第一篇：永安市公安局認(rèn)真落實(shí)“做四事”提升“四個能力”

永安市公安局認(rèn)真落實(shí)“做四事”

提升“四個能力”

?四百?活動開展以來，永安市公安局結(jié)合公安機(jī)關(guān)?三訪三評?深化大走訪活動，圍繞省、市公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目要求，認(rèn)真落實(shí)?做優(yōu)上門事，做實(shí)訪查事、做好崗位事、做亮評議事?，努力提升服務(wù)民生能力、群眾工作能力、綜合執(zhí)法能力和隊(duì)伍建設(shè)能力，推進(jìn)?四百?活動取得實(shí)效。

一、做優(yōu)上門事，提升服務(wù)民生能力

組織開展?比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風(fēng)、比形象?競賽，重點(diǎn)落實(shí)110接處警、窗口辦事和社區(qū)警務(wù)三項(xiàng)服務(wù)措施。一是優(yōu)化110接處警服務(wù)。通過綜合警務(wù)改革，構(gòu)建扁平化指揮、網(wǎng)格化巡邏、點(diǎn)對點(diǎn)調(diào)度、路面巡邏力量就近出警的110快速反應(yīng)機(jī)制，提升110接處警環(huán)節(jié)的群眾滿意率。落實(shí)110接處警工作規(guī)范，實(shí)行接處工作考核評估，凡是涉及治安、刑事案件、交通火災(zāi)事故等有效報警，指揮中心主動進(jìn)行電話回訪，了解報警群眾對基層接出警單位的評價，征求意見，改進(jìn)工作。對不滿意的群眾，及時通報接出警單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，由接出警單位派出領(lǐng)導(dǎo)直接回訪不滿意的群眾，直到報警群眾滿意為止。二是優(yōu)化辦事窗口服務(wù)。在交管大隊(duì)實(shí)行?自動取號排隊(duì)?便民利民舉措，在各所隊(duì)辦事窗口全面安裝電子服務(wù)評價器，開展群眾到窗口辦事滿意率測評。組織開展?jié)M意?窗口?單位創(chuàng)建工作，從行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、效能建設(shè)、警務(wù)公開、接處警評估、信訪投

政協(xié)委員、廉政監(jiān)督員，召開工作匯報會、座談會，印制發(fā)放《走訪評議表》，虛心聽取群眾對公安機(jī)關(guān)的意見建議。市委常委、公安局長鄭李成深入燕東東郊村、槐南荊山村、南山村走訪慰問困難群眾，與村主干、老黨員及部分村民進(jìn)行面對面座談，詳細(xì)詢問了村莊建設(shè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展、村民生活，全面了解村民所關(guān)注的熱點(diǎn)和困難。政委黃應(yīng)財(cái)深入福建天源紡織實(shí)業(yè)有限公司、福建和其昌竹業(yè)有限公司等企業(yè)以及燕南、燕東、大湖等村居走訪調(diào)研，征求和傾聽企業(yè)單位、社區(qū)村居干部群眾和人大代表、政協(xié)委員、廉政監(jiān)督員、村居主干、司機(jī)、困難戶、出租戶和外來務(wù)工人員的意見建議，并走訪慰問了殘疾人代表。各基層所隊(duì)也迅速行動，組織民警深入社區(qū)村居、企業(yè)學(xué)校、機(jī)關(guān)單位和群眾家中進(jìn)行走訪，并組織開展工作匯報、警民懇談、警民相約警務(wù)室等活動，廣泛征求群眾意見建議。全局共組織民警深入轄區(qū)企事業(yè)單位、村居群眾、人大代表、政協(xié)委員等走訪評議180場次，召開警民懇談、警民相約活動135場次，發(fā)放《走訪評議表》5萬份，主動征求對公安工作意見和建議9項(xiàng)300余條。二是落實(shí)執(zhí)法辦案回訪。把回訪案件當(dāng)事人作為走訪群眾工作的重要內(nèi)容，通過傾聽當(dāng)事人對案件受理、調(diào)查處理、辦案結(jié)果、執(zhí)法態(tài)度等方面的陳述和意見，切實(shí)保障案件當(dāng)事人有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。對決定立案的破獲的案件，及時進(jìn)行回訪，將破案結(jié)果、違法犯罪嫌疑人查處及

題。3月26日，市委常委、公安局長鄭李成帶領(lǐng)信訪辦及相關(guān)民警約訪信訪人高美芳，對其信訪訴求一一耐心答疑解釋，得到信訪人的理解、認(rèn)同并停訪息訪。五是做好宣傳發(fā)動工作。活動中，我局充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞宣傳平臺，營造廣泛深入的宣傳效果，做到廣播有聲音、電視有圖像、報紙有文字、網(wǎng)絡(luò)有信息，充分動員、廣泛發(fā)動群眾參與走訪、評議、整改、考核、表彰的全過程。3月15日，我局在新天地小區(qū)廣場開展?警營開放日?大型活動，通過警營風(fēng)采展示、警務(wù)工作展示、警營文化展示和贓物返還，向群眾全方位、多角度地介紹公安機(jī)關(guān)的職能、作用，展示公安機(jī)關(guān)的風(fēng)采，加強(qiáng)了警察與群眾的溝通和交流。截止5月底，全局推出?四百?活動和?三訪三評?《走遍燕城》系列報道7期，共在各類新聞媒體刊發(fā)稿件115篇，其中國家級媒體1篇，省級媒體9篇，三明市級媒體58篇。

三、做好崗位事，提升綜合執(zhí)法能力

通過?三訪三評?，做到?知社情、知警情、知民情?，及時掌握社會治安動態(tài)，主動適應(yīng)動態(tài)發(fā)展的社會治安局勢，以民意為導(dǎo)向，積極創(chuàng)新各項(xiàng)工作，全面提升履職和服務(wù)群眾能力。一是創(chuàng)新模式提升綜合警務(wù)水平。在?三警合一到人?改革的基礎(chǔ)上，將以巡為主、聯(lián)勤搭檔、綜合用警等警務(wù)創(chuàng)新要素進(jìn)一步向農(nóng)村派出所拓展延伸，賦予9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所全面履行交管職能，以片區(qū)民警聯(lián)勤?AB崗?開展

烈的、事關(guān)群眾切身利益的盜竊、詐騙以及街頭?兩搶?等多發(fā)性侵財(cái)犯罪的打擊工作，破大案、重小案、強(qiáng)追贓，叫響?破案句號畫在追贓還民后?的口號，將追贓還民作為刑偵破案工作成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，最大限度地為群眾挽回?fù)p失，提高人民群眾的滿意率。今年以來，追回被盜汽車7輛，摩托車75輛、追繳現(xiàn)金及金銀手飾等價值240余萬元，并已如數(shù)返還給失主，受到了社會各界的一致好評，收到群眾感謝信、錦旗35面（封）。五是創(chuàng)新機(jī)制提升基礎(chǔ)工作。建立?一十百千萬?工作機(jī)制，將開展?做好一件事、開好十場會、建好百名信息員、入好千家門、發(fā)好萬份卷?工作作為推進(jìn)?四百?活動的一個有效載體，強(qiáng)化公安基層基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作，積極構(gòu)建以民意為導(dǎo)向的警務(wù)工作長效機(jī)制。5月24日，鄭清華市長對我局作出?‘一十百千萬’工作機(jī)制有創(chuàng)新，對于加強(qiáng)公安工作基礎(chǔ)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)警民和諧關(guān)系必將產(chǎn)生積極有效的作用，希望常抓不懈?的重要批示。

四、做亮評議事，提升隊(duì)伍建設(shè)能力

結(jié)合開展?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動，將群眾評議、群眾期待轉(zhuǎn)化為深化作風(fēng)效能建設(shè)、優(yōu)化隊(duì)伍形象、推進(jìn)警民關(guān)系和諧發(fā)展的實(shí)際行動。一是開展群眾滿意率測評。對各派出所發(fā)放的《走訪評議表》進(jìn)行檢查驗(yàn)收，要求回收率必須達(dá)到70%以上，真實(shí)率必須達(dá)到100%，通過發(fā)放走訪評議表和接處警

民意分析會上通報處理結(jié)果，同時在網(wǎng)上開設(shè)相關(guān)欄目，適時公布群眾反映的問題、解決辦法、辦結(jié)情況，進(jìn)一步暢通以民意為導(dǎo)向的公安行政管理渠道。四是開展“人民警察核心價值觀”教育實(shí)踐活動。組織民警學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)人民警察核心價值觀教育讀本》和《〈公安機(jī)關(guān)人民警察職業(yè)道德規(guī)范〉解讀》等輔導(dǎo)教材，圍繞?我們對群眾的感情究竟有多深、群眾在我們的心中的分量有多重、群眾不滿意的地方究竟在那里?等深入開展群眾觀點(diǎn)大討論活動，策劃開展?如何當(dāng)好人民警察?主題辯論賽和人民警察核心價值觀暨三明公安精神主題演講比賽，努力使?忠誠、為民、公正、廉潔?人民警察核心價值觀和?忠誠、正義、文明、奉獻(xiàn)?的三明公安精神牢牢根植于全體公安民警心中，推進(jìn)?四百?活動取得?廣大民警受教育、人民群眾得實(shí)惠，公安工作上水平、警民關(guān)系更和諧?的顯著成效。

第二篇：《營業(yè)員“四個能力”技能提升培訓(xùn)》

《營業(yè)員“四個能力”技能提升培訓(xùn)》

能解決問題：

? 如何有效處理客戶投訴

? 如何快速提升客戶服務(wù)技巧

? 如何有效控制服務(wù)質(zhì)量

? 如何有效提升員工服務(wù)意識

課程簡介：

課程大綱：

單元

一、營業(yè)員積極工作心態(tài)與自信心訓(xùn)練

1、營業(yè)員工作情緒與壓力的調(diào)整

2、積極心態(tài)與自信心訓(xùn)練——營業(yè)員“可口可樂”工作法

3、營業(yè)員心態(tài)、情緒調(diào)整晨會操

單元

二、營業(yè)員服務(wù)測評及考核辦法分析

1、測評內(nèi)容

2、測評方式

3、測評范圍和頻次

4、考核目標(biāo)

5、考核辦法

6、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行考評

7、營業(yè)廳測評案例分析

單元

三、營業(yè)員卓越銷售能力提升與客戶挽留技巧

1、營業(yè)員柜臺業(yè)務(wù)推介的切入技巧

2、營業(yè)員主動營銷技能

3、體驗(yàn)式營銷的方法

4、營業(yè)交叉營銷的方法與技巧

5、客戶挽留技巧

單元

四、營業(yè)員職業(yè)素質(zhì)提升——塑造營業(yè)廳現(xiàn)場管理能力

1、現(xiàn)場管理的內(nèi)容

2、現(xiàn)場管理的方法

單元

五、營業(yè)員職業(yè)素質(zhì)提升——塑造服務(wù)親和力與規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、對營業(yè)服務(wù)親和力標(biāo)準(zhǔn)的理解與規(guī)范要求

2、營業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范動作要領(lǐng)的回顧——（中國電信服務(wù)規(guī)范錄象教學(xué)）

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范動作強(qiáng)化演練

4、營業(yè)員語言親和力訓(xùn)練

5、營業(yè)員常用溝通語句訓(xùn)練

單元

六、處理客戶的異議

1.客戶異議產(chǎn)生的原因

2.客戶異議的種類及處理技巧

3.客戶提及競爭對手時的應(yīng)對

4.幾種常用的異議處理技巧

單元

七、營業(yè)員情景考核

第三篇：消防工作四懂四會四個能力

消防工作四懂四會四個能力

四懂：

1.懂得崗位火災(zāi)的危險性；

2.懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；

3.懂得撲救火災(zāi)的方法；

4.懂得逃生疏散的方法。

四會：

1.會使用消防器材；

2.會報火警；

3.會撲救初起火災(zāi)；

4.會組織疏散逃生。

四個能力：

1.提高社會單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力；

2.提高社會單位組織撲救初起火災(zāi)的能力；

3.提高社會單位組織人員疏散逃生的能力；

4.提高社會單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

第四篇：消防四懂四會四個能力

惠景城中城物業(yè)中心

消防四懂四會四個能力

四懂：

1.懂得崗位火災(zāi)的危險性； 2.懂得預(yù)防火災(zāi)的措施； 3.懂得撲救火災(zāi)的方法； 4.懂得逃生疏散的方法。四會：

1.會使用消防器材； 2.會報火警； 3.會撲救初起火災(zāi)； 4.會組織疏散逃生。四個能力：

1.提高社會單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力； 2.提高社會單位組織撲救初起火災(zāi)的能力； 3.提高社會單位組織人員疏散逃生的能力； 4.提高社會單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力。五個第一：

1.第一時間發(fā)現(xiàn)火情； 2.第一時間報警；

3.第一時間撲救初期火災(zāi)； 4.第一時間啟動消防設(shè)備； 5.第一時間組織人員疏散；

惠景城中城物業(yè)消防

應(yīng)急預(yù)案

為了做好小區(qū)的消防工作，確保廣大業(yè)主員工的人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機(jī)構(gòu)

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

1、滅火行動組：由小區(qū)保安部和義務(wù)消防隊(duì)員組成，保安部隊(duì)長蔣天明任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級火災(zāi)的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)組：由小區(qū)值班員、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，小區(qū)管理員胡秋媛任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、疏散引導(dǎo)組：由小區(qū)保安部和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及業(yè)委會成員組成，保安班長任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4、安全防護(hù)救護(hù)組：由工程部人員組成，工程部黃香德任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對小區(qū)進(jìn)行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

2、值班中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知保安部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊(duì)，并將信息反饋值班中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。

5、值班中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保安部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。

6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。

7、火災(zāi)撲救完畢，保安部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、工程部通知值班水工、電工在火場待命。

3、必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、確保交通暢通。

5、后勤人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

恭城明珠物業(yè)服務(wù)有限公司

2012年6月

惠景城中城消防

演習(xí)方案

1.為做好小區(qū)消防工作，物業(yè)部將每月進(jìn)行消防學(xué)習(xí)，具體學(xué)習(xí)方案如下： 2.當(dāng)某一處出現(xiàn)報警時，此信息將會以不同的方式傳達(dá)到消防中心，消防值班員接到信息后用對講機(jī)通知巡邏治安員到現(xiàn)場察看。

3.巡邏治安員仔細(xì)檢查該報警點(diǎn)是否誤報警，情況核實(shí)后通知消防中心。4.當(dāng)消防中心確定出現(xiàn)火警后，立刻用消防廣播命令備勤保安和水電工緊急集合，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下火速到達(dá)指定位置。

5.消防中心值班員進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，各組織按分工進(jìn)行工作。

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2012年6月

惠景城中城消防安全

檢查制度

1.消防安全檢查工作，由公司消防總負(fù)責(zé)人組織，工程組、保安隊(duì)負(fù)責(zé)人參與。2.檢查人員在每月末、節(jié)假日前對小區(qū)管轄區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行檢查，具體查看如下：各層所配備的消防滅火器材和消防栓設(shè)施是否齊全、有效；配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房的電器電掣等是否完好；各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通；走火梯門、煙感、溫感探測器、應(yīng)急燈、緊急疏散指示牌（燈）是否正常。3.檢查人員每日須對公司辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，查看辦公室內(nèi)是否存在有不安全因素。

4.檢查人員每日須對各施工裝修單元至少一次的安全檢查，查看施工單元內(nèi)是否有違反消防安全條例的事項(xiàng)，裝修單元內(nèi)所使用的材料是否符合消防安全規(guī)定以及室內(nèi)是否按規(guī)定配備一定數(shù)量的滅火器材。

5.檢查人員在檢查中如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異或其他違反消防安全規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時處理，能立即解決的檢查人員應(yīng)以書面的形式向上級匯報或由發(fā)出《消防檢查整改告知書》，限期整改。

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2012年6月

惠景城中城消防教育

培訓(xùn)制度

1.對在職員工的消防知識培訓(xùn)每年不少于四次。2.對新入職員工的消防知識培訓(xùn)率要達(dá)100%。

3.員工的培訓(xùn)主要包括：消防理論知識、常用滅火器材的使用方法、開展消防綜合演練。

4.保安隊(duì)每一位員工必須參加公司組織的消防教育培訓(xùn),無故不參加培訓(xùn)的人員將給予嚴(yán)肅處理.5.每年至少兩次對小區(qū)業(yè)主(客戶)開展防火工作的各項(xiàng)規(guī)定、常用滅火器材的使用方法、消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法的消防宣傳教育。

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2012年6月

第五篇：鎮(zhèn)江中支四個強(qiáng)化提升后勤保障能力

鎮(zhèn)江中支后勤工作實(shí)施“四個強(qiáng)化”

努力提升后勤保障能力

近期，鎮(zhèn)江中支后勤服務(wù)中心認(rèn)真學(xué)習(xí)總、分行工作會議精神，緊緊圍繞中心支行2009年中心工作任務(wù)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，采取“四個強(qiáng)化”舉措，努力提升后勤保障能力。

一、強(qiáng)化部門人員教育，不斷提高后勤隊(duì)伍人員的素質(zhì)。

把政治理論學(xué)習(xí)和思想教育放在首要位置，通過繼續(xù)解放思想活動，克服自身的滿足情緒、畏難情緒，克服懶惰心態(tài)，克服思想僵化。在工作面前做到不懈怠，多思考、多總結(jié)，注意前瞻性，體現(xiàn)后勤人員的工作能力和良好的精神風(fēng)貌，使后勤工作堅(jiān)定地服從服務(wù)于全行中心工作，以“態(tài)度好、服務(wù)好、廉政好”為要求，為中心支行各部門工作的運(yùn)轉(zhuǎn)提供有效的后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、強(qiáng)化后勤管理，提高后勤工作規(guī)范水準(zhǔn)。

緊緊圍繞中支中心工作，按照中支黨委提出的“五化管理”要求，確立后勤工作“管理科學(xué)化，保障制度化，服務(wù)精細(xì)化”的發(fā)展思路，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部管理制度。一是對后勤服務(wù)工作中有哪些陳舊觀念需要更新，有哪些做法需要摒棄，有哪些發(fā)展趨勢需要追蹤，有哪些科學(xué)的理念需要確定，進(jìn)行分析梳理。著眼新形勢下后勤工作的特點(diǎn)，在堅(jiān)持與時俱進(jìn)中工作上有創(chuàng)新，在服務(wù)大局、服務(wù)職工的能力上有提高，在工作舉措上著力從過多的被動服務(wù)轉(zhuǎn)向更多的主動服務(wù)，從忙于具體事務(wù)轉(zhuǎn)向同時重管理、重服務(wù)。二是抓制度的落實(shí)。使每個后勤干部職工都養(yǎng)成自覺執(zhí)行各項(xiàng)制度的良好習(xí)慣，使財(cái)產(chǎn)管理、車輛使用管理有條不紊，井然有序，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)工作的規(guī)范化水準(zhǔn)，體現(xiàn)后勤服務(wù)工作的發(fā)展活力和生機(jī)。三是強(qiáng)化物業(yè)管理，使管理規(guī)范化邁上新臺階。對物業(yè)人員不僅限于提要求、提建議，更要尊重勞動，尊重創(chuàng)造，善于引導(dǎo)，幫助他們強(qiáng)化安全意識、節(jié)約意識，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高保潔水平。除按季總結(jié)分析物業(yè)管理工作外，還采取后服中心與物業(yè)管理人員共同檢查考核和增加檢查頻率的辦法，加強(qiáng)食堂采購環(huán)節(jié)和食品衛(wèi)生等方面的管理，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理中存在的問題，妥善應(yīng)對和解決出現(xiàn)的新情況，最大限度地減少不和諧因素，最大程度地增加和諧因素，保持后勤方面的和諧穩(wěn)定，為全行職工營造一個潔凈、怡人的工作環(huán)境。同時，向全行人員做好宣傳工作，共同配合物業(yè)人員開展節(jié)能、保潔和安全防范，使各項(xiàng)措施得到落實(shí)。四是加強(qiáng)對已出租資產(chǎn)的管理，組織開展對金鰲苑已出租資產(chǎn)的清查核對工作，確保租賃資產(chǎn)的完好。

三、強(qiáng)化節(jié)儉辦事的觀念，努力提高理財(cái)和成本意識。

嚴(yán)格執(zhí)行大宗物品集中采購管理規(guī)定，及時掌握辦公用品的使用和庫存狀況，做到采購及時，發(fā)放規(guī)范，并嚴(yán)格按照制度辦事，做到財(cái)產(chǎn)物資購買有計(jì)劃、有監(jiān)督，管理有臺帳，領(lǐng)用發(fā)放有審批。2009年，擬對低值易耗品采購、業(yè)務(wù)資料和宣傳品的印制、車輛保險、固定資產(chǎn)保險等，重新進(jìn)行一次招標(biāo)。在設(shè)備的運(yùn)行降耗節(jié)能、維修改造、提高設(shè)備的使用功能方面，努力查找不足，探索降耗節(jié)能的可能性，最大可能地挖潛降耗，確保在2010年完成上級行下達(dá)的節(jié)能指

標(biāo)任務(wù)。

四、強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全防范。

后勤工作安全與否，關(guān)系全行安全所在。要求每個后勤人員牢固樹立“安全第一”的思想，切實(shí)做到“防患于未然”，一是加強(qiáng)檢查不留漏洞，不留隱患。由于辦公大樓設(shè)備使用年限已久，必須建立嚴(yán)格的巡視巡查制度，加強(qiáng)對水電、中央空調(diào)、電梯、辦公樓及車輛維修保養(yǎng)，規(guī)范日常管理。對設(shè)備維修工作，在嚴(yán)格執(zhí)行集中采購有關(guān)規(guī)定的同時，做到急事急辦，特事特辦，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和正常辦公。二是要加強(qiáng)對工作人員的教育與管理，強(qiáng)化其安全和責(zé)任意識，切實(shí)做到居安思危，警鐘長嗚，未雨綢繆。