第一篇：社團(tuán)文化部

蘭州商學(xué)院信息工程學(xué)院

2012--2013學(xué)年

社 團(tuán) 文 化 部 工 作 總 結(jié)

信息工程學(xué)院分團(tuán)委

社團(tuán)文化部 2013年06月12日

信息工程學(xué)院

2012-2013學(xué)年社團(tuán)文化部

工作總結(jié)

2012—2013學(xué)年是我院社團(tuán)文化部發(fā)展過程中碩果累累的一年，各協(xié)會(huì)作為我院校園文化建設(shè)和學(xué)生綜合素質(zhì)拓展的重要載體，在繁榮校園文化、豐富學(xué)生第二課堂、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮了越來越重要的作用，日益成為廣大學(xué)生拓展興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞臺。

本學(xué)期在院黨委團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信息工程學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)、老師們的關(guān)心愛護(hù)下，在兄弟學(xué)生部門的大力支持下，在社團(tuán)文化部“以人為本”的工作理念，“管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督”的指導(dǎo)方針，“薈萃精品，沉淀文化”的活動(dòng)宗旨引領(lǐng)下，我院各協(xié)會(huì)以社團(tuán)文化部為中心凝聚在一起，群策群力，開拓進(jìn)取，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造出了信工學(xué)院社團(tuán)生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，引領(lǐng)著學(xué)院校園文化的時(shí)尚，開創(chuàng)了我院社團(tuán)工作的新局面。

接下來，我將對20012--2013學(xué)年社團(tuán)文化部的工作做如下總結(jié)

一、工作總結(jié)如下：

1.在新生開校之際，我們社團(tuán)文化部部長努力做好招干工作。2.十月中旬，我們部帶領(lǐng)信息工程學(xué)院代表隊(duì)參加了由青少年志愿者協(xié)會(huì)舉辦的“消防演習(xí)大賽”。我們部干事及參賽隊(duì)能積極 參與比賽比取得了全校第四名的好成績。

3.三月份努力配合生活部完成“學(xué)雷鋒活動(dòng)”的美化校園內(nèi)容，完成團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的任務(wù)目標(biāo)，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，為“學(xué)雷鋒月”增添激情與活力。

4.2013年4月19號，“夢幻主持人”大賽初賽在今天展開精彩的角逐。5月5日，大賽決賽順利落下帷幕。本次比賽共分為初賽的“創(chuàng)意自我介紹”和“稿件朗讀”；復(fù)賽的“連詞成故事”、“趣味知識問答”和“模擬主持”階段進(jìn)行。期間穿插了各班準(zhǔn)備的精彩節(jié)目。經(jīng)過預(yù)賽的層層選拔，最終角逐出10名選手進(jìn)入決賽。決賽中選手們能表現(xiàn)得落落大方、沉著應(yīng)對，特別是在“模擬主持”環(huán)節(jié)中，選手拿出十八般武藝，猶如真正的主持人一般靈活變通，精彩的節(jié)目贏得了評委和同學(xué)們的陣陣掌聲。經(jīng)過緊張激烈的角逐，在全體評委的公平、公證評選下，分別評出了金話筒、銀話筒、銅話筒、團(tuán)體組織獎(jiǎng)四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。獲獎(jiǎng)的選手有：

金話筒獎(jiǎng)獲得者：謝倩 銀話筒獎(jiǎng)獲得者：趙安平銅話筒獎(jiǎng)獲得者：郝靜

團(tuán)體組織獎(jiǎng)獲得班級：12信計(jì)

二、總的評價(jià)

1、社團(tuán)活動(dòng)日益豐富，院際聯(lián)系不斷加強(qiáng)，社團(tuán)發(fā)展正向“規(guī)?；⒕坊?、特色化”的方向邁進(jìn)，社團(tuán)發(fā)展水平也正由追求快速發(fā)展的成長期向漸趨穩(wěn)定、注重內(nèi)涵式發(fā)展的成熟期過渡

2、社團(tuán)文化部繼續(xù)堅(jiān)持以“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自身建設(shè)和發(fā)展”的理念，以管理的身份規(guī)范各協(xié)會(huì)的發(fā)展，以教育的身份推動(dòng)協(xié)會(huì)的完善，以服務(wù)的身份團(tuán)結(jié)協(xié)會(huì)的力量，以約束的身份實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，在營造良好校園文化氛圍、推動(dòng)協(xié)會(huì)發(fā)展進(jìn)步、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、推動(dòng)學(xué)生成長成才等方面做出了突出的貢獻(xiàn)。

3、這個(gè)學(xué)期是豐收的，但同時(shí)是挑戰(zhàn)的，我們將會(huì)在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的情況下，探索出一條更好更完備的協(xié)會(huì)管理方法出來，最后希望社團(tuán)文化部能夠如鴻鵠展翅般飛的更高，更遠(yuǎn)，更精彩！

信息工程學(xué)院分團(tuán)委

社團(tuán)文化部 2013年06月12日

第二篇：文化部工作計(jì)劃

文 化 部 工 作 計(jì) 劃

文化部 2010-2-27

新的學(xué)期新開始，新的一年新的展望。在2009年下半年學(xué)習(xí)工作中，我部主要開展了兩次大型合唱比賽和一系列小型的才藝競賽，兩次大型活動(dòng)的開展在同學(xué)們中間都取得了不錯(cuò)的效果，使同學(xué)們對團(tuán)結(jié)與榮譽(yù)都有了新的認(rèn)識，在小型的才藝競賽中也使同學(xué)們學(xué)到了很多。在這些活動(dòng)中我部也在不斷的成長，使我們在新的一年又著更多的展望，所以文化部將在這春暖花開的時(shí)節(jié)，充分豐富同學(xué)們的娛樂生活，挖掘大家的文藝細(xì)胞。我們將開展豐富多彩的文藝活動(dòng)豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，并積極配合系學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)工作，將一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開拓、進(jìn)取的文化部展現(xiàn)在大家面前，下面是我部在本學(xué)期的制定的工作計(jì)劃：

一、配合系學(xué)生會(huì)接引新生的任務(wù)

新的一年將有新的同學(xué)步入我們的校園，我部將在開學(xué)期間全力協(xié)助我系完成迎新任務(wù)，讓新同學(xué)真實(shí)感到集體的溫暖。在這期間我部將服從本系安排，努力做好每一件小事爭取順利完成任務(wù)。

二、配合系學(xué)生會(huì)做好招新工作

本學(xué)期伊始我文化部就舉行招新活動(dòng)，我系也將積極配合我文化部吸納優(yōu)秀人才，補(bǔ)充新鮮血液。我們將認(rèn)真考核，慎重選拔，讓真正有能力的同學(xué)加入文藝部，為文藝部今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

三、參加學(xué)校文化項(xiàng)目的大板塊，力爭取得好成績

校園文化活動(dòng)是各個(gè)系展示自己風(fēng)采的舞臺，樹立我系良好形象，擴(kuò)大我系影響，校園文化活動(dòng)是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。我們將傾盡所能將一個(gè)魅力四射的會(huì)計(jì)系展現(xiàn)在全校師生面前，力爭在有限的條件下取得最好的成績。

四、計(jì)劃活動(dòng)

在本學(xué)期開展一些小型活動(dòng)例如舞蹈課堂之類，這樣不僅娛樂生活還能挖掘文藝人才。具體事宜將做出詳細(xì)計(jì)劃并實(shí)施。

以上為我部門的新學(xué)期計(jì)劃，我們將盡心盡力做好每一件事情、每一項(xiàng)工作。我們有信心、有能力完成我們的任務(wù)。我堅(jiān)信，只要我們努力了，付出了，文藝部在這一學(xué)期的工作都能順利完成。

第三篇：文化部規(guī)章制度

信息管理系文化部規(guī)章制度

文化部是信息管理系學(xué)生會(huì)的一個(gè)下屬部門，所以我們必須遵守信息系學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一章程，鑒于文化部工作的特殊性，特制定本制度。

工作制度：

?本部門考核制度（一個(gè)月）滿分十分，月末清零，本部門考核分可在有榮譽(yù)時(shí)作為參考用，本部門有給部門委員進(jìn)行加分與扣分的權(quán)利。

?本部門每周星期二下午放學(xué)5：50在勵(lì)志樓4213（07微機(jī)一班）開例會(huì)，如有特殊情況，將另行通知。

?本部門委員需遵守信息系學(xué)生會(huì)以及文化部的各種規(guī)章制度，不得違反紀(jì)律。?本部門開例會(huì)時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)整到無聲，以保持會(huì)場無干擾，不得大聲喧嘩，并對會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，開會(huì)時(shí)玩手機(jī)、手機(jī)響扣0.5分，未記會(huì)議記錄扣0.5分。

?部門委員必須準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，如有事假、病假，請?jiān)跁?huì)議前一天告知部長或副部長，若無故缺席、曠會(huì)三次者，將視為自動(dòng)退出信息系學(xué)生會(huì)文化部，請假三次扣0.5分。?部門委員開會(huì)遲到、早退、不帶工作證提醒三次，三次不聽者，給予相關(guān)警告并扣一分。??本部委員需積極完成部長分配的任務(wù)，不得越級，并抓好個(gè)人文藝工作。

?凡本部門委員必須認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù)，在自己的工作完成之后，可幫助自己部門內(nèi)別的委員一起工作。

?在每一次的活動(dòng)開展后，委員應(yīng)積極向部長匯報(bào)工作，并寫一份自己的工作小節(jié)。?委員應(yīng)積極要求工作，充分發(fā)揮自己的才能，體現(xiàn)自身的價(jià)值，以更好的姿態(tài)融入其中，在工作中應(yīng)與其他委員和睦相處。

?每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)向院文化部、系學(xué)生會(huì)提交計(jì)劃與總結(jié)。

?部長應(yīng)合理分派工作給委員，盡量讓每一位委員發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，為學(xué)生會(huì)文化部注入新的活力。

?部門委員有參與部內(nèi)評優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、退出的權(quán)利、有參加文化部組織和主辦的各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)利、有維護(hù)本部利益和名譽(yù)，為本部服務(wù)的義務(wù)、有配合部長、副部和其他部員參加部內(nèi)工作的義務(wù)。

?本部委員有責(zé)任認(rèn)真組織安排并參加院、系各種活動(dòng)，共同舉辦好每一次文藝晚會(huì)。

?本部門委員在進(jìn)行任何工作時(shí)必需佩戴工作證。??與信息系其它學(xué)生會(huì)部門搞好溝通聯(lián)系，共同完成院下達(dá)的任務(wù)。?部門財(cái)物管理：

?對文化部現(xiàn)有的財(cái)物行管理。

?開展活動(dòng)若須購買物品，必須由部長或副部長與部門中的委員（至少一名）同去采購，所買物品必須開發(fā)票。文化部成員守則及要求: ?系文化部成員在平時(shí)的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)能力，處理好與其他各部成員間的關(guān)系，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成部長交給的任務(wù)。

?文化部成員要樹立全局觀念，服從安排，在文化部舉辦的活動(dòng)中應(yīng)積級參加。?文化部成員應(yīng)具備協(xié)調(diào)配合精神，同舟共濟(jì)，互相幫助。?文化部成員要嚴(yán)格要求自己，遵守組織紀(jì)律，秉公辦事。以上條例請部門各位委員積極響應(yīng)和遵守，團(tuán)結(jié)在部長周圍，為文化部打造更好的明天，相信信息系學(xué)生會(huì)的未來會(huì)燦爛輝煌，相信信息系文化部的明天會(huì)更加美好。

信息管理系文化部

第四篇：文化部學(xué)期工作總結(jié)

文化部學(xué)期工作總結(jié)

2010年上半學(xué)期對于文化部來說是承前啟后的一個(gè)時(shí)期，文化部經(jīng)歷了競選后的人員調(diào)整，10屆新干事的納新。在經(jīng)過了一段時(shí)間的磨合之后，文化部又重新運(yùn)作起來。本學(xué)期文化部在團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下相繼舉辦和承辦了“迎新、慶中秋晚會(huì)”、“藝術(shù)團(tuán)招新”、“校園舞蹈大賽”等一系列活動(dòng)，這些活動(dòng)都取得了令人滿意的成績和相當(dāng)圓滿的成功。現(xiàn)將這些活動(dòng)作以下詳細(xì)總結(jié)：

一、迎新、慶中秋晚會(huì)

這是文化部本學(xué)期開始之后的第一個(gè)正式活動(dòng)，所以全部上下極為關(guān)注，也著實(shí)下了一番功夫來策劃和舉辦。

成功之處：我們在活動(dòng)前制定了相當(dāng)詳細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)計(jì)劃,對活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外狀況做了充分的心理準(zhǔn)備和及時(shí)的應(yīng)對方案，做到以防萬一，有備無患。

為了加大本次活動(dòng)的宣傳力度，我們要求各系科文藝部門回去大力動(dòng)員本系科學(xué)生積極參加海選活動(dòng)，這樣大大的提高了同學(xué)們的積極性，使大一同學(xué)踴躍報(bào)名參加，極大推動(dòng)了活動(dòng)的娛樂性和延展性，活躍了現(xiàn)場活動(dòng)的氣氛，既豐富了同學(xué)們的課余生活，又活躍了校園文化氣氛；活動(dòng)進(jìn)行中，部內(nèi)成員配合默契，大家互相團(tuán)結(jié)，使得整個(gè)活動(dòng)非常順暢；活動(dòng)結(jié)束后也受到了廣大新生的一致好評，并且給新生樹立了積極參加校園文娛活動(dòng)的意識，使得以后的文化部工作變

得異常順利。

不足之處，由于之前準(zhǔn)備工作不夠充分，導(dǎo)致音響聲音有好幾次忽高忽低，燈光也沒有及時(shí)調(diào)節(jié)。不過我們有信心，隨著今后經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷完善。、二、藝術(shù)團(tuán)招新

招新期間，我們采取了各種方式宣傳藝術(shù)團(tuán)的獨(dú)特魅力。為吸引更多的同學(xué)，我們利用課余時(shí)間，到各班教室去做宣傳。我們還在招新點(diǎn)對同學(xué)們不厭其煩的講解了此團(tuán)的優(yōu)點(diǎn)，并且借此邀請同學(xué)們觀看由藝術(shù)團(tuán)的老師和同學(xué)們的專場演出。藝術(shù)團(tuán)招新呈現(xiàn)出一派繁榮的景象。

三、校園舞蹈大賽

為展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)“舞型吾塑，舞步青春”的魅力，營造充滿活力和健康向上的校園氛圍，我校舉辦了“校園舞蹈大賽”。此次比賽，內(nèi)容和形式獨(dú)具特色，具有創(chuàng)新意識。采用競爭與合作的形式，在以往活動(dòng)的基礎(chǔ)上有了很成功的創(chuàng)新。演員的水平和節(jié)目的質(zhì)量都處在相當(dāng)高的層次上。現(xiàn)場觀眾的氣氛也十分的活躍，這也是我們舉行此次比賽的目的。

本次活動(dòng)在熱烈的掌聲中結(jié)束?；顒?dòng)結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示，晚會(huì)形式新穎、內(nèi)容豐富，對于展現(xiàn)我校學(xué)子的青春才華，創(chuàng)建積極向上的校園文化氛圍具有重要意義。

努力才會(huì)有收獲。昔日的歡歌笑語凝結(jié)在我們的記憶里，我們都在成長，展望新的一年，又是一幅新的畫卷，待我們?nèi)ッ枥L，相信我們會(huì)有新的佳績！

校文化部

2010年 12月30日

第五篇：文化部職責(zé)

文化部各個(gè)崗位職責(zé)描述

一、文化部副經(jīng)理

工作職責(zé)描述

1、制定本部門的管理制度。

2、負(fù)責(zé)本部門日常管理工作。

3、負(fù)責(zé)本部門與公司其它部門溝通、協(xié)調(diào)。

4、負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)與考核制度。

5、負(fù)責(zé)本部門所有設(shè)備日常購買與維修審核。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)文化和公司活動(dòng)（包括文化活動(dòng)、員工活動(dòng)）的策劃與開展工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)。

管理方面

1.了解員工思想動(dòng)態(tài)，并做好員工的思想引導(dǎo)工作，保持員工高昂的士氣。

2.通過各種方式(如例會(huì)、座談會(huì)、專題培訓(xùn)講解等)對基層人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.針對部門發(fā)生的典型事例召開有關(guān)人員的現(xiàn)場會(huì)議。

4.檢查每個(gè)部門員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。

5.對下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向總辦匯報(bào)溝通后再及時(shí)回復(fù)下去。

6.對總辦安排的工作應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成7.每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，對顧客投訴、表揚(yáng)信件，按公司規(guī)定登記、處理。

二、文化部主管

工作職責(zé)描述

1、協(xié)助經(jīng)理管理本部門日常工作。

2、準(zhǔn)時(shí)主持每天的晨會(huì)，傳達(dá)上級有關(guān)吩咐和工作指示

3、負(fù)責(zé)做好本部門管理工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、作好本部門的各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

5、調(diào)查研究、了解本部門管理情況并提出處理意見或建議，供經(jīng)理決策。

6、對本部門工作上的各類問題進(jìn)行分析，通過協(xié)作給以解決。

7、協(xié)作管理部門的人員調(diào)配，處理突發(fā)事情。

8、妥善處理本部門的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時(shí)地反映給經(jīng)理。

三、生活超市店長

工作職責(zé)描述

前提：作為一名合格的店長，了解超市店長工作職責(zé)是基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照超市店長工作職責(zé)去開展自己的工作才更為重要。

1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成上司指派的任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)總辦各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行。

第1頁

3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計(jì)劃的落實(shí)。

4、收集銷售信息，分析銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出新品引進(jìn)，滯銷品 淘汰的建議。

5、組織實(shí)施尋價(jià)比價(jià)。

6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議。

7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理。

8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計(jì)劃并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督控制協(xié)調(diào)涉及門店的流程。

管理方面

考勤薄的記錄、依據(jù)工作情況分配人員，對本店職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理、日常行為規(guī)范。倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

1．負(fù)責(zé)生活超市員工的工作安排與管理；

2．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

3．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

4．檢查店內(nèi)商品是否擺放整齊；

5．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

6．維持商場良好的顧客服務(wù)；

6．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

8.庫存管理保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。

9.負(fù)責(zé)超市員工的上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正考核。

三、生活超市副店長工作職責(zé)

1、協(xié)助店長進(jìn)行日常事務(wù)管理。

2、及時(shí)處理好門店的日常事務(wù)

3、管理好員工、及時(shí)阻止員工各種違規(guī)行為，對下級的爭議、投訴作出裁決。

4、按時(shí)檢查門店衛(wèi)生、貨品擺放、貨品庫存。

5、檢查員工在上班期間是否有穿著工服、配帶工作牌

6、隨時(shí)檢查樓面衛(wèi)生、前臺的設(shè)備是否正常。

7、隨時(shí)檢查貨物數(shù)量，要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系店里所需的貨品。

8、負(fù)責(zé)超市員工的上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正考核。

9、及時(shí)完成上司交代的工作。

10、服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)安排。

四、生活超市營業(yè)員

工作職責(zé)描述

（一）.時(shí)間方面

1、（早班）：每天早上到達(dá)店內(nèi)后將需要的設(shè)備電源打開，如冰箱、電燈、前臺收銀電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、監(jiān)控電腦等，打開門窗，檢查前臺錢箱底錢數(shù)目，開始營業(yè)。

2、（晚班）：上班后與早班人員做好交接工作，清點(diǎn)錢箱底錢，下班前結(jié)算好當(dāng)天營業(yè)額并做

好登記，打掃店內(nèi)衛(wèi)生，離開之前必須確認(rèn)所有機(jī)器設(shè)備的電源（除雪糕、冰箱外）是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好并且上鎖。

（二）、貨物方面

1、上班后必須檢查冰箱里的飲料和貨架上的商品是否充足、整齊，要及時(shí)地不斷補(bǔ)充和整理貨物，使其保持美觀、飽滿的狀態(tài)。

2、在超市客流高峰期時(shí)間提高警惕，避免顧客自行拆包、進(jìn)入倉庫以及辦公室等狀況發(fā)生。

3、經(jīng)常性地檢查貨架的商品是否過期及倉庫的商品庫存，若出現(xiàn)缺貨，從及時(shí)登記起來匯報(bào)給副店長訂貨。

4、熟悉商品功能、價(jià)格、保質(zhì)期，以及擺放的位置等。

（三）、衛(wèi)生方面

1、自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的貨架和商品要經(jīng)常地進(jìn)行擦干凈，跟進(jìn)衛(wèi)生，隨時(shí)保持整潔。

2、前臺區(qū)域也要經(jīng)常保持衛(wèi)生，垃圾要及時(shí)清理，以免招惹蚊子且影響形象。

3、倉庫的物品要?dú)w類存放，整齊有序。

（四）、禮儀方面

1、上班時(shí)間必須穿工作服，配帶工作牌，不穿拖鞋。

2、對待顧客要經(jīng)常把“請、謝謝、歡迎光臨”等禮貌用語掛在嘴邊，時(shí)刻保持微笑。

3、見到公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入超市要起身微笑問好，不得在超市范圍內(nèi)大聲喧嘩，嬉戲吵鬧。

（五）、充值方面

1、充值飯卡或水卡時(shí)，要當(dāng)面問清、點(diǎn)清錢額數(shù)量，確認(rèn)好再進(jìn)行充值，避免充多或充少現(xiàn)象。

文化中心網(wǎng)管

工作職責(zé)描述

（一）、收銀方面

1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件，清楚電腦上網(wǎng)、棋牌室的費(fèi)率。

2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開卡，再上機(jī)上網(wǎng)的登記工作。

3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

6、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認(rèn)。收銀臺現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、靈活減免顧客小額費(fèi)用，顧客消費(fèi)很高時(shí)可與主管商量酌情減免，并登記在案。

8、除了當(dāng)班人員和公司領(lǐng)導(dǎo)，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由當(dāng)班人員承擔(dān)。

10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

12、每班工作人員交班時(shí)須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記，收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。

（二）、電腦管理方面

1、隨時(shí)檢查電腦的運(yùn)行情況，及時(shí)排除電腦的故障及隱患,若有硬件需要更換，須及時(shí)上報(bào)給負(fù)責(zé)人。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)所有員工的網(wǎng)絡(luò)知識，簡單故障排除、操作規(guī)程等。

4、收集整理安裝并及時(shí)升級各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲，顧客提出要求安裝的游戲要盡量滿足。

5、負(fù)責(zé)耐心解答顧客提出的技術(shù)性問題。（要求；當(dāng)與其他正在做的工作發(fā)生沖突時(shí)，要

先解決計(jì)算機(jī)問題和顧客上機(jī)問題）

6、收集、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的機(jī)器軟、硬件故障，詳細(xì)登記并保存換下的和新的計(jì)算機(jī)零配件及相關(guān)軟件資料（包括各類光盤、軟盤、說明書、相關(guān)技術(shù)資料、詳細(xì)的機(jī)器配置清單和相關(guān)驅(qū)動(dòng)，要求整理成冊）

7、網(wǎng)吧人員不足或需要幫助時(shí)，匯報(bào)給主管積極努力認(rèn)真的做一切使網(wǎng)吧能正常規(guī)范運(yùn)營的工作。

8、配合收銀臺，隨時(shí)了解本廳上機(jī)率。

9、堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。

10、負(fù)責(zé)招呼本廳上機(jī)顧客，妥善安排在本廳等待上機(jī)的客人。

11、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人要立即制止并上報(bào)，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運(yùn)行，如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及制止將從嚴(yán)追究當(dāng)班工作人員的責(zé)任。

12、遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系經(jīng)理，并詳細(xì)記錄故障原因、時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。

13、保持本廳環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清理桌上雜物，預(yù)先了解客人需要，避免聆聽客人閑聊及長時(shí)間站在上機(jī)客人身后。

14、口袋里隨時(shí)準(zhǔn)備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時(shí)，要立即檢查機(jī)器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報(bào)并要求相應(yīng)賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并將周圍設(shè)施擦試干凈、歸位。做好相關(guān)記錄。

16、及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

17、負(fù)責(zé)勸阻衣冠不整者、隨地吐痰、保護(hù)網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生。

籃球教練職責(zé)描述

1、有獻(xiàn)身體育事業(yè)的決心和責(zé)任感，且對隊(duì)員要有耐心教學(xué)。

2、教練員必須提前到場地做好訓(xùn)練前的一切準(zhǔn)備工作。

4、訓(xùn)練期間教練員必須穿運(yùn)動(dòng)服裝和運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁穿便衣和便鞋上訓(xùn)練課。

5、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，科學(xué)制訂每周訓(xùn)練計(jì)劃，并保證質(zhì)量實(shí)施好訓(xùn)練計(jì)劃，無特殊情況不得更改訓(xùn)練計(jì)劃。

6、每次訓(xùn)練課前，教練員要向隊(duì)員宣布訓(xùn)練內(nèi)容，講明本次訓(xùn)練目的和要求，結(jié)束后做好訓(xùn)練小結(jié)。

7、教練員訓(xùn)練前不準(zhǔn)喝酒，訓(xùn)練時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客，不準(zhǔn)擅自離開訓(xùn)練場地。

8、教練員每在次訓(xùn)練時(shí)要認(rèn)真監(jiān)督隊(duì)員的錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。

9、教練員要認(rèn)真鉆研訓(xùn)練，不斷探索籃球技巧，改變重經(jīng)驗(yàn)輕科學(xué)的狹隘訓(xùn)練方法，不斷改進(jìn)訓(xùn)練方法、手段，提高訓(xùn)練質(zhì)量。

10、教練員訓(xùn)練時(shí)間要認(rèn)真輔導(dǎo)，嚴(yán)禁在工作時(shí)間教練員聚在一起聊天閑談。

11、教練員要不斷提高自身修養(yǎng)，以身作則，言傳身教，在訓(xùn)練、生活等方面做運(yùn)動(dòng)員的表率，了解本隊(duì)隊(duì)員表現(xiàn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

12、教練員要嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

13、若公司要進(jìn)行籃球比賽，教練員必須要提前帶領(lǐng)隊(duì)員做好準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)，避免扭傷等不良狀況出現(xiàn)。