第一篇：競(jìng)聘精軋班長筆試題答案大全

競(jìng)聘精軋班長筆試題

一、填空題：（每題1，共計(jì)30分）

1、精軋機(jī)連軋的基本原則是（秒流量相等）；

2、軋鋼工藝制度包括（變形制度），（速度制度）和（溫度制度）；

3、鋼加熱的目的是（提高塑形）（低變形抗力）；

4、熱卷箱插入臂具有（伸出）、（縮回）、（浮動(dòng)）、（鎖定）四種工作狀態(tài)；

5、機(jī)架間冷卻水控制終軋溫度的控制方式為（前饋控制）和（反饋控制）兩種控制方式；

6、精軋F(tuán)1—F4工作輥的輥徑范圍是（760）mm到（850）mm；F5—F7工作輥的輥徑范圍是（630）mm到（700）mm； 7、2150軋線輥道輥面標(biāo)高是（800mm）精軋工作輥輥面標(biāo)高是（820mm）；

8、軋線生產(chǎn)中，金屬的消耗主要包括（燒損）、（取樣）、（切頭尾）、（軋廢）；

9、輥壓是（上下兩個(gè)軋輥工作直徑的差值），上輥直徑大于下輥直徑叫（上壓），下輥直徑大于上輥直徑叫（下壓），配置輥壓的目的是（為了控制軋件的翹扣頭），防止帶鋼翹頭采用（上壓），防止帶鋼扣頭采用（下壓）。

10、金屬材料的強(qiáng)度指標(biāo)主要指（抗拉強(qiáng)度）和（屈服強(qiáng)度）。

二、判斷題：

1、我廠精軋區(qū)域采用的是無張力軋制模式。

（錯(cuò)）

2、飛剪的切頭剪剪刃與切尾剪剪刃的角度為90度或270度。

（錯(cuò)）

3、對(duì)不合格產(chǎn)品控制的目的是減少質(zhì)量事故。

（錯(cuò)）

4、為保證精軋板形，F(xiàn)7的負(fù)荷分配應(yīng)越小越好。

（錯(cuò)）

5、由于軋輥偏心、磨損、熱脹冷縮和軸承油膜隨軋制速度變化引起的厚差，壓力AGC系統(tǒng)通常與監(jiān)控AGC一起使用（對(duì)）

三、名詞解釋：（每題5分，共計(jì)20分）

1、體積不變定律： 金屬在壓力加工過程中，變形前后金屬的體積不變。

2、楔

形：

板帶操作側(cè)與傳動(dòng)側(cè)厚度差的絕對(duì)值。

3、塑性變形：

物體受力作用發(fā)生變形，當(dāng)引起物體變形的力不存在時(shí)，物

體不回復(fù)原狀，這種變形稱之為塑性變形。

4、軋輥熱凸度：

是指由于在軋制時(shí)軋輥受高溫作用而產(chǎn)生的凸度。

5、最小阻力定律：

物體在變形過程中，其質(zhì)點(diǎn)有向各個(gè)方向移動(dòng)的可能時(shí)，則各質(zhì)點(diǎn)將沿阻力最小的方向移動(dòng)。

四、簡答題

1、影響軋輥輥縫形狀的主要原因有哪些？

答：1）軋輥的彈性彎曲變形。

2）軋輥的熱膨脹。

3）軋輥的磨損。

4）軋輥的彈性壓扁。

5）軋輥的原始輥型。

2、潤滑軋制的好處有哪些？

1）降低摩擦系數(shù)；2）提高軋輥壽命；3）降低軋制壓力；4）降低電機(jī)功率；5）延長換輥周期；6）提高軋件表面質(zhì)量

3、側(cè)導(dǎo)板的點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)有哪些： a、側(cè)導(dǎo)板中心先線與軋制中心線的允許偏差2mm； b、側(cè)導(dǎo)板的位置精度偏差小于2mm； c、襯板磨損溝槽深度小于5mm；

d、側(cè)導(dǎo)板動(dòng)作無卡阻現(xiàn)象，動(dòng)作協(xié)調(diào)一致；

e、標(biāo)高調(diào)整裝置能動(dòng)作；HMI顯示開口度與實(shí)際值一致。

4、影響軋制壓力的主要因素有有哪些：

1）絕對(duì)壓下量

在軋輥直徑和摩擦系數(shù)相同的條件下，隨著絕對(duì)壓下量的增加，軋件與軋輥的接觸面積加大，軋制壓力增加，同時(shí)接觸弧長增加，外摩擦的影響加劇，平均單位壓力增加，軋制壓力也隨著增大。

2）軋輥直徑

在其他條件一定時(shí)，隨著軋輥直徑的加大，接觸面積增加，同時(shí)接觸弧長增加，外摩擦的影響加劇。因而軋制壓力增大。

3）軋件寬度

隨著軋件寬度的增加，接觸面積增加，軋制壓力增大。4）軋件厚度

隨著軋件厚度的增加，軋制壓力減??；反之，軋件越薄，軋制壓力越大。

5）軋制溫度

隨著軋制溫度的升高，變形抗力降低，平均單位壓力降低，軋制壓力減小。

6）摩擦系數(shù)

隨著摩擦系數(shù)的增加，外摩擦影響加大，平均單位壓力增加，軋制壓力增加，軋制壓力增大。

7）軋件的化學(xué)成分

在相同條件下，軋件的化學(xué)成分不同，金屬的內(nèi)部組織和性能不同，軋制壓力也不同。

8）軋制速度

隨著軋制速度的增加，變形抗力增加，軋制壓力增加。

5、假如你現(xiàn)在是精軋班長，你如何帶好這個(gè)班？

第二篇：值班長競(jìng)聘筆試題答案卷（xiexiebang推薦）

2014年華潤新能源河南分公司值班長競(jìng)聘筆試題答案卷

一、單選題（共15題15分）1.C 2.D 3.A 4.B 5.D 6.C 7.A 8.A 9.C 10.D 11.D 12.C 13.C 14.C 15.B

二、判斷題（共15題15分）1.√ 2.√ 3.√ 4.√ 5.× 6.√ 7.√ 8.× 9.√ 10.× 11.√ 12.× 13.√ 14.× 15.√

三、問答題（每題5分，共10題50分）1.填用第二種工作票的工作為：

（1）控制盤和低壓配電盤、配電箱、電源干線上的工作。

（2）二次系統(tǒng)和照明等回路上的工作，無需將高壓設(shè)備停電者或做安全措施者。（3）轉(zhuǎn)動(dòng)中的發(fā)電機(jī)、同期調(diào)相機(jī)的勵(lì)磁回路或高壓電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子電阻回路上的工作。（4）非運(yùn)行人員用絕緣棒和電壓互感器定相或用鉗型電流表測(cè)量高壓回路的電流。

（5）大于安規(guī)所規(guī)定距離的相關(guān)場(chǎng)所和帶電設(shè)備外殼上的工作以及無可能觸及帶電設(shè)備導(dǎo)電部分的工作。

2.設(shè)置一定的偏航余壓可以保證偏航平穩(wěn)，減小偏航過程中機(jī)艙的振動(dòng)；偏航余壓的存在可以讓偏航剎車夾鉗承擔(dān)一定載荷，減小偏航驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的載荷。

3.一般來說電機(jī)溫度過高，機(jī)械性損傷，潮濕、灰塵、導(dǎo)電顆粒或其它污染物侵蝕電機(jī)繞組等是造成發(fā)電機(jī)絕緣電阻低的可能原因。

4.主齒輪箱輪齒折斷的主要原因可能包括：齒輪箱軸承損壞、軸彎曲、突然沖擊超載、異物進(jìn)入嚙合區(qū)等。

5.輪齒損傷、折斷，斷齒又分過載折斷、疲勞折斷以及隨機(jī)斷裂等； 齒面疲勞；齒面膠合；軸承損傷；斷軸；油溫高等。

6.1）檢查和準(zhǔn)備安全防護(hù)用品（安全帽，安全帶，安全鞋，安全手套，工作服），確保能安全使用。

2）了解該設(shè)備檢修任務(wù)的內(nèi)容或維護(hù)任務(wù)的內(nèi)容，并且檢查和準(zhǔn)備相應(yīng)工具和備件，確保工具齊全和備件能夠安全使用。

3）了解該設(shè)備的緊急按鈕和安全掛靠點(diǎn)的數(shù)量及正確位置。

4）了解該設(shè)備的組成、設(shè)備電氣部分電壓等級(jí)，設(shè)備機(jī)械部分旋轉(zhuǎn)速度等。

5）設(shè)備檢修和維護(hù)時(shí)要按照安全工作指導(dǎo)進(jìn)行，檢修和維護(hù)完成時(shí)要重復(fù)檢查工作現(xiàn)場(chǎng)，確保無遺漏和缺陷運(yùn)行該設(shè)備。

6）嚴(yán)格按照兩票三制電力生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)操作。

7.1）檢查齒輪箱是否出現(xiàn)過載；2）檢查冷卻系統(tǒng)是否存在問題，是否正常開啟；3）檢查齒輪箱潤滑油位高低；4）濾芯是否損壞；5）空氣濾清器是否通暢；6）潤滑油牌號(hào)是否有問題；7）溫度傳感器監(jiān)測(cè)回路是否存在問題；8）齒輪箱內(nèi)部軸承和齒輪是否受損，潤滑油品是否存在問題。

8.風(fēng)力發(fā)電機(jī)組整體檢查包括：（1）檢查法蘭間隙。

（2）檢查風(fēng)電機(jī)組防水、防塵、防沙暴、防腐蝕情況。（3）一年一次風(fēng)電機(jī)組防雷系統(tǒng)檢查。（4）一年一次風(fēng)電機(jī)組接地電阻檢查。

（5）檢查并測(cè)試系統(tǒng)的命令和功能是否正常。（6）檢查電動(dòng)吊車。

（7）根據(jù)需要進(jìn)行超速試驗(yàn)、飛車試驗(yàn)、正常停機(jī)試驗(yàn)；安全停機(jī)、事故停機(jī)試驗(yàn)。（8）檢查風(fēng)電機(jī)組內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生狀況。

9.風(fēng)電場(chǎng)必須建立以下技術(shù)檔案：（1）設(shè)備制造廠家使用說明書；（2）設(shè)備出廠試驗(yàn)記錄；（3）安裝交接的有關(guān)資料；

（4）設(shè)備的改進(jìn)、大小修施工記錄及竣工報(bào)告；（5）設(shè)備歷年大修及定期預(yù)防性試驗(yàn)報(bào)告；（6）風(fēng)電設(shè)備事故、障礙及運(yùn)行分析專題報(bào)告；（7）風(fēng)電設(shè)備日常運(yùn)行及檢修報(bào)告；（8）風(fēng)電設(shè)備發(fā)生的嚴(yán)重缺陷、設(shè)備變動(dòng)情況及改進(jìn)記錄。

10.風(fēng)電場(chǎng)技術(shù)監(jiān)督的范圍是：對(duì)風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)沉降、風(fēng)機(jī)傳動(dòng)鏈、風(fēng)機(jī)油品、絕緣、電氣電測(cè)、電氣繼電保護(hù)、電氣電能質(zhì)量、金屬等方面的重要指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)價(jià)。

四、計(jì)算題（每題10分，共2題20分）1.解：根據(jù)風(fēng)能公式

1?40?W??Av3?0.5×1.2×????×103?753600（W）

2?2?而風(fēng)能利用系數(shù)K＝0.45，所以該風(fēng)力發(fā)電機(jī)組的風(fēng)輪輸出功率P為 P＝753600×O.45＝339.12（kW）

答：該風(fēng)力發(fā)電機(jī)組的風(fēng)輪輸出功率是339.12kW。

2.解：（1）利用疊加原理先將E1短接，則有

2R?R1R2/(R1?R2)＝4×4/（4+4）＝2（?）

'I3??E2/?R?R3?＝-15/（4+2）＝-2.5（A）'＝-1.25（A）I2I1'＝-1.25（A）

（2）將E2短接，則有

R?R1R3/(R1?R3)＝4×4/（4+4）＝2（?）

'I2?E1/?R2?R?＝6/（4+2）＝1（A）

I1'＝-1/2（A）

'＝1/2（A）I3I?I1'?I1''＝-1.75（A）

'''＝-0.25（A）I?I2?I2'''＝-2（A）I?I3?I3答：I1為-1.75A、I2為-0.25A、I3為-2A。

第三篇：競(jìng)聘卷取班長筆試題

競(jìng)聘卷取班長筆試題

一、填空題：（每題3分，共計(jì)30分）

1、熱連軋的基本原則是（機(jī)架間秒流量相等）；

2、軋鋼工藝制度包括（速度制度），（溫度制度）和（壓下制度）

3、卷取的基準(zhǔn)速度是（精軋出口速度），精軋拋鋼后，卷取采用（精軋末架記憶速度）作為基準(zhǔn)速度;G輥道速度控制為（超前）、（同步）、（滯后）。4、2150卷取側(cè)導(dǎo)板有

5、默認(rèn)情況下，夾送輥在卷取建張后（負(fù)荷繼電器建立）式，速度為（同步速度）。

6。

78、帶鋼帶頭到達(dá)夾送輥時(shí)，夾送輥由 控制，同時(shí)發(fā)信號(hào)（計(jì)算帶頭位置）。

9、帶尾離開末架精軋機(jī)機(jī)架之后，夾送輥承擔(dān)張力的10

二、判斷題：（每題2分，共計(jì)10分）

1、1#步進(jìn)梁式運(yùn)輸機(jī)由液壓缸帶的內(nèi)置位移傳感器發(fā)信號(hào)。（對(duì)）2、1#快速鏈運(yùn)輸機(jī)上鋼卷數(shù)通常為2卷(最多6卷)（錯(cuò)）3、1#快速鏈鞍型座的起、停位置用編碼器和接近開關(guān)控制。（對(duì)）

4、快速鏈編碼器功能：準(zhǔn)確停車和控制速度。（對(duì)）

5、只有2＃助卷輥打開到極限，卸卷小車升降液壓缸才能上升。（對(duì)）

三、簡答題（每題10分）

1、張力卷取的關(guān)鍵在于張力設(shè)定，而張力又在于單位張力的選擇。張力是根據(jù)軋制規(guī)格、材質(zhì)來決定的，它對(duì)卷形的好壞起著直接的影響。張力設(shè)定不當(dāng)將造成許多影響，如果張力過大就會(huì)出現(xiàn)三種現(xiàn)象：

答：（1）引起MD打滑而使鋼卷造成塔形。（2）增加帶鋼尾部（離開精軋末機(jī)架后）的波動(dòng)，而造成外幾圈出現(xiàn)鋸齒狀。（3）容易將帶鋼拉窄（縮頸）。

2、卷取側(cè)導(dǎo)板點(diǎn)檢項(xiàng)目？

（1、側(cè)導(dǎo)板襯板的磨損量，磨損量超過5mm的需要換。

（2、側(cè)導(dǎo)板襯板是否松動(dòng)、翹起。

（3、側(cè)導(dǎo)板兩邊的液壓缸動(dòng)作是否同步及到位。

（4、側(cè)導(dǎo)板是否與機(jī)上輥道摩擦、壓輥。

3、側(cè)導(dǎo)板廢鋼都有哪些方面的原因？

1、開口度設(shè)定不正確

2、側(cè)導(dǎo)板誤動(dòng)作

3、側(cè)導(dǎo)板標(biāo)定不正確

4、側(cè)導(dǎo)板磨損嚴(yán)重

5、側(cè)導(dǎo)板動(dòng)作時(shí)機(jī)不對(duì)，短行程提前動(dòng)作

6、帶鋼頭部板型不好，大的鐮刀彎旁彎

（以上答案僅供參考，可根據(jù)實(shí)際答題情況給分）

4、卷取設(shè)定超前率和滯后率的作用分別是？

答：超前率的作用是：帶鋼頭部拋出F7后使帶鋼在卷取區(qū)設(shè)備運(yùn)行建立一定的前張力避免頭部起套。滯后率的作用是：帶尾離開減速機(jī)架后使輥道上的鋼產(chǎn)生一定的后張力，這個(gè)后張力可以使帶鋼尾部平整的躺在輥道上而不至于起套。

5、卷取時(shí)帶鋼的對(duì)中靠什么實(shí)現(xiàn)？

答：頭部對(duì)中：是靠側(cè)導(dǎo)板短行程投入時(shí)機(jī)，夾送輥和助卷輥輥縫的水平。中部對(duì)中：是靠穩(wěn)定的卷取張力。

尾部對(duì)中：是靠側(cè)導(dǎo)板對(duì)中，夾送輥水平和后張力。

四、論述

1、假如你現(xiàn)在是卷取班長，你談?wù)勅绾螏Ш眠@個(gè)班？（10分）

答

1、如何組織管理

2、如和履行職責(zé)

3、如何指導(dǎo)實(shí)踐

第四篇：干部筆試題答案

客觀題答案

一、填空題（本題共40分）。

2、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)是在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，以“豐富校園文化

生活，提高同學(xué)綜合素質(zhì)”為宗旨，對(duì)全校各學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行“服務(wù)，協(xié)調(diào)，管

理”的群眾組織。

3、我?，F(xiàn)有正式注冊(cè)的協(xié)會(huì)數(shù)目（不含分會(huì)）為

4、現(xiàn)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及團(tuán)總支下設(shè)監(jiān)察部，組織部，宣教部。

5、聯(lián)合會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為：

6、《干部考核制度》中規(guī)定，凡一學(xué)期有1門必修課重修，進(jìn)行內(nèi)部警告；有2門

必修課重修，建議辭去學(xué)生干部職務(wù)。學(xué)生干部考核分為4個(gè)等級(jí)。

7、《學(xué)生社團(tuán)年審注冊(cè)相關(guān)規(guī)定》明確規(guī)定，年審主要包括以下幾方面的工作：、、8、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成立于年。

9、活動(dòng)策劃書正文的格式為小四號(hào)字體，倍行距。

10、活動(dòng)自結(jié)束當(dāng)天個(gè)工作日內(nèi)（不含周六、周日）需將有關(guān)申請(qǐng)材料和總結(jié)材料

備份，并將復(fù)印件訂成一冊(cè)交到活動(dòng)部存檔。

11、校團(tuán)委書記，學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)老師；社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

十四屆主席李霞副主席高艷、趙文龍團(tuán)總支副書記許筠柱

12、我校的主要宣傳媒體有哪些

13、活動(dòng)審批時(shí)間為：

14、校團(tuán)委書記的辦公室在哪里

第五篇：業(yè)務(wù)員筆試題答案

業(yè)務(wù)員筆試題答案

一選擇題：1B2C3D4A5B6A7A8D9C10D11B12A13A14C15D16A17C18D19D20B

二簡單題

1.略 要求：姓名，年齡，院校，專業(yè)，愛好，應(yīng)聘要求；介紹家庭要說明成員的年齡和工作。

2.作為一個(gè)業(yè)務(wù)員需要誠實(shí)守信，遵守法紀(jì)（1分），尊重公司的銷售制度，盡職盡責(zé)（1分），答應(yīng)客戶的事情不管大小，都要及時(shí)兌現(xiàn)（1分），也要講究公司銷售團(tuán)隊(duì)的合作精神，不過還得從保持自己的衣著整潔（1分），說話要文明用語，禮貌得體（1分）。（根據(jù)理解情況進(jìn)行酌情給分）

3.①傳遞者。業(yè)務(wù)員是公司和客戶之間聯(lián)系的橋梁和紐帶。把公司最新的文件精神和信息及時(shí)和迅速地通知和傳達(dá)給客戶，把客戶的對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的建議和投訴及時(shí)和迅速地反饋給公司的管理層。這樣才能保持公司和客戶溝通有效、有序的進(jìn)行。

?公司和產(chǎn)品形象的代言者。業(yè)務(wù)員在整個(gè)銷售過程當(dāng)中是代表公司行為，那么客戶會(huì)從業(yè)務(wù)員的語言、衣著、誠信、肢體語言、專業(yè)技能方面去評(píng)判公司的信譽(yù)度、管理水平以及你所銷售的產(chǎn)品的可信度，從而來評(píng)估他自己的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。?業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售計(jì)劃和措施的實(shí)施者。業(yè)務(wù)員顧名思義就是就是按照業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售計(jì)劃代表公司聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，然后把公司的產(chǎn)品銷售出去的人。那么他的核心工作就是利用自己的專業(yè)技能、人格魅力、客情關(guān)系、優(yōu)秀的表達(dá)能力、高明的談判技巧按照業(yè)務(wù)經(jīng)理的措施把公司的產(chǎn)品推向市場(chǎng)產(chǎn)生銷售，完成業(yè)務(wù)經(jīng)理制定的銷售目標(biāo)，而且建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。

④信息的收集和反饋者。業(yè)務(wù)員代表公司始終堅(jiān)持工作在前線市場(chǎng)，他們最能夠在第一時(shí)間感受、了解到市場(chǎng)狀況的變化情況。而且他們既是業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃的實(shí)施者，又要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理的千里眼、順風(fēng)耳，把市場(chǎng)千變完化的狀況、競(jìng)品的情況及時(shí)和迅速地反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理，以便業(yè)務(wù)經(jīng)理做出更科學(xué)、有效的工作計(jì)劃、目標(biāo)和營銷措施和手段。

⑤客戶的服務(wù)者。業(yè)務(wù)員第一步工作是說服客戶接受我們的產(chǎn)品，那么我們的產(chǎn)品才有展示的平臺(tái)。但我不能單靠客戶對(duì)利益的追求來挖掘?qū)ξ覀儺a(chǎn)品銷售期望、提升、支持，而是用完善的服務(wù)來解決客戶所顧及和擔(dān)心，降低他們經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，增加客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品的信任度，從而鞏固我們的客情關(guān)系。⑥客戶的幫助和建議者。業(yè)務(wù)員在工作當(dāng)中要學(xué)會(huì)取得客戶對(duì)自己個(gè)人人格、專業(yè)知識(shí)的認(rèn)同。（答對(duì)一個(gè)得一分）

4.一，訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個(gè)A類客戶或6個(gè)B 類客戶，對(duì)部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。

二，拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。

三，客戶滲透。掌握市場(chǎng)上現(xiàn)在競(jìng)爭品牌的產(chǎn)品，及做到每個(gè)客戶的產(chǎn)品需求，盡力擴(kuò)大公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的份額。

四，開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

五，記錄報(bào)告。在每次拜訪時(shí)應(yīng)同時(shí)填寫有關(guān)報(bào)告，每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報(bào)告的及時(shí)與準(zhǔn)確。

至于責(zé)任就是要保守公司的密碼及客戶資料，以及一切有競(jìng)爭性的資料。（責(zé)任1分，工作內(nèi)容4分，答對(duì)一個(gè)得一分）

5.1、人品端正，作風(fēng)正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你，從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業(yè)招聘營銷人員時(shí)，品德被列為重要條件，消費(fèi)者、客戶、社會(huì)大眾一般都通過營銷人員來得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象，營銷人員站在企業(yè)與社會(huì)接觸的最前沿，是向社會(huì)反映企業(yè)的一面鏡子。

2、信心

信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一，對(duì)自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服許多困難。第二，是對(duì)企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中。第三，對(duì)產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者提供最好的服務(wù)。

3、勤于思考，做個(gè)有心人

“有心人，天不負(fù)”，我們只有對(duì)什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化，作出迅速反應(yīng)。“世上無難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進(jìn)我們的工作方法?！皩W(xué)為中，棄為下，悟?yàn)樯稀薄Ｇ谟谒伎?，才能領(lǐng)悟，才能提高。

4、能吃苦耐勞

營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。

5、良好的心理素質(zhì)

營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折后，就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹？”營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì)，勝不驕，敗不餒。

6、韌性

做成一筆生意，不會(huì)一帆風(fēng)順，會(huì)遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。

7、交際能力

營銷過程實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的營銷人員一定會(huì)是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。營銷人員的朋友最多，什么層次的，什么職業(yè)的，什么地方的朋友都有。

8、反應(yīng)要快

如同狐貍的狡猾，獵鷹的機(jī)敏，營銷人員應(yīng)對(duì)周圍每一細(xì)小變化都能很快做出反應(yīng)，思維要敏捷。一個(gè)生意的談判過程，就是一次反應(yīng)速度的比賽，一個(gè)斗智的過程。

9、熱情

一個(gè)人的能力有差異，關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。熱情是可傳遞的，一個(gè)人全力投入工作，他可帶動(dòng)周圍的人，感染他們?nèi)θジ?，一個(gè)人能力再強(qiáng)，沒有熱情，等于零。

10、知識(shí)面要寬

營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應(yīng)對(duì)各種人喜歡談什么要清楚，進(jìn)而才能有與對(duì)方共同的話題，談起來才能投機(jī)。但這種知識(shí)面是廣、博而不一定需要深、精。因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間、機(jī)會(huì)去作太深入的了解和研究的。一些營銷人員都有一種習(xí)慣，在每天出門前、候車時(shí)，拿一份日?qǐng)?bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志閱讀，主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。

11、責(zé)任心

營銷人員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把自己的工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)，通過你來向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，他的業(yè)績肯定上不去，他們公司對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)工作，將無疑受到影響，耽擱整個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為你們公司很差勁。這個(gè)念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)。

12、幽默

“什么都可以少，唯獨(dú)幽默不能少”，這是一家公司對(duì)業(yè)務(wù)員的特別要求。幽默使大家團(tuán)結(jié)在一起，并且有助于更好地對(duì)付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險(xiǎn)公司的一位索賠業(yè)務(wù)員，一再地向她的經(jīng)理表示道歉，因?yàn)樗龘p壞了一份有關(guān)一個(gè)復(fù)雜的汽車索賠的電腦文件。這位經(jīng)理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，從我們保險(xiǎn)公司造成嚴(yán)重的破壞來看，就像一場(chǎng)洪水災(zāi)害。我們兩個(gè)人都會(huì)失去工作?，F(xiàn)在給投保人打個(gè)電話，解釋一下你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，然后把工作做好?！保ㄟ@位業(yè)務(wù)員咯咯笑了起來，而且準(zhǔn)備去重新干她的工作。）

（兩個(gè)得1分）

三、主觀論述題

1.有購買力的人群。（答對(duì)一類得1分）

2.有特色；環(huán)保；有更深的文化底蘊(yùn)。（1個(gè)1分，描述1分）3.⑴調(diào)動(dòng)興趣：建立初步的了解；⑵傳遞信息：傳遞、獲得、輸出信息；⑶結(jié)果判斷：是否是有效的購買力者。（1個(gè)2分）

4.準(zhǔn)備工作（2分）；自我知識(shí)提升（3分）；執(zhí)行方向（3分）。