第一篇：新區(qū)分局2008年工作總結(jié)及2009年工作思路

新區(qū)分局2008年工作總結(jié)及2009年工作思路

2008年新區(qū)分局以緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀為戰(zhàn)略思路，以堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)為綱領(lǐng)，結(jié)合市局“努力把無錫郵政建設(shè)成為行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)滿意、職工自豪、上級(jí)滿意”的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂了“強(qiáng)管理、重營(yíng)銷、抓服務(wù)、促發(fā)展”的工作思路，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，努力完成市局下達(dá)的2008年度各項(xiàng)方針目標(biāo)。

2008年1月至11月，新區(qū)郵政分局共完成業(yè)務(wù)收入： 業(yè)務(wù)收入805.52萬元，完成年計(jì)劃的96.87%，其中

函件業(yè)務(wù)收入完成213.14萬元，完成年計(jì)劃的93.07%，同比增漲25.58%； 匯票業(yè)務(wù)收入完成214.30萬元，完成年計(jì)劃的64.74%，同比增漲64.74% 包件業(yè)務(wù)收入完成100.77萬元，完成年計(jì)劃的83.97%，同比增漲1.31%； 集郵業(yè)務(wù)收入完成99.74萬元，完成年計(jì)劃的122.37%，同比增漲51.92%； 信息業(yè)務(wù)收入完成87.91萬元，完成年計(jì)劃的125.58%，同比增漲67.68%； 儲(chǔ)蓄異地交易手續(xù)費(fèi)收入完成87萬元,同比增漲12.99%。回顧2008年度的工作歷程，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、認(rèn)清形勢(shì)突出重點(diǎn)，力促函件業(yè)務(wù)上新的臺(tái)階

隨著郵政的深化改革，函件業(yè)務(wù)收入在總業(yè)務(wù)收入中所占的比重越來越大。今年分局制訂了快速推進(jìn)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展的目標(biāo)和措施，強(qiáng)化分局營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。分局的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)了通寶房產(chǎn)和明園房產(chǎn)等項(xiàng)目，業(yè)務(wù)收入十六萬元；各支局也積極貫徹落實(shí)分局下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃，利用數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)收入高的特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展，在注重老客戶二次開發(fā)的同時(shí)，積極開新新的客戶群，層層推進(jìn)，逐漸消滅空白點(diǎn)。分局組織各支局開展好函件業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，圍繞以銷售企業(yè)作為主要開發(fā)目標(biāo)的指導(dǎo)思想，結(jié)合直郵通的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)；大力開發(fā)學(xué)校、房產(chǎn)等新型產(chǎn)業(yè)單位，利用老客戶的成功案例，引導(dǎo)新客戶使用新郵業(yè)務(wù)，取得了顯著成績(jī)。新區(qū)鴻聲鎮(zhèn)由于地域環(huán)境等因素，經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后，我分局后宅支局和鴻聲支局不以環(huán)境和區(qū)域?yàn)樽笥?，不但跨區(qū)域大力發(fā)展函件業(yè)務(wù)，而且在本區(qū)域內(nèi)的客戶，他們一個(gè)不漏的逐一上門走訪，成功開發(fā)了鴻山鎮(zhèn)所有房地產(chǎn)項(xiàng)目。后宅支局成功開發(fā)了吳越文化規(guī)劃保護(hù)辦公室、廣益商城等商函項(xiàng)目，完成業(yè)務(wù)收入十五萬元左右，實(shí)現(xiàn)了函件業(yè)務(wù)收入700%的增漲，為分局完成全年函件業(yè)務(wù)收入奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。賀卡業(yè)務(wù)歷來是我分局的業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，今年分局在制定賀卡任務(wù)時(shí)，不為以前的銷售業(yè)績(jī)?yōu)檎系K，解放思想，開拓銷售思路，迎難而上，大力營(yíng)造賀卡營(yíng)銷氛圍，努力確保完成向市局認(rèn)領(lǐng)的沖刺目標(biāo)。至11月分局完成函件全年計(jì)劃93.07%，同比增長(zhǎng)了25.58%。

二、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

自市局部署07-08年郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)以來，分局根據(jù)市局郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)的工作步驟和具體要求，成立了分局儲(chǔ)蓄跨年度競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案和考核辦法，重點(diǎn)對(duì)支局長(zhǎng)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)考核，明確職責(zé)和權(quán)益。各支局也根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲辦法，做到目標(biāo)明確、考核到位，引導(dǎo)分局全體員工堅(jiān)定必勝信心，牢固樹立“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂患意識(shí)。主要從幾方面狠抓著手: 首先是加強(qiáng)宣傳，著力提升郵政儲(chǔ)蓄品牌。實(shí)施全方位、多渠道的宣傳，投遞員投送、儲(chǔ)蓄窗口專職營(yíng)銷人員針對(duì)性宣傳等手段，營(yíng)造宣傳氛圍；其次，要求儲(chǔ)蓄人員必須做好窗口的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來爭(zhēng)取儲(chǔ)戶；三是通過各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各自掌握的儲(chǔ)戶資料進(jìn)行篩選，著力將存期較長(zhǎng)的存款轉(zhuǎn)為相應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)。四是充分利用各支局配備專職業(yè)務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性的開發(fā)儲(chǔ)蓄大客戶理財(cái)業(yè)務(wù)，確保月月有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理制定了相應(yīng)的業(yè)績(jī)考核辦法，獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)多勞多得。五是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，利用新區(qū)異地交易業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，做大規(guī)模。繼續(xù)利用“繳費(fèi)寶”“商易通”“代發(fā)工資”等業(yè)務(wù)發(fā)展卡類業(yè)務(wù)。六今年下半年分局根據(jù)市局相關(guān)文件精神，郵儲(chǔ)存款結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，分局作了相應(yīng)的調(diào)整，并及時(shí)落實(shí)分解新的營(yíng)銷計(jì)劃，督促支局用好調(diào)整后的營(yíng)銷費(fèi)用和新的獎(jiǎng)勵(lì)政策，廣泛發(fā)動(dòng)，抓好代發(fā)工資及商易通項(xiàng)目的發(fā)展，努力增長(zhǎng)活期余額。至11月底，分局共完成代發(fā)工資2375戶，商易通89戶，新增活期余額4500多萬元。我分局梅村支局充分利用轄區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員多的特點(diǎn)，大力發(fā)展卡業(yè)務(wù)，活期余額漲幅較大，給其他支局作出了借鑒和示范作用。

通過努力儲(chǔ)蓄余額在07-08郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)中有較為明顯的增長(zhǎng)，到跨年度競(jìng)賽結(jié)束，新區(qū)分局競(jìng)賽余額凈增9500多萬元。鴻聲支局凈增余額3200萬元，為新區(qū)分局郵儲(chǔ)余額的增長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)；新區(qū)支局，梅村支局活期余額漲幅較明顯。我們相信通過分局全體人員堅(jiān)持不懈地努力，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，新區(qū)的郵儲(chǔ)會(huì)更燦爛的明天。

三、抓好日常收訂工作，為年度大收訂打下良好的基礎(chǔ)

2008年度報(bào)刊大收訂工作結(jié)束后，分局就迅速轉(zhuǎn)入到日常報(bào)刊收訂工作中去，教育廣大投遞員樹立天天都是收訂日的思想，動(dòng)員廣大投遞員積極開展到單位、到學(xué)校、到小區(qū)、到家庭上門收訂報(bào)刊，抓好重點(diǎn)報(bào)刊的發(fā)展。

分局在09年報(bào)刊大收訂工作開展之前，就提前開始宣傳動(dòng)員，通過四個(gè)方面入手（1）各支局積極與鎮(zhèn)、街道一級(jí)政府宣傳部門、各鎮(zhèn)廣電站、學(xué)校、大企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，借各級(jí)政府部門和地方企事業(yè)單位來做好報(bào)刊發(fā)行工作；（2）分局狠抓投遞規(guī)范服務(wù)，杜絕缺報(bào)少刊現(xiàn)象發(fā)生（3）采取電話收訂，集訂分送，上門服務(wù)等方便用戶訂閱的措施。要求投遞員在收訂過程中做到“口勤”“腿勤”，想方設(shè)法鞏固老訂戶，發(fā)展新訂戶。（4）充分利用新區(qū)外資企業(yè)集中的優(yōu)勢(shì)，通過郵寄、傳真、上網(wǎng)等手段積極宣傳訂閱外文報(bào)刊，擴(kuò)大郵局收訂外文報(bào)刊的知名度。雖然今年的報(bào)刊收訂的難度要大大高于往年，但分局通過從上到下辛勤的努力，到目前為止，新區(qū)收訂流轉(zhuǎn)額441.85萬元，完成計(jì)劃87.1%。

四、抓住機(jī)遇，做好集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，加快信息業(yè)務(wù)發(fā)展

2008奧運(yùn)年在北京的勝利召開，給集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來的百年難遇的機(jī)會(huì)。當(dāng)人們沉浸在奧運(yùn)的氛圍中時(shí)，分局就在市局相關(guān)要求下，提前部署了奧運(yùn)產(chǎn)品的銷售工作，全力推售奧運(yùn)系列產(chǎn)品。分局以節(jié)日郵品市場(chǎng)為重點(diǎn)突破口，加強(qiáng)對(duì)春節(jié)禮品市場(chǎng)及個(gè)性化郵品的開發(fā)，并取得了可喜的成效。年初共銷售年冊(cè)2050本，其中制作企業(yè)形象年冊(cè)500本，同時(shí)大力發(fā)展了新郵預(yù)訂工作。到目前為止完成集郵業(yè)務(wù)收入99.74萬元,完成全年計(jì)劃122.37%,同比增長(zhǎng)51.92%。

信息業(yè)務(wù)方面，分局根據(jù)市局加速發(fā)展信息業(yè)務(wù)的要求，利用好與移動(dòng)合作活動(dòng)所帶來的規(guī)模效應(yīng)，以及節(jié)日票務(wù)市場(chǎng)效應(yīng)，大力發(fā)展汽車票務(wù)市場(chǎng)。做好各類充值卡、電費(fèi)卡、園林卡的銷售工作，全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。到11月份累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入87.91萬元，完成年計(jì)劃的125.58%,同比增長(zhǎng)67.68%。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升郵政品牌

科學(xué)化、制度化規(guī)范化的管理是無錫郵政企業(yè)管理的必由之路，是無錫郵政企業(yè)賴以生存的重要條件之一。新區(qū)郵政分局在日常管理中時(shí)刻遵循這一規(guī)律，嚴(yán)于律已，克盡職守一直是分局所奉行的信念。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障，在如何改善服務(wù)方面，分局不但完善了各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施，在軟件上也下了非常大的功夫。首先以郵政服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行分析排查分局服務(wù)工作中存在的不足，要求職工以《江蘇省郵政職工職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)則，努力打造誠(chéng)信郵政，再為創(chuàng)建省、市文明行業(yè)作出新的努力。要求各支局（班組）以服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)窗口及文明服務(wù)窗口評(píng)選要求為標(biāo)準(zhǔn)，開展自查、自糾活動(dòng)，督促支局（班組）在現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)質(zhì)量、用戶投訴處理、理論學(xué)習(xí)面進(jìn)行自我打分，推動(dòng)支局（班組）管理上一臺(tái)階。在營(yíng)業(yè)窗口要求做到窗明幾凈，各種服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、整潔，便民設(shè)施、宣傳攔目擺放齊全、醒目。營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一服裝、佩戴工號(hào)牌、實(shí)行“三聲服務(wù)”，及時(shí)答復(fù)客戶各種業(yè)務(wù)咨詢。對(duì)大宗客戶實(shí)行電話預(yù)約上門服務(wù)，投遞員上崗佩戴工號(hào)牌、穿標(biāo)志服，嚴(yán)禁捎、轉(zhuǎn)、帶等投遞不到位現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行各類進(jìn)口郵件處理時(shí)限、頻次，杜絕人為積壓。對(duì)短缺報(bào)刊及時(shí)做好補(bǔ)償工作，防止客戶有理由申告。四是高度重視來信、來訪，妥善處理好用戶投訴，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“逐級(jí)負(fù)責(zé)制”，從重考核、從嚴(yán)管理、從細(xì)整改。并不定期走訪大客戶，了解大客戶的用郵需求，傾聽大客戶對(duì)郵政服務(wù)工作的意見。其次是，開展定期和不定期的崗位大練兵，不斷提升營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)客戶，為客戶營(yíng)造快捷、舒適的環(huán)境以提升郵政的品牌。

隨著投遞人員的待遇提高，投遞員隊(duì)伍較往年引比相對(duì)穩(wěn)定，分局利用這次契機(jī)加強(qiáng)對(duì)投遞員的日常管理，提升郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)投遞區(qū)域及段道進(jìn)行整合，以便能更合理、更規(guī)范地服務(wù)廣大用戶，突出現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化投遞服務(wù)質(zhì)量考核措施，嚴(yán)格執(zhí)行“三大制度”，有效提高了投遞質(zhì)量。

六、加強(qiáng)安全管理，提高職工安全意識(shí) 08年是奧運(yùn)郵政年，是隱患排查年。牢記安全就是效益的宗旨，經(jīng)營(yíng)勿忘安全，安全就是效益。分局緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主這綱領(lǐng)，時(shí)時(shí)刻刻把安全工作放在重要位置上來抓，始終不忘教育職工安全生產(chǎn)就是效益。分局已形成了會(huì)會(huì)講安全、人人講安全的氛圍，對(duì)外主要抓通路交通安全，教育駕駛員，投遞員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，是否維護(hù)好交通工具，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，防止交通意外的事故發(fā)生。對(duì)內(nèi)主要抓金融安全，消防安全，用電安全和禁限寄郵件安全，建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止職工人身，財(cái)產(chǎn)安全受到侵害。逐級(jí)簽訂安全承包責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到實(shí)出。今年以來分局開展定期及不定期安全隱患排查和整治的大檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治，把事故的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，并督促各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況，保障郵政通信生產(chǎn)的萬無一失，為創(chuàng)建平安奧運(yùn)郵政年作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2009年工作計(jì)劃

由于08年下半年受國(guó)際金融危機(jī)的影響，全國(guó)各行各業(yè)都受其波及，我們政府出臺(tái)一系列利好政策，促使企業(yè)盡快復(fù)蘇，這也給我們帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一、重點(diǎn)發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)

1、繼續(xù)抓好“三爭(zhēng)三創(chuàng)”競(jìng)賽活動(dòng)，做好商函業(yè)務(wù)的發(fā)展，促使函件業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展?？偨Y(jié)今年賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展較好的經(jīng)驗(yàn)，再接再厲爭(zhēng)取賀卡業(yè)務(wù)有更大的發(fā)展。

2、做大做強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)函件業(yè)務(wù)，在鞏固好老客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，明年尋找新的突破口、新的切入點(diǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

3、穩(wěn)步發(fā)展報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，做好日常報(bào)刊收訂工作。

4、進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，發(fā)展集郵業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推廣個(gè)性化郵品。

二、重視發(fā)展金融業(yè)務(wù)

1、抓好金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極做好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

2、大力推廣“繳費(fèi)寶”“商易通”“代發(fā)工資”業(yè)務(wù)，以綠卡為載體，通過擴(kuò)大綠卡發(fā)卡量，提高中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率，促進(jìn)活期余額的增長(zhǎng)，從而達(dá)到增加收入、優(yōu)化金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

3、結(jié)合各支局的實(shí)際情況，繼續(xù)做好匯兌、短信等增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4、重點(diǎn)抓好保險(xiǎn)、基金等理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模。

三、注重營(yíng)銷體系的建設(shè)

隨著營(yíng)銷激勵(lì)考核和薪酬制度的完善，分局各類營(yíng)銷隊(duì)伍初具規(guī)模，在09年中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的營(yíng)銷作用，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。分局繼續(xù)完善大客戶體系、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)、面向客戶市場(chǎng)，形成營(yíng)銷合力。

四、強(qiáng)化投遞管理

1、充分利用好支局增設(shè)的掛號(hào)臺(tái)，整合投遞段道，合理配置資源，提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量。

2、繼續(xù)抓好銀企帳單投遞質(zhì)量，確保銀企帳單的妥投率及處理率。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

1、突出現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程。

3、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金管理，重點(diǎn)落實(shí)郵政金融崗位輪崗制度。防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收寄、郵件投遞等生產(chǎn)作業(yè)安全管理。做好防火、防盜、防事故，確保人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。

4、嚴(yán)格按量收系統(tǒng)“三確保”的要求，抓好資金管理，做好欠費(fèi)的催交工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)匯資金、營(yíng)收款、發(fā)行款、郵資票品款的管理，各種款項(xiàng)及時(shí)上劃，減少資金風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全。

5、強(qiáng)化服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督考核措施，加強(qiáng)郵政“三大制度”的落實(shí)。

新區(qū)郵政分局

2008-12-15

第二篇：稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

××地稅局××稅務(wù)分局

××年工作總結(jié)和××年工作思路

××年我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在××區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作。至月底，入庫(kù)稅費(fèi)萬元，其中稅收萬元，提前個(gè)月全面超額完成了市局年初下達(dá)的收入任務(wù)?！痢廖揖掷塾?jì)入庫(kù)地方稅費(fèi)萬元，完成計(jì)劃的，同比增長(zhǎng)。其中入庫(kù)地方稅收萬元，完成計(jì)劃的，同比增長(zhǎng)；養(yǎng)老保險(xiǎn)基金萬元，完成計(jì)劃的，同比增長(zhǎng)；醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬元，完成計(jì)劃的，同比增長(zhǎng)?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化稅費(fèi)管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ)

××年我局通過全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系并對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行持續(xù)的改正，樹立新的管理理念先后推出了一系列加強(qiáng)管理的新舉措征管質(zhì)量得到進(jìn)一步提高、征管基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。

（一）以組織收入為中心，狠抓收入入庫(kù)。今年以來，我局堅(jiān)持加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅(jiān)持依法治稅、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅的組織收入原則，對(duì)全區(qū)稅源進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位，扎扎實(shí)實(shí)地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負(fù)面影響，努力挖掘新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，確保了稅收收入和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)、基金收入的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

．緊抓主體稅種不放松。一是強(qiáng)化營(yíng)業(yè)稅征管。對(duì)重大建筑工程稅收指定專人負(fù)責(zé)，且分戶登記臺(tái)帳，跟蹤檢查。僅開發(fā)區(qū)企業(yè)的廠房建設(shè)、新區(qū)道路及管網(wǎng)工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫(kù)建筑營(yíng)業(yè)稅萬元；同時(shí)加強(qiáng)和規(guī)范貨物運(yùn)輸稅收管理，嚴(yán)格執(zhí)行總局、省局有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一征收標(biāo)準(zhǔn)，帶來增收萬元；另外積極謀求與有關(guān)部門和單位的配合，加大對(duì)原市區(qū)縣屬部門房產(chǎn)處置稅收的入庫(kù)，共入庫(kù)銷售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅萬元。二是加強(qiáng)企業(yè)所得稅征管。加大培訓(xùn)力度，按時(shí)圓滿完成了××企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了余人次企業(yè)辦稅人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)、納稅大戶，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上派專人上門輔導(dǎo)，確保申報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性。加大企業(yè)所得稅匯算清繳力度，共對(duì)戶企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，抽查面達(dá)到，通過匯算對(duì)其中戶企業(yè)進(jìn)行了納稅調(diào)整，占匯算清繳總戶數(shù)的，調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬元，應(yīng)納所得稅額萬元。同時(shí)針對(duì)衢江企業(yè)規(guī)模小，帳證不全的實(shí)際，對(duì)戶企業(yè)實(shí)行核率征收企業(yè)所得稅，全年征收萬元，成效明顯。三是加強(qiáng)個(gè)人所得稅征管。進(jìn)一步完善企事業(yè)單位個(gè)人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加萬元。同時(shí)對(duì)個(gè)私企業(yè)個(gè)人所得稅核率征收，增收稅款萬元。

．堅(jiān)持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，提請(qǐng)區(qū)政府出臺(tái)的“礦產(chǎn)資源稅征管改革意見”實(shí)行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至月日，入庫(kù)礦產(chǎn)資源稅萬元，為去年的倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫(kù)，確保應(yīng)收盡收，入庫(kù)稅額比去年有較大增長(zhǎng)。三是根據(jù)省、市局的安排，及時(shí)開展土地增值稅的宣傳、輔導(dǎo)及征收工作，已征收土地增值稅萬元，為明年全面規(guī)范征管打下基礎(chǔ)。四是收入結(jié)構(gòu)趨向合理，為有效防范稅收風(fēng)險(xiǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。今年小稅種共入庫(kù)萬元，同比增長(zhǎng)，占比由上升到。

．加強(qiáng)社保基金的征收?！痢聊?，我局征收養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬元，為計(jì)劃的，比去年增長(zhǎng)

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第三篇：新區(qū)分局2010上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

新區(qū)分局2010上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

2010年上半年新區(qū)郵政分局切實(shí)貫徹市局工作要求，緊緊圍繞全年目標(biāo)，以發(fā)展為中心，以管理為根本，根據(jù)市局要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年分局各項(xiàng)工作繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢(shì)頭，為全面完成全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2010年1月至6月分局業(yè)務(wù)收入完成情況：

業(yè)務(wù)總收入720.15萬元,完成比54.64%,同期比31.83%,同比漲幅列營(yíng)業(yè)單位第一 代理保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)仁杖?5.31萬元,完成比54.46%,同期比121.30%,同比漲幅列營(yíng)業(yè)單位第一

異地交易手續(xù)費(fèi)收入47.23萬元,完成比54.92%,同期比17.56%,完成比同期比均列營(yíng)業(yè)單位第一

函件收入119.12萬元,完成比43.32%,同期比10.46%,同比漲幅列營(yíng)業(yè)單位第一； 集郵收入133.35萬元,完成比95.25%,同期比60.76%,同比漲幅列營(yíng)業(yè)單位第一； 包件收入68.33萬元,完成比49.16%,同期比20.48%,同比漲幅列營(yíng)業(yè)單位第一； 特快收入111.77萬元,完成比48.29%,同期比18.49%,同比漲幅列營(yíng)業(yè)單位第一； 電子商務(wù)收入38.11萬元,完成比61.47%,同期比63.17%； 匯兌收入97.98萬元,完成比55.99%,同期比10.54%。

現(xiàn)將分局上半年工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：

一、立足發(fā)展 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng) 保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展

在今年跨郵儲(chǔ)競(jìng)賽中，分局認(rèn)真貫徹落實(shí)市局競(jìng)賽要求，高度重視、精 心組織、目標(biāo)明確，早動(dòng)員、早準(zhǔn)備、早布置，做到“五個(gè)到位”即組織到位、宣傳到位、措施到位、考核到位、管理到位。在分局全體職工的共同努力下分局跨競(jìng)賽總余額必成完成率137%，總余額力爭(zhēng)完成率123%，列營(yíng)業(yè)部門第一位，保險(xiǎn)完成率106%，分局率先完成市局下達(dá)的必成目標(biāo)和力爭(zhēng)目標(biāo)，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及表揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)分局2010年業(yè)務(wù)收入開門紅，極大地鼓舞了廣大職工的士氣。分局明確以保險(xiǎn)、基金等業(yè)務(wù)帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，通過各種方式大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，1月至6月分局共完成保險(xiǎn)2103.84萬元，09年同期完成保險(xiǎn)1060.42萬元，2010年同比增長(zhǎng)達(dá)98%。

根據(jù)市局今年重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，分局適時(shí)制定了重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)照全年計(jì)劃抓住重點(diǎn)細(xì)化目標(biāo)。集郵業(yè)務(wù)通過前期充分準(zhǔn)備工作上半年分局成功開發(fā)定向郵品業(yè)務(wù),形成收入16萬元，至6月底分局集郵業(yè)務(wù)共完成133.35萬元，完成全年計(jì)劃的95.25%。針對(duì)短信加辦率持續(xù)偏低的現(xiàn)狀，分局在今年上半年狠抓各網(wǎng)點(diǎn)短信加辦業(yè)務(wù)，加大相關(guān)考核獎(jiǎng)懲措施執(zhí)行與考核力度，要求職工從思想上重視起來，轉(zhuǎn)變以往窗口人員薄弱的主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，通過組織人員進(jìn)行營(yíng)銷能力培訓(xùn)等一系列的措施，分局速遞短信加辦率已達(dá)64.39%,匯兌短信占比52.07%,郵儲(chǔ)短信有效開辦率達(dá)73.91%,為完成今年短信業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。上半年分局將營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)與客戶走訪工作相結(jié)合，注重大客戶開發(fā)，以走訪客戶為契機(jī)，加大走訪力度，尋求突破，以達(dá)到增加業(yè)務(wù)收入與鍛煉營(yíng)銷隊(duì)伍的雙重目標(biāo)。分局在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)注重對(duì)支局的欠費(fèi)考核，嚴(yán)格控制支局欠費(fèi)時(shí)限及欠費(fèi)額度，設(shè)立專人負(fù)責(zé)制，欠費(fèi)完成情況直接與支局長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤。

今年分局在貫徹執(zhí)行二級(jí)單位損益核算方面也取得了一定的成效，1月至6月分局完成收支差58.53%,大大高于去年同期水平。分局在年初按照市局工作要求及時(shí)制定了全年支局可控成本預(yù)算，將支局可控成本納入支局績(jī)效獎(jiǎng)進(jìn)行考核，每月定期通報(bào)支局完成情況，通過在成本管理上實(shí)行全透明來引導(dǎo)全體職工養(yǎng)成自覺節(jié)流的意識(shí)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理 提升服務(wù)水平在業(yè)務(wù)管理方面，分局要求支局必須將提高服務(wù)質(zhì)量貫穿至全年工作中，提 升精細(xì)化管理水平，并加大了考核力度。銀企帳單處理率及回收率偏低是分局今年著重解決的服務(wù)質(zhì)量問題，針對(duì)這一現(xiàn)狀分局充分利用市局相關(guān)政策要求支局整合資源合理安排人員，并加大對(duì)投送不達(dá)標(biāo)的考核，對(duì)銀企投送質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，徹底改變分局銀企服務(wù)現(xiàn)狀，確保了服務(wù)達(dá)標(biāo)。至6月底分局銀企處理率已達(dá)99.87%妥投回收率達(dá)99.86%。分局在加快發(fā)展經(jīng)營(yíng)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理的重視，做到管理與經(jīng)營(yíng)不矛盾，大力推進(jìn)精細(xì)化管理，確立只有重視管理才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的理念。在今年上半年外審中我分局成功通過新版質(zhì)量體系認(rèn)證審核，為提高分局支局各級(jí)管理水平樹立了新的標(biāo)桿。

二、狠抓安全生產(chǎn) 切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行

在集中精力抓經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)安全生產(chǎn)也是不容忽視的重要工作。分局加強(qiáng) 職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)資金安全、網(wǎng)點(diǎn)防盜、防搶、防火等安全設(shè)施的檢查工作，確保分局各項(xiàng)安全工作達(dá)標(biāo)。分局在上半年認(rèn)真做好金融工作人員輪崗安排及執(zhí)行，防患于未然。加強(qiáng)對(duì)外勤人員特別是機(jī)動(dòng)車駕駛員和投遞人員的安全教育工作，上半年未發(fā)生任何交通事故。

三、著力抓好企業(yè)文化和職工隊(duì)伍建設(shè)

職工隊(duì)伍素質(zhì)高低是企業(yè)發(fā)展的基石，因此分局以局企業(yè)文化精神為主線，把加強(qiáng)職工的政治思想工作與職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的教育相結(jié)合，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，提升職工整體素質(zhì)，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，上半年分局未發(fā)生任何職工違規(guī)、違紀(jì)和違法行為，職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高也提升了新區(qū)郵政在社會(huì)的品牌形象。2010年下半年工作計(jì)劃

一、依托市局組建函件分公司的的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)做大做強(qiáng)商函數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)，做好2011年賀卡攬收工作。

二、盡早投入2011年報(bào)刊大收訂工作，早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早收訂，確保全分局收訂戰(zhàn)略部署的一致性。

三、在鞏固和穩(wěn)定儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)同時(shí)，深入開展“夏日風(fēng)暴”保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)使今年代理金融業(yè)力取得較大發(fā)展。

四、充分重視短信加辦業(yè)務(wù)，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大短信業(yè)務(wù)加辦率，發(fā)展積分卡業(yè)務(wù)、上游客戶業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)更好發(fā)展。

五、繼續(xù)加大營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合客戶走訪提高大客戶數(shù)量及重點(diǎn)大客戶用郵占比，增加業(yè)務(wù)收入。

六、加強(qiáng)管理工作，強(qiáng)化服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督考核措施。繼續(xù)抓好銀企帳單投遞質(zhì)量，確保銀企帳單的處理率及妥投率；嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書的要求，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程；認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金管理，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收寄、郵件投遞等生產(chǎn)作業(yè)安全管理。

無錫郵政局新區(qū)分局

2010年7月7日

第四篇：稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

稅務(wù)分局工作總結(jié)和工作思路

地稅局稅務(wù)分局

工作總結(jié)和工作思路 ,我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作。至11月底，入庫(kù)

稅費(fèi) 萬元，其中稅收 萬元，提前1個(gè)月全面超額完成了市局年初下達(dá)的收入任務(wù)。,我局累計(jì)入庫(kù)地方稅費(fèi) 萬元，完成計(jì)劃的 %，同比增長(zhǎng) %。其中入庫(kù)地方稅收 萬元，完成計(jì)劃的 %，同比增長(zhǎng) %；養(yǎng)老保險(xiǎn)基金 萬元，完成計(jì)劃的116 %，同比增長(zhǎng)28 %；醫(yī)療保險(xiǎn)基金 萬元，完成計(jì)劃的119 %，同比增長(zhǎng)32 %?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化稅費(fèi)管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ)

我局通過全面執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系,并對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行持續(xù)的改正，樹立新的管理理念,先后推出了一系列加強(qiáng)管理的新舉措,征管質(zhì)量得到進(jìn)一步提高、征管基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。

以組織收入為中心，狠抓收入入庫(kù)。今年以來，我局堅(jiān)持加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅的稅收工作方針，堅(jiān)持依法治稅、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅的組織收入原則，對(duì)全區(qū)稅源進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查摸底，強(qiáng)化組

織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位，扎扎實(shí)實(shí)地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來的負(fù)面影響，努力挖掘新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，確保了稅收收入和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)、基金收入的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

1．緊抓主體稅種不放松。一是強(qiáng)化營(yíng)業(yè)稅征管。對(duì)重大建筑工程稅收指定專人負(fù)責(zé)，且分戶登記臺(tái)帳，跟蹤檢查。僅開發(fā)區(qū)企業(yè)的廠房建設(shè)、新區(qū)道路及管網(wǎng)工程、行政辦公大樓等“八大工程”入庫(kù)建筑營(yíng)業(yè)稅490 萬元；同時(shí)加強(qiáng)和規(guī)范貨物運(yùn)輸稅收管理，嚴(yán)格執(zhí)行總局、省局有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一征收標(biāo)準(zhǔn)，帶來增收120萬元；另外積極謀求與有關(guān)部門和單位的配合，加大對(duì)原市區(qū)縣屬部門房產(chǎn)處置稅收的入庫(kù)，共入庫(kù)銷售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅95 萬元。二是加強(qiáng)企業(yè)所得稅征管。加大培訓(xùn)力度，按時(shí)圓滿完成了企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。年初，我局分二批組織了240 余人次企業(yè)辦稅人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)、納稅大戶，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上派專人上門輔導(dǎo)，確保申報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性。加大企業(yè)所得稅匯算清繳力度，共對(duì) 戶企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，抽查面達(dá)到 %，通過匯算對(duì)其中 戶企業(yè)進(jìn)行了納稅調(diào)整，占匯算清繳總戶數(shù)的 %，調(diào)增應(yīng)納稅所得額 萬元，應(yīng)納所得稅額 萬元。同時(shí)針對(duì)衢江企業(yè)規(guī)模小，帳證不全的實(shí)際，對(duì) 戶企業(yè)實(shí)行核率征收企業(yè)所得稅，全年征收 萬元，成效明顯。三是加強(qiáng)個(gè)人所得稅征管。進(jìn)一步完善企事業(yè)單位個(gè)人所得稅代扣代繳工作，工資薪金所得同比增加505萬元。同時(shí)對(duì)個(gè)私企業(yè)個(gè)人所得稅核率征收，增收稅款368萬元。

2．堅(jiān)持抓大不放小的原則，加大小稅種的征管力度。一是在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，提請(qǐng)區(qū)政府出臺(tái)的“礦產(chǎn)資源稅征管改革意見”實(shí)行源頭扣繳辦法后，取得了十分顯著的成效，截至12月26日，入庫(kù)礦產(chǎn)資源稅 萬元，為去年的13 倍；二是加大了印花稅、土地使用稅、車船

使用稅、房產(chǎn)稅等小稅種的摸底和催交力度，保證了稅款的足額入庫(kù)，確保應(yīng)收盡收，入庫(kù)稅額比去年有較大增長(zhǎng)。三是根據(jù)省、市局的安排，及時(shí)開展土地增值稅的宣傳、輔導(dǎo)及征收工作，已征收土地增值稅 萬元，為明年全面規(guī)范征管打下基礎(chǔ)。四是收入結(jié)構(gòu)趨向合理，為有效防范稅收風(fēng)險(xiǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。今年小稅種共入庫(kù) 萬元，同比增長(zhǎng) %，占比由 %上升到 %。

3．加強(qiáng)社?；鸬恼魇铡?，我局征收養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)基金3015萬元，為計(jì)劃的 %，比去年增長(zhǎng)30 %。主要措施有：一是提高思想認(rèn)識(shí)。消除“代征”觀念，把“社保費(fèi)”征收真正納入本職工作來抓。二是加大宣傳力度。利用稅收宣傳的載體、渠道，大張旗鼓地開展社保知識(shí)宣傳，提高社會(huì)各階層參保意識(shí)。三是強(qiáng)化征收管理。加強(qiáng)社保費(fèi)的登記管理，建好社保征管臺(tái)賬，實(shí)行“稅費(fèi)并重”、“隨稅同管”。四是強(qiáng)調(diào)部門協(xié)作。主動(dòng)與社保、財(cái)政、銀行等部門配合協(xié)

作，建立稅務(wù)、財(cái)政、社保聯(lián)席會(huì)議制度，定期進(jìn)行信息通報(bào)，實(shí)現(xiàn)信息共享；對(duì)全區(qū)財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資人員實(shí)行由社保提供數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)核算中心代扣、稅務(wù)按規(guī)定解繳入庫(kù)的機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)征不漏”。五是完善崗位考核制度。把社保費(fèi)征收與稅收一道納入工作目標(biāo)責(zé)任制考核，層層分解落實(shí)，調(diào)動(dòng)干部積極性。

采取積極措施，進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ)

1．嚴(yán)格戶籍管理，強(qiáng)化稅源監(jiān)控。一是認(rèn)真開展漏征漏管戶的清理檢查，在普查的同時(shí)，加強(qiáng)與工商、國(guó)稅等部門的聯(lián)系，對(duì)戶籍管理底數(shù)進(jìn)行核對(duì)，拾遺補(bǔ)缺，消除漏征漏管戶。如對(duì)新區(qū)10家網(wǎng)吧進(jìn)行了規(guī)范，補(bǔ)辦了稅務(wù)登記，進(jìn)行了定額管理，走上了正常管理的軌道。全年清理出各類漏征漏管戶 戶，補(bǔ)辦稅務(wù)登記證 本，有效地治理了稅收環(huán)境，增加了稅收收入。二是結(jié)合“稅友”數(shù)據(jù)庫(kù)清理，對(duì)照iso9000作業(yè)指導(dǎo)書的要求，按照新的《稅務(wù)登記管理辦法》 的有關(guān)規(guī)定，改進(jìn)了對(duì)非正常戶的認(rèn)定工作，杜絕了對(duì)非正常戶認(rèn)定的隨意性和不嚴(yán)肅性。對(duì)非正常戶的認(rèn)定，嚴(yán)格派員進(jìn)行實(shí)地核查，并按非正常戶認(rèn)定范圍，按照認(rèn)定工作程序辦理。對(duì)已被認(rèn)定為非正常戶的重新進(jìn)行查核，對(duì)不符合條件的非正常戶，責(zé)令限期改正，及時(shí)納入正常戶進(jìn)行管理。

2．采取多元申報(bào)方式，積極推行網(wǎng)上申報(bào)工作。我局在上門申報(bào)、郵寄申報(bào)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局的總體要求，積極、迅速地開展網(wǎng)上申報(bào)工作。通過座談會(huì)、上門宣傳、資料宣傳等多種形式，使企業(yè)從不理解到理解，從要求企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)到企業(yè)主動(dòng)要網(wǎng)上申報(bào)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展網(wǎng)上申報(bào)培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班10 期 700人次。同時(shí)，專門安排干部到企業(yè)上門手把手進(jìn)行輔導(dǎo)。通過努力，企業(yè)大多能熟練地進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。由于我區(qū)大多企業(yè)規(guī)模較小，條件較差，不少企業(yè)未能上寬帶，針對(duì)這一現(xiàn)狀，在有限的資源中專門抽出電

腦在辦稅服務(wù)廳用于企業(yè)自助進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。截至目前網(wǎng)上申報(bào)企業(yè)達(dá)821 戶，占總戶數(shù)的 95 %，大大超過市局要求的年底前達(dá)到50%網(wǎng)上申報(bào)面的目標(biāo)，網(wǎng)上申報(bào)一次性成功率達(dá)100 %。個(gè)人所得稅全員網(wǎng)上申報(bào)工作也在積極試點(diǎn)中。

3．完善稽核評(píng)稅辦法，加大稽核評(píng)稅力度。按照整合資源，規(guī)范管理的要求，年初我局對(duì)管理科室的職能進(jìn)行了必要的調(diào)整，設(shè)立了專司稽核評(píng)稅和非正常戶、零申報(bào)戶、待注銷戶情況的調(diào)查、認(rèn)定和重點(diǎn)稽核工作的管理科室，出臺(tái)了《稅務(wù)分局稽核評(píng)稅操作辦法》，對(duì)計(jì)劃制定、作業(yè)流程、結(jié)論認(rèn)定、實(shí)施處理等各方面進(jìn)行規(guī)范，每月下達(dá)稽核任務(wù)，明確目標(biāo)要求，制定考核辦法。全年共稽核評(píng)稅 戶，入庫(kù)稅費(fèi) 萬元。

4．加強(qiáng)對(duì)“雙定戶”的稅收管理。按照公平、公開、科學(xué)、合理、準(zhǔn)確的原則，我局根據(jù)“三定九級(jí)”要求進(jìn)一步完善了“定期定額”管理制度，嚴(yán)格“雙定”

程序，開好民主評(píng)議會(huì)，避免核定征收的盲目性和隨意性，提高核定征收的質(zhì)量。同時(shí)實(shí)行透明辦稅，定期對(duì)納稅戶核定定額情況張榜公布，對(duì)雙定報(bào)停戶在辦稅服務(wù)廳張貼公布，提高定額戶管理的透明度，接受納稅人的監(jiān)督，有力地打擊了假報(bào)停歇業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。另外規(guī)范未達(dá)起征點(diǎn)個(gè)體工商戶的登記管理，集中時(shí)間和力量加大辦證力度，全年辦理個(gè)體工商戶稅務(wù)登記891本。

5．認(rèn)真開展民福企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)的年檢年審工作。聯(lián)合民政、國(guó)稅、經(jīng)貿(mào)等部門，對(duì)轄區(qū)民政福利企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)開展年檢年審工作，嚴(yán)格對(duì)照認(rèn)定條件，通過查看臺(tái)賬、實(shí)地調(diào)查等，嚴(yán)防企業(yè)弄虛作假騙取國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，共年檢年審民福企業(yè)和資源綜合利用企業(yè) 家。

6．加強(qiáng)部門協(xié)作，不斷完善協(xié)稅護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是建立與工商、國(guó)稅、社保等部門協(xié)作機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)信息共享。二是積極與電力、國(guó)土資源、交通稽證、車輛管理等部門聯(lián)系，謀求配合，做好有關(guān)稅費(fèi)的代扣代繳工作。三是強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)代征點(diǎn)的管理。針對(duì)存在問題，建立檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行票款結(jié)報(bào)“四帶”制度，全面推行電腦單機(jī)開票，從根本上堵住代征點(diǎn)存在的漏洞。

7．強(qiáng)化發(fā)票管理，完善“以票管稅”機(jī)制。一是進(jìn)一步完善發(fā)票管理體系，從發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)、使用、繳銷等環(huán)節(jié)建立健全基礎(chǔ)臺(tái)賬，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。二是強(qiáng)化發(fā)票檢查管理，維護(hù)正常稅收征管秩序。管理科室根據(jù)發(fā)票管理員提供的信息，每月對(duì)到期未核繳的發(fā)票進(jìn)行催交，負(fù)責(zé)收回，并且聯(lián)合公安等部門到車站、飲食娛樂場(chǎng)所對(duì)販賣、使用假發(fā)票進(jìn)行專項(xiàng)整治。另外每季組織一次對(duì)代開運(yùn)輸發(fā)票情況進(jìn)行檢查。全年共查出發(fā)票違規(guī)現(xiàn)象 5起，處以罰款500 元。三是加大發(fā)票宣傳力度，充分宣傳消費(fèi)活動(dòng)中取得發(fā)票的重要性，以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者索要發(fā)票的積極性，有效地實(shí)現(xiàn)

“以票控稅”的目的。

二、完善稅收計(jì)劃管理，加強(qiáng)稅源監(jiān)控

進(jìn)一步做好稅源調(diào)查。新年伊始，我局即組織人員對(duì)全區(qū)的稅源分布及重點(diǎn)稅源的變化情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，從我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新區(qū)建設(shè)及強(qiáng)化征管手段等方面詳細(xì)分析了我區(qū)經(jīng)濟(jì)稅源的增減變化情況，完成全年收入任務(wù)將要面臨的問題和困難，提出下步工作意見和建議。

做好分行業(yè)的稅收統(tǒng)計(jì)和同比分析。通過行業(yè)稅收和不同征收方式形成的稅收對(duì)比情況，及時(shí)掌握征管手段對(duì)稅收增減變化的影響，堵塞工作漏洞，提升管理水平和征管質(zhì)量。

進(jìn)一步做好重點(diǎn)企業(yè)的稅收監(jiān)控，強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理。根據(jù)稅源結(jié)構(gòu)，確定了六十家重點(diǎn)骨干企業(yè)列入重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理，同時(shí)把新區(qū)建設(shè)的“六大工程”也納入稅源監(jiān)控的范圍。為提高稅源監(jiān)控質(zhì)量，年初專門下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)

重點(diǎn)稅源監(jiān)控的若干規(guī)定》，將重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理列入管理科室的日常工作，落實(shí)責(zé)任人員，實(shí)行分戶定責(zé)，跟蹤管理，按戶建立重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)稅收臺(tái)帳，工作質(zhì)量列入年終崗位責(zé)任制管理。，納入重點(diǎn)監(jiān)控的企業(yè)和行業(yè)入庫(kù)稅收5910萬元，占我局稅收總收入的70%以上，比上年上升了近二十個(gè)百分點(diǎn)1 2 3 下一頁

第五篇：分局2010年工作思路

分局____年工作思路

____年，是分局搶抓發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。分局將在市局和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審時(shí)度勢(shì)，立足本職，奮發(fā)有為，以更加明確的目標(biāo)、更加嚴(yán)格的要求、更加有力的舉措、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，充分履行工商職能，扎實(shí)有效發(fā)揮作用，為建設(shè)新區(qū)、發(fā)展新區(qū)，打造××新“××”和××新城做出積極的努力。

一、以更加明確的目標(biāo)，找準(zhǔn)工作方向定位。分局將緊緊圍繞××市局和管委會(huì)的中心工作要求，更加積極主動(dòng)地抓好貫徹落實(shí)工作。具體來說，就是要以管委會(huì)“三年行動(dòng)計(jì)劃”為近期目標(biāo)，以____年分解指標(biāo)為目標(biāo)（排出實(shí)事工程，細(xì)化計(jì)劃），爭(zhēng)取全面超額完成，進(jìn)入××市局和管委會(huì)考核的優(yōu)秀行列。

二、以更加嚴(yán)格的要求，提升工作的層次和水平。我們分局成立將近三年，基本完成了初創(chuàng)的階段。在今后的工作中，必須以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更大的努力，自我加壓、負(fù)重奮進(jìn)、勤奮踏實(shí)，推動(dòng)工作上新的臺(tái)階。努力實(shí)現(xiàn)六個(gè)轉(zhuǎn)變：

_、要從以打基礎(chǔ)為主，逐步轉(zhuǎn)到上臺(tái)階、上水平上來；

_、要從考核工作被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)到主動(dòng)應(yīng)對(duì)上來；

_、要從各項(xiàng)工作面面俱到轉(zhuǎn)到應(yīng)地制宜、突出重點(diǎn)上來；

_、要從常規(guī)工作逐步轉(zhuǎn)到富有特色、開拓創(chuàng)新上來；

_、要從注重工作的數(shù)量轉(zhuǎn)到重視效率和質(zhì)量上來；

_、要從側(cè)重于服務(wù)轉(zhuǎn)到全面履行職責(zé)上來。

三、以更加有力的舉措，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，全力促進(jìn)新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步。在工作中牢固樹立_個(gè)理念：

_、樹立“發(fā)展一個(gè)市場(chǎng)主體就是點(diǎn)燃一份希望”的理念，用寬松的準(zhǔn)入環(huán)境促進(jìn)新區(qū)的發(fā)展。分局窗口對(duì)重大投資項(xiàng)目、三產(chǎn)項(xiàng)目、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開通“綠色通道”，簡(jiǎn)化程序，放寬準(zhǔn)入，積極主動(dòng)地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

_、樹立“留住一個(gè)項(xiàng)目就是增強(qiáng)一份信心”的理念，用務(wù)實(shí)的幫扶舉措呵護(hù)發(fā)展。深入實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)開展信用建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過培訓(xùn)引導(dǎo)、政策扶持等舉措，為新區(qū)企業(yè)的發(fā)展壯大提供全方位、多層次的立體服務(wù)。

_、樹立“解決一個(gè)難題就是注入一份動(dòng)力”的理念，用有力的融資平臺(tái)支撐發(fā)展。分局積極開展動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)出資登記，支持小額貸款公司、擔(dān)保公司規(guī)范發(fā)展，切實(shí)幫助企業(yè)特別是中小企業(yè)解決融資難問題。

_、樹立“規(guī)范一個(gè)行為就是營(yíng)造一份環(huán)境的理念”，用過硬的隊(duì)伍素質(zhì)保障發(fā)展。

一是加大流通領(lǐng)域食品等商品的監(jiān)管，營(yíng)造安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)加強(qiáng)《食品安全法》的宣傳和貫徹落實(shí)，不斷深化食品安全“五進(jìn)“工程；特別是做好流通領(lǐng)域食品安全許可證的把關(guān)與發(fā)放工作，切實(shí)加強(qiáng)放心店配送制度的落實(shí)和村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的整治規(guī)范工作，力爭(zhēng)在轄區(qū)經(jīng)營(yíng)食品的集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市___%建立進(jìn)貨索證索票制度，食品經(jīng)營(yíng)店鋪___%建立進(jìn)貨臺(tái)賬制度，徹底取締無照經(jīng)營(yíng)小食雜店、小攤點(diǎn)的目標(biāo)。堅(jiān)持流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保人民群眾的食品消費(fèi)安全，做到標(biāo)本兼治、重在治本，真正建立起食品市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

二是依托網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)加強(qiáng)消保維權(quán)工作。全力推進(jìn)_____網(wǎng)絡(luò)五進(jìn)工作，努力實(shí)現(xiàn)全覆蓋，力求把消費(fèi)糾紛解決在基層、和解在企業(yè)。圍繞_.__主題開展系列宣傳教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者維權(quán)法律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各類舉報(bào)投訴的處理力度，及時(shí)化解糾紛，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)更加公平有序的消費(fèi)環(huán)境。

四、以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提供廉潔高效的服務(wù)。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化督查推進(jìn)、強(qiáng)化工作執(zhí)行、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，全面實(shí)行“五心”服務(wù)：窗口貼心服務(wù)、執(zhí)法誠(chéng)心服務(wù)、維權(quán)傾心服務(wù)、解困暖心服務(wù)、幫扶連心服務(wù)，以最佳的精神狀態(tài)、最高的工作效率，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意。