第一篇：黃崖村重大工程中矛盾糾紛調解工作總結

黃崖村重大工程中矛盾糾紛調解工作總結

近年來，我村迎來了多項市級、省級乃至國家級的重特大項目的沖擊，例如226省道、東疏港通道建設等等，這一系列項目的實施為我村經濟發(fā)展奠定更堅實、寬廣的基礎，便利的道路條件更為我村百姓創(chuàng)業(yè)致富提供穩(wěn)固保障。

然而，萬事開頭難，初期百姓的不認同、村民對土地的根深蒂固的依賴都為項目的開展設下頑固的難關，而項目中期，村民與開發(fā)商之間賠償款協(xié)調問題又成為一大難題。身為村民與開發(fā)商之間溝通的橋梁，村兩委協(xié)調班子以中間人姿態(tài)最大限度的滿足村民根本利益，保護村民利益不受損害的同時，協(xié)調二者關系，以建立和完善矛盾糾紛大調解機制為目標，以“有為才有位”、“軟”補“硬”、“穩(wěn)定也是政績”為工作思路，認真落實矛盾糾紛排查調處各項措施，深入群眾，了解群眾心聲，不偏不倚，一碗水端平，公正講話，在街道黨工委、街道辦事處的正確指導下在協(xié)調賠償款的矛盾中出色發(fā)揮橋梁作用，化解多項征地拆遷矛盾，努力壓降民轉刑案件，為促進我村經濟跨越發(fā)展、構筑和諧的社會環(huán)境作出了貢獻。

下面就我村征地拆遷矛盾協(xié)調工作開展做簡要總結：

一、找準重點，攻堅克難，統(tǒng)一團結共調糾紛

1、立足預防抓重點，矛盾糾紛早調處。充分發(fā)揮村民代表作用，深入農戶，及時、準確掌握信息、體察民情、將群體矛盾糾紛調處工作前臵，并及時反饋村兩委，發(fā)現(xiàn)矛盾盡早與開發(fā)商協(xié)調，努力實現(xiàn)群眾利益最大化，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。例如：××家

2、知難而進謀對策、攻堅克難平“急”事

在充分核實村民實際情況的基礎上商榷賠償款問題這是必經之路，而同時，群眾對政策的不理解以及較重的私心總會帶來許多突發(fā)矛盾，為此，我村兩委統(tǒng)一口徑，知難而上，有針對性的派出熟悉該戶的老黨員、老干部協(xié)調矛盾，傳達政策，平息突發(fā)事件。

3、以理服人講政策，以軟補硬增實力

村級征地拆遷矛盾大多起因于群眾對政策的不熟悉、不了解以及自身的私心，對此調解人員要會做群眾工作、熟悉法律知識、懂得調解技能。工作之余，我村兩委下發(fā)三十余冊最新征地拆遷政策，村兩委成員、村民代表人手一份，在熟讀征地政策的同時，籌備邀請專門調解人員進行專題講座，不斷提高調解班子的政治素質、法律水平和調解技能，加強自身軟實力，提高矛盾調解效率。

二、與時俱進，開拓進取，不斷提升工作水平

在實踐中，我村注重多種調處手段和方式的綜合運用，在不斷調解的同時，與時俱進，學習新理念、新思想，從不同角度分析矛盾原因，把握中間人姿態(tài)，密切聯(lián)系群眾，以保障群眾利益為出發(fā)點解決問題。同時另辟蹊徑，運用媒體廣泛宣傳調解工作及調解成果，在日常調解中安排專門人員負責信息收集，并及時整理，刊登于《黃崖簡報》或相關媒體上，提高調解工作的公信力、感召力。

三、整合資源，總結經驗，全力維護社會穩(wěn)定

我村注重對調解工作的“回頭看”，認真總結典型經驗，客觀梳理存在問題，抓住重點薄弱環(huán)節(jié)，迅速采取整改措施。對相似矛盾及時歸類總結，摸清矛盾產生根源、發(fā)生經過、處理結果，并總結該類矛盾調解方法。哪幾項工作需要重點突破，每項工作怎么抓落實，要達到什么樣的階段性目標，都要加以具體明確，并嚴格落實到村組或個人，一件一件抓好落實。工作中要防止產生松懈情緒，不斷總結、不斷完善、不斷提高。特別要善于發(fā)現(xiàn)先進典型和新鮮經驗，及時加以總結和推廣。

四、加強領導，及時匯報，逐步完善管理體系

提高重視，成立專門征地拆遷調解工作領導小組，新一屆領導班子更是先后成立“村民議事小組”、“黨員小組”，在輔助并監(jiān)督村兩委進行矛盾調解的同時，更大限度的向村民開放了村級事務公開、民主辦公的界限，穩(wěn)定民心，提高矛盾調解力度；同時明確階段性任務，部署重點性工作，確保了矛盾調解工作的健康發(fā)展的基礎上，實現(xiàn)重點突破和全面發(fā)展。今后的工作中，要不斷完善調解工作體系，并及時將調解結果上報街道，提高工作嚴謹性。

以上為我村重大工程中矛盾糾紛調解工作小結。

二○一一年八月十日

第二篇：矛盾糾紛調解工作總結

鳳凰社區(qū)矛盾糾紛調解工作總結

近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調委會在社區(qū)黨委的領導下，在上級領導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調委會共調處各類重大矛盾糾紛14起，調解合格率98%，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生。

一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開 1

展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。

三、強化疑難案件聯(lián)合調處制度。在社區(qū)調委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經調委會多次調解，形成客觀上的疑難問題，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調處方式來解決疑難問題。

四、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區(qū)人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。

鳳凰社區(qū)

2008年11月

第三篇：2011年矛盾糾紛大調解工作總結

2011年聶家鄉(xiāng)矛盾糾紛大調解工作總結

為有效預防和化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧，根據《關于深入推進矛盾糾紛大調解工作的指導意見》精神和相關要求，今年我鄉(xiāng)深入推進矛盾糾紛大調解工作堅持調解優(yōu)先，依法調解，充分發(fā)揮人民調解、行政調解、司法調解的作用。把人民調解工作坐在行政調解、司法調解、仲裁、訴訟等方法前，立足預警、疏導，做到了對矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn)及時調解。全面貫徹落實了《中華人民共和國人民調解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調解工作有序進行。

一、建立健全各村人民調解委員會

為切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調解工作，我鄉(xiāng)已經全部成立矛盾糾紛排查調解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對于調解的一般民事案件及輕微刑事案件結案了事更加具有法律效力。對于推動人民調解、行政調解等各類工作的發(fā)展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。

二、建立健全行之有效的運行機制

一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實行和完善統(tǒng)一受理、集中管理、分級調處、依法辦理、限期處理的工作運行機制以及調處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關于大調解業(yè)務培訓班，大大增強了基 1

層調解人員的業(yè)務素質，落實大調解工作責任。把矛盾糾紛包干到責任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。綜治工作中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查矛信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告。

二是考評機制，我鄉(xiāng)明確了關于考評考核標準，把大調解的各項指標寫進了《維護和社會穩(wěn)定社會治安綜合治理責任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區(qū)內調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解。

三是對于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現(xiàn)了受理、登記、交辦、承辦、結案各個環(huán)節(jié)工作銜接，落實到了調解責任單位和責任人。

三、取得初步成效

今年，通過整合資源、規(guī)范運行，我鄉(xiāng)大調解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調解21起，調解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉刑”案件的發(fā)生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當事人積極到工作站和綜治工作中心進行調解。對于情況復雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關部門進行協(xié)調和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢行之有效進行解決。

聶家鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會

2011年11月27日

第四篇：開發(fā)區(qū),矛盾糾紛大調解工作總結

德陽經濟技術開發(fā)區(qū)

矛盾糾紛“大調解”工作總結

2010年，在市委、市政府的領導下，在市矛盾糾紛大調解工作領導小組的指導下，開發(fā)區(qū)矛盾糾紛?大調解?工作以維護社會穩(wěn)定為首任，以建立健全大調解工作機構為重點，以構筑?大調解?工作格局為目標，堅持?調防結合、以防為主?的工作方針，協(xié)調相關部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了矛盾糾紛?大調解?工作，及時有效地化解各類社會矛盾糾紛，?大調解?工作取得一定進展和突破。全年共調處各類矛盾糾紛241件,調解成功225件，調解成功率達93.4%。

一、提高認識，加強領導，建立健全組織機構

開發(fā)區(qū)把?大調解?工作擺上重要議事日程來抓，迅速建立健全了組織機構，成立了由開發(fā)區(qū)黨委書記任組長，委領導任副組長，各個職能部門共同參與的矛盾糾紛?大調解?工作領導小組，建立了鄉(xiāng)?矛盾糾紛‘大調解’協(xié)調中心?，并專門安排了兩間20多平方米的辦公室，添置了辦公用品，做到各項制度和掛牌及時上墻。轄區(qū)內的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村組）也都相應設立了矛盾糾紛調解中心和調解室，在工作上與開發(fā)區(qū)?大調解?協(xié)調中心相互協(xié)調配合。各項組織機構的進一步健全和完善，使開發(fā)區(qū)逐步形成了上下貫

通、左右銜接、配合聯(lián)動的矛盾糾紛?大調解?工作網絡體系，有利于及時快捷地調處、化解各類矛盾糾紛，有效地維護社會穩(wěn)定。

二、明確職責分工，配齊配強調解人員

為避免當事人?申訴無門?，開發(fā)區(qū)?大調解?協(xié)調中心由一名專職副主任負責日常工作，遵循?有事則聚，無事則散?的聯(lián)動工作原則，負責轄區(qū)內各類矛盾糾紛的排查、調處等工作。同時，開發(fā)區(qū)還聘請社區(qū)（村組）信息員，及時排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，化解各類矛盾糾紛，有力地保證了信息的靈敏、暢通，確保了矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發(fā)現(xiàn)、調處、化解。

三、組織參加調解培訓，提高調解人員素質

6月3日，為進一步加強開發(fā)區(qū)綜治干部隊伍建設，提高基層綜治干部的業(yè)務水平，增強工作的主動性和能動性，舉辦了群眾綜治業(yè)務知識培訓班，同時還結合開發(fā)區(qū)實際，充分利用法制宣傳、以會代訓、現(xiàn)場調解糾紛等各種形式對村級調解人員進行業(yè)務培訓，為矛盾糾紛調解工作的開展提供了有利保障。

四、狠抓責任落實，切實把矛盾糾紛化解在基層為提高?大調解?協(xié)調中心的公信力，開發(fā)區(qū)實行人民調解、行政調解和司法調解整體聯(lián)動機制，每月對排查出的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策，分流解決；對特

別重大的矛盾糾紛，由?大調解?協(xié)調中心牽頭，堅持?一個漏斗?原則，統(tǒng)一口徑，組織實施。同時，為順利推進?大調解?工作，開發(fā)區(qū)還與各相關部門簽訂責任書，對工作實行目標管理，形成了?層層有人抓，事事有人管?的調解工作格局，切實把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

五、完善機制，兌現(xiàn)獎懲

嚴格落實矛盾糾紛調解工作責任制，把構建?大調解?工作體系、矛盾糾紛化解作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內容，納入目標管理。對調解工作成績突出的單位和人員進行表彰獎勵；對組織領導不力、調解工作不落實，導致矛盾糾紛激化的部門，要在一定范圍內進行通報批評并責令限期整改；對因排查化解不力導致矛盾激化升級、引發(fā)大規(guī)模群體上訪或群體性事件發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定的重大案件或事件的，要實行責任倒查，嚴格追究責任領導和責任人員的責任。

六、下一步“大調解”工作的打算

一是加強對矛盾糾紛排查調處工作的協(xié)調指導。要認真履行?大調解?工作職責，落實矛盾糾紛排查調處情況報告、排查調處數(shù)據上報、矛盾糾紛排查調處工作例會等各項制度，及時把握矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規(guī)律，切實當好預防化解矛盾糾紛的參謀助手。

二是提高隊伍素質。采取有計劃有目的的培訓，盡快提

高現(xiàn)有調解員的素質，不斷提高他們的法律知識和政策水平。

三是不斷強化農村矛盾糾紛調處工作力度。緊緊圍繞人民群眾關注的問題，以化解群體性、復雜性、易激化等影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點，堅持經常性與集中性排查調處相結合，堅持?調防結合，以防為主?的調解工作方針，及時、依法做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

第五篇：矛盾糾紛大調解工作總結

矛盾糾紛大調解

工作總結

按照縣矛盾糾紛大調解協(xié)調中心的安排，鄉(xiāng)黨委、政府認真研究落實，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、成立矛盾糾紛大調解協(xié)調中心領導小組，以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、黨委副書記為副組長，綜治辦主任郭潔、財政所所長、民政助理、司法助理員、派出所負責人、勞保所所長、安辦主任成員的領導小組，負責矛盾糾紛大調解工作。

二、成立矛盾糾紛大調解中心，建立健全調解矛盾的各項制度。制度按要求上墻，落實工作措施，落實經費保障，鄉(xiāng)財政安排1.5萬元資金作為矛盾糾紛大調解中心工作經費，對個案實行補貼，按照案件的情況分別給予一件50元、100元、150元、200元的補貼，激勵矛盾糾紛及時調處機制。各村成立矛盾糾紛大調解領導小組，由村委會主任擔任調解小組組長，其余村三職干部為成員，各村落實調解室，有吊牌，制度上墻，記錄完整。

三、2009年共發(fā)生矛盾糾紛73起，鄉(xiāng)村共受理73起，73起矛盾糾紛通過鄉(xiāng)、村調解人員的努力，反復做工作的情況下，全鄉(xiāng)73起糾紛全面成功調解，調解成功率達100%沒有因矛盾糾紛引起上訪，沒有因矛盾糾紛造成群體性事件，沒有因矛盾糾紛造成社會不穩(wěn)定。調解矛盾糾紛實行三三制的原則，由經濟社首

先調處，經過三次調處不好的由經濟社向村調解委員會申請，再由村調解委員會調處，村調解委員會經過三次調處不好的，又再向鄉(xiāng)調解協(xié)調中心申請，再由鄉(xiāng)調解委員會調解，最終達到調解的目的。

四、在大調解工作中存在的問題，主要由村一級調解委員會反映，按照大調解的要求程序和要求材料多，不適宜基層調解，應該簡化一些程序和材料。

矛盾糾紛大調解協(xié)調中心

2009年12月31日