第一篇：人力資源局人才工作總結(jié)
人力資源局人才工作總結(jié)
一是全面優(yōu)化人才引進服務(wù)舉措。減少人才引進審批環(huán)節(jié)，對人才引進服務(wù)窗口進行了人員、場地、設(shè)備的優(yōu)化整合，全面提升審批時效，使我區(qū)在全市完成人才引進指標任務(wù)最快，得到市發(fā)改局表揚。已辦理人才引進企業(yè)立戶2086家，引進人才4520人，其中具有高技能證書或本科學歷以上（1718人）占38%。
二是著力完善企業(yè)與人才交流平臺。繼續(xù)打造“政校行企對接”招聘品牌，主動為企業(yè)與外地高校畢業(yè)生搭建交流渠道，組織轄區(qū)重點企業(yè)赴武漢、長沙等地高校，舉辦了20場畢業(yè)生招聘會，達成就業(yè)意向421人，其中研究生31人。進一步完善羅湖人力資源網(wǎng)站平臺建設(shè)，免費發(fā)布崗位信息28625條，建立“求職通”就業(yè)自助服務(wù)平臺使用情況通報制度，對求職工種、行業(yè)、崗位信息打印情況和觸摸屏的開、關(guān)機時間進行統(tǒng)計分析,并將分析報告通報給各街道勞動保障所，保障設(shè)備的開機使用率。
三是大力提升職業(yè)能力培訓質(zhì)量。暢通培訓機構(gòu)與企業(yè)合作交流渠道，培訓機構(gòu)根據(jù)我區(qū)企業(yè)崗位空缺情況，開發(fā)更有針對性的培訓課程，34家民辦職業(yè)培訓機構(gòu)共招生培訓職業(yè)技能人才10248人，完成全年7000人培訓目標的146.4%。順應(yīng)我區(qū)建設(shè)國際消費中心先行區(qū)的需要，舉辦了8期“金牌店長”系列培訓試點班，培訓人數(shù)900人。加強轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)走訪，根據(jù)企業(yè)需求制定了培訓計劃，舉辦了7期“訂單式”培訓班，317人積極報名參與。與區(qū)總工會、區(qū)經(jīng)促局聯(lián)合開展XX區(qū)第八屆職工技術(shù)比武大會勞動賽區(qū)競賽工作。一是圓滿完成各項就業(yè)工作目標任務(wù)。嚴格落實就業(yè)工作目標責任制，完成了年度各項指標任務(wù)。有就業(yè)愿望的失業(yè)人員、就業(yè)困難人員就業(yè)率分別達到99.92%和99.96%；83個社區(qū)達到充分就業(yè)社區(qū)標準,達標率為100%;“零就業(yè)家庭”始終保持動態(tài)歸零；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司獲評“廣東省就業(yè)先進企業(yè)”，XX市日新清潔服務(wù)有限公司員工祁平英獲評“廣東省優(yōu)秀異地務(wù)工人員”。
二是化解了我區(qū)就業(yè)補貼資金發(fā)放瓶頸。今年，我局修訂出臺的《XX區(qū)就業(yè)專項資金管理辦法》正式實施，就業(yè)資金發(fā)放進一步下放到街道一級，本來1月1日開始正式實施，我們做了一個銜接，延遲到4月1日實施，整個資金發(fā)放下到街道的過程平穩(wěn)，較好地解決就業(yè)資金發(fā)放的瓶頸問題。
三是促進異地務(wù)工人員和本市失業(yè)人員就業(yè)。在XX區(qū)人力資源網(wǎng)上宣傳和推廣市局創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)相關(guān)政策，開展6期創(chuàng)業(yè)技能培訓班共推薦136名失業(yè)人員進行創(chuàng)業(yè)技能培訓，成功創(chuàng)建2家青年見習基地，開展了4場創(chuàng)業(yè)項目推介會，舉辦了50場“春風行動”公益招聘會和1場“送崗進社區(qū)”招聘會，共吸引5404家企業(yè)參加，提供崗位75879個，86946人次入場求職，其中39184人次與企業(yè)達成就業(yè)意向。一是創(chuàng)新選人用人方式。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府工作要求，積極創(chuàng)新用人方式，開展聘請香港退休公職人員擔任政府職能部門助理工作，5名香港專家分別與區(qū)教育局、區(qū)重建局等5家單位簽約。根據(jù)事業(yè)單位2014年度補員工作計劃，組織部分區(qū)屬單位公開招聘職員及面向博士生選聘職員工作，提升我區(qū)公職人員整體素質(zhì)。對區(qū)政府機關(guān)公務(wù)員科級干部任職情況進行全面摸底，會同區(qū)委組織部草擬科級干部輪崗實施方案。
三是推動臨聘人員管理改革。落實去年出臺的《XX市XX區(qū)臨聘人員管理暫行辦法》，完成XX區(qū)臨聘人員管理與監(jiān)察系統(tǒng)基本信息錄入工作。完成2014年機關(guān)事業(yè)單位臨聘人員年度考核工作。舉辦2期臨聘人員管理業(yè)務(wù)培訓班，為實現(xiàn)臨聘人員的規(guī)?？刂萍耙?guī)范管理提供保障。三是有條不紊辦理日常人事業(yè)務(wù)。在干部任免、人員調(diào)動、退休辦理等方面做到“零積壓”，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和辦法，認真細致做好公務(wù)員、職員、雇員招考，公務(wù)員、職員任免，事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位聘用、專業(yè)技術(shù)資格初次認定等業(yè)務(wù)。
第二篇：人力資源局人才工作總結(jié)
人力資源局人才工作總結(jié)
今年，是貫徹落實“十八大”精神的開局之年,是“十二五”規(guī)劃實施的關(guān)鍵之年，也是我局全面實施公共服務(wù)卓越績效管理的鞏固提升之年。一年來，全局上下緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，始終突出服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新“三個主題”，依托卓越績效管理、信息化建設(shè)和重點工作項目化管理“三個載體”，努力創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)、和諧勞動關(guān)系城區(qū)、人力資源強區(qū)“三個城區(qū)”，精誠團結(jié)，扎實工作，開拓進取，圓滿完成各項目標任務(wù),取得顯著成效。
一、始終突出“三個主題”，人力資源事業(yè)的發(fā)展定位進一步明確 一年來，我們始終圍繞服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新三個主題，不斷弘揚改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風。一是強化服務(wù)，提升水平。在政策、資金、資源優(yōu)勢相對減弱的情況下，我們化壓力為動力，把服務(wù)作為自身建設(shè)的重中之重，主動增強服務(wù)意識，明確服務(wù)責任，激發(fā)服務(wù)動力，創(chuàng)新服務(wù)機制，把服務(wù)融入到工作的方方面面，提速提效，努力推動人力資源事業(yè)服務(wù)水平的全面提升。根據(jù)今年對服務(wù)對象滿意度調(diào)查結(jié)果，我局對外形象、服務(wù)水平、社會效果較去年進一步提升。二是全面優(yōu)化，追求卓越。面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇，我們敢于正視工作中存在的問題，以推行卓越績效管理為契機，全面優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、資源配置、業(yè)務(wù)流程、工作機制、工作環(huán)境，累計優(yōu)化了121項業(yè)務(wù)流程，以優(yōu)化提升執(zhí)行力，以優(yōu)化增強凝聚力。三是持續(xù)創(chuàng)新，推動發(fā)展。積極營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的良好氛圍，大力培養(yǎng)隊伍整體的創(chuàng)新意識，調(diào)整慣性思維，改革固有的方式方法，在工作思路、工作機制、工作載體上全面創(chuàng)新，以創(chuàng)新求跨越，以創(chuàng)新促爭先。今年，我們結(jié)合實際確定了創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)、人力資源強區(qū)、和諧勞動關(guān)系城區(qū)的建設(shè)目標，創(chuàng)新開展的勞動爭議大調(diào)解、龍翔工程、引智培優(yōu)、公務(wù)員考核改革等工作，日益成為特色品牌。
二、重點依托“三個載體”，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件進一步改善 卓越績效管理、信息化建設(shè)和重點工作項目化管理是我們完成任務(wù)有效的三大載體。一年來，我們重點依托“三個載體”，加強組織建設(shè)，規(guī)范制度流程，提高工作效率，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件不斷改善。一是全面實施卓越績效管理，樹立公共服務(wù)新標桿。以建設(shè)學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)為目標，繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，圍繞“尊重、公正、高效、卓越”的核心價值觀，拓寬文化建設(shè)內(nèi)涵；制定《卓越績效管理手冊》和《卓越績效管理流程手冊》，完善了100多項制度和流程，制定了74個關(guān)鍵績效指標，形成了一套比較完善的辦文辦會、財務(wù)管理、后勤保障等管理制度；開展全員培訓、局長聊天室活動，推行部門周例會和周報制度，及時發(fā)現(xiàn)、解決工作中的問題；積極為干部成長創(chuàng)造條件，公開選拔2名正科級領(lǐng)導干部、4名副科級領(lǐng)導干部，組織在全市范圍內(nèi)公開選調(diào)（選拔）3名公務(wù)員，這也是我局在招納賢才方面的一次大膽創(chuàng)新；加強對全局干部職工的平時考核，堅持每季度考核一次，尤其對局臨聘人員的考核有創(chuàng)新，將臨聘人員績效與獎金掛鉤，使考核落到實處，充分調(diào)動了臨聘人員的工作積極性。同時，黨群工作亮點紛呈，黨員志愿者活動、星級示范崗創(chuàng)建、“雙到”幫扶、掛點坪地中心社區(qū)工作進展順利，其中“雙到”工作獲得“廣東省‘雙到’幫扶工作優(yōu)秀單位”榮譽稱號。二是大力推進信息化建設(shè)，推動各項工作提速提效。圍繞智慧型城市建設(shè)，全面實施信息化管理，從3月份起oa系統(tǒng)正式上線，積極推進網(wǎng)上辦事大廳分廳建設(shè)，通過整合現(xiàn)有的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，致力于建設(shè)全面統(tǒng)一、高效快捷、方便實用、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺，以信息化提高管理效率，以信息化提升服務(wù)水平。三是實施重點工作項目化管理，確保重點工作穩(wěn)步推進。全面引入重點工作項目化管理，今年初，共確定28項重點工作，其中3項為區(qū)政府重點工作。對于這些重點工作，我們運用重點工作項目化管理的理念、工具和方法，分別制定項目書，明確目標任務(wù)、責任領(lǐng)導、進度安排、完成時限，每周例會、按月上報、每季通報進展情況，保證重點工作按計劃推進，提高工作的科學性、前瞻性、針對性和時效性。
今年，是貫徹落實“十八大”精神的開局之年,是“十二五”規(guī)劃實施的關(guān)鍵之年，也是我局全面實施公共服務(wù)卓越績效管理的鞏固提升之年。一年來，全局上下緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，始終突出服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新“三個主題”，依托卓越績效管理、信息化建設(shè)和重點工作項目化管理“三個載體”，努力創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)、和諧勞動關(guān)系城區(qū)、人力資源強區(qū)“三個城區(qū)”，精誠團結(jié)，扎實工作，開拓進取，圓滿完成各項目標任務(wù),取得顯著成效。
一、始終突出“三個主題”，人力資源事業(yè)的發(fā)展定位進一步明確 一年來，我們始終圍繞服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新三個主題，不斷弘揚改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風。一是強化服務(wù)，提升水平。在政策、資金、資源優(yōu)勢相對減弱的情況下，我們化壓力為動力，把服務(wù)作為自身建設(shè)的重中之重，主動增強服務(wù)意識，明確服務(wù)責任，激發(fā)服務(wù)動力，創(chuàng)新服務(wù)機制，把服務(wù)融入到工作的方方面面，提速提效，努力推動人力資源事業(yè)服務(wù)水平的全面提升。根據(jù)今年對服務(wù)對象滿意度調(diào)查結(jié)果，我局對外形象、服務(wù)水平、社會效果較去年進一步提升。二是全面優(yōu)化，追求卓越。面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇，我們敢于正視工作中存在的問題，以推行卓越績效管理為契機，全面優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、資源配置、業(yè)務(wù)流程、工作機制、工作環(huán)境，累計優(yōu)化了121項業(yè)務(wù)流程，以優(yōu)化提升執(zhí)行力，以優(yōu)化增強凝聚力。三是持續(xù)創(chuàng)新，推動發(fā)展。積極營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的良好氛圍，大力培養(yǎng)隊伍整體的創(chuàng)新意識，調(diào)整慣性思維，改革固有的方式方法，在工作思路、工作機制、工作載體上全面創(chuàng)新，以創(chuàng)新求跨越，以創(chuàng)新促爭先。今年，我們結(jié)合實際確定了創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)、人力資源強區(qū)、和諧勞動關(guān)系城區(qū)的建設(shè)目標，創(chuàng)新開展的勞動爭議大調(diào)解、龍翔工程、引智培優(yōu)、公務(wù)員考核改革等工作，日益成為特色品牌。
二、重點依托“三個載體”，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件進一步改善 卓越績效管理、信息化建設(shè)和重點工作項目化管理是我們完成任務(wù)有效的三大載體。一年來，我們重點依托“三個載體”，加強組織建設(shè)，規(guī)范制度流程，提高工作效率，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件不斷改善。一是全面實施卓越績效管理，樹立公共服務(wù)新標桿。以建設(shè)學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)為目標，繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，圍繞“尊重、公正、高效、卓越”的核心價值觀，拓寬文化建設(shè)內(nèi)涵；制定《卓越績效管理手冊》和《卓越績效管理流程手冊》，完善了100多項制度和流程，制定了74個關(guān)鍵績效指標，形成了一套比較完善的辦文辦會、財務(wù)管理、后勤保障等管理制度；開展全員培訓、局長聊天室活動，推行部門周例會和周報制度，及時發(fā)現(xiàn)、解決工作中的問題；積極為干部成長創(chuàng)造條件，公開選拔2名正科級領(lǐng)導干部、4名副科級領(lǐng)導干部，組織在全市范圍內(nèi)公開選調(diào)（選拔）3名公務(wù)員，這也是我局在招納賢才方面的一次大膽創(chuàng)新；加強對全局干部職工的平時考核，堅持每季度考核一次，尤其對局臨聘人員的考核有創(chuàng)新，將臨聘人員績效與獎金掛鉤，使考核落到實處，充分調(diào)動了臨聘人員的工作積極性。同時，黨群工作亮點紛呈，黨員志愿者活動、星級示范崗創(chuàng)建、“雙到”幫扶、掛點坪地中心社區(qū)工作進展順利，其中“雙到”工作獲得“廣東省‘雙到’幫扶工作優(yōu)秀單位”榮譽稱號。二是大力推進信息化建設(shè)，推動各項工作提速提效。圍繞智慧型城市建設(shè)，全面實施信息化管理，從3月份起oa系統(tǒng)正式上線，積極推進網(wǎng)上辦事大廳分廳建設(shè)，通過整合現(xiàn)有的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，致力于建設(shè)全面統(tǒng)一、高效快捷、方便實用、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺，以信息化提高管理效率，以信息化提升服務(wù)水平。三是實施重點工作項目化管理，確保重點工作穩(wěn)步推進。全面引入重點工作項目化管理，今年初，共確定28項重點工作，其中3項為區(qū)政府重點工作。對于這些重點工作，我們運用重點工作項目化管理的理念、工具和方法，分別制定項目書，明確目標任務(wù)、責任領(lǐng)導、進度安排、完成時限，每周例會、按月上報、每季通報進展情況，保證重點工作按計劃推進，提高工作的科學性、前瞻性、針對性和時效性。
三、推動創(chuàng)建“三個城區(qū)”，人力資源事業(yè)的發(fā)展層次進一步提升 一年來，我們重點圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，抓準突破口，找準著力點，以創(chuàng)建“三個城區(qū)”統(tǒng)攬人力資源事業(yè)，全力服務(wù)全區(qū)科學發(fā)展，全力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
（一）圍繞保障和發(fā)展就業(yè)民生推動創(chuàng)建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)”，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效明顯。堅持把就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作為民生大事來抓，不斷創(chuàng)新就業(yè)創(chuàng)業(yè)思路，進一步健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。一是認真落實就業(yè)優(yōu)惠政策推動充分就業(yè)。通過公益性崗位開發(fā)、個性化服務(wù)等各種途徑，幫助戶籍居民尤其是就業(yè)困難人員上崗就業(yè)，推動充分就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。1—10月份，累計促進3000名失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)，“零就業(yè)家庭”動態(tài)歸零，城鎮(zhèn)居民登記失業(yè)率控制在1.42%以內(nèi)，遠低于3%的控制線，全區(qū)就業(yè)局勢平穩(wěn)可控。二是推動實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“龍翔”工程。今年，在“龍翔”工程列入?yún)^(qū)政府重點工作項目之后，我們以此為契機，重點推進各項基礎(chǔ)工作。擬草了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)建設(shè)標準》和《XX區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范單位標準》，出臺了《XX區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師暫行管理辦法》和《XX區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘導師暫行管理辦法》，組建了包括28名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師和8名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘導師在內(nèi)的第一批專家隊伍。截止10月底，已培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才40名，帶動就業(yè)201名，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工程進展良好。在今年6月的珠三角九市大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)座談會上，我區(qū)作為唯一一個縣（區(qū)）級單位參會并介紹經(jīng)驗。三是重點加大創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)。在原有8家創(chuàng)業(yè)孵化基地的基礎(chǔ)上，完成了硅谷動力電子商務(wù)港、蘭陵大廈、華夏動漫城、客家民俗一條街、創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園等5家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的認定工作，并在8個街道建立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站”，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)有載體、有陣地，以此實現(xiàn)從項目選擇、資金籌措、經(jīng)營方式等多方面為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供針對性幫扶。四是做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。針對“史上最難就業(yè)季”的實際，廣泛開展就業(yè)觀教育座談會，積極組織高校畢業(yè)生參加，轉(zhuǎn)變“等、靠、要”的思想觀念；擴大青年見習規(guī)模，將XX區(qū)留學生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)6家經(jīng)營穩(wěn)定、科技含量高的企業(yè)認定為青年見習基地，使全區(qū)見習基地數(shù)量增加到28家，向高校畢業(yè)生提供64個見習崗位；大力宣傳7名戶籍青年的創(chuàng)業(yè)事跡，營造高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，其中橫崗高校畢業(yè)生陳曉德被省人社廳評為“廣東省就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀個人”。截至10月底，全區(qū)共524名戶籍高校畢業(yè)生，有372人實現(xiàn)就業(yè)，3人自主創(chuàng)業(yè)，就業(yè)率達72%。
（二）圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級推動創(chuàng)建“人力資源強區(qū)”，人才工作和人事工作扎實推進。在人才工作方面：在我們以建設(shè)人才強區(qū)為目標，結(jié)合新的社會經(jīng)濟發(fā)展需要，分專業(yè)、分行業(yè)、分層次有序開展人才工作，使人才工作逐步向高端化、國際化、精細化方向發(fā)展。一是建立“人力資源強區(qū)評價指標體系”。組織開展了全國范圍內(nèi)的首個縣、區(qū)級人力資源評價指標體系課題研究，通過全面、系統(tǒng)地調(diào)研XX區(qū)的人力資源狀況，總結(jié)我區(qū)人力資源工作經(jīng)驗，制定人力資源強區(qū)評價指標體系，形成調(diào)研報告，指導人力資源強區(qū)建設(shè)工作。二是組團參加國際人才交流大會，延攬海內(nèi)外高層次人才。通過組團參加第十二屆國際人才交流大會，充分展示XX區(qū)優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境和優(yōu)惠的人才政策，免費為重點企業(yè)提供招聘展位40個，參加企業(yè)47家，提供崗位數(shù)546個，需求人數(shù)1098人,面試2492人，現(xiàn)場錄用人數(shù)312人，達成意向人數(shù)941人。另外，還組織區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)11家單位招聘，提供職位182個，現(xiàn)場面試413人，學歷均為本科以上。2013中國國際人才交流大會，我區(qū)以出色的參展工作獲得“突出貢獻獎”。三是搭建高端人才交流平臺，促進企業(yè)與人才及項目對接。舉辦“國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才龍崗交流會”人才交流主題活動，并與相關(guān)單位聯(lián)合主辦“全球500強企業(yè)商學院院長年會”，聘請3名企業(yè)商學院院長代表作為人才發(fā)展顧問，舉辦“人才聚集與區(qū)域經(jīng)濟”主題座談會，為XX區(qū)的人才發(fā)展建言獻策。通過深入交流、對接和研討，一批海內(nèi)外高層次人才與我區(qū)的重點企業(yè)、創(chuàng)新園區(qū)達成合作意向。四是樹立“招才引智”特色品牌。采取走出去、引進來的方式，瞄準國內(nèi)人才富集地區(qū)和國際高端人才集聚區(qū)，組織“優(yōu)才中國行”、“百校行”、“校企聯(lián)誼”、“春風行動”、“網(wǎng)絡(luò)視頻招聘”等活動，搭建政府招聘平臺，形成我區(qū)招才引智的特色和品牌。截止10月底，共引進各類人才約4326人，人才引進數(shù)量逐年遞增，人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，高層次人才不斷涌現(xiàn)，全區(qū)現(xiàn)有國家“千人計劃”人才6人、市“孔雀計劃”人才17人、深圳國家級領(lǐng)軍人才7人、深圳地方級領(lǐng)軍人才75人、深圳后備級領(lǐng)軍人才160人、區(qū)優(yōu)秀專家605人。五是實施“藍領(lǐng)龍興工程”，不斷提高技能人才綜合素質(zhì)。建立政府引導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的培訓模式，指導企業(yè)完善員工培訓體系，根據(jù)自身特點開展職業(yè)技能競賽活動，共分營銷師、汽車維修電工等8個項目，其中3個項目創(chuàng)新試點企業(yè)團體賽方式。加強民間培訓機構(gòu)的監(jiān)管和服務(wù)，支持、引導企業(yè)開展內(nèi)訓及委托培訓機構(gòu)開展“訂單式”培訓，前三季度完成2.7萬人次技能培訓，技能鑒定2344人次，有效緩解了技術(shù)工人短缺難題。
在人事工作方面：我們針對公職人員隊伍出現(xiàn)的新情況、新問題，嚴格規(guī)范管理，堅持提速提效，大力推進公職人員隊伍建設(shè)。一是探索試行公務(wù)員平時考核。針對公務(wù)員考核中未實行分類考核，考核針對性不強，考核主體比較單一，平時考核制度還未建立，考核標準、考核內(nèi)容不完善，考核相關(guān)配套機制尚未完全建立等問題，我局與區(qū)委組織部一道，于今年初正式出臺了《XX區(qū)公務(wù)員考核辦法（試行）》，將自評與測評、定性與定量、平時與、獎勵和懲罰相結(jié)合，使公務(wù)員考核體制更加科學、更加完善，有效激發(fā)了公務(wù)員隊伍干事創(chuàng)業(yè)激情。二是推進機關(guān)事業(yè)單位輔助聘員實施績效管理。為貫徹落實區(qū)委書記辦公會議精神，進一步規(guī)范我區(qū)機關(guān)事業(yè)單位輔助聘員管理工作，按照“減員、增薪、提效”的工作思路，擬定了《XX區(qū)機關(guān)事業(yè)單位輔助聘員實施績效管理工作方案》，全面梳理輔助聘員工作職責、崗位，嚴格績效考核機制和辭退制度，調(diào)整優(yōu)化輔助聘員隊伍結(jié)構(gòu)，增強活力，不斷提升整體素質(zhì)和工作效能，努力實現(xiàn)財政供養(yǎng)人員規(guī)模只減不增和三年內(nèi)逐步消化單位超員額使用輔助聘員現(xiàn)象的精簡目標。三是加強公職人員誠信檔案建設(shè)。與區(qū)紀委、區(qū)委組織部等相關(guān)部門多次討論及征求意見，制定并聯(lián)合下發(fā)《XX區(qū)公職人員誠信檔案建設(shè)工作試點方案》，并選取龍城街道、區(qū)文體旅游局、清林小學、區(qū)人民醫(yī)院等單位為試點，逐步推進誠信檔案建設(shè)；建立健全相應(yīng)的制度，形成相應(yīng)的激勵和懲罰機制，將公職人員的誠信行為與公職人員的考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤；在及時總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，初步擬定了《XX區(qū)公職人員誠信檔案管理辦法（試行）》，將在征求各相關(guān)單位意見后出臺。四是扎實推進日常工作開展。嚴格執(zhí)行各級人事政策法規(guī)，全年共招考公務(wù)員20名，招考職員286名，招考雇員48名，全部堅持公開、公正，陽光招考，公職人員的招錄用工作進一步規(guī)范；堅持按照程序辦事，做好公務(wù)員個人考核審核備案和政府線事業(yè)單位工作人員及機關(guān)非公務(wù)員人員考核，以及公職人員選調(diào)、交流、晉升、任免聘任等工作；全面推行完善公職人員管理系統(tǒng)，公職人員出國（境）政審、學歷審核、技能崗位聘用、職稱管理、軍轉(zhuǎn)安置、工資晉升等工作有序進行。
(三）圍繞維護勞動關(guān)系和諧有序推動創(chuàng)建“和諧勞動關(guān)系城區(qū)”，勞動關(guān)系工作亮點突出。堅持以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為中心，緊扣預防、監(jiān)管、調(diào)解、仲裁四大環(huán)節(jié)，強化基礎(chǔ)性工作，化被動為主動，實現(xiàn)了從“輕預防重處置”向“預防與處置并重”轉(zhuǎn)變。一是夯實糾紛防調(diào)基礎(chǔ)。引入重點工作項目化管理，加大和諧勞動關(guān)系建設(shè)的統(tǒng)籌指導，開展和諧勞動關(guān)系城區(qū)建設(shè)研究，出臺和諧勞動關(guān)系指標，將我區(qū)勞動關(guān)系納入規(guī)范化、體系化軌道。建立重大勞資糾紛風險評估機制，出臺一套科學合理的預警指標和方便實用的工作流程，推動全區(qū)重大勞資糾紛預警體系建設(shè)。廣泛開展普法教育與宣傳,1－10月份，共舉辦戶外普法20余次，印發(fā)勞動法律法規(guī)單行本和宣傳冊8.2萬份，走訪企業(yè)送法26家、組織召開座談會29場，打造立體式、全方位的“普法網(wǎng)”,增強普法工作效果。二是構(gòu)建勞動爭議大調(diào)解體系。堅持調(diào)解為主、仲裁為輔原則，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法準司法調(diào)解“三位一體”的勞動爭議大調(diào)解體系，健全區(qū)、街、社區(qū)、企業(yè)四級勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，完善調(diào)委會運行機制，目前，全區(qū)8個街道、103個社區(qū)、1875家企業(yè)以及4家行業(yè)協(xié)會成立了勞動爭議調(diào)解組織，近8成勞動爭議案件以調(diào)解方式解決，受到國家人社部、省市人社部門的關(guān)注。6月18日，人社部調(diào)解仲裁司、中央綜治辦二室組成聯(lián)合調(diào)研組，用一天時間調(diào)研了我區(qū)勞動爭議調(diào)解工作，給予了高度評價。今年初，我區(qū)創(chuàng)新推行的和諧勞動關(guān)系社工綜合服務(wù)站試點工作，也在全國企業(yè)社工研討會上作了書面經(jīng)驗介紹。三是抓好隱患排查。全面開展勞資隱患排查整治，依法、從快處理勞資糾紛，先后牽頭開展了人力資源市場秩序?qū)ｍ棛z查和最低工資標準執(zhí)行情況專項檢查、第三產(chǎn)業(yè)勞動用工大檢查、工資支付情況專項大檢查等4個專項行動，較好地規(guī)范了用人單位的勞動用工行為。強化重大勞資糾紛應(yīng)急處置，聯(lián)合公安部門加大對欠薪逃匿案件的打擊力度,妥善化解突發(fā)群體性事件92宗，向公安部門移送涉嫌拒不支付勞動報酬罪17宗，經(jīng)營者逃匿案件同比下降了45％，其中30人以上欠薪逃匿案件同比下降71％。9月份，我區(qū)依法處置群體性勞資糾紛工作，在全市化解處置群體性勞資糾紛橫崗現(xiàn)場會上作了書面經(jīng)驗介紹。四是創(chuàng)新方式方法。整合勞動監(jiān)察基層工作平臺，推進網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)格化建設(shè)，更新全區(qū)“勞動監(jiān)察網(wǎng)上辦案系統(tǒng)”，勞動監(jiān)察案件實現(xiàn)100％網(wǎng)上辦理，初步建立起“全面覆蓋、科學劃區(qū)、資源共享、管理到位、責任到人”的勞動監(jiān)察新格局。創(chuàng)新建立“信任的訪問qq群”，信訪案件領(lǐng)導接訪、包案處理、督查督辦、回訪機制和網(wǎng)上信訪得到較好落實。勞動人事仲裁實體化建設(shè)取得新突破，今年2月份，經(jīng)省仲裁院驗收并評定我區(qū)五星級仲裁庭5個，四星級仲裁庭4個，達標庭6個。
過去一年的成績，充分體現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)是一個團結(jié)進取、有戰(zhàn)斗力的團隊。但與此同時，改革發(fā)展中產(chǎn)生的新情況、新問題和自身存在的問題和不足，依然在考驗著我們。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面，現(xiàn)有政策福利化、普惠性較強，一定程度存在重過程補貼輕結(jié)果獎勵、重就業(yè)扶助輕創(chuàng)業(yè)扶持、重戶籍身份輕異地人員、重靈活就業(yè)輕上崗就業(yè)的“四重四輕”現(xiàn)象；現(xiàn)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體制存在缺陷，區(qū)一級功能定位與承載任務(wù)不相適應(yīng)，街道一級名稱、職責、編制員額不統(tǒng)一，人員隊伍、服務(wù)能力與任務(wù)要求不相適應(yīng)，社區(qū)就業(yè)服務(wù)窗口建設(shè)任重道遠。在人才工作方面，目前，國際國內(nèi)人才競爭日益加劇，深圳尤其原關(guān)外地區(qū)對人才的吸引力不斷減弱，如何突破這一困局我們還沒有好辦法；區(qū)內(nèi)人力資源的結(jié)構(gòu)性短缺現(xiàn)象比較普遍，隨著產(chǎn)業(yè)升級和我區(qū)“六區(qū)一都”戰(zhàn)略的深入實施，對人力資源尤其是各類人才的需求將更加迫切；在人力資源狀況、人才預警、人才環(huán)境和服務(wù)機制等方面，許多基礎(chǔ)性工作仍需加強。在人事工作方面，干部考核的評價體系還不夠完善，缺乏全面、科學的干部激勵機制；干部能上能下的問題還沒有好的辦法；事業(yè)單位人事制度改革探索不夠，效果仍不明顯。在勞動關(guān)系方面，目前，全區(qū)低端、中小企業(yè)多，異地務(wù)工人員也多，轉(zhuǎn)型升級、城市更新任務(wù)很重，加上國內(nèi)外經(jīng)濟形勢嚴峻、法律法規(guī)仍不夠完善，都給勞動關(guān)系帶來嚴峻挑戰(zhàn)；不穩(wěn)定因素依然比較突出，勞資糾紛占全區(qū)信訪比例比較大，勞資糾紛始終高位徘徊，在今后較長時間內(nèi)仍將高位運行。
第三篇：人力資源局人才工作總結(jié)[模版]
一是全面優(yōu)化人才引進服務(wù)舉措。減少人才引進審批環(huán)節(jié)，對人才引進服務(wù)窗口進行了人員、場地、設(shè)備的優(yōu)化整合，全面提升審批時效，使我區(qū)在全市完成人才引進指標任務(wù)最快，得到市發(fā)改局表揚。已辦理人才引進企業(yè)立戶2086家，引進人才4520人，其中具有高技能證書或本科學歷以上（1718人）占38%。
二是著力完善企業(yè)與人才交流平臺。繼續(xù)打造“政校行企對接”招聘品牌，主動為企業(yè)與外地高校畢業(yè)生搭建交流渠道，組織轄區(qū)重點企業(yè)赴武漢、長沙等地高校，舉辦了20場畢業(yè)生招聘會，達成就業(yè)意向421人，其中研究生31人。進一步完善羅湖人力資源網(wǎng)站平臺建設(shè)，免費發(fā)布崗位信息28625條，建立“求職通”就業(yè)自助服務(wù)平臺使用情況通報制度，對求職工種、行業(yè)、崗位信息打印情況和觸摸屏的開、關(guān)機時間進行統(tǒng)計分析,并將分析報告通報給各街道勞動保障所，保障設(shè)備的開機使用率。
三是大力提升職業(yè)能力培訓質(zhì)量。暢通培訓機構(gòu)與企業(yè)合作交流渠道，培訓機構(gòu)根據(jù)我區(qū)企業(yè)崗位空缺情況，開發(fā)更有針對性的培訓課程，34家民辦職業(yè)培訓機構(gòu)共招生培訓職業(yè)技能人才10248人，完成全年7000人培訓目標的146.4%。順應(yīng)我區(qū)建設(shè)國際消費中心先行區(qū)的需要，舉辦了8期“金牌店長”系列培訓試點班，培訓人數(shù)900人。加強轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)走訪，根據(jù)企業(yè)需求制定了培訓計劃，舉辦了7期“訂單式”培訓班，317人積極報名參與。與區(qū)總工會、區(qū)經(jīng)促局聯(lián)合開展XX區(qū)第八屆職工技術(shù)比武大會勞動賽區(qū)競賽工作。
第四篇：人力資源局勞資關(guān)系工作總結(jié)
人力資源局勞資關(guān)系工作總結(jié)
一是完善了以預防為主的聯(lián)動機制。從源頭預防勞資糾紛，取得明顯成效。廣泛開展“送法上門”、“以案說法”等系列普法宣傳活動；突出重點開展今年“金秋送法，收獲和諧”大型勞動普法宣講活動，組織19場培訓班培訓企業(yè)1354家。配合各級工會加大集體協(xié)商制度宣傳、指導力度，促進企業(yè)簽訂集體合同。牽頭探索制定XX區(qū)建筑行業(yè)員工工資支付保證金制度，區(qū)政府已決定將《XX區(qū)建筑行業(yè)工資支付保證金制度實施辦法（送審稿）》上政府常務(wù)會討論，有望在全市率先出臺。建立健全企業(yè)數(shù)據(jù)庫，打造全方位監(jiān)察監(jiān)管處理跟蹤反饋信息平臺，掌握轄區(qū)企業(yè)勞動關(guān)系動態(tài)。通過日常巡查、舉報專查、專項檢查等形式，共巡查檢查企業(yè)10萬家次，強化事前預防。審查集體合同177份，涉及企業(yè)11759家次、員工139078人次；審批特殊工時業(yè)務(wù)26宗，涉及勞動者8000多人次。積極貫徹新修訂的《勞動合同法》，依法審批勞務(wù)派遣行政許可10家企業(yè)。
二是提高了勞動爭議案件處置成效。今年共接待處理信訪總量同比分別下降4.29%、3.68%。以勞動關(guān)系矛盾調(diào)解中心為平臺，快速調(diào)解勞資糾紛，成功調(diào)解2431宗，調(diào)解成功率達92.79%，超出市局要求的調(diào)解率達85％的標準。加大案件審理力度，開了16個夜間庭和31個周末庭，全年審結(jié)勞動人事爭議案件1528件，其中裁決結(jié)案743件、撤訴結(jié)案302件、調(diào)解結(jié)案483件，撤調(diào)率為51.37%，法定審限內(nèi)結(jié)案率為96.95%，當期結(jié)案率為113.94%。經(jīng)省勞動人事爭議仲裁委員會和省仲裁院考核驗收，仲裁院仲裁1庭被評為五星級仲裁庭。三是維護了轄區(qū)勞資關(guān)系和諧穩(wěn)定。加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，重大勞資糾紛同比分別下降了32.14%、56.60%，所有事件均得到及時有效平息，其中10宗事件中的員工訴求事項已經(jīng)得到妥善解決。及時妥善處理了區(qū)機掃所、京基蓮塘長嶺工地等多起欠薪糾紛事件，未發(fā)生1起因重大勞資糾紛而引發(fā)的惡性群體性事件，維護了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。今年以來，在市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心精心指導及就業(yè)所全體同志們的共同努力下，我所以科學發(fā)展觀為指導，認真地落實了市、區(qū)殘聯(lián)工作要點精神，推進“十二五”規(guī)劃殘疾人就業(yè)任務(wù)目標的實施，全面落實就業(yè)扶持政策，加強基層就業(yè)服務(wù)工作，推進就業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，加強殘疾人職業(yè)能力培訓提升，著力促進殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。今年來我們主要做了以下工作：
一、繼續(xù)完善就業(yè)服務(wù)制度，加快推動殘疾人上崗就業(yè)
（一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業(yè)請進職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業(yè)的支持和對殘疾人的關(guān)愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負責人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認真細致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發(fā)放、社保購買、勞動合同等相關(guān)用工資料進行全面核查；另一方面，詳細聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產(chǎn)、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進行了深入的溝通協(xié)調(diào)，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。
我們還邀請了中海物業(yè)管理有限公司、XX市翠綠珠寶集團有限公司、XX市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業(yè)評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細了解了各項功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經(jīng)理感概地說：我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人，就是我們在養(yǎng)著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優(yōu)美的環(huán)境里，有空調(diào)，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業(yè)的職康師引導他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
5月“助殘日”，我們組織了XX市百勝餐飲（深圳）有限公司、XX市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加XX市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，我們積極為XX市殘友動漫文化發(fā)展有限公司、XX市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè)，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心申請用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，共計補貼1190186.44元。極大地促進了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
（二）拓展就業(yè)渠道，促進殘疾人充分就業(yè)。通過探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補貼工作，對失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓補貼的基礎(chǔ)上，為其發(fā)放最低工資補貼和續(xù)買社保補貼，既妥善解決因企業(yè)經(jīng)營等原因而帶來的殘疾人失業(yè)和社保難題，又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。
（三）樹典型，支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務(wù)機構(gòu)參加首屆XX市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，從活動啟動到現(xiàn)在已經(jīng)歷時5個月了，經(jīng)過動員、培訓、評選，我區(qū)從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經(jīng)過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎”。通過組織好首屆XX市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，鼓勵和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，引導和支持社會力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機構(gòu)。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經(jīng)營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區(qū)援助服務(wù)，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務(wù)，市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經(jīng)費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
（四）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務(wù)，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務(wù)，大力開展社區(qū)日間照料服務(wù)，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評估，共計上門評估13次，評估人數(shù)54人。經(jīng)過評估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人，社區(qū)日間照料為36人，機構(gòu)集中托養(yǎng)為17人。對符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。
二、開展殘疾人職業(yè)培訓，提高殘疾人就業(yè)能力
為了建設(shè)一支適應(yīng)殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質(zhì)就業(yè)工作隊伍，完善殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，我們選送一批專職委員到電大參加社會工作專業(yè)的學習，其中李健和、藍志剛等九名學員獲電大本科文憑；同時組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試，組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國盲人醫(yī)療按摩人員考試；對取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發(fā)放獎金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應(yīng)屆殘疾畢業(yè)生轉(zhuǎn)銜培訓、殘疾人電子商務(wù)客服人員就業(yè)定向培訓、殘疾人珠寶設(shè)計加工培訓、殘疾人計算機高能網(wǎng)絡(luò)營銷師培訓。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中，取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競賽”第三名。去年的特殊教育服務(wù)，至今年6月結(jié)束，我們委托五家培訓機構(gòu)，為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù)，為16名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務(wù)，支付服務(wù)經(jīng)費312000元。今年10月，今年特教支援服務(wù)啟動，通過社會招標，從投標服務(wù)機構(gòu)中選出XX市康達美殘疾人服務(wù)中心、XX市職康殘疾人服務(wù)中心、XX市XX區(qū)人康社工服務(wù)中心3家符合資質(zhì)的服務(wù)機構(gòu)，為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù)，為19名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務(wù)。同時推行特殊教育服務(wù)卡制度，區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務(wù)金6000元/人充值到殘疾人個人“服務(wù)卡”中，發(fā)給隨班就讀學生和失學兒童。學員每接受一次服務(wù)，刷卡一次，服務(wù)機構(gòu)憑學員服務(wù)刷卡金額到就業(yè)所兌付服務(wù)經(jīng)費，使我們能一目了然地清楚每個孩子的特教服務(wù)進度，并督促服務(wù)機構(gòu)按時為特殊兒童教育提供了一對一的幫扶。
三、認真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作
我們認真做好今年用人單位年審工作。對用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購買以及勞動合同、協(xié)議等相關(guān)用工資料細致、認真地進行審核。對欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅決不予年審。對簽定的勞動合同和勞動協(xié)議資料不全或過期的用人單位，一律督促辦理補簽勞動合同和勞動協(xié)議。今年共年審276家用人單位，657名殘疾人。對《扶持辦法》之四——殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼的政策，我們在年審的同時，對殘疾人是否在崗進行摸底，對有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時來就業(yè)所申請返還殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼。
三、為殘疾人排憂解難、積極處理各項投訴與建議
今年來共辦殘疾證303個，失業(yè)證101個，乘車卡250張，為一級重殘、失業(yè)、個體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補貼517559.07元，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準時發(fā)放、工作時間過長、崗位設(shè)置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對于這些咨詢訴求，我們都能及時主動、耐心細致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評。
四、完善殘疾人就業(yè)、培訓等各項檔案。
為了使今后就業(yè)工作開展的更加細致、有效，我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請表、評估結(jié)果、協(xié)議書等相關(guān)就業(yè)資料，及時做好補充、更新的后續(xù)管理工作。
配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設(shè)，發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案，做好我區(qū)殘疾人網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫建立的各項工作。對我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓、社保補助、年審等工作內(nèi)容的資料進行統(tǒng)計整理及錄入。網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫的基本建立，為我們今后更好的開展各項就業(yè)服務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
第五篇：人力資源局就業(yè)工作總結(jié)
人力資源局就業(yè)工作總結(jié)
一是圓滿完成各項就業(yè)工作目標任務(wù)。嚴格落實就業(yè)工作目標責任制，完成了各項指標任務(wù)。有就業(yè)愿望的失業(yè)人員、就業(yè)困難人員就業(yè)率分別達到99.92%和99.96%；83個社區(qū)達到充分就業(yè)社區(qū)標準,達標率為100%;“零就業(yè)家庭”始終保持動態(tài)歸零；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司獲評“廣東省就業(yè)先進企業(yè)”，XX市日新清潔服務(wù)有限公司員工祁平英獲評“廣東省優(yōu)秀異地務(wù)工人員”。
二是化解了我區(qū)就業(yè)補貼資金發(fā)放瓶頸。今年，我局修訂出臺的《XX區(qū)就業(yè)專項資金管理辦法》正式實施，就業(yè)資金發(fā)放進一步下放到街道一級，本來1月1日開始正式實施，我們做了一個銜接，延遲到4月1日實施，整個資金發(fā)放下到街道的過程平穩(wěn)，較好地解決就業(yè)資金發(fā)放的瓶頸問題。
三是促進異地務(wù)工人員和本市失業(yè)人員就業(yè)。在XX區(qū)人力資源網(wǎng)上宣傳和推廣市局創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)相關(guān)政策，開展6期創(chuàng)業(yè)技能培訓班共推薦136名失業(yè)人員進行創(chuàng)業(yè)技能培訓，成功創(chuàng)建2家青年見習基地，開展了4場創(chuàng)業(yè)項目推介會，舉辦了50場“春風行動”公益招聘會和1場“送崗進社區(qū)”招聘會，共吸引5404家企業(yè)參加，提供崗位75879個，86946人次入場求職，其中39184人次與企業(yè)達成就業(yè)意向。一是全面優(yōu)化人才引進服務(wù)舉措。減少人才引進審批環(huán)節(jié)，對人才引進服務(wù)窗口進行了人員、場地、設(shè)備的優(yōu)化整合，全面提升審批時效，使我區(qū)在全市完成人才引進指標任務(wù)最快，得到市發(fā)改局表揚。已辦理人才引進企業(yè)立戶2086家，引進人才4520人，其中具有高技能證書或本科學歷以上（1718人）占38%。
二是著力完善企業(yè)與人才交流平臺。繼續(xù)打造“政校行企對接”招聘品牌，主動為企業(yè)與外地高校畢業(yè)生搭建交流渠道，組織轄區(qū)重點企業(yè)赴武漢、長沙等地高校，舉辦了20場畢業(yè)生招聘會，達成就業(yè)意向421人，其中研究生31人。進一步完善羅湖人力資源網(wǎng)站平臺建設(shè)，免費發(fā)布崗位信息28625條，建立“求職通”就業(yè)自助服務(wù)平臺使用情況通報制度，對求職工種、行業(yè)、崗位信息打印情況和觸摸屏的開、關(guān)機時間進行統(tǒng)計分析,并將分析報告通報給各街道勞動保障所，保障設(shè)備的開機使用率。
三是大力提升職業(yè)能力培訓質(zhì)量。暢通培訓機構(gòu)與企業(yè)合作交流渠道，培訓機構(gòu)根據(jù)我區(qū)企業(yè)崗位空缺情況，開發(fā)更有針對性的培訓課程，34家民辦職業(yè)培訓機構(gòu)共招生培訓職業(yè)技能人才10248人，完成全年7000人培訓目標的146.4%。順應(yīng)我區(qū)建設(shè)國際消費中心先行區(qū)的需要，舉辦了8期“金牌店長”系列培訓試點班，培訓人數(shù)900人。加強轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)走訪，根據(jù)企業(yè)需求制定了培訓計劃，舉辦了7期“訂單式”培訓班，317人積極報名參與。與區(qū)總工會、區(qū)經(jīng)促局聯(lián)合開展XX區(qū)第八屆職工技術(shù)比武大會勞動賽區(qū)競賽工作。
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