第一篇：村室總結

蘭陽街道辦轄區(qū)現(xiàn)有5個社區(qū)，6個行政村，共有村室55家均達標，無舊村室、學校改造村室，年內準備新建1所村室。城東社區(qū)現(xiàn)有9個村室均為私人制;城西社區(qū)現(xiàn)有9個村室均為私人制;城南社區(qū)現(xiàn)有7個村室均為私人制;城北社區(qū)現(xiàn)有15個村室均為私人制;城春社區(qū)現(xiàn)有3個村室均為私人制;陳寨村現(xiàn)有5個村室均為私人制;牛王廟現(xiàn)有1個村室為私人制;老韓陵村現(xiàn)有2個村室均為私人制;西崗頭村現(xiàn)有1個村室為私人制;五爺廟村現(xiàn)有1個村室為私人制.朱莊村現(xiàn)有2個衛(wèi)生室均為私人制，其中新朱莊李秀錦衛(wèi)生室年內搬遷需新建，

第二篇：村便民服務室工作制度

發(fā)放鎮(zhèn)賈家墩村便民服務室工作制度

為進一步轉變工作作風，以“便民、富民、安民”為宗旨，規(guī)范服務行為，以群眾滿意為標準，努力實現(xiàn)“家戶辦事不出村、糾紛調處不出村、信息提供不出村、致富服務不出村”，特制訂本工作制度。

一、服務宗旨：便民、富民、安民

凡農(nóng)戶有要求的，由村值班人員及時與有關部門聯(lián)系，幫助答復，提供信息，并負責辦理。

二、便民內容：

1、證照代辦服務。

主要項目：（1）建房審批；（2）生育審批（3）身份證、暫住證辦理、補辦；（4）戶口遷移審批。

2、咨詢指南服務。

主要項目：（1）法律咨詢；（2）政策咨詢（3）農(nóng)技知識咨詢；（4）市場信息咨詢；（5）勞動力、人才需求信息咨詢。

3、公益事業(yè)服務。

主要項目：（1）村莊綠化，村容、村貌經(jīng)常性整治；（2）殯葬代為聯(lián)系（3）農(nóng)戶電話、有線電視線路維修代為聯(lián)系；

（4）計生服務；（5）扶貧幫困服務；（6）環(huán)境衛(wèi)生服務；（7）辦理村民大病、財產(chǎn)保險；（8）老年人等社會弱勢群體生活、健康及低?？畲I服務。

4、民事調解服務。

主要項目：外來人口管理登記；本村鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫（贍）養(yǎng)、房屋宅基地等方面的糾紛、由村調委會負責調解或協(xié)助解決。

5、致富發(fā)展服務。主要項目：（1）種養(yǎng)結構調整；（2）優(yōu)良品種引進；（3）技術指導；（4）技術業(yè)務培訓；此項服務，凡農(nóng)戶有要求，村盡力同有關部門幫助聯(lián)系、解決。

6、文明建設服務。（1）創(chuàng)“三美”、文明家庭創(chuàng)建指導服務；（2）社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育。

7、特色文化服務。（1）群眾性文化活動組織舉辦；（2）全民健身活動組織舉辦；（3）群眾性科普活動組織舉辦。

三、服務措施

1、值班制度。村便民服務室實行村“兩委”成員輪流值班，按照排班順序每天要有人值班，主要負責農(nóng)戶接待，受理登記及協(xié)調處理有關服務事項。除值班時間外，村干部也要隨時隨地受理解決農(nóng)戶提出的事項、請求，實行全天候服務。

2、代辦報送制度。在證照代辦服務中，由村民申請，村統(tǒng)一受理、審批，對符合條件、資料齊全的，由村負責代辦、協(xié)辦。對于村干部無法解決的，直接報送鎮(zhèn)便民中心，委托上級全程代理。

3、一事一議制度。對農(nóng)戶提出的涉及多數(shù)村民利益，以及村民關注的熱點，重點的問題處理解決，經(jīng)村兩委會成員研究后及時提交村四支隊伍會議討論決定，提高村級重大事項決策的科學化、民主化管理，增強工作透明度。

第三篇：村室人員聘用申請

聘用申請書

尊敬的各位領導：

本人____________、男、_______年____月____日出生，_______年_____月至退休前，一直在_____________村衛(wèi)生室工作。感謝給予我?guī)椭椭С值母魑活I導和同仁，同時也本著鍛煉自己, 服務群眾、為民排憂、為社會做貢獻的宗旨請示聘用_____________村衛(wèi)生室人員，現(xiàn)就自身情況及村室工作實際提出聘用申請，希望能夠得到支持和認可。

特此申請

村衛(wèi)生室意見（蓋章）：

****年**月**日

衛(wèi)生院意見（蓋章）：

****年**月**日

第四篇：村便民服務室建設指南

村便民服務室建設指南

為貫徹落實旗委、旗政府關于結合“十個全覆蓋”推動政務服務向基層延伸的工作部署，構建科學合理、規(guī)范高效、互聯(lián)互通的政務服務體系，切實加強村嘎查（社區(qū)）便民服務室建設，結合我旗實際，制定本建設指南。

一、工作目標和原則

（一）工作目標。切實提高辦事效率和服務質量，讓群眾不出村就能辦事，打通服務群眾“最后一公里”，實現(xiàn)全旗村嘎查（社區(qū)）便民服務室建設覆蓋面達100%。

（二）工作原則。

1.便民高效原則。以方便群眾辦事為目的，科學設置鄉(xiāng)、村兩級服務事項流程，簡化辦事程序和環(huán)節(jié)，提供便捷、高效的服務。

2.依法辦事原則。法無授權不可為，要嚴格按照法律法規(guī)和相關文件規(guī)定，梳理鄉(xiāng)、村兩級審批事項清單和服務事項清單，辦理（代辦）行政審批和公共服務事項。除依據(jù)法律、法規(guī)應當交納的費用外，不得向辦事群眾收取任何代辦服務費用。

3.規(guī)范運行。完善運行機制和管理制度，做到用制度管權、管人、管事。明確每一項行政審批和公共服務事項的辦理條件及工作流程，使權力運行規(guī)范化、程序化。4.互聯(lián)互通。穩(wěn)步構建互聯(lián)網(wǎng)+政務服務體系，實現(xiàn)旗鄉(xiāng)村三級聯(lián)動的網(wǎng)上咨詢、查詢、申請、審批、辦結、監(jiān)督等功能。

二、建設內容、標準和運行模式

（一）場地及服務設施。保證新建場所面積不少于40平方米，盡量將便民服務室靠近走廊門口。名稱統(tǒng)一為“XXX村（嘎查、社區(qū)）便民服務室”。要做到“五有”，即有場所、有標識、標牌等設施、有制度上墻、有代辦人員、有代辦檔案。要公開公示代辦服務事項、代辦流程、便民服務事項辦事指南以及行政事業(yè)性收費情況。

（二）人員配備。村嘎查（社區(qū)）便民服務室由村黨支部書記負總責，兩委班子成員要到便民服務室集中辦公。村級代辦員可由大學生村官、村第一書記、村會計、計生員或村委會委員兼任，也可從社區(qū)志愿者、三支一扶、公益性崗位中考聘專職代辦員。代辦員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木辦事處按照代辦事項件數(shù)、日常表現(xiàn)、業(yè)務能力等對代辦員進行績效考核，根據(jù)考核結果由旗政府適當給予代辦員2萬元左右的補助，用于交通費、誤餐費、通訊費和補貼等方面支出。

（三）村級事項。經(jīng)過旗政務服務中心梳理，在設施齊全和審批部門充分授權放權情況下，村級便民服務室可為群眾辦理即辦事項、代辦事項、公共服務事項和網(wǎng)上遠程協(xié)辦事項達125項，包括各類證明的即時辦理，民政救助、社會保險、計劃生育、涉農(nóng)補貼的代辦服務，法律政策、農(nóng)技知識、市場信息、勞動力需求信息等公共服務類事項，以及個體工商戶、農(nóng)民合作社、交通、林業(yè)、文化娛樂等事項的網(wǎng)上遠程審批事項。

（四）制度建設。便民服務室嚴格執(zhí)行代辦服務制度、廉政制度、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等制度。

（五）運行模式。

受理：凡屬于村級受理范圍內的事項，材料齊全，均應予以受理，即辦事項要即收即辦；不屬于村級受理范圍的事項要一次性告知申請人向有關單位直接申請辦理；代辦事項和網(wǎng)上遠程服務事項要承諾代辦時限，限時辦結。材料不全的，應告知補辦相關材料；做好相應臺帳登記。

代辦：村級便民服務室代辦人員應主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳、旗政務服務中心聯(lián)系，將代辦事項及時傳遞到大廳相關窗口辦理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳和旗政務服務中心應及時辦理。

辦結：對辦結的各類事項應及時將證照或其他辦結材料交付申請人。

（六）網(wǎng)絡平臺。通過全旗統(tǒng)一電子政務平臺系統(tǒng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木辦事處便民服務大廳和村嘎查（社區(qū)）便民服務室實現(xiàn)網(wǎng)上代辦、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上傳件、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察及網(wǎng)上投訴等功能。

三、工作要求

（一）提高認識，加強領導。要充分認識到加強村嘎查（社區(qū)）便民服務室建設是建設服務型、廉政型、陽光透明型政府的需要，是打通服務群眾最后一公里的需要。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木辦事處要切實加強對村級便民服務室建設的領導。

（二）搞好協(xié)調配合。旗直各業(yè)務主管部門要全力支持配合村級便民服務室建設，按照簡政放權的要求，充分授予村級代辦員審批決定權、審核上報權、組織協(xié)調權；旗政務服務中心要加強業(yè)務指導和監(jiān)督。

（三）加大考核力度。在考核中，組織部門要將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木辦事處的政務服務工作和村級便民服務室建設列入其中。嚴格按照代辦服務制度、廉政制度、限時辦結制等規(guī)章制度和是否按照上級文件規(guī)定為群眾辦事等方面對村級代辦員進行考核。

紀檢部門對“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象進行嚴肅處理，人社部門對在基層政務服務工作中作出貢獻的單位和個人給予獎勵。

（四）拓寬服務領域。通過便民服務室安裝“全民富”終端機等設備，為群眾提供小額取款、轉賬、手機充值、電費繳納服務；通過建立電商平臺，將農(nóng)副產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售；通過網(wǎng)店，淘寶、支付寶等形式進行網(wǎng)購；也可為群眾打印、復印。

（五）廣泛宣傳。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)站、微信、發(fā)放宣傳單等形式，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的服務內容、辦事程序、服務理念傳播到群眾中去，提高群眾的知曉率。

第五篇：村為民服務代理室工作制度

村為民服務代理室工作制度

1、為民服務代理室的主要職責

（1）直接辦理權限范圍內的簡易事項；

（2）代辦需上級審批的事項；

（3）對申請人提供咨詢、留言、陪同和轉告等服務事項；

（4）圍繞農(nóng)民增收、發(fā)展經(jīng)濟等方面提供信息、咨詢服務等；

（5）做好群眾工作，處理來信來訪；

（6）其他工作。

2、為民服務代理室的辦事原則

一是便民原則。讓干部成為群眾辦事的代理人，讓群眾進了為民服務代理室，就能及時或在時限內辦結需辦理的事項。

二是公開原則。結合政務公開制度，實行服務項目、服務對象、責任單位、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費標準、監(jiān)督辦法和全程代理人公開。三是依法原則。堅持依法辦事。

四是高效原則。按工作職責，不推、不滑、不拖，隨時受理，在承諾時限內辦結。

3、為民服務代理室“四制”辦理制度。

（1）一般事項直接辦理制：對程序簡單，可當場或當天辦結的一般事項，服務代理室即收即辦，直接辦理。

（2）特殊事項承諾辦理制：涉及多個職能部門辦理的，經(jīng)審核和現(xiàn)場踏勘后由服務代理室作出承諾，嚴格按承諾時限辦理

（3）上報事項負責辦理制：需上級審批的事項，服務代理室將協(xié)調有關部門在一定時限內積極幫助辦理。

（4）控制事項明確答復制：國家明令禁止、不符合有關法律法規(guī)的事項和不屬于服務代理室受理范圍內的，服務代理室不予受理并作出明確答復。

4、為民服務代理室服務時限。

（1）對簡易事項，能當天辦理的，及時辦理；

（2）對服務代理室能辦理的事項，原則上不超過3天；

（3）對分管領導職權內能辦理的事項，原則上不超過10天；

（4）在上級主管部門職權范圍內協(xié)助辦理的，原則上不超過30天。

5、為民服務代理室工作人員服務規(guī)范

（1）服務語言

接待服務對象時，要使用“您好”、“請”、“對不起”、“您慢走、再見”等文明用語。

（2）服務態(tài)度

微笑服務；熱情接待服務對象，做到“三個一樣”即：領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、本地人與外地人一個樣，做到“三聲”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲；

接待辦理時，必須做到“五個一”的要求，即：一張笑臉相迎、一聲親切問候、一杯熱茶端上、一把椅子讓座、一番耐心解釋；

（3）服務儀表

工作時間著裝必須樸素大方，并佩帶上崗證持證上崗，是黨、團員的還應佩帶黨、團員身份標志；

工作時，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的姿勢要端正。

（4）服務設施

為群眾提供清潔、方便、舒適的服務環(huán)境，并配備有與服務事項有關的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及農(nóng)村科技服務方面的書籍，以便做好宣傳與解答。

（5）服務質量

應一次與書面形式告知服務對象其申報事項所需的全部資料；主動向服務對象提供申報資料的范本與樣表；書寫的批文、單據(jù)等應表述完整，字跡清楚、準確無誤；盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾期限，提高辦事效率，要做到件件有辦理答復結果。

6、為民服務代理室運行機制

（1）建立帶班領導責任制。帶班領導負責處理好帶班期間的重大事項，并對帶班期間未處理完的事項進行跟蹤督辦直至辦結。

（2）建立全天候為民服務制。不論節(jié)假日或休息期間，為民服務代理室都有工作人員24小時全天候值班。值班期間遇有突發(fā)性事件，值班人員需立即報告帶班領導，帶班領導做到24小時通訊暢通并及時趕赴現(xiàn)場處置。

7、為民服務代理室的監(jiān)督管理

為民服務代理室在村黨支部和村委會的管理指導下開展工作，由村為民服務代理室領導小組對工作實施監(jiān)督，同時聘請為民服務工作監(jiān)督員參與監(jiān)督。采取自查、抽查、暗訪、詢問和測評等方式，對規(guī)范化服務進行檢查和監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取措施加以解決。