第一篇：衛(wèi)生院醫(yī)療組2011年度工作總結

臨床2011年度工作總結

尊敬的各位領導.同志們：

晚上好，下面我就2011年醫(yī)療組工作總結和2012年的工作打算向大家做一下匯報。2011年衛(wèi)生院醫(yī)療工作取得了很大的成績。

第一、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。

第二、通過多種形式的大力宣傳和同志們的努力，我們的門診人次以迅猛的速度在增長。2010年我們的門診人次是9834人次，2011年我們的門診人次是35961 人次。2010年輔助檢查人數(shù)是503人，2011年達到了 1146人。

第三、2011年，由于我們優(yōu)質(zhì)的服務，我們在廣大社區(qū)居民中樹立了一個良好的基層醫(yī)療工作者形象，取得了良好的社會效益。多名科室工作人員受到了患者的表揚，并且還有多名工作人員拒絕了患者物質(zhì)上的感謝。雖然在2011年我們?nèi)〉昧顺煽儯家呀?jīng)過去，2012年我們打算通過以下幾方面的改善繼續(xù)鞏固并擴大我們的成就。

一、改變服務理念，拉近我們與老百姓之間的距離

我們不能為患者提供最專業(yè)的醫(yī)療技術服務，但我們可以提供最溫馨的親情式服務，通過服務理念的改變，我們一樣可以獲得老百姓的認可。

二.加大宣傳力度，改變廣大老百姓對我們的認知。

繼續(xù)通過多種形式并結合基本公共衛(wèi)生服務項目開展大力宣傳新醫(yī)改政策和我們?nèi)碌姆绽砟?。?加強培訓力度，強化醫(yī)務人員知識的全面性

作為基層醫(yī)務工作者，強調(diào)的是醫(yī)療知識的全面性，而不是專業(yè)性，所以我們要采取多種形式，針對多層面知識進行培訓，讓我們真正成為一名全能的醫(yī)務工作者。四.加強優(yōu)勢項目建設，增強競爭力

為了增強我們與村級醫(yī)療機構的競爭力，婦科的建設和開展是非常重要的，所以在2012年我們要從軟件和硬件兩方面對婦科進行加強，以增強我們的競爭實力。五.探索開展中醫(yī)科工作

中醫(yī)是我們祖國的傳統(tǒng)醫(yī)學，為了發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學，明年計劃探索中醫(yī)科開展的可行性。

六.加強醫(yī)療安全防范，整改醫(yī)療陋習，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療不良事件的發(fā)生。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療工作總結

一、瓴導干部應注重的能力培養(yǎng) 學習能力

學習能力是基礎，衛(wèi)生院院長要養(yǎng)成學習的習慣，不僅要向書本學習，也要向?qū)嵺`和他人學習。學習內(nèi)容主要包括是黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策、醫(yī)學專業(yè)知識、管理知識。同時，要善于領悟，對學來的知識和上級政策要有敏銳力，結合實際思考問題，且能將學習的成果轉(zhuǎn)化成工作業(yè)績，這是學習的落腳點。專業(yè)能力

專業(yè)能力靠技術鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層衛(wèi)生機構，業(yè)務性很強，院長如是技術上的權威，就可獲得衛(wèi)生人員及社會相關人員的信任，有利于開展工作。業(yè)務上

院長即使不能成為專家旗手，也應成為行家里手。管理能力

管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質(zhì)，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛(wèi)生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養(yǎng)，并鍛煉毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衛(wèi)生院院長首先要掌握公共衛(wèi)生管理、臨床診療管理、財務管理和行政后勤管理的基本知識和方法；其次要懂得循序漸進。衛(wèi)生院基礎差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節(jié)，“要想時針走得準，必須控制好秒針的運行”；再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理。規(guī)章制度和執(zhí)行情況考核嚴則有之，不嚴則無。協(xié)調(diào)能力

協(xié)調(diào)能力靠真誠如果協(xié)調(diào)不力，內(nèi)部工

作就難以順暢，外部環(huán)境就難以寬松，很多工作就難以落實。提高綜合協(xié)調(diào)能力，方法很重要。與上級協(xié)調(diào)要有“膽識”，多匯報，匯報困難和問題必須同時帶“多選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進行內(nèi)部協(xié)調(diào)要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴；同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協(xié)調(diào)要發(fā)自“肺腑”，平時要多聯(lián)系，態(tài)度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協(xié)商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力靠才智院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運用自己的知識和才智，開式思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。防＊＊能力

防腐能力靠自控院長在衛(wèi)生院有“六

掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費。

二、在工作中要抓住的管理重點

衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業(yè)績。當前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要抓住五個工作重點創(chuàng)造佳績。

1、認真落實農(nóng)村公共衛(wèi)生服務與管理政策，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應該長期堅持的戰(zhàn)略。

2、千方百計提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村看病就醫(yī)的主要場所，應該解決，也必須解決農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療問題。

3、高度重視衛(wèi)生技術隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“未病有人防，得病有人醫(yī)”。

4、推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化。村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡管理的難點和

薄弱點。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化是當前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務網(wǎng)底的一項行之有效的手段。

5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供規(guī)范、良好的服務。這對于緩解農(nóng)村看病難、看病貴問題，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧至關重要。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療工作總結

今年，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導下,全院干部職工認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，加強衛(wèi)生院文化建設，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛(wèi)生院科學發(fā)展，促進了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院今各項工作開展情況總結匯報如下：

一、行政管理

（一）積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1、成立組織機構、強化政策宣傳

院內(nèi)成立醫(yī)改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛(wèi)生室負責人為成員的領導小組，負責鎮(zhèn)村醫(yī)療機構醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進。

2、大力營造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度。

利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進村入戶，為推進基層醫(yī)改建言獻策；繼續(xù)推進“三好一滿意”活動，從而推動醫(yī)德醫(yī)風建設，提升服務效能，鞏固基層醫(yī)改實施成效。

3、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務培訓會議，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學習、互相交流，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策。

4、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效，構建交流平臺；參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務的先進事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務人員良好的精神風貌。

（二）落實醫(yī)療保障制度建設

結合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設工作要求，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進新信息系統(tǒng)的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農(nóng)合社保慢病大病申報及補償申報，使醫(yī)改補助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關注民情、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實返聘反饋。

（三）規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

1、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機制，明確相關人員職責，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實行網(wǎng)上采購并實行零差率銷售。

2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室，加強基藥培訓學習。督導檢查36次，進一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為。

3、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求，完善藥品（醫(yī)療器械）不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管，定期開展院內(nèi)處方點評、院內(nèi)自查和村衛(wèi)生室一體化督查，推廣2013版處方集培訓、運用，逐步增強衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室臨床用藥安全，自2010年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生，進一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式，實現(xiàn)了還惠于民。

4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

（四）加強基層醫(yī)療隊伍人才建設

1、我院在職在編人員20人，專業(yè)技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫(yī)師3人、醫(yī)師5人、檢驗師1人、醫(yī)士1人，主管護師1人（同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執(zhí)業(yè)資格和職稱。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人（返聘1人），都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。

2、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策，先后同XX市人民醫(yī)院、五三二醫(yī)院、XX市中醫(yī)院、XX區(qū)人民醫(yī)院、XX區(qū)中醫(yī)院、黃山首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng)、職業(yè)交流、業(yè)務素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。

3、積極參加省、市、區(qū)組織的各類培訓和繼續(xù)教育，從無缺席情況發(fā)生；并派程慧珠同志參加今全科醫(yī)生學習，加強臨床全科人才培養(yǎng)。

4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員績效考核掛鉤，本開展各類業(yè)務培訓22次，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓。

（五）行政黨建綜合聚亮點

強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院、文明單位

1、落實各類責任狀

年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負責人、衛(wèi)生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產(chǎn)責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節(jié)點，量化細節(jié)舉措，不務虛、唯求實。

2、完善衛(wèi)生院各項應急預案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

3、比服務、促和諧

重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。

4、落實防范措施

積極配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位；建立院內(nèi)每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制，重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。

5、堅持24小時值班制度，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障、應急救護聯(lián)動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護衛(wèi)生保障的責任，確保一方平安。

加強黨風廉政建設和職工思想道德建設

1、加強班子能力建設

今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。

2、加強黨支部能力建設

以“窗口服務行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務活動等，喜迎十八屆三中全會的召開。

3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衛(wèi)生院領導班子、村衛(wèi)生室負責人和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。

4、建立健全醫(yī)療志愿者服務各項制度，結合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務，拓展志愿服務內(nèi)涵，擴大基層醫(yī)療機構的社會影響力，改善了醫(yī)患關系。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團體、健康衛(wèi)士候選人、XX區(qū)首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。

5、實行院內(nèi)行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續(xù)加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉(xiāng)村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產(chǎn)自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護（黃山日報已發(fā)布）、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。

二、基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務，把醫(yī)改的重點任務落到實處。具體實施步驟

1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。

2、劃分區(qū)域，團隊協(xié)作、專人負責，各村衛(wèi)生室協(xié)同；建立問責制。

3、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責任制。

4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設備和器械。

5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，繼續(xù)加大宣傳力度。

6、每月召開例會，團隊醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結提高。

7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。

8、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。

9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。

10、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作。

11、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。

12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區(qū)居民滿意度評價。

13、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。

14、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務質(zhì)量,資源共享的互惠合作關系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。

15、加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導工作。

16、作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。

17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，取得初步實效。

三、基本醫(yī)療

今我院基本醫(yī)療總體概況：

1、業(yè)務指標完成情況與醫(yī)療急救保障情況。今年業(yè)務收入完成132.81萬元，其中藥品50.91萬元，醫(yī)療收入73.56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衛(wèi)生室出車80余次，救治約90余人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。今年衛(wèi)生院不良反應報告39人次，衛(wèi)生室9人。

2、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。

全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

3、完成多項重大活動保障任務。諸如節(jié)假日景區(qū)景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節(jié)、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫(yī)院工作的肯定。

4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫(yī)療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。

5、業(yè)務及醫(yī)療安全方面。為提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平，開展了邀請市醫(yī)院進行急救培訓，院內(nèi)心電圖常識、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識講座，有效提高了醫(yī)務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規(guī)、醫(yī)務人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風考評方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環(huán)境等綜合因素，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經(jīng)濟效益帶來沖擊。

6、醫(yī)德醫(yī)風方面。全年未發(fā)生一起因服務態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣紅包而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協(xié)作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風的高度肯定。

湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務導向，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創(chuàng)”指導思想和“抓業(yè)務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務和衛(wèi)生應急能力等工作的方方面面。衛(wèi)生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創(chuàng)新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調(diào)整工作思路和策略，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務人口多元化的趨勢，將基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救、應急服務能力建設確立為衛(wèi)生院的工作重心，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團隊服務，進一步加強一體化村衛(wèi)生室管理，整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務資源，優(yōu)化服務流程，實行雙向轉(zhuǎn)診制度，將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬常住居民（含農(nóng)村、城鎮(zhèn)、外地務工長期駐鎮(zhèn)人員）和年均達330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫(yī)療服務進行歸類，對鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進行了探討與分析。

隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮(zhèn)基層衛(wèi)生事業(yè)新的運行機制已然確立，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從今我院整體運行情況來看，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務素質(zhì)亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監(jiān)管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規(guī)范和控制、衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)型后醫(yī)務人員服務意識風險防范意識有待提高、轄區(qū)內(nèi)應急救護逐年遞增而衛(wèi)技人員不足、衛(wèi)生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衛(wèi)生院醫(yī)療收入連年遞增（2010年43.52萬元，2011年54萬元，2012年71.73萬元，今年73.56萬元），門診住院服務人次合理增長（總服務人次：2010年17196人次，2011年20839人次，2012年28772人次，今年26850人次），二級以上醫(yī)院住院人次呈現(xiàn)連續(xù)四年下降趨勢，鎮(zhèn)域內(nèi)居民年均醫(yī)藥衛(wèi)生支出呈現(xiàn)下降趨勢，區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務成效顯著，人民群眾健康意識和健康水平穩(wěn)步提升，衛(wèi)生院也取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務多元化發(fā)展，有效服務群眾、保障民生是我們實現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關鍵。

第四篇：2012年醫(yī)療組工作總結

2012年我們醫(yī)療組堅持以病人為中心服務理念，深入貫徹三好一滿意服務的工作目標，著力改善醫(yī)護人員服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改善醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力為患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量和服務水平?，F(xiàn)將我院醫(yī)療組工作總結如下：

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

1、認真按照核心制度內(nèi)容，促進各項制度的貫徹執(zhí)行。

確實按照制度管理目標，切實落實，加強管理，使醫(yī)療組全體人員了解制度，在實際工作中落實制度，有了工作目標及規(guī)范了自己的醫(yī)療行為。各科室嚴格執(zhí)行落實首診醫(yī)生責任制，查房制度，疑難病例討論制度，危重急患者搶救，會診，交接班等核心制度的落實執(zhí)行。

2、規(guī)范了病歷管理，提高病歷書寫的質(zhì)量。

今年嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》執(zhí)行病歷書寫制度，對病歷的書寫質(zhì)量，治療計劃的合理性。病情告知的有效性，做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時糾正。對病歷書寫的高質(zhì)量及完整性及時跟蹤，及時糾正。將病歷書寫的各項制度落實到實際工作的各個環(huán)節(jié)，保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二、加強藥事管理制度學習，保障用藥安全。

組織全體醫(yī)療組人員認真學習抗菌藥物臨床用藥指南等知識制度，提高了各級醫(yī)師的用藥知識水平，加強全組醫(yī)務人員對《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》等各項制度的學習，做到了因病施治、合理檢查、合理用藥。

三、優(yōu)化服務環(huán)境，給患者提供優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。

以數(shù)字化門診建設為契機,積極參與此項工作，積極完成了本院各科室的調(diào)整，優(yōu)化了各科室的環(huán)境，給患者有了能及時、方便、快捷就醫(yī)的印象；積極規(guī)范醫(yī)療組全體醫(yī)務人員的醫(yī)療行為、醫(yī)療規(guī)范，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，保持安靜整潔的就醫(yī)環(huán)境。

四、積極完成了醫(yī)院安排的各項臨時性業(yè)務。

根據(jù)醫(yī)院安排，今年醫(yī)療組積極參與了全鎮(zhèn)老年人查體，學生查體等各項工作，并保質(zhì)保量的完成了各項工作。

五、積極參與醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

根據(jù)醫(yī)療組實際，為醫(yī)院發(fā)展提出自己合理的建議及意見，為醫(yī)院科室建設，醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃積極獻言獻策，促進了全院的和諧發(fā)展。

總結工作，吸取經(jīng)驗及教訓；成績的取得，得到各級領導的關心與支持；患者的信任，同志們的同心協(xié)力！同時我們也必須清醒的認識到，我們在實際工作中也存在很多的缺點與不足，在今后的工作中，我們要保持更大的耐心，戒驕戒躁，保持積極的學習態(tài)度，繼續(xù)保持更好的醫(yī)德醫(yī)風，保持更好的工作態(tài)度，在工作中取得更大的成績，為醫(yī)院更快更好的發(fā)展，為社會和諧發(fā)展做出更大的貢獻。

第五篇：衛(wèi)生院#醫(yī)療廢物管理工作總結

衛(wèi)生院醫(yī)療廢物管理工作總結

2013我院進一步加強醫(yī)療廢物管理，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等的相關規(guī)定，狠抓了相關科室及社區(qū)衛(wèi)生室的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關工作總結如下。

一、高度重視，強化管理

醫(yī)療衛(wèi)生機構產(chǎn)生的醫(yī)療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我院歷來重視醫(yī)療廢物的管理工作。我院為進一步加強了對醫(yī)療廢物的管理：一是召開相關科室及社區(qū)衛(wèi)生室負責人和管理人員會議，強化相關法律法規(guī)的培訓,讓負責人和管理者學法、知法、守法。二是對醫(yī)務人員進行全員培訓，使之掌握醫(yī)療廢物處臵的相關知識和技能，牢固樹立醫(yī)療安全意識。三是各相關科室及社區(qū)衛(wèi)生室依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求，建立健全醫(yī)療廢物管理責任制，制定并落實醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程、意外事故防范措施和應急預案，做到醫(yī)療廢物管理的制度化、規(guī)范化。

二、明確職責，規(guī)范行為

1.要求各相關科室及社區(qū)衛(wèi)生室按照相關法律、法規(guī)規(guī)定，切實履行職責，確保醫(yī)療廢物的安全管理，防止因醫(yī)療廢物導致傳染病傳播。

2.醫(yī)院內(nèi)設臵醫(yī)療廢物臨時貯存點，并按醫(yī)療廢物專用容器分類收集、貯存，統(tǒng)一移交給合法的集中無害化處理單位處臵。

3.我院成立了醫(yī)療廢物管理領導機構,確定專（兼）職人員負責檢查、督促、落實本機構醫(yī)療廢物的管理工作；安排專人負責醫(yī)療廢物的收集、暫時貯存、登記、交接等相關工作。各醫(yī)療機構形成了主要領導親自抓、分管領導認真抓、工作人員具體抓的良性工作機制。各相關科室及社區(qū)衛(wèi)生室加強了對醫(yī)療廢物管理人員的相關法律和專業(yè)技術、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓；并積極采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護措施，配備必要的防護用品，有效保護醫(yī)療廢物管理人員的身體健康。

三、加強監(jiān)督指導，嚴懲違法行為

我們醫(yī)院定期或不定期對各科醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)移、運輸、處臵等情況進行監(jiān)督檢查，定期公布檢查結果，發(fā)現(xiàn)隱患責令醫(yī)療機構立即整改，對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)的，依法進行查處。

全年，我院產(chǎn)生的醫(yī)療廢物主要分感染性廢物和損傷性廢物。經(jīng)統(tǒng)計自2013年1月至2013年12月我院累計產(chǎn)生收集轉(zhuǎn)運交往處臵中心的醫(yī)療廢物共有60.5桶，其中感染性廢物計110公斤，損傷性廢物230公斤。

盡管，經(jīng)過全體職工的共同努力，我院杜絕了醫(yī)療廢物的流失，泄露、擴散及意外突發(fā)事件的發(fā)生，但經(jīng)自查還存在以下問題： 1.醫(yī)療廢物管理相關知識培訓工作力度不夠。

2.個別科室醫(yī)廢記錄本記錄不夠明細。

3.偶然有個別科室醫(yī)廢分類收集、暫存的容器標識圖案不太符合要求。

4.醫(yī)廢暫存間防滲、防鼠、防蚊蠅、防盜安全措施雖然具備，但有些設施需要改進。

5.醫(yī)廢間清潔、消毒、個人防護措施需要進一步完善。工作人員需要有及時清潔，消毒手的設施，以便更好地執(zhí)行手衛(wèi)生和手消制度。

6.醫(yī)廢管理人員個人防護設施不齊全，無防護服等設施。

針對以上情況我院將做出以下計劃：

1.繼續(xù)按照上級要求，嚴格執(zhí)行《醫(yī)廢管理條例》和《醫(yī)廢管理辦法》等相關規(guī)定。

2.由感染辦負責，擬定出新的醫(yī)廢培訓計劃，重視平時考核，加大力度進行醫(yī)療廢物相關知識的培訓。

3.完善獎懲制度，重視日常管理，加大監(jiān)管力度。

4.每周深入科室進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，責令糾改，促使各科室人員養(yǎng)成按照條例安全管理醫(yī)療廢物的好習慣。5.各科室人員進一步完善醫(yī)廢安全管理的相關記錄，并繼續(xù)履行交接簽全名等相關手續(xù)。