第一篇：中國聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議

中國聯(lián)通客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議

甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 市公司（以下簡稱“乙方”）

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 入網(wǎng)要求及業(yè)務(wù)辦理

（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人客戶：提供個(gè)人有效身份證件原件，委托他人辦理的應(yīng)同時(shí)提交本人及代理人/監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件及授權(quán)委托書。個(gè)人客戶有效證件包括居民身份證或臨時(shí)居民身份證；中國人民解放軍軍人、武裝警察身份證件；外國公民護(hù)照；港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來大陸通行證。

2、單位客戶：提供單位有效證件原件包括營業(yè)執(zhí)照副本原件或組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的單位有效證件復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證件原件、加蓋公章的單位介紹信等。

（二）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)有效、準(zhǔn)確完整。乙方對客戶資料進(jìn)行形式審查。協(xié)議有效期內(nèi)，客戶登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)。

乙方可以收集和使用客戶資料和通信數(shù)據(jù)，但僅限于為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作質(zhì)量或電信業(yè)務(wù)營銷等用途，并依法負(fù)有保密義務(wù)。法定機(jī)關(guān)依法對客戶資料和通信數(shù)據(jù)調(diào)查取證的，乙方有義務(wù)配合。

（三）甲方自備終端設(shè)備應(yīng)是取得國家進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備，該終端應(yīng)具備支持所選服務(wù)的相應(yīng)功能，如無法支持所選服務(wù)，其責(zé)任及產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

由乙方提供終端設(shè)備并在甲方所選擇套餐范圍內(nèi)如不能支持所選服務(wù)相應(yīng)功能時(shí)，乙方不得收取其所選服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。

（四）對信用消費(fèi)或乙方認(rèn)為資信不明等的客戶，乙方要求提供擔(dān)保的，客戶應(yīng)按乙方要求辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)，或者持有效證件原件辦理預(yù)付費(fèi)方式的業(yè)務(wù)。

第二條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用交納

（一）乙方應(yīng)在通信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、向甲方明碼標(biāo)價(jià)、公示交費(fèi)期限等信息；甲方應(yīng)在乙方明示的期限內(nèi)足額交納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）甲方使用乙方提供的資費(fèi)套餐方案，套餐有效期為一年（雙方特殊約定的除外）。套餐到期日前30日內(nèi)，雙方如無異議，有效期逐年自動順延。

（三）如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用 標(biāo)準(zhǔn)，則按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，自確定的調(diào)整生效日起執(zhí)行新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）甲方應(yīng)按時(shí)交納通信費(fèi)用。

（五）甲方逾期不交納通信費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)補(bǔ)交通信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。乙方可采取信函、電話、訴訟或委托第三方等形式追欠，并可按照有關(guān)規(guī)定向銀行等征信機(jī)構(gòu)提供客戶的欠費(fèi)信息。

（六）若甲方為預(yù)付費(fèi)用戶，應(yīng)保證賬戶上有充足的款項(xiàng)。如甲方賬戶滿足消費(fèi)條件的余額不足，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)。

（七）甲方通過乙方的通信網(wǎng)絡(luò)定制、點(diǎn)播、收發(fā)信息服務(wù)業(yè)務(wù)提供商所提供各類業(yè)務(wù)的，乙方可以根據(jù)相關(guān)提供商的授權(quán)，向甲方代為收取信息費(fèi)、功能費(fèi)、使用費(fèi)等。相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由提供商向甲方公布。乙方應(yīng)提供業(yè)務(wù)代碼、代收金額和提供商名稱等相關(guān)信息的查詢服務(wù)。

第三條 網(wǎng)絡(luò)及客戶服務(wù)

（一）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1、乙方在現(xiàn)有技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)向甲方提供有償通信服務(wù)。

2、移動業(yè)務(wù)國際及港澳臺漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

3、乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方在承諾的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)按照不低于《電信服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供服務(wù)。

（二）客戶服務(wù)

1、乙方向甲方提供客戶服務(wù)電話10010、網(wǎng)上營業(yè)廳004km.cn等渠道，提供受理、查詢、障礙申告等業(yè)務(wù)服務(wù)。乙方還應(yīng)向甲方免費(fèi)提供通話所在地（僅限大陸地區(qū)，不含臺港澳）火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等公益性電信服務(wù)。

2、乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意；乙方開通服務(wù)項(xiàng)目讓甲方在體驗(yàn)期內(nèi)進(jìn)行體驗(yàn)時(shí)，不收取體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目月功能費(fèi)。

3、對于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請，乙方應(yīng)在《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)操作完成（另有約定的除外）。乙方超過時(shí)限未及時(shí)開通/關(guān)閉的，應(yīng)減免甲方由此產(chǎn)生的通信費(fèi)用（含功能費(fèi)）。

4、乙方依法保證甲方的信息資料安全、通信自由和通信秘密，但以下情形不應(yīng)視為乙方違反本條約定：（1）因追繳欠費(fèi)需要，向第三方機(jī)構(gòu)提供用戶個(gè)人相應(yīng)信息及欠費(fèi)信息的，并應(yīng)與第三方機(jī)構(gòu)簽訂保密協(xié)議；（2）為向甲方提供更好的服務(wù)，通過短信、彩信、電子郵件等方式向甲方發(fā)送業(yè)務(wù)服務(wù)信息或進(jìn)行互動溝通的；（3）法律法規(guī)另有規(guī)定的。

5、乙方停止某種業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前30日通知使用該業(yè)務(wù)的甲方，并妥善做好該業(yè)務(wù)的善后工作；甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)提供該業(yè)務(wù)。

6、乙方應(yīng)采用下列一種或數(shù)種方式，即短信、電話、廣播、電視、信函、公告、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)公告或通知。

第四條 風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任

（一）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)、變更登記資料真實(shí)有效、準(zhǔn)確完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進(jìn)行查驗(yàn)。甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)。因甲方提供的客戶資料不詳、不實(shí)或入網(wǎng)時(shí)在乙方登記的資料變更后未及時(shí)通知乙方等原因，使乙方無法向甲方提供服務(wù)或甲方無法享受到乙方提供的相關(guān)服務(wù)，甲方自行承擔(dān)不利后果。如乙方發(fā)現(xiàn)因甲方登記資料失實(shí)或者甲方未配合及時(shí)更正影響協(xié)議正常履行的，乙方在履行通知義務(wù)之日起30日內(nèi)甲方未進(jìn)行資料補(bǔ)錄的，乙方有權(quán)暫停甲方服務(wù)，甲方自行承擔(dān)不利后果。

（二）甲方應(yīng)妥善保管自己的用戶號碼（SIM卡等）、終端、寬帶賬號等，若發(fā)現(xiàn)丟失或被盜用，應(yīng)及時(shí)撥打客戶服務(wù)電話10010或到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫時(shí)停機(jī)或修改賬號密碼手續(xù)，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；乙方應(yīng)協(xié)助采取措施，減少甲方損失，并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況；甲方自行承擔(dān)不利后果。

（三）甲方應(yīng)妥善管理其服務(wù)密碼。服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼。凡使用服務(wù)密碼定制、變更或終止業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方自行承擔(dān)不利后果。

因甲方原因造成的服務(wù)密碼丟失、鎖卡或被他人獲取造成的損失，乙方應(yīng)協(xié)助采取措施，減少甲方損失，并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況，甲方自行承擔(dān)不利后果。

（四）甲方使用固網(wǎng)及寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)許可自行更改其使用性質(zhì)、開設(shè)各類服務(wù)站點(diǎn)或利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行任何經(jīng)營性服務(wù)活動的，乙方有權(quán)停止服務(wù)。

（五）甲方提出固網(wǎng)及寬帶業(yè)務(wù)移機(jī)的地點(diǎn)非乙方資源覆蓋范圍，造成協(xié)議不能繼續(xù)覆行的，乙方應(yīng)退還協(xié)議未使用費(fèi)用中甲方支付部分，乙方贈送費(fèi)用不予退還。在固定電話開通并正常使用前（含新裝、移機(jī)、改號等），甲方不能將已選中號碼通知他人或進(jìn)行宣傳，否則甲方自行承擔(dān)由此造成的不利后果。

（六）甲方不得利用乙方公眾固網(wǎng)及寬帶業(yè)務(wù)用于盈利性行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)停止服務(wù)，并有權(quán)向甲方追償損失。

（七）甲方退網(wǎng)時(shí)，甲方租賃或乙方免費(fèi)提供給甲方使用的終端設(shè)備，應(yīng)歸還乙方或按照甲乙雙方相關(guān)約定處理。

（八）甲方在欠費(fèi)情況下，乙方有權(quán)拒絕為甲方開辦其他業(yè)務(wù)（含移動、固網(wǎng)、寬帶等所有業(yè)務(wù)），直至甲方補(bǔ)交全部欠費(fèi)及違約金。

（九）乙方在受理業(yè)務(wù)（服務(wù)）后，將進(jìn)行線路資源核查，對于不具備開通條件的，在乙方告知甲方后，本協(xié)議自動終止，乙方無息退還甲方已交納費(fèi)用，在30日內(nèi)清退。

（十）甲方為后付費(fèi)用戶時(shí)，未付的通信費(fèi)用達(dá)到信用額度時(shí)（信用額度是指甲方可以用于透支消費(fèi)的最高通信費(fèi)用額度），應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充交納通信費(fèi)用；當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過信用額度時(shí)，乙方有權(quán)暫停甲方計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的使用（超過信用額度停機(jī)不受約定交費(fèi)期限的限制）。

（十一）甲方發(fā)送違法或其他違反公序良俗內(nèi)容的信息，或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送商業(yè)廣告信息的，乙方有權(quán)依據(jù)行業(yè)主管部門、法定機(jī)關(guān)或客戶舉報(bào)、投訴關(guān)閉甲方信息發(fā)送功能，或暫停服務(wù)。

第五條 違約責(zé)任

（一）一方違約給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

第六條 協(xié)議的變更與解除

（一）甲方需轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)先繳清所有費(fèi)用和違約金，經(jīng)乙方同意后，并由甲方和受讓方持第一條第（一）款所約定的有效證件到乙方指定的營業(yè)廳辦理有關(guān)手續(xù)，否則轉(zhuǎn)讓行為對乙方不發(fā)生法律效力。

（二）業(yè)務(wù)登記單和雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議屬于本協(xié)議的組成部分，業(yè)務(wù)登記單和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以業(yè)務(wù)登記單和補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，但業(yè)務(wù)登記單和補(bǔ)充協(xié)議不得規(guī)避和降低乙方的法定義務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)不一致條款應(yīng)以下述方式向客戶明示（如字體加黑、劃線或變換字體等）。

（三）甲方要求終止服務(wù)（雙方另有約定的除外）申請辦理拆機(jī)或銷戶的，應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

（四）預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品在約定期限內(nèi)未激活的，乙方可以收回號碼或賬號；甲方申請調(diào)換同類產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)在約定期限后三個(gè)月內(nèi)提出，超過三個(gè)月后的，乙方可以解除協(xié)議。

（五）有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，收回號碼或賬號并終止服務(wù)：

1、甲方自行安裝未取得進(jìn)網(wǎng)許可或可能影響網(wǎng)絡(luò)安全或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量設(shè)備的；

2、甲方以擔(dān)保等方式取得號碼使用權(quán)的，如擔(dān)保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無能力履行保證責(zé)任的；

3、甲方未辦理相關(guān)手續(xù)，自行改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的；

4、甲方欠費(fèi)停機(jī)后3個(gè)月仍未交清通信費(fèi)用和違約金的；

5、該號碼被法定機(jī)關(guān)認(rèn)定用于違法犯罪活動或其它不當(dāng)用途的；

6、乙方收到法定機(jī)關(guān)通知要求停止甲方服務(wù)的；

7、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（六）在下述情況下，乙方有權(quán)暫?；蛳拗萍追降耐ㄐ欧?wù)，甲方自行承擔(dān)不利后果：

1、甲方銀行賬戶被查封、凍結(jié)或余額不足等非乙方原因造成乙方結(jié)算時(shí)劃扣不成功的；

2、甲方預(yù)付費(fèi)使用完畢而未及時(shí)補(bǔ)交款項(xiàng)（包括預(yù)付費(fèi)賬戶余額不足以劃扣下一筆預(yù)付費(fèi)用）的；

3、甲方的后付費(fèi)業(yè)務(wù)，超過約定的交費(fèi)期限仍未交清費(fèi)用的；

4、甲方的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，賬戶余額低于0元或超過約定有效期限的；

5、業(yè)務(wù)（服務(wù)）超過約定有效期的；

6、乙方收到法定機(jī)關(guān)通知要求暫停或限制甲方服務(wù)的。

（七）因技術(shù)進(jìn)步或國家政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議（部分或全部）無法繼續(xù)履行的，乙方保留對電信業(yè)務(wù)（服務(wù)）做出調(diào)整的權(quán)利，調(diào)整前乙方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定發(fā)布公告并提出相應(yīng)解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

第七條 協(xié)議爭議

有關(guān)協(xié)議爭議，雙方可溝通協(xié)商解決；協(xié)商不成的，因本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過協(xié)商、調(diào)解解決，解決不成的，可選擇以下第 種方式解決：（1）向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。

第八條 協(xié)議生效

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期一年。協(xié)議到期后，雙方如無異議，有效期以一年為周期自動順延。

特別提醒：

1、終端設(shè)備可能因軟件自動升級等原因產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)流量，并產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用。

2、甲方所辦理的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下行速率標(biāo)稱值僅為乙方提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下行速率最高值，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下，客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的速率,包含寬帶上網(wǎng)和寬帶應(yīng)用所需帶寬,該承諾不包含達(dá)到該速率的時(shí)間段和時(shí)間比例。乙方提供的寬帶速率還與客戶所在地區(qū)線路損耗、客戶電腦性能等密切相關(guān)，乙方不能保證在任何情況下均能達(dá)到標(biāo)稱值。

3、裝（移）機(jī)和維護(hù)服務(wù)范圍：

（1）乙方按約提供調(diào)制解調(diào)器的，乙方負(fù)責(zé)將線路布放到調(diào)制解調(diào)器擺放地點(diǎn)；除此之外，乙方負(fù)責(zé)將線路布放到甲方指定地點(diǎn)。甲方入戶線的暗線不能使用的，乙方可以為客戶提供明線接入（不含開槽、打洞；每個(gè)信息點(diǎn)線長一般不超過30米）。

（2）根據(jù)甲方所申請的電信業(yè)務(wù)，乙方免費(fèi)調(diào)通相應(yīng)數(shù)量的信息點(diǎn)。

（3）除（1）、（2）以外的線路、信息點(diǎn)應(yīng)由甲方自行負(fù)責(zé)布放和維護(hù)。（4）對裝機(jī)和移機(jī)服務(wù)范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)甲方指定定點(diǎn)內(nèi)部線路（含暗線）的免費(fèi)維修服務(wù)；對服務(wù)范圍之外的，乙方可提供有償代維服務(wù)供甲方自主選擇。

第二篇：中國聯(lián)通集團(tuán)客戶入網(wǎng)協(xié)議

中國聯(lián)通集團(tuán)客戶入網(wǎng)協(xié)議（模板）

甲方：

乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司合肥市公司

甲乙雙方在平等自愿、公平誠信的基礎(chǔ)上，基于對乙方移動通信服務(wù)的了解和需求，甲方自愿申請成為乙方 移動 業(yè)務(wù)的客戶，乙方按照本合同向甲方提供2G、3G移動通信入網(wǎng)服務(wù)，在合同期內(nèi)，完成不低于 50 戶用戶入網(wǎng)。并達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 選號及套餐資費(fèi)優(yōu)惠內(nèi)容

（一）靚號優(yōu)惠政策

（二）甲方套餐內(nèi)容（請按照業(yè)務(wù)種類填寫）

示例： ● 標(biāo)準(zhǔn)套餐包： 元套餐 ● 自備機(jī)入網(wǎng) ● 預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī) ● 預(yù)存話費(fèi)送手機(jī) ● 購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi) ● 集團(tuán)增值業(yè)務(wù)

（三）首月資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（主要涉及3G業(yè)務(wù)）

□“套餐包外資費(fèi)（免月租）”指用戶入網(wǎng)當(dāng)月免收月租費(fèi)，其他按套餐外資費(fèi)執(zhí)行；

□“全月套餐”指申請?zhí)撞图磿r(shí)生效，用戶入網(wǎng)當(dāng)月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費(fèi)，所含內(nèi)容不變；

□“套餐減半”指用戶入網(wǎng)當(dāng)月在其所選基本套餐的基礎(chǔ)上，對套餐月費(fèi)和套餐內(nèi)所含內(nèi)容均減半，減半處理本著“惠及用戶”原則進(jìn)行取整，其中來電顯示照常贈送。

第二條 使用條件（該條款根據(jù)不同營銷活動具體的業(yè)務(wù)規(guī)定描述，如特殊的話費(fèi)消費(fèi)、收費(fèi)政策、公平使用原則（使用數(shù)據(jù)流量超過6GB自動關(guān)閉數(shù)據(jù)功能）、預(yù)存返還、終端不支持可視電話的約定等）

例：

（一）甲方應(yīng)按時(shí)全額繳納當(dāng)月通信費(fèi)用。如有靚號預(yù)存款，且甲方當(dāng)月實(shí)際產(chǎn)生的通信費(fèi)超出靚號預(yù)存話費(fèi)當(dāng)月解凍額度，應(yīng)按時(shí)繳清差額費(fèi)用。甲方同意乙方對其在本協(xié)議中選定的號碼每月產(chǎn)生的通信費(fèi)實(shí)行單獨(dú)核算，不與其它號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)付費(fèi)。

（二）本協(xié)議中的甲方靚號預(yù)存話費(fèi)不可退還，可以延期消費(fèi)，可以結(jié)轉(zhuǎn)。協(xié)議有效期內(nèi)，甲方承諾不申請停機(jī)、銷號或過戶業(yè)務(wù)。

（三）按照公平使用原則，乙方將對甲方的無線數(shù)據(jù)流量進(jìn)行封頂限制，甲方每月的無線數(shù)據(jù)流量達(dá)到或超出（為保證通信服務(wù)的連續(xù)性，以甲方最后一次無線上網(wǎng)使用結(jié)束為準(zhǔn)累計(jì)無線數(shù)據(jù)流量，可能存在超出流量封頂額度的情況，超出的流量將按甲方使用的3G套餐情況計(jì)費(fèi)）流量封頂額度（6GB）時(shí)，乙方將有權(quán)暫停甲方當(dāng)月的上網(wǎng)服務(wù)，次月自動恢復(fù)開通。乙方可以定期通過短信方式通知甲方無線數(shù)據(jù)流量的使用情況。

（四）甲方選擇的移動電話終端設(shè)備應(yīng)支持乙方所有可提供的業(yè)務(wù)功能，對于甲方選擇的移動電話終端自身不支持乙方提供業(yè)務(wù)功能的損失，由甲方自行承擔(dān)。經(jīng)甲方確認(rèn)，甲方選擇/自備的 型手機(jī)終端不支持甲方所選乙方3G套餐中的 功能。（該條涉及到終端辦理）

第三條 違約責(zé)任及承擔(dān)（該條款根據(jù)不同營銷活動具體的業(yè)務(wù)規(guī)定，具體描述甲方乙方可能存在的違約責(zé)任。如甲方合約期內(nèi)退機(jī)交違約款，送終端的終端故障解決辦法等）

（一）甲方違約責(zé)任

甲方構(gòu)成違約的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方帶來的經(jīng)濟(jì)損失并支付違約金（包括但不限于因用戶欠費(fèi)發(fā)生的逾期付款違約金以及乙方在本協(xié)議中所給予甲方的終端補(bǔ)貼款等優(yōu)惠）。乙方有權(quán)以甲方賬戶中尚未解凍的相應(yīng)靚號預(yù)存款直接折抵該等違約金。如有不足，甲方應(yīng)一次性補(bǔ)足。

（二）乙方違約責(zé)任

1、乙方構(gòu)成違約的，應(yīng)按《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

2、因乙方提供的手機(jī)質(zhì)量問題引起的糾紛，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)助處理，并按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國家法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)由此引起的相應(yīng)責(zé)任。

（三）發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。

第四條 協(xié)議生效

本協(xié)議有效期 年。到期如無特殊情況，自動順延壹年。本協(xié)議一式陸份，甲、乙雙方各執(zhí)叁份，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。協(xié)議中所含附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

（本頁無正文）

甲 方： 地 址：

法人代表或授權(quán)代表（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年 月 日

乙 方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司合肥市分公司 地 址：安徽省合肥市馬鞍山路68號聯(lián)通大廈 法人代表或授權(quán)代表（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年 月 日

附件：（號碼及終端辦理明細(xì)，雙方經(jīng)辦人簽字蓋章確認(rèn)）

甲 方： 授權(quán)人（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年

月 日 乙 方： 授權(quán)人（簽字）： 蓋 章：

簽署日期： 年 4

月 日

第三篇：中國聯(lián)通集團(tuán)客戶入網(wǎng)協(xié)議范文

中國聯(lián)通客戶入網(wǎng)協(xié)議

甲方：源創(chuàng)三象（天津）企業(yè)孵化器有限公司 乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司天津市南開分公司

甲方因組建通信系統(tǒng)工程的需要，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)內(nèi)容，達(dá)成如下協(xié)議

第一條 項(xiàng)目內(nèi)容

乙方向甲方提供以下產(chǎn)品和服務(wù)：

1、乙方為甲方提供寬帶IP專線實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)接入，提供 100 M 出口。

2、乙方提供的線路應(yīng)滿足甲方整個(gè)系統(tǒng)承建的技術(shù)要求。

第二條 工作條件和雙方協(xié)作事項(xiàng)

1、甲方向乙方說明項(xiàng)目內(nèi)容和具體要求，提供項(xiàng)目進(jìn)行中所需的工作環(huán)境和便利條件，并做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和配合工作，與乙方共同營造文明施工的現(xiàn)場環(huán)境。

2、根據(jù)甲方的規(guī)劃，乙方按甲方的需求進(jìn)行施工，免收相關(guān)的工程成本費(fèi)。

3、甲方提供接入的地點(diǎn)為：天津市南開區(qū)南開三馬路與廣開中街交口西南角輕紡城五樓。

第三條 費(fèi)用及支付方式

為了維護(hù)甲乙雙方利益，對甲方使用乙方提供的帶寬IP專線上網(wǎng)費(fèi)用及結(jié)算方式作如下規(guī)定：

1、免一次性連接費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。

2、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)：（人民幣）（大寫）（小寫）

3、計(jì)費(fèi)周期：以實(shí)際開通日期開始計(jì)費(fèi)

支付方式為：一次性支付光纖包年周期費(fèi)，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票方式

第四條

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式

光纖線路按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，用專用光纖測試儀進(jìn)行測試，線路的各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

第五條

甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議按時(shí)繳納網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。有關(guān)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)周期和繳納費(fèi)用的時(shí)間、方式等，按乙方現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、甲方應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)通信政策、法規(guī)、制度，不得妨礙網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；不得利用因特網(wǎng)從事危害國家安全、泄漏國家秘密和侵犯國家、集團(tuán)、公民的合法權(quán)益等違法犯罪活動；不得利用因特網(wǎng)查閱、復(fù)制、制造和傳播危害國家安全、妨礙社會治安、淫穢色情的信息；也不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人合法權(quán)益的活動；不得以任何形式經(jīng)營含有色情、賭博、暴力、愚昧迷信等不健康的服務(wù)。

3、甲方不得擅自改變經(jīng)營主體或采取承包等方式轉(zhuǎn)讓給他人。

4、甲方有責(zé)任保護(hù)好乙方提供給甲方使用的設(shè)備，并且在協(xié)議終止后須將完好的設(shè)備歸還乙方，否則乙方有權(quán)對甲方開戶時(shí)所交的設(shè)備押金進(jìn)行處置。

5、甲方如違反以上規(guī)定，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議并停止相關(guān)服務(wù)，所造成的一切后果由甲方負(fù)責(zé)。

第六條

乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方承諾在受理甲方的寬帶IP專線業(yè)務(wù)申請后 5 個(gè)工作日內(nèi)，為甲方開通該業(yè)務(wù)。

2、乙方承諾甲方能正常使用寬帶IP專線業(yè)務(wù)。若甲方使用的寬帶IP專線業(yè)務(wù)出現(xiàn)一般障礙，乙方承諾接到投訴后12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)甲方的通信（若光纜中斷，乙方承諾接到投訴后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)甲方的通信，不可抗力除外）；

3、根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，乙方按時(shí)收取甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。如甲方發(fā)生欠費(fèi)，乙方有權(quán)進(jìn)行催繳、并按有關(guān)規(guī)定計(jì)收滯納金，甚至終止所提供的通信服務(wù)，直至甲方交清所有欠款及 按規(guī)定應(yīng)支付的滯納金。

4、如果甲方未交網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消其上網(wǎng)服務(wù)。

5、若甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并封停甲方所租用的電路，直至追究法律責(zé)任。

第七條 違約責(zé)任

雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議條款，除非遇不可抗力，任何一方均不得單獨(dú)變更、中止或終止本協(xié)議，否則違約方需承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議在執(zhí)行過程中，任何一方有違約，則違約方應(yīng)承擔(dān)由于其違約而給對方造成的一切損失。

不可抗力指：地震、洪水等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭、軍事行動或法律變更、政府法令、指令發(fā)生變化等不可抗拒的因素。

第八條 爭議的解決

雙方必須依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律和規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議。在履行協(xié)議時(shí)發(fā)生的一切爭執(zhí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決。如經(jīng)協(xié)商仍不能解決此爭議，任何一方有權(quán)選擇將爭議提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會仲裁或向當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的法院提起訴訟。

第九條 保密

1、甲、乙雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議結(jié)束后均不得向第三方泄露本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容。如有泄密，泄密方須承擔(dān)所有因泄密造成的損失。

2、甲、乙雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議結(jié)束后均不得向第三方泄露在簽訂和履行本協(xié)議的過程中所獲得的對方的任何商業(yè)秘密。如有泄密，泄密方須承擔(dān)所有因泄密造成的損失。

第十條 協(xié)議生效及其他

1、本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 1 年，協(xié)議期滿，任何一方不續(xù)簽協(xié)議的，應(yīng)于協(xié)議期滿前一個(gè)月書面通知對方，否則本協(xié)議自動延續(xù)一年，依此類推。

2、本協(xié)議與我國有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定（包括在本協(xié)議簽訂后發(fā)布的）內(nèi)容相抵觸時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定變更本協(xié)議的相關(guān)條款。

3、本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

4、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，如遇未盡事宜，由雙方協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

附：信息安全責(zé)任書

信息安全責(zé)任書

接入中國聯(lián)通電話網(wǎng)或中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的單位（企業(yè)、個(gè)人），以及在中國聯(lián)通電話網(wǎng)或中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)上提供信息服務(wù)的信息源，必須認(rèn)真閱讀本責(zé)任書，并遵守本責(zé)任書的各項(xiàng)規(guī)定：

2.遵守國家法律、法規(guī)和國家主管部門的規(guī)定。

3.未經(jīng)行業(yè)主管部門許可或備案，不得對外提供信息服務(wù)或超范圍提供信息服務(wù)。

4.不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等違法犯罪活動，不得查閱、制作和傳播妨礙社會治安的淫穢色情的信息，不得通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布禁止發(fā)布的信息，發(fā)現(xiàn)上述違法犯罪行為和有害信息，應(yīng)及時(shí)向電信部門和有關(guān)主管部門報(bào)告。

5.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，接入單位(企業(yè)、個(gè)人)、信息源嚴(yán)禁在中國聯(lián)通電話網(wǎng)或中國聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)上制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：

（1）反對憲法所確定的基本原則的；

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；

（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

6.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，接入單位(企業(yè)、個(gè)人)、信息源對接入的互聯(lián)網(wǎng)站必須完成相關(guān) 4

備案手續(xù)，并提交主辦單位名稱、IP、域名和備案號等備案信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未備案網(wǎng)站，立即停止服務(wù)。

7.接入單位只能租用基礎(chǔ)電信資源從事本單位服務(wù)，接入資源不得再次轉(zhuǎn)租，若發(fā)現(xiàn)，立即停止服務(wù)，接入單位須接受聯(lián)通及網(wǎng)監(jiān)等部門的檢查。

8.建立健全內(nèi)部信息安全審核制度和信息安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)對所采編制作的信息內(nèi)容的審核、管理，并對所提供的信息內(nèi)容負(fù)責(zé)。

9.積極配合電信部門根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)對上網(wǎng)的信息內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提供必要的資料和條件。

10.對違反信息安全的行為，電信部門有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度，提出批評、警告、中斷傳輸，直至終止協(xié)議。

11.接入單位(企業(yè)、個(gè)人)、信息源承擔(dān)者違反信息安全法律、法規(guī)構(gòu)成犯罪的，由公安、司法部門依法追究其刑事責(zé)任。

12.接入單位(企業(yè)、個(gè)人)、信息源負(fù)責(zé)人有責(zé)任教育、監(jiān)督本單位職工遵守以上條例。

甲 方： 乙 方： 授權(quán)人（簽字）： 授權(quán)人（簽字）： 蓋 章：

蓋 章：

簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日

第四篇：中國聯(lián)公司固網(wǎng)業(yè)務(wù)入網(wǎng)協(xié)議[最終版]

甲方（客戶）： 中國聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議

乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司成都市分公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，基于對乙方固網(wǎng)通信服務(wù)的了解和需求，甲方自愿申請成為乙方固網(wǎng)用戶，并達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（一）乙方在現(xiàn)有技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供通信服務(wù)。

（二）乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。第二條 入網(wǎng)要求

（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：

1、個(gè)人客戶：提供個(gè)人有效身份證件原件（委托他人辦理的應(yīng)同時(shí)提交本人及代理人/監(jiān)護(hù)人有效證件和本人授權(quán)委托書原件），有效證件包括居民身份證、軍/警官證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺胞證、護(hù)照等。

2、單位客戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、代理人有效身份證件原件及單位授權(quán)委托書原件。

3、甲方戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定住所地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的，應(yīng)該按照乙方的要求辦理相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù)。擔(dān)保手續(xù)為預(yù)付款方式或本地公民、單位提供擔(dān)保。本地公民、單位提供擔(dān)保是指由乙方所在省、自治區(qū)、直轄市的公民、具有合法主體資格的單位提供連帶責(zé)任保證擔(dān)保，擔(dān)保人應(yīng)如實(shí)填寫擔(dān)保資料，并應(yīng)簽字、蓋章（單位擔(dān)保時(shí)須加蓋單位公章）。甲方選擇預(yù)付款方式的，應(yīng)持有效證件原件，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳納不同業(yè)務(wù)規(guī)定的最低額度預(yù)付款。如果擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保，甲方應(yīng)提供新的擔(dān)保人或繳納預(yù)付款，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)。

（二）甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的終端設(shè)備，終端設(shè)備應(yīng)具備支持所選服務(wù)的相應(yīng)功能，如無法支持所選服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)后果，并向乙方全額支付其所選服務(wù)的全部費(fèi)用。

第三條 客戶資料

（一）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)、變更登記資料真實(shí)有效、準(zhǔn)確完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進(jìn)行核實(shí)。協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實(shí)，可能影響協(xié)議正常履行、侵害他人利益或者甲方未配合及時(shí)更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，且乙方不需向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。

（二）因甲方提供的客戶資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)通知乙方并辦理變更手續(xù)等原因，使乙方無法向甲方提供服務(wù)或無法將服務(wù)提供給甲方的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

（三）甲方應(yīng)妥善管理其通信服務(wù)密碼及終端設(shè)備，包括固定電話的業(yè)務(wù)密碼、寬帶的賬號以及密碼等。甲方的服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更或終止業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，因此引起的義務(wù)與責(zé)任均由甲方承擔(dān)。甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管。如因甲方未及時(shí)修改初始服務(wù)密碼或不慎泄露服務(wù)密碼導(dǎo)致的任何損失，均由甲方自行承擔(dān)。

（四）乙方對甲方提供的信息資料依法負(fù)有保密義務(wù)，但法律、行政法規(guī)另行規(guī)定的除外。第四條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用交納

（一）乙方應(yīng)在國家電信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、向客戶明碼標(biāo)價(jià)，公告繳費(fèi)期限信息；甲方應(yīng)在乙方明示的期限內(nèi)足額交納各項(xiàng)通信費(fèi)用。

（二）如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，則按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費(fèi)的，自乙方公告確定的生效日起開始執(zhí)行新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在乙方公告確定的生效日前，甲方未提出異議的視為同意，協(xié)議繼續(xù)履行；甲方提出異議且未能與乙方達(dá)成一致的，甲方向乙方結(jié)清全部未付款項(xiàng)后本協(xié)議自動終止。

（三）計(jì)費(fèi)周期為自然月，即每月1日00:00至當(dāng)月最后一日24:00。由于客戶跨計(jì)費(fèi)周期使用通信服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會有時(shí)延，可能會發(fā)生當(dāng)月部分費(fèi)用計(jì)入后期話費(fèi)中收取的情況。

（四）每月1日----3日為乙方對甲方上月各項(xiàng)通信費(fèi)用進(jìn)行賬務(wù)累計(jì)的出賬期，每月4日-----次月4日為甲方支付上月費(fèi)用的繳費(fèi)期限。除特殊約定外，甲方應(yīng)按時(shí)繳納通信費(fèi)用。甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；甲方超過繳費(fèi)時(shí)限，每日須按欠繳金額３‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；甲方繳清欠費(fèi)和違約金后，除甲方明確提出不開通或已銷號外，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對前述情形，乙方將保留追繳欠費(fèi)及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、委托第三方等形式追繳欠費(fèi)。

（五）甲方定制第三方增值業(yè)務(wù)或其它收費(fèi)業(yè)務(wù)，乙方可以代第三方向甲方收取信息費(fèi)、功能費(fèi)等，甲方使用第三方提供的增值業(yè)務(wù)或其它收費(fèi)業(yè)務(wù)由第三方制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公布。

（六）甲方如需開通國際及臺港澳業(yè)務(wù)，須交納一定的預(yù)付款或預(yù)存款。第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）甲方應(yīng)妥善保管自己的固定電話號碼及寬帶賬號不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長，經(jīng)初步核查確有問題的，可及時(shí)撥打客服熱線10010或到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫時(shí)停機(jī)手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，乙方應(yīng)積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況，但乙方不承擔(dān)上述情形對甲方所造成的后果。

（二）甲方在固定電話開通并正常使用前（含新裝、移機(jī)、改號等），甲方不能將已選中號碼通知他人或進(jìn)行宣傳等，否則由此所造成的后果及損失，由甲方自行承擔(dān)。

（三）選擇寬帶業(yè)務(wù)的甲方未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)許可，不得開設(shè)各類服務(wù)站點(diǎn)（包括BBS、004km.cn，以便甲方咨詢了解乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內(nèi)容。乙方還應(yīng)向甲方免費(fèi)提供通話所在地火警119、匪警

110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122等公益性電信服務(wù)。

（二）乙方免費(fèi)提供給甲方最近6個(gè)月的通話詳單查詢、月結(jié)賬單查詢（不含查詢當(dāng)月），對甲方通信費(fèi)用方面的疑問應(yīng)予以認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)解答；甲方對通信費(fèi)用如有異議，應(yīng)自通信發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)采取必要措施協(xié)助查找原因。

（三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意；乙方開通服務(wù)項(xiàng)目讓甲方進(jìn)行體驗(yàn)時(shí)，不得收取體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目月功能費(fèi)。

（四）對于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)操作完成（雙方另有約定的除外）。乙方超過時(shí)限未及時(shí)開通/關(guān)閉的，應(yīng)減免甲方由此產(chǎn)生的不合理費(fèi)用。

（五）乙方因設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響客戶使用的，應(yīng)提前72小時(shí)公告或以其他方式通告所涉及的客戶。

（六）當(dāng)發(fā)生通信障礙，乙方應(yīng)自甲方申告障礙時(shí)起的48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，通信障礙指非終端設(shè)備原因引起的障礙。

（七）業(yè)務(wù)（服務(wù)）受理后，乙方將進(jìn)行線路資源核查，對于不具備開通條件的，在乙方告知甲方后本協(xié)議自動終止，乙方退還甲方已交納費(fèi)用，但不承擔(dān)其他責(zé)任。

（八）為保證甲方權(quán)益，乙方對銷號的固定電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

（九）乙方提供的寬帶業(yè)務(wù)下載速率為甲方所辦理寬帶套餐標(biāo)稱值的最高值，而不是訪問所有網(wǎng)站都能達(dá)到的最高速率，可能會由于客戶自身的計(jì)算機(jī)配臵、所訪問網(wǎng)站的帶寬等因素而無法達(dá)到所標(biāo)稱的最高速率。

（十）為向甲方提供更好的服務(wù)，方便甲方了解中國聯(lián)通各類業(yè)務(wù)服務(wù)和信息，乙方可以以短信、彩信、wappush、電話、電子郵件、信函等方式與甲方就業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行溝通。

第七條 號碼變更與轉(zhuǎn)讓

（一）由于非甲方原因需要更改號碼時(shí)，乙方至少提前45日通知甲方，至少提前15日告知甲方新的號碼。號碼更改實(shí)施日起，至少應(yīng)在45日內(nèi)，向甲方提供所有來話播放改號提示音。

（二）甲方欲轉(zhuǎn)讓固定電話號碼使用權(quán)應(yīng)先繳清通信費(fèi)等所有費(fèi)用，轉(zhuǎn)讓時(shí)須由雙方持有效證件原件（如無特殊規(guī)定，甲方可委托他人辦理，但應(yīng)同時(shí)提交本人及代理人/監(jiān)護(hù)人有效證件及授權(quán)書）到乙方指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更登記手續(xù)。

（三）甲方采用擔(dān)保人方式入網(wǎng)的，辦理過戶業(yè)務(wù)時(shí)，甲方需要提交擔(dān)保人的書面文件。擔(dān)保人可選擇繼續(xù)擔(dān)?；蛉∠麚?dān)保。

（四）在甲方通過過戶成為新機(jī)主的情形下，如因原機(jī)主未親自到場辦理過戶或第三人原因存在過戶瑕疵而導(dǎo)致原機(jī)主就此提出異議并能提供相關(guān)證據(jù)證明其主張的，甲方應(yīng)無條件放棄因過戶產(chǎn)生的全部權(quán)益，并承擔(dān)由此對原機(jī)主及對乙方造成的一切損失。過戶代理人對此承擔(dān)連帶責(zé)任。

第八條 違約責(zé)任

因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。第九條 技術(shù)進(jìn)步

乙方保留因技術(shù)進(jìn)步或依據(jù)國家政策等原因?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)（服務(wù)）的功能、操作方法、業(yè)務(wù)號碼等做出調(diào)整的權(quán)利，但調(diào)整前乙方應(yīng)該至少提前90日發(fā)布公告，并提出相應(yīng)的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

第十條 協(xié)議的變更

乙方在本協(xié)議外以公告、使用手冊、資費(fèi)單頁等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的表單、業(yè)務(wù)協(xié)議等均自動成為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議；與本協(xié)議沖突部分以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準(zhǔn)。

第十一條 協(xié)議的解除

甲方要求終止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（雙方另有約定的除外）申請辦理拆機(jī)、過戶手續(xù)的，甲方應(yīng)到乙方營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，拆機(jī)用戶應(yīng)在申請預(yù)銷號的次月4日以后到營業(yè)廳結(jié)清預(yù)銷號當(dāng)月全部費(fèi)用，并辦理正式銷號手續(xù)。有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，收回號碼或賬號，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利：

（一）甲方提供的有效證件（包括代理人或監(jiān)護(hù)人提供的有效證件）虛假、不實(shí)；

（二）甲方自行安裝未取得入網(wǎng)許可或可能影響網(wǎng)絡(luò)安全或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量設(shè)備的；

（三）甲方以擔(dān)保等方式取得號碼或賬戶使用權(quán)的，如擔(dān)保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無能力履行保證責(zé)任的；

（四）甲方未辦理相關(guān)手續(xù)，自行改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的；

（五）甲方欠費(fèi)停機(jī)后3個(gè)月內(nèi)仍未繳清通信費(fèi)用和違約金;

（六）業(yè)務(wù)（服務(wù)）使用超過約定有效期的；

（七）該號碼被國家機(jī)關(guān)認(rèn)定用于違法犯罪活動或其它不當(dāng)用途；

（八）乙方收到國家行政管理部門發(fā)文要求停止甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第十二條 爭議解決方式

有關(guān)協(xié)議爭議，雙方可溝通協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭只蛳M(fèi)者協(xié)會申請進(jìn)行調(diào)解；任何一方均可向乙方住所地的人民法院起訴。

第十三條 協(xié)議生效

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期一年。到期后，若雙方均無異議，本協(xié)議以一年為周期逐年自動順延。

（甲方承諾：本人已經(jīng)充分、完整閱讀并理解本協(xié)議所述全部條款及條件。）

甲方：（簽字或蓋章）

乙方：（蓋章）甲方代理人或監(jiān)護(hù)人：（簽字或蓋章）業(yè)務(wù)號碼：

簽署日期：

****年**月**日 簽署日期： 年

月

日

（身份證件復(fù)印處）

第五篇：中國聯(lián)通客戶3G 合約計(jì)劃業(yè)務(wù)協(xié)議（范文模版）

以下協(xié)議為框架協(xié)議，您還需在簽收時(shí)簽署書面入網(wǎng)協(xié)議。

中國聯(lián)通客戶3G 合約計(jì)劃業(yè)務(wù)協(xié)議（范本）

（預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)）

甲方（客戶）：

乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX公司

本協(xié)議作為《中國聯(lián)通移動業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的補(bǔ)充協(xié)議，甲乙雙方在平等自愿、公平誠信的基礎(chǔ)上，基于對乙方移動通信服務(wù)的了解和需求，甲方自愿申請成為乙方 業(yè)務(wù)的客戶，業(yè)務(wù)號碼為，并達(dá)成協(xié)議如下： 第一條 選號及套餐相關(guān)資費(fèi)內(nèi)容

（一）靚號規(guī)則

分類 第一類 第二類 第三類 第四類 第五類 普號

尾號類型 AAAAA AAAA ABCDE ABCD AAA AABB ABAB ABC AA

首次預(yù)存金額（元）必選套餐

7032 4632 3432 2712 2232 0

886元 3G基本套餐

預(yù)存話費(fèi)返還時(shí)長

586及以上3G基本套餐

386及以上3G基本套餐

286及以上3G基本套餐

226及以上3G基本套餐

66及以上3G基本套/ 餐

套餐包外資費(fèi)

超出部分國內(nèi)語音撥

超出部分國內(nèi)超出流

12個(gè)月

（二）套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

包國

月費(fèi)套餐（元）類型

內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)

包國內(nèi)可包國

包國內(nèi)包M包T視電內(nèi)短流量 個(gè)數(shù) 個(gè)數(shù) 話撥信條

打分鐘數(shù)

620 20 40 40 40 50240 10 15 20 20 25 30

0.15元/分鐘 數(shù)

接聽免費(fèi)

贈送增值其他

可視電量

范圍 業(yè)務(wù) 打 話撥打

156 186 226 286

A A A A A A A

0.2元/分鐘

全國（含可視電話）

0.6元/0.0003

手機(jī)郵

執(zhí)行標(biāo)

300MB

240 300MB 12 320 400MB 20 420 500MB 20 510 650MB 20 700 750MB 30 900 950MB 40

箱、分鐘 元/KB 準(zhǔn)資費(fèi)

來電

顯示

386

586

886 A 1250 1.3GB 50 A 1950 2GB A 3000 3GB 50 50 60 100 100 90 120 180

0.2元/

126

156

186 B B B B 200 60MB 450 80MB 6 12 10 20 20 40 40 10 10 15 20 20 0 分鐘 680 100MB 20 920 120MB 20 0.15元/分鐘 B 1180 150MB 20

附加說明：

（1）多媒體計(jì)價(jià)單位（M）：是中國聯(lián)通內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)計(jì)算單位。即由乙方向甲方提供的多媒體內(nèi)容，包括圖像、音頻、視像及相關(guān)應(yīng)用程序內(nèi)容下載及流媒體播放服務(wù)等。

（2）文本計(jì)價(jià)單位（T）：是中國聯(lián)通內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)計(jì)算單位。即由乙方向甲方提供的文本內(nèi)容，包括以文字為主的內(nèi)容瀏覽和下載。

（3）套餐內(nèi)所包含“國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)”指用戶在本地和國內(nèi)漫游地發(fā)起的任何3G、2G語音撥打時(shí)長

第二條 入網(wǎng)優(yōu)惠政策

（一）靚號優(yōu)惠政策

為享受到乙方提供的靚號優(yōu)惠政策，甲方一次性向乙方預(yù)存 元（大寫 整）話費(fèi)，并自愿選擇乙方提供的 元3G基本套餐（A、B），承諾在網(wǎng) 個(gè)月，即 年 月至 年 月。在上述期間內(nèi)，甲方承諾不降低資費(fèi)套餐月基本費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)。甲方享受靚號優(yōu)惠政策而預(yù)存的話費(fèi)分 個(gè)月解凍使用，每月解凍額度 元（自協(xié)議生效后次月開始解凍），以抵扣甲方當(dāng)月消費(fèi)的通信費(fèi)。在上述期間內(nèi)，甲方承諾不降低資費(fèi)套餐月費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)存款每月返還額度保持不變。

（二）合約計(jì)劃內(nèi)容（請各分公司按照業(yè)務(wù)種類填寫，如本協(xié)議是樂Phone協(xié)議預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)此處填寫樂Phone協(xié)議預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)套餐內(nèi)容）

1.為享受到乙方提供的3G 合約計(jì)劃，甲方一次性向乙方預(yù)存 元（大寫 元整）話費(fèi)，并自愿選擇乙方提供的 元3G基本套餐（A、B），承諾在網(wǎng)24個(gè)月，即 年 月至 年 月，則甲方可享受以 元（大寫 元整）的優(yōu)惠購機(jī)價(jià)格購買 型乙方3G定制手機(jī)終端一部，市場價(jià)為 元（大寫 元整）。甲方享受3G 合約計(jì)劃而預(yù)存的金額自協(xié)議生效后次月開始，分24個(gè)月解凍使用，以抵扣甲方當(dāng)月消費(fèi)的通信費(fèi)。其中，前23個(gè)月每月等額解凍額度 元，第24個(gè)月一次性解凍預(yù)存款剩余全部金額。在上述期間內(nèi)，甲方承諾不降低所選套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方同時(shí)選擇靚號并參加 合約計(jì)劃時(shí)：

甲方選擇套餐為靚號與3G 合約計(jì)劃兩者中較高的一檔，即甲方選擇乙方提供的 元3G基本套餐

（A、B）；承諾在網(wǎng)時(shí)長以兩者中較長的一檔為準(zhǔn)。預(yù)存款為靚號優(yōu)惠政策與3G 合約計(jì)劃兩者中較高的一檔，即甲方一次性向乙方預(yù)存 元（大寫元整）話費(fèi)，承諾在網(wǎng) 個(gè)月，即 年 月至 年 月。甲方預(yù)存的金額自協(xié)議生效后次月開始，分 個(gè)月等額解凍使用，每個(gè)月解凍金額為 元，以抵扣甲方當(dāng)月消費(fèi)的通信費(fèi)。如本協(xié)議期滿前甲方預(yù)存款中仍有余額，則本協(xié)議的最后

一個(gè)月一次性解凍預(yù)存款剩余全部金額。在上述期間內(nèi)，甲方承諾不降低所選資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)。

（三）首月資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

□“套餐包外資費(fèi)（免月租）”指用戶入網(wǎng)當(dāng)月免收月租費(fèi)，其他按套餐包外資費(fèi)執(zhí)行；

□“全月套餐”指申請?zhí)撞图磿r(shí)生效，用戶入網(wǎng)當(dāng)月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費(fèi)，所含內(nèi)容不變；

□“套餐減半”指用戶入網(wǎng)當(dāng)月在其所選基本套餐的基礎(chǔ)上，對套餐月費(fèi)和套餐內(nèi)所含內(nèi)容均減半，減半處理本著“惠及用戶”原則進(jìn)行取整，其中來電顯示照常贈送。

第三條 使用條件

（一）若甲方當(dāng)月實(shí)際產(chǎn)生的通信費(fèi)超出預(yù)存話費(fèi)當(dāng)月解凍額度，應(yīng)按時(shí)在繳費(fèi)期限內(nèi)繳清費(fèi)用。甲方承諾該號碼每月產(chǎn)生的使用費(fèi)單獨(dú)核算，不與其它號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)付費(fèi)。

（二）本協(xié)議中的甲方預(yù)存話費(fèi)均不可退還，其中靚號預(yù)存款可延期消費(fèi)，可結(jié)轉(zhuǎn)；合約計(jì)劃預(yù)存話費(fèi)不可延期消費(fèi)、不可結(jié)轉(zhuǎn)。協(xié)議期內(nèi)，甲方承諾不申請停機(jī)、銷號或過戶業(yè)務(wù)。

（三）按照公平使用原則，乙方將對甲方的無線數(shù)據(jù)流量進(jìn)行封頂限制，甲方每月的無線數(shù)據(jù)流量達(dá)到或超出（為保證通信服務(wù)的連續(xù)性，以甲方最后一次無線上網(wǎng)使用結(jié)束為準(zhǔn)累計(jì)無線數(shù)據(jù)流量，可能存在超出流量封頂額度的情況，超出的流量將按甲方使用的3G套餐情況計(jì)費(fèi)）流量封頂額度（6GB）時(shí)，乙方將有權(quán)暫停甲方當(dāng)月的上網(wǎng)服務(wù)，次月自動開通。乙方定期通過短信方式通知甲方無線數(shù)據(jù)流量的使用情況。

（四）甲方選擇的移動電話終端設(shè)備應(yīng)支持乙方所有可提供的業(yè)務(wù)功能，對于甲方選擇的移動電話終端自身不支持乙方提供業(yè)務(wù)功能的損失，由甲方自行承擔(dān)。經(jīng)甲方確認(rèn)，甲方選擇/自備的 型手機(jī)終端不支持甲方所選乙方3G套餐中的 功能。

第四條 違約責(zé)任及承擔(dān)

（一）甲方違約責(zé)任

甲方構(gòu)成違約的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方帶來的經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金（包括但不限于因用戶欠費(fèi)發(fā)生的逾期付款違約金，以及乙方在本協(xié)議中所給予甲方的優(yōu)惠等）。

（二）乙方違約責(zé)任

1、乙方構(gòu)成違約的，應(yīng)按《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

2、因乙方提供的手機(jī)質(zhì)量問題引起的糾紛，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)助處理，并按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國家法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)由此引起的相應(yīng)責(zé)任。

第五條 協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，入網(wǎng)優(yōu)惠政策到期后，如甲方未辦理其他套餐，將繼續(xù)使用本協(xié)議約定的套餐資費(fèi)。

甲方承諾，本人已經(jīng)充分、完整閱讀并理解本協(xié)議所述全部條款及條件。

甲方：（簽字或蓋章）乙方：（蓋章）

甲方經(jīng)辦人或監(jiān)護(hù)人：（簽字或蓋章）

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