第一篇：管理制度(改)

三河豐華食尚食品有限公司文件編號(hào)：XCDZ-ZY-S-01 生產(chǎn)車間人員衛(wèi)生管理制度及獎(jiǎng)罰制度

1.目的

規(guī)范車間人員的個(gè)人衛(wèi)生行為和習(xí)慣，以避免由于員工不良衛(wèi)生行為和習(xí)慣造成的食品安全危害和污染。2.適用范圍

適用于本公司所有參與生產(chǎn)或進(jìn)入車間的人員，包括生產(chǎn)部、品控部、研發(fā)部、維修部、后勤全體成員及車間實(shí)習(xí)人員。3.管理職責(zé)

由生產(chǎn)管理人員以及品控人員擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)。4.內(nèi)容

4.1公司對(duì)新參加工作及臨時(shí)參加工作的人員進(jìn)行衛(wèi)生安全教育，每年對(duì)在職員工進(jìn)行《食品安全法》、等法律法規(guī)及本制度的宣傳教育，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

4.2生產(chǎn)人員及相關(guān)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)臨時(shí)檢查，新參加者或臨時(shí)參加工作的人員經(jīng)取得“健康證”后上崗。

4.3凡患有下列疾病之一者，不得進(jìn)入車間：痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú【瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病，其它有礙食品衛(wèi)生的疾病。

4.4進(jìn)入車間人員須穿戴統(tǒng)一的工作服、帽、靴，進(jìn)入車間前由值班組長進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生檢查（包括身體狀況、胡子、飾物指甲等等），粘塵。并做好記錄；洗手后，靴在腳踏池中消毒10秒后進(jìn)入車間，經(jīng)干手、酒精消毒后，經(jīng)過風(fēng)淋室進(jìn)入車間工作。工作服、帽每兩天更換一次，工作靴隨時(shí)保持干凈。離開車間時(shí)，須脫掉工作衣、帽、靴。涼菜間、包裝間人員操作時(shí)須戴口罩和手套。所有操作人員操作時(shí)須戴口罩

4.5工作人員遇下列情況之一時(shí)，必須洗手消毒：

4.5.1開始工作前； 4.5.2上廁所之后； 三河豐華食尚食品有限公司文件編號(hào)：XCDZ-ZY-S-01 4.5.3處理被污染的原材料之后； 4.5.4從事與生產(chǎn)無關(guān)的活動(dòng)之后；

4.5.5離開加工場(chǎng)所再次返回前應(yīng)洗手消毒。

4.6生產(chǎn)人員應(yīng)做到四勤：勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、勤洗手。不得留長指甲和涂指甲油。

4.7生產(chǎn)人員不得將與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人用品和飾物帶入車間，不準(zhǔn)在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)吃東西、飲水、隨地吐痰，洗鼻涕等。凡受刀傷或其它外傷的生產(chǎn)人員，必須立即采取措施包扎防護(hù)，并戴上乳膠手套，否則不得參加生產(chǎn)。4.8非生產(chǎn)人員獲準(zhǔn)進(jìn)入車間須遵守4.4規(guī)定。5獎(jiǎng)懲制度

5.1對(duì)于新員工衛(wèi)生知識(shí)考核或在職員工年度衛(wèi)生知識(shí)考核不合格者，不得進(jìn)入車間參加車間生產(chǎn)，直至考核合格方可進(jìn)入車間。

5.2未取得健康證的新員工或健康證到期未取得新健康證的員工不得上崗。5.3獲得以上4.3疾病的員工不得上崗，待病愈后由原診斷部門檢查合格后，方可上崗。

5.4車間人員進(jìn)入車間不按要求穿戴工作帽、工作服、工作靴者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

5.5車間人員水靴不按要求擦洗，表面比較臟，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元；進(jìn)入車間不按照要求經(jīng)過風(fēng)淋室，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

5.6員工穿工作服到車間以外的其他場(chǎng)所，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；不更換工作服上廁所，每發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

5.7員工進(jìn)入車間不佩戴口罩者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

5.8員工在需進(jìn)行洗手消毒的情況下，未進(jìn)行洗手消毒，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。5.9員工每日進(jìn)入車間前不按照公司規(guī)定洗澡，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

5.10員工從車間出來再次進(jìn)行車間前必須再次進(jìn)行粘塵、洗手消毒、風(fēng)淋等流程，并做好記錄，不按要求執(zhí)行者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

5.11男員工不得留長發(fā)，女員工必須在進(jìn)入車間前將頭發(fā)盤起。員工頭發(fā)不符合公司要求者每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，符合要求方可進(jìn)入車間。三河豐華食尚食品有限公司文件編號(hào)：XCDZ-ZY-S-01 5.12員工發(fā)現(xiàn)有留長指甲或染指甲者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，且須糾正后方可進(jìn)入車間。

5.13員工帶個(gè)人物品和飾品比如：水杯、手鏈、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手表等物品進(jìn)入車間者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5.14員工在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得吐痰、洗鼻涕、不可飲食、嚼口香糖，否則，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

5.15員工在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(含廠區(qū)內(nèi))不得吸煙，吸煙到指定區(qū)域，否則，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

以上規(guī)定，請(qǐng)大家自覺遵守！

三河豐華食尚食品有限公司生產(chǎn)部

2018年5月20日

第二篇：影城管理制度(改)

一、總則

1、熱愛社會(huì)主義祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國家的法令法規(guī)。

2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，做到文明禮貌服務(wù)，努力維護(hù)影城聲譽(yù)。

3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭取更多客源。

4、嚴(yán)格執(zhí)行國家計(jì)劃生育規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生措施。

二、工作態(tài)度

1、依時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級(jí)同意后方可離開。

2、上班時(shí)間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。

3、工作時(shí)間不吃東西、喝酒或看書報(bào)，不高聲談話或閑聊。

4、在工作場(chǎng)所內(nèi)要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對(duì)待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。

5、服從上司的安排和調(diào)配，對(duì)上司要禮貌，認(rèn)真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。

6、員工之間要真誠團(tuán)結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù)，提高影城的聲譽(yù)。

7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護(hù)影城財(cái)務(wù)，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)，做個(gè)有職業(yè)道德的員工。

三、儀容儀表

1、員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號(hào)牌，保持精神充沛及整齊清潔。

2、男員工不得留長頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修剪頭發(fā)。

3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。

4、員工指甲應(yīng)保持清潔，上班時(shí)不得佩戴過于夸張的飾物。

四、安全問題

1、注意防火、防盜。上、下班時(shí)注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時(shí)報(bào)告及查找原因。

2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮，通力合作全力保護(hù)人身安全和影城公共財(cái)產(chǎn)。

五、內(nèi)務(wù)制度

1、因工作崗位需要，影城發(fā)給員工工作制服及工號(hào)牌。上班時(shí)間必須穿著工作服及佩戴工號(hào)牌，部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查。另外，除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外，不能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更衣柜內(nèi)。

2、離職時(shí)必須將工作服及工號(hào)牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。

3、工作服或工號(hào)牌遺失應(yīng)立刻向上級(jí)報(bào)告，并按規(guī)定到財(cái)務(wù)部交費(fèi)辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，所引起的一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。

一、勞動(dòng)條例

1、勞動(dòng)制度

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》，本單位所錄用的員工實(shí)行勞動(dòng)合同制。

2、招聘標(biāo)準(zhǔn)

誠實(shí)正派、身體健康、計(jì)劃生育情況符合國家有關(guān)規(guī)定，符合招聘職位的條件，并以該職位的實(shí)際知識(shí)及要求為考核錄用的標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的填寫《招聘人員登記表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)入職試用。

3、試用期

新入職的員工需經(jīng)過試用期，一般為三個(gè)月。試用期員工領(lǐng)取試用期工資，試用期不滿5天者不發(fā)工資。試用期內(nèi)若員工不稱職或犯有嚴(yán)重過失，公司有權(quán)隨時(shí)辭退該員工。試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者，可給予提前轉(zhuǎn)為正式員工。試用期期滿合格者填寫《試用期期滿轉(zhuǎn)正呈批表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后才轉(zhuǎn)為正式員工。

4、錄用

被公司正式聘用的員工與公司簽訂《勞動(dòng)合同》，為一年期。合同期滿后經(jīng)雙方協(xié)商后繼續(xù)簽訂《勞動(dòng)合同》。

5、辭退

因公司崗位調(diào)整，或自己不適應(yīng)工作要求，或違反公司管理規(guī)定、國家法律法規(guī)，被公司辭退的，與公司解除勞動(dòng)合同。正式員工辭職的，應(yīng)提前30天書面申請(qǐng)，試用期員工應(yīng)提前一周書面申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理完交接手續(xù)后才能離開公司。

6、工作時(shí)間

1)每天工作不超過8小時(shí)（含就餐時(shí)間）。如需員工超時(shí)工作，公司將給予同等時(shí)間的補(bǔ)休或發(fā)加班工資。

2)因公司性質(zhì)決定員工工作時(shí)間，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)的方法。如工作日正好是休息日的屬正常工作日，工作日正好是法定節(jié)日（按當(dāng)年國家宣布假日為準(zhǔn)），按勞動(dòng)法規(guī)定支付3倍基本工資。3)員工加班。公司無法安排補(bǔ)休的按以下情況發(fā)加班費(fèi)：加班工資以小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算累計(jì)之后超過8小時(shí)的安排補(bǔ)休1天。不能安排補(bǔ)休者，則按工資比例計(jì)算加班費(fèi)。

7、補(bǔ)貼

1)通信補(bǔ)貼：經(jīng)理級(jí)、副經(jīng)理級(jí)

2)工作餐或用餐補(bǔ)貼：當(dāng)班員工享有一正餐或一工作餐補(bǔ)貼。

8、薪金包括基本工資及獎(jiǎng)金兩部分。

1)入職不足一個(gè)月試用期不滿5天者，不計(jì)發(fā)工資及辭退時(shí)未工作滿一個(gè)月時(shí)，計(jì)算所得工資辦法如下：（月薪金÷26天）×出勤天數(shù)。每日工作不足8小時(shí)的員工，計(jì)算上述工資時(shí)按照實(shí)際工作小時(shí)計(jì)發(fā)：（日薪金÷8）×出勤小時(shí)。

2)由本月1日到本月底為一個(gè)考勤月，員工薪金每月20日以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放一次。

二、員工守則

1、本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1)準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所承擔(dān)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓、不得無故遲到、早退、脫離崗位。2)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。3)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密，愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)、不化公為私。4)遵守公司一切規(guī)章制度及員工守則。

5)保持公司聲譽(yù)，不作任何有損公司聲譽(yù)的行為。6)注意個(gè)人本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

7)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)業(yè)務(wù)，或兼任公司以外的職業(yè)。8)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

9)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借耗資。

2、本公司員工因遺失或故意使公司遭受損失時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

3、公司在職員工都必須呈交已填妥的《人事檔案表》及有關(guān)學(xué)歷、健康證、身份證照、身份證復(fù)印件交人事部門。所填表格及資料必須屬實(shí)，故意虛報(bào)者被發(fā)現(xiàn)后會(huì)被即時(shí)解雇。若有任何人事資料變動(dòng)，須立即通知人事部門修改檔案。

4、非珠海市戶口的員工必須提交珠海市戶口擔(dān)保。

5、在影院范圍內(nèi)如有觀眾遺下任何物品應(yīng)登記在案，等候失主領(lǐng)取。逾期沒有領(lǐng)取的物品應(yīng)交回辦公室，任何員工不得私自處理該物品。

三、考勤制度

1、為規(guī)范管理、提高工作效率，本公司員工統(tǒng)一實(shí)行上下班指紋簽到考勤制度，每位員工的出勤情況記錄在考勤制度上，凡沒有簽到的也無任何工作理由的，視同遲到或以曠工處理。

2、每天準(zhǔn)時(shí)上、下班，換好工作服后到辦公室指紋簽到機(jī)簽到。上、下班時(shí)間以指紋機(jī)時(shí)間計(jì)，每月上班遲到或早退超過30分鐘的，10分鐘以內(nèi)扣10元、30分鐘以內(nèi)扣20元、1小時(shí)以內(nèi)扣50元，遲到或早退1小時(shí)以上按曠工一天處理，扣當(dāng)月工資的10%。

3、每位員工更換工作服不能占用上、下班時(shí)間，否則視為遲到或早退。

4、員工必須嚴(yán)格按照編定的時(shí)間表當(dāng)值工作，如有任何調(diào)換當(dāng)值者，必須先征得部門主管許，可然后填寫《調(diào)休請(qǐng)假單》交由行政部門備案，否則視為曠工處理。

5、如因工作上的特殊原因未按時(shí)簽到，需當(dāng)值經(jīng)理簽名，并在考勤卡上注明原因。如無當(dāng)值經(jīng)理的簽名未簽到或未按時(shí)簽到者，視情況按缺勤或曠工處理。

6、所有人員須先到公司打卡報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者按遲到或曠工處理。

7、公司每天安排人員監(jiān)督員工上、下班簽到，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班經(jīng)理，由考勤監(jiān)督員報(bào)至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部據(jù)此核發(fā)薪金或獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。

8、未經(jīng)值班經(jīng)理同意無故不到崗上班者，視為曠工，由考勤監(jiān)督員記錄在冊(cè)。單月內(nèi)，曠工1日扣發(fā)2倍日工資，累計(jì)曠工2日者，扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，累計(jì)曠工3日以上者發(fā)解雇信。

9、由于工作需要安排員工加班，半小時(shí)以內(nèi)不作加班，1小時(shí)以上3小時(shí)以下填寫《加班表》由部門主管簽名，3小時(shí)以上由影城經(jīng)理簽名確認(rèn)。加班工資以小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，累計(jì)超過8小時(shí)的可安排補(bǔ)休1天，不能安排補(bǔ)休者則按工資比例計(jì)算加班工資。

10、病假須持區(qū)以上醫(yī)院開具之有效病假條及掛號(hào)卡、醫(yī)生診斷書或開藥憑證，并填寫《調(diào)休請(qǐng)假單》，病假由考勤監(jiān)督員記錄在冊(cè)。

11、所有員工請(qǐng)假均需填寫《調(diào)休請(qǐng)假單》，并由當(dāng)值經(jīng)理簽名批準(zhǔn)，由部門主管記錄在冊(cè)并安排相應(yīng)員工替崗。員工不得私自換崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，發(fā)警告信及扣發(fā)當(dāng)事者與代崗者當(dāng)月薪金的5%。當(dāng)月請(qǐng)事假一天停發(fā)一天工資及餐費(fèi)補(bǔ)貼，依此類推。

12、婚喪事假需持證照按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行。具體執(zhí)行見11頁8

13、員工辭職需提前1個(gè)月遞交書面離職申請(qǐng)。試用期員工需提前1周遞交書面離職申請(qǐng)。

14、每位員工必須嚴(yán)格按照編定的班期表輪流休息。如因公司原因無法安排休息的，則按公司制度給予加班費(fèi)，否則當(dāng)自動(dòng)放棄休息不予計(jì)算任何費(fèi)用。

15、違反以上考勤制度屢教不改者，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。

四、獎(jiǎng)懲制度

全體員工必須遵守影城的各項(xiàng)規(guī)章制度，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高工作效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂以下獎(jiǎng)懲制度：

一、凡符合下列條件給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、及時(shí)采取措施避免重大事故的發(fā)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、維護(hù)集體或顧客財(cái)產(chǎn)，保障別人生命安全，見義勇為者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、在工作中樹立良好的對(duì)外形象，多次受顧客口頭及書面贊美和表揚(yáng)，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。

4、在工作中積極主動(dòng)不怕辛苦，為影城出力多做好事者給予獎(jiǎng)勵(lì)20元。

5、在工作中拾金不昧者，一次性給予獎(jiǎng)勵(lì)20元。

6、公司設(shè)季度全勤獎(jiǎng)，每人每季度全勤獎(jiǎng)100元。除病假、事假不計(jì)入全勤范圍，其他特殊事項(xiàng)，如加班調(diào)休、因公外出都正常計(jì)考勤。

7、員工轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)員工的自主的意愿決定是否參加社會(huì)保險(xiǎn)。

8、在公司工作滿12個(gè)月（轉(zhuǎn)正之日起算）還可享受以下休假: 1)婚假3天:女23歲或以上,男25歲或以上結(jié)婚,為10天。

2)喪假3天：須直系親屬，包括配偶、子女、父母、配偶父母；1天：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。3)產(chǎn)假90天（晚育增加15天、遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)增加15天）：享受產(chǎn)假的員工須在預(yù)產(chǎn)期前2個(gè)月向人力資源部提出申請(qǐng)。男員工還有護(hù)理假3天。

*以上假期員工需在休假前或假期結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)向辦公室提出相應(yīng)的證明，否則視為無效假期?；榧尢峁┙Y(jié)婚證，喪假提供死亡證明，產(chǎn)假提供準(zhǔn)生證和出生證明。

二、有下列過失者將給予警告或處以扣罰

1、上班遲到或早退超過30分鐘的，10分鐘以內(nèi)扣10元、30分鐘以內(nèi)扣20元、1小時(shí)以內(nèi)扣50元，遲到或早退1小時(shí)以上按曠工一天處理扣當(dāng)月工資的10 %

2、沒有任何理由連續(xù)曠工三天或以上者即時(shí)給予解雇處理。

3、未按規(guī)定穿工服、帶工牌者，視其情節(jié)嚴(yán)重給與口頭或書面警告。

4、上班時(shí)間閑逛、親聊、串崗、吃東西、抽煙、看書報(bào)、打私人電話、大聲喧嘩者，視情節(jié)輕重給予口頭或書面警告。

5、不嚴(yán)格按操作規(guī)程操作、不按期檢查、保養(yǎng)設(shè)備者扣罰100元。

6、放映期間看書報(bào)、睡覺、放錯(cuò)片的給予口頭或書面警告。不按放映操作規(guī)程操作而造成損片的扣罰50-100元。

7、放映期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，視情節(jié)輕重罰款50—100元。如有服務(wù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)放映質(zhì)量有問題的，一次給予5—10元獎(jiǎng)勵(lì)。

8、在工作場(chǎng)所內(nèi)遇到客人不主動(dòng)打招呼、不理睬，對(duì)觀眾提出或咨詢的問題，本人知道而不回答或故意冷落他人的，給予口頭警告。

9、服務(wù)態(tài)度極差、用粗言穢語諷刺客人或辱罵他人的，給予書面警告及處罰100元。

10、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不禮貌或不服從安排的，視情節(jié)輕重給予警告或處予50元以下罰款。

11、同事間不和睦相處、搬弄是非、發(fā)生爭吵、打架者，視情節(jié)輕重給予口頭或書面警告。

12、工作期間造成不必要的浪費(fèi)，如不及時(shí)關(guān)水、電源、過度打私人電話等給予口頭警告。

13、拾獲他人財(cái)物不及時(shí)上交，或交還失主私自將物品據(jù)為己有，對(duì)影城聲譽(yù)造成極壞影響的給予書面警告及扣罰50元。

14、蓄意破壞，或貪污、盜竊影城財(cái)物，造成影城有較大損失的，按規(guī)定賠償影城損失外同時(shí)處以解雇處理。

15、觸犯國家刑事法律者處以解雇處理。

16、值班人員不按要求關(guān)電掣、鎖好門窗及抽屜、關(guān)空調(diào)等給予書面警告。

17、驗(yàn)票員不得利用工作之便給無票人員進(jìn)入影廳看電影，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者給予警告。

18、售票員、售貨員因其本人上交款項(xiàng)不夠的，不夠部分由本人負(fù)責(zé)墊付。

19、售票員、售貨員、驗(yàn)票員于工作時(shí)間在崗位或影廳內(nèi)吃東西、看電影以及在影廳內(nèi)睡覺的給予書面警告。20、售貨員將私人物品放入賣品部售賣的給予書面警告。

21、私自拿影城物品者將按物品價(jià)值的5倍罰款，私自挪用貨款者，按挪用貨款額的10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的另作處理。

22、員工未著工作服不能進(jìn)入工作崗位，以免影響其他同事的正常操作，違者處以口頭警告。

23、員工不能身穿工作服在大堂或影廳內(nèi)休息，違者處以書面警告。

24、員工上、下班未簽到的每次處罰5元。

25、注意儀容儀表、面部化妝濃淡合宜、不得披頭散發(fā)及梳怪異發(fā)型違者處罰10元。

26、每位員工口頭警告累計(jì)達(dá)5次，書面警告累計(jì)達(dá)3次者，影城即可考慮其去留問題。

值班經(jīng)理管理制度

1、值班經(jīng)理的主要工作是對(duì)票房、賣品部、場(chǎng)務(wù)工作人員的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，以上崗位當(dāng)值員工應(yīng)聽從值班經(jīng)理工作調(diào)配，出現(xiàn)問題由值班經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。如不能解決，由值班經(jīng)理上報(bào)經(jīng)理解決。

2、服從、執(zhí)行辦公室分派的日常工作，如對(duì)上級(jí)安排有意見也不可當(dāng)時(shí)拒不服從工作，應(yīng)當(dāng)完成工作后找上級(jí)反映解決，否則由于拒不服從工作而造成惡劣后果將自行負(fù)責(zé)。

3、除有特殊工作外，每日上班應(yīng)立即巡視影院各區(qū)域一次，包括大堂、影廳內(nèi)、通道、洗手間等處，發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊(cè)并及時(shí)處理，如個(gè)人無法處理立即通知經(jīng)理。

4、值班經(jīng)理上班后，立即檢查所有當(dāng)班員工是否按時(shí)上崗就位，如有人員未按時(shí)到崗，立即按情況調(diào)配或補(bǔ)充人手。檢查員工工作服著裝、工牌佩戴情況。

5、調(diào)派、協(xié)助部門完成日常工作，調(diào)派員工時(shí)應(yīng)以公平、適當(dāng)為原則。如有額外工作需要添加人手，可馬上安排人員加班或增添人手。

6、監(jiān)督、協(xié)助工作人員售票、檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散場(chǎng)等工作。以身作則、積極肯干，努力成為員工的榜樣和楷模。

7、上班時(shí)定期巡查影廳內(nèi)外，注意燈箱內(nèi)宣傳品是否有錯(cuò)漏、過期，如洗手間衛(wèi)生狀況、大堂、通道衛(wèi)生、照明有無問題、有無客人在影院內(nèi)發(fā)生糾紛事件等。

8、巡查時(shí)尤其注意廳內(nèi)電影音像有無問題、溫度是否適中、應(yīng)急燈、出口指示燈狀態(tài)是否正常、是否有客人在場(chǎng)內(nèi)錄像、吸煙、打手機(jī)甚至吵架、打架等其他禁止活動(dòng)。

9、考勤監(jiān)督員執(zhí)行考勤制度、工作紀(jì)律，如有違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)提醒批評(píng)，嚴(yán)重事件立即通知經(jīng)理解決并記錄在冊(cè)。

10、監(jiān)督各崗位員工的工作態(tài)度是否熱情、是否認(rèn)真負(fù)責(zé)。

11、分別收集、整理每日巡視記錄、維修記錄、員工違反紀(jì)律記錄等，定期交由辦公室備案。

12、交接班時(shí)要仔細(xì)記錄交接工作情況和發(fā)生情況，以便下一班全面了解工作。

13、熟悉各崗位工作，不僅可以在緊急情況時(shí)隨時(shí)協(xié)助工作，亦便于月檢查、監(jiān)督工作的開展。

14、遇到緊急事故如火警、停電、緊急疏散等情況，一面安撫觀眾一面視當(dāng)時(shí)環(huán)境和情況做出適當(dāng)安排，并通知經(jīng)理商量解決辦法。

15、如客人有任何建議性的意見，或客人有任何投訴，都應(yīng)耐心禮貌對(duì)待客人，想辦法協(xié)商解決，不能與客人發(fā)生爭執(zhí)。如有解決不了的問題立即通知經(jīng)理。

部門主管管理制度

1、部門主管的主要工作是對(duì)本部門工作人員的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，各部門出現(xiàn)問題由部門主管協(xié)調(diào)解決，如不能解決由主管上報(bào)值班經(jīng)理解決。

2、服從、執(zhí)行辦公室分派的日常工作，如對(duì)上級(jí)安排有意見也不可當(dāng)時(shí)拒不服從工作，應(yīng)當(dāng)完成工作后找上級(jí)反映解決。否則由于拒不服從工作造成惡劣后果將自行負(fù)責(zé)。

3、注意儀容儀表，服裝整齊干凈，面部化妝濃淡合宜，衣冠不整或未著工作服將按制度處罰。

4、必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，收到呼叫要立即回復(fù)。在對(duì)講機(jī)通話時(shí)，有不文明詞句將受到口頭甚至?xí)婢妗?/p>

5、部門主管每日上班應(yīng)立即巡視部門所屬區(qū)域一次，發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊(cè)并及時(shí)處理，如個(gè)人無法處理立即通知值班經(jīng)理。

6、售票主管上班時(shí)，根據(jù)策劃部制定的當(dāng)日排片修改電子屏幕等，如系統(tǒng)有故障應(yīng)通知值班經(jīng)理。

7、部門主管上班后立即檢查所有當(dāng)班員工是否按時(shí)上崗就位，如有人員未按時(shí)到崗，立即按情況調(diào)配或補(bǔ)充人手，檢查員工工作服著裝、工牌佩戴等情況。

8、部門主管上班時(shí)向員工發(fā)放對(duì)講機(jī)、鑰匙、備用金等，與財(cái)務(wù)人員共同核對(duì)上日保險(xiǎn)柜票款與記錄是否正確，清點(diǎn)并移交錢款給財(cái)務(wù)人員。

9、調(diào)派、協(xié)助員工完成日常工作，調(diào)派員工時(shí)應(yīng)以公平、適當(dāng)為原則，如有額外工作需要添加人手，可向值班經(jīng)理申請(qǐng)加班或增添人手。

10、場(chǎng)務(wù)主管協(xié)助場(chǎng)務(wù)人員檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散場(chǎng)等工作，定期巡查影廳內(nèi)外，如洗手間衛(wèi)生狀況、大堂、通道衛(wèi)生、照明有無問題、有無客人在影院內(nèi)發(fā)生糾紛事件等，以身作則、積極肯干，努力成為員工的榜樣和楷模。

11、場(chǎng)務(wù)主管巡查時(shí)尤其注意廳內(nèi)電影音像有無問題、溫度是否適中、應(yīng)急燈、出口指示燈狀態(tài)是否正常、是否有客人在場(chǎng)內(nèi)錄像、吸煙、打手機(jī)甚至吵架、打架等其他禁止活動(dòng)。視而不見、不聞不問被視為無責(zé)任心，將受到口頭甚至?xí)婢妗?/p>

12、管理本崗位員工的工作態(tài)度是否熱情有禮、是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，定期培訓(xùn)本部門員工的業(yè)務(wù)技能及服務(wù)素質(zhì)。

13、部門主管與主管之間交接班時(shí)，要仔細(xì)記錄交接工作情況和發(fā)生情況，以便下一班全面了解工作。

14、如有觀眾遺下物件，登記在失物登記簿上，并暫存于場(chǎng)務(wù)部。如失物屬價(jià)值較高的物品，如手機(jī)、錢包、電腦、相機(jī)、或其他大件物品等，登記在失物登記簿，并由部門主管交給值班經(jīng)理處理。若下一場(chǎng)未開始，則可陪同觀眾進(jìn)場(chǎng)尋找，若電影已開始切勿一人進(jìn)場(chǎng)尋找以免發(fā)生爭執(zhí)。

15、如客人有任何建議性的意見，及時(shí)反饋給上級(jí)?？腿擞腥魏瓮对V，都應(yīng)耐心禮貌對(duì)待客人，想辦法協(xié)商解決，不能與客人發(fā)生爭執(zhí)，如有解決不了的問題立即通知值班經(jīng)理。

票房工作管理制度

為了使票房管理規(guī)范，特作如下規(guī)定，相關(guān)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守：

1、注意儀容儀表，服裝整齊干凈，頭發(fā)清新亮麗。衣冠不整或未著工作服、未佩戴工牌將按制度處罰。

2、必須遵守考勤紀(jì)律，服從上級(jí)的工作安排。

3、營業(yè)前要做好清潔衛(wèi)生，平時(shí)應(yīng)保持售票臺(tái)整潔有序，不能攜帶食物及手袋進(jìn)入票房。按操作規(guī)程打開和關(guān)閉電腦、音響等設(shè)備，愛護(hù)崗位所有設(shè)備，每隔三日清潔打票機(jī)打印頭。

4、每日早班人員從辦公室領(lǐng)取當(dāng)日排期表，從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備用金，檢查備用金數(shù)目是否正確，零錢是否夠用，檢查電腦售票系統(tǒng)、電子屏幕系統(tǒng)運(yùn)作正常與否，注意屏幕顯示是否當(dāng)日的放映影片，通風(fēng)管道、燈具是否正常，上鎖柜門是否有動(dòng)過的痕跡，如有不正常情況應(yīng)立即通知值班經(jīng)理。

5、開始營業(yè)時(shí)必須保持親切態(tài)度和微笑服務(wù)，客人到柜臺(tái)前禮貌地打招呼“您好，歡迎光臨，請(qǐng)問您想看哪場(chǎng)電影” 等，以微笑面對(duì)顧客，耐心回答顧客的詢問和電話查詢，與顧客打招呼時(shí)必須目視客戶雙眼。每年不同的節(jié)日、每天不同的時(shí)段應(yīng)分別使用不同的問侯語，如“新年好”、“圣誕快樂”、“早上好”等等，不要使用“不知道”、“不清楚”、“不關(guān)我事”等簡單粗暴的否定性語句。

6、盡量滿足客人的要求，給客人選擇時(shí)間和座位，并向客人推薦好位置。不允許有絲毫不耐煩的表示，同時(shí)盡可能向客人介紹最新影片。影片上映前應(yīng)了解該片的國別、長度、主創(chuàng)人員、賣點(diǎn)等信息，以方便觀眾查詢，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳資料派發(fā)。

7、認(rèn)真核對(duì)客人的錢款，檢查客人的贈(zèng)票、團(tuán)體票、優(yōu)惠券等的真實(shí)性，所有贈(zèng)票、團(tuán)體票、優(yōu)惠券等均應(yīng)回收兌換電腦票方可場(chǎng)觀影。

8、交接班時(shí)，當(dāng)天收入交給出納，注意核對(duì)金額及票據(jù)，雙方認(rèn)可后簽名確認(rèn)。

9、如客人有任何建議性的意見，及時(shí)反饋給值班經(jīng)理，客人有任何投訴都應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，并耐心對(duì)待客人，不能和客人發(fā)生爭執(zhí)甚至叫罵打斗，影響影城聲譽(yù)者都將受到嚴(yán)厲處罰。

10、員工之間應(yīng)互相團(tuán)結(jié)，真誠協(xié)作，不得推諉責(zé)任，內(nèi)斗； 上班時(shí)間不得做與本職工作無關(guān)的事情，比如用公家電話打私人電話、會(huì)客、吸煙、上網(wǎng)、看書報(bào)、聊天等。

11、要通過上網(wǎng)下載的方法取得國家電影局規(guī)定的影片編碼，不要自行胡亂編造影片編碼和影片名稱。

12、在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)，售票臺(tái)至少有一人值守；如售票人員未經(jīng)上級(jí)同意擅離職守，將處以書面警告信及扣除當(dāng)月相應(yīng)工資。

13、本日最后一場(chǎng)電影開場(chǎng)30分鐘后可以結(jié)帳，結(jié)帳時(shí)按票面金額將票款整理好；結(jié)帳后關(guān)閉票房非必要運(yùn)轉(zhuǎn)的電用設(shè)備，關(guān)閉電腦和電子顯示屏，將所有應(yīng)鎖門柜確認(rèn)鎖好，如發(fā)現(xiàn)門柜未鎖，將收到口頭甚至?xí)婢妗?/p>

14、如發(fā)現(xiàn)錢款與電腦售票系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)不符，則立即找經(jīng)理解決，當(dāng)日錢款交給值班經(jīng)理記錄在冊(cè)，如因個(gè)人原因造成短款，則自己負(fù)責(zé)補(bǔ)足。

15、收款時(shí)，要唱收唱付，出現(xiàn)與顧客爭吵現(xiàn)象，一切責(zé)任由本人承擔(dān)。

16、如有觀眾留下物品被發(fā)現(xiàn)，登記在失物登記簿上并暫存于辦公室，并通知值班經(jīng)理；如失物屬于價(jià)值比較貴重的物品（如手機(jī)、電腦、相機(jī)或其他貴重物品等），并立即通知值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理處理。

17、隨時(shí)聽從值班經(jīng)理的調(diào)配，協(xié)助相應(yīng)崗位的工作，以此提高工作效率；如對(duì)上級(jí)安排有意見，也不可當(dāng)時(shí)拒不服從工作，應(yīng)當(dāng)完成工作后找上級(jí)反映解決；否則因拒不服從工作造成的惡劣后果將自行負(fù)責(zé)。

18、不得擅自挪用票款，違者重罰。

19、售票員不得私自帶人進(jìn)場(chǎng)看電影，違者按有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

20、下班前，打印交款憑證，每天最后一班的售票員在關(guān)機(jī)前，必須填寫當(dāng)日票據(jù)的詳單表，并交于財(cái)務(wù)部。

21、下班后，售票員必須如實(shí)結(jié)清現(xiàn)金，到財(cái)務(wù)處核對(duì)，有退票時(shí)要交回退票。不得弄虛作假，違法亂紀(jì)者重罰。

場(chǎng)務(wù)工作管理制度

隨時(shí)聽從值班經(jīng)理的調(diào)配，協(xié)助相應(yīng)崗位的工作以此提高工作效率；如對(duì)上級(jí)安排有意見，也不可當(dāng)時(shí)拒不服從工作，應(yīng)當(dāng)完成工作后找上級(jí)反映解決；否則因拒不服從工作造成的惡劣后果將自行負(fù)責(zé)。注意儀容儀表，服裝整齊干凈、面部化妝濃淡合宜，衣冠不整或未著工作服、未佩戴工牌將按制度進(jìn)行處罰。

一、檢票

1、站在指定位置、站姿端正、不許依靠或傾斜；面帶笑容向到來的顧客點(diǎn)頭微笑。

2、站在影廳門口向入場(chǎng)的觀眾說：“您好，歡迎光臨，請(qǐng)出示您的票?！?/p>

3、看清票上的時(shí)間，允許觀眾在電影開映前的15 分鐘進(jìn)場(chǎng)。

4、需兌換電腦票的觀眾到售票處兌換，無需兌換的手寫票或贈(zèng)券撕下副券后將票交給觀眾作為憑證。

5、將觀眾手中的票輕輕地接過來，撕去副券(切忌粗暴地從顧客手中搶走票)將票還給觀眾，示意客人保留票券。

6、如遇盲目上來的顧客，禮貌地請(qǐng)客人到售票處購票(向客人指明售票處位置)，可簡單地介紹上映的影片及放映時(shí)間。

7、每部影片進(jìn)場(chǎng)時(shí)間(影片開映前 25 分鐘)不得擅自離開檢票處，如遇特殊情況，請(qǐng)部門主管協(xié)調(diào)解決；如檢票時(shí)站姿不正、對(duì)客人不禮貌、未按規(guī)定說禮貌用語或未經(jīng)上級(jí)同意擅離職守，將受到口頭或書面警告以及扣除當(dāng)月相應(yīng)獎(jiǎng)金。

8、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)客人攜帶外來食品進(jìn)入影院，禮貌地請(qǐng)其吃完(飲完)后進(jìn)場(chǎng)，若食物需院方保管，在其電影票及副券注上同樣的標(biāo)記后將票交與客人，副券貼在食品袋上妥善保管；如需冷藏(僅限飲品)則置于冰柜內(nèi)，散場(chǎng)后客人憑電影票領(lǐng)取。

9、禁止擅自放無票人員進(jìn)場(chǎng)，違者給予警告處分，如有特殊情況及時(shí)通知值班經(jīng)理。

10、所有手寫票均需提醒客人到售票處換票，所有贈(zèng)券撕下副券后交給部門主管。

11、以微笑面對(duì)顧客，耐心回答顧客的詢問；與顧客打招呼時(shí)，必須目視客戶雙眼；每年不同的節(jié)日，每天不同的時(shí)段，應(yīng)分別使用不同的問侯語，如“新年好”、“圣誕快樂”、“早上好”等等； 不要使用“不知道”、“不清楚”、“不關(guān)我事”等簡單粗暴的否定性語句。

二、領(lǐng)位

1、開映前禮貌地確認(rèn)觀眾的座位號(hào)，將其帶到相應(yīng)的排次并為觀眾指明座位；如觀眾無需領(lǐng)位也禮貌地向其示意大致座椅位置，并站在一旁注意其是否正確就座。

2、如該座位已有觀眾，禮貌地請(qǐng)其出示電影票后將客人帶到相應(yīng)的座位。

3、開映后站在影廳入口處等觀眾進(jìn)場(chǎng)，確認(rèn)座位并用手電為客人照明，將其帶到相應(yīng)的座位(手電燈光向下，避免滋擾其他觀眾)，如該座位已有觀眾處理同上；如情況允許客人又同意則為其就近安排座位，注意盡量不要打擾其他觀眾。

4、領(lǐng)位人員負(fù)責(zé)確認(rèn)影片是否正點(diǎn)放映，開映后廳內(nèi)的燈是否關(guān)閉、放映效果是否正常、前后門簾是否拉好、前后廳門是否關(guān)閉等，如有問題及時(shí)處理和上報(bào)。

5、開映15 分鐘后可以離場(chǎng)(靈活掌握)。

6、如發(fā)現(xiàn)廳內(nèi)領(lǐng)位人員對(duì)觀眾不禮貌、開映后前后廳門及門簾未到位或未經(jīng)上級(jí)同意擅離崗位將受到口頭或書面警告。

三、巡視

1、早班人員到崗后領(lǐng)取當(dāng)天放映時(shí)間表、更換大堂過期放映時(shí)間表等。

2、檢查大堂及影廳內(nèi)外有無異常情況，注意大堂及影廳內(nèi)外燈具是否正常及衛(wèi)生狀況是否良好，如有異常及時(shí)通知維修人員維修及保潔人員清潔；如巡視區(qū)內(nèi)的垃圾可獨(dú)自拾起或清理則立即處理，視而不見、不聞不問將被視為無責(zé)任心將受到口頭甚至?xí)婢妗?/p>

3、注意影廳內(nèi)燈箱海報(bào)是否當(dāng)天放映影片，如有不對(duì)及時(shí)通知值班經(jīng)理。

4、在影片放映期間每隔15 分鐘各要巡視一次，主要觀察是否有人在影廳內(nèi)錄影、吸煙、打手機(jī)等其它應(yīng)禁活動(dòng)；如發(fā)現(xiàn)違反影城規(guī)定者，及時(shí)禮貌地提醒客人應(yīng)遵守影城的規(guī)定，如有客人不聽勸阻則及時(shí)通知值班經(jīng)理。

5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)影片的聲音或畫面質(zhì)量有問題及時(shí)通知放映室和值班經(jīng)理，向觀眾道歉并禮貌地請(qǐng)觀眾稍等；如遇一些突發(fā)事件，場(chǎng)務(wù)人員在自己能力范圍內(nèi)可解決的則自己解決，否則第一時(shí)間知會(huì)直屬上司。

6、在影廳內(nèi)巡視時(shí)要注意將電筒的亮度調(diào)低，避免影響客人觀影。

7、巡視時(shí)要還要注意影廳內(nèi)的溫度及通風(fēng)是否良好，如感覺不適及時(shí)通知值班經(jīng)理。

8、隨時(shí)注意影廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況。

9、任何時(shí)間內(nèi)影廳大堂至少有一人值守(需站在能看見入口處的位置)，如場(chǎng)務(wù)工作人員未在正確的位置將處以書面警告。

四、散場(chǎng)

1、影片結(jié)束前的5 分鐘準(zhǔn)備散場(chǎng)。

2、如已打出字幕或大部分觀眾起身離場(chǎng)時(shí)燈還未亮及時(shí)通知放映室。

3、散場(chǎng)時(shí)應(yīng)站在出口位置向客人禮貌示意“請(qǐng)從這邊散場(chǎng)，歡迎下次光臨”，并提醒客人“請(qǐng)帶好隨身物品”，留意是否有客人進(jìn)入其他的影廳，如發(fā)現(xiàn)立即制止。

4、觀眾走完后關(guān)好影廳后門、拉好門簾，如場(chǎng)與場(chǎng)之間間隔時(shí)間過短時(shí)可協(xié)助保潔人員一同盡快清理場(chǎng)地，清理完畢后通知觀眾進(jìn) 場(chǎng)。

5、觀眾未全部退完場(chǎng)前禁止開清潔燈及清理場(chǎng)地，違者將受到口頭甚至?xí)婢妗?/p>

五、失物處理

1、如有觀眾遺下物品被發(fā)現(xiàn)，登記在失物登記簿上并由值班經(jīng)理簽名確認(rèn)物品的價(jià)值。

2、如失物屬價(jià)值較高的物品(如手機(jī)、電腦、相機(jī)或其他大件物品等)，立即通知值班經(jīng)理并交到辦公室。

3、如散場(chǎng)后有客人報(bào)失遺物，立即通知值班經(jīng)理并由值班經(jīng)理處理； 若下一場(chǎng)未開始則可陪同觀眾進(jìn)場(chǎng)尋找，若電影已開始切勿一人進(jìn)場(chǎng)尋找以免發(fā)生爭執(zhí)。

4、如任何員工拾到失物未立即上交登記，將視為隱匿偷竊將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

六、處理客人投訴

如客人有任何建議性意見及時(shí)反饋給值班經(jīng)理；客人有任何投訴都應(yīng)立即通知值班經(jīng)理，并耐心禮貌待客，不能認(rèn)為已通知值班經(jīng)理就對(duì)客人不理不睬；無論任何原因都不能與客人發(fā)生爭執(zhí)，任何員工與客人發(fā)生沖突爭執(zhí)甚至叫罵打斗，影響影城聲譽(yù)都將受到嚴(yán)厲處罰。

放映技術(shù)操作規(guī)程

第一章 總則

第一條為了正確地操作、使用放映設(shè)備，充分發(fā)揮放映設(shè)備的效能，延長設(shè)備的使用壽命，防止放映事故的發(fā)生，提高放映聲、畫質(zhì)量，保證安全優(yōu)質(zhì)放映，以滿足觀眾看好電影的需要，特別制訂本規(guī)程。

第二條放映工作人員必須熟悉嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)程，電影放映技術(shù)管理部門的工程技術(shù)人員、技術(shù)管理干部和修理人員亦必須貫徹執(zhí)行本規(guī)程，對(duì)貫徹執(zhí)行本規(guī)程有顯著成績、安全優(yōu)質(zhì)放映好的個(gè)人應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反本規(guī)程而造成放映事故或損失者，應(yīng)視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或處分。

第三條凡持有電影放映技術(shù)資格證或合格證者方可按規(guī)定機(jī)種類獨(dú)立檢查影片和操作放映；持有實(shí)習(xí)放映證者，應(yīng)在等級(jí)或合格放映人員指導(dǎo)下檢片和操作放映，嚴(yán)禁無證操作。放映人員在工作前禁止飲酒，并提前半小時(shí)進(jìn)入機(jī)房。

第二章 放映前的清潔工作

第一條室內(nèi)清潔。每日映前把放映室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生一一擦凈。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。第二條放映設(shè)備的清潔。用干凈的擦機(jī)布清除放映機(jī)及附屬設(shè)備表面的灰塵油污。

第三章 放映前的檢查工作

第一條 檢查映機(jī)各部分設(shè)備是否處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。第二條檢查各光學(xué)部分是否損壞，檢查畫幅調(diào)節(jié)器自動(dòng)切換聲光門，燈箱內(nèi)反光鏡保護(hù)板，燈箱擋光板等是否正常。

第三條 檢查放映機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、配電柜、整流器、自動(dòng)換機(jī)設(shè)備等控制開關(guān)是否處在正確的位置。

第四條影片的檢查：接到影片拷貝后必須按“影片拷貝技術(shù)等級(jí)鑒定辦法”檢查，核對(duì)每本影片的技術(shù)等級(jí)，如發(fā)現(xiàn)與鑒定書上的技術(shù)等級(jí)記錄不符，應(yīng)在映前通知上家放映單位和電影公司。

第五條 檢查控制系統(tǒng)與當(dāng)日排片是否相符，有錯(cuò)排、漏排等情況應(yīng)及時(shí)予以處理。

第四章 放映開始和放映中

第一條 影片放映前要查看片名、場(chǎng)次、制式、語言等是否正確。

第二條映前播放音樂安定觀眾情緒，音樂完畢電影聲、畫緊接著映出，同時(shí)關(guān)閉觀眾廳照明燈，并把聲、光調(diào)到最佳狀態(tài)，使畫面始終保持最佳亮度。

第三條影片放映中要隨時(shí)注意畫面、聲音、字幕是否正確放映，若出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)值班經(jīng)理。

第四條放映機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)中，嚴(yán)禁向機(jī)器各部分做修理清潔工作。若出現(xiàn)放映事故，應(yīng)及時(shí)查明原因加以排除以防事故擴(kuò)大。

第五條放映員工作時(shí)精神要集中，注意機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況；放映的聲、畫效果和工作電壓、電流的高低以便隨時(shí)調(diào)整，不得做與放映無關(guān)的事情；放映中禁止吸煙。

第五章 放映完結(jié)的整理工作

第一條 當(dāng)日影片全部放映完畢后，將一切開關(guān)置于斷電狀態(tài)，檢查好各個(gè)設(shè)備當(dāng)天的運(yùn)行狀況。

第二條記好放映工作日志：如發(fā)生事故應(yīng)如實(shí)記錄以便備查，將工具及其它物品分別放回原處，拉開總電源關(guān)好門窗，檢查安全消防的情況，關(guān)照明燈、鎖門。

第三篇：7S管理制度改

7S管理制度

一、7S的定義：7S指的是由7S的日文SHITRI（管理）、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))、SAFETY(安全)、SAVE(節(jié)約)這7個(gè)詞,由于這7個(gè)單詞前面的發(fā)音都是“S”簡稱為“7S”。整理： 將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品.設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品進(jìn)行妥善保管,對(duì)不需要品則進(jìn)行處理或報(bào)廢.整頓: 將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位.定量等方式進(jìn)行擺放整齊,并明確地對(duì)其予以標(biāo)識(shí),使尋找需要品的時(shí)間減少為零。

清掃：將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾.無灰塵.無臟污.干凈整潔的狀態(tài),并防止其污染的發(fā)生。

清潔：將整理.整頓.清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底,且維持其成果,并對(duì)其實(shí)施做法予標(biāo)準(zhǔn)化.制度化。

素養(yǎng)：以“人性”為出發(fā)點(diǎn)，透過整理.整頓.清掃.清潔等合理化的改善活動(dòng),培養(yǎng)上下一體的共同管理體語言,使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn).守規(guī)定的良好習(xí)慣,進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。安全：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài).行為.設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境。

節(jié)約：就是在工作中養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí),主動(dòng)落實(shí)到人及物;

二、7S 的起源與發(fā)展

7S 起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。日本式企業(yè)將 7S 運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位；

7S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識(shí)。

二、7S 的含義及作 1.整理

就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品： A、將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)

B、7S 管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì) C、整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì) 2.整頓

就是能在 30 秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零： A、能迅速取出 B、能立即使用 C、處于能節(jié)約的狀態(tài) 3.清掃

將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象：

A、地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等 B、機(jī)器、工具、測(cè)量用具等 4.清潔

將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。5.素養(yǎng)

對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。A、典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神。B、養(yǎng)成良好的7S管理的習(xí)慣。6.安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。

A、就是要求在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。B、時(shí)刻注意安全 , 時(shí)刻注重安全。7.節(jié)約

就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí),主動(dòng)落實(shí)到人及物;A、提高經(jīng)濟(jì)效益，B、降低管理成本。

三、7S 的主要功用(1)讓客戶留下深刻的印象；

(2)節(jié)約成本，實(shí)施了7S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所；(3)縮短交貨期；

(4)可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大；(5)可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；

(6)通過7S可以極大地提高全體員工的士氣。

第四篇：管理制度1217改

《管理制度匯編》前言

貴州魯能礦業(yè)有限公司是福興集團(tuán)于2008年在貴州省新開發(fā)的礦山基地之一，目前擁有二對(duì)年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力均為30萬噸的煤礦，預(yù)計(jì)在2010年二對(duì)礦井將相繼投產(chǎn)，形成年產(chǎn)值超三億元的中型企業(yè)。公司將按照集團(tuán)的工作要求在貴州煤炭資源整合中繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，尋找新的礦點(diǎn)，快速提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)“奉獻(xiàn)貴州、服務(wù)水城、發(fā)展企業(yè)、壯大福興”工作理念。

貴州魯能礦業(yè)有限公司是快速發(fā)展型企業(yè)，經(jīng)營超前管理，創(chuàng)業(yè)優(yōu)于守業(yè)。如何在行業(yè)競(jìng)爭白熱化和市場(chǎng)規(guī)則日趨成熟透明的今天，讓企業(yè)領(lǐng)先？這是公司領(lǐng)導(dǎo)班子一直在思考的課題。

管理制度是一種手段而非目的。是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行規(guī)范和約束，以使企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序進(jìn)行，從而保障企業(yè)的生存和不斷發(fā)展。而煤炭企業(yè)行業(yè)的特殊性又非常明顯，因此能結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理制度才是好的企業(yè)管理制度。

公司在成立之初即組織人員進(jìn)行《管理制度匯編》的編寫工作，在收集、參考、整理礦井現(xiàn)行管理制度的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，按照黨和國家對(duì)煤炭行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)要求，編寫人員在編寫和成文的各環(huán)節(jié)中做出-1-

大量細(xì)致的工作，傾注了對(duì)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的期待之情。通篇看來，本《管理制度匯編》涵蓋面廣，內(nèi)容翔實(shí)，基本上涉及到公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理的方方面面，旨在形成一部便于遵循和操作的企業(yè)內(nèi)部“法典”，讓每名職工都明白工作中應(yīng)該怎么做、不應(yīng)做什么，如果做不到或違反了，應(yīng)受什么處罰等。從而進(jìn)一步增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，使企業(yè)的各項(xiàng)管理納入規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。

當(dāng)然好的管理制度必須要在執(zhí)行中得到檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)中形成回饋，在回饋中進(jìn)行修改、調(diào)整，在調(diào)整中再執(zhí)行，螺旋式上升才會(huì)形成真正意義的企業(yè)指南。關(guān)于這一點(diǎn)，我們很堅(jiān)信我們能做得更好。

貴州魯能礦業(yè)有限公司面臨最好的發(fā)展時(shí)期，新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇帶來了新的發(fā)展空間，加強(qiáng)企業(yè)“練內(nèi)功”，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范約束，有堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，才會(huì)有更穩(wěn)健、更持續(xù)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展。公司《管理制度匯編》的制訂、印發(fā)和執(zhí)行，是公司走向現(xiàn)代管理非常重要的一步。真誠希望全體員工在工作中大力支持和嚴(yán)格遵守，并予以有益的建設(shè)性意見，使之趨于更成熟和完整，真正成為自己的管理制度，成為企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)給員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

二00九年九月十八日-2-

第五篇：改后薪酬管理制度

薪酬管理制度

為規(guī)范公司員工薪酬管理、創(chuàng)建公平合理的薪酬體系、通過合理的薪酬安排吸引優(yōu)秀人才，保證公司的長期可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)、部門職能和崗位職責(zé)相關(guān)要求，特制訂本制度。

第一條總則

1)守法及現(xiàn)實(shí)的原則：在國家相關(guān)法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身實(shí)際情況制訂本制度；

2)戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過彈性設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，以保證公司的可持續(xù)性發(fā)展；

3)公平性原則：關(guān)注內(nèi)部公平性，通過崗位評(píng)估確定崗位在公司內(nèi)部的相對(duì)重要性，進(jìn)而確定相應(yīng)薪酬水平；

4)市場(chǎng)競(jìng)爭力導(dǎo)向原則：強(qiáng)調(diào)薪酬競(jìng)爭力，有效吸引高素質(zhì)人才。達(dá)到通用人才薪酬水平在本地區(qū)有競(jìng)爭力，骨干人才薪酬水平在全國同行業(yè)有競(jìng)爭力；

5)績效掛鉤原則：建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬分配機(jī)制，體現(xiàn)企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合，加大變動(dòng)收入的激勵(lì)力度，使員工薪酬隨績效變化而相應(yīng)變動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

第二條 本制度所稱薪酬指員工為本公司完成相應(yīng)工作而獲得的貨幣性報(bào)

酬。

第三條 本制度適用于公司總部所有正式員工和試用期員工。

第四條 公司薪酬總額由工資性收入、福利二部分組成。

第五條 工資性收入包括：標(biāo)準(zhǔn)工資、司齡工資、交通補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼等。

第六條 福利包括

1)法定福利：依據(jù)國家和地方勞動(dòng)法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福

利項(xiàng)目。包括社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)等）

2)具體福利項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)依照公司相關(guān)管理制度執(zhí)行。

第七條 薪酬總額的確定：在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、成本控制策略的基

礎(chǔ)上，在每財(cái)政末，依據(jù)本經(jīng)營業(yè)績、薪酬水平和薪酬總額、下經(jīng)營目標(biāo)，并參照人力資源市場(chǎng)情況、地區(qū)及同行業(yè)薪酬水平變化情況，擬定下薪酬總額計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第八條 公司高管人員的薪酬包括標(biāo)準(zhǔn)工資、年終效益獎(jiǎng)、補(bǔ)貼、福利等，具體如下：1)標(biāo)準(zhǔn)工資由董事會(huì)確定；此標(biāo)準(zhǔn)工資按月足額發(fā)放；

2)高管人員享受用車補(bǔ)助、職務(wù)津貼、年節(jié)福利等相應(yīng)福利。

第九條 其他員工薪酬由標(biāo)準(zhǔn)工資、司齡工資、年終效益獎(jiǎng)、補(bǔ)貼/津貼構(gòu)

成。具體如下： 1)標(biāo)準(zhǔn)工資按員工職級(jí)不同而不同。此標(biāo)準(zhǔn)工資按月足額發(fā)放； 2)員工試用期工資標(biāo)準(zhǔn)為相關(guān)等級(jí)正式員工標(biāo)準(zhǔn)工資的70%；試用期結(jié)束，轉(zhuǎn)為正式員工后，按正式員工待遇執(zhí)行。

第十條 員工標(biāo)準(zhǔn)工資根據(jù)每個(gè)崗位價(jià)值確定，是員工勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)。每一崗位的標(biāo)準(zhǔn)工資均有多個(gè)等級(jí)。

第十一條 員工職級(jí)的確定：由公司組織相關(guān)人員進(jìn)行崗位評(píng)估，根據(jù)評(píng)

估結(jié)果形成以職位價(jià)值為基礎(chǔ)的職級(jí)序列，并確定每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)

第十二條 公司職級(jí)分三個(gè)系列：管理系列（高層、中層、普通）、專業(yè)系

列（具體技術(shù)性工作崗位）、勤務(wù)系列（后勤及輔助性崗位）。各

層級(jí)員工可在自己層級(jí)相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)升級(jí)或降級(jí)。

第十三條 員工有下列情形由員工本人向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后天內(nèi)一次性結(jié)清工資：1)依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)； 2)公

司認(rèn)可的其他事由。

第十四條 本制度自發(fā)布之日起施行。