第一篇：發(fā)行部工作總結(jié)

2010發(fā)行部總結(jié)

白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼又到年關(guān)了!現(xiàn)將有關(guān)2010年度的工作情況茲作如下總結(jié)：

一、年度工作概述：

主要從事《xxxx》dm雜志各月刊的派送，市場(chǎng)調(diào)查、信息回訪，負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)發(fā)行渠道，熟悉渠道情況，解決渠道矛盾，建立和管理所轄區(qū)域內(nèi)的客戶資源，并保證發(fā)行渠道的暢通及發(fā)行終端的基本完善。根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的雜志、服務(wù)和發(fā)行政策提出改進(jìn)建議；

二、主要工作內(nèi)容：

1、沿街店鋪

含：涪城區(qū)：富樂(lè)路、安昌路、長(zhǎng)興街、愛(ài)喜嘉年華、涪城路、警鐘街、解放街、紅星街、東街、一環(huán)路南段、南河路、龍匯花園、青年路、青年廣場(chǎng)、安江名苑、金菊街、新華西街、花園小區(qū)、臨園路、成綿路、鐵牛廣場(chǎng)、順河路、濱江路、躍進(jìn)路、高水街。

高新區(qū)：麗景花城、火炬東街、雙碑中街、普明前街、錦興東街。

經(jīng)開(kāi)區(qū)：御營(yíng)壩（陽(yáng)光曼哈頓）、晶藍(lán)湖、長(zhǎng)虹大道。游仙區(qū)：三匯綠島、東津路、沈家壩、芙蓉漢城、芙蓉金城、游仙東路。

沿街店鋪一直是dm雜志發(fā)行的傳統(tǒng)渠道。因?yàn)檠亟值赇伡仁强蛻粲质亲x者，所以傳統(tǒng)概念里這塊是最基礎(chǔ)的發(fā)行渠道。

在前期的市場(chǎng)調(diào)查中，針對(duì)沿街店鋪（咖啡屋、中式餐飲、西式餐廳、酒店、茶樓、休閑會(huì)所、攝影館、紅酒店、茶藝館、裝飾城、家具城等）我們采用先統(tǒng)計(jì)出主要干道+延伸巷子+隱藏門(mén)店（2-3樓，院子里面，不容易被發(fā)現(xiàn)的地方），另外各大商場(chǎng)超市的附帶店鋪，對(duì)這些分門(mén)別類(lèi)的店面進(jìn)行歸納，統(tǒng)計(jì)出數(shù)字以后，進(jìn)行相應(yīng)的甄別（高檔場(chǎng)所、具有代表性、愿意接受雜志等），以期做到無(wú)縫覆蓋。

沿街店鋪的發(fā)行占總發(fā)行數(shù)比例多少合適，據(jù)相關(guān)資料顯示，沿街店鋪的發(fā)行比例應(yīng)該占總發(fā)行數(shù)的65%--70%是最合適。目前《xxxx》沿街的發(fā)行量占總量的15%。

2、機(jī)關(guān)單位

含：市委辦公室、宣傳部、農(nóng)辦，市交通、電信、教育、國(guó)稅、地稅、國(guó)土、建設(shè)、房管、廣電、公安、旅游、工商、財(cái)政、文化局，招資促進(jìn)局、中小企業(yè)局，市發(fā)改、國(guó)資委，共青團(tuán)市委，民主黨派，移動(dòng)公司，市人民銀行，工商銀行，招商銀行，農(nóng)業(yè)銀行，建設(shè)銀行，嘉來(lái)置業(yè)等。總計(jì)：32 家，發(fā)行逾800本。

機(jī)關(guān)單位也是綿陽(yáng)本地的高端客戶群體，所以我們一貫都很重視。但在現(xiàn)實(shí)中機(jī)關(guān)單位的發(fā)行很難進(jìn)行，現(xiàn)下采取的辦法是托各單位的門(mén)衛(wèi)代發(fā)（報(bào)紙夾書(shū)的形式），雖送了進(jìn)去的，可很難從中這些“官僚”人群中得到什么有效信息，也沒(méi)有直接的反饋。

3、企業(yè)

關(guān)于企業(yè)，我們很少涉足，因?yàn)槠髽I(yè)分布比較散發(fā)起來(lái)比較麻煩，一般公司也不會(huì)去發(fā)，即使發(fā)也只能發(fā)到門(mén)衛(wèi)。公司的領(lǐng)導(dǎo)一般看不到，而且企業(yè)很少會(huì)做大的版面廣告，或是宣傳類(lèi)的廣告。但是企業(yè)是招聘的大戶，每個(gè)企業(yè)都有人員的流動(dòng)。所以招聘是在所難免，有的企業(yè)甚至是常年招聘。發(fā)到企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手里就成了關(guān)鍵，這里建議在《xxxx》雜志上開(kāi)辟一個(gè)長(zhǎng)期招聘信息的欄目，給相關(guān)企業(yè)提供一個(gè)招聘的平臺(tái)宣傳。對(duì)于派發(fā)的解決辦法建議找郵局或是直投公司，找出對(duì)方的預(yù)定的報(bào)紙，通過(guò)報(bào)紙夾帶。

4、市區(qū)高檔小區(qū)

生活小區(qū)也是dm廣告現(xiàn)狀的短板。怎么解決生活小區(qū)覆蓋問(wèn)題一直困擾著dm人。首先如果挨家挨戶的發(fā)行很不現(xiàn)實(shí)，發(fā)行份數(shù)的增加，發(fā)行費(fèi)用的增加，各物業(yè)的阻撓等

等因素使得發(fā)行到小區(qū)變的不現(xiàn)實(shí)。解決辦法:首先和各個(gè)小區(qū)的物業(yè)聯(lián)系，協(xié)商出一個(gè)意向，在各小區(qū)顯著位置（入口處）進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)的免費(fèi)派送任務(wù)。向居住在小區(qū)的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)派送、講解，讓他們更加了解《xxxx》雜志的理念、定位、內(nèi)容等。

中秋，用了兩天的時(shí)間，在市區(qū)內(nèi)的7個(gè)小區(qū)：興宏國(guó)際、先農(nóng)壇、長(zhǎng)城春天花園、景?；▓@、宏濟(jì)花園、金陽(yáng)公寓、8號(hào)院，進(jìn)行了初次的試點(diǎn)工作，問(wèn)題如下：

①對(duì)生活小區(qū)擺點(diǎn)中存在，點(diǎn)位小區(qū)品質(zhì)不高，人員參差不齊。

②在讀者信息反饋中，絕大多數(shù)的人都是第一接觸到我刊，無(wú)法給出合適的意見(jiàn)、建議。

③在信息登記中，存在領(lǐng)書(shū)人在簽名字跡過(guò)草，當(dāng)時(shí)我方人員沒(méi)有注意這個(gè)問(wèn)題，以至后來(lái)在整理資料時(shí)，出現(xiàn)了很多紕漏，無(wú)法聯(lián)系到本人。

④在填寫(xiě)讀者資料時(shí)，填表人不愿如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)心自己的資料被人出售。以至有些電話號(hào)碼、地址、姓名不實(shí)。

⑤兼職學(xué)生對(duì)《xxxx》雜志的情況不是很清楚，以至在宣傳過(guò)程中有很多錯(cuò)誤，無(wú)法做到實(shí)時(shí)有效的釋疑。

綜上原因，小區(qū)擺點(diǎn)工作暫停試行。

針對(duì)高檔的生活小區(qū)這一城市高端消費(fèi)客戶群體的存在場(chǎng)所，一直認(rèn)為要加強(qiáng)拓展。因?yàn)槟壳摆厔?shì)呈現(xiàn)小區(qū)消費(fèi)日趨一致化的現(xiàn)象。高檔小區(qū)的消費(fèi)者習(xí)慣追求較為相同的奢侈品，加上中國(guó)人傳統(tǒng)的虛榮心態(tài)的影響，鄰里之間互相攀比的習(xí)慣，在這里委托物業(yè)管理投遞可以事半功倍。5、4s汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店

含：高新區(qū)（寶馬、奧迪、本田、豐田、起亞、雪佛蘭、奇瑞）、經(jīng)開(kāi)區(qū)（斯巴魯、寶馬、大眾）等汽車(chē)銷(xiāo)售店，總計(jì)：4s店約60家，發(fā)行121本。4s店也是本地的中高端客戶群體常光臨的場(chǎng)所，在發(fā)行過(guò)程中不可或缺。在派送的過(guò)程中，部分人員提出《xxxx》雜志在汽車(chē)領(lǐng)域的信息不足，希對(duì)綿陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售及現(xiàn)狀、硬軟件之間的東西多進(jìn)行介紹。

6、大型酒店、餐飲

含：富樂(lè)山酒店，長(zhǎng)虹酒店，綿州酒店，溫泉酒店，開(kāi)元酒店，新北川賓館，海谷陽(yáng)光，紫金灣，四海香龍匯店等，總計(jì)12家，發(fā)行1300本。

各酒店的反映情況較好，《xxxx》12月刊雜志“城市客篇二：發(fā)行 工作總結(jié)

工作總結(jié)

電影發(fā)行的總流程：制作--發(fā)行—放映。制作，就是影片的生產(chǎn)商，經(jīng)電影拍攝制作出來(lái)；發(fā)行，就是影片的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，是一個(gè)渠道，一般與宣傳一起緊密結(jié)合；放映，是一個(gè)終端。在這三個(gè)環(huán)節(jié)中，發(fā)行為中間環(huán)節(jié)，也是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

電影發(fā)行的主要工作：確定影片的上映檔期，定制宣傳會(huì)，拷貝，宣傳品的分配，與影城院線簽訂協(xié)議進(jìn)行放映，監(jiān)督、跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)票房、分賬。

重要詞：

一、檔期：電影檔期一般指電影從上映到下映的期間這段時(shí)間。

1、從發(fā)行方、院線和電影院的角度：檔期是由發(fā)行方、院線以及放映方根據(jù)影片的上映日到下檔日的時(shí)間間隔。

2、從觀眾的角度講，檔期是市場(chǎng)上某類(lèi)潛在觀眾有暇時(shí)間并且愿意集中看到某種類(lèi)型影片的時(shí)間段（觀眾有時(shí)間看電影的時(shí)間段）。.電影檔期的意義：

1.電影檔期的出現(xiàn)作為電影營(yíng)銷(xiāo)整體的一部分在電影攝制前期就開(kāi)始籌劃。2.它的出現(xiàn)以及針對(duì)不同檔期的電影市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是一個(gè)國(guó)家電影市場(chǎng)化程度高低的重要標(biāo)志。

3.它作為影響票房成敗的一個(gè)重要因素，越來(lái)越為電影營(yíng)銷(xiāo)者所重視。4.如果說(shuō)發(fā)行區(qū)域是一部電影的空間橫向市場(chǎng)，那么檔期就是一部電影的時(shí)間縱向市場(chǎng)。

中國(guó)電影檔期分類(lèi)： 1.首輪放映檔期

指的是某些規(guī)模較大、影響較廣、票房成績(jī)較高的電影院能夠在影片起片之日起同步上映某部影片。這個(gè)放映時(shí)間一般持續(xù)兩個(gè)星期左右。2.二輪放映檔期

院線之間由于拷貝數(shù)量不足，一些規(guī)模較小的影院和老、少、邊地區(qū)沒(méi)有能夠參加首輪放映。此時(shí)會(huì)從一些成績(jī)不好的院線調(diào)出一部分拷貝進(jìn)行一些地區(qū)的二輪放映。3.三輪放映

指在首輪放映和二輪放映結(jié)束后，進(jìn)行放映的院線和影院。

在我國(guó)，三輪放映通常是將拷貝的放映權(quán)出售給影院，由影院自主安排上映。

中國(guó)電影檔期 中國(guó)電影經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)慢慢形成了以下幾個(gè)電影檔期，中國(guó)電影業(yè)最大的檔期是賀歲檔，其次是暑期檔，另外還有清明檔、端午檔等等。1.賀歲檔：賀歲檔泛指每年11月底12月初初到次年2月初的電影檔期。2.五一檔：一般泛指每年五一期間的電影檔期。3.暑期檔：一般泛指每年6月-9月的電影檔期。4.國(guó)慶檔：一般泛指每年國(guó)慶期間的電影檔期。

二、類(lèi)型片：所謂類(lèi)型電影，是由不同題材或技巧形成的不同的影片形態(tài)。

類(lèi)型片的基本特征： 1.以敘事為主導(dǎo)的規(guī)范化審美形式； 2.是大制片廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，追求利潤(rùn)的最大化是其目的和原則； 3.語(yǔ)言霸權(quán)同時(shí)帶有強(qiáng)化政治文化的含義。

常見(jiàn)的類(lèi)型片有：警匪犯罪片、災(zāi)難片、動(dòng)作冒險(xiǎn)片、恐怖驚悚片、愛(ài)情片、喜劇片、西部片和音樂(lè)歌舞片等。

中國(guó)的大片一般就是古裝歷史功夫片。

三、主創(chuàng)陣容：主創(chuàng)陣容就是只電影的導(dǎo)演、編劇和電影明星等片子的重要人物。

外行看演員，內(nèi)行看導(dǎo)演。外行人一般看的是演員陣容，覺(jué)得演員陣容強(qiáng)大片子就一定好；內(nèi)行人看的是導(dǎo)演編劇，看的是騙子的內(nèi)涵，片子所表達(dá)的思想和精神，以及說(shuō)明的一些社會(huì)現(xiàn)狀和問(wèn)題。真正影響片子質(zhì)量的是導(dǎo)演陣容。

四、影城：影城是為觀眾放映電影的場(chǎng)所。

（１）廳：電影放映廳，分為大廳、小廳和vip廳。大廳一般是300、400人左右，小廳一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。

每到一個(gè)影城，都要了解它的廳數(shù)還有每個(gè)廳的座位數(shù)和整個(gè)影城的總座位數(shù)。一般每個(gè)放映廳平均放6場(chǎng)。

（２）廳的類(lèi)型：2d數(shù)字廳，3d廳，4d廳，imax廳，imax3d，巨幕廳，振動(dòng)廳 2d數(shù)字廳：數(shù)字就是用數(shù)字放映機(jī)，是近幾年的新技術(shù)，方便影院拷貝的運(yùn)輸，但對(duì)于觀眾而言數(shù)字或膠片的放映效果區(qū)別是基本看不出來(lái)的。3d廳：3d與普通電影最大的區(qū)別是在視聽(tīng)效果上的超級(jí)震撼，數(shù)字3d影片更讓觀眾具有身臨其境之感，能讓觀眾與影片中的主人公一起感受幾近真實(shí)的驚險(xiǎn)、神奇、慘酷、夢(mèng)幻的場(chǎng)面，這是我們以前所看到的影片不可比擬的。imax廳：imax（即image maximum的縮寫(xiě)）是一種能夠放映比傳統(tǒng)膠片更大和更高解像度的電影放映系統(tǒng)。整套系統(tǒng)包括以imax規(guī)格攝制的影片拷貝、放映機(jī)、音響系統(tǒng)、銀幕等。imax是目前商業(yè)電影放映的最高規(guī)格，能夠使視聽(tīng)效果最大化。imax銀幕與普通銀幕的區(qū)別在于分辨率和銀幕尺寸都遠(yuǎn)高于普通銀幕，大概是普通銀幕的3倍。imax3d：顧名思義就是imax銀幕+3d效果，算是最高配置了。

中國(guó)電影的發(fā)展?fàn)顩r：

原來(lái)的體制，制片方拍片—發(fā)行公司—放映公司（院線）--市級(jí)縣級(jí)放映；90年代初期dvd盜版的出現(xiàn)縣級(jí)電影院垮掉；95年國(guó)內(nèi)引進(jìn)好萊塢大片；1999年政府主導(dǎo)改革；2003-2005年院線改革，放映公司組織自己的院線，各大影城加盟不同的院線；院線改革后所有片子能夠統(tǒng)一的上映。

各大院線：

北京新影聯(lián)院線（國(guó)企，北京市影城）

上海聯(lián)和院線（上海各大影城）

廣東珠江金逸院線 深圳南方新干線院線

四川太平洋院線

河南奧斯卡院線

重慶保利萬(wàn)和電影院線

萬(wàn)達(dá)電影院線（民營(yíng)院線）

星美電影院線（與中影合作）

橫店院線

大地院線（數(shù)字院線）

中影數(shù)字院線（數(shù)字院線）

嘉禾院線、ume興華院線（特殊院線，加盟不同院線，統(tǒng)一管理統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)）

中國(guó)主要的電影公司： 大型：中影（中國(guó)電影集團(tuán)公司）、華夏（華夏電影發(fā)行有限責(zé)任公司）、上影（上海上影英皇文化發(fā)展有限公司）、上海東方影視傳媒有限公司 中國(guó)電影主要票房城市：

第一大票房城市：北京

華南區(qū)：深圳（5.1）、廣州（5.1）、佛山（5.2）、東莞（5.1）、福州（5.1）華東區(qū)：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、蘇州（1.7）華北區(qū)：北京（11.8）、天津（5.8）、鄭州（5.4）西南區(qū)：成都（4.4）、重慶（3.0）、昆明（1.4）

華中區(qū)：武漢（3.4）、長(zhǎng)沙（1.3）

東北區(qū)：沈陽(yáng)（1.6）、大連（1.5）、哈爾濱（1.3）、長(zhǎng)春（1.2）

西北區(qū)：西安（2.1）篇三：編輯部,發(fā)行部2008年工作總結(jié)和2009年工作計(jì)劃 編輯部、發(fā)行部2008年工作總結(jié)和2009年工作計(jì)劃 2008年工作總結(jié)

根據(jù)廣西音像教材出版社2008年度出版計(jì)劃和館（社）的工作要求，我們著重抓好出版選題的落實(shí)和發(fā)行貨款回籠工作，較好地完成了全年的工作。

一、出版選題完成情況 1.編輯部組稿、組織制作《專(zhuān)家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重難點(diǎn)》系列教學(xué)片和《特級(jí)教師評(píng)課例》系列教學(xué)片，約20.5小時(shí)的教學(xué)節(jié)目。2.組織制作九年義務(wù)教育《信息技術(shù)》小學(xué)三年級(jí)上、下冊(cè)、四年級(jí)上、下冊(cè)、五年級(jí)上、下冊(cè)和中學(xué)七年級(jí)上、下冊(cè)、八年級(jí)上、下冊(cè)、九年級(jí)上、下冊(cè)等共12冊(cè)的教材光盤(pán)。3.編錄完成《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》第六冊(cè)錄音帶。4.編輯部和教研與培訓(xùn)部、制作部合作出版選題《信息技術(shù)》（七年級(jí)上冊(cè)）和《2008年全區(qū)中、小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)比賽一等獎(jiǎng)?wù)n例》2個(gè)系列的教學(xué)錄像片，錄制了約33個(gè)小時(shí)的教學(xué)節(jié)目。

二、出版工作 1.計(jì)劃新版的音像制品有《專(zhuān)家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重難點(diǎn)》（一、二、三年級(jí)下冊(cè)和四、五、六年級(jí)上冊(cè)）、《特級(jí)教師評(píng)課例》（小數(shù)加減法、數(shù)學(xué)廣角、三角形分類(lèi)、水結(jié)冰了、一夜的工作、我與小動(dòng)物等6節(jié)教學(xué)課例）、《信息技術(shù)》（七年級(jí)上冊(cè)二單元10節(jié)課例）、《2008年全區(qū)小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)比賽一等獎(jiǎng)?wù)n例》和《2008年全區(qū)小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)比賽一等獎(jiǎng)?wù)n例》等共24種。2.新出版的電子出版物10種，是九年義務(wù)教育《信息技術(shù)》教材配套多媒體光盤(pán)，分小學(xué)三年級(jí)上、下冊(cè)、四年級(jí)上、下冊(cè)、五年級(jí)上冊(cè)和中學(xué)七年級(jí)上、下冊(cè)、八年級(jí)上、下冊(cè)、九年級(jí)上冊(cè)等共10張光盤(pán)。

3.再版音像制品90種，其中錄音帶26種，vcd、dvd光盤(pán)64種。

三、發(fā)行經(jīng)營(yíng)情況 1.發(fā)行數(shù)量：錄音帶3.4萬(wàn)盒，cd 0.77萬(wàn)張，vcd 53.1萬(wàn)張，dvd 36萬(wàn)張，電子出版物（dvd-rom）1.65萬(wàn)張，《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》書(shū)180258本，《高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》書(shū)33013本。2.發(fā)行碼洋：《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》、《高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》、《普通話培訓(xùn)與測(cè)試作品朗讀》、《初中音樂(lè)》、《幼兒適應(yīng)性發(fā)展課程主題活動(dòng)》等音像制品和配套用書(shū)年發(fā)行碼洋115.9萬(wàn)元（注：項(xiàng)目光盤(pán)不列入統(tǒng)計(jì)），與去年同比增長(zhǎng)10.8 %；其中，《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》、《高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》錄音帶和配套用書(shū)發(fā)行碼洋89萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)112.98%；其他本版音像制品發(fā)行碼洋26.87萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)-44.5%。外版音像制品發(fā)行碼洋25.78萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)79.4%。

四、參與“農(nóng)遠(yuǎn)工程”項(xiàng)目及各類(lèi)項(xiàng)目資源建設(shè)和檢查工作 1.2008年為農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目、“兩基” 遠(yuǎn)程教育補(bǔ)充建設(shè)項(xiàng)目、鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源中心補(bǔ)充建設(shè)項(xiàng)目、2002-2005年第二期國(guó)家貧困地區(qū)義務(wù)教育工程信息技術(shù)裝備項(xiàng)目補(bǔ)充建設(shè)項(xiàng)目、自治區(qū)五十大慶電教設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目等工程項(xiàng)目提供了本版音像制品64種約 100小時(shí)的教學(xué)錄像節(jié)目，配送教學(xué)光盤(pán)約67萬(wàn)張。采購(gòu)?fù)獍嬉粝裰破?67種，配送教學(xué)光盤(pán)約68萬(wàn)張。2.參與“農(nóng)遠(yuǎn)工程”迎國(guó)檢的準(zhǔn)備工作。到百色市分兩次全面查閱了百色市市級(jí)“農(nóng)遠(yuǎn)工程”迎檢材料，查閱了百色市田東縣、靖西縣縣級(jí)“農(nóng)遠(yuǎn)工程”迎檢材料，均提出了修改、完善意見(jiàn)；對(duì)田東、靖西兩縣的23所擬迎檢學(xué)校進(jìn)行了全面的檢查，對(duì)學(xué)校“農(nóng)遠(yuǎn)工程”的管理、使用記錄材料進(jìn)行重點(diǎn)查閱，均提出了修改、完善意見(jiàn)。3.根據(jù)工作安排，參與對(duì)我區(qū)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，協(xié)助上級(jí)部門(mén)完成對(duì)北海、欽州市的督導(dǎo)評(píng)估。按時(shí)完成《關(guān)于對(duì)北海市、欽州市“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估的情況報(bào)告》。

五、抓好《信息技術(shù)》教材建設(shè) 1.在8月份舉辦2008年暑期中小學(xué)《信息技術(shù)》教材培訓(xùn)班，蘇副館長(zhǎng)、謝副館長(zhǎng)帶隊(duì)，編輯部和《信息技術(shù)》教材培訓(xùn)專(zhuān)家組分別到玉林市、貴港市、欽州市、百色市、河池市等五市，對(duì)當(dāng)?shù)刂行W(xué)信息技術(shù)學(xué)科的教師進(jìn)行培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的教師約1600人。2.聯(lián)合玉林市電教站開(kāi)展中小學(xué)《信息技術(shù)》教材教案評(píng)選活動(dòng)，首批評(píng)選范圍是小學(xué)《信息技術(shù)》教材三、四年級(jí)的上、下冊(cè)和五年級(jí)的上冊(cè)；中學(xué)《信息技術(shù)》教材七、八年級(jí)的上、下冊(cè)和九年級(jí)的上冊(cè)。目前收到參評(píng)教案144篇，已組織專(zhuān)家開(kāi)始評(píng)選，計(jì)劃12月底綜合評(píng)選結(jié)果。此次教案評(píng)選活動(dòng)設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，由我館頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)，并推薦優(yōu)秀教案由廣西音像教材出版社收入《信息技術(shù)》教材配套光盤(pán)出版，頒發(fā)出版證書(shū)。

六、編輯部業(yè)務(wù)活動(dòng)

1、參加新聞出版總署舉辦的“新批網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)務(wù)單位編輯部負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。

2、到南寧市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部門(mén)、電教站、有關(guān)學(xué)校舉行出版選題調(diào)研。

3.完成對(duì)2008年度“農(nóng)遠(yuǎn)工程”項(xiàng)目縣（市、區(qū)）使用教材版本的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果選配教學(xué)光盤(pán)。

4.參加由廣西出版社總社舉辦的新編輯業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。5.參加新聞出版局2008年全區(qū)民族宗教出版業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。6.參加廣西新聞出版局召開(kāi)的全區(qū)音像電子和網(wǎng)絡(luò)出版單位、音像制作單位學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀座談會(huì)。

7.本部集中開(kāi)了六次下基層調(diào)研工作匯報(bào)及出版選題研討會(huì)。8.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版工作，科室內(nèi)召集了數(shù)次小型專(zhuān)題會(huì)進(jìn)行研討，并和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用部進(jìn)行了兩次協(xié)商溝通，一些問(wèn)題已取得共識(shí)。9.參加2008年全區(qū)小學(xué)、初中基礎(chǔ)教育探究課現(xiàn)場(chǎng)比賽活動(dòng)。10.按時(shí)完成2007年度音像電子出版物統(tǒng)計(jì)報(bào)表分別報(bào)新聞出版總署、教育部社科司。按時(shí)完成2008月度、季度音像電子出版物統(tǒng)計(jì)報(bào)表分別報(bào)新聞出版總署、廣西新聞出版局。

七、發(fā)行部業(yè)務(wù)工作 1.努力抓好本社產(chǎn)品的發(fā)行工作。主動(dòng)定時(shí)與教育廳基礎(chǔ)教育處、廣西新華書(shū)店音像發(fā)行公司、廣西新世紀(jì)教育有限公司等單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，將《初、高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》錄音帶和配套用書(shū)列入《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)教材審查委員會(huì)公告》

（2008年第1號(hào)）。2.努力拓展發(fā)行渠道。利用一切機(jī)會(huì)，結(jié)合“農(nóng)遠(yuǎn)工程”項(xiàng)目督查和驗(yàn)收、教材培訓(xùn)等工作，到全區(qū)十多個(gè)區(qū)、縣進(jìn)行調(diào)研和推廣發(fā)行本社產(chǎn)品。在田東、田陽(yáng)、右江、岑溪和靖西等縣（區(qū)）發(fā)行《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》、《高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》錄音帶和配套用書(shū)取得初步效果。3.完成2007年度我館無(wú)價(jià)調(diào)撥教學(xué)光盤(pán)和2007年教育廳免費(fèi)發(fā)送的全區(qū)課程改革探究課比賽獲獎(jiǎng)教學(xué)光盤(pán)的任務(wù)。教學(xué)光盤(pán)發(fā)放到全區(qū)各市、縣、區(qū)教研室。完成2007年度廣西“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”項(xiàng)目教育光盤(pán)進(jìn)行驗(yàn)點(diǎn)和分發(fā)。4.完成2008年“農(nóng)遠(yuǎn)工程”項(xiàng)目教學(xué)光盤(pán)的分發(fā)工作，共計(jì)發(fā)貨2821件，各項(xiàng)目縣教學(xué)光盤(pán)的貨物驗(yàn)收單已陸續(xù)返回。5.編印完成2008年廣西電化教育館、廣西音像教材出版社《教學(xué)軟件目錄》，并陸續(xù)寄發(fā)各市、縣電化教育站（中心）。6.積極做好貨款回收工作，追帳工作一直在穿插進(jìn)行，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期與一些客戶進(jìn)行聯(lián)系、溝通，處理了梧州市電化教育站、河池市電化教育站和貴港市覃塘區(qū)教科局等單位的陳年欠賬。今年回收貨款50多萬(wàn)元。7.以和電教軟件制造商合作開(kāi)展課件制作培訓(xùn)班的形式來(lái)促進(jìn)外版電教軟件的發(fā)行，今年分別到田陽(yáng)縣、橫縣舉辦了“中小學(xué)教師課件制作培訓(xùn)班”。并和貴港市港北區(qū)、港南區(qū)、桂平市達(dá)成合作舉辦“中小學(xué)教師課件制作培訓(xùn)班”的協(xié)議。8.基本完成了倉(cāng)庫(kù)的整理、分類(lèi)和建檔的工作。篇四：2010上半年發(fā)行工作總結(jié) 2010年半年工作總結(jié) 2010年，嶄新的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。從今年的2月22日我來(lái)到出版社報(bào)到，至今已經(jīng)4個(gè)多月的時(shí)間，在這期間有過(guò)困惑更多的是收獲，以下就對(duì)這半年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)。

一、片區(qū)基本情況：

來(lái)到出版社后，我接手東北三省和內(nèi)蒙古片區(qū)的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下，迅速學(xué)會(huì)了“云因”發(fā)行系統(tǒng)的使用，掌握了中醫(yī)藥出版社的圖書(shū)品種分類(lèi)，以及片區(qū)主要客戶的分布和基本情況，為日后的管理和掌控片區(qū)的工作打下基礎(chǔ)。

東三省和內(nèi)蒙古東北部從區(qū)域分都屬于中國(guó)的東北部，是我國(guó)主要的重工業(yè)及農(nóng)業(yè)大區(qū)，傳統(tǒng)的貢獻(xiàn)型城市較多，大部分城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚，居民消費(fèi)水平相對(duì)較低，用于文化的消費(fèi)就更少了。即使是這樣，在中醫(yī)藥以前的業(yè)務(wù)的努力下，業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區(qū)內(nèi)的絕大部分適合中醫(yī)藥圖書(shū)銷(xiāo)售的主、二道市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。片區(qū)內(nèi)接手后正常合作的新華書(shū)店29家（包括兩所大學(xué)客戶），民營(yíng)書(shū)店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點(diǎn)客戶9家，分別是......；二渠道重點(diǎn)客戶11家，分別......。今后的工作重點(diǎn)將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，再發(fā)展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。

二、發(fā)貨、退貨、回款情況分析：

此表數(shù)據(jù)為2010年上半年和09年同期數(shù)據(jù)對(duì)比：

從此表可得出，10年上半年的發(fā)貨比09年同期下滑了40%，退貨增長(zhǎng)了72%，回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷(xiāo)商秋季教材報(bào)定時(shí)間有一定關(guān)系，10年...圖書(shū)的訂單也較少，一般圖書(shū)的可銷(xiāo)售品種也比09年同期比有所減少，主發(fā)圖書(shū)的復(fù)本量客戶要求的也比較嚴(yán)格；主觀原因也和我新接手業(yè)務(wù)，對(duì)本版教材的推廣不力，致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失；還有對(duì)客戶適銷(xiāo)圖書(shū)品種的把握以及本版圖書(shū)的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書(shū)在09年下半年開(kāi)始大范圍的退貨，還有主發(fā)的圖書(shū)個(gè)別品種復(fù)本量較大銷(xiāo)售不理想，客戶對(duì)不合理庫(kù)存的清理，以及09年退貨庫(kù)房拆退不及時(shí)等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為，這與平時(shí)的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系，做到不能盲目發(fā)貨，要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)有針對(duì)性的發(fā)貨，嚴(yán)格控制主發(fā)圖書(shū)的品種和復(fù)本量，密切關(guān)注圖書(shū)的上架情況等。發(fā)貨少，退貨大，回款還能與09年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的幫助，我才能完成上半年任務(wù)。

三、渠道、營(yíng)銷(xiāo)管理工作情況：

1、新開(kāi)發(fā)客戶，到目前為止有幾家客戶想與社里做長(zhǎng)期客戶，由于時(shí)間較短還未談妥。（社里對(duì)新開(kāi)客戶都有哪些要求）

2、合同的簽訂，到目前為止合同還都未簽，客戶對(duì)補(bǔ)充協(xié)議還有不 同意見(jiàn)，在下半年出差中解決合同問(wèn)題。

3、為保證地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)情況，適當(dāng)調(diào)整客戶的欠款額度，并針對(duì)重點(diǎn)客戶具體銷(xiāo)售情況進(jìn)行庫(kù)存的合理調(diào)整。

4、積極主動(dòng)地與各綜合書(shū)城合作，新書(shū)及暢銷(xiāo)書(shū)的宣傳，搶占平臺(tái)，不放掉任何可利用空間，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，努力提升銷(xiāo)售。

5、統(tǒng)計(jì)春季和秋季教材的流向，及時(shí)將信息提供給市場(chǎng)部，為開(kāi)展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。

四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向：

1、現(xiàn)在各省店市店在一般圖書(shū)供貨折扣方面都存在不同問(wèn)題，輕的控制進(jìn)貨量，嚴(yán)重的干脆不進(jìn)貨，嚴(yán)重影響整體銷(xiāo)售，一定要做好片區(qū)客戶整體折扣的調(diào)控。

2、加強(qiáng)對(duì)教材推廣，積極與片區(qū)內(nèi)有需求的院校取得聯(lián)系，保持與學(xué)校之間的信息溝通。

3、希望社里能制訂出符合地區(qū)特點(diǎn)的銷(xiāo)售政策，成為激勵(lì)客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù)，因?yàn)?....的.....大學(xué)的教材都是由社里直接供貨。

4、努力提升自身全面工作能力及素養(yǎng)，提高市場(chǎng)敏銳度，加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。

5、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在關(guān)注變化的同時(shí)要注重持續(xù)累積，把握客戶特點(diǎn)。

6、加強(qiáng)自身市場(chǎng)開(kāi)拓能力，積極開(kāi)發(fā)新渠道。2010年的上半年已經(jīng)過(guò)去，在此再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會(huì)戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，努力進(jìn)取，多向同事們學(xué)習(xí)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力完成今年社里的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

第二篇：發(fā)行部2008工作方案

發(fā)行部工作方案

根據(jù)我社圖書(shū)的品種、結(jié)構(gòu)和特色，確定2008年銷(xiāo)售增長(zhǎng)方向和方式，并進(jìn)行細(xì)致扎實(shí)的工作，推進(jìn)銷(xiāo)售渠道建設(shè)和多種銷(xiāo)售手段的運(yùn)用，努力使我社圖書(shū)銷(xiāo)售工作有一個(gè)較大提高，是制定本工作方案的基本指導(dǎo)思想。發(fā)行部全體員工在新的一年里要振奮精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮自己的才智，主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作，保證完成全社銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。

一、工作要點(diǎn)

1．狠抓銷(xiāo)售渠道建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)面向市場(chǎng)一般圖書(shū)的銷(xiāo)售狀況有一個(gè)大的改觀，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有一個(gè)明顯的提高。

（1）我社圖書(shū)出版方向、重點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和品種數(shù)量的調(diào)整，要求發(fā)行部全體員工必須從思想上、認(rèn)識(shí)上積極適應(yīng)，并體現(xiàn)在具體的本職業(yè)務(wù)工作中。必須看到，中小學(xué)教材市場(chǎng)由于國(guó)家限價(jià)、政府采購(gòu)、循環(huán)使用等，利潤(rùn)下滑日益嚴(yán)重，銷(xiāo)售增加和利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要方向必然轉(zhuǎn)向一般圖書(shū)市場(chǎng)和大中專(zhuān)教材市場(chǎng)上來(lái)，所以，加大一般圖書(shū)的銷(xiāo)售渠道建設(shè)工作和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，既是國(guó)內(nèi)出版業(yè)面臨的形勢(shì)所迫，也是我社圖書(shū)結(jié)構(gòu)調(diào)整擺在發(fā)行工作面前的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。認(rèn)清業(yè)界形勢(shì)，適應(yīng)發(fā)展需要，轉(zhuǎn)變舊有觀念，從而為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的思想基礎(chǔ)，這無(wú)疑具有特別重要的作用。

（2）在主渠道、民營(yíng)渠道及專(zhuān)業(yè)館配三個(gè)領(lǐng)域同時(shí)推進(jìn)銷(xiāo)售工作，改變單純依靠主渠道的傳統(tǒng)。各業(yè)務(wù)組內(nèi)部要密切協(xié)作，各業(yè)務(wù)組之間要相互支持。在主渠道銷(xiāo)售方面，要按照區(qū)域目標(biāo)任務(wù)，初步建設(shè)和恢復(fù)省內(nèi)、外的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，針對(duì)不同地區(qū)管理方式的不同，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作；在民營(yíng)渠道銷(xiāo)售方面，要按照社里的相關(guān)規(guī)定，積極、扎實(shí)、穩(wěn)妥地在一般圖書(shū)和文教（教輔）圖書(shū)這兩類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上開(kāi)展工作，布點(diǎn)，建網(wǎng)，出實(shí)效；在館配圖書(shū)銷(xiāo)售方面，要鞏固已有的業(yè)務(wù)關(guān)系，開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道，主動(dòng)與分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)力強(qiáng)、渠道寬、業(yè)績(jī)好的館配專(zhuān)業(yè)客戶建立聯(lián)系，力求出規(guī)模。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，系統(tǒng)地開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售手段、銷(xiāo)售方式的多樣化。同較大規(guī)模和較大影響的網(wǎng)上書(shū)店的業(yè)務(wù)聯(lián)系與信息傳輸、業(yè)務(wù)結(jié)算等工作均實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，以確保工作的有效開(kāi)展。

2．切實(shí)做好省內(nèi)中小學(xué)教材市場(chǎng)的鞏固和教輔市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。

（1）教材市場(chǎng)方面。必須以扎實(shí)的工作，確保已有市場(chǎng)的穩(wěn)定，防止丟失。對(duì)于市場(chǎng)信息要及時(shí)反饋、匯報(bào)，消除市場(chǎng)隱患。對(duì)于尚未系統(tǒng)占領(lǐng)的區(qū)域市場(chǎng)，一是繼續(xù)保持聯(lián)系，二是嘗試開(kāi)辟，力求突破，同時(shí)為下一高中課改作好準(zhǔn)備性工作。

（2）教輔市場(chǎng)方面。要積極適應(yīng)省內(nèi)相關(guān)政策，主動(dòng)與業(yè)務(wù)單位協(xié)商，共同謀求教輔圖書(shū)銷(xiāo)售的新辦法、新途徑，無(wú)論政策是否松動(dòng)調(diào)整，消極等待的態(tài)度和做法都必須改變。同時(shí)，除傳統(tǒng)的客戶渠道外，應(yīng)有計(jì)劃地建立新的銷(xiāo)售渠道，在分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)選擇資質(zhì)合格、業(yè)績(jī)較好、信譽(yù)度高的民營(yíng)銷(xiāo)售點(diǎn)，嘗試開(kāi)展代理經(jīng)銷(xiāo)，以期擴(kuò)大教輔圖書(shū)的銷(xiāo)售量。

（3）積極主動(dòng)地尋找省外市場(chǎng)，努力爭(zhēng)取教材向省外市場(chǎng)擴(kuò)展。

（4）中小學(xué)教材教輔市場(chǎng)的運(yùn)作實(shí)行區(qū)域責(zé)任制。各業(yè)務(wù)組對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)區(qū)域負(fù)全責(zé)，包括開(kāi)發(fā)、維護(hù)、培訓(xùn)、調(diào)研、信息搜集等各個(gè)方面。

3．重視和改進(jìn)大中專(zhuān)教材發(fā)行工作，在原有模式基礎(chǔ)上，積極探索高校教材發(fā)行的新的有效途徑。

（1）繼續(xù)與傳統(tǒng)的大中專(zhuān)教材使用單位保持業(yè)務(wù)關(guān)系，維持舊有的銷(xiāo)售模式。省教育圖書(shū)發(fā)行部實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)的辦法。各業(yè)務(wù)組要整理近三年（2005—2007年）屬于本組業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)、續(xù)接等工作。

（2）根據(jù)目前大中專(zhuān)學(xué)生使用教材方面出現(xiàn)的新變化，探索高校教材發(fā)行的新方式。在充分了解情況和認(rèn)真論證的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在以下兩種模式上尋求突破。第一，以出版社名義直接參與省內(nèi)高校教材的招投標(biāo)、議標(biāo)工作。鑒于我省絕大多數(shù)高校均采用了不同形式的教材招標(biāo)，與其假手于人，不如直接面對(duì)客戶，各業(yè)務(wù)組要對(duì)分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的高校進(jìn)行梳理，于第一季度與相關(guān)高校聯(lián)系，摸清招投標(biāo)、議標(biāo)的工作方式，提供書(shū)目與樣書(shū)。通常省內(nèi)各高校招標(biāo)工作時(shí)間為，秋季教材于7—8月、春季教材于11—12月開(kāi)始具體接受標(biāo)書(shū)。第二，采取集中推介的方式，召開(kāi)高校教材建設(shè)與使用工作會(huì)議。可采取將重要高校教材管理人員集中聯(lián)誼的辦法，建立關(guān)系，講明發(fā)行政策，尋求新的合作辦法。同時(shí)也可交流信息，捕捉新的出版資源。

4．做好貨款催收結(jié)算工作，防止和減少經(jīng)濟(jì)損失，確保完成社里規(guī)定的回款目標(biāo)任務(wù)。

（1）按照社里關(guān)于貨款催收結(jié)算的規(guī)定要求，有計(jì)劃的做好書(shū)款核對(duì)、開(kāi)票、結(jié)算等工作。

（2）積極與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，摸清各業(yè)務(wù)組分管區(qū)域內(nèi)超期應(yīng)回款底數(shù)，并積極催收。已發(fā)生業(yè)務(wù)組轉(zhuǎn)化的應(yīng)回款，相關(guān)人員應(yīng)密切配合，提供幫助。

（3）實(shí)行填寫(xiě)“欠款催收記錄單”辦法，凡帳期超過(guò)一年的新、舊帳目，一律按單筆業(yè)務(wù)填寫(xiě)記錄單，防止出現(xiàn)漏帳。

5．扎實(shí)穩(wěn)妥地搞好圖書(shū)儲(chǔ)運(yùn)工作。在收書(shū)、制單、儲(chǔ)存、發(fā)貨等環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格把關(guān)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，杜絕差錯(cuò)。

（1）加強(qiáng)庫(kù)房安全防范工作，確保所有庫(kù)存圖書(shū)的安全。

（2）與財(cái)務(wù)部密切配合，使舊書(shū)報(bào)廢納入常規(guī)性工作。

（3）試行業(yè)務(wù)人員直接制單，提高工作效率。

6．其他工作。

（1）加強(qiáng)發(fā)行部各崗位的工作職責(zé)、崗位責(zé)任和工作流程方面的制度建設(shè)，針對(duì)我社拓展一般圖書(shū)市場(chǎng)和大中專(zhuān)教材市場(chǎng)的工作重點(diǎn)，建立和完善相關(guān)的規(guī)章制度，以保證業(yè)務(wù)工作有章可循。

（2）真正使各類(lèi)圖書(shū)訂貨會(huì)起到建立聯(lián)系、溝通信息、增進(jìn)業(yè)務(wù)等作用。

（3）年內(nèi)適當(dāng)時(shí)候召開(kāi)發(fā)行部業(yè)務(wù)工作研討會(huì)，溝通信息，交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作，研討問(wèn)題，切實(shí)提高發(fā)行業(yè)務(wù)人員的工作能力和針對(duì)性，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

（4）年內(nèi)適當(dāng)時(shí)候開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。發(fā)行部各業(yè)務(wù)組和儲(chǔ)運(yùn)人員，應(yīng)根據(jù)本工作要點(diǎn)，認(rèn)真籌劃，合理安排好自己的本職工作。如遇特殊情況以及社里新提出的工作任務(wù)和目標(biāo)，發(fā)行部將統(tǒng)一研究和調(diào)整。

二、具體工作要求

為切實(shí)保證2008年工作要點(diǎn)的落實(shí)，特提出以下15項(xiàng)具體工作要求。此要求涉及到的崗位和人員，必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。發(fā)行部將對(duì)執(zhí)行、檢查、匯總等情況予以公布。

1．各業(yè)務(wù)組要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整后的工作劃分，有計(jì)劃地開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)系，年內(nèi)

分管市場(chǎng)至少走訪一遍。對(duì)于走訪建點(diǎn)情況，發(fā)行部每季度檢查匯總一次。

2．各業(yè)務(wù)組要將重新劃分后的省內(nèi)、外區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行整理。發(fā)行部每月匯總一次業(yè)務(wù)單位拓展情況，內(nèi)容一是新開(kāi)拓業(yè)務(wù)單位的匯總整理，二是業(yè)務(wù)單位各種信息的反饋。

3．出差前必須做好充分準(zhǔn)備，對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)單位銷(xiāo)售我社圖書(shū)、未結(jié)書(shū)款、近期發(fā)貨情況等要事先準(zhǔn)備好。走訪業(yè)務(wù)單位，必須做到三見(jiàn)面，即人員見(jiàn)面、訂單見(jiàn)面、樣書(shū)見(jiàn)面，必須向業(yè)務(wù)單位詳細(xì)推介圖書(shū)，而不能局限于一般性的接觸和熟識(shí)。

4．除短期出差外，出差時(shí)必須深入到分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的基層零售店，詳細(xì)了解我社圖書(shū)的貨位擺放及進(jìn)、結(jié)、退貨情況，征詢基層銷(xiāo)售人員對(duì)我社圖書(shū)及圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)走向等方面的意見(jiàn)和建議，了解市場(chǎng)動(dòng)向，搜集市場(chǎng)信息。

5．除短期出差外，返社后應(yīng)提交文字性的出行工作匯報(bào)，就業(yè)務(wù)開(kāi)展、我社圖書(shū)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)運(yùn)作模式的變化、各種市場(chǎng)信息以及個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的感受等，進(jìn)行較為詳細(xì)的總結(jié)，交發(fā)行部主任。

6．對(duì)于分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)人口在50萬(wàn)以上的城市、大型書(shū)城和大的民營(yíng)書(shū)店，應(yīng)盡可能多地建立業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是文化發(fā)達(dá)地區(qū)和文教單位集中區(qū)域，要重點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

7．業(yè)務(wù)人員要填寫(xiě)個(gè)人的“業(yè)務(wù)單位登記表”，將每次（或主要）聯(lián)系及銷(xiāo)售的具體情況進(jìn)行記錄，發(fā)行部將不定期地進(jìn)行業(yè)務(wù)單位聯(lián)系狀況的抽檢。

8．凡屬帳期超過(guò)一年的應(yīng)收款，各業(yè)務(wù)組一律填寫(xiě)“欠款催收記錄單”并妥善保存，欠款結(jié)清后經(jīng)內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)認(rèn)可方可銷(xiāo)單。

9．發(fā)行部每季度統(tǒng)一組織全體業(yè)務(wù)人員，對(duì)于應(yīng)結(jié)書(shū)款的結(jié)算情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

10．對(duì)于大額回款及相關(guān)事宜，結(jié)算時(shí)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示社長(zhǎng)。

11．各業(yè)務(wù)組要根據(jù)圖書(shū)發(fā)稿信息，對(duì)于面向市場(chǎng)的一般圖書(shū)應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)發(fā)布新書(shū)出版預(yù)告，并具體統(tǒng)計(jì)先期征訂數(shù)字，匯總后為付印提供基本冊(cè)數(shù)依據(jù)。此項(xiàng)工作由部主任統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

12．第一、二季度末，發(fā)行部統(tǒng)一對(duì)各業(yè)務(wù)組就省內(nèi)高校教材招投標(biāo)、議標(biāo)的先期準(zhǔn)備工作進(jìn)行匯總、安排。

13．儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)必須責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每月末將當(dāng)月入庫(kù)圖書(shū)品種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并報(bào)發(fā)行部主任。

14．儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)必須責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證社內(nèi)樣書(shū)發(fā)送及時(shí)，特別是發(fā)行部業(yè)務(wù)人員的樣書(shū)，一般在新書(shū)入庫(kù)后5個(gè)工作日內(nèi)必須送達(dá)。

15．發(fā)行部?jī)?nèi)勤統(tǒng)計(jì)工作、零售工作、與省教育圖書(shū)發(fā)行部業(yè)務(wù)統(tǒng)一聯(lián)系工作、與省店省批銷(xiāo)等的業(yè)務(wù)統(tǒng)一聯(lián)系工作、已有的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、訂貨會(huì)的區(qū)域負(fù)責(zé)工作等，均維持原有辦法，由原承辦人具體負(fù)責(zé)。

2007發(fā)行部 年12月28日

第三篇：發(fā)行部2015年終總結(jié)

長(zhǎng)江商報(bào)發(fā)行部年終總結(jié)

回顧2015年來(lái)的工作，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部門(mén)的工作。

在報(bào)紙的投遞方面，也做了很多細(xì)致繁瑣的工作。剛交給郵局投遞時(shí)，由于郵局投遞的產(chǎn)品繁多，無(wú)法做到送報(bào)上樓，很多客戶打電話來(lái)反映收不到報(bào)紙，經(jīng)過(guò)我們耐心的解釋和與郵局的協(xié)調(diào)，解決了問(wèn)題。

內(nèi)勤

從15年開(kāi)始發(fā)行分全國(guó)版和地方版后，核算也由原來(lái)一處分成了五處，數(shù)據(jù)雖沒(méi)有增加，但工作量卻增加了不少，所有發(fā)行數(shù)據(jù)資料、印刷費(fèi)用、紙張用量核算及商報(bào)熱線電話全都由一人來(lái)完成。具體工作如下：

1.核算統(tǒng)計(jì)：每日要報(bào)數(shù)與省書(shū)報(bào)刊發(fā)行局、省書(shū)報(bào)刊零售、武漢市郵政投遞局、自行投遞以及印廠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)接；每月下址資料、改址統(tǒng)計(jì)與郵局各處對(duì)接；各處投遞費(fèi)用及報(bào)款的核算；印刷報(bào)紙費(fèi)用及紙張用量的核對(duì)；為了不讓客戶流失，每月對(duì)到期報(bào)紙的續(xù)訂進(jìn)行電話跟蹤；核對(duì)完成14年底所有人員訂報(bào)發(fā)票、地址、報(bào)款回款情況；每月發(fā)行報(bào)表、收入統(tǒng)計(jì)與集團(tuán)財(cái)務(wù)對(duì)接。保證了報(bào)紙的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。

2.訂報(bào)電話，已成為全公司的熱線電話，訂報(bào)、投訴處理、廣告、新聞、找人及咨詢等每天都有，因我們攤點(diǎn)鋪攤面少，客戶找不到攤點(diǎn)的都是這個(gè)電話來(lái)接聽(tīng)處理講解。

一有投訴或訂報(bào)及時(shí)解決。一年四季都有臨時(shí)訂報(bào)要我們送票上門(mén)征訂，不管客戶住多遠(yuǎn)，樓層多高，都做到了第一時(shí)間把報(bào)紙送到客戶手中。

在零售方面，我們做到了每攤必查。我們先跟著每個(gè)投遞員熟悉報(bào)攤，然后對(duì)各個(gè)攤點(diǎn)反復(fù)的巡察，特別是夏天，我們頂著40多度的高溫，整天在外巡察，人變得又黑又瘦，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟報(bào)刊發(fā)行局聯(lián)系解決。初期有很多攤主將我們的報(bào)紙放在不顯眼的地方，甚至沒(méi)有拿出來(lái)，都在我們的監(jiān)督下，讓郵局整改，保證了每個(gè)報(bào)攤的曝光率。另在巡察報(bào)攤時(shí)，也出現(xiàn)了一些投遞員不按時(shí)送到報(bào)攤，甚至不送的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們都要求報(bào)刊發(fā)行局嚴(yán)厲處罰相關(guān)投遞員和投遞站。在我們的辛勤巡察下，投遞員們?cè)谕哆f商報(bào)時(shí)再也不敢馬虎了。做好每月退報(bào)回收工作，專(zhuān)人去郵局現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)退報(bào)數(shù)字，然后拖回報(bào)社入庫(kù)。零售工作很重要，武漢三鎮(zhèn)都留下了我們的腳印，我們還要繼續(xù)延續(xù)這種高強(qiáng)度的巡攤工作。

在各個(gè)環(huán)節(jié)必須要求各部門(mén)注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人手機(jī)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，我部門(mén)只有2個(gè)男同志，經(jīng)常是凌晨2點(diǎn)左右接到電話，然后立刻趕到印刷廠協(xié)調(diào)。特別是兩會(huì)期間，由于報(bào)紙出稿后要交由省宣部門(mén)審核，要到很晚才能傳版給印廠，我們直接在印廠辦公，協(xié)調(diào)傳版、印刷和郵局接報(bào)，確保報(bào)紙能夠準(zhǔn)時(shí)印刷送出。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的協(xié)調(diào)，報(bào)紙印刷出報(bào)逐漸順暢?，F(xiàn)在每周去印廠監(jiān)督印刷數(shù)次。保證了報(bào)紙的正常出版發(fā)送。

2015年，發(fā)行部在僅有3個(gè)人的情況下，做到了以前幾十個(gè)人做的工作，每個(gè)人都身兼數(shù)職滿負(fù)荷的工作，保證了報(bào)紙的發(fā)行工作順利的進(jìn)行，得到了各部門(mén)和客戶的好評(píng)。新的一年里，我們一定再接再厲，認(rèn)真細(xì)致的做好各項(xiàng)工作，為商報(bào)更好的明天做到應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

2015年12月30日

第四篇：編輯部,發(fā)行部2008年工作總結(jié)和2009年工作計(jì)劃

編輯部、發(fā)行部2008年工作總結(jié)和2009年工作計(jì)劃

2008年工作總結(jié)

根據(jù)廣西音像教材出版社2008出版計(jì)劃和館（社）的工作要求，我們著重抓好出版選題的落實(shí)和發(fā)行貨款回籠工作，較好地完成了全年的工作。

一、出版選題完成情況

1.編輯部組稿、組織制作《專(zhuān)家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重難點(diǎn)》系列教學(xué)片和《特級(jí)教師評(píng)課例》系列教學(xué)片，約20.5小時(shí)的教學(xué)節(jié)目。

2.組織制作九年義務(wù)教育《信息技術(shù)》小學(xué)三年級(jí)上、下冊(cè)、四年級(jí)上、下冊(cè)、五年級(jí)上、下冊(cè)和中學(xué)七年級(jí)上、下冊(cè)、八年級(jí)上、下冊(cè)、九年級(jí)上、下冊(cè)等共12冊(cè)的教材光盤(pán)。

3.編錄完成《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》第六冊(cè)錄音帶。4.編輯部和教研與培訓(xùn)部、制作部合作出版選題《信息技術(shù)》（七年級(jí)上冊(cè)）和《2008年全區(qū)中、小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)比賽一等獎(jiǎng)?wù)n例》2個(gè)系列的教學(xué)錄像片，錄制了約33個(gè)小時(shí)的教學(xué)節(jié)目。

二、出版工作

1.計(jì)劃新版的音像制品有《專(zhuān)家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重難點(diǎn)》（一、二、三年級(jí)下冊(cè)和四、五、六年級(jí)上冊(cè)）、《特級(jí)教師評(píng)課例》（小數(shù)加減法、數(shù)學(xué)廣角、三角形分類(lèi)、水結(jié)冰了、一夜的工作、我與小動(dòng)物等6節(jié)教學(xué)課例）、《信息技術(shù)》（七年級(jí)上冊(cè)二單元10節(jié)課例）、《2008年全區(qū)小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)比賽一等獎(jiǎng)?wù)n例》和《2008年全區(qū)小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)比賽一等獎(jiǎng)?wù)n例》等共24種。

2.新出版的電子出版物10種，是九年義務(wù)教育《信息技術(shù)》教材配套多媒體光盤(pán)，分小學(xué)三年級(jí)上、下冊(cè)、四年級(jí)上、下冊(cè)、五年級(jí)上冊(cè)和中學(xué)七年級(jí)上、下冊(cè)、八年級(jí)上、下冊(cè)、九年級(jí)上冊(cè)等共10張光盤(pán)。

3.再版音像制品90種，其中錄音帶26種，VCD、DVD光盤(pán)64種。

三、發(fā)行經(jīng)營(yíng)情況

1.發(fā)行數(shù)量：錄音帶3.4萬(wàn)盒，CD 0.77萬(wàn)張，VCD 53.1萬(wàn)張，DVD 36萬(wàn)張，電子出版物（DVD-ROM）1.65萬(wàn)張，《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》書(shū)180258本，《高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》書(shū)33013本。

2.發(fā)行碼洋：《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》、《高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》、《普通話培訓(xùn)與測(cè)試作品朗讀》、《初中音樂(lè)》、《幼兒適應(yīng)性發(fā)展課程主題活動(dòng)》等音像制品和配套用書(shū)年發(fā)行碼洋115.9萬(wàn)元（注：項(xiàng)目光盤(pán)不列入統(tǒng)計(jì)），與去年同比增長(zhǎng)10.8 %；其中，《初中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》、《高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》錄音帶和配套用書(shū)發(fā)行碼洋89萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)112.98%；其他本版音像制品發(fā)行碼洋26.87萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)-44.5%。外版音像制品發(fā)行碼洋25.78萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)79.4%。

四、參與“農(nóng)遠(yuǎn)工程”項(xiàng)目及各類(lèi)項(xiàng)目資源建設(shè)和檢查工作 1.2008年為農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目、“兩基” 遠(yuǎn)程教育補(bǔ)充建設(shè)項(xiàng)目、鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源中心補(bǔ)充建設(shè)項(xiàng)目、2002-2005年第二期國(guó)家貧困地區(qū)義務(wù)教育工程信息技術(shù)裝備項(xiàng)目補(bǔ)充建設(shè)項(xiàng)目、自治區(qū)五十大慶電教設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目等工程項(xiàng)目提供了本版音像制品64種約

六、編輯部業(yè)務(wù)活動(dòng)

1、參加新聞出版總署舉辦的“新批網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)務(wù)單位編輯部負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。

2、到南寧市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部門(mén)、電教站、有關(guān)學(xué)校舉行出版選題調(diào)研。

3.完成對(duì)2008“農(nóng)遠(yuǎn)工程”項(xiàng)目縣（市、區(qū)）使用教材版本的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果選配教學(xué)光盤(pán)。

4.參加由廣西出版社總社舉辦的新編輯業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。5.參加新聞出版局2008年全區(qū)民族宗教出版業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。6.參加廣西新聞出版局召開(kāi)的全區(qū)音像電子和網(wǎng)絡(luò)出版單位、音像制作單位學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀座談會(huì)。

7.本部集中開(kāi)了六次下基層調(diào)研工作匯報(bào)及出版選題研討會(huì)。8.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版工作，科室內(nèi)召集了數(shù)次小型專(zhuān)題會(huì)進(jìn)行研討，并和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用部進(jìn)行了兩次協(xié)商溝通，一些問(wèn)題已取得共識(shí)。

9.參加2008年全區(qū)小學(xué)、初中基礎(chǔ)教育探究課現(xiàn)場(chǎng)比賽活動(dòng)。10.按時(shí)完成2007音像電子出版物統(tǒng)計(jì)報(bào)表分別報(bào)新聞出版總署、教育部社科司。按時(shí)完成2008月度、季度音像電子出版物統(tǒng)計(jì)報(bào)表分別報(bào)新聞出版總署、廣西新聞出版局。

七、發(fā)行部業(yè)務(wù)工作

1.努力抓好本社產(chǎn)品的發(fā)行工作。主動(dòng)定時(shí)與教育廳基礎(chǔ)教育處、廣西新華書(shū)店音像發(fā)行公司、廣西新世紀(jì)教育有限公司等單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，將《初、高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》錄音帶和配套用書(shū)列入《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)教材審查委員會(huì)公告》

9.發(fā)出2009年春季《初、高中英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練與檢測(cè)》配套教材的征訂通知。

10.為橫縣教育局教學(xué)光盤(pán)招標(biāo)采購(gòu)選配了教學(xué)光盤(pán)。

11、派員到河南省教育電子音像出版社參加發(fā)行工作座談會(huì)，本社的部分產(chǎn)品入選河南省《電教教材目錄》。河南省教育電子音像制品發(fā)行中心已采購(gòu)我社一批教學(xué)光盤(pán)。

12.參與組織第十屆全區(qū)中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合觀摩展示活動(dòng)周的產(chǎn)品展示和宣傳工作。

八、完成館領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作

1.參與教育廳組織的新學(xué)期開(kāi)學(xué)工作檢查（到玉林市、梧州市）。2.參加“第55屆中國(guó)教學(xué)儀器設(shè)備展示會(huì)”，展示本社產(chǎn)品。3.參與到河池市巡視遠(yuǎn)教補(bǔ)充建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收情況，巡視了環(huán)江、南丹、都安等縣。

4.參加館黨支部組織的各項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)。

2009年工作思路和計(jì)劃

一、通過(guò)密切與各級(jí)教育部門(mén)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合與拓展，多深入調(diào)研，了解市場(chǎng)的需求，采取更為有力的措施推進(jìn)出版發(fā)行工作。

二、繼續(xù)探索和實(shí)踐聯(lián)合其他出版社、制作單位，通過(guò)合作擴(kuò)大各類(lèi)教育教學(xué)資源開(kāi)發(fā)的路子，豐富我社的出版選題。

三、根據(jù)出版社2009年出版選題計(jì)劃落實(shí)出版選題制作出版任務(wù)，著重抓好九年義務(wù)教育《信息技術(shù)》教材教學(xué)片、《信息技術(shù)》

第五篇：發(fā)行部主任(副主任)崗位職責(zé)

1.根據(jù)本報(bào)工作要點(diǎn)制訂本部門(mén)發(fā)行工作計(jì)劃。

2.主持發(fā)行部日常業(yè)務(wù)和行政事務(wù)，把好發(fā)行質(zhì)量關(guān)。

3.負(fù)責(zé)本報(bào)征訂、零售報(bào)款的回籠工作。

4.努力擴(kuò)大本報(bào)在各行業(yè)及讀者中的影響力。拓展自辦發(fā)行和零售業(yè)務(wù)，建立本報(bào)自辦發(fā)行和零售運(yùn)行機(jī)制并實(shí)施。

5.管理好本部門(mén)員工。