第一篇：五官科2014年護理工作總結(jié)及2015年護理工作計劃

2014年五官科護理工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，2014年的工作即將結(jié)束，在過去一年的工作中，我們以護理部的每月工作計劃為根本出發(fā)點，制定出科室的每月工作計劃，以二甲要求為科室工作的目標，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷提出問題，盡早改進問題。嚴格要求，努力在管理，護理質(zhì)量，服務上下功夫，另外，針對二級甲等醫(yī)院評審相關(guān)要求，逐條款的理解分析，在原有表格的基礎(chǔ)上，進一步改進，體現(xiàn)不同疾病，不同手術(shù)，多種護理計劃單方便護士使用，也為優(yōu)質(zhì)護理服務提供了保障。在院感，各種核心制度的落實，科內(nèi)培訓與考核，護理質(zhì)控等方面逐步的規(guī)范化，常態(tài)化?；旧献龅矫咳湛剖屹|(zhì)控，每周小結(jié)，每月召開指控會，有效的提高了護理質(zhì)量現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

2014年我科共報告護理不良事件4件，其中藥物事件3起，導管滑脫事件一起，事件發(fā)生后科室積極組織討論，進行分析，找出改進措施，采取適合科室使用的護理工作新方法，避免此類事件繼續(xù)發(fā)生。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時及時提醒，在晨會上重點強調(diào)，并提出整改措施，觀察效果，及時評價。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，每周排班一次，根據(jù)實際工作量及時調(diào)配人員，護理人員也嚴格按照我科的人員調(diào)動標準及時到位，保證了特殊時間段的護理安全

3加強重點患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒墜床，壓瘡評估高危者，正在服用特殊藥物，有精神障礙者，特殊檢查者，檢查結(jié)果異常者等由當班護士登記到特殊病人登記本上，每班交接，加強管理，由護士長或高年資護師進 行重點干預，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。尤其是在汲取不良事件經(jīng)驗后，重點患者在床頭，登記本，小黑板多個角落進行標示。

4、完善護理文件記錄，根據(jù)二甲要求和科室特點，制定出符合科室應用的護理記錄單，護理健康教育單，護理計劃單方便護士使用，尤其是婦科護理單上進行重點講解及培訓，給護士自由發(fā)揮留下余地，每天早交班后進行檢查，每周四作為護理文書指控日，提醒護士做好自查，嚴格與科室績效考核掛鉤，護理記錄體現(xiàn)重點突出，語言精練，專業(yè)性強的特點。

5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。今年我科進行了輸液反應處理，過敏性休克處理，失血性休克處理三項應急預案的演練。

二、以病人為中心，實行優(yōu)質(zhì)護理服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、科室實行責任護士對患者包干的工作模式，即患者在住院期間的護理工作基本上由一個責任護士負責，提供連續(xù)性服務，增強護患關(guān)系。

2、責任護士和倒班護士按照護理級別按時巡視患者，包括健康教育、了解患者病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權(quán)，讓他們知道每項護理操作的目的及意義，同時加強對護士全方位知識的培訓。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，了解患者對科室及醫(yī)院的要求及意見，并根據(jù)情況積極采納。5.鍛煉責任護士不斷動態(tài)管理病人，學會評估，準確使用各種評估單，提出不同的護理診斷，制定護理措施，提高了護士多方面的素質(zhì)。

三、堅持做好日常護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，護士長每天進行質(zhì)控，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，科室業(yè)務培訓，各種制度培訓，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每季度組織理論考試，今年我科總共對不同層級護士操作考試8項。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用每周業(yè)余培訓時間培訓核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

培訓我科疾病常見合并癥的相關(guān)知識的培訓，提高護士全面知識結(jié)構(gòu)，以便為患患者提供專業(yè)化的護理健康指導。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、根據(jù)二甲要求，做好各種應急演練，護士長軟件管理，各種和護理有關(guān)的核心條款的準備。

3．在優(yōu)質(zhì)護理服務，生活護理，手衛(wèi)生，重點區(qū)域的管理方面我們還存在很多不足，相信新的一年，在醫(yī)院和護理部的大力支持下，加上科室的不斷努 力，我們會做的更好。

2014年12月30日

五官科2015年護理工作計劃

2015我科按照護理部工作計劃和2014年工作總結(jié)，在優(yōu)質(zhì)護理服務，護理安全管理等重要方面進行工作部署，具體計劃如下：

一、護理管理目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，不斷提高護理技術(shù)，確保護理安全；

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理；

3、進一步完善規(guī)范我科護士的績效考核管理。

4、加強各級護士的業(yè)務培訓和溝通培訓，不斷提高護士的整體 水平。

5.每季度進行科內(nèi)培訓理論考試一次，重點護理技術(shù)逐級進行考核。

二、護理質(zhì)量目標：

1、基礎(chǔ)護理合格率≥95%

2、分級護理合格率≥95%

3、急救物品完好率100% 4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 5.護理文書書寫合格率≥99%

6、病人對護理工作的滿意度≥98%

7、護理技術(shù)操作合格率≥95%

8、“三基”考核合格率≥95%

9、嚴重護理差錯發(fā)生率“0”

10、壓瘡發(fā)生率“0”（院外帶來及難免壓瘡除外）

11、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

三、具體工作計劃及措施

1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，護理質(zhì)量與安全是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在2015年的護理工作中，我科根據(jù)人員的調(diào)整和護理工作內(nèi)容的變化將重新設(shè)置護理質(zhì)控組織，質(zhì)控小組將按各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

(1)重新調(diào)整護理質(zhì)控小組成員及分工，各小組每周進行護理文書，分級護理質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理服務進行自查，每月進行護理質(zhì)量綜合檢查，對存在的問題每月召開科室指控會，提出存在問題，研究整改措施，引起全科注意，避免此類事件重復發(fā)生，并進行評價，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

(2)加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群，如病房與手術(shù)室的交接，與手術(shù)室的交接，與ICU的交接；加強中午班，夜班，節(jié)假日的監(jiān)管；護士自覺執(zhí)行我科人員調(diào)整應急預案，加強年輕護士的培養(yǎng)，不斷促進我科護理質(zhì)量的全面提高。

(3)進一步加大感控力度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及技術(shù)規(guī)范，落實預防手術(shù)部位感染、導尿管相關(guān)性尿路感染的規(guī)范及措施。加強職業(yè)防護，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生依從性，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

(4)健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人管理及護理安全管理，落實預防壓瘡、防范患者跌倒墜床的相關(guān)措施。嚴格執(zhí)行患者身份識別、安全輸血、查對制度、不良事件上報等“二甲”核心條款的的管理。

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理

(1)落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。

(2進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，每天早查房護士長對責任護士不定期進行患者相關(guān)方面的考核。

(3)科室每月召開工休座談會，從患者角度發(fā)現(xiàn)我科護理工作存在的缺陷。

3、進一步推行績效管理

（1）根據(jù)我科人員變動，工作內(nèi)容及工作范圍的擴大，進一步制定護理人員的績效考核管理，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。

（2）改進和細化日常工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到日常工作流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作標準化和流程化，減少隨機性。

4、加快護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

（1）科內(nèi)每周組織業(yè)務學習一次，科室每月組織?？谱o理技術(shù)及基礎(chǔ)護理技術(shù)操作考核各1次（含心肺復蘇），每月理論考試一次。（2）加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

（3）鼓勵護士主動加班，協(xié)調(diào)科內(nèi)工作，鼓勵善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)潛在不良事件。潛在危險因素，鼓勵考試成績優(yōu)秀人員，鼓勵技術(shù)優(yōu)，服務優(yōu)的護士。

總之，2015年在總結(jié)2014年的基礎(chǔ)上，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，研究新的工作和管理方法，以更好，更安全的護理服務去迎接每一位患者。

2015年1月2日

第二篇：五官科護理工作計劃

宜都市中醫(yī)醫(yī)院五官科

落實《指南》的計劃與措施

2013

為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》及衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》，緊密結(jié)合2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則，全面加強我科臨床護理工作，在夯實基礎(chǔ)護理、開展優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，強化中醫(yī)護理內(nèi)涵，在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，特制定2013年工作計劃及措施如下：

一、工作目標

1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

2、危重患者護理合格率≥90%。

3、分級護理合格率≥90%。

4、護理安全合格率≥90%。

5、急救物品完好率達100%。

6、護理文書書寫合格率≥95%。

7、護理人員“三基”考核合格率達100%。

8、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。

9、中醫(yī)護理合格率≥95%。

10、非中醫(yī)專業(yè)護理人員西學中自學筆記一萬字

二、達標措施

1、完善組織

科室完善組織管理體系，成立二級質(zhì)量控制小組，以護

士長為組長，各責護組長為副組長，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。

2、人力資源管理

負責收集科室護理人員的各種資料，為護理部提供護理人員信息，并參與填寫科室護理人員的技術(shù)檔案。

3、臨床護理實施

3.1加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓。科室進一步完善優(yōu)勢病種的護理常規(guī)，中醫(yī)護理操作常規(guī)，督促護理人員學習，人人過關(guān)。

3.2加強中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵護理人員自學，書寫每年一萬字的中醫(yī)自學筆記，西醫(yī)護士通過院科培訓，提高中醫(yī)理論水平。

3.3開展中醫(yī)護理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、高頻振動霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓考核，每名護理人員人人掌握。

4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評價

實行院科二級質(zhì)控，考核結(jié)果與績效工資掛鉤?？剖以谠锌冃Э己朔桨傅幕A(chǔ)上進一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，扣當月績效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶，以激發(fā)護理人員積極性，更好的服務于臨床。

第三篇：2016年五官科護理工作計劃

2016年五官科護理工作計劃

五官科的護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，認真貫徹落實《***人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風專項整治工作方案》，本著“以病人為中心”的服務理念，創(chuàng)新管理方式，進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)制定2016年護理工作計劃如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)

1、實行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境。

2、狠抓工作作風建設(shè)，提高服務效能，改善服務水平，嚴格上班紀律，嚴禁上班時間做與工作無關(guān)的事情。

3、著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風方面群眾反映比較強烈的問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進各項工作健康發(fā)展。

二、加強護理安全管理，努力構(gòu)建醫(yī)護管理標本科室

1、完善護理安全防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務。

2、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素，了解新情況，掌握新特點，從中吸取教訓，做到安全警鐘長鳴。

3、以醫(yī)院醫(yī)護工作核心制度為標準，嚴格查對制度、交接班制度，將“三查”、“八對”落到實處，堅持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行APN排班及彈性排班制，合理搭配年輕護士和老護士值班。

5、進一步規(guī)范護理文書書寫，避免書寫錯誤、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實、準確、及時、完整”，使護理文書標準化和規(guī)范化。

6、開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應的防范措施。

三、倡導人性化服務，規(guī)避醫(yī)患糾紛

1、堅持以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護患糾紛。

2、責任護士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院出院病人健康宣教。

3、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，將周一基礎(chǔ)護理日確定為健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導及安全防范措施。

4、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好的給予表揚，反之則進行批評教育。

四、落實“三基”培訓計劃，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強護理操作技術(shù)培訓，強化學習意識，增強考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能培訓，科內(nèi)定出專科理論與技能的培訓與考核計劃，每月組織考核1—2次，業(yè)務學習1次。

3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案，并進行模擬演練，提高護士應急處置能力。

五、建立護理層級管理

以護理層級管理方式，明確崗位、層級職責和工作流程，確定三個層次，即護士長、責任組長、責任護士。

六、實行責任包干制護理服務平臺

將病房住院患者護理分為2組，每組由4名護士負責管理15-20名患者，對患者實施病情觀察、治療、生活護理，健康指導等，執(zhí)行8小時在崗，24小時負責制，對各自管理的患者實施全程連續(xù)服務。

七、建立崗位績效考核制

對科內(nèi)護理人員分層使用，按月進行考核，將考核結(jié)果作為月效益分配的重要依據(jù)。

八、認真做好護理成本核算工作

合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

第四篇：2016年五官科護理工作計劃

2016年五官科護理工作計劃

為進一步抓好五官護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定2016年護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，認真學習院各項規(guī)章制度，崗位責任，?？谱o理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以科內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如晚夜班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

3.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

4.對重點員工管理：如實習護士、新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。5.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

6.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度。1.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育，管床護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好的給予表揚，反之則進行批評教育

三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，對存在的問題立即指出并限期整改，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

四、落實“三基”培訓計劃，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平。

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，每月次進行業(yè)務知識的講解，互相學習。每月科室有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

3、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

在新的一年里，我們五官科全體護士，會用我們的愛心、責任心，用心服務于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

第五篇：五官科護理工作計劃3

當全世界都放棄的時候，有一個人不會放棄。

發(fā)布日期：2015-10-14 作者 翻倍黑馬

中國股市不會就此結(jié)束，我滿懷信心，我們都會從股市的廢墟崛起。也許，很多志不同道不合的人會放棄。但更多的志同道合者會越戰(zhàn)越強，越戰(zhàn)越勇。期待所向披靡的巔峰與您相聚。

前幾天去吸收財氣，感受香港最大的游艇和最大的鉆石。深深激發(fā)著我賺錢的斗志。

本來以為自己年紀輕輕就擁有N億資本可以了，看到最奢華的游艇和最閃耀的鉆石，才發(fā)現(xiàn)自己其實錢太少。要更加努力在股票市場上賺錢。

暴跌過后又是遍地黃金，我們將持續(xù)運作，直到保證金翻倍再翻倍。當更多人放棄的時候。我們選擇堅持。而且是直到勝利。

信念是支持一個人取勝的重要原因。我們所有忠實粉絲都緊緊地抱團在一起。必將迎接更加輝煌的未來。

在資本市場，唯一個人投資者在無數(shù)次股災后還能崛起的翻倍黑馬只有一個。以后我們財團讓所有在股市上混的人都知道這里是我們的地盤。