第一篇：2011年醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

2011年醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

2011年，我院在上級黨政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)與幫助下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神。全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院2011年工作開展情況匯報如下：

一、醫(yī)改工作開展情況

（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，醫(yī)改關(guān)乎民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革順利進行并取得實效，我院于2011年4月26日召開了“許莊中心衛(wèi)生院醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位更是“?；?、強基層、建機制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了上級部門實施“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何是“人民群眾的實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

（二）、成立組織機構(gòu)，強化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院成立了院長為組長，副院長為副組長，各科負責人為成員的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步

.1.推進。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，先后出版3塊醫(yī)改宣傳板報、橫幅23條，將“醫(yī)改100回”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)到班子成員，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。3、2011年4月26日召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競崗上位、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

（三）、嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售

1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，自去年10月28日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和我省增補基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各科室及村衛(wèi)生室。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

2、于2011年3月26日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年6月30日前妥善處理。

3、及時核對藥品進貨發(fā)票及價格，所有藥品未超過國家指 導(dǎo)價。

二、新農(nóng)合工作穩(wěn)步開展

.2.我鎮(zhèn)共有21個行政自然村，總?cè)丝?2344人，2011年參合人數(shù)30727人，上繳參合基金921810元，參合率95%，全鎮(zhèn)全年（截止2011年11月20日）新農(nóng)合補償如下：

1、住院補償

（一）境內(nèi)住院390人次，總醫(yī)藥費354447.3元，補償總金額為210250.56元

（二）境外住院253人，總醫(yī)藥費3786890.74 元，補償總金額1254417.18元

2、門診補償

(一)衛(wèi)生院門診人次16432人次，總費用527059.1元，補償309990.50元。

(二)村衛(wèi)生室33470人次，總費用629836.40元，補償443353.50元。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、我們利用班前會的時間，每次都強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量，將醫(yī)療質(zhì)量管理標準化，定期考核督查，在定期考核的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)督。強調(diào)對幾項核心制度的貫徹執(zhí)行，檢查病歷書寫質(zhì)量，首診負責制，三級醫(yī)師查房制，疑難病歷討 論制度，危重患者搶救制度的落實情況。

一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)

.3.學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，全年共選送5名同志到上級單位業(yè)務(wù)進修。醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強安全責任感，不斷加強對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)。提高了醫(yī)務(wù)人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力，始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線。建立建全各項醫(yī)療管理制度，開展定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

1、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中招標采購，完善《臨床用藥制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)督報告制度》。堅持做好合理使用抗生素，指導(dǎo)醫(yī)生合理使用抗菌藥物，提倡使用中草藥，保證患者用藥安全。

2、公開了價格，規(guī)范了收費。價格和收費是病人及家屬最為關(guān)注的問題之一，醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)收費，嚴禁超標、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。

3、開設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺，方便病人就醫(yī)咨詢。不斷向規(guī)范化人性化方向發(fā)展，在為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時密切了醫(yī)患關(guān)系。加快了病人康復(fù)進程，促進了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助，農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點落到實處。

.4.（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立健康檔案

1、對65歲以上老年人健康體檢。

今年我們從10月28日到12月5日，對轄區(qū)內(nèi)3106位老人進行了健康檢查，共查出高血壓312人，腦血管病150人，冠心病210人，慢性支氣管60人，糖尿病60人，白內(nèi)障38人，精神病10人，高血脂121人，脂肪肝23人，膽結(jié)石31人，腎結(jié)石28人，肝囊腫32人，腎囊腫15人，心律不齊158人。并及時進行了治療和開據(jù)了健康教育處方，指導(dǎo)了用藥原則及注意事項。

2、對存在慢性病危險因素的居民進行了干預(yù)居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診，下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育資料、出版宣傳版報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動。以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳

活動。全年共開展健康教育講座5次，發(fā)放健教宣傳資料5000余份，受益群眾2萬余人。院內(nèi)設(shè)置了健康教育宣傳欄2塊，版報3期。通過廣泛宣傳，取得了較好的效果。

五、行風建設(shè)

（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線。

加強行風建設(shè)。教育是基礎(chǔ)，結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形

.5.式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要開展理想信念教育，使全院醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育。不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵御不正之風。把廉潔教育融入到醫(yī)院的各項工作之中，形成“以廉為榮、以貪為恥”的良好風氣。

（二）加強制度建設(shè)，預(yù)防不正之風發(fā)生。

建立健全領(lǐng)導(dǎo)的班子建設(shè)，規(guī)范民主決策、民主監(jiān)督制度。重大事項必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。建立職工代表會議和職工大會制度。定期討論研究本單位重大問題。聽取職工對醫(yī)院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見。實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

六、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)縣局部署及醫(yī)院的安排，禁煙工作進展順利。按照工作要求，成立了禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了禁煙工作計劃，獎懲措施，號召全院職工做戒煙、禁煙的模范。為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”做貢獻。我院在門診樓前設(shè)置明顯的禁煙標志，各科室、走廊、大廳、辦公室、會議室等處均張貼禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。整項工作取得了良好效果。

七、強化安全，創(chuàng)平安醫(yī)院

.6.一是落實安全責任制；二是完善醫(yī)院各項應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確，責任到人，流程合理，便潔高效；三是重點加強提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，妥善處理醫(yī)患糾紛；四是重點落實重點部位的防范措施，藥房、藥庫、重點科室防盜報警設(shè)備安裝率100%，確保消防設(shè)施完備有效。

由于我院今年對管理常抓不懈，使我院各項工作取得了明顯成效。業(yè)務(wù)收入比去年同期大幅增加。中醫(yī)示范縣建設(shè)、縣鎮(zhèn)一體化管理、規(guī)范化預(yù)防接種門診、藥品零銷售、創(chuàng)國衛(wèi)工作等均受到了上級部門的肯定。

今后，我們要繼續(xù)深挖內(nèi)部潛力，加大管理力度，努力提升許莊中心衛(wèi)生院整體服務(wù)形象，以嶄新的面貌和更高的標準全面投入到2012年工作中去，為我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、轄區(qū)人民群眾的健康做出更大的貢獻。

許莊中心衛(wèi)生院 2011、12、25

.7.

第二篇：2016醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

2016年科月份醫(yī)療質(zhì)量工作總結(jié)月報表

每月3日前交醫(yī)務(wù)科 科主任：

科 年月日篇二：2015-2016學(xué)第一學(xué)期衛(wèi)生保健工作總結(jié) 2015-2016學(xué)第一學(xué)期衛(wèi)生保健工作總結(jié) 2015-2016學(xué)第一學(xué)期衛(wèi)生保健工作總結(jié)

本學(xué)期，我園衛(wèi)生保健工作，緊緊圍繞幼兒園工作計劃和區(qū)防保辦的統(tǒng)一安排，密切配合教育、教學(xué)工作，牢固樹立“健康第一，預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強思想教育”的方針，通過齊抓共管，營造全園教職工關(guān)心和支持幼兒園衛(wèi)生保健工作的局面，認真執(zhí)行衛(wèi)生保健工作計劃，從而確保了全園幼兒的健康成長?，F(xiàn)將本學(xué)期衛(wèi)生保健工作總結(jié)如下：

一、做好晨檢、新生入園體檢及健康檢查工作

嚴格執(zhí)行晨檢制度，堅持每天認真晨檢和全日觀察，熱情接待每一位幼兒，晨檢時注重看、問、摸、查，杜絕危險品的帶入，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好記錄。常向家長了解幼兒在家的健康情況，發(fā)現(xiàn)異?；騻魅静∽龅郊皶r隔離與治療，把好了安全的第一關(guān)卡在傳染病流行季節(jié)，采取有效措施，防止傳染病的傳入和蔓延。及時掌握生病幼兒的情況，晨檢后反饋到班級，使班級教師可以對生病的幼兒進行特殊護理和全日觀察。確保每天出入園的幼兒身體健康。

嚴抓新生入園體檢工作，本學(xué)期對于小班新生和中大班插班幼兒，抓好入園體檢關(guān)，并持有市婦幼保健所體檢合格證明和預(yù)防接種證方可入園。積極配合衛(wèi)生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，并認真組織幼兒體檢，體檢率達100%。入園后給每位幼兒建立健康檔案，嚴格按照要求，定期健康檢查，本學(xué)期共測量體重二次、身高、視力一次，對體弱、肥胖、貧血和視力缺陷的幼兒及時與班級老師和家長溝通，讓家長更多地了解幼兒在園的生長發(fā)育情況以便更好地配合我們的工作。

二、防病措施

本學(xué)期，我們嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，堅持以預(yù)防為主的方針，根據(jù)季節(jié)的不同，對園內(nèi)幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在秋冬季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和防手足口病期間，尤其是在預(yù)防手足口工作方面，積極采取有效措施，加強了對手足口病和流感疫情預(yù)防。建立了缺勤監(jiān)測、報告與管理制度，對缺席幼兒進行隨訪，了解缺席原因，對患感冒、發(fā)熱的幼兒做好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合，同時加強了服藥管理，配合防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作，及時做好漏種幼兒的補種工作，保證每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內(nèi)免疫接種率達到100%。

三、加強對體弱兒、肥胖兒的管理

認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養(yǎng)不良的體弱兒和肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環(huán)節(jié)進行有針對性的干預(yù)，并及時與家長溝通，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病缺點及時與家長溝通，進行規(guī)范矯治，疾病矯治率達100%。

四、營養(yǎng)與膳食工作

均衡合理安排幼兒膳食，我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)利于消化的總要求，每周認真為幼兒制定帶量食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。對一些別的幼兒園的好食譜，積極采納。采購中，我們抱著對孩子極端負責的態(tài)度，抓好采購食品的質(zhì)量向供應(yīng)商索取有效證件，強調(diào)提供的菜必須新鮮、無毒，嚴把食品的驗收關(guān)。一直以來，我園從未發(fā)生過一起食物中毒現(xiàn)象。

每周食譜由膳食小組，根據(jù)季節(jié)、幼兒年齡特點提前制訂適合幼兒生長發(fā)育需要的帶量食譜，并公布在幼兒園食譜欄和網(wǎng)站上。每月對幼兒食譜進行營養(yǎng)計算，將計算結(jié)果在膳食小組會上，提出分析及改進措施。廣泛聽取意見，改進幼兒食譜，讓幼兒食譜天天不重復(fù)、周周有創(chuàng)新?；锸迟M?？顚Ｓ?，每月張貼公布賬目。

培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習(xí)慣，進餐前，老師結(jié)合當天菜肴進行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生；進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的飯菜等等；進餐后，培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習(xí)慣。保證幼兒吃飽吃好，讓家長放心。平時為幼兒提供水溫適宜的開水，保證幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。

五、衛(wèi)生消毒工作

衛(wèi)生消毒工作是幼兒身體健康的保證。保健室經(jīng)常指導(dǎo)保育員和食堂人員做好消毒工作，使他們能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規(guī)范操作。幼兒的生活學(xué)習(xí)用品嚴格按照消毒規(guī)范進行消毒保潔，各班做好消毒記錄。廁所每天消毒沖刷，做到無尿垢、無臭味。食堂人員嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入，加強了飲食衛(wèi)生管理，督促保育員、炊事員注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，便后流水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每餐按要求抹桌子，每天沖洗食堂，保持經(jīng)常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，根據(jù)季節(jié)進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。

六、安全衛(wèi)生宣教

每月針對幼兒園不同地方有重點進行安全檢查，班級進行安全自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。嚴格執(zhí)行幼兒服藥制度，幼兒在園需要服藥，必須由家長帶上看病病歷填寫好藥品委托記錄，寫明藥名、服藥時間、服用方法、幼兒姓名及班級，并由家長簽字交到保健醫(yī)生手中核對，服藥時做好查對工作，確保核對無誤后方可服用。

根據(jù)季節(jié)和發(fā)病情況，定期在幼兒園網(wǎng)站和衛(wèi)生保健知識宣傳專欄宣傳幼兒健康知識，育兒、護理等保健常識。各班還將健康教育內(nèi)容滲透在一日活動之中，并在“家園園地”上開辟專欄，介紹科學(xué)育兒知識。

七、抓好幼兒體格鍛煉，有效提高抗病能力

根據(jù)幼兒年齡特點和季節(jié)的變化合理安排幼兒生活作息制度，組織幼兒開展形式多樣的區(qū)角游戲及體育鍛煉，按要求保證幼兒戶外活動的時間要求，有效得到鍛煉，增強體質(zhì)。

本學(xué)期對保育員進行了四次崗位知識培訓(xùn)，并進行考試，合格者方可上崗。

加強環(huán)境衛(wèi)生管理，實行定人定班包干，對于班級衛(wèi)生工作不定期進行檢查，對好的班級給予流動紅旗以示鼓勵，確保幼兒能在舒適衛(wèi)生的環(huán)境中成長。

組織食堂人員健康體檢，并經(jīng)常學(xué)習(xí)食品安全衛(wèi)生知識，要求炊事人員保持廚房清潔，經(jīng)常清掃，堅持上班穿工作服，戴工作帽，上崗前、入廁后流水洗手，不抽煙，保證了幼兒的飲食安全衛(wèi)生。

回顧這一學(xué)期的保健工作，全園教職工付出了艱辛的勞動，工作取得來一定的成績。當然我們會一如既往地開展好幼兒的保育工作。我們堅信沒有最好，只有更好！2015.1篇三：2016年第1季度工作總結(jié) 2016年藥械科第1季度工作總結(jié)

在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

1、以創(chuàng)建二級醫(yī)院為契機，用醫(yī)院評審標準來帶動科室各項工作，進一步規(guī)范科室各類人員職責，逐步創(chuàng)建和完善二級醫(yī)院藥劑科構(gòu)架。

2、加強科室的管理，定期組織科室人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高窗口服務(wù)技能和態(tài)度。

3、加強醫(yī)院藥事管理，定期組織召開藥事管理與藥物治療學(xué)委員會會議，對醫(yī)院各科室用藥情況進行通報，指導(dǎo)醫(yī)院各科室合理用藥。從而杜絕一切藥源性事故的發(fā)生，以確保醫(yī)院臨床用藥的合理性、安全性。

4、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。積極參與衛(wèi)計局組織的處方點評，對點評中存在的問題及時改正。每月對院內(nèi)處方進行點評，及時指出不合理處方，并與相關(guān)醫(yī)生進行溝通，提高醫(yī)院處方質(zhì)量。

5、通過制定各科室藥物不良反應(yīng)信息收集量化指標，落實我院藥物不良反應(yīng)信息上報和與監(jiān)測管理方面工作。本季度已完成2例藥品不良反應(yīng)上報工作。

6、繼續(xù)做好國家基本藥物制度在我院的實施工作，組織落實基藥網(wǎng)上采購及陽光積分申報，嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售。本季度基藥網(wǎng)上采購及陽光積分均達到相關(guān)要求。

7、按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》要求，繼續(xù)組織開展醫(yī)院抗菌藥物使用相關(guān)管理工作，開展醫(yī)院抗菌藥物醫(yī)囑點評工作，逐步提高我院醫(yī)師合理使用抗菌藥物水平，降低醫(yī)院門診及住院患者抗菌藥物使用百分率。將抗菌藥物使用指標控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

8、及時了解各科藥品、器材需要動態(tài)，了解藥品、器材使用后的反饋信息，及時采購儲備相關(guān)藥品和器材，保證了臨床科室藥品、器材的及時供應(yīng)。

第三篇：2010醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

鄰水東方醫(yī)院

2010醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

東方醫(yī)院2010年的工作在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實加強作風建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，緊緊圍繞“強化醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”為主題，以“提高服務(wù)水平，改進醫(yī)德醫(yī)風”為主要任務(wù)，以“一切為了病人”為中心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力爭突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，強化全方位管理，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院建立有黨支部、工會、團支部和婦代會組織，正式黨員9人，預(yù)備黨員3人，入黨積極份子5人。共有職工90人，現(xiàn)有床位100張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加了中醫(yī)科室。2010年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，收治病種和病人比去年增多，來診病人擴展到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，醫(yī)院發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭，今年四月份被市衛(wèi)生局黨組授予學(xué)習(xí)實踐活動先進集體榮譽稱號。

二、我院2010年所做的主要工作如下：

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量和業(yè)務(wù)收入都有上升。全年門診量 9638 人次，比去年同期增長 5.4%；年出院病人 1896 人次，年手術(shù)近1000 臺，比去年同期增長 4.1 %；入院與出院，術(shù)前與術(shù)后、臨床與診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入 690 萬元，比去年同期增長44.8 萬元，增長率為6.8%；新購置醫(yī)療器材設(shè)備 17 臺（件），價值44.9萬元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2、院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)、開拓進取、各負其責、分工協(xié)作。工作有計劃、有安排、有部署、有檢查、有落實。每天落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，堅持每周五由業(yè)務(wù)院長帶隊，各科室主任、部門負責人參加的行政總查房，及時處理和解決臨床醫(yī)護工作中存在的問題，確實做到了求真務(wù)實，從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

3、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。

按照上級衛(wèi)生行政部門的安排部署，3—10月份狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全”專項活動；5月開展了護理技能操作競賽活動；6月份開展了第九個“安全生產(chǎn)月”活動；2009年12月—2010年3月，開展了“嚴格執(zhí)行，深入治理，保障平安”為主題的“百安活動”；2010年5月以來，堅持開展了“加強作風建設(shè)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)”活動；2010年8月至10月，利用3個月時間，在各科室各級各類人員中深入開展了干部職工作風集中整頓活動。通過開展以上一系列活動，進一步讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化，并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

4、強農(nóng)惠農(nóng)工作落實到位。我院非常重視“新農(nóng)合”工作，成立了新農(nóng)合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實專人管理，專人辦公，專人報賬。注重政策宣傳，設(shè)有獨立的宣傳專欄、公告公示欄；院內(nèi)電子顯示屏對外公示收費標準，公示藥品價格，報銷流程等信息；設(shè)立有意見箱、意見簿、舉報電話；新農(nóng)合管理各項規(guī)章制度上墻公示；做到報銷單據(jù)、憑證、賬目、報表整理、裝訂規(guī)范。今年9月份以來，我院還堅持開展了“健康之路——義診下鄉(xiāng)”活動，組織黨員干部、團員護士和業(yè)務(wù)骨干醫(yī)生組成醫(yī)療服務(wù)小分隊，深入到九龍、八耳、子中等10多個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的20余個村組院壩開展義診60余場次，免費健康體檢3600人次，建立《健康手冊一本通》檔案3000余冊，發(fā)放宣傳資料4000余份。

5、堅持開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。成立了創(chuàng)先爭優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，落實專人負責活動開展日常工作。制作了活動展板2塊，撰寫工作簡報12期。一是組織黨員醫(yī)生、護士開展“義診下鄉(xiāng)”活動；二是支部對黨員，黨員對群眾實行黨員服務(wù)公開承諾；三是為促進黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，提升服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，在各科室設(shè)置“黨員示范崗”標牌，亮出黨員身份、亮出黨員崗位、亮出黨員承諾，接受職工和患者的監(jiān)督檢查。

6、狠抓內(nèi)部環(huán)境綜合治理工作。我院建立了整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了工作計劃和保潔制度，與科室簽定了目標責任書，重點加強了醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的綜合整治。一是對院內(nèi)門診大廳、樓道的電線、網(wǎng)線等被裝進了專用套線管；二是病區(qū)和辦公樓梯扶手全部換成了不銹鋼扶手；三是將病房、科室的墻壁重新粉刷一新；四是病房洗手間的尿漬污漬和垃圾消失了。為患者提供了更加舒適、溫馨、整潔、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

7、財務(wù)管理更加規(guī)范。今年新增財務(wù)人員2人，嚴格按照會計法，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和經(jīng)費、費用開支標準，做到原始憑證內(nèi)容真實、合法，做到按時上報財務(wù)、統(tǒng)計表報，做到財務(wù)檔案整理歸檔規(guī)范有序。

8、加強辦公室工作。今年元月份以來，重新調(diào)整了辦公室工作人員的工作，任命了辦公室主任，完善了辦公室工作制度和人員職責。落實專人負責文件收發(fā)、登記、整理歸檔工作；有專人負責各種會議的記錄和公務(wù)接待以及來人來訪工作。我院設(shè)有院務(wù)公開公示欄，做到每年內(nèi)容更新。我院還注重信息宣傳報送工作，今年共報送《工作簡報》 24期，4月21日《川東日報》報道了我院職工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款的活動。

我院今年的各項工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和群眾期盼還存在一些差距。在今后的工作中，我院決心進一步完善工作措施，真抓實干，以更加務(wù)實的作風，更加嚴格的標準，為社會和諧穩(wěn)定和醫(yī)院的經(jīng)濟效益、社會效益取得新的突破做出新的更大的貢獻。

謝謝大家！

二0一0年十一月三十日

第四篇：衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

潮南區(qū)隴田中心衛(wèi)生院

2010年醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

一年來隴田中心衛(wèi)生院在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的工作任務(wù)，堅持以服務(wù)人民群眾為宗旨，以發(fā)展隴田衛(wèi)生事業(yè)為己任，發(fā)揚救死扶傷精神，不斷加強醫(yī)院管理和建設(shè)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，扎實有效地推動了醫(yī)院穩(wěn)步健康可持續(xù)的發(fā)展，取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)院管理工作

一年來醫(yī)院注重抓好以下幾方面工作：

1．建立健全制度管理，規(guī)范醫(yī)院管理機制。一年來，醫(yī)院實行以黨支部為核心，院委會為行政管理主體的領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實院科二級管理機制和崗位責任制，全面貫徹上級的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院規(guī)范化管理方案》、《經(jīng)濟管理方案》、《考核方案》、《醫(yī)德考評方案》等，形成規(guī)范的管理機制，在全院形成有章可循、有規(guī)可依的管理模式，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，進一步增強 1 了醫(yī)院的自身競爭力和發(fā)展生命力。今年我院完成了ISO9001：2008版換版工作，并順利通過了認證中心的審核。

2．完善科室配套，進一步提供良好就醫(yī)環(huán)境。一是加快急診建設(shè)項目報建進度，我院急診建設(shè)項目已被列入2010年中央預(yù)算內(nèi)投資項目，目前我院已完成立項、規(guī)劃審核、環(huán)保審核、工程設(shè)計、工程勘察、資金預(yù)算及核算、防雷審查、消防審核、人防審查及圖紙審核等工作，正在進行招標工作，并積極爭取在春節(jié)后開工；二是病房在原安裝了空調(diào)和彩電的基礎(chǔ)上，今年又在各病房中安裝了太陽能熱水器，進一步滿足了住院病人的需求；三是為確保急救運輸工作及時、高效，在開展急救運輸時為病人爭取寶貴的搶救時間，我院今年增購120救護車一部；四是針對今年上半年天氣干旱、醫(yī)院用水難的問題，我院請來工程隊在院內(nèi)開鑿了一口深水井，該井水質(zhì)經(jīng)區(qū)疾控中心檢驗符合國家飲用水標準，從而緩解了醫(yī)院階段來用水難的問題。

3．加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一年來，醫(yī)院黨支部把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè)列入重要議事日程，結(jié)合“雙提高一促進”專項活動和紀律教育學(xué)習(xí)月活動，創(chuàng)新活動載體，一是開展“醫(yī)患雙向承諾”活動，即各臨床科室和每個入院患者簽訂“承諾書”，雙方承諾在住院期間杜絕收受或贈送禮品、紅包等現(xiàn)象，不斷改善醫(yī)德醫(yī)風，不斷提高群眾滿意度。二是扎實做好回訪工作，院班子成員深 入到各村居和出院病人家中，召開病人、陪人和村居干部座談會，發(fā)放征求意見表和調(diào)查問卷，廣泛聽取各方的意見和建議，虛心接受群眾的意見。三是開展爭先創(chuàng)優(yōu)競評活動，在全院各臨床科室組織開展“以病人為中心，滿意在崗位”的爭先創(chuàng)優(yōu)競評活動，在各科室形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)、力爭上游的氛圍。今年各科室共收到錦旗4面，感謝信1封。

4．加強農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)和健康檔案管理工作。認真貫徹落實落實省委、省政府著力解決農(nóng)民看病難、看病貴的重大決策。一是經(jīng)常組織人員下鄉(xiāng)到各衛(wèi)生站指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對衛(wèi)生站的管理和指導(dǎo)作用，經(jīng)常舉辦鄉(xiāng)村衛(wèi)生員培訓(xùn)班，使村居衛(wèi)生站衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到一定的提高，使各鄉(xiāng)村衛(wèi)生站的規(guī)范化建設(shè)得到進一步完善。二是做好健康檔案管理工作，今年下半年我院按照上級的要求新增設(shè)了健康檔案室，配臵了檔案室設(shè)備，指派專人管理，截至12月底已完成建檔2000多人份。

5、加大計劃生育和殯葬改革工作管理力度。成立了計劃生育管理領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專干負責。堅決執(zhí)行計劃生育法和潮南區(qū)有關(guān)殯葬改革規(guī)定，執(zhí)行一票否決制，制訂落實計劃生育和有關(guān)措施，建立育齡夫婦檔案，育齡對象名單上墻，并落實院科兩級責任制。修訂了《醫(yī)院計劃生育管理若干規(guī)定》并與育齡對象簽訂計劃生育責任書，由于管理到位、措施落實，今年我院沒有違犯計生等違規(guī)違紀現(xiàn)象。

二、醫(yī)療護理工作

一年來，醫(yī)療護理工作主要是抓科室管理、基礎(chǔ)質(zhì)量管理、規(guī)范化操作和控制院內(nèi)感染管理。

1．努力提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和提高人材素質(zhì)。一是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織崗位練兵，采取傳、幫、帶的形式，發(fā)動老醫(yī)務(wù)人員帶動新醫(yī)務(wù)人員，組織跟班學(xué)習(xí)，同時組織舉辦學(xué)習(xí)講座，請上級專家教授和院高資歷的醫(yī)務(wù)人員輔導(dǎo)講課，一年來在院內(nèi)組織講課8場次，三基考核2次，合格率100%；二是選拔一批有素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)和參加短期培訓(xùn)，開闊視野、更新知識、提高專業(yè)技術(shù)水平。今年派出人員到上級醫(yī)院進修培訓(xùn)3人次，參加短期培訓(xùn)59人次；三是聘請汕大附一醫(yī)院專家定期到我院進行會診、助診，為病人解除疑難病和復(fù)雜病,提高了臨床疑難、復(fù)雜病的治愈率。

一年來,醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)上有著較大幅度的提高，今年共收治住院病人6347人，治愈5500人，治愈率89.2%；好轉(zhuǎn)506人，轉(zhuǎn)院33人，占0.5%；死亡4人，占0.06%；搶救危重病人371例，搶救成功350例，占94.3%；入院診斷符合率97.7 %；開展大中小型手術(shù)共867例，切口無感染100%，術(shù)前術(shù)后診斷符合率98.5%；全年平均住院病人3.8日；病歷書寫合格100率%，甲級病歷90%以上，無丙級病歷；甲級X光片65%以上；共接診門診病人72261人次。

2、護理工作在院長領(lǐng)導(dǎo)下，實行護理部長、護士長二級 管理負責制。為做好護理質(zhì)量管理工作，今年我院成立了護理質(zhì)量管理小組，一是加強各項護理操作常規(guī)的培訓(xùn)，健全護理制度管理，進一步提高護理技術(shù)水平和管理質(zhì)量；二是推行“友愛在醫(yī)院、溫暖在病房”的文明優(yōu)質(zhì)護理工作競評活動，努力提高護理技術(shù)水平和管理質(zhì)量，并在“五〃一二”國際護士節(jié)期間舉辦了醫(yī)院護理操作技能競賽活動；三是規(guī)范消毒供應(yīng)的各項操作規(guī)程，統(tǒng)一消毒液配劑標準，定期做好各臨床科室空氣監(jiān)測及無菌器械、消毒液的細菌培養(yǎng)和定期監(jiān)測工作。今年我院組織內(nèi)部專業(yè)人員對各臨床科室進行了4次定期檢查，進一步促進消毒液配制、器械消毒的監(jiān)督、監(jiān)測工作的落實。

三、衛(wèi)生防疫工作

一年來，我院衛(wèi)生防疫工作管理在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹上級的決策部署，一是對轄區(qū)內(nèi)1994年1月1日至2001年12月31日期間出生的未免疫或未完成乙肝疫苗免疫程序注射（三針次）的兒童進行查漏補種；二是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展適齡兒童麻疹疫苗強化免疫活動，以上兩項工作均圓滿完成了任務(wù)，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

各種疫苗接種情況：三聯(lián)疫苗5114人次，接種率99.4%；麻疹疫苗1852人次，占98.4%；卡介苗1763人次，占100%；乙肝疫苗接種5481人次占100%；乙腦疫苗接種1835人次，占98.3；常規(guī)免疫糖丸5078人次，99.4%；；六苗覆蓋率99.25%。

四、慢性病防治工作

一年來慢性病防治工作開展正常，一是認真抓好結(jié)控歸口管理，2010年共接診結(jié)核病人144人，其中初治涂陽84人，復(fù)治涂陽11人；初治涂陰49人，并全部得到規(guī)范治療和管理，為結(jié)核病人解決了實際困難。二是積極配合精防中心做好精神病防治工作，為本鎮(zhèn)及周邊鎮(zhèn)精神病人提供免費規(guī)范治療，今年共接診、初診、復(fù)診精神病人360人次，治療好轉(zhuǎn)115例，有效65例。三是強化麻風病與性病防治工作，今年尚未發(fā)現(xiàn)新病人，性病防治工作今年新登記29例，其中非淋球性尿道炎10例，尖銳濕疣6例，淋病5例，梅毒1例，生殖器皰疹7例，均全部得到治療。

五、婦幼保健工作

一年來婦幼保健工作重點是加強“母嬰保健法”的執(zhí)法力度，規(guī)范完善二個系統(tǒng)管理，落實住院分娩和住院分娩補償工作，進一步健全產(chǎn)科建設(shè)，推進助產(chǎn)責任制，改善服務(wù)態(tài)度，提高產(chǎn)科質(zhì)量，努力降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。今年住院分娩1855例，住院分娩補償1327例，補償金額合計132700元；10至12月孕產(chǎn)婦葉酸被服發(fā)放441人次；產(chǎn)婦建冊1836份，造冊率98.98%；0—7歲兒童系統(tǒng)管理卡冊登記完整，圍產(chǎn)兒死亡8例，死亡率0.43%；產(chǎn)前檢查1821例，產(chǎn)后訪視達到100%；今年發(fā)放醫(yī)學(xué)出生證明1974份。對出生證發(fā)放做到專人管理，專冊登記，并做到登記、審核、印章分開規(guī)范管理。同時認真配合鎮(zhèn)政府做好計生“四術(shù)”工作，今年我院開展“四術(shù)”共399例，其中女扎106人，引產(chǎn)40例，放環(huán)101例，取環(huán)84例。

六、藥政管理工作

藥政工作在藥事領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)和管理下，機構(gòu)健全，運作正常，各項制度能落實執(zhí)行。豎持網(wǎng)上陽光采購，并且做到入庫質(zhì)量、數(shù)量驗收，出庫領(lǐng)取手續(xù)完整、齊全。藥房工作能做到取藥、發(fā)藥、計價三準確，調(diào)配處方差錯率控制在萬分之二以內(nèi)，中藥稱量誤差率＜5%，處方估價準確率＞98%；麻醉藥管理能嚴格執(zhí)行“五?！敝贫?，做到日清月結(jié)并定期進行檢查。今年醫(yī)院共下調(diào)125個品種藥價，下調(diào)金額21.35萬元。全年銷售藥物922.62萬元，其中西藥房業(yè)務(wù)為846.16萬元，中藥房業(yè)務(wù)為76.46萬元。全年藥物報損3162.09元，報損率不到千分之一，處方調(diào)配差錯率少于萬分之二。

七、新農(nóng)合直報管理工作

新農(nóng)合直報管理工作在醫(yī)院和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，一是加強管理，由一名副院院長抓，落實專人負責，并積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是規(guī)范制度，制定了工作方案和《新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾》；三是簡化直報手續(xù)，實行網(wǎng)絡(luò)直報，為參合人提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。今年醫(yī)院共為參合群眾辦理住院直報2897人次，住院直報金額共計6001553.74元；門診直報共9875 7 人次，門診直報金額共計96761元

八、經(jīng)濟管理工作

一年來財經(jīng)管理工作實行院科兩級管理方案，貫徹效益工資制，實行獎金調(diào)節(jié)，年終考核掛勾和按勞分配、多勞多得的原則。院長與科、組、站長簽訂綜合管理目標責任書。嚴格執(zhí)行各項獎懲措施，制訂了約束亂收費、私收費的措施，及時糾正不良傾向，執(zhí)行物價規(guī)范管理，并做到經(jīng)常檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

一是能認真執(zhí)行物價政策和收費標準，執(zhí)行醫(yī)藥分開核算，堅持逐日清單制，執(zhí)行財務(wù)收支兩條線管理的規(guī)定，并將院財務(wù)收支情況公布張貼于公示欄。二是關(guān)心職工的工資、福利、獎金等待遇，今年12月，2010年正常晉升工資核批后，我院立即向職工補發(fā)1至12月份的增資。

今年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入1720萬元，比去年1631萬元的業(yè)務(wù)總收入收長了89萬元，增長率為5.5%。

一年來醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一致，注重醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平和落實管理措施，加強配套建設(shè)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入在社會經(jīng)濟疲軟的情況下穩(wěn)步增長，全院干部職工的工資獎金和各項補貼正常發(fā)放，三個效益明顯提高，醫(yī)院的整體形象受到省衛(wèi)生廳、汕頭市、潮南各級黨政、衛(wèi)生主管部門的充分肯定，得到了廣大人民群眾的好評。

2010年9月份，鄭月德院長經(jīng)區(qū)、市、省層層推薦，被 授予“全國基層衛(wèi)生院優(yōu)秀院長”的光榮稱號。旅泰愛國華僑紛紛表示祝賀，并在亞洲日報專版登報慶賀；汕頭日報出版了《鄭月德：農(nóng)民群眾的“貼心院長”》的報道；汕頭特區(qū)晚報發(fā)表了《好院長帶活基層醫(yī)院》的報道。

醫(yī)院各項工作所取得的成績，離不開各級黨政和衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，更離不開全院干部職工的支持配合和努力工作。

對照目前新形勢的要求，我們的工作還存在著一些差距。今后我們要在衛(wèi)生主管部門和各級黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，文明服務(wù)，強化衛(wèi)生工作管理，完善醫(yī)療規(guī)章制度，加強行業(yè)作風和精神文明建設(shè)，努力提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)加大醫(yī)療配套建設(shè)投入力度，并廣泛聽取干部職工對醫(yī)院管理的意見和建議，集思廣益，切實解決醫(yī)院存在問題，為把我院建設(shè)成為綜合型醫(yī)院而努力工作！

二〇一〇年十二月三十日

第五篇：2013年醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)

2013年工作總結(jié)

2013，本人在政治上始終與市委、市政府保持高度一致，堅定不移地貫徹落實市委、市政府、市衛(wèi)生局及院兩委各項決策部署，積極參加院內(nèi)外各種政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及十八大和習(xí)總書記講話精神的學(xué)習(xí)，積極推進新醫(yī)改，深入開展“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”等活動，勇挑重擔，有強烈的事業(yè)心和責任感，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)，全面及時地落實了市委、市政府及衛(wèi)生局和院兩委布臵的各項任務(wù)，并取得了較好的成績。現(xiàn)就分管的藥事管理、大內(nèi)科、學(xué)術(shù)科研等工作總結(jié)如下：

一、紀檢監(jiān)察工作

（一）狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育，筑牢干部群眾拒腐防變的思想防線

1、將醫(yī)德醫(yī)風教育納入新進醫(yī)務(wù)人員崗前培訓(xùn)必備課程，將“救死扶傷，實行革命的人道主義，全心全意為人民服務(wù)”、“一切為了病人的健康”的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念深深植入每一位即將步入工作崗位的新員工的思想中。

2、組織全院醫(yī)藥護代表參加市體育館舉行的“希波克拉底誓言”宣誓和醫(yī)德醫(yī)風承諾簽名儀式活動，通過宣誓活動和簽名儀式活動，進一步教育醫(yī)務(wù)工作者恪守醫(yī)德規(guī)范，嚴格依法規(guī)范執(zhí)業(yè)，全心全意為病患者服務(wù)。

3、在全院干部群眾中開展“假如我是一名病人”的換位思考大討論活動，并收集到優(yōu)秀心得體會40余篇，通過角色轉(zhuǎn)換思考討論，進一步了促使了醫(yī)務(wù)工作樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促進了醫(yī)患溝通，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

4、加強黨風廉政建設(shè)宣傳教育，開展第十四個黨風廉政建設(shè)宣傳教育月活動，制訂了活動方案（武一醫(yī)字[2013]19號），組織全院干部群眾觀看警示教育專題片《底線》，同時特邀市紀委桂書記給大家上廉政黨課，通過觀看警示片和桂書記黨課的學(xué)習(xí)，全院干部職工受到了心靈上的震撼，在思想上筑起一道反腐防變的防線。

5、與電信、移動公司合作，通過短信平臺定期向全院干部職工發(fā)送黨風廉政宣傳短信，時刻教育廣大職工自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，拒絕商業(yè)賄賂、拒絕各類醫(yī)療紅包，做一名廉潔的醫(yī)務(wù)工作者。

（二）狠抓治理，全面開展專項整治和廉政風險防范管理工作

1、開展醫(yī)療服務(wù)價格專項整治活動①自查自糾，取消自立項目、分解項目收費6項；②查處上繳違規(guī)收費22萬元；③通過電子顯示屏、觸摸屏在門診顯要位臵公示收費項目和標準，自覺接受群眾的監(jiān)督。

2、持續(xù)深入開展抗菌藥物專項整治活動。按照國家、省、市要求，我院重點落實了35種抗生素，制訂相關(guān)專業(yè)抗菌藥物使用控制指標，由醫(yī)院督查專班定期對臨床合理用藥進行督查，防止濫用藥、亂用藥行為，對違規(guī)使用抗生素導(dǎo)致抗生素使用超標的人員和科室，從經(jīng)濟上給予處罰，同時對控制力度大，效果顯著的科室給予獎勵；2013年，抗菌藥物專項整治獎懲達6萬元。

3、規(guī)范藥品、耗材、設(shè)備采購及工程建設(shè)招投標紀檢監(jiān)督管理。醫(yī)院規(guī)定所有建設(shè)工程、設(shè)備、藥品采購必須由紀檢參與，開展市場調(diào)查，可行性論證后，按項目金額大小，按程序進行招投標，50萬元以下由醫(yī)院內(nèi)部進行公開招投標，50萬元以上按規(guī)定必須到省市招標公司公開招標。最后由院務(wù)會對中標單位進行集體談價，確保了以最少的錢辦最好的事，也打破了行業(yè)壟斷關(guān)和人情關(guān)。2013年新院區(qū)建設(shè)工程及裝修工程等工程招投標，均邀請市紀委領(lǐng)導(dǎo)參加;院紀檢組參與設(shè)備、藥品、耗材及建設(shè)工程內(nèi)部招標、談價10余次，確保了公開、公平、公正。

4、開門納諫，整治行業(yè)不正之風。①從社會各行各業(yè)中聘請14名行風監(jiān)督員，醫(yī)院隨時接受監(jiān)督員的監(jiān)督，聽取監(jiān)督員的意見建議；②醫(yī)院定期召開專題會議，聽請社會行風監(jiān)督員對醫(yī)院的意見和建議，并根據(jù)意見和建議及時逐一進行整改落實。上半年共收集建設(shè)性的意見和建議14條，均以整改落實到位。

通過監(jiān)督員們監(jiān)督，切實扭轉(zhuǎn)了我院醫(yī)療行業(yè)不正之風。

5、整頓工作紀律作風，治庸問責不松懈。①2013年，對4名上班遲到，服務(wù)態(tài)度差的工作人員分別予以通報批評及經(jīng)濟處罰；②定期向全院職工發(fā)送工作紀律短信提醒，徹底根治工作庸懶散軟現(xiàn)象。

6、安裝防統(tǒng)系統(tǒng)，杜絕藥品回扣風。醫(yī)院加大了對反商業(yè)賄賂的資金投入，通過在醫(yī)院微機系統(tǒng)中安裝防統(tǒng)處方的電子系統(tǒng)，隨時監(jiān)控統(tǒng)方行為，及時處理，將藥品回扣消滅在萌芽中。

7、完善信訪工作制度，及時妥善處理信訪案件。醫(yī)院紀檢進一步完善了信訪工作制度，2013年，醫(yī)院紀檢及時妥善處理了2起上轉(zhuǎn)信訪案件，10余起各類糾紛投訴。

（三）狠抓目標管理，努力提高醫(yī)院服務(wù)水平

一是我們以黨風、行風廉政建設(shè)為抓手，進一步細化、量化醫(yī)德醫(yī)風目標效能考核方案，將醫(yī)德醫(yī)風目標效能建設(shè)細化到各科室，細化到每個職工身上。注重對干部職工考勤、工作績效的監(jiān)督檢查，建立了各科室醫(yī)德醫(yī)風考評臺賬，對工作任務(wù)落實不力、造成不良影響的科室工作人員，一律進行責任追究。今年以來，紀檢組先后兩次對各科室的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)情況進行了明查暗訪和督促檢查，對檢查結(jié)果及時通報，取得了明顯效果。

二是重視反腐倡廉工作，從班子會到中層干部會，逢會必講反腐倡廉工作，并逐級簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，明確責任和獎懲措施。

三是認真執(zhí)行了“三重一大”制度，積極參與醫(yī)院設(shè)備、藥品、耗材招標采購、新院區(qū)搬遷工程招投標建設(shè)、人事管理管理、財務(wù)管理等工作的監(jiān)督檢查。

四是規(guī)范落實了專家門診制度，實施假日門診，預(yù)約門診，方便群眾就醫(yī)，解決“看病難、看病貴”問題。

二、醫(yī)務(wù)管理

1、進一步加強了依法執(zhí)業(yè)：舉行法律法規(guī)醫(yī)療安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核一次，嚴格實行崗位準入制度，進一步提高了職工依法執(zhí)業(yè)意識；嚴格按照執(zhí)業(yè)許可范圍內(nèi)的診療科目執(zhí)業(yè)，通過積極開展臨床用血量督查工作和開展互助獻血勸募工作，杜絕了非法采、供血、違規(guī)自行加工（過濾、輻射）或分離血液成分等違法行為，加強了臨床合理用血管理，嚴格輸血指征，臨床用血量比去年同期有所下降。

2、進一步完善制度，重點抓落實，保障了醫(yī)療質(zhì)量和安全：制訂了《2013醫(yī)療質(zhì)量（安全）管理方案》，并認真貫徹落實；同時根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，進一步健全了院科二級醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控組織和各專業(yè)管理委員會，進一步完善了質(zhì)量控制體系，明確職責，強化質(zhì)量管理，重點貫徹落實十三項核心制度，加強了對病歷書寫制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導(dǎo)檢查，同時完善并落實了三級醫(yī)師查房值班制度，并根據(jù)教育引導(dǎo)批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和季度集中檢查相結(jié)合的方法，多措并舉，督促各項制度落到實處。

3、狠抓病歷質(zhì)量管理，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高：積極貫徹落實衛(wèi)生部2010版《病歷書寫基本規(guī)范》、《湖北省醫(yī)療機構(gòu)病歷質(zhì)量考核評分標準（2010）》要求；同時每周二次抽查4-5份運行病歷，每月每科至少抽查10份出院病歷，每季對全院歸檔病歷進行一次全面大檢查，并嚴格按醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷的規(guī)范書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。派專人監(jiān)控終末質(zhì)量，做到了不合格病歷不上架。2013年共抽查病歷2628份,甲級病歷率為97%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，全年無遺失病歷現(xiàn)象發(fā)生。

4、科室質(zhì)量管理卓有成效 ①臨床科室管理：

堅持三級督查制度。督促核心制度落到實處，重點抓疑難危重病例討論制度和術(shù)前討論制度的落實，組織疑難、危重病人討論2600余例次,組織術(shù)前討論3300余例次。

堅持手術(shù)總監(jiān)審簽制度，切實履行手術(shù)分級管理，對實施手術(shù)、麻醉等高風險技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)實行了授權(quán)制，落實了手術(shù)醫(yī)師資格準入和手術(shù)分級授權(quán)管理制度，加強了非計劃再次手術(shù)的監(jiān)控管理，狠抓手術(shù)安全核查制度和手術(shù)部位識別標志制度的落實，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了手術(shù)安全。

加強危重癥病人的管理，嚴格執(zhí)行危重患者搶救制度，危重病人搶救成功率達94%。積極貫徹落實新病歷書寫規(guī)范、病歷及處方質(zhì)量考核評分標準，全年抽查病歷2628份，甲級病歷率達97%；抽查處方3566張，處方合格率達98%。

積極實施單病種臨床路徑和單病種質(zhì)量控制管理，實施了五十個單病程臨床路徑管理，進一步規(guī)范了臨床診療活動，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全，同時也降低患者的住院醫(yī)療費用，解決“看病貴”問題初見成效。

②醫(yī)技科室管理：

通過加強臨床醫(yī)技科室聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，督促影像科室臨床隨訪制度和集體閱片制度的落實，規(guī)范報告單的書寫，不斷提高了醫(yī)技科室診斷水平和報告質(zhì)量，放射科添臵了乳腺鉬靶機，提高了乳腺癌的診療率，進一步擴展了業(yè)務(wù)范圍，提升了我院醫(yī)療診療水平；加強檢驗科室內(nèi)質(zhì)控、室內(nèi)質(zhì)評工作，檢驗科獲得省檢驗學(xué)會優(yōu)秀實驗室等多項榮譽稱號。

狠抓輸血管理工作。2013成份輸血率達100%，用血量較去年同期有下降，基本控制在年初設(shè)定的基數(shù)范圍內(nèi)。

③門急診工作： 門急診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識有明顯提高，能夠嚴格遵守首診負責制，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。

急診觀察病歷基本能夠按要求完成。門急診處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月對門急診處方進行抽查點評，平均合格率為98%。各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，符合質(zhì)量標準要求。

（二）醫(yī)療安全管理工作有明顯成效

1、編印了《猝死防范手冊》，督促各科室加強學(xué)習(xí)。

2、開展全員安全教育兩次，提高醫(yī)療安全意識。

3、完善病人投訴處理制度，嚴格實行“首訴負責制”，做到事事有結(jié)果，件件有回音。全年共協(xié)助接待處理醫(yī)療糾紛和投訴28余起，大部分按處理程序妥善化解，未造成任何不良社會影響。

4、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全責任追究制度，做到每起糾紛有分析、有整改、有處理通報。全年醫(yī)療安全責任追究科室扣款60萬余元，個人扣款達6萬余元。

（三）加強醫(yī)療質(zhì)量（安全）督查管理，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量責任追究制度。全年進行醫(yī)療質(zhì)量（安全）大檢查四次，并將檢查結(jié)果與質(zhì)控獎懲掛鉤，共獎勵科室15個，獎勵拾萬余元，扣款達拾萬余元，通過獎罰分明的有效獎懲措施，有效促進醫(yī)療質(zhì)量提高，保障了醫(yī)療安全。

（四）醫(yī)學(xué)教育和科研等工作

1、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

①將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。全年有二十余人通過繼續(xù)教育卡網(wǎng)上自主進行相應(yīng)專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，極大地提高了個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，并取了相應(yīng)國家Ⅰ類繼續(xù)教育學(xué)分；全年派18人次外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學(xué)習(xí)，派出參加各類短期學(xué)習(xí)班60余人次，已進修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，積極開展工作；通過繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，我院醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平不斷提高。

②積極撰寫論文，全年全院在各級刊物共發(fā)表論文和交流論文20余篇。

③學(xué)術(shù)活動空前活躍。2013，醫(yī)院邀請了武漢同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、武大人民醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院等知名教授來院授課，承辦了①《癌癥疼痛規(guī)范化治療培訓(xùn)班》、②《腦出血性血管病診療技術(shù)培訓(xùn)班》、③《乳腺及甲狀腺腫瘤診療技術(shù)新進展學(xué)術(shù)交流會》、④《疼痛微創(chuàng)治療新技術(shù)培訓(xùn)班》、⑤《腫瘤診治技術(shù)新進展》等黃岡市Ⅱ類繼續(xù)教育項目五項，使醫(yī)務(wù)人員及時了解了醫(yī)學(xué)前沿知識，營造了良好的學(xué)術(shù)氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，促使各專業(yè)醫(yī)務(wù)人員踴躍鉆研醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，同時加強了我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及兄弟醫(yī)院的聯(lián)系，擴大了我院的地域影響力。

2、三基訓(xùn)練和教學(xué)工作 ①年組織三基考核兩次，不合格者扣款達二千元； ②組織31人參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名考試；

③加強對進修實習(xí)生的管理，進一步對實習(xí)學(xué)生進行了紀律教育和要求，使進修實習(xí)醫(yī)生護士感到在我院實習(xí)確實能夠?qū)W得其所。全年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修生20人次，接受黃岡衛(wèi)生學(xué)校等校實習(xí)學(xué)生110人次。

3、科研及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作：進一步規(guī)范了我院新技術(shù)、新業(yè)務(wù)管理工作，健全了醫(yī)療技術(shù)檔案，加強了新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展定期評估監(jiān)督管理，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2013年我院各科大力開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

5、落實對口支援工作。進一步加強與對口支援醫(yī)院武漢市三醫(yī)院技術(shù)協(xié)作，與武漢市三醫(yī)院簽訂了2013-2015對口支援協(xié)議書，落實了武漢市三醫(yī)院2013下派專家分別為整形外科主治醫(yī)師余李帆，骨外科主治醫(yī)師賀翎碩士、中醫(yī)科主治醫(yī)師曾江琴碩士，重癥醫(yī)學(xué)科主治醫(yī)師董芳碩士，燒傷外科主治醫(yī)師張偉碩士，計劃通過五位專家的傳、幫、帶進一步提高了我院中醫(yī)科、整形外科、燒傷外科、重癥醫(yī)學(xué)科及骨外科等科室的技術(shù)水平；同時積極開展與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援、培訓(xùn)、協(xié)作工作，與大法寺、龍坪、花橋、石佛寺、余川等五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，制訂相應(yīng)工作方案，落實培訓(xùn)計劃。

6、進一步加強重點?？平ㄔO(shè)。制訂了《武穴市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建湖北省縣級醫(yī)院臨床重點?？茖嵤┓桨浮罚贿M一步完善了《重點?？平ㄔO(shè)管理辦法》，加大了重點?？平ㄔO(shè)投入，組織了神經(jīng)內(nèi)科申報湖北省縣級醫(yī)院重點?？?，腫瘤科、ICU申報黃岡市臨床重點?？疲ㄒ翌悾?，醫(yī)學(xué)檢驗科、急診科申報黃岡市臨床重點?？疲最悾?/p>

（五）積極完成政府指令性工作任務(wù)

1、進一步完善了《突發(fā)公衛(wèi)生共事件應(yīng)急預(yù)案》，調(diào)整了突發(fā)公共衛(wèi)生事應(yīng)急隊伍；合理調(diào)配醫(yī)務(wù)人員，加強急診管理；成功處臵了四望鎮(zhèn)某村小學(xué)學(xué)生和教職工集體食物中毒事件，無一例死亡。

2、參加武穴市舉行的抗震、消防、救護現(xiàn)場應(yīng)急演練。

3、參加了各類下鄉(xiāng)義診、送醫(yī)送藥送健康活動四次，為社會組織和政府組織的各類大型活動提供醫(yī)療保健五次，免費提供藥品萬余元，深受社會各界一致好評。

三、法醫(yī)司法鑒定工作

1、積極組織司法鑒定人參加省、市司法部門舉辦的各種司法鑒定人繼續(xù)教育培訓(xùn)活動

2、順利通過了司法部司法鑒定科學(xué)技術(shù)研究所“傷殘程度鑒定”能力驗證。

3、在規(guī)定的時間內(nèi)做好法醫(yī)司法機構(gòu)鑒定名冊編制工作。

4、出具的法醫(yī)司法鑒定報告均科學(xué)、真實、規(guī)范，質(zhì)量可靠。2013年暫止目前，本法醫(yī)司法鑒定所共完成法醫(yī)司法鑒定62例，未發(fā)生一起虛假鑒定和重大鑒定質(zhì)量問題。