第一篇：金融公司——員工手冊(cè)(印刷版)

員工手冊(cè)Employee Handbook

目 錄

歡迎辭..........................................1 董事長(zhǎng)致辭......................................3 員工手冊(cè)Employee Handbook

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綜合管理部 二零一五年六月

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董事長(zhǎng)致辭

致全體員工

——我們想要的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化

團(tuán)隊(duì)是一批有共同特征的人在一系列的價(jià)值觀下統(tǒng)一起來的集體，也是企業(yè)文化凝聚起來的集體。最典型的團(tuán)隊(duì)就是NBA球隊(duì)。也許每一個(gè)人都是萬人矚目的大明星，但他們?cè)谝黄饡r(shí)，懂得相互配合、相互制造機(jī)會(huì)，“人人都有最佳表現(xiàn)”和“球隊(duì)力爭(zhēng)上游”并不矛盾。

? 團(tuán)隊(duì)精神不是集體主義，不是泯滅個(gè)性、扼殺獨(dú)立思考，不是相互拆臺(tái)，誰也別想比誰好。

? 怎樣才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？當(dāng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神成為每一個(gè)成員的理性選擇，就是最好的團(tuán)隊(duì)。假如有很長(zhǎng)一段時(shí)間以來您每天都不想起床、上班，將去公司視為畏途，不想去面對(duì)您的領(lǐng)導(dǎo)、您的工作、您的伙伴時(shí)，說明您已不再適合于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。若只是因?yàn)樯钏榷坏貌弧皯?yīng)付差事”，這會(huì)降低您的生命品質(zhì)和意義。

? 我們之所以聚在一起，是因?yàn)楸舜擞X得需要對(duì)方，“要是沒有對(duì)方，沒有這一群伙伴，我不能完成我最想要的目標(biāo)，員工手冊(cè)Employee Handbook

而且達(dá)成目標(biāo)的成本不會(huì)是最低的!”----這就是理性選擇。沒有強(qiáng)制、沒有恩怨、沒有是非，大家都抱這樣的心態(tài)：合則留，不合則去，來去都是平和的、喜悅的。

? 任何公認(rèn)的社會(huì)道德，是所有社會(huì)成員的理性選擇。如排隊(duì)，當(dāng)大家規(guī)規(guī)矩矩排隊(duì)時(shí)，員工手冊(cè)Employee Handbook

強(qiáng)制執(zhí)行制度的時(shí)候是需要成本的，當(dāng)制度逐漸內(nèi)化為公司的文化時(shí)，實(shí)施的成本降到了最低。

? 文化的東西是有排它性的，也就是說：非我族類，不予接納。所以我們一直都在樹立一種導(dǎo)向，召喚那些熱愛工作，熱愛生活的同道中人。但是文化的排它性有一個(gè)負(fù)面的作用，就是可能導(dǎo)致內(nèi)向性：一幫臭味相投的人，漸漸看自己看順了眼，看別的、新的東西就總是不順眼，自我標(biāo)榜、相互吹捧、排斥異己、壓制創(chuàng)新，這種成見將成為我們更新文化的障礙，將會(huì)導(dǎo)致公司日漸衰亡，值得我們時(shí)時(shí)警惕。

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董事長(zhǎng)：

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投資擔(dān)保聯(lián)盟。

目前，河南鼎昌做為中原投資擔(dān)保聯(lián)盟的發(fā)起單位之一，在規(guī)范擔(dān)保行業(yè)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)擔(dān)保行業(yè)健康有序發(fā)展上，正發(fā)揮著越來越大的作用。

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品質(zhì)是公司選聘員工的首要因素。只有品德端正，認(rèn)同河南鼎昌的價(jià)值觀，具備良好職業(yè)道德的人，才能成為河南鼎昌人。

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2、群策群力

在其他人的幫助下，共同解決問題或提出新的觀點(diǎn)，兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使客戶滿意的建議，此外它還意味著當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供幫助。

3、在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，肯定個(gè)人成績(jī)

如果團(tuán)隊(duì)取得了成績(jī)，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)，沒有所有人員的參與，團(tuán)隊(duì)不可能獲得成功。

4、尋求并利用差異與爭(zhēng)論，去尋求客戶的利益

河南鼎昌的實(shí)力來自于團(tuán)隊(duì)的眾多成員，他們擁有不同的背景和觀點(diǎn)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)與建議，特別是在尋求使客戶更滿意的新途徑時(shí)，更會(huì)從中得到啟迪。

5、坦率溝通

通過相互信任和坦率的溝通，去正視問題、解決問題，只有主動(dòng)地表達(dá)不同看法，才能有效地解決問題。提不出問題，也就無法解決問題。只有當(dāng)每個(gè)人都關(guān)注問題時(shí)，才能解決問題。例如，員工手冊(cè)Employee Handbook

把您的最新工作經(jīng)驗(yàn)分享給大家，就可以使同事更有效地工作。

6、善于傾聽

積極傾聽他人意見，主動(dòng)與其他同事溝通，明確表達(dá)自己的想法，并傾聽他人意見。例如，在提到一個(gè)工作流程問題時(shí)，通過傾聽團(tuán)隊(duì)其他成員的意見，可以為您帶來新的思路。

7、百分之百支持決定

在每個(gè)成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做出一致的決定，對(duì)于最終的決定，每一個(gè)成員都必須遵循并予以支持，請(qǐng)想象一下，如果在工作中，員工就同一問題給客戶不同的答案，會(huì)造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì)，在行動(dòng)開始后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去工作。

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逐步建立起科學(xué)的人力資源管理體系。

我們認(rèn)為能勝任本職工作的就是人才，能在崗位上進(jìn)行開拓創(chuàng)新的就是優(yōu)秀人才，提出“不拘一格用人才”，逐步推行“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的用人機(jī)制。

在人才的培養(yǎng)上，我們采取“兩手抓”的方式，一手抓在職員工的崗位知識(shí)、技能培訓(xùn)，讓公司員工快速成長(zhǎng)；一手抓“空降兵”，在社會(huì)上招攬人才為我所用。

我們渴望您能為河南鼎昌的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，誠(chéng)摯歡迎您加入河南鼎昌團(tuán)隊(duì)，成為河南鼎昌的一員。

1、公開競(jìng)聘機(jī)制

河南鼎昌將在公司推行管理崗位空缺公開發(fā)布、自薦他薦的公開競(jìng)聘機(jī)制。通過公平、公正、公開的競(jìng)聘機(jī)制選拔德才兼?zhèn)涞膯T工充實(shí)到管理崗位。

2、內(nèi)部招聘機(jī)制

河南鼎昌鼓勵(lì)員工在本職崗位做出成績(jī)后，提升復(fù)合性能力，在公司內(nèi)部輪崗。公司對(duì)空缺崗位對(duì)內(nèi)進(jìn)行公開招聘。通過內(nèi)部招聘，為公司員工 員工手冊(cè)Employee Handbook

提供了內(nèi)部職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)和通道，優(yōu)化人力資源配置。

3、內(nèi)部推薦機(jī)制

“伯樂常在，千里馬常有，河南鼎昌因您更輝煌！”——公司鼓勵(lì)員工作為“伯樂”，舉薦優(yōu)秀的人才加盟公司，并對(duì)成功的推薦者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4、后備骨干機(jī)制

為了加強(qiáng)對(duì)骨干員工的關(guān)懷、激勵(lì)、保留與培養(yǎng)，為公司的更大成功儲(chǔ)備骨干員工，河南鼎昌在內(nèi)部實(shí)施骨干員工計(jì)劃。對(duì)績(jī)效優(yōu)秀且對(duì)公司發(fā)展具有較大貢獻(xiàn)但尚未晉升為管理人員或者公司內(nèi)部高級(jí)職級(jí)的員工，確定為后備管理骨干及業(yè)務(wù)骨干，重點(diǎn)關(guān)注其成長(zhǎng)與發(fā)展。

5、離職員工鼓勵(lì)機(jī)制

鼓勵(lì)正常離職員工重返河南鼎昌。公司以開放、包容的胸懷鼓勵(lì)正常離職但仍然關(guān)注公司的員工重返河南鼎昌，繼續(xù)壯大共同的事業(yè)。通過工齡連續(xù)計(jì)算、職業(yè)發(fā)展不受影響、免試用期等方式鼓勵(lì)正常離職員工重返。

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2.4、根據(jù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)顧問，并決定其報(bào)酬；

2.5、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉級(jí)以及對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退； 2.6、健全公司財(cái)務(wù)管控制度，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值增值；

2.7、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

3、董事長(zhǎng)助理

3.1、對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作； 3.2、熟悉和掌握公司情況并及時(shí)向董事長(zhǎng)反映，提出建議或意見；

3.3、負(fù)責(zé)規(guī)范工作的組織、實(shí)施、檢查和考核； 3.4、做好員工的思想工作，做好公司重要經(jīng)營(yíng)思想的向下傳達(dá)；

3.5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

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3.6、完成董事長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。

4、業(yè)務(wù)副總

4.1、負(fù)責(zé)擬訂公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，公司整體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和對(duì)外業(yè)務(wù)交流；

4.2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成公司年度業(yè)務(wù)指標(biāo)； 4.3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)體系相關(guān)制度、辦法的規(guī)劃和草擬；

4.4、負(fù)責(zé)主持建立項(xiàng)目庫、客戶資料庫等業(yè)務(wù)信息；

4.5、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)體系所立項(xiàng)目的前期資信核查和評(píng)審；

4.6、負(fù)責(zé)對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、重大擔(dān)保項(xiàng)目等情況進(jìn)行審查和監(jiān)管；

4.7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)體系工作開展的指導(dǎo)及人才的培養(yǎng)；

4.8、完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

5、風(fēng)控副總

制定并貫徹執(zhí)行公司整體風(fēng)險(xiǎn)控制政策與措施，對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審和監(jiān)控，對(duì)研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的操作流 員工手冊(cè)Employee Handbook

程，監(jiān)督其遵循風(fēng)險(xiǎn)控制程序的合規(guī)性。5.1、負(fù)責(zé)制定公司整體風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)章制度及流程；

5.2、根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)完善公司風(fēng)險(xiǎn)控制政策、制度和措施；

5.3、負(fù)責(zé)公司整體風(fēng)險(xiǎn)控制工作的組織和安排，及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)程，監(jiān)督各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作的落實(shí)情況；

5.4、負(fù)責(zé)主持貸款企業(yè)（個(gè)人）資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的評(píng)估工作；

5.5、負(fù)責(zé)向評(píng)審委員會(huì)報(bào)告項(xiàng)目評(píng)審情況，提出關(guān)于擔(dān)保額、保費(fèi)率、反擔(dān)保、再擔(dān)保、分保措施的建議和措施；

5.6、負(fù)責(zé)對(duì)展期續(xù)保項(xiàng)目和代償項(xiàng)目提出審核意見；

5.7、負(fù)責(zé)主持對(duì)已發(fā)放貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的定期檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，并針對(duì)存在的問題提出處理意見，提交評(píng)審會(huì)； 5.8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

6、戰(zhàn)略發(fā)展部

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根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求，進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定投資擔(dān)保策略，進(jìn)行項(xiàng)目的可行性論證，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.1、根據(jù)董事會(huì)決議與總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)方略，編制和完善公司發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施； 6.2、研究國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和投資擔(dān)保行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，分析、評(píng)估宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展對(duì)公司戰(zhàn)略造成的影響，評(píng)估公司面臨的機(jī)會(huì)和威脅；

6.3、研究投資擔(dān)保行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)，客觀評(píng)估公司的資源和能力，評(píng)價(jià)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

6.4、負(fù)責(zé)組織編制與修訂公司的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

6.5、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)市場(chǎng)開發(fā)，篩選目標(biāo)市場(chǎng)并編制目標(biāo)市場(chǎng)分析報(bào)告；

6.6、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目拓展、經(jīng)營(yíng)策劃等重大問題的研究工作；

6.7、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控及調(diào)查，員工手冊(cè)Employee Handbook

并對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向、市場(chǎng)定位提出調(diào)整建議。

6.8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7、綜合管理部

負(fù)責(zé)公司的行政、人事及公司其他相關(guān)日常事務(wù)，綜合協(xié)調(diào)和督促各部門工作，提供相應(yīng)的行政和人力資源服務(wù)和支持，保證公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7.1、組織編制、審核、修訂公司各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，建立并完善行政人事制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的管理規(guī)范化； 7.2、負(fù)責(zé)公司的行政文書處理、檔案管理、圖書管理、計(jì)算機(jī)管理、證照年檢等工作； 7.3、負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)議、大型活動(dòng)組織、來賓接待等工作；

7.4、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)等工作；

7.5、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬福利等人力資源工作；

7.6、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)、VI應(yīng) 員工手冊(cè)Employee Handbook

用等工作；

7.7、負(fù)責(zé)公司綜合治理、車輛管理、采購(gòu)等后勤保障工作；

7.8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

8、財(cái)務(wù)部

負(fù)責(zé)對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況的財(cái)務(wù)核算和日常財(cái)務(wù)事項(xiàng)的處理工作，嚴(yán)格按照國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)和上級(jí)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策辦事，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況，每季度對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。

8.1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)務(wù)制度，按照會(huì)計(jì)法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制訂適合本公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)核算辦法； 8.2、建立健全公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律；

8.3、進(jìn)行公司日常財(cái)務(wù)事項(xiàng)的處理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況，員工手冊(cè)Employee Handbook

提出建議，積極為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司增收節(jié)支；

8.4、嚴(yán)格管理資金，監(jiān)督資金運(yùn)營(yíng)，確保公司資金安全和收益最大化；

8.5、了解公司和有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)、工商等部門之間的工作關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和配合其開展工作；

8.6、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)檔案的立卷和歸檔工作； 8.7、負(fù)責(zé)公司擔(dān)保資金、專項(xiàng)資金以及提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金等各項(xiàng)資金管理、運(yùn)作，使其安全運(yùn)行、合理流動(dòng)、保值增值，努力提高資金收益率；

8.8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9、風(fēng)險(xiǎn)控制部

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目后期跟蹤等工作，采用系列方法和措施，提出切實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理建議，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司業(yè)務(wù)順利開展。

9.1、負(fù)責(zé)對(duì)投資、融資部已評(píng)估項(xiàng)目的再評(píng)估，結(jié)合設(shè)置的擔(dān)保、反擔(dān)保措施，綜合評(píng)估 員工手冊(cè)Employee Handbook

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，出具報(bào)告；

9.2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的擔(dān)保措施進(jìn)行評(píng)價(jià)、認(rèn)定或提出意見；

9.3、依據(jù)客觀情況，確定是否對(duì)擔(dān)保物進(jìn)行評(píng)估、對(duì)擔(dān)保人進(jìn)行審計(jì)；

9.4、負(fù)責(zé)辦理法律登記手續(xù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部落實(shí)評(píng)審委員會(huì)最終確定的各項(xiàng)擔(dān)保措施； 9.5、草擬、修改、審核公司在開展業(yè)務(wù)過程中及對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合同、協(xié)議等有關(guān)法律文書；

9.6、協(xié)助業(yè)務(wù)部對(duì)項(xiàng)目的事中跟蹤、監(jiān)督和管理；

9.7、責(zé)任未解除之前，對(duì)有問題的項(xiàng)目提出整改意見或補(bǔ)救措施，以書面意見形式報(bào)公司決策人員；

9.8、結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際提出風(fēng)險(xiǎn)管理意見，完善風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，與其它部門探討建立防范風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷降低公司管理和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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10、業(yè)務(wù)部

10.1、投資負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握投資客戶的層次結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),提高簽單機(jī)率。

10.1.1、負(fù)責(zé)落實(shí)公司制定的每月、每季度、各年度的投資業(yè)務(wù)目標(biāo)；

10.1.2、負(fù)責(zé)公司投資營(yíng)銷政策的制定和營(yíng)銷活動(dòng)的組織；

10.1.3、負(fù)責(zé)投資客戶的拜訪、開發(fā)等工作；

10.1.4、負(fù)責(zé)投資日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、存檔等工作；

10.1.5、負(fù)責(zé)投資客戶的維護(hù)和溝通，妥善安排客戶的回訪，增加投資客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度；

10.1.6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、制度、措施等的落實(shí)；

10.1.7、負(fù)責(zé)建立投資客戶資料信息庫； 10.1.8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10.2、融資負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察、評(píng)估、論證，員工手冊(cè)Employee Handbook

寫出項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告，提出項(xiàng)目是否可行的意見。

10.2.1、對(duì)擬同意的項(xiàng)目，初步設(shè)計(jì)反擔(dān)保措施，并對(duì)抵、質(zhì)押物進(jìn)行核查（包括物證核對(duì)、目前狀況等）、確認(rèn)；

10.2.2、負(fù)責(zé)對(duì)已辦理的融資擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督，掌握融資、被擔(dān)保企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出處理意見提交風(fēng)險(xiǎn)控制部；

10.2.3、負(fù)責(zé)對(duì)已擔(dān)保的項(xiàng)目管理； 10.2.4、負(fù)責(zé)擔(dān)保貸款到期解除保證合同后，相關(guān)手續(xù)的辦理；

10.2.5、協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施資產(chǎn)保全措施； 10.2.6、積極研究、修訂融資擔(dān)保業(yè)務(wù)中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)的措施意見、管理辦法和操作規(guī)程；

10.2.7、積極協(xié)調(diào)銀行及相關(guān)部門，確保 員工手冊(cè)Employee Handbook

融資擔(dān)保業(yè)務(wù)正常開展；

10.2.8、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、制度、措施等的落實(shí)；

10.2.9、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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關(guān)系者，公司有權(quán)暫緩錄用或取消錄用資格。因提供虛假信息引起的一切糾紛由個(gè)人負(fù)責(zé)。

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審定，總經(jīng)理核準(zhǔn)，可縮短試用期，但試用期最短不得少于一個(gè)月。

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1、高層員工的轉(zhuǎn)正考評(píng)：以崗位說明書及轉(zhuǎn)正述職內(nèi)容做為考核依據(jù)；

2、其他員工的考評(píng)詳見《員工試用期考核評(píng)定表》，薪資標(biāo)準(zhǔn)與最終得分對(duì)照列出；

3、考評(píng)小組對(duì)評(píng)價(jià)因素所占比例及最終得分有二次修正、微調(diào)權(quán)（±10分）。

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用考評(píng)仍未達(dá)“甲”級(jí)及其以上者，即刻終止試用；

2.3、員工試用期滿考核等級(jí)為“丙”者，給予勸辭；

2.4、員工試用期薪資為轉(zhuǎn)正薪資的80%，員工轉(zhuǎn)正后如有調(diào)薪，調(diào)薪等級(jí)不超過該職級(jí)所包括的薪級(jí)范圍。中層（含）以上員工以董事長(zhǎng)批準(zhǔn)的起薪為準(zhǔn)。

3、員工在試用期間崗位、職位發(fā)生變更者，按新崗位、職位起薪，自現(xiàn)崗位任職時(shí)間開始滿兩個(gè)月時(shí)給予考核，并依此確定轉(zhuǎn)正工資等級(jí)，如期通過轉(zhuǎn)正考核者，補(bǔ)發(fā)其超出正常試用月份（一般應(yīng)為三個(gè)月）的相關(guān)薪資和福利。

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特別提示

1、人事檔案

試用人員辦理轉(zhuǎn)正時(shí)應(yīng)提供保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移資料及公司要求的其他證明材料。

2、轉(zhuǎn)正待遇

轉(zhuǎn)正手續(xù)履行完畢后且提供上述證明材料者，享有規(guī)定正式員工待遇。

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特別提示

1、檔案變更

員工服務(wù)檔案中有下列事項(xiàng)變更，當(dāng)事人須于5個(gè)工作日內(nèi)通知綜合部，未及時(shí)通知者，后果自負(fù)。

1.1、家庭地址和電話； 1.2、婚姻狀況； 1.3、子女出生；

1.4、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人； 1.5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)；

1.6、專業(yè)技術(shù)資格或?qū)W歷變更情況； 1.7、身份證信息變更；

1.8、其它綜合部要求報(bào)備事項(xiàng)。

2、檔案查閱

2.1、服務(wù)檔案

一般員工不得借閱他人的服務(wù)檔案。部門經(jīng)理或上級(jí)主管經(jīng)綜合部批準(zhǔn)后可以查閱本部門員工或下屬的檔案，查閱其它平級(jí)部門檔案需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。2.2、查閱服務(wù)檔案的人員，對(duì)檔案內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)加 員工手冊(cè)Employee Handbook

保密；

2.3、嚴(yán)禁在材料上圈劃、涂改、拍照、復(fù)印等。

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略，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)原則；

2、堅(jiān)持“以人為本”，堅(jiān)持智力投資和人才開發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性原則；

3、結(jié)合員工的工作和實(shí)際需求，堅(jiān)持按需施教，學(xué)用一致原則；

4、堅(jiān)持以能力開發(fā)為核心，培訓(xùn)方法多樣性原則；

5、堅(jiān)持全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)原則。

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指定座位進(jìn)行就坐，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

2、培訓(xùn)過程紀(jì)律要求

2.1、培訓(xùn)期間所有通訊工具調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)，不得接打電話,每出現(xiàn)一次電話響聲，培訓(xùn)后均由綜合部出具罰單，當(dāng)事人到財(cái)務(wù)交罰款10元，如確有重要電話者，可先舉手示意培訓(xùn)主管，得到允許后，走出培訓(xùn)室后方可接打電話；

2.2、在培訓(xùn)過程中，認(rèn)真聽講，做好記錄，不竊竊私語，不吃零食，嚴(yán)禁吸煙，不私離座位走動(dòng)，不做影響課堂秩序的舉動(dòng)。

3、培訓(xùn)后紀(jì)律要求

培訓(xùn)結(jié)束，將桌椅擺放整齊后有序離開。

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組織架構(gòu)等；

1.1.2、企業(yè)文化：企業(yè)的理念和價(jià)值觀、行為規(guī)范等；

1.1.3、規(guī)章制度：薪酬福利、晉升制度、考勤制度等；

1.1.4、公司業(yè)務(wù)及項(xiàng)目介紹； 1.1.5、商務(wù)禮儀。1.2、培訓(xùn)方式

集中講授與現(xiàn)場(chǎng)參觀相結(jié)合。

2、管理人員培訓(xùn)

2.1、培訓(xùn)內(nèi)容

2.1.1、行業(yè)環(huán)境與形勢(shì)分析； 2.1.2、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略的探討； 2.1.3、管理知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、營(yíng)銷學(xué)、人際溝通技巧等課程；

2.1.4、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能；

2.1.5、工作改進(jìn)：工作分配、工作方法及工作流程的改進(jìn)；

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2.1.6、其他培訓(xùn)。2.2、培訓(xùn)方式

外出學(xué)習(xí)、研討、授課、考察。

3、員工培訓(xùn)

3.1、培訓(xùn)內(nèi)容

3.1.1、知識(shí)培訓(xùn)：參加公司組織的相關(guān)課程及對(duì)外短期學(xué)習(xí)班；

3.1.2、專業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)知識(shí)及實(shí)務(wù)培訓(xùn)，專業(yè)研討及專業(yè)考察等。

3.2、培訓(xùn)方式

外出學(xué)習(xí)、內(nèi)部培訓(xùn)、授課、考察、研討。

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4、培訓(xùn)課程開始前，受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)并簽到，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。綜合部對(duì)受訓(xùn)人員上課、出席狀況進(jìn)行登記備案；

5、培訓(xùn)期內(nèi)遲到、早退三次，曠課半天以上或結(jié)業(yè)成績(jī)不合格者，給予警告處分；

6、培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)情況進(jìn)行測(cè)驗(yàn)或考核，測(cè)驗(yàn)或考核內(nèi)容及方式由綜合部或培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)制定；

7、各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)考核缺席及前次不合格者，事后補(bǔ)考；補(bǔ)考不列席者，以零分計(jì)算；

8、培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核成績(jī)，列入考核及升遷參考；

9、綜合部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)全過程進(jìn)行跟蹤，保存培訓(xùn)資料，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。

特別提示

培訓(xùn)期間出勤由綜合部存檔，若出現(xiàn)遲到、早退、無故缺崗情況按《考勤管理制度》執(zhí)行。

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公司提倡坦誠(chéng)溝通與相互合作，并相信在坦誠(chéng)溝通中能建立起真摯的工作友誼，為打造一流團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二篇：公司《員工手冊(cè)》考試題

公司《員工手冊(cè)》考試題

部門()姓名()

一、填空題，請(qǐng)將正確答案填寫在空格上。（每題1分）

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：()。

2、團(tuán)隊(duì)精神：()、()、()。

3、公司員工辭職，需提前()天，向部門負(fù)責(zé)人遞交()。申請(qǐng)辭職期間，須按要求完成工作，在離職前填寫()辦理離職手續(xù)。

4、公司網(wǎng)站地址：()。

5、因各種原因與單位解除、終止勞動(dòng)關(guān)系者，須在離職前填寫()，辦理離職手續(xù)。

6、員工應(yīng)牢記質(zhì)量要求哪三不放過()、()、().7、公司規(guī)定上班時(shí)間到崗的，()分鐘以內(nèi)到達(dá)為遲到。

8、公司規(guī)定下班時(shí)間離崗的，()分鐘以內(nèi)離開為早退。

二、選擇題，請(qǐng)將正確的選項(xiàng)填寫在括號(hào)內(nèi)，（每題1分）

1、下班后未關(guān)好門、窗、電源開關(guān)的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò)

2、在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間吃零食，水果的，是否允許（）。

A、允許 B、不允許 C、以上都不是

3、偷盜、私拿、侵占或有意損害公私財(cái)產(chǎn)，是否屬于犯法（）。

A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是

4、員工當(dāng)月有遲到累計(jì)（）或早退（）累計(jì)多少時(shí)間需要處罰。

A、5分鐘 B、10分鐘 C、15分鐘 D、20分鐘

5、違反公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)規(guī)定、崗位職責(zé)或未按操作流程和規(guī)范進(jìn)行工作，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、輕微過錯(cuò) B、嚴(yán)重過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

6、員工在工作場(chǎng)所、集體宿舍擅自拉接電源、使用明火或大功率電器，尚未造成損失的，是否屬于違反規(guī)章制度（）。

A、輕微違反 B、嚴(yán)重違反 C、沒有違反 D、以上都不是

7、故意詆毀公司形象，情節(jié)較重的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、輕微過錯(cuò) B、嚴(yán)重過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò)

8、對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證，影響公司正常工作秩序，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、輕微過錯(cuò) B、嚴(yán)重過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò)

9、曠工半天（含）以內(nèi)的，是否屬于按曠工一天處理（）。

A、按半天 B、按一天 C、不按曠工

10、員工連續(xù)曠工2天以上，是否屬于嚴(yán)重過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò) D、嚴(yán)重處罰

11、不服從安排，拒絕接受有關(guān)部門檢查的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò)

12、恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和工作配合的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò)

13、未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)、上下班未按規(guī)定打卡（考勤）的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯(cuò)

14、對(duì)他人施以暴行，進(jìn)行威嚇或妨害他人工作的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯(cuò)

15、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不說明理由即拖延不辦的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

16、工作中拾到他人遺失的財(cái)物，未立即如數(shù)上繳的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

17、工作中不負(fù)責(zé)任，浪費(fèi)公司原材料及物品、能源，情節(jié)較嚴(yán)重的或情節(jié)輕微但屢教不改的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

18、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，負(fù)責(zé)人或在場(chǎng)員工未能及時(shí)全力加以挽救的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

19、未按規(guī)定穿著服裝、佩戴規(guī)定廠牌或穿拖鞋上班，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

20、玩忽職守，對(duì)于明顯的事故隱患，管理人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理或回報(bào)的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

21、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

22、違反公司保密制度，泄露客戶機(jī)密、泄露公司屬于機(jī)密、絕密的商業(yè)信息或重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（活動(dòng)）決策的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

23、值班人員當(dāng)班飲酒或不按規(guī)定檢查巡邏擅離職守發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)或致使使工作受到影響的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

24、違反安全操作規(guī)程，安全衛(wèi)生管理規(guī)定，造成人員傷害或造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

25、工作不負(fù)責(zé)任，浪費(fèi)公司原材料、物品、能源，情節(jié)輕微的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

三、判斷題，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)里打“√”或“×”。（每題2分）

1、應(yīng)聘人員所提供的證件、資歷必須是真實(shí)的、完整的，凡偽造、欺詐騙取錄用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。（）

2、離職書面申請(qǐng)需提前30天提交部門負(fù)責(zé)人。（）

3、公司堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，以服務(wù)求生存，以改革求發(fā)展，為員工提供全方位多層次的優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。（）

4、上下班未按規(guī)定打卡、考勤的，是否屬于過錯(cuò)。（）

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員的，是否屬于過錯(cuò)。（）

6、《員工手冊(cè)》適用于公司所有正式錄用及試用期員工。（）

四、問答題（每題5分）

1、工作中遇到糾紛如何處理？

2、公司員工的處罰分哪幾種？相應(yīng)的處罰是什么？

3、某員工乘著天黑偷了一輛自行車，請(qǐng)問他觸犯了幾級(jí)過錯(cuò)？公司會(huì)給予什么處罰？

4、談?wù)勀銓?duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)識(shí)。

5、工作中遇到員工投訴如何處理？

6、推行6S手冊(cè)的宣言？

7、何謂6S？

8、6S的定義？

9、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全各自的目的？

10、推行修養(yǎng)的步驟?

11、推行6S能夠達(dá)到的效果?

1、應(yīng)聘人員所提供的證件、資歷必須是真實(shí)的、完整的，凡偽造、欺詐騙取錄用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。（）

2、離職書面申請(qǐng)需提前15天提交部門負(fù)責(zé)人。（）

3、公司對(duì)考核不合格，或連續(xù)兩個(gè)月考核不合格，或一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)考核不合格的員工可以給予降職處理。（）

4、公司獎(jiǎng)勵(lì)種類有四種，分別是表揚(yáng)、評(píng)優(yōu)、嘉獎(jiǎng)、晉升。（）

5、企業(yè)服務(wù)理念是：真誠(chéng)為您服務(wù)。（）

6、員工配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世，憑《死亡證明》、火化證明、戶口注銷證明、村委會(huì)等相關(guān)證明給喪假3天。（）

7、上下班未按規(guī)定刷卡、考勤的，屬于二級(jí)過錯(cuò)。（）

8、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員的，屬于一級(jí)過錯(cuò)。（）

9、《員工手冊(cè)》適用于公司所有正式錄用及試用期員工。（）

10、企業(yè)精神是：責(zé)任、拼搏、協(xié)作、關(guān)愛。（）

第三篇：公司《員工手冊(cè)》考試題

公司《員工手冊(cè)》考試題

部門()姓名()

一、填空題，請(qǐng)將正確答案填寫在空格上。（每題1分）

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：()。

2、團(tuán)隊(duì)精神：()、()、()。

3、公司員工辭職，需提前()天，向部門負(fù)責(zé)人遞交()。申請(qǐng)辭職期間，須按要求完成工作，在離職前填寫()辦理離職手續(xù)。

4、公司網(wǎng)站地址：()。

5、因各種原因與單位解除、終止勞動(dòng)關(guān)系者，須在離職前填寫()，辦理離職手續(xù)。

6、員工應(yīng)牢記質(zhì)量要求哪三不放過()、()、().7、公司規(guī)定上班時(shí)間到崗的，()分鐘以內(nèi)到達(dá)為遲到。

8、公司規(guī)定下班時(shí)間離崗的，()分鐘以內(nèi)離開為早退。

二、選擇題，請(qǐng)將正確的選項(xiàng)填寫在括號(hào)內(nèi)，（每題1分）

1、下班后未關(guān)好門、窗、電源開關(guān)的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò)

2、在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間吃零食，水果的，是否允許（）。

A、允許 B、不允許 C、以上都不是

3、偷盜、私拿、侵占或有意損害公私財(cái)產(chǎn)，是否屬于犯法（）。

A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是

4、員工當(dāng)月有遲到累計(jì)（）或早退（）累計(jì)多少時(shí)間需要處罰。

A、5分鐘 B、10分鐘 C、15分鐘 D、20分鐘

5、違反公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)規(guī)定、崗位職責(zé)或未按操作流程和規(guī)范進(jìn)行工作，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、輕微過錯(cuò) B、嚴(yán)重過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

6、員工在工作場(chǎng)所、集體宿舍擅自拉接電源、使用明火或大功率電器，尚未造成損失的，是否屬于違反規(guī)章制度（）。

A、輕微違反 B、嚴(yán)重違反 C、沒有違反 D、以上都不是

7、故意詆毀公司形象，情節(jié)較重的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、輕微過錯(cuò) B、嚴(yán)重過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò)

8、對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證，影響公司正常工作秩序，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、輕微過錯(cuò) B、嚴(yán)重過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò)

9、曠工半天（含）以內(nèi)的，是否屬于按曠工一天處理（）。

A、按半天 B、按一天 C、不按曠工

10、員工連續(xù)曠工2天以上，是否屬于嚴(yán)重過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò) D、嚴(yán)重處罰

11、不服從安排，拒絕接受有關(guān)部門檢查的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò)

12、恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和工作配合的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò)

13、未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)、上下班未按規(guī)定打卡（考勤）的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯(cuò)

14、對(duì)他人施以暴行，進(jìn)行威嚇或妨害他人工作的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯(cuò)

15、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不說明理由即拖延不辦的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

16、工作中拾到他人遺失的財(cái)物，未立即如數(shù)上繳的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

17、工作中不負(fù)責(zé)任，浪費(fèi)公司原材料及物品、能源，情節(jié)較嚴(yán)重的或情節(jié)輕微但屢教不改的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

18、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，負(fù)責(zé)人或在場(chǎng)員工未能及時(shí)全力加以挽救的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

19、未按規(guī)定穿著服裝、佩戴規(guī)定廠牌或穿拖鞋上班，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

20、玩忽職守，對(duì)于明顯的事故隱患，管理人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理或回報(bào)的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

21、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、是 B、不是 C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

22、違反公司保密制度，泄露客戶機(jī)密、泄露公司屬于機(jī)密、絕密的商業(yè)信息或重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（活動(dòng)）決策的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

23、值班人員當(dāng)班飲酒或不按規(guī)定檢查巡邏擅離職守發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)或致使使工作受到影響的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

24、違反安全操作規(guī)程，安全衛(wèi)生管理規(guī)定，造成人員傷害或造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

25、工作不負(fù)責(zé)任，浪費(fèi)公司原材料、物品、能源，情節(jié)輕微的，是否屬于過錯(cuò)（）。

A、嚴(yán)重過錯(cuò) B、輕微過錯(cuò) C、沒有過錯(cuò) D、以上都不是

三、判斷題，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)里打“√”或“×”。（每題2分）

1、應(yīng)聘人員所提供的證件、資歷必須是真實(shí)的、完整的，凡偽造、欺詐騙取錄用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。（）

2、離職書面申請(qǐng)需提前30天提交部門負(fù)責(zé)人。（）

3、公司堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，以服務(wù)求生存，以改革求發(fā)展，為員工提供全方位多層次的優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。（）

4、上下班未按規(guī)定打卡、考勤的，是否屬于過錯(cuò)。（）

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿非公司人員的，是否屬于過錯(cuò)。（）

6、《員工手冊(cè)》適用于公司所有正式錄用及試用期員工。（）

四、問答題（每題5分）

1、工作中遇到糾紛如何處理？

2、公司員工的處罰分哪幾種？相應(yīng)的處罰是什么？

3、某員工乘著天黑偷了一輛自行車，請(qǐng)問他觸犯了幾級(jí)過錯(cuò)？公司會(huì)給予什么處罰？

4、談?wù)勀銓?duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)識(shí)。

5、工作中遇到員工投訴如何處理？

6、推行6S手冊(cè)的宣言？

7、何謂6S？

8、6S的定義？

9、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全各自的目的？

10、推行修養(yǎng)的步驟?

11、推行6S能夠達(dá)到的效果?

第四篇：初創(chuàng)公司通用員工手冊(cè)

員 工 手 冊(cè)

*******有限公司

起草部門：行政部 時(shí)間：2018年**月**日

目 錄

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司健康而高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第一條 初創(chuàng)型公司我們工作時(shí)間采用早上9:00-12:00下午13:30-18:30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由行政部另行通知。第二條 初創(chuàng)型公司無固定休息日，采取月休四天制。有事一周七天任意天休息，四天不可連休，需提前一天填寫休假申請(qǐng)單。國(guó)家法定節(jié)假日休息，期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。

第三章 考勤制度

為加強(qiáng)公司規(guī)范管理以制度化，達(dá)成全年預(yù)期目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本規(guī)章?，F(xiàn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定以下規(guī)定。第一條

工作時(shí)間：（上午9:00---12:00，下午13:30---18:30）

第二條

打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。第三條

打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間。

第四條

運(yùn)營(yíng)或采購(gòu)人員外出辦事應(yīng)和公司行政或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)方可外出。第五條

全體人員請(qǐng)假應(yīng)提前一天填寫請(qǐng)假單，有部門總監(jiān)或總經(jīng)理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。第六條

全體人員因臨時(shí)有事應(yīng)電話告知部門總監(jiān)或總經(jīng)理，待假若結(jié)束補(bǔ)填請(qǐng)假單交由公司行政。第七條

請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《休假請(qǐng)假申請(qǐng)單》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《休假請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由上級(jí)簽字后交行政部存檔。第八條

請(qǐng)假兩天內(nèi)（含兩天）由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過兩天，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第九條

因公不能按時(shí)打卡或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。

第五篇：?jiǎn)T工手冊(cè)范本(公司類)

員工手冊(cè)范本（公司類）第一章 總則第一條、本手冊(cè)為增強(qiáng)員工自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條、每位員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。

第三條、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)造、發(fā)展”的公司精神，形成“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的八字方針，為公司的可持發(fā)展而努力。

第四條、本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司。第二章 細(xì)則第五條、工作時(shí)間：

1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。

2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板寫明去向。

第六條、請(qǐng)病、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅(jiān)持工作的，及時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手續(xù)。

2、員工如需請(qǐng)事假，須事先提出書面申請(qǐng)，說明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù)，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請(qǐng)假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天（含3天），由部門經(jīng)審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、員工因特殊情況，確實(shí)不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)在事后說明理由，并立即補(bǔ)辦手

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續(xù)。

5、請(qǐng)病、事假以半天基本單位。

第七條、加班及調(diào)休：

1、加班時(shí)間以半天為基本單位。

2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國(guó)家規(guī)定處理。

第八條、帶薪假期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

第九條、員工應(yīng)遵守事項(xiàng)：

1、心胸坦蕩，光明磊落，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互合作。

2、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊。

3、忠誠(chéng)公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

4、員工有責(zé)任的權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和情況匯報(bào)。

5、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、待客禮貌，熱情周到。

7、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序。

8、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報(bào)告：

A 結(jié)婚或離異。

B 姓名變更。

C 身份證換領(lǐng)。

D 本人或配偶分娩。

E 住處或電話變更。

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第十條 禁止事項(xiàng)：

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機(jī)密，歪曲事實(shí)散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。

3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當(dāng)理由不服從上級(jí)指示越權(quán)行事。獨(dú)斷專行，搞小團(tuán)體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經(jīng)許可，在工作時(shí)間接見私人來客，或帶私客在公司活動(dòng)。

5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。

7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動(dòng)，侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。

8、假借職權(quán)營(yíng)舞弊。

9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

第十一條 安全保衛(wèi)制度

1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。

3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。

4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)，并將柜門關(guān)閉。

7、各辦公室下班后切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對(duì)本辦公室作最后的安全檢查；最后離開公司的員工應(yīng)對(duì)公司作最后安全檢查。

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9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時(shí)保持辦分環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

第十二條 員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，要追究違紀(jì)者的責(zé)任，給予責(zé)任、處罰、賠償、直至辭退，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

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