第一篇：人力資源局勞動關系科年度工作總結(jié)

人力資源局勞動關系科年度工作總結(jié)

一、特殊工時審批工作

嚴格把關特殊工時審批，確保行政行為合法有效。依照《XX區(qū)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批管理辦法》的規(guī)定，從收件、受理、調(diào)查到復核、審批等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，使特殊工時審批工作進一步制度化、規(guī)范化。一年來特殊工時審批業(yè)務均在法定時限內(nèi)完成，審批工作無違反法律法規(guī)以及有關規(guī)定的行為，審批結(jié)束后及時整理資料做好歸檔工作，工時審批卷宗資料齊全清晰明了。同時，加強對審批后企業(yè)的調(diào)查管理，監(jiān)督、指導企業(yè)嚴格執(zhí)行批準的特殊工時制度，保障員工身體健康和合法權(quán)益，執(zhí)行特殊工時制度的企業(yè)沒有發(fā)生由此引發(fā)的重大勞資糾紛。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工時審批業(yè)務24宗，其中不定時工時審批16宗，綜合工時審批8宗。審批涉及勞動合同約定工資高于XX市職工上年度月平均工資三倍以上，且可以自主安排工作、休息時間的人員、外勤、長途運輸、餐飲業(yè)一線工作人員等崗位8106人次。二是接聽申請?zhí)厥夤r工作制咨詢500多人次，接待來訪咨詢264人次。

二、大力推進集體協(xié)商，促進企業(yè)簽訂集體合同。

我局繼續(xù)大力推進集體協(xié)商，促進企業(yè)簽訂集體合同，推動XX區(qū)勞動關系和諧穩(wěn)定發(fā)展，以推進區(qū)域性和行業(yè)性集體協(xié)商為主，推進規(guī)模較大企業(yè)單獨開展集體協(xié)商為輔，以點帶面，擴大覆蓋面，有序推進集體協(xié)商工作。配合各級工會加大集體協(xié)商制度宣傳力度，促進企業(yè)簽訂集體合同。同時有針對性地督促、指導、服務本轄區(qū)內(nèi)有較大影響的企業(yè)和員工人數(shù)規(guī)模較大的重點企業(yè)開展集體協(xié)商。

截止至2015年10月31日，共審查集體合同176份，涉及企業(yè)9386家次，涉及員工110576人次。其中審查企業(yè)集體合同128份，涉及企業(yè)128家次，涉及員工22255人次；審查區(qū)域性集體合同48份，涉及企業(yè)9258家次，涉及員工88321人次。接待企業(yè)來訪咨詢裁減人員備案業(yè)務共25人次。

三、2015年企業(yè)薪酬調(diào)查

圓滿完成2015年企業(yè)薪酬調(diào)查工作。指導樣本企業(yè)填報數(shù)據(jù)，督促樣本企業(yè)按規(guī)定的時間報送數(shù)據(jù)，負責對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行審核并上報，上報企業(yè)家數(shù)227家，是全市唯一一個完成市局下達任務數(shù)的單位。

四、做好勞動爭議調(diào)解的相關工作

自2014年10月，著手推進企業(yè)調(diào)解力量，選定在XX市藝星珠寶有限公司作為我區(qū)企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的試點企業(yè)，雙方就制度建立、調(diào)解室選址等問題進行協(xié)商，于2015年4月15日正式掛牌成立“XX市藝星珠寶有限公司勞動爭議調(diào)解委員會”。同時，為了使調(diào)解員能自我約束、自我管理和自我規(guī)范，也為了讓公眾清楚了解調(diào)解員的職能和制度，我局給十個街道下發(fā)了《勞動人事爭議調(diào)解員行為規(guī)范（試行）》、《勞動人事爭議調(diào)解工作程序》以及《基層勞動人事爭議調(diào)解組織工作職責（試行）》三項制度，勞關科已將三項制度制成掛墻文件發(fā)放至各個街道，并督促其上墻公布在辦公場所內(nèi)。

五、做好重點幫扶企業(yè)工作

根據(jù)全局的統(tǒng)一部署，勞動關系科積極開展重點企業(yè)幫扶工作，走訪幫扶企業(yè)，指導完善規(guī)章制度，規(guī)范勞動用工管理，堵住漏洞，降低法律風險，督促企業(yè)建立集體協(xié)商機制。

第二篇：2011勞動關系科工作總結(jié)

2011勞動關系科工作總結(jié)

勞動關系科工作，在局黨組的領導下，緊緊圍繞局制定的工作目標任務，以貫徹落實勞動保障法律法規(guī)為主線，以促進勞動關系和諧為出發(fā)點和落腳點，堅持注重預防、調(diào)節(jié)并舉的方針，在解決勞動關系突出問題的同時，加快完善勞動關系調(diào)整長效機制，建立健全以政府為主導的勞動關系雙方自主協(xié)調(diào)和政府依法調(diào)整相結(jié)合的運行機制，夯實勞動關系協(xié)調(diào)工作的基礎，全面推進勞動工資與勞動關系工作。現(xiàn)將二○一一年勞動關系科工作匯報如下：

一、用工基本情況

勞動合同是勞動關系管理的基礎工作和源頭，今年以來，我們大力推進勞動合同管理的創(chuàng)新，促使我市勞動合同管理工作不斷邁上新臺階。截止10月底，全市共有195384人簽訂了勞動合同，占全市職工總數(shù)的96%，全市勞動用工備案率達到了92%。

二、勞動關系工作存在一些及待解決的問題： 第一類問題，《勞動法》實施十四年來，通過實踐發(fā)現(xiàn)有些國有企業(yè)在全面推行勞動合同制工作上不完全到位，簽訂勞動合同的范圍只限于原固定工或在計劃經(jīng)濟時期經(jīng)勞動行政部門批準招用的合同制工人，而對原有的臨時工、農(nóng)民工、季節(jié)工卻不依法簽訂勞動合同。一是規(guī)避這類人員參加社會保險，二是能夠減輕企業(yè)各種福利費用支出的負擔；三是企業(yè)在改制或關閉破產(chǎn)時可以減少成本；四是使企業(yè)用工具有靈活性；五是相當一部分個體私營企業(yè)不辦理用工手續(xù)，不與勞動者簽訂勞動合同，這些問題的存在，受害者往往是職工個人。

第二類問題，不繳納社會保險費，損害職工的長遠利益。部分國有、集體企業(yè)欠繳職工的社會保險費；參保企業(yè)中，有的為職工辦理養(yǎng)老保險，不辦理失業(yè)、醫(yī)療保險；有的用人單位以“試用期”為借口，長期拖延辦理職工社會保險，在參保單位中，還存在壓低繳費基數(shù)、瞞報少繳等。個體私營企業(yè)情況更為嚴重。

第三類問題，不落實基本勞動條件，侵犯職工的人身權(quán)利。主要是延長工作時間和提高勞動定額。從工時問題看，一些實行綜合計算工時制的企業(yè)，認為實行綜合工時制就可以不受限制地隨意延長工作時間。不少個體私營企業(yè)，加班加點已成家常便飯。

產(chǎn)生這些問題的原因：

一是體制和制度的原因。長期以來我國的勞動法律法規(guī)基本上是針對國有和集體企業(yè)，很少涉及個體私營經(jīng)濟，也不涉及國家機關、事業(yè)單位和社會團體，在他們那里，勞動關系及勞動合同的觀念比較淡漠。二是經(jīng)營者法律意識淡薄，一味追求利潤最大化。特別是個體私營業(yè)主錯誤地認為，不與職工簽訂勞動合同可以不受《勞動法》的約束，不受勞動合同的制約，不必為職工繳納社會保險，能隨意用工，又降低用工成本。三是一些勞動者缺乏自我保護意識，有的認為只要老板多給點錢就行，簽不簽勞動合同、繳不繳社會保險無所謂，等等。要糾正這些問題，必須立足當前，著眼長遠，以維護最廣大勞動者的根本利益為出發(fā)點和歸宿，強化治理措施。

三、調(diào)整和規(guī)范勞動關系思考

針對當前勞動關系存在的問題，今后一個時期，應圍繞建立和規(guī)范各類用人單位的勞動關系，在緊緊抓住實施勞動合同制度這個牽一發(fā)而動全身的核心問題，著力從四個方面構(gòu)建勞動關系監(jiān)控調(diào)節(jié)機制。

第一，建立法制保障機制，為勞動關系的建立與調(diào)整提供法律保障。需要配套強化執(zhí)法、普法兩個方面的工作：一要強化勞動關系的執(zhí)法規(guī)范。加大對用人單位執(zhí)行勞動法律法規(guī)和企業(yè)工資支付情況的監(jiān)督檢查力度，堅持日常巡查和集中檢查、舉報專查和專項檢查相結(jié)合，保證《勞動法》規(guī)定的基本制度和基本標準得以全面落實。二要增強勞動關系雙方的法律意識。通過宣傳、教育、培訓等形式，提高勞動者和企業(yè)經(jīng)營者的法律素質(zhì)，使之懂法、守法、依法辦事。

第二，建立多層協(xié)調(diào)機制，促進勞動關系和諧穩(wěn)定。要建立多層次的勞動關系三方協(xié)調(diào)機制，由政府、企業(yè)、工會三方代表，就涉及勞動關系方面的重大政策、重大問題進行經(jīng)常性的溝通和協(xié)商各方面的利益關系。其次，完善以平等協(xié)商和集體合同為核心的企業(yè)勞動關系自我調(diào)節(jié)機制。勞動關系雙方要有固定的協(xié)商代表；制定切實可行的協(xié)商制度，包括協(xié)商的原則、時間、內(nèi)容程序等，凡是涉及職工合法權(quán)益的事項，都要通過集體協(xié)商的辦法來解決。

第三，建立監(jiān)督管理機制，維護勞動關系雙方合法權(quán)益。一方面，推動健全內(nèi)部監(jiān)督組織。在各類用人單位特別是非公有制經(jīng)濟組織中具有一定規(guī)模的私營企業(yè)，建立職工工會組織，充分發(fā)揮其民主監(jiān)督、民主管理的作用，把影響勞動關系的不利因素化解在基層。另一方面，實施必要的政府行政干預。特別要在涉及廣大勞動者切身利益的拖欠職工工資、最低工資制度、工時制度、休息休假、特殊勞動保護者權(quán)益的各類問題。同時對可能發(fā)生群體性上訪、罷工事件等，要超前進行政府行政介入和干預，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。

二〇一一年十一月十五日

第三篇：人保局2021年勞動關系科工作總結(jié)

人保局2021年勞動關系科工作總結(jié)

2020年勞動關系科在局黨組正確領導及分管局長精心指導下，能夠加強業(yè)務學習，強化提升服務能力水平，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、勞動關系工作完成情況

（一）打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。疫情發(fā)生以來，科室始終把打好疫情防控阻擊戰(zhàn)作為重要工作來抓，一是加強勞動用工指導服務工作。充分調(diào)動各企業(yè)人力資源部門力量，組織學習并大力推廣省廳編纂的“疫情防控期間勞動關系處理指導手冊”。鼓勵企業(yè)與勞動者通過協(xié)商的方式解決延長春節(jié)假期待遇支付及靈活安排勞動者工作時間等問題。二是加強勞動關系新問題預防預警工作。加強與企業(yè)及各相關部門的溝通協(xié)調(diào)，密切關注影響勞動關系穩(wěn)定因素，加強勞動關系風險監(jiān)測和研判，對重大勞動關系隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，每日向市局匯報勞動關系異常情況，每周匯報勞動合同變動情況、勞動關系矛盾及解決等情況。按照人社部、省人社廳發(fā)布的人社政策和解讀，妥善處理好疫情防控期間企業(yè)復產(chǎn)復工面臨的勞動關系新問題。

（二）勞動用工備案及相關工作。全年共簽訂勞動合同6695人次，其中新訂4020人次，續(xù)訂766人次，解除（終止）1909人次。全年共簽訂集體合同4份。不定時工作制和綜合計算工時工作制審批5份。配合統(tǒng)戰(zhàn)部對轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)進行測評，共評價7人。每個月配合市就業(yè)局對6家企業(yè)用工動態(tài)進行監(jiān)測。走訪。春節(jié)、端午、中秋對4位抗美援朝老兵進行走訪慰問，累計發(fā)放金額9800元。

（三）順利完成企業(yè)薪酬調(diào)查任務。按照國家和省2020年企業(yè)薪酬調(diào)查工作的總體部署，在時間緊、任務重、要求高的情況下，科室牢牢把握“確認樣本企業(yè)，組織調(diào)查培訓，審核上報數(shù)據(jù)”三個重點環(huán)節(jié)，狠抓“企業(yè)確定到位、培訓指導到位、審核把關到位、跟蹤服務到位、責任落實到位”五個到位。在全區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)進行了篩選調(diào)查，全區(qū)共采集樣本企業(yè)數(shù)據(jù)40戶，行業(yè)覆蓋率達到100%。

（四）積極推進勞動關系三方協(xié)商工作。推進勞動關系三方建設是構(gòu)建和諧勞動關系，推動勞動關系穩(wěn)定發(fā)展的重要手段，構(gòu)建和諧勞動關系涉及勞動者和用人單位雙方利益，是黨和國家歷來重視的一項重要民生工作?？剖壹訌娕c工會、工商聯(lián)溝通，暢通三方協(xié)作機制，推動集體合同百日要約行動、和諧同行千戶企業(yè)共同培訓行動，實現(xiàn)三方建設和和諧勞動關系建設取得新成效。

（五）完成省構(gòu)建和諧勞動關系先進單位和個人推薦工作。

根據(jù)省人社廳、省總工會、省企業(yè)聯(lián)合會/省企業(yè)家協(xié)會、省工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合下發(fā)的《關于開展全省構(gòu)建和諧勞動關系先進單位和先進個人評選表彰工作的通知》要求，勞動關系科與區(qū)總工會和區(qū)工商聯(lián)合會積極溝通，結(jié)合我區(qū)實際，成立了構(gòu)建和諧勞動關系先進單位和先進個人推薦評選工作領導小組及辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評選推薦各項工作。同時對評選推薦進行宣傳發(fā)動，鼓勵企業(yè)及相關人員積極參與評選。經(jīng)過前期的申報及初審，本著優(yōu)中選優(yōu)、公平公正的原則，最終確定推薦先進企業(yè)3戶（其中先進企業(yè)1戶，先進成員單位1戶，先進園區(qū)1戶）；推薦先進個人3人（其中人勞動關系協(xié)調(diào)員1，成員單位工作人員1人，企業(yè)先進個人1人）。

2020年是不平靜的一年，勞動關系科工作人員在保證正常工作的前提下，配合局里進行走訪排查，火車站值班，安?？醋o，人口普查，真正做到了哪里需要就去哪里。

二、下一步工作打算

（一）打造“硬核”隊伍。積極響應市局勞動關系科工作要求，認真學習勞動關系相關工作指引和工作預案，提升業(yè)務能力，打造專業(yè)化、知識化人才隊伍。充分發(fā)揮黨員干部帶頭作用，主動為企業(yè)提供勞動用工指導服務。

（二）積極承擔協(xié)調(diào)勞動關系三方委員會辦公室主體責任。統(tǒng)籌各成員單位力量，加大服務指導，推進集體協(xié)商工作的開展，妥善化解易發(fā)生的勞動合同、工資報酬、休息休假等勞動關系矛盾。

（三）繼續(xù)開展企業(yè)薪酬調(diào)查工作。按照國家和省廳的統(tǒng)一部署開展薪酬企業(yè)調(diào)查工作，選定好樣本企業(yè)，收集、整理、審核企業(yè)上報的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，在確保數(shù)據(jù)無誤的基礎上加以分析、應用，根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排，適時發(fā)布部分行業(yè)的工資指導價位等相關信息。

（四）認真落實省廳及局黨組交辦的其他工作。

第四篇：人力資源局信訪科工作總結(jié)

人力資源局信訪科工作總結(jié)

一是梳理工作規(guī)程，提高信訪窗口服務質(zhì)量。按局里統(tǒng)一要求對與信訪業(yè)務相關的各項規(guī)范文件及工作制度流程進行認真梳理匯總修訂，尤其對《XX區(qū)人力資源局信訪投訴案件辦理流程》進行了重新修訂，對信訪接待、信訪事項受理、辦理、反饋、轉(zhuǎn)辦、復查、督辦等做出詳細規(guī)定，分類明確來訪事項類別，正確對上訪人分流引導，提供明確清晰指引，讓來訪者對自己的辦事程序一目了然，竭力做好勞動信訪工作，維護信訪人的合法權(quán)益。

二是嚴格依法行政，做好日常信訪處理工作。嚴格依法行政，加大勞動信訪處理的工作力度，做到信訪件件有落實，事事有回音。三是加大調(diào)解力度，保證勞資糾紛妥善處置。堅持調(diào)解第一原則，以勞動關系矛盾調(diào)解中心為平臺，加強勞資糾紛投訴的調(diào)解力度，在信訪投訴的第一時間就地化解勞資矛盾，快速解決員工反映的問題。四是暢順信訪渠道，堅持實施領導接訪制度。為密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映問題，我局始終確保信訪渠道暢順，轉(zhuǎn)接合理，處理得當，不超時效，答復合法。特別是堅持領導接訪日制度。根據(jù)《XX區(qū)人力資源局領導接訪日制度》和《關于2015年XX區(qū)人力資源局領導接訪日安排的通知》，每月最后一周的周三上午局領導親自來信訪窗口接待群眾來訪，對于重信重訪等疑難案件，同時抽調(diào)相關科室業(yè)務人員組成領導接訪小組，對案件信訪人的訴求進行全面了解，給予面對面解答。

五是定期通報信息，為領導提供決策依據(jù)。簡化勞動關系業(yè)務數(shù)據(jù)，增加基層工作內(nèi)容，按月通報《XX區(qū)勞動關系主要指標數(shù)據(jù)》，按半、全做好階段性的信訪信息統(tǒng)計分析，推出《XX區(qū)勞動關系工作專報》，定期通報各相關部門及時掌握轄區(qū)勞動關系的新動向、新形勢、新問題，為領導提供決策依據(jù)，有針對性地采取措施，加大預防、檢查和調(diào)處力度。

第五篇：人社局勞動關系調(diào)解仲裁科工作總結(jié)

人社局勞動關系調(diào)解仲裁科工作總結(jié)

今年，在局黨政領導的領導下，在市勞動關系處的關心指導下，我科圍繞“服務大局、發(fā)展和諧勞動關系”的工作主線，深入開展勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設和推進集體協(xié)商制度，積極推進勞務派遣用工管理工作?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、今年主要工作情況

（一）加強調(diào)解機制建設，強化工作基礎

一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設。制定完善了《XX區(qū)今年勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標準》，健全調(diào)解工作考核激勵機制。開展培育推選勞動爭議預防調(diào)解示范企業(yè)活動，引領帶動面上企業(yè)健全勞動爭議預防調(diào)解機制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當事人雙方挽回勞動報酬等各類經(jīng)濟損失11071萬元。二是加強基層培訓力度。深入推進我區(qū)勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對基層調(diào)解員的培訓力度。在局領導的重視支持下，爭取到了由區(qū)財政對基層調(diào)解工作自今年開始設立專項補貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標準》、《XX區(qū)勞動爭議調(diào)解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區(qū)勞動爭議預防調(diào)解員的選拔和專項培訓。設立了“閔行預調(diào)員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓”等活動，不斷加強對調(diào)解員的業(yè)務培訓。同時，組織全區(qū)人事爭議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓，努力提高調(diào)解實務技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準備。通過在基層調(diào)解組織設立仲裁申請代收窗口，進一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進地區(qū)勞動關系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。

（二）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機制，推進集體協(xié)商

一方面，在今年5月召開了今年區(qū)勞動關系協(xié)調(diào)聯(lián)席會議辦公室工作會議，制訂了《關于對我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動力調(diào)整方案實行三方聯(lián)合會審機制的實施辦法》、《區(qū)勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動關系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導作用，大力推進在已建工會企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對規(guī)模以上企業(yè)、世界500強企業(yè)的宣傳推進，促進企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關制度。配合區(qū)人大開展貫徹實施《XX市集體合同條例》的專項檢查調(diào)研，切實履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時調(diào)停集體協(xié)商爭議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動者人數(shù)24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)22.31萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達指標的99.01%。同時，重點推進區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂、強生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強企業(yè)。

（三）開展“五單式”指導服務，提升工作成效

結(jié)合全區(qū)實際用工情況，會同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會因企制宜，加強具體指導，同時，按照《XX區(qū)今年勞動關系“五單式”指導服務活動計劃》，落實全年在各街鎮(zhèn)的48場專題講座和培訓，并在座談會、講座和培訓上發(fā)放反饋表，聽取企業(yè)意見、建議，提升指導服務活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發(fā)放指導服務菜單和工作手冊3萬多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動，約6000家企業(yè)參加了培訓。

（四）規(guī)范行政許可審批，做好勞務派遣工作

《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務派遣行政許可等相關工作。我區(qū)勞務派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競爭力不強其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務對象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計發(fā)出152張勞務派遣許可證。同時，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關部門之間的勞務派遣事項對接流程，在嚴格審批許可的同時，加強規(guī)范管理。

（五）認真辦理兩會提案，吸納建言獻策

我科今年負責辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點建議》、《關于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調(diào)處機制的建議》、《關于控制用工轉(zhuǎn)型風險切實加強勞務派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過與委員及有關部門的溝通，在了解掌握情況的基礎上予以答復，代表、委員對答復均表示滿意。

今年，在局黨政領導的領導下，在市勞動關系處的關心指導下，我科圍繞“服務大局、發(fā)展和諧勞動關系”的工作主線，深入開展勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設和推進集體協(xié)商制度，積極推進勞務派遣用工管理工作?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、今年主要工作情況

（一）加強調(diào)解機制建設，強化工作基礎

一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設。制定完善了《XX區(qū)今年勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標準》，健全調(diào)解工作考核激勵機制。開展培育推選勞動爭議預防調(diào)解示范企業(yè)活動，引領帶動面上企業(yè)健全勞動爭議預防調(diào)解機制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當事人雙方挽回勞動報酬等各類經(jīng)濟損失11071萬元。二是加強基層培訓力度。深入推進我區(qū)勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對基層調(diào)解員的培訓力度。在局領導的重視支持下，爭取到了由區(qū)財政對基層調(diào)解工作自今年開始設立專項補貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標準》、《XX區(qū)勞動爭議調(diào)解辦案補貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區(qū)勞動爭議預防調(diào)解員的選拔和專項培訓。設立了“閔行預調(diào)員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓”等活動，不斷加強對調(diào)解員的業(yè)務培訓。同時，組織全區(qū)人事爭議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓，努力提高調(diào)解實務技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準備。通過在基層調(diào)解組織設立仲裁申請代收窗口，進一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進地區(qū)勞動關系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。

（二）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機制，推進集體協(xié)商

一方面，在今年5月召開了今年區(qū)勞動關系協(xié)調(diào)聯(lián)席會議辦公室工作會議，制訂了《關于對我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動力調(diào)整方案實行三方聯(lián)合會審機制的實施辦法》、《區(qū)勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強勞動關系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導作用，大力推進在已建工會企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對規(guī)模以上企業(yè)、世界500強企業(yè)的宣傳推進，促進企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關制度。配合區(qū)人大開展貫徹實施《XX市集體合同條例》的專項檢查調(diào)研，切實履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時調(diào)停集體協(xié)商爭議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動者人數(shù)24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)22.31萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達指標的99.01%。同時，重點推進區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂、強生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強企業(yè)。

（三）開展“五單式”指導服務，提升工作成效

結(jié)合全區(qū)實際用工情況，會同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會因企制宜，加強具體指導，同時，按照《XX區(qū)今年勞動關系“五單式”指導服務活動計劃》，落實全年在各街鎮(zhèn)的48場專題講座和培訓，并在座談會、講座和培訓上發(fā)放反饋表，聽取企業(yè)意見、建議，提升指導服務活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發(fā)放指導服務菜單和工作手冊3萬多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動，約6000家企業(yè)參加了培訓。

（四）規(guī)范行政許可審批，做好勞務派遣工作

《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》等文件精神，積極認真做好勞務派遣行政許可等相關工作。我區(qū)勞務派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競爭力不強其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務對象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計發(fā)出152張勞務派遣許可證。同時，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關部門之間的勞務派遣事項對接流程，在嚴格審批許可的同時，加強規(guī)范管理。

（五）認真辦理兩會提案，吸納建言獻策

我科今年負責辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點建議》、《關于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調(diào)處機制的建議》、《關于控制用工轉(zhuǎn)型風險切實加強勞務派遣工管理的建議》提案，認真研究建議，并通過與委員及有關部門的溝通，在了解掌握情況的基礎上予以答復，代表、委員對答復均表示滿意。

二、明年工作思路

（一）強化預防調(diào)解，夯實基礎工作

1、建立預防架構(gòu)，完善預防調(diào)解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預防調(diào)解工作架構(gòu)，在實現(xiàn)“就近、就地、快速、便捷”的基層預防調(diào)解組織全覆蓋的基礎上，積極開展在企業(yè)內(nèi)成立勞動爭議預防調(diào)解組織，通過基層指導、企業(yè)支撐的模式，形成勞動人事爭議首道“防火墻”，實現(xiàn)預防調(diào)解體系的。

2、加強隊伍建設，實現(xiàn)預防調(diào)解隊伍常態(tài)管理。在嚴把新進專職調(diào)解員源頭關，抓好上任調(diào)解員資格關，優(yōu)化調(diào)解隊伍結(jié)構(gòu)關的同時，通過培訓，不斷夯實調(diào)解員業(yè)務基礎。同時，制訂系列配套方案，對調(diào)解員在聘用后的管理調(diào)用、工作職責、辦案考核等給予明確，對調(diào)解工作建立有關管轄范圍、接待受理、調(diào)處回訪等制度，進一步予以規(guī)范。督促街鎮(zhèn)、園區(qū)進一步提高調(diào)解人員收入待遇，穩(wěn)定調(diào)解隊伍。

3、健全考核機制，完善對接工作。一方面，建立考核機制，細化對接工作標準，規(guī)范調(diào)解和仲裁代收環(huán)節(jié)，確保各街鎮(zhèn)調(diào)解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會制度，進一步加強與司法局、總工會、法院等部門的配合協(xié)作，不斷提高對接中心的社會公共服務效能，方便百姓維權(quán)。

（二）優(yōu)化指導服務，擴大活動宣傳

一是深入開展“五單式”指導服務活動。加強對勞動關系指導服務活動的宣傳，結(jié)合勞資矛盾隱患的排摸活動，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導手冊。在主動上門指導、開展培訓講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎上，加大政務微博的宣傳力度，增強企業(yè)與政府的互動交流，不斷擴大勞動關系法規(guī)政策宣傳覆蓋面，同時結(jié)合指導服務活動，加強對仲裁申請代收窗口、區(qū)勞動人事爭議對接中心、勞動爭議預防調(diào)解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng)建和諧勞動關系工作方面的成功經(jīng)驗與做法，營造良好社會氛圍。二是探索加強指導服務的新思路。運用新媒體加大對外宣傳，會同各街鎮(zhèn)組織開設好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動。同時，征求基層建議，不斷提高指導服務的針對性和有效性。

（三）深化集體協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動

一是深入推進集體協(xié)商彩虹計劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動者人數(shù)完成市局考核要求，同時協(xié)同工會完成對具備協(xié)商條件的已建工會企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的任務。二是推行集體協(xié)商調(diào)停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類”權(quán)益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動，加大對企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營者將規(guī)章制度、工時管理、工資增長等涉及勞動者切身利益的重大事項納入集體協(xié)商常規(guī)內(nèi)容；另一方面加強與工會的協(xié)作，及時教育引導勞動者有序表達訴求，合法適度維權(quán)。三是完善三方聯(lián)席會議議事制度，加強勞動關系形勢研判。積極加強溝通，征求三方議題，認真做好明年聯(lián)席會議的籌備工作。四是以和諧園區(qū)建設為突破口，營造全區(qū)和諧勞動關系。加大對內(nèi)、對外宣傳力度，不斷總結(jié)開展創(chuàng)建活動的經(jīng)驗、宣傳典型；組織開展用人單位專項檢查活動，切實保障職工合法權(quán)益。

（四）規(guī)范許可程序，實施勞務派遣管理

1、把關勞務派遣審批。按照人社部《勞務派遣行政許可實施辦法》第19號令和《XX市關于實施勞務派遣行政許可有關問題的通知》的要求，認真做好勞務派遣行政許可相關工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據(jù)、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書示范文本等在局門戶網(wǎng)站上進行公布，并提供有關申請表格的下載服務。嚴格按照審批程序和時限要求及時依法辦理，安政風行風工作要求，確保告知清楚、審核細致、程序規(guī)范、發(fā)放到位。

2、加強后續(xù)指導管理。一方面，通過利用“XX區(qū)勞務派遣qq群”和組織專題培訓，繼續(xù)做好對勞務派遣單位的日常指導服務，盡力為其提供勞動關系政策指導幫助；另一方面，聯(lián)合監(jiān)察大隊、仲裁院和信訪等相關部門加強對勞務派遣單位的后續(xù)跟蹤管理，完善對接聯(lián)動機制，督促其規(guī)范派遣行為。同時，加強與區(qū)工商局的信息溝通，及時尋求上級部門的指導幫助，盡力解決好異地注冊勞務派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭取市人才中介協(xié)會勞務派遣分會的支持，搭建有序服務平臺，確保對我區(qū)勞務派遣單位管理規(guī)范、指導到位。