第一篇：韓金華個(gè)人總結(jié)（范文）

工作總結(jié)

費(fèi)縣石井鎮(zhèn)高橋村（黃公莊村、銀山村）代辦員

韓金華

不知不覺(jué)，成為費(fèi)縣石井鎮(zhèn)的一名代辦員已經(jīng)有一年的時(shí)間了。一年來(lái)，有縣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有村委會(huì)干部的幫助，有同事們的指導(dǎo)，有村民的關(guān)心期待，在他們的支持和幫助下，我逐步適應(yīng)了基層工作環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到代辦員的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，我也學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層社會(huì)和群眾有了更深和更廣的理解。

通過(guò)一年多的工作和學(xué)習(xí)，我收獲很多，也成長(zhǎng)很多。在此期間，我虛心向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)請(qǐng)教，盡職盡責(zé)做一名為民服務(wù)為民辦事的合格代辦員，村民的辦事效率有了一定提升，村里的各項(xiàng)工作也有了很大的改善?，F(xiàn)在我把這段時(shí)間以來(lái)的工作情況和心得體會(huì)，總結(jié)如下：

1.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升為民辦事的本領(lǐng)。

作為剛剛走出校門(mén)進(jìn)入基層工作的大學(xué)生，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不對(duì)口，對(duì)農(nóng)村情況不了解，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有堅(jiān)持勤快好學(xué)，不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結(jié)工作得失，才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。在工作中，一是向領(lǐng)導(dǎo)、村委干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法，不斷提高自己的工作能力。二是向黨員、群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。三是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己為民辦事的理論知識(shí)水平，利用業(yè)務(wù)手冊(cè)，網(wǎng)絡(luò)等條件，加速知識(shí)的更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家涉及代辦問(wèn)題政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)代辦專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)常閱讀有關(guān)報(bào)刊、書(shū)籍，為工作的開(kāi)展奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

2.發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，拉近與群眾的距離。

剛來(lái)到這個(gè)崗位，幾乎完全陌生的環(huán)境，農(nóng)村工作也是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，為了更好的宣傳開(kāi)展代辦工作，縣政務(wù)大廳為我們?cè)O(shè)計(jì)了“代辦員便民服務(wù)聯(lián)系卡”，正面是我們的名字、服務(wù)村、聯(lián)系方式等，反面是我們可以幫忙代辦的代辦事項(xiàng)，清晰明了。每當(dāng)下村與村民們接觸時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)和村民群眾拉家常遞上一張名片，讓村民們有事可以找我?guī)兔Γ嬲厝谌氲睫r(nóng)民群眾中，贏得他們的信任和支持，從而推動(dòng)工作的開(kāi)展。他們還親切的稱(chēng)呼我為村里的代辦員，我聽(tīng)了十分的高興，也拉近了我與村民的距離。同時(shí)，我還經(jīng)常利用村里的大喇叭播放專(zhuān)職代辦音頻文件，切實(shí)增加了宣傳效果，讓更多的村民了解了這個(gè)工作的內(nèi)容及職責(zé)，也讓村民轉(zhuǎn)變了思想觀念，很多事情更愿意讓代辦員去跑腿代辦。

3.村情民意大調(diào)查，真正了解群眾的所思所想所盼。

深入了解村情民意有利于代辦工作的開(kāi)展。今年3月份以來(lái)，代辦員積極響應(yīng)從群眾中來(lái)到群眾中去的號(hào)召，展開(kāi)村請(qǐng)民意大調(diào)研工作，了解村情、村風(fēng)、民俗、民意，掌握好第一手資料，以正確的理論指導(dǎo)工作的開(kāi)展。在此次調(diào)研入戶(hù)走訪(fǎng)中，我也遇到了很多生活生產(chǎn)上有困難的群眾,他們的生活狀態(tài)是我們不曾想象的，但是他們質(zhì)樸而又簡(jiǎn)單的訴求又讓我為之感動(dòng)。無(wú)論什么樣的環(huán)境，他們總是積極樂(lè)觀的去面對(duì)生活，總是向往和期待著美好生活的到來(lái)。史鳳美老人今年70歲了，老伴多年前就已經(jīng)去世，三個(gè)兒子都在外地打工,由于各自都已成家立業(yè)，忙于自己的生活，也只有在逢年過(guò)節(jié)才會(huì)回來(lái)看看老人。一個(gè)女兒嫁到了河北，路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)?；啬锛易咦咭彩遣滑F(xiàn)實(shí)的，現(xiàn)在家里就只剩下老人自己生活，成了留守老人。村委也細(xì)心的為老人申請(qǐng)了低保，鄰居也經(jīng)常好心的幫老人做一些力所能及的事情。在我們?nèi)霊?hù)走訪(fǎng)的時(shí)候，老人親切的拉著我們的手，向我們講著這一切,淚眼婆娑。老人是在思念自己的孩子，是對(duì)生活的無(wú)奈，更是希望孩子能有一個(gè)好的生活，只要孩子過(guò)的好，一切就都好。老人后來(lái)笑著對(duì)我說(shuō)，孩子們過(guò)得好咱就放心了也不圖他們多有出息，政府也給辦了低保，一個(gè)人也夠吃的，生活上也沒(méi)什么困難。作為一名代辦員，聽(tīng)了老人的講述后，心里感觸頗多，也會(huì)盡力在工作之余，去老人家里同老人聊聊家常，詢(xún)問(wèn)下老人的需要，力所能及的去幫助老人。通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)，能夠及時(shí)掌握本村人口、困難群眾、農(nóng)村留守老人、留守兒童、五保戶(hù)、低保戶(hù)、土地面積等方面的具體數(shù)據(jù)，以及優(yōu)勢(shì)資源和劣勢(shì)所在。通過(guò)和村民交流，了解農(nóng)民群眾的所思、所想、所盼，如增收、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等問(wèn)題。做到有的放矢，真正的做到想民之所想、急民之所急、憂(yōu)民之所憂(yōu)、給民之所需、解民之所困。

4.協(xié)助鎮(zhèn)政府、村委，做力所能及的事。

代辦員是村里遠(yuǎn)教管理員，當(dāng)時(shí)村里的遠(yuǎn)程教育電腦由于長(zhǎng)期擱置不用再加上受潮等原因，開(kāi)機(jī)都很困難，我急忙聯(lián)系網(wǎng)通公司維修人員前來(lái)維修并重新安裝光貓，充分利用遠(yuǎn)教這個(gè)平臺(tái)，來(lái)加強(qiáng)對(duì)黨員干部及村干部的思想教育工作。做好黨政辦日常工作，認(rèn)真完成黨政辦公室交代的任務(wù)和工作，主要是書(shū)寫(xiě)整理檔案材料等相關(guān)工作。參與村兩委換屆工作，和村干部一起做農(nóng)村新型醫(yī)療保險(xiǎn)和新型養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳和落實(shí)工作及秸桿禁燒宣傳工作，在經(jīng)管站值班給群眾辦理業(yè)務(wù)等等。

在這短短一年中，雖然取得了一定成績(jī)，但我總在不斷的反思自己，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問(wèn)題和不足：一是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒(méi)有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動(dòng);二是身上還存在學(xué)生氣，社會(huì)歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于走出學(xué)校沒(méi)多久，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還很片面，遇到事情考慮還不夠全面，書(shū)生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點(diǎn)，農(nóng)村工作說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，每天平平庸庸的干一些瑣事，一晃一年也就過(guò)去了。像我們這些代辦員是應(yīng)該為村民解決一些實(shí)際問(wèn)題，切切實(shí)實(shí)為村民做一些好事，應(yīng)該想一些可行的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，帶領(lǐng)村民們致富。四是對(duì)農(nóng)村基層工作理解還不夠深入，對(duì)于農(nóng)村復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系認(rèn)識(shí)膚淺，好多想法雖好但是可操作性不強(qiáng)，以后得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

在以后工作中，還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)資料，與其他村代辦員交流經(jīng)驗(yàn)、深入了解村情民意等，最大限度的發(fā)揮自己的能力，為村民提供更好的服務(wù)。努力改善工作方式方法，向有經(jīng)驗(yàn)的支書(shū)、老干部、老黨員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多干實(shí)事，掌握更多的農(nóng)村工作的方式方法。多思考、多學(xué)習(xí)、多觀察，靈活把握，創(chuàng)新性地做好代辦工作，進(jìn)一步拓寬代辦員工作的領(lǐng)域。以上就是我這一年來(lái)的工作。

第二篇：李韓 個(gè)人總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

在一年中最熱的7月，火爐長(zhǎng)沙，經(jīng)過(guò)為期四周的實(shí)習(xí)，我與小組里的同學(xué)們一起完成了勘測(cè)實(shí)習(xí)，對(duì)新校區(qū)體育場(chǎng)地物地貌進(jìn)行了測(cè)量。四周的實(shí)習(xí)任務(wù)分別為控制測(cè)量，地形測(cè)繪，定測(cè)，橋梁控制測(cè)量。

我們小組實(shí)行的是輪班制，每個(gè)人每天都有自己的任務(wù)，安排到每一個(gè)人，測(cè)量、跑尺、記錄、內(nèi)業(yè)計(jì)算都是分別安排好的，所以我們個(gè)人都有參與到實(shí)行的每一塊任務(wù)之中。

俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，在進(jìn)行第一周的測(cè)量實(shí)習(xí)時(shí)，起早就是一個(gè)難題，早上拖著疲憊的身軀將測(cè)量工具帶到體育場(chǎng)，卻絲毫沒(méi)有開(kāi)始的頭緒。在進(jìn)行導(dǎo)線(xiàn)測(cè)量的時(shí)候，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們第一次測(cè)量的閉合差遠(yuǎn)大于容許閉合差，導(dǎo)致我們不得不再頂著烈日進(jìn)行測(cè)量。經(jīng)過(guò)多次的精測(cè)，第二次測(cè)量的閉合差終于是小于容許閉合差，算是完成了測(cè)量任務(wù)。雖然相對(duì)于其他組可能多測(cè)了一次，多花了一倍的時(shí)間，但也讓我們對(duì)儀器的使用有了經(jīng)驗(yàn)，為接下來(lái)的勘測(cè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二周的任務(wù)是地形測(cè)繪，也就是對(duì)碎步進(jìn)行測(cè)量，對(duì)體育場(chǎng)概貌、周?chē)臉?shù)木、路燈、道路、草地等進(jìn)行測(cè)量，并使用cass軟件繪制出地形圖。在測(cè)量的第一天我們就遭到了雨水的打擊，連著幾天不間斷的雨讓我們的碎步測(cè)量進(jìn)行緩慢，好在后面幾天的天氣穩(wěn)定在正常范圍，給了我們完成任務(wù)的機(jī)會(huì)。雖然有了第一周測(cè)量失誤的教訓(xùn)，第二周的測(cè)量還是出現(xiàn)了少許錯(cuò)誤，拖了些進(jìn)度?？偟膩?lái)說(shuō)第二周給我的感覺(jué)是非常好的，我們每個(gè)人每天都知道自己要做什么，都很認(rèn)真的去做了。

接著定測(cè)任務(wù)，主要是線(xiàn)路中樁測(cè)設(shè)(任意點(diǎn)極坐標(biāo)法)、線(xiàn)路縱斷面測(cè)量、線(xiàn)路橫斷面測(cè)量，我主要負(fù)責(zé)一些內(nèi)業(yè)方面的處理。在繪制縱斷面圖的時(shí)候，我先試用CASS軟件進(jìn)行繪制，然后將繪制好的縱斷面圖在圖紙上進(jìn)行手繪，這樣就減少了誤差、提高了效率。最后一周的橋控測(cè)量，我和另外3位組員主要負(fù)責(zé)外業(yè)測(cè)量，即角度觀測(cè)、放樣墩臺(tái)。有了前三周的經(jīng)驗(yàn)，最后的任務(wù)進(jìn)行的非常順利，我們提前完成的測(cè)量任務(wù)，交由負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行計(jì)算。

這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)階段的第一個(gè)外出實(shí)際操作儀器的實(shí)習(xí)，雖然只有短短的四周時(shí)間，但它將是我大學(xué)生涯的一個(gè)重要的回憶。對(duì)我而言它的意義非凡，不僅讓我學(xué)會(huì)了如何去操作一個(gè)儀器，還讓我學(xué)會(huì)如何與其他人共同協(xié)作、分工合作，增進(jìn)了我與同學(xué)們之間的友誼。這次實(shí)習(xí)將是我一個(gè)寶貴的財(cái)富。

李韓

第三篇：韓立亞 2016個(gè)人總結(jié)

合肥實(shí)習(xí)生服務(wù)管理站

——韓立亞

2016個(gè)人總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就來(lái)到了2017年。回想過(guò)去，自09年離開(kāi)理想公司后在外輾轉(zhuǎn)8年，2016年在丁總的指導(dǎo)與接納下，我又回到了理想這個(gè)老家。這八年里娶妻、生子，從上?；氐教粕?，又從唐山來(lái)到合肥，做過(guò)很多工作，財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、建筑工地采購(gòu)、酒店管理等等，也一步步讓我成熟起來(lái)。在這八年中，心里從未忘記理想，理想的領(lǐng)導(dǎo)和同事們也未曾間斷聯(lián)系，命運(yùn)就是這么安排，讓我從理想開(kāi)始，必將在理想中奮斗?？粗硐牍竞屠贤聜儼l(fā)展的這么好，也充滿(mǎn)了羨慕、敬意以及當(dāng)初離開(kāi)理想時(shí)不懂事的歉意和悔意?，F(xiàn)在能到回到理想公司，這一切都要感謝丁總的關(guān)懷和厚愛(ài)。

回到理想已經(jīng)有6個(gè)月之余，年終了，大致說(shuō)下自己的感受吧。

一、當(dāng)前工作現(xiàn)狀： ① 初始：

自從6月底開(kāi)始籌備合肥實(shí)習(xí)生服務(wù)管理站，租場(chǎng)地、買(mǎi)辦公家具、布置辦公場(chǎng)所，直至9月終于拿到了六安職院的合肥實(shí)習(xí)生名單。期間也充滿(mǎn)了焦急等待。拿到學(xué)生名單后，心里也沒(méi)底，不知道自己是否還能勝任這份工作。經(jīng)過(guò)10月份，11月，電話(huà)和走訪(fǎng)學(xué)生后，心里越來(lái)越踏實(shí)了，慢慢的總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)。② 勇于承擔(dān)重任，挑大梁：

考慮到人文學(xué)院、機(jī)電學(xué)院、信息電子學(xué)院三個(gè)學(xué)院的實(shí)習(xí)生，人數(shù)多、分布分散，工廠(chǎng)人員多，而且相對(duì)距離比較遠(yuǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)這三個(gè)學(xué)院的實(shí)習(xí)生輔導(dǎo)員，將學(xué)生比較集中，人數(shù)較少的城建學(xué)院、經(jīng)貿(mào)學(xué)院交給郭彬管理。后期的走訪(fǎng)也證明這一點(diǎn)，好多需要開(kāi)車(chē)到偏遠(yuǎn)區(qū)域看望學(xué)生，而且大部分需要和工廠(chǎng)人 合肥實(shí)習(xí)生服務(wù)管理站

事打交道，小郭還是單純了一些。③ 定期發(fā)布新聞動(dòng)態(tài)：

每個(gè)月，每個(gè)星期，基本都是有計(jì)劃、有條理的按期發(fā)布新聞動(dòng)態(tài)，不盲目追求多與快，反而給同盟單位造成反感。④ 多總結(jié)、常指導(dǎo)，勤匯報(bào)：

初始，合肥站人員少，經(jīng)驗(yàn)不足，好多工作都是慢慢總結(jié)出來(lái)，展開(kāi)計(jì)劃性的走訪(fǎng)與安排。考慮六安職院對(duì)實(shí)習(xí)管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，我也經(jīng)常警示自己一定要把合肥站第一炮打響，穩(wěn)中求生，把握工作重點(diǎn)，逐步開(kāi)展工作。

自小郭來(lái)合肥后，年輕氣盛、思想活躍，說(shuō)話(huà)沒(méi)有分寸，需要經(jīng)常性的壓制和安定，非怕他鬧出亂子，不定時(shí)的給予工作上的指導(dǎo)。

初始，合肥站經(jīng)驗(yàn)不足，每每遇到難題或者問(wèn)題，經(jīng)常性的咨詢(xún)上海站王慶同志和趙中華同志，經(jīng)常性的匯報(bào)合肥站的工作情況，這半年來(lái)，也非常感謝他們的協(xié)助與指導(dǎo)。

⑤ 尋找合作單位，開(kāi)發(fā)理想業(yè)務(wù)：

當(dāng)前，合肥站還處于虧損狀態(tài)，而且明年六職實(shí)習(xí)安排未定，合肥站形勢(shì)不容樂(lè)觀，我們充滿(mǎn)了危機(jī)感。所以，在學(xué)生走訪(fǎng)工作的同時(shí)，絕不忘記理想業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。目前，在做好實(shí)習(xí)生工作的基礎(chǔ)上，我們也初步找到2到3家不錯(cuò)的，適合的單位，準(zhǔn)備切入合作。

⑥ 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支，節(jié)約成本。

二、我的收獲與改變：

說(shuō)了很多工作現(xiàn)狀，也簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己的收獲與改變吧。

① 工作崗位的轉(zhuǎn)變：從開(kāi)始酒店管理，工作時(shí)間長(zhǎng)，單調(diào)、工作不自由、合肥實(shí)習(xí)生服務(wù)管理站

早出晚歸，到現(xiàn)在實(shí)習(xí)管理工作的改變，時(shí)間自己把握，可以有時(shí)間陪陪孩子和家人。這個(gè)還要感謝丁總的關(guān)懷以及對(duì)我人生的指導(dǎo)。

② 工資收入的提高：從開(kāi)始每月四千多，入不敷出到現(xiàn)在的六千多的收入，也給了我足夠的信心來(lái)接收這份工作，這更要感謝丁總的關(guān)照，但我并不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。

③ 交通工具的改變：一直以來(lái)都想買(mǎi)輛屬于自己的車(chē)，這次從事這項(xiàng)工作，總算有機(jī)會(huì)改變自己現(xiàn)狀，不用再天天輾轉(zhuǎn)于各輛公交車(chē)了，自12月中旬提車(chē)，已經(jīng)跑了1300多公里了，看來(lái)沒(méi)有這輛小車(chē)還真是不行啊。雖然經(jīng)濟(jì)壓力比較大，但是有壓力才有動(dòng)力，這還是要感謝丁總的大力支持。

三、不足之處：

說(shuō)了這么多收獲，還是要說(shuō)說(shuō)自己的不足之處吧。

① 對(duì)合肥站總體工作大局把握有所欠缺，需要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的給予工作指導(dǎo)和要求。

② 業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面還有一些膽小，心里想的還是把手頭的工作先做好，年后需要擴(kuò)大思維，開(kāi)展業(yè)務(wù)。

③ 對(duì)實(shí)習(xí)生跟蹤管理方面做的還不夠細(xì)致，如何讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及二級(jí)學(xué)院充分的認(rèn)可我們的工作，還需要一段路要走，需要抓緊時(shí)間填補(bǔ)空白。④ 工作創(chuàng)新有所欠缺，需要不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，讓自己腦洞大開(kāi)才行。

四、未來(lái)規(guī)劃與希望：

進(jìn)入2017年，年齡又大了一歲，這一年更要對(duì)自己有所突破，不能渾渾噩噩。大致說(shuō)下今年的設(shè)想與計(jì)劃： 合肥實(shí)習(xí)生服務(wù)管理站

① 收入目標(biāo)：個(gè)人收入由當(dāng)前年收入7萬(wàn)多增收到10萬(wàn)的目標(biāo)努力。② 合肥站收入：爭(zhēng)取在2017年里達(dá)成人才輸送業(yè)務(wù)合作單位5-6家，為公司創(chuàng)收，扭虧為盈。

③ 實(shí)習(xí)生管理方面：全面細(xì)致的把握實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，管理工作進(jìn)一步深化，積極擴(kuò)大宣傳和引導(dǎo)。積極宣傳合肥站實(shí)習(xí)工作，吸引更多的合作院校合肥建站。

最后，還是要不斷的提醒自己，學(xué)會(huì)感恩和滿(mǎn)足，更要努力追求自己的人生觀、價(jià)值觀，讓自我的價(jià)值最大的展現(xiàn)出來(lái)。謝謝理想，謝謝丁總，謝謝各位同仁！

總結(jié)人：韓立亞

2017年1月5日

第四篇：金華GPON一期總結(jié)（范文）

金華

GPON一期工程總結(jié)報(bào)告

金華GPON一期工程已經(jīng)結(jié)束，接下來(lái)主要是技術(shù)支撐為主。我大概就整個(gè)工程中的一些注意事項(xiàng)提幾點(diǎn)，金華這邊做不足的地方我也會(huì)列舉出來(lái)，但愿能給接下來(lái)項(xiàng)目工程開(kāi)始地市的兄弟多多少少能帶來(lái)些幫助，盡量少走彎路。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。

1、工程計(jì)劃。越詳細(xì)越好。節(jié)點(diǎn)名稱(chēng)、SID、IP VLAN等數(shù)據(jù)信息、對(duì)端情況（包括上聯(lián)設(shè)備具體的端口和對(duì)端電源）、設(shè)備類(lèi)型、LACP模式、硬件情況、到貨情況、分層次完成情況、備注等等。列舉的這些選項(xiàng)，每個(gè)選項(xiàng)還應(yīng)該分成若干個(gè)子選項(xiàng)。每個(gè)點(diǎn)都應(yīng)該有個(gè)單獨(dú)的文件包，里面記錄著該點(diǎn)的硬件配置情況、開(kāi)局log日志、以及與改點(diǎn)相關(guān)的所有信息。每個(gè)地區(qū)都應(yīng)該指定一個(gè)相應(yīng)的責(zé)任人，這個(gè)責(zé)任人的分配可以跟今后駐地維護(hù)的人員結(jié)合起來(lái)，同時(shí)在每個(gè)地市，都要有一個(gè)副手，否則工程上來(lái)的時(shí)候，一個(gè)人是無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)來(lái)的。每一天的工作安排都要仔細(xì)合理的分配給責(zé)任人，責(zé)任人在工作安排郵件上回復(fù)，將一天所完成的工作如實(shí)描述，記錄當(dāng)前遇到的困難和接下來(lái)欠缺的資源，包括配件和需要溝通協(xié)調(diào)的資源。組長(zhǎng)必須每天對(duì)每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)人的工作進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)，堅(jiān)決杜絕虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。當(dāng)然一定要留一個(gè)人隨即調(diào)動(dòng)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，在工程之初，很多事情可以同步做起來(lái)，比如催促局方做數(shù)據(jù)、將上聯(lián)光資源調(diào)整到位、送貨到點(diǎn)位等等。工作安排的盡可能的緊湊一些，為后面的掃尾工作留盡可能多的冗余時(shí)間。其實(shí)很多事情拖一天是一天，當(dāng)天鼓足勁，向局方努力爭(zhēng)取爭(zhēng)取也就做掉了，這就需要團(tuán)隊(duì)成員的積極主動(dòng)性了！硬件方面：有一個(gè)工程隊(duì)一個(gè)工作日完成過(guò)7個(gè)點(diǎn)的安裝記錄（金華武義）。開(kāi)局方面：一個(gè)工作日兩個(gè)人完成12個(gè)點(diǎn)的開(kāi)局記錄（金華蘭溪）。相信接下來(lái)的地市會(huì)比這做的更好。還有就是爭(zhēng)取周六和周日局方配合加班。如果發(fā)現(xiàn)某些地方進(jìn)展遲緩，而且以組長(zhǎng)的能力無(wú)法有效推動(dòng)，一定要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，從上往下推。

2、到貨確認(rèn)。每個(gè)分局一旦有東西到，就應(yīng)該派人去驗(yàn)貨，驗(yàn)仔細(xì)，并拿到局方的確認(rèn)簽字單。發(fā)貨問(wèn)題是個(gè)大問(wèn)題，可能最終的發(fā)貨情況跟你提交的發(fā)貨信息不符合。機(jī)框要確認(rèn)好fx-8和fx-16的，主控板和上聯(lián)光模塊，PON板要檢查跳冒問(wèn)題，光模塊要數(shù)好數(shù)量，金華遇到數(shù)量跟裝箱單不符的情況，當(dāng)然這是個(gè)例，但這里主要還是為了強(qiáng)調(diào)驗(yàn)貨需要很仔細(xì)的重要性。光模塊問(wèn)題一直是備受關(guān)注的問(wèn)題，每個(gè)地市可能會(huì)面臨好幾個(gè)廠(chǎng)商的光模塊，前期一定要把每個(gè)廠(chǎng)商的光模塊測(cè)試一遍，并且觀察收發(fā)光的情況。電源線(xiàn)，底座，膨脹螺絲等輔件。發(fā)貨問(wèn)題千萬(wàn)不要輕信局方人員的判斷，不要打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)之類(lèi)的就下結(jié)論。我們的人員無(wú)法拿到發(fā)貨清單，什么時(shí)候有東西到你都不會(huì)知道的，到了什么東西、到了多少東西，得到的消息都是“以現(xiàn)場(chǎng)到貨情況為準(zhǔn)”?，F(xiàn)在的情況都是發(fā)到每個(gè)縣分局里，如果不是特殊情況，不建議這樣操作。最好還是發(fā)到市局倉(cāng)庫(kù)，再由市局統(tǒng)一調(diào)配。利：驗(yàn)貨流程正規(guī)，由倉(cāng)庫(kù)、局方督導(dǎo)、貝爾督導(dǎo)三方驗(yàn)貨，這樣便于對(duì)整個(gè)地市的貨物的整體把握和分配，而且一旦出了差錯(cuò)，責(zé)任方為中通。弊：工程過(guò)程中會(huì)有臨時(shí)調(diào)配的需求，但在市局倉(cāng)庫(kù)會(huì)有一個(gè)發(fā)貨工單流程要走，會(huì)耽誤兩三天的時(shí)間。具體情況可以根據(jù)每個(gè)地市的實(shí)際情況權(quán)衡。調(diào)貨，有時(shí)候需要根據(jù)客戶(hù)的具體需求進(jìn)行調(diào)貨，比如點(diǎn)位的增加和減少，就需要調(diào)整OLT機(jī)柜。比如實(shí)際用戶(hù)的多少就需要調(diào)整LT板卡和PON口光模塊。如果是局方的需求變更，就要爭(zhēng)取讓局方送貨，一來(lái)送貨過(guò)程中的責(zé)任在他們，二來(lái)我們自己沒(méi)有這么大的車(chē)子可以送OLT機(jī)柜，也節(jié)約了公司的成本。如果是我們自己的原因需要調(diào)貨，也要爭(zhēng)取局方送貨，至于怎么說(shuō)服客戶(hù)，就看組長(zhǎng)的發(fā)揮了。

3、現(xiàn)勘工作。一定要做現(xiàn)勘，現(xiàn)勘做的仔細(xì)，工程可以省去一大半麻煩事。寧波可能沒(méi)有時(shí)間做了，別的地市一定一定要做。安裝點(diǎn)位，對(duì)端電源位置，上聯(lián)位置，底座，下聯(lián)尾纖位置，并了解該點(diǎn)位實(shí)際放號(hào)的大致情況。電源熔絲或空開(kāi)，F(xiàn)X-8需要32A以上，電

源線(xiàn)是16方；FX-16需要50A以上（一般為63A），電源線(xiàn)是35方（25方的正極線(xiàn)也可以）。這一點(diǎn)非常重要，還有預(yù)估OLT到電源柜的距離，25M以?xún)?nèi)不考慮，超過(guò)25M一定要單獨(dú)列出來(lái)并想方設(shè)法解決。金華默認(rèn)是接兩負(fù)一正，杭州是必須兩正兩負(fù)。這個(gè)需要根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行調(diào)整，但最好是接兩負(fù)一正，因?yàn)檎龢O是相通的，也就是只需要1和4接負(fù)，2和3其中一個(gè)接正極即可，最重要的一點(diǎn)是公司標(biāo)配的電源線(xiàn)是2負(fù)1正，不爭(zhēng)取到這一點(diǎn)，會(huì)給工程帶來(lái)相當(dāng)大的麻煩。（FX-16：

1、4為負(fù)，2、3為正； FX-8：靠右邊一層是負(fù)極區(qū)，靠左為正極區(qū)）。PON口尾纖問(wèn)題，到ODF架之間的距離，這也是工程的關(guān)鍵因素，我們的標(biāo)配是25M，很難說(shuō)服局方使用這種較長(zhǎng)的尾纖，某些局點(diǎn)甚至只有五六米的距離。分局一般也不會(huì)有這么多尾纖備件，這就涉及到一個(gè)分局向市局申請(qǐng)尾纖的流程，原本這種尾纖是要我們廠(chǎng)商解決的，但要爭(zhēng)?。梢哉f(shuō)是務(wù)必）讓客戶(hù)市局統(tǒng)一配置采購(gòu)。這一步要先做起來(lái)，以金華的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這個(gè)流程起碼在半個(gè)月以上。熔絲和空開(kāi)也可以先走采購(gòu)流程，浙江電信大多為32A的熔絲，只有小比例的母局才具備63A熔絲，但電源是我們開(kāi)局工作的前提。至于客戶(hù)提及的束狀尾纖問(wèn)題，如果有現(xiàn)成的束狀尾纖可用，那不妨就采用，可大大縮短O(píng)LT硬件安裝的時(shí)間，如果需要客戶(hù)提需求向上面走流程采購(gòu)，就不建議使用束狀尾纖，本身這個(gè)束狀尾纖的故障率要比普通尾纖高很多，而且等客戶(hù)申請(qǐng)到了的時(shí)候，工程也差不多到了截止日期了。對(duì)端光模塊，比較多的分局表示，華為S93系列的光模塊缺貨。所以這個(gè)采購(gòu)流程也要先走起來(lái)。對(duì)于比較老的S78系列的華為交換機(jī)，要做好記錄，上聯(lián)鏈路聚合數(shù)據(jù)做法跟其它不同，特別是動(dòng)態(tài)模式還是 靜態(tài)模式，這很關(guān)鍵。

4、上聯(lián)數(shù)據(jù)部分。這個(gè)工作這個(gè)時(shí)候也應(yīng)該做起來(lái)了，針對(duì)市局負(fù)責(zé)這塊數(shù)據(jù)的這個(gè)人，要下點(diǎn)猛藥，時(shí)時(shí)刻刻盯著他做。如果現(xiàn)在對(duì)端交換機(jī)無(wú)法確定的話(huà)，也要督促他盡快給出IP地址和VLAN。這個(gè)IP和VLAN的規(guī)劃組長(zhǎng)也要參與，如果有問(wèn)題就要盡早確定。當(dāng)時(shí)金華影響工程的最大問(wèn)題就在于此。每個(gè)同事都應(yīng)該具備一些華為交換機(jī)的基本知識(shí)，有時(shí)候客戶(hù)會(huì)來(lái)詢(xún)問(wèn)我們具體上聯(lián)該怎么做，比如需要了解s93系列的交換機(jī)缺省端口模式都是強(qiáng)制千兆的。還有LACP的模式，全區(qū)最好為統(tǒng)一模式，或靜態(tài)，或動(dòng)態(tài)，如果不是，說(shuō)服客戶(hù)。還要確定我們這段的LACP實(shí)現(xiàn)方式，是port1&port2還是nta-

1、nta-2&ntb-

1、ntb-2。并盡快編寫(xiě)出適合本地市的開(kāi)局文檔，發(fā)至組員學(xué)習(xí)并掌握。不光是知道如何configure,還要知道如何去delete。盡快找到數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人將QOS profile確定下來(lái)。上聯(lián)數(shù)據(jù)部分還包括一個(gè)跳纖問(wèn)題。有相當(dāng)一部分節(jié)點(diǎn)是沒(méi)有交換機(jī)的，那么就需要通過(guò)ODF架跳到另一個(gè)母局。這是一個(gè)比較復(fù)雜的流程，他們需要先申請(qǐng)光路資源，并審批通過(guò)才能去實(shí)施，而且這個(gè)實(shí)施工作并非隨工去做，需要跳線(xiàn)班的人去做。這里要強(qiáng)調(diào)一下，一旦涉及到局方需要走流程的問(wèn)題，時(shí)效性一定要把握好，通常走流程會(huì)比較耗時(shí)間，那就需要提前著手做起來(lái)。還有一個(gè)是速率模板問(wèn)題，省公司定義了20M,40M,50M,100M四種速率模板，其中50M，100M的下行速率需要乘以1.3。這個(gè)問(wèn)題需要跟地市網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人盡快定下來(lái)，每個(gè)地區(qū)的具體速率可能會(huì)有所偏差。如果定義不完整或者錯(cuò)誤，工單會(huì)下發(fā)失敗。

5、服務(wù)器網(wǎng)管。服務(wù)器的部署，網(wǎng)管的安裝和部署一定要仔細(xì)，北向xml的修改，這個(gè)網(wǎng)管方面在前期工單肯定會(huì)經(jīng)過(guò)一些修改和完善，但一定要集中力量先解決掉的首要問(wèn)題。確定是私網(wǎng)還是公網(wǎng)等等。5520AMS客戶(hù)端的安裝和漢化工作。這也是工作的重點(diǎn)。每個(gè)分局負(fù)責(zé)人都要對(duì)網(wǎng)管有所了解，熟練掌握網(wǎng)管的安裝和漢化。并掌握基本的使用，這要給用戶(hù)講解的。不要出現(xiàn)用戶(hù)一問(wèn)三不知情況。安裝5520后未修改語(yǔ)言格式，導(dǎo)致創(chuàng)建網(wǎng)元時(shí)采用中文時(shí)無(wú)法正常關(guān)聯(lián)到TL1GW，需要安裝中文補(bǔ)丁。

6、統(tǒng)一性要求。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，每個(gè)地市很多地方都應(yīng)該要求統(tǒng)一，比如SID的設(shè)置規(guī)范性，NE name的統(tǒng)一性，開(kāi)局配置的統(tǒng)一性，包括OLT密碼的統(tǒng)一等等。例如：婺城江南，SID建議設(shè)置成WY-JIANGNAN。NE name為group婺城組下的婺城江南。注意NE name和SID要保證全區(qū)的唯一性。注意保證OLT版本的統(tǒng)一，做完之后組長(zhǎng)進(jìn)行檢查：

RTRV-MEM::OSWP-1::。OLT版本不統(tǒng)一問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致工單的問(wèn)題很難被發(fā)現(xiàn)。誰(shuí)開(kāi)的局，數(shù)據(jù)部分就誰(shuí)去做，網(wǎng)管部分也要負(fù)責(zé)完成。一定要做好開(kāi)局LOG備案。開(kāi)局之后，需要盡快將用戶(hù)數(shù)據(jù)部分做完整，網(wǎng)管上NE創(chuàng)建好，TL1和CLI設(shè)置完整，強(qiáng)制采集信息等。并且每個(gè)節(jié)點(diǎn)完成之后務(wù)必手動(dòng)下北向工單測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決掉。記?。簻y(cè)試完成之后一定要下刪除工單。

7、PON口光模塊。NEO、SOU目前是在金華現(xiàn)場(chǎng)的兩個(gè)廠(chǎng)商的光模塊?，F(xiàn)在金華、舟山等現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)ONU回光未識(shí)別的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題還在進(jìn)一步確認(rèn)當(dāng)中。還有一個(gè)是PON口的溫度問(wèn)題，上面給出的辦法是將擋塵板拆除，但這個(gè)舉動(dòng)請(qǐng)悄悄進(jìn)行，避免被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，這算是硬件設(shè)計(jì)缺陷，目前也只能這樣做了，但對(duì)于機(jī)房環(huán)境欠佳的節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)慎重這一舉動(dòng)。每個(gè)光模塊插上之后，有條件的情況最好用光功率計(jì)測(cè)試PON口發(fā)光功率。正常的情況基本都在+2.3DB的范圍上下。

8、運(yùn)貨情況。貨從分局到具體的點(diǎn)位，這個(gè)分貨，我們的人一定要過(guò)去，否則貨發(fā)錯(cuò)地方帶來(lái)的后果是非常麻煩的。而且到貨，驗(yàn)貨，再分貨，這個(gè)過(guò)程一定要在短時(shí)間內(nèi)完成掉，局方的送貨安排是個(gè)大問(wèn)題。要首要解決掉。送貨的時(shí)候我們的人最好跟下去，隨工可能會(huì)在此時(shí)將OLT安裝的點(diǎn)位，對(duì)端設(shè)備端口，PON口尾纖連接的ODF架位置，電源位置等確定下來(lái)。注意避免在大雨天送貨，設(shè)備會(huì)淋濕的，寧波好像出現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題了，而且很難處理，責(zé)任無(wú)法清晰定位的。所以一開(kāi)始就要注意起來(lái)。

9、客戶(hù)培訓(xùn)。工程前期，建設(shè)部會(huì)組織幾次培訓(xùn)，包括產(chǎn)品，技術(shù)，終端，網(wǎng)管等等。組長(zhǎng)一定要準(zhǔn)備充分，因?yàn)檫@種培訓(xùn)是每個(gè)分局GPON負(fù)責(zé)人都會(huì)參與的，組長(zhǎng)給他們的首肯印象就看培訓(xùn)的表現(xiàn)了。電信客戶(hù)常常拿EPON跟GPON做對(duì)比。這就需要對(duì)EPON有一個(gè)比較清晰的了解?？蛻?hù)培訓(xùn)的對(duì)象包括：監(jiān)控方面網(wǎng)管的培訓(xùn)，建設(shè)部方面對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)，裝維人員的培訓(xùn)，分局人員對(duì)維護(hù)方面的培訓(xùn)。金華已經(jīng)在金東多湖模塊局建立學(xué)習(xí)基地，每個(gè)禮拜都會(huì)有下面縣市的裝維人員到培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)、實(shí)踐。這一塊工作做到位了，今后裝維的壓力會(huì)小很多，特別是在工程還未結(jié)束，但同時(shí)又開(kāi)始放號(hào)的階段。主要的實(shí)施部門(mén)是接入維護(hù)中心。其它地市可以參照一下。

10、工程協(xié)調(diào)會(huì)。工程協(xié)調(diào)會(huì)，重中之重，模糊的地方和責(zé)任細(xì)分都要在這個(gè)會(huì)上提出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參與，哪些問(wèn)題誰(shuí)來(lái)做，都會(huì)在這個(gè)會(huì)議上確定下來(lái)。然后一定要針對(duì)每個(gè)縣市負(fù)責(zé)人單獨(dú)核對(duì)過(guò)細(xì)節(jié)。比如我們的工程隊(duì)大多是沒(méi)有車(chē)子的，這就需要明確下來(lái)裝設(shè)備開(kāi)局的時(shí)候要求局方保證車(chē)輛。盡可能的為我們多爭(zhēng)取到資源。

11、溝通問(wèn)題。組長(zhǎng)跟分公司銷(xiāo)售的溝通，跟地區(qū)服務(wù)經(jīng)理的溝通，跟建設(shè)部負(fù)責(zé)人的溝通，跟數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人的溝通，跟接入維護(hù)中心負(fù)責(zé)人的溝通，跟每個(gè)縣市負(fù)責(zé)人的溝通，跟組員的溝通等等。有時(shí)候會(huì)遇到客戶(hù)提出的各種稀奇古怪的問(wèn)題。至于溝通技巧，每個(gè)人都有自己的方式。某些不該說(shuō)的話(huà)千萬(wàn)要注意。組長(zhǎng)盡快摸出局方每個(gè)人的脾氣和做事方式。其實(shí)我們的具體需要去做的工作量并不大，關(guān)鍵還在溝通協(xié)調(diào)方面。有問(wèn)題如果自己能解決，那最好。如果不能解決，一定要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

12、人員分配問(wèn)題。哪些人是需要去帶人學(xué)的，哪些人是需要跟著人學(xué)的。根據(jù)具體的工作量和難度合理的分配人員。每天都需要給他們分配任務(wù)和目標(biāo)，并且注明注意事項(xiàng)，晚上的時(shí)候有條件的情況下最好坐下來(lái)討論討論當(dāng)天的進(jìn)展、遇到的困難和接下來(lái)的工作安排。盡量別浪費(fèi)時(shí)間去抱怨用戶(hù)不配合之類(lèi)的話(huà)，對(duì)工作沒(méi)有任何積極意義的，反而會(huì)影響大家的情緒和積極性。今年的GPON工程安排的都非常緊湊，所以大家壓力都會(huì)很大，組長(zhǎng)需要將自己的壓力適時(shí)的傳達(dá)給每一個(gè)實(shí)施的人員身上，這樣才能激發(fā)大家的工作積極性和緊迫感。組長(zhǎng)不要忘了常常給組員一些肯定和贊許，并且需要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，要不斷的通過(guò)各種途徑給團(tuán)隊(duì)打氣，部隊(duì)中指導(dǎo)員的作用是顯而易見(jiàn)的。

13、工程安全問(wèn)題。分為兩個(gè)方面，第一是現(xiàn)場(chǎng)操作人員的人身安全，安全第一，大家

千萬(wàn)不要以為把這種事局限在形式上的，文字上的范圍，金華此次人員受傷問(wèn)題，雖然不是特別重大的問(wèn)題，但給大家敲了一個(gè)警鐘，同時(shí)也祝福受傷的這位同事早日康復(fù)。第二個(gè)是工程規(guī)范安全，金華這次有個(gè)分局機(jī)房電源柜跳閘，雖然不能判定是我們的操作直接造成的，但可以肯定跟我們的施工有關(guān)。主要責(zé)任方還在我們。在機(jī)房什么該做，什么不該做，項(xiàng)目啟動(dòng)前，組長(zhǎng)要給每個(gè)成員念念經(jīng)，工程人員施工規(guī)范要牢記，特別是剛出道的同事。還有個(gè)就是操作規(guī)范，如果不是特別得心應(yīng)手技術(shù)精通，請(qǐng)嚴(yán)格按照開(kāi)局文檔開(kāi)局，千萬(wàn)不要自己自作主張，自己搗鼓一些東西，畢竟這不是測(cè)試環(huán)境。其它無(wú)關(guān)設(shè)備最好不要去動(dòng)，完成之后保持機(jī)房衛(wèi)生清潔，搬動(dòng)的東西搬回原位。做事需小心、仔細(xì)，盡可能的不要給客戶(hù)留下抓把柄的機(jī)會(huì)。

接下來(lái)列舉的一些是關(guān)于技術(shù)上的一些關(guān)鍵要素。

1、資源錄入。放號(hào)初期，正常狀態(tài)下，會(huì)有比較多的單子卡住，要么卡在激活，要么卡在ITMS等。大多數(shù)原因都是資源錄入信息不正確，建議資源錄入工作由組長(zhǎng)親自去完成。否則后面的技術(shù)支撐工作壓力會(huì)很大。下單的人員在選擇平面的時(shí)候一定要注意需要大于1平面，否則1平面是普通寬帶。金華遇到很多這類(lèi)異常單子。

2、純固話(huà)用戶(hù)。有些用戶(hù)只需要安裝電話(huà)，不需要寬帶LAN和IPTV。那么很可能這類(lèi)用戶(hù)家里沒(méi)有電腦，裝維人員每人都攜帶電腦目前也不現(xiàn)實(shí)。局方希望能在局里就將SN號(hào)寫(xiě)入進(jìn)E8C上面，到了用戶(hù)家直接插上即可使用。目前用的BBZJ22的版本是不支持這一功能的。需要跟客戶(hù)描述清楚。據(jù)CIG的人消息，下一個(gè)版本會(huì)附加上這一功能。

3、如何才算具備業(yè)務(wù)開(kāi)通

數(shù)據(jù)方面

a、管理通道打通

b、業(yè)務(wù)vlan，包括內(nèi)外層vlan的創(chuàng)建，透?jìng)?，有組播業(yè)務(wù)的還需配置組播。各地都要確認(rèn)下，不管一平面還是二平面，是否需要組播下移到OLT？ 別忘了設(shè)置VLAN安全轉(zhuǎn)發(fā)屬性。

上層設(shè)備數(shù)據(jù)通道是否打通，和客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)

c、lacp聚合是否完成。動(dòng)態(tài)還是靜態(tài)的，并且做完之后需要驗(yàn)證。

d、速率模板是否創(chuàng)建完成 各地都要確認(rèn)下，例如杭州，和省公司給的意見(jiàn)不一致，只用30M、50M和100M。金華：20M、50M、100M。

e、AMS上圖形網(wǎng)元的正確創(chuàng)建，里面涉及到cli tli的用戶(hù)密碼、關(guān)聯(lián)TL1模塊，數(shù)據(jù)強(qiáng)制采集等等，各地負(fù)責(zé)人把關(guān)。創(chuàng)建完之后發(fā)模擬工單進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，同時(shí)要?jiǎng)h除。

物理方面

a、上聯(lián)通道

b、pon口尾纖已連，至少保障配置的板卡上pon尾纖都已經(jīng)插滿(mǎn)。測(cè)試光功率是否達(dá)標(biāo)。

c、OLT上電，板卡正常運(yùn)行。---開(kāi)局時(shí)通過(guò)命令查看板卡是否已經(jīng)正常啟用

4、PPPOE密碼問(wèn)題。是由于ITMS可以采集HP新上的E8C的終端，老的ADSL用戶(hù)不行。ITMS下發(fā)的是ADSL用戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)的初始密碼，但這類(lèi)密碼大多數(shù)都被用戶(hù)修改過(guò)，導(dǎo)致終端無(wú)法使用寬帶LAN的問(wèn)題，需要修改PPPOE密碼?；?qū)⒔K端側(cè)PPPOE密碼修改，或在營(yíng)業(yè)受理的時(shí)候?qū)PPOE密碼初始化。杭州由于之前就知道這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題也不是個(gè)例，是每個(gè)地區(qū)、每個(gè)廠(chǎng)家都會(huì)遇到的問(wèn)題，地市最好統(tǒng)一口徑。

我們建議：

a、受理此類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)直接修改用戶(hù)密碼，并告知用戶(hù)。

b、激活平臺(tái)是否有能力去同步HP平臺(tái)密碼并發(fā)最新的密碼給ITMS。

c、告知用戶(hù)，讓用戶(hù)自行進(jìn)行修改。

以目前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，最好建議客戶(hù)采用第一種方案。否則我們的裝維支撐壓力會(huì)很大！

5、閃訊問(wèn)題。浙江大學(xué)生是一個(gè)非常龐大的閃訊用戶(hù)群體。由于目前E8C上網(wǎng)都是 路由的模式，無(wú)法再進(jìn)行二次撥號(hào)。因此暫時(shí)無(wú)法在E8C上實(shí)現(xiàn)閃訊業(yè)務(wù)。建議：我們就針對(duì)閃訊這個(gè)問(wèn)題向研發(fā)提一下，希望能找出解決方案，電信內(nèi)部也會(huì)積極尋找解決方案。CIG專(zhuān)家建議我針對(duì)閃訊發(fā)起一個(gè)討論的郵件，請(qǐng)向上層層轉(zhuǎn)發(fā)。如何在E8C上實(shí)現(xiàn)閃訊業(yè)務(wù)，需要客戶(hù)提新的需求。

6、用戶(hù)變更物理號(hào)碼。用戶(hù)變更物理號(hào)碼，但電話(huà)號(hào)碼不變。舉個(gè)通俗的例子，用戶(hù)搬了家，所在的節(jié)點(diǎn)變更了，但電話(huà)號(hào)碼不變。這種工單在ITMS上直接是一個(gè)刪除的工單，并沒(méi)有新增業(yè)務(wù)的工單。客戶(hù)要求必須是先增加再刪除。但實(shí)現(xiàn)起來(lái)有困難。具體的情況還需要核實(shí)。

7、用戶(hù)注冊(cè)到30%提示SN號(hào)或密碼錯(cuò)?？赡艿墓收蠟椋汗挝聪掳l(fā)、LOID未配置、pon口尾纖跳錯(cuò)、LOID未輸入正確，注意大小寫(xiě)。目前遇到的大多數(shù)情況都是PON口尾纖跳錯(cuò)了。

8、中文NE名稱(chēng)。必須在服務(wù)器上打上中文補(bǔ)丁，否則查看網(wǎng)元信息status的時(shí)候會(huì)顯示不出來(lái)。中文字符編碼問(wèn)題，可考慮修改ams的這個(gè)配置文件，修改成功之后重啟AMS：

/opt/ams/software/ams-9.0.10.0-108719/server/jboss-5.1.0.GA/bin/run.conf

第46行添加紅色標(biāo)注部分(注意格式):

JAVA_OPTS=“$JAVA_OPTS-Dni.data.home=$NI_LOCAL_DATA_HOME

-Djboss.platform.mbeanserver-XX:+UseParallelGC-XX:+UseParallelOldGC

-Dclient.encoding.override=UTF-8-Dfile.encoding=UTF-8”

OLT name為全中文的情況下，漢字個(gè)數(shù)最好小于等于9個(gè)，而大于9個(gè)漢字的網(wǎng)元TID有可能不會(huì)出現(xiàn)在GW的TID list，可能會(huì)脫離GW，所以建議現(xiàn)場(chǎng)盡量中英結(jié)合，漢字個(gè)數(shù)上稍微注意下。這里還要說(shuō)一點(diǎn)，OLT name和OLT的TID沒(méi)有任何關(guān)系，OLT的TID也不可能為中文，而OLT name可以為字母、數(shù)字和漢字。網(wǎng)管應(yīng)該添加靜態(tài)路由。

方法為：

在目錄/etc/rc3.d下創(chuàng)建新文件，例如S99route。此文件里寫(xiě)入要添加的靜態(tài)路由即可：route add net 10.195.0.0/16 10.195.103.177

千萬(wàn)記住要備份路由表！否則一旦服務(wù)器重啟，網(wǎng)元全部會(huì)脫管。

金華放號(hào)初期技術(shù)支持的故障總結(jié)會(huì)在接下來(lái)的幾周內(nèi)發(fā)給大家參考一下。

希望每位同事都帶著心做事，不要范低級(jí)錯(cuò)誤，積極主動(dòng)，不要去抱怨，包括抱怨用戶(hù)不配合，抱怨組長(zhǎng)分配問(wèn)題，不要埋怨誰(shuí)做的多做的少，畢竟任務(wù)分配不可能都是均等的。但有一點(diǎn)是相信做的越多，學(xué)到的東西也會(huì)越多。這期工程是極為難得的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

一直沒(méi)有機(jī)會(huì)抽出一塊完整的時(shí)間去寫(xiě)這個(gè)報(bào)告，時(shí)間緊湊，寫(xiě)的比較倉(cāng)促，還有很多遺漏的地方，還請(qǐng)各位見(jiàn)諒，會(huì)有或多或少的問(wèn)題和不足，望各位多指正。僅供參考。

StayHungry,StayFoolish。

第五篇：金華2014年食品衛(wèi)生總結(jié)

新蒲新區(qū)三渡鎮(zhèn)金華小學(xué)2014年春季學(xué)期

食品衛(wèi)生安全工作總結(jié)

金華小學(xué)校十分重視食品衛(wèi)生工作，為加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，消除食品安全隱患，保障師生身體健康，有效防范學(xué)校食物中毒事故的發(fā)生，并根據(jù)上級(jí)文件精神，校長(zhǎng)高度重視親自布置此項(xiàng)工作。在相關(guān)部門(mén)的大力配合和學(xué)校的共同努力下，學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)展順利，學(xué)校食品安全事故得到有效遏制。截止目前，全校無(wú)一例學(xué)校食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。我們的作法主要有：

一、嚴(yán)格管理，齊抓共管。

1、建立健全學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作制度。學(xué)校根據(jù)國(guó)家、省、市、中心學(xué)校有關(guān)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定了相關(guān)的各種制度及工作職責(zé)。如分管后勤食品衛(wèi)生安全工作校長(zhǎng)崗位職責(zé)、食堂司務(wù)長(zhǎng)職責(zé)、食堂工作人員職責(zé)、倉(cāng)貯保管員職責(zé)、學(xué)校食堂管理制度，食品原材料采購(gòu)制度、食堂衛(wèi)生制度、餐飲具消毒制度等。使學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作有法可依，有章可循，任務(wù)明確，責(zé)任具體。

2、學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作管理組織健全。學(xué)校成立了“后勤安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，校長(zhǎng)具體抓，相關(guān)人員配合抓，制定了相關(guān)的制度和職責(zé)，層層簽定了學(xué)校食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)，平時(shí)有檢查，有考核、有獎(jiǎng)懲記錄。

3、嚴(yán)把食品原材料采購(gòu)關(guān)。學(xué)校要求采購(gòu)人員必須到持有衛(wèi)生許可證的單位或個(gè)人處采購(gòu)食品及原材料，并向供貨方索取產(chǎn)品合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單。對(duì)米、面、油等食品，實(shí)行集中采購(gòu)，統(tǒng)一進(jìn)貨渠道、統(tǒng)一質(zhì)量，保證學(xué)校用糧安全。食品、原材料的采購(gòu)實(shí)行登記、驗(yàn)收制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，雙方簽字，驗(yàn)收記錄要按月裝訂保存，以備查驗(yàn)。禁止購(gòu)腐爛變質(zhì)、發(fā)霉、酸敗、生蟲(chóng)、摻雜摻假或其他感官性狀異常的食品；禁止采購(gòu)無(wú)檢驗(yàn)合格證明的肉類(lèi)食品、乳制品、調(diào)味品等。

4、加強(qiáng)食品從業(yè)人員的安全知識(shí)教育和管理。食品從業(yè)人員必須持健康證上崗，每年體檢一次，無(wú)健康證者不得上崗。上崗時(shí)必須穿戴整潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)，不得留長(zhǎng)指甲，涂指甲油，戴戒指加工食品。工作前、處理食品原料后，便后用肥皂或流動(dòng)清水洗手，直接接觸食品之前應(yīng)洗手消毒。食品場(chǎng)所做到無(wú)蠅，無(wú)鼠、無(wú)蟑螂，環(huán)境整潔衛(wèi)生。

5、堅(jiān)持餐飲具消毒制度。餐飲具使用前必須洗凈、消毒，未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用；負(fù)責(zé)餐飲具消毒工作的人員必須身體健康，工作認(rèn)真，熟悉和掌握餐飲具消毒方法及要求。確保餐飲具安全衛(wèi)生，切實(shí)維護(hù)廣大師生的身體健康和生命安全。

6、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全教育。學(xué)校將健康教育和食品衛(wèi)生安全教育列入日常教學(xué)內(nèi)容；加強(qiáng)學(xué)生食品衛(wèi)生安全知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生的食品衛(wèi)生安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人食品衛(wèi)生習(xí)慣。

7、對(duì)學(xué)校校門(mén)口的小攤點(diǎn)，對(duì)無(wú)衛(wèi)生許可證、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違規(guī)經(jīng)營(yíng)小攤點(diǎn)，積極配合有關(guān)部門(mén)堅(jiān)決取締。同時(shí)，教育廣大學(xué)生不吃零食，不吃“三無(wú)”食品，養(yǎng)成良好的食品衛(wèi)生習(xí)慣。

二、加大宣傳力度，開(kāi)展“四一個(gè)”活動(dòng)。

1、提一個(gè)行動(dòng)口號(hào)。學(xué)校提出“養(yǎng)成良好的食品衛(wèi)生習(xí)慣，不吃不購(gòu)三無(wú)產(chǎn)品”的行動(dòng)口號(hào)，并將其印成條幅，懸掛在校園明顯位置。使每一位師生都能高度重視此項(xiàng)工作。

2、做一次廣播宣傳。學(xué)校利用周五中午廣播站對(duì)學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于食品安全方面的教育。

3、開(kāi)一次升旗儀式。在3月17日，學(xué)校升旗儀式以：“養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)身體健康”為主題做了國(guó)旗下的講話(huà)。

4、召開(kāi)一次班會(huì)。各班根據(jù)升旗儀式的內(nèi)容圍繞實(shí)際情況，分別召開(kāi)了不同形式的班會(huì)，在會(huì)上學(xué)生暢所欲言取得了很好的效果。知道拒絕三無(wú)產(chǎn)品，學(xué)會(huì)選擇有營(yíng)養(yǎng)又衛(wèi)生的食品。

三、注重學(xué)生日常行為習(xí)慣的培養(yǎng)

1、加大宣傳力度，教師利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行教育。

2、教育學(xué)生養(yǎng)成飯前便后洗手的好習(xí)慣。并且專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查學(xué)生洗手情況。

3、能夠自覺(jué)抵制小食品的誘惑，不吃三無(wú)食品。

4、通過(guò)健康咨詢(xún)，教師講解，初步學(xué)會(huì)選擇安全的食品。

三渡鎮(zhèn)金華小學(xué) 2014.6.18