第一篇：行政人事部績效考核方案(精)

行政人事部績效考核方案

一、目的

1.全面貫徹公司薪酬、目標考核等文件精神;2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果;3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性;5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

二、依據(jù): 1.公司薪酬管理方案

2.公司目標考核管理方案(含補充規(guī)定 3.考勤管理方案 4.司機與車輛管理方案 5.公司其他相關(guān)制度與方案

三、原則: 1.公平、公正、公開原則 2.效率優(yōu)先,兼顧公平原則 3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則

四、適用范圍: 本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

五、分類: 根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:行政人事助理 `

2、車隊隊長 z6 車隊司機 食堂炊事員

六、考核辦法: 考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準,月度內(nèi)統(tǒng)計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。

(一 工作目標考核部分: 管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長 說明:每周考核一次,月度匯總

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和 月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù) 要求: 周六12:00前責任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃!總結(jié)客觀、公正、全面4 計劃全面、科學(xué) 考核辦法:

不符合要求每例扣2-4分;不按要求時間提交扣得分的3分。司機的考核:適用于司機 說明:每月考評一次;要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;3 考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員 說明:每月考核一次

要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3 考核辦法:由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。

行政人事部績效考核方案(二 日常行為考核部分: 說明:每月考核一次,累計計算

計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵[next] 考勤: 1 要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準,司機(炊事員外出(非固定時間工作內(nèi)容半小時以上須車隊長(行政助理批準,司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序

進行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,情況屬實可由部門經(jīng)理簽認,月度內(nèi)限3次,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。2、5S管理: 1 要求:按公司5S管理方案執(zhí)行

考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3、工作態(tài)度: 要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告,并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào): 1 要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo)、對待同事不友好,工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。

考核辦法:沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分，5、會議: 要求:按時間參加公司和部門的相關(guān)會議 2 考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。要求:無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成?？己宿k法:部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

6、工作失誤: 1 要求:工作中保持嚴謹認真的態(tài)度,降低失誤率,杜絕重大失誤;考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

7、團隊建設(shè): 1 要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題?？己宿k法:每例與同事的配合不暢扣2分;車輛管理(本項內(nèi)容僅適用與司機 要求:穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;2 考核辦法:違反一例扣5分

8、公司處罰: 1 要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;考核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。獎勵: 獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:.受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分 完成計劃外工作較多,且完成質(zhì)量和效果較好,視情況加2-5分;積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;4 學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;' 5 部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,視情況加1-3分 6 其他需要表彰的事項酌情加分。'

七、考核結(jié)果與薪酬的計算

(一 員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日?？己私Y(jié)果(二 員工薪酬的計算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù)。

員工薪酬的計算方法為:

1、月績效工資計算公式為:(個人月績效得分/部門平均月績效得分*個人月績效工資

2、季度績效工資

(個人季績效得分/部門平均季績效得分*個人季績效工資 個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和1

3、年度績效工資

(個人年績效得分/部門平均年績效得分*個人年績效工資 個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效得分之和

八、附則:

.績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi),個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處,可直接向部門經(jīng)理進行申訴,部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者,可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴,總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。

.部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件,部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

.本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或?qū)ｉT方案補充。，一、目的

1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果;3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性;5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

二、依據(jù): 1.公司薪酬管理方案

2.公司目標考核管理方案(含補充規(guī)定 3.考勤管理方案 4.司機與車輛管理方案 5.公司其他相關(guān)制度與方案

三、原則:

1.公平、公正、公開原則 2.效率優(yōu)先,兼顧公平原則 3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則

四、適用范圍: 本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

五、分類: 根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,將部門內(nèi)部員工分為四類:行政人事助理 `

2、車隊隊長 z6 車隊司機 食堂炊事員

六、考核辦法: 考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準,月度內(nèi)統(tǒng)計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內(nèi)的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。

(一 工作目標考核部分: 管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長 說明:每周考核一次,月度匯總

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和 月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

要求: 周六12:00前責任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃!總結(jié)客觀、公正、全面4 計劃全面、科學(xué) 考核辦法: 不符合要求每例扣2-4分;不按要求時間提交扣得分的3分。司機的考核:適用于司機 說明:每月考評一次;要求:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;3 考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員 說明:每月考核一次

要求:衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3 考核辦法:由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查,平均得分為其工作考核得分。

行政人事部績效考核方案(二 日常行為考核部分: 說明:每月考核一次,累計計算

計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵[next] 考勤: 1 要求:按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準,司機(炊事員外出(非固定時間工作內(nèi)容半小時以上須車隊長(行政助理批準,司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,情況屬實可由部門經(jīng)理簽認,月度內(nèi)限3次,超過按公司規(guī)定執(zhí)行;考核辦法:由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。2、5S管理: 1 要求:按公司5S管理方案執(zhí)行

考核辦法:每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3、工作態(tài)度: 要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告,并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào): 1 要求:協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系,不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo)、對待同事不友好,工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。

考核辦法:沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分，5、會議:

要求:按時間參加公司和部門的相關(guān)會議 2 考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。要求:無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。2 考核辦法:部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

6、工作失誤: 1 要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大 失誤;考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣 26 分。

7、團隊建設(shè)： 1 要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助 同事解決工作和生活中的問題。2 考核辦法：每例與同事的配合不暢扣 2 分;車輛管理(本項內(nèi)容僅適用與司機 1 要求：穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進行車輛停放;出勤日每天 對責任車輛進行檢查;2 考核辦法：違反一例扣 5 分

8、公司處罰： 1 要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄;考核辦法：受公司通報批評一次，扣 6 分;受公司警告一次，扣 12 分。獎勵： 獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：.受到部門表揚，每次加 3 分;受到公司通報表揚加 6 分，記功加 10 分 完成計劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加 2-5 分;3 積極幫助同事解決工作外困難，視情況加 2-3 分;4 學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進步較快者，視情況加 1-5 分;' 5 部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加 1-3 分 6 其他需要表彰的事項酌情加分。'

七、考核結(jié)果與薪酬的計算(一 員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果（二 員工薪酬的計算 員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、年度 績效工資的依據(jù)。員工薪酬的計算方法為：

1、月績效工資計算公式為：(個人月績效得分/部門平均月績效得分*個人月績效工資

2、季度績效工資(個人季績效得分/部門平均季績效得分*個人季績效工資 個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和 1

3、年度績效工資(個人年績效得分/部門平均年績效得分*個人年績效工資 個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效

得分之和

八、附則：.績效考核結(jié)果公布的 1 天內(nèi)，個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處，可 直接向部門經(jīng)理進行申訴，部門經(jīng)理于 1 天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者，可在答復(fù)后的 2 天內(nèi)向 總經(jīng)理、書記進行申訴，總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。.部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件，部門內(nèi) 部員工應(yīng)積極配合。.本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或?qū)ｉT方案補充。, 行政人事助理崗位職責

1、負責招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；

2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理；

3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；

4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達；

5、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；

6、負責考勤及工資績效的核算；

7、負責部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作；

8、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度；

9、負責組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會安排、會務(wù)組織、文體活 動安排等；

10、協(xié)助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行；

11、協(xié)助上級制定員工培訓(xùn)計劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計劃；

12、負責對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；

13、負責協(xié)助各部門進行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦 等；

14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；

15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；

16、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證 明、合同解除等；

17、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；

18、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電 源電腦等工作；

19、負責企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維護、登記等； 20、其他突發(fā)事件的處理。

第二篇：行政人事部績效考核方案

行政人事部績效考核方案

一、目的1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神；

2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果；

3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資；

4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性；

5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

二、依據(jù)：

1.公司薪酬管理方案

2.公司目標考核管理方案（含補充規(guī)定）

3.考勤管理方案

4.司機與車輛管理方案

5.公司其他相關(guān)制度與方案

三、原則：

1.公平、公正、公開原則

2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則

3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則

四、適用范圍：

本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

五、分類：

根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：

1、行政人事助理

2、車隊隊長

3、車隊司機

4、食堂炊事員

六、考核辦法：

考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準，月度內(nèi)統(tǒng)計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。

（一）工作目標考核部分：

1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊隊長

1）說明：每周考核一次，月度匯總

2）計算：

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

3）要求：

周六12：00前責任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃

總結(jié)客觀、公正、全面

計劃全面、科學(xué)

4）考核辦法：

不符合要求每例扣2-4分；

不按要求時間提交扣得分的3分。

2、司機的考核：適用于司機

1)說明：每月考評一次；

2)要求：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行；

3)考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

1)說明：每月考核一次

2)要求：衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

3)考核辦法：由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。........行政人事部績效考核方案 22007-11-09 09:15

二）日常行為考核部分：

說明：每月考核一次，累計計算

計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵

1、考勤：

1)要求：按公司和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準，司機（炊事員）外出（非固定時間工作內(nèi)容）半小時以上須車隊長（行政助理）批準，司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準；請假須按公司規(guī)定提出書面申請，按程序進行審批；漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，情況屬實可由部門經(jīng)理簽認，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行；

2)考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。2、5S管理：

1)要求：按公司5S管理方案執(zhí)行；

2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3、工作態(tài)度：

1)要求：主動、積極對待工作，遇到責任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告，并提出相關(guān)解決辦法；工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào)：

1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)）、對待同事不友好，工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。

2)考核辦法： 沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分

5、會議：

1)要求：按時間參加公司和部門的相關(guān)會議

2)考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

6、臨時性工作：

1)要求：無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。

2)考核辦法：部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

7、工作失誤：

1)要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤；

2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

8、團隊建設(shè)：

1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；

9、車輛管理（本項內(nèi)容僅適用與司機）：

1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進行車輛停放；出勤日每天對責任車輛進行檢查；

2)考核辦法：違反一例扣5分

10、公司處罰：

1)要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄；

2)核辦法：受公司通報批評一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。

11.獎勵：

獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：

1)受到部門表揚，每次加3分；受到公司通報表揚加6分，記功加10分；

2)完成計劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分；

3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分；

4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進步較快者，視情況加1-5分；

5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分；

6)其他需要表彰的事項酌情加分。

七、考核結(jié)果與薪酬的計算

（一）員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日?？己私Y(jié)果

（二）員工薪酬的計算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、績效工資的依據(jù)。員工薪酬的計算方法為：

1、月績效工資計算公式為：

（個人月績效得分/部門平均月績效得分）*個人月績效工資

2、季度績效工資

（個人季績效得分/部門平均季績效得分）*個人季績效工資

個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和

3、績效工資

（個人年績效得分/部門平均年績效得分）*個人年績效工資

個人績效得分為個人內(nèi)月績效得分之和

八、附則：

1.績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處，可直接向部門經(jīng)理進行申訴，部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整；對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴，總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。

2.部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件，部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

3.本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或?qū)ｉT方案補充

第三篇：行政人事部績效考核方案試行（寫寫幫整理）

行政人事部績效考核方案（試行）

一： 目的

1.1：全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神； 1.2：科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果； 1.3：確定部門內(nèi)部員工的績效工資； 1.4：調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性； 1.5：提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。二： 依據(jù)：

1.1： 公司薪酬管理方案

1.2： 公司目標考核管理方案（含補充規(guī)定）1.3： 考勤管理方案 1.4： 司機與車輛管理方案 1.5： 公司其他相關(guān)制度與方案 三： 原則：

1.1：公平、公正、公開原則 1.2： 效率優(yōu)先，兼顧公平原則 1.3：明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則 四： 適用范圍：

本方案適用于各部門主管及經(jīng)理。五：分類：

根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：

1.1：行政人事助理 1.2： 車隊隊長 13：車隊司機 1.4： 食堂炊事員 六： 考核辦法：

考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準，月度內(nèi)統(tǒng)計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。

（一）工作目標考核部分：

1：管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊隊長 1.1：說明：每周考核一次，月度匯總 1.2：計算：

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和 月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù) 1.3：要求：

周六12：00前責任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃 總結(jié)客觀、公正、全面 計劃全面、科學(xué) 1.4：考核辦法：

不符合要求每例扣2-4分； 不按要求時間提交扣得分的3分。2：司機的考核：適用于司機 2.1：說明：每月考評一次；

2.2：要求：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行； 2.3：考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。3：食堂炊事員的考核：適用于炊事員 3.1：說明：每月考核一次

3.2：要求：衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求 3.3：考核辦法：由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

（二）日常行為考核部分：

說明：每月考核一次，累計計算 計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵

1：考勤：

1.1：要求：按公司和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準，司機（炊事員）外出（非固定時間工作內(nèi)容）半小時以上須車隊長（行政助理）批準，司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準；請假須按公司規(guī)定提出書面申請，按程序進行審批；漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，情況屬實可由部門經(jīng)理簽認，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行；

1.2：考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。2：5S管理：

2.1要求：按公司5S管理方案執(zhí)行；

2.2考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。3：工作態(tài)度：

3.1：要求：主動、積極對待工作，遇到責任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告，并提出相關(guān)解決辦法；工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

3.2：考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。4：溝通協(xié)調(diào)：

4.1：要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)）、對待同事不友好，工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。4.2：考核辦法： 沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分 5：會議：

5.1：要求：按時間參加公司和部門的相關(guān)會議 5.2：考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。6：臨時性工作：

6.1：要求：無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。6.2：考核辦法：部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。7：工作失誤：

7.1：要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤； 7.2：考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。8：團隊建設(shè)：

8.1：要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

8.2：考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分； 9：車輛管理（本項內(nèi)容僅適用與司機）：

9.1：要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進行車輛停放；出勤日每天對責任車輛進行檢查；

9.2：考核辦法：違反一例扣5分 10：公司處罰：

10.1：要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄；

10.2：考核辦法：受公司通報批評一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。11：獎勵：

獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：

11.1：受到部門表揚，每次加3分；受到公司通報表揚加6分，記功加10分； 11.2：完成計劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分； 11.3：積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分； 11.4：學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進步較快者，視情況加1-5分； 11.5：部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分； 11.6：其他需要表彰的事項酌情加分。

七、考核結(jié)果與薪酬的計算

（一）員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果

（二）員工薪酬的計算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、績效工資的依據(jù)。

員工薪酬的計算方法為：

1、月績效工資計算公式為：

（個人月績效得分/部門平均月績效得分）*個人月績效工資

2、季度績效工資

（個人季績效得分/部門平均季績效得分）*個人季績效工資 個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和

3、績效工資

（個人年績效得分/部門平均年績效得分）*個人年績效工資 個人績效得分為個人內(nèi)月績效得分之和

八：附則：

1：績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處，可直接向部門經(jīng)理進行申訴，部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整；對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴，總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。

2：部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件，部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

3：本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或?qū)ｉT方案補充。

第四篇：三江大酒店行政人事部績效考核方案

三江大酒店行政人事部績效考核方案

（試行）

一、目的

1.全面貫徹酒店薪酬、目標考核、8S（十六字方針）管理等文件精神； 2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果； 3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資； 4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性； 5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

二、依據(jù)：

1.三江大酒店薪酬管理制度

2.三江大酒店目標考核管理方案（含補充規(guī)定）3.考勤管理制度 4.司機與車輛管理制度 5.保安管理制度

6.三江大酒店其他相關(guān)制度與方案

三、原則：

1.公平、公正、公開原則 2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則 3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則

四、適用范圍：

本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

五、分類：

根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：

1、2、行政人事助理 保安隊長、車隊組長3、4、文員

保安員、車隊司機

六、考核辦法：

考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準，月度內(nèi)統(tǒng)計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分數(shù)。

（一）工作目標考核部分：

1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和保安隊長

1）說明：每周考核一次，月度匯總 2）計算：

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

3）要求：

? 周六12：00前責任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃 ? 總結(jié)客觀、公正、全面 ? 計劃全面、科學(xué)

4）考核辦法：

? 不符合要求每例扣2-4分； ? 不按要求時間提交扣得分的3分。

2、司機的考核：適用于司機 1)說明：每月考評一次；

2)要求：按酒店車輛與司機管理方案執(zhí)行； 3)考核辦法：按酒店車輛與司機管理方案執(zhí)行。

3、保安人員的考核：適用于保安隊

1)說明：每月考核一次

2)要求：按酒店保安員工管理方案執(zhí)行。

3)考核辦法：由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

（二）日常行為考核部分：

說明：每月考核一次，累計計算 計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵

1、考勤：

1)要求：按酒店和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和保安隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準，保安、司機外出（非固定時間工作內(nèi)容）半小時以上須行政助理批準，保安、司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準；請假須按酒店規(guī)定提出書面申請，按程序進行審批；漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，情況屬實可由部門經(jīng)理簽認，月度內(nèi)限3次，超過按酒店規(guī)定執(zhí)行；

2)考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。

2、8S管理：

1)要求：按酒店8S（十六字方針）管理方案執(zhí)行； 2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3、工作態(tài)度：

1)要求：主動、積極對待工作，遇到責任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時報告，并提出相關(guān)解決辦法；工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào)：

1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)）、對待同事不友好，工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服。2)考核辦法： 沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分

5、會議：

1)要求：按時間參加酒店和部門的相關(guān)會議 2)考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

6、臨時性工作：

1)要求：無條件、積極、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。

2)考核辦法：部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；酒店領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

7、工作失誤：

1)要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤； 2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

8、團隊建設(shè)：

1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；

9、車輛管理（本項內(nèi)容僅適用與司機）：

1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進行車輛停放；出勤日每天對責任車輛進行檢查； 2)考核辦法：違反一例扣5分

10、保安管理（本項內(nèi)容僅適用與司機）：

1）要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進行區(qū)域巡查；出勤日每天對責任事項進行檢查；

2）考核辦法：違反一例扣5分

11、公司處罰：

1)要求：嚴守酒店紀律，未有受酒店處罰記錄；

2)考核辦法：受酒店通報批評一次，扣6分；受酒店警告一次，扣12分。

12、獎勵：

獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：

1)受到部門表揚，每次加3分；受到酒店通報表揚加6分，記功加10分；

2)完成計劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分； 3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分； 4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進步較快者，視情況加1-5分； 5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分； 6)其他需要表彰的事項酌情加分。

七、考核結(jié)果與薪酬的計算

（一）員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日常考核結(jié)果

（二）員工薪酬的計算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、績效工資的依據(jù)。

員工薪酬的計算方法為：

1、月績效工資計算公式為：

（個人月績效得分/部門平均月績效得分）*個人月績效工資

2、季度績效工資

（個人季績效得分/部門平均季績效得分）*個人季績效工資 個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和

3、績效工資

（個人年績效得分/部門平均年績效得分）*個人年績效工資 個人績效得分為個人內(nèi)月績效得分之和

八、附則：

1.績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處，可直接向部門經(jīng)理進行申訴，部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整；對部門經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿意者，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理進行申訴，總經(jīng)理的裁決為最終決定。

2.部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件，部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

3.本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或?qū)ｉT方案補充。

老撾三江大酒店行政人事部

2013年8月

第五篇：行政人事部節(jié)能降耗方案

行政辦、人力資源部2011年節(jié)能降耗職責范圍及實施方案

節(jié)能減排、低碳社會是人類現(xiàn)代社會活動的主題，也是酒店經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心，而經(jīng)濟效益最大化由創(chuàng)造和節(jié)約兩個方面構(gòu)成，缺一不可。節(jié)能降耗是一個“集沙成丘，集腋成裘”的過程，酒店是高消耗、低產(chǎn)出的服務(wù)行業(yè)，因此，工作中點點滴滴的節(jié)約都會為企業(yè)增加經(jīng)濟效益。為了把節(jié)能降耗工作做得更好，落到實處，本著合理使用，厲行節(jié)約，杜絕浪費的原則，現(xiàn)結(jié)合行政辦、人力資源部工作環(huán)境及特點，確定節(jié)能降耗職責范圍及實施方案，具體內(nèi)容如下：

一、實施原則

1、加強員工的節(jié)能降耗方面的教育與培訓(xùn)，提高個人節(jié)約意識，嚴格按照“關(guān)，小，隔，定，防，查，罰，宣”8字要求開展工作。讓員工清醒認識到節(jié)約就是創(chuàng)造利潤，將節(jié)能降耗工作執(zhí)行情況作為員工績效考核的一項重要內(nèi)容；

2、管理人員加強檢查力度，隨時巡查員工對所屬區(qū)域能源設(shè)施及開關(guān)的掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

二、具體實施措施

1、行政辦、車隊

2、人事部辦公室

3、員工餐廳

4、員工宿舍