第一篇：關(guān)于建立保安服務(wù)公司的可行性報(bào)告
關(guān)于吳起縣建立保安服務(wù)公司
可行性調(diào)研報(bào)告
__________________ 2017年____月____日
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目 錄
概述.....................................................3
一、保安服務(wù)公司定義.....................................3
二、保安公司服務(wù)種類(lèi).....................................3
三、保安服務(wù)公司社會(huì)意義.................................4
四、保安公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀...................................4
五、保安服務(wù)公司的平臺(tái)功能...............................5 5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)........................................5 5.2 GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)....................................5 5.3物流業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)....................................5 5.4特種行業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)..................................6 5.5保安巡邏隊(duì)..........................................6 總結(jié).....................................................7
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概述
人們常說(shuō)二十一世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，這期間無(wú)論哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨危機(jī)和困難。當(dāng)下，中國(guó)保安業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，正面臨著一個(gè)發(fā)展的“瓶頸”，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步確定和完善，“保安”一詞進(jìn)入了人們的視野。目前，我國(guó)保安企業(yè)有2600多家，保安隊(duì)伍300多萬(wàn)人，作為綏化產(chǎn)業(yè)，保安業(yè)擁有無(wú)限的發(fā)展空間。作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公共治安和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔助警察力量，保安這支隊(duì)伍發(fā)揮著重要而積極的作用，是不可替代的。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，社會(huì)各界對(duì)于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情況下，這無(wú)疑為保安業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)，必將帶動(dòng)保安業(yè)的新一輪發(fā)展。
一、保安服務(wù)公司定義
保安服務(wù)公司在公安機(jī)關(guān)主管的指導(dǎo)下，專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供安全保安服務(wù)的特殊企業(yè)。保安服務(wù)公司應(yīng)客戶(hù)要求，與客戶(hù)簽訂合同，提供有償安全服務(wù)，自負(fù)盈虧，保安公司是具有法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其業(yè)務(wù)范圍主要有：
1.提供門(mén)衛(wèi)，守護(hù)，內(nèi)部巡邏；
2.為展覽，展銷(xiāo)，營(yíng)業(yè)性文體活動(dòng)提供安全服務(wù)； 3.為客戶(hù)押送現(xiàn)金，貴重物資和危險(xiǎn)物品； 4.為個(gè)人住宅提供安全服務(wù)；
5.承擔(dān)安全技術(shù)防范設(shè)備的設(shè)計(jì)，安裝，維修和咨詢(xún)； 6.經(jīng)銷(xiāo)或提供各種安全技術(shù)防范設(shè)備和器材； 7.應(yīng)客戶(hù)要求并有能力承擔(dān)的其他安全服務(wù)項(xiàng)目。
二、保安公司服務(wù)種類(lèi)
1.保安服務(wù)：依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)政策、規(guī)定，根據(jù)客戶(hù)的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶(hù)提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。
2.巡邏服務(wù)：保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)
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務(wù)。
3.門(mén)衛(wèi)服務(wù)：保安人員對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。4.守護(hù)服務(wù)：保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守護(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù)。5.押運(yùn)服務(wù)：保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保護(hù)客戶(hù)財(cái)物運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。
6.技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶(hù)指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警，先期處警和其他的相關(guān)防范業(yè)務(wù)。
7.保安公司要保障故障財(cái)產(chǎn)，生命安全。
三、保安服務(wù)公司社會(huì)意義
社會(huì)治安秩序穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，保安業(yè)作為在改革開(kāi)放中誕生的新生事物，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和社會(huì)繁榮發(fā)展，已成為社會(huì)安全防范中一支重要的輔警力量。
現(xiàn)代化的保安服務(wù)公司可大幅度提高了社會(huì)面管控能力。全方位、多角度的構(gòu)建監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)體系，增強(qiáng)了對(duì)城市社會(huì)面的綜合防控效果，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報(bào)警平臺(tái)接到報(bào)警信息后，保安巡邏人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，同時(shí)將收到的警情信息進(jìn)行區(qū)分和過(guò)濾，將有效警互通到110指揮中心進(jìn)行派警處置，消除了傳統(tǒng)110無(wú)效警和盲目派警，減少了110工作人員的壓力，做到了準(zhǔn)確控制、快速處置。同時(shí)針對(duì)綏化本地，保安服務(wù)公司的安全防范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)是“天眼工程”的補(bǔ)充。彌補(bǔ)了我市現(xiàn)有安防系統(tǒng)陳舊、老化、落后、沒(méi)有視頻監(jiān)控的弊端，通過(guò)聯(lián)動(dòng)報(bào)警服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行聯(lián)動(dòng)報(bào)警建設(shè)，可節(jié)省大量的建設(shè)資金，也可獲得較大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，是監(jiān)控的覆蓋面不斷擴(kuò)大，是社會(huì)防控能力顯著提高。
四、保安公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀
我縣暫無(wú)保安公司，且現(xiàn)有保安公司存在技術(shù)和服務(wù)體系落后的現(xiàn)狀，無(wú)法滿(mǎn)足我縣城市安全和形象的要求，正確認(rèn)識(shí)保安隊(duì)伍的地位和作用，重視保安隊(duì)伍的建設(shè)工作。保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)治安不可缺少的一支重要輔助力量，實(shí)踐證明，它在維護(hù)社會(huì)治安中發(fā)揮了重要的作用。
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采取有效措施，積極促進(jìn)保安公司的建設(shè)。通過(guò)有效途徑、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向各級(jí)政府機(jī)關(guān)部門(mén)所求大力保安公司建設(shè)項(xiàng)目，是我縣保安行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重中之重。
五、保安服務(wù)公司的平臺(tái)功能
現(xiàn)代化保安服務(wù)公司是集人防、技防、物防、特防及財(cái)產(chǎn)理賠于一體的全方位、多功能的綜合性服務(wù)公司，是新形勢(shì)下社會(huì)治安規(guī)范的新生力量，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)治安防控的重要輔助組織。公司基于“安全防范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)平臺(tái)”，配備保安巡邏隊(duì)，做到快速準(zhǔn)確報(bào)警、規(guī)范高效服務(wù)、安全保障最大化，形成“技防+人防+保險(xiǎn)=零風(fēng)險(xiǎn)”的成熟體系，最大限度解決城市安全問(wèn)題。
5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)
傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警主要基于電話(huà)或GSM等報(bào)警信息聯(lián)網(wǎng)，接警中心只能收到報(bào)警文字信息，看不到現(xiàn)場(chǎng)情況，我們?cè)谧鰣?bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)常遇漏報(bào)、誤報(bào)警情和現(xiàn)場(chǎng)取證難等一系列問(wèn)題。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范系統(tǒng)的重要組成部分，它是一種防范能力較強(qiáng)的綜合系統(tǒng)。視頻監(jiān)控以其直觀(guān)、準(zhǔn)確、及時(shí)和信息內(nèi)容豐富而廣泛應(yīng)用于許多場(chǎng)合。系統(tǒng)可完成視頻監(jiān)控功能、電子地圖集成、各類(lèi)報(bào)警功能、對(duì)講系統(tǒng)、設(shè)備巡檢功能、人臉識(shí)別功能、車(chē)牌識(shí)別功能、ATM防護(hù)功能。
5.2 GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)
GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)是利用全球定位技術(shù)、通過(guò)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，并配合計(jì)算機(jī)軟件（MIS）實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛的各項(xiàng)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行管理。它與以往的GPS定位設(shè)備最大的不同是管理功能的多元化和系統(tǒng)化，突出的是計(jì)算機(jī)軟件的管理功能而非定位設(shè)備功能。而與普通的車(chē)輛管理系統(tǒng)相比，更是因其數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)性凸現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。
GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)具有以下功能：實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)跟蹤、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳、軌跡回放、分組管理、區(qū)域查車(chē)、緊急報(bào)警、限速設(shè)置、遠(yuǎn)程斷油、實(shí)時(shí)牌照、語(yǔ)音通信等一系列功能。
5.3物流業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)
物流業(yè)治安管理系統(tǒng)基于特種行業(yè)管理平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將發(fā)貨人
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以及發(fā)貨物品類(lèi)別與公安大情報(bào)系統(tǒng)逃犯信息數(shù)據(jù)庫(kù)合并在一起，自動(dòng)實(shí)時(shí)掃描犯罪嫌疑人身份，匹配信息及時(shí)出警查詢(xún)，以便最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而便于公安機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、分析貨物發(fā)送比例、貨物流動(dòng)的幅度等重要信息，減少了以往身份證識(shí)別的繁瑣程序，大幅度降低了運(yùn)輸毒品、炸彈、槍支等違禁物品進(jìn)行實(shí)施犯罪，杜絕了利用快遞郵寄信用卡、假發(fā)票等進(jìn)行銷(xiāo)贓，為消費(fèi)者維權(quán)提供了有力的依據(jù)，為人民群眾的生命與財(cái)產(chǎn)安全擎起了保護(hù)傘。
5.4特種行業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)
特種行業(yè)員工及客戶(hù)身份核實(shí)
對(duì)員工和客戶(hù)身份信息進(jìn)行采集，并與公安局犯罪人員數(shù)據(jù)庫(kù)連接，與數(shù)據(jù)庫(kù)人員信息辨別，是否有犯罪嫌疑，如果是犯罪嫌疑人身份，軟件自動(dòng)報(bào)警，服務(wù)器端警情顯示。
特種行業(yè)許可證信息查詢(xún)
對(duì)特種行業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證信息進(jìn)行管理，對(duì)過(guò)期或作廢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證的公司，服務(wù)器端警情顯示，并通報(bào)業(yè)主及時(shí)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
特種行業(yè)項(xiàng)目信息采集
對(duì)特種行業(yè)敏感產(chǎn)品及交易信息進(jìn)行公安局服務(wù)器備案，對(duì)于已經(jīng)作廢或者銷(xiāo)毀的產(chǎn)品進(jìn)行公安局服務(wù)器備案。
特種行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)布防
對(duì)于特種行業(yè)安防系統(tǒng)，每次警情都有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像傳送到中心，中心可以通過(guò)視頻準(zhǔn)確判斷是真報(bào)警還是誤報(bào)，這樣避免了因?yàn)槊つ砍鼍斐傻娜肆ξ锪速M(fèi)
特種行業(yè)車(chē)輛監(jiān)控
對(duì)于特種行業(yè)設(shè)計(jì)到的車(chē)輛進(jìn)行GPS定位監(jiān)控及視頻監(jiān)控，連接交管車(chē)輛信息庫(kù)，對(duì)車(chē)輛的信息進(jìn)行監(jiān)管。
5.5保安巡邏隊(duì)
巡邏隊(duì)的每位隊(duì)員都是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的退伍軍人，他們實(shí)行軍事化管理，訓(xùn)練有素、嚴(yán)格規(guī)范，政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬，并且定期不定期的進(jìn)行
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培訓(xùn)，確保了每位隊(duì)員可以高速執(zhí)勤。
巡邏隊(duì)統(tǒng)一警服著裝，裝備有警用外腰帶、鋼盔、警棍、防刺背心、強(qiáng)力探照燈等，這些裝備為維護(hù)客戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全及自身人員的安全提供了有力的保障。各隊(duì)員配備警用現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法儀，時(shí)刻督促和監(jiān)督巡邏隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。
巡邏隊(duì)統(tǒng)一配備車(chē)輛，在聯(lián)網(wǎng)安全防范中能起到快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的重要作用，并配備對(duì)講中轉(zhuǎn)臺(tái)、無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)、車(chē)載電臺(tái)，從而保障個(gè)巡邏隊(duì)員保持暢通無(wú)阻的通信聯(lián)絡(luò)，及時(shí)排查和處理警情。為挽回客戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失贏得寶貴的時(shí)間。
巡邏隊(duì)的整體建設(shè)與發(fā)展，都是為客戶(hù)提供一個(gè)安全、可靠而又可以信賴(lài)的保障。為“發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警，保一方平安”和構(gòu)建和諧社會(huì)、平安社會(huì)、平安城市、平安家庭、平安商鋪提供安全、舒適、便捷的工作、生活環(huán)境而奮斗。
總結(jié)
我縣保安公司建設(shè)，以搞好聯(lián)動(dòng)報(bào)警服務(wù)為重要前提，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶(hù)至上、確保安全”的經(jīng)營(yíng)宗旨，推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)監(jiān)控發(fā)展的必要保證；采取有償服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)是保安服務(wù)向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展的必由之路。保安服務(wù)公司的建設(shè)對(duì)于推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化防控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人民群眾的安居樂(lè)業(yè)具有十分重要積極的作用，同時(shí)也使我縣的城市安防建設(shè)必將走上一條科學(xué)、實(shí)用、健康、高效的發(fā)展之路。
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第二篇：關(guān)于建立保安服務(wù)公司的可行性報(bào)告
關(guān)于_____市建立保安服務(wù)公司
可行性調(diào)研報(bào)告
__________工程有限公司 2012年____月____日
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目錄
概述...............................................................................................4
一、保安服務(wù)公司定義..................................................................4
二、保安公司服務(wù)種類(lèi)..................................................................5
三、保安服務(wù)公司社會(huì)意義...........................................................5
四、保安公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀...............................................................6
五、保安服務(wù)公司的平臺(tái)功能........................................................6 5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)........................................................................7 5.2 GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)................................................................7 5.3物流業(yè)實(shí)名制系統(tǒng).................................................................7 5.4特種行業(yè)實(shí)名制系統(tǒng).............................................................8 5.5保安巡邏隊(duì)............................................................................9 總結(jié)...............................................................................................9
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概述
人們常說(shuō)二十一世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，這期間無(wú)論哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨危機(jī)和困難。當(dāng)下，中國(guó)保安業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，正面臨著一個(gè)發(fā)展的“瓶頸”，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步確定和完善，“保安”一詞進(jìn)入了人們的視野。目前，我國(guó)保安企業(yè)有2600多家，保安隊(duì)伍300多萬(wàn)人，作為綏化產(chǎn)業(yè)，保安業(yè)擁有無(wú)限的發(fā)展空間。作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公共治安和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔助警察力量，保安這支隊(duì)伍發(fā)揮著重要而積極的作用，是不可替代的。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，社會(huì)各界對(duì)于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情況下，這無(wú)疑為保安業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)，必將帶動(dòng)保安業(yè)的新一輪發(fā)展。
一、保安服務(wù)公司定義
保安服務(wù)公司在公安機(jī)關(guān)主管的指導(dǎo)下，專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供安全保安服務(wù)的特殊企業(yè)。保安服務(wù)公司應(yīng)客戶(hù)要求，與客戶(hù)簽訂合同，提供有償安全服務(wù)，自負(fù)盈虧，保安公司是具有法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其業(yè)務(wù)范圍主要有：
1.提供門(mén)衛(wèi)，守護(hù)，內(nèi)部巡邏；
2.為展覽，展銷(xiāo)，營(yíng)業(yè)性文體活動(dòng)提供安全服務(wù)； 3.為客戶(hù)押送現(xiàn)金，貴重物資和危險(xiǎn)物品； 4.為個(gè)人住宅提供安全服務(wù)；
5.承擔(dān)安全技術(shù)防范設(shè)備的設(shè)計(jì)，安裝，維修和咨詢(xún)； 6.經(jīng)銷(xiāo)或提供各種安全技術(shù)防范設(shè)備和器材；
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7.應(yīng)客戶(hù)要求并有能力承擔(dān)的其他安全服務(wù)項(xiàng)目。
二、保安公司服務(wù)種類(lèi)
1.保安服務(wù)：依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)政策、規(guī)定，根據(jù)客戶(hù)的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶(hù)提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。
2.巡邏服務(wù)：保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。
3.門(mén)衛(wèi)服務(wù)：保安人員對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。
4.守護(hù)服務(wù)：保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守護(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
5.押運(yùn)服務(wù)：保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保護(hù)客戶(hù)財(cái)物運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。
6.技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶(hù)指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警，先期處警和其他的相關(guān)防范業(yè)務(wù)。
7.保安公司要保障故障財(cái)產(chǎn)，生命安全。
三、保安服務(wù)公司社會(huì)意義
社會(huì)治安秩序穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，保安業(yè)作為在改革開(kāi)放中誕生的新生事物，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和社會(huì)繁榮發(fā)展，已成為社會(huì)安全防范中一支重要的輔警力量。
現(xiàn)代化的保安服務(wù)公司可大幅度提高了社會(huì)面管控能力。全方位、多角度的構(gòu)建監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)體系，增強(qiáng)了對(duì)城市社會(huì)面的綜合防控效果，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報(bào)警平臺(tái)接到報(bào)警信息后，保安巡邏人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，同時(shí)將收到的警
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情信息進(jìn)行區(qū)分和過(guò)濾，將有效警互通到110指揮中心進(jìn)行派警處置，消除了傳統(tǒng)110無(wú)效警和盲目派警，減少了110工作人員的壓力，做到了準(zhǔn)確控制、快速處置。同時(shí)針對(duì)綏化本地，保安服務(wù)公司的安全防范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)是“天眼工程”的補(bǔ)充。彌補(bǔ)了我市現(xiàn)有安防系統(tǒng)陳舊、老化、落后、沒(méi)有視頻監(jiān)控的弊端，通過(guò)聯(lián)動(dòng)報(bào)警服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方式進(jìn)行聯(lián)動(dòng)報(bào)警建設(shè)，可節(jié)省大量的建設(shè)資金，也可獲得較大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，是監(jiān)控的覆蓋面不斷擴(kuò)大，是社會(huì)防控能力顯著提高。
四、保安公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀
我市現(xiàn)有保安公司僅一家，______市保安公司暫無(wú)保安公司，且現(xiàn)有保安公司存在技術(shù)和服務(wù)體系落后的現(xiàn)狀，無(wú)法滿(mǎn)足我市城市安全和形象的要求，正確認(rèn)識(shí)保安隊(duì)伍的地位和作用，重視保安隊(duì)伍的建設(shè)工作。保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)治安不可缺少的一支重要輔助力量，實(shí)踐證明，它在維護(hù)社會(huì)治安中發(fā)揮了重要的作用。
采取有效措施，積極促進(jìn)保安公司的建設(shè)。通過(guò)有效途徑、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向各級(jí)政府機(jī)關(guān)部門(mén)所求大力保安公司建設(shè)項(xiàng)目，是我市保安行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重中之重。
五、保安服務(wù)公司的平臺(tái)功能
現(xiàn)代化保安服務(wù)公司是集人防、技防、物防、特防及財(cái)產(chǎn)理賠于一體的全方位、多功能的綜合性服務(wù)公司，是新形勢(shì)下社會(huì)治安規(guī)范的新生力量，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)治安防控的重要輔助組織。公司基于“安全防范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)平臺(tái)”，配備保安巡邏隊(duì)，做到快速準(zhǔn)確報(bào)警、規(guī)范高效服務(wù)、安全保障最大化，形成“技防+人防+保險(xiǎn)=零風(fēng)險(xiǎn)”的成熟體系，最大限度解決城市安全問(wèn)題。
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5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)
傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警主要基于電話(huà)或GSM等報(bào)警信息聯(lián)網(wǎng)，接警中心只能收到報(bào)警文字信息，看不到現(xiàn)場(chǎng)情況，我們?cè)谧鰣?bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)常遇漏報(bào)、誤報(bào)警情和現(xiàn)場(chǎng)取證難等一系列問(wèn)題。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范系統(tǒng)的重要組成部分，它是一種防范能力較強(qiáng)的綜合系統(tǒng)。視頻監(jiān)控以其直觀(guān)、準(zhǔn)確、及時(shí)和信息內(nèi)容豐富而廣泛應(yīng)用于許多場(chǎng)合。系統(tǒng)可完成視頻監(jiān)控功能、電子地圖集成、各類(lèi)報(bào)警功能、對(duì)講系統(tǒng)、設(shè)備巡檢功能、人臉識(shí)別功能、車(chē)牌識(shí)別功能、ATM防護(hù)功能。
5.2 GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)
GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)是利用全球定位技術(shù)、通過(guò)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，并配合計(jì)算機(jī)軟件（MIS）實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛的各項(xiàng)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行管理。它與以往的GPS定位設(shè)備最大的不同是管理功能的多元化和系統(tǒng)化，突出的是計(jì)算機(jī)軟件的管理功能而非定位設(shè)備功能。而與普通的車(chē)輛管理系統(tǒng)相比，更是因其數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)性凸現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。
GPS車(chē)輛管理系統(tǒng)具有以下功能：實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)跟蹤、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳、軌跡回放、分組管理、區(qū)域查車(chē)、緊急報(bào)警、限速設(shè)置、遠(yuǎn)程斷油、實(shí)時(shí)牌照、語(yǔ)音通信等一系列功能。
5.3物流業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)
物流業(yè)治安管理系統(tǒng)基于特種行業(yè)管理平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將發(fā)貨人以及發(fā)貨物品類(lèi)別與公安大情報(bào)系統(tǒng)逃犯信息數(shù)據(jù)庫(kù)合并在一起，自動(dòng)實(shí)時(shí)掃描犯罪嫌疑人身份，匹配信息及時(shí)出警查詢(xún)，以便最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而便于公安機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、分析貨物發(fā)送比例、貨物流動(dòng)的幅度等重要信息，第7頁(yè)
減少了以往身份證識(shí)別的繁瑣程序，大幅度降低了運(yùn)輸毒品、炸彈、槍支等違禁物品進(jìn)行實(shí)施犯罪，杜絕了利用快遞郵寄信用卡、假發(fā)票等進(jìn)行銷(xiāo)贓，為消費(fèi)者維權(quán)提供了有力的依據(jù)，為人民群眾的生命與財(cái)產(chǎn)安全擎起了保護(hù)傘。
5.4特種行業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)
特種行業(yè)員工及客戶(hù)身份核實(shí)
對(duì)員工和客戶(hù)身份信息進(jìn)行采集，并與公安局犯罪人員數(shù)據(jù)庫(kù)連接，與數(shù)據(jù)庫(kù)人員信息辨別，是否有犯罪嫌疑，如果是犯罪嫌疑人身份，軟件自動(dòng)報(bào)警，服務(wù)器端警情顯示。
特種行業(yè)許可證信息查詢(xún)
對(duì)特種行業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證信息進(jìn)行管理，對(duì)過(guò)期或作廢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證的公司，服務(wù)器端警情顯示，并通報(bào)業(yè)主及時(shí)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
特種行業(yè)項(xiàng)目信息采集
對(duì)特種行業(yè)敏感產(chǎn)品及交易信息進(jìn)行公安局服務(wù)器備案，對(duì)于已經(jīng)作廢或者銷(xiāo)毀的產(chǎn)品進(jìn)行公安局服務(wù)器備案。
特種行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)布防
對(duì)于特種行業(yè)安防系統(tǒng)，每次警情都有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像傳送到中心，中心可以通過(guò)視頻準(zhǔn)確判斷是真報(bào)警還是誤報(bào)，這樣避免了因?yàn)槊つ砍鼍斐傻娜肆ξ锪速M(fèi)
特種行業(yè)車(chē)輛監(jiān)控
對(duì)于特種行業(yè)設(shè)計(jì)到的車(chē)輛進(jìn)行GPS定位監(jiān)控及視頻監(jiān)控，連接交管車(chē)輛信息庫(kù)，對(duì)車(chē)輛的信息進(jìn)行監(jiān)管。
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5.5保安巡邏隊(duì)
巡邏隊(duì)的每位隊(duì)員都是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的退伍軍人，他們實(shí)行軍事化管理，訓(xùn)練有素、嚴(yán)格規(guī)范，政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬，并且定期不定期的進(jìn)行培訓(xùn)，確保了每位隊(duì)員可以高速執(zhí)勤。
巡邏隊(duì)統(tǒng)一警服著裝，裝備有警用外腰帶、鋼盔、警棍、防刺背心、強(qiáng)力探照燈等，這些裝備為維護(hù)客戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全及自身人員的安全提供了有力的保障。各隊(duì)員配備警用現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法儀，時(shí)刻督促和監(jiān)督巡邏隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。
巡邏隊(duì)統(tǒng)一配備車(chē)輛，在聯(lián)網(wǎng)安全防范中能起到快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的重要作用，并配備對(duì)講中轉(zhuǎn)臺(tái)、無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)、車(chē)載電臺(tái)，從而保障個(gè)巡邏隊(duì)員保持暢通無(wú)阻的通信聯(lián)絡(luò)，及時(shí)排查和處理警情。為挽回客戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失贏得寶貴的時(shí)間。
巡邏隊(duì)的整體建設(shè)與發(fā)展，都是為客戶(hù)提供一個(gè)安全、可靠而又可以信賴(lài)的保障。為“發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警，保一方平安”和構(gòu)建和諧社會(huì)、平安社會(huì)、平安城市、平安家庭、平安商鋪提供安全、舒適、便捷的工作、生活環(huán)境而奮斗。
總結(jié)
我市保安公司建設(shè)，以搞好聯(lián)動(dòng)報(bào)警服務(wù)為重要前提，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶(hù)至上、確保安全”的經(jīng)營(yíng)宗旨，推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)監(jiān)控發(fā)展的必要保證；采取有償服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)是保安服務(wù)向現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展的必由之路。保安服務(wù)公司的建設(shè)對(duì)于推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化防控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人民群眾的安居樂(lè)業(yè)具有十分重要積極的作用，同時(shí)也使我市的城市安防建設(shè)必將走上一條科學(xué)、實(shí)用、健康、高效的發(fā)展之路。
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第三篇：人力資源中介服務(wù)公司可行性報(bào)告
昆明擎翔經(jīng)紀(jì)信息咨詢(xún)有限公司
人力資源中介分析報(bào)告
職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是人力資源市場(chǎng)的載體，職業(yè)中介服務(wù)對(duì)促進(jìn)勞動(dòng)力供求均衡、減少勞動(dòng)力市場(chǎng)摩擦、降低勞動(dòng)力交易成本方面、促進(jìn)勞動(dòng)力合理流動(dòng)等方面具有重要作用。其中的公共就業(yè)服務(wù)更能起到提高人力資源市場(chǎng)的透明度、保持人力資源市場(chǎng)的公平、幫助就業(yè)困難群體避免陷入不利地位的特殊作用。綜觀(guān)世界各國(guó)，職業(yè)中介服務(wù)在促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。
中國(guó)在改革開(kāi)放和建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中，職業(yè)中介服務(wù)逐步建立和發(fā)展完善。經(jīng)過(guò)三十年的努力，職業(yè)中介得到了迅速發(fā)展。截止2007年底，全國(guó)共有各類(lèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)37897所。其中，公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)24806所，占總數(shù)的65%；其他組織舉辦的2926所，占總數(shù)的8%；個(gè)人辦的10165所，占總數(shù)的27%。全國(guó)各類(lèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)共有工作人員128821人。全年全國(guó)勞動(dòng)保障部門(mén)舉辦的公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)接受登記求職3494萬(wàn)人次，介紹成功1980.9萬(wàn)人次，為促進(jìn)就業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)。
中國(guó)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的迅速發(fā)展得益于中國(guó)政府提供的法律和政策環(huán)境。2002年以來(lái)，在中國(guó)政府出臺(tái)的一系列積極的就業(yè)政策中，發(fā)展和規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。一方面，鼓勵(lì)各類(lèi)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展，提供就業(yè)服務(wù)；另一方面，加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的清理整頓，嚴(yán)厲打擊非法職業(yè)中介行為和職業(yè)中介機(jī)構(gòu)侵犯求職者權(quán)益的行為。各地勞動(dòng)保障部門(mén)將民辦職業(yè)中介機(jī)構(gòu)作為促進(jìn)就業(yè)的重要力量，鼓勵(lì)其發(fā)展，組織其參與對(duì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工的就業(yè)服務(wù)工作，并給予政策支持。2008年1月1日起實(shí)施的《就業(yè)促進(jìn)法》，第一次明確了公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的根本區(qū)別和各自不同的管理制度，為職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展提供了更加有利的法律政策環(huán)境，使職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的管理有了法律依據(jù)。
中國(guó)通過(guò)職業(yè)中介服務(wù)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)在整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)中所占比重較高，基本上占50%左右，有的地方更高。這說(shuō)明，中國(guó)職業(yè)中介在促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)中發(fā)揮著重要作用。今后中國(guó)政府仍將大力鼓勵(lì)發(fā)展私營(yíng)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，這是促進(jìn)和保障勞動(dòng)力市場(chǎng)的靈活性和提高市場(chǎng)效率的重要方面。
第二章 職業(yè)中介服務(wù)的相關(guān)概述
一、職業(yè)中介服務(wù)的定義和范圍
職業(yè)中介機(jī)構(gòu)是為勞動(dòng)者和用人單位提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)等就業(yè)方面的各項(xiàng)服務(wù)的，從事這方面工作人員需要經(jīng)過(guò)一定培養(yǎng)和訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)人才，才能使人職匹配更加科學(xué)合理，充分發(fā)揮人才資源的潛能。根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定，職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以從事下列業(yè)務(wù)：（1）為勞動(dòng)者介紹用人單位；（2）為用人單位和居民家庭推薦勞動(dòng)者；（3）開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)；（4）收集和發(fā)布職業(yè)供求信息；（5）根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；（6）組織職業(yè)招聘洽談會(huì)；（7）經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)核準(zhǔn)的其他服務(wù)項(xiàng)目。隨著《勞動(dòng)合同法》將勞務(wù)派遣這一重要的職業(yè)中介服務(wù)形式明確化、合法化后，職業(yè)中介服務(wù)的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)職業(yè)中介的服務(wù)要求越來(lái)越趨于多元化和專(zhuān)業(yè)化。
二、人才租賃（勞務(wù)派遣）服務(wù)概述
人才租賃，又稱(chēng)勞務(wù)派遣、勞動(dòng)力租賃，是指由派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工訂立勞動(dòng)合同，由派遣勞工向要派企業(yè)給付勞務(wù)，勞動(dòng)合同關(guān)系存在于派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工之間，但勞動(dòng)力給付的事實(shí)則發(fā)生于派遣勞工與要派企業(yè)之間。勞動(dòng)派遣的最顯著特征就是勞動(dòng)力的雇用和使用分離。
勞務(wù)派遣的具體形式有以下幾種：
1．完全派遣 由派遣公司承擔(dān)一整套員工派遣服務(wù)工作，包括人才招募、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、報(bào)酬和福利、安全和健康等。
2．轉(zhuǎn)移派遣 有勞務(wù)派遣需要的企業(yè)自行招募、選拔、培訓(xùn)人員，再由派遣公司與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，并由派遣公司負(fù)責(zé)員工的報(bào)酬、福利、績(jī)效評(píng)估、處理勞動(dòng)糾紛等事務(wù)。
3．減員派遣 減員派遣指企業(yè)對(duì)自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。企業(yè)支付派遣公司員工派遣費(fèi)用，由派遣公司代付所有可能發(fā)生的費(fèi)用，包括工資、資金、福利、各類(lèi)社?；鹨约俺袚?dān)所有雇主應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)和法律責(zé)任。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)候的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。
4．試用派遣 這是一種新的派遣方式，用人單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用人單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn)，有效降低了人事成本。
5．短期派遣 用人單位與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)共同約定一個(gè)時(shí)間段來(lái)聘用和落實(shí)被派遣的人才
6．項(xiàng)目派遣 企事業(yè)單位為了一個(gè)生產(chǎn)或科研項(xiàng)目而專(zhuān)業(yè)聘用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
7．晚間派遣 用人單位利用晚上的特定時(shí)間，獲得急需的人才。8．鐘點(diǎn)派遣 以每小時(shí)為基本計(jì)價(jià)單位派遣特種人員。9．雙休日派遣 以周六、周日為基本計(jì)價(jià)單位派遣人員。勞務(wù)派遣的重要作用：
勞務(wù)派遣對(duì)促進(jìn)派遣員工就業(yè)、提高派遣員工的職業(yè)技能和執(zhí)業(yè)能力、保障派遣員工的合法權(quán)益、解決派遣員工的后顧之憂(yōu)等發(fā)揮了非常重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1．建立起新型的勞動(dòng)關(guān)系，有助于保障派遣員工的合法權(quán)益；充分利用勞動(dòng)部門(mén)的就業(yè)平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)，為派遣員工提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和更為廣闊的職業(yè)選擇；重視派遣員工的教育培訓(xùn)工作，有效提升派遣員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，提高派遣員工的職業(yè)選擇能力。
2．勞務(wù)派遣不僅保證了派遣員工的工資收入水平，而且還可以利用內(nèi)部的崗位空間和崗位調(diào)整，提高派遣員工的工資收入；可節(jié)省用人單位招聘員工的各項(xiàng)費(fèi)用，如場(chǎng)地租用費(fèi)、廣告費(fèi)等；同時(shí)也避免用人單位自行招進(jìn)不符合要求人員造成的損失和處理的麻煩。
3．實(shí)行勞務(wù)派遣可以節(jié)省用人單位勞動(dòng)力使用和管理成本；用人單位可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，隨時(shí)要求派遣機(jī)構(gòu)增減派員，有利于用人單位用人的靈活性；也可使用人單位從繁雜的勞動(dòng)保障事務(wù) 中解脫出來(lái)，有利于用人單位集中精力抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；
第三章 職業(yè)中介發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策法規(guī)環(huán)境
一、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
與2009年相比，2010年中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境將得到明顯改善，歐洲、美國(guó)、日本等主要經(jīng)濟(jì)體相繼復(fù)蘇，中國(guó)出口貿(mào)易逐步增加。國(guó)內(nèi)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策具有連續(xù)性，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力仍然充足，經(jīng)濟(jì)有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定較快增長(zhǎng)。
從供給方面看：一是資金供給潛力巨大，國(guó)內(nèi)儲(chǔ)蓄率一直維持在40%以上；二是勞動(dòng)力資源極為豐富，勞動(dòng)力人口總量處于上升階段，素質(zhì)不斷提高，人口紅利仍然存在；三是科技進(jìn)步加快，高新技術(shù)快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，成為經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ凰氖钱a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，供給質(zhì)量將得以改善。
從政策層面來(lái)看，2009年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出要繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，同時(shí)提出了五個(gè)更加注重，即更加注重提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，更加注重推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加注重推進(jìn)改革開(kāi)放和自主創(chuàng)新、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)活力和動(dòng)力，更加注重改善民生、保持社會(huì)和諧穩(wěn)定，更加注重統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局。2010年，中央政府財(cái)政將加大對(duì)民生領(lǐng)域和社會(huì)事業(yè)支持保障力度，增加對(duì)“三農(nóng)”、科技、教育、衛(wèi)生、文化、社會(huì)保障、保障性住房、節(jié)能環(huán)保等方面和中小企業(yè)、居民消費(fèi)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)支持力度，支持重點(diǎn)領(lǐng)域改革。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和群體的結(jié)構(gòu)性支持政策，內(nèi)需增長(zhǎng)空間會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，而調(diào)整結(jié)構(gòu)將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)后續(xù)動(dòng)力。另外，政府加強(qiáng)中小城鎮(zhèn)建設(shè)，切實(shí)解決農(nóng)民工進(jìn)城的戶(hù)籍問(wèn)題，將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更大的投資和消費(fèi)前景。
二、就業(yè)狀況分析
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)人口總量得到了一定程度的控制，然而每年新增勞動(dòng)力的數(shù)量仍然很大。2009年我國(guó)需要就業(yè)的人員超過(guò)2400萬(wàn)，供求缺口總體還在加大。但同時(shí)隨著教育的普及，我國(guó)勞動(dòng)力供給的素質(zhì)也在不斷提高。
目前我國(guó)就業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有明顯的優(yōu)化趨勢(shì)，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員所占的比例大幅度下降，第二、三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口所占比例快速增長(zhǎng)。我國(guó)就業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的十分典型的啞鈴型。然而，從產(chǎn)值與就業(yè)結(jié)構(gòu)的不一致性可以看出我國(guó)各產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的巨大差異。
因此，當(dāng)前我國(guó)仍處于勞動(dòng)力供給高峰期，農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移加快，高校畢業(yè)生有較快增長(zhǎng)，與此同時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)全球化的背景下，技術(shù)、資本對(duì)勞動(dòng)的排斥傾向不斷加劇，環(huán)境壓力、能源約束不斷擠壓經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間，使得未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間就業(yè)壓力巨大，就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
三、政策法規(guī)環(huán)境
目前，職業(yè)中介管理機(jī)構(gòu)是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部共同管理。勞動(dòng)保障部管理機(jī)構(gòu)有五級(jí)機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)制定政策，省一級(jí)就業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行職業(yè)中介工作的宏觀(guān)管理，地市縣以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。以上五級(jí)機(jī)構(gòu)，具有層次性，明確性，銜接性，并形成系統(tǒng)性，保證職業(yè)中介人員活動(dòng)的管理有序。
《就業(yè)促進(jìn)法》明確要求，政府鼓勵(lì)社會(huì)各方面開(kāi)展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)中介服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督，逐步完善覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)體系。對(duì)于社會(huì)辦的職業(yè)中介，政府的態(tài)度，首先是積極培育和促進(jìn)發(fā)展；同時(shí)，在引導(dǎo)行業(yè)自律的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范管理。社會(huì)職業(yè)中介是市場(chǎng)的產(chǎn)物，積極培育就是遵循市場(chǎng)規(guī)律，尊重其在市場(chǎng)調(diào)節(jié)中的地位和作用，為其健康成長(zhǎng)提供空間和環(huán)境。促進(jìn)發(fā)展就是通過(guò)政策引導(dǎo)和法律保護(hù)，鼓勵(lì)其提高服務(wù)質(zhì)量，支持其在就業(yè)促進(jìn)中發(fā)揮作用。引導(dǎo)自律，以誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)組織實(shí)施民辦職業(yè)中介機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定工作，對(duì)推動(dòng)行業(yè)自律和健康發(fā)展發(fā)揮重要作用，依法對(duì)非法中介行為進(jìn)行糾正。各地勞動(dòng)保障和人事部門(mén)聯(lián)合公安、工商等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)監(jiān)管，查處非法職業(yè)中介，維護(hù)求職者權(quán)益，為職業(yè)中介的發(fā)展壯大提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境。
云南省出臺(tái)的《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理的規(guī)定》中針對(duì)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的設(shè)立、營(yíng)業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目等方面都作出了具體的管理規(guī)定。
第四章 安寧職業(yè)中介服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來(lái)，安寧在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，把有效配置人力資源作為振興經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)國(guó)力的戰(zhàn)略選擇，在不斷完善與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的公共就業(yè)服務(wù)體系的同時(shí)，把鼓勵(lì)發(fā)展職業(yè)中介和勞務(wù)服務(wù)作為促進(jìn)江蘇社會(huì)就業(yè)更加充分的重要環(huán)節(jié)，以“增長(zhǎng)提速、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，大力實(shí)施勞動(dòng)保障領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)跨躍，逐步形成了公共就業(yè)服務(wù)與職業(yè)中介服務(wù)企業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展格。
2010年到2013年，全市職業(yè)中介服務(wù)企業(yè)累計(jì)為11萬(wàn)人次提供了求職登記，中介成功總?cè)舜瓮黄?萬(wàn)。不僅成為凝聚勞動(dòng)力資源的主要承接體，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一支重要力量。
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，職業(yè)中介和勞務(wù)服務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)日趨凸現(xiàn)，已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。
第五章 結(jié)論
通過(guò)以上分析，本項(xiàng)目具有良好的市場(chǎng)前景和社會(huì)效益，由于本項(xiàng)目契合目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，并且政府在政策法規(guī)上均給予了大力的扶持，我們有信心為安寧市的人力資源發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微博之力。
昆明擎翔經(jīng)紀(jì)信息咨詢(xún)有限公司 2014年3月5號(hào)
第四篇：人力資源中介服務(wù)公司可行性報(bào)告
成立分析報(bào)告
近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，把有效配置人力資源作為振興經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)國(guó)力的戰(zhàn)略選擇，在不斷完善與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的公共就業(yè)服務(wù)體系的同時(shí)，把鼓勵(lì)發(fā)展職業(yè)中介和勞務(wù)服務(wù)作為促進(jìn)社會(huì)就業(yè)更加充分的重要環(huán)節(jié)，以“增長(zhǎng)提速、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，大力實(shí)施勞動(dòng)保障領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)跨躍，逐步形成了公共就業(yè)服務(wù)與職業(yè)中介服務(wù)企業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展格局。
職業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是人力資源市場(chǎng)的載體，職業(yè)中介服務(wù)對(duì)促進(jìn)勞動(dòng)力供求均衡、減少勞動(dòng)力市場(chǎng)摩擦、降低勞動(dòng)力交易成本方面、促進(jìn)勞動(dòng)力合理流動(dòng)等方面具有重要作用。其中的公共就業(yè)服務(wù)更能起到提高人力資源市場(chǎng)的透明度、保持人力資源市場(chǎng)的公平、幫助就業(yè)困難群體避免陷入不利地位的特殊作用，職業(yè)中介服務(wù)在促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。
目前，職業(yè)中介管理機(jī)構(gòu)是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部共同管理。勞動(dòng)保障部管理機(jī)構(gòu)有五級(jí)機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)制定政策，省一級(jí)就業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行職業(yè)中介工作的宏觀(guān)管理，地市縣以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。以上五級(jí)機(jī)構(gòu)，具有層次性，明確性，銜接性，并形成系統(tǒng)性，保證職業(yè)中介人員活動(dòng)的管理有序。《就業(yè)促進(jìn)法》明確要求，政府鼓勵(lì)社會(huì)各方面開(kāi)展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)中介服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。對(duì)于社會(huì)辦的職業(yè)中介，政府的態(tài)度，首先是積極培育和促進(jìn)發(fā)展；同時(shí)，在引導(dǎo)行業(yè)自律的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范管理。社會(huì)職業(yè)中介是市場(chǎng)的產(chǎn)物，積極培育就是遵循市場(chǎng)規(guī)律，尊重其在市場(chǎng)調(diào)節(jié)中的地位和作用，為其健康成長(zhǎng)提供空間和環(huán)境。促進(jìn)發(fā)展就是通過(guò)政策引導(dǎo)和法律保護(hù)，鼓勵(lì)其提高服務(wù)質(zhì)量，支持其在就業(yè)促進(jìn)中發(fā)揮作用。引導(dǎo)自律，以誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)組織實(shí)施民辦職業(yè)中介機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定工作，對(duì)推動(dòng)行業(yè)自律和健康發(fā)展發(fā)揮重要作用，依法對(duì)非法中介行為進(jìn)行糾正。各地勞動(dòng)保障和人事部門(mén)聯(lián)合公安、工商等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)監(jiān)管，查處非法職業(yè)中介，維護(hù)求職者權(quán)益，為職業(yè)中介的發(fā)展壯大提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境。
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，人力資源服務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)日趨凸現(xiàn)，已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。
本項(xiàng)目具有良好的市場(chǎng)前景和社會(huì)效益，由于本項(xiàng)目契合目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，并且政府在政策法規(guī)上均給予了大力的扶持，可見(jiàn)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前景廣闊，投資收益穩(wěn)定，有長(zhǎng)期發(fā)展向上的良好趨勢(shì)，是一個(gè)值得投資的好項(xiàng)目。另外，由于本項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成本不高，屬于知識(shí)密集型行業(yè)，以知識(shí)咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)性服務(wù)為主，因此抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施后，完全可以獲得預(yù)期收益。
第五篇：家政服務(wù)公司可行性分析報(bào)告
家政服務(wù)公司可行性分析報(bào)告
第一章總論
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目名稱(chēng)：鄂爾多斯市xx家政服務(wù)項(xiàng)目 建設(shè)性質(zhì)：續(xù)建
建設(shè)地址：鄂爾多斯市東勝區(qū)
項(xiàng)目單位：鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司 所有制形式：股份制企業(yè)
二、項(xiàng)目單位基本情況
鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司成立于1998年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，現(xiàn)有管理人員14名，固定員工68名，其中下崗職工30名，擁有500平方米綜合辦公場(chǎng)所，服務(wù)用車(chē)10輛，辦公用車(chē)1輛，是一家現(xiàn)代化的專(zhuān)業(yè)家政物業(yè)保潔管理服務(wù)公司。目前，公司擁有30多種100余套先進(jìn)的保潔設(shè)備，公司下設(shè)家政部、保潔部、物業(yè)部、中介部、銷(xiāo)售部、工程部、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén)，建立了完善的管理制度、員工培訓(xùn)制度和安全保障體系等，制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程。
公司下轄東勝區(qū)、伊金霍洛旗、準(zhǔn)格爾旗三個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，自創(chuàng)立之日起，面對(duì)家政保潔、物業(yè)管理等行業(yè)領(lǐng)域的巨大市場(chǎng)，從自身實(shí)力與規(guī)模出發(fā)，在實(shí)干中積極摸索創(chuàng)造，公司本著“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)的家政保潔、物業(yè)管理等服務(wù)，致力于為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)氛圍濃重、環(huán)境優(yōu)美、感覺(jué)親近的家居場(chǎng)所。
公司在管理上注重員工的技能、素質(zhì)培訓(xùn)，外出服務(wù)時(shí)統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，嚴(yán)格要求服務(wù)人員在工作中細(xì)致入微，盡職盡責(zé)，在拓展市場(chǎng)的同時(shí)，還投入大量資金對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能和文化知識(shí)培訓(xùn)，使得員工的凝聚力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力大大提高；在經(jīng)營(yíng)上注重對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)與新客戶(hù)的發(fā)展，通過(guò)百分之百的努力，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心，通過(guò)報(bào)紙宣傳、電視廣告、人傳人等形式讓新客戶(hù)了解，通過(guò)定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)等形式維護(hù)和老客戶(hù)的關(guān)系，并對(duì)下崗職工、殘疾家庭等困難家庭提供一年３次的免費(fèi)服務(wù)，履行我們的社會(huì)責(zé)任。公司自成立以來(lái)，承攬了多處物業(yè)管理及保潔服務(wù)工作，參與了多個(gè)單位的保潔工作，并建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
xx家政服務(wù)公司被鄂爾多斯市共青團(tuán)東勝區(qū)委員會(huì)授予“青年文明號(hào)”，被內(nèi)蒙古電視臺(tái)《音樂(lè)時(shí)間》授予“特邀嘉賓單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被共青團(tuán)鄂爾多斯市委員會(huì)、鄂爾多斯市青年志愿者協(xié)會(huì)授予“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司經(jīng)理吳二維同志個(gè)人曾榮獲“內(nèi)蒙古自治區(qū)杰出進(jìn)城務(wù)工青年帶頭人”、“優(yōu)秀青年志愿者”。xx家政服務(wù)公司是鄂爾多斯市家政服務(wù)行業(yè)之中的排頭兵。
目前，鄂爾多斯市xx家政服務(wù)公司服務(wù)內(nèi)容共設(shè)有：擦玻璃、打掃家、搬家、疏通維修各種管道、清洗地毯、清洗針刺氈、水暖維修、安裝、修改衛(wèi)生間以及其它水暖設(shè)備，室內(nèi)裝潢、刮家、吊頂、上門(mén)家電維修，專(zhuān)業(yè)清洗高空玻璃、幕墻，專(zhuān)業(yè)疏通維修疑難管道及高空安裝等。
三、項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)
公司秉承“以人為本、客戶(hù)至上”的家庭服務(wù)理念，以“弘揚(yáng)誠(chéng)信，造福雇主”為已任，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)滿(mǎn)意是最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司堅(jiān)決執(zhí)行中國(guó)家政業(yè)協(xié)會(huì)“為民、便民、利民、安民”的服務(wù)宗旨，以“用專(zhuān)業(yè)的心做家務(wù)事”為企業(yè)宗旨，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為城市核心區(qū)及周邊地區(qū)提供便利、可靠的家庭服務(wù)。該項(xiàng)目將促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，并為大中專(zhuān)畢業(yè)生、下崗待業(yè)、失業(yè)、無(wú)業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力解決就業(yè)及再就業(yè)問(wèn)題。
該項(xiàng)目將擴(kuò)展到兒童家教、母嬰護(hù)理、高級(jí)管家、月子護(hù)理、家務(wù)助理、廚藝工、老幼陪護(hù)、涉外家政助理等各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的家庭服務(wù)，并為東勝區(qū)家庭服務(wù)需求提供全方位的解決方案。
四、我國(guó)家政業(yè)總體情況
家政業(yè)是家務(wù)勞動(dòng)市場(chǎng)化、社會(huì)化的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)特點(diǎn)，從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)發(fā)展轉(zhuǎn)變。原始的家政從常住主人家中做家務(wù)活開(kāi)始，現(xiàn)代生活方式的改變，使家政的職業(yè)內(nèi)容有了全新變化。從服務(wù)類(lèi)型上，有保姆、保潔、清洗、管家、護(hù)理、家教等工種；從服務(wù)方式上，由單一的常年服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活多樣的定期或一次性服務(wù)；從服務(wù)主體來(lái)看，專(zhuān)門(mén)的家政介紹公司、家政派出公司和家政培訓(xùn)公司已不在少數(shù)。
近年來(lái)由于國(guó)有企業(yè)改制，大批工人下崗并入社會(huì)，如何通過(guò)各種渠道讓他們重上就業(yè)崗位，成為擺在社會(huì)各界面前的一道難題。２００３年下半年，國(guó)家有關(guān)部門(mén)組織學(xué)習(xí)、研討了開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)安置城市失業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)家政業(yè)成為了媒體宣傳的熱點(diǎn)，家政業(yè)前景十分樂(lè)觀(guān)。
在蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)和就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，家政要想成為一個(gè)規(guī)范發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，使用戶(hù)、勞動(dòng)者和家政公司三方都收益，一些問(wèn)題不容忽視。如小公司經(jīng)營(yíng)困難，種種不規(guī)范行為給勞動(dòng)者和家政用戶(hù)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)；家政服務(wù)不簽勞動(dòng)合同出了問(wèn)題很難依法解決；一些非法中介利用介紹家政攬錢(qián)，正規(guī)家政公司在掙錢(qián)的同時(shí)，也捏著一把汗：家政服務(wù)中出現(xiàn)的偷盜、傷害等諸多問(wèn)題，沒(méi)有一部行業(yè)規(guī)范來(lái)加以調(diào)整，給家政公司的利益帶來(lái)了不確定因素。
五、投資估算
該項(xiàng)目總投資400萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)投資350萬(wàn)元，流動(dòng)資金50萬(wàn)元。
六、經(jīng)濟(jì)效益分析
項(xiàng)目建成運(yùn)營(yíng)后，預(yù)計(jì)年可實(shí)現(xiàn)收入300萬(wàn)元，利潤(rùn)145萬(wàn)元，稅金30萬(wàn)元。項(xiàng)目投資回收期2.7年。
第二章項(xiàng)目建設(shè)必要性
近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高，人們?cè)谏钏胶蜕钯|(zhì)量提高的同時(shí)，對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國(guó)大中城市
里，越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣，質(zhì)量滿(mǎn)意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對(duì)改善人民生活具有重要作用，對(duì)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問(wèn)題，也具有積極作用。目前在城市中，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，并通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大就業(yè)，已具備相應(yīng)條件。
從勞動(dòng)力供給情況看，家政服務(wù)人員的供方市場(chǎng)是源源不斷的。目前，我國(guó)城鎮(zhèn)有下崗職工約850萬(wàn)人，失業(yè)人員約970萬(wàn)人，加上每年新增勞動(dòng)力800萬(wàn)人以上，還有農(nóng)村富余勞動(dòng)力1.4億人，形成我國(guó)就業(yè)工作的巨大壓力。但經(jīng)濟(jì)發(fā)展所能容納的就業(yè)機(jī)會(huì)則很有限，以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為8%計(jì)算，每年可新增就業(yè)機(jī)會(huì)700萬(wàn)個(gè)，因此，大批勞動(dòng)者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程看，城市服務(wù)業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)的調(diào)整帶來(lái)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向城市的流動(dòng)，制造業(yè)的升級(jí)換代促使一部分勞動(dòng)力向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。而目前，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員只占全部從業(yè)人員的26％，與發(fā)展中國(guó)家第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占40%、發(fā)達(dá)國(guó)家60%以上的比例尚有較大差距。這種差距，從另一方面來(lái)看，就是吸收就業(yè)的潛力。勞動(dòng)保障部對(duì)沈陽(yáng)、青島、長(zhǎng)沙、成都四個(gè)城市1600戶(hù)居民需求的調(diào)查，需要社會(huì)提供服務(wù)的家庭占到40%，以此推算，四個(gè)城市約有115萬(wàn)個(gè)家庭可以提供200萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位（目前尚有空缺100萬(wàn)個(gè)）。再推算全國(guó)32個(gè)特大城市和43個(gè)大城市，可提供的就業(yè)機(jī)會(huì)至少在1500萬(wàn)個(gè)以上。
從家政服務(wù)的需求來(lái)看，在城市中，可以說(shuō)是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的就業(yè)大市場(chǎng)。中國(guó)社會(huì)正在步入家庭的小型化，人口的老齡化，生活的現(xiàn)代化和勞動(dòng)的社會(huì)化，這些都可以直接促使人們產(chǎn)生家政服務(wù)的需求。我國(guó)超過(guò)60歲人口占總?cè)丝诘?0%，這是進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)志；我國(guó)10歲以下人口占總?cè)丝诘?5%，兩者之和為35%，按城鄉(xiāng)人口3:7的比例計(jì)算，城市的老人和兒童有1.2億人，他們首先是需要得到社會(huì)、家庭或他人照顧的群體，這其中，隱含著對(duì)家政服務(wù)的巨大需求，同時(shí)不少現(xiàn)代的家庭已經(jīng)具備接受社會(huì)提供家政服務(wù)的能力和條件。在上述四城市調(diào)查中，家政服務(wù)占全部社區(qū)服務(wù)需求的30%以上，也就是說(shuō)，在社區(qū)1500萬(wàn)個(gè)可能的就業(yè)機(jī)會(huì)中，有500多萬(wàn)個(gè)家政服務(wù)的崗位。另?yè)?jù)對(duì)九個(gè)城市家政服務(wù)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，沈陽(yáng)市對(duì)家政服務(wù)員的需求量為9.6萬(wàn)人，目前還有4萬(wàn)個(gè)空缺；武漢市需求量10萬(wàn)人，尚有9萬(wàn)個(gè)空缺；南京市需求量36萬(wàn)人，目前有24萬(wàn)個(gè)空缺；天津市的需求量每年以20%的速度增長(zhǎng)，這些數(shù)據(jù)均反映了城市居民對(duì)家政服務(wù)的實(shí)際需求。由于家政服務(wù)的需求產(chǎn)生于家庭的消費(fèi)，因此，它可以在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)；同時(shí)，它的發(fā)展，還具有拉動(dòng)有效需求，刺激消費(fèi)的作用。因此，家政服務(wù)可以看作是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)城市開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。
家政在國(guó)外有二百多年的歷史，美國(guó)有近千家高校設(shè)有家政系，部分高校還培養(yǎng)研究生和博士生，宋美齡和王光美都曾就讀于美國(guó)的家政學(xué)專(zhuān)業(yè)。著名家政問(wèn)題專(zhuān)家杜威（Mr.Melville.Dewier）曾指出：“對(duì)美國(guó)人民而言，再?zèng)]有其他科目要比發(fā)展比家政科學(xué)更重要的了”。日本的家政研究也很發(fā)達(dá)，很多大學(xué)開(kāi)有家政系，也有很多專(zhuān)門(mén)家政學(xué)院，研究領(lǐng)域很廣泛。
近年來(lái)，家政業(yè)在我國(guó)蓬勃興起，2000年8月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式頒布了《家庭服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，使家政服務(wù)員正式成為了一個(gè)職業(yè)。現(xiàn)在很多大學(xué)開(kāi)辦了家政專(zhuān)業(yè)，很多地方專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦了家政中專(zhuān)學(xué)校，華面理工大學(xué)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)有家政研究生班?，F(xiàn)在家庭保姆的月工資一般在600—1000元之間，鐘點(diǎn)工（小時(shí)工）的月工資在1200—1500之間，涉外家政服務(wù)員工資一般在
2000--5000元以上。
美國(guó)“家政女王”瑪莎.斯圖爾特，英國(guó)的“羅伯特管家”，菲律賓的“菲傭”已經(jīng)是世界聞名的家政品牌。在菲律賓，80%的婦女從家庭中走出來(lái)，她們不僅承擔(dān)起自己家庭的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支，還帶動(dòng)了她們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得到了社會(huì)的尊敬和承認(rèn)。
在我國(guó)，家政業(yè)的發(fā)展方興未哀，如火如荼，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局曾對(duì)北京、上海、廣州等7個(gè)城市進(jìn)行調(diào)查，需要家政服務(wù)的家庭占到70%，累計(jì)可提供2000萬(wàn)個(gè)臨時(shí)就業(yè)機(jī)會(huì)，目前空缺1100萬(wàn)個(gè)。
從東勝區(qū)來(lái)看，近年來(lái)，東勝區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持了良好快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移成效顯著，農(nóng)村常住人口下降到2.8萬(wàn)人，工業(yè)與農(nóng)業(yè)、城市與農(nóng)村統(tǒng)籌發(fā)展的條件已經(jīng)具備，城鄉(xiāng)發(fā)展進(jìn)入新的重要的拐點(diǎn)，這也為發(fā)展城市家政服務(wù)業(yè)提供了難得的有利條件和重要的戰(zhàn)略機(jī)遇。
隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化和城市人群對(duì)服務(wù)需求的增加，家政業(yè)蘊(yùn)藏的商機(jī)無(wú)限，前景越來(lái)越廣闊。家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求將會(huì)越來(lái)越大，可以說(shuō)是潛力巨大，前景廣闊。
第三章項(xiàng)目建設(shè)背景
一、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)總體情況
東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)興起于上世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求越來(lái)越大，呈現(xiàn)出供需兩旺的局面。目前，東勝區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員共有5000余人，其中女性從業(yè)人員占49%以上，年齡一般在25-35歲之間，初中及以下文化程度占到90%。主要涉足的服務(wù)項(xiàng)目有操持家務(wù)、保潔、高空作業(yè)等。家政服務(wù)的用工形式主要有：住家短期合同工、長(zhǎng)期合同工、鐘點(diǎn)工和臨時(shí)工等。家政服務(wù)員的工資水平為：短期合同工、鐘點(diǎn)工和臨時(shí)工掙取工作收益的70%，剩余30%為家政公司提成；長(zhǎng)期合同工的工資一般是根據(jù)工人的熟練程度及服務(wù)質(zhì)量平均每月從基礎(chǔ)工資600-1000元加70%的提成，但是部分工種，如保姆、照看老人等仍是空白，供不應(yīng)求。帶有家政服務(wù)項(xiàng)目及家政服務(wù)中介等性質(zhì)的公司，在工商部門(mén)注冊(cè)的有49家。
東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，具備了初步的規(guī)模和層次，注冊(cè)資金在10-100萬(wàn)元的占90%，如xx家政服務(wù)公司、稱(chēng)心保潔家政服務(wù)公司、平安搬家家政服務(wù)公司、凈萬(wàn)家保潔家政服務(wù)公司等。服務(wù)內(nèi)容日益擴(kuò)展，由單純的家務(wù)服務(wù)發(fā)展到家居保潔、單位保潔、家教及工程清潔等多種門(mén)類(lèi)。家政服務(wù)業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)，也提供了大量就業(yè)崗位，有效緩解了東勝區(qū)低文化層次務(wù)工人員的就業(yè)壓力，所創(chuàng)造的價(jià)值占全年經(jīng)濟(jì)總量的比重有了大幅度的提升。
二、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)用戶(hù)基本情況
調(diào)查顯示，80%的家庭聘用過(guò)家政服務(wù)員，90%的用戶(hù)認(rèn)為有必要聘用家政服務(wù)員。可見(jiàn)人民的生活方式發(fā)生了巨大變化，家務(wù)勞動(dòng)市場(chǎng)化成為必然趨勢(shì)，現(xiàn)代人享受生活享受服務(wù)的觀(guān)念正逐漸取代傳統(tǒng)思想，而且需要家政服務(wù)的不再局限于高收入家庭，更多的中等收入家庭也開(kāi)始享受這項(xiàng)服務(wù)。目前東勝區(qū)家政市場(chǎng)上主要以臨時(shí)工或一次性勞務(wù)為主，占到85%，其他短期或長(zhǎng)期服務(wù)占到15%。隨著家庭結(jié)構(gòu)由擴(kuò)大型為主向核心型為主過(guò)渡，以及社會(huì)老齡化步伐的加快，居
家養(yǎng)老將成為老齡化社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的主要模式。
正規(guī)家政公司較受用戶(hù)青睞，受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員普遍受歡迎。80%的用戶(hù)聘用家政服務(wù)人員通過(guò)家政公司，95%的用戶(hù)在選擇“以什么方式聘請(qǐng)家政員放心”時(shí)，選擇了規(guī)范的家政服務(wù)公司，理智的選擇決定了較高的選擇要求。由于諸多原因，目前東勝區(qū)家政公司存在著工種和工人都不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的情況，例如，保姆、操持家務(wù)等基本的家政服務(wù)缺口較大，主要是家政服務(wù)公司不能提供用戶(hù)較為滿(mǎn)意的家政服務(wù)人員。用戶(hù)對(duì)家政服務(wù)員的綜合滿(mǎn)意度剛到60%，主要原因是沒(méi)有接受正規(guī)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中總是留有死角或是只負(fù)責(zé)要求的項(xiàng)目而對(duì)由此產(chǎn)生的其他問(wèn)題不管不問(wèn)。在聘用意愿上，47%的用戶(hù)相當(dāng)在乎所聘家政服務(wù)員是否具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，即使多花點(diǎn)錢(qián)也愿意。有20%的用戶(hù)表示他們所要求的家政服務(wù)工種不能得到滿(mǎn)足，例如，老人護(hù)理及專(zhuān)業(yè)陪護(hù)等。
家政服務(wù)在某種程度上可以說(shuō)是一種“零距離服務(wù)”，服務(wù)者闖入了被服務(wù)者的私人空間，彼此尊重、坦誠(chéng)相待固然重要，但最基本的防范意識(shí)卻是必不可少的。調(diào)查顯示，有80%的用戶(hù)在聘用家政服務(wù)員時(shí)注重與家政公司簽訂協(xié)議，60%的用戶(hù)要求驗(yàn)證家政服務(wù)人員的健康證、身份證或其他證件。正因?yàn)樽晕冶Ｗo(hù)及對(duì)可能發(fā)生的安全隱患意識(shí)較強(qiáng)，所以在聘用過(guò)程中，90%以上的用戶(hù)都沒(méi)有遇到過(guò)不良家政服務(wù)人員的欺騙、偷盜、損壞等行為，同時(shí)有的家政公司為每位家政服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)從100-200元/年不等的保險(xiǎn)，只有8%的用戶(hù)對(duì)可能發(fā)生的意外較為擔(dān)心，有95%的用戶(hù)認(rèn)為此舉將很大程度的減少供求雙方不必要的沖突麻煩。在聘用意向上，75%的用戶(hù)希望聘用30-40歲的女性家政服務(wù)人員，而對(duì)于其是本地人還是外地人的要求不高，用戶(hù)一般認(rèn)為男性家政服務(wù)員會(huì)給自己的家庭帶來(lái)一定的不安全因素。
三、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員基本情況
調(diào)查顯示，東勝區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員95%來(lái)自外來(lái)務(wù)工人員，他們的到來(lái)為東勝區(qū)提供了大量勞動(dòng)力，但在一定程度上影響本地家政市場(chǎng)，90%的家政公司認(rèn)為這部分人員引起了家政市場(chǎng)的無(wú)序價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也給家政公司帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。這部分從業(yè)人員一般都為了補(bǔ)貼家用、維持生活，因此對(duì)工資的要求并不是很高。而本地的無(wú)業(yè)人員或下崗職工一般都不愿意從事家政服務(wù)，一方面是由于思想認(rèn)識(shí)的原因，另一方面也是由于工資水平太低，所以導(dǎo)致“寧愿在家坐，不愿出來(lái)做”，還有是由于近年?yáng)|勝區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，城區(qū)改造規(guī)模較大，很大一部分下崗職工得到了相當(dāng)可觀(guān)的拆遷補(bǔ)償，產(chǎn)生坐吃銀山的思想。
由于大部分家政從業(yè)人員是跟隨家屬進(jìn)城務(wù)工為主，之前大多是在家操持家務(wù)或是從事種植養(yǎng)殖，文化程度較低，對(duì)于教授的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很難理解，很難運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。同時(shí)他們受習(xí)慣的影響對(duì)新傳授的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不太習(xí)慣，而是樂(lè)于使用其習(xí)慣的方法解決問(wèn)題，大大降低了工作效率和工作質(zhì)量，使用戶(hù)產(chǎn)生了不滿(mǎn)情緒，也給家政公司造成了一定的影響。調(diào)查中有70%的家政公司表示經(jīng)常遇到這種情況，但是對(duì)于杜絕這種情況的產(chǎn)生卻沒(méi)有什么行之有效的辦法。
經(jīng)過(guò)多年的輿論引導(dǎo)和市場(chǎng)影響，家政從業(yè)人員的心態(tài)、觀(guān)念等都發(fā)生了很大變化，他們不再羞羞答答掩掩藏藏，而是理直氣壯地從事這一工作。調(diào)查顯示，90%的家政從業(yè)人員表示在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有受到用戶(hù)的歧視與謾罵，認(rèn)為收入不低而且較為自由。持續(xù)工作年限在1-2年和2年以上的分別占7%和8%，但是也
有部分家政從業(yè)人員談到他們經(jīng)常從一家公司跳到另一家，這部分人的工資一般是在500-700元之間，對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟練；同時(shí)外來(lái)人員的流動(dòng)性很大，一般都是隨家屬的工作而動(dòng)，他們的工作周期一般都是3-5個(gè)月，這種情況讓家政公司產(chǎn)生了很大的培訓(xùn)成本，所以部分家政公司的培訓(xùn)也只限于層面上，調(diào)查中這種情況占到了被調(diào)查公司的30%。
四、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)存在問(wèn)題
1、對(duì)家政服務(wù)業(yè)認(rèn)識(shí)不足。
雖然人們觀(guān)念意識(shí)發(fā)生了很大改變，但受傳統(tǒng)思想的影響，很多人仍然把家政服務(wù)業(yè)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè)，被稱(chēng)之為“保姆”行業(yè)。因此，礙于面子，部分城鎮(zhèn)下崗失業(yè)者寧愿只領(lǐng)取最低生活保障，也不愿“屈就”于家政服務(wù)，而對(duì)于進(jìn)城務(wù)工的外來(lái)人員，還存在一定程度的地域歧視。加上社會(huì)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)和家政從業(yè)人員宣傳不夠，致使家政服務(wù)行業(yè)社會(huì)地位偏低，勞動(dòng)力價(jià)值定位偏低。
2．非法個(gè)體小家政大量存在，家政服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
由于家政服務(wù)行業(yè)沒(méi)有明確的主管部門(mén)，沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量體系，沒(méi)有法律法規(guī)的保護(hù)和制約，加上市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低，使得家政服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的非法小家政充斥市場(chǎng)，擾亂市場(chǎng)秩序。調(diào)查顯示，目前東勝區(qū)屬于有限責(zé)任公司類(lèi)型的家政公司有一家，個(gè)體工商戶(hù)等機(jī)構(gòu)性質(zhì)的占絕大部分。創(chuàng)辦人能力層次不齊，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，而雇用的管理人員又都是其親戚、關(guān)系密切的朋友等，文化程度不高，他們所具有的就是多年的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從來(lái)沒(méi)有接受任何管理培訓(xùn)。起步時(shí)的工作都是先憑感覺(jué)，然后邊做邊揣摩，這種情況占到了被調(diào)查人數(shù)的90%，或是在學(xué)習(xí)了外地先進(jìn)管理及營(yíng)運(yùn)模式之后，輔之以大量資金，直接套用經(jīng)營(yíng)，這些情況都在一定程度上影響了家政行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)各家政公司彼此之間不僅存在著對(duì)用戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)家政服務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈，部分唯利是圖的家政公司往往不講誠(chéng)信，互相拆臺(tái)，惡性競(jìng)爭(zhēng)。家政公司的可靠性和誠(chéng)信度被大打折扣，嚴(yán)重制約了家政服務(wù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。
3.正規(guī)家政公司宣傳力度小，用戶(hù)獲取信息渠道不暢。
受資金等問(wèn)題的困擾，目前正規(guī)家政公司很少做廣告，一般是以“人傳人”和“回頭客”的形式招攬生意，宣傳形式非常有限，宣傳范圍非常狹小。而那些規(guī)模小固定客戶(hù)少的家政公司，通常都是入戶(hù)散發(fā)宣傳卡，更有甚者將宣傳信息直接噴涂于住戶(hù)樓道內(nèi)。這種情況的產(chǎn)生，一方面混淆了用戶(hù)的視聽(tīng)，讓用戶(hù)難以辨別擇優(yōu)選擇，另一方面也在一定程度上損壞了家政行業(yè)的整體形象。
4、勞動(dòng)力供給渠道不暢，結(jié)構(gòu)性供需矛盾突出。
家政服務(wù)業(yè)相對(duì)其他職業(yè)和行業(yè)而言，存在穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。部分家政服務(wù)人員不安心工作，動(dòng)不動(dòng)就跳槽，甚至不辭而別，致使部分技能熟練的家政服務(wù)人員嚴(yán)重流失，新的勞動(dòng)力供給往往不能及時(shí)跟上，尤其是逢年過(guò)節(jié)之際，高薪聘請(qǐng)卻無(wú)人應(yīng)聘。許多家政服務(wù)員由于缺乏技能培訓(xùn)，只能做最簡(jiǎn)單的家務(wù)勞動(dòng)，往往不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，造成了供需之間的現(xiàn)實(shí)矛盾，雇傭雙方不能建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，結(jié)果導(dǎo)致“有人沒(méi)事干、有事沒(méi)人干”和“想做的人做不了、能做的人不愿做”的供需缺位的現(xiàn)象。
5、后備資金不足，缺少持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
調(diào)查中大部分家政公司都表示在公司的發(fā)展過(guò)程中遇到了不同程度的資金
問(wèn)題。80%的家政公司在成立之初，發(fā)展較快，但是之后在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、培訓(xùn)人員及其他方面的支出逐漸增加時(shí)，成立公司時(shí)所擁有的流動(dòng)資金出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的情況，這種情況的產(chǎn)生都嚴(yán)重制約著家政公司的發(fā)展壯大。此外在為一些單位部門(mén)做保潔等工作時(shí)，由于各種原因服務(wù)費(fèi)用都在年底結(jié)算，造成家政公司將現(xiàn)有的人力、物力都投入到了某一個(gè)項(xiàng)目里，對(duì)于其他新項(xiàng)目只能是望而止步，對(duì)公司業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)客戶(hù)的拓展造成消極的影響。
隨著社會(huì)的日趨發(fā)展、人們生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的家庭會(huì)逐漸地從瑣碎的家務(wù)勞動(dòng)中脫離出來(lái)，取而代之的是分工細(xì)化的家政服務(wù)。鐘點(diǎn)工、月嫂、假日保姆、全職保姆等都是勞動(dòng)力市場(chǎng)上比較流行并短缺的服務(wù)崗位。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員、外來(lái)進(jìn)城務(wù)工人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力再就業(yè)的一條重要途徑。因此，加大對(duì)家政服務(wù)的監(jiān)督力度，完善管理機(jī)制，搭建服務(wù)平臺(tái)，是家政服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展的必要途徑。
第四章鄂爾多斯市及東勝區(qū)概況
一、鄂爾多斯市概況
鄂爾多斯市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部，西、北、東三面被黃河環(huán)繞，南以長(zhǎng)城為界，與山西、陜西接壤，西與寧夏自治區(qū)毗鄰，形成秦晉文化與草原文化南北交融的“歌海舞鄉(xiāng)”。鄂爾多斯市與黃河北岸的呼和浩特市、包頭市又形成內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為活躍的“金三角”。全市轄東勝區(qū)、準(zhǔn)格爾旗、達(dá)拉特旗、伊金霍洛旗、烏審旗、杭錦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗8個(gè)旗區(qū)，總面積8.7萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?50萬(wàn)人，其中蒙古族16.8萬(wàn)人，是以蒙古族為主體，漢族占多數(shù)的地級(jí)市。
鄂爾多斯自然資源富集，主要有煤炭、化工、建材、羊絨等自然資源，是全區(qū)乃至全國(guó)正在發(fā)展的能源重化工和紡織基地。擁有各類(lèi)礦藏50多種，其中煤炭探明儲(chǔ)量1244億噸，約占全國(guó)的六分之一，2007年煤炭產(chǎn)量1.7億噸，是中國(guó)產(chǎn)煤第一地級(jí)市。天然氣探明儲(chǔ)量約占全國(guó)的三分之一，其中蘇里格氣田探明儲(chǔ)量為7504億立方米，為國(guó)內(nèi)最大的整裝氣田。此外，天然堿、食鹽、芒硝、石膏、石灰石、高嶺土的儲(chǔ)量也相當(dāng)可觀(guān)，且品位很高。這里是內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)最為活躍的地區(qū)，“溫暖全世界”的鄂爾多斯品牌服飾從這里走向世界，羊絨制品產(chǎn)量約占全國(guó)的三分之一，世界的四分之一，已經(jīng)成為中國(guó)絨城，世界羊絨產(chǎn)業(yè)中心。
目前，鄂爾多斯已經(jīng)構(gòu)筑起了能源、化工、紡織、高載能、高新材料、生物制藥、農(nóng)畜林沙產(chǎn)品加工、建材、商貿(mào)物流、汽車(chē)制造等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。煤炭、電力、化工、絨紡、建材等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)集群化、規(guī)?；l(fā)展態(tài)勢(shì)，鄂爾多斯市成為全國(guó)第一產(chǎn)煤大市，新增電力裝機(jī)容量705萬(wàn)千瓦、化工產(chǎn)品產(chǎn)量300萬(wàn)噸，總規(guī)模分別達(dá)到919萬(wàn)千瓦和550萬(wàn)噸，新型能源和工業(yè)基地建設(shè)初具規(guī)模。
2006年，華泰乘用車(chē)投產(chǎn)上市，清潔節(jié)能型發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目順利推進(jìn)，東勝裝備制造業(yè)園區(qū)全面啟動(dòng)，產(chǎn)業(yè)多元實(shí)現(xiàn)新突破，產(chǎn)業(yè)層次正在由低端向高端演進(jìn)。新增規(guī)模以上工業(yè)公司297戶(hù)，總量達(dá)到440戶(hù)，規(guī)模以上工業(yè)增加值由43.1億元增加到450億元，年均增長(zhǎng)47.8％，綜合效益指數(shù)位居全國(guó)地級(jí)市前列，市場(chǎng)主體與日俱增、群雄并起的公司發(fā)展新格局正在形成。節(jié)能減排取得階段性
新成果，長(zhǎng)期困擾地區(qū)發(fā)展和人民生活的污染狀況得到有效控制。2007年GDP達(dá)1150.9億元，財(cái)政收入達(dá)200.8億元，固定資產(chǎn)投資總額885.7億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額218.1億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)16226元，農(nóng)村居民人均純收入達(dá)6123元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面進(jìn)入了內(nèi)蒙古自治區(qū)前三位，在中國(guó)西部145個(gè)地級(jí)市中，經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)入了前15位，在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的地級(jí)以上百?gòu)?qiáng)城市中，鄂爾多斯市綜合實(shí)力躋身第53位。
鄂爾多斯市的經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的重要時(shí)期，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，居民的消費(fèi)能力顯著提高，成為自治區(qū)和全國(guó)中西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)最具發(fā)展生機(jī)的地區(qū)。
二、東勝區(qū)概況
東勝區(qū)位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部，地處鄂爾多斯高原中東部，攬于九曲黃河“幾”字灣懷抱之中，是鄂爾多斯市政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、金融、交通和信息中心。東勝1983年撤縣設(shè)市，1987年被列為全國(guó)開(kāi)放城市，2001年撤市改區(qū)，下轄3鎮(zhèn)9個(gè)街道辦事處，總面積2530平方公里。總?cè)丝诮?0萬(wàn)，其中城鎮(zhèn)人口48萬(wàn)，有蒙、漢、回、藏等21個(gè)民族。
東勝區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。109、210國(guó)道、包（頭）東（勝）高速公路縱橫貫穿全境，包（頭）神（木）、準(zhǔn)東鐵路沿城而過(guò)，是內(nèi)蒙古西部重要的交通樞紐。東勝距內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特257公里，距首都北京800公里，城區(qū)距包頭機(jī)場(chǎng)80公里，距鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)僅有15公里。
東勝自然資源富集。已探明礦種30多種，尤以?xún)?yōu)質(zhì)煤聞名遐邇，東勝煤田已探明儲(chǔ)量727億噸，與神府煤田聯(lián)袂，為世界八大煤田之一，被稱(chēng)為“烏金之?！?。陶土探明儲(chǔ)量4.33億噸，高嶺土65億噸，石英砂4226萬(wàn)噸，石灰?guī)r、白云巖、建筑粘土等建材資源儲(chǔ)量驚人。農(nóng)畜產(chǎn)品、林果山珍、中藥材久負(fù)盛名。盛產(chǎn)有“纖維鉆石”之稱(chēng)的阿爾巴斯白山羊絨，世界最大的羊絨加工公司——鄂爾多斯羊絨集團(tuán)總部就設(shè)在東勝，“鄂爾多斯”羊絨服飾品牌享譽(yù)海內(nèi)外，“溫暖全世界”。
東勝人文資源獨(dú)特。歷史悠久的秦直道遺址，直指秦漢文化的源頭；境內(nèi)有漢、北魏時(shí)期城郭遺跡多處，出土的戰(zhàn)國(guó)、漢代、元代文物有1000多件；最大的內(nèi)陸湖泊——泊江海子，是國(guó)家一級(jí)保護(hù)珍禽——遺鷗的棲息地，屬?lài)?guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。
東勝經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚。東勝與首府呼和浩特、鋼城包頭成為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“金三角”，先后同美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、日本、臺(tái)灣和香港等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的公司建立了經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系。目前，基本形成了絨紡、食品加工、煤炭、建材等幾大支柱產(chǎn)業(yè)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展指數(shù)在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市）中排名25位，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力跨入自治區(qū)旗縣（區(qū)）十強(qiáng)行列。先后被命名為全國(guó)環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市、全國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)城市、全國(guó)文化先進(jìn)市、全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體、國(guó)家星火西進(jìn)示范（區(qū)）、西部投資環(huán)境最佳區(qū)和自治區(qū)七星級(jí)文明城市。
第五章品牌推廣方案
一、公司品牌的構(gòu)筑
xx家政服務(wù)有限公司目前品牌理念已基本在公司內(nèi)部形成，對(duì)員工的管理也基本做到位，服務(wù)范圍也基本確定，關(guān)鍵是應(yīng)該怎樣將這些推向受眾群。
品牌，顧名思義，就是一種產(chǎn)品的名稱(chēng)。家政服務(wù)同樣需要?jiǎng)?chuàng)造品牌。品牌和人名有些地方非常相似，有些地方又有著不同。不同之處是知道了一個(gè)人的名字之后，就很自然的聯(lián)想到了這個(gè)人的性格，氣質(zhì)與內(nèi)涵等。但是知道了一個(gè)品牌卻并不意味著知道了這個(gè)品牌所代表的企業(yè)精神，企業(yè)文化與這個(gè)品牌所能帶給人們的一切等。所以，品牌需要構(gòu)筑。
家政服務(wù)業(yè)的品牌內(nèi)含包括：
1、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量包括員工培訓(xùn)，員工工作精神，企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意率等。
2、服務(wù)信譽(yù)
服務(wù)信譽(yù)包括服務(wù)所承諾的時(shí)間到達(dá)率，企業(yè)對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾實(shí)現(xiàn)率，企業(yè)對(duì)員工的滿(mǎn)意率，服務(wù)對(duì)象對(duì)員工的滿(mǎn)意率等。
3、服務(wù)理念
服務(wù)理念包括企業(yè)主對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，員工對(duì)企業(yè)主的認(rèn)可，服務(wù)對(duì)象對(duì)企業(yè)員工的認(rèn)可等。
4、服務(wù)對(duì)象
服務(wù)對(duì)象包括：家庭保潔服務(wù)，酒店客房整理服務(wù)，家庭清洗服務(wù)，單位綠化服務(wù)，地板打蠟，小區(qū)/商場(chǎng)保潔服務(wù)，保姆服務(wù)，大樓外墻、幕墻清洗服務(wù)，鐘點(diǎn)工服務(wù)，寫(xiě)字間清潔服務(wù)，維修服務(wù)。中央空調(diào)清洗服務(wù)，裝飾裝修服務(wù)，大型抽油煙機(jī)清洗服務(wù)，配送服務(wù)。
xx家政服務(wù)公司的品牌構(gòu)筑將依照以下次序來(lái)進(jìn)行：
1、對(duì)企業(yè)主，公司員工和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，確定品牌內(nèi)涵。
2、品牌內(nèi)涵推廣工作。
3、對(duì)品牌內(nèi)涵推廣工作進(jìn)行事后調(diào)研，分析認(rèn)可率。
5、品牌內(nèi)涵的調(diào)整。
6、品牌內(nèi)涵的維護(hù)工作。
xx家政家政服務(wù)公司品牌內(nèi)涵定為：誠(chéng)實(shí)的為顧客服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，完善的服務(wù)體系，高素質(zhì)的服務(wù)精神。
先對(duì)公司的核心理念（即品牌內(nèi)涵）進(jìn)行推廣。
需要媒體：電視，路牌。
電視：
廣告語(yǔ)：如果你相信一個(gè)說(shuō)謊話(huà)的人，那么，請(qǐng)打電話(huà)XXXXXXXX。
在我們的生命里。我們相信我們的腿。
如果你多了一點(diǎn)麻煩，那么，我們就會(huì)多招收一名員工。
廣告效果分析：
電視廣告的優(yōu)勢(shì)在于覆蓋面廣，但是它也存在著不足，因?yàn)槭鼙娬邥?huì)經(jīng)常換臺(tái)，所以要求廣告語(yǔ)能夠使人過(guò)目不忘。
路牌：
廣告效果分析：
路牌廣告優(yōu)勢(shì)在于醒目，所以對(duì)圖案設(shè)計(jì)的要求較高。另外，放置地點(diǎn)也非常重要。
二、管理品牌的構(gòu)筑
市場(chǎng)呼喚高質(zhì)量的家政服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)筑管理品牌，就要加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)員的素質(zhì)，培養(yǎng)出一支職業(yè)化的家政服務(wù)隊(duì)伍。
1、練內(nèi)功加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。打鐵先要自身硬，要?jiǎng)?chuàng)造家政服務(wù)品牌，必須完善自己。要建立與市場(chǎng)服務(wù)相適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，重新修訂完善一系列規(guī)章制度，使公司上下做到服務(wù)宗旨明確，職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲明確。加強(qiáng)勞務(wù)基地建設(shè)，保證充足的人力資源和較高的人員素質(zhì)，制訂嚴(yán)格的招收標(biāo)準(zhǔn)和輸入程序。與婦聯(lián)、勞動(dòng)部門(mén)簽訂合同，建立穩(wěn)定的服務(wù)員輸送基地，各合作單位按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)組織輸送，嚴(yán)格把好人員好入口關(guān)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，爭(zhēng)搶企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)實(shí)際制定《家政服務(wù)員守則》，編寫(xiě)《家政服務(wù)員必讀》。對(duì)所有新進(jìn)家政人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)道德、法制觀(guān)念及服務(wù)常識(shí)的教育。培訓(xùn)使家政人員對(duì)服務(wù)工作的性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)及注意事項(xiàng)等有初步了解，為家政人員進(jìn)入角色提供幫助。
3、關(guān)心家政人員的生活，維護(hù)家政人員權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德服務(wù)隊(duì)伍。在制訂企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要充分考慮同門(mén)的利益，要變管理為服務(wù)，工作中要充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)家政人員每個(gè)合法權(quán)益受到傷害是要敢于挺身而出。
4、開(kāi)展有益的活動(dòng)，寓教于樂(lè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。公司除用制度、章程規(guī)范家政人員的工作外，還要通過(guò)各種有益的活動(dòng)來(lái)提升家政人員的綜合素質(zhì)，啟發(fā)家政人員做好服務(wù)工作的自覺(jué)性?？梢越M織家政人員參觀(guān)游覽、開(kāi)展歌詠比賽、征文比賽、年終評(píng)比優(yōu)秀服務(wù)員等活動(dòng)。
第六章家政服務(wù)項(xiàng)目策劃
一、保姆服務(wù)
工作內(nèi)容 報(bào)價(jià) 備注
全日工作制 八小時(shí)工作制 8-9小時(shí) 800-1000元 以上報(bào)只作參考，具體以實(shí)際家庭服務(wù)人員的能力及實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估報(bào)價(jià)。
全日工作制 十小時(shí)工作制 10－12小時(shí) 1000-1200元
散點(diǎn)清潔 10元/小時(shí)（每次二個(gè)小時(shí)以上）
包月清潔 100平方以上 120元/月/四次（車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)）
100平方以?xún)?nèi) 100元/月/四次（車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)）
煮飯家務(wù)
鐘點(diǎn) 時(shí)間段
8:00-14:30 2小時(shí)內(nèi) 350-450元
3-4小時(shí) 500-600元
5-7小時(shí) 650-800元
14:30-20:30 2小時(shí)內(nèi) 500-600元
3-5小時(shí) 600-750元
5-7小時(shí) 700-900元
二、清潔服務(wù)
服務(wù)簡(jiǎn)介：
地板清潔
墻壁清潔
日常清潔
樓宇清潔
日常保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
地面(包括:樓梯，滾梯，辦公室)隨時(shí)清掃擦洗，達(dá)到:無(wú)廢棄物，無(wú)污漬，地見(jiàn)光亮，磚見(jiàn)本色，大理石定期打蠟，三個(gè)月或一個(gè)月一次(注:時(shí)間由甲方?jīng)Q定)。
玻璃:隨時(shí)擦拭，達(dá)到無(wú)污漬，清潔透明。
不銹鋼柱及樓梯扶手:隨時(shí)擦拭，達(dá)到無(wú)污漬，光亮照人。
垃圾:隨時(shí)清倒，不得有堆積物。
垃圾桶:不能擺在顧客看得見(jiàn)的地方，隨時(shí)擦拭，物污漬，并即使蓋好，套上垃圾袋，垃圾桶周?chē)坏糜卸逊e物。
消防桶:隨時(shí)擦拭，物塵土，無(wú)污漬。
門(mén)前三包及公共區(qū):即使清掃，不得有煙頭廢棄物。
衛(wèi)生間:有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有時(shí)清洗，不得有污跡及廢棄物，并保持空氣清新，無(wú)異味。
恭桶:將恭桶沖一遍水，然后將恭桶清潔劑順口倒入藥水浸泡，將藥水環(huán)繞著倒入以到達(dá)去污目的。
清潔小便池:先沖水然后倒入清潔劑，里外清刷，刷洗后用清水沖凈。
清潔隔板:用百潔布沾藥刷洗，然后用清水擦凈。
刷洗地面:用機(jī)器粘上黑墊刷洗，然后用吸水機(jī)將地面吸干，注意地漏外。
渡件鏡子:先噴灑玻璃清潔劑，然后用干抹布由上至下擦凈。
水龍頭:手柄及龍頭的水堿要清潔干凈。
擦塵:從上之下，從左到右，順時(shí)針擦塵，各部設(shè)施都要擦，防止漏外。
吸塵:應(yīng)由里向外每天吸塵，注意電線(xiàn)，以保證辦公室的衛(wèi)生。
廚房:廚房地面及廚具應(yīng)每天用清潔劑擦拭，尤其是門(mén)把手，應(yīng)定期消毒，殺蟲(chóng)。
三、搬家服務(wù)
運(yùn)輸
運(yùn)用特種型、重型和輕型等專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸車(chē)輛，為客戶(hù)提供中短途、長(zhǎng)途等運(yùn)輸，達(dá)到全國(guó)所有省市及中小城市。貨物包括普貨、運(yùn)輸方式有零擔(dān)、整車(chē)等運(yùn)輸，車(chē)型配備0.6噸、2噸、3噸、5噸、10－50噸等，并備有冷藏車(chē)、保溫車(chē)等，車(chē)型從2米－17米長(zhǎng)，根據(jù)不同貨物的需求來(lái)提供車(chē)輛。
拆裝家具
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員拆裝家具、拆裝空調(diào)、搬運(yùn)鋼琴.四、清洗服務(wù)
各類(lèi)地毯清洗保潔:
運(yùn)用進(jìn)口地毯機(jī)配合防霉高泡地毯洗液，針對(duì)不同污漬使用專(zhuān)業(yè)清洗劑針對(duì)性處理，真空吸水機(jī)吸污最后用防污噴劑處理，使地毯表面形成防水薄膜，達(dá)到防水防塵效果。
一般程序：
1、吸塵
2、局部處理即是用專(zhuān)用的清潔劑在地毯上邊油漬、果漬、咖啡漬單獨(dú)進(jìn)行
處理。
3、全面清洗，專(zhuān)業(yè)人員操作地毯清洗機(jī)，利用清洗液對(duì)地毯進(jìn)行細(xì)心的刷洗，然后吸凈清洗液及污物，一般視地毯的臟污程度可反復(fù)幾次；
4、漂洗用添加有清毒劑的清水和清潔機(jī)清洗地毯
5、烘干地毯，這實(shí)際上也是一個(gè)地毯再次消毒的過(guò)程，但必須有時(shí)間上的條件。
家庭玻璃的清潔:
用雙面玻璃擦，環(huán)保玻璃清潔劑。安全、快捷、經(jīng)擦拭過(guò)的玻璃，窗框晶瑩光亮不沾灰。
項(xiàng)目 類(lèi)別 工藝流程 價(jià)格（元）備注
新居室開(kāi)荒 2.5-3元/平米 年卡可享受8折待遇
舊居室保潔 2-3元/平米
家庭居室清潔保養(yǎng)
一居室80平方左右(兩室一廳一衛(wèi))專(zhuān)業(yè)保潔人員精心施工 160-180元/套 包括室內(nèi)所有的保潔。如陽(yáng)臺(tái)、玻璃、地板、廚房、衛(wèi)生間等。
二居室100平方左右(兩室一廳一衛(wèi))200-220元/套
三居室130平方左右(三室一廳一衛(wèi))260-280元/套
多居室(如洋房別墅)3-4元/平方米
地毯清洗 普通地毯 進(jìn)口高效地毯清潔藥劑機(jī)清洗 3元/平方米起 最低按100平方米計(jì)算
羊毛地毯 進(jìn)口蒸氣機(jī)高溫殺菌、殺蟲(chóng)柔軟處理去污 3-8元/平方米
大小塊地毯 大:260-300/地 小:130-180/地
防水堵漏 面議 看場(chǎng)定價(jià)
室內(nèi)外涂料粉刷修補(bǔ) 面議 看場(chǎng)定價(jià)
大型工程竣工后清洗保潔 開(kāi)荒工程 采用高效清潔藥劑除漬去垢，建筑余留垃圾等 面議 看場(chǎng)定價(jià)
各類(lèi)地板清洗打蠟 水磨石 進(jìn)口凈地機(jī)去污去漬，面蠟，防滑 4-5元/平方米 最低按100平方米計(jì)算
花崗巖 4-5元/平方米
大理石 4-5元/平方米
PVC膠地板 4-5元/平方米
木質(zhì)地板 2-3元/平方米
石材晶面處理 石材晶面處理 進(jìn)口專(zhuān)業(yè)設(shè)備，用晶硬粉劑，養(yǎng)護(hù)劑對(duì)面進(jìn)行晶面處理 40-60元/平方米 最低按50平方米計(jì)算
石材翻新 石材翻新 進(jìn)口專(zhuān)業(yè)石材設(shè)備處理破損磨光石面，恢復(fù)原有光亮 40-60元/平方米
外墻清洗 瓷磚馬騫克墻面 采用專(zhuān)業(yè)高空作業(yè)設(shè)備清洗，如吊籃、繩鎖等 1-1.5元/平方米 最低按1000平方米計(jì)算
玻璃墻面 1.5-2.5元/平方米
鋁鎂墻面 2.5-3.5元/平方米
各類(lèi)沙發(fā)布椅清潔 單人沙發(fā) 進(jìn)品設(shè)備清洗吸塵、去漬、吸濕、綠化養(yǎng)護(hù) 30元/把 最低起步費(fèi):250元
雙人沙發(fā) 50元/把
三人沙發(fā) 70元/把
辦公布椅 15元/把
酒店抽油煙機(jī)清洗 酒店抽油煙機(jī)清洗 使用專(zhuān)業(yè)用清潔劑，高壓噴射，快速去除油垢，不留殘漬 面議 看場(chǎng)定價(jià)
五、鐘點(diǎn)服務(wù)
1、半包月服務(wù)鐘點(diǎn)（每月26天，增加鐘點(diǎn)部分按10元/小時(shí)計(jì)算，包餐）
2小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）500元/月
3小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）600元/月
4小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）700元/月
5小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）800元/月
2、臨時(shí)鐘點(diǎn)工：20元/2小時(shí)，兩小時(shí)起點(diǎn)，超過(guò)1小時(shí)加10元.六、管道維修
服務(wù)簡(jiǎn)介：
管道維修
家用電器
線(xiàn)路維修
疏通管道
家用電器維修
冰箱空調(diào)制冷設(shè)備維修
彩電、DVD、錄像機(jī)維修
電動(dòng)機(jī)、電動(dòng)工具維修
賓館、酒店廚房設(shè)備維修
水電安裝及維修
七、月嫂服務(wù)
1、服務(wù)范圍
產(chǎn)婦護(hù)理：
營(yíng)養(yǎng)配餐、煲湯做飯、合理營(yíng)養(yǎng)、少食多餐、恢復(fù)體力不發(fā)胖。
乳房護(hù)理、指導(dǎo)新媽媽哺乳。
惡露觀(guān)察、指導(dǎo)產(chǎn)婦預(yù)防月子病。
產(chǎn)后心理指導(dǎo)、開(kāi)心過(guò)好每一天。
產(chǎn)后操指導(dǎo)、恢復(fù)體形留住美。
產(chǎn)婦生活料理，協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、洗衣及臥房清理。
嬰兒護(hù)理：
嬰兒洗澡、撫觸、喂養(yǎng)。
臍帶護(hù)理、皮膚護(hù)理、生理與病理的觀(guān)察區(qū)分。
生活料理，洗尿布、洗衣服。
潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練，開(kāi)發(fā)寶寶視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)。
2、月嫂級(jí)別
初級(jí)：有育兒經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，會(huì)給嬰兒洗澡撫觸，能照顧產(chǎn)婦飲食起居。
中級(jí)：有月嫂經(jīng)驗(yàn)，熟練的照顧產(chǎn)婦嬰兒，能正確的指導(dǎo)產(chǎn)婦度過(guò)產(chǎn)褥期。
高級(jí)：有豐富的月嫂經(jīng)驗(yàn)，能正確的判斷嬰兒產(chǎn)婦的健康狀態(tài)，及時(shí)提出好的建議和意見(jiàn)，使產(chǎn)婦度過(guò)一個(gè)愉快的月子。
特級(jí)：有及豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，不僅能判斷問(wèn)題，還能親手處理問(wèn)題，能創(chuàng)建
愉快的環(huán)境，使產(chǎn)婦愉快健康的度過(guò)產(chǎn)褥期。
第七章投資估算及資金酬措
一、投資估算
1、投資估算依據(jù)
內(nèi)蒙古自治區(qū)《建筑工程綜合預(yù)算定額》（1997年）
內(nèi)蒙古自治區(qū)《建筑安裝工程費(fèi)用定額》（2001年3月）
設(shè)備價(jià)格參考同類(lèi)企業(yè)設(shè)備及生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售報(bào)價(jià)進(jìn)行估算
現(xiàn)行的財(cái)務(wù)稅收制度
二、項(xiàng)目投資
該項(xiàng)目總投資400萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)投資350萬(wàn)元，占總投資的87.5%，流動(dòng)資金50萬(wàn)元，占總投資12.5%。
三、資金籌措
根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際需要與可能，安排如下資金方案：銀行貸款150萬(wàn)元，占總投資的37.5%；企業(yè)自籌250萬(wàn)元，占總投資的62.5%。
四、資金使用和管理
本項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，資金使用實(shí)行專(zhuān)款、專(zhuān)帳、專(zhuān)用，即實(shí)行“三專(zhuān)一封閉”和報(bào)帳制度。具體操作人員實(shí)行“專(zhuān)人、專(zhuān)事、專(zhuān)辦”，確保項(xiàng)目資金合理使用和項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
五、投資明細(xì)
項(xiàng)目 規(guī)模 投資額 備注
辦公樓 500平方米 150萬(wàn)元
運(yùn)輸車(chē) 5輛 100萬(wàn)
大型輸通機(jī) 5臺(tái) 50萬(wàn)元
戶(hù)外清洗升降機(jī) 5套 5萬(wàn)元
清潔設(shè)備 100套 5萬(wàn)元
辦公設(shè)備 20套 5萬(wàn)元
其他費(fèi)用 45萬(wàn)元
合計(jì) 350萬(wàn)元
第八章家政服務(wù)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析
我國(guó)家政服務(wù)業(yè)得到了迅速發(fā)展，市場(chǎng)需求急速增長(zhǎng)。目前，國(guó)內(nèi)在冊(cè)的家政公司達(dá)55萬(wàn)余家，行業(yè)從業(yè)人員約為1600萬(wàn)人。但是，我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展依然不規(guī)范，蘊(yùn)含了很多風(fēng)險(xiǎn)，例如行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和家政人員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，在很大程度上制約了家政行業(yè)的正常發(fā)展。
傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。不同層次服務(wù)的多元化、專(zhuān)業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。然而目前家政行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問(wèn)題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。居民找不到家政服務(wù)、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰(shuí)需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿(mǎn)足。
家政服務(wù)業(yè)是低門(mén)檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性、偶然性和不可預(yù)見(jiàn)性，一直以來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)始終存在著保險(xiǎn)投保率低、風(fēng)險(xiǎn)承
受能力較低等問(wèn)題。目前，我國(guó)家政公司的注冊(cè)資金只需3萬(wàn)元，進(jìn)入門(mén)檻較低，因此家政公司遍地開(kāi)花。但同時(shí)，國(guó)家未出臺(tái)規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的配套法律法規(guī)，行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的許多問(wèn)題還沒(méi)有規(guī)矩可循。
2006年3月，由聯(lián)合國(guó)教科文組織北京辦事處聯(lián)合北京大學(xué)法學(xué)院婦女法律研究與服務(wù)中心共同完成的《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)法律問(wèn)題研究》顯示，超過(guò)一半的家政服務(wù)員只有初中以下文化程度，沒(méi)有享受社會(huì)保險(xiǎn)。家政服務(wù)員收入低，無(wú)法免費(fèi)享受充分的職業(yè)培訓(xùn)是其主要原因。
在我國(guó)，家政人員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，沒(méi)有被列入《勞動(dòng)合同法》的規(guī)范范圍。家政員不需要持證上崗，政府對(duì)于家政人員既沒(méi)有行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有勞動(dòng)合同法的規(guī)范，在市場(chǎng)運(yùn)行中僅僅依靠憲法、民法、經(jīng)濟(jì)合同法及其他有關(guān)政府規(guī)章來(lái)規(guī)范，因此一旦雇主和家政員出現(xiàn)糾紛，并沒(méi)有行業(yè)法規(guī)可依。
家政服務(wù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、家政員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)往往共同表現(xiàn)為：身份安全風(fēng)險(xiǎn)、身體健康風(fēng)險(xiǎn)、法律保障風(fēng)險(xiǎn)、糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)等。身份安全是由于不能對(duì)保姆和雇主身份認(rèn)定造成的‘假保姆和假雇主’的案件時(shí)有發(fā)生，這也成為影響社會(huì)穩(wěn)定的因素之一；身體安全則體現(xiàn)在保姆的身體是否健康，是否有傳染病，雇主家庭成員是否身體健康等；法律保障風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在，由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各種原因，家政員還不能享受到一般城市居民所有的法律服務(wù)和保障；糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)則體現(xiàn)在，一旦發(fā)生糾紛，高額賠償金將給家政企業(yè)和家政員帶來(lái)難以負(fù)擔(dān)的打擊。
在面對(duì)家政行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要去考慮如何去防范和控制這些可能的風(fēng)險(xiǎn)。要想有效的防范和控制家政服務(wù)行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)管理，正確引導(dǎo)。家政公司應(yīng)該加強(qiáng)中高層管理隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)公司的員工予以有效的管理。如果能從源頭控制住家政服務(wù)人員可能存在的危險(xiǎn)舉動(dòng)，就有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一般從事家政服務(wù)的人員文化水平和個(gè)人素質(zhì)還較低，只有通過(guò)嚴(yán)格、高效的培訓(xùn)，才能盡快提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能。如果家政服務(wù)員自身的素質(zhì)提高了，那也就不太可能會(huì)發(fā)生不該發(fā)生的案件了。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)，加大行業(yè)監(jiān)督知道力度。政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)地監(jiān)督家政公司，督促家政企業(yè)同勞動(dòng)者依法簽訂并履行勞動(dòng)合同，有效處理好服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。另外，家政保險(xiǎn)日趨完善，家政公司和有關(guān)部門(mén)工作人員應(yīng)教育引導(dǎo)職工參加社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)，家政公司也應(yīng)該及時(shí)為員工過(guò)后買(mǎi)家政保險(xiǎn)，這些不僅有利于明確責(zé)任，更能使各方得到合理及時(shí)的賠償，給自己的發(fā)展帶來(lái)便利。另外，有關(guān)單位應(yīng)與商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，為一線(xiàn)家政企業(yè)和員工設(shè)置多層次的險(xiǎn)種，更加完善家政行業(yè)的保險(xiǎn)制。
第九章可行性研究結(jié)論
伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展進(jìn)程，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例逐步合理，特別是以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正沿著科學(xué)健康的軌道向發(fā)達(dá)國(guó)家的水準(zhǔn)快速前行。家政服務(wù)業(yè)，做為新興的第三產(chǎn)業(yè)，就是適應(yīng)發(fā)展需求、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的嶄新行業(yè)。它順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況，是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。
由于時(shí)代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平、物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化，人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)、老人和孩子無(wú)暇照顧，給家庭帶來(lái)很多麻煩和困難。開(kāi)展家政服務(wù)工作，正是適應(yīng)了群眾的這一需求，通
過(guò)家政服務(wù)工作，能使天真活潑的孩子有人照料，年邁的老人有人服侍，臥床的病人有人護(hù)理。從而使他們的親人能夠全身心的投入到各自的工作崗位上去，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，這就是家政服務(wù)事業(yè)的社會(huì)意義。為這些人群提供家政公司服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活中和困難，正是該項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)和顧客。
家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可，希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來(lái)越多。因此，家政公司服務(wù)在市場(chǎng)的占有率也相應(yīng)有了一定規(guī)模，它的潛在市場(chǎng)會(huì)有一定發(fā)展。xx家政服務(wù)公司的運(yùn)作，將為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，使家政公司服務(wù)具有良好的空間，其市場(chǎng)潛在容量與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是越來(lái)越好。
該項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)后，在提供300多就業(yè)崗位的同時(shí)，相應(yīng)的職工家屬也同時(shí)遷居落戶(hù)，這個(gè)龐大的消費(fèi)群體，對(duì)家政服務(wù)的需求在所難免。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們對(duì)生活質(zhì)量和要求也在不斷提高，而家政服務(wù)中心在某種程度上可以滿(mǎn)足人們的要求。本項(xiàng)目重點(diǎn)圍繞東勝城區(qū)用戶(hù)群，為廣大家庭提供保姆、護(hù)理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)。同時(shí)面向社會(huì)其它群體，市場(chǎng)前景十分廣闊。
家政服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告目錄
第一章 項(xiàng)目概述 1.1 項(xiàng)目名稱(chēng)及主辦單位 1.2 主辦單位概況 1.3 項(xiàng)目提出的背景 1.4 項(xiàng)目申報(bào)理由 1.5 編制依據(jù) 第二章 項(xiàng)目建設(shè)背景 2.1 項(xiàng)目提出的背景 2.2 項(xiàng)目發(fā)展概況 2.3 項(xiàng)目建設(shè)的必要性 第三章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)與建設(shè)規(guī)模 3.1 家政市場(chǎng)分析 3.2 家政市場(chǎng)預(yù)測(cè) 3.3 市場(chǎng)推銷(xiāo)戰(zhàn)略 3.3.1 推銷(xiāo)方式 3.3.2 推銷(xiāo)措施 3.3.3 促銷(xiāo)價(jià)格制度 3.3.4 產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè) 3.4 產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模 3.4.1 產(chǎn)品方案 3.4.2 建設(shè)規(guī)模 3.5 產(chǎn)品銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè) 第四章 建設(shè)條件與廠(chǎng)址選擇 4.1 資源和原材料 4.2 建設(shè)地區(qū)的選擇 4.2.1 自然條件 4.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施 4.2.3 社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件
4.2.4 其他應(yīng)考慮的因素 4.3 廠(chǎng)址選擇 4.3.1 多方案比較 4.3.2 推薦方案 第五章 技術(shù)方案 5.1 項(xiàng)目組成 5.2 生產(chǎn)技術(shù)方案 5.3 總平面布置和運(yùn)輸 5.4 土建工程 5.5 其他工程 第六章 環(huán)保及安防 6.1 建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀 6.2 項(xiàng)目主要污染源和污染物 6.2.1 主要污染源 6.2.2 主要污染物
6.3 項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 6.4 治理環(huán)境的方案 6.5 環(huán)境監(jiān)測(cè)制度的建議 6.6 環(huán)境保護(hù)投資估算 6.7 環(huán)境影響評(píng)價(jià)結(jié)論 6.8 勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生 第七章 原輔材料及燃料 7.1 主要原料供應(yīng)
7.1.1 主要原料品種、質(zhì)量與年需要量 7.1.2 主要原料供應(yīng)來(lái)源與運(yùn)輸方式 7.2 燃料供應(yīng)
7.2.1 燃料品種、質(zhì)量與年需要量 7.2.2 燃料供應(yīng)來(lái)源與運(yùn)輸方式 7.3 主要原料、燃料價(jià)格現(xiàn)狀與預(yù)測(cè) 7.4 主要原料燃料供應(yīng)表
第八章 企業(yè)組織及人員安排 8.1企業(yè)組織 8.1.1 企業(yè)組織形式 8.1.2 企業(yè)工作制度 8.2 勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn) 8.2.1 勞動(dòng)定員
8.2.2 年總工資和職工年平均工資估算 8.3 人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算 第九章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排 9.1 項(xiàng)目實(shí)施的各階段 9.2 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表 9.3 項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用
第十章 投資估算與資金籌措 10.1 項(xiàng)目總投資估算 10.1.1 固定資產(chǎn)總額 10.1.2 流動(dòng)資金估算 10.2 資金籌措 10.2.1 資金來(lái)源 10.2.2 項(xiàng)目籌資方案 10.3 投資使用計(jì)劃 10.3.1 投資使用計(jì)劃 10.3.2 借款償還計(jì)劃 第十一章 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
11.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)選取 11.2 銷(xiāo)售收入估算 11.3 成本費(fèi)用估算 11.4 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)表 11.5 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo) 第十二章 國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 12.1 影子價(jià)格及通用參數(shù)選取
12.2 效益費(fèi)用范圍調(diào)整 12.3 效益費(fèi)用數(shù)值調(diào)整 12.4 國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用流量表 12.5 國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo) 12.5.1 經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率 12.5.2 經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值 12.6 國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 第十三章 環(huán)境影響評(píng)價(jià) 13.1 敏感性分析 13.2 盈虧平衡分析 第十四章 社會(huì)評(píng)價(jià)
14.1 項(xiàng)目對(duì)社會(huì)的影響分析 14.2 項(xiàng)目與所在地互適性分析
14.2.1 利益群體對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度及參與程度 14.2.2 當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)組織對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度及支持程度 14.2.3 地區(qū)文化狀況對(duì)項(xiàng)目的適應(yīng)程度 14.3 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析 14.4 社會(huì)評(píng)價(jià)結(jié)論 第十五章 風(fēng)險(xiǎn)及控制 15.1 項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別 15.2 風(fēng)險(xiǎn)程度分析 15.3 防范和降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)
第十六章 可行性研究結(jié)論與建議 16.1 項(xiàng)目建設(shè)的意義 16.2 工藝技術(shù) 16.3 經(jīng)濟(jì)效益分析
16.4 可行性研究結(jié)論與建議 第十七章 主要附件（略）
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