第一篇：護(hù)理亮點(diǎn)匯報(bào)

護(hù)理工作亮點(diǎn)匯報(bào)

按照衛(wèi)生部下發(fā)的《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》的相關(guān)規(guī)定，結(jié) 合醫(yī)院復(fù)審工作實(shí)施方案，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，積極努力，各項(xiàng)護(hù)理工作穩(wěn)步進(jìn)行，持續(xù)整改。護(hù)理工作亮點(diǎn)匯報(bào)如下： 亮點(diǎn)一：完善護(hù)理管理改革、健全三級(jí)管理體系

院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作高度重視，在齊海副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部建立了護(hù)理垂直管理體系工作方案，健全三級(jí)護(hù)理管理體系。護(hù)理部根據(jù)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審條款規(guī)定新增了42項(xiàng)護(hù)理制度、12項(xiàng)護(hù)理職責(zé)、8項(xiàng)護(hù)理工作流程及各類(lèi)呈報(bào)表的制定。修訂了《護(hù)士準(zhǔn)入制度》及6個(gè)專(zhuān)科護(hù)士準(zhǔn)入制度，依法執(zhí)行護(hù)理人員準(zhǔn)入管理。

亮點(diǎn)二：扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”穩(wěn)步開(kāi)展

護(hù)理部及各護(hù)理單元制定完善的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)計(jì)劃”，按計(jì)劃穩(wěn)步開(kāi)展各項(xiàng)工作，使我院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”達(dá)到100%，病區(qū)墻面公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為患者提供個(gè)性化及專(zhuān)科特色護(hù)理，對(duì)病人的告知、健康教育、心理護(hù)理等落實(shí)到位。各科室通過(guò)多種方式落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，如：豐富科室健康宣教資料，通過(guò)多種途徑向患者進(jìn)行健康宣教；科室護(hù)士站設(shè)立便民袋；設(shè)立溫馨提示卡；病友手冊(cè)；重癥監(jiān)護(hù)室建立“患者家屬溫情留言卡”等各項(xiàng)措施，提高了患者滿意度。醫(yī)院成立護(hù)理外勤部，做到送藥、送血、陪檢到病房。避免了護(hù)士外出，使護(hù)士將更多的時(shí)間用于為患者服務(wù)。亮點(diǎn)三：護(hù)士配備合理、調(diào)配靈活

目前，我院共計(jì)配備護(hù)理人員509名，為靈活調(diào)配護(hù)理人員，護(hù)理部建立了人力資源調(diào)配方案，病區(qū)每天設(shè)置1名應(yīng)急護(hù)士，由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)調(diào)配；護(hù)理部建立三級(jí)應(yīng)急庫(kù)，當(dāng)遇突發(fā)狀況時(shí)，接受醫(yī)院隨機(jī)調(diào)配。完善護(hù)理三級(jí)應(yīng)急庫(kù)人員理論知識(shí)、技能培訓(xùn)及考核。另外，為保證護(hù)理工作質(zhì)量，加大了每周護(hù)士長(zhǎng)的查房力度，行政查房每周7次，夜查房每周4次。亮點(diǎn)四：加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提升整體護(hù)理水平

目前實(shí)行由主管院長(zhǎng)（齊海副院長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任→科護(hù)士長(zhǎng)→病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)管理體制。根據(jù)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審要求，護(hù)理部對(duì)各級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、患者滿意度調(diào)查表進(jìn)行重新修訂?？剖页闪⒂刹^(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干組成的一級(jí)質(zhì)控小組，每周按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足，進(jìn)行整改；大科成立二級(jí)質(zhì)控小組，每月檢查一次，負(fù)責(zé)全院的護(hù)理質(zhì)量控制，護(hù)理部成立三級(jí)質(zhì)控小組，有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行抽查。

亮點(diǎn)五：設(shè)立護(hù)理人員崗位能級(jí)管理

將護(hù)理崗位分為：管理崗位、臨床一線護(hù)理技術(shù)崗位、臨床二線護(hù)理技術(shù)崗位及其他崗位；臨床一線護(hù)理技術(shù)崗位分為專(zhuān)科護(hù)士、專(zhuān)業(yè)護(hù)士、責(zé)任三級(jí)護(hù)士、責(zé)任二級(jí)護(hù)士、責(zé)任一級(jí)護(hù)士、輔助護(hù)士六個(gè)層次，建立護(hù)士崗位能級(jí)管理制度，明確各崗位護(hù)理人員職責(zé)、工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員的崗位能級(jí)管理，實(shí)行按需設(shè)崗、按崗聘用、競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制。對(duì)全院411名護(hù)士進(jìn)行了能級(jí)評(píng)定，其中三級(jí)責(zé)任護(hù)士共計(jì)51人，占12%；二級(jí)責(zé)任護(hù)士104人，占25%；一級(jí)責(zé)任護(hù)士196人，占48%；輔助護(hù)士60人，占15%。建立了統(tǒng)一管理的護(hù)理人員分級(jí)管理檔案。亮點(diǎn)六：加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)

制定并完善了《護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、專(zhuān)科護(hù)士、臨床一線各能級(jí)護(hù)士、新入院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加疆內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)會(huì)議及交流；選派專(zhuān)科護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班。制定了院內(nèi)護(hù)士專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)方案，對(duì)新生兒、血液透析、危重癥、急癥等專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。亮點(diǎn)七：改變護(hù)士分工模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

按照責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)施個(gè)人包干負(fù)責(zé)制或成組包干個(gè)人負(fù)責(zé)制兩種扁平化工作模式，將病人床位分配明確到每位責(zé)任護(hù)士，對(duì)病人實(shí)施全程護(hù)理，全面負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等工作。實(shí)行APN排班模式，減少交接班頻次，提高護(hù)理工作效率，保障患者安全。依據(jù)患者的個(gè)性化護(hù)理需求制定26份專(zhuān)科護(hù)理計(jì)劃，真正落實(shí)整體護(hù)理工作。亮點(diǎn)八：科學(xué)績(jī)效考評(píng)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬

根據(jù)衛(wèi)生廳【2012】81號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》文件精神，結(jié)合我院獎(jiǎng)金分配方案，制定了能體現(xiàn)護(hù)理工作的質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)水平以及患者滿意度等情況的《護(hù)理人員績(jī)效考核指導(dǎo)原則》，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。醫(yī)院加大了對(duì)臨床一線人力的投入和保障力度，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)科室給予護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼每人每月300元，ICU護(hù)理人員夜班費(fèi)由80元/次提高至100元/次。亮點(diǎn)九：加強(qiáng)護(hù)理安全管理，落實(shí)重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理

護(hù)理部成立了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與安全管理組，下設(shè)四個(gè)安全管理小組：患者皮膚壓瘡防范管理小組、患者跌倒/墜床防范管理小組、手術(shù)安全管理小組、患者管路安全管理小組。各組明確職責(zé)及要求，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、會(huì)診及跟蹤指導(dǎo)工作。建立健全并有效實(shí)施對(duì)住院患者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定有針對(duì)性防范措施，病區(qū)搶救車(chē)、藥品管理統(tǒng)一規(guī)范，確保了患者安全。積極舉辦護(hù)理應(yīng)急演練，提高護(hù)士面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力，為處理突發(fā)事件打下良好的基礎(chǔ)。亮點(diǎn)十：認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，識(shí)別患者身份

根據(jù)評(píng)審條款要求，重新制訂、修訂了《腕帶識(shí)別標(biāo)識(shí)制度》，《患者身份識(shí)別制度》等，并制訂了急診、病房、產(chǎn)房、手術(shù)室、ICU等科室之間患者轉(zhuǎn)科身份識(shí)別流程及轉(zhuǎn)科記錄單。在進(jìn)行各項(xiàng)治療處置時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，至少使用兩種方法，核對(duì)患者身份，確?；颊甙踩?。

護(hù) 理 部

第二篇：護(hù)理亮點(diǎn)匯報(bào)

護(hù)理工作亮點(diǎn)匯報(bào)

按照上海市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)下發(fā)的《上海市二級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2014年版）》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院護(hù)理工作實(shí)施方案，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，積極努力，各項(xiàng)護(hù)理工作穩(wěn)步進(jìn)行，持續(xù)整改。護(hù)理工作亮點(diǎn)匯報(bào)如下： 亮點(diǎn)一：完善護(hù)理管理改革、健全二級(jí)管理體系

院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作高度重視，在姚堅(jiān)副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部建立了護(hù)理垂直管理體系工作方案，健全三級(jí)護(hù)理管理體系。護(hù)理部根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款規(guī)定了71項(xiàng)護(hù)理制度、12項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、10項(xiàng)常見(jiàn)癥狀護(hù)理、14項(xiàng)護(hù)理崗位職責(zé)、20項(xiàng)護(hù)理工作流程、23項(xiàng)防范預(yù)案及應(yīng)急處理流程及各類(lèi)評(píng)估表的制定。修訂了《護(hù)士準(zhǔn)入制度》，依法執(zhí)行護(hù)理人員準(zhǔn)入管理。亮點(diǎn)二：扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”穩(wěn)步開(kāi)展

護(hù)理部及各護(hù)理單元制定完善的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)計(jì)劃”，按計(jì)劃穩(wěn)步開(kāi)展各項(xiàng)工作，使我院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”達(dá)到100%，病區(qū)墻面公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為患者提供個(gè)性化及專(zhuān)科特色護(hù)理，對(duì)病人的告知、健康教育、心理護(hù)理等落實(shí)到位。各科室通過(guò)多種方式落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，如：豐富科室健康宣教資料，通過(guò)多種途徑向患者進(jìn)行健康宣教；設(shè)立便民袋；設(shè)立溫馨提示卡；病友手冊(cè)；建立“患者家屬溫情留言卡”、為長(zhǎng)期住院患者訂鮮奶、為沒(méi)有家屬的患者購(gòu)生活用品、在節(jié)日給患者送慰問(wèn)品、組織聯(lián)歡會(huì)等各項(xiàng)措施，提高了患者滿意度。

亮點(diǎn)三：護(hù)士配備合理、調(diào)配靈活

目前，我院共計(jì)配備護(hù)理人員95名，為靈活調(diào)配護(hù)理人員，護(hù)理部建立了人力資源調(diào)配方案，病區(qū)每天設(shè)置1名應(yīng)急護(hù)士，由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)調(diào)配；護(hù)理部建立三級(jí)應(yīng)急庫(kù)，當(dāng)遇突發(fā)狀況時(shí)，接受醫(yī)院隨機(jī)調(diào)配。完善護(hù)理三級(jí)應(yīng)急庫(kù)人員理論知識(shí)、技能培訓(xùn)及考核。另外，為保證護(hù)理工作質(zhì)量，加大了每周護(hù)士長(zhǎng)的查房力度，行政查房每周7次，夜查房每周4次。亮點(diǎn)四：加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提升整體護(hù)理水平

目前實(shí)行由主管院長(zhǎng)（姚堅(jiān)副院長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)下的總護(hù)士長(zhǎng)→病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)管理體制。根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，護(hù)理部對(duì)各級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、患者滿意度調(diào)查表進(jìn)行重新修訂?？剖页闪⒂刹^(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干組成的一級(jí)質(zhì)控小組，每周按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施全面控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足，進(jìn)行整改；護(hù)理部每月檢查一次，負(fù)責(zé)全院的護(hù)理質(zhì)量控制，護(hù)理部成立三級(jí)質(zhì)控小組，有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行抽查。亮點(diǎn)五：設(shè)立護(hù)理人員崗位能級(jí)管理

將護(hù)理崗位分為：管理崗位、臨床一線護(hù)理技術(shù)崗位、臨床二線護(hù)理技術(shù)崗位及其他崗位；臨床一線護(hù)理技術(shù)崗位分為專(zhuān)科護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士三個(gè)層次，建立護(hù)士崗位能級(jí)管理制度，明確各崗位護(hù)理人員職責(zé)、工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員的崗位能級(jí)管理，實(shí)行按需設(shè)崗、按崗聘用、競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制。對(duì)全院95名護(hù)士進(jìn)行了能級(jí)評(píng)定，建立了統(tǒng)一管理的護(hù)理人員分級(jí)管理檔案。

亮點(diǎn)六：加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)

制定并完善了《護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、臨床一線各能級(jí)護(hù)士、新入院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加院內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)會(huì)議及交流；選派專(zhuān)科護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班。制定了院內(nèi)護(hù)士專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)方案，對(duì)臨床護(hù)理路徑、護(hù)理觀察量表、護(hù)理急救、應(yīng)急事件等專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

亮點(diǎn)七：改變護(hù)士分工模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

按照責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)施個(gè)人包干負(fù)責(zé)制或成組包干個(gè)人負(fù)責(zé)制兩種扁平化工作模式，將病人床位分配明確到每位責(zé)任護(hù)士，對(duì)病人實(shí)施全程護(hù)理，全面負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等工作。實(shí)行APN排班模式，提高護(hù)理工作效率，保障患者安全。依據(jù)患者的個(gè)性化護(hù)理需求制定專(zhuān)科護(hù)理計(jì)劃，真正落實(shí)整體護(hù)理工作。

亮點(diǎn)八：科學(xué)績(jī)效考評(píng)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬

根據(jù)衛(wèi)生廳【2012】81號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》文件精神，結(jié)合我院獎(jiǎng)金分配方案，制定了能體現(xiàn)護(hù)理工作的質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)水平以及患者滿意度等情況的《護(hù)理人員績(jī)效考核指導(dǎo)原則》，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。醫(yī)院加大了對(duì)臨床一線人力的投入和保障力度，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理人員給予護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼每人每月200~300元。

亮點(diǎn)九：加強(qiáng)護(hù)理安全管理，落實(shí)重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理

護(hù)理部成立了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與安全管理組，下設(shè)四個(gè)安全管理小組：患者皮膚壓瘡防范管理小組、患者跌倒/墜床防范管理小組、三防安全管理小組、患者安全管理小組。各組明確職責(zé)及要求，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、會(huì)診及跟蹤指導(dǎo)工作。建立健全并有效實(shí)施對(duì)住院患者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定有針對(duì)性防范措施，病區(qū)搶救車(chē)、藥品管理統(tǒng)一規(guī)范，確保了患者安全。積極舉辦護(hù)理應(yīng)急演練，提高護(hù)士面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力，為處理突發(fā)事件打下良好的基礎(chǔ)，今年成功避免意外事件8起。

亮點(diǎn)十：認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，識(shí)別患者身份

根據(jù)評(píng)審條款要求，重新制訂、修訂了《腕帶識(shí)別標(biāo)識(shí)制度》，《患者身份識(shí)別制度》等，并制訂了門(mén)診、病房、治療、檢查、輔助治療等科室之間患者轉(zhuǎn)科身份識(shí)別流程及轉(zhuǎn)科交接單。在進(jìn)行各項(xiàng)治療處置時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，至少使用兩種方法，核對(duì)患者身份，確?；颊甙踩?。

護(hù) 理 部

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理亮點(diǎn)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理亮點(diǎn)

我院在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持下，醫(yī)院廣泛動(dòng)員宣傳，并成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案和工作計(jì)劃，明確創(chuàng)建指導(dǎo)思想及活動(dòng)目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。轉(zhuǎn)變工作模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。如病區(qū)整潔、安靜、溫馨的病房環(huán)境，熱情真誠(chéng)的微笑服務(wù)?！耙圆∪藶橹行摹钡淖o(hù)理理念，已深深植入醫(yī)護(hù)人員的心，并使其進(jìn)一步的融入到患者的護(hù)理服務(wù)中。這種人文關(guān)懷服務(wù)從醫(yī)生護(hù)士工作的每一件小事中讓患者有溫暖如家的感覺(jué)，不是親人勝似親人。

一、護(hù)理服務(wù)親情化

責(zé)任制護(hù)理模式是“以病人為中心”，對(duì)患者身心健康給予全面、系統(tǒng)、整體的護(hù)理，使護(hù)士工作由管“事”到管“人”。責(zé)任護(hù)士在患者住院期間及時(shí)獲取患者病情及心理等相關(guān)信息，有目標(biāo)的為患者提供高效、全面、全程的醫(yī)療服務(wù)。

在患者入院時(shí)，護(hù)士會(huì)送上溫度適宜的開(kāi)水，以緩解患者緊張情緒；術(shù)前為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其更好的接受手術(shù)治療；術(shù)后當(dāng)天，護(hù)士會(huì)為其進(jìn)行床上擦浴，以增加患者的舒適度；患者床上小便難以排出，護(hù)士會(huì)為她按摩腹部，會(huì)陰沖洗，促進(jìn)排尿；術(shù)后患者臥床，護(hù)士會(huì)主動(dòng)為她們熱好飯菜，端到床邊，協(xié)助進(jìn)食；化療患者嘔吐、無(wú)力，護(hù)士會(huì)為患者擦凈污物，遞上一杯溫開(kāi)水為其漱口，安慰患者；患者在住院期間過(guò)生日時(shí)，全體上班的醫(yī)護(hù)人員會(huì)到病床旁送上生日賀卡及祝福；出院時(shí)送患者至電梯口；出院后，責(zé)任護(hù)士會(huì)給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo)。

患者在護(hù)士的精心護(hù)理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態(tài)去看待自己的病情，用良好的心態(tài)面對(duì)生活，你不會(huì)看到患者痛苦的面容，只會(huì)看到對(duì)生活的渴望，對(duì)生命的尊重。

二、真誠(chéng)關(guān)懷行動(dòng)化

在護(hù)理的過(guò)程中，給予患者精神上的呵護(hù)、心理上的安慰、行為上的指導(dǎo)。將“關(guān)愛(ài)、尊敬”的服務(wù)理念融入到對(duì)患者的服務(wù)中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關(guān)愛(ài)的眼神、真誠(chéng)的微笑、溫柔的動(dòng)作使患者感受到她們真誠(chéng)的服務(wù)。每個(gè)護(hù)士都用自己的承諾服務(wù)患者，同時(shí)也在學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，相互交流提高。對(duì)手術(shù)患者，交清患者的引流及切口敷料情況，化療患者當(dāng)天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關(guān)懷和放心。

第四篇：2010護(hù)理工作亮點(diǎn)[模版]

護(hù)理工作亮點(diǎn)

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，做到嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，凡是沒(méi)有在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)的護(hù)士一律不安排獨(dú)立從事護(hù)理工作，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬。

2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步修訂完善護(hù)理規(guī)章制度10余項(xiàng)，病房的專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程較齊全，能隨著專(zhuān)科的發(fā)展而不斷更新，并定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)、考試。

3、重新修訂了護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案，有基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量及重點(diǎn)部門(mén)（急診、血液透析、手術(shù)室、供應(yīng)室等）質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到人人掌握標(biāo)準(zhǔn)并能認(rèn)真實(shí)施，建立了可追溯機(jī)制，護(hù)理部定期督促檢查，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，采取了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使考核制度落實(shí)到位，確保了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、全院護(hù)理人員始終貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全核心制度，尤其加強(qiáng)了對(duì)危重、意識(shí)障礙、嬰幼兒、手術(shù)患者的安全管理，認(rèn)真落實(shí)患者身份識(shí)別制度，手腕帶佩戴及時(shí)，正確實(shí)施各項(xiàng)治療和護(hù)理措施，密切觀察病情，及時(shí)提供康復(fù)與健康指導(dǎo)。建立完善護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告制度，護(hù)理部對(duì)重點(diǎn)安全指標(biāo)進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)、分析，并及時(shí)反饋，制定整改措施。

5、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常組織護(hù)理人員考試考核，對(duì)轉(zhuǎn)科人員實(shí)行單月考理論、雙月考操作，合格率達(dá)到100%。制定了各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的在職培訓(xùn)計(jì)劃，并能實(shí)施。

6、各臨床科室逐漸提高了對(duì)患者人性化服務(wù)的意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)患者知情、同意與隱私保護(hù)權(quán)，達(dá)到患者滿意。

7、產(chǎn)科示范科室（1）實(shí)施了無(wú)家屬陪伴分娩：即產(chǎn)婦有規(guī)律宮縮，宮口開(kāi)大2-3cm被送入產(chǎn)房待產(chǎn)室，由專(zhuān)職助產(chǎn)士全程陪伴，包括對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行嚴(yán)密的產(chǎn)程觀察、用藥護(hù)理、心理支持及心理安慰鼓勵(lì)、協(xié)助進(jìn)食進(jìn)水等生活護(hù)理，以保證足夠的營(yíng)養(yǎng)和能量供給，有利于產(chǎn)程觀察，發(fā)現(xiàn)異常隨時(shí)處理，同時(shí)消除了產(chǎn)婦及家屬的緊張心理，從而提高了順產(chǎn)率，降低了手術(shù)率。（2）開(kāi)設(shè)了下鄉(xiāng)媽媽課堂：自2009年8月份以來(lái)，每月21-30日，產(chǎn)科三位護(hù)理專(zhuān)家分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織準(zhǔn)媽媽進(jìn)行孕期保健指導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，收效明顯，孕產(chǎn)婦增加，1—4月份住院分娩率比去年同期提高11.59%，得到了廣大孕婦及家屬的一致好評(píng)，極大地降低了高危妊娠發(fā)生率，提高了優(yōu)孕、優(yōu)生、優(yōu)育。

2010-5-20

第五篇：工作亮點(diǎn)匯報(bào)

創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位

工作亮點(diǎn)和特色匯報(bào)

根據(jù)成都市金牛區(qū)“關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位實(shí)施方案的通知”及全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位檢查評(píng)估細(xì)則，我中心已基本完成創(chuàng)建工作，現(xiàn)將相關(guān)的工作特色向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)做個(gè)匯報(bào)。

一：硬件設(shè)施的建設(shè)。

1：形成相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)及中醫(yī)適宜技術(shù)診療區(qū)和中藥配方區(qū)。

2：在裝修裝飾風(fēng)格上盡量凸顯中醫(yī)藥傳統(tǒng)的特色。

3：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電腦處方，體現(xiàn)中醫(yī)藥診療與時(shí)俱進(jìn)。

4：設(shè)備已經(jīng)基本滿足中醫(yī)藥適宜技術(shù)的發(fā)展和推廣。

二：軟件設(shè)施的完備。

1：中醫(yī)藥健教資料品種多，涉及都是居民關(guān)心的問(wèn)題。

2：中醫(yī)藥的干預(yù)方案涉及所有的特殊人群。

3：加強(qiáng)中醫(yī)藥人員的儲(chǔ)備和培訓(xùn)工作。

三：引進(jìn)和推廣名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)的措施

為了解決轄區(qū)居民看病難，上大醫(yī)院更難，看病貴，看名醫(yī)更貴的問(wèn)題，我中心從成都中醫(yī)藥大學(xué)特聘教授到我中心坐診，免掛號(hào)費(fèi)，不預(yù)約，讓老百姓可以很方便的接受治療，也客觀上起到平衡醫(yī)療資源的作用。

五塊石社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2011-6-1