第一篇：鎮(zhèn)2011年工作總結(jié)暨2012年工作打算

2011年工作總結(jié)暨2012年工作打算

中共 鎮(zhèn)委員會(huì) 鎮(zhèn)人民政府

（2011年12月10日）

2011年是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年來，我鎮(zhèn)面對困難和挑戰(zhàn)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和十七屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞打造宜陽縣工業(yè)重鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)大鎮(zhèn)的三大目標(biāo)，強(qiáng)力實(shí)施招商引資項(xiàng)目建設(shè)雙帶動(dòng)戰(zhàn)略，主動(dòng)作為，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了新成績。

2011年工作總結(jié)

到2011年底，預(yù)計(jì)全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值達(dá)到66800萬元，同比增長105.5%；財(cái)政收入預(yù)計(jì)達(dá)到1650萬元(不含煙葉稅），同比增長102.1%；工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成36000萬元，同比增長103.4%；規(guī)模以上工業(yè)增加值預(yù)計(jì)達(dá)到29800萬元，同比增長101.8%；固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成70800萬元，同比增長102.2%，引進(jìn)省外境內(nèi)資金2.3億元，占年度目標(biāo)的115%。；預(yù)計(jì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將2011年度工作總結(jié)如下：

一、抓住經(jīng)濟(jì)命脈，招商引資和項(xiàng)目建設(shè)有了新突破

近年來，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞工業(yè)園區(qū)做文章，加大招商引資和項(xiàng)目建設(shè)力度，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，我鎮(zhèn)工業(yè)園

藥材連片種植230畝，培育核桃基地300畝。現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)成效顯著。流轉(zhuǎn)土地3000畝，實(shí)施 北嶺200畝煙葉連片種植1個(gè)，800畝煙葉連片種植2個(gè)，植煙面積6000畝。畜牧養(yǎng)殖業(yè)迅猛發(fā)展，養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴(kuò)大。以 禽業(yè)——年出欄肉鴨100萬只養(yǎng)殖小區(qū)為依托，大力發(fā)展現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)，走規(guī)?；⑸鷳B(tài)化養(yǎng)殖的路子，推動(dòng)養(yǎng)殖專業(yè)村的建設(shè)。新建養(yǎng)豬場4個(gè)，存欄340頭；新建養(yǎng)雞場8個(gè)，雞存欄48000只。農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會(huì)、合作社蓬勃興起。由群眾自發(fā)組織成立的大蒜種植協(xié)會(huì)、富民農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、肉雞養(yǎng)殖協(xié)會(huì)作用充分發(fā)揮。

三、著力改善民生，社會(huì)事業(yè)開創(chuàng)了新局面

本著惠民的原則，落實(shí)惠農(nóng)政策，發(fā)放糧食直補(bǔ)資金332238.59元、農(nóng)資綜合直補(bǔ)共發(fā)2736649.37元；投資12萬元對衛(wèi)生院病房樓進(jìn)行改造，醫(yī)療條件明顯改善，新農(nóng)合參合率達(dá)到96.8%；實(shí)行社會(huì)化發(fā)放五保金132300元，低保680440元；投資38萬元，完成敬老院改擴(kuò)建工程，新建敬老院綜合樓480平方米，五保入住率達(dá)45%；實(shí)施后院扶貧開發(fā)整村推進(jìn)村建設(shè)；計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序開展；加大教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，投資120萬元，建設(shè) 小學(xué)教學(xué)樓1150平方米；實(shí)施 2.3公里通組通戶道路硬化工程；投資38萬元實(shí)施 新農(nóng)村市級示范村建設(shè)；洛盧高速公路建設(shè)已完成路基鋪土工作，建設(shè)工作正在有序推進(jìn)。

四、把握優(yōu)勢資源，生態(tài)旅游熱再現(xiàn)新前景

按照 “三山一寺一水一名人”旅游開發(fā)戰(zhàn)略要求，

完成村內(nèi)主干道兩側(cè)6000平方米墻體立面粉刷；對2300米排水渠實(shí)施硬化。新建農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心1個(gè)，硬化通組通戶道路2公里。投資120萬元，建設(shè)鎮(zhèn)政府門前5000平方米休閑廣場。已完成綠化、亮化、美化規(guī)劃設(shè)計(jì)，正在組織實(shí)施。

六、強(qiáng)化社會(huì)管理，和諧社會(huì)再出新成效。

堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，從源頭著手，認(rèn)真開展排查、調(diào)解、幫教、禁毒、嚴(yán)打、反邪教等工作，積極推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，創(chuàng)造了安定、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。

按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以社會(huì)政治穩(wěn)定、人民群眾滿意為目標(biāo)，加大綜合治理整治力度。加強(qiáng)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)。鎮(zhèn)專職巡防隊(duì)，各村、各單位、各學(xué)校、各企業(yè)3—5人的治安巡防隊(duì)，實(shí)行全天候治安巡邏。加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)。全鎮(zhèn)共安裝平安大喇叭73個(gè)、視頻監(jiān)控設(shè)備12套、十戶聯(lián)防技防設(shè)施210套，實(shí)現(xiàn)了技防全覆蓋。

扎實(shí)開展不穩(wěn)定因素排查工作。一方面，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案處理等制度，加大社會(huì)熱難問題的排查調(diào)處力度，規(guī)范信訪秩序，暢通信訪渠道，最大限度地避免群體上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。另一方面，加強(qiáng)村級民調(diào)會(huì)建設(shè)。每村選聘1專2兼3名民調(diào)員，排查社會(huì)矛盾，及時(shí)化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定第一道防線作用。真正做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。全年未發(fā)生一起赴市以上個(gè)訪、集訪事

期，培訓(xùn)180人，共發(fā)展黨員60名，其中農(nóng)民黨員46名，消滅了一大批長期不發(fā)展黨員的空白村。加強(qiáng)村級班子建設(shè)。扎實(shí)開展村支部、村委和村監(jiān)會(huì)換屆工作，選好配強(qiáng)村兩委班子，使村級三駕馬車能夠合力奮進(jìn)，全鎮(zhèn)各基層班子戰(zhàn)斗力、凝聚力得到明顯增強(qiáng)。

八、嚴(yán)格換屆選舉，村級組織有了新氣象

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，按照鎮(zhèn)村黨組織、村委換屆選舉工作要求，鎮(zhèn)黨委、政府把鎮(zhèn)村兩級換屆工作作為加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，深化基層民主政治建設(shè)和深入貫徹落實(shí)十七大五中、六中全會(huì)精神，全面建設(shè)小康社會(huì)的重要舉措來抓，高度重視，認(rèn)真籌劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保換屆工作圓滿完成。4月底完成了鎮(zhèn)黨委換屆，11月底完成了27個(gè)行政村的支部、村委和村監(jiān)會(huì)換屆工作。堅(jiān)持依法和“公開、公平、公正”選舉的原則，把年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)好、威信高和帶領(lǐng)群眾共同致富的參選人選進(jìn)了“兩委”領(lǐng)導(dǎo)班子，使全鎮(zhèn)的基層組織有了新氣象、新形象。

二、2012年工作打算

2012年，是實(shí)現(xiàn) 大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵一年。面對新形勢，我們將搶抓發(fā)展機(jī)遇，緊緊圍繞“福民強(qiáng)鎮(zhèn)”這個(gè)中心，按照譜寫 “工業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、生態(tài)旅游”三篇文章，加快推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、城鎮(zhèn)一體化、“三化”進(jìn)程，以 “兩高兩?！保瓷鷳B(tài)環(huán)境主要指標(biāo)和人民群眾安全感指數(shù)高于全縣平均水平；確保社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)不出問題）為內(nèi)容，工業(yè)上著力培育新材料和生化科技兩大

再掀工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)新高潮。

其次，加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，增強(qiáng)小城鎮(zhèn)綜合服務(wù)功能，推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加大小城鎮(zhèn)化建設(shè)力度,繼續(xù)做好中心城鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)。堅(jiān)持規(guī)劃指導(dǎo)、基礎(chǔ)先行、產(chǎn)業(yè)支撐的原則，構(gòu)建以 村集鎮(zhèn)為中心，以 為重點(diǎn)的小城鎮(zhèn)體系，不斷完善配套城鎮(zhèn)功能，發(fā)揮小城鎮(zhèn)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)中心作用，增強(qiáng)競爭力、聚集力、輻射力，不斷吸引農(nóng)民進(jìn)入中心鎮(zhèn)生活。2012年，我鎮(zhèn)將在村鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)張規(guī)模、提升品位、集聚人氣。計(jì)劃投資30萬元，建設(shè)改造西村老商貿(mào)市場，投資120萬元對對鎮(zhèn)區(qū)有計(jì)劃實(shí)施拆遷改建，投資180萬建設(shè)日處理廢水550噸的污水處理廠一座，進(jìn)一步完善綠化、亮化、排水等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城鎮(zhèn)品位。

同時(shí)，著力抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，想方設(shè)法為農(nóng)民增收。以優(yōu)勢資源為依托，打造四大特色產(chǎn)業(yè)區(qū)：①東部集約農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)，以糧食生產(chǎn)為主。以 村等村為中心，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，著力發(fā)展新型農(nóng)業(yè)和加工農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展大蒜、西瓜等特色作物種植產(chǎn)業(yè)，努力提高農(nóng)業(yè)單位效益，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)增收；②北部集約農(nóng)業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)區(qū)，以古村等村為主，主要發(fā)展煙葉等經(jīng)濟(jì)作物，進(jìn)一步加大對煙葉的投入、管理力度，落實(shí)煙葉可持續(xù)發(fā)展措施，推廣煙葉新技術(shù)，提高煙葉產(chǎn)業(yè)品質(zhì)和效益；③西部集約農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)，以后院、河西等村為主，注重發(fā)展林果業(yè)，適度發(fā)展農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目，促進(jìn)農(nóng)民增收；④中部集約農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)區(qū)，以 等村為主，以 農(nóng)業(yè)示范園項(xiàng)目、肉牛養(yǎng)殖為依托，主要發(fā)展規(guī)?；竽琉B(yǎng)殖業(yè)和蔬菜種植業(yè)，

一是不斷拓寬農(nóng)民增收渠道。在加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)的同時(shí)，突出抓好農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步。加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，年輸出勞動(dòng)力9000人以上，繼續(xù)鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；二是不斷改善農(nóng)村環(huán)境。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)村規(guī)劃，有力推進(jìn)空心村治理，積極開展農(nóng)業(yè)綜合項(xiàng)目開發(fā)和土地整治，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。三是倡導(dǎo)積極向上、群眾喜聞樂見的活動(dòng)，開展送電影、送戲、送法律、送知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，不斷豐富群眾的精神生活，著力培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，塑造新型農(nóng)民。

五、著力抓好民調(diào)綜合治理工作，切實(shí)提升群眾安全感

按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以社會(huì)政治穩(wěn)定、人民群眾滿意為目標(biāo)，加大綜合治理整治力度。加強(qiáng)村級綜治機(jī)構(gòu)建設(shè)。充分發(fā)揮村級綜治工作站、群眾工作站、民調(diào)會(huì)作用。加強(qiáng)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)巡防隊(duì)伍管理，嚴(yán)格考核，及時(shí)充實(shí)隊(duì)伍，防止各村、各單位、各學(xué)校、各企業(yè)成立3—5人的治安巡防隊(duì)形式化、散漫化，堅(jiān)持每天治安巡邏。加強(qiáng)村級民調(diào)會(huì)建設(shè)。堅(jiān)持每村選聘1專2兼3名民調(diào)員，排查社會(huì)矛盾，及時(shí)化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定第一道防線作用。加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)。逐村安裝、檢修平安大喇叭、視頻監(jiān)控、十戶聯(lián)防等技防設(shè)施，切實(shí)保障實(shí)現(xiàn)技防全覆蓋。嚴(yán)格村干部掛牌值班制度。將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行村兩委干部按周一至周日排班制度，明確值班人員，接待來訪辦事群眾，調(diào)處矛盾糾紛，處臵突發(fā)性事件。

六、著力加強(qiáng)組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高執(zhí)政能力

定要全力以赴安排好，影響社會(huì)安定穩(wěn)定的問題一定要不折不扣化解好。確保計(jì)劃生育工作在管理規(guī)范有序的基礎(chǔ)上更側(cè)重優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，加強(qiáng)農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育和農(nóng)民培訓(xùn)工作，全面推動(dòng)我鎮(zhèn)人口素質(zhì)提升。

第二篇：鎮(zhèn)工作總結(jié)暨工作打算

鎮(zhèn)工作總結(jié)暨工作打算

鎮(zhèn)工作總結(jié)暨工作打算 區(qū)委、區(qū)政府：

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神及區(qū)“十一五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞“依托一區(qū)兩線，強(qiáng)攻工業(yè)物流，實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)四增目標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，大力招商引資，抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，增加農(nóng)民收入，經(jīng)過一年努力，較好地實(shí)現(xiàn)了年初下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、工作總結(jié) 基本情況

鎮(zhèn)地處瀘州北大門，是典型的城郊型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)幅員面積46平方公里，有8

個(gè)農(nóng)業(yè)行政村，1個(gè)社區(qū)，195個(gè)小組，總?cè)丝?0017人，其中農(nóng)業(yè)人口26075人，有耕地18782畝，其中田面積13100畝，土5682畝，人均耕地畝。有18個(gè)黨支部，802名黨員。有12個(gè)團(tuán)支部，496名團(tuán)員。鎮(zhèn)黨委政府立足鎮(zhèn)情，協(xié)調(diào)各方，從思想上、政治上、行動(dòng)上狠抓黨的各項(xiàng)方針政策的落實(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部群眾，深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓黨的建設(shè)。黨建工作

1、思想建設(shè)

堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，積極開展思想建設(shè)和理論武裝工作，努力加強(qiáng)精神文明建設(shè)和農(nóng)村思想政治工作，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)。

抓理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想武裝。采取走出去和請進(jìn)來的方法組織中心學(xué)習(xí)組成

員和鎮(zhèn)干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，鎮(zhèn)黨委中心組每月集中學(xué)習(xí)一次，全年共開展學(xué)習(xí)14次，其中外出考察學(xué)習(xí)2次，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體人員每月集中學(xué)習(xí)兩次，其中外出考察學(xué)習(xí)1次，請區(qū)委黨校、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講課2次。主要學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓的講話;黨和國家關(guān)于人口與計(jì)劃生育的政策法規(guī);總書記“”重要講話，為十七大營造輿論氛圍;組織干部黨員集體收視了十七大開幕式;原文學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告、中國共產(chǎn)黨章程、關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要。按照年初規(guī)劃，鎮(zhèn)黨委每月組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體人員開展兩次政治學(xué)習(xí)，全年共學(xué)習(xí)了25次，學(xué)習(xí)內(nèi)容有:省、市、區(qū)各級文件，各級領(lǐng)導(dǎo)講話，全面加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定，黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，黨的十七大精神。每次學(xué)習(xí)后，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講評，指定一個(gè)部門派人在下次會(huì)上，談上次學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，各部門認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)

要求，在每次學(xué)習(xí)后都組織本部門職工認(rèn)真討論，派一人作認(rèn)真發(fā)言，達(dá)到了互相啟發(fā)、互相促進(jìn)、深化認(rèn)識(shí)的目的，效果很好。鎮(zhèn)黨委中心組和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的理論學(xué)習(xí)制度，帶動(dòng)了各村、各單位政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的正常開展。

加強(qiáng)正確輿論宣傳工作，盡力擴(kuò)大黨報(bào)黨刊發(fā)行覆蓋面。

黨報(bào)黨刊發(fā)行全面完成任務(wù)。在黨報(bào)黨刊的發(fā)行中，將任務(wù)分解到單位、企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)體醫(yī)生、村，主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)，郵政代辦員和宣傳干事親自上門做工作、突進(jìn)度。在新聞宣傳方面，將區(qū)分配的任務(wù)分解到各單位、村，經(jīng)過努力，全年共采寫新聞信息160余件，被上級新聞單位和兩辦采用率達(dá)20%左右，瀘州日報(bào)完成16件，龍馬通訊42件，瀘州電視臺(tái)5件，超額完成了上級下達(dá)的瀘州日報(bào)用稿6件，龍馬通訊40件，瀘州電視臺(tái)2件的任務(wù)，信息上報(bào)用稿10余件，積極構(gòu)建了大外宣格局，大張旗鼓地宣傳了鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，為全面拓展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以高尚的精神塑造人。我鎮(zhèn)在精神文明建設(shè)方面成立了領(lǐng)導(dǎo)組，做到了領(lǐng)導(dǎo)、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)，文明村的規(guī)劃創(chuàng)建和鞏固工作穩(wěn)步推進(jìn)，今年在全鎮(zhèn)開展了“星級農(nóng)戶”評選活動(dòng)，經(jīng)過動(dòng)員部署、組織村民學(xué)習(xí)，村民對照條件進(jìn)行自我申報(bào)、群眾評議、村組審定、鎮(zhèn)上審批的程序，分別評出了五星級以下的農(nóng)戶4566戶，六至九星級農(nóng)戶2744戶，十星級農(nóng)戶29戶，并對十星農(nóng)戶進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過評選活動(dòng)達(dá)到了村民自我教育，自我提高的目的。按照區(qū)文明辦的要求，經(jīng)過仔細(xì)分析，鎮(zhèn)黨委提出創(chuàng)建規(guī)劃，并規(guī)劃陽高村創(chuàng)建省級文明村，獸防站創(chuàng)建區(qū)級文明單位，通過陽高村兩委班子的共同努力，陽高村創(chuàng)建省級文明村通過了驗(yàn)收。加強(qiáng)農(nóng)村文化活動(dòng)，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。今年舉辦送科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)和送科技、文化、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)

社區(qū)”活動(dòng)各一次，發(fā)放宣傳資料5000余份，現(xiàn)場咨詢?nèi)罕?00多人次。村村建有文化活動(dòng)室，文化市場管理規(guī)范有序，今年配合安全、創(chuàng)衛(wèi)檢查文化市場5次，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患和不健康的文化品，年內(nèi)組織文體活動(dòng)兩次。

2、組織建設(shè)

加強(qiáng)基層組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了組織保障。

以“三級聯(lián)創(chuàng)”為抓手，全面加強(qiáng)農(nóng)村基層黨的建設(shè)。

今年以來，我鎮(zhèn)在認(rèn)真總結(jié)前幾年開展 “三級聯(lián)創(chuàng)”的基礎(chǔ)上，對“三級聯(lián)創(chuàng)”的工作內(nèi)容予以充實(shí)。除按照 “五好”村黨支部和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”目標(biāo)要求，有針對性地開展鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、制度建設(shè)、精神文明建設(shè)等一系列工作外，還把推行村級規(guī)范化管理和發(fā)展黨員公示制、流動(dòng)黨員管理、開展“雙建示范帶”建設(shè)做為“三級聯(lián)創(chuàng)”有益的

補(bǔ)充和必要的工作內(nèi)容。

以載體創(chuàng)新和方式創(chuàng)新為動(dòng)力，深入探索解決問題的新方法和新途徑

今年，鎮(zhèn)黨委在抓農(nóng)村基層組織建設(shè)中，創(chuàng)新思維，以變應(yīng)變，在抓實(shí)、抓精、抓強(qiáng)上下功夫，在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新黨建工作機(jī)制，整合黨建工作內(nèi)容，不斷加大落實(shí)力度。

①規(guī)劃實(shí)施“雙建示范帶”，把建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和黨的建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來，建立黨員產(chǎn)業(yè)示范基地、黨員幫帶示范基地、農(nóng)村黨員示范崗等，建立有效機(jī)制和模式，搭建平臺(tái)，充分發(fā)揮黨員和基層黨組織在新農(nóng)村建設(shè)中的作用。截至目前，已完成陽高村沼氣國債項(xiàng)目300口，社會(huì)主義新村建設(shè)完成129戶。

②選好配強(qiáng)村班子，支書主任一肩挑。9月21日，我鎮(zhèn)按照區(qū)委和區(qū)委組織部的部署，分別在8個(gè)村和1個(gè)社區(qū)中全面開展了村基層黨支部和村居委會(huì)的換屆選舉工作，鎮(zhèn)黨委采取了一系列措施，最終有8個(gè)村實(shí)現(xiàn)了支書主任一肩挑，按時(shí)完成了村支部和村居委會(huì)換屆選舉工作。

③提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)，抓好黨員教育管理和發(fā)展工作

落實(shí)“三會(huì)一課”制度。全鎮(zhèn)各黨支部結(jié)合自己的實(shí)際，認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，共召開支委會(huì)、黨員會(huì)、黨小組會(huì)95場，上黨課11場次，在家黨員參學(xué)率達(dá)到90%。在活動(dòng)開展中，各支部做到了四個(gè)結(jié)合，即把學(xué)習(xí)政策理論同進(jìn)一步提高素質(zhì)，堅(jiān)定加快發(fā)展的信心相結(jié)合，把學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用科技知識(shí)同解決農(nóng)村各類難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題相結(jié)合，把學(xué)習(xí)區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)會(huì)議精神同落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)“十七大”精神同推動(dòng)當(dāng)前工作相結(jié)合，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)教育的效果。

積極開展了黨員遠(yuǎn)程教育。各村支部按區(qū)電教室的要求，并結(jié)合實(shí)際，組織黨員收看了市黨代會(huì)現(xiàn)場直播、新農(nóng)村建設(shè)等遠(yuǎn)程教育片，進(jìn)而鼓足發(fā)展信心，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。

認(rèn)真做好黨員發(fā)展和黨費(fèi)收繳工作。在黨員發(fā)展上，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量”的原則，注重從致富帶頭人和團(tuán)組織推薦的優(yōu)秀青年中發(fā)展黨員，上半年共發(fā)展新黨員8名，14名按期轉(zhuǎn)正，培訓(xùn)積極分子14名，為黨組織輸入了新鮮血液。加強(qiáng)黨費(fèi)收繳和使用管理，完成了黨費(fèi)的收繳工作。

切實(shí)加強(qiáng)對流動(dòng)黨員管理。提高黨員思想覺悟。我鎮(zhèn)在對流動(dòng)黨員的管理中，主要是結(jié)合《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》的發(fā)放，通過多種形式與流動(dòng)黨員聯(lián)系，掌握流動(dòng)黨員的情況，傳遞組織對黨員的關(guān)心和溫暖，增強(qiáng)流動(dòng)黨員的責(zé)任感和使命感，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，影響身邊的群眾。對全鎮(zhèn)外出黨員半年以上進(jìn)行了調(diào)查摸底，并對外出黨員建立了名冊。同時(shí)做好《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》發(fā)放工作，發(fā)放率達(dá)100%。

以紅巖村村級組織活動(dòng)場所建設(shè)為依托，黨員活動(dòng)陣地建設(shè)得到加強(qiáng)。

針對鎮(zhèn)財(cái)政困難、集體經(jīng)濟(jì)薄弱，開展農(nóng)村黨員活動(dòng)和教育陣地建設(shè)難度大的實(shí)際，積極爭取上級各部門支持，在市級聯(lián)村部門團(tuán)市委和區(qū)委組織部及其他區(qū)級部門的大力支持下，紅巖村按時(shí)按要求建起了120平方米的村級組織活動(dòng)場所。完成了齊家村辦公樓的招標(biāo)工作。

以解決黨建工作“難點(diǎn)、弱點(diǎn)”問題為重點(diǎn)，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

①抓重點(diǎn)，黨建工作健康發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)村小康快車工程建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨委書記為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任；二是選好配好村領(lǐng)導(dǎo)班子，結(jié)合村級兩委班子換屆工作加大公推直選力度，把年輕有為敢想、敢干、敢做事的年輕人推上村級領(lǐng)導(dǎo)崗位；三是認(rèn)真做好“一村一名大學(xué)生干部”工作；四是繼續(xù)深化黨員“雙帶”活動(dòng)，完成50名黨員、50名致富能手“雙向培養(yǎng)”計(jì)劃；五是充分利用“支部+協(xié)會(huì)”，發(fā)揮協(xié)會(huì)示范作

用；六是加大人才創(chuàng)業(yè)行動(dòng)力度，結(jié)合農(nóng)民工培訓(xùn)、陽光培訓(xùn)、貧困人口培訓(xùn)和就業(yè)培訓(xùn)。

支部抓協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)帶農(nóng)戶。我鎮(zhèn)現(xiàn)已建立了8個(gè)協(xié)會(huì)，結(jié)合一村一品，大力發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，針對我鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)九獅柚、云臺(tái)生姜等，鎮(zhèn)黨委政府在年初就制定發(fā)展規(guī)劃，通過資金、技術(shù)、政策等大力支持發(fā)展，現(xiàn)云臺(tái)生姜種植面積達(dá)900多畝，年產(chǎn)生姜多噸，九獅柚果樹現(xiàn)有1200畝，8萬株，年產(chǎn)量達(dá)400噸，已由零售轉(zhuǎn)為水果商承包銷售，每公斤批發(fā)價(jià)為6元，供不應(yīng)求。

黨員農(nóng)貸快車按照區(qū)委、區(qū)委組織部的安排部署，配合信用社完成了我鎮(zhèn)農(nóng)村黨員的基本情況調(diào)查、建立發(fā)展規(guī)劃、評定信用等級、授信貸款額度、落實(shí)幫扶配套措施、建立專門檔案等工作。截至現(xiàn)在，已有200多名黨員貸款578680元。

部門幫村，黨員幫戶。我鎮(zhèn)主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是做好部門幫村協(xié)調(diào)工

作。積極聯(lián)系幫村部門到村調(diào)研村情，指導(dǎo)新村建設(shè)工作，使部門幫村不盲目，幫得心中有數(shù)，變“送血”為“造血”，幫到農(nóng)戶長效增收項(xiàng)目上。二是落實(shí)黨員幫戶機(jī)制。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及事業(yè)單位黨員每人聯(lián)系1戶貧困黨員農(nóng)戶，共聯(lián)系43戶，幫扶金額5000余元。三是以點(diǎn)帶面推動(dòng)新村建設(shè)進(jìn)入新高潮，結(jié)合陽高村新村建設(shè)，帶動(dòng)周邊村建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。貫徹落實(shí)四個(gè)長效機(jī)制文件。中央辦公廳下發(fā)的四個(gè)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制文件，內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，要求1 2 3 4 5 下一頁

第三篇：工作總結(jié)暨明年工作打算

工作總結(jié)暨明年工作打算 辭舊迎新，轉(zhuǎn)眼間我們即將走過2011年，迎來2012年?；厥走^往，辛勤的汗水伴隨著收獲的喜悅。2011分公司化工丁班在公司領(lǐng)導(dǎo)，分公司領(lǐng)導(dǎo)及工段的大力支持下，團(tuán)結(jié)一致，通力協(xié)作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了本班各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將2011該班組的主要工作成績總結(jié)如下：

一、安全環(huán)保方面：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了設(shè)備安全運(yùn)行。

2、認(rèn)真開展班組安全教育，組織班員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，針對以往安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從意識(shí)上杜絕違章操作。

3、環(huán)保方面，監(jiān)督三廢崗位操作人員嚴(yán)格控制三廢崗位各項(xiàng)參數(shù)，始終以“不合格不外排”為崗位準(zhǔn)則。

二、質(zhì)量產(chǎn)量方面：

1、全年本班完成氰化鈉成品產(chǎn)量？噸，基本完成年初既定生產(chǎn)任務(wù)。

2、在保證本班產(chǎn)量的前提下，我們完成優(yōu)級品產(chǎn)量？噸。

三、思想政治方面：

1、班長在日常工作中能基本掌握班員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

2、帶領(lǐng)全體班員適時(shí)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件精神，并討論交流。

四、班組建設(shè)方面：

通過現(xiàn)場管理工具（各項(xiàng)規(guī)章制度及績效考核）的運(yùn)用，使班組的產(chǎn)量，成本核算乃至勞動(dòng)積極性全面提升。

五、應(yīng)急演練方面：

配合分公司安全員定期組織安全應(yīng)急演練，在演練中實(shí)行全員動(dòng)員制，促使本班成員在意識(shí)上做到不慌亂，會(huì)處置。

在2011，本班基本完成了以上幾個(gè)方面的工作任務(wù)，但是在總體完成良好的基礎(chǔ)之上，一些工作的組織協(xié)調(diào)不夠縝密，工作完成效果未達(dá)到理想的狀態(tài)，這都是下一需要反思跟整改的，遂依據(jù)上一的工作情況做出2012的工作計(jì)劃。

本班組2012年工作打算如下：

一、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，切實(shí)緊抓環(huán)保工作

在新的一年里，本班會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)班組安全學(xué)習(xí)力度，在每周安全學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過班組會(huì)議的形式組織班員對過往的安全事故進(jìn)行案例討論，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際分崗位總結(jié)安全操作要領(lǐng)，同時(shí)環(huán)保工作不放松，通過年底的多次會(huì)議討論及領(lǐng)會(huì)公司精神，本班會(huì)在三廢崗位的操作上狠下功夫，在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上（列舉兩三個(gè)操作手段），更精更細(xì)地完善操作過程，力爭達(dá)到三廢崗位的最佳操作效果。

二、保證產(chǎn)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量

2012，工藝丁班會(huì)根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃的安排，力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)，在繼續(xù)保證產(chǎn)量的同時(shí)根據(jù)公司精神，隨著客戶對氰化鈉成品質(zhì)量要求的不斷提高，本著對公司負(fù)責(zé)任的態(tài)度，本班會(huì)與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)加強(qiáng)對班員對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保每一道工序都能完成的認(rèn)真細(xì)致。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的深度力度

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫仁歉愫冒嘟M建設(shè)的重要保證。制度的關(guān)鍵是落實(shí)，落實(shí)的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉。要切實(shí)抓好這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵(lì)，真正把班組建設(shè)工作落到實(shí)處，杜絕抓而不緊、抓而不力、抓而不實(shí)的情況。本班在2012會(huì)通過加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。在工作中不斷努力完善制度，用制度來管人，用制度來用人，用制度來培育人，把制度真正落實(shí)到工藝丁班的各個(gè)崗位。

四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不動(dòng)搖

工藝丁班會(huì)持續(xù)將思想政治學(xué)習(xí)納入新的工作任務(wù)當(dāng)中，不斷分析跟解決班組成員的思想問題，掌握班組成員的思想動(dòng)態(tài)；深刻洞察影響班組建設(shè)的主、客觀因素，用正確理論和先進(jìn)理念統(tǒng)一班組思想，采取靈活多樣的方式引導(dǎo)班組成員提高對思想政治學(xué)習(xí)的重要性的認(rèn)識(shí)，為用先進(jìn)的思想武裝每位班組成員的大腦創(chuàng)造條件。

五、集思廣益，建立良好的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍

鼓勵(lì)班組成員圍繞安全生產(chǎn)，廣泛開展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，對于班組成員提出的好點(diǎn)子、好建議進(jìn)行熱點(diǎn)討論，培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識(shí)，并對好的建議應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中的進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

在新的一年里，工藝丁班全體班組成員會(huì)繼續(xù)緊跟公司前進(jìn)步伐，團(tuán)結(jié)一致，努力完成公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為金利公司更好更快的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

工藝丁班

2012.12.21

第四篇：2011年工作總結(jié)暨明年打算

陽高縣審計(jì)局

2011年工作總結(jié)暨明年工作打算

2011年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，整合審計(jì)資源，以政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)為動(dòng)力，以爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為載體，依法履行審計(jì)監(jiān)督職能，進(jìn)一步提高依法行政能力和審計(jì)工作質(zhì)量，為規(guī)范我縣經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮發(fā)作用。

一、2011年審計(jì)工作情況

㈠ 深入開展本級預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。我縣是國定貧困縣，管好用好財(cái)政資金是審計(jì)人員義不容辭的職責(zé)，對于實(shí)現(xiàn)全縣經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，構(gòu)建綠色陽高、和諧陽高，起著舉足輕重的作用。

今年，我們在預(yù)算執(zhí)行審計(jì)內(nèi)容上，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、分類實(shí)施”，力求把握重點(diǎn)、提高質(zhì)量。具體要突出“四個(gè)意識(shí)”：即對財(cái)政部門的審計(jì)突出“預(yù)算意識(shí)”，監(jiān)督其編制的預(yù)算是否符合公共財(cái)政和《預(yù)算法》的要求，預(yù)算草案、預(yù)算調(diào)整是否履行法定程序，預(yù)算執(zhí)行是否嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算；對稅務(wù)部門的審計(jì)要突出“依法治稅意識(shí)”，促進(jìn)稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)“加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、清理欠稅、應(yīng)收盡收”的目標(biāo)；對預(yù)算執(zhí)行部門和單位的審計(jì)要突出“執(zhí)行意識(shí)”，監(jiān)督其是否嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算；對重點(diǎn)項(xiàng)目

和資金的審計(jì)要突出“效益意識(shí)”，揭露和查處財(cái)政資金管理使用中存在的擠占挪用、損失浪費(fèi)行為，促進(jìn)加強(qiáng)財(cái)政資金管理，提高資金使用效益。在審計(jì)對象安排上，要堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”，力求監(jiān)督重點(diǎn)與政府工作中心緊密對接。具體要做到“五個(gè)關(guān)注”：一是要關(guān)注資金量較大、對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要影響的部門，提升審計(jì)工作的效果和水平；二是關(guān)注事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)部門，提高經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量；三是關(guān)注與群眾切身利益密切相關(guān)的部門或資金，解決社會(huì)反映強(qiáng)烈的醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障和科技教育等熱點(diǎn)問題；四是關(guān)注與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境有重要影響的部門，進(jìn)一步優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境；五是關(guān)注審計(jì)監(jiān)督的“盲點(diǎn)”，我局在審計(jì)力量有限的情況下，早安排，早部署，對全縣90%的一級預(yù)算單位以及二、三級預(yù)算單位的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行了審計(jì)，查出違規(guī)金額1573.68萬元，違規(guī)改變資金用途10.44萬元。通過宏觀分析，從管理、制度、政策和體制上發(fā)現(xiàn)了一些問題，向各級政府提出了解決問題的審計(jì)建議22條，為堅(jiān)持依法治稅，加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)，保證財(cái)政收入穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建公共財(cái)政體制獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

㈡ 加強(qiáng)了專項(xiàng)資金審計(jì)調(diào)查工作。按照省市審計(jì)部門的安排，結(jié)合預(yù)算執(zhí)行審計(jì)，對陽高縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心2010農(nóng)村合作醫(yī)療基金、2010年至20111-6月末養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、2009年至2010年基層醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)資金、2011中小學(xué)校舍工程以及人民醫(yī)院2009年至2010財(cái)

務(wù)收支進(jìn)行了審計(jì)和審計(jì)調(diào)查?；久辶松鲜鲑Y金歸集、管理和使用情況。通過審計(jì)調(diào)查，揭示了專項(xiàng)資金在歸集、管理和使用中存在的問題，并針對性地提出了審計(jì)意見和建議，促進(jìn)被審計(jì)單位進(jìn)一步完善制度，規(guī)范管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全運(yùn)作。同時(shí)，也為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供了決策依據(jù)。

㈢ 繼續(xù)開展基建工程決算審計(jì)工作。年內(nèi)共完成了對獅子屯鄉(xiāng)政府文化站村級組織活動(dòng)場所建設(shè)及辦公室維修工程、龍泉工業(yè)園區(qū)道路建設(shè)工程、公安局基層派出所詢問室裝修工程等9 項(xiàng)工程造價(jià)進(jìn)行審計(jì)，還對新一中、新醫(yī)院等在建工程做到了跟蹤審計(jì)。截至11月底，審計(jì)項(xiàng)目投資額3042萬元，核減工程款149萬元。

㈣ 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作進(jìn)一步推進(jìn)。今年以來，共完成對大同市農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)校、陽高縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、小麥原種場3個(gè)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。審計(jì)發(fā)現(xiàn)部分單位對財(cái)產(chǎn)、資金的管理使用不規(guī)范，往來款項(xiàng)沒有及時(shí)結(jié)算清理，應(yīng)交納的稅款沒有按規(guī)定交納，有的單位采購物資未按規(guī)定實(shí)施政府采購等問題。通過審計(jì)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)核算的規(guī)范和相關(guān)制度的建立和完善，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)經(jīng)法規(guī)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力制約和監(jiān)督，為縣委管理、評價(jià)和考核使用干部提供服務(wù)。

㈤ 扶貧、以工代賑資金保民生。針對近年各級政府對“三農(nóng)”的投入渠道多、項(xiàng)目多、資金量大，多數(shù)涉及到農(nóng)民群眾的切身利益等問題。為促進(jìn)各項(xiàng)惠農(nóng)政策以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，我局逐步加大了對農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金的審計(jì)力度，今年以來我局共對13個(gè)扶貧和以工代賑項(xiàng)目7200多萬元專項(xiàng)資金進(jìn)行了全面審計(jì)，通過查賬和深入一線地查看的方式，重點(diǎn)審計(jì)了專項(xiàng)資金拔付、管理、使用情況及有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施情況，通過審計(jì)，充分揭示和分析了資金使用，切實(shí)提高資金使用效益，維護(hù)廣大農(nóng)民的利益。

㈥ 化解政府債務(wù)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼2008年中小學(xué)普九債務(wù)審計(jì)之后，為全面貫徹落實(shí)國務(wù)院有關(guān)精神，今年10月以來，按照省市統(tǒng)一部署，我局組織骨干力量先后對陽高縣普通高中債務(wù)涉及的四所學(xué)校和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)涉及的十八所衛(wèi)生院和分院進(jìn)行審計(jì)調(diào)查，為以后全面清理做好債務(wù)界定工作，為縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展搞好服務(wù)。

㈦ 審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是樹立創(chuàng)優(yōu)爭先意識(shí)。上半年，在開展 “創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)”中，以“圍繞中心，服務(wù)大局，審計(jì)監(jiān)督和服務(wù)并重”為理念，促進(jìn)審計(jì)觀念的更新和轉(zhuǎn)變，提高審計(jì)工作質(zhì)量和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)行《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》，加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量控制。對每一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目都要求明確審計(jì)目標(biāo)，細(xì)化審計(jì)內(nèi)容，突出審計(jì)重點(diǎn)，做到了審計(jì)程序規(guī)范，審計(jì)定性準(zhǔn)確，審計(jì)結(jié)論客觀，審計(jì)報(bào)告能夠客觀真實(shí)地反映被審計(jì)單位的實(shí)際情況。三是認(rèn)真落實(shí)市局“廉潔從審”十三條規(guī)定，嚴(yán)格教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，建立了審計(jì)人員遵守工作

紀(jì)律反饋制度和局領(lǐng)導(dǎo)回訪制度，努力提高審計(jì)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，樹立了審計(jì)機(jī)關(guān)在社會(huì)上的良好形象。

二、明年工作打算

2011年，我局各項(xiàng)工作取得了一些進(jìn)步，但也還存在一些不足，如人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，審計(jì)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提升，計(jì)算機(jī)審計(jì)水平還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。十二五”期間，我局將圍繞建設(shè)“讓組織放心、讓人民滿意機(jī)關(guān)”為總目標(biāo)，堅(jiān)持質(zhì)量為本，全面落實(shí)好審計(jì)署8號令，規(guī)范審計(jì)行為。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督，創(chuàng)造性地開展審計(jì)工作。

㈠ 更新理念，服務(wù)發(fā)展。2012年，我們將自覺地將審計(jì)工作重心放在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中，突出對黨委、政府和人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的審計(jì)監(jiān)督，積極發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的建設(shè)性作用

㈡ 把握方向，履行職責(zé)。進(jìn)一步深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)和部門財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)；圍繞推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)政支農(nóng)資金審計(jì)、環(huán)保資金審計(jì)；開展民生審計(jì)，提高公共服務(wù)水平；繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，促進(jìn)完善權(quán)力制約機(jī)制、提高資金使用效益。

㈢ 政務(wù)公開、審計(jì)宣傳方面取得突破。出臺(tái)審計(jì)結(jié)果公告辦法，規(guī)范公告方式，加大審計(jì)結(jié)果對外公告力度，增加審計(jì)結(jié)果公告的項(xiàng)目數(shù)量。

二O一一年十二月十日

第五篇：工作總結(jié)暨明年工作打算

2008工作總結(jié)暨明年工作打算

點(diǎn)擊量：454 回復(fù)數(shù)：0 查看全部| 只看樓主swallowswallow發(fā)表于 2009-01-04 11:56:47 臨朐支行客戶部

2008工作總結(jié)暨明年工作打算

今年以來,原支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹上級行會(huì)議精神,以全年計(jì)劃為目標(biāo),狠抓各項(xiàng)營銷措施落實(shí),分管業(yè)務(wù)均取得了較快發(fā)展。7月份組建客戶部以來,我部及時(shí)理順工作關(guān)系,調(diào)整工作思路,整合客戶資源,突出發(fā)揮前臺(tái)職能作用,狠抓重點(diǎn)客戶拓展?fàn)I銷,為全行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃完成情況

(一)負(fù)債業(yè)務(wù)

截至12月30日,全行各項(xiàng)存款余額161131萬元,比年初增加39793萬元,完成計(jì)劃的248.7%。其中,單位存款余額33989萬元,較年初增長6148萬元,完成計(jì)劃的123%;個(gè)人存款余額127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計(jì)劃的305.9%。

(二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)

截至12月31日,全行法人客戶人民幣貸款余額14067萬元,凈增流動(dòng)資金貸款4180萬元,辦理借新還舊9537萬元,累計(jì)發(fā)放信用證貸款120.02萬美元,累計(jì)辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

全行非住房個(gè)人貸款余額792萬元, 較年初增加210萬元,其中:個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額314萬元,累放344萬元;個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額50萬元,累放25萬元;個(gè)人汽車消費(fèi)貸款余額96萬元,累放38萬元;個(gè)人質(zhì)押貸款余額121萬元,累放 855萬元;農(nóng)戶小額貸款累放86筆234萬元,余額78筆211萬元。

全行個(gè)人住房貸款余額2061萬元,累計(jì)發(fā)放620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

(三)中間業(yè)務(wù)

截至11月末,全行實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入382.4萬元 ,完成計(jì)劃的78%;新增貸記卡發(fā)卡3308張,完成計(jì)劃的119%,其中惠農(nóng)卡2604張,完成計(jì)劃的104.2%,激活率84.5%;辦理轉(zhuǎn)賬電話173部,完成計(jì)劃的108.1%;個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增3739戶、8戶,分別完成計(jì)劃的304%和44.4%;新增電話銀行客戶318戶,完成計(jì)劃的106%;新增銀聯(lián)特約商戶23戶,完成計(jì)劃的135.3%;代理開放式基金新開戶293戶,實(shí)現(xiàn)基金銷售收入30.4萬元,分別完成計(jì)劃的24.4%和15.2%。

截至11月末,實(shí)現(xiàn)代理新單保額2649萬元,完成全年計(jì)劃的125%,代理保險(xiǎn)費(fèi)收入79萬元,完成全年計(jì)劃的100%;實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算量1063萬美元,國際結(jié)算業(yè)務(wù)收入9.1萬元,結(jié)售匯業(yè)務(wù)量968萬美元,結(jié)售匯收入11萬元,分別完成計(jì)劃的42.5%、91%、56.9%和44%;實(shí)現(xiàn)常年財(cái)務(wù)顧問收入13.5萬元,完成計(jì)劃的90%。三方存管新增開戶368戶,完成計(jì)劃的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大業(yè)務(wù)宣傳力度,努力擴(kuò)大社會(huì)影響力。元月份,訂制了3萬張“福”字、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個(gè)布兜,在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外勤人員,采取上門走訪、送“福”進(jìn)家、座談?wù){(diào)研、短信拜年等多種形式,集中開展了宣傳活動(dòng),并在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛了“金鑰匙春天行動(dòng)

帶給您財(cái)富春天”宣傳橫幅,利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告,多種形式提升了我行社會(huì)影響力。

(二)細(xì)化營銷措施,夯實(shí)負(fù)債基礎(chǔ)

1、加強(qiáng)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《“伴你成長

金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷實(shí)施方案》,對活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行了分解落實(shí),匹配了5萬元績效工資和10萬元費(fèi)用,細(xì)化和明確了各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施,力促活動(dòng)深入扎實(shí)開展,取得了明顯成效。3月末,各項(xiàng)存款較年初增長5763萬元。

2、努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長乏力局面。一是重點(diǎn)維護(hù)好一棉、華建、電力公司等重點(diǎn)法人客戶和財(cái)政集中支付中心、勞動(dòng)保險(xiǎn)處、醫(yī)療保險(xiǎn)處、土管局、國稅局等機(jī)構(gòu)大戶,做好企業(yè)流動(dòng)資金、國庫資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務(wù)代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作,同時(shí)對縣委縣府機(jī)關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計(jì)生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度,最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務(wù),增加派生單位存款。全年累計(jì)辦理全額質(zhì)押銀行承兌匯票

2289萬元,增加派生存款2289萬元。三是結(jié)合縣委(府)招商引資進(jìn)度,及時(shí)做好分析研究,積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系,捕捉信息,跟蹤公關(guān),年內(nèi)新拓展客戶16家,增加對公存款 960萬元。12月30日全行對公存款余額達(dá)33989萬元,較年初增加6148萬元,完成計(jì)劃的123%。

3、進(jìn)一步細(xì)化個(gè)人存款營銷措施

一是依托“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評選活動(dòng),堅(jiān)持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查,按月通報(bào),嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,促進(jìn)了柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不斷提高,增強(qiáng)了門市吸儲(chǔ)蓄能力。

二是督導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶臺(tái)帳,建檔率達(dá)到了90%以上。通過上門走訪,征求客戶意見,及時(shí)改進(jìn)服務(wù),積極做好維護(hù)工作。同時(shí)對他行客戶上門重點(diǎn)營銷,積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,有針對性地為客戶制定服務(wù)方案。

三是建立了分層次責(zé)任營銷機(jī)制。網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理實(shí)行責(zé)任營銷,行長和中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包戶營銷,有效提高了負(fù)債業(yè)務(wù)營銷實(shí)效。在此基礎(chǔ)上建立了負(fù)債業(yè)務(wù)營銷進(jìn)度每周統(tǒng)計(jì)、按旬通報(bào)制度,對進(jìn)度緩慢的網(wǎng)點(diǎn)采取電話督促、實(shí)地蹲點(diǎn)幫促相結(jié)合的辦法,促進(jìn)了業(yè)務(wù)全面開展。12月30日個(gè)人存款余額達(dá)127141萬元,較年初增加33645萬元,完成計(jì)劃的305.9%。

(三)穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。今年以來,本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則,我部立足維護(hù)優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶,將信貸投放的重點(diǎn)放在AA級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個(gè)人類貸款等方面。

1、加大對優(yōu)質(zhì)法人客戶信貸投入,支持其合理流動(dòng)資金需求。在對AA級以上法人客戶全年流動(dòng)資金需求調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,建立了《企業(yè)資金需求檔案》,加強(qiáng)了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)注,作為營銷重點(diǎn),全年累計(jì)為2家企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款1500萬元,辦理借新還舊9537萬元,辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。

2、加大對小企業(yè)客戶群體支持力度。對全縣符合小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的50 多個(gè)客戶進(jìn)行了調(diào)查,摸清了企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金需求,年內(nèi)累計(jì)為17家企業(yè)辦理小企業(yè)貸款2680萬元。

3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點(diǎn),先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團(tuán)櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》,按揭貸款金額2300萬元。同時(shí),對去年簽定《住房按揭協(xié)議》3處樓盤,繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。

4、以公務(wù)員、私營企業(yè)主等星級客戶為個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷主體,積極營銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品,進(jìn)一步簡化手續(xù),提高效率,以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動(dòng)和衍生效益,全年累計(jì)發(fā)放非住房個(gè)人貸款(含小額農(nóng)戶)1496萬元。

5、以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體,加快小額農(nóng)戶貸款投放,全年累計(jì)發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。同時(shí)按照“整體推進(jìn),穩(wěn)步營銷,加快投放,防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則,制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務(wù)方案》,確定了至2012年全行服務(wù)“三農(nóng)”總體目標(biāo)。

6、加強(qiáng)貸款管理,做好不良資產(chǎn)剝離工作

在積極營銷信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)格按信貸新規(guī)則運(yùn)行程序操作,嚴(yán)把調(diào)查關(guān)。堅(jiān)持例會(huì)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行新精神,對執(zhí)行中存在的問題及時(shí)糾改,進(jìn)一步規(guī)范貸款操作,切實(shí)防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。

為加快不良資產(chǎn)處置進(jìn)度,確保股份制改革順利進(jìn)行,我部集中人員加班加點(diǎn),配合有關(guān)部室在上級行規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成了剝離任務(wù),共計(jì)剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬元。

(四)強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷

1、銀行卡業(yè)務(wù)方面。一是在發(fā)揮柜面主銷渠道效能的基礎(chǔ)上,先后開展了“批發(fā)市場銀行卡業(yè)務(wù)綜合營銷活動(dòng)”、“金穗卡刷卡消費(fèi)有獎(jiǎng)活動(dòng)”和“慶祝金穗卡發(fā)卡量超3億張”主題營銷宣傳活動(dòng),組織了代收代付業(yè)務(wù)“以卡換折”集中營銷活動(dòng),有效促進(jìn)了營銷進(jìn)度。二是積極發(fā)揮典型推動(dòng)效應(yīng),對5月末營銷業(yè)績突出的冶源辦事處,支行專門召開了銀行卡業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場會(huì),對其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行了總結(jié)推廣,助推了全行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至11月末,全行共發(fā)行借記卡20977張,貸記卡3308張,分別完成計(jì)劃的140%和119%。三是省行惠農(nóng)卡發(fā)行視頻動(dòng)員大會(huì)召開后,我部對惠農(nóng)卡的發(fā)行做了具體安排部署。分層做好匯報(bào),加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,做好思想動(dòng)員,搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確業(yè)務(wù)分工,強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),精心選擇網(wǎng)點(diǎn),穩(wěn)妥搞好試點(diǎn),為惠農(nóng)卡的全面推廣積累了經(jīng)驗(yàn)。截至11月末共發(fā)行惠農(nóng)卡

2604張,完成計(jì)劃的104.2%,激活率84.5%。四是嚴(yán)控貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。針對當(dāng)前貸記卡發(fā)卡量迅速膨脹的實(shí)際,明確了“誰營銷、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)權(quán)利相結(jié)合,發(fā)卡受益,協(xié)助催收責(zé)無旁貸。同時(shí),在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠5期以上受理人負(fù)責(zé)協(xié)助清收,從而較好的控制了貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、電子銀行業(yè)務(wù)方面。堅(jiān)持瞄準(zhǔn)系統(tǒng)性、集團(tuán)性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個(gè)人高端客戶,大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù),督導(dǎo)客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場和零售商業(yè)集中區(qū)強(qiáng)化對客戶的現(xiàn)場營銷和維護(hù)輔導(dǎo),推動(dòng)了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,至11月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶總量48戶,個(gè)人注冊客戶總量5116戶;轉(zhuǎn)賬電話總量245部,實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入31.4萬元。

3、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在對客戶群體進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,一是加強(qiáng)與各家保險(xiǎn)公司聯(lián)系,制定了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷方案和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營銷專管人員行為規(guī)范,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。二是充分運(yùn)用現(xiàn)有信貸客戶資源,按照制度要求對新增法人類和個(gè)人類貸款全部辦理了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。三是強(qiáng)化代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的考核調(diào)度,把代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為提高中間業(yè)務(wù)收入的重要品種來抓。截至11月末,代理保險(xiǎn)額達(dá)2649萬元,實(shí)現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入79萬元。

4、國際業(yè)務(wù)方面。根據(jù)我縣出口創(chuàng)匯企業(yè)的實(shí)際情況,制定了順興塑料公司、華慶制衣公司、華洋精藝品公司等重點(diǎn)客戶營銷方案,做好客戶的拓展和維護(hù)工作,11月末實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算量實(shí)現(xiàn)1063萬元,實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入9.1萬元。

(五)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提高網(wǎng)點(diǎn)競爭實(shí)力。

按照市行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作安排,為保證轉(zhuǎn)型質(zhì)量和進(jìn)度,5月上旬赴壽光支行營業(yè)部進(jìn)行了實(shí)地考察,并由行長帶隊(duì)參加了市行組織的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型支行觀摩會(huì),根據(jù)我行實(shí)際制定了不同的轉(zhuǎn)型實(shí)施方案,篩選了支行營業(yè)部和朐山辦事處為首批轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn),傾斜各類資源,加快了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐。先后選拔了3名綜合素質(zhì)較高的同志參加了省行組織的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班,在營業(yè)大廳設(shè)立了現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和VIP客戶服務(wù)區(qū),配備了叫號機(jī),安裝了4組32座客戶休息椅,充分發(fā)揮大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)分流中的主導(dǎo)作用,逐步推行了彈性柜臺(tái)和彈性柜員制,完成了精品網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化改造,在全行率先實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)高效、品位提升”的目標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)市行“兩網(wǎng)”建設(shè)精神,為西坦、臨朐、南關(guān)、朐山和冶源安裝了自助終端,為營業(yè)部安裝了叫號排隊(duì)機(jī),為各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一維護(hù)或更換了服務(wù)器具和用品,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了服務(wù)品牌,增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的吸引力和競爭力。

(六)強(qiáng)化內(nèi)控管理,提高員工素質(zhì)

今年以來,我部堅(jiān)持按季對全轄網(wǎng)點(diǎn)及客戶部自身進(jìn)行自律監(jiān)管,監(jiān)管面100%,在上級行內(nèi)控評價(jià)及自律監(jiān)管檢查中均取得較好成績。4月份組織了對全行所有個(gè)人客戶經(jīng)理赴青州支行參加了總行組織的個(gè)人理財(cái)從業(yè)資格考試,合格率達(dá)到100%,員工素質(zhì)不斷提高。

三、工作存在主要問題

負(fù)債業(yè)務(wù)方面。一是盡管全行個(gè)人存款增幅較快,但客戶結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀仍未得到有效改善,低效客戶仍未得到有效分流。二是對公存款仍存在增長緩慢、大起大落的問題, 12月下旬全行對公存款增長幅度明顯加快。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面。部分貸款品種有效信貸投放不足存在諸多影響因素。如個(gè)人住房貸款,盡管全年累計(jì)發(fā)放620.5萬元,但客觀存在著國家宏觀調(diào)控、樓價(jià)下跌、按揭收回、不良清收等因素的影響。與金融同業(yè)的發(fā)展相比,我行非住房個(gè)人貸款的投放力度和進(jìn)度相對緩慢,也顯示出我行個(gè)貸產(chǎn)品營銷在市場適應(yīng)能力、主動(dòng)營銷意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制等方面存在一定差距。

中間業(yè)務(wù)方面。部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷拓展力度不夠,11月末企業(yè)網(wǎng)銀、基金銷售收入、國際結(jié)算量、三方存管分別完成計(jì)劃任務(wù)的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距離計(jì)劃均有較大差距。

四、明年工作打算

2009年,客戶部的總體工作思路是“堅(jiān)持面向‘三農(nóng)’定位,搶抓擴(kuò)大內(nèi)需發(fā)展機(jī)遇,加大有效信貸投放力度,強(qiáng)化負(fù)債業(yè)務(wù)營銷,提升中間業(yè)務(wù)收入水平”。

(一)突出抓好“春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)。本著“早部署、早安排、早營銷”的原則,對下分解“春天行動(dòng)”營銷計(jì)劃,制定支行營銷活動(dòng)實(shí)施方案和考核辦法。一是利用春節(jié)、元宵節(jié)時(shí)機(jī),多種方式開展聲勢浩大的宣傳活動(dòng),營造活動(dòng)氣氛,力促營銷活動(dòng)開展。二是注重?fù)屪ルA段特點(diǎn),充分利用年末收關(guān)時(shí)機(jī),圍繞“誠”字概念,用真誠和熱情強(qiáng)化與客戶之間的溝通,規(guī)范服務(wù)大眾客戶,挖掘培育目標(biāo)客戶,綜合維護(hù)貴賓客戶,重點(diǎn)做好資金組織工作,加大儲(chǔ)源歸集力度。三是牢牢抓住重點(diǎn)法人客戶、機(jī)構(gòu)客戶、國際結(jié)算客戶和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶等四大客戶群體。結(jié)合農(nóng)行送“?！被顒?dòng),認(rèn)真做好四大客戶群體市場調(diào)查和客戶細(xì)分工作,進(jìn)一步建立并完善客戶信息庫,鎖定目標(biāo)。有針對性地走訪中高端客戶和潛力客戶,深入了解客戶潛在金融需求,積極發(fā)展金鑰匙理財(cái)貴賓客戶,不斷優(yōu)化個(gè)人客戶結(jié)構(gòu)。組織客戶經(jīng)理深入各大企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、商區(qū),為客戶做好理財(cái)規(guī)劃服務(wù),強(qiáng)化產(chǎn)品綜合營銷,在幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)農(nóng)行價(jià)值最大化。四是重點(diǎn)抓好資金組織工作和資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷,強(qiáng)化貸記卡、國際結(jié)算、基金銷售、個(gè)人網(wǎng)銀和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展,努力提高中間業(yè)務(wù)收入水平,適時(shí)營銷定活一本通、“雙利豐”個(gè)人通知存款、代發(fā)工資、本外幣理財(cái)、第三方存管、轉(zhuǎn)賬電話、電話銀行、企業(yè)網(wǎng)銀、國債等產(chǎn)品。通過以上措施,多渠道力促營銷活動(dòng)實(shí)效,確保全面完成“春天行動(dòng)”各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。

(二)促進(jìn)各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長

一是認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,努力提高網(wǎng)點(diǎn)吸儲(chǔ)能力。專人負(fù)責(zé)支行營業(yè)部裝修工作,確保裝修質(zhì)量,認(rèn)真做好其他網(wǎng)點(diǎn)裝修工程的前期準(zhǔn)備事項(xiàng)。大力開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級進(jìn)位活動(dòng),擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)門市輻射面,提高網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)水平。持續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),專人負(fù)責(zé),明察暗訪,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,常抓不懈,打造農(nóng)行服務(wù)品牌。

二是進(jìn)一步加大財(cái)政局、勞動(dòng)局、醫(yī)保處等機(jī)構(gòu)類大客戶的維護(hù)力度,加快煙草公司、電力公司、一棉、華建等AA級以上客戶的挖潛進(jìn)度,加強(qiáng)新法人客戶的拓展工作。強(qiáng)化東紅公路工程款4321萬元和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的公關(guān),盡量使專項(xiàng)資金和項(xiàng)目貸款派生資金落戶我行。同時(shí),建立客戶部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)手營銷對公存款激勵(lì)機(jī)制,凡網(wǎng)點(diǎn)提供營銷信息,雙方聯(lián)手營銷成功的對公存款,按營銷額對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

三是抓住國家啟動(dòng)4萬億元拉動(dòng)內(nèi)需的刺激消費(fèi)政策,利用資本市場回暖、客戶入場意愿明顯的有利時(shí)機(jī),督促網(wǎng)點(diǎn)特別是大堂經(jīng)理加強(qiáng)對三方存管業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和宣傳,引導(dǎo)客戶開立證券賬戶,促進(jìn)資金回流。

(三)進(jìn)一步加快有效信貸投放步伐 1、2009年,進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷體系建設(shè),理順部室和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)作關(guān)系,形成營銷合力:一是對小企業(yè)貸款、非住房個(gè)人貸款及小額農(nóng)戶貸款,客戶部客戶經(jīng)理與相關(guān)處所聯(lián)動(dòng)營銷,掛鉤考核。二是明確客戶部客戶經(jīng)理分包處所范圍,對范圍內(nèi)小企業(yè)貸款、非住房個(gè)人貸款及小額農(nóng)戶貸款的整個(gè)環(huán)節(jié)明確合作職責(zé),最大限度地提高營銷效率、激發(fā)營銷動(dòng)力。

2、依據(jù)臨朐經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及各類客戶的實(shí)際情況,確定“立足小企業(yè)投放,積極拓展中型企業(yè)投放,放手抓好個(gè)人貸款,突破項(xiàng)目貸款”的營銷戰(zhàn)略,重點(diǎn)支持、拓展列入省行成長型企業(yè)計(jì)劃的15家企業(yè)和列入省市行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的25家企業(yè)。

一是對一棉、華建、巨龍建工等AA級以上重點(diǎn)法人客戶加強(qiáng)維護(hù),全年預(yù)計(jì)投放法人客戶貸款5000萬元,及時(shí)滿足正常流動(dòng)資金需求,支持企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

二是對列入省行成長計(jì)劃并已與我行有信貸關(guān)系的5家中小企業(yè)加強(qiáng)維護(hù),在確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上及時(shí)滿足客戶資金需求。同時(shí),對其他10家中小企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真篩選,拓展已評級授信的華建鋁業(yè)、建美鋁業(yè)、東城鋁業(yè)等3家企業(yè)的信貸業(yè)務(wù),組織好臨朐臥龍硬質(zhì)合金有限公司的授信,重點(diǎn)支持山東永安膠業(yè)有限公司、山東正源電器有限公司和臨朐弘泰汽車配件有限公司等3家中小企業(yè)。全年預(yù)計(jì)投放1500萬元。

三是對列入市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)并已與我行有信貸關(guān)系的10家企業(yè)加強(qiáng)維護(hù)拓展,同時(shí),對其他15家進(jìn)行認(rèn)真篩選,重點(diǎn)加強(qiáng)對濰坊盛安食品、龍?zhí)┦称返?家有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)拓展力度,在實(shí)現(xiàn)信貸投放的同時(shí),增加我行國際結(jié)算量。全年預(yù)計(jì)投放1500萬元。

四是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目貸款新突破。對全市重點(diǎn)項(xiàng)目和我縣建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真篩選,作為營銷拓展重點(diǎn),力爭實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目貸款零的突破。

(1)興隆置業(yè)檀香園房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,開發(fā)面積12萬平方米,投資總額1億元;大順置業(yè)文博苑房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,開發(fā)面積9.8萬平方米,投資總額5000萬元。

(2)臨朐城市建設(shè)投資開發(fā)有限公司城區(qū)道路改造項(xiàng)目貸款7300萬元。

五是積極申請置換式個(gè)人住房貸款和個(gè)人綜合授信貸款開辦資格,積極爭取我行部分網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款開辦資格,突出我行個(gè)人類貸款利率優(yōu)勢,加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,加快營銷進(jìn)度,提高辦事效率,力爭全年投放個(gè)人類貸款1200萬元。

3、根據(jù)我行實(shí)際,制定完善支行農(nóng)戶貸款“三包一掛”辦法,在確保營銷計(jì)劃完成的基礎(chǔ)上,切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),有效增加三農(nóng)支持實(shí)效。

(四)突出抓好惠農(nóng)卡開卡和小額農(nóng)戶貸款營銷

一是全面推進(jìn)惠農(nóng)卡發(fā)卡工作。按照《臨朐支行三農(nóng)服務(wù)方案》,組織專門營銷隊(duì)伍,加強(qiáng)惠農(nóng)卡產(chǎn)品宣傳,增強(qiáng)廣大農(nóng)戶主動(dòng)辦卡意識(shí)。按照“四個(gè)合格”的要求,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)為經(jīng)辦主體,切實(shí)推進(jìn)惠農(nóng)卡集中批量發(fā)卡,爭取全年實(shí)現(xiàn)新發(fā)卡2000張。

二是加快小額農(nóng)戶貸款投放進(jìn)度。進(jìn)一步簡化手續(xù)、提高效率,篩選經(jīng)濟(jì)實(shí)力、還款能力和信用意識(shí)強(qiáng)的農(nóng)戶,加快小額農(nóng)戶貸款的投放進(jìn)度,引領(lǐng)農(nóng)村金融消費(fèi),爭取全年新增小額農(nóng)戶貸款4000萬元。

三是強(qiáng)化售后服務(wù)能力。加快轉(zhuǎn)賬電話、專用POS、ATM等設(shè)備的投放擺布,提高對惠農(nóng)卡和小額農(nóng)戶貸款的售后服務(wù)能力。

(五)努力提升中間業(yè)務(wù)收入水平

一是采取柜臺(tái)營銷、上門營銷、捆綁營銷等方式,努力膨脹各類銀行卡發(fā)卡總量,壯大我行持卡群體。積極爭取上級行傾斜政策,增加自助設(shè)備數(shù)量,暢通用卡渠道,提升銀行卡業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度。進(jìn)一步細(xì)化貸記卡營銷、錄入、審核、報(bào)送、催收等逐環(huán)節(jié)崗位職責(zé),從源頭上嚴(yán)防虛假辦卡、惡意透支等不良現(xiàn)象發(fā)生。

二是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。以專業(yè)市場、個(gè)體私營業(yè)主為目標(biāo)群體,加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳,區(qū)分客戶層次,制定不同理財(cái)方案,加快網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通、轉(zhuǎn)賬電話等各類電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

三是做好順興包裝制品公司等國際結(jié)算大戶的維護(hù)工作,強(qiáng)化對臨朐伊俐繡品公司和金太陽食品公司公關(guān)力度,確保落戶我行,努力增加我行國際結(jié)算量,實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算收入新突破。

四是協(xié)調(diào)各家保險(xiǎn)公司,加強(qiáng)保險(xiǎn)代理專管員管理,促進(jìn)個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展;做好借款人人身意外傷害保險(xiǎn)投保工作,有效規(guī)避因借款人人身意外傷害造成的貸款風(fēng)險(xiǎn);嚴(yán)格按照制度要求辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)基金代理的客戶引導(dǎo),促進(jìn)基金銷售量穩(wěn)定增長。