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      會(huì)務(wù)中會(huì)后工作★

      時(shí)間:2019-05-12 17:31:47下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:會(huì)務(wù)中會(huì)后工作

      1、會(huì)場(chǎng)善后工作及安排與會(huì)人員離場(chǎng)

      分發(fā)與會(huì)人員照片、通訊錄。

      安排與會(huì)人員離場(chǎng):安排好離場(chǎng)通道標(biāo)志,在離場(chǎng)口出與開會(huì)人員握手告別,送上紀(jì)念禮品,若人數(shù)較少可隨行送上接送車為止

      清理會(huì)場(chǎng):拿走通知牌和方向標(biāo)志,清理打掃會(huì)場(chǎng),歸還會(huì)場(chǎng)所借物品,會(huì)場(chǎng)清理完畢后通知相關(guān)人員切斷會(huì)場(chǎng)使用的電源,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)。

      2、會(huì)后文書工作

      將會(huì)議記錄以及會(huì)議中需要的材料整理,分類,并對(duì)不同文件分類處理,需要銷毀的銷毀,歸檔的歸檔等。

      3、會(huì)議總結(jié)

      進(jìn)行會(huì)議總結(jié),攥寫總結(jié)報(bào)告

      4、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算

      按規(guī)定填寫收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方法,開具發(fā)票,無法開具發(fā)票的項(xiàng)目與會(huì)議人員協(xié)商處理,若是會(huì)前繳費(fèi)的,會(huì)后結(jié)算后多退少補(bǔ),若是會(huì)后繳費(fèi),根據(jù)結(jié)算結(jié)果繳費(fèi)。

      5、會(huì)議效果評(píng)估

      會(huì)議結(jié)束后可進(jìn)行問卷調(diào)查,電話回訪或郵件回訪等形式根據(jù)與會(huì)人員回饋進(jìn)行會(huì)議效果評(píng)估。包括對(duì)主持人的評(píng)估、對(duì)會(huì)議工作人員的評(píng)估、對(duì)會(huì)議發(fā)言人的評(píng)價(jià)、對(duì)會(huì)議管理工作的整體評(píng)價(jià)。

      6、會(huì)后的催辦、反饋與落實(shí)工作

      對(duì)于會(huì)議中提出的事項(xiàng)需要辦理的,會(huì)后的催辦與登記:

      1、明確催辦人員;

      2、健全登記制度,建立催辦登記簿,逐項(xiàng)列出催辦的事項(xiàng),讓催辦人員根據(jù)實(shí)際情況,定期記錄催辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況;

      3、建立匯報(bào)制度,催辦人員要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)催辦落實(shí)情況,不能自作主張的事,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

      7、會(huì)后文書的擬寫

      根據(jù)會(huì)議中提出的問題跟決定等內(nèi)容纂寫。

      第二篇:會(huì)務(wù)工作

      會(huì)務(wù)工作

      教學(xué)目的

      通過本章學(xué)習(xí),了解會(huì)務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序,學(xué)會(huì)擬定會(huì)議方案,掌握會(huì)議組織工作的環(huán)節(jié)和會(huì)務(wù)工作中的文書工作。教學(xué)方法

      該課程屬于“專業(yè)崗位為中心、能力實(shí)訓(xùn)為中心、情景活動(dòng)為中心和問題引導(dǎo)為中心”的課程范型,采用案例教學(xué)、敘述式教學(xué)、討論式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、分組協(xié)作教學(xué)、“教-學(xué)-練”一體化的方法組織教學(xué)。教學(xué)重點(diǎn)

      會(huì)議籌備工作;

      會(huì)議方案的制作;

      會(huì)見與會(huì)談的操作程序與方法;

      案例分析。教學(xué)難點(diǎn)

      會(huì)議方案的制作;

      會(huì)場(chǎng)的布置;

      案例分析;

      技能訓(xùn)練。教學(xué)時(shí)數(shù)

      理論教學(xué)4.0課時(shí)

      實(shí)訓(xùn)教學(xué)8.0課時(shí)

      教學(xué)內(nèi)容

      案例導(dǎo)入:某機(jī)關(guān)定于某月某日在單位禮堂召開總結(jié)表彰大會(huì),發(fā)了請(qǐng)柬邀請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)光臨,在請(qǐng)柬上把開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)寫得一清二楚。

      接到請(qǐng)柬的幾位部門領(lǐng)導(dǎo)很積極,提前來到禮堂開會(huì)。一看會(huì)場(chǎng)布置不像是開表彰會(huì)的樣子,經(jīng)詢問禮堂負(fù)責(zé)人才知道,今天上午禮堂開報(bào)告會(huì),某機(jī)關(guān)的總結(jié)表彰會(huì)改換地點(diǎn)了。幾位領(lǐng)導(dǎo)同志感到莫名其妙,個(gè)個(gè)都很生氣,改地點(diǎn)了為什么不重新通知? 一氣之下,都回家去了。

      事后,會(huì)議主辦機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才解釋說,因秘書人員工作粗心,在發(fā)請(qǐng)柬之前還沒有與禮堂負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,一廂情愿地認(rèn)為不會(huì)有問題,便把會(huì)議地點(diǎn)寫在請(qǐng)柬上,等開會(huì)的前一天下午去聯(lián)系,才知得禮堂早已租給別的單位用了,只好臨時(shí)改換會(huì)議地點(diǎn)。但由于邀請(qǐng)單位和人員較多,來不及一一通知,結(jié)果造成了上述失誤。盡管領(lǐng)導(dǎo)登門道歉,但造成的不良影響也難以消除。

      這個(gè)案例告訴秘書在會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)注意什么問題呢?

      會(huì)議概述

      什么是會(huì)議?會(huì)議由哪些要素組成?哪幾個(gè)是最基本的要素?

      會(huì)議是人類群體有組織地會(huì)晤、議事的行為或過程。它需要三人以上共同參與,以一定的方式聚合在一起,目的是為了議事,解決各種問題,而且這種行為和過程是有組織、有目標(biāo)、有規(guī)則、有秩序、有領(lǐng)導(dǎo)的。會(huì)議要素:

      1、形式要素:會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議方式。

      2、內(nèi)容要素:會(huì)議指導(dǎo)思想、會(huì)議議題、會(huì)議目的、會(huì)議任務(wù)、會(huì)議作用、會(huì)議結(jié)果。

      3、程序要素:會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議開始、會(huì)議進(jìn)行、會(huì)議結(jié)束、會(huì)議決定的貫徹落實(shí)。

      4、財(cái)務(wù)要素:會(huì)議經(jīng)費(fèi)、會(huì)議設(shè)備、會(huì)議服務(wù)設(shè)施。最基本的會(huì)議要素

      會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議議題、會(huì)議程序。會(huì)議的種類有幾種?

      根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),常見的會(huì)議種類有:

      按組織類型分:內(nèi)部會(huì)議和外部會(huì)議,正式會(huì)議和非正式會(huì)議;

      按會(huì)期分:定期會(huì)議和不定期會(huì)議;

      按出席對(duì)象:聯(lián)席會(huì)(由若干單位共同召集并參加)、內(nèi)部會(huì)、代表會(huì)、群眾會(huì)等;

      按功能性質(zhì):決策性、討論性、執(zhí)行性、告知性、學(xué)術(shù)性、協(xié)調(diào)性、報(bào)告性、談判性、動(dòng)員性、紀(jì)念性等;

      按議題性質(zhì):專業(yè)性、專題性、綜合性等;

      按規(guī)模大小:特大型(萬人以上)、大型(數(shù)千人)、中型(數(shù)百人上下)、小型(數(shù)十

      人或數(shù)人)等;

      按召開方式:常規(guī)會(huì)、廣播會(huì)、電話會(huì)、電視會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)等;

      按與會(huì)者的國(guó)籍及議題的范圍:國(guó)內(nèi)會(huì)議和國(guó)際會(huì)議等。會(huì)議有什么作用?

      (一)會(huì)議的積極作用

      1.交流信息,互通情報(bào)。通過會(huì)議的報(bào)告、發(fā)言、討論,可以交流工作情況,相互通氣,彼此較快地了解全局,克服認(rèn)識(shí)上的主觀局限性。

      2.發(fā)揚(yáng)民主,科學(xué)決策。通過會(huì)議可能聽取各種不同意見,集思廣益。3.增強(qiáng)友誼,促進(jìn)團(tuán)結(jié)。會(huì)議是人與人的直接接觸,通過 交流思想,總結(jié)工作,開展批評(píng)與自我批評(píng)淪,有助于加強(qiáng)上下 級(jí)之間、同級(jí)之間的了解,增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

      4.統(tǒng)一認(rèn)識(shí),協(xié)調(diào)行動(dòng)。通過會(huì)議作出決議、決定,共同 貫徹,以推動(dòng)工作的開展,防上各行其是,減少相互矛盾。

      5.帶動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)。成千上萬的會(huì)議,已經(jīng)形成“會(huì)議產(chǎn)業(yè)”。(二)會(huì)議的負(fù)面作用。

      1.造成時(shí)間、精力的浪費(fèi)。美國(guó)一位管理學(xué)家說過“領(lǐng)導(dǎo)人相當(dāng)?shù)囊徊糠稚跁?huì)議中度過”。前蘇聯(lián)的一位文秘專家叫作卡婕琳娜的曾引一份研究資料:“會(huì)議比重占指揮員和專家工作時(shí)間的30%~33%。”日本效率協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)“全日本科長(zhǎng)以上管理班人員工作時(shí)間的40%是在開會(huì)。”在我國(guó),領(lǐng)導(dǎo)人員開會(huì)的比重究竟占多少,目前尚無人去研究,大約不會(huì)低于上述所列百分點(diǎn)。如果眾多的領(lǐng)導(dǎo)者都陷入會(huì)海,哪里會(huì)有時(shí)間和精力去做他們?cè)撟龅氖履? 2.金錢的浪費(fèi)。開會(huì)就要用錢,越高級(jí)、越長(zhǎng)、越大型的會(huì)議,一般說來用錢越多。會(huì)議費(fèi)用有些是正當(dāng)而必須的,有些則是可用可不用的,有些則純屬鋪張浪費(fèi)。

      3.信息的重復(fù)、浪費(fèi)。有些會(huì)只是層層傳達(dá),復(fù)述上級(jí)意見,或者為會(huì)而會(huì),走過場(chǎng)、搞形式,本身并不結(jié)合實(shí)際,其結(jié)果是制造重復(fù)信息,滋長(zhǎng)文牘主義。

      4.滋長(zhǎng)不正之風(fēng)。長(zhǎng)期以來,有少數(shù)干部成了專門開會(huì)的“職業(yè)開會(huì)者”,還有些人極力爭(zhēng)取參加各種會(huì)議,無非是借機(jī)在旅游勝地公費(fèi)游覽。還有些人除了“開會(huì)”外,別無他事,開完會(huì)并不去認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹,成為典型的會(huì)議型官僚主義者。近年來還出現(xiàn)利用會(huì)議斂財(cái),收取各種名目的贊助。課堂討論:

      你參加過一些什么樣的會(huì)議?你是否喜歡這些會(huì)議?為什么?

      會(huì)議申報(bào)與審批的形式有哪些?

      口頭申報(bào)、書面申報(bào)、會(huì)議申報(bào)。

      會(huì)議申報(bào)應(yīng)遵循什么原則?

      精簡(jiǎn)從嚴(yán)原則、“一枝筆”原則。指導(dǎo)會(huì)務(wù)工作的原則有哪些?

      1、準(zhǔn)備充分;

      2、組織嚴(yán)密;

      3、服務(wù)周到;

      4、確保安全。會(huì)議成本意識(shí)

      開會(huì)時(shí)要耗費(fèi)經(jīng)費(fèi)的,一般來說會(huì)議人工成本是這樣計(jì)算的: 會(huì)議成本= 2ABT 式中 A —與會(huì)者平均工資的3倍(以小時(shí)計(jì));B —參加會(huì)議的人數(shù);T —會(huì)議的時(shí)間(以小時(shí)為單位)。

      A為與會(huì)者平均工資的3倍是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值遠(yuǎn)比工資高,乘以2是因?yàn)殚_會(huì)時(shí)經(jīng)常性的工作中斷而造成了損失等間接成本都計(jì)入其中,成本就將更高昂。而會(huì)議的總成本還需要加上開會(huì)所需的經(jīng)費(fèi)。會(huì)議秘書工作的基本任務(wù) 1,組織的工作

      主要包括:

      (1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定會(huì)議議題;(2)根據(jù)議題安排議程、日程;(3)發(fā)會(huì)議通知,負(fù)責(zé)會(huì)議報(bào)到;(4)對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行編組;(5)布置會(huì)場(chǎng),安排座次;

      (6)印發(fā)會(huì)議證件(出席證、列席證、工作證等);(7)負(fù)責(zé)會(huì)議簽到;(8)會(huì)中組織和協(xié)調(diào);

      (9)會(huì)場(chǎng)其他組織和管理;

      (10)會(huì)外的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)(負(fù)責(zé)與會(huì)議有關(guān)的邀請(qǐng)、報(bào)道、乘車、參觀、文體娛樂活動(dòng)等方面的聯(lián)系和組織)。(11)會(huì)議的結(jié)束收尾工作。2.文書工作

      主要包括:

      (1)會(huì)議文書的起草;(2)會(huì)議文書編寫;(3)會(huì)議文書印發(fā)及管理。3.生活管理工作

      主要包括:

      (1)與會(huì)人員的食宿管理;(2)會(huì)議的財(cái)務(wù)管理;(3)會(huì)議的交通保障;(4)會(huì)議的文化活動(dòng);

      (5)與會(huì)人員的醫(yī)療保健。4.安全保衛(wèi)工作

      主要包括:

      (1)會(huì)議的保密工作;

      (2)會(huì)議的警衛(wèi)工作;(3)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作。

      從以上秘書工作的基本內(nèi)容中,我們可以看出,會(huì)議工作對(duì)秘書的組織能力、寫作能力、管理能力、交際能力等都有很高的要求。秘書辦會(huì),離不開辦文、辦事能力。會(huì)議工作最能集中反映出秘書的綜合素質(zhì)。

      會(huì)務(wù)工作的具體內(nèi)容

      會(huì)務(wù)工作流程圖

      會(huì)前:確定會(huì)議主題與議題→確定會(huì)議名稱→確定會(huì)議規(guī)模與規(guī) 格→ 明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu)→ 明確會(huì)議所需設(shè)備和工具→確定會(huì)議時(shí)間與會(huì)期→ 確定與會(huì)者名單→ 選擇會(huì)議地點(diǎn)→ 安排會(huì)議議程和日程→ 制發(fā)會(huì)議通知→ 安排食住行→準(zhǔn)備會(huì)議文件材料→ 制作會(huì)議證件 → 制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案 →布置會(huì)場(chǎng) →會(huì)場(chǎng)檢查 會(huì)中:報(bào)到及接待工作 → 組織簽到→ 做好會(huì)議記錄→ 做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作 → 會(huì)議信息工作 → 編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)或快報(bào)→ 做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作→ 做好會(huì)議保密工作 →做好后勤保障工作

      會(huì)后:安排與會(huì)人員離會(huì)→ 撰寫會(huì)議紀(jì)要 → 會(huì)議的宣傳報(bào)道→ 會(huì)議文書的立卷歸 檔 →催辦與反饋工 作 →會(huì)議總 結(jié)

      一、確定會(huì)議籌備方案(大中型)

      議題確定后,秘書人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、工作的需要,制定會(huì)議籌備方案。會(huì)議籌備方案就是會(huì)議計(jì)劃。它包括會(huì)議主題、議題名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議程、日程及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等項(xiàng)目。具體如下:

      (一)確定會(huì)議主題和議題。

      (二)確定會(huì)議名稱。

      (三)確定會(huì)議議程。

      (四)確定會(huì)議的時(shí)間和日期。

      (五)確定會(huì)議所需設(shè)備和工具,要滿足會(huì)議的需要

      (六)確定會(huì)議文件的范圍,并做好文件的印制或復(fù)制工作(七)確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

      (八)確定會(huì)議住宿和餐飲安排

      (九)大型會(huì)議還需確定籌備機(jī)構(gòu)與人員分工。會(huì)議籌備方案示例如下:

      可信公司技術(shù)訓(xùn)練專題研討會(huì)

      (籌備方案)

      一、會(huì)議主題

      為了增強(qiáng)本公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力,提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平,特召開此次技術(shù)訓(xùn)練專題研討會(huì)。會(huì)議的重點(diǎn)是討論研究如何在全公司展開技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造的競(jìng)賽,并提出提高訓(xùn)練質(zhì)量的對(duì)策,探討新的技術(shù)訓(xùn)練方法。

      二、會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn) 擬定于3月5日上午9:00至下午4:00,在公司1號(hào)會(huì)議廳召開。3月5日上午8:30報(bào)到。

      三、參加會(huì)議人員

      公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司人力資源部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān),以及公司下屬各部門的技術(shù)骨干30人??傆?jì)50人。會(huì)議議程

      會(huì)議由主管副總經(jīng)理主持。上午:

      (1)總經(jīng)理做關(guān)于技術(shù)訓(xùn)練問題的工作報(bào)告。(2)培訓(xùn)部總監(jiān)專題發(fā)言。(3)生產(chǎn)部總監(jiān)專題發(fā)言。下午:

      (1)分組討論。

      (2)人力資源部總監(jiān)宣讀公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃草案。(3)主管副總經(jīng)理做總結(jié)報(bào)告。

      五、會(huì)議議題:

      (1)技術(shù)訓(xùn)練與提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。(2)技術(shù)訓(xùn)練與技術(shù)創(chuàng)新。

      (3)如何提高技術(shù)訓(xùn)練的質(zhì)量。(4)技術(shù)訓(xùn)練方法的再討論。

      六、會(huì)場(chǎng)設(shè)備和用品的準(zhǔn)備:

      準(zhǔn)備會(huì)議所需的投影儀、白板和音像設(shè)備,由公司前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)。

      七、會(huì)議材料準(zhǔn)備:由總經(jīng)理辦公室牽頭準(zhǔn)備。(1)總經(jīng)理的工作報(bào)告。

      (2)培訓(xùn)部、生產(chǎn)部總監(jiān)的專題發(fā)言稿?!?3)公司開展技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比的計(jì)劃(草案)。(4)副總經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告。

      八、會(huì)議服務(wù)工作:由行政部綜合協(xié)調(diào)。(1)會(huì)議通知。(2)會(huì)議日程表。

      (一)怎樣確定會(huì)議主題與議題

      會(huì)議主題是指關(guān)于會(huì)議要研究的問題、達(dá)到的目的。確定主題的主要方法:一是要有切實(shí)的依據(jù);二是必須要結(jié)合本單位的實(shí)際;三是要有明確的目的。議題是對(duì)會(huì)議主題的細(xì)化。

      (二)怎樣確定會(huì)議名稱?

      會(huì)議名稱要擬得妥當(dāng),名實(shí)相符。會(huì)名不宜太長(zhǎng),但也不能亂簡(jiǎn)化。會(huì)議名稱一般由“單位+內(nèi)容”兩個(gè)要素構(gòu)成,如“中國(guó)共產(chǎn)黨第十五次全國(guó)代表大會(huì)”,其中“中國(guó)共產(chǎn)黨”即組織名稱,也可稱單位;“第十五次全國(guó)代表大會(huì)”即會(huì)議內(nèi)容。有的會(huì)議名稱由單位、、內(nèi)容構(gòu)成,如廣東省人民政府辦公廳(單位)1997年()總結(jié)表彰(內(nèi)容)大會(huì)”。有的會(huì)議名稱有時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議類型構(gòu)成。如“2002年浙江省公路春運(yùn)票價(jià)聽證會(huì)”。會(huì)議名稱要用確切、規(guī)范的文字表達(dá)。有些會(huì)議的名稱是固定的,如董事會(huì)等;有些會(huì)議名稱是不固定的,應(yīng)根據(jù)會(huì)議的議題或主題來確定,有的名稱中還可以包括時(shí)間、范圍等因素。如:“天地公司1998年全體員32,總結(jié)大會(huì)”。

      (三)確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格

      確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格的依據(jù)是會(huì)議的內(nèi)容或主題。

      同時(shí) 本著精簡(jiǎn)效能的原則。

      會(huì)議的規(guī)模有大型、中型、小型。

      會(huì)議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。

      (四)確定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)注意哪些問題?

      1、會(huì)議時(shí)間有三種含義:一是指會(huì)議召開的時(shí)間;二是指整個(gè)會(huì)議所需要的時(shí)間、天數(shù);三是指每次會(huì)議的時(shí)間限度。

      2、確定會(huì)議時(shí)間應(yīng)考慮:首先是需要,如每周一次的工作例會(huì),通常放在周末的下午,一周即將結(jié)束,下一周就要開始,利于承上啟下。一年一度的職工代表會(huì)議,宜于年初召開,既利于總結(jié)上年的工作、生產(chǎn)成果,又利于討論、部署新一年的工作、生產(chǎn)計(jì)劃,通過各種預(yù)算等。有些會(huì)議如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、學(xué)校教育等本身就有很強(qiáng)的季節(jié)性或季度性。其次是可能,即最好是每位與會(huì)者都能參加的時(shí)間。如日本的有些企業(yè)召開各部門干部匯報(bào)會(huì),常定在下班前半小時(shí),而不是安排在剛上班時(shí)。再次是適宜,先要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和主持人時(shí)間的適宜。在領(lǐng)導(dǎo)出差返回的當(dāng)天盡量不安排重要會(huì)議。有外部人員參加的會(huì)議,要考慮邀請(qǐng)的有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓能否到會(huì)。還要考慮本單位或本公司工作或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律,盡量避免在工作或生產(chǎn)銷售的旺季和忙時(shí)召開牽涉人員多、時(shí)間長(zhǎng)的會(huì)議。此外要考慮氣候、環(huán)境等自然因素和社會(huì)因素。

      最后是會(huì)議時(shí)間限度。據(jù)心理學(xué)家測(cè)定,成年人能集中精力的平均時(shí)間為45至60分鐘,超過45分鐘,人就容易精神分散,超過90分鐘,普遍感到疲倦。因此,每次會(huì)議時(shí)間最好不超過一小時(shí)。如果需要更長(zhǎng)時(shí)間,應(yīng)該安排中間休息。

      (會(huì)議議題應(yīng)集中,日程安排應(yīng)高度緊湊,盡量縮短時(shí)間。會(huì)議連續(xù)進(jìn)行的最佳時(shí)間是3小時(shí)之內(nèi),超過這一限度,會(huì)議效果呈下降趨勢(shì)。)

      安排會(huì)議時(shí)間要考慮人們的生理規(guī)律。一般上午9:00—1l:00,下午2:30—4:30,人們辦事的效率較高。

      確定會(huì)期的長(zhǎng)短應(yīng)與會(huì)議內(nèi)容緊密聯(lián)系。要注意提高效率,盡量開短會(huì)。

      3、會(huì)議地點(diǎn)問題:會(huì)議地點(diǎn),又稱“會(huì)址”。既是指會(huì)議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng),又是指會(huì)議召開的具體會(huì)場(chǎng)。為了使會(huì)議取得預(yù)期效果,選擇會(huì)議的最佳會(huì)址也得考慮多種因素。

      第一、應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議類型來選地點(diǎn)。如: 國(guó)際性或全國(guó)性會(huì)議,要考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化等大因素,一般應(yīng)在首都北京或其他中心城市如上海、武漢、廣州、西安等地召開。

      專業(yè)性會(huì)議,應(yīng)選擇富有專業(yè)特征的城鄉(xiāng)地區(qū)召開,以便結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考察。假如,棉花種植會(huì)議到深圳去開,鋼鐵生產(chǎn)會(huì)議到青島去開,就不可理喻了。

      小型的、經(jīng)常性的會(huì)議就安排在單位的會(huì)議室。會(huì)議室盡可能不要緊靠生產(chǎn)車間、營(yíng)業(yè)部、教室等人聲嘈雜的地方,以免受到干擾。第二、應(yīng)考慮交通便利

      會(huì)場(chǎng)位置必須讓領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者方便前往。一般應(yīng)選擇在距領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者的工作地點(diǎn)均較近的地方。第三、會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。一般來說,每人平均應(yīng)有2~3平方米的活動(dòng)空間比較適宜。同時(shí)應(yīng)考慮會(huì)議時(shí)間的長(zhǎng)短,時(shí)間長(zhǎng)的會(huì)議,場(chǎng)地不妨大些。

      第四、場(chǎng)地要有良好的設(shè)備配置。桌椅家具、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、音像設(shè)備要盡量齊全。同時(shí)應(yīng)該根據(jù)會(huì)議的需要檢查有無需要租用的特殊設(shè)備,如演示板、電子白板、放映設(shè)備、音像設(shè)備、錄音機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)、麥克風(fēng)等。

      第五、場(chǎng)地應(yīng)不受外界干擾。應(yīng)盡量避開鬧市區(qū)。同時(shí),“外界干擾”還包括室外的各種噪音,打進(jìn)會(huì)場(chǎng)的電話,以及來訪和參觀等。因此在場(chǎng)外應(yīng)掛起“會(huì)議正在進(jìn)行中,謝絕參觀”的牌子,并要求關(guān)閉所有的手機(jī)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)部也應(yīng)具有良好的隔音設(shè)備,以保證會(huì)議能在安靜的環(huán)境中順利進(jìn)行。

      第六、應(yīng)考慮有無停車場(chǎng)所和安全設(shè)施問題。

      第七、場(chǎng)地租借的費(fèi)用必須合理。

      (五)怎樣確定與會(huì)人員范圍及人數(shù)

      會(huì)議由哪一級(jí)人員參加,由哪些單位派人出席,哪些單位派人列席,事先都應(yīng)全面考慮好。秘書部門平時(shí)應(yīng)掌握本地區(qū)或奉系統(tǒng)的機(jī)關(guān)和干部人數(shù)的基本資料。在確定會(huì)議規(guī)模和人數(shù)之后,應(yīng)進(jìn)一步分配會(huì)議人數(shù)及名單。大型會(huì)議設(shè)有“組織組”負(fù)責(zé)考慮這些工作。

      (六)怎樣確定會(huì)議議程與會(huì)議日程(1)會(huì)議議程與會(huì)議日程的區(qū)別。

      ●會(huì)議議程:是對(duì)會(huì)議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排,并冠以序號(hào)將其清晰地表達(dá)出來。它是為完成議題而作出的順序計(jì)劃,即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排,會(huì)議主持人要根據(jù)議程主持會(huì)議。擬定會(huì)議議程是秘書人員的任務(wù),通常由秘書擬寫議程草稿,交上司批準(zhǔn)后,在會(huì)前復(fù)印分發(fā)給所有與會(huì)者。會(huì)議議程是會(huì)議內(nèi)容的概略安排,它通過會(huì)議日程具體地顯示出來。

      ●會(huì)議日程:是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的具體安排。一般采用簡(jiǎn)短文字或表格形式,將會(huì)議時(shí)間分別固定在每天上午、下午、晚上三個(gè)單元里,使人一目了然,如有說明可附于表后。會(huì)議日程需在會(huì)前發(fā)給與會(huì)者。會(huì)議日程是根據(jù)議程逐日作出的具體安排,它以天為單位,包括會(huì)議全程的各項(xiàng)活動(dòng),它是與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)。會(huì)議日程表的制定 要明確具體,準(zhǔn)確無誤。(2)安排會(huì)議議程和日程要注意的問題。

      ●要把握會(huì)議目的,即了解會(huì)議召開的原因。

      *先安排關(guān)鍵人物的時(shí)間,要保證重要人物能夠出席會(huì)議。根據(jù)多數(shù)人意見安排日程,保證盡可能多的人員都有時(shí)間參與會(huì)議。

      ●例會(huì)原則上要定時(shí)召開,且時(shí)間不宜過長(zhǎng)。時(shí)間應(yīng)控制在一個(gè)半小時(shí)左右,避免出現(xiàn)會(huì)議給人們帶來的疲勞。

      ●如遇幾個(gè)議題,應(yīng)按其重要程度排列,最重要的排列在最前面。盡量保證在最佳時(shí)間開會(huì)。上午8:00~1l:30,下午3:00—5:30是人們精力最旺盛、思維能力及記憶力最佳的時(shí)機(jī)。所以,安排會(huì)議議程和日程要注意將全體會(huì)議應(yīng)安排在上午,分組討論可安排在下午,晚上則安排一些文娛活動(dòng)。(3)大中型會(huì)議的議程一般安排如下。

      開幕式,上司和來賓致辭;

      上司做報(bào)告;

      分組討論; ●大會(huì)發(fā)言;

      參觀或其他活動(dòng);

      會(huì)議總結(jié),宣讀決議;

      ●閉幕式。

      (4)會(huì)議議程與日程的樣式示例。

      ●會(huì)議議程示例。

      英豪公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程

      公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議將在5月25日星期一上午9:00在公司總部的三號(hào)會(huì)議室舉行。

      1、宣布議程。

      2、說明有關(guān)人員缺席情況。

      3、宣讀并通過上次會(huì)議的記錄。

      4、通信聯(lián)系情況。

      5、東部地區(qū)銷售活動(dòng)的總結(jié)。6.銷售一部關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通問題的發(fā)言 7.公司銷售人員的招聘和重組。8.銷售二部經(jīng)理的人選 9.下季度銷售目標(biāo)

      (七)印發(fā)會(huì)議通知

      發(fā)會(huì)議通知可用書面或電話、電報(bào)兩種形式。通知的內(nèi)容包括會(huì)議名稱、會(huì)議目的和主要內(nèi)容、會(huì)期、地點(diǎn)、與會(huì)人員、報(bào)到日期和地點(diǎn)、攜帶的材料和個(gè)人支付的費(fèi)用、主辦單位、聯(lián)系人姓名和電話等。重要的、大型的會(huì)議通知要編文號(hào),一般的會(huì)議通知不編文號(hào)。

      發(fā)會(huì)議通知一要及時(shí),使與會(huì)人員能按時(shí)參加;二要準(zhǔn)確,防止重發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。用于涉外業(yè)務(wù)會(huì)議的通知,宜用印制精美、設(shè)計(jì)獨(dú)特的請(qǐng)柬。這樣,既可表示對(duì)被邀者的尊重,又可引起他們的注意并對(duì)會(huì)議產(chǎn)生興趣。

      (八)確定會(huì)議所需用品和設(shè)備

      (1)必備用品是指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備,包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。

      (2)特殊用品是指一些特殊類型的會(huì)議,例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需的特殊用品和設(shè)備。

      檢查空調(diào)設(shè)備,必要時(shí)做好開機(jī)準(zhǔn)備,一般要在會(huì)議前兩小時(shí)開機(jī)預(yù)熱或預(yù)冷。

      檢查好燈光、擴(kuò)音設(shè)備。檢查黑板、白板,確保已擦干凈;準(zhǔn)備好粉筆、指示棒、板擦等。安放圖架,準(zhǔn)備好配套圖表和足夠的紙張。

      如有陌生人或外來人參加會(huì)議,擺放好姓名牌,注意文字要大小適當(dāng),清楚易認(rèn)。在每人座位前擺放紙筆。

      多媒體電視需要安放投影機(jī)、屏幕、錄音設(shè)備等。

      如果有選舉、表決、表彰的議程,還需準(zhǔn)備好投票箱、計(jì)數(shù)設(shè)備和獎(jiǎng)勵(lì)用品。

      會(huì)期較長(zhǎng)的會(huì)議,要安排好茶水、飲料,并指定專人服務(wù)。

      如果是電話、廣播會(huì)議,須提前檢查線路,保證音響效果良好。

      上述工作完成后,須提前半天至一天進(jìn)行一次全面檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行整改。

      (九)建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)

      會(huì)務(wù)組、宣傳組、秘書組、文件組、接待組、保衛(wèi)組。

      (十)確定與會(huì)人員名單 出席會(huì)議和列席會(huì)議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會(huì)人員。

      1.會(huì)議經(jīng)費(fèi)的主要內(nèi)容

      *文件資料費(fèi):包括文件資料的制作、印刷費(fèi),文件袋,證件票卡的制作、印刷費(fèi)用等開支。

      *郵電通訊費(fèi)用:如發(fā)會(huì)議通知,則有會(huì)議事項(xiàng)發(fā)電報(bào)、傳真、電傳或打電話進(jìn)行聯(lián)絡(luò)等費(fèi)用;若召開電視、電話等遠(yuǎn)程會(huì)議,則使用有關(guān)會(huì)議設(shè)備系統(tǒng)的費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。

      *會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi):如各種會(huì)議設(shè)備的購(gòu)置和租用費(fèi)。

      *會(huì)議場(chǎng)所租用費(fèi):如會(huì)議室、大會(huì)會(huì)場(chǎng)的租金,以及其他會(huì)議活動(dòng)場(chǎng)所的租金。

      *會(huì)議辦公費(fèi):如會(huì)議所需辦公用品的支出費(fèi)用,會(huì)場(chǎng)布置等所需要的費(fèi)用。*會(huì)議宣傳交際費(fèi):如現(xiàn)場(chǎng)錄像的費(fèi)用,與有關(guān)協(xié)作各方交際的費(fèi)用。*會(huì)議住宿補(bǔ)貼費(fèi):一般情況下住宿費(fèi)是由與會(huì)人員自理一部分,由會(huì)議主辦者補(bǔ)貼一部分。也有主辦單位全部承擔(dān)的情況。如果無住宿要求,應(yīng)明確與會(huì)人員完全自理這一部分,則預(yù)算中可不列此項(xiàng)。*會(huì)議伙食補(bǔ)貼:通常由主辦單位對(duì)會(huì)議伙食補(bǔ)貼一部分,由與會(huì)者承擔(dān)一部分。

      *會(huì)議交通費(fèi):即參會(huì)人員交通往返的費(fèi)用,如果由會(huì)議主辦單位承擔(dān),則應(yīng)列入預(yù)算;會(huì)議期間的各項(xiàng)活動(dòng)如需使用車輛等交通工具,其費(fèi)用也應(yīng)列入預(yù)算。

      *其他開支:包括各種不可預(yù)見的臨時(shí)性開支。2.審核時(shí)要逐項(xiàng)細(xì)審

      要讓起草人員將部分費(fèi)用的細(xì)目表一并承上。如計(jì)算設(shè)備租用費(fèi)時(shí),應(yīng)了解:都租用了哪些設(shè)備?設(shè)備租用的行情是怎樣的?不同型號(hào)、功能的費(fèi)用差距有多大?主審秘書對(duì)這些都需了然于胸。

      對(duì)經(jīng)費(fèi)的把關(guān),不可太松,否則會(huì)造成浪費(fèi);也不可太緊,否則會(huì)影響到會(huì)議質(zhì)量。

      例文分析: . 天地公司新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

      公司定于2003年1月15日在金隅大廈一樓會(huì)議室召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。與會(huì)人員預(yù)計(jì)200人,現(xiàn)就會(huì)議所需各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)提出預(yù)算。

      一、場(chǎng)地租用費(fèi)

      金隅大廈一樓會(huì)議室租金一天5000元,兩天共計(jì)10000元,。

      二、攝像設(shè)備租用費(fèi)

      擬租攝像機(jī)2臺(tái),每臺(tái)每天租金2000元,,共計(jì)4000元。

      三、聘請(qǐng)專家咨詢費(fèi)

      擬請(qǐng)專家2人,每人每天支付5000元,共計(jì)10000元。

      四、宴請(qǐng)費(fèi)用

      10人一桌,每桌標(biāo)準(zhǔn)2000元,共計(jì)40000元。

      五、交通費(fèi)用

      租用旅行車2輛,每輛每天500元,兩天共計(jì)2000元。

      六、會(huì)議用品費(fèi)

      資料印制費(fèi):每份宣傳資料成本為5元,需印制2000份,共計(jì)10000元。

      七、紀(jì)念品 到會(huì)記者預(yù)計(jì)50人,每人一份紀(jì)念品價(jià)值500元,共計(jì)25000元。此次會(huì)議經(jīng)費(fèi)總計(jì)10萬元。

      此預(yù)算提交總經(jīng)理辦公會(huì)審查批準(zhǔn)。

      會(huì)議籌備小組

      2003年1月5日

      十一、進(jìn)行全面的會(huì)前檢查

      會(huì)前檢查是落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作。保證開好會(huì)議的重要一步。重要會(huì)議在會(huì)前要反復(fù)檢查。會(huì)前檢查分為領(lǐng)導(dǎo)人聽取大會(huì)籌備處各組匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)檢查兩種方式,以后者為主。秘書人員要密切配合領(lǐng)導(dǎo)人的檢查工作。檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置和安全保衛(wèi)工作等。大中型重要會(huì)議的會(huì)前檢查還包括警衛(wèi)部署,票證檢驗(yàn)人員的定崗定位,交通指揮及主席臺(tái)服務(wù)人員的就位等。

      會(huì)前檢查包括每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過。就拿會(huì)議設(shè)備來說,要保證在任何意外發(fā)生的關(guān)頭,機(jī)器可以及時(shí)更換;主持會(huì)議者應(yīng)熟悉所有電源插座和燈光開關(guān)位置,秘書可以把這些情況告訴有關(guān)人員,如果有一點(diǎn)沒安排好,趕緊打電話通知有關(guān)人員解決這些帶來麻煩的小問題。案例一: “時(shí)裝秀”方案

      某服裝集團(tuán)為了開拓夏季服裝市場(chǎng),擬召開一個(gè)服裝展示會(huì),推出一批夏季新款時(shí)裝。秘書小李擬了一個(gè)方案,內(nèi)容如下: 1.會(huì)議名稱:“2002XX服裝集團(tuán)夏季時(shí)裝秀”。

      2.參加會(huì)議人員:上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)2人;行業(yè)協(xié)會(huì)代表3人;全國(guó)大中型商場(chǎng)總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理以及其他客戶約150人;主辦方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員20名。另請(qǐng)模特公司服裝表演隊(duì)若干人。

      3.會(huì)議主持人: XX集團(tuán)公司負(fù)責(zé)銷售工作的副總經(jīng)理。4.會(huì)議時(shí)間:2002年5月18日上午9點(diǎn)30至11點(diǎn)。

      5.會(huì)議程序:來賓簽到,發(fā)調(diào)查表。展示會(huì)開幕、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話。時(shí)裝表演。

      展示活動(dòng)閉幕、收調(diào)查表,發(fā)紀(jì)念品。

      6.會(huì)議文件:會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬。簽到表、產(chǎn)品意見調(diào)查表。服裝集團(tuán)產(chǎn)品介紹資料。訂貨意向書、購(gòu)銷合同 7.會(huì) 址:服裝集團(tuán)小禮堂。

      8.會(huì)場(chǎng)布置:藍(lán)色背景帷幕,中心掛服裝品牌標(biāo)識(shí),上方掛展示會(huì)標(biāo)題橫幅。搭設(shè)T型服裝表演臺(tái),安排來賓圍繞 就座。會(huì)場(chǎng)外懸掛大型彩色氣球及廣告條幅。

      9.會(huì)議用品:紙、筆等文具。飲料。照明燈、音響設(shè)備、背景音樂資料。足夠的椅子。紀(jì)念品(每人發(fā)X X服裝集團(tuán)生產(chǎn)的T恤衫1件)10.會(huì)務(wù)工作:安排提前來的外地來賓在市中心花園大酒店報(bào)到、住宿。安排交通車接送來賓。展示會(huì)后安排工作午餐。分析:

      從秘書小李擬制的這份方案,可以看出制定會(huì)議方案是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。一個(gè)好的會(huì)議方案,應(yīng)該是科學(xué)、詳盡、可行的。會(huì)議方案的制定要求高,需要秘書人員不斷積累經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真細(xì)致地做好。

      小李的方案還有一些需要改進(jìn)的地方: 1.會(huì)議名稱不能使用口語,應(yīng)該用正規(guī)的書面語?!皶r(shí)裝秀”應(yīng)改為“時(shí)裝展示會(huì)”。

      2.展示會(huì)的目的是打響品牌、開拓市場(chǎng),應(yīng)請(qǐng)新聞媒體記者到會(huì)報(bào)道,以擴(kuò)大影響。

      3.會(huì)議地點(diǎn)不應(yīng)設(shè)在x x服裝集團(tuán)內(nèi)部,這既不方便來賓,也起不到擴(kuò)大影響的效果。應(yīng)該改設(shè)在來賓住宿的花園酒店大會(huì)議廳。

      4.會(huì)議用品中沒提及應(yīng)該準(zhǔn)備的用于展示的新款時(shí)裝樣品。

      會(huì)見與會(huì)談

      一、會(huì)見、會(huì)談的含義

      會(huì)見又稱接見、拜會(huì)。凡身份較高的人士接見身份較低者,或是主人接見客人,一般稱為會(huì)見。凡身份較低的人會(huì)見較高者,或是客人會(huì)見主人,一般稱為拜會(huì)或拜見。會(huì)見分為禮節(jié)性、事務(wù)性和政治性三種。企業(yè)常用的會(huì)見主要是社交上的禮節(jié)性會(huì)見和涉及業(yè)務(wù)商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務(wù)性會(huì)見。政治性會(huì)見一般涉及雙邊關(guān)系及重大國(guó)際事務(wù)等。

      會(huì)談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事問題,以及其他共同關(guān)心的問題交換意見,會(huì)談也可以指洽談業(yè)務(wù),即就具體業(yè)務(wù)進(jìn)行談判、會(huì)商。會(huì)談的內(nèi)容較為正式,政治性、專業(yè)性較強(qiáng),在企業(yè)中主要指商務(wù)談判和業(yè)務(wù)會(huì)商。

      二、會(huì)見、會(huì)談的區(qū)別

      1、內(nèi)容不同:會(huì)見的內(nèi)容禮節(jié)性、事務(wù)性較強(qiáng),會(huì)談的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)性、利益性較強(qiáng);另外,爭(zhēng)議的內(nèi)容涉及面要比會(huì)見、會(huì)談寬泛得多。

      2、功能不同:會(huì)見主要是為了加強(qiáng)雙方的關(guān)系,處理事務(wù)。會(huì)談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關(guān)系而交換意見,為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。會(huì)議是為了達(dá)到交流信息、集思廣益、研究問題、決定對(duì)策、協(xié)調(diào)關(guān)系、傳達(dá)指示、布置工作、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣等目的。

      三、秘書安排會(huì)見工作的具體操作

      了解意圖

      準(zhǔn)備資料

      確定參加人員

      確定時(shí)間和地點(diǎn)

      會(huì)見座次安排

      場(chǎng)所布置

      迎送工作

      四、秘書安排會(huì)談工作的具體操作

      1、了解意圖 2.準(zhǔn)備資料

      3.確定參加人員 4.確定時(shí)間和地點(diǎn) 5.迎送工作 6.安排合影 7.整理會(huì)談文件

      技能訓(xùn)練

      【訓(xùn)練目標(biāo)】通過訓(xùn)練,學(xué)生應(yīng)熟悉會(huì)議組織的工作環(huán)節(jié),掌握會(huì)議籌備方案制作要領(lǐng)。

      一、案例分析 案例:

      一次重要的報(bào)告會(huì),辦公室安排秘書小劉負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音工作。小劉將無,線話筒和錄音機(jī)磁帶安放好以后,還事先調(diào)試了一番,覺得效果不錯(cuò),開會(huì)時(shí)小劉放心地做其他的事情去了。會(huì)議結(jié)束后,主任要小劉把錄音整理出來。小劉打開錄音機(jī),前幾分鐘聽起來還不錯(cuò),但越聽越不清晰了,到后來竟然是一片噪聲。報(bào)告自然是沒有整理出來,小劉應(yīng)怎樣總結(jié)教訓(xùn)呢?

      二、問題討論

      1.怎樣做好會(huì)見的準(zhǔn)備工作? 2.會(huì)見與會(huì)談準(zhǔn)備工作的基本要求是什么? 3.什么是會(huì)見?什么是會(huì)談?秘書人員為什么要做好會(huì)見與會(huì)談的準(zhǔn)備工作?

      附件:會(huì)議通知例文

      各區(qū)、市、縣國(guó)家稅務(wù)局,市局直屬分局、稽查局:

      經(jīng)市局研究決定,于2008年12月14日召開全市xxx工作會(huì)議。傳達(dá)總局、省局xxx工作會(huì)議精神,總結(jié)我市xxx工作情況及布置2008年xxx工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

      一、參會(huì)人員:各區(qū)、市、縣國(guó)家稅務(wù)局,市局直屬分局、稽查局分管領(lǐng)導(dǎo)、法制征管科科長(zhǎng)、從事流xxx工作的人員及各區(qū)、市、縣局重點(diǎn)分局局長(zhǎng),市局征管科、法制科、計(jì)財(cái)科、信息中心、流轉(zhuǎn)稅科、所得稅科負(fù)責(zé)人。

      二、報(bào)到時(shí)間及地點(diǎn):14日上午8:30分前在xxx市國(guó)家稅務(wù)局報(bào)到。

      三、會(huì)議日程及時(shí)間:14日上午8:30—10:00在xxx國(guó)家稅務(wù)局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,10:30—12:00在xxx國(guó)家稅務(wù)局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流;14日下午在市局直屬分局進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流;15日上午在xxx會(huì)議室討論,下午領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人講話。

      二○○四年十二月二日

      第三篇:會(huì)后工作

      本文講述的是日常工作會(huì)議主要流程之三:會(huì)后工作。提到了會(huì)中工作所要注意的幾個(gè)事項(xiàng),詳情請(qǐng)閱讀本文。1.會(huì)議文件資料的立卷歸檔

      1)會(huì)議文件的收集整理工作

      (1)確定會(huì)議文件的收集范圍。

      (2)選擇收集會(huì)議文件的渠道。

      (3)運(yùn)用收集文件的不同方法。

      2)會(huì)議文件的立卷歸檔

      把會(huì)議過程中的一整套材料,包括通知、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和講話、會(huì)議記錄或紀(jì)要、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議報(bào)道等,進(jìn)行分類立卷歸檔。

      2.會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作

      (1)收款的方法和時(shí)機(jī)。有些會(huì)議要由與會(huì)代表向主辦方支付一些必要的費(fèi)用(如資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等)。

      ①應(yīng)在會(huì)議通知或預(yù)訂表格中詳細(xì)注明收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。

      ②應(yīng)注明與會(huì)人員可采用的支付方式(如現(xiàn)金、支票、信用卡等)。

      ③如用信用卡收費(fèi),應(yīng)問清姓名、卡號(hào)、有效期等。

      ④開具發(fā)票的工作人員事先要與財(cái)務(wù)部門確定正確的收費(fèi)開票程序,不能出任何差錯(cuò)。如果有些項(xiàng)目無法開具正式發(fā)票時(shí),應(yīng)與會(huì)議代表協(xié)商,開具收據(jù)或證明。

      (2)在訂購(gòu)各種設(shè)備和享受服務(wù)時(shí),應(yīng)掌握付款的方法和時(shí)間。

      3.安排與會(huì)人員返程

      案例

      天地公司邀請(qǐng)全國(guó)的客戶到新疆烏魯木齊參加風(fēng)韻公司新開發(fā)的系列化妝品的洽談?dòng)嗀洉?huì)。秘書初萌負(fù)責(zé)安排與會(huì)人員的返程工作,初萌想先解決容易預(yù)訂的近處與會(huì)者的車票問題,再慢慢解決北京等遠(yuǎn)地難以解決的車票預(yù)訂問題,而且她想當(dāng)然地認(rèn)為,只要為大家盡可能預(yù)訂火車硬臥票就行了。結(jié)果,部分代表因不能及時(shí)拿到返程的車、機(jī)票而對(duì)主辦方十分不滿。有些代表拿到票后,又要求更換車票或退票,結(jié)果鬧得大家不歡而散,使洽談?dòng)嗀洉?huì)的工作成果大打折扣。

      分析

      會(huì)議結(jié)束并不意味著會(huì)議工作就結(jié)束了,有外部人員參加的會(huì)議應(yīng)根據(jù)會(huì)議的長(zhǎng)短、外部與會(huì)人數(shù)多少等情況及早安排好與會(huì)人員的返程事宜。做好與會(huì)人員的返程工作,主要包括以下兩點(diǎn)

      1.提早做好與會(huì)者的票務(wù)登記預(yù)訂工作

      (1)應(yīng)根據(jù)會(huì)期長(zhǎng)短、外地與會(huì)人數(shù)多少等實(shí)際情況和人員的返程事宜,及早安排好外地與會(huì)者的行程。

      (2)要事先了解外地與會(huì)人員對(duì)時(shí)間安排、交通工具的要求,尊重他們的意愿。

      (3)一般情況下,要按先遠(yuǎn)后近的次序安排返程機(jī)票、車票的預(yù)訂事宜,要掌握交通工具的航班、車次等情況,盡早與民航、鐵路、公路、港口等部門溝通聯(lián)系,提前預(yù)訂好飛機(jī)、火車、汽車、輪船票。

      (4)屆時(shí)應(yīng)編制與會(huì)者離開的時(shí)間表,安排好送行車輛,派人將外地與會(huì)人員送到機(jī)場(chǎng)、車站、港口,待他們乘坐的交通工具起程后再返回,如有必要,還應(yīng)安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志為與會(huì)人員送行。

      2.幫助與會(huì)者提前做好返程準(zhǔn)備

      (1)提醒與會(huì)者及時(shí)歸還向主辦方或會(huì)議駐地單位借用的各種物品。

      第四篇:文秘人員如何做好會(huì)務(wù)工作 會(huì)前籌備 會(huì)中服務(wù) 會(huì)后總結(jié)

      文秘人員如何做好會(huì)務(wù)工作 會(huì)前籌備 會(huì)中服務(wù) 會(huì)后總結(jié)

      會(huì)議是自有人類以來就存在的一種社會(huì)現(xiàn)象。美國(guó)社會(huì)學(xué)家摩爾根指出,原始部落時(shí)期的易洛魁人每逢一個(gè)首領(lǐng)死去時(shí),本氏族的成員就舉行一次會(huì)議來提名繼承人。我國(guó)古代也有會(huì)議這種形式。史籍中有關(guān)于堯召集部落首長(zhǎng)用會(huì)議形式?jīng)Q定繼承人和治水人選的記載。在現(xiàn)代社會(huì),會(huì)議是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策和管理,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的一種重要方式。這種活動(dòng)方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化以及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,也是辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé),在籌備組織的過程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的差錯(cuò),造成不良影響。會(huì)務(wù)工作水平的高低,直接影響會(huì)議的質(zhì)量和效果。因此要想做好會(huì)議服務(wù),應(yīng)抓好以下三個(gè)方面工作:

      一、會(huì)前籌備工作

      會(huì)議有效的重點(diǎn)是計(jì)劃性要好,計(jì)劃性就是會(huì)前籌備。會(huì)前籌備工作做得是否充分,直接關(guān)系到會(huì)議的成功與否。據(jù)統(tǒng)計(jì),會(huì)前籌備的效果占會(huì)議有效性的70%??梢哉f,高質(zhì)量的會(huì)前籌備工作,是會(huì)議質(zhì)量的保證,是會(huì)議成功的前提。因此,必須以高度的責(zé)任心做好會(huì)議籌備工作。會(huì)前籌備工作主要包括擬定會(huì)議計(jì)劃,組建會(huì)務(wù)班子,準(zhǔn)備會(huì)議材料,安排會(huì)議后勤保障和布置會(huì)場(chǎng)。

      (一)擬定會(huì)議計(jì)劃

      擬定會(huì)議計(jì)劃是會(huì)前籌備的第一步。它指的是擬訂會(huì)議議程、日程。會(huì)議議程是為完成議題而作出的順序計(jì)劃,即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排。擬訂會(huì)議計(jì)劃通常是由決策層,如區(qū)委常委會(huì)議、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、單位黨組會(huì)等會(huì)上議定草案,然后交由牽頭單位具體辦理。它是會(huì)議具體的概略安排,通過會(huì)議日程顯示出來。擬定會(huì)議工作方案的要點(diǎn)是明確會(huì)議議程的制定程序以及會(huì)議日程的編制方法。這些都確定好之后即可發(fā)出會(huì)議通知,通知內(nèi)容包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍等。

      (二)組建會(huì)務(wù)班子

      組建會(huì)務(wù)班子是會(huì)前籌備的第二步。有些會(huì)議的規(guī)模相對(duì)較大,持續(xù)時(shí)間也較長(zhǎng),因此會(huì)有相當(dāng)繁雜的會(huì)前籌備事項(xiàng)。這就需要事先成立一個(gè)籌備委員會(huì)來負(fù)責(zé)會(huì)議的所有籌備工作。籌備委員會(huì)是一個(gè)對(duì)會(huì)議負(fù)有某些責(zé)任的團(tuán)隊(duì),通常由主辦單位的成員構(gòu)成。一般可以根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、議程等情況成立籌備委員會(huì),可以由一名主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,會(huì)議相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員,在籌備委員會(huì)下再建立子工作組,一般可設(shè)秘書組、組織組、后勤保障組、宣傳報(bào)道組、安全保衛(wèi)組等,各組確定人員,明確分工,層層負(fù)責(zé),并定期碰頭交流工作進(jìn)展。

      (三)準(zhǔn)備會(huì)議資料

      會(huì)前籌備的第三步是準(zhǔn)備會(huì)議資料。會(huì)議資料包括領(lǐng)導(dǎo)資料(會(huì)上學(xué)習(xí)的或要宣讀的文件材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、主持詞等)、來賓資料(會(huì)議指南、會(huì)議文件資料、分組名單、筆記本、文具、代表證、出席證、列席證、請(qǐng)柬、通訊錄、房卡和餐券等)、會(huì)務(wù)資料(接站一覽表、來賓登記表、住宿登記表、用餐分組表、訂票登記表、會(huì)議討論分組表、小組召集人名單、討論地點(diǎn)等)和溝通資料(會(huì)議參考文件、會(huì)議宣傳資料、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、各種記錄、注意事項(xiàng)、各種會(huì)議協(xié)議合同以及其他相關(guān)資料)。有的會(huì)議還要編印交流發(fā)言材料匯編,印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。

      (四)安排會(huì)議后勤保障

      凡是連續(xù)召開幾天,并且有外地同志參加的會(huì)議,就要熱情做好會(huì)議生活的安排工作。要根據(jù)出席會(huì)議的名額,提前編定住宿分配方案,等人員一到立即安置。在住房安排上,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和年老體弱的同志應(yīng)予以適當(dāng)?shù)恼疹?。?huì)議期間的安保、出行、飲食要有專人負(fù)責(zé),并事先做好安排。

      (五)布置會(huì)場(chǎng)

      會(huì)場(chǎng)是會(huì)議的重要場(chǎng)所,要根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)與規(guī)模把它布置好,營(yíng)造出相應(yīng)的氣氛。在布置會(huì)場(chǎng)時(shí),主要應(yīng)注意選擇會(huì)場(chǎng)、裝飾會(huì)場(chǎng)、安排會(huì)場(chǎng)座位、布置主席臺(tái)以及其他一些附屬設(shè)施。由于會(huì)議的類型,規(guī)模等都不盡相同,工作程序也會(huì)有一定差別,但總的原則是會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。一般包括:

      1、懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。2、設(shè)置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席、簽字席,擺放席卡、泡杯、毛巾、話筒,并保證音響效果。3、確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明了。4、保證照明、通風(fēng)、投影、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。5、擺放適量花卉。

      6、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。

      7、場(chǎng)外彩虹門、氫氣球、歡迎標(biāo)語、紅地毯、花卉等。

      8、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。

      二、會(huì)中服務(wù)工作

      在會(huì)中服務(wù)階段,會(huì)務(wù)人員須提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況,做好會(huì)議材料分發(fā),完成簽到與引導(dǎo),組織會(huì)議有序進(jìn)行,搞好后勤服務(wù)等工作。

      1、簽到與引導(dǎo) 簽到是指與會(huì)人員進(jìn)入正式會(huì)場(chǎng)時(shí)向會(huì)議組織者表示入場(chǎng)的一種手續(xù)。常用的簽到方式有簿冊(cè)式和卡片式。在組織簽到的同時(shí),會(huì)務(wù)人員要做好入場(chǎng)引導(dǎo)工作,以方便與會(huì)人員入場(chǎng),同時(shí)縮短入場(chǎng)時(shí)間。此刻特別重要的是要落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)人是否到齊。同時(shí),會(huì)場(chǎng)內(nèi)可播放輕音樂,營(yíng)造輕松愉快的會(huì)場(chǎng)氛圍。

      2、組織會(huì)議進(jìn)行 維持好會(huì)場(chǎng)秩序,會(huì)議開始前5分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門,與會(huì)人員入座就緒,無關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng);開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài),一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。在會(huì)議進(jìn)行時(shí),會(huì)務(wù)人員要按照會(huì)議議程做好服務(wù)工作,注意安排會(huì)議發(fā)言,做好會(huì)議記錄,編制會(huì)議簡(jiǎn)報(bào),起草、修改會(huì)議有關(guān)決議文件以及做好新聞報(bào)道等。這其中主要是一些服務(wù)和保障性工作,該工作要求會(huì)務(wù)人員要了解會(huì)議內(nèi)容,熟悉會(huì)議流程,領(lǐng)悟會(huì)議精神,關(guān)鍵是要做到細(xì)致入微,有條不紊。

      3、搞好后勤保障 會(huì)中的后勤保障除了吃、住、行要善始善終外,會(huì)場(chǎng)上還要保證茶水供應(yīng),要照顧好老弱病殘,要準(zhǔn)備必要的紙張、鉛筆、墨水等,以備臨時(shí)取用。會(huì)議期間的參觀、游覽、娛樂、合影等活動(dòng)也要精心組織好。根據(jù)需要有些會(huì)議還要準(zhǔn)備會(huì)議紀(jì)念品。外地與會(huì)人員的返程車票、機(jī)票要在散會(huì)前送到訂票人手中。對(duì)與會(huì)者提出的其他合理要求也應(yīng)盡可能給予滿足。

      會(huì)中階段,會(huì)務(wù)人員除了主要進(jìn)行各種服務(wù)工作外,還要接受會(huì)中反饋信息,及時(shí)處理各種突發(fā)狀況。要求會(huì)務(wù)人員必須具備良好的政治素質(zhì)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和高度的責(zé)任心。此階段的有關(guān)工作同樣實(shí)行明確分工、層層負(fù)責(zé)制。要確定各小組乃至每個(gè)人的任務(wù),標(biāo)明完成時(shí)間,在每天會(huì)議結(jié)束后集中,核對(duì)各項(xiàng)工作的完成情況,交流會(huì)中出現(xiàn)的新情況,以便對(duì)第二天的會(huì)議進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

      三、會(huì)后總結(jié)工作

      會(huì)議日程的主要內(nèi)容進(jìn)行完畢后,標(biāo)志著會(huì)議基本結(jié)束。但會(huì)務(wù)工作并不意味著就此結(jié)束,而是由會(huì)中服務(wù)階段轉(zhuǎn)入會(huì)后總結(jié)階段。會(huì)議有效性的20%是會(huì)后落實(shí)。該階段的工作任務(wù)仍很繁重,需認(rèn)真地完成,做到“有始有終”。會(huì)后總結(jié)工作主要包括送別會(huì)議代表,會(huì)場(chǎng)的善后工作,整理會(huì)議文件以及會(huì)務(wù)總結(jié)反饋。

      1、送別會(huì)議代表與會(huì)場(chǎng)善后

      與會(huì)人員的車票或機(jī)票已事先訂好,會(huì)務(wù)人員此時(shí)需要做的就是安排好送站車輛,確保與會(huì)人員安全到達(dá)車站或機(jī)場(chǎng)。之后,要做好會(huì)場(chǎng)善后,它包括及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席卡等;清退客房和會(huì)議用房;歸還借用的物品;結(jié)算帳目并向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷等。

      2、整理會(huì)議文件

      整理會(huì)議文件的首要工作是收集文件。會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件,會(huì)議期間產(chǎn)生的文件和會(huì)后產(chǎn)生的文件都是需要收集的文件。完成收集工作后,就要對(duì)會(huì)議文件進(jìn)行立卷歸檔。歸檔后應(yīng)交由有關(guān)人員保管,不要保留在個(gè)人手中。

      3、會(huì)務(wù)總結(jié)反饋

      會(huì)后總結(jié)工作的重點(diǎn)是會(huì)務(wù)總結(jié)反饋。上述工作都完成后,要對(duì)本次會(huì)議工作進(jìn)行一次認(rèn)真的總結(jié),肯定成績(jī),分析不足,表揚(yáng)有功人員,向支持會(huì)議工作的有關(guān)部門表示感謝,布置會(huì)議精神貫徹執(zhí)行情況的檢查、反饋工作。通過會(huì)議工作總結(jié),積累會(huì)議工作經(jīng)驗(yàn),提高會(huì)務(wù)人員綜合能力,培養(yǎng)互相配合,協(xié)同合作的良好作風(fēng)。

      現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充滿變革的社會(huì),會(huì)議作為一種社會(huì)現(xiàn)象,也處在不斷變革與發(fā)展之中。要想開好會(huì),會(huì)務(wù)工作起著至關(guān)重要的作用。成功的會(huì)務(wù)安排,會(huì)使會(huì)議開得圓滿成功。反之,則會(huì)使會(huì)議達(dá)不到預(yù)定的效果。因此,會(huì)務(wù)工作的相關(guān)理論和技巧,是所有會(huì)議組織者必須掌握的一門科學(xué)。

      第五篇:淺談如何做好會(huì)務(wù)工作

      淺談如何做好會(huì)務(wù)工作

      會(huì)議是自有人類以來就存在的一種社會(huì)現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策和管理,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的一種重要方式。這種活動(dòng)方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活、公務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。會(huì)務(wù)工作是會(huì)議正常進(jìn)行和取得預(yù)期效果的重要保證,會(huì)務(wù)工作水平的高低,直接影響會(huì)議的質(zhì)量和效果,在籌備組織的過程中,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難以彌補(bǔ)的差錯(cuò),造成不良影響。做好會(huì)務(wù)工作,需要在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后分別樹立細(xì)節(jié)意識(shí),抓好相關(guān)細(xì)節(jié),才是確保會(huì)議順利舉辦的關(guān)鍵。

      一、會(huì)前籌備

      會(huì)前籌備工作做得是否充分,直接關(guān)系到會(huì)議的成功與否。據(jù)統(tǒng)計(jì),會(huì)前籌備的效果占會(huì)議有效性的70%??梢哉f,高質(zhì)量的會(huì)前籌備工作,是會(huì)議質(zhì)量的保證,是會(huì)議成功的前提。因此,必須以高度的責(zé)任心做好會(huì)議籌備工作。會(huì)前籌備工作主要包括擬定計(jì)劃,明確分工,準(zhǔn)備材料,后勤保障和布置會(huì)場(chǎng)等方面。

      (一)擬定議程。指的是擬訂會(huì)議議程、日程。會(huì)議議程是為完成議題而作出的順序計(jì)劃,即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排。擬訂會(huì)議議程通常是由決策層決定,如辦事處黨委會(huì)、主任辦公會(huì)、專題會(huì)等是由莊主任提議召開,并組織審定議題,交由辦公室辦理。辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,擬定會(huì)議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員范圍等,報(bào)告莊主任審定同意后,可采取電話或書面的方式進(jìn)行通知安排。

      (二)明確分工。一般情況下,一次成功的會(huì)議是依靠

      的性質(zhì)與規(guī)模把它布置好,營(yíng)造出相應(yīng)的氣氛。在布置會(huì)場(chǎng)時(shí),應(yīng)注意選擇會(huì)場(chǎng)、安排座位、布置主席臺(tái)等。由于會(huì)議的類型,規(guī)模等都不盡相同,工作程序也會(huì)有一定差別,但總的原則是會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。一般包括:1.確定會(huì)議室和會(huì)議桌擺放形式,大會(huì)(主席臺(tái)),黨委會(huì)(正中為主),座談會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)(面對(duì)面)等。2.懸掛會(huì)標(biāo)、橫幅等(咱們辦事處嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定,會(huì)標(biāo)橫幅由LED屏幕代替)。3.安排座次,擺放座簽。首先找出主位,然后依次左右左右。4.逐個(gè)測(cè)試話筒,保證音響效果。5.保證照明、通風(fēng)、投影等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有效,逢冬夏兩季還要提前打開空調(diào)。6.做好會(huì)議發(fā)言、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。7.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。列個(gè)單子逐項(xiàng)檢查。

      二、會(huì)中服務(wù)工作

      在會(huì)中服務(wù)階段,會(huì)務(wù)人員須提前到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況,做好會(huì)議材料分發(fā),完成簽到與引導(dǎo),組織會(huì)議有序進(jìn)行,搞好后勤服務(wù)等工作。

      1、簽到與引導(dǎo)。簽到是參會(huì)人員表示入場(chǎng)的一種必要手續(xù)。常用的簽到方式有簿冊(cè)式(手寫簽到)和卡片式(電子簽到)。在組織簽到的同時(shí),會(huì)務(wù)人員要做好入場(chǎng)引導(dǎo)工作,以方便與會(huì)人員入場(chǎng),同時(shí)縮短入場(chǎng)時(shí)間。此刻特別重要的是要落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)人是否到齊。同時(shí),會(huì)場(chǎng)內(nèi)可播放輕音樂,營(yíng)造輕松愉快的會(huì)場(chǎng)氛圍。這里需要注意的是參加會(huì)議的主要領(lǐng)導(dǎo)不簽到,固定會(huì)議或人員較少的會(huì)議也可不簽到。

      2、組織會(huì)議進(jìn)行。維持好會(huì)場(chǎng)秩序,會(huì)議開始后與會(huì)人員入座就緒,及時(shí)關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門;開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)

      票已事先訂好,會(huì)務(wù)人員此時(shí)需要做的就是安排好送站車輛,確保與會(huì)人員安全到達(dá)車站或機(jī)場(chǎng)。之后,要做好會(huì)場(chǎng)善后,它包括及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席卡等;清退客房和會(huì)議用房;歸還借用的物品;結(jié)算帳目并向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷等。

      2、整理會(huì)議文件。整理會(huì)議文件的首要工作是收集文件。會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件,會(huì)議期間產(chǎn)生的文件和會(huì)后產(chǎn)生的文件都是需要收集的文件。完成收集工作后,就要對(duì)會(huì)議文件進(jìn)行立卷歸檔。歸檔后應(yīng)交由有關(guān)人員保管,不要保留在個(gè)人手中。

      3、會(huì)務(wù)總結(jié)反饋。一方面,要按照有關(guān)要求,形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議報(bào)告,會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等等,一方面還要對(duì)本次會(huì)議工作進(jìn)行一次認(rèn)真的總結(jié),肯定成績(jī),分析不足。通過會(huì)議總結(jié),積累會(huì)議工作經(jīng)驗(yàn),提高會(huì)務(wù)人員綜合能力,培養(yǎng)互相配合,協(xié)同合作的良好作風(fēng)。

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