第一篇：2017服務(wù)業(yè)工作計劃

2017年服務(wù)業(yè)工作計劃

為認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，充分發(fā)揮服務(wù)中心服務(wù)大局的職能作用，經(jīng)研究同意，制定本計劃。

一.加強領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制

一是成立服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)發(fā)展環(huán)境。二是組建工作專班，由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)科室參與，開展法治宣傳、法律服務(wù)和矛盾化解工作，助推企業(yè)發(fā)展。三是建立服務(wù)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)，加強與政法機關(guān)、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的溝通聯(lián)系，建立服務(wù)業(yè)例會制度、定期走訪制度等，進一步強化長效溝通機制。

二.建章立制，制定考核辦法

結(jié)合工作實際，以“四百”活動為載體，以“掛聯(lián)促”活動為載體，明確任務(wù)，落實職責(zé)，細化措施，研究制定考評實施辦法，建立科學(xué)的考核評價體系，充分發(fā)揮考核工作對服務(wù)業(yè)發(fā)展的推動作用，切實推動政法機關(guān)履職盡責(zé)，助推服務(wù)業(yè)的各項

工作措施落實到位。

三.強化措施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

研究制定《關(guān)于在全市政法機關(guān)開展“部門掛園區(qū)，干警聯(lián)企業(yè)，工作促落實”的活動方案》，以貫徹省委政法委十六條意見為重點，以“四百”活動為載體，以優(yōu)化改革發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，樹立“容錯”和平等保護司法理念，為企業(yè)提供及時、快捷、便利、高效的服務(wù)，積極化解和處置涉企矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，服務(wù)市場主體經(jīng)濟發(fā)展。組織政法機關(guān)深入企業(yè)和在建項目調(diào)查走訪，開展法治服務(wù)、法治宣傳和矛盾化解，以務(wù)實舉措助推“四百”活動取得實效。

2017年4月2日

第二篇：2016部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作計劃

2016部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作計劃

為進一步做好2016年全市部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作，根據(jù)省統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局調(diào)查隊部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查制度以及省、市工作目標(biāo)要求，特制訂本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想 2016年，我們要以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市服務(wù)業(yè)三年翻番行動計劃以及地方黨委和政府的中心工作，創(chuàng)新思維，服務(wù)大局，全面完成上級和局、隊黨組交辦的各項工作任務(wù)。

二、工作措施

（一）嚴(yán)格執(zhí)行部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查制度。抽樣調(diào)查樣本框質(zhì)量的高低直接決定部分服務(wù)業(yè)行業(yè)推算結(jié)果的準(zhǔn)確與否。為此，各地要按照省局和國家統(tǒng)計局調(diào)查隊制定的部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查制度要求，組織、實施好本地的部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作，做好省抽中調(diào)查樣本單位的調(diào)查、上報工作。特別是對于“無應(yīng)答”單位，一定要摸清、摸實其真實原因，按照實事求是原則作詳細說明，堅決堵絕人為減少調(diào)查樣本單位的現(xiàn)象發(fā)生，切實提高抽樣調(diào)查樣本框樣本單位的“應(yīng)答率”、“上報率”以及樣本單位的行業(yè)代表性，確保部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查樣本框和部分服務(wù)業(yè)行業(yè)推算結(jié)果的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（二）逐步規(guī)范抽樣調(diào)查基層、基礎(chǔ)建設(shè)。各地要著力推進部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查單位基礎(chǔ)工作的規(guī)范化建設(shè)，督促檢查被調(diào)查對象建立健全部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查統(tǒng)計臺帳，做好調(diào)查原始記錄以及調(diào)查報表的歸檔整理工作，力爭在“原始記錄、統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表”三方面達到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，做到數(shù)出有據(jù)，真實可靠。各級統(tǒng)計局或調(diào)查隊必須采取深入基層抽查或會議培訓(xùn)等形式對樣本單位臺帳進行檢查，確保臺帳登記工作落到實處。同時各地統(tǒng)計局或調(diào)查隊也應(yīng)對各樣本單位報送的數(shù)據(jù)選擇主要指標(biāo)按時間序列建立臺帳，以便于樣本數(shù)據(jù)對比審核。

（三）繼續(xù)強化調(diào)查隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各地要采取以會代訓(xùn)等多種形式負責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)調(diào)查員和輔助調(diào)查員的調(diào)查業(yè)務(wù)知識和調(diào)查技能培訓(xùn)，切實提高他們的調(diào)查業(yè)務(wù)水平。同時把統(tǒng)計法律法規(guī)、統(tǒng)計違法違紀(jì)處分條例納入培訓(xùn)的必備內(nèi)容之一，加大統(tǒng)計法宣傳力度，保守調(diào)查對象的商業(yè)秘密，打消被調(diào)查對象的后顧之憂，提高被調(diào)查單位的配合程度。按照市局、隊統(tǒng)一安排，服務(wù)業(yè)處也初步打算在明年的上半年分不同層次舉辦專場調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了逐步推行我市部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查的網(wǎng)上直報工作，屆時我處也將組織開展網(wǎng)上直報平臺的相關(guān)程序培訓(xùn)工作。

（四）不斷加大抽樣調(diào)查檢查、走訪和考核力度。

首先，開展調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量自查、抽查。各地每年必須布置一次部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查所有單位的數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作，然后在年報和半年報數(shù)據(jù)采集之后，至少抽取25%以上的樣本單位進行抽查，并將抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題、通過檢查結(jié)果計算的誤差情況、錯誤原因分析以及具體的整改措施形成書面材料上報我處，我處也將在上半年、下半年兩個時間段至少抽取10%以上的樣本單位進行現(xiàn)場檢查，對抽中的樣本單位有關(guān)指標(biāo)結(jié)合單位財務(wù)報表、納稅申報表以及單位的具體業(yè)務(wù)完成情況逐一進行核實。市局隊將把樣本單位數(shù)據(jù)質(zhì)量的抽查結(jié)果作為考核評比的重要參考依據(jù)。

其次，深入基層，把上門走訪調(diào)查對象工作制度化、常態(tài)化。通過走訪解決調(diào)查對象填報過程中存在的調(diào)查業(yè)務(wù)問題，了解調(diào)查單位的經(jīng)營狀況以及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢，加強溝通，取得調(diào)查對象的理解支持配合。

最后，健全完善考核激勵機制。我處將依據(jù)《市部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查考核評比辦法》每年年底對各轄市區(qū)的部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作進行考核，并通報結(jié)果。另外，為充分激發(fā)基層輔助調(diào)查員和調(diào)查員的工作積極性，計劃每年開展一次優(yōu)秀調(diào)查單位以及優(yōu)秀調(diào)查員的表彰活動。通過考核、表彰形成各地、各調(diào)查人員創(chuàng)優(yōu)爭先的良好氛圍，共同推動我市部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查工作再上新臺階。

（五）探索完善調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、質(zhì)量控制工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計調(diào)查工作的生命，可以說，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量這個關(guān)口是統(tǒng)計調(diào)查工作的關(guān)鍵所在。為此，各地要從三方面對調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量加以控制。

一是把好基層調(diào)查員的質(zhì)量控制關(guān)。調(diào)查員對每一筆數(shù)據(jù)應(yīng)詳細審核，要注意同一單位相關(guān)指標(biāo)之間是否符合邏輯，同時要對同一行業(yè)不同單位之間進行比較，以便于工作發(fā)現(xiàn)問題，據(jù)實評估填報。

二是把好輔助調(diào)查員的質(zhì)量控制關(guān)。在數(shù)據(jù)采集過程中，輔助調(diào)查員要深入調(diào)查現(xiàn)場指導(dǎo)，對調(diào)查員采集的數(shù)據(jù)要認真審核。

三是按時高質(zhì)量上報完成各項調(diào)查任務(wù)。各級統(tǒng)計局、調(diào)查隊要對照部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查“審核要點”進行全面復(fù)審，注意不同地區(qū)、同行業(yè)單位資料的比較，同時利用稅收、用電量等相關(guān)指標(biāo)以及上門入戶走訪時掌握的單位、行業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況對上報的數(shù)據(jù)進行評估，以保證調(diào)查樣本單位數(shù)據(jù)的真實客觀，按時高質(zhì)量完成部分服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查的各種上報任務(wù)。

（六）、努力提升調(diào)查服務(wù)新水平。明年是“十一五”規(guī)劃的收官之年，也是我市實現(xiàn)服務(wù)業(yè)三年翻番行動計劃的關(guān)鍵之年，各地要緊緊圍繞全市服務(wù)業(yè)發(fā)展的熱點、難點，加強月、季、經(jīng)濟運行情況的跟蹤監(jiān)測分析，全面、準(zhǔn)確、客觀地判斷經(jīng)濟運行狀況，向黨政領(lǐng)導(dǎo)提供時效性強、針對性好的統(tǒng)計分析報告，在實現(xiàn)分析、信息量的突破基礎(chǔ)上，力爭推出一批有深度、有份量的統(tǒng)計分析精品，提高分析、信息的采用率，為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時準(zhǔn)確地把握服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢、進行宏觀調(diào)控提供決策依據(jù)。

第三篇：2017年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)及2018年工作計劃范文

2017年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)及2018年工作計劃

今年以來，區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局認真貫徹落實中央和省市區(qū)委決策部署，圍繞全區(qū)的中心工作，立足“聚焦?fàn)幭冗M位、全面走在前列”的定位，團結(jié)協(xié)作，真抓實干，實現(xiàn)了全區(qū)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

一、2017年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)

（一）突出重點，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，服務(wù)業(yè)加快發(fā)展

2017年是濱城區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵時期，按照省、市、區(qū)各級黨委政府推進新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程工作的具體部署，圍繞“1356”工作思路：以建設(shè)服務(wù)業(yè)強區(qū)為目標(biāo)，主攻“擴量集聚、優(yōu)化提升、融合共進”三大主題，全力打造“金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)流通、總部經(jīng)濟、休閑旅游”五大區(qū)域中心，優(yōu)先發(fā)展“電子商務(wù)、房地產(chǎn)、科技、養(yǎng)老、教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生”六大服務(wù)業(yè)重點行業(yè)和領(lǐng)域，全面推動濱城區(qū)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效和優(yōu)化升級，力爭全年實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值228.6億元，同比增長8%；實現(xiàn)社會消費品零售總額218.5億元，同比增長11%，繼續(xù)穩(wěn)固“三二一”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

1、總量穩(wěn)步提升，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。在2015、2016年全市服務(wù)業(yè)發(fā)展績效考核第一的基礎(chǔ)上，今年以來濱城區(qū)堅持把服務(wù)業(yè)擺在龍頭位置，作為推進轉(zhuǎn)型升級、提升綜合實力的核心抓手，持續(xù)推動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，著力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，積極培育新業(yè)態(tài)，服務(wù)業(yè)總量穩(wěn)步提升，預(yù)計 1-9月份，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值178億元，預(yù)計占GDP比重超過56%；社會消費品零售總額175.5億元，同比增長12%。三次產(chǎn)業(yè)的比例和結(jié)構(gòu)更加合理，質(zhì)量和效益進一步提升，服務(wù)業(yè)有力撐起了全區(qū)經(jīng)濟增長的“半壁江山”。

2、電商應(yīng)用全面拓展，發(fā)展步入快車道。堅持“網(wǎng)絡(luò)強區(qū)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃，大力推進電子商務(wù)快速發(fā)展。1-9月份實現(xiàn)電商交易額151億元，其中農(nóng)村電商交易額12.1億元。上半年保持全市電商綜合考評第一名，發(fā)展地位突出、發(fā)展勢頭良好。加快推進電商產(chǎn)業(yè)園示范園建設(shè)，支持“淘寶·濱州館”及“蘇寧易購·濱州館”做強做大；推動頤高濱州雙創(chuàng)基地建設(shè)，集創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)投資、創(chuàng)業(yè)大數(shù)據(jù)三位一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺建成運營，目前已入駐20余家高成長型企業(yè),在談項目50余個，已組織20余場專題培訓(xùn)活動；推動“互聯(lián)網(wǎng)+品牌”創(chuàng)建工作，亞光家紡、中裕食品已被定為全省“互聯(lián)網(wǎng)+品牌”重點培育企業(yè)，爭取專項扶植資金60萬元，篩選推薦華紡、魯濱金店、福人樓、完美曲線、尚山遐鄉(xiāng)、果園匯、鍋子餅和芝麻酥糖等企業(yè)作為省、市“互聯(lián)網(wǎng)+品牌”項目儲備企業(yè)；組織企業(yè)參加“山東省互聯(lián)網(wǎng)+品牌高峰論壇暨服務(wù)資源對接會”和“京東集團走進濱州綜合招商會”，提升企業(yè)電商發(fā)展水平；依托“供銷e家”開展農(nóng)村電商培訓(xùn)，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，助力農(nóng)村電商發(fā)展，目前已培訓(xùn)300人；進一步優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，在全區(qū)上下營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)先發(fā)展氛圍。

3、重點項目積極推進，樓宇經(jīng)濟持續(xù)擴容。全區(qū)共實施重點服務(wù)業(yè)項目45個，全年完成投資43.5億元，三產(chǎn)投資有望連續(xù)五年保持在百億以上。房地產(chǎn)業(yè)搶抓企穩(wěn)回暖有利時機，迅速啟動建設(shè)。京博·儒苑上邦二期、天場·瑞府二期實現(xiàn)封頂，匯通國際·悅府一期、方圓·新貴公館啟動外裝，鵲山林語順利竣工，碧桂園強勢登陸，以近10億元價格完成土地摘牌，創(chuàng)下歷史新高。商業(yè)綜合體有序集聚，頤高國際、喜悅城完成基礎(chǔ)工程。占地553畝、總投資15.5億元的黃河三角洲農(nóng)產(chǎn)品物流園實現(xiàn)封頂，現(xiàn)代藥品物流園啟動內(nèi)裝工程。目前，全區(qū)運營3000平米以上商務(wù)樓宇32座，總建筑面積45萬平方米，吸納金融、保險、信息、咨詢等規(guī)模以上現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)450余家，累計注冊資本近18億元。其中，金融國際中心已孵化3家上市企業(yè)，并落戶中信銀行，成為我區(qū)第三座千萬元級稅源樓宇；清怡國際、中晟大廈、金茂國際全面竣工招商，紫海控股簽約福臨文化創(chuàng)業(yè)園，計劃首批引進30余家文化、網(wǎng)絡(luò)、影視企業(yè)，試點打造一處創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型總部基地。

4、城市商圈多極發(fā)展，消費品市場日益活躍。渤海七路中心商貿(mào)街持續(xù)繁榮。省級服務(wù)業(yè)園區(qū)中心商貿(mào)街現(xiàn)有注冊公司712家，個體經(jīng)營業(yè)戶4500余家，新悅國際、王府井步行街、銀座、大潤發(fā)等商業(yè)集群規(guī)模膨脹，萬中廣場重新裝修營業(yè)，金融網(wǎng)點、連鎖酒店不斷進駐，商務(wù)服務(wù)功能不斷完善；萬達廣場運營良好，開業(yè)10個月來客流量達600萬人次，預(yù)計實現(xiàn)營業(yè)收入6億元，加速形成新的商圈；濱州名菜、名點、名小吃、名宴、名店“五名”評選認定活動在銀茂大酒店舉辦，93家餐飲企業(yè)共132道菜品參與評選，社會反響熱烈；“福人樓珠寶”、“濱勝釀造”兩家企業(yè)榮獲山東省“老字號”稱號。

5、社區(qū)服務(wù)業(yè)日臻完善，內(nèi)貿(mào)示范試點工作穩(wěn)步推進。積極推進智慧便利店進社區(qū)工程，中裕食品有限公司智慧便利店被納入山東省“智慧便利店進社區(qū)工程”示范縣區(qū)，截至目前已有37家智慧便利店開業(yè)運營;加快好大姐、三利快餐等公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展步伐，好大姐已經(jīng)開設(shè)15家連鎖店，三利快餐在濱州、省內(nèi)及全國各地直營店和加盟店已達200余家；精致物聯(lián)、江蘇云柜、濱州郵政等三家公司被認定“智能快件箱進樓宇”工程推進企業(yè)，爭取資金185萬元，三家公司智能云柜正在有序穩(wěn)步推進。

6、商貿(mào)領(lǐng)域安全穩(wěn)定，積極開展大檢查工作。對全區(qū)商貿(mào)領(lǐng)域進行了安全生產(chǎn)大檢查，重點是農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、商場、超市、市掛牌督導(dǎo)企業(yè)及商貿(mào)流通各類展銷活動等人員密集經(jīng)營場所，做好節(jié)日期間的安全檢查工作。針對春節(jié)、端午、五

一、國慶等節(jié)假日期間人員密集的情況，重點檢查企業(yè)的安全責(zé)任制落實情況、消防電梯、應(yīng)急管理、財產(chǎn)安保和安全教育培訓(xùn)等情況，確保全區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)無安全事故發(fā)生。

7、加快推進品牌建設(shè)，深入開展“三個一批”質(zhì)量提升行動。山東福人樓工貿(mào)有限公司、山東遠洋網(wǎng)絡(luò)有限公司等服務(wù)業(yè)企業(yè)獲得了2016山東省服務(wù)名牌，在行業(yè)中做到了示范引領(lǐng)的作 用。濱州中裕食品有限公司獲得了2016濱州市市長質(zhì)量獎、山東省服務(wù)名牌、被國家工商總局商標(biāo)局認定“中?！鄙虡?biāo)為馳名商標(biāo)，中裕食品、亞光毛巾被省商務(wù)廳認定“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌企業(yè)。

8、規(guī)范汽車流通市場經(jīng)營行為，開展汽車流通管理工作。為確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，今年組織專門力量對報廢汽車回收拆解企業(yè)和二手車相關(guān)企業(yè)開展了專項檢查。商務(wù)部發(fā)布的2017年1號令《汽車銷售管理辦法》于7月1日起正式施行,根據(jù)商貿(mào)流通主管部門相關(guān)要求對本行政區(qū)域內(nèi)汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動進行監(jiān)督管理，并將本行政區(qū)域內(nèi)所有汽車供應(yīng)商、經(jīng)銷商通過“全國汽車流通信息管理系統(tǒng)”進行備案管理。依據(jù)職責(zé),采取“雙隨機”辦法對汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動實施日常監(jiān)督檢查,同時積極穩(wěn)妥的處理消費者的訴求，在省政府還沒有出臺實施細則的前提下積極探索汽車銷售管理路子。

9、提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，開展放心肉菜示范超市創(chuàng)建活動。按照創(chuàng)建食安城市要求對轄區(qū)內(nèi)銀座中心店、銀座黃河店、全福元店等3家超市開展放心肉菜示范超市創(chuàng)建活動進行督導(dǎo)檢查。對樊家巷等十一處農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建食安城市制定實施方案，提報相關(guān)數(shù)據(jù)及信息。通過創(chuàng)建活動，培育和打造一批經(jīng)得起檢驗的示范典型，樹立食用農(nóng)產(chǎn)品銷售行業(yè)標(biāo)桿，帶動行業(yè)整體健康發(fā)展，切實提高群眾的參與度和食品安全獲得感，讓百姓吃的更放心、吃的更安心。

當(dāng)前，我區(qū)處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅期，服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨重大機遇，而復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境, 對服務(wù)業(yè)發(fā)展要素影響又較為明顯，我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展也面臨若干突出問題。服務(wù)業(yè)總量仍然偏小，總體發(fā)展水平偏低；服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃滯后，一些服務(wù)業(yè)領(lǐng)域由于沒有專項規(guī)劃的引領(lǐng)指導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)思路、任務(wù)重點、建設(shè)布局無法確定，集聚效應(yīng)無法得到有效發(fā)揮；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)水平總體不高，尚未形成對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的有力支撐；部分生活性服務(wù)業(yè)有效供給不足，低端重復(fù)徘徊，難以滿足人民群眾日益增長的服務(wù)需求。

（二）求真務(wù)實，廉潔高效，全面抓好黨建工作

1、開展“六提升”爭創(chuàng)“過硬黨支部”活動。一是抓班子，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。堅持民主集中制，召開民主生活會，開展批評與自我批評，召開班子會議，研究“三重一大”事項，今年以來共備案“三重一大”事項15件，為區(qū)紀(jì)委評價我局工作開展情況提供了重要依據(jù)。二是強隊伍，發(fā)揮黨員模范作用。推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，強化目標(biāo)責(zé)任考核和日常量化管理，促使全體黨員干部以良好的精神狀態(tài)、實干的工作作風(fēng)投入到服務(wù)業(yè)大潮中。三是建制度，提升自身綜合素質(zhì)。完善“三會一課”、機關(guān)主題黨日、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課等制度，開展齊魯先鋒、燈塔-黨建在線學(xué)習(xí)，進行黨的宗旨和廉政勤政教育，強化科學(xué)理論武裝。

2、開展“學(xué)標(biāo)桿、爭一流、上水平”解放思想大討論活動。通過尋標(biāo)定標(biāo)，組織人員學(xué)習(xí)濰城區(qū)改革經(jīng)驗，緊緊圍繞地方經(jīng)濟 發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，進一步加大服務(wù)業(yè)工作的創(chuàng)新力度，對服務(wù)業(yè)新政策、新情況進行專題研究討論，深入開展調(diào)查研究，自覺查問題、找差距，提升發(fā)展境界、轉(zhuǎn)換發(fā)展思路，圍繞“單項工作出亮點、整體工作上水平”，自我加壓，學(xué)標(biāo)奪標(biāo)，牢固樹立服務(wù)業(yè)工作在全市爭一流，在全省有地位的理念，進一步增強發(fā)展的責(zé)任感，一個轉(zhuǎn)觀念謀發(fā)展的良好局面已形成。

3、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作“主體責(zé)任”。一是落實《健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013—2017年實施意見》和《2017年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施意見》，黨組書記與班子成員，簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，各負其責(zé)，年內(nèi)適時監(jiān)督，年終進行考核。二是推進“勤廉雙基工程”。制定《關(guān)于深化反腐倡廉建設(shè)，大力開展“勤廉雙基工程”的實施意見》，全力開展打造廉政機關(guān)活動，動員廣大黨員干部積極參與到創(chuàng)建活動中來，做合格黨員。三是不折不扣地落實中央“八項規(guī)定”。全局壓縮了文件、簡報、會議及其他日常辦公經(jīng)費開支，減少紙質(zhì)公文數(shù)量；壓縮公務(wù)接待開支；嚴(yán)格車輛管理；主動開展了節(jié)電、節(jié)水、節(jié)材活動，大力倡導(dǎo)綠色辦公。四是警示警省。編制印發(fā)《廉政制度匯編》和《溫馨提醒》手冊，制作廉政建設(shè)展板，通過“服務(wù)業(yè)黨員之家”微信平臺每周至少轉(zhuǎn)發(fā)1條廉政格言警句或廉政信息，積極傳播正能量。年內(nèi)全局無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

4、積極開展精神文明創(chuàng)建工作。凝心聚力，投入全國文明城市創(chuàng)建。按照市區(qū)兩級要求，我局承擔(dān)了1個自管小區(qū)、1個包 保小區(qū)、1個路段、1個農(nóng)貿(mào)市場和15個大型商超的創(chuàng)城督導(dǎo)任務(wù)，協(xié)助其他單位承擔(dān)著十幾個農(nóng)貿(mào)市場的創(chuàng)城工作；每天堅持派出人員參加交通安全執(zhí)勤協(xié)管服務(wù)，每月組織志愿者參加環(huán)境綜合整治活動。開展了 “爭先創(chuàng)優(yōu)”、志愿者服務(wù)、救助困難大學(xué)生、救助失學(xué)女童、慈心一日捐、義務(wù)植樹、義務(wù)獻血等活動，以及“濱州好人榜”、“我推薦、我評議身邊好人”推薦活動，通過全局干部職工共同努力，2016獲全市考核第一名，另有多項工作獲得區(qū)委、區(qū)政府表彰。

5、認真落實人才工作。加強人才調(diào)研，強化政策引導(dǎo)，與工商局分成2個調(diào)研組，對我區(qū)45家服務(wù)業(yè)企業(yè)的人才狀況開展了調(diào)研，基本了解服務(wù)業(yè)企業(yè)特別是中小微企業(yè)人才需求狀況；加強企業(yè)對接，強化人才引進，組織2家服務(wù)業(yè)企業(yè)申報“泰山領(lǐng)軍人才”，聯(lián)系山東安和安全技術(shù)研究院有限公司，初步確定高級工程師劉梅為明年“泰山領(lǐng)軍人才”申報人選；組織17家企業(yè)參加2017濱州市新生態(tài)銀企對接服務(wù)峰會培訓(xùn)，使服務(wù)業(yè)人才進一步開拓思路、更新觀念。

二、2018年服務(wù)業(yè)工作計劃

我區(qū)服務(wù)業(yè)有廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展基礎(chǔ)，下一步，我們將順應(yīng)宏觀發(fā)展形勢，認真落實十九大精神，深入貫徹執(zhí)行國家和省市全面推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的決策部署，堅持市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化發(fā)展方向，以提質(zhì)增效為核心，以擴大總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)為工作著力點，拓展發(fā)展路徑，出臺推進政策，促進“服務(wù) 業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”深度融合，充盈服務(wù)業(yè)內(nèi)涵，推進全區(qū)服務(wù)業(yè)跨界融合，轉(zhuǎn)型發(fā)展，形成價值鏈高端、業(yè)態(tài)新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。

（一）堅持項目帶動，促進城市商圈持續(xù)繁榮。加強項目調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，積極對接，主動服務(wù)，以實施大項目為動力，發(fā)揮萬達廣場帶動作用，推動西城商業(yè)中心加快建設(shè)，為城市商圈膨脹發(fā)展奠定基礎(chǔ)；協(xié)調(diào)指導(dǎo)金茂國際、中晟大廈等建成項目招商運營，盡快發(fā)揮效益。同時，抓住房地產(chǎn)業(yè)企穩(wěn)回暖的有利時機，強力推動房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，對京博·儒苑上邦、風(fēng)度柏林、國強金御園等大盤項目實施重點調(diào)度，保持三產(chǎn)固定資產(chǎn)投資合理增長。

（二）堅持高端引領(lǐng)，持續(xù)推進樓宇經(jīng)濟。堅持“打造專業(yè)樓宇平臺，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)集群”的原則，促進樓宇經(jīng)濟向“高端、聚集、特色”方向發(fā)展。引導(dǎo)項目業(yè)主進行樓宇功能定位，依托國際金融中心、鉑金時代等建成樓宇，開展保險投資、典當(dāng)擔(dān)保、信用支付等行業(yè)定向招商；以清怡國際、中晟大廈等項目為載體，培育文化創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)科技、法律審計等商務(wù)服務(wù)業(yè)有效聚集。

（三）堅持創(chuàng)新發(fā)展，培育和壯大電子商務(wù)。按照“企業(yè)主體、政府引導(dǎo)、市場運作、統(tǒng)籌兼顧”的原則，以市場主體為依托，以市場需求為導(dǎo)向，以政府推動為助力，通過規(guī)劃引導(dǎo)、重點示范、分步推進、政策扶持、環(huán)境營造，立足產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，積極推進電子商務(wù)普及應(yīng)用與提高，大力推進濱城區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。積極落實《關(guān)于加快促進濱城區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，充 分發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，鼓勵電商企業(yè)全面發(fā)展。積極培育有較強影響力的大中型電子商務(wù)平臺，發(fā)展特色網(wǎng)店，推進特色產(chǎn)品上線交易，拓寬特色產(chǎn)品銷售渠道；引導(dǎo)快遞企業(yè)與電商企業(yè)深度合作，促進線上線下互動創(chuàng)新，共同發(fā)展體驗經(jīng)濟、社區(qū)經(jīng)濟、逆向物流等便民利商新業(yè)態(tài),推進“中裕微商城”與麥便利、中裕食品快餐、法蘭卡等45家門店融合發(fā)展，打造濱州市區(qū)“線上下單，線下取貨”的O2O新模式；依托“中裕微商城、尚山暇鄉(xiāng)、供銷e家”等電商平臺開展線上線下農(nóng)產(chǎn)品購銷活動；以“淘寶·濱州館”、“蘇寧易購·濱州館”及“黃河三角洲小麥產(chǎn)業(yè)館”為平臺，向外界展示濱城獨特富饒的生態(tài)產(chǎn)品，并推廣傳承當(dāng)?shù)刎S富的旅游資源，力爭推出更多濱州地標(biāo)性產(chǎn)品。

（四）堅持規(guī)范發(fā)展，大力發(fā)展民生服務(wù)業(yè)。整合社區(qū)服務(wù)資源，以社區(qū)超市、便利店為主要發(fā)展方向，加快麥便利、京博家、中百便利、小美超市等一批社區(qū)連鎖企業(yè)網(wǎng)點布局；規(guī)范提升城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，實現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營，長效化管理；大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，放寬養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入限制，鼓勵外資進入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，探索發(fā)展智慧養(yǎng)老新服務(wù)；引導(dǎo)規(guī)范家政服務(wù)業(yè)，提升好大姐等家政服務(wù)公司規(guī)模水平。

（五）堅持招商引資，拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間。樹立大開放、大招商、大發(fā)展理念，把招商引資作為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措，激活服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿?。圍繞優(yōu)勢資源和特色產(chǎn)業(yè)，堅持“以我為主，為我所用”的基本原則，以服務(wù)業(yè)重點園區(qū)建設(shè)為載體，以 發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，在物流配送、融資中介、科技信息、文化旅游等重點領(lǐng)域引進旗艦型項目，與國內(nèi)外知名企業(yè)嫁接聯(lián)合，引進先進管理經(jīng)驗和經(jīng)營模式，提升服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展水平；堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合，舉辦各類服務(wù)業(yè)項目推介和洽談活動，進行整體性包裝策劃、系列性活動配套、連續(xù)性主動出擊，爭取在服務(wù)業(yè)活動招商成果方面取得新突破。

（六）堅持管理服務(wù)，強化安全生產(chǎn)工作。按照各級黨委政府安全生產(chǎn)工作要求，進一步做好商貿(mào)流通流域行業(yè)安全管理工作，通過聘請專家評審，購買服務(wù)等方式創(chuàng)新行業(yè)安全管理服務(wù)新模式，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)。

（七）堅持優(yōu)化環(huán)境，激發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展活力。加快服務(wù)業(yè)發(fā)展是推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要支撐，我區(qū)要不斷強化政策扶持、措施保障，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。全面落實各級、各部門出臺的服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，切實落實《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，制定中長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)和工作重點，實現(xiàn)電子商務(wù)與物流的聯(lián)動發(fā)展；以開展省級服務(wù)業(yè)綜合改革試點為契機，積極探索政策引導(dǎo)、財政支持、土地傾斜、體制機制改革等方面改革創(chuàng)新的途徑和方法，積極爭取上級各項配套資金，真正將扶持引導(dǎo)落在實處。

（八）堅持解放思想，扎實推進機關(guān)建設(shè)。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大會議精神，緊緊圍繞服務(wù)業(yè)中心工作，以開展“六提升”、爭創(chuàng)“過硬黨支部”為總 抓手，鞏固“學(xué)標(biāo)桿、爭一流、上水平”解放思想大討論活動成果，推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，固本強基；解放思想，創(chuàng)新實踐，全面加強黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，提升素質(zhì)；體現(xiàn)特色，積極開展各項活動，凝聚人心、激發(fā)干勁，為促進各項工作順利開展提供堅強的政治、思想和組織保證。

二〇一七年十月二十三日

第四篇：服務(wù)業(yè)材料

黃山辦立足實際，堅持膨脹規(guī)模、提升檔次和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉，初步形成了以商貿(mào)餐飲、交通運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)為支撐，物流、房地產(chǎn)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅速興起的服務(wù)業(yè)發(fā)展新格局，全年實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值2.5億元，完成服務(wù)業(yè)項目投資18.25億元。服務(wù)業(yè)從業(yè)人員6500余人。我辦服務(wù)業(yè)主要呈現(xiàn)出以下特點：

商貿(mào)餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展。我辦各類商品市場建設(shè)日趨完善，現(xiàn)代批發(fā)零售業(yè)發(fā)展迅速，黃山步行街、黛溪不夜城入住率不斷提高，投資1.5億元的鄒平縣會展中心及投資1.2億元的城南大型購物中心已開工建設(shè)。住宿餐飲業(yè)發(fā)展迅速，新東升、聚賢樓、旺順閣、福帝等星級賓館、大型飯店規(guī)模檔次不斷提升，服務(wù)功能不斷完善，服務(wù)質(zhì)量明顯提高；小型飯店特色鮮明，市場不斷集中。隨著投資2000萬元的臥牛山新綠有機蔬菜園的啟動，形成了以農(nóng)家菜、地方特色菜、精美小吃和地方風(fēng)情為主的農(nóng)家樂園、采摘園、生態(tài)園等成為我辦餐飲業(yè)又一大亮點，既滿足了餐飲需要，又促進了旅游業(yè)發(fā)展。項目建設(shè)扎實推進，2010年我辦服務(wù)業(yè)項目完成固定資產(chǎn)投資18.25億元，星河上城、西王美郡、新城中央等房地產(chǎn)項目及黛溪河治理工程、南水北調(diào)技術(shù)中心、月河水系等30余起項目已開工建設(shè)。

我辦不斷完善政策體系，進一步明確服務(wù)業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和重點，為我辦服務(wù)業(yè)又好又快的發(fā)展創(chuàng)造了更加寬松、更加規(guī)范的環(huán)境。

第五篇：2018年服務(wù)業(yè)下半年工作計劃

2018年服務(wù)業(yè)下半年工作計劃

導(dǎo)語：服務(wù)業(yè)以滿足顧客需求為主，下面是服務(wù)業(yè)下半年工作計劃范文，歡迎參考！

服務(wù)業(yè)下半年工作計劃【1】

2018下半年，以貫徹落實黨的十八大精神為契機，立足區(qū)域特點，突出發(fā)展重點，努力推動全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展再上新臺階。主要工作目標(biāo)：力爭全年實現(xiàn)社會消費品零售總額億元，同比增長15%。重點做好以下四個方面的工作：

一是進一步強化項目建設(shè)服務(wù)。在項目推進上，重點破解不利因素，加快項目建設(shè)進度。突出抓好商貿(mào)城、陽光海岸等項目，力促早日開工建設(shè);確保、一品按期交付使用。在項目招商上，加及現(xiàn)有商貿(mào)項目推介力度，跟蹤做好大地電影城、蘇寧電器、大通控股、大洋百貨等項目的相關(guān)服務(wù)工作，力爭項目盡快落戶。在扶持項目發(fā)展上，重點做好軟件和服務(wù)外包、公共服務(wù)平臺等項目的備選，力爭為企業(yè)爭取更多的國家和省、市服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金。

二是進一步擴大商貿(mào)流通規(guī)模。在商業(yè)規(guī)劃布局上，重點加快商貿(mào)城、高新·城市廣場、和廣場四大商貿(mào)板塊建設(shè)，打造提升城區(qū)服務(wù)功能，以此輻射帶動周邊樓宇經(jīng)濟發(fā)展。同時，充分利用村莊改造和城鎮(zhèn)建設(shè)中形成的一批網(wǎng)點房，重點引導(dǎo)東發(fā)現(xiàn)代城、海水浴場沿線、阮家寺、寨子等周邊，打造一批不同文化特色的商業(yè)街。在培育消費熱點上，重點引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等舉辦形式多樣的促銷活動，營造節(jié)日氛圍。同時，擇機繼續(xù)舉辦綠色建材家居文化節(jié)、啤酒節(jié)、汽車文化節(jié)等豐富多彩的節(jié)會活動，以此拉動社會消費。

三是進一步加強旅游品牌建設(shè)。在旅游設(shè)施建設(shè)上，突出抓好帝景灣、百萬花園、金沙灘假日度假酒店、威高西海岸國際酒店等在建、擬建項目建設(shè)，爭取早日竣工運營。在旅游產(chǎn)品開發(fā)上，力爭半潛式海底觀光游艇項目年內(nèi)投入運營;積極做好國際海水浴場4A級景區(qū)申報工作，爭取創(chuàng)建4A級景區(qū)，打造我區(qū)旅游新亮點。在旅游標(biāo)準(zhǔn)化城市創(chuàng)建上，以金海灣、海悅建國、金猴會館、恒信旅行社、小石島等試點單位為重點，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動全區(qū)旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量的大提升。同時，以“好客休閑匯”活動為契機，繼續(xù)舉辦“沙灘旅游”、“垂釣休閑”、“生態(tài)旅游”等多種活動，營造旅游氛圍，擴大我區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)對外的影響力和吸引力。

四是進一步規(guī)范市場秩序。在誠信體系建設(shè)上，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，強化企業(yè)誠信自律水平，重點加強生豬定點屠宰、酒類流通、食品安全等方面的監(jiān)督檢查。在消防、安全生產(chǎn)管理上，強化企業(yè)主體安全責(zé)任意識，定期開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，全面提高應(yīng)急反應(yīng)能力，確保消防、生產(chǎn)安全不出問題。在再生資源體系建設(shè)上，重點加強對試點單位的工作指導(dǎo)，及時總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面，全面推進，努力打造我區(qū)再生資源回收體系規(guī)范化建設(shè)新格局。

服務(wù)業(yè)下半年工作計劃【2】

隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：

1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;

2.通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進措施;

3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間。

在客戶、保險、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力;

隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2.注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對SA注重產(chǎn)品基本知識和實操相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式

以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化

專營店組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。

2.實施手段及措施

采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關(guān)鍵的一項就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據(jù)實際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實施。