第一篇：2010年招管辦工作總結(jié)

打造一流交易平臺 創(chuàng)建一流監(jiān)管業(yè)績

——淮陰區(qū)招管辦2010年工作總結(jié)

（2010年10月10日）

今年以來，區(qū)招管辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)單位的大力支持下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年初確定的中心工作目標(biāo)，堅持把提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作能力和水平貫穿整個招投標(biāo)監(jiān)管全過程。以打造一流招投標(biāo)服務(wù)平臺，創(chuàng)建一流監(jiān)管業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，全力扎實推進(jìn)招標(biāo)投標(biāo)各項管理工作，取得了較好的成效。預(yù)計全年可完成工程招標(biāo)項目150個，總投資17億元，增長149%。全區(qū)招投標(biāo)市場統(tǒng)一監(jiān)管逐步規(guī)范，綜合服務(wù)能力逐步提高，具有我區(qū)特色的招標(biāo)投標(biāo)管理機(jī)制已初步形成?，F(xiàn)總結(jié)如下。

二．2010年主要做法及取得的成效

（一）突出重點，狠抓關(guān)鍵，著力解決招投標(biāo)工作中熱點、難點問題。

1、規(guī)范代理行。針對我區(qū)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)良莠不齊、少數(shù)代理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，代理業(yè)務(wù)時常出錯，與招標(biāo)人、投標(biāo)人相互串標(biāo)的違法違規(guī)的實際情況，我區(qū)于今年初對在我區(qū)有代理業(yè)務(wù)的 家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)專職人員在崗到位情況、招標(biāo)代理質(zhì)量以及合同履約情況等進(jìn)行集中檢查考核，實行代理備案登記和成立3人以上項目小組制度。并針對性地出臺了《實行政府投資工程項目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名錄庫比選暫行辦法》和《關(guān)于工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)考評暫行辦法》兩份規(guī)范性文件，促進(jìn)代理 機(jī)構(gòu)自覺履行行業(yè)公約，不斷提高代理質(zhì)量。

2、規(guī)范評委管理。一是擴(kuò)大評委抽取范圍，提高評標(biāo)質(zhì)量。因我區(qū)境內(nèi)的工程、水利、交通等類別的評委人數(shù)少且缺乏專家型的評委，我們與市招管辦積極聯(lián)系，在7月份將我區(qū)的評委庫與全市評委庫鏈接，擴(kuò)大了評委抽取范圍，提高了評標(biāo)質(zhì)量。同時，也帶動了區(qū)內(nèi)評委的評標(biāo)質(zhì)量。二是創(chuàng)新管理方式。將專家評委分類管理，每次評標(biāo)至少有1-2名專業(yè)門類資深專家參加，確保評標(biāo)質(zhì)量。三是通過電子語音變聲系統(tǒng)抽取評委，只有在開標(biāo)前才拆封抽取評委名單，增加了專家抽取的不確定性因素，保證評委抽取過程不受人為因素干擾。

3、嚴(yán)格場內(nèi)秩序。首先，嚴(yán)格評標(biāo)紀(jì)律。規(guī)定任何人不得將任何通訊工具帶入評標(biāo)區(qū)，評標(biāo)現(xiàn)場不得發(fā)表可能影響評委評標(biāo)的任何言論，誘導(dǎo)、誤導(dǎo)其他評委為意中人打高分，除必須組織評委討論的內(nèi)容外，評標(biāo)現(xiàn)場不得議論與評標(biāo)有關(guān)、無關(guān)的話題，保證評委獨立評標(biāo)。其次，嚴(yán)格場內(nèi)管理。出臺了《招投標(biāo)評標(biāo)區(qū)管理辦法》，明確各類監(jiān)管及服務(wù)人員進(jìn)入評標(biāo)現(xiàn)場人數(shù)，其他人員一律不得進(jìn)入評標(biāo)區(qū)。將評標(biāo)區(qū)與開標(biāo)區(qū)隔離，評標(biāo)區(qū)實行門禁系統(tǒng)封閉式管理，所有評標(biāo)人員一律憑電子感應(yīng)卡進(jìn)入。

4、重抓投訴查處。堅持有訴必查，無論是署名還是匿名，做到有一件調(diào)查核實一件。今年以來，我們已與區(qū)紀(jì)委、檢察院等部門緊密配合。對投訴人反映情況屬實，確實存在“硬 傷”的，一律予以糾正；對投訴人反映情況不實或非實質(zhì)性問題，屬于“瑕疵”的，堅決予以維護(hù)；對動機(jī)不良、惡意投訴的，給予嚴(yán)肅批評教育。截止9月份，我辦共收到質(zhì)疑1起，投訴2起，信訪1起，全部按期結(jié)案，無一例重信重訪。反映出市場主體對招投標(biāo)監(jiān)管部門的信任度明顯提升。

三、強(qiáng)化監(jiān)管，提升手段，努力打造一流招投標(biāo)監(jiān)管平臺

一是大力度推行網(wǎng)上遠(yuǎn)程評標(biāo)。根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于對我省政府投資建設(shè)工程項目招投標(biāo)實行網(wǎng)上遠(yuǎn)程評標(biāo)的通知》（蘇建招［2009］114號）要求，我區(qū)認(rèn)真抓好落實，先后多次選派人員到遠(yuǎn)程評標(biāo)搞得好的市縣學(xué)習(xí)，在經(jīng)費十分緊缺的情況下，建起遠(yuǎn)程評標(biāo)室，確保全面實現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程評標(biāo)，今年可實現(xiàn)遠(yuǎn)程評標(biāo)項目10個。有效杜絕了評委參與串評的違法行為。

二是實行招標(biāo)人與投標(biāo)相分離。為防止招標(biāo)人與投標(biāo)人相互串標(biāo)。實行所有交易項目的公告發(fā)布、報名、資格審查、招標(biāo)文件發(fā)售、招標(biāo)控制價公示、開評標(biāo)、中標(biāo)公示等全過程在區(qū)招投標(biāo)服務(wù)中心進(jìn)行。所有招標(biāo)人或代理機(jī)構(gòu)不再接受報名和發(fā)售招標(biāo)文件。評標(biāo)專家抽取、收費管理、考勤考績也統(tǒng)一由區(qū)招投標(biāo)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。區(qū)招管辦從公告發(fā)布、招標(biāo)文件審核、資格審查、評標(biāo)專家抽取、開評標(biāo)、中標(biāo)公示實行全程監(jiān)管。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局駐場對招標(biāo)投標(biāo)活動實行全過程監(jiān)督。

三是建立項目預(yù)審制度。為了合理配置人力資源，簡化辦事流程，防止腐敗案件發(fā)生，一是我們在招標(biāo)人提出申請招標(biāo)時，就對 招標(biāo)項目進(jìn)行提前預(yù)審。二是內(nèi)部定期排查風(fēng)險源，并實行服務(wù)流程再造，最終形成了業(yè)務(wù)一科負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)前期收理，業(yè)務(wù)二科負(fù)責(zé)初步審核，法規(guī)科負(fù)責(zé)法規(guī)性把關(guān)，綜合科負(fù)責(zé)扎口收費，主任室最終簽發(fā)的互相制約格局。二是對排查出來的風(fēng)險源，制定嚴(yán)格的操作流程。比如，詢價采購必須要有采購人或委托人、專家評委以及紀(jì)檢監(jiān)察三人以上在場，否則任何詢價采購業(yè)務(wù)均不得實施；再比如，專家評委的抽取，必須要有招標(biāo)人代表、紀(jì)檢監(jiān)察、招管辦人員同時在場的情況才可以抽取，且抽取過程必須由招標(biāo)人代表親自實施，招管辦人員不得具體操作抽取程序，只負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)按抽取結(jié)果通知專家評委。三是對任何違反規(guī)定的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

三、認(rèn)真組織，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提升招投標(biāo)從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。

一是抓好文件貫徹。由于部門的特殊性，我們?nèi)粘９ぷ髦蟹e極做好與市區(qū)住建部門、財政部門的聯(lián)系，及時取得各行業(yè)出臺的最新文件精神，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，邀請行業(yè)專家專題授課、解讀文件精神。今年以來，我們分別召開了招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)座談會，聽取他們的意見、建議，結(jié)合我區(qū)實際，相繼出臺了《關(guān)于規(guī)范招標(biāo)人行為的意見》及《關(guān)于加強(qiáng)工程招投標(biāo)項目標(biāo)后監(jiān)督管理的暫行辦法》等文件。讓招標(biāo)人淺顯易懂地明白在標(biāo)前標(biāo)后管理的工作中應(yīng)做什么，不應(yīng)該做什么。

二是注重市場調(diào)研。圍繞招投標(biāo)交易活動中存在的圍標(biāo)串標(biāo)、資質(zhì)掛靠、偽造業(yè)績騙取中標(biāo)以及招投標(biāo)各環(huán)節(jié)存有爭議的內(nèi)容組 織重點調(diào)研，定期召開專題分析會，要求相關(guān)人員結(jié)合工作實際，深入進(jìn)行調(diào)研，剖析問題存在原因，提出解決問題方案，努力提高全體工作人員的實際處理問題、解決問題的能力。

三是組織考察學(xué)習(xí)。為提高招管辦全體人員理論業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)借鑒外地招投標(biāo)工作好的經(jīng)驗和做法。一是長期堅持全員講課、每周一訓(xùn)的方針，讓全體同志在干中學(xué)，學(xué)中干；二是繼續(xù)鼓勵并支持所有同志參加全國各級各類的專業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等；三是先后分批安排人員參加省財政廳等部門組織的政府采購繼續(xù)教育培訓(xùn)，并組織人員赴洪澤、漣水等地考察學(xué)習(xí)；四是邀請相關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)來我辦進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，進(jìn)一步拓寬眼界和思路，增強(qiáng)了解決招投標(biāo)工作中實際問題的能力和本領(lǐng)。

四、加強(qiáng)招投標(biāo)工作的宣傳報道力度。

招標(biāo)投標(biāo)工作對大多數(shù)人來說既熟悉而又陌生，對此，我們把宣傳工作作為今年又一個重點工作來抓。一是編印《淮陰區(qū)招投標(biāo)工作簡報》，不定期地向全區(qū)黨政機(jī)關(guān)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)送發(fā)；二是了聯(lián)手《淮安日報》社、淮陰區(qū)電視臺、淮陰報、中國淮陰網(wǎng)等新聞單位，開辟淮陰區(qū)招投標(biāo)工作專版等，及時通報我區(qū)招投標(biāo)工作最新動態(tài)，介紹招投標(biāo)工作知識、政策法規(guī)，宣傳省市及我區(qū)招投標(biāo)工作重要信息等；三是不定期地邀請人大代表、政協(xié)委員及群眾代表見證評委抽取、開評標(biāo)等過程，讓社會更了解招投標(biāo)工作程序、流程。爭取通過一系列綜合宣傳報到、現(xiàn)場觀摩等動作，全面擴(kuò)大我區(qū)招投標(biāo)工作的社會認(rèn)知度和知名度。通過上述各類措施的貫徹落實，今年，各類工程招標(biāo)及政府采購項目順利完成。1-9月份累計受理工程項目119個，預(yù)算金額16.87億元，中標(biāo)金額14.4億元，節(jié)約資金和增值資金2.57億元，節(jié)約率15.23％。政府采購項目公開招標(biāo)項目7個，采購總預(yù)算為1440萬元，中標(biāo)金額1231.11萬元，節(jié)約資金208.89萬元，節(jié)約率14.51%；創(chuàng)新招標(biāo)項目3個，即區(qū)級機(jī)關(guān)公務(wù)用車定點維修、定點加油和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政銀合作項目，每年為區(qū)財政增收節(jié)約約240萬元以上。

2010年，我區(qū)招投標(biāo)工作雖然取得了一些成績，但也存在問題和不足，主要表現(xiàn)為：專家評委和代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)與市場要求還有一定差距；招投標(biāo)市場規(guī)范化建設(shè)的制度體系尚未形成；圍標(biāo)串標(biāo)、資質(zhì)掛靠等行為客觀存在，但查處難度較大，等等。

二、2011年工作計劃

2011年，我們將緊扣全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主旋律，依托制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮區(qū)招標(biāo)辦在全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中應(yīng)有的作用，力求在構(gòu)建招投標(biāo)市場制度體系、提升隊伍素質(zhì)、形成聯(lián)動機(jī)制、打擊圍標(biāo)串標(biāo)等方面取得新成效，開創(chuàng)新局面。

（一）建立國有、集體資產(chǎn)處置平臺。近期準(zhǔn)備出臺《國有、集體資產(chǎn)處置辦法》，就是要從源頭上規(guī)范國有、集體資產(chǎn)的處置行為，將涉及國有、集體資產(chǎn)出讓、出租，包括城市改造、拆遷工作等亦納入服務(wù)中心集中交易。

（二）建立藥品醫(yī)療器械采購、土地交易平臺。全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)呼聲較大，為了方便起見，要求藥品醫(yī)療器械采購在本區(qū)中心集中采購以及土地出讓集中井場交易等。

（三）建立承包商、政府采購供應(yīng)商預(yù)選庫。為了提高招投標(biāo)工作質(zhì)量，降低成本，減少中間環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備分別建立預(yù)選庫。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)多方溝通協(xié)調(diào)，注重工作實效。我們將在實行定期召開相關(guān)行政管理部門分管負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會的基礎(chǔ)上，要求各科室經(jīng)常深入服務(wù)對象中了解情況，不斷改善服務(wù)方式、提高服務(wù)水平。

第二篇：縣招管辦年終工作總結(jié)

2013年，縣招管辦以規(guī)范、高效、廉潔為根本出發(fā)點，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，提高效能、狠抓管理，著力打造效率最高、制度完善、操作規(guī)范的招投標(biāo)統(tǒng)一平臺，各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、交易規(guī)模大幅增長，資金節(jié)約效果顯著。

今年以來，我縣投資和采購規(guī)模不斷擴(kuò)大，截止12月底，共組織

完成各類招標(biāo)采購905項，中標(biāo)成交金額13.4億元，同比增長27.13%。其中：完成建設(shè)工程公開招標(biāo)項目246項，中標(biāo)總金額12.24億元，同比增長35.25%，節(jié)約資金近1.81億元，節(jié)約率為12.9%；政府采購?fù)瓿山灰资马?59項，成交總額1.16億元，節(jié)約資金0.29億元，資金節(jié)約率為19.81%。招采工作取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，操作流程規(guī)范有序。

招投標(biāo)集中統(tǒng)一監(jiān)管作為一個新興的事物，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗、制定制度，完善工作。尤其是要借鑒先進(jìn)地區(qū)好的制度，完善我縣招采各項工作，為此，我辦從年初開始，就將制度建設(shè)作為今年工作的重點予以落實。一是立足我縣實際開展制度建設(shè)。在總結(jié)兩年多來工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，年初我辦制定了制度建設(shè)計劃表，從總體上對制度建設(shè)做了謀劃。今年先后制定了《非招標(biāo)方式審批管理辦法》、《招標(biāo)采購質(zhì)量價格服務(wù)監(jiān)督工作實施意見》等制度，提請縣政府制定了《產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)督管理辦法》等。二是全面梳理市局規(guī)范制度基礎(chǔ)上開展制度建設(shè)，行政區(qū)劃調(diào)整后，我辦本著與合肥市等高對接的要求，全面梳理各項制度建設(shè)內(nèi)容，按照合肥市招管局對制度建設(shè)的要求予以重新制定和補充，目前已經(jīng)梳理了市局4大類共78項制度中與規(guī)范我縣招投標(biāo)相關(guān)的制度共68項，制度建設(shè)得到了縣委縣政府的大力支持，目前，我辦正按照輕重緩急和涉及的層次，分別確定專人開展制度制定，年底前建立起我縣較為完善的招投標(biāo)制度體系。三是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，我辦全面引入合肥市招投標(biāo)中心操作模式，按照一個窗口受理，操作、監(jiān)督、執(zhí)行分步實施的原則，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不僅方便了招標(biāo)人，也建立起了業(yè)務(wù)、招投標(biāo)中心、督查相互配合、分段實施，相互監(jiān)督的內(nèi)控機(jī)制，避免了操作權(quán)利過度集中的情況，有效地減少了可能存在的人為因素，消除了可能存在的廉政風(fēng)險點。四是建立第三方監(jiān)管制度，建立評標(biāo)定標(biāo)和履約過程第三方監(jiān)管制度，在人大、政協(xié)、紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我辦將在換屆結(jié)束后，邀請部分人大代表、政協(xié)委員、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員為縣招標(biāo)評標(biāo)特約監(jiān)督員，請他們走進(jìn)評標(biāo)現(xiàn)場，參與評標(biāo)過程的監(jiān)督；聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、物價等部門開展政府采購物品質(zhì)量、服務(wù)、價格監(jiān)督檢查，對哄抬政府采購物品價格的廠家依法查處，提高采購效益。

三、專家評委異地抽取，評標(biāo)定標(biāo)客觀公正。

專家評委是評標(biāo)的主體，其素質(zhì)的高低、受外界影響程度的多少關(guān)系到評標(biāo)客觀公正的關(guān)鍵，為此，我辦著力提高評委抽取科學(xué)化水平。一是積極借用外腦，實行評委異地抽取。從今年7月份起，我辦所有建設(shè)工程招投標(biāo)項目，其評委均從省發(fā)改委牽頭組建的專家評委庫內(nèi)抽取，通過網(wǎng)上抽取、語音自動通知、短信提醒等先進(jìn)方式的運用，不僅有效地利用了省級專家資源，提升了評委的專業(yè)化水平和獨立評審能力，解決了“評委”變“常委”這一突出問題，而且進(jìn)一步增加了評委的保密性，防止人為干預(yù)評委，人為控制評委抽取等影響評標(biāo)公正事件的發(fā)生。從省發(fā)改委反饋的情況來看：截止10月底，我辦從省發(fā)改委專家抽取的專家次數(shù)和數(shù)量位列全省各縣之首，10月中旬，省發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專程來我縣就專家?guī)斓氖褂们闆r進(jìn)行調(diào)研，并對我辦積極使用省專家?guī)旖o予高度評價。二是著力加大我縣評標(biāo)專家隊伍建設(shè)。針對政府采購數(shù)額小、次數(shù)多，使用省專家?guī)鞂＜也唤?jīng)濟(jì)的實際，年初，我辦就將加強(qiáng)評委專家隊伍建設(shè)作為今年的重點工作來做，用一年多的時間征集、充實、淘汰了一批專家評委，使得縣級專家評委庫人數(shù)達(dá)到近300人，新增專家100多人。在專家抽取方式方法上，借鑒合肥、桐城等地先進(jìn)做法，投入幾萬元引入電腦自動抽取、語音短信通知系統(tǒng)，保證政府采購專家抽取的保密和公正，基本能滿足政府采購數(shù)額小、采購分散對縣內(nèi)專家評委的要求。

四、多措并舉強(qiáng)化監(jiān)督，查處力度明顯加大。

一是圍繞縣重點工程開展履約情況的監(jiān)督，先后對縣重點工程、民生工程履約情況開展檢查，對履約不力的11個企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談、警告，對其中的3家履約不力單位予以不良行為記錄。二是強(qiáng)化對違規(guī)企業(yè)行為的查處。今年來，共對55家單位予以不良行為記錄，對其中的15家企業(yè)列入我縣招標(biāo)采購活動不良行為記錄“黑名單”，禁止其半年至三年在我縣招標(biāo)采購交易中心的投標(biāo)資格。協(xié)助相關(guān)部門對放棄中標(biāo)等擾亂招投標(biāo)市場行為的違法違規(guī)企業(yè)予以經(jīng)濟(jì)處罰，共沒收投標(biāo)保證金20余萬元，罰款近2萬元，有效地打擊了招投標(biāo)市場失信行為。三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展標(biāo)后履約質(zhì)量的監(jiān)管，與質(zhì)

監(jiān)、物價等部門建立了聯(lián)動機(jī)制，共同對政府采購物品質(zhì)量、價格的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；提請縣政府組織開展對我辦招采中心組織的政府采購項目履約情況、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)以及我辦工作人員遵紀(jì)守法、服務(wù)態(tài)度等方面開展監(jiān)督檢查。通過縣紀(jì)委監(jiān)察局牽頭組織的第三方監(jiān)督檢查結(jié)果表明，我辦組織的政府采購物品總體上質(zhì)量、服務(wù)都是好的，價格也是適中的，沒有發(fā)

現(xiàn)價格高于市場同類價格的情況。

五、軟件硬件加速建設(shè)，基礎(chǔ)條件提升明顯。

軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；ㄔO(shè)是提升工作水平的基礎(chǔ)，我辦強(qiáng)化投入，著力加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，不斷夯實招采監(jiān)管工作基礎(chǔ)。一是強(qiáng)化硬件投入，先后投入幾十萬元，購入服務(wù)器等硬件設(shè)施，建成了招標(biāo)采購交易網(wǎng)，及時發(fā)布我縣招采各項信息，確保信息公布的及時性、準(zhǔn)確性，讓所有潛在投標(biāo)人都有公平獲取信息的權(quán)力，在一樓大廳建成了信息發(fā)布大屏幕，及時公布當(dāng)天開標(biāo)、中標(biāo)信息，接受社會的監(jiān)督；二是加大軟件投入，在考察合肥、桐城等地后，購入電腦自動抽取專家等系統(tǒng)，引入了市招投標(biāo)中心信息發(fā)布軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)招標(biāo)信息在市招投標(biāo)中心的同步發(fā)布；三是加大人才隊伍建設(shè)，將人才隊伍建設(shè)作為今年我辦的重點工作予以落實，通過請進(jìn)來走出去等多種方式開展人才培養(yǎng)、培訓(xùn)工作，在鞏固我辦每周例行學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，先后8次邀請省、市有關(guān)方面的專家來xxxx，對我辦人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)；分兩批組織全辦人員赴合肥招投標(biāo)中心開展為期60天的跟班學(xué)習(xí)；組織業(yè)務(wù)骨干參加省市組織的專題培訓(xùn)會議等，不斷提升工作的能力和水平，規(guī)范我辦各項工作。四是開展廉政建設(shè)，提升拒腐防變的能力。先后邀請縣紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我辦開展警示黨課教育，組織中層干部赴白湖監(jiān)獄管理局開展現(xiàn)場警示教育，組織黨員赴新四軍江北指揮部開展警示教育等，提升全辦人員廉潔自律的意識和拒腐防變的能力。

在看到成績的同時，我們也深深的感覺到，當(dāng)前我縣招標(biāo)采購工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是職能職責(zé)還需要進(jìn)一步強(qiáng)化，招管辦作為監(jiān)管部門，還沒有執(zhí)法權(quán)，無法完全發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)督的職能，招采中心也需要積極按照市政府126號令的相關(guān)規(guī)定，增加招標(biāo)代理等的職能；二是信息化水平不高，尤其是運用信息化手段避免報名信息泄露、方便投標(biāo)人等方面還需要改進(jìn)，與市局和兄弟縣（區(qū)）局的信息化建設(shè)還有較大的差距；三是集中采購計劃性不強(qiáng)、規(guī)模偏小，無法發(fā)揮政府采購的規(guī)模效益；四是人才力量還比較薄弱，尤其是造價、工程、信息化等專業(yè)人員隊伍建設(shè)需要加強(qiáng)；五是對違規(guī)企業(yè)的處罰力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是不良行為記錄、黑名單等信息與市局沒有形成統(tǒng)一的互認(rèn)，無法形成有效的震懾力。

2014年工作計劃

2014年，縣招管辦將以行政區(qū)劃調(diào)整并入合肥為契機(jī)，以招投標(biāo)“合肥模式”為標(biāo)桿，以建設(shè)廉潔、高效、公正、有序的要素交易平臺為目標(biāo)，以“四個建設(shè)”為載體，拓寬管理領(lǐng)域，加大監(jiān)管力度，著力打造廉潔高效、規(guī)范有序的招投標(biāo)交易平臺，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供成本最低的要素流通交易平臺。具體落實在以下四個方面：

一、強(qiáng)化信息化建設(shè)，全面實現(xiàn)陽光操作

從合肥等先進(jìn)地區(qū)情況來看，加大信息化建設(shè)不僅能方便投標(biāo)人、降低投標(biāo)成本，而且能從最大程度上做到報名信息的保密，防止圍標(biāo)、串標(biāo)等違法行為的發(fā)生，由于實現(xiàn)保密由“電腦”代替“人腦”，能最大限度地降低泄密的風(fēng)險。為此，我辦將信息化建設(shè)作為xxxx年的首要工作。一是全面建成網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng)，通過強(qiáng)化人力、財力投入，加大網(wǎng)上招投標(biāo)信息系統(tǒng)的開發(fā)與采購，選調(diào)專業(yè)人員到信息技術(shù)崗位，實現(xiàn)招標(biāo)采購網(wǎng)上報名、網(wǎng)上下載招標(biāo)文件、網(wǎng)上繳費等投標(biāo)全程網(wǎng)上操作，真正實現(xiàn)報名信息的保密，從源頭上防范圍標(biāo)、串標(biāo)行為。二是切實推進(jìn)信息公開，通過招投標(biāo)專業(yè)網(wǎng)站將招標(biāo)、中標(biāo)等信息全面公開，讓所有投標(biāo)人足不出戶就了解招標(biāo)、開標(biāo)的相關(guān)情況，鼓勵所有潛在投標(biāo)人參與到投標(biāo)競爭中來，最大限度地提升競爭力。同時，在我辦醒目位置設(shè)置招投標(biāo)信息公示欄、信息查詢臺、不良行為記錄公示欄等，方便投標(biāo)人查詢。適時引入評標(biāo)現(xiàn)場直播等系統(tǒng)，讓評標(biāo)置于陽光監(jiān)督之下。

二、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升招標(biāo)采購水平

從市局的實踐來看，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升招采工作水平和效益的有力方式方法。一是實行采購需求的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，借鑒市局的做法，在政府同意的前提下，與財政部門協(xié)調(diào)，對辦公設(shè)備、空調(diào)等通用商品實行統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格，制定我縣辦公電腦、空調(diào)等通用商品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，便于規(guī)模集中采購、擴(kuò)大競爭，形成規(guī)模效應(yīng)；同時，提高政府采購的計劃性，將過去隨時采購改革為每季度對通用商品服務(wù)項目集中采購一次的模式，減少采購的次數(shù)，擴(kuò)大一次采購的規(guī)模，提升采購的規(guī)模效益。二是實行招標(biāo)采購業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，按照市招投標(biāo)中心先進(jìn)的操作模式，做到一個窗口（業(yè)務(wù)科）對外，受理、操作、審核、監(jiān)督各環(huán)節(jié)的分開，實現(xiàn)分段操作、各負(fù)其責(zé)、相互銜接、相互監(jiān)督的內(nèi)控機(jī)制，防止權(quán)力的過分集中造成對招標(biāo)結(jié)果的影響。三是實行體制標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照市政府126號令的要求，在經(jīng)過縣委、縣政府的同意后，我辦將增加招標(biāo)代理職能，同時在內(nèi)設(shè)股室上開展與市招管局、招投標(biāo)中心配置對接。四是實行招標(biāo)采購文件標(biāo)準(zhǔn)化，將市局招標(biāo)文本引入到我縣招標(biāo)文件制定上來，實現(xiàn)各項招標(biāo)文本統(tǒng)一、規(guī)范，提高招標(biāo)文件編制的質(zhì)量和規(guī)范性。五是實行評標(biāo)辦法的標(biāo)準(zhǔn)化對接，市招投標(biāo)中心目前實行的是“有效最低價”評標(biāo)辦法，與我縣過去實行的“經(jīng)評審的最低價法”有相似之處也有不同之處，我辦將全面引入該評標(biāo)辦法，對今后招投標(biāo)沒有特別審批的項目，一律使用該評標(biāo)辦法。六是在業(yè)務(wù)范圍上全面對接統(tǒng)一，按照xxxx年全市招管委會議精神的要求，對500萬元以下的建設(shè)工程、全部政府采購項目等由各縣、市、區(qū)自行組織，我辦在貫徹此項要求的基礎(chǔ)上，擬對規(guī)劃設(shè)計、醫(yī)療設(shè)備、電梯、中央空調(diào)等達(dá)到公開招標(biāo)限額的政府采購項目也組織赴市招投標(biāo)中心進(jìn)行招標(biāo)。

三、強(qiáng)化法制化建設(shè)，繼續(xù)加大處罰力度

一是加大標(biāo)后監(jiān)管的力度，按照市政府126號令的要求，在爭取縣政府實行委托執(zhí)法后，今后將加大對各類中標(biāo)企業(yè)履約情況的監(jiān)督檢查，重點是縣委、縣政府重點工程和民生工程實施情況，計劃與住建等主管部門聯(lián)合開展對工程質(zhì)量、進(jìn)度等相關(guān)情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。二是繼續(xù)抓好投訴處理工作，實行專人負(fù)責(zé)、及時上報、協(xié)調(diào)處理的原則，認(rèn)真受理來自社會各界的投訴，借鑒市局關(guān)于投訴處理的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范投訴的行為、提升投訴受理的質(zhì)量，根據(jù)反映的相關(guān)內(nèi)容，實行自辦和聯(lián)合辦理等方式，并將處理結(jié)果反饋給當(dāng)事人。三是實現(xiàn)處罰信息與市局信息的共享和互認(rèn)，爭取市局對我辦處罰信息的互認(rèn)，實現(xiàn)在我辦被記不良行為記錄的企業(yè)或者被列入“黑名單”的企業(yè)同樣在市局也被計入不良行為記錄和進(jìn)入“黑名單”，加大共同打擊失信企業(yè)的力度；四是逐步建立健全各類參加招采活動主體信用體系，將投標(biāo)企業(yè)從報名、投標(biāo)、履約情況作為一個整體，全面客觀地予以記錄，作為評價一個企業(yè)的信用狀況，適時將信用記錄引入評標(biāo)中，作為招標(biāo)文件一部分予以使用。

四、強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，提高工作整體水平

一是選送人員赴市局培訓(xùn)，根據(jù)工作需要繼續(xù)選送關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位人員赴市局開展跟班學(xué)習(xí)，將派出學(xué)習(xí)作為一種常態(tài)化，不斷提升我辦人員的素質(zhì)和工作水平；二是邀請市局業(yè)務(wù)骨干來廬掛職，針對我辦將要開展招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的實際，邀請市局有豐富招標(biāo)代理經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員來我辦掛職，按照市局的先進(jìn)模式，高起點做好我辦招標(biāo)代理等工作；三是選聘優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員，在縣政府批準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我辦根據(jù)招標(biāo)采購工作的實際需要，通過人事代理等方式招聘造價、信息化等方面的專業(yè)技術(shù)人才充實到招采中心工作人員隊伍中，提升單位人員總體素質(zhì)。四是積極鼓勵單位員工自學(xué)，出臺相關(guān)政策，在學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)經(jīng)費、政治待遇等方面鼓勵單位職工開展專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)。五是積極開展走出去戰(zhàn)略，招投標(biāo)體制機(jī)制建設(shè)是一個新興的事物，各地都在積極的探索，本著學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)先進(jìn)做法的思路，關(guān)注國內(nèi)招投標(biāo)創(chuàng)新發(fā)展的信息，及時組織辦業(yè)務(wù)骨干開展專項學(xué)習(xí)考察，開闊視野和思路，提升工作水平。

第三篇：招管辦年終總結(jié)

2007年我辦（中心）按照“政府引導(dǎo)市場、市場公開交易、交易規(guī)范運作、運作統(tǒng)一監(jiān)管”的原則，傾力打造“公開、公平、公正”和高效廉潔的招投標(biāo)市場環(huán)境，平臺運作健康有序，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、交易業(yè)績不斷增長

2007年1-12月共完成交易1088項，成交金額445330.89萬

元，比去年同期增幅61.25%；增加收入106031.46萬元，比去年同期增幅465.53%；節(jié)約支出31896.27萬元，比去年同期增幅102.52%。

其中：

（1）建設(shè)工程項目141項，交易金額193501.32萬元，節(jié)約支出30363.37萬元，節(jié)約率13.56%。

（2）政府采購項目845宗，交易金額9354.87萬元，節(jié)約支出1532.9萬元，節(jié)約率14.08%。

（3）土地出讓92宗，成交金額240321萬元，增加收入105413萬元，增值率78.14%。

（4）礦產(chǎn)出讓7宗，成交金額856萬元，增加收入106萬元，增值率14.13%。

（5）產(chǎn)權(quán)交易3宗，成交金額1297.7萬元，增加收入512.46萬元，增值率65.26%。

二、招投標(biāo)制度不斷完善

為保證招投標(biāo)交易活動有章可循、有序運作，從而用制度來實現(xiàn)管人管事管平臺，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定和樂清實際，草擬和出臺了各項招投標(biāo)規(guī)章制度。我辦在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上草擬了《樂清市評標(biāo)專家和綜合評標(biāo)專家?guī)旃芾磙k法》（征求意見稿），并聯(lián)合紀(jì)委監(jiān)察局、財政、規(guī)劃、交通、水利、市政園林等部門下發(fā)了《關(guān)于公開聘任樂清市綜合評標(biāo)專家?guī)鞂＜业耐ㄖ?，進(jìn)一步充實了本地專家?guī)欤患訌?qiáng)了與周邊縣市專家?guī)斓倪B接，出臺了《樂清市招投標(biāo)項目異地評標(biāo)專家組合使用暫行規(guī)定》，并設(shè)計了專門的評標(biāo)專家抽取申請表和異地使用專家?guī)炻?lián)系表，進(jìn)一步避免評標(biāo)專家的傾向性意見，影響評標(biāo)結(jié)果的公正性。起草了樂清市國有土地使用權(quán)招拍掛操作流程和申請人參加土地招拍掛流程；草擬了《樂清市招投標(biāo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作管理辦法》，并針對建設(shè)工程、土地（產(chǎn)權(quán)）交易、政府采購等項目各自的交易特點結(jié)合科室的要求設(shè)計了統(tǒng)一的交易情況統(tǒng)計表式。為了規(guī)范本市代理機(jī)構(gòu)的行為，了解代理機(jī)構(gòu)的基本情況，制作了《樂清市代理機(jī)構(gòu)登記表》，以便全面掌握我市招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的情況。另外，我們還推出了招標(biāo)員制度，分兩期對各個單位的招標(biāo)員近兩百人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、招投標(biāo)工作方法不斷創(chuàng)新

1、綜合管理方面：規(guī)范了保證金管理。為使保證金收、退、存工作科學(xué)、有序，帳務(wù)票據(jù)齊全、日結(jié)月清，制定和出臺了《投標(biāo)保證金管理辦法》，并采取向投標(biāo)人發(fā)出《投標(biāo)保證金辦理須知》、設(shè)計《投標(biāo)保證金交、退款通知書》和《投標(biāo)保證金收、退臺帳》、購置財務(wù)軟件等具體措施落實了《投標(biāo)保證金日結(jié)月清管理辦法》，現(xiàn)在該項工作運作有序，解決了長久以來保證金工作沒有日結(jié)月清帶來的隱患。

2、建設(shè)工程方面：在監(jiān)管過程中，我們發(fā)現(xiàn)原來實行的建設(shè)工程項目資格預(yù)審制已不適應(yīng)形勢的發(fā)展，在投標(biāo)過程中很容易產(chǎn)生串標(biāo)、圍標(biāo)行為，在進(jìn)行了大量的考察研究后，我們會同市監(jiān)察局向市政府提議實行資格后審制，除技術(shù)特別復(fù)雜或者具有特殊專業(yè)技術(shù)要求的招標(biāo)項目外，一律實行網(wǎng)上下載招標(biāo)文件，取消報名環(huán)節(jié)，不再限制潛在投標(biāo)人的數(shù)量，為此市政府已于2007年6月4日發(fā)文。（《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程項目招投標(biāo)工作的實施意見》樂政發(fā)[2007]43號）。8月份，我們又聯(lián)合市監(jiān)察局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確建設(shè)工程項目招標(biāo)投標(biāo)管理有關(guān)問題的通知》（樂監(jiān)[2007]1號），現(xiàn)在，建設(shè)工程項目資格后審制已全面啟動，從初步運行來看效果較好，進(jìn)一步打擊和防范了建設(shè)工程中掛靠、買標(biāo)、賣標(biāo)、圍標(biāo)、串標(biāo)等行為。

3、土地交易方面：結(jié)合各市縣的做法和我市的實際，對進(jìn)入中心從事國有土地使用權(quán)、產(chǎn)權(quán)拍賣活動的拍賣代理機(jī)構(gòu)引入競爭機(jī)制并實行會員制管理，建立了拍賣行會員庫，制定了《樂清市招管辦拍賣行會員制管理規(guī)定（試行）》、《樂清市拍賣代理機(jī)構(gòu)評比標(biāo)準(zhǔn)》、《樂清市拍賣代理機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》等各種規(guī)定。其中對于會員準(zhǔn)入的條件、會員制的管理辦法、會員獲得拍賣權(quán)的競爭辦法、傭金費率的確定辦法以及會員的考核辦法均做了詳細(xì)的規(guī)定；

做好市政府土地項目是我們義不容辭的責(zé)任，尤其是工業(yè)用地，政策性強(qiáng)，情況復(fù)雜，我們高度重視，經(jīng)過近一年的積極調(diào)研，充分準(zhǔn)備，62宗工業(yè)用地的掛牌項目順利成交。

為積極調(diào)動潛在投標(biāo)人，最大程度地展開競爭，保證競爭的充分性和有效性，我們采取一系列的措施進(jìn)一步拓寬招投標(biāo)信息管道，與省、部里網(wǎng)站進(jìn)行銜接，堅決克服因信息管道不暢、不廣而形成的招標(biāo)不足。根據(jù)每宗土地出讓地塊標(biāo)的大小確定不同層次的發(fā)布媒體（如各級報刊和網(wǎng)絡(luò)

第四篇：社管辦工作總結(jié)

2010學(xué)年到2011學(xué)年

分團(tuán)委社團(tuán)管理辦公室工作總結(jié) 2010至2011學(xué)年，我分團(tuán)委社團(tuán)管理辦公室為更好的開展學(xué)生社團(tuán)工作，做出許多努力?？偨Y(jié)如下：

一、擬定規(guī)章制度，創(chuàng)新中求規(guī)范

自2010年分團(tuán)委社團(tuán)管理辦公室開展工作以來，我部擬定了社團(tuán)管理制度，社團(tuán)申請制度，以及社團(tuán)管理辦公室管理制度條例。社團(tuán)管理辦公室，針對社團(tuán)申請制度的不規(guī)范性，進(jìn)行整頓。我部門向各院級社團(tuán)進(jìn)行培訓(xùn)。

1）對社團(tuán)活動策劃格式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。

2）對社團(tuán)活動總結(jié)格式及上交時間，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。

3）對院級社團(tuán)申請制度表格填寫格式進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范。

4）針對院級社團(tuán)專場活動宣傳部分進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和規(guī)范化。社團(tuán)管理辦公室，針對社團(tuán)活動的單一性，和傳統(tǒng)性進(jìn)行多方面的指導(dǎo)。社團(tuán)管理辦公室將人手分配到各個社團(tuán)，進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。用部員自身的創(chuàng)新思維，對社團(tuán)專場活動進(jìn)行改進(jìn)和指導(dǎo)。取得了很好的效果。

二、水可載舟亦可覆舟

本學(xué)期社團(tuán)管理辦公室主要改進(jìn)學(xué)生工作的單調(diào)性，提高部員的積極性，派發(fā)任務(wù)，自己承擔(dān)責(zé)任，讓部員有了動力，和責(zé)任心。我們每周的例會，重視對部員能力的培養(yǎng)和思想的教育。水可載舟亦可覆舟，我們內(nèi)部團(tuán)結(jié)，有趣，大家在一起都很愉快。

也學(xué)會了很多的知識。增強(qiáng)了部員的領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、社團(tuán)特色活動，引領(lǐng)創(chuàng)新先鋒

本學(xué)期，在社團(tuán)管理辦公室的管理和督促下，在部員門創(chuàng)新思維的開拓下。

我院級社團(tuán)舉取得了多個方面的突破

1）在活動策劃書方面，我院級社團(tuán)都進(jìn)行了規(guī)范化的提交。比以前有很很大進(jìn)步。

2）模特協(xié)會舉辦了科院第一個關(guān)于環(huán)保的服裝設(shè)計專場。參與的同學(xué)態(tài)度積極。制作的服裝創(chuàng)意百出。使人眼前一亮，為之一振。

3）電腦協(xié)會，充分發(fā)揮其特色，請來北大青鳥的講師講授電腦專業(yè)知識。課堂上紀(jì)律規(guī)范。講課內(nèi)容精彩紛呈，大開眼界。

4）陽光英語俱樂部舉辦了英語達(dá)人show活動。會場氣氛熱烈。前期工作較之前有了很大改進(jìn)。

5）青年棋社每周例會時間，也會召集棋藝愛好者下棋，棋的種類也有所改進(jìn)。大家相互切磋相互學(xué)習(xí)。

6）電影愛好者協(xié)會也為廣大電影愛好者提供了便利的條件。氣氛和諧，舉辦了電影節(jié)等小活動。

7）我們認(rèn)真總結(jié)了表現(xiàn)突出的社團(tuán)的資料，為其申報優(yōu)秀社團(tuán)提供了很好的通道。

四、積極配合學(xué)生會，做好本職工作

學(xué)生運動會，12.9，紅五月，我們都積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。做完分配的工作之余，我們部成員都會主動幫助、調(diào)動完成其他工作。

五、細(xì)致總結(jié)，更上一樓。

通過本學(xué)期的工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。

1）

2）

3）部員的工作積極性有待提高。各社團(tuán)專場前的準(zhǔn)備工作籌劃，有待進(jìn)步。應(yīng)當(dāng)更加細(xì)致完善。社管辦應(yīng)當(dāng)加大對社團(tuán)活動進(jìn)程的監(jiān)管力度。

總之，經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了很多，也做了很多。辛苦的汗水，微笑的臉龐，誠懇的態(tài)度，和諧的氣氛。組成了社團(tuán)管理辦公室。打造了社團(tuán)管理辦公室的特點。

在今后的工作中，我們會更加完善自己，為學(xué)生提供一個更加優(yōu)秀的服務(wù)站點。

新疆大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院

分團(tuán)委社團(tuán)管理辦公室

2011年6月8日

第五篇：合管辦工作總結(jié)

合管辦工作總結(jié)

自我院合作醫(yī)療工作開展以來，在院委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項政策，加強(qiáng)自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)水平，嚴(yán)格控制人均次費用，使合作醫(yī)療基金使用效率得到了提升?，F(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下：

一、合作醫(yī)療工作開展情況

1、合作醫(yī)療是一項民心工程、系統(tǒng)工程，不是孤立的一項工作，它貫穿于整個衛(wèi)生工作的每一個環(huán)節(jié)。我們未雨綢繆，就醫(yī)院內(nèi)部管理、制度建設(shè)、道德教育、技術(shù)培訓(xùn)等做了大量的工作。首先是進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅持實事求是，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，注重工作實效，制定嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度。結(jié)合合作醫(yī)療工作需要，各科室全部實行目標(biāo)量化管理、責(zé)任到人，嚴(yán)格獎懲，在職工中開展了“樹、轉(zhuǎn)、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準(zhǔn)工作切入點，講團(tuán)結(jié)不搞分裂，比貢獻(xiàn)不計較個人得失，對業(yè)務(wù)精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。二是強(qiáng)化職業(yè)道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進(jìn)行了不同形式的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)等社會公德、職業(yè)道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。

2、宣傳工作是推行合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，全科經(jīng)辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫(yī)療政策及管理辦法，講解住院注意事項，出院報銷比例如何計算，并制作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補償兌付情況，讓參合患者切身體會到合作醫(yī)療政策看得見、摸得著的實惠。為及時了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫(yī)療工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還設(shè)立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評。

3、醫(yī)院合管辦嚴(yán)格核實住院病人身份，認(rèn)真核對患者的合作醫(yī)療卡、身份證、戶口本，確保患者、身份證、戶口本、合作醫(yī)療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。

4、嚴(yán)格財務(wù)管理，確保基金運轉(zhuǎn)安全。合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實行收支兩條線，做到?？顚Ｓ谩＝⒔∪素攧?wù)管理制度，每月定期向醫(yī)院和上級主管部門匯報基金的使用情況，確?；疬\轉(zhuǎn)安全。

5、參合患者醫(yī)療費用的兌付情況。2013年新農(nóng)合住院病人46400人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內(nèi)。職工醫(yī)保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全年補償1299人次，補償金額175萬元。

6、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院工作的辦理情況。今年我科為農(nóng)合患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)15000多人次，在辦理的同時經(jīng)辦人員大力宣傳新農(nóng)合政策和我院的醫(yī)療水平，引導(dǎo)患者合理選擇就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)，合理的分流病人，控制外轉(zhuǎn)醫(yī)療費用的支出。

7、今年實行住院費用定額控制之后，每月對各科室的人均次費用進(jìn)行統(tǒng)計和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規(guī)范醫(yī)療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長。

二、下一步工作要點

1、繼續(xù)加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫(yī)療政策。

2、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，讓參合患者真正受益。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高合作醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，增強(qiáng)群眾對合作醫(yī)療的滿意度，讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

魯山縣人民醫(yī)院合管辦 二O一三年十二月十五日