第一篇：交通出租公司2010年工作要點(diǎn)

交通出租公司2010年工作要點(diǎn)

展望嶄新的2010年，交通出租公司全體員工在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下認(rèn)真執(zhí)行 “服務(wù)群眾方便快捷出行”和“安全與服務(wù)通行，文明與真情同在”的經(jīng)營理念，實(shí)施以人為本人性化的管理手段，積極倡導(dǎo)“我為人人、人人為我”的愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)。讓公司的全體駕駛員朋友更加安心的為市民提供出行服務(wù)，公司切實(shí)承諾“您為市民做貢獻(xiàn)、我們?yōu)槟龇?wù)”的服務(wù)口號(hào)。以及系列服務(wù)措施，公司根據(jù)實(shí)際做到以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理人員的素質(zhì)

首先要組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，“三個(gè)代表”重要思想、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及有關(guān)理論書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高員工的思想政治水平，更新觀念，干事創(chuàng)業(yè)；

其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，熟練掌握和運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高安全管理水平；

第三是樹立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行服務(wù)承諾，做到嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)。繼續(xù)保持公司心貼心服務(wù)，定時(shí)與駕駛員進(jìn)行溝通交流談心，及時(shí)了解駕駛員的動(dòng)態(tài)及其困難，真正想駕駛員之想、急駕駛員所急。

二、加強(qiáng)對駕駛員的教育 第一要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，要求駕駛員保持良好的精神面貌，文明服務(wù)，樹立良好的行業(yè)形象，更好的為社會(huì)服務(wù)。

第二要加強(qiáng)安全教育，要使駕駛員時(shí)刻蹦繃緊安全弦，把安全重于泰山的觀念落實(shí)到日常運(yùn)營中，確保不發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

第三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各級(jí)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

三、嚴(yán)格落實(shí)百分考核制度，對駕駛員進(jìn)行綜合考評，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，降低違章率，提高服務(wù)水平。

展望即將到來的2010年，交通出租公司全體工作人員將在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)公司的經(jīng)驗(yàn)，解放思想、開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)出租行業(yè)的健康快速和諧發(fā)展，為建設(shè)大臨沂新臨沂貢獻(xiàn)力量。

交通汽車出租公司

第二篇：2010年交通工作要點(diǎn)

2010年交通工作要點(diǎn)

2010年是成品油稅費(fèi)改革后交通發(fā)展實(shí)施重大轉(zhuǎn)型的一年，也是搶抓機(jī)遇、圓滿完成“十一五”規(guī)劃的最后一年，更是銜接“十二五”規(guī)劃的起步之年。2010年全市交通工作的總體思路是：以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委市政府工作大局，加快項(xiàng)目建設(shè)、體制創(chuàng)新和自身建設(shè)，全面完成“十一五”交通規(guī)劃目標(biāo)，為常德

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的交通保障。

一、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)編制“十二五”規(guī)劃

1、爭取省里支持完善高速公路發(fā)展規(guī)劃。積極爭取漢壽太子廟（或軍山鋪）高速公路納入省“十二五”高速公路規(guī)劃,盡快形成以常德為中心的湘西北高速公路環(huán)和向

鄰近省市輻射的高速公路網(wǎng)。

2、不斷完善國省干線和農(nóng)村公路發(fā)展規(guī)劃。爭取“十二五”初全市境內(nèi)除303省道以外的國省道全部達(dá)到二級(jí)以上公路標(biāo)準(zhǔn),到“十二五”末基本形成“4縱4橫4聯(lián)線”公路網(wǎng),實(shí)現(xiàn)境內(nèi)省道渡口全部改渡為橋。爭取“十二五”初全市實(shí)現(xiàn)100%的行政村通水泥（油）路，至“十二五”末暢通鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、村與村之間及省、縣際鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路，解決好縣鄉(xiāng)公路斷頭路、危橋及渡口改造問題，基本實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)公路網(wǎng)絡(luò)化；有機(jī)結(jié)合國省干線公路、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，使之能更大能發(fā)揮其功能，更加方便群眾出行，促進(jìn)農(nóng)

村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、完善道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃。加快建設(shè)關(guān)系全局的綜合性交通樞紐及銜接配套的運(yùn)輸場站，推動(dòng)現(xiàn)代物流發(fā)展，建立完善快速客貨運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)交通一體

化進(jìn)程，提高運(yùn)輸效率和服務(wù)能力。

4、完善水運(yùn)發(fā)展總體規(guī)劃。以沅、澧兩水為主通道，以常德港和津市港為主樞紐港，以常年通航千噸級(jí)的航道連通目前除石門、臨澧縣外的其他7個(gè)縣市區(qū)主要港口，以與航道相配套的港口碼頭，以二級(jí)公路與港外干線公路、鐵路和航空運(yùn)輸相銜接的科

學(xué)協(xié)調(diào)的水運(yùn)發(fā)展總體規(guī)劃。

二、搶抓政策機(jī)遇，全力推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、高速公路。積極主動(dòng)為常安、岳常、東常三條高速公路及連接線建設(shè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù),確保高速公路建設(shè)快速推進(jìn)；按照市委市政府確定的投資目標(biāo)，加強(qiáng)溝通協(xié)

調(diào)，積極爭取省交通廳支持。

2、干線公路。完成干線公路建設(shè)總投資7.3億元，力爭完成投入8億元以上。竣工2個(gè)項(xiàng)目：302省道安鄉(xiāng)紫金渡至澧縣小渡口和021縣道石門至盤塘公路改造項(xiàng)目建成通車；續(xù)建8個(gè)項(xiàng)目：205省道漢壽至太子廟、205省道津市渡口至漢壽良荊界、304省道石門至慈利、207國道樟木橋至界牌、302省道津市至小渡口、303省道石門至南北鎮(zhèn)、302省道澧縣大堰垱至邊山河公路和臨澧合口澧水大橋；在省里未出臺(tái)新政策的前提下，力爭新開工4個(gè)項(xiàng)目：021縣道何崗至曹市、001縣道壺瓶山至大金竹公路和安鄉(xiāng)大楊樹大橋等3個(gè)“十一五”規(guī)劃項(xiàng)目以及207國道張公廟至臨澧公路1個(gè)追加項(xiàng)目；完成前期工作，具備開工條件4個(gè)項(xiàng)目：周家店至西湖公路、021縣道線架橋至陬市、319國道桃花源景區(qū)段改線、303省道石門延長線。同時(shí)，完成國省干支線大修和水泥路換板省投資計(jì)劃。

3、農(nóng)村公路。建成農(nóng)村公路通暢工程600公里，完成投資1.5億元。在此基礎(chǔ)上，積極爭取上級(jí)增加建設(shè)計(jì)劃，力爭達(dá)到1000公里，投資達(dá)到2.5億元以上。建成縣通鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路45公里，完成投資2700萬元。完成農(nóng)村公路危橋改造項(xiàng)目17個(gè)，渡口改造項(xiàng)目10個(gè)。抓好農(nóng)村公路安保工程和大中修工程。

4、客貨場站。建成安鄉(xiāng)子龍車站；支持西湖和西洞庭開工建設(shè)客運(yùn)站；完成省廳

下達(dá)的農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)任務(wù)。

5、港口碼頭。市縣聯(lián)動(dòng)，支持有關(guān)縣市區(qū)港口碼頭項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和建設(shè)工作。

三、堅(jiān)持建養(yǎng)并重，突出抓好公路養(yǎng)護(hù)管理

1、抓好干線公路養(yǎng)護(hù)。支持市公路部門以迎接干線公路養(yǎng)護(hù)國檢為契機(jī)，全面提升養(yǎng)護(hù)工作水平，促進(jìn)公路服務(wù)能力的提高，爭取在全國公路養(yǎng)護(hù)大檢查中取得好成績；繼續(xù)堅(jiān)持和落實(shí)“七無三有”的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，抓好雨季養(yǎng)護(hù)和日常養(yǎng)護(hù)，重點(diǎn)抓好G319、S306兩條迎檢線路的破碎板處治和GBM工程；進(jìn)一步落實(shí)安保工程計(jì)劃，完善公路附屬設(shè)施；市縣聯(lián)動(dòng)，力爭完成石龜山大橋、安鄉(xiāng)大鯨港橋、桃源沅水大橋和新河橋等病危

橋改造。

2、抓好農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)。爭取市政府出臺(tái)《常德市農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法》，建立建管養(yǎng)運(yùn)“四位一體”的良性機(jī)制；鼓勵(lì)各縣市區(qū)因地制宜建立農(nóng)村公路管養(yǎng)新模式，實(shí)現(xiàn)“面向市場、管養(yǎng)分離、有路必養(yǎng)、常年養(yǎng)護(hù)”的目標(biāo)；建立農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理考核機(jī)制，督促縣市區(qū)履行主體職責(zé)，切實(shí)解決好養(yǎng)護(hù)體制機(jī)制、養(yǎng)護(hù)組織管理、養(yǎng)護(hù)資

金和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量等問題。

3、抓好公路治超工作?？偨Y(jié)推廣安鄉(xiāng)縣公路治超經(jīng)驗(yàn)，爭取各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門的重視與支持，進(jìn)一步完善治超聯(lián)合機(jī)制，努力形成政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)

參與的工作格局。

四、提高服務(wù)水平，促進(jìn)道路運(yùn)輸市場發(fā)展

1、推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工程。爭取市政府盡快出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快我市農(nóng)村道路客運(yùn)發(fā)展的意見》，修訂農(nóng)村客運(yùn)車型標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)農(nóng)村客運(yùn)補(bǔ)貼政策，完善農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，提升農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化水平；全年?duì)幦⌒略龌蜓由燹r(nóng)村客運(yùn)班線30條。

2、完善行業(yè)管理長效機(jī)制。繼續(xù)開展道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，督促客運(yùn)企業(yè)逐步解決客運(yùn)車輛隨意轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營權(quán)變相買賣的問題；聯(lián)合執(zhí)法，加大非法營運(yùn)打擊力度；加強(qiáng)源頭管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對違法營運(yùn)車輛和從業(yè)人員實(shí)行告誡制和“黑名單”制，通過行政許可和行政處罰等手段從根本上解決長期違章經(jīng)營問題；適應(yīng)新一輪政府

機(jī)構(gòu)改革要求，履行好新劃入的相關(guān)管理職能。

3、提高行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。加快形成企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、行業(yè)考核、信息公開的道路運(yùn)輸市場誠信管理體系和市場退出機(jī)制，引導(dǎo)道路運(yùn)輸企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加快物流建設(shè)與發(fā)展，爭取常德物流中心盡快投入使用，積極培育和發(fā)展物流企業(yè)、物

流園區(qū)。

五、嚴(yán)格項(xiàng)目監(jiān)管，確保交通建設(shè)質(zhì)量與安全

1、加強(qiáng)工程現(xiàn)場監(jiān)督。分級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)交通工程質(zhì)量與安全的主體責(zé)任，把施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全作為項(xiàng)目監(jiān)管的重點(diǎn)，建立健全四級(jí)質(zhì)量保障體系，突出抓好隱蔽工程、關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位的質(zhì)量安全監(jiān)督檢查，強(qiáng)化質(zhì)量通病和隱患排查治理，確保工程質(zhì)

量始終處于可控狀態(tài)。

2、加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測。按照市場化規(guī)則，抓好市交通建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督檢測中心資質(zhì)認(rèn)定和升級(jí)工作，配齊配強(qiáng)人員和設(shè)備，為交通建設(shè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的檢測數(shù)據(jù)。

3、加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。提高質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其要強(qiáng)化原交通規(guī)

費(fèi)征稽人員的培訓(xùn)力度，使其盡快適應(yīng)新的崗位。

4、繼續(xù)開展農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量年活動(dòng)。充分發(fā)揮各縣市區(qū)交通工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步落實(shí)縣市區(qū)對農(nóng)村公路質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任，確保農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督覆

蓋率達(dá)到100%，杜絕較大以上質(zhì)量安全事故。

六、完善監(jiān)管措施，確保交通行業(yè)安全穩(wěn)定

1、建立健全安全管理責(zé)任制。進(jìn)一步強(qiáng)化行政一把手為安全工作第一責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，對分管范圍內(nèi)的安全工作直接負(fù)責(zé)的責(zé)任制。

2、推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范管理模式。完成30%的道路運(yùn)輸企業(yè)和3家水上危貨運(yùn)輸企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理；按照桃源剪市渡口“縣管、鄉(xiāng)包、村落實(shí)”管理模式，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度；全市危貨碼頭、柳葉湖旅游度假區(qū)和花巖溪旅游度假區(qū)

客運(yùn)碼頭100％達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。

3、完善交通應(yīng)急保障機(jī)制。著手建立靈敏的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制和有效的應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救援人員培訓(xùn)力度，開展應(yīng)急搜救演練，提升應(yīng)急救援能力和水平。積極配合省里做好《湖南省水上交通安全（海事）支持保障系統(tǒng)》的設(shè)計(jì)和前期調(diào)研工作。

4、開展專項(xiàng)整治和隱患排查。嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”、“三不進(jìn)站、五不出站”制度，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任；加快道路運(yùn)輸安全監(jiān)控應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)。開展“三無船舶”、超載船舶、“大船小證”和“載重線標(biāo)志”等水上交通安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，轄區(qū)營運(yùn)船舶專項(xiàng)治理清查覆蓋面達(dá)到100％。繼續(xù)開展水上橋梁防碰撞、公路危橋等安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查與治理活動(dòng)，組織開展安全檢查和績效評估，加快建立危險(xiǎn)源和隱患

數(shù)據(jù)庫。

5、繼續(xù)實(shí)施渡船改造。積極爭取部省補(bǔ)助資金，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)渡船更新改造力度，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)渡船安全條件。

七、爭取政策扶持，推進(jìn)水運(yùn)事業(yè)發(fā)展

1、探索鼓勵(lì)運(yùn)力發(fā)展的有效辦法。支持水上運(yùn)力，探索對新造船舶“以獎(jiǎng)代投”的辦法；協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)和國有擔(dān)保公司向造船業(yè)傾斜融資，把水運(yùn)業(yè)納入重點(diǎn)支持范圍；

爭取相關(guān)行業(yè)管理部門對新造投入營運(yùn)的船舶給予優(yōu)惠。

2、重視水運(yùn)所需人才的培養(yǎng)教育。充分利用常德人才基地的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)相關(guān)大專以上院校進(jìn)一步優(yōu)化水運(yùn)專業(yè)設(shè)置，大力培養(yǎng)水運(yùn)專業(yè)人才，為常德水運(yùn)可持續(xù)發(fā)展，集聚人才優(yōu)勢。

3、建立促進(jìn)水運(yùn)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。爭取市政府出臺(tái)《關(guān)于加快水運(yùn)發(fā)展的實(shí)施意見》，成立水運(yùn)發(fā)展協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開協(xié)調(diào)工作會(huì)，研究我市水運(yùn)發(fā)展和建設(shè)中

遇到的重大問題。

八、深化爭先創(chuàng)優(yōu)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè)

1、完善爭先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制。針對成品油稅費(fèi)改革和政府機(jī)構(gòu)改革出現(xiàn)的新情況，進(jìn)一步完善爭先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，落實(shí)爭先創(chuàng)優(yōu)措施，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營造爭當(dāng)先進(jìn)、爭創(chuàng)一流的工作氛圍。完善縣市區(qū)交通發(fā)展目標(biāo)管理考核辦法，積極參與考核評估工作。建立交通系統(tǒng)內(nèi)部目標(biāo)管理考核體系，全面落實(shí)各級(jí)交通部門的工作責(zé)任和要求。

2、加強(qiáng)交通隊(duì)伍建設(shè)。以建設(shè)負(fù)責(zé)任的行業(yè)和部門為主線，爭創(chuàng)“五好”班子，爭做“四型”干部；強(qiáng)化改革轉(zhuǎn)崗人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練，盡快適應(yīng)新的工作崗位；加強(qiáng)專業(yè)人才培訓(xùn)，整合交通工程技術(shù)人員資源；實(shí)行輪崗和掛職等辦法，加大干部選派和推薦力度，搭建干部健康成長的平臺(tái)。

3、加強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)。深化“學(xué)樹創(chuàng)”行業(yè)文明建設(shè)，繼續(xù)開展文明機(jī)關(guān)、文明窗口和文明標(biāo)兵活動(dòng)，市局機(jī)關(guān)努力爭創(chuàng)省級(jí)文明單位。積極參與實(shí)施行業(yè)文化建設(shè)“十百千”工程，創(chuàng)建交通文化建設(shè)示范單位，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型。做好新形勢下的離退

休干部工作。積極支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等群團(tuán)組織的工作。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)深入開展交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域突出問題的專項(xiàng)治理，突出抓好交通工程招投標(biāo)和新增客運(yùn)線路牌的監(jiān)督管理。抓好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和治理公路水上“三亂”工作。抓好內(nèi)部審計(jì)工作。

第三篇：2010年交通檔案工作要點(diǎn)

今年交通工作會(huì)議提出以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快建設(shè)現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)主線，更加注重?fù)屪C(jī)遇加快“三大”建設(shè)，更加注重改革創(chuàng)新理順機(jī)制，更加注重促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，更加注重建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型行業(yè)，更加注重拓展閩臺(tái)“三通”，在新的起點(diǎn)上為“一通百通海西先行”提供更加堅(jiān)實(shí)的交通運(yùn)輸保障。2010年全省交通檔案工作

要緊緊圍繞這一總體要求，主動(dòng)適應(yīng)交通工作任務(wù)“五個(gè)持續(xù)五個(gè)強(qiáng)化”的工作思路，不斷提升交通檔案管理的能力和服務(wù)水平。

一、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“五五”檔案法制宣傳教育規(guī)劃，配合省檔案局做好交通系統(tǒng)檔案普法考核驗(yàn)收工作

今年省廳將繼續(xù)配合省檔案局貫徹落實(shí)《全國檔案系統(tǒng)“五五”法制宣傳教育規(guī)劃》和《福建省檔案系統(tǒng)“五五”檔案法制宣傳規(guī)劃》，開展檔案執(zhí)法檢查，依法查處檔案違法案件，做好交通系統(tǒng)檔案普法考核驗(yàn)收工作。同時(shí)積極指導(dǎo)廳屬單位執(zhí)行省檔案局制定的《福建省機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理考核辦法》、《企業(yè)事業(yè)單位檔案規(guī)范化管理考核辦法》、《數(shù)字照片檔案管理暫行辦法》《電子文件管理工作實(shí)施辦法》、《福建省重大活動(dòng)檔案管理辦法》等檔案法規(guī)。各單位要積極配合，隨時(shí)迎接考核驗(yàn)收，爭取進(jìn)入“五五”檔案法制宣傳教育先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的表彰行列。

二、為實(shí)現(xiàn)2010年交通發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，更好地發(fā)揮交通檔案的整體服務(wù)功能

（一）為推進(jìn)“大港口大通道大物流”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)

各單位要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳、省檔案局有關(guān)交通重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理各相關(guān)辦法，科學(xué)界定各參建單位項(xiàng)目檔案管理責(zé)任制，及時(shí)組織開展項(xiàng)目檔案收集、整理工作，扎實(shí)落實(shí)交通檔案“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目”的工作職能，提升交通檔案管理的能力和水平。今年的工作重點(diǎn)是根據(jù)省政府公布的2010年省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目名單以及分級(jí)分類管理的要求，加強(qiáng)對建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)檔案登記制度和檔案驗(yàn)收制度，根據(jù)項(xiàng)目檔案管理的特點(diǎn)，“提前介入、全程監(jiān)督、同步管理、跟蹤服務(wù)”，確保項(xiàng)目檔案工作為項(xiàng)目建設(shè)和管理提供及時(shí)有效的服務(wù)。

1.港口航道。依照交通運(yùn)輸部出臺(tái)的《水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目文件材料立卷歸檔辦法》檢查、指導(dǎo)在建的港航項(xiàng)目檔案管理，繼續(xù)重視清理沿海各港口歷年來建設(shè)完工的碼頭和航道工程項(xiàng)目檔案的形成、收集、整理等規(guī)范工作；監(jiān)督、指導(dǎo)今年完工的10個(gè)項(xiàng)目檔案的專項(xiàng)驗(yàn)收工作；推動(dòng)今年新開工的15個(gè)項(xiàng)目檔案的建檔工作；重點(diǎn)檢查指導(dǎo)羅源灣將軍帽15萬噸級(jí)散貨碼頭、江陰港區(qū)6-7#10萬噸級(jí)集裝箱泊位，湄洲灣港羅嶼25萬噸級(jí)礦石碼頭、湄洲灣航道二期，海滄港區(qū)14-19#10萬噸級(jí)集裝箱泊位及古雷大型石化項(xiàng)目配套碼頭等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)檔案的形成、收集、整理等規(guī)范工作。

2.高速公路：完成同三復(fù)線福州灣邊大橋建設(shè)項(xiàng)目，浦南、泉三三明段高速公路建設(shè)項(xiàng)目檔案的專項(xiàng)驗(yàn)收工作；抓緊永武永安至上杭段、武邵、福州機(jī)場路二期、福州繞城路西北段西嶺互通洋門及連接線、泉廈擴(kuò)建、莆秀2個(gè)項(xiàng)目和泉三泉州段等項(xiàng)目（路段）檔案的匯總與專項(xiàng)驗(yàn)收工作；抓好計(jì)劃今年開工的莆田至永定泉州段、京臺(tái)線建甌至福州、泉州環(huán)線南安張坑至石井、沈海復(fù)線仙游至南安金淘、沈海復(fù)線漳州天寶至詔安、寧德蕉城至連江浦口、泉州灣跨海通道、福州繞城東南段、漳州南聯(lián)絡(luò)線、武平十方至東留、永寧、寧武、漁平、廈漳大橋、浦城至建寧浦城段等項(xiàng)目檔案的形成、收集、整理等規(guī)范工作；重視廈門海滄至漳州天寶、松建、福州南連結(jié)線、福永、莆永龍巖段、莆永莆田段、上杭蛟洋至城關(guān)、招銀疏港路、泉州環(huán)城路二期等項(xiàng)目檔案的前期管理建檔工作。注重海西網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)編制工作檔案的形成與整理。

3.普通公路干線：完成廈門杏林大橋、廈門東通道翔安隧道及兩岸接線工程、廈門成功大道、泉州晉江大橋、平潭海峽大橋等建設(shè)項(xiàng)目檔案的專項(xiàng)驗(yàn)收工作；繼續(xù)督促未完成項(xiàng)目檔案專項(xiàng)驗(yàn)收的8條“入閩通道”建設(shè)項(xiàng)目檔案的匯總與專項(xiàng)驗(yàn)收工作；敦促、指導(dǎo)省道在建18個(gè)項(xiàng)目檔案的形成、收集、整理等規(guī)范工作；重視新開工38個(gè)項(xiàng)目檔案的前期管理建檔工作。

4.公路運(yùn)輸場站：圍繞加快以中心城市為重點(diǎn)的綜合運(yùn)輸樞紐場站建設(shè)，指導(dǎo)新建、續(xù)建公路運(yùn)輸場站項(xiàng)目檔案23個(gè)。重點(diǎn)收集整理福州江陰物流園區(qū)一期工程、龍巖象嶼物流園區(qū)、馬尾快安倉儲(chǔ)中心和福州汽車新南站、福州汽車新西站、廈門西客站、龍巖客運(yùn)中心、石獅客運(yùn)中心、永安長途客運(yùn)站、莆田客運(yùn)樞紐中心、龍巖客運(yùn)中心站和石獅客運(yùn)中心站等項(xiàng)目檔案資料。

（二）為社會(huì)主義新農(nóng)村交通工程建設(shè)服務(wù)

繼續(xù)關(guān)注“年萬里農(nóng)村路網(wǎng)工程”項(xiàng)目檔案質(zhì)量管理，要求以縣（市）交通局作為“年萬里農(nóng)村路網(wǎng)工程”項(xiàng)目檔案的立檔責(zé)任單位，一路一檔地收集、整理、歸檔各路網(wǎng)

項(xiàng)目，各設(shè)區(qū)市交通局應(yīng)主動(dòng)聯(lián)合同級(jí)檔案部門開展此項(xiàng)工作，要求每個(gè)各設(shè)區(qū)市交通局提供2-3個(gè)已完工路段的檔案資料作為所屬縣（市）交通局一路一檔收集、整理、歸檔工作的試點(diǎn)，并于今年第二季度前報(bào)省廳備案，省廳將聯(lián)合省檔案局在今年第三季度開始組織全省檢查（具體時(shí)間另行通知）。檢查內(nèi)容含蓋已建成的所有危橋改造工程、安保工程、養(yǎng)護(hù)工程、村村通

客車等工程建設(shè)項(xiàng)目檔案，為促進(jìn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范化常態(tài)化服務(wù)。

（三）為深化交通改革服務(wù)

加強(qiáng)廳直機(jī)構(gòu)改革中檔案管理的指導(dǎo)工作。公路稽征系統(tǒng)已實(shí)施稅費(fèi)改革，對拆并單位的檔案歸屬與流向處置問題，省公路管理局應(yīng)抓緊組織各公路稽征處在上半年完成涉改人員安置任務(wù)前完成拆并單位檔案的鑒定、整理、處置等報(bào)批工作，時(shí)間要求在今年5月底前完成并報(bào)省廳備案。各設(shè)區(qū)市交通系統(tǒng)涉及稅費(fèi)改革單位的檔案處置可參照上述方法管理。省廳將與省檔案局在第二季度開始組織全省檢查（具體時(shí)間另行通知）。同時(shí)各相關(guān)單位應(yīng)注意收集整理持續(xù)深化交通改革、加大費(fèi)稅改革人員安置工作形成的檔案資料；收集整理組建交通融資平臺(tái)，認(rèn)真落實(shí)全省港口資源整合總體方案，探索高速公路建設(shè)、運(yùn)營新的管理模式，完善高速公路建設(shè)、運(yùn)營管理體制，統(tǒng)籌通車路段有限資源，降低綜合運(yùn)營成本等深化交通改革過程中形成的各類檔案資料。

（四）加強(qiáng)對我省拓展閩臺(tái)“三通”等重大活動(dòng)檔案的指導(dǎo)與收集整理的力度

圍繞服務(wù)拓展閩臺(tái)“三通”檔案。加強(qiáng)指導(dǎo)與收集整理有關(guān)建設(shè)兩岸直接往來綜合樞紐，加快對臺(tái)客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施和集疏運(yùn)通道建設(shè)，加快平潭跨海第二通道前期工作；促進(jìn)對臺(tái)直航港口全面發(fā)展，促進(jìn)廈門至臺(tái)中、基隆客貨滾裝班輪運(yùn)輸穩(wěn)定發(fā)展，積極引導(dǎo)福州至基隆、臺(tái)中滾裝航線常態(tài)化；拓展完善“小三通”功能，推動(dòng)加快實(shí)現(xiàn)行李雙向直掛業(yè)務(wù)、新增運(yùn)力，不斷提升服務(wù)水平；力爭空中直航增辟航線、增設(shè)航點(diǎn)、增開航班，構(gòu)筑閩臺(tái)立體運(yùn)輸體系；加強(qiáng)兩岸業(yè)界合作，辦好交通涉臺(tái)重大活動(dòng)，籌備第二屆海峽論壇兩岸空中直航圓桌會(huì)議、2010年中國航海日（泉州）、第八屆海峽橋隧通道研討會(huì)；推動(dòng)我省直航船公司在臺(tái)設(shè)立辦事處或分公司，引導(dǎo)兩岸更多人流、物流、資金流、信息流通過我省有序往來，打造服務(wù)兩岸人民交流往來主通道等重大或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)形成的檔案資料。

三、進(jìn)一步推進(jìn)交通檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)

（一）貫徹落實(shí)國檔局8號(hào)令，把好檔案資源建設(shè)源頭關(guān)

今年省廳機(jī)關(guān)將根據(jù)新批準(zhǔn)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能補(bǔ)充編制本機(jī)關(guān)

文書檔案保管期限表并報(bào)省檔案局審核。廳直具有行政職能的事業(yè)單位應(yīng)依據(jù)本單位經(jīng)批準(zhǔn)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能的實(shí)際，嚴(yán)格按國檔局“8號(hào)令”準(zhǔn)確劃定本機(jī)關(guān)文書檔案保管期限，明確歸檔范圍，突出本單位工作職能，要求在今年6月底前完成本單位《文件材料分類編號(hào)方案、歸檔范圍與文書檔案保管期限表》的補(bǔ)充或編制工作，由省廳轉(zhuǎn)報(bào)省檔案局審核后執(zhí)行；其他廳直單位也要于今年6月底前完成本單位《文件材料分類編號(hào)方案、歸檔范圍與文書檔案保管期限表》的編制工作，報(bào)廳備案。

（二）配合省檔案局開展機(jī)關(guān)、事業(yè)單位檔案規(guī)范化管理考核工作，為開展廳直單位第三輪檔案整理質(zhì)量檢查做好準(zhǔn)備工作

今年省檔案局將研究制定《福建省機(jī)關(guān)、事業(yè)檔案工作規(guī)范化管理考核辦法》，啟動(dòng)機(jī)關(guān)、事業(yè)檔案工作規(guī)范化管理考核工作。省廳將密切配合省檔案局開展機(jī)關(guān)、事業(yè)檔案工作規(guī)范化管理考核工作，同時(shí)啟動(dòng)2011年廳直單位第三輪檔案整理質(zhì)量檢查的準(zhǔn)備工作。檢查的重點(diǎn)是：-2010的各門類檔案，文書檔案以省檔案局最新審核批準(zhǔn)的本機(jī)關(guān)文書檔案保管期限表為依據(jù)，側(cè)重檢查反映本機(jī)關(guān)主要職能活動(dòng)的文件及各門類（注重專門檔案和電子檔案）和各種載體文件材料的收集、歸檔是否及時(shí)和齊全完整，整理是否符合規(guī)范。希各單位均要按照省檔案局《福建省機(jī)關(guān)、事業(yè)檔案工作規(guī)范化管理考核辦法》和《關(guān)于在省直機(jī)關(guān)推行檔案整理質(zhì)量合格證制度的通知》（（閩檔〔〕60號(hào)））的要求，提前做好每個(gè)檔案工作規(guī)范化管理和檔案整理質(zhì)量管理工作。

（三）積極做好網(wǎng)上辦理檔案登記和檔案目錄電子數(shù)據(jù)報(bào)送工作。

按照《福建省檔案局關(guān)于認(rèn)真貫徹福建省檔案登記暫行辦法的通知》（閩檔〔〕44號(hào)）要求，及時(shí)收集、歸檔、整理本單位上一形成的各門類檔案，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上辦理檔案登記。按照《福建省檔案目錄電子數(shù)據(jù)報(bào)送暫行規(guī)定》（閩檔〔〕49號(hào)）的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在線報(bào)送符合規(guī)范要求的檔案目錄電子數(shù)據(jù)。省檔案局將對檔案登記辦理和電子數(shù)據(jù)報(bào)送的情況進(jìn)行通報(bào)。

（四）依法做好交通建設(shè)項(xiàng)目檔案移交進(jìn)館工作。

依照《交通檔案進(jìn)館辦法》于每年11月30日前向省交通廳提出移交申請的項(xiàng)目檔案：由省高速公路有限責(zé)任公司統(tǒng)一組織移交申請的有邵三高速公路、龍長高速公路2個(gè)路段的項(xiàng)目檔案。連同去年必須移交的高速公路5個(gè)路段、普通公路2個(gè)路段的項(xiàng)目檔案共有9個(gè)公路項(xiàng)目檔案必須移交交通運(yùn)輸部檔案館。為保證檔案移交進(jìn)館工作的順利進(jìn)行，各有關(guān)單位在移交檔案之前，應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)把好移交進(jìn)館檔案的質(zhì)量關(guān)。項(xiàng)目檔案的移交要求按照《福建省公路工程建設(shè)項(xiàng)目檔案管理辦法》執(zhí)行。

（五）提高防范意識(shí)，強(qiáng)化檔案安全管理工作

確保檔案安全是檔案管理部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，各單位檔案部門要提高檔案安全防范意識(shí)，切實(shí)強(qiáng)化檔案的安全管理工作，杜絕各類危害檔案安全事故發(fā)生，進(jìn)一步健全相關(guān)制度，完善各項(xiàng)檔案安全保管措施和應(yīng)急措施，確保檔案實(shí)體的安全。要高度重視檔案信息安全建設(shè)，把安全防范意識(shí)放在檔案信息化建設(shè)的首位，要從檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、檔案數(shù)據(jù)庫安全等方面著手，采取有效措施，確保檔案信息系統(tǒng)和檔案信息內(nèi)容的安全，防患于未然。

四、進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)檔案信息化建設(shè)

各單位要按照中共中央辦公廳制發(fā)的《電子文件管理暫行辦法》和《福建省電子文件歸檔與電子檔案管理辦法（試行）》（閩委辦[]25號(hào)）的規(guī)定，堅(jiān)持電子文件管理的原則，明確電子文件管理的職責(zé)，建立健全規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)本單位電子文件的收集歸檔與電子檔案的保管利用。今年省廳將配合省委、省政府辦公廳宣傳貫徹《電子文件管理暫行辦法》，著力推進(jìn)廳直機(jī)關(guān)電子文件管理工作，并通過組織召開現(xiàn)場會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、觀摩學(xué)習(xí)、檢查考評等多種形式，進(jìn)一步落實(shí)《電子文件管理暫行辦法》，各單位應(yīng)積極參與。省檔案局將繼續(xù)積極推進(jìn)機(jī)關(guān)檔案存儲(chǔ)數(shù)字化工作，推廣省直機(jī)關(guān)試點(diǎn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)省直機(jī)關(guān)開展檔案存儲(chǔ)數(shù)字化工作，并提出省直機(jī)關(guān)室藏檔案數(shù)字化建設(shè)指導(dǎo)意見，各單位應(yīng)及早行動(dòng)，按照本機(jī)關(guān)制定并經(jīng)審核批準(zhǔn)的《文件材料分類編號(hào)方案、歸檔范圍與文書檔案保管期限規(guī)定》的要求，對本單位在工作中形成的各類紙質(zhì)檔案開展鑒定與檔案存儲(chǔ)數(shù)字化工作。

五、積極開展交通檔案工作協(xié)作組活動(dòng)，加強(qiáng)交通檔案人員的教育培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流，表彰檔案工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人

為發(fā)揮交通檔案工作協(xié)作組橋梁與紐帶作用，進(jìn)一步提高交通系統(tǒng)各單位檔案管理水平，推動(dòng)檔案管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化和信息化進(jìn)程，今年省廳將以交通檔案工作協(xié)作組為交流平臺(tái)，組織一次出省學(xué)習(xí)、考察、調(diào)研和交流活動(dòng)；同時(shí)，針對今年交通運(yùn)輸部和省廳準(zhǔn)備舉辦的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，各單位也要依照省廳下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織人員參加。

省廳擬在今年適當(dāng)?shù)臅r(shí)候結(jié)合召開省交通檔案學(xué)會(huì)第六屆會(huì)員代表大會(huì)表彰交通系統(tǒng)檔案工作的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人；省檔案局也準(zhǔn)備開展三個(gè)專項(xiàng)檔案工作先進(jìn)單位的評選，主要是開展檔案登記、檔案電子目錄數(shù)據(jù)報(bào)送工作先進(jìn)單位、省直主管部門指導(dǎo)所屬單位規(guī)范管理檔案先進(jìn)單位、省直單位電子文件歸檔管理先進(jìn)單位的評選，各單位應(yīng)積極爭取。

第四篇：出租公司演講稿

弘揚(yáng)時(shí)代精神 爭做最美“的哥”

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:

大家好！

我是長康公司的一名普通員工。今天我演講的題目是《弘揚(yáng)時(shí)代精神，爭做最美?的哥?》。

出租車是城市的流動(dòng)窗口，濃縮著城市的文明與進(jìn)步；出租車是城市的名片，詮釋著城市的內(nèi)涵與品位。在過去的日子里，我們廣大出租車司機(jī)，風(fēng)里來，雨里去，默默地接送著客人，同時(shí)也傳播著時(shí)代文明和晉城人的熱情與友誼，并且涌現(xiàn)出許許多多?見義勇為、拾金不昧、助人為樂、愛心奉獻(xiàn)?的好司機(jī)。他們用行動(dòng)踐行著出租車司機(jī)自己的使命與責(zé)任。

李滿良，我公司晉ET0652駕駛員。2014年6月8日晚上9點(diǎn)左右，從太平洋大廈送一位女士到鳳鳴小區(qū)，待客人下車后，李師傅習(xí)慣性的檢查后座。發(fā)現(xiàn)有一個(gè)女士包落在了后座上，心想一定是剛才那位女士丟的?？僧?dāng)時(shí)天色已晚，等李師傅下車找人時(shí)，已經(jīng)不見了。他心想，現(xiàn)在是深夜，把東西交到公司需要時(shí)間，而客人回到家找不到包一定會(huì)很著急。在這種情況下，李師傅將失主的包打開想看看有沒有聯(lián)系方式，打開包才發(fā)現(xiàn)有許多現(xiàn)金、還有銀行卡、工作證等。最后在工作證上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)單位電話，當(dāng)時(shí)聯(lián)系電話沒人接。第二天一大早李師傅通過工作證上的電話多方打聽，幾經(jīng)周折終于聯(lián)系到失主，并親自將包交到失主手上，待客人清點(diǎn)了自己包內(nèi)的物品后，才轉(zhuǎn)身離去。事后客人將一面印有?最美的哥的?錦旗送到公司表達(dá)對李師傅的謝意。當(dāng)有人后來問他，包里那么多錢，你不動(dòng)心嗎？李師傅憨憨的笑說：?不是我的，拿了心會(huì)不安。? 一句看似無比質(zhì)樸的話語，流露出的卻是根植心底向善的力量。凡人善舉，溫暖無比。

其實(shí)，很多出租司機(jī)都是用最樸素的方式詮釋著他們最美的人格，用最簡單的語言表達(dá)著他們對自己工作的理解。我們不妨聽一聽他們怎么說——

?作為一名出租車司機(jī)，把每一位乘客安全送達(dá)目的地是我的夢想。?的哥王李強(qiáng)說。王李強(qiáng)開出租車多年，每天穿梭在城市的大街小巷。他

說：?出租車是個(gè)服務(wù)行業(yè)，每天載著不同的乘客，手中握的不僅僅是方向盤，更是自己和他人的生命安全和幸福。安全行車，是對乘客負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)?。

?開車在路上，微笑迎接每一位乘客。?的姐原瑞琴開出租車多年從未被乘客投訴過。她的服務(wù)秘籍就是：微笑多一點(diǎn)、服務(wù)貼心點(diǎn)，車廂打掃干凈點(diǎn)。她說，希望用她的服務(wù)，讓乘客乘車愉快。

?我喜歡開夜班車，因?yàn)槲遗聼?，晚上開車?yán)哿说臅r(shí)候，我會(huì)把車停在路邊，走下來活動(dòng)活動(dòng)身體，從不疲勞駕駛?。正是因?yàn)殚_車時(shí)抱著?安全第一?的心態(tài)，開出租車10多來，張瑞林師傅開車總是很穩(wěn)，不爭不搶，確保了行車安全。張師傅認(rèn)為，作為一個(gè)司機(jī)，最重要的是做好自己的本職工作，他一直秉著這樣的一個(gè)宗旨?不管做什么事，都要對得起自己的良心，盡到自己的責(zé)任心?。

周到的服務(wù)折射的是真誠；安全細(xì)節(jié)展現(xiàn)的是責(zé)任；拾金不昧反映的是品德；助學(xué)送考傳遞的是愛心。這就是出租車司機(jī)，這就是我們身邊的的哥、的姐。他們很平凡，卻承載著千萬人的生命財(cái)產(chǎn)安全；他們很普通，卻從事著一座城市最為光輝絢麗的職業(yè)。

由于工作的特殊性，他們起早貪黑沒有正常的作息時(shí)間，長時(shí)間蜷縮在車內(nèi)狹小的空間里，為了隨時(shí)為乘客服務(wù)，每天的吃飯、上廁所都沒有規(guī)律。很多出租車司機(jī)同行都患上了胃病、腰椎病、頸椎病、痔瘡、神經(jīng)衰弱等職業(yè)病。有人說，出租車司機(jī)在車上開車時(shí)，他們生龍活虎地為乘客熱情服務(wù)，象個(gè)‘機(jī)器人’，可回到家里，他們象泄了氣的皮球，躺倒床上，象個(gè)‘植物人’?？伤麄円廊豢嘀凶鳂罚瑘?jiān)守。

有人說，城市有一種福氣，那就是擁有好?的哥?。的確，從做好事的?的哥?們身上折射出的是這個(gè)城市文明程度的高低，內(nèi)在涵養(yǎng)的深淺。城市有了這么多好的哥，就有了千萬流動(dòng)的形象大使，就有了锃亮的對外窗口。他們用樸素鑄就人間大愛，他們用平凡描繪精彩人生。在弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系精神的今天，出租車司機(jī)就是城市發(fā)展最美的名片，就是社會(huì)文明最靚的風(fēng)景。我們有理由相信：晉城會(huì)因?yàn)樗麄儠?huì)更加美麗。

謝謝大家。

第五篇：出租公司先進(jìn)事跡（精選）

人無信不立，做企業(yè)亦然。誠信是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)以誠信為核心。和政縣嘉信汽車出租公司始終堅(jiān)持以“誠實(shí)守信、文明服務(wù)、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)的發(fā)展理念。

一、規(guī)范管理打造誠信企業(yè)

出租車作為城市的窗口和流動(dòng)名片，人們透過這扇窗，這張名片，往往能窺見一座城市的文明水準(zhǔn)。嘉信汽車出租公司積極探索、大膽實(shí)踐，率先創(chuàng)建了出租車規(guī)?；?、公司化的經(jīng)營之路，使公司成為出租車行業(yè)的真正主體，走出了一條既符合市場規(guī)律又符合市場特征的嘉信汽車出租公司特色道路。

嘉信汽車出租公司始終把創(chuàng)品牌、講誠信、樹形象作為企業(yè)發(fā)展的主題，為了將其滲入到工作中，公司不斷創(chuàng)新人文文化、強(qiáng)化競爭意識(shí)，建立健全競爭激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持把“以人為本”人文文化作為企業(yè)管理的核心，尊重職工的地位和權(quán)利，嚴(yán)格制度約束，并推行目標(biāo)責(zé)任管理，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書采取目標(biāo)管理到人、指標(biāo)細(xì)化到人。

公司始終牢固樹立以人為本，安全發(fā)展理念，狠抓安全生產(chǎn)落實(shí)，堅(jiān)持每月召開出租車司機(jī)安全教育會(huì)議，針對超速、超載、疲勞駕駛、違章停車、酒后駕駛等危害他人生命的行為，公司通過安全警示教育等方式，要求從業(yè)人員做到安全駕駛、文明行車，真正做到居安思危，警鐘長鳴。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)乘客滿意

為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新突破，提高服務(wù)質(zhì)量，公司倡導(dǎo)以乘客為重點(diǎn)，全心全意為客戶服務(wù)，從追求服務(wù)滿意向創(chuàng)造滿意顧客的經(jīng)營觀轉(zhuǎn)變，主動(dòng)為客戶排憂解難，全面創(chuàng)新車廂文化，開展文明行車，禮貌待客、把困難留給自己，把方便讓給乘客，追求“服務(wù)零缺陷，服務(wù)零距離”的工作境界。全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，積極開展素質(zhì)教育，提高員工的整體素質(zhì)，設(shè)立24小時(shí)的投訴電話，并作出負(fù)責(zé)任的回復(fù)，減少和降低客戶投訴。

積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，公司實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一座套、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一車容車貌”，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，堅(jiān)決做到不宰客、不拼客、不繞道、不拒載，營運(yùn)中不抽煙、不接打手機(jī)，主動(dòng)提供當(dāng)次車票，全面推廣和踐行了出租汽車行業(yè)的十句文明服務(wù)用語，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。

公司在不斷推進(jìn)規(guī)范管理、文明服務(wù)的同時(shí),始終不忘回報(bào)社會(huì)。公司積極參與各種公益事業(yè),積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。每年高考期間,公司都開展“的哥的姐”愛心送考志愿者活動(dòng)，組織了愛心服務(wù)車,免費(fèi)接送考生,受到了考生和家長廣泛贊譽(yù)。公司不僅在社會(huì)上揮灑愛心，在企業(yè)內(nèi)部也是處處為員工著想，逢年過節(jié),為駕駛員發(fā)放慰問禮品、傳遞節(jié)日問候，體現(xiàn)公司關(guān)懷。

如今的嘉信汽車出租公司，誠信品牌的提出不是自我炫耀，而是骨子里實(shí)實(shí)在在對客戶的負(fù)責(zé)。多年的誠信品牌之路，邁出的每一步不僅是穩(wěn)健扎實(shí)的，也是低調(diào)務(wù)實(shí)的。嘉信汽車出租公司始終堅(jiān)持與客戶同行，以誠信為名，用服務(wù)說話。