第一篇：2012年汨羅市教師隊伍建設(shè)總結(jié)表彰會講話

把握機遇 創(chuàng)新機制 努力實現(xiàn)我市教師隊伍建設(shè)新跨越

——在全市教育系統(tǒng)隊伍建設(shè)工作會上的講話 張 正 奇（2012年3月13日）

同志們：

今天，我們召開全市教育系統(tǒng)隊伍建設(shè)總結(jié)表彰暨工作部署會，回顧總結(jié)2011年工作，研究部署2012年工作。根據(jù)局黨委安排，我講兩個方面的意見。

一、上下齊心，我市教師隊伍建設(shè)工作取得了“十二五”的良好開局

過去的一年，我市教師隊伍建設(shè)工作在高起點上又獲得大發(fā)展：干部作風(fēng)建設(shè)、師德師風(fēng)建設(shè)、教師培養(yǎng)與補充、干部教師培訓(xùn)與管理都取得了顯著成績。我市相繼被確定為國家教育體制改革項目“加強農(nóng)村教師隊伍建設(shè)”試點縣（市）之一，被評為 “湖南省國培工作先進縣（市）”、“湖南省語言文字工作先進集體”；市四中被評為“岳陽市語言文字規(guī)范化示范校”；市教師獎勵基金會被評為“岳陽市先進單位”。可以說，教師隊伍建設(shè)工作贏得了“十二五”的良好開局。

回顧過去一年的工作，我認為成績具體體現(xiàn)在以下四個 方面：

（一）創(chuàng)先爭優(yōu)提高了新水平

全系統(tǒng)上下在“弘揚三種精神，建設(shè)幸福汨羅”主題教育中，以“愛學(xué)習(xí)，強素質(zhì)，樹形象，創(chuàng)佳績，促發(fā)展”為主線，創(chuàng)先爭優(yōu)，大力弘揚了顧大局、重實干、能創(chuàng)新、講奉獻的優(yōu)良作風(fēng)，隊伍素質(zhì)有了明顯提高。一是把創(chuàng)先爭優(yōu)與助推事業(yè)發(fā)展相結(jié)合。大部分學(xué)校負責同志能自覺立足本職崗位，銳意進取，學(xué)校呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展勢頭。市一中、三中、職業(yè)中專、財貿(mào)中專、成人教育中心、特校、羅城學(xué)校等市直學(xué)校，城關(guān)、城郊、新市、范家園、桃林、汨羅、黃柏、李家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校把隊伍建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的根本，注重隊伍建設(shè)的實效，在2011年度隊伍建設(shè)目標管理考評中進入市先進行列。二是把創(chuàng)先爭優(yōu)與做好日常工作相結(jié)合。絕大多數(shù)學(xué)校做到了落實教學(xué)常規(guī)不打折，常規(guī)管理納入教師評價不動搖。全市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)水平普遍提高，教育教學(xué)呈現(xiàn)勃勃生機。去年有長樂等3所初級中學(xué)、李家等4所中心小學(xué)被確定為全市課堂教學(xué)改革樣板校創(chuàng)建單位。沙溪鄉(xiāng)學(xué)校、羅城學(xué)校，師生比低，教師人均課時量大，向陽軍、涂兵、湛勇等校長帶領(lǐng)全校干部教師積極樂觀面對困難，教師隊伍穩(wěn)定，工作績效明顯。三是把創(chuàng)先爭優(yōu)與隊伍建設(shè)相結(jié)合。去年暑期全市教育行政干部學(xué)習(xí)班上，劉局長和我分別以《堅定不移狠抓干部隊伍建設(shè)，齊心協(xié)力推進汨羅教育事業(yè)》、《以主題活動為載體，以項目實施為重點，在新的歷史起點上全面推進干部教師隊伍建設(shè)》為題，對在創(chuàng)先爭優(yōu)中加強隊伍建設(shè)作了專題輔導(dǎo)。局機關(guān)干部和學(xué)校負責同志切實改進工作作風(fēng)，進一步提升了服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生的質(zhì)量、效率和水平。教師獎勵基金會在同志們的共同支持配合下，積極募集資金，進一步優(yōu)化基金管理，力求資金保值增值，基金總額突破750萬元，去年增資130萬元，在獎勵優(yōu)秀教師、扶助困難教師，資助隊伍建設(shè)等方面績效突出。市成教中心充分發(fā)揮其教師學(xué)習(xí)與資源中心職能，管理水平和服務(wù)意識不斷增強。按照劉局長去年的提出教育事業(yè)需要“有理想、有正確價值觀、有滿腔激情、有個人魅力、敢于堅持”的行政干部的要求，各學(xué)校負責隊伍建設(shè)第一責任人和直接責任人的責任意識更強了，周德保、吳光宗、甘瑛、湛飛躍、李貢軍、湛勇、梁愛東、伏奇龍、李世雄、楊曙光、劉建輝、黎奇林、李國玉、舒德輝、張小廣、李勝武、黃吉林、高怡興、劉運西、彭欣群、陳陽平、王四槐、熊軍保、陳云、羅奇、許先科、吳玉霞、鄭南建、范煉、劉運佳、張若保、劉培、朱三軍、周傳政、劉林海等同志在2011年度隊伍建設(shè)工作目標管理考評中被評為“先進個人”。

（二）師德師風(fēng)贏得了新贊譽

教師的道德修養(yǎng)是教師的職業(yè)品格，是教書育人的靈魂，它決定著教師個人的職業(yè)發(fā)展方向，決定著學(xué)校的育人質(zhì)量。我們始終把師德建設(shè)作為隊伍建設(shè)的核心，貫穿到全程，落實到全員，體現(xiàn)到全局。一是強化了師德首位。在暑 期教育系統(tǒng)負責干部和教職工學(xué)習(xí)班上及創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，絕大多數(shù)學(xué)校都進行了師德建設(shè)的專題講座，對全體教師進行公民道德和師德師風(fēng)教育。職業(yè)中專、財貿(mào)中專、三中等市直學(xué)校，新塘、黃市、紅花、白水、川山、古侖、長樂、弼時、李家、黃柏、古培、城關(guān)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，師德方案齊全，教育活動經(jīng)常，師德考評堅持好，考評結(jié)果運用好。二是規(guī)范了職業(yè)行為。各學(xué)校門口統(tǒng)一懸掛“三項承諾”公示牌，狠抓承諾的兌現(xiàn)落實，產(chǎn)生了很好的社會影響。相當部分校長率先垂范，堅守在教學(xué)第一線，湛勇、李國玉、向陽軍、鐘葵初、楊振湘、李世雄、熊興建、周傳政等8位市直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校長克服困難，帶頭任課。王四槐、涂兵、何發(fā)意、吳岳鵬、吳玉霞、沈鐵輝、王雨、劉億斯、彭伍云、王文、吳繼偉、劉端陽、李德云、翁澤民、歐黎、歐哲良、吳峰、許先科、荀平、胡躍湘、周猛、張進、袁毅、楊宗武、李威虎、許艷波、羅奇、楊君大、湛興和等29位初級中學(xué)校長在管理好學(xué)校的同時，主動承擔繁重的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)效果好。干保良、周偉、李木冬等3位中心小學(xué)校長每周課時量達4節(jié)以上。張小廣、李本球等普通高中分管隊伍建設(shè)的副校長從未脫離教學(xué)一線，是所任教學(xué)科不可或缺的把關(guān)教師。校長們規(guī)范的職業(yè)行為引領(lǐng)和鼓舞著廣大教師規(guī)范從教。在教育收費問題上，絕大多數(shù)學(xué)校負責同志認識到位，收費行為規(guī)范，上級組織評價高，人民群眾反映好。我們舉辦了首屆全市教師讀書競賽活動，市三中馮瀾、汨羅鎮(zhèn)何勝、黃柏鎮(zhèn)楊青日等教師表現(xiàn)優(yōu)異，通過層層組織開展活動，廣大教師靜心讀書、潛心育人的風(fēng)尚得到進一步弘揚。

（三）教師培訓(xùn)取得了新進展

一是注重了干部的培養(yǎng)、培訓(xùn)和交流。2011年，選送6名校長參加了岳陽教育局組織的校長提高班、6名校長參加了任職資格班培訓(xùn)、3名校長赴北師大參加了奠基未來工程百名校長培訓(xùn)班的培訓(xùn)。選送陳陽平、劉培等16位中小學(xué)校長赴江蘇洋思中學(xué)、婁底第一小學(xué)等省內(nèi)外知名學(xué)校跟班學(xué)習(xí)，提高了校長管理水平和綜合素質(zhì)。成功舉辦了“音品電子杯”第二屆校長論壇，校長們的理論素養(yǎng)得到提升，有力助推了相關(guān)校長全面、快速成長。提拔重用了陳偉波、周偉華、劉億斯、李德云、楊宗武、王雨、歐黎、方青、周偉、湛新和、廖彥波等一批德才兼?zhèn)洹⒖冃怀?、?wù)實進取、群眾公認的優(yōu)秀年輕干部。對43名教育行政干部進行了崗位調(diào)整和交流。

二是完善了教師培訓(xùn)長效機制。我市初步形成了以國培為引領(lǐng)，省、地市培訓(xùn)為示范，縣（市）本級培訓(xùn)、校本研訓(xùn)為基礎(chǔ)的中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)體系。2011年，我市選派541名教師參加了“國培計劃”各類培訓(xùn)，其中臵換脫產(chǎn)19人、短期集中75人，遠程培訓(xùn) 447人，圓滿地完成了上級下達的指令性培訓(xùn)計劃。古侖、屈子祠等一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)?？朔W(xué)矛盾，積極送培。去年經(jīng)過考試，城郊中學(xué)高創(chuàng)、范家園中學(xué)周瑩、玉池中學(xué)陳維、成教中心熊偉等4位教師參 加了岳陽市教育局組織的英語教師高級研修培訓(xùn)，去年高創(chuàng)已赴英國研修，今年周瑩、陳維也將赴英國學(xué)習(xí)。范家園中學(xué)周瑩參加培訓(xùn)期間，許先科校長主動承擔了周老師的初三畢業(yè)班的英語教學(xué)任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量評價居全市同學(xué)科前列。市成教中心承擔的“國培計劃”中小學(xué)班主任遠程培訓(xùn)、縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)者遠程培訓(xùn)等項目，得到了省廳領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，其中“國培計劃（2011）”—縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)者遠程培訓(xùn)開班典禮，市成教中心作為省教育廳指定的湖南省唯一分會場，視頻對接了全國主會場，反響良好。由于組織出色，學(xué)員成績優(yōu)異，我局被國家教育部評為“全國優(yōu)秀培訓(xùn)項目團隊”，市成教中心周立湘、藍天航、何如華、陳良，市羅城學(xué)校顏宏麗、楊青，高家坊學(xué)校熊擎宇等被評為“全國優(yōu)秀學(xué)員”。去年市成教中心通過調(diào)研，針對短缺學(xué)科教師、新上崗教師、書香校園建設(shè)等開辦了11個培訓(xùn)班，共培訓(xùn)教師1265人。我們正啟動實施培訓(xùn)主陣地回歸中小學(xué)校課堂的改革實驗，制訂了《汨羅市中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)實驗示范校建設(shè)方案》、《汨羅市教師培訓(xùn)者團隊建設(shè)方案》，計劃3年內(nèi)在全市分片區(qū)遴選出28所中小學(xué)、幼兒園作為市本級教師培訓(xùn)基地校（園），計劃選拔培養(yǎng)45位德藝雙馨的各學(xué)段各學(xué)科首席教師作為教師培訓(xùn)者團隊成員。首批已遴選出羅城學(xué)校等11所中小學(xué)校為全市教師培訓(xùn)實驗示范校，已試聘黃嫵媛等28位一線優(yōu)秀教師擔任中小學(xué)教師培訓(xùn)者團隊成員。三是加強了校本研訓(xùn)工作。大多數(shù)學(xué)校堅持校本培訓(xùn)與校本教研相結(jié)合，校本研訓(xùn)與課題研究相結(jié)合；堅持圍繞教育教學(xué)、課改教研、讀書活動來開展校本培訓(xùn)和校本教研，增強了教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)研究能力。黃柏中學(xué)及李家、范家園、黃柏、川山、長樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學(xué)經(jīng)常開展經(jīng)典誦讀活動，《弟子規(guī)》等名篇名句精心布臵在校園，營造了書香校園的氛圍，收到了良好的育人效果。羅城學(xué)校通過國培引領(lǐng)，開展了形式多樣的培訓(xùn)活動，教師專業(yè)化水平得到提升。市職業(yè)中專把專業(yè)特點與地方特色相結(jié)合，開發(fā)了豐富多彩的校本教材，深受學(xué)生喜愛。市一中為推進高效課堂建設(shè)，特邀全國高效課堂典范山東昌樂二中的專家來校為全體老師上了示范課，召開了學(xué)術(shù)交流會，3天的活動使全校教師受益匪淺。市二中注重研訓(xùn)一體，以教研組為主體開發(fā)了語、數(shù)、外、化學(xué)、地理、政治等學(xué)科的校本課程，還組織各年級各學(xué)科的備課組長赴山東昌樂、杜郎口等名校考察學(xué)習(xí)。

（四）科學(xué)管理帶來了新效益

高度重視隊伍建設(shè)，切實加強科學(xué)管理是我市素質(zhì)教育持續(xù)發(fā)展的成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)。多年來，我們堅持全心全意依靠全體教師辦好每一類教育，每一所學(xué)校，教好每一個學(xué)生，構(gòu)建了能夠全面提升隊伍素質(zhì)的運行機制。

一是堅持完善長效的管理評價機制。進一步理順了教育與人事、編制等相關(guān)部門關(guān)系，明確各自權(quán)責，落實了教育 局統(tǒng)籌管理全市教育行政干部與教師的職權(quán)。完善了教育人事管理的有關(guān)規(guī)定，堅持了隊伍建設(shè)目標管理考評與獎懲制度，堅持了隊伍建設(shè)目標管理考評結(jié)果始終作為素質(zhì)教育目標管理考評的修正系數(shù)，堅持了校長、教師教學(xué)競賽制度。各學(xué)校負責同志堅持一以貫之地實行素質(zhì)教育目標管理、教育質(zhì)量評價、教師全員綜合評價、師德考評、績效考核、教學(xué)常規(guī)考評。按照上級有關(guān)規(guī)定，從去年起，用組織干部教師外出跟班學(xué)習(xí)取代了公費組織干部教師外出旅游。同時，我們改進了專任教師課堂教學(xué)水平評估，并將各類考評與干部、教師的評優(yōu)選好、名師評選、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉級、績效考核與獎勵性績效工資發(fā)放、提拔重用等切實掛鉤，讓干部、教師在專業(yè)成長、事業(yè)成功中實現(xiàn)了自我價值。

二是堅持完善干部教師的進退流轉(zhuǎn)機制。去年，首次招聘13名全日制研究生到普通高中任教，并為農(nóng)村中小學(xué)招聘了69名新教師。完善支教制度，優(yōu)化資源配臵，去年安排160位初中教師到小學(xué)任教，城關(guān)、李家、桃林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，計劃落實到位，支教效果好。建立健全干部退線和接近退休年齡、難以勝任崗位的教師提前休息制度；改進校長、教師績效考核制度，完善績效工資和津補貼發(fā)放辦法，對長期在農(nóng)村基層和艱苦邊遠地區(qū)工作的教師，在工資、職稱等方面實行傾斜政策。教師熱衷進城區(qū)學(xué)?；蚱瑓^(qū)中學(xué)、中心小學(xué)的趨勢得到緩解，出現(xiàn)了逆向流動的良好態(tài)勢。據(jù)反映，在解決臨聘人員用工問題上，川山坪鎮(zhèn)學(xué)校沒有聘請一個代 課教師，嚴格控制工勤人員數(shù)量，采取2-3年輪換的形式，規(guī)避了勞動風(fēng)險。新市、城郊、白水、黃柏等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，在教育局督查后，采取有力措施，整改到位，清退了大部分臨時代課教師。羅城學(xué)校不僅大幅度壓減了臨聘人員，而且以人為本，采取適當?shù)姆绞剑婪ㄒ酪?guī)為現(xiàn)有的臨聘人員購買社保，解決了他們的后顧之憂。

三是堅持完善長效的表彰激勵機制。為了讓教師有充分的自我展示平臺，從1999年起，我市啟動了“名師工程”，分市鄉(xiāng)（校）兩級兩年輪換評選表彰一次名師，去年，市直學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場學(xué)校分別評選出了校級名師，玉池等鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府拿出專項資金獎勵了鄉(xiāng)鎮(zhèn)名師，強力推進了隊伍建設(shè)。另外，定期開展教學(xué)水平評估和教師教學(xué)競賽等活動，表彰教學(xué)能手，評選“安貧樂教獎”，激發(fā)了廣大教師教書育人的熱情。

同志們，過去一年，我市學(xué)校負責干部教師隊伍建設(shè)工作，成績可圈可點，可喜可賀。去年年底，省教育廳副巡視員廖湘生及省教科院領(lǐng)導(dǎo)、專家深入我市李家、黃柏等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校就加強農(nóng)村教師隊伍建設(shè)進行調(diào)研，充分肯定了我們的工作。全省加強農(nóng)村教師隊伍建設(shè)試點工作縣市經(jīng)驗交流會上，我市的作法贏得了廣泛關(guān)注和一致好評。借此機會，我謹代表局黨委向過去一年在隊伍建設(shè)工作中創(chuàng)造一流業(yè)績的單位和個人表示熱烈的祝賀，向關(guān)心和重視我市教育行政干部和教師隊伍建設(shè)的各級領(lǐng)導(dǎo)和專家表示衷心的感謝，向 在座各位并通過各位向所有為隊伍建設(shè)付出辛勤勞動和作出突出貢獻的同志們、老師們表示崇高的敬意！

在肯定成績的同時，也要清醒的看到，我們的工作離發(fā)展需要、社會需求、群眾要求還有一定差距。突出表現(xiàn)在：

一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和負責干部隊伍的整體素質(zhì)還不能滿足教育事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的需要。去年年底班子和干部考核，還有市三中、火天、三江、智峰、天井、高坊、新塘等7個單位因各種原因被定為二類班子，還有一些單位的班子成員被考察組定為基本稱職干部，有的在本學(xué)期初已分步調(diào)整到位，也有的已相繼在不同程度上或不同范圍內(nèi)逐漸暴露出各種問題，如財經(jīng)方面違規(guī)違紀甚至違法的問題，學(xué)校建設(shè)方面決策不民主、手續(xù)不健全、程序不合法、監(jiān)管不嚴格等問題，待有關(guān)問題澄清定性后，務(wù)必依法依規(guī)依程序進行法紀或組織處理。有的干部工作不深入，不按規(guī)定任課或參與課改、教研。有的政治敏銳性和執(zhí)行力不強，行政管理能力和經(jīng)驗不足，又不聽組織和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，我行我素，聽之任之，給單位和個人都造成了工作被動甚至多方面損失。

二是教師隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還不能完全滿足實施素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育課程改革的需要。有的教師師德素質(zhì)偏低，不能恪守教師職業(yè)道德行為規(guī)范，不能自覺履行好“三項承諾”。有的教師專業(yè)水平偏低，如有位鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校長連續(xù)聽了初中某教師3節(jié)物理課后感嘆，照本念經(jīng)的課，學(xué)生不打瞌睡才怪。

三是教師資源配臵不均衡，尤其是優(yōu)秀教師資源數(shù)量不足、配臵不均，結(jié)構(gòu)性缺編現(xiàn)象嚴重，還不能滿足促進教育公平、辦適合學(xué)生教育的需要。據(jù)了解，川山中學(xué)至今無一名專職體育老師；白水關(guān)白小學(xué)總共4位老師，平均年齡56歲以上，帶4個年級，37個學(xué)生，音體美這些課程基本是放羊，對孩子的素質(zhì)培養(yǎng)難免缺失。

四是教師培訓(xùn)體系還不夠完善，培訓(xùn)水平和培訓(xùn)效果還不能滿足教師隊伍專業(yè)化發(fā)展的需要。培訓(xùn)工作在前期需求調(diào)研、中期研訓(xùn)一體、后期跟蹤監(jiān)控等環(huán)節(jié)偏弱。部分學(xué)校對教師培訓(xùn)理解、重視、支持不夠。高坊三姊中學(xué)一位教師去年9月調(diào)入紅花露水坡中學(xué)，下半年參加國培短期集中培訓(xùn)，一千元的差旅費報銷，雙方學(xué)校相互推諉，使參培教師非常為難。部分學(xué)校不認真執(zhí)行培訓(xùn)計劃，送培教師專業(yè)不對口，安排教輔人員重復(fù)培訓(xùn)，有的成了“培訓(xùn)專業(yè)戶”，造成了培訓(xùn)資源的浪費。

五是在管理體制、運行機制和經(jīng)費保障等方面，還不能滿足新時期進一步加強中小學(xué)教師隊伍建設(shè)的需要。部分學(xué)校在超編嚴重的情況下，仍然大量聘請臨聘人員，既加重了學(xué)校經(jīng)濟負擔，又產(chǎn)生了新的不穩(wěn)定因素。部分學(xué)校對待支教敷衍了事，把離崗休息人員和停薪留職人員上報為支教老師。盡管通過多方努力，財政投入教師培訓(xùn)的力度有明顯加大，但培訓(xùn)經(jīng)費在公共財政和公用經(jīng)費保障程度上離規(guī)定標 準仍有不小差距。

這些問題，需要我們在今后的工作中有針對性地認真研究，逐一解決。

二、求真務(wù)實，努力實現(xiàn)2012年我市教師隊伍建設(shè)工作新跨越

今年我市教師隊伍建設(shè)工作任務(wù)相當繁重。我們要全面貫徹國家、省、市教育工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，認真實施教育規(guī)劃綱要，奮力開創(chuàng)教師隊伍建設(shè)工作的新局面。

（一）以主題教育為引領(lǐng)，深入開展全系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面加強基層黨組織、干部作風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)。

中央確定今年為基層組織建設(shè)年，這是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要舉措，是加強基層黨組織建設(shè)的重要機遇。中央、省、岳陽市、汨羅市相繼召開動員會議，今天我們?nèi)薪逃到y(tǒng)對此進行統(tǒng)一動員與部署，希望各位學(xué)校負責干部提高思想認識，明確工作重點，切實強化措施，穩(wěn)步扎實推進，有效提高基層黨組織建設(shè)科學(xué)化水平，為提升干部教師隊伍素質(zhì)夯實組織保障。創(chuàng)先爭優(yōu)活動自2010年開展以來，第一年突出了推動科學(xué)發(fā)展，第二年突出了服務(wù)人民群眾，今年的重點是加強基層組織。客觀地講，我市教育系統(tǒng)黨的基層組織建設(shè)是薄弱環(huán)節(jié)，我們要借助此次主題活動，把局機關(guān)和各學(xué)校的基層黨組織建設(shè)好，充分發(fā)揮局機關(guān)和學(xué)校黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和教師黨員的先鋒模范作用，更好地強 化隊伍建設(shè)，更好地投身和服務(wù)于教育教學(xué)。我們要按有關(guān)要求不斷培養(yǎng)發(fā)展好黨員，增加新鮮血液，讓黨的組織始終充滿生機和活力。局機關(guān)黨支部要在教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強干部作風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，以增強服務(wù)意識和能力為著力點，開展蹲點調(diào)研、公開承諾、服務(wù)窗口建設(shè)、活動陣地建設(shè)等工作，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高機關(guān)效能，充分發(fā)揮機關(guān)黨組織和黨員的示范帶動作用。普通高中學(xué)校黨組織要緊緊圍繞高中新一輪課程改革，以創(chuàng)辦多樣化、特色化高中、培養(yǎng)學(xué)生成人成才、提高辦學(xué)質(zhì)量、服務(wù)教育強市為著力點，緊密結(jié)合黨建工程，健全完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)制度，加強教師職業(yè)道德教育和學(xué)生思想政治教育，加強高素質(zhì)師生黨員隊伍建設(shè)，通過開展黨員示范服務(wù)、志愿服務(wù)等活動，發(fā)揮黨組織和黨員的作用。中等職業(yè)學(xué)校黨組織要圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者，以建設(shè)一專多能和“雙師型”教師隊伍，提升辦學(xué)質(zhì)量和就業(yè)水平，增強服務(wù)社會能力為著力點，通過開展創(chuàng)建黨員先鋒團隊、爭當師德標兵、優(yōu)秀學(xué)生黨員等活動，發(fā)揮黨組織和黨員的作用。義務(wù)教育學(xué)校黨組織要以推進義務(wù)教育均衡發(fā)展、加強師德師風(fēng)建設(shè)，強化辦學(xué)特色、增強課程吸引力、創(chuàng)造適合學(xué)生的教育為著力點，發(fā)揮黨組織和黨員的作用。幼兒園黨組織要以保教并重、促進幼兒全面發(fā)展為著力點，通過創(chuàng)建黨員先鋒團隊、爭當師德標兵等活動，發(fā)揮黨組織和黨員的作用。根據(jù)市委的要求，我們已分別制定了《汨羅 市教育系統(tǒng)開展“弘揚三種精神，創(chuàng)建五好組織”基層組織建設(shè)年活動實施方案》及干部作風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案，請同志們認真貫徹落實。今年，全市師德師風(fēng)建設(shè)的重點仍然是引導(dǎo)教師恪守教師職業(yè)道德行為規(guī)范，全面履行“三項承諾”，各學(xué)校務(wù)必引導(dǎo)教師堅持師德首位不動搖。

（二）以農(nóng)村教師隊伍為重點，深入推進國家教育體制改革項目試點，全面提高教師隊伍整體素質(zhì)。

一是以項目為載體，實現(xiàn)教師培訓(xùn)高效長效。2012年，我們將重點落實汨羅市中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)實驗示范校的建設(shè)工作，充分發(fā)揮教師培訓(xùn)者團隊成員的引領(lǐng)示范作用。把教師培訓(xùn)實驗示范校與課改樣板校建設(shè)結(jié)合起來，把教師培訓(xùn)與新課改結(jié)合起來，讓教師培訓(xùn)走入校園，走進課堂，增強教師培訓(xùn)的針對性、實效性和吸引力，深入推進培訓(xùn)工作需求問題化、問題專題化、專題課程化。以案例教學(xué)為主要手段，促進教師專業(yè)素養(yǎng)在學(xué)科教學(xué)中得到提高。切實加強培訓(xùn)的后續(xù)監(jiān)控和跟蹤調(diào)研與管理，讓培訓(xùn)更好地服務(wù)教師，服務(wù)教育教學(xué)。

二是以能力為本位，促進教師專業(yè)成長。教育部今年將頒布《中學(xué)、小學(xué)、幼兒園教師專業(yè)標準》，《標準》對教師專業(yè)素養(yǎng)提出了一系列新的要求。希望同志們多加關(guān)注，認真研究，遵照執(zhí)行。2012年，要認真落實國培、省培、岳陽市級培訓(xùn)，不折不扣完成上級指令性培訓(xùn)計劃，特別是需要脫產(chǎn)培訓(xùn)的教師，市教育局向?qū)W校征求意見后，學(xué)校要動員 參訓(xùn)的教師克服困難，認真參訓(xùn)，學(xué)校還要化解工學(xué)矛盾，妥善安排，積極送培。要完善本市教師繼續(xù)教育管理制度，按照上級要求，今年上半年要全面實施教師繼續(xù)教育學(xué)分登記管理辦法，所有中小學(xué)教師要完成每年72學(xué)時的繼續(xù)教育任務(wù)，并與教師資格證的重新核發(fā)掛起鉤來。5月1日之前，要將去年教師培訓(xùn)情況登記上網(wǎng)，為此，近期將組織相關(guān)人員集中培訓(xùn)，同志們一定要特別重視，馬虎不得。市成教中心一方面要積極創(chuàng)建國家示范性縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)，另一方面要認真組織實施好培訓(xùn)者團隊成員的培訓(xùn)、小學(xué)英語教師培訓(xùn)、后備干部培訓(xùn)等項目，在各相關(guān)學(xué)校及教師的支持配合下，全面落實好市本級全年培訓(xùn)計劃。此外，《教師專業(yè)標準》對中小學(xué)教師學(xué)歷提升有了新的要求，市成教中心要主動與中央電大、北京師范大學(xué)、湖南理工學(xué)院等高校聯(lián)合辦學(xué)，為全市需要提升學(xué)歷的教師提供?？啤⒈究?、研究生等不同層次的學(xué)歷服務(wù)。長樂中學(xué)等11所已被確定為全市教師培訓(xùn)實驗示范校的學(xué)校，今年要認真研究，主動申報培訓(xùn)項目，注重培訓(xùn)的實效性、多樣化，為廣大教師專業(yè)成長做出應(yīng)有的貢獻。今年下半年，各相關(guān)學(xué)校也要積極主動做好第二批市級教師培訓(xùn)實驗示范校的申報創(chuàng)建工作。各級各類學(xué)校都要積極抓好校本研訓(xùn)，探索創(chuàng)新校本研訓(xùn)模式，讓教師廣泛接觸新的、實用的教學(xué)理念和方法。要充分運用多媒體、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代遠程研訓(xùn)、研訓(xùn)共同體、名師工作室等形式，優(yōu)化和擴充培訓(xùn)資源。要實現(xiàn)校本研訓(xùn)、課改的 深度融合，切實做到校本研訓(xùn)一體化、模式化、區(qū)域化、全員化。要鼓勵教師立足本學(xué)校、本職崗位開展自我培訓(xùn)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，變專業(yè)成長為一專多能，主動適應(yīng)創(chuàng)造適合學(xué)生教育的需要。

三是以公平為目標，實現(xiàn)教師資源均衡優(yōu)化配臵。2012年，我們要完善校長、教師交流制度，試行教師局管校用制度。鼓勵校長、教師跨學(xué)段、跨片區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、跨學(xué)校進行支教、走教、異地調(diào)配交流。要健全完善績效考核制度，以工作量和工作質(zhì)為考核要素，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向一線教師、骨干教師、班主任和地處偏遠的農(nóng)村教師傾斜。要完善激勵機制，建立重能力、重實績、重貢獻的工作機制，對師德師風(fēng)好、教學(xué)效果好的教師在評優(yōu)評先、職稱評聘等方面給予優(yōu)先照顧。要完善和落實教師崗位設(shè)臵管理，新教師招聘特崗化、小學(xué)教師全科化、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘等制度。要認真落實《汨羅市教育行政干部任課、參與課改、教研的規(guī)定》，讓教育行政干部在管理學(xué)校、指導(dǎo)和服務(wù)教師及教育教學(xué)中，有更多的話語權(quán)和更強的感染力。要關(guān)心教師生活，熱心為教師解決實際困難，充分調(diào)動廣大教師的工作積極性。

四是以活動為抓手，促進教師專業(yè)成長。我們將繼續(xù)開展中小學(xué)校長、骨干教師外派跟班學(xué)習(xí)活動。近期將選派小學(xué)教師培訓(xùn)實驗示范校的校長和培訓(xùn)者團隊成員赴岳陽樓區(qū)東方紅小學(xué)跟班學(xué)習(xí)。后段將分期分批組織所有校長和培訓(xùn)者團隊成員外出跟班學(xué)習(xí)提高。暑期將開展高中階段教師 業(yè)務(wù)理論考試，所有高中教師、成教中心教師、基礎(chǔ)教育辦高中組、職成辦職業(yè)教育教研員及體工辦體育教研員均要參加。我們將按照市委、市政府要求做好全市第七屆名師、第五屆師德標兵、第四屆十佳班主任的評選工作，希望各學(xué)校廣泛宣傳，認真開展好初評。十月份將組織開展第二屆全市教師讀書競賽和第三屆中小學(xué)校長論壇活動，相關(guān)學(xué)校校長要自始至終參與這兩項活動，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校、書香校園發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用。

五是以評價為手段，提升隊伍建設(shè)科學(xué)化水平。教師是教育之本，隊伍建設(shè)是事業(yè)發(fā)展之本。因此，近幾年來，我們一以貫之地堅持對各級各類學(xué)校隊伍建設(shè)工作實行目標管理專項考評，單獨設(shè)獎，歲末年初進行專題總結(jié)表彰和研究部署，時間過半進行工作講評，并堅持將隊伍建設(shè)目標管理考評結(jié)果作為素質(zhì)教育目標管理的修正系數(shù)，很大程度上決定學(xué)校一年的工作績效；作為對學(xué)校隊伍建設(shè)第一責任人和直接責任人履行相應(yīng)工作職責情況的評價依據(jù)，很大程度決定其在年度隊伍建設(shè)工作中評優(yōu)選好的結(jié)果。今年的《隊伍建設(shè)目標管理考評細則》經(jīng)反復(fù)論證，再三修改，已下發(fā)到校，請大家認真研究，全面落實。學(xué)校始終是干部教師隊伍建設(shè)的主體，校長始終是學(xué)校干部教師隊伍建設(shè)的主人，希望全體校長牢牢把握住教師隊伍建設(shè)這個教育事業(yè)發(fā)展的根本，圍繞有利于建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍、有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量、有利于實現(xiàn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展這“三個有利于”來思考，來工作。6月底將組織召開隊伍建設(shè)工作講評會，相信通過同志們的共同努力，各項工作任務(wù)將會分階段、優(yōu)質(zhì)高效得以落實。

同志們，“求木之長，必固其根；欲流之遠，必浚其源”，“善之本在教，教之本在師”。讓我們把握機遇，創(chuàng)新機制，同心同德、同心同向、同心同行，努力實現(xiàn)我市教師隊伍建設(shè)工作的新跨越，為創(chuàng)造適合學(xué)生的教育、建設(shè)教育強市提供高素質(zhì)、專業(yè)化的隊伍保證，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開！

謝謝各位。

第二篇：表彰會總結(jié)講話

同志們：

我非常高興參加安廣網(wǎng)絡(luò)淮北分公司工作總結(jié)暨表彰大會，借此機會我代表市文化廣電新聞出版局黨委向安廣網(wǎng)絡(luò)淮北分公司全體員工致以親切的慰問，向剛剛受到表彰的先進個人表示熱烈祝賀!

剛才，傳峰同志對過去一年的工作進行了認真總結(jié)，同時對今年的工作重點作了具體部署，我完全贊同?；幢狈止境闪啄陙?，-

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，傳輸質(zhì)量不斷提高，入戶率不斷上升，經(jīng)營收入逐年增長，城網(wǎng)實現(xiàn)了全面覆蓋，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)有突破性發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)加快，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)順利實施，增值業(yè)務(wù)不斷拓展，為淮北廣播電視事業(yè)的建設(shè)發(fā)展作出了很大貢獻，在這里，無論是作為局長還是作為一名普通電視用戶，我都要向同志們道一聲謝謝!大家辛苦了!

隨著文化體制改革步伐的加快，我市于去年11月份組建了文化廣電新聞出版局，我被組織上任命為局長、局黨委書記，有幸和同志們成為同行，我感到非常高興。前兩天傳峰和興文同志告訴我，公司要開大會，邀請我來和大家見見，并讓我講講話。實際上，這真難為我了。一是我認為公司是省屬單位，我作為地方干部不應(yīng)來指手畫腳;二是時間長了各位會對我有所了解，我這個人不喜歡講話，尤其是不喜歡講長話。但是，考慮到我們兄弟單位之間的友好關(guān)系，我覺得我必須來，而且必須要有個態(tài)度。關(guān)于公司的業(yè)務(wù)工作，傳峰同志在報告中已經(jīng)安排的很到位了，比如數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作、比如農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、比如增值業(yè)務(wù)等等，我也沒有更多要說的，我給同志們表個態(tài)，作為地方業(yè)務(wù)主管部門，市文化廣電新聞出版局對安廣網(wǎng)絡(luò)淮北分公司將會一如既往的支持，而且這種支持將會越來越大。借此機會，我想就如何適應(yīng)形勢需要，樹立良好形象，推動事業(yè)發(fā)展談幾點意見，供大家參考。

第一，必須樹立用戶至上的觀念。我們應(yīng)該明白，“用戶是我們的衣食父母”。用戶需要我們，我們更需要用戶，用戶是我們存在的理由，是我們最大的無形資產(chǎn)。如果我們失去了服務(wù)的對象，沒有用戶的消費，也就意味著企業(yè)生命的停止。公司的用戶愈多，人氣越旺，愈顯出企業(yè)的生機和活力。企業(yè)的生存和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的成就和業(yè)績，員工的尊嚴和體面，全依賴于用戶對我們的信賴和支持。要有“永遠讓用戶滿意”的意識。我們要把自 本 己始終置于用戶的嚴厲挑剔和審察之下，虛心接受來自各方面的意見和建議，從善如流，不斷改進服務(wù)，使之達到盡善盡美。做一次令用戶滿意的服務(wù)并不難，難的是長期為用戶提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅持讓用戶滿意，從而留住老用戶，爭取新用戶。毋庸諱言，因為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)涉及到廣大電視用戶的切身利益，在加上我們自身宣傳上的一些缺位，現(xiàn)在社會上的確存在不少對我們公司的一些負面說法。當然，這些說法未必合理，但是，畢竟使我們的形象受到了影響。這中間，可能還有我們服務(wù)質(zhì)量的問題，希望大家能夠正確認識這個問題，從樹立公司良好形象的大局出發(fā)，從我們自身做起，從小事做起，從點滴做起，牢固樹立新的服務(wù)理念，建立客服中心、公開服務(wù)項目、明確服務(wù)流程、嚴格服務(wù)管理，及時解決用戶的需求和投訴，建立和完善適應(yīng)數(shù)字發(fā)展的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，真正把以人為本、用戶至上落到實處。

第二，必須端正積極進取的態(tài)度。態(tài)度決定高度。實現(xiàn)一個夢想，成就一份榮耀，能力固然重要，但首先是態(tài)度。態(tài)度可以是能力的加油站，也可能成為能力的滅火器。不一樣的態(tài)度，成就不一樣的高度。沒有令人敬佩的態(tài)度，就沒有令人仰望的高度。不論做什么，都要積極主動，都要敢于挑戰(zhàn)，這是一種素養(yǎng)，也是一種習(xí)慣，更是一種態(tài)度，這種態(tài)度決定一個人未來事業(yè)的高度。一種積極的人生態(tài)度，能激發(fā)你一往無前的勇氣和爭創(chuàng)一流的精神。每一個人都渴望成功，但并不是每一個人都能成功。撥除環(huán)繞在那些成功人士身上的光環(huán)，我們就會發(fā)現(xiàn)，他們起步的條件遠沒有人們想像的那么好，積極的態(tài)度是他們惟一的法寶。在別人灰心的時候，他們意氣風(fēng)發(fā)、斗志高昂;在別人因困難而放棄的時候，他們積極進取;在別人松散懶惰的時候，他們?nèi)σ愿埃徽胰魏谓杩?。因此，只要對工作和生活抱著一種積極的態(tài)度，人生總會有其高度!只要掌握好態(tài)度這把金鑰匙，就能創(chuàng)造輝煌燦爛的成就!就拿我們“數(shù)字電視發(fā)展年”來說，這是一個嶄新的命題，就需要我們端正態(tài)度，用創(chuàng)新的思維去應(yīng)對。我們應(yīng)該有一種安廣品牌形象意識，應(yīng)該有一種淮北廣電形象意識。我們每一個員工都要思考網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題、運營規(guī)范問題、用戶管理服務(wù)問題，只要有這種積極進取的態(tài)度，我們的事業(yè)就會方興未艾

第三篇：老年大學(xué)總結(jié)表彰會講話

在義井鄉(xiāng)老年大學(xué)2011總結(jié)暨表彰會上的講話

唐詠梅

2011年12月28日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、老年學(xué)員們：

今天，室外寒風(fēng)瑟瑟，我們會場內(nèi)卻春意盎然，別有溫暖，我們老年大學(xué)的全體師生員工歡聚一堂舉行總結(jié)表彰會，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，樹立典型，為了更好地推動義井鄉(xiāng)老年工作向前發(fā)展。值此機會，我謹代表義井鄉(xiāng)黨委、義井鄉(xiāng)人民政府對老年大學(xué)的全體新老學(xué)員、全體教職員工表示衷心的慰問！向獲獎的先進集體和先進個人表示誠摯的祝賀!向所有關(guān)心、支持義井老年大學(xué)發(fā)展的同志們、朋友們以及熱心為老年教育事業(yè)服務(wù)的工作者表示衷心的感謝!

老同志是我們黨和國家的寶貴財富，在座的老同志更是促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的功臣，我鄉(xiāng)在發(fā)展過程中取得的成就和經(jīng)驗，包含著老同志過去打下的基礎(chǔ)，也包含你們離退休后對現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，因此，讓全鄉(xiāng)的老同志度過健康、幸福、愉悅的晚年，是鄉(xiāng)委黨義不容辭的責任和義務(wù)。

現(xiàn)在國家的發(fā)展突飛猛進，人民的生活水品越來越高，絕大多數(shù)老年人基本生活保障已不是問題，在這種情況下，老同志的精神生活尤其值得我們關(guān)注。有的老同志兒女不在身邊，享受不到天倫之樂；有的老同志雖然退休了，但還想

1學(xué)點東西充實自己，創(chuàng)辦義井老年大學(xué)就是為了給大家提供一個相互交流、學(xué)習(xí)技藝的平臺。

2011年，義井老年大學(xué)緊緊圍繞鄉(xiāng)委黨提出的辦學(xué)目標和要求，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)管理，創(chuàng)新教學(xué)方法，改善教學(xué)環(huán)境，就學(xué)人數(shù)和教學(xué)效果均有較大提高，越來越多的老同志在這里充實了生活，學(xué)習(xí)了文化，感受了溫暖，看到各位老同志的身體和精神狀態(tài)這么好，我們感到由衷的高興。

在新的一年里，希望義井老年大學(xué)的同志們繼續(xù)總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗，緊緊圍繞辦學(xué)目標，堅持“老有所學(xué)、陶冶情操，老有所樂、健康長壽”的辦學(xué)宗旨，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，多方面滿足老同志的精神生活需要；積極探索老年大學(xué)辦學(xué)規(guī)律，努力提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平；加強與其他老年大學(xué)的交流，積極借鑒其他單位老年大學(xué)辦學(xué)的成功經(jīng)驗；充分發(fā)揮義井老年大學(xué)的自身優(yōu)勢，不斷擴大老年教育覆蓋面，讓更多的老同志擁有充實自我、愉悅身心的機會。要經(jīng)常征求和聽取老同志的意見和要求，把滿足老同志的需要、適合老年人的特點作為辦學(xué)過程中遵循的一條重要原則，切實加強義井老年大學(xué)規(guī)范化建設(shè)，真正把老年大學(xué)辦成老同志享受幸福生活的樂園。

春節(jié)就要到了，借此機會，向老年大學(xué)的全體教師和學(xué)員拜年，并通過你們向全鄉(xiāng)老同志拜年，祝老同志們新春快樂、身體健康、闔家幸福！

謝謝大家！

第四篇：期中考試總結(jié)表彰會講話

期中總結(jié)表彰會講話

各位老師、各位同學(xué)，下午好！

不知不覺中，我們已經(jīng)走過了半個學(xué)期。今天我們在此集會，舉行期中考試總結(jié)表彰大會，這次期中考試中，成績優(yōu)秀的同學(xué)和成績進步的同學(xué)以及優(yōu)秀小組長和優(yōu)秀班干部，你們用自己的實際行動向父母證實了你們的孝心，向老師證實了你們的能力，向同學(xué)們證實了你們的實力，你們是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。借此機會我向受到表彰的同學(xué)表示最衷心的祝賀。但是，受表彰的只是少數(shù)的，對于大多數(shù)同學(xué)來說，我們在向受表彰的同學(xué)表示祝賀時，更多的是要從他們的成功中對照和反思自己的差距，看一看我們的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正、學(xué)習(xí)目標是否明確、學(xué)習(xí)方法是否得當、學(xué)習(xí)的效率是否高效、學(xué)習(xí)的時間是否充足。當別人為我們樹立了榜樣，我們就要向榜樣看齊；當我們已經(jīng)意識到了差距，我們就要奮力追趕，我們老師希望下一次表彰會上能夠看到你們燦爛的笑臉。還有一些同學(xué)，你們的成績暫時很不理想，但你們決不要氣餒，你們要及時調(diào)整心態(tài)，發(fā)奮努力，一樣會有好的收獲。魯迅先生在1905年春季考試時7門課程有一門不及格三門60分，平均才65分，可他后來成了中國文壇的巨匠；郭沫若16歲讀中學(xué)時語文才考了55分，可他后來卻成了大作家；著名的數(shù)學(xué)家蘇步青上學(xué)時曾是班級倒數(shù)第二。一時的落后不代表永遠落后，但落后了不及時追趕將會永遠落后，我們老師期待成績暫時不理想的同學(xué)“努力拼搏”，因為拼搏的人生才有進步、才有意義。

同學(xué)們，期中考試只是一個檢測站，在我們今后的人生道路上還

有許多次大大小小的考試。還有許許多多大大小小的比賽，一次考試，一次比賽并不是句號，更不是人生的全部，關(guān)鍵是我們要從中得到經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此我想對同學(xué)們提出以下幾點要求：

一、樹信心。自信是我們進步的基礎(chǔ)，是我們前進道路上的啟明燈，只要別人地里的莊稼長的好，你就別埋怨老天沒下雨。只要別人的學(xué)習(xí)成績比你好，你就別抱怨老師沒教好。

二、明目標。路有多遠，腳不知道但心知道；沒有理想志向我們的學(xué)習(xí)就像小船失去了方向，要有奮斗的目標，競爭的對象。希望同學(xué)們利用好我們下發(fā)的冬學(xué)活動計劃書，制定切實可行的目標努力拼搏奮起直追。

三、肯吃苦。西天取經(jīng)不容易，容易出不了大業(yè)績；要始終堅信：經(jīng)歷了一番寒徹骨，就一定能聞到梅花撲鼻的香氣。

四、找差距。善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從中找到前進的動力。

五、善學(xué)習(xí)。昂首做人，低頭做事；（現(xiàn)象）埋頭讀書，（投入，注意力要集中）抬頭看路，主動求學(xué)。

大家都知道，我們不能左右天氣，但我們可以改變心情；我們不能改變世界，但我們可以改變自己。我們從暫時的喜悅沮喪中走出來及時調(diào)整自己，為下一次考試早做準備。我堅信：你們的青春會因你們的不懈努力而燦爛，老師和家長會因你們的身心健康成長而感到欣慰和自豪；學(xué)校會因為你們所取得的成績而增添光彩。我的講話完了，謝謝大家。

第五篇：總結(jié)表彰會領(lǐng)導(dǎo)講話

今天，我們在這里召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會，也是一次分析形勢展望未來發(fā)展的動員大會。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對獲得表彰的個人和集體表示熱烈的祝賀!每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻，做出突出成績的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲“謝謝你們!大家辛苦了”!借此機會，我也向長期以來對大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)，以及區(qū)電視臺、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!下面，就大廈開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點意見：

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴以生存的基矗

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義：

(1)真誠與微笑(sincere and smile)

真誠待客，微笑服務(wù)。

(2)講效率(alleviant)

快速而準確的服務(wù)。要求服務(wù)動作要快速敏捷，服務(wù)程序要準確無誤。

例如：(hilton.希爾頓)要求總臺服務(wù)員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負責整理16—18間客房，對餐廳服務(wù)員的要求是每小時服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。

(3)隨時做好服務(wù)的準備(ready to serer)

a.做好心理方面的準備;

b.做好物質(zhì)方面的準備;

(4)做好可見服務(wù)(visible)

把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺到你工作成果。

如整齊清潔的客房;色、香、味、形具全的食品等。

(5)樹立全民銷售意識(informative)

教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時，向客人銷售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。

(6)講禮貌(courteous)

講究儀容儀表，講究接人待物。

(7)服務(wù)優(yōu)良(excellent)

每個職工都能做到上述六點，職工就是稱職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績

..大廈營業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個不知名的企業(yè)到成長為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關(guān)部門的認可和榮譽，與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是分不開的。

..成立之初，號召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“..讓您萬事如意”為工作指導(dǎo)方針，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變員工觀念，強化服務(wù)意識。第一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動主題，從服務(wù)標準用語入手開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，得到了當時廣大員工的一致認同，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和當時總公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可，顧客表揚信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，在第一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的基礎(chǔ)上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為..添光彩”的活動口號，開展了“假如我是消費者，假如我是管理者”等換位思考活動，讓員工們站在消費者的角度去考慮問題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動注重在服務(wù)理念上進行宣傳與教育，提出了“一站式”服務(wù)和“誠心、細心、用心”三心服務(wù)理念，XX年“服務(wù)到我為止”;XX年“規(guī)范服務(wù) 達標管理”;XX年“強化服務(wù)理念 確立服務(wù)關(guān)系”;XX年“抓基礎(chǔ) 重塑形象 重細節(jié) 打造..品牌”;XX年“二線為一線管理為經(jīng)營 全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是：對照標準找差距強化意識升四星。

從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動由淺入深，又低標準到高標準，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實踐證明：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基矗只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場認可和顧客的支持，萬商才能得到更大的發(fā)展。

二、牢固樹立 “..品牌”意識，為大廈贏得更好的發(fā)展

“..讓您萬事如意”是我們服務(wù)的最終目標，也是..的服務(wù)品牌，我們每個人都要牢固樹立這個意識。大家知道品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分的信賴，好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性。..靠什么創(chuàng)品牌，靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動要不斷地開展下去，做到年年進行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念要天天講，天天要牢記，工作中時刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人滿意，給..帶來可喜的經(jīng)濟效益和良好聲譽，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、把握機遇，迎接挑戰(zhàn)

同志們都知道,酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運會的接待任務(wù)，進一步提升企業(yè)形象，打造..品牌，從而提高企業(yè)市場的生存、競爭的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機，對照三星級標準看看我們服務(wù)存在哪些不足;對照四星級酒店的標準，看看我們硬件上還要投入那些，軟件上差距有多大，同時檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級酒店管理人員的意識及素質(zhì)，從而進一步、由針對性地加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在原有基礎(chǔ)上提高我們的軟、硬件水平，為迎接一個嶄新的、輝煌的酒店做好各種準備，為打造..品牌，成就北京市的品牌飯店，乃至名牌飯店，建立一支一流的服務(wù)隊伍。

我們以往取得的可喜成績，但離我們的目標還相差甚遠，如在設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生標準上，三星級要求達總分的92%以上，四星級要求達總分的95%以上;服務(wù)質(zhì)量上，三星級要求達總分的92%以上，四星級要求達總分的95%以上;設(shè)備設(shè)施及服務(wù)項目上，三星級得分為220分，四星級得分為330分;四星級在經(jīng)營與管理制度上作了明確要求(增設(shè)：管理人員工作項目核驗表;與設(shè)施設(shè)備、空間區(qū)域的維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生有關(guān)的作業(yè)技術(shù)標準書面材料)。

以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達到四星級酒店標準要求。機遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們大家齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻。..的前景就象一幅圖畫，需