第一篇：辛集市盛鑫物業(yè)2013年度工作總結(jié)

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辛集市盛鑫物業(yè)2013年度工作總結(jié)

辛集市盛鑫物業(yè)在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和支持下，根據(jù)格林印象項(xiàng)目的實(shí)際情況，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，搞好一、二期交房任務(wù)的同時(shí)理順完善管理服務(wù)工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，現(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下：

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來，我物業(yè)組建了員工隊(duì)伍（由去年的十來個(gè)人增加到53人），強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

（一）規(guī)范行為。

員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請銷假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。定期不定期地召開員工會議，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成工作的情況，同時(shí)布置新的任務(wù)，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

（二）規(guī)范秩序。

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，辦公室建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《公司工作制度》、《辦公室管理制度》、《考勤管理制度》、《各部門崗位職責(zé)》、《員工離職管理制度》、《員工服裝管理規(guī)定》、辛集市盛鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工獎懲管理制度》、《公司夜間值班制度》、《小區(qū)監(jiān)控中心管理制度》、《材料物品管理制度》、《客服中心管理工作制度》、《工程維修管理工作制度》、《環(huán)境保潔管理制度》、《秩序維護(hù)部管理制度》、《小區(qū)房屋公共部位及室外公共設(shè)施維護(hù)養(yǎng)護(hù)管理制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。

各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。對收集到的各類資料、文件貫徹率達(dá)100%。同時(shí)，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。

（三）規(guī)范服務(wù)。

牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。同時(shí)，我物業(yè)積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。有明確的階段（周、月、年）工作計(jì)劃；在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。

二、房屋管理深入細(xì)致

（一）交房工作有條不紊。

今年一二期的交房工作，我物業(yè)和各部門進(jìn)行了多次溝通，嚴(yán)格按程序有條不紊地進(jìn)行，有規(guī)范的進(jìn)行操作。交房期間，領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大疑難問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場督促糾正。公司注重加強(qiáng)了不同部門的相互協(xié)作意識，各部門都能積極配合。

在服務(wù)層面上，我們客服工作人員熱情簽約接待；整個(gè)過程體現(xiàn)

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了較強(qiáng)的服務(wù)意識和接待禮儀；交房現(xiàn)場，我們準(zhǔn)備了礦泉水、休息椅，以保障客戶的消暑休息，還為帶孩子的業(yè)主準(zhǔn)備了毛絨玩具，孩子看到玩具興奮地笑臉也會感染到業(yè)主，對我們的順利交房起到了很好的幫襯作用。同時(shí)我們還設(shè)立了咨詢臺，咨詢臺旁邊是一份詳細(xì)的收房流程圖，如果業(yè)主對流程還有不明白的地方或者有什么問題可以隨時(shí)咨詢。

為了盡量減少業(yè)主等待的時(shí)間，銷售部、財(cái)務(wù)部及物業(yè)公司組成了一條龍的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，迅速而有效地為業(yè)主辦理交房手續(xù)。尤其是交房第一天，交房工作一直持續(xù)到深夜，客服人員卻始終以微笑面對業(yè)主，即便嗓子因說話過多而嘶?。òń?jīng)理）也毫不懈怠，看到我們的誠意，大部分業(yè)主對我們的工作態(tài)度加以肯定。整個(gè)交房過程井然有序，第一天，就完成交房97戶，第二天102戶，占一期交房總數(shù)的25.3%。截止到9月30日，又陸續(xù)有487位業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，共計(jì)有686戶業(yè)主順利領(lǐng)取鑰匙，交房率達(dá)到90%以上。實(shí)現(xiàn)了交房階段性勝利。二期交房時(shí)延續(xù)了一期的經(jīng)驗(yàn)，有條不紊的進(jìn)行著。

（二）公共區(qū)域的清潔及小區(qū)的整齊與美觀

物業(yè)每天安排人員對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，各樓宇樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，安排保潔人員每天進(jìn)行一次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻并提出整改措施。

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以保證整個(gè)小區(qū)的整齊與美觀。

二期的交房，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了近5萬平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多，但為維護(hù)整個(gè)小區(qū)的整體環(huán)境，衛(wèi)生保潔主管負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然完成了保潔的運(yùn)行任務(wù)，同時(shí)通過班前班后會形式進(jìn)行全天工作的計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；使全體員工認(rèn)識到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，對外樹立服務(wù)形象。

（三）日常設(shè)施的養(yǎng)護(hù)。

物業(yè)堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)部分缺失破損等直接影響小區(qū)形象的現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)進(jìn)行修繕。

運(yùn)行部的工作主要是保證小區(qū)水電的正常以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，另外還協(xié)助公司其他部門進(jìn)行對小區(qū)工程收尾的維修等工作。

今年在交房之前，運(yùn)行人員就配合項(xiàng)目部對地下儲藏間進(jìn)行房門噴號和鑰匙核對；交房期間，陪同業(yè)主驗(yàn)房并詳細(xì)記錄各項(xiàng)問題；交房后又協(xié)助施工單位修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障。供暖期又和項(xiàng)目部、施工單位、供熱公司一起，對小區(qū)各管道進(jìn)行試水、打壓，辛集市盛鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

以確保對入住業(yè)主的冬季供暖。

在對臨電給用戶帶來的突然停電的處理上，運(yùn)行人員無論白天還是晚上，總是出現(xiàn)在第一線，有時(shí)連續(xù)工作好幾個(gè)小時(shí)也毫無怨言,11月28日晚，我運(yùn)行人員和兄弟部門人員從晚9點(diǎn)一直工作到凌晨3、4點(diǎn)，直到正常供電才得以休息，3幾個(gè)小時(shí)后，又睜開疲憊的雙眼開始了新一天的工作。

（四）小區(qū)的治安和維護(hù)

秩序維護(hù)部編制大、人員多，工作責(zé)任重。在公司用人之際，秩序維護(hù)員工還利用休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保小區(qū)安全。由于臨電的不穩(wěn)定，造成小區(qū)停電，高層住戶難以乘坐電梯回家，我物業(yè)秩序維護(hù)員面對業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，為平息業(yè)主的怨氣，11月26日，秩序維護(hù)員劉闖三次上下高層，為住在26層的業(yè)主把所需物品運(yùn)送到樓上。樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。

三、下步需要改進(jìn)和解決的問題

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更有工程部沒有向物業(yè)正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交的，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

二是大量房屋存在不同程度的維修情況和一些公共設(shè)施的不完善得不到及時(shí)解決，工程部雖已安排施工人員維修，但有些問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，此事物業(yè)正積極聯(lián)系工程部盡快解決，以免影響后期管理費(fèi)收取。

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三是物業(yè)公司成立時(shí)間較短，由于工作需要，時(shí)間比較倉促，沒有得到系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，尚處于發(fā)育階段，在2014年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體服務(wù)水平。

這些問題都有待于總公司各級領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決。我們將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、新一年的工作計(jì)劃

根據(jù)總公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,辛集市盛鑫物業(yè)在2014年的工作計(jì)劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來開展工作,主要工作計(jì)劃有：

一、完成格林印象三期的交房計(jì)劃

汲取一、二期交房的經(jīng)驗(yàn)和不足，高標(biāo)準(zhǔn)的完成格林印象項(xiàng)目的三期交房工作。

二、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

三、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,辛集市盛鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

促進(jìn)工作有效完成。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

五、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

六、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2014年辛集市盛鑫物業(yè)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績，力爭年內(nèi)達(dá)到市優(yōu)示范小區(qū)。

辛集市盛鑫物業(yè)

武勇厚

2013年12月4日

第二篇：鑫盛煤礦安全工作總結(jié)

鑫盛煤礦2011年年終安全工作總結(jié)

（2011年12月）

鑫盛煤礦自7月18日通過復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收，9月26日下發(fā)復(fù)工前隱患整改批文，收到復(fù)工批文后，在保證安全的前提下我們進(jìn)行了地面隱患整改工作，對地面變電所變壓器升級改造7臺、入井電纜加裝真空饋電開關(guān)2臺、主扇房、空壓機(jī)房一刀雙擲低壓柜更換為雙回路分裂運(yùn)行GGD柜兩面，主、副、風(fēng)井絞車加裝緊急泄壓回路裝臵、主副井口安裝熱風(fēng)爐兩臺、副井安裝緩沖、防撞裝臵，新購進(jìn)一臺20m螺桿式空氣壓縮機(jī)，主副井變電所高壓聯(lián)絡(luò)線改造、主井變電所入井電纜加裝真空饋電開關(guān)等工作，組織職工進(jìn)行入井前培訓(xùn)等各種復(fù)工前的準(zhǔn)備工作，未進(jìn)行井下任何作業(yè)活動，保持著正常通風(fēng)排水，入井人數(shù)每班控制在5人以下，嚴(yán)格落實(shí)上級各項(xiàng)文件精神、積極為礦井井下復(fù)工做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了2011年煤礦安全工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、鑫盛煤礦基本情況及兼并重組現(xiàn)狀

1、礦井位臵。

鄭新鑫盛（新密）煤業(yè)礦區(qū)位于新密市米村鎮(zhèn)米村村境內(nèi)，東距新密市10km，東北距鄭州市50km，礦區(qū)北2公里鄭洛高速往此經(jīng)過。交通十分便利。2005年資源整合中，由1 米村蘋果園煤礦和宋村二礦整合而成，整合后井田面積0.4536Km2?？刹啥?和一1煤層，初期只考慮二1煤層的開采，于2010年6月組合到鄭煤集團(tuán)。鄭新鑫盛（新密）煤業(yè)屬資源整合礦井?，F(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)及員工90余人。

2、儲量、生產(chǎn)能力及服務(wù)年限

截止2010年底礦井保有地質(zhì)儲量為208.13萬t，可采儲量98.59萬t。核定生產(chǎn)能力15萬t/a，服務(wù)年限5.34a。開采方式為立井單水平開拓，平均開采深度+90～+186m，開采煤種為褐煤，主采煤層為二

1、一1層煤。采煤方法采用長壁采煤法。支護(hù)形式采用工字鋼支護(hù)。通風(fēng)方式為中央并列式。

3、瓦斯、水文地質(zhì)類型

2009年河南省工業(yè)和信息化廳【2010】66號對煤礦進(jìn)行瓦斯等級鑒定結(jié)果的批復(fù)，煤礦為低瓦斯礦井，相對涌出量為3.20m/t，絕對涌出量為1.19m/min。水文地質(zhì)簡單。

4、開拓方式、安全生產(chǎn)經(jīng)營情況

當(dāng)前礦井采用三立井單水平上、下山開拓，現(xiàn)有主、付、風(fēng)三井：主井井筒3.6米，井深206米，斷面積10.18㎡。付井井筒3.2米，井深130米。斷面積8.04㎡。風(fēng)井井筒3.2米，井深117米。斷面積8.04㎡。主井主要擔(dān)負(fù)提煤和兼做進(jìn)風(fēng)使用，付井主要擔(dān)負(fù)提矸和提升人員并兼做進(jìn)風(fēng)使用，風(fēng)井專為回風(fēng)使用（現(xiàn)在仍由風(fēng)井提升人員）。

332009年9月18日停工停產(chǎn)至2011年3月15日新密市兼并重組辦公室【2011】30號文件復(fù)工進(jìn)行隱患整改批復(fù)(3月11日鄭煤煤集團(tuán)鄭新煤業(yè)有限公司【2011】124號文件隱患整改批復(fù))。井下只進(jìn)行隱患整改。于2011年5月1日停止隱患整改，只準(zhǔn)通風(fēng)排水。2011年7月18日鄭煤集團(tuán)公司會同市政府對煤礦進(jìn)行了聯(lián)合驗(yàn)收，2011年9月25日鄭新公司聯(lián)合鄭新第五分公司對煤礦存在的問題進(jìn)行了復(fù)查并于9月26日下發(fā)了復(fù)產(chǎn)前隱患整改的批復(fù)（鄭新公司調(diào)度便字【2011】82號），市煤炭局于10月12日下發(fā)了復(fù)工前隱患整改的批復(fù)（新密煤函【2011】31號），現(xiàn)在煤礦只進(jìn)行通風(fēng)排水?，F(xiàn)狀是主井箕斗提升到地面，封焊了主井井口，主井絞車已經(jīng)斷電，每班下井3人，只進(jìn)行通風(fēng)排水；調(diào)度室每班兩名科長以上領(lǐng)導(dǎo)、一名監(jiān)控監(jiān)測工正常上班，主扇房、充燈房每班一人正常上班，風(fēng)井絞車房每班二人正常上班，變電所每天8點(diǎn)、4點(diǎn)班一人正常上班；井下通風(fēng)排水每班三人正常上班。下井采煤工人全部離礦回原籍生活。

5、集團(tuán)公司派駐人員情況

“五職”礦長和各科科長都能堅(jiān)守工作崗位，并做好值班和定期下井巡查工作。

6、六證情況

煤礦為六證齊全礦井。企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照：證號410***2 安全生產(chǎn)許可證： 證號【2009】011164 煤炭生產(chǎn)許可證： 證號204115230307

采礦許可證： 證號C***0085164 礦長安全資格證： 證號100410005335 礦長資格證： 證號MK41ZHM0437

二、主要工作

(一)建章立制，合理分工，全面落實(shí)礦上各項(xiàng)職責(zé)。來到鑫盛礦以來，首先是加大安全管理力度，提高安全管理意思，完善各項(xiàng)安全管理制度，制定各項(xiàng)安全管理技術(shù)措施，對每個(gè)崗位分別提出了明確要求。我們明確了值班請假要求，明確了平地檢查、井下檢查和專項(xiàng)檢查的工作流程和工作要求，明確了每半月一次的安全隱患集中排查制度和安全隱患排查工作要求。通過這些制度的建立，使鑫盛礦的安全監(jiān)管工作能夠制度化、規(guī)范化開展。

二是對安全人員進(jìn)行合理分工，具體分工為，嚴(yán)和：負(fù)責(zé)閉環(huán)管理工作及各項(xiàng)臺帳的建立、安全隱患排查和整改，工作。蔡偉東：負(fù)責(zé)特殊工種及崗位人員的安全技術(shù)培訓(xùn)工、協(xié)助安全隱患排查和整改，負(fù)責(zé)煤礦安全議記錄和工人技術(shù)培訓(xùn)記錄的填寫與管理。盡管各有分工，我礦安全人員能夠團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞煤礦安全管理這個(gè)中心工作，分工不分心，主動補(bǔ)臺不拆臺，誠實(shí)配合不推諉，真情尊重不發(fā)難，互相鼓氣，遇到難題誠心協(xié)助，共同搭臺唱“大戲”，為我們完成全年安全管理工作起到?jīng)Q定性的作用。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強(qiáng)管理人員的自身學(xué)習(xí)。制定了安全工作人員學(xué)習(xí)制度、制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取分集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式。我們學(xué)習(xí)了國務(wù)院第446號令，河南省政府[2011]40號、41號、42號文，認(rèn)真吸取天治礦違法違規(guī)事例，通過學(xué)習(xí)討論使每位同志都能緊緊圍繞大討論活動的主題和討論的主要內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查找每個(gè)人在工作中存在的問題和不足，提出進(jìn)一步做好管理工作的設(shè)想，并制定具體措施。

二是強(qiáng)化對煤礦職的安全培訓(xùn)工作。在強(qiáng)化職工的安全培訓(xùn)工作中，我們采取了：“激發(fā)主體，有效演練，善用處罰”的培訓(xùn)策略，起到了很好效果。我們與駐礦監(jiān)管辦共同制定安全培訓(xùn)方案，選定培訓(xùn)內(nèi)容。按照《礦山安全法實(shí)施條例》和《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定要求，保時(shí)、保質(zhì)地進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容除了國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)外，還結(jié)合礦井的實(shí)際生產(chǎn)條件進(jìn)行煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、煤礦企業(yè)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及各部門、各崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工的安全認(rèn)識，掌握礦井安全生產(chǎn)的基本知識和正確的操作方法；使員工自覺地執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為。(三)抓住關(guān)鍵、盯緊薄弱，全方位落實(shí)24小時(shí)值班。一是抓住關(guān)鍵點(diǎn)，加強(qiáng)安全隱排查與整改。在隱患排查和整改的中我們堅(jiān)持三同工作方法：和礦領(lǐng)導(dǎo)同制定排查方案，和相關(guān)人員同排查，和相關(guān)責(zé)任人同整改”。

現(xiàn)在我們的隱患排查已經(jīng)做到了制度化、經(jīng)?；?。在排查過程中，我們象過篩子一樣，從技術(shù)的層面對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，最大限度地減少盲點(diǎn)；對隱患的排查，不厭其煩，尤其是一些容易忽視的地方，反復(fù)排查，使隱患在第一時(shí)間暴露出來；提前把各種隱患排查出來，為我們整改留下時(shí)間，以最快的速度消滅事故發(fā)生的可能性。在停工停產(chǎn)時(shí)期，對井上的隱患整改一定督促在“細(xì)、快、深、嚴(yán)”這四個(gè)字上下功夫。所謂細(xì)，就是對隱患明確整改要求，明確整改時(shí)限，明確整改責(zé)任，對整改情況進(jìn)行全程跟蹤，決不放過任何一個(gè)小的隱患，決不遺漏任何隱患的每個(gè)細(xì)節(jié)。所謂快，就是對隱患有一種除之而后快的硬勁，一旦發(fā)現(xiàn)，立即行動、迅速整改，堅(jiān)決不使隱患越積越多、因小致大。所謂深，就是要舉一反

三、深挖根源，找到隱患產(chǎn)生的深層原因，從根本上實(shí)現(xiàn)消除隱患的目的，而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。對隱患問題通盤考慮，統(tǒng)籌解決，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小的問題，就考慮是不是有大的問題；發(fā)現(xiàn)一個(gè)細(xì)節(jié)的問題，就從整個(gè)鏈條上進(jìn)行分析。所謂嚴(yán)，就是嚴(yán)格要求。落實(shí)隱患責(zé)任追究，對整改不積極、不到位、甚至拒不整改的，硬起手腕，追究相關(guān)

責(zé)任人的責(zé)任。

二是盯緊薄弱點(diǎn)，強(qiáng)化日常管理。我們樹立時(shí)時(shí)刻刻的安全意識，事事處處盡到安全責(zé)任，努力強(qiáng)化日常管理。

三是關(guān)注不同時(shí)段，突出不同時(shí)段的安全管理。強(qiáng)化汛期三防和冬季四防工作。督促制訂工作預(yù)案，強(qiáng)調(diào)礦領(lǐng)導(dǎo)值班、靠前指揮，堅(jiān)決克服麻痹松懈思想和僥幸心理，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，強(qiáng)化值班工作，及時(shí)通報(bào)工作情況。切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備，逐級落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)對措施。

三、安全管理工作中存在的問題

(一)煤礦管理人員不穩(wěn)定，煤礦管理人數(shù)按定崗要求缺額很大。盡管鄭煤“三真”重組已經(jīng)到位、隱患整改的批復(fù)已經(jīng)下發(fā)，由于資金的原因，只進(jìn)行了一些地面隱患整改工作，現(xiàn)仍然只進(jìn)行通風(fēng)排水，在煤礦相關(guān)管理人員思想不穩(wěn)定，還有部分沒有配備到位，許多安全管理工作還不能按要求開展。

(二)煤礦安全管理人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，檢查識別和指導(dǎo)治理煤礦安全隱患的能力水平低，導(dǎo)致煤礦安全管理難以達(dá)到標(biāo)本兼治。

四、明年工作思路

明年安全管理工作的思路是：堅(jiān)持三個(gè)到位，努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。(一)三個(gè)到位是：

一是思想認(rèn)識要到位。要充分認(rèn)識煤礦安全管理工作的地位、作用以及做好安全管理工作的重大意義。要清醒地認(rèn)識到，煤礦安全生產(chǎn)工作事關(guān)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，事關(guān)廣大人民群眾的根本利益，事關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展，事關(guān)社會政治穩(wěn)定的大局。

二是履行職責(zé)要到位。凡是法律法規(guī)已經(jīng)明確的和上級政策及鄭新公司各監(jiān)管部門所要求的，都要通過我們的努力，逐項(xiàng)落實(shí)，不能有半點(diǎn)猶豫，不能有半點(diǎn)馬虎，不能有絲毫放松和懈怠。

三是工作措施要到位。要按照黨中央、國務(wù)院和各級地方黨委、各級政府的統(tǒng)一部署和工作要求，根據(jù)不同階段煤礦安全生產(chǎn)工作的不同特點(diǎn)，有針對性地采取措施，或者提出對策、措施與建議，并通過強(qiáng)有力的組織、引導(dǎo)，推動和加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，促進(jìn)各部門抓好安全落實(shí)工作。

(二)三個(gè)轉(zhuǎn)變是：

一是要轉(zhuǎn)變觀念。增強(qiáng)人本觀念，增強(qiáng)必勝信念，增強(qiáng)創(chuàng)新觀念，增強(qiáng)責(zé)任觀念，樹立安全也是政績，安全有利于發(fā)展，安全就是建設(shè)，安全也是大局，安全就是服務(wù)等正確的政績觀、發(fā)展觀、安全觀、全局觀、權(quán)力觀和服務(wù)觀，堅(jiān)定信心，努力工作，扎扎實(shí)實(shí)抓安全。

二是要轉(zhuǎn)變工作重心。煤礦安全管理工作就是對安全事

故的事先防范，從重治標(biāo)轉(zhuǎn)向重治本，從重眼前轉(zhuǎn)向重長遠(yuǎn)，從重部署轉(zhuǎn)向重落實(shí)，監(jiān)管人員要切實(shí)做到關(guān)口前移、重心下移。

三是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真正做到重實(shí)際、鼓實(shí)勁、做實(shí)功、辦實(shí)事、求實(shí)效，深入基層、深入一線、深入井下，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷研究安全管理中工作中出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問題，創(chuàng)出新思路、新方法、新措施，把安全管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。

第三篇：2010隆鑫物業(yè)工作總結(jié)

2010隆鑫物業(yè)工作總結(jié)

自我隆鑫物業(yè)服務(wù)有限公司成立至今已一年有余。在此一年中我物業(yè)公司不斷擴(kuò)充實(shí)力，并時(shí)刻加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。目前已由之初的十余人發(fā)展成為配備四十余人的管理團(tuán)隊(duì)，逐步走向規(guī)?；?、專業(yè)化。2010年我們本著“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的工作理念做了如下努力：

為使隆鑫花園全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全得到有力保障，我物業(yè)公司聘請了市級專業(yè)化的保安管理隊(duì)伍，并將原始的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了全面的更新和升級處理，做到安全防范不留死角，使安全管理工作得到長足、有序的發(fā)展。同時(shí)在業(yè)委會的協(xié)調(diào)和配合下清理了地下車庫，在此期間部分業(yè)主的不理解、不配合也給地下車庫的管理制造了重重阻力。其中個(gè)別業(yè)主在沒有購買車位的情況下，欲強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)停放車輛無果后將車輛橫停在小區(qū)道閘處，造成小區(qū)內(nèi)多數(shù)車輛滯留，而且打砸了物業(yè)辦公室，打傷了物業(yè)處長，并在事后我物業(yè)方多次接到其撥打的恐嚇電話，性質(zhì)及其惡劣，造成了極壞的影響。目前此事已由司法部門介入處理。

在經(jīng)歷了洪水災(zāi)害過后我們面臨的善后處理工作異常艱難，水災(zāi)殘留的大量腐敗垃圾和淤泥、細(xì)菌尤其成為了重建工作的重中之重，在人員緊、任務(wù)重的情況下我們確保了垃圾的清運(yùn)工作，并且每天做到5-10次的全面消毒處理。其后清理了管道井34個(gè)，下水井淤泥252個(gè)，其中發(fā)現(xiàn)的下水外網(wǎng)排污管線未接的問題給小區(qū)居民的生活帶來

了極大的不便，在經(jīng)多方協(xié)調(diào)無果后，物業(yè)李經(jīng)理親自請見了張曉霈市長，在市長部署下，由市政維管處及市長電話室的大力支持下配備了提升泵，現(xiàn)已得到完善處理，為災(zāi)后重建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。十月份，在供熱期間我們也加派了人手應(yīng)對供熱前期及供熱中可能出現(xiàn)的問題，經(jīng)排查在試水期間出現(xiàn)的閥門開裂、排風(fēng)閥失效、分水器漏水等問題屢見不鮮，為貫徹政府對于供熱工作的指導(dǎo)方針，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下水暖師傅們加班加點(diǎn)全面保障供熱工作的有序進(jìn)行，處理的管線堵塞，跑水漏水等問題達(dá)百余件，得到了小區(qū)業(yè)主的一致認(rèn)可。同時(shí)我們還保障了二期住宅及一期車庫的進(jìn)戶工作，目前為止，累計(jì)住宅入戶近400余戶，車庫80余戶，并在積極處理入戶業(yè)主的反饋意見。

結(jié)合11.05特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)及上級下達(dá)的消防工作標(biāo)準(zhǔn)，我物業(yè)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的消防工作安排，在公司財(cái)政的大力支持下維修了消防聯(lián)動裝置、防火卷簾門并添置了20余支滅火器同時(shí)對消防安全的所有基礎(chǔ)材料進(jìn)行更新完善和存檔備案，將防火工作層層落實(shí)，做到有理可依、有據(jù)可查。

目前面臨的冬季清雪工作正在有條不紊的進(jìn)行中，頻繁的降雪結(jié)冰給清雪工作帶來了極大難度，在人員少，任務(wù)重且在沒有影響一期維修、二期入住的情況下保障了累計(jì)4萬余平方米的清雪工作達(dá)到了要求標(biāo)準(zhǔn)。

公司全體領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解是我們工作的動力和保障。

2010年是初見成效的一年，在這一年里我們設(shè)身處地的感受到了基

層工作的艱辛與阻礙，同時(shí)我們也收獲了認(rèn)可和理解。辛酸和淚水都在2011年元旦來臨之時(shí)丟在了過去。

2011年又是嶄新的一年，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為了做好物業(yè)工作我們還將繼續(xù)努力！

隆鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

2011年01月07日

第四篇：鑫盛手袋簡介

東莞市鑫盛手袋工藝有限公司

公司簡介

鑫盛手袋工藝有限公司成立于1997年，是一家港資企業(yè)，位于東莞橫瀝鎮(zhèn),交通十分方便；在發(fā)展歷程中,在社會各界支持下,鑫盛不斷增資擴(kuò)大,技術(shù)改良，產(chǎn)量逐年遞增。2009年10月在湖南新化成立了新化鑫盛（香港）手袋工藝有限公司。鑫盛是一家以生產(chǎn)各類時(shí)款手袋為主的企業(yè)，遠(yuǎn)銷于歐美,日本等十多個(gè)國家，產(chǎn)品完全以國際市場需求變化出發(fā)，適應(yīng)社會潮流。

鑫盛在東莞廠區(qū)占地面積為12000多平方米，工廠生產(chǎn)地所占面積為6000多平方米，新化廠區(qū)占地面積為38000多平方米，工廠生產(chǎn)地所占面積為10000多平方米。目前擁有生產(chǎn)客戶：H&M、SPF、SFE、OVS、CEANNIS、FUN、日本P&J。品牌介紹

1962年，由法國設(shè)計(jì)師SUCAINY及其兩位合伙人設(shè)計(jì)的cacharel系列品牌曾風(fēng)靡整個(gè)歐美地區(qū)，設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡潔、大氣、節(jié)約、環(huán)保為主。其限量版，更是好萊塢明星，華爾街白領(lǐng)階層的鐘愛之物，一度成為時(shí)尚界引領(lǐng)潮流的風(fēng)向標(biāo)。2007年，以其名字簡寫組合命名，專為亞洲女性用戶量身定制的子品牌S&C，也延續(xù)了他以往的設(shè)計(jì)理念，更符合東方人的性格特點(diǎn)及審美觀，并在香港設(shè)立運(yùn)營機(jī)構(gòu)。S&C成為東方女性“素時(shí)尚”的代名詞。

1995年cacharel獲得法國時(shí)尚設(shè)計(jì)大獎

1997年cacharel品牌成為最暢銷歐美的快時(shí)尚品牌之一

2008年為亞洲女性創(chuàng)建子品牌S&C，運(yùn)營總部設(shè)立于中國香港，并在香港、臺灣、新加坡等城市開設(shè)直營店

2010年S&C品牌進(jìn)入亞洲快時(shí)尚品牌銷量前五名，在韓國,限量版一度成為搶購風(fēng)。同年推出華文商標(biāo)“素彩”

成長歷程

1997.3鑫盛手袋工藝有限公司正式掛牌成立。

1997.12公司人數(shù)突破200人，并成功與H.M公司簽訂價(jià)值千萬的代工合同。1998.5公司人數(shù)迅速突破500人，并成功引入精益生產(chǎn)管理體系，公司邁入集團(tuán)化生產(chǎn)模式。

2000.5公司榮獲“廣東十大杰出民營企業(yè)”稱號，總經(jīng)理謝倫國先生榮獲“廣東民營企業(yè)家”稱號。

2001.10公司被評選為“東莞箱包代工之王”。

2003.3公司產(chǎn)品品質(zhì)、信譽(yù)優(yōu)良，被H.M公司評為“白金供應(yīng)商”

2003.7公司順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為代工企業(yè)中為數(shù)不多擁有

ISO9001的企業(yè)之一。

2005.6公司被最具認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu)的SGS機(jī)構(gòu)評選為“可信賴環(huán)保企業(yè)”稱號。2006.3公司人數(shù)達(dá)到1000人，年產(chǎn)總值突破1億元人民幣，擁有近50家一線知名箱包代工權(quán)。

2007.11被評為橫瀝“輕工企業(yè)納稅50強(qiáng)”企業(yè)。

2007.12董事長謝玉輝先生被評為“廣東民營優(yōu)秀企業(yè)家”稱號。

2008.3公司被評為“質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)企業(yè)”。

2009.7鑫盛集團(tuán)新化工廠成立，正式進(jìn)入集團(tuán)化管理模式。

2010.3鑫盛集團(tuán)與法國cacharel品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，cacharel品牌推出具有中國元素的子品牌——S&C（素彩）。

2010.8S&C品牌正式注冊成功，并在中國一二線城市陸續(xù)建立直營店。

2012.4公司正式擁有素彩品牌擁有權(quán)，并通過自身設(shè)計(jì)推出第一批自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，并取得很好的銷售業(yè)績。

2013.8公司正式進(jìn)駐Tmall開設(shè)旗艦店，素彩商城也同期開始營業(yè)。

公司管理

導(dǎo)入ISO體系，以質(zhì)量為導(dǎo)向

鑫盛公司全面按照ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系嚴(yán)格操作，立足商業(yè)經(jīng)營管理方向，不斷提高服務(wù)水平，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)與國際經(jīng)營管理水平相接軌，力爭“專、精、特、優(yōu)”的全方位管理，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

鑫盛在管理服務(wù)中與客戶建立公正合理、相互尊重、相互信任的平等的關(guān)系，為客戶營造良好的購物氛圍，開拓創(chuàng)新，善于發(fā)掘客戶的潛在需求，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

第五篇：鑫方盛集團(tuán)簡介

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鑫方盛集團(tuán)簡介

鑫方盛集團(tuán)始建于1989年，是一家以五金機(jī)電建材產(chǎn)品流通為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，兼顧高新技術(shù)生產(chǎn)加工和房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的集團(tuán)性企業(yè)，是全國工商聯(lián)五金機(jī)電商會常務(wù)副會長單位。公司擁有十四家子公司，三十一家分公司，近4500名員工。

在五金機(jī)電產(chǎn)品流通領(lǐng)域，公司依托ERP系統(tǒng)，采取統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，連鎖經(jīng)營，倉儲式批發(fā)的模式，業(yè)務(wù)不斷拓展，已覆蓋北京、天津、重慶、唐山及河北大部。經(jīng)營產(chǎn)品范圍涉及標(biāo)準(zhǔn)件、五金機(jī)電、電工電料、低壓電器、水暖管件、化工油漆、裝飾建材、勞保日雜、小型機(jī)械、手動工具、電動工具、鋼材鑄鐵等1000多個(gè)國內(nèi)外知名品牌，40000多個(gè)品種，能充分滿足建筑、安裝、工礦、物業(yè)、市政工程、裝飾裝修等多方面的消費(fèi)需求。近年來，公司憑借國內(nèi)市場的龍頭地位，不斷拓展海外市場，目前業(yè)務(wù)已擴(kuò)展至非洲、南美、中東及歐洲部分地區(qū)。

在房地產(chǎn)領(lǐng)域，公司投資開發(fā)的位于“中國彎頭管件之都”河北孟村的中國國際五金管件城，規(guī)劃占地604畝，總投資5.6億元，被認(rèn)定為河北省現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目之一。投資開發(fā)的邯鄲世紀(jì)城住宅項(xiàng)目，占地500余畝，總投資19億元。被譽(yù)為當(dāng)?shù)馗叨俗≌?xiàng)目典范。

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在高新技術(shù)生產(chǎn)加工領(lǐng)域，公司投資建設(shè)的河北天創(chuàng)管業(yè)有限公司投資總額10億余元，占地500余畝，以直縫焊接鋼管、熱鍍鋅鋼管、螺旋鋼管、無縫鋼管、冷彎型鋼生產(chǎn)為主，被河北省列為重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目之一。

公司秉承“誠信、服務(wù)、合作、共贏”的經(jīng)營理念，勵精圖治，孜孜以求，力求實(shí)現(xiàn)走向全國走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過全體鑫方盛人的努力把公司打造成為世界性的多元化的企業(yè)集團(tuán)。