加公司優(yōu)秀員工評(píng)選。

促銷督導(dǎo)：

1、在完成銷售任務(wù)的前提下設(shè)月銷售優(yōu)秀獎(jiǎng)二名，平均銷售量前二名的促銷督導(dǎo)各獎(jiǎng)勵(lì)100元。

2、公司將根據(jù)終端形象建設(shè)、促銷活動(dòng)的實(shí)施、導(dǎo)購員的管理等多個(gè)方面的考核，分書面表揚(yáng)和口頭表揚(yáng)二級(jí)嘉獎(jiǎng)。對(duì)連續(xù)三個(gè)月獲書面表揚(yáng)的促銷督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)200元，對(duì)連續(xù)三個(gè)月獲口頭表揚(yáng)的促銷督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、對(duì)全年綜合表現(xiàn)突出的導(dǎo)購主管，公司將組織到總部或到其他市場進(jìn)行培訓(xùn)、參觀。并評(píng)為公司的優(yōu)秀員工候選人，參加公司優(yōu)秀員工評(píng)選。同時(shí)歸入公司的干部儲(chǔ)備，負(fù)激勵(lì)（處罰）

導(dǎo)購員：

1、對(duì)銷售任務(wù)完成率低于60%的導(dǎo)購員負(fù)激勵(lì)20元。

2、對(duì)不按規(guī)定填寫《銷售報(bào)表》的導(dǎo)購員負(fù)激勵(lì)50元。

3、對(duì)弄虛作假的導(dǎo)購員第一次發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)50元，第二次開除。廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

4、對(duì)違反辦事處例會(huì)規(guī)定的導(dǎo)購員負(fù)激勵(lì)20元。

5、對(duì)受商場、顧客、客戶投訴，經(jīng)證明屬個(gè)人原因的導(dǎo)購員將視情況作負(fù)激勵(lì)150元或調(diào)整人員處理。

6、對(duì)連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)的商場，經(jīng)調(diào)查如屬人員原因即以解聘導(dǎo)購員。

7、大區(qū)、區(qū)域經(jīng)理或客戶查崗一次不在崗的導(dǎo)購員負(fù)激勵(lì)20元。（指不在工作狀態(tài)）

8、凡展臺(tái)、樣機(jī)不整潔，廣告資料不齊全、或浪費(fèi)，經(jīng)查明如屬導(dǎo)購員原因，負(fù)激勵(lì)20元。

9、廉潔奉公，做好促銷贈(zèng)品管理工作。對(duì)查獲有貪污贈(zèng)品、小禮品等行為的導(dǎo)購員第一次負(fù)激勵(lì)100元，并要退還貪污物品。第二次解聘導(dǎo)購員。

促銷督導(dǎo)：

1、對(duì)銷售任務(wù)完成率低于60%的促銷督導(dǎo)負(fù)激勵(lì)100元。

2、對(duì)不按時(shí)交《美聯(lián)終端銷售報(bào)表》的促銷督導(dǎo)負(fù)激勵(lì)50元。

3、對(duì)銷量弄虛作假的促銷督導(dǎo)，第一次負(fù)激勵(lì)100元，第二次開除。

4、對(duì)受商場、顧客、客戶投訴，經(jīng)證明屬個(gè)人原因的促銷督導(dǎo)將視情況作相應(yīng)的措施。負(fù)激勵(lì)100元或調(diào)整人員。

5、對(duì)連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)的商場，經(jīng)調(diào)查如屬個(gè)人原因即以解聘。

十三、導(dǎo)購員服裝費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、其他費(fèi)用及押金的補(bǔ)助

1、對(duì)前三個(gè)月表現(xiàn)良好的導(dǎo)購員，如所在商場要求服裝費(fèi)，可向辦事處報(bào)告，經(jīng)公司同意后，可憑所在商場的有效發(fā)票報(bào)銷，限額為300元/年。

2、導(dǎo)購員所在商場要收取的管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、工卡費(fèi)及其他費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)。

3、鑒于導(dǎo)購員商場押金可于導(dǎo)購員離職時(shí)取回，押金由導(dǎo)購廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

員墊付。

十四、導(dǎo)購人員工資發(fā)放流程

常駐導(dǎo)購員和促銷督導(dǎo)：

1、常駐導(dǎo)購員和促銷督導(dǎo)入職時(shí)必須提交以自己中國工商銀行帳號(hào)給企劃部品牌推廣處以作領(lǐng)取工資的帳戶。

2、每月的3日前，辦事處、促銷督導(dǎo)必須將上月的《美聯(lián)終端銷售報(bào)表》、《考勤表》核實(shí)無誤后傳真或E--MAIL到企劃部品牌推廣處。F778899@126.COM

3、由營銷中心企劃部品牌推廣處核算導(dǎo)購人員，促銷督導(dǎo)的工資后送交財(cái)務(wù)部。

4、公司將在每月的26日左右將上月的工資（激勵(lì)、福利和補(bǔ)助）匯入導(dǎo)購員帳戶。

兼職導(dǎo)購員

現(xiàn)場發(fā)放工資，由客戶代墊，憑有效證明報(bào)銷后轉(zhuǎn)貨款。

十五、導(dǎo)購員工資監(jiān)督辦法

1、促銷督導(dǎo)、大區(qū)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)及時(shí)對(duì)導(dǎo)購員每月上報(bào)的《美聯(lián)終端銷售報(bào)表》進(jìn)行審核，保證其真實(shí)性。

2、企劃部品牌推廣處每月對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行抽樣核查。

3、導(dǎo)購人員有權(quán)了解自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)原因及金額。

4、如發(fā)現(xiàn)辦事處不按本辦法申報(bào)工資的，導(dǎo)購員有權(quán)利直接向營銷中心企劃部品牌推廣處投訴。

5、導(dǎo)購人員工資存折及提款卡應(yīng)由導(dǎo)購員本人保存，辦事處及其他人不得以任何形式和理由保管導(dǎo)購人員的工資存折及提款卡。

6、導(dǎo)購員報(bào)回公司的姓名必須與本人身份證的姓名及開戶名一致。如不一致，公司有權(quán)拒發(fā)工資。

7、導(dǎo)購員虛報(bào)銷量及出勤天數(shù)，與商場工作人員串通作弊者，廣東銀港科技有限公司內(nèi)部管理文件（機(jī)密）

立即免職。

8、辦事處虛報(bào)導(dǎo)購人員數(shù)量、虛報(bào)商場銷量等弄虛作假者，促銷督導(dǎo)負(fù)激勵(lì)1000元，并立即解聘；辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)追回多發(fā)工資，另負(fù)激勵(lì)2000元，立即解聘。情況嚴(yán)重者上訴經(jīng)濟(jì)法院仲裁處理。

9、辦事處不得無故截留導(dǎo)購人員工資，一旦查明屬實(shí)者，促銷督導(dǎo)負(fù)激勵(lì)200元，辦事處經(jīng)理負(fù)激勵(lì)500元。

注：

1、無促銷督導(dǎo)的辦事處，由辦事處經(jīng)理履行促銷督導(dǎo)職責(zé)。

2、本辦法由廣東銀港科技有限公司制定，從2004年10月1日起執(zhí)行。

廣東銀港科技有限公司

2004年10月1日

第五篇：促銷督導(dǎo)工作流程

促銷督導(dǎo)工作流程

1、市場調(diào)查，主要是目前一個(gè)市場的調(diào)查，包括本產(chǎn)品和競爭對(duì)手公司的產(chǎn)品。市場調(diào)查包括了解市場現(xiàn)在的背景，我們產(chǎn)品所處的情況，活動(dòng)的地址、人流量、經(jīng)銷商的情況等各方面；同時(shí)包括競爭產(chǎn)品的價(jià)格動(dòng)向，促銷活動(dòng)動(dòng)向，廣告宣傳方面的。撰寫市場調(diào)查報(bào)告。

2、確定促銷活動(dòng)方案，根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，做出活動(dòng)方案。

3、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備。促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備包括活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、活動(dòng)場地的準(zhǔn)4、5、6、備、產(chǎn)品的陳列、產(chǎn)品的存貨、活動(dòng)人員的準(zhǔn)備和促銷時(shí)間的安排。

7、促銷活動(dòng)執(zhí)行，根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人代領(lǐng)促銷員進(jìn)行促銷活動(dòng)。促銷督導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督、提醒、記錄。

8、促銷活動(dòng)總結(jié)，根據(jù)促銷活動(dòng)所收集的資料，進(jìn)行促銷活動(dòng)總結(jié)

9、促銷活動(dòng)后期跟進(jìn)，跟進(jìn)客戶的銷售量和進(jìn)貨量的情況，以及客戶相關(guān)問題情況。

7、協(xié)助大區(qū)和上級(jí)完成其他日常工作