第一篇:綿陽華西房地產(chǎn)有限公司綜合部上半年工作總結(jié)
綿陽華西房地產(chǎn)有限公司綜合部上半年工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進(jìn)步成長的各位同仁:
2013年上半年我們綜合部在后勤主管李軍、檔案與從事主管張軍及營銷策劃張仕光共同努力工作下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同仁的鼎力支持下順利地完成了公司下達(dá)的各項工作、任務(wù),現(xiàn)我們綜合部就2013年上半年的各項工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁做一個匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱:
上半年工作總結(jié):
一、部門常規(guī)工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作,完成公司下達(dá)的管理、督促工作。
1、制度制訂實施,截止2013年6月30日止,共計制訂、報批建議實施公司各項管理制度達(dá)5項。
2、考勤管理,每月10日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行,及時通知相應(yīng)人員值班,并做好監(jiān)督檢查工作;
3、辦公用品及辦公耗材管理,定期盤點辦公用品,及時檢查辦公耗材使用情況,在節(jié)約成本的同時,做到提高工作效率,截止2013年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費用為20000元;
4、固定資產(chǎn)管理,為新進(jìn)固定資產(chǎn)編輯號碼,以便加強管理,每個辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護(hù),做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門,截止2013年6月30日清冊統(tǒng)計公司名下汽車18輛,辦公臺式電腦75臺,IP平板電腦28臺,復(fù)印機(jī)4臺,打印機(jī) 25臺,座機(jī)電話10部,電視機(jī)2臺,DVD光盤機(jī)1臺,音響放大器1臺,餐廚用具1套,固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護(hù)工作,及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況,及時維修維護(hù),其中各項車輛保養(yǎng)維護(hù)上半年已完成每車4批/次,電腦維修23批/次,復(fù)印、打印機(jī)維修35批/次,DVD光盤機(jī)更換1批/次;
5、安全及衛(wèi)生檢查,每月底做水、電安全檢查工作,并做好記錄,做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作,保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國家所規(guī)定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除;
6、公司員工食堂管理,除加強了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作,同時加大對各項物品采購成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開辦成本的同時也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求;
7、庫房日常管理,定期整理物料庫房,非本公司人員做到了禁止進(jìn)入,截止2013年6月30日未發(fā)生一例庫房物品被盜的情況出現(xiàn);
8、部門會議管理,綜合部為更加好的做好日常管理工作,在日常工作形成了周例會制度,總結(jié)計劃匯報制度。在日常通訊錄管理上能及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄;
9、計劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開展的各項活動,上半年我們部門參與了15批/次公司舉行的各項活動。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報備,勞動合同簽訂,并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo),公司半年新招入職人員達(dá)到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營銷部所需要。
2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計表,并存檔綜合部,達(dá)到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作,半年收發(fā)文件達(dá)到13件/次,各項合作合同簽訂135份/次。
2、做好周例會、相關(guān)部門會議紀(jì)要,整理歸檔,半年度各項會議達(dá)到70次。
四、營銷策劃工作
1、各項方案:上半年我們依據(jù)2013年工作計劃,以季度為時限定期向總經(jīng)理主報季度營銷推廣和廣告執(zhí)行計劃,以期總經(jīng)理批示執(zhí)行;
2、廣告監(jiān)管:上半年我們加強對戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)力度,基本做到每周巡查一次,發(fā) 現(xiàn)問題即時與廣告提供方溝通聯(lián)系,做到及時處理;
3、廣告更換:在上半年我們依據(jù)各項銷售節(jié)點及促銷活動需要對除圍墻廣告外的戶外廣告進(jìn)行了三次更換,在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點位安縣客運站。
4、項目協(xié)調(diào):⑴.樣板房:與裝修公司、工程部一起巡查加強對樣房裝修現(xiàn)場,并做到與工程部向施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的工作,上報書面材料38份。⑵.太陽能工程:與太陽能公司、工程部一起會商各項工程進(jìn)度所面臨的問題,并形成130份書面材料向總經(jīng)理做了匯報請求總經(jīng)理指示;
5、行銷工作:為配合營銷部銷售工作,1-2月份實施了對安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了行銷工作并提供相關(guān)物料,并在各項媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持,行銷次數(shù)達(dá)到80天/次;
6、活動營銷:2013年上半年以來,我們分別實施了:項目新年促銷活動、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷活動、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會、公司新年團(tuán)拜會以及歐洲游促銷等共計5批/次營銷活動;
7、其它工作: 2013年5月2日參觀了成都房交會,5月17日參觀了綿陽房交會,并以書面形式向總經(jīng)理做了匯報,完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動,三項工作共留下 3820張影像資料,并上報有參觀匯報材料2批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為1820張,捐款活動180張;
8、推廣費用:依據(jù)2013年工作目標(biāo)推廣費用月均為20萬元,半年應(yīng)該120萬元,按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬元,半年計54萬元,依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實現(xiàn)控制費用為現(xiàn)在1-6月份實際發(fā)生推廣費用78萬元,這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會、公司新年團(tuán)拜會相關(guān)開支花銷。故我們項目每月推廣費用應(yīng)該在13萬元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,我們在未來營銷推廣費用上將會有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價、新增加廣告新載體的費用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點性活動營銷費用等,當(dāng)然我們將盡量控制好在營銷推廣上所產(chǎn)生的各項費用。
總之,在2013年上半年我們基本按照2013年1月份所報的年度工作計劃來開展部門的各項工作,當(dāng)然在這期間能認(rèn)真完成各項工作任務(wù)并取得一些成績的同時我們部門也存在不足:
一、部門人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況;
二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無法做得更加到位;
三、由于上半年工作安排時間緊湊營銷策劃這一塊未能實施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí);
四、在與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的對接上也由于時間緊未能實施的更加好;
五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況;
六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強領(lǐng)導(dǎo)和督促。
針對以上存在的問題,我們將在加強自我學(xué)習(xí)的同時將加大各項工作的實施力度,盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門的下半年工作:
下半年工作計劃:
一、綜合部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行并完成2013年所制訂的年度工作計劃所包括的所有工作任務(wù),盡量把公司的各項經(jīng)營費用控制到最低,執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系,力爭對本部門人員進(jìn)行了一系列的崗位培訓(xùn);
二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門人員結(jié)構(gòu),樹立服務(wù)意識,大局意識,制訂和實施好單位的規(guī)章制度,增強工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感,進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強責(zé)任感;加強辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯;
三、積極通過總經(jīng)理批示完成調(diào)配車輛工作,達(dá)到完成和實施一周1次對戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)的工作;
四、在下半年時間里我們將每兩月4天時間來完成對重慶或成都房地產(chǎn)市場的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù);利用2天時間實施參觀2013年成都秋季房交會的工作,回來后按慣例形成書面上報總經(jīng)理。
五、在下半年時間里我們將利用每兩周2天的時間來完成與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的工作對接,為下半年項目整體加大營銷力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面,借鑒其它公司先進(jìn)、科學(xué)的管理方法,提高員工的責(zé)任心,使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
七、進(jìn)一步改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,踏踏實實把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下,發(fā)揚成績,克服困難,改進(jìn)缺點,進(jìn)一步加強工作的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。以上綜合部上半年工作及下半年工作計劃請公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵!
綿陽華西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司綜合部
部門人員(署名):
二0一三年八月二十七日
第二篇:房地產(chǎn)有限公司綜合部工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進(jìn)步成長的各位同仁:
一、部門常規(guī)工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作,完成公司下達(dá)的管理、督促工作。
1、制度制訂實施,截止2013年6月30日止,共計制訂、報批建議實施公司各項管理制度達(dá)5項。
2、考勤管理,每月10日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行,及時通知相應(yīng)人員值班,并做好監(jiān)督檢查工作;
3、辦公用品及辦公耗材管理,定期盤點辦公用品,及時檢查辦公耗材使用情況,在節(jié)約成本的同時,做到提高工作效率,截止2013年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費用為20000元;
4、固定資產(chǎn)管理,為新進(jìn)固定資產(chǎn)編輯號碼,以便加強管理,每個辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護(hù),做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門,截止2013年6月30日清冊統(tǒng)計公司名下汽車18輛,辦公臺式電腦75臺,IP平板電腦28臺,復(fù)印機(jī)4臺,打印機(jī) 25臺,座機(jī)電話10部,電視機(jī)2臺,DVD光盤機(jī)1臺,音響放大器1臺,餐廚用具1套,固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護(hù)工作,及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況,及時維修維護(hù),其中各項車輛保養(yǎng)維護(hù)上半年已完成每車4批/次,電腦維修23批/次,復(fù)印、打印機(jī)維修35批/次,DVD光盤機(jī)更換1批/次;
5、安全及衛(wèi)生檢查,每月底做水、電安全檢查工作,并做好記錄,做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作,保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國家所規(guī)定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除;
6、公司員工食堂管理,除加強了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作,同時加大對各項物品采購成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開辦成本的同時也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求;
7、庫房日常管理,定期整理物料庫房,非本公司人員做到了禁止進(jìn)入,截止2013年6月30日未發(fā)生一例庫房物品被盜的情況出現(xiàn);
8、部門會議管理,綜合部為更加好的做好日常管理工作,在日常工作形成了周例會制度,總結(jié)計劃匯報制度。在日常通訊錄管理上能及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄;
9、計劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開展的各項活動,上半年我們部門參與了15批/次公司舉行的各項活動。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報備,勞動合同簽訂,并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo),公司半年新招入職人員達(dá)到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營銷部所需要。
2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計表,并存檔綜合部,達(dá)到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作,半年收發(fā)文件達(dá)到13件/次,各項合作合同簽訂135份/次。
2、做好周例會、相關(guān)部門會議紀(jì)要,整理歸檔,半各項會議達(dá)到70次。
四、營銷策劃工作
1、各項方案:上半年我們依據(jù)2013年工作計劃,以季度為時限定期向總經(jīng)理主報季度營銷推廣和廣告執(zhí)行計劃,以期總經(jīng)理批示執(zhí)行;
2、廣告監(jiān)管:上半年我們加強對戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)力度,基本做到每周巡查一次,發(fā)
現(xiàn)問題即時與廣告提供方溝通聯(lián)系,做到及時處理;
3、廣告更換:在上半年我們依據(jù)各項銷售節(jié)點及促銷活動需要對除圍墻廣告外的戶外廣告進(jìn)行了三次更換,在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點位安縣客運站。
4、項目協(xié)調(diào):⑴.樣板房:與裝修公司、工程部一起巡查加強對樣房裝修現(xiàn)場,并做到與工程部向施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的工作,上報書面材料38份。⑵.太陽能工程:與太陽能公司、工程部一起會商各項工程進(jìn)度所面臨的問題,并形成130份書面材料向總經(jīng)理做了匯報請求總經(jīng)理指示;
5、行銷工作:為配合營銷部銷售工作,1-2月份實施了對安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了行銷工作并提供相關(guān)物料,并在各項媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持,行銷次數(shù)達(dá)到80天/次;
6、活動營銷:2013年上半年以來,我們分別實施了:項目新年促銷活動、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷活動、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會、公司新年團(tuán)拜會以及歐洲游促銷等共計5批/次營銷活動;
7、其它工作: 2013年5月2日參觀了成都房交會,5月17日參觀了綿陽房交會,并以書面形式向總經(jīng)理做了匯報,完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動,三項工作共留下 3820張影像資料,并上報有參觀匯報材料2批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為1820張,捐款活動180張;
8、推廣費用:依據(jù)2013年工作目標(biāo)推廣費用月均為20萬元,半年應(yīng)該120萬元,按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬元,半年計54萬元,依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實現(xiàn)控制費用為現(xiàn)在1-6月份實際發(fā)生推廣費用78萬元,這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會、公司新年團(tuán)拜會相關(guān)開支花銷。故我們項目每月推廣費用應(yīng)該在13萬元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,我們在未來營銷推廣費用上將會有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價、新增加廣告新載體的費用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點性活動營銷費用等,當(dāng)然我們將盡量控制好在營銷推廣上所產(chǎn)生的各項費用。
總之,在2013年上半年我們基本按照2013年1月份所報的工作計劃來開展部門的各項工作,當(dāng)然在這期間能認(rèn)真完成各項工作任務(wù)并取得一些成績的同時我們部門也存在不足:
一、部門人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況;
二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無法做得更加到位;
三、由于上半年工作安排時間緊湊營銷策劃這一塊未能實施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí);
四、在與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的對接上也由于時間緊未能實施的更加好;
五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況;
六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強領(lǐng)導(dǎo)和督促。
針對以上存在的問題,我們將在加強自我學(xué)習(xí)的同時將加大各項工作的實施力度,盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門的下半年工作:
下半年工作計劃:
一、綜合部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行并完成2013年所制訂的工作計劃所包括的所有工作任務(wù),盡量把公司的各項經(jīng)營費用控制到最低,執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系,力爭對本部門人員進(jìn)行了一系列的崗位培訓(xùn);
二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門人員結(jié)構(gòu),樹立服務(wù)意識,大局意識,制訂和實施好單位的規(guī)章制度,增強工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感,進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強責(zé)任感;加強辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯;
三、積極通過總經(jīng)理批示完成調(diào)配車輛工作,達(dá)到完成和實施一周1次對戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)的工作;
四、在下半年時間里我們將每兩月4天時間來完成對重慶或成都房地產(chǎn)市場的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù);利用2天時間實施參觀2013年成都秋季房交會的工作,回來后按慣例形成書面上報總經(jīng)理。
五、在下半年時間里我們將利用每兩周2天的時間來完成與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的工作對接,為下半年項目整體加大營銷力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面,借鑒其它公司先進(jìn)、科學(xué)的管理方法,提高員工的責(zé)任心,使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
七、進(jìn)一步改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,踏踏實實把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下,發(fā)揚成績,克服困難,改進(jìn)缺點,進(jìn)一步加強工作的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
以上綜合部上半年工作及下半年工作計劃請公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵!
綿陽華西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司綜合部
部門人員(署名):
二0xx年八月二十七日
第三篇:綜合部年工作總結(jié)
2016年工作總結(jié)
2016年是金正物業(yè)發(fā)展壯大的一年,也是綜合部開拓進(jìn)取的一年。作為公司的一個重要部門,為配合公司發(fā)展目標(biāo),綜合部一年來認(rèn)真貫徹“關(guān)注細(xì)節(jié),重視過程,精益求精,追求卓越”的質(zhì)量方針,堅持“以誠相待,以人為本,服務(wù)無限,共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作職能,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的支持和配合下,基本完成了本部門各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
第一部分 工作回顧
一、加強人事管理工作,切實落實相關(guān)管理制度,進(jìn)一步強化人力資源管理工作。
2011年綜合部首先在人事管理相關(guān)制度建設(shè)上狠下功夫,根據(jù)公司的發(fā)展需要建立健全了多項規(guī)章制度,并對制度的相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)、講解,切實落實管理制度,加快了公司的“制度化管理”進(jìn)程;其次,綜合部在人員招聘上投注了很大的精力,加強了招聘力度,根據(jù)公司各服務(wù)中心的人員編制、實際需求,努力開展多渠道、常定點的招聘方式,基本滿足公司的人員需求。公司的整體管理能力在逐步上升,公司對員工的吸引力和滿意度在提升。再者,為穩(wěn)定員工工作心態(tài),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,綜合部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了公司的社保制度,落實了員工的社保關(guān)系和勞動合同的簽訂,讓公司的員工福利制度有了進(jìn)一步的完善
二、加強統(tǒng)籌員工培訓(xùn)及員工業(yè)余活動,為公司企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)夯實基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)是綜合部的重點工作,在一個企業(yè),有好的培訓(xùn),意味著有好的員工。包括新員工入職培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、社保知識培訓(xùn)、各崗位操作技能及專業(yè)知識培訓(xùn)等,讓員工了解了公司的發(fā)展過程,明確了相關(guān)的規(guī)章制度及操作技能,明白了如何才能成為金正物業(yè)公司的一名“好員工”;主要有弱電門禁系統(tǒng)維修的培訓(xùn),特種設(shè)備安全操作培訓(xùn)等,物業(yè)管理專業(yè)知識提升方面的培訓(xùn),員工業(yè)余活動的舉辦也是綜合部重點工作之一。2016,綜合部共組織舉辦了“春季體育競賽活動”,在鳳凰城舉辦“消夏晚會”活動,讓我們的員工在工作之余發(fā)揮余熱,放飛心情,體現(xiàn)了公司人性化管理及對員工的關(guān)愛。
三、強化部門行政職能,對內(nèi)對外加強溝通協(xié)調(diào)、認(rèn)真督導(dǎo),保障公司管理事務(wù)高效有序進(jìn)行。
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,唯有強化部門行政職能才能做好綜合協(xié)調(diào)工作。在2016,一是加強與上級主管單位、相關(guān)政府部門的工作溝通和協(xié)調(diào),及時了解上級部門工作動態(tài)和要求,融合各方有力因素做好公司行政工作,如上報年撿材料。二是加強公司與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了相互間的工作流程,對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)確保工作有布置、有檢查、有落實;三是加強部門之間的協(xié)調(diào),形成合力,營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四、進(jìn)一步強化服務(wù)意識,堅持不懈,熱心服務(wù),努力做好后勤保障工作。
堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓,在后勤保障方面堅持做到“對內(nèi)對外一起抓”。對內(nèi)服務(wù)于員工、公司,不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理、公文起草、收發(fā)、傳閱等工作,對公司內(nèi)部資料及外來文件分類管理,為各部門查閱提供方便;全面搞好員工工作服定制發(fā)放等工作,讓員工在工作之余,沒有后顧之憂。為順應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要,強調(diào)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì),對外服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、客戶,高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作,綜合部參與負(fù)責(zé)上級主管單位和物業(yè)同行對我公司管轄項目的視察、到訪接待服務(wù),并圓滿完成了各項接待任務(wù),得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。
五、開展ISO9001:2008質(zhì)量體系建設(shè)工作
自2016年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門同仁的協(xié)助下,質(zhì)量體系建設(shè)工作一直有條不紊的進(jìn)行,依據(jù)公司實際管理情況,多次修改質(zhì)量體系管理文件,使之更具實用性和主導(dǎo)性。在2016年10月底順利通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證,管理成效得到了外審老師的肯定,見證了公司自實行質(zhì)量管理體系以來在管理上所取得成績。
總的來說,在過去一年的工作中,作為一個“服務(wù)”部門,深知服務(wù)是無限的??偨Y(jié)過往,仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一是人力資源管理方面有待進(jìn)一步提高,如人事招聘、人事管理流程的執(zhí)行等;二是員工培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步加強,如培訓(xùn)的覆蓋率,培訓(xùn)后的考核及培訓(xùn)管理的執(zhí)行等;三是服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強,如對員工的“微笑”服務(wù)等。在今后的工作中,綜合部將結(jié)合實際不斷學(xué)習(xí),提高物業(yè)專業(yè)知識,從而提高整個部門的工作水平,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚團(tuán)結(jié)務(wù)實、開拓進(jìn)取的精神,為把綜合部工作不斷推向更高水平而不懈努力!
二、2017年工作思路
2017年,綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作: 一是加強人力資源管理工作,重點做好人事管理、員工培訓(xùn)等工作,進(jìn)一步改善員工的工作環(huán)境,提升工作質(zhì)量。
二是要努力做好各項后勤服務(wù)工作。加強對公司物資的科學(xué)管理,合理使用安排,確保公司全年節(jié)能減排目標(biāo)的實現(xiàn)。
三是進(jìn)一步提升工作質(zhì)量,當(dāng)好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、多提有建設(shè)性的意見,發(fā)揮好參謀助手作用。
四是做公司各部門的榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
2016年金正物業(yè)在持續(xù)經(jīng)營中發(fā)展壯大,各項管理制度逐步健全,物業(yè)服務(wù)逐步規(guī)范,2017年金正物業(yè)又將迎來新的紀(jì)元。綜合部也將承載新的使命。在新的一年里,綜合部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,遵循新的工作思路,開辟新的工作方式,迎接新的挑戰(zhàn)!
綜合部
第四篇:XX年綜合部工作總結(jié)
XX年綜合部工作總結(jié)
我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央的決策,擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。下面是小編整理的XX年綜合部工作總結(jié)范文,歡迎大家閱讀!希望對大家有所幫助!
篇一
通過在貸后管理崗位上一年多的工作,對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟,但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點,但是我相信從零開始或者從一開始并不重要,重要的是終點能夠達(dá)到那里,平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道,本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試,通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書,雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率,我通過對事情步驟的合理安排,一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn),一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行,支行條件具體人手緊,我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作,綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在 勤儉節(jié)約的前提下 在提供良好的后勤保障,并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作,當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理,對k3人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù),做好了支行員工人事管理工作。對于 內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山,加強了單位員工和保安的 安全制度學(xué)習(xí),牢固樹立安全第一的思想,完善支行安保消防制度,制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,不定期的 對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查,以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,深入開展“平安重慶銀行”活動。平時 積極 協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實,身體力行 的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了,雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好,我 自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點,彌補不足,爭取進(jìn)步。
通過一年的工作我成長了,但是對世界的了解越多,做的過事越多,越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗,爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
篇二
一、強化自身建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法,做好公務(wù)車輛的調(diào)配與管理,按月逐季對加油卡的費用情況進(jìn)行統(tǒng)計上報;完善了公司辦公行為規(guī)范,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請、休假、考勤情況,報財務(wù)部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項管理流程,提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類請示7項,已執(zhí)行3項(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設(shè)。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大和十七屆五中全會精神,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務(wù)意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局,工作上經(jīng)常加班加點,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強調(diào)查研究,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)
圍繞公司中心工作,加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,高度關(guān)注政策走勢,敏感捕捉信息,力求做到辦事規(guī)范周密,辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),力求準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作,完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求,完成各類匯報材料的編制上報,包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營業(yè)績自評報告、季度經(jīng)營活動分析報告、XX工作總結(jié)與XX工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制,包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀(jì)要的起草與存檔,部門每周工作匯報、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇,完成綜合部發(fā)文7篇,發(fā)送通知6篇,公司對外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作,強化服務(wù)意識,進(jìn)一步提高了服務(wù)水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),日常工作紛繁瑣碎,在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中,全體員工努力發(fā)揮主觀能動性,強化工作意識,不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動的通知、學(xué)習(xí)及會議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)目標(biāo)任務(wù),做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書記的指導(dǎo)下,做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團(tuán)召開的各類紀(jì)檢監(jiān)察會議的準(zhǔn)備工作,并起草會議發(fā)言匯報總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書記的指導(dǎo)下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊、過崗位”活動、“做企業(yè)的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動,通過這些活動,解放了思想,提高了認(rèn)識,增長了知識,看到了自已的不足;自九月份以來,先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購的市場考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊參加集團(tuán)首屆職工運動會并取得男、女團(tuán)體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務(wù)的處理工作。在重點保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上,完成了具體事務(wù)處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報告的上報、技術(shù)職稱申報材料的準(zhǔn)備與上報、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調(diào)整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。篇三
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央的決策,擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
第五篇:xx年房地產(chǎn)工程項目部工作總結(jié)
xx年房地產(chǎn)工程項目部工作總結(jié)
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xx年房地產(chǎn)工程項目部工作總結(jié)
xx工程自xx年xx月項目部進(jìn)場至今,經(jīng)歷了初期的預(yù)埋件埋設(shè)、主龍骨安裝、1#、2#樓玻璃安裝及3~5#樓的年后搶工階段?,F(xiàn)已具備竣工驗收條件。下面將xx工程分為施工管理、材料管理、資料管理三個方面進(jìn)行總結(jié)。
xx工程項目部自xx年xx月xx日正式組建以來,項目部便著手與業(yè)主、監(jiān)理、總包的協(xié)調(diào)工作。項目部辦公室、工人宿舍、庫房等場地的圈劃,施工臨時用電、生活用水等費用,塔吊、升降機(jī)、腳手架等的優(yōu)先使用權(quán),與監(jiān)理進(jìn)行協(xié)調(diào)進(jìn)場資料及施工組織設(shè)計的編制等。
在施工過程中,由于原設(shè)計圖紙上,正面格柵及背面空調(diào)位穿孔鋁板排風(fēng)量無法滿足驗收要求。項目部同業(yè)主協(xié)商,將正面格柵分格加大、沖孔鋁板改用格柵代替,其中減少部分的材料費用不從工程款里扣除。此項為公司節(jié)約成本約20萬元(每平方按200元計算,合計約990平方)。
原設(shè)計圖紙中,u玻邊窗橫梁由我方進(jìn)行加工安裝。經(jīng)項目部與業(yè)主協(xié)調(diào),此部分橫梁按照現(xiàn)場簽證進(jìn)行加工。為公司創(chuàng)收約10萬元。
現(xiàn)場施工與設(shè)計進(jìn)行及時溝通。項目部對設(shè)計師在下單過程中,所需的現(xiàn)場實際尺寸,立即進(jìn)行測量并及時反饋。為避免雙方對所測量的尺寸出現(xiàn)理解偏差,雙方進(jìn)行溝通,以圖紙形式進(jìn)行溝通反饋。降低了設(shè)計在下單過程中的失誤概率,提高了下單速度。對某些特殊部位的材料下單,項目部技術(shù)人員會對設(shè)計提出自己的建議,以便設(shè)計采納。如,對3~5#樓頂層龍骨u型槽的取消,既節(jié)約了材料成本,又方便了施工。
由于xx工程采用鋼結(jié)構(gòu)龍骨,在橫梁u型槽等副龍骨焊接過程中,由于高熱會產(chǎn)生橫梁變形。我項目部在總結(jié)1#2#樓焊接過程中出現(xiàn)的變形問題后,決定在3~5#樓施工過程中,對橫梁加焊的u型槽部分進(jìn)行焊點的減短。在這里需要明確的是:由于u型槽的作用只是對玻璃進(jìn)出位進(jìn)行找平,故減短焊接長度不會對結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性及安全造成影響。焊點的減短,提高了焊接的速率,為搶工階段爭取了寶貴的時間。
xx工程在鋁合金開模的過程中,可能由于考慮不周。在對原設(shè)計模圖進(jìn)行修改后,鋁材裝飾線的契合程度雖然有所提高,但是在安裝過程中,由于鋼結(jié)構(gòu)橫梁上焊點較多,造成橫梁變形較為嚴(yán)重。裝飾線壓板剛度不足,在螺栓頂緊的情況下會發(fā)生變形,使裝飾線扣蓋契合不完全,甚至可能造成脫落。在施工過程中,現(xiàn)場對裝飾線對應(yīng)的螺絲空位進(jìn)行預(yù)打孔,將裝飾線預(yù)拼后將其剛度提高,然后再進(jìn)行安裝。在此,希望設(shè)計師們今后對裝飾線模圖修改時,注意材料剛度的變化,避免再出現(xiàn)類似情況。
眾所周知,材料是工程的重中之重。xx工程自xx年xx月正式開工以來,項目部即派專人進(jìn)行材料進(jìn)場的質(zhì)量檢驗、數(shù)量清查、到貨數(shù)量的統(tǒng)計、下單數(shù)量與現(xiàn)場用料的核對、以及急需材料的催貨等工作。
xx作為我公司第一個以鋼結(jié)構(gòu)龍骨為主要材料的工程,在材料的質(zhì)檢方面我項目部在工程初期便專門購買了各種鋼結(jié)構(gòu)焊接、安裝、質(zhì)檢等方面的書籍,對項目部質(zhì)檢人員的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行了一定程度的鞏固與加強。
在來料質(zhì)檢過程中,對于鋼材表面處理、材料接駁進(jìn)行逐一檢查。為便于來料數(shù)量的清查,專門向供貨商發(fā)送工作聯(lián)系函,要求其對送貨材料分別按照不同編號進(jìn)行整數(shù)打捆,并在材料上注明各自編號,以便清查及安裝。在設(shè)計過程中,由于大面材料與轉(zhuǎn)角材料受力大小不同,所以轉(zhuǎn)角材料與大面材料的壁厚不同。在質(zhì)檢過程中我項目部要求質(zhì)檢人員對每一捆材料的壁厚用千分尺進(jìn)行測量,在來料的初期杜絕由于壁厚不足造成的安全隱患。
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