第一篇：區(qū)園林綠化工作目標(biāo)責(zé)任完成情況匯報

區(qū)園林綠化工作目標(biāo)責(zé)任完成情況

匯報

區(qū)園林綠化工作目標(biāo)責(zé)任完成情況匯報

區(qū)園林綠化工作目標(biāo)責(zé)任完成情況匯報

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，良慶區(qū)黨委、政府按照《市園林綠化工作目標(biāo)責(zé)任書》的各項要求，認(rèn)真組織實施城區(qū)的各項綠化工作，確保為民辦實事項目—建設(shè)生態(tài)南寧年內(nèi)種植170萬株樹木工程在城區(qū)范圍內(nèi)順利實施,積極開展全民義務(wù)植樹活動，做好服務(wù)“兩會一節(jié)”盆花布置及市容景觀環(huán)境整治綠化建設(shè)任務(wù)、創(chuàng)建花園式單位及綠化達(dá)標(biāo)單位等一系列工作，使城區(qū)的綠化展現(xiàn)新的面貌，生態(tài)環(huán)境得到不斷改善?，F(xiàn)

將區(qū)園林綠化工作目標(biāo)責(zé)任完成情況匯報如下：

一、主要工作措施及取得成效 加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)

城區(qū)黨委、政府高度重視園林綠化工作，把園林綠化工作列入城區(qū)政府工作重要議事日程，列入城區(qū)政府年度工作目標(biāo)，分管副區(qū)長親自抓好各項目標(biāo)責(zé)任的落實。城區(qū)成立了綠化委員會，下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)，督促、協(xié)調(diào)城區(qū)綠化工作的正常開展。為保證各項工作的順利實施，城區(qū)制定了一系列的園林綠化工作方案，主要有《建設(shè)生態(tài)南寧良慶區(qū)年內(nèi)種植萬株樹木工程實施方案》、《良慶區(qū)義務(wù)植樹工作方案》、《良慶區(qū)內(nèi)河綠化整治實施方案》等，使城區(qū)的各項綠化工作得到有條不紊地開展和落實。

積極組織開展全民義務(wù)植樹活動 義務(wù)植樹是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，為了把這一項工作做好，我城區(qū)擬出了《良慶區(qū)義務(wù)植樹工作方案》，并于3月1-5

日，在大沙田金沙廣場進行了義務(wù)植樹的宣傳，發(fā)動轄區(qū)內(nèi)各單位參與制作宣傳板報并在金沙廣場擺設(shè)，選出較好的15塊參加由首府綠委辦舉辦的義務(wù)植樹宣傳月板報評比活動，其中獲得二等獎1塊，獲得三等獎4塊。結(jié)合建設(shè)生態(tài)南寧年內(nèi)種植170萬株樹木工程的工作，我城區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)各單位在水電醫(yī)院后新規(guī)劃的大海田農(nóng)貿(mào)市場至開發(fā)區(qū)管委會用地段開展了義務(wù)植樹暨南寧市城市內(nèi)河啟動工程儀式，組織轄區(qū)內(nèi)各單位干部群眾400多人參加了義務(wù)植樹活動，共種植了中規(guī)格樹木600多株。對不能直接參加義務(wù)植樹的個人，收取以資代勞費，并嚴(yán)格實行建卡制度，建卡率達(dá)到100%，盡責(zé)率達(dá)到85%以上。

積極組織實施“建設(shè)生態(tài)南寧年內(nèi)種植170萬株樹木工程”

建設(shè)生態(tài)南寧年內(nèi)種植170萬株樹木工程是市委、市政府今年為民辦實事的項目。我城區(qū)的種植任務(wù)是萬株，雖然我城區(qū)存在資金不足、可種植的地方少

等困難，但城區(qū)政府還是千方百計地把這一實事落實好，制定了《建設(shè)生態(tài)南寧良慶區(qū)年內(nèi)種植萬株樹木工程實施方案》、《關(guān)于成立良慶區(qū)建設(shè)生態(tài)南寧年內(nèi)種植萬株樹木工程檢查小組的通知》等工作方案和通知，把任務(wù)層層分解、落實到轄區(qū)內(nèi)的鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，積極組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、房地產(chǎn)、學(xué)校等參與到這一活動中；嚴(yán)格實行旬報和月報制度，要求轄區(qū)內(nèi)的各責(zé)任單位按時把種植完成情況報到城區(qū)綠委辦；認(rèn)真做好督促檢查，嚴(yán)格實行每周簡報制度，對各責(zé)任單位的種植完成情況和存在問題等進行公示和通報，鞭策落后，激勵先進。在城區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)各單位的共同努力下，提前超額完成了種植萬株樹木的工作任務(wù)。至8月底完成種植并通過市建設(shè)生態(tài)南寧年內(nèi)種植170萬株樹木工程核查小組核查數(shù)量為96338株，占任務(wù)的%,其中大規(guī)格樹木8860株,占任務(wù)的%,中規(guī)格樹木17866株,占任務(wù)的%,小規(guī)格樹木69612株,占任務(wù) 的%。

加大園林綠化的投入，使園林綠化各項指標(biāo)不斷增長

按照南寧市園林綠化“十一五”規(guī)劃和“136”目標(biāo)要求，充分挖掘綠化潛力，完成了榮光北路東二里等小街小巷的綠化建設(shè)，發(fā)動轄區(qū)內(nèi)各單位和房地產(chǎn)開發(fā)商做好綠化工作，全年城區(qū)政府及轄區(qū)內(nèi)單位綠化投入約1458萬元，建成區(qū)新增綠地面積110000多平方米，建成區(qū)綠地率同比增長了%，人均公共綠地面積增長平方米。

積極做好創(chuàng)建南寧市花園式單位和綠化達(dá)標(biāo)單位等綠化達(dá)標(biāo)工作

創(chuàng)建南寧市花園式單位和綠化達(dá)標(biāo)單位是《首府南寧園林綠化工作目標(biāo)責(zé)任書》上的重要任務(wù)之一，結(jié)合我城區(qū)的實際情況，積極開展花園式單位和綠化達(dá)標(biāo)單位的創(chuàng)建工作。組織專業(yè)技術(shù)人員多次深入轄區(qū)各單位調(diào)查摸底、督促指導(dǎo)開展創(chuàng)建綠化達(dá)標(biāo)單位工作，經(jīng)過初步評比，現(xiàn)有銀沙大道9號小區(qū)、廣

西軍區(qū)軍犬訓(xùn)練隊等單位達(dá)到了南寧市花園式單位的條件要求；未來小區(qū)、南寧市中高糖機械設(shè)備有限公司、鑫金現(xiàn)代城等單位達(dá)到了南寧市綠化達(dá)標(biāo)單位的標(biāo)準(zhǔn)。

加強城區(qū)公共綠地的管護工作

綠化面貌影響著城區(qū)的整體形象，因此，對街道綠化的管護至關(guān)重要。為此我城區(qū)加強了對轄區(qū)公共綠地的管護力度，特別是抗旱保綠工作。今年8月份后連續(xù)幾個月的嚴(yán)重干旱，極大影響綠化植物的正常生長，園林所積極采取措施，想方設(shè)法解決用車、用水問題，日夜加班淋水抗旱。同時加強對轄區(qū)單位庭院樹木的檢查督促，及時制止違反《南寧市城市園林綠化管理條例》的亂砍亂伐、隨意占用綠地的行為。今年共受理市長熱線電話4起，辦結(jié)率100%。根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和《南寧市園林綠化管理條例》的有關(guān)規(guī)定，做好樹木修剪、砍伐、移植和臨時占用20平方米以下綠地的行政許可項目的承

辦、審批工作，做到辦事程序化、管理制度化、不辦人情事。共辦理修剪、砍伐、移植許可審批項目16起，無越權(quán)審批、拖延和不合理許可被投訴的現(xiàn)象。積極開展“綠化陽臺，美化南寧”活動 城區(qū)宣傳部、文明辦、婦聯(lián)、綠委辦聯(lián)合在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展“綠化陽臺，美化南寧”活動，多次對城區(qū)內(nèi)有條件進行陽臺綠化美化的單位進行檢查、監(jiān)督，并進行評比，推薦綠化美化較好的陽臺參加南寧市婦聯(lián)組織的“綠化陽臺，美化南寧”先進家庭、標(biāo)兵家庭評選活動。在很大程度上增強了城區(qū)內(nèi)家庭成員環(huán)保的公德意識和責(zé)任意識，激勵了更多的市民家庭積極投入到綠化南寧市的活動中，使轄區(qū)內(nèi)有條件進行陽臺綠化美化的單位71%陽臺做到了綠化美化。圓滿完成城市內(nèi)河綜合整治綠化工程 為了做好南寧市城市內(nèi)河綜合整治綠化工作，我城區(qū)根據(jù)市內(nèi)河綜合整治工作指揮部的統(tǒng)一部署，制定城市內(nèi)河綜合整治綠化工作方案。積極開展內(nèi)河綠

化工作，經(jīng)過實地調(diào)查、測量，并落實好苗木、種植泥、人工、肥料等，于4月底完成了城市內(nèi)河的綠化種植，共種植中大規(guī)格綠化樹木6077株，提前超額完成了市下達(dá)的任務(wù)，使內(nèi)河的面貌有所改觀。

積極做好“百林百景”的綠化建設(shè)工作 根據(jù)南寧市建設(shè)生態(tài)南寧年內(nèi)種植170萬株樹木工程的工作部署，我城區(qū)任務(wù)為六片景點，要求這六片景點都有喬木、花灌木及層次感，并點綴有三角梅。結(jié)合我城區(qū)可綠化土地緊缺的實際情況，因地制宜在內(nèi)河種植了三片，并在金象三區(qū)公廁對面種植了一片小游園，指導(dǎo)陽光新城和五象嶺森林公園各建成了一片綠地，按時完成了“百林百景”的綠化建設(shè)工作。

超額完成服務(wù)“兩會一節(jié)”盆花布置任務(wù)

為了完成市政府下達(dá)的服務(wù)“兩會一節(jié)”盆花布置任務(wù)，我們制定了《良慶區(qū)服務(wù)“兩會一節(jié)”盆花布置工作方案》，發(fā)

動城區(qū)內(nèi)各單位參加花卉的布置工作，以增加城區(qū)的喜慶氣氛。“兩會一節(jié)”期間共有26個單位參加花卉布置工作。在城區(qū)綠委辦及各單位的共同努力下，我城區(qū)共在大沙田客運站門口及兩邊的人行道上布置盆花12500多盆，超額完成了市政府下達(dá)給我城區(qū)的5000盆花卉布置的任務(wù)，為我城區(qū)服務(wù)“兩會一節(jié)”市容景觀增加了亮點。

積極抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)大環(huán)境的綠化工作 重點抓好轄區(qū)內(nèi)環(huán)城高速公路、桂海高速公路、南北二級公路兩側(cè)的造林綠化、滅荒達(dá)標(biāo)工作。截止11月30日，全城區(qū)共完成營造林面積共10248畝，占計劃114%；完成新育苗面積210畝，占計劃210%；完成中幼林撫育23385畝，占計劃117%，完成義務(wù)植樹17萬株，占計劃113%。超額完成上級下達(dá)的計劃任務(wù)。森林防火機構(gòu)健全，現(xiàn)有防火專業(yè)隊員9人，森林火災(zāi)受害面積0公頃，不超過森林面積1‰。結(jié)合開展社會主義新農(nóng)村項目建設(shè)完成了大塘鎮(zhèn)那平村平

天坡50村的綠化工作。今年共完成村的綠化造林287萬平方米，占計劃的100%。

二、存在問題

1、城區(qū)園林綠化基礎(chǔ)較差，整體綠化水平和老城區(qū)相比存在較大差距，需加大園林綠化的建設(shè)改造和管護力度。

2、園林綠化管護設(shè)備緊缺，不適應(yīng)城區(qū)綠化發(fā)展的需要。

3、我城區(qū)目前尚屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動人口較多，市民愛綠護綠意識比較薄弱，園林設(shè)施和綠化植物被破壞的情況時有發(fā)生，需加大宣傳和管護力度，提高市民愛綠護綠意識。

4、轄區(qū)個別單位領(lǐng)導(dǎo)對綠化工作認(rèn)識不夠，投入經(jīng)費不足，主要表現(xiàn)在對今年增種喬木工作認(rèn)識不到位，積極性不高，對義務(wù)植樹活動不夠重視。

三、工作計劃

1、做好城區(qū)種植8萬株樹木的工作。制定工作方案，把任務(wù)分解落實到各責(zé)任單位，成立種植8萬株樹木工程領(lǐng)導(dǎo)小組和核查小組，定期到各責(zé)任單位督

促檢查，實行簡報制度，積極推進我城區(qū)種植樹木工程順利實施。

2、做好城市內(nèi)河綜合整治綠化工作。按照市內(nèi)河綜合整治工作指揮部的統(tǒng)一部署，開展內(nèi)河綠化工作。

3、做好義務(wù)植樹工作。制定義務(wù)植樹工作方案，加強義務(wù)植樹的宣傳，落實義務(wù)植樹場地，組織城區(qū)內(nèi)各單位參加義務(wù)植樹工作，對不能直接參加義務(wù)植樹的公民，收取以資代勞費，爭取義務(wù)的盡責(zé)率達(dá)到85%以上，建卡率達(dá)到100%。

4、加強街道綠化的管護力度，做好除草、松土、施肥、淋水、防治病害等工作，使城區(qū)呈現(xiàn)新的綠化面貌。

5、做好城區(qū)花卉的布置工作。充分發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的單位做好花卉布置工作，按質(zhì)按量完成市下達(dá)的盆花布置任務(wù),迎接“南博會”的召開。

6、做好三條小街小巷的綠化建設(shè)工作。

7、積極做好南寧市花園式單位和南寧市綠化達(dá)標(biāo)單位的創(chuàng)建工作，繼續(xù)深入

城區(qū)內(nèi)各單位庭院開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

8、積極抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)大環(huán)境的綠化工作，提高森林覆蓋率。

9、加強城區(qū)范圍內(nèi)有古樹名木的管護及防治病蟲害工作。

我們決心在新的一年里，認(rèn)真貫徹市委、市政府關(guān)于綠化首府南寧的有關(guān)指示精神。全城區(qū)干部群眾同心協(xié)力，奮力拼搏，努力把上級下達(dá)的各項園林綠化工作任務(wù)完成好，為建設(shè)五象新區(qū)給綠城南寧添彩做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：目標(biāo)責(zé)任完成情況的總結(jié)匯報

xxx分公司xxx年目標(biāo)責(zé)任完成情況總結(jié)報告

尊敬的考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

下午好！

2013年，在州委、州政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，玉樹分公司努力完成了與州人民政府簽訂的《xxx移動公司2013崗位目標(biāo)責(zé)任書》任務(wù)。下面，我代表分公司作總結(jié)報告，請審閱，不妥之處，敬請批評指正。2013年，在州委、州政府和省公司的的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機，以黨的群眾路線實踐教育活動為內(nèi)容，加強黨的理論知識學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，從構(gòu)建和諧企業(yè)，促進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨委的各項決議和精神，帶領(lǐng)團結(jié)全體員工，銳意進取，奮力拼搏，各項工作再上新臺階。

一、業(yè)務(wù)工作完成情況。

（一）、市場經(jīng)營工作。

在州委、州人民政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司職代會精神及半年工作會議精神，牢固樹立生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的思想，在市場經(jīng)營及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中努力推行全員經(jīng)營思想，帶動全體員工人人關(guān)注、參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去。一是要求全體員工依賴精細(xì)的管理，從細(xì)微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃埽⒁饧?xì)節(jié)，在每一個細(xì)節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略”、“高目標(biāo)導(dǎo)向”的思想為指導(dǎo)，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭使各項工作成為展示、提高市場經(jīng)營及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力的品牌工作，努力實現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的目標(biāo)；二是積極配合公司經(jīng)營部門工作，全力做好經(jīng)營基礎(chǔ)工作；三是充分利用各種資源，做好客戶服務(wù)工作。市場收入

1、積極完成收入創(chuàng)建指標(biāo)。

我公司2013年預(yù)計將完成運營收入xxx元，2013年在各項漫游資費、長途資費、流量資費均下調(diào)的情況下，我公司客戶規(guī)模得到了進一步的提升，客戶量凈增達(dá)到xxx戶，主要在農(nóng)村地區(qū)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)覆蓋加強了農(nóng)村地區(qū)客戶的發(fā)展。同時針對外來務(wù)工人員采取進工地、上門營銷等方式，服務(wù)流動客戶市場，使客戶市場的規(guī)模得到進一步的提升。

2、加強渠道、服務(wù)，提高客戶滿意度。

緊跟結(jié)古重建完成的步伐，我分公司在結(jié)古鎮(zhèn)新建賣場化營業(yè)廳xxx個，社會合作賣場xxx個，各類社會渠道xxx個，滿足廣大客戶業(yè)務(wù)需求的同時，渠道功能不斷完善，同時繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村渠道的建設(shè)，2013年共建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村便民服務(wù)點xxx個，使農(nóng)村客戶在繳費、辦卡等方面更加便捷。

在建設(shè)、改善服務(wù)硬件的同時，我公司繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以客戶滿意度的提升為工作目標(biāo)，加強了各項客戶服務(wù)滿意度工作的提升，在前臺服務(wù)、促銷活動服務(wù)等方面，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，客戶滿意度不斷提升。

（二）、大力加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

玉樹今年下達(dá)建設(shè)投資約xxx元，主要建設(shè)任務(wù)為：結(jié)古鎮(zhèn)光纖城域網(wǎng)、匯聚機房工程、結(jié)古及各縣城區(qū)聯(lián)建管道項目、綜合業(yè)務(wù)區(qū)項目、214國道及308、309省道的覆蓋項目、治雜公路和治囊公路項目、各縣TD覆蓋工程、2013年村村通電話工程（包括中小學(xué)通寬帶工程）、2013年寺院覆蓋、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程以及集團客戶專線（WLAN）的覆蓋和新建工程等，共計26個工程項目。

目前各主要項目均以完成，其中2013年村村通電話工程、TD覆蓋工程、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋正在施工中，預(yù)計12月底完成建設(shè)任務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。玉樹近期總計調(diào)整天線40余面，解決客戶投訴疑難問題5個，解決TD網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋區(qū)域9處;10月TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化后覆蓋率得到提升（94.57%提升至98.57%），用戶手機上網(wǎng)等感知得到明顯提升，由下圖可以看出，TD業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)上升趨勢。

基站信道配置情況

由以上數(shù)據(jù)可以看出2013年基站較2010年增長了172%、載頻較2010年增長167%、TCH信道數(shù)較2010年增長59%。

3、xxx地區(qū)信息化建設(shè)：

截至現(xiàn)在xxx全州現(xiàn)已經(jīng)建有專線xxx條，已在全州上線145個AP，新發(fā)展的家庭寬帶業(yè)務(wù)已覆蓋200戶左右，xxx全州融合通信業(yè)務(wù)、集團專線業(yè)務(wù)的推廣，提高了玉樹地區(qū)信息化建設(shè)的程度；通過對玉樹市區(qū)和囊謙縣城大量物業(yè)場景的走訪測試摸排，確定對玉樹移動、玉樹消防隊、州委、玉樹賓館（華聯(lián)商場）、州政府、玉樹市政府、新玉樹商貿(mào)城、博物館、八一醫(yī)院、藏醫(yī)院、州醫(yī)院、囊謙商場12 個物業(yè)站點室分建設(shè)，使得這些地區(qū)的室內(nèi)信號分布得到大大的改善。

4、結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)災(zāi)后重建和網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作

結(jié)古鎮(zhèn)災(zāi)后重建的19個基站已經(jīng)進入尾聲，除新寨、西杭、縣政府尚未解決站址問題外，其余完成建設(shè)工作。目前，我公司網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)對結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。正在進行的TD建設(shè)工作（結(jié)古鎮(zhèn)新建18處TD基站），建設(shè)完成后，結(jié)古鎮(zhèn)將成為青海省第一個TD全覆蓋的縣城；下一步計劃對結(jié)古鎮(zhèn)進行TD-LTE的建設(shè)（結(jié)古鎮(zhèn)新建42處4G基站），將實現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)對結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。

二、綜合管理

（一）、服務(wù)基層辦實事,切實履行企業(yè)社會責(zé)任。2013年，我分公司堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的群眾實踐教育活動為內(nèi)容，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)容整潔、管理民主”的要求和“整合資源、集中幫扶”的原則，全面落實玉樹州委、州政府關(guān)于定點扶貧工作的要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促發(fā)展，圓滿完成了扶貧幫困工作任務(wù)，履行了企業(yè)社會責(zé)任。

（1）、明確責(zé)任，強化了定點幫扶工作人員的責(zé)任：出文明確了綜合部為扶貧定點幫扶工作責(zé)任科室，主要負(fù)責(zé)扶貧定點幫扶工作的組織實施。設(shè)立扶貧定點幫扶工作聯(lián)絡(luò)員，對幫扶具體措施的跟蹤落實等工作責(zé)任。

（2）、健全組織，強化定點幫扶工作的組織保障：成立了青海移動玉樹分公司扶貧定點幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由分公司總經(jīng)理保守珍同志任組長，部門經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實了綜合部為具體承辦部。為定點幫扶工作提供了強有力的組織保障。

（3）、措施落實，確保定點幫扶工作收到實效：結(jié)合幫扶鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點，我分公司確定了以政策幫扶為主導(dǎo)，以學(xué)校建設(shè)為龍頭，以實物覆蓋為載體的幫扶思路，通過送文具、助學(xué)、捐物資等多項措施，從解決群眾生產(chǎn)、生活的實際困難出發(fā)，從履行企業(yè)社會責(zé)任出發(fā)，出實招，做實事，確保定點幫扶工作收到實效，讓群眾滿意。

1、我分公司為履行企業(yè)社會責(zé)任投入近3億元進行玉樹村村通建設(shè)，直至目前，仍在處于虧損狀態(tài)，為玉樹的基礎(chǔ)通信建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

2、送文具。我公司了解到娘拉鄉(xiāng)學(xué)校學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)生活用品的現(xiàn)狀，我分公司領(lǐng)導(dǎo)積極購買合計2000.00元人民幣的學(xué)習(xí)生活用品捐贈給當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生，較好地解決了該校學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品缺乏的現(xiàn)狀，使得娘拉鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活得到了一定的保障，為娘拉鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育做出了積極貢獻(xiàn)。

3、捐物資。組織全體干部職工開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動，為囊謙縣娘拉鄉(xiāng)困難戶進行一對一幫扶贈送面粉、米合計8000.00元人民幣，為娘拉鄉(xiāng)群眾生活的改善做出了積極貢獻(xiàn)。

4、繼2003年開展移動助學(xué)活動以來，我分公司共捐資10萬余元幫助貧困學(xué)子圓求學(xué)之夢，我分公司在玉樹州2013年希望工程“愛心圓夢大學(xué)，行動在玉樹”主題捐資助學(xué)活動中向困難大學(xué)生捐款人民幣10000.00人民幣，為玉樹的教育事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。在推動玉樹循環(huán)經(jīng)濟實驗區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧玉樹的進程中產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的社會影響，公司要求所有員工都把幫助弱勢群體作為自己的責(zé)任，要求將自己應(yīng)盡的社會義務(wù)落到實處，以實際行動為全社會樹立了榜樣。

2013年，我們在履行企業(yè)社會責(zé)任工作中取得了可喜的成效，但距州委、州政府的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比還有一些不足，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，全面落實州委、州政府關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，創(chuàng)新體制機制，推動牧區(qū)經(jīng)濟社會全面發(fā)展的要求，為建設(shè)社會主義新牧區(qū)，構(gòu)建和諧社會做出積極的貢獻(xiàn)。

（二）、樹立窗口服務(wù)形象

1、完善制度，規(guī)范行為，文明服務(wù)。

分公司始終內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象與創(chuàng)建工作和日常管理緊密結(jié)合在一起，以創(chuàng)建促管理，以管理促效益，達(dá)到了規(guī)范管理，科學(xué)管理的目的。分公司制定了一系列的制度和辦法，貫徹“溝通從心開始”的服務(wù)理念，堅持“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，用最優(yōu)的服務(wù)打造玉樹移動良好的業(yè)務(wù)服務(wù)品牌。如：客戶在辦理每一筆業(yè)務(wù)的過程中，客戶從進入營業(yè)廳到辦完業(yè)務(wù)離開，我們每位員工自始至終使用文明用語。

2、溝通從心開始，服務(wù)用心體現(xiàn)。分公司以“溝通從心開始”為導(dǎo)向，做到與客戶“心”的溝通，熱情周到地為客戶服務(wù)，受到廣大客戶的認(rèn)知。在服務(wù)工作中，我分公司窗口員工想客戶之所想、急客戶之所急、幫客戶之所需，千方百計為客戶排憂解難，幾年來，我們玉樹分公司的服務(wù)意識進一步增強，服務(wù)機制進一步健全，服務(wù)手段進一步改進，服務(wù)質(zhì)量進一步提高，服務(wù)的熱點、難點問題得到基本解決，廣大客戶對服務(wù)工作的滿意率穩(wěn)步提高。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化全員服務(wù)意識，加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，全面提高員工的綜合素質(zhì)?！盎疖嚺艿目?，全靠車頭帶”，服務(wù)工作至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)工作的重視程度直接影響到全公司服務(wù)工作的整體開展，因此，要加大對部門經(jīng)理及全體員工的服務(wù)培訓(xùn)工作，從思想上樹立全員服務(wù)意識，達(dá)到從源頭改善服務(wù)質(zhì)量。

4、對組織機構(gòu)進行優(yōu)化，明確職責(zé)，實施服務(wù)流程再造。服務(wù)工作目前很多地方將該職能放在市場經(jīng)營部門，無形中就造成了經(jīng)營部即是運動員，又是裁判員的局面，因此只有將服務(wù)工作從經(jīng)營部門中分離出來，成立專門機構(gòu)，才會使服務(wù)工作置立于全局角度，服務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)協(xié)調(diào)并進的局面。同時，服務(wù)工作應(yīng)列入“一把手工程”，只有一把手抓服務(wù),才會將服務(wù)工作列為全局工作的重中之重，才能真正達(dá)到企業(yè)圍繞市場、圍繞客戶開展工作的目的，中層管理人員，特別是部門負(fù)責(zé)人，作為部門的一把手，擔(dān)負(fù)著局部管理和傳達(dá)上級意圖的責(zé)任，他們服務(wù)意識的強弱更牽扯到整個通信服務(wù)的具體一面，所以有條件的可以實行“部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)責(zé)任制”，明確界定各部門服務(wù)職責(zé)，對出現(xiàn)的各例服務(wù)投訴，尋根追究，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰整改”的原則，一查到底，從根子上杜絕對服務(wù)工作的推萎扯皮情況發(fā)生。

5、科學(xué)利用績效考核體系，提高員工的工作積極性。通過公平、公開、公正的績效考核體系，逐步引導(dǎo)員工形成和諧、團結(jié)、奮進的集體，提高員工的工作積極性，同時，強化單位內(nèi)部優(yōu)秀服務(wù)人才挽留機制，以解決因前臺服務(wù)人員更換過于頻繁而造成的服務(wù)落差。

6、結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)文化。服務(wù)工作是企業(yè)管理水平高低的外在表現(xiàn)，企業(yè)只有借助于學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，不斷提高企業(yè)管理水平，才是提升服務(wù)工作的根本。管理水平的全面提升要從長遠(yuǎn)考慮，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷調(diào)整流程，不斷適應(yīng)社會發(fā)展變化的形勢，并從企業(yè)實際需要出發(fā)，加大對普通員工和管理者的培訓(xùn)力度，在實踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式，鼓勵各層次的交流溝通，通過各種手段激勵員工的積極性和創(chuàng)造性，加強部門之間、員工之間的協(xié)作溝通，提高企業(yè)的核心競爭力。

同時，營業(yè)廳是客戶在公司停留時間最長、感受服務(wù)最真最近的地方，也是服務(wù)人員展示服務(wù)創(chuàng)意、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳場所，所以要重點轉(zhuǎn)變前臺服務(wù)人員的觀念，加大對前臺服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，前臺服務(wù)人員要與每一個到來的客戶進行心與心的交換，讓每一位客戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終讓客戶滿意而歸。

三、企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、加強黨支部建設(shè)，使黨建工作落到實處。

基層黨組織是工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。玉樹分公司黨支部面對新形勢、新特點，在繼承以往的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開拓、創(chuàng)新、努力探索適應(yīng)當(dāng)前新時代要求的有效的、健康活潑的黨建工作的新途徑。他首先抓好制度建設(shè)，堅持用鄧小平理論武裝黨員干部，學(xué)習(xí)黨的群眾路線實踐教育活動為內(nèi)容，使大家認(rèn)識到新時期加強黨建工作的重要意義，不能因忙而放松黨的教育和理論學(xué)習(xí)。

2、加強黨員隊伍建設(shè)。

我分公司現(xiàn)有2個黨支部，正式黨員22人，新發(fā)展黨員5人。根據(jù)州委州政府的工作總體部署要求，我分公司積極推進組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，強化培養(yǎng)、考察、確保黨員發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量，使我分公司黨組織建設(shè)成為素質(zhì)高、凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的堅強集體

3、大對黨員干部的教育力度，提高黨務(wù)工作的針對性和時效性。

隨著對外開放和市場經(jīng)濟的深入，黨員干部的價值觀產(chǎn)生了多樣性的變化。既給社會的全面發(fā)展帶來了動力，同樣也帶來了消極負(fù)面的影響。如理想信念的動搖，腐敗有了滋生的環(huán)境。如何做好黨的思想教育工作，使他們增強對共產(chǎn)主義理想信念，增強對黨的信任。用單純的說教是不會收到效果的，為此，黨支部把思想政治工作的教育內(nèi)容與趣味性、科學(xué)性、有效性相結(jié)合，利用各種學(xué)習(xí)、會議等機會，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)鄧小平理論，正確認(rèn)識社會主義發(fā)展的理論進程，樹立正確的人類社會歷史發(fā)展觀，堅持建設(shè)有中國特色的社會主義理論信念。有針對性地與黨員干部開展談心活動，關(guān)心他們的工作、生活、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時為他們解決困難，采用“耐心教育與解決實際問題”并重的方式，做好黨的思想教育工作。

2013，我分公司黨支部召開黨員民主生活會議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十八大精神及相關(guān)規(guī)章制度及省公司黨組相關(guān)文件精神，在總經(jīng)理保守珍同志的帶領(lǐng)下，組織廣大干部簽訂簽署了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等潔自律各項規(guī)定，督促廣大黨員廉潔從業(yè)，并發(fā)揮好黨員帶頭模范作用，積極推進我公司的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的建設(shè)，落實了相關(guān)部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的任務(wù)和要求，班子成員中沒有發(fā)生違反“四項紀(jì)律”等違紀(jì)情況，干部作風(fēng)良好，扎實完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。

四、精神文明建設(shè)。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，保證創(chuàng)建工作有序開展。各級領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，充分認(rèn)識創(chuàng)建文明行業(yè)這一載體對公司“創(chuàng)建世界一流企業(yè)”的重要意義，充分認(rèn)識創(chuàng)建工作對企業(yè)發(fā)展的重大影響。各級、各部門必須層層發(fā)動，利用各種形式做好創(chuàng)建文明行業(yè)知識的宣傳工作，并自覺地融入創(chuàng)建活動中去，為創(chuàng)建工作提供強有力的支撐和保障。

2、抓好制度建設(shè)，落實創(chuàng)建措施。要圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，制定易于操作、標(biāo)準(zhǔn)明確和科學(xué)合理的文明行業(yè)創(chuàng)建實施意見和考評細(xì)則，使創(chuàng)建工作做到有計劃、有步驟、有組織地開展。要夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理，加大檢查考核力度，使創(chuàng)建措施落到實處。

3、抓好載體建設(shè)，深化創(chuàng)建機制。重點抓好三個載體建設(shè)。一是引深 “青年文明號”創(chuàng)建活動，加強規(guī)范化管理，使“青年文明號”創(chuàng)建活動成為青年立足崗位、建功立業(yè)和提升分公司窗口服務(wù)的有效載體；二是堅持開展創(chuàng)建文明單位等多種形式的創(chuàng)建活動；三是繼續(xù)開展先進典型、模范人物選樹活動，培養(yǎng)和樹立一批先進集體和個人，發(fā)揮先進典型的示范作用。

4、積極參與社會活動，加強與地方政府的溝通。我分公司要積極參與當(dāng)?shù)馗鞣N社會活動，通過各種活動擴大玉樹移動在社會上的影響力，要使中國移動品牌深入人心，并加強與當(dāng)?shù)卣鞑块T的溝通工作，使得玉樹移動的各種活動得到當(dāng)?shù)馗鞑块T的認(rèn)可。

5、抓好任務(wù)落實和經(jīng)驗推廣。分公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室要堅持創(chuàng)建工作有部署、有落實、有考核。創(chuàng)建任務(wù)要逐級分解，具體工作要層層落實，責(zé)任到人。創(chuàng)建過程中，對有創(chuàng)意且實用的做法和典型經(jīng)驗及時進行推廣。

2013年精神文明建設(shè)獲得了較好的成績。我公司被青海省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會評為省級“省級精神文明單位”稱號，我公司被州委州政府評為“2013年玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進集體”，公司員工朱占武被評為國家級的“2013玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進個人”，公司員工王雷、馬進春、才郎加被州委州政府評為“2013玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進個人”，公司員工顧明被中國移動通信集團評為“最美移動人”。

五、安全生產(chǎn)貫穿全局

2013年，我公司根據(jù)省公司要求，我分公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，有效的部署和開展了各項安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作，并對全州營業(yè)廳、機房辦公樓、宿舍、食堂，車輛的安全生產(chǎn)隱患等重要場所進行了安全隱患檢查、全年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

2013年即將過去，在充滿希望的2014年，我們要在州委、州政府和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確目標(biāo)、鼓足干勁，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的精神，進一步深化企業(yè)改革，提升整體運營管理能力，為玉樹地區(qū)通信事業(yè)的又好又快發(fā)展再建新功！

謝謝大家！

第三篇：區(qū)司法局2011年工作目標(biāo)完成情況

南芬區(qū)司法局2011年工作目標(biāo)完成情況

今年以來，南芬區(qū)司法局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)機關(guān)指導(dǎo)下，充分發(fā)揮司法行政機關(guān)法律宣傳、法律服務(wù)、法律保障等職能，各項工作取得了一定成效?，F(xiàn)將司法局2011年目標(biāo)管理責(zé)任狀完成情況報告如下。

一、爭取上級資金

二、做好“五五”普法總結(jié)驗收工作，研究制定我區(qū)“六五”普法規(guī)劃

一是以依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組名義制定下發(fā)了《南芬區(qū)2010年普法依法治理工作要點》、《關(guān)于做好五五普法驗收工作的通知》、《南芬區(qū)五五普法驗收標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于在全區(qū)開展六五普法規(guī)劃調(diào)研工作的通知》等一系列文件，保證了總結(jié)驗收工作有序進行。二是收集整理了我區(qū)“五五”普法以來開展普法活動情況及相關(guān)文字影像資料。三是深入社區(qū)、村指導(dǎo)基層干部開展“五五”普法總結(jié)的各項準(zhǔn)備工作。5月18日，市“五五”普法工作檢查組到我區(qū)對“五五”普法工作進行檢查驗收。聽取了我區(qū)的“五五”普法依法治區(qū)工作匯報，走訪抽查了鐵山辦事處對面溝社區(qū)和趙家社區(qū)，并對我區(qū)的“五五”普法工作給予了充分肯定。經(jīng)過精心組織籌備，9月3日，我局在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街，區(qū)直各部門，政法機關(guān)，駐區(qū)單位全體公務(wù)員和參公單位人員中開展了“五五”普法考試，并取得了較好的成績。

三、深入推進法律六進，開展各類主題法律宣傳教育活動，提高全民法律素質(zhì)

今年是國家實施第六個五年普法規(guī)劃的啟動之年，我局圍繞送法下鄉(xiāng)、森林防火、社區(qū)換屆選舉、專業(yè)法宣傳，組織、協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直部門，各基層單位開展了各類主題法制宣傳活動。

一是開展送法下鄉(xiāng)活動。我局于年初制定下發(fā)《南芬區(qū)2011年送法下鄉(xiāng)活動實施方案》，在全區(qū)范圍內(nèi)開展以“送法下鄉(xiāng)到基層、促穩(wěn)定促和諧促發(fā)展”為主題的法制宣傳教育活動。春節(jié)前，我局會同區(qū)政協(xié)、區(qū)文化局、區(qū)科技局等部門深入較為偏遠(yuǎn)的下馬塘鎮(zhèn)馬家村開展“法律、科技、文化”三下鄉(xiāng)活動。共免費為村民發(fā)放法律知識讀本200余冊，接受法律咨詢?nèi)?00多次。

二是組織開展便民服務(wù)周活動。5月17日，制定下發(fā)《南芬區(qū)司法局便民服務(wù)周實施方案》。我局與區(qū)綜治辦等十余家區(qū)直單位在鐵山街道三十六戶社區(qū)廣場舉辦“便民服務(wù)周”廣場宣傳活動，現(xiàn)場懸掛宣傳橫幅6幅，展出法制展板20余塊，免費發(fā)放法律援助知識問答等宣傳手冊2000余冊。為擴大宣傳效果，我局還組織了各基層司法所，深入企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校和農(nóng)貿(mào)市場等場所，舉辦法治圖片展、解答法律咨詢等形式，把與人民群眾工作和生活密切相關(guān)的法律知識大力宣傳好和普及好，不斷增強廣大人民群眾的法律意識、法制觀念和法律素質(zhì)，不斷提高廣大人民群眾依法自治、依法自律、依法維權(quán)的能力，積極地在全區(qū)農(nóng)村進一步營造濃厚的法治氛圍。

三是組織開展法律援助年系列宣傳活動。3月9日，我局在區(qū)文化廣場開展了法律援助專題廣場宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場懸掛了大幅標(biāo)

語，解答現(xiàn)場法律咨詢50余人，向過往群眾發(fā)放宣傳品300余冊，南芬街道盤道社區(qū)秧歌隊也前來助興，區(qū)司法局還連續(xù)一周深入農(nóng)村、社區(qū)開展宣傳活動，在全區(qū)群眾中產(chǎn)生較大影響，法律援助案件數(shù)量不斷上升。

四是開展護林防火法制宣傳。在護林防火期間，我局組織基層司法所開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的《森林法》專題宣傳活動。郭家街道司法所開展了“家火山火一起防”主題宣傳活動，通過廣播、發(fā)放宣傳單、張貼標(biāo)語等形式宣傳《中華人民共和國森林法》；鐵山街道司法所在兒童樂園舉行了“告別陋習(xí)，文明祭祀”法制宣傳活動，活動由六百戶社區(qū)居民百余人現(xiàn)場簽名爭做文明祭祀宣傳員開始，六百戶社區(qū)主任宣讀了“文明祭掃”倡議書，講解文明祭祀的重要性，現(xiàn)場社區(qū)志愿者又發(fā)放600余份宣傳單。社區(qū)干部還自編自演了《絹花秧歌》、配樂詩朗誦〈清明祭祀拂新風(fēng)〉、舞蹈〈歡樂的跳〉等法制文藝節(jié)目。南芬街道司法所向鐵路沿線居民群眾散發(fā)《致廣大居民群眾一封信》，禁止燒紙等不文明祭祀活動。

五是開展律師義務(wù)法律服務(wù)日活動。2011年6月12日,我局在鐵山街道六百戶社區(qū)組織開展“我為黨旗添光彩義務(wù)法律服務(wù)日”活動。組織遼寧國峰律師事務(wù)所三名律師為現(xiàn)場群眾免費解答涉及房產(chǎn)繼承糾紛、相鄰糾紛、土地征遷糾紛、借貸糾紛等法律咨詢50余件，還避免了一起因樓房漏水問題引發(fā)的一棟居民樓鄰居間的群體性矛盾激化。區(qū)司法局在活動現(xiàn)場免費發(fā)放了《人民調(diào)解法》、《法律援助程序》等法律宣傳品五百余份。為營造現(xiàn)場熱烈氣氛，六百戶社區(qū)法制文藝宣傳隊在活動開展之前為現(xiàn)場群眾表演了歡快的集體舞蹈。

四、認(rèn)真抓好司法所規(guī)范化建設(shè)

根據(jù)司法所規(guī)范化的要求，我們對五個司法所建設(shè)情況進行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

1、管理體制情況

南芬區(qū)現(xiàn)設(shè)臵五個基層司法所，即思山嶺、下馬塘、郭家、鐵山和南芬司法所，實行區(qū)司法局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）雙重管理，以區(qū)司法局為主的管理體制。五個司法所專項行政編制為13人，現(xiàn)實有12人，均為大專以上學(xué)歷。其中公務(wù)員6人，全額事業(yè)干部6人。

2、工作經(jīng)費保障情況

五個基層司法所人員經(jīng)費、公用經(jīng)費和業(yè)務(wù)經(jīng)費隨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道列入綜合預(yù)算，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人均1.81萬保障標(biāo)準(zhǔn)。各司法所，所需各項經(jīng)費均需向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道申請拔付。

3、司法所辦公用房建設(shè)情況

思山嶺、下馬塘和郭家司法所利用國債資金，辦公用房達(dá)到了“四室百平”的要求，設(shè)臵為所長室、辦公室、調(diào)解室和檔案室；鐵山和南芬司法所辦公用房不足30平方米，存在著與其他部門合署現(xiàn)象。

4、司法所所長配備情況

五個司法所所長配備齊全，分別享受副科級待遇，5、司法所標(biāo)識保用情況

五個基層司法所內(nèi)外設(shè)有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)識、標(biāo)牌。

6、司法所設(shè)施裝備情況

五個基層司法所辦公設(shè)備基本齊全，配備有新式的辦公桌椅、卷柜、沙發(fā)、辦公電話、電腦、打印機、數(shù)碼相機等，現(xiàn)代化辦公條件有較大改善。思山嶺和下馬塘司法所配備有司法警用摩托車。

7、司法所檔卡簿冊管理情況

各司法所的工作簿冊分類清楚，記錄詳細(xì)，能夠全面真實地反映各司法所的工作情況。

1、建立人民調(diào)解工作臺帳。人民調(diào)解工作臺帳主要內(nèi)容包括：民間糾紛調(diào)處、排查、調(diào)解協(xié)議制作、回訪、調(diào)解協(xié)議履行登記等，并按規(guī)定實行“一案一卷”建檔管理。

2、刑釋解教人員安臵幫教工作臺帳。釋解人員安幫工作臺帳的主要內(nèi)容包括：釋解人員安臵幫教情況登記、釋解人員銜接登記、釋解人員解除幫教登記、釋解人員重新犯罪登記、釋解人員就業(yè)安臵登記。

3、建立普法依法治理工作臺帳。普法依法治理工作臺帳的主要內(nèi)容包括：法制宣傳教育情況登記、依法治理工作情況登記、向基層黨委政府（辦事處）提出法律意見和建議情況登記。

4、建立法律援助工作臺帳。法律援助工作臺帳的主要內(nèi)容包括：法律援助案件受理情況登記、法律援助案件辦案情況登記、法律援助案件辦案執(zhí)行情況登記、法律援助案件經(jīng)費使用情況登記。

5、建立司法所自身建設(shè)臺帳。司法所自身建設(shè)臺帳的主要內(nèi)容包括：行政例會情況登記、政治理論學(xué)習(xí)情況登記、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)情況登記、司法所及工作人員獎懲情況登記。

8、司法所職能作用發(fā)揮情況

我區(qū)五個基層司法所，在區(qū)司法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的領(lǐng)導(dǎo)下，按

照司法所九項工作職能，在普法依法治理、人民調(diào)解、安臵幫教工作、基層法律服務(wù)等方面都較好發(fā)揮了職能，有力地維護了地區(qū)安全穩(wěn)定。

五、抓糾紛調(diào)處，依法化解糾紛，提高糾紛調(diào)解成功率 我區(qū)各人民調(diào)解委員會在局領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自身實際情況，認(rèn)真開展工作。各所把人民調(diào)解工作的重點確定為“三個深入（深入糾紛現(xiàn)場、深入當(dāng)事人家中、深入一線）、三個防止（防止矛盾激化、防止事態(tài)擴大、防止民轉(zhuǎn)刑發(fā)生）”即：對土地、山林邊界、林木權(quán)屬、宅基地等糾紛要深入現(xiàn)場勘查，掌握糾紛的第一手資料；對婚姻家庭、鄰里關(guān)系等糾紛深入當(dāng)事人家中，依法依情依理進行調(diào)解；對重大矛盾糾紛、群體性事件，要深入事態(tài)復(fù)雜第一線，全力控制事態(tài)擴大和激化。

南芬區(qū)全年共受理人民調(diào)解案件324件，調(diào)處324件，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)解成功316件，調(diào)解成功率達(dá)97.5%，協(xié)議涉及當(dāng)事人896人，涉及金額20.17萬元。全區(qū)共排查預(yù)防糾紛350件，成功排查預(yù)防糾紛340件，發(fā)揮了人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，有效地保持了南芬地區(qū)社會的和諧穩(wěn)定。

六、認(rèn)真做好安置幫教工作

七、以開展法律援助年活動為載體，開展全民普法工作，切實保護弱勢群體利益，維護社會公平正義

一是大力開展“法律援助年”宣傳活動。成立“法律援助年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)活動具體實施方案，在全區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦舉辦

五次大型專題宣傳活動，發(fā)放資料2000余冊，宣傳單位5000余份；在區(qū)有線電視上開展了一個月的主題宣傳，大力宣傳了“法律援助年”活動的目的和意義。通過大力宣傳，我區(qū)法律援助社會知曉率大幅提高。截止到12月12日已受理各類法律援助案件247件，其中訴訟案件6件，其中行政案件1件，民事案件5件；非訴訟案件241件；解答法律咨詢317次；法律援助律師參與辦理涉法信訪案件58件。為地區(qū)社會和諧穩(wěn)定，為弱勢群體提供高質(zhì)量的法律幫助。

二是法律援助中心信息管理平臺投入使用。經(jīng)過人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)錄入，整體調(diào)試，南芬區(qū)法律援助信息管理平臺已初見成效。至此，我區(qū)群眾今后申請法律援助及咨詢法律援助事宜均可網(wǎng)上進行。法律援助管理信息系統(tǒng)的投入使用，為法律援助科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)，進一步規(guī)范了法律援助工作。同時，通過對法律案件申請受理情況的統(tǒng)計分析，能夠及時了解人民群眾的法律訴求，為化解社會熱點難點問題提供了參考依據(jù)。

三是大力加強法律援助工作在維護穩(wěn)定化解矛盾工作中的作用。法律援助工作與信訪、調(diào)解組織的溝通聯(lián)系日益密切。截止到12月12日，區(qū)法律援助中心共受理各類法律援助案件247件，其中訴訟案件6件，其中行政案件1件，民事案件5件；非訴訟案件241件；解答法律咨詢317次；上半年法律援助律師參與辦理涉法信訪案件58件。

八、開展全民普法工作，化解社會矛盾糾紛

普法教育是提高全民法律素養(yǎng)，減少社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。今年以來，我們以“法律六進”為載體，重點開展《人民調(diào)解

法》的宣傳工作。各村、社區(qū)采取壁字、專欄等形式定期開展有關(guān)法制宣傳活動，不斷提高社區(qū)人員、村民的法律意識，以開展“法律援助活動年”活動為契機、著力加強人民調(diào)解工作中的法律援助活動，在“三八”婦女節(jié)、“315權(quán)益保護日”、“安月生產(chǎn)月”等節(jié)點，司法局聯(lián)合林業(yè)、民政、婦聯(lián)、工商、團委等部門積極的到轄區(qū)內(nèi)人群集中的地方進行相應(yīng)的法律法規(guī)的宣傳。邀請了省訴訟法協(xié)會副會長、遼寧大學(xué)法學(xué)院副院長郭杰教授在沈家村為鎮(zhèn)機關(guān)干部和村委會干部講解山林、土地等與農(nóng)村生活生產(chǎn)相關(guān)法律，起到了很好的效果。全年共組織開展各類法制宣傳42次，發(fā)放各類宣傳資料8000余冊，宣傳單12000余張，進一步增強了人民調(diào)解工作的社會認(rèn)知度，通過加強各項法律法規(guī)的宣傳活動，提高了群眾的法律意識，減少了因不知法、不懂法、不守法造成的矛盾糾紛。

南芬區(qū)司法局

2011年12月12日

第四篇：晉城市目標(biāo)責(zé)任工作完成情況總結(jié)

晉城市人力資源和社會保障局 2011年工作目標(biāo)完成情況

一、就業(yè)工作完成情況

1、全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位34728個，占全年目標(biāo)23800個的145.92%。

2、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.2%，低于省控目標(biāo)（4.2%）2.0個百分點。全市12月底實有城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員6086人，城鎮(zhèn)從業(yè)人員總數(shù)271461人。

3、創(chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)9935人，占全年目標(biāo)8000人的124.19%。

4、下崗失業(yè)人員再就業(yè)6233人，占全年目標(biāo)5500人的113.33%。

5、就業(yè)困難人員再就業(yè)1702人，占全年目標(biāo)1379人的123.42.%。

6、轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力25162人，占全年目標(biāo)18300人的137.50%。

二、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險完成情況

城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)28.26萬人，占全年目標(biāo)25.52萬人的110.74%；企業(yè)基本養(yǎng)老保險參保職工人數(shù)18.01萬人，占全年目標(biāo)15.96萬人的112.84%。城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險基金征繳收入193574萬元，占全年目標(biāo)163700萬元的118.24%；企業(yè)基本養(yǎng)老保險基金征繳收入165500萬元，占全年目標(biāo)147700萬元的112.05%。

三、醫(yī)療保險完成情況

城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人數(shù)54.8萬人，占全年目標(biāo)51萬人的107.45%；城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險基金征繳收入76000萬元，占全年目標(biāo)40000萬元的190.00%。

四、失業(yè)保險完成情況

失業(yè)保險參保人數(shù)21.07萬人，占全年目標(biāo)21萬人的100.33%；失業(yè)保險基金征繳收入14100萬元，占全年目標(biāo)8500萬元的165.88%

五、工傷保險完成情況

工傷保險參保人數(shù)221847人，占全年目標(biāo)205000萬人的108.22%；農(nóng)民工參保人數(shù)116908人，占全年目標(biāo)115000萬人的101.66%；工傷保險基金征繳收入8500萬元，占全年目標(biāo)5000萬元的170.00%

六、生育保險完成情況

生育保險參保人數(shù)19.1萬人，占全年目標(biāo)17.2萬人的111.05%；生育保險基金征繳收入3000萬元，占全年目標(biāo)1000萬元的300.00%。

七、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險完成情況

新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保人數(shù)102.55萬人，占全年目標(biāo)84.81萬人的120.92%；新型農(nóng)村養(yǎng)老保險基金征繳收入16000萬元，占全年目標(biāo)8481萬元的188.66%。

八、基金監(jiān)督完成情況

按照省廳年初所下目標(biāo)，全市社會保險基金現(xiàn)場監(jiān)督檢查覆蓋面要達(dá)到30%，預(yù)計到2011年12月底，全市社會保險基金現(xiàn)場監(jiān)督檢查覆蓋面將達(dá)到50%，超額完成全年任務(wù)，各項社會保險基金安全正常運行，無擠占挪用現(xiàn)象。

九、人才隊伍建設(shè)與職業(yè)技能培訓(xùn)完成情況

1、圓滿完成全年專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟技術(shù)資格、職稱外語、計算機、2011年行政機關(guān)公務(wù)員招錄考試、事業(yè)單位招聘及社會化考試等各類考試，全年共考試35892人次。通過考試來甄別、測評和選拔人才，推動人才隊伍建設(shè)。

2、積極開展全市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、公務(wù)員培訓(xùn)、參照公務(wù)員管理單位培訓(xùn)和其他社會化培訓(xùn)工作，全年共計培訓(xùn)各類人員3000余人次，并完成了兩年內(nèi)將市直初、中級專業(yè)技術(shù)人員全部培訓(xùn)一遍的工作目標(biāo)。

3、積極聯(lián)系海外專家就農(nóng)業(yè)技術(shù)、食品加工、釀造生產(chǎn)、醫(yī)藥衛(wèi)生等領(lǐng)域進行學(xué)術(shù)交流、項目考察與對接。醫(yī)藥和化工兩個項目己落戶晉城、兩位項目帶頭人入選省“百人計劃”。組織全市專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)26000人次，全面完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作任務(wù)。

4、完成技能人才培養(yǎng)（技能鑒定）13889人，占全年目標(biāo)7000人的198.41%，5、新增高技能人才1021人，占全年目標(biāo)470人的217.23%。

6、完成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4200人，占全年目標(biāo)3000人的140%。培訓(xùn)合格率達(dá)95%以上。

7、城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)7500人，占全年目標(biāo)5250人的142.86%。

8、農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)16000人，占年全年目標(biāo)10500人的152.38%。

9、新成長勞動力培訓(xùn)人數(shù)3100人，占全年目標(biāo)2100人的147.62%

十、推進人事制度改革完成情況

1、加強公務(wù)員考試錄用和日常管理工作。

2、事業(yè)單位崗位設(shè)置管理及聘用工作基本完成。

3、積極組織了事業(yè)單位公開招聘工作，取得良好社會效果。

4、招才引智工作進展順利。

5、專業(yè)技術(shù)人才評審及人事人才日常管理井然有序

6、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部安置和軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作全部到位。

十一、收入分配完成情況 1、2011我市城鎮(zhèn)單位在崗職工的平均增幅達(dá)到17%，己完成目標(biāo)任務(wù)。

2、今年6月初，我科室通過對全市24個行業(yè)123個工種的調(diào)查統(tǒng)計、匯總數(shù)據(jù)后于7月發(fā)布了我市勞動力市場工 4

資指導(dǎo)價位。

3、全面在國有及國有控股、合資企業(yè)、民營私營企業(yè)推行工資集體協(xié)商制度，目前己有工資集體協(xié)商審核備案達(dá)百戶，完成率達(dá)100%。

4、全面實施事業(yè)單位績效工資。截止目前，我市義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY己于2009年底全部實施，并從2009年元月起執(zhí)行。公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資從2009年10月執(zhí)行，目前市直己全部發(fā)放到位。2011年9月19日，省政府在太原召開了全省事業(yè)單位實施績效工資工作部署會議，會后，我們非常重視，立即安排部署，完成了績效工資改革所需資金測算，同時結(jié)合我市實際，會同財政部門就市屬事業(yè)單位績效工資實施辦法提出意見，并以人社、財政兩家共同起草了市直事業(yè)單位實施績效工資請示文件，現(xiàn)己上報市政府，等待審議。

十二、勞動關(guān)系完成情況

1、事業(yè)單位崗位聘用制度全面推行，設(shè)置崗位總數(shù)為64550個，己完成人員聘用并簽訂聘用合同數(shù)為63233人，簽訂率達(dá)97.96%，超額完成聘用合同簽訂率達(dá)95%以上的全年任務(wù)。

2、勞動合同簽訂率達(dá)到98.96%，超額完成勞動合同簽訂率達(dá)98%以上的全年任務(wù)。

3、勞動用工備案率達(dá)到95.21%，超額完成勞動用工備案率達(dá)80%以上的全年任務(wù)。

4、共受理全市勞動者投訴舉報300件，立案300件，結(jié)案300件，結(jié)案率100%，超額完成全年任務(wù)。全年主動監(jiān)察用人單位7400戶，主動監(jiān)察覆蓋面達(dá)95.74%。

5、全市共受理勞動爭議案件370起，結(jié)案370起，法定期限內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%。

6、全市共接待來信來訪案件486起，接待率和處置率均達(dá)100%。

7、調(diào)解人事爭議43起，全部結(jié)案。

十三、能力建設(shè)完成情況

1、加快統(tǒng)計軟件實施進度，積極開展聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，按時報送定期報表

我市社會保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦全部使用核心平臺軟件；使用統(tǒng)計軟件辦理業(yè)務(wù)，專網(wǎng)暢通，開展聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，按照保質(zhì)保量上報數(shù)據(jù)。截止年底，在市本級業(yè)務(wù)專網(wǎng)己經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，我局?jǐn)?shù)據(jù)中心到各縣（市、區(qū)）的光纖架設(shè)業(yè)己全部連通并投入使用，這標(biāo)志著全市社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦專網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）建設(shè)己進入使用階段，為全市各項社會保險業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)辦提供了堅實的平臺。

2、加強公共服務(wù)體系建設(shè)，穩(wěn)步推進社會保障卡建設(shè)工作，完善電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站建設(shè)

我市啟動發(fā)卡工作，完成12333系統(tǒng)建設(shè)并開展服務(wù)，己建立門戶網(wǎng)站，積極開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理工作。

3、社會保障卡發(fā)卡數(shù)

2011年我局信息中心工作人員積極協(xié)調(diào)各有關(guān)單位做好社?？ㄏ到y(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，對數(shù)據(jù)認(rèn)真整合，同時對各縣市區(qū)的工作人員統(tǒng)一組織培訓(xùn)，各社?？ǖ膶Ｓ迷O(shè)備也到位，積極籌備了社會保障卡的發(fā)行準(zhǔn)備。我市“社會保障卡”目前持卡人數(shù)達(dá)到42萬余人，超額完成目標(biāo)任務(wù)，完成率達(dá)140%。

十四、目標(biāo)責(zé)任進展季度報送情況

我科室每個季度都按照省廳要求，按時報送目標(biāo)責(zé)任工作進展情況，項目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，無漏報、無數(shù)據(jù)出錯。

第五篇：2011年旅游工作目標(biāo)責(zé)任完成情況[范文模版]

XXX鎮(zhèn)2011年旅游工作完成情況

匯報材料

今年，聚全縣之力大力發(fā)展旅游業(yè)，特別是把XXX作為全縣旅游的窗口，通過成功舉辦2011“XXX杯”中國拔河公開賽暨第三屆甘肅臨潭洮州拔河節(jié)活動，精心打造了“山水XXX，生態(tài)大觀園”旅游品牌，全面提了升XXX中國拔河公開賽暨洮州拔河節(jié)的影響力和知名度，有力的推動了全鎮(zhèn)文化、體育、旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府也搶抓旅游蓬勃發(fā)展的大好機遇，加快推進旅游工作發(fā)展，現(xiàn)將我鎮(zhèn)的旅游工作情況簡要做一匯報；

一、基本情況

XXX鎮(zhèn)位于xx縣蓮花山下的xxxx，距縣城xxx公里，距省城xxxxxx公里，西面與xxxx接壤，東南北面與xx毗連。全鎮(zhèn)地處山谷地帶，境內(nèi)群山疊嶂，青松滴翠，絕壁聳立，綠水潺潺，著名的旅游景點有蓮花山、冶木峽、麥積紅巖、巨石臥佛、赤壁幽谷、冶海碧潭、鎮(zhèn)關(guān)雄柱和黃澗子森林公園等。境內(nèi)還有國家級森林公園、國家“AAAA”級風(fēng)景旅游區(qū)、省級地質(zhì)公園、蓮花山自然保護區(qū)。蓮花山、冶海被列入全州十大“王牌”景點，黃澗子、赤壁峽被列入全州二級景點，特別是每年農(nóng)歷六月“花兒會”，吸引著大量游客紛至沓來，熱鬧非凡。全鎮(zhèn)總面積17.6萬畝，轄9個行政村，41個村民小組，1個社區(qū)居委會，2259戶10348人，其中農(nóng)業(yè)口8909人。

二、工作開展情況

一、進一步加強旅游景區(qū)森林防火工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為了全面做好景區(qū)森林防火工作，我鎮(zhèn)成立了以副書記為組長，其他班子成員和部門負(fù)責(zé)人為成員的森林防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。各村按照鎮(zhèn)政府統(tǒng)一要求成立了由30人以上組成的防火義務(wù)撲救隊。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實行班子成員包景點，包村干部包片責(zé)任制。同時，與各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了護林防火目標(biāo)責(zé)任書，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)體系。要求各相關(guān)單位要嚴(yán)格堅持24小時值班制度，堅決杜絕出現(xiàn)脫崗、漏崗情況，確保信息暢通。嚴(yán)格執(zhí)行森林火災(zāi)報告制度，堅持杜絕有火不報、大火小報、越級上報現(xiàn)象，切實將護林防火工作落實到位，形成齊抓共管的工作局面，全力做到“林有人護、山有人管、責(zé)有人負(fù)”。二是加強環(huán)境整治，改善城鎮(zhèn)環(huán)境。在城鎮(zhèn)管理中，我鎮(zhèn)城管中隊按照城管執(zhí)法局下放的設(shè)施管理、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、園林等八大職能，履行城管職責(zé)，開展日常執(zhí)法和集中整治活動，開展集市占道經(jīng)營清理，加大了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、村容村貌管理，嚴(yán)格控制土地經(jīng)營和審批程序。全力維護城市形象，加強城鎮(zhèn)建設(shè)項目的風(fēng)貌管理和程序管理，對5個不符合規(guī)劃施工項目和13戶群眾的風(fēng)貌改造的進行了整改，保證了新建項目符合鎮(zhèn)區(qū)規(guī)劃，確保管理規(guī)范化和科學(xué)化。

在環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，實行商鋪、農(nóng)戶門前“三包”責(zé)任制。由城建監(jiān)管中隊、環(huán)衛(wèi)大隊和抽調(diào)的鎮(zhèn)機關(guān)干部85人實行了定人員、定路段的包片制度。對鎮(zhèn)內(nèi)道路交通、消防安全、建筑工地、水電和景區(qū)道路堆放雜物、河道內(nèi)亂取沙石、亂倒垃圾等進行了專項整治，建立了巡視制度，在巡視中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅持每周定時對環(huán)衛(wèi)人員召開會議，布置重點整治工作，重點對主要道路兩側(cè)的建筑垃圾、生活垃圾、白色污染、亂堆亂放進行專項治理。經(jīng)常性開展鎮(zhèn)域環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，消除農(nóng)村“三大堆”現(xiàn)象，治理農(nóng)村“三亂”現(xiàn)象，清理亂涂亂畫、廣告牌無序設(shè)置現(xiàn)象，從而凈化城鎮(zhèn)市場，美化優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。進一步為游客創(chuàng)造了安全、舒適、便利的旅游環(huán)境。

三是引導(dǎo)規(guī)范，積極穩(wěn)妥地推進鄉(xiāng)村農(nóng)家樂建設(shè)。為合理開發(fā)和利用農(nóng)業(yè)農(nóng)村旅游資源，提升農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真制定了《XXX鎮(zhèn)農(nóng)家樂整頓實施方案》，整頓內(nèi)容包括：一是建筑風(fēng)貌要求（根據(jù)XXX總體規(guī)劃，要求風(fēng)貌采用明清江淮風(fēng)格（白墻青瓦），并且色彩統(tǒng)一），二是要求取得合法的三證，并按星級標(biāo)準(zhǔn)布置室內(nèi)包裝、院落設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等。三是統(tǒng)一菜價、床位費，明碼標(biāo)價，嚴(yán)謹(jǐn)任何個人私自壓級壓價和哄抬提價等內(nèi)容。在項目建設(shè)過程中，我們堅持群眾參與，黨委、政府適度引導(dǎo)的原則，穩(wěn)步推進以農(nóng)家樂為主要內(nèi)容，集吃、住為一體的旅游建設(shè)。以后我們將引導(dǎo)農(nóng)戶拓寬發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展理念，創(chuàng)優(yōu)升級，爭創(chuàng)星級農(nóng)家樂，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)農(nóng)家樂經(jīng)營上檔次、上水平。

四、以旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為抓手，加快旅游強鎮(zhèn)建設(shè)步伐。為進一步提高旅游的整體水平，我們主抓了旅游項目建設(shè)和環(huán)境整治。截至目前，我鎮(zhèn)共實施旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目11個，總投資1500多萬元。一是投資300多萬元完成了游客服務(wù)中心的改建項目。二是投資200多萬元完成了對廣場周圍及南北濱河路人行道鋪設(shè)工程項目。三是投資了500多萬元的西街休閑一條街已投入使用。四是綠化了廣場草坪，種植了景觀樹，并對垃圾箱進行了更換和升級提檔。五是總投資500多萬元的關(guān)街農(nóng)家樂休閑一條街建設(shè)項目全面完工并投入使用。六是投資50多萬元實施了廣場兩邊商貿(mào)城風(fēng)貌改造和商鋪門頭牌匾的統(tǒng)一更新及亮化工程。七是對冶木河1500米河道垃圾進行了清理，并實施了河道整治河道景觀工程及欄桿安裝工程。八是投資50多萬元完成了黃崖山綠化和南北濱河路樹木補栽補種綠化工程。九是實施了冶海戶外游樂園建設(shè)項目，增添了冶海景區(qū)的旅游景觀，改善了旅游環(huán)境，提升了景區(qū)形象，促進了我鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。十是為17戶農(nóng)家樂改擴建戶解決無息貸款85萬元。十一是對260多戶農(nóng)家樂經(jīng)營戶進行了專項培訓(xùn)5期，發(fā)放樣品被套、床單260多套，并規(guī)范了住宿費和菜價，床位減少，住宿、餐廳分離及其他改造進展順利。

五、全力以赴，搞好旅游建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)。對于景點建設(shè)和景區(qū)重點基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，我們都安排專人負(fù)責(zé)做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，并明確鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)和包村干部為直接責(zé)任人，項目建設(shè)所在村書記為具體負(fù)責(zé)人，成立專抓班子，進行跟蹤服務(wù)，鎮(zhèn)黨委、政府主動安排分管領(lǐng)導(dǎo)積極出面協(xié)調(diào)服務(wù)配合相關(guān)單位實施了冶海戶外景區(qū)開發(fā)、下峽隧道道路建設(shè)、國家級體育館建設(shè)等工程，為施工營造良好的環(huán)境。此外，為擴大我鎮(zhèn)旅游影響力，我們在顯要位置樹立了大型宣傳標(biāo)牌，通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體廣為宣傳，切實加大招商引資推介力度。盡管會在發(fā)展的過程中遇到這樣那樣的困難和問題，但我們堅信有縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有縣旅游局和社會方方面面的大力支持，我們一定能克服困難，借助本次會議的東風(fēng)，加快推進我鄉(xiāng)旅游工作健康快速發(fā)展。

三、下一步工作打算

一、進一步加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們將加大投入力度，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，促其盡早發(fā)揮作用，更好的服務(wù)于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

二、進一步規(guī)范“農(nóng)家樂”經(jīng)營管理。做到經(jīng)營服務(wù)場地生態(tài)環(huán)境氛圍優(yōu)良，建筑結(jié)構(gòu)良好、面積適當(dāng)，具有濃郁的鄉(xiāng)村風(fēng)情；接待服務(wù)設(shè)施齊全，有客房、廚房、餐廳、廁所以及停車場等設(shè)施；旅游安全，設(shè)有突發(fā)事件緊急處理預(yù)案；各項設(shè)施要符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害；提供娛樂服務(wù)項目，如棋牌室、小賣部、農(nóng)事體驗等；服務(wù)質(zhì)量提升，對商品和從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施及手段；管理體制健全，為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具用品服務(wù)。并在目前情況下，逐步規(guī)范擴大，進一步增加“農(nóng)家樂”滿足景區(qū)需求，并逐年由季節(jié)性向全年性轉(zhuǎn)變。

三、擴大對外宣傳，提高知名效應(yīng)。在加強“農(nóng)家樂”內(nèi)部科學(xué)規(guī)范管理的同時，注重鄉(xiāng)村旅游的對外宣傳，抓住辦節(jié)、辦會契機，借力登高，加大宣傳。

四、挖掘鄉(xiāng)土文化，增強文化底蘊。充分挖掘、弘揚鄉(xiāng)土文化，拓展延伸我鎮(zhèn)旅游的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，增加富有鄉(xiāng)村淳樸風(fēng)情的服務(wù)項目，引導(dǎo)“農(nóng)家樂”戶將傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化風(fēng)俗引入“農(nóng)家樂”發(fā)展中。鼓勵農(nóng)戶創(chuàng)新農(nóng)事娛樂內(nèi)容，開展“進農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、住農(nóng)家房、享農(nóng)家樂”活動，充分展現(xiàn)我鎮(zhèn)農(nóng)民淳樸厚實民風(fēng)，從而滿足城市人渴望回歸鄉(xiāng)村寧靜、體味鄉(xiāng)村生活的休閑心理。