第一篇：綜合部管理體系運(yùn)行報告

綜合部管理體系運(yùn)行報告

一、質(zhì)量的確定及實(shí)現(xiàn)（5.4.1）

根據(jù)物資公司管理目標(biāo)：即顧客滿意率達(dá)到96%以上；投訴處理滿意率為100%；杜絕安全生產(chǎn)死亡重傷事故；安全生產(chǎn)事故負(fù)傷率控制在3.0‰以下，噪音、固體廢棄物、污水和粉塵達(dá)標(biāo)排放；杜絕職業(yè)病事故發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，制訂了本部門工作管理目標(biāo)；對公司各單位的服務(wù)滿意率達(dá)到98%以上；投訴處理率力爭達(dá)到100%；重視安全生產(chǎn)工作，杜絕安全生產(chǎn)死亡重傷事故，安全生產(chǎn)負(fù)傷率不超過3.0‰；搞好環(huán)境治理工作，杜絕噪音、固體廢棄物、污水和粉塵的排放；不發(fā)生職業(yè)病事故。

為了管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，綜合部按照要求，落實(shí)如下工作： 1.結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)和所承擔(dān)的責(zé)任，制訂了部門職責(zé)；

2.根據(jù)本部門各崗位不同特點(diǎn)制訂了崗位職責(zé)，并納入考核；

3.及時對部門管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)。

二、按要求對文件進(jìn)行控制（4.2.3）

我部門按照管理體系要求，為確保文件的有效使用，做了以下工作：

1.公司編制的各類文件在發(fā)布之前都得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確保文件是充分和適宜的；

2.確保對管理體系有效運(yùn)行具有重要作用的場所或崗位能得到相關(guān)文件的有效版本；

3.需要必要時對文件進(jìn)行評審與更新，再次經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確保文件的適宜性和有效性；

4.文件在使用和保存過程中能夠做到保持清晰，妥善保管，無丟失和損壞現(xiàn)象。

三、對公司基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的配備和維護(hù)（6.3,6.4）綜合部為了使公司員工在一個方便、舒適的辦公環(huán)境中，高效率的工作，給每個部門的辦公室配備了辦公桌椅、文件柜、計算機(jī)以及相關(guān)軟件、電話、飲水機(jī)、空調(diào)等辦公設(shè)備設(shè)施，并對辦公設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一編號，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，專門設(shè)置了復(fù)印室。

四、環(huán)境、職業(yè)健康安全的運(yùn)行控制（7.7）根據(jù)《辦公區(qū)環(huán)境/安全初評資料》，對辦公區(qū)域識別的環(huán)境因素尤其是重要因素，危險源尤其是重大危險源，綜合部針對實(shí)際采取了針對性措施，如減少非必要性辦公車輛，控制車輛尾氣排放；辦公廢棄物分類整理，每天清除；實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化辦公，盡量減少辦公用紙，即達(dá)到節(jié)約資源的目的，又能減少辦公垃圾的產(chǎn)生，降低費(fèi)用支出；廢舊的硒鼓、墨盒、電池等危險廢物不混合在生活垃圾中，設(shè)置了專門的收集箱，另行處理，以免對環(huán)境造成污染。

根據(jù)物資公司管理目標(biāo)規(guī)定，杜絕安全生產(chǎn)死亡重傷事故；安全生產(chǎn)事故負(fù)傷率控制在3.0‰以下，杜絕職業(yè)病事故發(fā)生。向員工宣傳職業(yè)健康安全相關(guān)規(guī)定以及保障措施，切實(shí)保護(hù)好員工的生命安全。

五、職業(yè)健康管理體系運(yùn)行情況（4.2.1、5.3）按照物資分公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三項(xiàng)管理體系程序文件和管理手冊的規(guī)定要求，綜合部安保專業(yè)對所管專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了目標(biāo)分解和認(rèn)證，并結(jié)合部門實(shí)際，制定了本專業(yè)工作手冊。

1、對職業(yè)健康危害辨識

結(jié)合各級部門對職業(yè)健康危害因素的初步識別，我們又針對物資分公司材料采購、供應(yīng)、儲存、租賃及辦公區(qū)域、鍋爐房等操作運(yùn)行過程，可能出現(xiàn)和預(yù)見的不安全因素進(jìn)行了危害因素辯識和風(fēng)險評價，統(tǒng)編了危險源清單，識別出重大危險源。下發(fā)至各部門，在實(shí)際工作中對重大危險源加以預(yù)防和控制。

六、重大危險源目標(biāo)管理及控制（5.4.3、5.4.5、5.5.3、7.8）

在對環(huán)境因素、職業(yè)健康危害辨識過程中，我們首先對物資分公司可能造成的職業(yè)危危害因素進(jìn)行細(xì)化，共找出職業(yè)危害因素13個，重大危險源2個。制定了公司重大危險源目標(biāo)管理方案。針對突發(fā)事件搶險救災(zāi)制定了應(yīng)急預(yù)案，修改完善易燃易爆液體泄漏、機(jī)械傷害、觸電、火災(zāi)爆炸、車輛傷害和食物中毒等應(yīng)急預(yù)案，明確了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和分工職責(zé)。

七、合規(guī)性分析（7.6、7.7、8.2.2、8.2.3、8.2.5）法律、法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度是體系順利運(yùn)行的重要保證，通過建立在法律、法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度清單，對體系進(jìn)行合規(guī)性評價，找出相應(yīng)條款，確保有理有據(jù)有實(shí)際意義，更適合對重大危險源的控制。我們通過對制定重大危險源相關(guān)制度、辦法和加強(qiáng)日常檢查來加以彌補(bǔ)，對有違法、違規(guī)現(xiàn)象立即制止，杜絕各類違法、違規(guī)事件發(fā)生。

八、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)（7.8）

根據(jù)《首建物資分公司辦公基地火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》，本部門對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真研讀，并組織配合相關(guān)部門對應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)設(shè)施以及措施進(jìn)行模擬演練或試驗(yàn)，對本部門員工進(jìn)行崗位教育，進(jìn)行防火滅火、個人防護(hù)知識宣傳，以預(yù)防或減少可能造成的環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險。

九、改進(jìn)（8.5）

在今后的工作中，我們將以此次年度監(jiān)督審核為契機(jī)，持續(xù)地開展改進(jìn)工作。

1、按計劃開展各項(xiàng)專業(yè)管理工作，建立健全各種臺帳，保留整理歸納各種痕跡文件或記錄，使安全、服務(wù)在體系、制度、管理等方面得到不斷完善。

2、按照職業(yè)健康管理體系要求，進(jìn)一步要完善相關(guān)工作，比如對重點(diǎn)危險源和重要環(huán)境因素的辨識要更加具體，把每一個活動項(xiàng)目要設(shè)計進(jìn)去，確保不丟項(xiàng)更加完善；另外在應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急疏散、應(yīng)急救援、預(yù)案培訓(xùn)等方面要針對物資公司特點(diǎn)予以完善。

十、預(yù)防措施

1、加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，使其了解管理方針內(nèi)涵，以合格的管理規(guī)范行為，為用戶服務(wù)。

2、對崗位職責(zé)進(jìn)行分解，落實(shí)到崗到人，制定崗位目標(biāo)責(zé)任書，按計劃開展各項(xiàng)管理工作，納入考核。

3、加強(qiáng)鍋爐、門衛(wèi)、司機(jī)等服務(wù)部門的管理與監(jiān)督，杜絕各類事故的發(fā)生，納入考核。

4、要針對物資分公司供應(yīng)材料為主的特點(diǎn)，進(jìn)一步做好職業(yè)健康體系的運(yùn)行工作，不斷的完善和改進(jìn)，監(jiān)督體系的執(zhí)行。

5、做好環(huán)境和辦公設(shè)施的維護(hù)工作，為公司員工服好務(wù)。

6、經(jīng)常不斷地同各部室溝通，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正。

第二篇：綜合管理體系運(yùn)行情況報告

綜合管理體系運(yùn)行情況報告

資產(chǎn)管理部

2013年全年、2014上半年我部門及時組織主要機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料和大宗材料的采購，對供方進(jìn)行考察評審。及時建立機(jī)械設(shè)備臺賬、周轉(zhuǎn)材料、大宗材料和監(jiān)視測量裝置臺賬，已定期檢查使用情況。機(jī)關(guān)用水節(jié)約率1.3%、1.1%，電節(jié)約率1.5%、1.1%。定期檢查機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料管理使用情況，無重大機(jī)械設(shè)備事故。

通過審查也發(fā)現(xiàn)我部門存在的問題。

1、部門會議記錄留紙質(zhì)資料較少。

2、部門之間信息交流傳閱不夠及時而且紙質(zhì)資料填寫不夠及時。

3、對于采購計劃的統(tǒng)計編制不到位。

4、由于本部門大多數(shù)是新調(diào)整過來的員工，對我部門綜合管理體系理解不是很到位。

針對以上問題我部門將實(shí)施對應(yīng)的整改措施。

1、部門會議將由專人負(fù)責(zé)記錄，記錄完畢后整理填寫紙質(zhì)資料留檔保存。

2、部門之間信息交流也將由專人負(fù)責(zé)人員之間傳閱并填寫記錄。

3、每季度與各二級單位相關(guān)部門統(tǒng)計本季度需要采購的設(shè)備已經(jīng)相關(guān)信息，及時整理并填寫采購計劃表上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、加強(qiáng)我部門人員對公司綜合管理體系的學(xué)習(xí)，每月開展本部門綜合管理體系運(yùn)行情況交流。

資產(chǎn)管理部

2014年8月7日

第三篇：2012QEHS管理體系運(yùn)行報告--綜合管理部

2012QEHS管理體系運(yùn)行報告

綜合辦公室

通過內(nèi)審證明我公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在整體上運(yùn)作是符合標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求，是有效和適宜的，同時在審核中也發(fā)現(xiàn)具體細(xì)節(jié)方面做的還不很充分，故利用內(nèi)部審核所提供的改進(jìn)契機(jī)，為管理體系的持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造更大的提升空間。針對三審具體匯報如下：

一、不合格數(shù)量、分布、性質(zhì)統(tǒng)計分析情況：

本次內(nèi)審，三個體系共發(fā)現(xiàn)2個不符合項(xiàng)，為一般不符合。其中，質(zhì)量管理體系，沒有發(fā)現(xiàn)不符合；環(huán)境管理體系，一般不符合1個；職業(yè)健康安全管理體系，一般不符合一個。

二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行狀況：

通過本次審核，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內(nèi)符合審核準(zhǔn)則，并得到有效實(shí)施與保持，具有滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力，同時在環(huán)境保護(hù)和職工健康、安全保障方面執(zhí)行了國家法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，并做了大量的工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷滿足體系改進(jìn)，以保證體系持續(xù)有效地運(yùn)行。通過對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的分布和原因分析，認(rèn)為三體系在運(yùn)行方面，存在以下問題：

1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)方面，各部門均對公司管理目標(biāo)進(jìn)行了分解，確定了部門目標(biāo)，但對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)方面還有待提高。

2、Q7.4采購過程，責(zé)任部門對合格供方進(jìn)行了業(yè)績評定與管理控制，但還有待加強(qiáng)。

3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面，公司在識別環(huán)境因素、危險源后，對管理方案的落實(shí)情況進(jìn)行了相關(guān)的監(jiān)督檢查。

4、在S4.4.6、S4.4.7運(yùn)行控制、應(yīng)急響應(yīng)兩要素方面，各部門對相關(guān)生產(chǎn)、管理活動進(jìn)行了控制，但還有不足，對消防演練的有效性評價方面還有所欠缺；再對固體廢棄物分類存放、標(biāo)識方面做得還有不足。

5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面,執(zhí)行了審批制度。

6、在ES4.5.1監(jiān)測和測量方面，各部門對所屬職能，缺少主動監(jiān)測和自查。綜上所述，通過對不符合項(xiàng)中要素的分布、分析，能夠明確產(chǎn)生不符合項(xiàng)的最主要的原因是各部門對標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊》、《程序文件》的學(xué)習(xí)不夠，造成在管理活動中出現(xiàn)不符合情況。因此，各部門要加強(qiáng)對體系標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行，才能有效地實(shí)施體系。同時各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，使體系置于自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善之下，并得到有效地持續(xù)改進(jìn)。

三、體系運(yùn)行成效：

1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)建立并使體系有效運(yùn)行。

2、根據(jù)公司的總目標(biāo)，各部門都進(jìn)行了分解，通過檢查，對照指標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，顧客滿意度達(dá)到80%以上；各類環(huán)境污染事故為零;噪聲以及污水排放符合國家標(biāo)準(zhǔn)；廢棄物處理符合國家標(biāo)準(zhǔn)。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災(zāi)事故為零；重大責(zé)任交通傷害事故為零；鍋爐、壓力容器爆炸、危險化學(xué)品泄露爆炸事故和重大關(guān)鍵設(shè)備事故為零。

3、現(xiàn)場情況：工作現(xiàn)場干凈整潔，資料清晰、完整。

4、本危險源、環(huán)境因素做了基礎(chǔ)性的辨識，評價出了相應(yīng)的重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險，均得到有效控制。

四、體系在下一步需改進(jìn)的方面：

1、加強(qiáng)危險固廢的分類管理、處置。

2加強(qiáng)消防應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，并評價應(yīng)急演練的有效性，必要時對應(yīng)

急預(yù)案給予更改。

總體來說，本次審核，達(dá)到了審核的目的，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行是有效的。為下一步實(shí)施管理評審和監(jiān)督審核，奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

綜合辦公室

2012.07.20

第四篇：能源管理體系運(yùn)行綜合情況報告

能源管理體系運(yùn)行綜合情況報告

二〇一六年七月

能源管理體系運(yùn)行綜合情況報告

根據(jù)《山西省千家企業(yè)能源管理體系建設(shè)實(shí)施方案》（晉經(jīng)信節(jié)能字?2013?378號），作為市今年首批建立能源管理體系的20家省千戶重點(diǎn)企業(yè)之一，嚴(yán)格按照《能源管理體系要求》（GB/T 23331-2012）并結(jié)合我廠實(shí)際，組建能源管理體系建設(shè)團(tuán)隊，全力提供人力、物力和資金支持，明確時間、職責(zé)、任務(wù)、措施、進(jìn)度要求，全力做好貫標(biāo)培訓(xùn)、建立體系、實(shí)施體系、檢查并持續(xù)改進(jìn)體系等各項(xiàng)工作，于2014年4月初建立了覆蓋能源利用全過程的能源管理體系。現(xiàn)將能源管理體系運(yùn)行綜合情況匯報如下。

一、能源方針、目標(biāo)的落實(shí)情況：

“遵守法規(guī)，清潔生產(chǎn)，提高能效，持續(xù)改進(jìn)”的能源管理方針得到貫徹執(zhí)行，符合我廠的宗旨，對能源方針進(jìn)行了全員教育，為能源目標(biāo)和指標(biāo)的制定提供了一個框架，并確定在每年的能源管理評審會議進(jìn)行一次審議。

我廠制定了相應(yīng)的程序文件，依照自身的特點(diǎn)建立了能源管理基準(zhǔn)與標(biāo)桿，并且能夠作為能源目標(biāo)和指標(biāo)的制定、評價能源管理績效的主要依據(jù)。

在內(nèi)部的相關(guān)職能和層次上，建立、實(shí)施和保持了形成文件的能源目標(biāo)和指標(biāo)。建立的過程考慮了法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，能源管理基準(zhǔn)以及優(yōu)先控制的能源因素、技術(shù)、財務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的要求等。

所確定的能源目標(biāo)和指標(biāo)符合我廠目前狀況，是適宜的，并按確定的能源管理方案得到推進(jìn)和實(shí)施，按時間進(jìn)度的安排均得以完成。

二、能源管理運(yùn)行情況

1、通過能源管理體系建設(shè)，能源管理水平得到全面提升 建立了PDCA循環(huán)改進(jìn)機(jī)制，突出持續(xù)改進(jìn)；以管理流程為中心，理順部門和崗位職能，實(shí)現(xiàn)體系化管理；以“數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)，用科學(xué)的方法辨識能源因素；以“項(xiàng)目管理團(tuán)隊”為引擎，解決系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)。

2、通過能源管理體系建設(shè)，能源過程控制能力得到加強(qiáng) 對能源因素的全面識別，對影響能源消耗的每一個因素都進(jìn)行識別和控制，對重要能源因素進(jìn)行分級控制、精細(xì)管理，落實(shí)到部門、崗位、人員直至具體的操作。

3、通過能源管理體系建設(shè)，主要指標(biāo)得到不斷改善 2015年1～12月份 生產(chǎn)供電煤耗完成331.13克/千瓦時，同比降低1.05克/千瓦時，發(fā)電廠用電率完成6.76%，同比降低0.08個

4、通過能源管理體系建設(shè)，對能耗設(shè)備不斷進(jìn)行優(yōu)化改造。目前完成的節(jié)能項(xiàng)目：#1機(jī)組循環(huán)水塔噴嘴改造。

三、信息交流溝通情況 按能源管理的要求，積極與市、省經(jīng)信委以及集團(tuán)公司進(jìn)行溝通交流，提交能源利用狀況報告，按要求進(jìn)行能源審計、能源自查等各項(xiàng)工作，并及時報告能源管理的各項(xiàng)結(jié)果，積極收集相關(guān)政策法規(guī)和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，交流與反饋正常有效。

四、能源管理體系內(nèi)部審核情況

為了驗(yàn)證我廠能源管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀，按內(nèi)審計劃的安排，6月18日～19日組織了一次覆蓋全廠各部門及標(biāo)準(zhǔn)所有條款和過程的能源管理體系內(nèi)部審核。本次能源管理體系內(nèi)部審核得到了各部門的重視及積極配合，開出的不符合報告相應(yīng)部門進(jìn)行了分析整改；另在審核現(xiàn)場也發(fā)現(xiàn)并提出了不少的建議改進(jìn)項(xiàng)，各部門均能加強(qiáng)，我廠的能源管理體系基本符合GB/T23331-2012標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織能夠遵守與能源有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，體系運(yùn)行較為有效。各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的能源管理意識有了普遍的提高，能將節(jié)能降耗的思想融入到日常的工作生活中。

五、合規(guī)性評價

我廠承諾遵守適用與能源管理有關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)及其它要求，建立法律法規(guī)與能源績效的對應(yīng)關(guān)系，編制并發(fā)布了《法律法規(guī)》，對《法律法規(guī)和其它要求一覽表》中的法律法規(guī)進(jìn)行了遵守情況的符合性評價，其中重點(diǎn)評價了主要能源使用相關(guān)的法律法規(guī)。

六、下步措施 下一步我們將不斷提高能源管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以指標(biāo)對標(biāo)改進(jìn)為主線，突出管理節(jié)能和技術(shù)攻關(guān)兩個關(guān)鍵點(diǎn)，著重做好以下工作。

1、加大能源管理體系基本知識的宣傳培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高員工的節(jié)能意識，使員工明白自身的職責(zé)和作用。

2、做好文件管理，尤其是外來文件和法律法規(guī)的管理傳遞工作，確保員工隨時得到現(xiàn)行有效版本。

3、加強(qiáng)能源計量器具的管理，各部門要建立完善能源計量器具的清單。

4、加強(qiáng)機(jī)組技術(shù)指標(biāo)的分析和對標(biāo)工作，將節(jié)能工作推向深入。

5、進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行，提高機(jī)組運(yùn)行可靠性和能源利用效率，提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)性。

6、加大節(jié)能技改資金投入，落實(shí)節(jié)能改造方案，進(jìn)一步降低機(jī)組能耗水平。

能源管理體系建設(shè)工作是我廠今年的重點(diǎn)工作之一。相信在全體職工的支持下，我廠的能源體系建設(shè)工作能夠按計劃、按步驟、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，達(dá)到的要求，提高我廠節(jié)能管理水平，達(dá)到進(jìn)一步降低公司能耗的目的。

一要建立咨詢服務(wù)專家?guī)?，二要明確試點(diǎn)企業(yè)和咨詢機(jī)構(gòu)，三要組織能源管理體系建設(shè)試點(diǎn)，四要推廣試點(diǎn)企業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，五要推進(jìn)能源管理體系建設(shè)，六要開展能源績效評價和示范企業(yè)評選

第五篇：綜合辦公室綜合管理體系運(yùn)行報告

綜合辦公室管理體系運(yùn)行報告

為滿足顧客需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。為加強(qiáng)企業(yè)對市場的適應(yīng)性，本公司制定并實(shí)施了綜合管理體系控制文件，要求各部門依照綜合管理體系控制文件的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理體系的運(yùn)行。本部門為了配合公司的總體行動，努力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，按照綜合管理體系的過程與要求開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本部門歸屬的管理體系運(yùn)行情況介紹如下：

一、本部門管理體系運(yùn)行情況：

本部門歸口管理過程主要分為四大塊，分別是績效管理過程、內(nèi)外協(xié)商、交流與溝通管理過程、人力資源管理過程和文件記錄管理過程。工作內(nèi)容主要是分解落實(shí)集團(tuán)對公司的責(zé)任目標(biāo)，建立健全公司員工績效考核管理體系并組織部門的績效考核工作；落實(shí)部門設(shè)置方案，持續(xù)推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)完善與優(yōu)化，確定崗位編制，優(yōu)化統(tǒng)一管理流程；負(fù)責(zé)根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，編制人力資源總體發(fā)展規(guī)劃，組織實(shí)施各部門人力資源需求計劃。辦理公司員工人事手續(xù)、勞動關(guān)系、勞動合同等人力資源管理工作。同時還按要求完成會議報告、匯報材料及日常公文的起草與收發(fā)、登記編號等文件處理工作。還按規(guī)定做好印章的刻制、登記、使用、保管和注銷等工作，確保印章安全。

從管理體系運(yùn)行以來，本部門嚴(yán)格按照管理過程控制程序開展各項(xiàng)工作。主要在以下方面得到了改善：

1.績效管理過程：建立健全了公司績效考核制度，將管理目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各職能部門的工作目標(biāo)，并組織實(shí)施考核。同時還建立了公司員工績效考核管理體系，按照要求組織各部門的績效考核工作。順利完成2016員工績效考核任務(wù)。在日常工作過程中，要求各部門按時提交月度職工考勤表，員工請銷假嚴(yán)格依照程序填寫《員工請銷假條》，帶薪年休假員工填寫《帶薪年休假申請單》。此外，還負(fù)責(zé)收集各部門管理過程績效監(jiān)控記錄，保持對管理過程執(zhí)行效果的監(jiān)控與測量。

2.內(nèi)外協(xié)商、交流與溝通管理過程：本部門負(fù)責(zé)對綜合管理的協(xié)調(diào)和溝通，對協(xié)商和溝通程序?qū)嵤┍O(jiān)控。對相關(guān)和重大信息做了匯總和保存的工作。按照要求完成了各類行政會議的會議記錄，及時對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)進(jìn)行督辦檢查，確保持續(xù)監(jiān)控與測量。

3.人力資源管理過程：根據(jù)公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，編制人力資源總體發(fā)展規(guī)劃，組織實(shí)施各部門人力資源需求計劃。同時，還組織編制各部門各層級人力資源、季度培訓(xùn)計劃，并指導(dǎo)監(jiān)督計劃落實(shí)。開展了新員工崗前教育培訓(xùn)及各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作。此外，還開展了各類執(zhí)業(yè)資格考試及申報、注冊工作，編制專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升計劃，合理安排各類職稱申報和審查申報材料的工作。管理過程體系運(yùn)行以來，本部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，督促各部門按照部門需求制定適宜本部門的培訓(xùn)計劃，同時還陸續(xù)推進(jìn)各類過期崗位證件的換證培訓(xùn)工作，確保在崗人員證書的有效性。

4.文件記錄管理過程：本部門對文件和資料進(jìn)行了規(guī)范的管理，以確保各有關(guān)場所得到和使用有效版本的文件，防止作廢文件的非預(yù)期使用。同時還系統(tǒng)完整和有效地建立、保持和利用記錄，提供符合要求和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。具體工作內(nèi)容包括負(fù)責(zé)公司文件的發(fā)放、整理、歸檔、保管、借閱和銷毀工作。此外，還按照公司印章管理辦法嚴(yán)格管理公司印章的刻制、保管和銷毀工作。維護(hù)好公章使用的合法性、嚴(yán)肅性、安全性。

二、本部門管理體系運(yùn)行評價：

自公司推行綜合管理體系過程控制文件以來，本部門嚴(yán)格按照管理體系過程控制文件的要求開展各項(xiàng)工作。在2017年8月4日公司第一次內(nèi)審過程中，對我公司的管理體系和檢測質(zhì)量進(jìn)行了審核。綜合辦公室負(fù)責(zé)的四個綜合管理體系過程在審核過程中符合要求，驗(yàn)證了本部門管理體系能夠有效、持續(xù)的運(yùn)行，質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針符合本部門實(shí)際情況，能夠堅持貫徹質(zhì)量方針，完成好質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到穩(wěn)步提高的效果。

三、本部門管理體系運(yùn)行過程中存在的問題與改進(jìn)建議： 1．在績效管理過程方面，本部門未及時收集公司各部門管理過程績效監(jiān)控記錄，缺乏對各部門管理過程運(yùn)行情況的掌握。因此，本部門在今后的工作過程中要注意及時收集公司各部門的管理過程績效監(jiān)控記錄，保證對各部門管理過程的持續(xù)監(jiān)控與記錄。

2.在內(nèi)外協(xié)商、交流與溝通方面，由于公司各項(xiàng)目部較多且分散，因此部門還缺乏與各項(xiàng)目部的交流與溝通。日常溝通方式多限于網(wǎng)絡(luò)和電話，缺乏面對面的交流與指導(dǎo)。針對這一情況，本部門在今后的工作中要及時深入各項(xiàng)目部，聽取項(xiàng)目部員工需求，收集反饋，增強(qiáng)項(xiàng)目部員工與公司的交流與溝通。

3.在人力資源管理過程方面，在本次內(nèi)審檢查過程中，本部門對公司各部門的培訓(xùn)計劃有詳細(xì)的記錄，但各個項(xiàng)目部的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)記錄卻沒有收集整理，無法監(jiān)控和管理各個項(xiàng)目部的員工培訓(xùn)計劃。因此，本部門在今后的工作中藥要針對這個問題作出改進(jìn)，及時收集整理各個項(xiàng)目部的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)記錄，督促各項(xiàng)目部做好員工培訓(xùn)工作，保證公司對項(xiàng)目部培訓(xùn)工作的監(jiān)控與管理工作有效開展。