第一篇：09年工作總結(jié)(謝)

09年度個人工作總結(jié)

時間過得可真快，一轉(zhuǎn)眼又將接近2009年尾聲了，回想這一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然也有不少不足之處，但這一年的收益也挺多的。

在品質(zhì)部文員這一崗位上做好工作本職、兢兢業(yè)業(yè)，1、每天對車間上交的品質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理及時的錄入到電腦統(tǒng)計好，月底做好各車間合格率、客戶投訴、產(chǎn)品維修統(tǒng)計及各外協(xié)制程中的出現(xiàn)的異常進(jìn)行登記，編制月度質(zhì)量統(tǒng)計報告；

2、做好品質(zhì)文件及資料的打印、復(fù)印、發(fā)放、統(tǒng)計、存檔等文控管理工作及日常部門辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放；

3、認(rèn)真及時的做好保險箱檔案密碼的錄入工作；

4、積極配合做好檢測中心對定時定期各車間員工所使用的量器具的維修與校驗(yàn)，車間員工也挺積極的配合的，每次我去收卡尺時都會積極的把有待維修的量具拿出來帶過去維修，從這點(diǎn)能看出員工對量具的珍惜及對產(chǎn)品重視；

在這同時，也學(xué)到了不少的質(zhì)量術(shù)語、檢驗(yàn)方法及更多的質(zhì)量知識，比如：質(zhì)量術(shù)語有返工、返修、合格、不合格、糾正措施、預(yù)防措施等等；懂得產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢查出來的，而是設(shè)計出來，生產(chǎn)出來，預(yù)防出來及習(xí)慣出來的，更懂得5S與ISO體系運(yùn)行的重要性。

但收益學(xué)習(xí)中也有不足之處，有時在工作中為了一點(diǎn)點(diǎn)的小問題其實(shí)可以心平氣和的解決的，可也不知是心情問題還是有什么其它因素存在，沒有好好用心去溝通，有時還會耍點(diǎn)小脾氣、小摩擦，也就是我這種壞脾氣、這種態(tài)度，也因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與同事的這種包含與諒解的心，才會使我成長，懂得。

也許就是因?yàn)檫@樣，在這一年看到的也多，想到的也多，改變的也多，生活中、工作中難免都有些不順心的事，也許有些人站在處于不同的角度會認(rèn)為這個崗位上或許不需要學(xué)習(xí)（對于質(zhì)量知識）這么多的，只需認(rèn)真做好本職工作就可以了?；剡^頭看看真是有些不值得，而在這一年里中的起起伏伏讓我更加體會到了什么是“知足常樂”，也讓我更多的學(xué)會用心調(diào)整自己的心態(tài)。當(dāng)然知足常樂不是說不要有進(jìn)取心，人要有價值就離不開正確的追求，要活得輕松愉快也離不開正確的追求。我們應(yīng)該在追求中不斷有新的收獲。所以不管我做什么必須要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好，一步一個腳印，只有這樣才能在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余中豐富吸取更多知識。

09年即將離去，明年2010年又是一個新的起點(diǎn)。我相信我在品質(zhì)部文員的這個崗位上做得更好，發(fā)揮得更出色。為企業(yè)明天盡一份綿薄之力。

品質(zhì)部：謝XX2009、12、24

第二篇：謝濤工作總結(jié)

在以流逝去的兩個月時間里，我深深的感覺到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神。都擁有共同的一個目標(biāo)，共同的一個理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績出來。

我的主要是以成都為中心及周邊省市的客戶信息收集，銷售團(tuán)隊(duì)管理，主要是以當(dāng)?shù)氐某院韧鏄?生活體驗(yàn)為主的工作。通過這兩個月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競爭品牌、公司規(guī)模、性質(zhì)及關(guān)見決策人物、意向性二三十家有效客戶。同時通過客戶信息的返潰及與王總和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)客戶并可以做為長期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶

不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問題的代表客戶分析舉例

1．仙跡緣

目前的聯(lián)系情況：無法多店驗(yàn)證

成都老字號連鎖食品企業(yè)，設(shè)備陳舊，不過品牌深入人心，因?yàn)楫?dāng)初采購的全是一體機(jī)，類似于以前的286，無法多任務(wù)同時驗(yàn)證，如果能解決多店驗(yàn)證問題，必簽單

2．成都雍雅河鮮館

無法接受不同人群，相對于此類高檔餐飲店，目標(biāo)人群是個問題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶由不是目標(biāo)人群 轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上

3．成都高端KTV 無法接受不同人群，相對于此類高檔KTV，目標(biāo)人群是個問題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶由不是目標(biāo)人群 轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上 4.成都高端美容院

基本接受團(tuán)購模式，可往往只是給出一次體驗(yàn)，而如果讓美容院給出更多體驗(yàn)次數(shù)，相對于商家是虧本的。

解決方案：針對美容院某個一次性項(xiàng)目合作，多次項(xiàng)目合作的話商家如果愿意，可以進(jìn)行采納。

5．成都流量問題

成都開站2個月，流量一直是個問題，目前已經(jīng)拿下了很多品質(zhì)產(chǎn)品，贊助我們來提高流量。

6.全國客戶問題

基本上很多全國客戶都有人聯(lián)系，我覺得全國客戶應(yīng)該歸結(jié)一下，否則撞車。

需改進(jìn)的：

1．加大準(zhǔn)客戶搜索能力，提高對行業(yè)、網(wǎng)頁、電話溝通、用量、需求的信息識別能力。同時提高對營銷的技術(shù)專業(yè)知識。

2．多向有經(jīng)驗(yàn)的同事和對手學(xué)習(xí)與溝通做對比，如美團(tuán)，拉手等，他們是怎么去與客戶溝通、怎么去挖掘客戶與自已的工作情況做對比，自已的那里不足，那里需要改進(jìn)，那里需要加強(qiáng)。

3．日常生活中，隨時對自已的工作做總結(jié)，隨時發(fā)現(xiàn)自已不足的問題進(jìn)行更新改正，不要走彎路。

4．自我培養(yǎng)狼的心態(tài)，碰到問題勇于去解次問題，做事情要沒有任何的借口，不要為自已去種種借口。

時間如流水，我會在以后的工作，更多一份思考，更多一份勤勞，更多一份成績來回報我自已，回報關(guān)心我的老總和同事。我一定不會讓大家失望。

第三篇：謝趙2011年底工作總結(jié)

2011年底工作總結(jié)

光陰荏苒，時間一晃而過，忙忙碌碌中2011年已接近尾聲。過去的一年在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 2011年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身保運(yùn)技能的提高，其次是與甲方之間的溝通比以前順暢，最后是和團(tuán)隊(duì)同事的合作溝通越來越順利。本人自2010年11月進(jìn)入公司就投身到了蘇里格第四天然氣處理廠艱苦的保運(yùn)工作中。對于我來說保運(yùn)工作是一份全新的工作。在新工作中面對新的自然環(huán)境，新的團(tuán)隊(duì)伙伴，新的工作任務(wù)，我努力學(xué)習(xí)，虛心請教，漸漸愛上了這個新的工作。通過這個學(xué)習(xí)的過程，我現(xiàn)在已成長許多，在熟悉全廠工藝流程的同時也加深了對各儀表閥門的了解，為保運(yùn)維護(hù)工作的順利開展和完成打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。掌握了這些基本技能后，公司領(lǐng)導(dǎo)又專門組織我們對處理廠現(xiàn)用控制系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過兩個月的培訓(xùn)和處理廠的實(shí)際操作，我對PKS系統(tǒng)也能進(jìn)行基本操作了。

正當(dāng)我取得了這么大進(jìn)步，感到滿足時，一起工作的老師傅語重心長的告訴我：要干好保運(yùn)工作，僅僅靠掌握這些技能仍然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須還要學(xué)會和甲方的工作人員進(jìn)行良好的溝通好協(xié)調(diào)，這樣才會事半功倍。于是在以后的保運(yùn)維護(hù)中我又積極的學(xué)習(xí)與甲方工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。慢慢的這種能力也初步具備，現(xiàn)在面對保運(yùn)工作我再也不會像以前那么力不從心，束手束腳了，現(xiàn)在一旦有問題產(chǎn)生，我就可以和同事以最快的響應(yīng)速度，最專業(yè)的維護(hù)技能，最人性的服務(wù)態(tài)度去處理好它。

2012年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

蘇里格第四天然氣處理廠謝趙

2011/12/22

第四篇：茶油業(yè)務(wù)員-謝基福-年工作總結(jié)-確定稿

《茶油業(yè)務(wù)員2013年工作總結(jié)》

前言：

2012年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己?；?是充實(shí)的.在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更.一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題事件的解決方法，提高自己的工作意識。在齊云山的這段時間，我雖然談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好！

一、工作中的不足與改進(jìn)：

跟其他同事相比，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足：

1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了10多個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆]有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3、團(tuán)購客戶詢價之后，沒有及時跟進(jìn)。由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。針對以上不足。

我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，要抽出大部分時間走訪有意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的團(tuán)購客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。再次，堅持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

二、2013年工作規(guī)劃：

業(yè)績規(guī)劃：

2013年..銷售業(yè)績有小幅下降，但是經(jīng)過我們公司幾年?duì)I銷工作在消費(fèi)者心目中建立一定的口碑并擁有一定的消費(fèi)群體.所以在今年的工作中.如何在新的價格體系中讓消費(fèi)者認(rèn)可我們的品質(zhì)

與價格并提高業(yè)績呢？

1.對于老客戶、固定客戶及團(tuán)購客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時.還要開新的客戶或渠道.例如母嬰連鎖店.大型連鎖藥店.酒店.旅游團(tuán).等.像新的渠道我們做一份我們公司的渠道邀請書或公司產(chǎn)品手冊等.告訴我們的客戶我們的公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢.客戶所能享受的售后服務(wù)等等.3.在見新客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作后可以先電話聯(lián)系后.再進(jìn)行拜訪以免唐突.4.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷 增長業(yè)務(wù)技能。

5.為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成每月的營銷計劃任務(wù)及每月銷售額.為公司創(chuàng)造更多利潤。

隨著茶油市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，2013年我不應(yīng)僅僅局限于贛州市場的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。我計劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。

自我規(guī)劃：

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通。2013年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。在新的一年里，祝我們齊云山營銷中心在2013年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏。

贛州辦2013年5月18日

第五篇：除夕謝年歌（浙江天臺縣）

除夕謝年歌（浙江天臺縣）

除夕謝年歌

除夕繁忙，勿忘上蒼。

三頭六眼，敬請先嘗。

保我合家，人財兩旺。

子弟求學(xué)，讀書快上。

一家人口，麻痘稀朗。

農(nóng)作收入，五谷滿倉。

家里飼養(yǎng)，六畜興旺。

祈禱明年，蒸蒸日上。