第一篇：城市管理監(jiān)察支隊(duì)八月份工作總結(jié)

城市管理監(jiān)察支隊(duì)八月份工作總結(jié)

一、扎實(shí)推進(jìn)違法建設(shè)拆除工作。禁違宣傳車?yán)^續(xù)進(jìn)村（社區(qū)）宣傳，營(yíng)造良好的禁違拆違氛圍；加強(qiáng)對(duì)各辦事處易建房點(diǎn)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止拆除各類違法建設(shè)，依法強(qiáng)制拆除城南社區(qū)九同碑、**一里橋、紡織廠等處違法建設(shè)，聯(lián)合五星鄉(xiāng)政府強(qiáng)制拆除五星鄉(xiāng)慶豐村水灣組李四林戶違法建筑，共計(jì) 5997平方米。

二、繼續(xù)加強(qiáng)市區(qū)建筑工地管理和未密閉運(yùn)輸散裝貨物稽查力度。及時(shí)查處了 10 起施工工地車輛帶泥污染路面的違法行為，對(duì)其中盛宇湖畔、盛世華庭兩工地嚴(yán)重污染城市道路的違法行為，進(jìn)行立案查處，目前兩起案件已辦結(jié)；在確保鰲峰東路等路段整治效果不反彈的同時(shí)，將整治范圍延伸覆蓋到昭亭北路、宣港路、水**大道等路段，通過(guò)整治，上述路段未密閉運(yùn)輸散裝貨物（工程渣土）混亂局面得到有效遏制，取得了預(yù)期的管理效果；本月督促各渣土運(yùn)輸公司申報(bào)工程土石方 11000 方，查處各類未密閉運(yùn)輸散裝貨物車輛 85 臺(tái)次，罰款 3150 元。

三、加大禁放宣傳和查處力度。通過(guò) 在**小區(qū)設(shè)置禁放宣傳牌、發(fā)放“致廣大市民的一封信”等方式，做到宣傳到位，努力提高市民禁放意識(shí)； 逢 “好日子”，加強(qiáng)值班力量和巡查力度，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理； 本月支隊(duì)共依法查處違規(guī)燃放煙花爆竹 17 起，移送城管警察支隊(duì)談話教育 4 起，經(jīng)濟(jì)處罰 9 起，現(xiàn)場(chǎng)制止 4 起。

四、加大噪音、油煙污染查處力度。

第二篇：2011年監(jiān)察支隊(duì)年底工作總結(jié)

履行勞動(dòng)監(jiān)察職責(zé) 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

---農(nóng)二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)2011工作總結(jié)

2011年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是二師勞動(dòng)保障監(jiān)察各項(xiàng)工作承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年。今年以來(lái)，農(nóng)二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)在兵團(tuán)總隊(duì)的親切關(guān)懷和師勞動(dòng)保障局領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，按照年初兵、師兩級(jí)勞動(dòng)保障工作會(huì)議的部署和要求，確立了以勞動(dòng)關(guān)系向和諧推進(jìn)，勞動(dòng)監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動(dòng)維權(quán)向人性化邁進(jìn)，勞動(dòng)執(zhí)法向規(guī)范化運(yùn)作的工作思路，按照聯(lián)系實(shí)際，大膽創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，平穩(wěn)推進(jìn)的原則，從關(guān)注民生、改善民生、發(fā)展民生的高度出發(fā)，以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為宗旨，以規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工行為、查處各類違法案件為突破口，積極落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮了勞動(dòng)保障監(jiān)察穩(wěn)壓、減震、維權(quán)的職能作用，較好地維護(hù)了二師勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將2011年勞動(dòng)保障監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)保障監(jiān)察工作基本情況

2011年，我支隊(duì)共主動(dòng)監(jiān)察師所轄用人單位214戶次，涉及勞動(dòng)者4.3萬(wàn)余人。接待來(lái)訪人員422人次（其中農(nóng)民工369人次），受理勞動(dòng)監(jiān)察投訴案件61件，涉案金額245萬(wàn)余元?，F(xiàn)已辦結(jié)61件，結(jié)案率100%。其中：處理建筑單位拖欠、克扣農(nóng)民工工資案件34件，涉及農(nóng)民工369人，為農(nóng)民工直接討回工資123萬(wàn)余元；查處不依法簽訂勞動(dòng)合同案15件，責(zé)令用人單位與勞動(dòng)者補(bǔ)簽勞動(dòng)合同350份（其中農(nóng)民工勞動(dòng)合同260份）；未參加社會(huì)保險(xiǎn)案9件。下發(fā)勞動(dòng)保障監(jiān)察建議書(shū)25份，下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察責(zé)令改正書(shū)39份，勞動(dòng)保障行政處罰決定書(shū)2份，罰款2.3萬(wàn)元。所辦案件沒(méi)有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟的，有效地維護(hù)了勞

動(dòng)者的合法權(quán)益。

農(nóng)二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)還兼掛農(nóng)二師殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心牌，負(fù)責(zé)全師各單位殘疾人就業(yè)保障金的征收以及殘疾人培訓(xùn)就業(yè)等工作，2011年共征收殘疾人保障金775529.36元。為今后我?guī)煔埣踩伺嘤?xùn)就業(yè)工作打下了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

二、主要做法

（一）高度重視、增強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察責(zé)任感

當(dāng)前，我?guī)焺趧?dòng)和社會(huì)保障事業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展新階段，對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求，勞動(dòng)保障監(jiān)察肩負(fù)的職責(zé)更為重大、任務(wù)更為繁重。依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，保障社會(huì)和諧穩(wěn)定，將不利于安定團(tuán)結(jié)的因素消滅于萌芽狀態(tài)，需要我們轉(zhuǎn)變社會(huì)管理方式，從源頭上預(yù)防違法行為的發(fā)生；建設(shè)服務(wù)型政府理念的提出，需要我們轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，將執(zhí)法檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓煞ㄒ?guī)服務(wù)，強(qiáng)化在執(zhí)法過(guò)程中對(duì)用人單位和勞動(dòng)者進(jìn)行法律法規(guī)的教育與宣傳；法律法規(guī)的不斷完善，勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的制度化、規(guī)范化、程序化，需要我們樹(shù)立全局意識(shí)和大局觀念，更加嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁及社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)部門的職責(zé)劃分，更加深化多部門聯(lián)合執(zhí)法的綜合治理機(jī)制。

為確保勞動(dòng)監(jiān)察工作的有的放矢，我支隊(duì)不斷完善工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮支隊(duì)人員的積極性與創(chuàng)造性，使各項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作真正做到了“五到位”。

1、學(xué)習(xí)到位。支隊(duì)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)兵師兩級(jí)勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神，統(tǒng)一了思想，明確了勞動(dòng)監(jiān)察工作前移的方向，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)個(gè)體私營(yíng)租賃企業(yè)在勞動(dòng)用工、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)制度方面的檢查。

2、計(jì)劃到位。制定了2011年勞動(dòng)監(jiān)察目標(biāo)方案，確立了支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，業(yè)務(wù)人員具體抓的工作機(jī)制。

3、管理到位。進(jìn)一步完善了周一例會(huì)制度、考勤簽到制度，車

輛管理制度，切實(shí)加大了支隊(duì)內(nèi)部管理的力度。

4、人員到位,主要是抓住師勞動(dòng)局開(kāi)展特殊公益性崗位招聘活動(dòng)的時(shí)機(jī)，積極爭(zhēng)取了兩名勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員充實(shí)到支隊(duì)，改善了支隊(duì)以往監(jiān)察任務(wù)重人員少的矛盾。

5、責(zé)任到位。支隊(duì)今年進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)察人員的工作責(zé)任感，做到了人人肩上有任務(wù)，提高了監(jiān)察工作的效率。有力地確保了全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

（二）廣泛宣傳政策，改善勞動(dòng)保障執(zhí)法環(huán)境

進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察宣傳勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)的職能，以“執(zhí)法服務(wù)保發(fā)展”為主題，采取送法上門、政策咨詢、發(fā)送監(jiān)察建議書(shū)、媒體宣傳等多種形式，面向用人單位和勞動(dòng)者廣泛開(kāi)展法律宣傳和執(zhí)法服務(wù)活動(dòng)，將執(zhí)法為民、服務(wù)為先的理念貫穿于各項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)的全過(guò)程。充分發(fā)揮法律宣傳和執(zhí)法服務(wù)在預(yù)防違法方面的積極作用，通過(guò)宣傳提高用人單位的守法意識(shí)和接受監(jiān)督檢查的自覺(jué)性，通過(guò)服務(wù)監(jiān)督幫助用人單位主動(dòng)規(guī)范用工管理。今年,我支隊(duì)以正確的輿論為先導(dǎo)，通過(guò)各種形式廣泛宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)。一是大力開(kāi)展《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，向各用工單位發(fā)放宣傳資料5000余份。同時(shí)繼續(xù)做好《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策的宣傳工作。截至11月底，我支隊(duì)共向勞動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部刊物撰寫(xiě)報(bào)道8篇，為勞動(dòng)監(jiān)察工作的順利開(kāi)展?fàn)I造了良好的社會(huì)輿論氛圍。二是主動(dòng)與企業(yè)接洽溝通，開(kāi)展座談活動(dòng)。今年五一前夕，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加了關(guān)愛(ài)農(nóng)民工“六送”活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)民工贈(zèng)送了《農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工維權(quán)手冊(cè)》500份。還和農(nóng)民工代表就依法用工、職工維權(quán)等問(wèn)題進(jìn)行了交流座談，受到了廣大進(jìn)城務(wù)工人員的擁護(hù)和支持。三是在推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作中，既兼顧主次工作的相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，又充分利用專項(xiàng)檢查和日常巡查對(duì)用人單位和勞動(dòng)者

開(kāi)展普法教育，向社會(huì)積極宣傳勞動(dòng)保障監(jiān)察的職責(zé)、職能、執(zhí)法權(quán)限，積極引導(dǎo)勞動(dòng)者依法維護(hù)自身權(quán)益，避免過(guò)激維權(quán)行為的發(fā)生。積極擴(kuò)大勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的社會(huì)影響，深入營(yíng)造用人單位依法用工、農(nóng)民工自覺(jué)維權(quán)、社會(huì)共同關(guān)心的大環(huán)境。

（三）做好日常執(zhí)法工作，全方位維護(hù)職工權(quán)益

今年，支隊(duì)在大力做好勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳教育工作的同時(shí)，還積極開(kāi)展了各項(xiàng)勞動(dòng)用工執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng)，極大的改善了勞動(dòng)用工的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

1、認(rèn)真做好勞動(dòng)保障書(shū)面審查工作。

今年1月初，根據(jù)各類用人單位用工的不同情況，我支隊(duì)轉(zhuǎn)變工作方法，化被動(dòng)為主動(dòng)，下到用人單位中發(fā)放材料，調(diào)查登記其用工情況，堅(jiān)持常規(guī)監(jiān)察與勞動(dòng)保障年檢相結(jié)合的原則，邊宣傳邊檢查，發(fā)現(xiàn)違反勞動(dòng)法律法規(guī)的情況及時(shí)糾正，大大降低了勞動(dòng)糾紛案件的發(fā)生率。今年我支隊(duì)共重點(diǎn)對(duì)136家用人單位進(jìn)行了勞動(dòng)用工年檢，其中初審合格的有103戶，33戶經(jīng)整改后通過(guò)年檢，初審合格率76%。年審中發(fā)現(xiàn)，以往各單位存在的老問(wèn)題比較多，例如繳費(fèi)基數(shù)不按本人上實(shí)際收入確定，勞動(dòng)用工管理制度不健全不完善等。依據(jù)監(jiān)察執(zhí)法柔性化的要求，我支隊(duì)下發(fā)了監(jiān)察建議書(shū)25份，針對(duì)單位存在的問(wèn)題建議他們進(jìn)行改正。

2、積極開(kāi)展專項(xiàng)檢查，嚴(yán)查勞動(dòng)違法行為 為深入貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊勞動(dòng)違法行為，切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受侵犯。今年以來(lái)，我支隊(duì)多次參與和開(kāi)展了各種專項(xiàng)監(jiān)察。一是為深入貫徹中央新疆工作座談會(huì)和兵團(tuán)黨委六屆五次、六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，以及落實(shí)師黨委十三屆八次全委（擴(kuò)大）會(huì)議關(guān)于團(tuán)場(chǎng)職工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施實(shí)名制管理等情況，2011年2月根據(jù)師黨委的要求，分別參與和組織在塔里木墾區(qū)、焉耆墾區(qū)、庫(kù)爾勒墾區(qū)召開(kāi)了團(tuán)場(chǎng)勞動(dòng)力平衡管理座談會(huì)。對(duì)全師13個(gè)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)的職工基本情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，為進(jìn)一步穩(wěn)定團(tuán)場(chǎng)職工隊(duì)伍，做好勞動(dòng)力平衡管理工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是根據(jù)兵團(tuán)人事局、兵團(tuán)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、兵團(tuán)公安局三個(gè)部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)的通知》（兵勞社發(fā)電【2011】13號(hào)），2011年2月下旬起至3月上旬在師勞動(dòng)和社會(huì)保障局的統(tǒng)一部署下，聯(lián)合師職介中心、工會(huì)、工商聯(lián)依照通知精神，積極在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了以“規(guī)范合法職介、整頓違規(guī)職介、打擊非法職介”為主要內(nèi)容的清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。期間師監(jiān)察支隊(duì)共出動(dòng)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法人員13人次、檢查各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)24家（其中：團(tuán)場(chǎng)人力資源市場(chǎng)22家、勞務(wù)派遣公司2家）。此次專項(xiàng)行動(dòng)，有效地遏制了職業(yè)介紹領(lǐng)域的違法違規(guī)行為，規(guī)范了用人單位的招用工行為，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。三是為深入貫徹落實(shí)2011年師勞動(dòng)和社會(huì)保障工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)勞動(dòng)和社會(huì)保障各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，支隊(duì)協(xié)助師勞動(dòng)和社會(huì)保障局成功開(kāi)展以勞動(dòng)用工、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)關(guān)系清理、工資清欠、社?；?、職業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行情況為重點(diǎn)的勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展情況專項(xiàng)檢查。四是針對(duì)托克遜出現(xiàn)的非法用工事件，農(nóng)二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)根據(jù)上級(jí)部門的指示，迅速組織精兵強(qiáng)將，對(duì)師屬轄區(qū)內(nèi)的“四小”企業(yè)（小作坊、小煤窯、小礦山、小磚窯廠）的勞動(dòng)用工情況進(jìn)行緊急排查。重點(diǎn)檢查“四小”企業(yè)的勞動(dòng)合同簽訂、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)及社保繳納等情況。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別企業(yè)勞動(dòng)用工很不規(guī)范，存在不簽訂勞動(dòng)合同、收取員工押金的現(xiàn)象。我隊(duì)監(jiān)察人員對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了批評(píng)教育，責(zé)令其退還收取的押金，并依據(jù)勞動(dòng)監(jiān)察程序給該企業(yè)下達(dá)了《責(zé)令改正決定書(shū)》和《行政處罰決定書(shū)》。五是以開(kāi)展2011年農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂“春暖行動(dòng)”活動(dòng)為重點(diǎn)，我支隊(duì)重點(diǎn)對(duì)團(tuán)場(chǎng)、建筑、餐飲娛樂(lè)和“四小”行業(yè) 的勞動(dòng)合同進(jìn)行了排查和督促整改。通過(guò)此次專項(xiàng)活動(dòng)，我們共檢查用人單位39家，涉及勞動(dòng)者4.29萬(wàn)人（其中農(nóng)民工3928人），補(bǔ)簽勞動(dòng)合同350人/份（其中推廣簽訂農(nóng)民工勞動(dòng)合同260份），糾正用人單位違法條文30余條款。此外在抓好這五項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)察工作的同時(shí)，今年，我們還落實(shí)了《農(nóng)二師農(nóng)民工工資保證金暫行辦法》，并積極同財(cái)務(wù)局、建設(shè)局、銀行接洽，初步設(shè)立了農(nóng)民工工資保證金專戶。截至11月，我?guī)熕膫€(gè)建安單位已繳納農(nóng)民工工資保證金7954280元。此項(xiàng)工作的全面展開(kāi)對(duì)于從源頭上遏制建筑分包商拖欠農(nóng)民工工資具有十分重要的意義。

（四）勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)取得初步成效。加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的重要條件。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部等部門關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)?2010?40號(hào)）要求和“十二五”期間勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的總體部署，決定從2011年起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作。二師根據(jù)實(shí)際情況，以團(tuán)場(chǎng)為基礎(chǔ)、以用人單位和勞動(dòng)者數(shù)量為依據(jù)、以便利勞動(dòng)者維權(quán)和服務(wù)企業(yè)為導(dǎo)向劃分監(jiān)察網(wǎng)格，將城鄉(xiāng)用人單位全面納入網(wǎng)格監(jiān)管范圍。在師黨委和勞動(dòng)保障局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，2011年為各團(tuán)場(chǎng)招收了18名勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)理員。明確了他們以宣傳政策法規(guī)，采集用人單位信息，調(diào)處簡(jiǎn)單勞動(dòng)糾紛，上報(bào)舉報(bào)投訴材料，發(fā)現(xiàn)和上報(bào)違法案件和群體性事件等為內(nèi)容的工作職責(zé)。為實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底、人員到位、責(zé)任明確、跟蹤及時(shí)的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動(dòng)保障監(jiān)察監(jiān)管網(wǎng)目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

（五）重組織、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極創(chuàng)建師級(jí)文明單位 2011年是二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)不平凡的一年。首先師黨委加強(qiáng)了支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，為支隊(duì)配備了一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的副支隊(duì)長(zhǎng)；其次支隊(duì)在師直黨工委的批準(zhǔn)

下成立了二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)黨支部，成立了一級(jí)黨組織，使支隊(duì)各項(xiàng)工作能夠在黨的領(lǐng)導(dǎo)下有序開(kāi)展；第三是我支隊(duì)今年提出要爭(zhēng)創(chuàng)師級(jí)文明單位。年初成立了由馬志英支隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、王春燕副支隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌和規(guī)劃，支隊(duì)內(nèi)部形成了“組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、副組長(zhǎng)直接抓、成員具體抓”的工作格局。并制定了《農(nóng)二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)創(chuàng)建精神文明單位實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容和要求，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、科學(xué)文化、行風(fēng)建設(shè)、綜合治理等幾個(gè)方面進(jìn)一步進(jìn)行了任務(wù)細(xì)化，并將責(zé)任落實(shí)到了科室、落到了人。切實(shí)建立起了將物質(zhì)文明、政治文明、生態(tài)文明和社會(huì)建設(shè)一起抓、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲的工作機(jī)制。我支隊(duì)從黨支部到科室都十分重視文明創(chuàng)建工作，充分利用各種宣傳媒介，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)我支隊(duì)全體干部員工對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、參與率、支持率均達(dá)到100%，滿意率100%。較好地為創(chuàng)建工作營(yíng)造了良好的人人參與，齊抓共管的濃厚氛圍?，F(xiàn)在支隊(duì)創(chuàng)建師級(jí)文明單位已經(jīng)通過(guò)了師相關(guān)部門的驗(yàn)收考核。

三、當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題

回顧2011年來(lái)的工作，二師勞動(dòng)監(jiān)察工作取得了全面的進(jìn)步，但是，隨著師經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷變化調(diào)整，二師的各種社會(huì)問(wèn)題和矛盾也在不斷增多，師勞動(dòng)保障監(jiān)察工作同樣也還面臨著許多困難和問(wèn)題：

（一）勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性緊缺成為當(dāng)前勞動(dòng)保障監(jiān)察工作面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的根本原因。在2011年的工作中我們發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性緊缺成為當(dāng)前困擾企業(yè)尤其是建筑企業(yè)的突出難題。一方面各類企業(yè)均大量短缺一線操作工人和熟練的技術(shù)工人，另一方面大量的畢業(yè)生缺乏就業(yè)機(jī)會(huì)，勞動(dòng)力供需不平衡。由此延伸出企業(yè)臨時(shí)突擊用工、勞動(dòng)合同簽訂率下

降，員工要求加薪、提高勞動(dòng)待遇和勞動(dòng)條件的意愿不斷增強(qiáng)，勞資矛盾不斷累積和加劇，由此產(chǎn)生的糾紛也有所增多。

（二）勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的糾紛混雜成為影響勞資關(guān)系的主要原因。2011年，監(jiān)察支隊(duì)受理的投訴舉報(bào)案件仍大量集中于建筑領(lǐng)域，其中較為突出的是工程違法分包轉(zhuǎn)包引發(fā)的薪酬糾紛案件。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年建筑領(lǐng)域發(fā)生的糾紛中，違法分包轉(zhuǎn)包工程項(xiàng)目特別是小的工程項(xiàng)目所引發(fā)的糾紛比例近九成。首先建筑領(lǐng)域勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系仍然缺乏有效規(guī)范，其次小的分包工程項(xiàng)目一定程度上并未被納入建設(shè)主管部門的監(jiān)管中，管理存在較大的漏洞，成為建筑領(lǐng)域勞動(dòng)關(guān)系的突出難點(diǎn)問(wèn)題。甚至有不法分子利用這一情況，以幫助企業(yè)招工或組團(tuán)進(jìn)行臨時(shí)務(wù)工為名，實(shí)際上糾集大量外來(lái)人員向企業(yè)勒索敲詐的案件也時(shí)有發(fā)生，對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定造成不良影響。

（三）勞動(dòng)監(jiān)察力度不足，用人單位用工不簽勞動(dòng)合同，不參加社會(huì)保險(xiǎn)，拖欠工資等現(xiàn)象仍然存在，特制是非公有制用人單位違法現(xiàn)象仍然嚴(yán)重，沒(méi)有能夠得到有效糾正，勞動(dòng)監(jiān)察面臨任務(wù)十分艱巨，需要進(jìn)一步加大勞動(dòng)監(jiān)察力度。

（四）勞動(dòng)監(jiān)察的執(zhí)法方式，不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要，面對(duì)面廣量大的用人單位，特別是非公有私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、僅靠師勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)執(zhí)法，杯水車薪，執(zhí)法機(jī)構(gòu)沒(méi)能適應(yīng)需要延伸到團(tuán)場(chǎng)、社區(qū)，需要探索有效的執(zhí)法方式，來(lái)適應(yīng)前形勢(shì)發(fā)展的需要。

（五）執(zhí)法手段較弱。對(duì)一些單位拒不提供任何材料，勞動(dòng)監(jiān)察處理起來(lái)仍束手無(wú)策，對(duì)單位不簽勞動(dòng)合同、拖欠工資的行為只能作出整改。既使一些違法行為有罰則，但處罰數(shù)額較小，違法成本較低，對(duì)企業(yè)震攝力不大。

（六）執(zhí)法人員整體素質(zhì)還應(yīng)得到繼續(xù)培訓(xùn)和加強(qiáng)。勞動(dòng)監(jiān)察工作是一個(gè)政策性、專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，良好的監(jiān)察人員素質(zhì)是開(kāi)展好勞動(dòng)監(jiān)察工作的重要保障，是保

證執(zhí)法質(zhì)量的前提。

四、支隊(duì)明年工作的思路

針對(duì)以上問(wèn)題，明年我支隊(duì)將認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳和貫徹執(zhí)行力度，督促各用人單位積極宣傳貫徹《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高用人單位依法用工的自覺(jué)性和勞動(dòng)者依法維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的勞動(dòng)用工環(huán)境。

二、加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，打造技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)隊(duì)伍。專業(yè)性、技術(shù)性、政策性、過(guò)硬的隊(duì)伍是做好勞動(dòng)監(jiān)察工作的重要保障，配強(qiáng)監(jiān)察人員是打造過(guò)硬隊(duì)伍的關(guān)鍵。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)和勞動(dòng)政策學(xué)習(xí)并重，確保人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”；二是強(qiáng)化培訓(xùn)，采取以會(huì)代訓(xùn)、難題“會(huì)診”示范觀摩和業(yè)務(wù)骨干傳幫帶等方法，著力提高監(jiān)察人員業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作能力；三是進(jìn)一步完善崗位執(zhí)法責(zé)任制，從制度機(jī)制上加強(qiáng)對(duì)監(jiān)察人員的監(jiān)督，努力建設(shè)一支專業(yè)突出，技術(shù)過(guò)硬，作風(fēng)頑強(qiáng)，廉潔執(zhí)法，開(kāi)拓創(chuàng)新的監(jiān)察隊(duì)伍。四是認(rèn)真做好勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)，加快推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)化管理工作，使二師勞動(dòng)用工管理水平得到明顯提升。我?guī)焺趧?dòng)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)化管理模式已初步建立，但尚不健全，還需要結(jié)合我?guī)焺趧?dòng)保障工作實(shí)際不斷進(jìn)行探索和完善，在今后的工作中要逐步創(chuàng)建網(wǎng)上投訴舉報(bào)管理機(jī)制，建立和完善基本數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷拓寬群眾的舉報(bào)投訴渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)用人單位“無(wú)縫隙、全覆蓋”適時(shí)監(jiān)管。

三、進(jìn)一步完善企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信制度。依托金保工程系統(tǒng)，加強(qiáng)勞動(dòng)保障信用體系建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)保障信用信息征集，推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信檔案的建立健全，開(kāi)展創(chuàng)勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范企業(yè)活動(dòng)，營(yíng)造“誠(chéng)信用工，善待職工”的良好社會(huì)氛圍。做好對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)用人單位勞動(dòng)用工的規(guī)范管理工作，加大對(duì)惡意違規(guī)行為的處罰力度。

四、探索新的執(zhí)法方式，結(jié)合我?guī)煹膶?shí)際情況，適應(yīng)當(dāng)前勞動(dòng)保障管理的新需要，積極探索新的執(zhí)法方式。一是執(zhí)法機(jī)構(gòu)向團(tuán)場(chǎng)企業(yè)下延，二是摸索重點(diǎn)監(jiān)察辦法，拓展更加適合新情況下的執(zhí)法方式，提高勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法效果。

五、繼續(xù)深入探索企業(yè)工資支付特別是農(nóng)民工工資的長(zhǎng)效機(jī)制。加大對(duì)建筑企業(yè)的監(jiān)管力度，健全工資支付保證金制度，并進(jìn)一步將工資保證金制度擴(kuò)展到其它勞動(dòng)密集型行業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)多個(gè)行業(yè)的工資保證金制度。

總之，在今后的工作中，我們還須進(jìn)一步改進(jìn)執(zhí)法方式，完善工作制度，扎實(shí)努力地工作，確保年終目標(biāo)任務(wù)全面完成。為構(gòu)建二師和諧勞動(dòng)關(guān)系做出新的貢獻(xiàn)。

農(nóng)二師勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì) 二〇一一年十一月四日

第三篇：環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)2004工作總結(jié)

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

全面完成環(huán)境監(jiān)察工作任務(wù)

奉賢環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)在2004年緊緊圍繞環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，認(rèn)真完成區(qū)局和市總隊(duì)交辦的各項(xiàng)工作，履行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、“三查二調(diào)一收費(fèi)”等工作職責(zé)，進(jìn)一步理清思路，規(guī)范制度，落實(shí)責(zé)任，文明執(zhí)法，不斷地為環(huán)境質(zhì)量提高和環(huán)境管理決策提供服務(wù)和依據(jù)，現(xiàn)就2004年全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

2004年支隊(duì)工作指導(dǎo)思想：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法職責(zé)，緊抓源頭監(jiān)督，全面完成“三查二調(diào)一收費(fèi)”工作任務(wù)。2004年隊(duì)伍建設(shè)方面，一是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育，二是規(guī)范執(zhí)法行為和信訪處復(fù)程序，三是搞好硬件建設(shè)。

隊(duì)伍素質(zhì)教育：積極參加市局、區(qū)局、市總隊(duì)組織的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行周五內(nèi)部交流學(xué)習(xí)制度，組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論和思想政治教育。2004年3月支隊(duì)兩名成員參加市總隊(duì)上崗培訓(xùn)；2004年8月邀請(qǐng)市總隊(duì)熱線科領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行環(huán)境信訪知識(shí)講座；2004年12月支隊(duì)四名成員參加采水規(guī)范培訓(xùn)。2004年3月份對(duì)環(huán)保協(xié)管員組織為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及工作制度及要求、環(huán)保法律法規(guī)、污染源管理、環(huán)境違法行為識(shí)別、環(huán)境監(jiān)察監(jiān)測(cè)、污染糾紛、信訪調(diào)處、排污收費(fèi)等一系列環(huán)保知識(shí)，在對(duì)南橋餐飲及環(huán)保熱點(diǎn)區(qū)域調(diào)查過(guò)程中，環(huán)保協(xié)管員充分發(fā)揮了自身所學(xué)，取得良好效果。

規(guī)范執(zhí)法行為和信訪處復(fù)程序：著重落實(shí)三個(gè)方面的規(guī)范：一是環(huán)境執(zhí)法基礎(chǔ)工作的規(guī)范，對(duì)于執(zhí)法使用的詢問(wèn)筆錄，進(jìn)行編號(hào)管理，執(zhí)法人員負(fù)責(zé)各自使用的詢問(wèn)筆錄，防止詢問(wèn)筆錄等證據(jù)漏失；二是規(guī)范執(zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，包括立案、調(diào)查取證、形成處罰決定、告知以及送達(dá)、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等環(huán)節(jié)的規(guī)范，做到該簽名的簽名，該拍照取證的拍照，每個(gè)環(huán)節(jié)做到有章可循，有據(jù)可依；三是信訪處復(fù)的規(guī)范，成立了信訪受理答復(fù)窗口，分別對(duì)市府、市局、區(qū)府批轉(zhuǎn)信訪件（包括查辦件、督辦件）、市及區(qū)“～”提案、區(qū)環(huán)保110信訪件、新聞媒體轉(zhuǎn)來(lái)信件等，明確了處復(fù)時(shí)間、處復(fù)要求及答復(fù)材料的格式。同時(shí)，遵循局領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在處理信訪中，做到舉一反三，不僅查群眾提到的問(wèn)題，還要查企業(yè)存在的其他違法問(wèn)題，把工作變被動(dòng)為主動(dòng)。

硬件建設(shè)：在區(qū)財(cái)政、區(qū)局等部門的一貫大力支持下，新配置三臺(tái)電腦，一臺(tái)攝像機(jī)、一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)、兩臺(tái)打印機(jī)，使支隊(duì)硬件建設(shè)方面得到進(jìn)一步完善，同時(shí)配置局域網(wǎng)絡(luò)和政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，有效提高隊(duì)伍的信息化程度，提高工作效率。

二、履行環(huán)保職責(zé)，做好環(huán)保業(yè)務(wù)

㈠、加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察

全年對(duì)污染源現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察中，共出動(dòng)1060批次，2316人次，檢查企事業(yè)單位3410戶次，對(duì)3675臺(tái)（套）次污染治理設(shè)施進(jìn)行檢查，正常運(yùn)轉(zhuǎn)率為92%。對(duì)違法排污企業(yè)依法行政，全年處罰單位數(shù)66戶，處罰金額總計(jì)113.6萬(wàn)元，有效的打擊了不法排污行為，保障了周邊群眾的生活環(huán)境。

㈡、維護(hù)群眾利益，解決環(huán)境糾紛

本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益為目的，支隊(duì)專門成立信訪接待窗口，統(tǒng)一受理答復(fù)，做到24小時(shí)不脫崗。熱情接待受理每次信訪，積極處理解決每個(gè)矛盾。全年信訪量共1221件，處理率100%，辦結(jié)率98%。屬市局、市總隊(duì)及區(qū)委等部門轉(zhuǎn)來(lái)188件，其中綜合類信訪204件，大氣409件，油煙氣114件，廢水209件，噪聲173件，固廢30件，其他4件。特別對(duì)一些重大、疑難信訪件，領(lǐng)導(dǎo)深入一線，摸清情況，注重調(diào)查，為進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理提供依據(jù)和建議。

例如：四團(tuán)鎮(zhèn)平安社區(qū)的青年牧場(chǎng)，群眾多次反映，其所排廢水、氣味嚴(yán)重影響周邊居民生活環(huán)境。接報(bào)后，我局十分重視，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，多次深入現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，會(huì)同鎮(zhèn)政府相關(guān)部門一道協(xié)商處理辦法，最終把這個(gè)建立于1958年的老牧場(chǎng)徹底清理關(guān)閉，從根本上解決群眾的環(huán)境問(wèn)題，受到群眾的表?yè)P(yáng)和社會(huì)的好評(píng)。又如泰日社區(qū)梁典地區(qū)的水質(zhì)污染問(wèn)題、五四中港地區(qū)空氣異味問(wèn)題、青村地區(qū)臭氣、水質(zhì)“砷”元素超標(biāo)等，都在局領(lǐng)導(dǎo)和支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各個(gè)部門的協(xié)調(diào)下，在執(zhí)法人員的努力工作下，得到較好的解決，維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定。特別是泰日社區(qū)梁典地區(qū)水質(zhì)污染糾紛，青村地區(qū)水質(zhì)“砷”元素超標(biāo)問(wèn)題等，我局領(lǐng)導(dǎo)都連續(xù)多次親臨現(xiàn)場(chǎng)，檢查指導(dǎo)工作，化解矛盾，為支隊(duì)順利展開(kāi)工作樹(shù)立了光輝典范。

㈢、貫徹收費(fèi)制度，做好排污收費(fèi)

認(rèn)真做好新的排污收費(fèi)制度和法規(guī)的宣傳，在網(wǎng)上公開(kāi)收費(fèi)程序、收費(fèi)制度，對(duì)企業(yè)收費(fèi)每月在網(wǎng)上公布，真正做到公開(kāi)透明，按收費(fèi)程序做好排污收費(fèi)工作。今年7月1日開(kāi)始，按照收費(fèi)制度二氧化硫征收標(biāo)準(zhǔn)由0.2元/當(dāng)量調(diào)整為0.4元/當(dāng)量，同時(shí)氮氧化物開(kāi)始征收，每當(dāng)量為0.6元，我們于6月份在網(wǎng)上告知，同時(shí)以書(shū)面形式告知企業(yè)。全年排污收費(fèi)征收2483戶次，比去年增長(zhǎng)50%，征收金額183萬(wàn)元，回收率96.7%。自執(zhí)行新的排污收費(fèi)制度以來(lái)，在做好新的排污收費(fèi)回收工作的同時(shí)，通過(guò)各種形式對(duì)我區(qū)歷年欠繳排污費(fèi)企業(yè)進(jìn)行催收，共回收金額人民幣37萬(wàn)元，位于全市前列。上海申能星火熱電有限責(zé)任公司所欠2001年排污費(fèi)18萬(wàn)，在催繳時(shí)單位負(fù)責(zé)人稱資金緊張，不能繳納，通過(guò)多次耐心做思想工作，最后全部付清。洪廟上海協(xié)昌電鍍廠1997年、1999年欠下2.7萬(wàn)元排污費(fèi)，該廠從1999年下半年轉(zhuǎn)制，更換廠名，廠方認(rèn)為不是該廠拖欠的，后經(jīng)過(guò)多次與政府、廠方協(xié)調(diào)，最終全部付清。

㈣、關(guān)注環(huán)境調(diào)研，注重信息宣傳

做出《關(guān)于水產(chǎn)養(yǎng)殖信訪處理中的情況匯報(bào)》和《關(guān)于對(duì)奉賢五四農(nóng)場(chǎng)中港地區(qū)空氣異味情況的調(diào)查報(bào)告》的調(diào)研報(bào)告，對(duì)廠群矛盾敏感區(qū)域及時(shí)進(jìn)行調(diào)研并提出建議，為上級(jí)部門妥善處理環(huán)境問(wèn)題提供參考。截至11月底向市總隊(duì)《環(huán)境信息》提供《國(guó)慶假日，奉賢環(huán)?！白屓嗣窀吲d、讓黨放心”》等25篇奉賢環(huán)保信息，、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。

㈣、調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高效率的有效途徑。每件事物都有相關(guān)的共性，在處理環(huán)保信訪中，在每次的執(zhí)法行動(dòng)中，我們充分了解重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高執(zhí)法水平，提高處理問(wèn)題的技巧，有效的提高工作效率。針對(duì)五四農(nóng)場(chǎng)中港地區(qū)群眾反映空氣異味問(wèn)題，我支隊(duì)開(kāi)展調(diào)查并做出《關(guān)于對(duì)奉賢五四農(nóng)場(chǎng)中港地區(qū)空氣異味情況的調(diào)查報(bào)告》，充分分析了附近各企事業(yè)單位排污情況，并且提出了詳細(xì)的處理辦法。

目前存在的薄弱環(huán)節(jié)：

1、一線執(zhí)法人員不足，缺乏復(fù)合型人才，日常監(jiān)理、信訪處理等工作繁多，忙于應(yīng)付，工作比較被動(dòng)。

2、人民來(lái)信來(lái)訪要求的環(huán)境質(zhì)量和客觀現(xiàn)實(shí)狀況差異較大，許多問(wèn)題難以解決，表現(xiàn)在監(jiān)測(cè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的不確定及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三效益難統(tǒng)一等方面，其中工業(yè)園區(qū)不完善是矛盾突出問(wèn)題。

3、監(jiān)察支隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)雖有起步，但同上級(jí)制定標(biāo)準(zhǔn)差距較大，支隊(duì)內(nèi)部工作成績(jī)考核機(jī)制需待完善。

第四篇：環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)2004工作總結(jié)

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

全面完成環(huán)境監(jiān)察工作任務(wù)

奉賢環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)在2004年緊緊圍繞環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)，認(rèn)真完成區(qū)局和市總隊(duì)交辦的各項(xiàng)工作，履行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、“三查二調(diào)一收費(fèi)”等工作職責(zé)，進(jìn)一步理清思路，規(guī)范制度，落實(shí)責(zé)任，文明執(zhí)法，不斷地為環(huán)境質(zhì)量提高和環(huán)境管理決策提供服務(wù)和依據(jù)，現(xiàn)就2004年全年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

2004年支隊(duì)工作指導(dǎo)思想：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法職責(zé)，緊抓源頭監(jiān)督，全面完成“三查二調(diào)一收費(fèi)”工作任務(wù)。2004年隊(duì)伍建設(shè)方面，一是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育，二是規(guī)范執(zhí)法行為和信訪處復(fù)程序，三是搞好硬件建設(shè)。

隊(duì)伍素質(zhì)教育：積極參加市局、區(qū)局、市總隊(duì)組織的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行周五內(nèi)部交流學(xué)習(xí)制度，組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論和思想政治教育。2004年3月支隊(duì)兩名成員參加市總隊(duì)上崗培訓(xùn)；2004年8月邀請(qǐng)市總隊(duì)熱線科領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行環(huán)境信訪知識(shí)講座；2004年12月支隊(duì)四名成員參加采水規(guī)范培訓(xùn)。2004年3月份對(duì)環(huán)保協(xié)管員組織為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及工作制度及要求、環(huán)保法律法規(guī)、污染源管理、環(huán)境違法行為識(shí)別、環(huán)境監(jiān)察監(jiān)測(cè)、污染糾紛、信訪調(diào)處、排污收費(fèi)等一系列環(huán)保知識(shí)，在對(duì)南橋餐飲及環(huán)保熱點(diǎn)區(qū)域調(diào)查過(guò)程中，環(huán)保協(xié)管員充分發(fā)揮了自身所學(xué)，取得良好效果。

規(guī)范執(zhí)法行為和信訪處復(fù)程序：著重落實(shí)三個(gè)方面的規(guī)范：一是環(huán)境執(zhí)法基礎(chǔ)工作的規(guī)范，對(duì)于執(zhí)法使用的詢問(wèn)筆錄，進(jìn)行編號(hào)管理，執(zhí)法人員負(fù)責(zé)各自使用的詢問(wèn)筆錄，防止詢問(wèn)筆錄等證據(jù)漏失；二是規(guī)范執(zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，包括立案、調(diào)查取證、形成處罰決定、告知以及送達(dá)、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等環(huán)節(jié)的規(guī)范，做到該簽名的簽名，該拍照取證的拍照，每個(gè)環(huán)節(jié)做到有章可循，有據(jù)可依；三是信訪處復(fù)的規(guī)范，成立了信訪受理答復(fù)窗口，分別對(duì)市府、市局、區(qū)府批轉(zhuǎn)信訪件（包括查辦件、督辦件）、市及區(qū)“兩會(huì)”提案、區(qū)環(huán)保110信訪件、新聞媒體轉(zhuǎn)來(lái)信件等，明確了處復(fù)時(shí)間、處復(fù)要求及答復(fù)材料的格式。同時(shí)，遵循局領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在處理信訪中，做到舉一反三，不僅查群眾提到的問(wèn)題，還要查企業(yè)存在的其他違法問(wèn)題，把工作變被動(dòng)為主動(dòng)。

硬件建設(shè)：在區(qū)財(cái)政、區(qū)局等部門的一貫大力支持下，新配置三臺(tái)電腦，一臺(tái)攝像機(jī)、一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)、兩臺(tái)打印機(jī)，使支隊(duì)硬件建設(shè)方面得到進(jìn)一步完善，同時(shí)配置局域網(wǎng)絡(luò)和政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，有效提高隊(duì)伍的信息化程度，提高工作效率。

二、履行環(huán)保職責(zé)，做好環(huán)保業(yè)務(wù)

㈠、加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察

全年對(duì)污染源現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察中，共出動(dòng)1060批次，2316人次，檢查企事業(yè)單位3410戶次，對(duì)3675臺(tái)（套）次污染治理設(shè)施進(jìn)行檢查，正常運(yùn)轉(zhuǎn)率為92%。對(duì)違法排污企業(yè)依法行政，全年處罰單位數(shù)66戶，處罰金額總計(jì)113.6萬(wàn)元，有效的打擊了不法排污行為，保障了周邊群眾的生活環(huán)境。

㈡、維護(hù)群眾利益，解決環(huán)境糾紛

本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益為目的，支隊(duì)專門成立信訪接待窗口，統(tǒng)一受理答復(fù)，做到24小時(shí)不脫崗。熱情接待受理每次信訪，積極處理解決每個(gè)矛盾。全年信訪量共1221件，處理率100%，辦結(jié)率98%。屬市局、市總隊(duì)及區(qū)委等部門轉(zhuǎn)來(lái)188件，其中綜合類信訪204件，大氣409件，油煙氣114件，廢水209件，噪聲173件，固廢30件，其他4件。特別對(duì)一些重大、疑難信訪件，領(lǐng)導(dǎo)深入一線，摸清情況，注重調(diào)查，為進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理提供依據(jù)和建議。

例如：四團(tuán)鎮(zhèn)平安社區(qū)的青年牧場(chǎng)，群眾多次反映，其所排廢水、氣味嚴(yán)重影響周邊居民生活環(huán)境。接報(bào)后，我局十分重視，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，多次深入現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，會(huì)同鎮(zhèn)政府相關(guān)部門一道協(xié)商處理辦法，最終把這個(gè)建立于1958年的老牧場(chǎng)徹底清理關(guān)閉，從根本上解決群眾的環(huán)境問(wèn)題，受到群眾的表?yè)P(yáng)和社會(huì)的好評(píng)。又如泰日社區(qū)梁典地區(qū)的水質(zhì)污染問(wèn)題、五四中港地區(qū)空氣異味問(wèn)題、青村地區(qū)臭氣、水質(zhì)“砷”元素超標(biāo)等，都在局領(lǐng)導(dǎo)和支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各個(gè)部門的協(xié)調(diào)下，在執(zhí)法人員的努力工作下，得到較好的解決，維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定。特別是泰日社區(qū)梁典地區(qū)水質(zhì)污染糾紛，青村地區(qū)水質(zhì)“砷”元素超標(biāo)問(wèn)題等，我局領(lǐng)導(dǎo)都連續(xù)多次親臨現(xiàn)場(chǎng)，檢查指導(dǎo)工作，化解矛盾，為支隊(duì)順利展開(kāi)工作樹(shù)立了光輝典范。

㈢、貫徹收費(fèi)制度，做好排污收費(fèi)

認(rèn)真做好新的排污收費(fèi)制度和法規(guī)的宣傳，在網(wǎng)上公開(kāi)收費(fèi)程序、收費(fèi)制度，對(duì)企業(yè)收費(fèi)每月在網(wǎng)上公布，真正做到公開(kāi)透明，按收費(fèi)程序做好排污收費(fèi)工作。今年7月1日開(kāi)始，按照收費(fèi)制度二氧化硫征收標(biāo)準(zhǔn)由0.2元/當(dāng)量

織企業(yè)，重點(diǎn)是外商投資和私營(yíng)企業(yè)。

9、對(duì)限期治理單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查，特別是新寺東方紅敏感地區(qū)污水問(wèn)題徹底解決。對(duì)能源結(jié)構(gòu)替代單位進(jìn)行督查，完成了三年行動(dòng)計(jì)劃要求。

通過(guò)以上一系列專項(xiàng)工作，使我們的工作更加深入，部分地區(qū)違法排污得到有效遏制，部分老污染矛盾得到解決。

三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和薄弱環(huán)節(jié)

㈠、加強(qiáng)責(zé)任，提高員工素質(zhì)是化解矛盾的前提。每個(gè)執(zhí)法同志心中有一份責(zé)任感、一份使命感，把群眾的事當(dāng)成自己的事。在工作過(guò)程中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效的化解各類環(huán)境矛盾。今年環(huán)保協(xié)管員通過(guò)思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷適應(yīng)自身角色，使得環(huán)保調(diào)查工作不斷深入開(kāi)展。

㈡、溝通協(xié)調(diào)，通力協(xié)作是解決復(fù)雜問(wèn)題的基矗許多環(huán)保問(wèn)題是個(gè)綜合問(wèn)題，需要各部門、各行業(yè)相互配合，通過(guò)不斷的溝通協(xié)調(diào)，各部門通力協(xié)作是解決復(fù)雜問(wèn)題的基矗今年下半年衛(wèi)生部門反映青村河道水質(zhì)含“砷”嚴(yán)重超標(biāo)，環(huán)保部門立即組織支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站開(kāi)展調(diào)查，支隊(duì)對(duì)河道兩側(cè)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，監(jiān)測(cè)站對(duì)企業(yè)廢水排放口以及河道水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，查出超標(biāo)原因，對(duì)超標(biāo)單位進(jìn)行處罰并提出解決方案，維護(hù)群眾的飲水安全。

㈢、耐心細(xì)致，工作到位是處理環(huán)境糾紛的保證。對(duì)于環(huán)境信訪糾紛，需要細(xì)致的分析原因，需要耐心的做好雙方思想工作。今年有群眾情緒激動(dòng)的反映光明社區(qū)上海光偉鞋業(yè)有限公司排放粉塵，使得其辦公地點(diǎn)到處都是粉塵，工作深受其害。我支隊(duì)立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在粉塵污染。執(zhí)法人員首先與反映人溝通，使其情緒穩(wěn)定，相信環(huán)保部門能妥善解決問(wèn)題，然后與上海光偉鞋業(yè)有限公司聯(lián)系，找出粉塵時(shí)有排放的原因，同時(shí)對(duì)其排放口提出改造意見(jiàn)，使得粉塵排入一個(gè)密封的房子收集，不向外環(huán)境排放，徹底解決了粉塵污染問(wèn)題，反映人對(duì)此感到非常滿意。由于我們的工作細(xì)心到位，既維護(hù)了雙方利益，又維護(hù)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。

㈣、調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高效率的有效途徑。每件事物都有相關(guān)的共性，在處理環(huán)保信訪中，在每次的執(zhí)法行動(dòng)中，我們充分了解重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高執(zhí)法水平，提高處理問(wèn)題的技巧，有效的提高工作效率。針對(duì)五四農(nóng)場(chǎng)中港地區(qū)群眾反映空氣異味問(wèn)題，我支隊(duì)開(kāi)展調(diào)查并做出《關(guān)于對(duì)奉賢五四農(nóng)場(chǎng)中港地區(qū)空氣異味情況的調(diào)查報(bào)告》，充分分析了附近各企事業(yè)單位排污情況，并且提出了詳細(xì)的處理辦法。

目前存在的薄弱環(huán)節(jié)：

1、一線執(zhí)法人員不足，缺乏復(fù)合型人才，日常監(jiān)理、信訪處理等工作繁多，忙于應(yīng)付，工作比較被動(dòng)。

2、人民來(lái)信來(lái)訪要求的環(huán)境質(zhì)量和客觀現(xiàn)實(shí)狀況差異較大，許多問(wèn)題難以解決，表現(xiàn)在監(jiān)測(cè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的不確定及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三效益難統(tǒng)一等方面，其中工業(yè)園區(qū)不完善是矛盾突出問(wèn)題。

3、監(jiān)察支隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)雖有起步，但同上級(jí)制定標(biāo)準(zhǔn)差距較大，支隊(duì)內(nèi)部工作成績(jī)考核機(jī)制需待完善。

第五篇：城市管理監(jiān)察大

彬縣城市管理監(jiān)察大隊(duì)

關(guān)于組團(tuán)赴閻良、靖邊、浦城、寧夏寧東等地考察城鄉(xiāng)生活垃圾處理項(xiàng)目的考察報(bào)告

4月份，按照縣委、縣政府安排，我隨縣考察團(tuán)赴閻良、靖邊等地進(jìn)行了為期4的天學(xué)習(xí)考察活動(dòng)。期間，我們先后考察了閻良、靖邊、浦城、寧夏寧東等地的城鄉(xiāng)生活垃圾處理等方面的內(nèi)容。通過(guò)考察學(xué)習(xí)，我全方位、多角度地了解、學(xué)習(xí)了發(fā)達(dá)地區(qū)改革發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)，目睹了這些地區(qū)在城鄉(xiāng)垃圾處理的新技術(shù)、新成果，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，收獲不少，啟發(fā)不小?，F(xiàn)將考察結(jié)果匯報(bào)如下：

一、主要收獲

在學(xué)習(xí)考察中，通過(guò)聽(tīng)取報(bào)告、參觀現(xiàn)場(chǎng)等形式，深入了解了這些地區(qū)在生活垃圾處理與再利用方面的成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己?jiǎn)l(fā)很大，深感收獲不小。

（一）考察項(xiàng)目基本情況

閻良靖邊等地區(qū)的生活垃圾的處理，主要利用的是“水解還原技術(shù)”。生活垃圾中的有機(jī)物和無(wú)機(jī)物進(jìn)行分揀、歸類，再加工，其中有機(jī)物化學(xué)催化水解后制成肥料。塑料、玻璃、金屬等無(wú)機(jī)物經(jīng)過(guò)經(jīng)加工后制成沙漠治理原材料和建筑用磚等附加產(chǎn)品。這樣處理的好處是；垃圾處徹底，無(wú)任何二次排放污染物，可做到城市生活垃圾處理零排放；資源

回收利用率高；占用土地少，投資運(yùn)行費(fèi)用相對(duì)較低，回收期短等優(yōu)點(diǎn)。

（二）考察項(xiàng)目分析

考察的閻良、靖邊等地區(qū)的生活垃圾處理技術(shù)較為先進(jìn)、合理，處理成本我國(guó)多數(shù)地區(qū)可以承受，比較符合我國(guó)國(guó)情，具有很好的推廣應(yīng)用價(jià)值，市場(chǎng)發(fā)展前景比較廣闊術(shù)。

二、關(guān)于考察后的體會(huì)

這次學(xué)習(xí)考察的目的是為了讓我們進(jìn)一步解放思想開(kāi)闊眼界尋找差距，從而運(yùn)用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、借鑒成功做法，促進(jìn)本職工作，推動(dòng)我縣環(huán)境衛(wèi)生工作更上一個(gè)臺(tái)階。我們城管大隊(duì)在今后的工作中，應(yīng)從以下幾方面做起：

1、市容市貌整治。充分發(fā)揮“大隊(duì)、中隊(duì)、分隊(duì)”三級(jí)管理，根據(jù)分片包干、責(zé)任到人的原則，按照“疏堵結(jié)合”的工作思路，開(kāi)展市容市貌專項(xiàng)整治，徹底消除占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等現(xiàn)象。

2、認(rèn)真做好清掃保潔工作。強(qiáng)化清掃隊(duì)伍管理，加強(qiáng)清掃保潔隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)清掃作業(yè)精細(xì)化，保潔落實(shí)長(zhǎng)效化。

3、加強(qiáng)建筑工地規(guī)范化管理。嚴(yán)格對(duì)城區(qū)各建筑工地進(jìn)行規(guī)范化管理，使其做到圍擋施工、道路硬化、凈車出入、密閉運(yùn)輸，減少揚(yáng)塵污染。

4、加強(qiáng)廣場(chǎng)公園管理。做好城區(qū)各廣場(chǎng)、公園的日常管理工作，樹(shù)立良好的對(duì)外形象，為市民營(yíng)造干凈、優(yōu)美、舒適的休閑和娛樂(lè)場(chǎng)所。

5、加強(qiáng)垃圾管理。繼續(xù)推行生活垃圾袋裝化，簽訂建筑垃圾處置責(zé)任書(shū)，按規(guī)定時(shí)間、指定路線，在垃圾處理場(chǎng)

統(tǒng)一消納。嚴(yán)厲查處亂倒垃圾的違規(guī)行為。

6、加強(qiáng)市政管理。采用定人、定崗、定區(qū)段、定任務(wù)的“四定”管理辦法，落實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)厲查處破壞市政公用設(shè)施的違規(guī)行為，確保城市公用設(shè)施正常運(yùn)行。

8、完成縣委、縣政府交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。以上是本次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和對(duì)本職工作的進(jìn)一步思考。不到之處，請(qǐng)指正。

二0一一年四月十八日