第一篇：景區(qū)工商所內(nèi)勤工作責(zé)任及管理制度

范文居(004km.cn)景區(qū)工商所內(nèi)勤工作責(zé)任及管理制度

為加強所內(nèi)部管理，確保工作的正常運轉(zhuǎn)，做好上傳下達(dá)，并本著勤儉節(jié)約的精神，制定景區(qū)工商所內(nèi)勤工作責(zé)任及管理制度，以達(dá)到內(nèi)部工作運轉(zhuǎn)規(guī)范、內(nèi)勤、外勤協(xié)作、提高工作效能的目的。

一、內(nèi)勤管理由政治指導(dǎo)員負(fù)責(zé)，周飛虎、陳麗萍、周珺同志協(xié)助工作。

二、內(nèi)勤工作包括：組織干部思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨務(wù)日常工作、精神文明創(chuàng)建、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、績效考評、注冊登記、服務(wù)窗口、內(nèi)部安全、組織開展文體活動、臨時人員管理、本所范圍內(nèi)的衛(wèi)生、內(nèi)部食堂管理、辦公物品采購、固定資產(chǎn)管理、水、電及內(nèi)部設(shè)備的修繕等。

三、勵行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費。全體工作人員要有節(jié)能意識，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙。除非必要不得使用空調(diào)，離開辦公室外出執(zhí)勤時應(yīng)將電腦關(guān)機，要養(yǎng)成隨手關(guān)水關(guān)電的良好習(xí)慣。文件除非必要方可打印，并提倡廢紙利用。

四、內(nèi)勤工作人員負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、協(xié)助外勤人員工作。按照職責(zé)分工做好本職工作，做到分工協(xié)作，需要分流到外勤人員的業(yè)務(wù)工作，應(yīng)及時將信息轉(zhuǎn)達(dá)到每一位段（片）長，確保政令暢通和工商行政管理履行職能的到位。

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五、負(fù)責(zé)監(jiān)督工作人員在辦公期間不得利用電腦玩游戲、不得上外網(wǎng)在網(wǎng)上聊天、不得聚集在一塊聊天，不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，以保持良好的辦公環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)一起，實行績效考評扣分；經(jīng)多次教育不改者，按照《公務(wù)員法》和干部制度的有關(guān)規(guī)定處理。

六、責(zé)任分工。

政治指導(dǎo)員為內(nèi)勤負(fù)責(zé)人；

周飛虎同志：負(fù)責(zé)黨務(wù)日常事務(wù)、黨務(wù)會議記錄和所周例會等項會議記錄，負(fù)責(zé)

陳麗萍同志：負(fù)責(zé)精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)、個體工商戶年檢、12315受理分流、整規(guī)工作、所報帳、物品采購、固定資產(chǎn)管理等；

周珺同志：負(fù)責(zé)效能建設(shè)、政務(wù)公開、績效考評、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、企業(yè)、個體工商戶登記受理；

張團(tuán)彪同志：企業(yè)、個體工商戶檔案管理，個私協(xié)會分會日常事務(wù)、協(xié)助服務(wù)大廳工作人員的工作、除上班以外的值班及公共衛(wèi)生。

七、政治指導(dǎo)員不在時，由所長負(fù)責(zé)。

景區(qū)工商所

二OO六年四月一日

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第二篇：XX工商所內(nèi)勤工作總結(jié)

工商所內(nèi)勤工作總結(jié)

2009，本人在所里的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照所里的部署，以“三個代表”重要思想和十七屆四中全會精神為指針，以開展規(guī)章制度匯編“遵章守紀(jì)、重塑形象”、崗位大練兵等活動為契機，緊緊圍繞“四個統(tǒng)一”工作格局，通過所里組織的各項學(xué)習(xí)，完成了所分配的任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實執(zhí)行工作情況述職如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強廉政意識，努力提高個人政治素質(zhì)

學(xué)習(xí)是無止境的，是我的終身課題。江總書記說過“加強學(xué)習(xí)，對提高人的精神境界很有益處，對自覺抵制消極腐敗現(xiàn)象也很有益處。我自覺地把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求，一種思想境界。一年來，本人在所里的組織下，深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和十七屆四中全會精神，學(xué)習(xí)了兩個《條例》，切實加強理想信念、思想政治、紀(jì)律作風(fēng)等各方面的教育，打牢思想政治基礎(chǔ)，筑牢思想政治防線。

二、恪盡職守，嚴(yán)格要求自己。人的一生，貴在立德，難在養(yǎng)德。只有處處明于自察，時時自覺追求，事事嚴(yán)于律已，才能始終保持思想道德的純潔性。一年來，本人自覺按照“自重、自省、自警、自勵”的道德自律要求和黨政紀(jì)律條例要求來約束自己，嚴(yán)以律已，廉潔奉公。作為所里的內(nèi)勤工作人員，始終堅持開源節(jié)流，不亂用一張紙，堅持精打細(xì)算，把有限的辦公費用到辦公中去。

三、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。

工商所內(nèi)勤工作從實際工作中要面對上下左右，協(xié)調(diào)多方關(guān)系、報送各類總結(jié)、信息，整理工作中產(chǎn)生的各種記錄等，顯得繁瑣、枯燥又寂寞。如何做好窗口工作？是我在工作實踐中一直努力提高的方向。要想全心全意為監(jiān)管對象服務(wù)，就得改變工作作風(fēng)。綜合服務(wù)大廳是我所的窗口，窗口是全所的臉面，同時也是工商所形象的樹立者、是所有工作的第一站。在窗口工作，就應(yīng)該時刻保持一種臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)，時刻保持笑臉，時刻準(zhǔn)備在任何人的何種狀態(tài)下做好任何應(yīng)答。為此，不管自己心情如何，對來辦事人員一律笑臉相迎，對自己解答不了的問題找相關(guān)組解決，對當(dāng)時辦不了的事一定要解釋清楚，并及時引導(dǎo)來人到找相關(guān)人員解決。讓來人感受到服務(wù)型工商是真正為廣大經(jīng)營者和群眾服務(wù)的，是人民真正的公仆。只有求真務(wù)實、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，才能適應(yīng)新時期工作的需要。

四、努力工作，為全所的目標(biāo)任務(wù)的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。一年來，我們內(nèi)勤組圓滿完了成了各種總結(jié)的撰寫，各類信息的報送，營業(yè)執(zhí)照的年檢、和新開業(yè)登記的受理等工作。

今后的工作打算及存在有問題：

工作方面,一是對待經(jīng)營者和消費者熱情的態(tài)度不夠，全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度還有欠缺，沒有真正成為人民群眾的公仆；二是有些工作不夠細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強；三是工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。

今后，以開展各類學(xué)習(xí)活動為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的文件精神，以及政策、法規(guī)，增強自己的責(zé)任感、壓力感。清醒地認(rèn)識自己存在的問題，嚴(yán)格遵守黨章和黨的紀(jì)律，加強黨性修養(yǎng)，自覺遵守廉政準(zhǔn)則和廉潔從政的各項規(guī)定，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度的一致。樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識、敬業(yè)意識，廉潔從政的意識，認(rèn)真做好本職工作，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到了自重、自省、自警、自勵，進(jìn)一步樹立廉潔奉公，執(zhí)政為民的良好形象。

第三篇：工商所內(nèi)勤崗試題及答案

工商系統(tǒng)崗位練兵考試試卷

（工商所內(nèi)勤崗）

單位： 姓名： 成績：

一、填空題（20分）

1．《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》是

年時間開始施行的。

2．個體工商戶營業(yè)執(zhí)照及副本，由

工商行政管理部門頒發(fā)。

3．個體工商戶的從業(yè)人數(shù)指的是。4．個體工商戶的經(jīng)營場所指。5．照相屬于 行業(yè)；酒館屬于 行業(yè)。

6．“經(jīng)濟(jì)戶口”是指工商行政管理機關(guān)依法對 的總和。

7．在異地經(jīng)營 時間的個體工商戶，由經(jīng)營地的工商行政管理機關(guān)進(jìn)行驗照。

8．個體工商戶組成形式有、。9．根據(jù)我國現(xiàn)行登記法律法規(guī)規(guī)定，市場主體登記分為、、三類。

10．工商行政管理所以自己的名義實施行政處罰的案件，由 對案件進(jìn)行核審。

二、選擇題（20分）

1．行政機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)政策，是依法行政六項基本要求中的哪個要求的具體內(nèi)涵（）

A．合法行政 B．程序正當(dāng) C．誠實守信 D．高效便民 2．建設(shè)法治政府的基礎(chǔ)和前提是（）

A．法制建設(shè) B．制度建設(shè) C．民主建設(shè) D．政治建設(shè) 3．行政機關(guān)權(quán)力來源必須是法律授予的，這是基于（）原則

A．國家權(quán)力原則 B．公平公正原則 C．依法行政原則 D．職權(quán)法定原則

4．行政相對人和利害關(guān)系人的合法權(quán)益因行政機關(guān)的違法行政行為受到損害的有權(quán)依法要求（）

A．行政補償 B．停止侵害 C．行政賠償 D．賠禮道歉 5．黨的十六大將依法治國作為建設(shè)社會主義（）文明的重要內(nèi)容。

A．政治文明 B．民主文明 C．法制文明 D．物質(zhì)文明 6．作為消費者我們會遇到這樣的情況，某些餐廳或娛樂場所對消費者設(shè)定最低消費，你認(rèn)為經(jīng)營者這種行為是否違法？侵犯消費者的那項權(quán)利？（）

A．違法、侵犯消費者公平交易權(quán) B．違法、侵犯消費者選擇權(quán) C．違法、侵犯消費者知情權(quán) D．違法、侵犯消費者人格權(quán) 7．從事住宅裝修裝飾的經(jīng)營者與消費者之間約定裝修裝飾的項目、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、價格、施工期限等內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以（）A．口頭形式約定 B．口頭或者書面形式約定 C．書面形式約定 8．《甘肅省消費者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定的消費者提出消費權(quán)益爭議的時限是（）

A．2年 B．3年 C．1年 D．6個月

9．除可以當(dāng)場作出行政許可決定的外，行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理行政許可申請之日起（）日內(nèi)作出行政許可決定。

A．10日 B．6日 C．7日 D．20日

10．法律、法規(guī)授權(quán)的具有（）職能的組織，在法定授權(quán)范圍內(nèi)以自己的名義實施行政許可。

A．行政管理 B．行政收費 C．行政審批 D．管理公共事務(wù)

三、判斷題（10分）

1．工商所按經(jīng)濟(jì)區(qū)域設(shè)立。（）

2．個人經(jīng)營的個體工商戶可以改變經(jīng)營者。（）3．個體工商戶不可以從事軍工行業(yè)經(jīng)營。（）4．個體工商戶歇業(yè)時只需繳銷營業(yè)執(zhí)照。（）5．個體工商戶名稱組織形式可以選用“廠”的字樣。

四、簡答題（20分）

1、內(nèi)務(wù)內(nèi)勤的工作范圍是什么？

2．個體工商戶驗照的主要內(nèi)容有哪些？

五、1.試述怎樣加強學(xué)習(xí)型工商所建設(shè)?（30分））

（工商所內(nèi)勤答案

一、填空題 1、1987

2、縣級

3、參加經(jīng)營活動的所有人員

4、店鋪的具體街道門牌號

5、服務(wù) 飲食

6、市場主體履行登記注冊和監(jiān)督管理等職責(zé)所形成的信息資料

7、一年

8、個人經(jīng)營 家庭經(jīng)營

9、設(shè)立登記 變更登記 注銷登記

10、工商機關(guān)確定的工商所法制員

二、選擇題

1、C

2、B

3、D

4、C

5、A

6、B

7、C

8、D

9、C

三、判斷題

1、√

2、×

3、√

4、×

5、√

四、簡答題

1、（1）記錄全所的各項工作，上報相關(guān)表冊；（2）協(xié)助所長處理日常工作；（3）做好所務(wù)會的會議記錄；（4）處理文件資料的立卷歸檔和管理；（5）負(fù)責(zé)工商所印章的管理和使用。

2、答：重點是字號名稱的使用情況；主要經(jīng)營者及從業(yè)人員的變動情況；經(jīng)營場所；是否擅自超越核準(zhǔn)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍。

第四篇：景區(qū)管理制度

工程綜合管理部管理制度

第一節(jié) 總則

一、員工應(yīng)全力維護(hù)景區(qū)形象與利益，熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗。

二、刻苦勤奮，具有嫻熟的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。

三、具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、文明用語、舉止得體。

四、遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度及規(guī)范。

第二節(jié) 工作態(tài)度

作為本景區(qū)員工，應(yīng)具備以下之工作態(tài)度：

一、友善：以微笑和熱情來歡迎游客及與同事相處，給人以親切感；

二、文明：舉止文明、大方得體，坦誠待人、不卑不亢，尊重游客與同事；

三、勤奮：勤奮工作，注重提高服務(wù)效率。

四、誠信：誠懇踏實，不說謊話，注重個人和景區(qū)信譽；不得擅用景區(qū)名義在外從事與工作無關(guān)的活動；

五、守時： 嚴(yán)守工作時間，不得遲到、早退或無故中途離開崗位；

六、敬業(yè)：恪守職守，做好本職工作，完成上級所委派之任務(wù)；必須愛護(hù)景區(qū)財物，不得故意損壞或盜竊。

七、守紀(jì)： 工作上應(yīng)服從上級指令、調(diào)配；不當(dāng)面頂撞，不陽奉陰違。

第三節(jié) 行為規(guī)范

一、著裝要整齊干凈，紐扣齊全并扣好；佩戴工號牌。

二、除了從事特殊作業(yè)的過程之外，日常禁止敞胸露懷、衣冠不整或邋遢；禁止將衣袖、褲子卷起或穿拖鞋；

三、禁止在售票處、驗票口、團(tuán)隊接待中心等重要場所附近及景區(qū)室內(nèi)辦公區(qū)域吸煙；禁止在工作時間把香煙夾在耳朵上；

四、禁止在面對游客的工作場所嚼香口膠、吃零食或大聲喧嘩、玩耍嬉鬧、勾肩搭背、拉拉扯扯；

第四節(jié) 考勤制度

一、員工必須遵守考勤制度。

二、凡病假期滿、事假假期滿后，超過限定時間內(nèi)(又未續(xù)假的)未能上班的，以曠工計算。

三、員工如忘記簽到、簽退,必須在隔天下班前憑本部門領(lǐng)導(dǎo)簽署的證明到人力資源部補辦簽到手續(xù)。

四、有事需請假的員工，必須按規(guī)定辦理好請假手續(xù)后方可離開，否則按曠工處理。

五、員工請假由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);三天以上(含)的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；事假不計發(fā)工資。

六、凡因特殊原因或臨時發(fā)生事故，不能事先辦理請假手續(xù)，上班后應(yīng)在第一時間補辦有關(guān)手續(xù)。第五節(jié) 值班制度

一、工程部負(fù)責(zé)部門值班人員的安排，實行24小時全天制值班。

二、值班人員必須堅守崗位，做好設(shè)備運行故障、維修、報修等的登記。

三、對于設(shè)備故障、報修，值班人員應(yīng)及時進(jìn)行處理，并做好維修工作的跟蹤檢查和記錄。

四、遇到突發(fā)緊急情況時，值班人員應(yīng)進(jìn)行緊急處置，保證人身和設(shè)備安全，減少事故損失，并立即報告工程部經(jīng)理和公司值班領(lǐng)導(dǎo)，聽候進(jìn)一步處理指令。

五、維修人員在接到緊急事故處理指令后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，使損失減到最小。

六、工程部人員在休息時間，有義務(wù)保持公司與之聯(lián)絡(luò)的暢通，以便隨時聽候值班人員的調(diào)遣，參與對突發(fā)事件的處理或緊急故障的搶險。

七、交接班工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行，交接班人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定履行交接班手續(xù)。具體內(nèi)容和要求如下：

1、交班人員應(yīng)詳細(xì)填寫各項記錄，并做好環(huán)境衛(wèi)生工作，遇有操作或工作任務(wù)時，應(yīng)主動為下值做好準(zhǔn)備工作。

2、交班人員應(yīng)將所管轄的設(shè)備運行方式、變更修試情況、設(shè)備缺陷、事故處理、上級通知及其它有關(guān)注意事項詳盡介紹。

3、接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班內(nèi)容，核對各項工作內(nèi)容。交接畢，雙方應(yīng)在記錄簿上簽名。第六節(jié) 保密原則

一、為保障景區(qū)合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)景區(qū)正常經(jīng)營管理秩序，員工必須遵守保密制度。

二、景區(qū)工程部對內(nèi)部的規(guī)章制度、工作流程、施工圖紙、施工記錄及文件資料等信息應(yīng)進(jìn)行必要的存檔和加密，確保企業(yè)秘密不被泄露。

三、員工必須對自己所從事業(yè)務(wù)的保密工作負(fù)責(zé)，不得以任何方式泄露屬于景區(qū)的商業(yè)秘密。第七節(jié) 獎懲制度

為進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；規(guī)范行為，嚴(yán)肅紀(jì)律，不斷提高景區(qū)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，制訂此獎罰機制。一、獎勵條件。

1、積極提合理化建議被采納后給景區(qū)帶來較好效益者。

2、為游客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表揚，為景區(qū)贏得良好聲譽者。

3、修舊利廢、降低成本費用做出顯著成績者。

4、維護(hù)景區(qū)利益和榮譽，保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)，保護(hù)賓客及同事安全或發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

5、維護(hù)景區(qū)的規(guī)章制度，對各種違紀(jì)行為敢于制止、批評或揭發(fā)各種侵害公司利益之行為者。

6、長期工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、模范執(zhí)行景區(qū)各項規(guī)章制度，表現(xiàn)優(yōu)異者。

7、在其他方面做出顯著成績，公司管理層認(rèn)為應(yīng)給予獎勵者。

以上各種情況由員工所在部門直接予以表揚或由部門推薦，提供書面材料，經(jīng)行政辦公室查核后呈報總經(jīng)理審批。

二、處罰

每位員工必須遵守員工行為規(guī)范中所列條款和規(guī)定，嚴(yán)格履行職責(zé)，積極做好本職工作。如有違規(guī)行為，由員工所在部門提供材料，報行政辦公室查核并呈報總經(jīng)理審批后按處罰制度執(zhí)行。具體處罰條例如下：

1、有損公司形象、敗壞公司信譽者，工作馬虎，不負(fù)責(zé)任。罰款100元/次

2、與同事、工程部、公司管理人員吵架、打架者。罰款100元/次

3、對外損壞公司形象者。罰款100元/次

4、公司會議及各項活動遲到、早退、不請假者。罰款50元/次

5、嚴(yán)格遵守公司作息時間，遲到、早退。罰款50元/次

6、上班時穿拖鞋或不按規(guī)定著裝者。罰款50元/次

7、員工連續(xù)曠工3天以上者。罰款500元或開除

8、責(zé)任內(nèi)誤工延工者。罰款100元/次

9、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理臟、亂者。罰款100元/次

10、公司安排做的維修或返工工作，不及時做或拒絕者。罰款100元/次

11、對到施工現(xiàn)場公司領(lǐng)導(dǎo)不理不睬，對公司領(lǐng)導(dǎo)提出問題不做回答或敷衍了事者。罰款100元/次

12、不按時上交工程部施工員工作日志、月度績效考核表的。罰款50元/次

第八節(jié) 安全制度

為確保公司財產(chǎn)及游客、員工安全，全體工程部員工必須牢記：沒有安全就沒有旅游事業(yè)，抓好安全生產(chǎn)工作是每個人的責(zé)任。

一、層層落實、齊抓共管，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。

二、任何人、任何情況下都不準(zhǔn)在園區(qū)綠化區(qū)吸煙，不準(zhǔn)亂扔煙頭、火柴棒。

三、嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂架電線，工程部門對電器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查。

四、嚴(yán)禁將槍支、彈藥、有毒物品、易燃易爆物品及一切違禁品帶入景區(qū)或員工宿舍（汽油、柴油等特殊物資帶進(jìn)景區(qū)須經(jīng)過公司辦公會批準(zhǔn)）。任何人在景區(qū)和員工宿舍發(fā)現(xiàn)上述物品時，要及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

五、不準(zhǔn)擅自轉(zhuǎn)移或拆卸各種消防設(shè)備和消防器材。

六、熟知本部門、本崗位安全防范重點部位，加強安全檢查，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和安全責(zé)任制。

七、下班后、上班前必須認(rèn)真檢查本部門、本崗位安全生產(chǎn)狀況，消除不安全隱患。

第九節(jié) 其它

一、本規(guī)定與景區(qū)相關(guān)管理規(guī)定有抵觸時,以景區(qū)管理規(guī)定為準(zhǔn)；

二、本規(guī)定的解釋權(quán)歸屬工程部所有； 三、本規(guī)定自公布之日起生效。

第五篇：工商所內(nèi)部管理制度

**縣工商行政管理局**分局 內(nèi)務(wù)管理規(guī)定（試行）

第一章 總則

第一條 為規(guī)范**分局的內(nèi)務(wù)管理，全面加強內(nèi)務(wù)建設(shè)，根據(jù)各級工商局的內(nèi)部管理規(guī)范和基層**分局建設(shè)實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定是**分局內(nèi)務(wù)建設(shè)的基本依據(jù)，適用于**分局所有工作人員。

第三條 **分局是市**縣工商行政管理局的派出機構(gòu)（以下簡稱派出機關(guān)）。**分局的人員編制、經(jīng)費開支、干部管理和業(yè)務(wù)工作等由派出機關(guān)直接領(lǐng)導(dǎo)和管理。

第四條 **分局的基本任務(wù)是：依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)的市場主體及其經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營，取締非法經(jīng)營，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。

第五條 **分局職責(zé)：

（一）根據(jù)委托辦理轄區(qū)內(nèi)企業(yè)年檢；對新設(shè)立的企業(yè)進(jìn)行回訪；根據(jù)上級機關(guān)傳送的企業(yè)登記資料，建立轄區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，并對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行巡查和監(jiān)督管理；向企業(yè)登記機關(guān)反饋監(jiān)督管理及回訪企業(yè)的情況；

（二）負(fù)責(zé)轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量及流通環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)督管理，維護(hù)轄區(qū)市場交易秩序；

（三）監(jiān)督、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類市場主體的經(jīng)營活動；

（四）根據(jù)委托，辦理轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的開業(yè)、注銷、變更、歇業(yè)、驗照，建立轄區(qū)個體工商戶經(jīng)濟(jì)戶口；

（五）指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶和自然人正確申請商標(biāo)注冊，并對其使用商標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督管理；

（六）對轄區(qū)內(nèi)設(shè)臵、張貼的廣告進(jìn)行監(jiān)督管理；

（七）依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定以及派出機關(guān)委托授權(quán)，對本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法違章行為進(jìn)行調(diào)查，并依法實施行政處罰；

（八）按規(guī)定收取、上繳各項工商規(guī)費及罰沒款物；

（九）受理、處理消費者的申訴和舉報；

（十）發(fā)揮工商行政管理職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

（十一）宣傳工商行政管理法律、法規(guī)和有關(guān)政策；

（十二）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第六條 各**分局的具體工作范圍，由派出機關(guān)依照工商行政管理的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，根據(jù)**分局轄區(qū)內(nèi)管理工作的實際需要，在第五條所列職責(zé)范圍內(nèi)予以確定，并報上一級工商行政管理機關(guān)備案。

第二章**分局崗位設(shè)置及職責(zé)

第七條 **分局設(shè)分局長、副分局長、法制監(jiān)督、綜合、執(zhí)法監(jiān)管等工作崗位。

第八條 **分局實行分局長負(fù)責(zé)制，分局長對**分局的工作負(fù)責(zé)并進(jìn)行全面管理。副分局長根據(jù)分工協(xié)助分局長開展工作。

（一）分局長工作職責(zé)：

1.主持**分局全面工作，帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真履行職責(zé)，并負(fù)責(zé)向派出機關(guān)請示報告工作；

2.學(xué)習(xí)、貫徹、落實工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章，不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，帶領(lǐng)全分局人員依法行政，切實履行監(jiān)管職責(zé)；

3.制訂全所工作計劃，組織、落實各項工作目標(biāo)任務(wù)；

4.分解、落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，定期組織對全所人員進(jìn)行德、能、勤、績、廉考核； 5.及時掌握基層工商監(jiān)管新動態(tài)，做好調(diào)查研究，并及時向派出機關(guān)反饋信息和工作建議； 6.密切聯(lián)系群眾，協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員關(guān)系，充分調(diào)動全所人員工作積極性，將**分局建設(shè)成團(tuán)結(jié)和諧的集體；

7.帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，抓好黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)和內(nèi)部管理；

8.主動接受地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，取得支持，并與相關(guān)部門密切協(xié)作，維護(hù)市場秩序，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站（點）建設(shè)和消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)工作；指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)消費者權(quán)益保護(hù)委員會分會開展各項活動；

10.按時完成上級交辦的其他工作。

（二）副分局長職責(zé)：

1.協(xié)助分局長開展工作。分局長外出期間，受分局長委托主持本所工作，確保工作順利有效進(jìn)行； 2.全面掌握轄區(qū)內(nèi)各類市場的基本情況，組織實施對轄區(qū)內(nèi)市場主體及其經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，組織開展專項或綜合執(zhí)法行動；

3.分管市場巡查工作，制訂并組織實施轄區(qū)巡查監(jiān)管方案，指導(dǎo)執(zhí)法監(jiān)管人員開展工作；

4.分管**分局行政處罰工作，查處經(jīng)濟(jì)違法違章案件；

5.分管消費者申訴、舉報的受理、處理和消費者咨詢服務(wù)工作；

6.定期向分局長匯報工作，及時分析綜合監(jiān)管情況，提出工作建議，處理好內(nèi)外關(guān)系，抓好黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)；

7.完成上級機關(guān)和分局長交辦的其他工作。第九條 其他人員崗位職責(zé)：

（一）法制監(jiān)督崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)法律、法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)工作，落實上級部署的依法行政工作；

2.負(fù)責(zé)本所法律文書的領(lǐng)取和保管、簡易程序案件檔案的保管、一般程序案件文書的整理和移交，及時將本所查處案件情況統(tǒng)計上報； 3.負(fù)責(zé)以本所名義作出的、適用一般程序的行政處罰案件的核審工作，全程監(jiān)督案件查處和涉案財物處理，掌握本所查辦案件情況；

4.負(fù)責(zé)執(zhí)法協(xié)調(diào)，做好與有關(guān)部門的執(zhí)法配合工作； 5.負(fù)責(zé)以本所名義作出的具體行政行為的應(yīng)訴工作；

6.協(xié)助分局長做好本所的執(zhí)法監(jiān)督和黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)工作，對本所人員進(jìn)行黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政、遵章守紀(jì)和職業(yè)道德教育；監(jiān)督檢查本所人員遵守廉潔自律各項制度情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違反黨紀(jì)、政紀(jì)的現(xiàn)象；

7.圍繞市場管理、證照辦理、執(zhí)法辦案、規(guī)費收繳、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律、著裝風(fēng)紀(jì)、受理申訴舉報案件和檔案管理等工作進(jìn)行效能監(jiān)察；

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督個體工商戶、企業(yè)信用信息的錄入工作，不斷完善經(jīng)濟(jì)戶口內(nèi)容；

9.負(fù)責(zé)群眾來信來訪、申訴舉報的接待受理工作。對群眾反映的**分局人員違法違紀(jì)的一般性問題，立即調(diào)查處理；對嚴(yán)重問題，及時向上級匯報，協(xié)助搞好調(diào)查處理；

10.負(fù)責(zé)社會監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。及時向地方黨委、政府匯報本所黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)工作情況；主動征求人大代表、政協(xié)委員、社會監(jiān)督員和監(jiān)管服務(wù)對象的意見、建議，并組織整改；向社會各界宣傳工商部門行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)的有關(guān)制度和規(guī)定，接受監(jiān)督；

11.完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）綜合崗位職責(zé)

1.辦理由派出機關(guān)委托的有關(guān)企業(yè)登記管理的各項工作；根據(jù)委托受理和審查轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的名稱預(yù)先核準(zhǔn)、開業(yè)、變更、歇業(yè)申請及驗照，負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口錄入工作，做好企業(yè)、個體工商戶檔案資料的填寫、保管和查詢工作；

2.負(fù)責(zé)本所票據(jù)的領(lǐng)用和管理工作，保管和上繳依法當(dāng)場收繳的罰款，保管涉案財物，建立收費管理檔案和收費臺帳，保管涉案物資臺帳；

3.負(fù)責(zé)解答企業(yè)、個體工商戶及社會各界對涉及工商行政管理業(yè)務(wù)的咨詢；

4.受理消費者申訴、舉報。做好消費者申訴、舉報記錄；對各級12315申訴舉報中心交辦的或群眾申訴、舉報的本轄區(qū)消費侵權(quán)案件，通知執(zhí)法監(jiān)管人員及時查處，督辦反饋情況；

5.建立有關(guān)監(jiān)督管理卡、檢查登記卡、信用記錄、警示信息等日常監(jiān)管動態(tài)檔案，建立監(jiān)督管理匯總臺帳，并根據(jù)日常監(jiān)管動態(tài)信息，提出市場經(jīng)營主體信用分類建議；

6.負(fù)責(zé)**分局的內(nèi)勤管理、檔案管理、統(tǒng)計信息上報、印章管理、宣傳報道等工作； 7.完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）執(zhí)法監(jiān)管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)市場巡查工作，落實市場巡查制，做好巡查記錄；

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶的經(jīng)營主體資格、登記事項和年檢驗照等工作的監(jiān)督管理； 3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場核查本轄區(qū)食品流通許可申請人的經(jīng)營場所，以及對已取得食品流通許可的經(jīng)營者的日常監(jiān)管； 4.負(fù)責(zé)查處轄區(qū)內(nèi)違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章的各類案件；

5.按12315申訴舉報中心（站）的指令，及時處理消費糾紛，依法查處侵害消費者合法權(quán)益的案件； 6.檢查商品展銷會、交易會、交流會主辦者(單位)的主體資格、商品質(zhì)量等情況；

7.加強對轄區(qū)內(nèi)各類市場的監(jiān)督管理，開展市場專項檢查和整治，完成市場檢查和執(zhí)法任務(wù)； 8.做好轄區(qū)“經(jīng)濟(jì)戶口”動態(tài)監(jiān)管信息的錄入，對行政處罰案卷及時整理歸檔； 9.宣傳國家有關(guān)市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)和政策； 10.完成分局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三章 行為規(guī)范

第十條 分局人員，不論職位高低，在政治上一律平等，相互間是同志關(guān)系，必須共同遵守下列政治行為規(guī)范：

（一）忠于黨、忠于國家。堅持“一個中心，兩個基本點”，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持走中國特色社會主義道路。

（二）擁護(hù)政府，維護(hù)國家權(quán)威。

（三）認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策。

（四）遵守法律，服從政令。

第十一條 分局人員由職務(wù)構(gòu)成上級和下級或同級關(guān)系，行政職務(wù)高的是上級，行政職務(wù)低的是下級，沒有行政職務(wù)的是同級關(guān)系。分局長、副分局長是**分局其他人員的直接領(lǐng)導(dǎo)，具有對其它人員實施管理教育、工作安排、監(jiān)督檢查等職責(zé)。分局人員必須遵守下列工作行為規(guī)范：

（一）服從命令聽指揮。分局長、副分局長必須模范帶頭執(zhí)行上級機關(guān)的命令、決定、指示，科學(xué)安排，統(tǒng)籌工作。其他人員要堅決執(zhí)行上級的命令、決定、指示等，在分局長、副分局長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

（二）尊敬上級。分局長、副分局長和其他工作人員，要自覺尊重上級領(lǐng)導(dǎo)，按管理隸屬關(guān)系，逐級向上級匯報思想、工作等情況；對上級的指示、工作部署，必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行落實情況及時向上級報告。對上級領(lǐng)導(dǎo)不得當(dāng)面頂撞，不得背后議論；犯有過失時，要誠懇接受上級的批評，勇于承認(rèn)并及時改正錯誤。

（三）關(guān)心下級。分局長、副分局長要關(guān)心愛護(hù)干部，做干部的表率。分局長、副分局長要做到： 1.要尊重和采納下級的合理化意見和建議。2.支持下級行使職權(quán)，放手讓下級工作。

3.尊重下級的勞動成果，充分肯定其工作成績和進(jìn)步。4.獎罰公平、適當(dāng)。

（四）尊重同事。同事之間要發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助精神，共同做好本職工作。

1.分工負(fù)責(zé)，不越權(quán)限。分局人員在處理與同事或友鄰單位之間的關(guān)系時，要分清職責(zé)，不爭權(quán)，不越位，不推卸責(zé)任。與友鄰單位發(fā)生爭議時，應(yīng)當(dāng)及時與對方溝通、協(xié)商、而不能越權(quán)處理。經(jīng)過協(xié)商無法達(dá)成一致意見的，可通過正當(dāng)途徑向上級反映，由上級協(xié)商解決。

2.互相尊重，互相配合。加強與同事或友鄰單位的聯(lián)系，溝通情況，交流信息，互相促進(jìn)，共同提高。遇到工作交叉，或需要共同辦理的事務(wù)時，要本著相互尊重、相互支持、分工合作的原則，妥善處理。3.嚴(yán)于律已，寬以待人。要堅持自重、自省、自警、自勵，敢于解剖自己的缺點錯誤，及時加以改正。要謙虛謹(jǐn)慎，善于發(fā)現(xiàn)和虛心學(xué)習(xí)他人的長處；提出批評意見時，應(yīng)態(tài)度誠懇、意見中肯。

第四章 禮節(jié)、稱呼和舉止規(guī)范

第一節(jié) 禮節(jié)

第十二條 為體現(xiàn)分局內(nèi)部團(tuán)結(jié)友愛和相互尊重，**分局人員必須有禮節(jié)。

（一）分局人員著工商制服時，通常行舉手禮；著便服時，一般行握手禮或語言相互問候。

（二）分局人員著工商制服時，在下列時機和場合的禮節(jié)：

1.每天第一次遇見領(lǐng)導(dǎo)或上級時，應(yīng)當(dāng)敬禮，領(lǐng)導(dǎo)、上級應(yīng)當(dāng)還禮。2.同級因事接觸時通常互相敬禮。

3.在參加重大活動時，遇見地方領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)自行立正行舉手禮；參加集會當(dāng)奏國歌和升國旗時，隊列中的人員行注目禮，位于指揮員位臵的人員行舉手禮；未列隊的人員，應(yīng)自行立正面向國旗行舉手禮。

4.在室內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)或上級檢查組來到時，應(yīng)當(dāng)自行起立。

（三）分局人員著工商制服時，不敬禮的時機和場合： 1.進(jìn)行文體活動和體力勞動時。2.乘坐交通工具時。

3.就餐和上衛(wèi)生間（廁所）時。4.其他不便于敬禮的時機和場合。

第二節(jié) 稱呼

第十三條分局人員相互之間通常稱職務(wù)，或姓氏加職務(wù)、或職務(wù)加同志、或姓名加同志；不知道對方姓名、職務(wù)時，可稱同志。內(nèi)部之間，不得稱呼小名和起外號。

第三節(jié) 舉止規(guī)范

第十四條 分局人員在對內(nèi)（外）交際過程中，必須做到禮貌待人，舉止文明大方。

（一）聽到領(lǐng)導(dǎo)和上級呼喚自己時，應(yīng)立即答“到”，在領(lǐng)受領(lǐng)導(dǎo)和上級指示后，應(yīng)回答“是”。

（二）進(jìn)見領(lǐng)導(dǎo)，或進(jìn)入同級其他人員辦公室內(nèi)前，應(yīng)當(dāng)敲門或報告，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

（三）開會、約會、接待要守時，按時間安排有條不紊地開展工作。

（四）當(dāng)來訪者是長者或領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)辦公室時，應(yīng)當(dāng)站起來迎接；如果談話需要較長時間，應(yīng)請來訪者就坐。

（五）坐姿文雅，不能兩手叉腰或攤開雙臂扒在桌上，不能翹二郎腿。

（六）站態(tài)自然，站著說話時，不要兩手叉腰或兩手交叉在胸前，不要兩手倒背或兩腳不停地打拍點。

（七）辦公時必須姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腳、聊天或從事其他與工作無關(guān)的活動。上班時間不得大聲喧嘩、吵鬧，保持秩序井然。

（八）召開集會、晚會，要指派現(xiàn)場組織者。與會人員應(yīng)按要求著裝，按規(guī)定時間、順序進(jìn)場，按指定的位臵就座。要嚴(yán)格遵守會場紀(jì)律，會前把手機調(diào)到振動檔，要集中精力做好會議記錄，不開小差，不打瞌睡、不玩手機，不得遲到、早退。散會時，要等領(lǐng)導(dǎo)退場后方可依次退場。

第十五條 分局人員在人際和社會交往過程中，應(yīng)該使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語。應(yīng)使用“您好”、“請講”、“請出示證照”、“請稍候”、“再見”、“對不起”等文明用語；禁用“不知道”、“不清楚”、“我不管”、“找別人去”、“哎，喊你聽見了沒有”、“我從來沒見過有人敢頂撞我們”、“以后我還要找你們麻煩”等不文明或恐嚇語言。

第五章 著裝與儀容

第十六條 **分局人員著裝，是指**分局人員按照規(guī)定，穿著全國工商行政管理機關(guān)統(tǒng)一的制式服裝，佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。

第十七條 **分局人員著裝必須按規(guī)定著制式工商行政管理服裝，佩戴標(biāo)志，保持儀容嚴(yán)整、著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為經(jīng)常檢查**分局人員著裝的儀表儀容，**分局應(yīng)在顯著位臵設(shè)臵“風(fēng)紀(jì)鏡”。

第十八條 著裝人員上崗時，應(yīng)穿著工商行政管理制服。

第十九條 有下列情形之一的，不得著工商制服：

（一）工作時間非因公外出的；

（二）到經(jīng)營性場所消費的；

（三）女性工商行政管理著裝人員懷孕后體型發(fā)生顯著變化的；

（四）因涉嫌違法違紀(jì)被停職、接受審查的；

（五）辭職、調(diào)離工商行政管理機關(guān)或者被辭退、開除公職的；

（六）其他不宜或者不需要著裝的情況。

第二十條 著工商行政管理制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸徽。不得佩戴其他與工商行政管理執(zhí)法人員或者執(zhí)法公務(wù)無關(guān)的標(biāo)志。

第二十一條 著裝時，應(yīng)當(dāng)戴制式工商帽（除不宜戴帽外）。男性工商行政管理著裝人員大檐帽前緣與眉同高，女性工商行政管理著裝人員卷檐帽前緣稍向后傾。戴冬帽時，護(hù)腦下緣應(yīng)當(dāng)距眉一至二指。在室內(nèi)脫帽后應(yīng)將其掛在衣帽鉤上（帽徽朝下）。立姿可以將帽用左手托夾于左腋下（帽頂向體外側(cè)，帽徽朝前）。

第二十二條 著裝時應(yīng)嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

（一）扣好領(lǐng)鉤、衣扣，不得歪戴帽、披衣、敞懷、挽抽、卷褲腿。

（二）夏服、春秋服、冬服不得混穿，制服與便服不得混穿；著春秋服、冬服必須內(nèi)穿制式襯衣，并系制式領(lǐng)帶。

（三）男、女長袖立領(lǐng)襯衣作外衣穿著時，下擺應(yīng)扎在褲腰內(nèi)，系制式領(lǐng)帶；著短袖立領(lǐng)夏服時，下擺應(yīng)扎在褲腰內(nèi)；著短袖開領(lǐng)夏服時，下擺不扎在褲腰內(nèi)。

（四）不得系圍巾，不得染指甲、染彩發(fā)、化濃妝；不準(zhǔn)戴外露飾物。

（五）男性工商行政管理著裝人員不得留長發(fā)、大鬢角、剃光頭或者蓄胡須。

（六）舉止文明，不得邊走邊吃東西、扇扇子；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；不得席地倒臥；不得在公共場所以及其他禁止吸煙的場所吸煙。

（七）應(yīng)當(dāng)隨身攜帶工商行政管理機關(guān)統(tǒng)一制發(fā)的執(zhí)法證件。

（八）通常著工商行政管理制服時應(yīng)穿皮鞋（含涼鞋），鞋跟高度女同志不得超過４厘米，男同志不得超過３厘米；不得赤腳穿鞋或赤足。

第二十三條 兩名以上分局人員著裝巡查或外出時，應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列，威嚴(yán)有序。

第二十四條 季節(jié)換裝的時間，按市局統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條 工商制服不得擅自拆改或借給非工商行政管理人員；**分局人員調(diào)離、退休，其帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸徽等工商行政管理標(biāo)志一律交回本人所在單位制服管理部門。

第二十六條 **分局人員的儀容應(yīng)該整潔，時刻注意個人衛(wèi)生和形象，勤理發(fā)、勤換洗衣服、勤擦皮鞋。**分局人員不得染黑色以外顏色的頭發(fā)，帽墻下蓄發(fā)不得超過3厘米。女**分局人員著制服時要盤發(fā)，不得披肩散發(fā)。

第二十七條 **分局人員不得紋身，不得留長指甲。除工作需要和眼疾外，著制服時不得戴有色眼鏡。

第六章 辦公秩序和日常制度

第一節(jié) 辦公秩序

第二十八條 良好的辦公秩序，是提高工作效率和質(zhì)量的重要保障，分局必須建立正規(guī)的辦公秩序，營造良好的辦公環(huán)境。

（一）分局人員必須遵守辦公時間，按時上下班，不得遲到、早退，困病、因事不能按時上班時，必須請假，不得無故缺崗。

（二）辦公時間應(yīng)保持肅靜，不得大聲喧嘩、閑聊辦私事，不得上網(wǎng)聊天、看影視、炒股和玩電子游戲等。

（三）分局辦公室按“物要整齊”的要求，個人辦公室放臵桌子一張、椅子一張、書柜一個、接待用沙發(fā)一套和風(fēng)扇；多人辦公室按人數(shù)要求安排桌子、椅子等。桌子擺放正面盡量朝門方向。

（四）辦公室內(nèi)物品擺放應(yīng)當(dāng)井然有序，辦公桌面只能放臵辦公文具、電腦、電話、茶杯、臺歷、桌牌、臨時辦公文件（資料）。桌牌統(tǒng)一擺放在辦公桌外側(cè)中央位臵，桌牌內(nèi)容應(yīng)注明姓名、職務(wù)、職責(zé)、并加貼2寸免冠彩色照片。文件、資料應(yīng)及時歸檔分類放入文件柜。辦公室內(nèi)不得放臵與工作無關(guān)的物品。

（五）分局辦公場所應(yīng)設(shè)臵統(tǒng)一制作的門牌和人員去向牌。辦公區(qū)域的內(nèi)外墻壁只能懸掛、張貼統(tǒng)一制作的標(biāo)志標(biāo)牌和分局各崗位的職責(zé)、學(xué)習(xí)園地、政務(wù)公開等有關(guān)內(nèi)容。禁止亂貼、亂畫、亂掛。

第二節(jié) 會議制度

第二十九條 蘆分局要嚴(yán)格落實好會議制度，召開會議要有準(zhǔn)備，提倡開短會、講短話、求實效。

（一）分局局務(wù)會議。分局局務(wù)會議可在周一上午或與周二政治學(xué)習(xí)、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)同時進(jìn)行，由分局長或副分局長組織實施；由分局長、副分局長、各組負(fù)責(zé)人及內(nèi)勤參加，需要其它人員列席時，由分局長確定。所務(wù)會議的基本內(nèi)容是：傳達(dá)上級有關(guān)指示和市局的會議精神，研究貫徹落實措施；聽取近期各項工作落實情況匯報，研究本所近期工作重點和計劃，討論職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的主要問題，提出解決辦法或改進(jìn)意見。

（二）支部黨員大會。支部黨員大會每季度召開一次，也可根據(jù)需要隨時召開。主要內(nèi)容是傳達(dá)、學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和上級黨組織的決議、指示精神，并結(jié)合實際制定本支部貫徹意見。聽取和審議黨支部委員會的工作報告，選舉新一屆黨支部委員會。增補和撤銷支部委員，選舉出席上級黨代表大會或黨代表會議的代表。討論通過發(fā)展新黨員、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正問題。提出對黨員的獎勵表彰和處理意見。支部黨員大會由支部委員會召集，黨支部書記主持；支部書記不在時，由黨支部副書記或其他支委主持。

（三）支部委員會。支委會每月召開一次，遇有緊急和特殊情況也可以隨時增加。支委會由黨支部書記召集和主持，全體委員參加，必要時也可以召開支委擴大會議，吸收黨小組長和有關(guān)黨員干部參加。召開支委會必須有2／3以上支委參加，否則不能召開支委會；不設(shè)支委會的黨支部，應(yīng)將需研究決定的事項交支部黨員大會討論決定。支委會的主要內(nèi)容是：研究貫徹上級黨組織決議和指示精神意見，討論制定完成生產(chǎn)經(jīng)營（工作）任務(wù)的辦法、措施。分析黨員隊伍、職工隊伍思想狀況，制定加強黨員教育、管理和職工思想政治工作的措施。研究入黨積極分子的培養(yǎng)教育，新黨員發(fā)展，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，黨員表彰和處分，以及黨小組工作。研究協(xié)調(diào)工會、團(tuán)支部等群眾組織工作方面的問題。

（四）黨小組會。黨小組會每月召開一次，若黨支部有特殊任務(wù)，次數(shù)可以增加。黨小組會由黨小組長主持召開，全體黨員參加。黨員因故不能參加黨小組會，應(yīng)履行請假手續(xù)。黨小組會主要內(nèi)容：組織學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識。研究如何貫徹執(zhí)行支部決議的措施。接受黨員匯報，檢查黨員的學(xué)習(xí)、思想和工作情況。研究人黨積極分子的培養(yǎng)教育工作。開展民主評議黨員工作。

（五）黨課。黨支部每年要制定黨課教育計劃，每季度上一次黨課，也可根據(jù)情況適當(dāng)增加。黨課一般由黨支部書記或支委授課，也可請上級有關(guān)部門同志授課。黨課教育內(nèi)容要以《黨章》為基本教材，既包括黨的基本理論、基本路線和基本知識教育，也可以結(jié)合本單位中心任務(wù)和黨員思想實際確定內(nèi)容。

第三節(jié) 請銷假制度

第三十條 為了加強隊伍建設(shè)，嚴(yán)肅紀(jì)律，確保各項工作的有序開展，**分局人員必須嚴(yán)格落實請銷假制度。

（一）請假必須按級請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假，休滿假期后，必須按時到單位報到銷假。

（二）請假時要履行請假手續(xù)，寫出書面假條。請假不超過1天（含1天）的，由分局長批準(zhǔn)；請假1天以上的必須報分（縣）局分管局領(lǐng)導(dǎo)審批，分局長請事假1 天以內(nèi)必須報分（縣）局局長審批。因事請假經(jīng)批準(zhǔn)后，**分局應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)登記，并在當(dāng)年年休假中扣除。

（三）因病不能上班，應(yīng)及時報告，經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假；分局長需經(jīng)分（縣）局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。干部休病假，無論時間長短，必須履行病假手續(xù)（如病情較急，可口頭報告，但事后必須補辦休假手續(xù)），**分局做好登記，并及時公布休病假情況。全年累計休病假超過一定期限，按照《南寧市工商行政管理局干部請銷假暫行規(guī)定》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（四）**分局人員工作時間確需短暫離崗?fù)獬?，必須向所領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)同意后方可短暫離崗?fù)獬觯駝t，視為脫崗。

（五）**分局人員工作時間一般應(yīng)在本轄區(qū)內(nèi)開展工作，確因工作需要去轄區(qū)以外開展工作，應(yīng)事先按級向領(lǐng)導(dǎo)說明（緊急情況除外），否則，視為離崗。

第四節(jié) 值班

第三十一條 為確保政令暢通，促進(jìn)各項工作落實到位，**分局必須嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。

（一）值班分局長。值班分局長由分局長、副分局長輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排、協(xié)調(diào)當(dāng)天工作，檢查督察各項工作落實情況；接受上級的命令、指示和下級的的請示、報告，并及時妥善處理。

（二）值班員。值班員由分局長安排，主要職責(zé)是接受、傳達(dá)上級的命令、指示，接待群眾來訪、受理消費投訴、上報當(dāng)天值班情況等事宜。

第五節(jié) 接待

第三十二條 接待上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪群眾時，要一視同仁、熱情禮貌、和氣大方，努力營造和諧工商、親民工商。

（一）接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時，分局長要帶隊在分局門口列隊迎接，視上級領(lǐng)導(dǎo)檢查內(nèi)容，分局長或副分局長陪同檢查，并向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹分局的情況。上級領(lǐng)導(dǎo)檢查完畢后，要熱情相送。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行來訪首問責(zé)任制。接待來訪人員應(yīng)有禮貌，熱情周到，在弄清楚其來意后，確定具體接洽人。

（三）嚴(yán)格按照“熱情、耐心、細(xì)致、文明、公正、高效”的原則，對來辦事人員，應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹，認(rèn)真受理，做到“起立、讓座、倒水、主動搭話”，熱情提供幫助，積極解答問題。任何情況下，都不能與來辦事人員發(fā)生爭吵。

（四）接待群眾、接聽電話，應(yīng)當(dāng)自覺執(zhí)行市局《文明用語和服務(wù)忌語》有關(guān)規(guī)定，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語。

（五）在群眾接待室或服務(wù)廳內(nèi)設(shè)臵飲水機、水杯、辦事指南、座椅等便民服務(wù)設(shè)施。

第六節(jié) 印章和財務(wù)管理

第三十三條分局印章要指定專人管理，使用印章要履行批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格登記做好記錄，嚴(yán)禁利用印章謀私。印章及其使用記錄應(yīng)放在保險柜中保管，隨用隨鎖，嚴(yán)防丟失或被盜，嚴(yán)禁擅自將印章帶出辦公室，嚴(yán)禁擅自將所保管印章和使用記錄交由他人保管和使用，嚴(yán)禁在空白憑證或便條上蓋章。印章?lián)p壞后需要重新刻制的，必須按有關(guān)規(guī)定程序辦理刻制手續(xù)。被廢止使用的印章必須交市局辦公室管理。

第三十四條 分局必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和上級有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的收費項目、罰沒款項和上繳渠道，將收取的行政性收費和罰沒款按規(guī)定及時、足額分別繳入國庫。禁止開設(shè)個人帳戶存儲規(guī)費，禁止將收取的規(guī)費轉(zhuǎn)作它用，禁止設(shè)立“小金庫”，禁止為其他部門或單位代收、代扣或向其他單位和個人強行收費，杜絕坐收、坐支行為發(fā)生。

第三十五條 **分局必須加強票據(jù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)核銷、領(lǐng)用制度，做到日清月結(jié)，禁止擅自使用規(guī)定以外的其他票據(jù)收費，禁止違反規(guī)定收費不開票或多收費少開票，禁止隨意減免費或收“人情費”和搭車收費。

第七節(jié) 車輛和資產(chǎn)管理

第三十六條 分局的固定資產(chǎn)包括土地、房屋及建筑物、一般設(shè)備、專用設(shè)備、文物和陳列品、圖書、其他固定資產(chǎn)等。

第三十七條 分局必須嚴(yán)格執(zhí)行《南寧市工商行政管理局機關(guān)公務(wù)車輛管理和使用暫行規(guī)定》，按照“專人管理、專人維護(hù)”和“誰管理誰負(fù)責(zé)”的原則落實專人管理工作。做到嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開快車、英雄車；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得駕車離開南寧市（縣）區(qū)，不得擅自借給外單位或個人使用，不得擅自更改原有的“12315”或“工商行政管理”標(biāo)識。

第三十八條 分局固定資產(chǎn)要落實專人管理，妥善保管，做好登記統(tǒng)計工作，做到帳物相符。分局長為本所固定資產(chǎn)管理的第一責(zé)任人。固定資產(chǎn)跨**分局調(diào)配時，必須由所在分（縣）局提出意見，報市局辦公室并經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)撥。固定資產(chǎn)達(dá)到報廢年限或不能使用的，必須報市局辦公室并經(jīng)市局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照處臵權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一處臵。固定資產(chǎn)責(zé)任人或管理人員調(diào)離時必須辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。

第八節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生

第三十九條 分局要深入開展愛國衛(wèi)生活動，搞好生活衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和管理，努力營造健康文明、整潔有序的衛(wèi)生環(huán)境。

（一）分局環(huán)境衛(wèi)生實行分片包干，各負(fù)其責(zé)，室內(nèi)外每天上班前要進(jìn)行清掃，每周開展一次大掃除，保持整潔，堅決杜絕“臟、亂、差”。

（二）辦公室、會議室、樓梯、走廊等場所，做到無煙頭、無污跡、無紙屑；墻壁和天花板無浮塵、無蜘蛛網(wǎng)，壁燈、頂燈、電扇、門窗玻璃等，保持潔凈明亮。

（三）分局室外應(yīng)保持凈化、綠化、美化。對花草樹木應(yīng)當(dāng)及時修剪維護(hù)，對排水溝要及時疏通，要定期清除垃圾。

（四）洗漱室、廁所每天必須清掃、消毒，保持無異味、無污垢、干凈衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)焚燒物。

第七章 安全保密工作

第四十條 安全保密工作是基層分局的一項經(jīng)常性、綜合性工作，是加強基層建設(shè)的重要方面。分局全體人員必須高度重視，堅持預(yù)防為主的方針，共同做好安全工作。

第四十一條 分局必須每季度進(jìn)行一次安全保密工作教育，每月召開安全保密工作形勢分析會，查找不安全因素和隱患，制定改進(jìn)安全保密工作措施。

第四十二條 建立健全安全保密工作責(zé)任制，分局長對全所的安全保密工作負(fù)主責(zé)，同時，指定一名副分局長兼職安全保密員，保證安全工作落到實處。

第四十三條 根據(jù)形勢、任務(wù)和季節(jié)的變化，做好經(jīng)常性的預(yù)防工作，重點是預(yù)防車輛事故、防火災(zāi)、防盜竊等事故，加強財務(wù)票據(jù)、現(xiàn)金以及其它公共財務(wù)的管理，嚴(yán)防重大事故、案件發(fā)生。

第四十四條 分局要嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定，設(shè)立檔案室，落實檔案柜，明確專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。文書檔案、企業(yè)檔案要按規(guī)定分類存放、分類管理。

第四十五條 發(fā)生事故、案件必須如實及時上報，查明原因。正確處理，做到實事求是，賞罰嚴(yán)明。對避重就輕、弄虛作假、不及時報告以及隱情不報者，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。

第四十六條 本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行，未涉及到的內(nèi)容按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。