第一篇：逆水揚帆勇爭先 積極奮進創(chuàng)佳績

逆水揚帆勇爭先 積極奮進創(chuàng)佳績

—— 南寧收費站2011年工作總結(jié) 2011年南寧站緊緊圍繞迎接國檢、“雙向微笑”品牌創(chuàng)建、增收節(jié)支、績效管理、安全暢通以及形象大使比賽等主線工作，按照公司、分公司的部署和要求，團結(jié)全站員工，克服人員少、車流大、柳南路改擴建帶來的突發(fā)車流高峰、收費環(huán)境惡化、形象大使比賽和接待參觀、禮儀、演出任務繁重等重重困難，通過全站員工的齊心協(xié)力，不僅較好地完成年度通行費征收目標和“兩率”指標，而且超額完成創(chuàng)收任務，與此同時“雙向微笑”品牌打造、保暢通和績效管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，集團形象大使和東盟禮儀小姐比賽等都取得了顯著成績，員工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升，培養(yǎng)出一大批骨干人才。

一、任務指標完成情況：

全年完成通行費收入xxx元，日均收費額xxx萬元，日均收費額同比增長xxx%；入口日均車流xxx輛，同比增長xxx%；出口日均車流xxx輛，同比增長xxx%；堵漏增收xxx萬元，增收率為xxx%；減免率為xxx%，同比下降xxx%，（全年目標增收率xxx%、減免率xxx%）；創(chuàng)收20萬元，節(jié)約水電、車輛、辦公經(jīng)費共計近xx萬元。對外宣傳xx篇（條），接待參觀xxx批共計xx人次，抽調(diào)禮儀xx批共計xxx人次，對外單位提供微笑服務和禮儀培訓x批共計培訓xxx人次。

二、創(chuàng)特色形象，迎國家檢查

為確保國檢工作的順利進行，打造特色收費站的服務窗口，南寧站對崗亭設(shè)施進行了重新布局，提出了符合南寧站實際情況的整改項目。并為了更確切符合國檢的要求，制定了詳細介紹收費站情況的解說詞，對內(nèi)業(yè)資料進行大幅度的整改，豐富了資料內(nèi)容。高度重視國檢工作的進度情況，積極主動將南寧站迎國檢的工作情況向南寧公司匯報。南寧站還制作迎國檢的宣傳欄，制作反映南寧站精神面貌的相冊，全面反映南寧站的精神文明建設(shè)風貌。

在國家交通部的檢查中，南寧收費站良好的站容站貌、優(yōu)質(zhì)的微笑服務、內(nèi)容詳實的臺賬資料受到了檢查組領(lǐng)導的肯定和贊揚。

三、微笑新理念，服務新跨越

1、創(chuàng)新理念，提升服務

以南寧收費站為代表的南寧高速公路微笑服務經(jīng)過長時間努力，得到了社會廣泛好評和各級領(lǐng)導的認可，已經(jīng)形成一個具有較高知名度的服務品牌，受到其他服務行業(yè)的學習和借鑒。為了更好的提高服務水平、保證服務質(zhì)量，將微笑服務品牌擴展與延伸，南寧收費站率先提出一個新的服務理念——“雙向微笑，從心開始”。以通過收費員發(fā)自內(nèi)心的微笑，爭取得到司機的微笑或點頭，通過自身的努力得到顧客的肯定和認可。

南寧收費站為更好地開展收費服務工作，展現(xiàn)首府文明窗口形象，以2011年5月8日第63個世界微笑日為契機，在南寧收費站舉行“雙向微笑亭”啟動儀式，以“雙向微笑”的新理念為司乘人員提供更好的服務。

2、積極開展各種活動，雙向微笑初顯成效

南寧站為更好將“雙向微笑”理念深入收費員工的工作中，分別組織以“雙向微笑，從心開始”為主題的演講比賽和“魅力微笑熱情一夏”化妝比賽。通過形式多樣的比賽活動，收費員工結(jié)合服務工作實際，對“雙向微笑”服務理念透徹的分析，交流總結(jié)如何更好地提升服務質(zhì)量，獲得司乘人員的認可，實現(xiàn)雙向微笑的目的。

經(jīng)過一段時間的努力，收費人員用心的服務，真誠的微笑已日漸深入到每一位過往司乘人員的心里。越來越多的司乘人員用一個簡單點頭或微笑回贈給收費人員，對微笑服務鼓勵和認可。南寧站開展的“雙向微笑”服務初顯成效。

四、轉(zhuǎn)變思維方式，增收節(jié)支成績顯著

為響應集團公司和南寧公司的增收節(jié)支精神，根據(jù)環(huán)城分公司具體工作部署，南寧站從堅決查處各類逃費行為、節(jié)約成本開支和經(jīng)營創(chuàng)收等方面入手，并狠抓落實，通過一年時間的努力，取得了良好的效果。

1、強化責任，堵漏增收工作

（1）抓住以客車“小改大”為增收重點，利用每次站務會組織員工總結(jié)交流“堵漏增收”經(jīng)驗，由各班打逃能手介紹本班一個月來在“堵漏增收”方面的有效措施和經(jīng)驗。（2）采取打擊偷逃通行費專項整治活動，嚴查假冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛和墊鋼板、假軸等逃費行為。（3）堅決打擊司機不文明行為，維護一線員工的個人權(quán)益，為員工伸張正義。（4）通過對男收費員工下達鮮活車輛查假任務，強化工作的責任心，有效的提高了查驗假冒鮮活車的查驗率。通過以上措施，員工堵漏增收積極性不斷提高，堵漏增收經(jīng)驗不斷提升，我站堵漏增收業(yè)績月月上臺階，并涌現(xiàn)出了一批如鐘海林的打逃能手。

2、利用自身優(yōu)勢，挖掘創(chuàng)收潛力，低成本，高收益

南寧站充分利用自身微笑服務品牌的知名度、影響力，和所處的地理環(huán)境優(yōu)勢，挖掘創(chuàng)收經(jīng)營的潛力，打造有南寧高速公路特色的品牌經(jīng)營服務。

（1）南寧站成功地接待了兩批次山東省高速公路的同行，對其提供有償?shù)奈⑿Ψ张嘤?。不僅得到山東省高速公路同行的好評，還將微笑服務品牌轉(zhuǎn)變成企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

（2）南寧站轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，拓寬經(jīng)營思路，主動出擊，利用獨特的地理優(yōu)勢和知名度，與大企業(yè)、大品牌合作，在廣告、場地租用和發(fā)放宣傳資料等方面取得了新突破，獲得了大豐收。

南寧站通過多種形式的經(jīng)營方式的探索和嘗試，很好的將自身的微笑品牌轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟效益。2011年，南寧收費站經(jīng)營創(chuàng)收共計20.3萬元（其中，文明服務培訓收入3.6萬元，場地租用收入2.85萬元，發(fā)放宣傳資料創(chuàng)收13.9萬元），而成本支出不到2萬元，可以說創(chuàng)收收入的90%是純利潤。

五、績效管理標準化，收費工作細致化

為深入貫徹南寧公司推行績效考核的理念,認真落實環(huán)城分公司的績效考核制度,不斷提高員工的綜合能力，不斷提升部門的績效水平，南寧站積極全面推行績效管理。

1、根據(jù)收費的日常工作中的業(yè)務內(nèi)容，對南寧站各班組下達KPI任務指標，將收費工作內(nèi)容細致化，并將任務完成情況與每月的班組考核掛鉤，充分調(diào)動每一位員工的工作積極性，確保收費站的工作正常開展。

2、每月一次的績效情況分析總結(jié)制度，即每個月要召開績效情況分析會，認真分析總結(jié)本部門的績效情況，對實際工作任務與預期階段性目標存在的差距，要及時查找問題，分析原因，采取有針對性的工作措施，集中力量加以突破，確保目標任務得到有效實現(xiàn)。

深入開展績效管理后，南寧站員工意識有所提高，員工積極參與、支持績效管理工作；站長、管理員更加關(guān)心部門的任務指標，共同參與到部門各項管理工作中。南寧站在2011年環(huán)城分公司各部門的績效考核中，前三季度均取得A級的好成績。

六、克服人員少，車流大，脫產(chǎn)任務重等困難，全力保暢通 2011年，南寧站日均車流接近2.3萬輛，比去年增長23%，按照人員編制應配備95名收費員，但南寧收費站全年人員編制均在80人左右，而與此同時還擔負起接待禮儀、演出脫產(chǎn)多的重任，確保了春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、十一節(jié)等重大節(jié)假日期間南寧站順利暢通和因柳南路改擴建施工臨時交通管制等情況各項工作的正常運轉(zhuǎn)。實現(xiàn)全年安全責任事故0、緊急車隊差錯0的目標。

1、全站動員。節(jié)假日帶來之前，開動員會，提高員工在節(jié)假日期間的保暢意識和服務意識，做到“提前開足車道，提前消化車流”；組織員工學習并熟悉各項應急預案和改道流程，確保發(fā)生特殊情況時，保持穩(wěn)定，靈活運用；制定節(jié)假日工作進度表，各項準備工作明確落實時間、具體落實人和落實的具體要求。

2、備足人員。參考往年節(jié)日期間的數(shù)據(jù)，研究預計今年車流情況，備足每個班次上班人員和機動人員；合理安排值班人員和治超員指揮交通。

3、安排充足的有應對車流高峰經(jīng)驗的人員值班，采取24小時值班制度，車流高峰時段值班人員蹲點收費現(xiàn)場，密切關(guān)注現(xiàn)場車流情況，及時采取有效措施，有效應對車流。

4、面禮儀日常接待任務重、集團形象大使比賽脫產(chǎn)人員多的影響，南寧站克服人員嚴重不足的情況，取消黑白排班，將機動班日常化。這樣不僅可以有限減少員工加班天數(shù)，減少企業(yè)運營成本；還可以合理安排員工補休，保障員工微笑服務的質(zhì)量。

七、展現(xiàn)青春風采，樹立交投形象

南寧站響應集團公司和南寧公司的活動號召，積極組織員工參與廣西交通投資集團形象大使比賽和中國東盟禮儀形象大使比賽等活動，展現(xiàn)出南寧站員工良好的青春靚麗的風采，并獲得多個比賽獎項，為集團公司樹立了良好的企業(yè)形象。

（1）在人員不足的情況下，南寧站積極組織員工訓練和比賽。在廣西交通投資集團形象大使比賽中，南寧站的謝夢娜、楊梅、周嘉奕分別包攬了冠亞季軍，顏若柔、王蘋、黎家麗也分獲個人單項獎，取得了優(yōu)異的比賽成績。

（2）南寧收費站的楊梅、周嘉奕、孫子茵、謝夢娜等6位員工在2011年中國東盟禮儀形象大使大賽的賽場上，以靚麗的形象、嫻熟的表演、展現(xiàn)出了廣西交通投資集團的青春與風采，獲得在場觀眾和評委的高度認可。楊梅獲比賽的季軍，謝夢娜獲最佳儀表獎，周嘉奕、黎家麗最佳表現(xiàn)獎。

八、收費人才培養(yǎng)效果顯著

南寧站通過建立一套完善的人才培養(yǎng)鍛煉機制，將表現(xiàn)出色、業(yè)務好、能力強的員工抽調(diào)到管理崗位，協(xié)助站長管理收費站日常事務。這樣不僅給員工提供一個了解管理崗位職責的平臺，也促進其他員工的工作積極性，形成一個有效的培養(yǎng)機制。2011年，南寧站的莫常軍、李艷、蘇枝、包美虹等員工通過培養(yǎng)都晉升到了管理崗位工作，鐘海林、劉勇等員工也競聘到后備稽查員崗位，更有大批如胡芳、楊梅等同志成為公司3050人才和百名收費骨干，為南寧公司輸送高素質(zhì)人才奠定堅實的基礎(chǔ)。

2012年工作計劃：

一、重點圍繞打造“三個微笑”品牌開展工作。

1、按照“看得見、聽得到、干得好”的微笑服務品牌標準，積極配合集團和公司包裝打造品牌文化。

2、進一步完善《南寧站考核制度》，績效考核制度促進“雙向微笑”工作的持續(xù)開展。

3、把安全工作、保暢通工作與微笑服務品牌打造融合起來。

二、嚴抓增收節(jié)支工作。

1、嚴格控制水、電、油和辦公耗材，節(jié)約成本支出。

2、探索堵漏增收的新方法、新手段，堅決查處逃費車輛，重點查處假軸車、假綠通車、換卡換掛等逃費車輛。

3、配合稽查隊加大內(nèi)部稽查監(jiān)督，特別是工號的使用情況、便攜式收費、異?？ㄌ幚淼缺O(jiān)督和檢查。

4、繼續(xù)利用品牌優(yōu)勢，聯(lián)系更多的培訓業(yè)務和宣傳資料發(fā)放任務，并嘗試新的經(jīng)營創(chuàng)收方式。

三、注重人才的培養(yǎng)和輸送。建立掛職培養(yǎng)機制，合理安排公司3050、百名收費骨干、以及工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工到相關(guān)的管理崗位實行鍛煉，為員工日后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，并將表現(xiàn)良好的員工推薦到新開通的其他運營公司，為集團公司輸送高素質(zhì)的收費人才而努力。

南寧收費站 二0一一年十一月十七日

第二篇：團結(jié)互助創(chuàng)佳績 物流知識勇爭先

團結(jié)互助創(chuàng)佳績 物流知識勇爭先

——江財?shù)谒膶梦锪髦R競賽圓滿成功

2013年11月22日，由共青團江西財經(jīng)大學委員會與江西財經(jīng)大學社團管理委員會主辦,江西財經(jīng)大學物流學會承辦的第四屆物流知識競賽在麥廬園2教2202舉行。

出席此次物流知識競賽的嘉賓和評委，有工商管理學院物流系副主任王友麗老師，工商管理學院學生輔導員許麗艷老師，物流學會會長溫程等。經(jīng)歷了層層考驗進入決賽的8支隊伍展開了精彩的博弈。

此次知識競賽決賽在精彩的PPT演示中展開，共分為團隊展示環(huán)節(jié)，物流知識英雄環(huán)節(jié)，游戲環(huán)節(jié)“坐地起身”，風險題環(huán)節(jié)與案例分析環(huán)節(jié)等5個環(huán)節(jié)。大賽以“競爭·合作·學習·共享知識盛宴”為主題，體現(xiàn)了此次比賽“學娛并濟，寓教于樂”的特點。本次競賽為我校更好的培養(yǎng)人才，增強學生的專業(yè)水平促進各年級同學的友好溝通，以及師生之間的學術(shù)交流提供了良好的平臺。

在大賽中各隊團結(jié)互助，積極參與。在緊張激烈的比賽中奮力拼搏。各小組都充分展示了自己的獨特風采，在團隊展示環(huán)節(jié)選手們讓我們看到了他們的默契和團結(jié)，在風險題環(huán)節(jié)也讓我們看到了他們之間的互幫互助共同進步，在最后的案例分析環(huán)節(jié)，他們的優(yōu)異表現(xiàn)也得到了王友麗老師的好評，幾輪比賽下來，最終“為物而狂”隊獲得了此次比賽的冠軍。決賽在許麗艷老師的點評中謝幕。她指出，此次物流知識競賽是未來人才的搖籃，不僅豐富了同學們的專業(yè)知識，提高了綜合素質(zhì)，更為以后的全面發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

本次物流知識競賽，延續(xù)了前三屆無利益知識競賽的良好慣例，使同學們對專業(yè)知識的了解更加深入，并加強了師生間的學術(shù)交流，展現(xiàn)了物流的良好前景。

作者：宣傳部康舜/周宇翔

作者單位：工商管理物流學會

聯(lián)系方式：***

單位審核人：溫程、況海

第三篇：奮進求實創(chuàng)佳績

奮進求實創(chuàng)佳績

——成縣獲得全省人口和計劃生育工作求實獎紀實

初春的成縣，春意盎然，欣欣向榮。剛剛閉幕的全縣人口計生工作會議猶如春雷，吹響了全縣創(chuàng)建國家級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進縣的號角。在成縣，人口計生工作越來越成為惠及群眾發(fā)展民生造福社會的事業(yè)，得到了全社會的積極擁護與廣泛支持。去年來，成縣應用“六大機制”，強化“三項措施”，解決“五大難題”，求實創(chuàng)新，開拓進取，實現(xiàn)了全縣人口計生工作穩(wěn)步、健康發(fā)展，榮獲了全省2010人口和計劃生育工作求實獎。

為切實解決新時期下人口計生工作出現(xiàn)的新情況，新問題，該縣以強化黨政統(tǒng)籌，堅持依法行政，推進改革創(chuàng)新為手段，在思想上尊重群眾，在工作上依靠群眾，全面加強人口和計劃生育工作。按照三線考核制的要求，充分發(fā)揮各級黨政組織職能，凝聚力量，強化保障，落實政策。將技術(shù)服務體系、利益導向體系建設(shè)、人才培訓等納入重點支持項目，保障了工作有力開展。將依法行政措施貫穿于工作的全過程，加強了育齡群眾婚育過程監(jiān)管與服務。將重視提高人口素質(zhì)，優(yōu)化城鄉(xiāng)人口結(jié)構(gòu)，引導人口合理分布、有序流動納入日常重要工作，有效解決了長期制約人口計生工作水平提升的節(jié)育措施落實難、流動人口服務管理難、社會撫養(yǎng)費征收難、環(huán)孕情服務難、綜合治理性別比難等“五大難題”，提高了群眾符合政策生育率和綜合節(jié)育率，增強了統(tǒng)籌解決人口問題的能力，創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

統(tǒng)籌決策抓領(lǐng)導。堅持控制人口與發(fā)展經(jīng)濟一起謀劃，落實目標管理責任制和黨政“一把手”親自抓、負總責制，堅持穩(wěn)定和加強人口計生機構(gòu)隊伍不動搖，統(tǒng)籌決策，績效考核，每月對鄉(xiāng)鎮(zhèn)排序，實行重點監(jiān)督，推動均衡發(fā)展。

綜合治理抓共管。全縣各部門特別是統(tǒng)籌解決人口問題領(lǐng)導小組成員單位各司其職，優(yōu)勢互補，整合社會資源，落實利益導向。建立聯(lián)合執(zhí)法組，人口、公安部門查處新生嬰兒入戶情況，人口、衛(wèi)生部門查處住院分娩、產(chǎn)婦登記報告制度執(zhí)行情況，人口、衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門每月開展一次打擊兩非、藥械市場整治專項活動，實行實名舉報、開展明查暗訪，開創(chuàng)了全社會齊抓共管、綜合治理人口計生工作的新局面。督查考評抓進展。實行“月查兩考積分制”，科學合理設(shè)置評估指標，逐步建立了有利于穩(wěn)定低生育水平的長效工作機制。通過實行“五公開”的陽光考核，及定性分析與定量評估相結(jié)合的督查考評，采取計算機信息技術(shù)，全年11次開展隨機抽樣、暗查、入戶走訪、問卷、現(xiàn)場觀摩會、多媒體評析會，促進交流提高，督促工作落實。強化保障抓投入。建立了穩(wěn)定增長的經(jīng)費投入保障機制，嚴格專項資金“四權(quán)分離”、“一折統(tǒng)”及時足額發(fā)放到人。實行了計劃生育全員負責制，落實了計生干部

包村包戶責任制，做到人財物力全到位，實現(xiàn)工作效能發(fā)揮最大化。

競爭激勵抓隊伍。積極落實計生干部報酬、待遇和保險，改善工作條件，減輕基層壓力，優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。加大了繼續(xù)教育、專業(yè)培訓、考核力度，對現(xiàn)有人員分層輪訓，閉卷考試，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，建設(shè)了一支以家庭為中心、善于開展社會管理和公共計生服務工作的高素質(zhì)隊伍。

社會監(jiān)督抓作風。加強了政風行風建設(shè)，重點落實了行政執(zhí)法責任制、群眾評議制、縣鄉(xiāng)雙向互考制，認真解決基層和群眾反映的服務意識不強、質(zhì)量不高、作風不實等問題45件。暢通了信訪渠道，開通了12356陽光計生服務熱線，隨時以多種方式接受監(jiān)督，提高了基本國策的執(zhí)行力和公信力。

2010年末，全縣完成了省市各項責任指標，人口出生率10.33‰，人口自然增長率2.53‰，當年節(jié)育措施落實率95.7%；全年共落實二女戶結(jié)扎3000元獎勵、獎勵扶助、特別扶助、養(yǎng)老儲蓄等優(yōu)先優(yōu)惠政策資金79.92萬元,惠及3600戶計生家庭，進一步提高了群眾受益面和滿意度；順利完成了災后恢復重建任務，投資1428萬元新建16個計生技術(shù)服務機構(gòu)重建項目，現(xiàn)均已竣工并使用；“三個示范四個試點”工作成效顯著，建成了全縣人口婚育文化長廊、廣場、宣傳街和19個人口文化大院，開展主題宣傳活動380次，評選“身心健康、少生優(yōu)生、民主和諧”的婚育模范、新家庭860人（戶）。高標準創(chuàng)建了城關(guān)、小川等5個示范化中心社區(qū)流動人口服務站，技術(shù)服務惠及群眾3.1萬人次。創(chuàng)建了20個群眾計劃生育自治示范村，實行了有獎舉報和會員聯(lián)系制，群眾計劃生育更加自覺、自愿；全面推進了依法行政文明執(zhí)法，建設(shè)政務公開欄、意見箱284個，面向社會公開擬審批生育對象。向服務對象事先送達《節(jié)育通知書》、《知情選擇同意書》等法律文書。建立了黨員干部職工、名人富人計劃生育信息庫，開展干部執(zhí)行計劃生育情況審核344人；進一步加強了干部隊伍建設(shè)，全縣有120名干部參加了生殖健康咨詢、統(tǒng)計師等職業(yè)考試，現(xiàn)有高級技術(shù)職務人員3名，干部管理制度不斷健全；信息化建設(shè)日新月異，WIS、GPL、PADIS三大信息系統(tǒng)運行良好，網(wǎng)格化應用使人口計生信息數(shù)據(jù)與地圖結(jié)合，與WIS動態(tài)鏈接，已婚育婦持“陽光磁卡”免費享受各類服務。新配計算機100余臺，全縣邁入了“人口全員化、管理網(wǎng)格化、服務人性化、指導可視化、辦證網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)共享化”等信息引導服務的新階段。（牛旭斌）

第四篇：勤學苦練勇創(chuàng)佳績

勤學苦練 勇創(chuàng)佳績

張寶財同志自參加工作以來，從事電工專業(yè)二十八年，二十八年來，在電工崗位上，通過企業(yè)的多次專業(yè)培訓和自己堅持不懈的努力，成長為一名電工技師。

參加工作后，分配到玉門局水電廠供電車間工作，他暗下決心要努力學習專業(yè)理論知識和實際操作技能，他背起了電工工具，跟著師傅隨著輸電線路，奮戰(zhàn)在油田用電的各個角落，剛開始看著師傅干，自己在一邊學，進步很慢。三個月后他獲得了初級電工班的培訓學習，從電工基礎(chǔ)知識到實際技能的培訓，使他進步很快，重返崗位后，對師傅所講的知識和對自己接觸的工作理解更快，分析更透徹，也使他的實際技能得到了進一步的提高。中級電工班學習，系統(tǒng)的學習了，《內(nèi)外線電工工藝》，《電工學》等教材，專業(yè)理論知識更上一個臺階，各項工作更加得心應手，各種技術(shù)難題一一破解，充分體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)知識在實際工作中的作用。在不斷的學習中一步一步提高自己的技能水平。高級電工班的學習，從《機械制圖》，《電氣自動化控制》等知識的學習，使他的專業(yè)知識更加豐富了，通過學習與培訓，他成為企業(yè)的專業(yè)技術(shù)工人。1990年來到吐哈參加會戰(zhàn)，吐哈油田氣溫很高，各種設(shè)備上都引進了空調(diào)制冷系統(tǒng)，他又接觸到了一個新的知識點——空調(diào)維修。他自購一本《小型制冷與空調(diào)器具》一書，開始自學，特別是在制冷系統(tǒng)上下工夫。從管路焊接，系統(tǒng)調(diào)試一 1

步一步對照練習，逐步提高。原來送外維修的空調(diào)都自己維修，保證了生產(chǎn)與生活設(shè)施的正常運行。

1998年劃轉(zhuǎn)物業(yè)公司后，在公司人事培訓部門購得《維修電工》職業(yè)技能鑒定教材進行自學，2001年參加了高級維修電工技能鑒定，獲得了維修電工高級資格證書。2002年參加了指揮部電工技師資格鑒定，并獲得勞動部頒發(fā)的電工技師資格證，同年被公司聘任為電工技師。雖被聘為技師，但他的學習從未間斷過，始終堅持學中干、干中學，理論結(jié)合實際不斷提高和充實自己。2005年8月參加集團公司大港電工技師班培訓，取得了較好成績。

他在電工崗位辛勤工作了二十多年，不管在哪個單位，他運用專業(yè)技能做出了應有的貢獻。調(diào)回哈密物業(yè)公司工程維修中心電工班工作，上崗以后他的工作熱情更加高漲，他將所學的電工知識充分利用到了石油基地二次電網(wǎng)管理的實際工作之中，很快掌握基地二次電網(wǎng)系統(tǒng)的分布情況，制定了相應的檢修措施和檢修計劃，保證了二次電網(wǎng)的正常運行和居民生活正常用電，及時解決和處理上報中心的各種電路疑難問題，處理問題分析準確，處理徹底，服務快捷的良好氛圍，受到了公司和住戶的好評。

中心接到教培中心辦公樓，石油一校，石油二校，高級中學實驗樓，安裝空調(diào)系統(tǒng)的工程，他承接了電路的施工，時間緊、任務重，自己繪制圖紙，組織材料，身先士卒、組織施工，為了讓學生在炎熱的夏季用上空調(diào)，全體人員連班加點，吃在工地干

到天黑，有時自己的孩子都顧不上，提前完成了四個單位的空調(diào)電路的敷設(shè)，受到了公司和甲方單位的好評。在參加八區(qū)太陽能路燈照明系統(tǒng)安裝施工，積極配合工程技術(shù)人員進行技術(shù)改造,在太陽能板的連接中嚴格要求,一絲不茍的做好每個板面的連接,使太陽能路燈照明系統(tǒng)安全投入運行,改造后節(jié)電效果十分顯著,每年節(jié)約大量電費開支,該項目獲得公司技術(shù)創(chuàng)新成果獎勵。2004年被評為“優(yōu)秀員工”在二次電網(wǎng)的管理中，他認真分析二次電網(wǎng)的運行狀態(tài)，提出了相應的節(jié)能措施，一是樓道照明采用聲光控開關(guān)控制，杜絕了長明燈，做到了人走燈滅，降底了電能消耗和維護頻次。二是對路燈進行節(jié)能改造，原２５０Ｗ鈉燈逐步更換為８０Ｗ節(jié)能燈，能耗下降６２.５％，維修費用下降 4０％，節(jié)能效果十分顯著，電費由原來的９０萬元下降為７０萬元，維修費用由原來的１１萬元下降為７萬元。每年為公司節(jié)約二十多萬元費用。

在口字公寓的施工現(xiàn)場,還是路燈燈飾改造工地等項目中,他總是奮勇當先,勇挑重擔,用高度的責任感干好每一項工作,2005年班組承接了多項工程，完成價值工作量 126萬元，創(chuàng)效14.3萬元，增收節(jié)支2.1萬元，較好的完成了全年的生產(chǎn)任務。在班組管理中，他嚴格要求全體成員學習專業(yè)技術(shù)，組織開展“三個一”活動。即一日一學，一日一記，一日一練活動。對于有一定經(jīng)驗的老師傅，我們讓其擔任培訓教師，將他們自己的工作經(jīng)驗以及一些故障的處理方法進行總結(jié)交流，每月輪流給大家上課，真正實現(xiàn)了團隊知識共享。對于剛進班的青工，我們對他們的業(yè)務培訓實施定時、定量，也即在每個月的月初給他們制訂一個學習范圍，到月末再根據(jù)這個范圍進行考核，并對他們的成績進行點評。通過活動的開展，效果明顯，一方面，避免了青工們的盲目學習，同時對他們的學習熱情也是很好的觸動。，所帶的班組,人員學習能力強,技術(shù)素質(zhì)高,在參加公司舉辦的技術(shù)比武中,十人參加竟賽，六人進入前八名，兩人獲得了公司級“技術(shù)能手”本人獲得指揮部技術(shù)比武大賽“技術(shù)能手”的稱號2005年榮獲公司“五型”星級員工，班組四人被公司聘為“電工技師” 幾年來通過工程維修中心全體員工的共同努力,物業(yè)公司授予中心集體二等功,被中油集團公司授予“百面紅旗單位”班組被指揮部授予 “學習型紅旗班組” 被公司授予“安全生產(chǎn)先進班組 ” 2006年1月他光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。成績屬于過去,他將在今后的工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以 “真情服務，創(chuàng)造感動”為目標,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。.工程維修中心

第五篇：團結(jié)一致,勇創(chuàng)佳績

團結(jié)一致，勇創(chuàng)佳績

2012，我們團結(jié)一致，勇往直前！2012年，公司的制度改革，使我們員工更加緊密團結(jié)，齊心一致，大家樹立有問題我上的心態(tài)，突破難關(guān)，解決問題，爭創(chuàng)業(yè)績！

我們必須承認，部門承包，利潤考核，新的制度，給我們帶來了新的迷茫，一切都是未知，一切都沒信心。

期間我們樹立一套屬于我們大廳的工作作風：召開會議不落實等于零；布置工作不檢查等于零；發(fā)現(xiàn)問題不考核等于零；問題未查清不放過；責任為落實不放過！給員工樹立明確的工作作風，以此來激勵自己。

年初，部門經(jīng)理小玫，在看到大家低迷的情緒后，積極與員工溝通，記錄下每一個大家最關(guān)心的問題，反復思考，并與老板積極溝通，為大家的前進道路，點量路燈，讓我們不再迷茫，有了底氣，有了信心，有了一個好的開始。2012年第一季度，我們打了個勝仗，開了個好頭。2012年，市場繼續(xù)延續(xù)去年的低迷期，這個時候，胡總積極與大家溝通，集大家智慧，為前進道路指引方向。銷售員也開足火力，在維護老客戶的基礎(chǔ)上，積極帶領(lǐng)新同事，開發(fā)新客戶，進一步擴大業(yè)務范圍。

第一季度，王牌銷售員小月月榮登冠軍榜，小仙、小華也不甘落后，僅以微弱的比分獲得第二、第三名，而小英、小李、小蘭，業(yè)績也比去年大幅度增加。這對新來的同事起到了榜樣作用，在短短的一個多月時間學習后，也相繼有了自己的業(yè)績。我們不得不看出每位員工付出的艱辛，王曉華，徐建蘭，為了維護自己的客戶，周末積極加班，保障部門利益！唐勇為了給銷售員提供充足的火藥，他積極的與鋼廠定計劃，催發(fā)貨，調(diào)貨，及時為部門補充貨源；為了增加大廳更多的的利益，利用承兌票付貨款，賺取稅金，因此，凡是能有利潤的，我們都會積極去尋找，去賺取。

2012年第一季度，正是因為我們?nèi)绱藞F結(jié)一致，集大家的智慧，解決大家的問題，才能使我們有了一個開門紅。也正是我們大家恪守公司“同心同德，共創(chuàng)輝煌”的原則，使我們長三角集團的名聲更擴大一步。我相信，2012年只要我們繼續(xù)團結(jié)一致，勇往直前，那么長三角鋼鐵集團的大船，會走的越來越平穩(wěn)，越來越遠。

在這里我們要感謝公司，感謝老板，感謝你們給我們提供了這個平臺，讓我們能更好地展示自己。我們的每個人都將會把自己的才智和力量發(fā)揮出來，主動地做事，為著同一個目標而努力，“心往一處想，勁往一處使“，相信我們的團隊一定會變得更加強大！