第一篇：集團公司2012年度行政工作報告

團結(jié)一致

堅定信心

為完成后勤服務(wù)集團公司各項目標(biāo)任務(wù)而

努力奮斗

——在服務(wù)集團2012年工作會上的報告

總經(jīng)理

XXX

（2012年1月10日）

同志們：

今天的會議，是服務(wù)集團組建以來召開的第一次工作會議，這次會議對上級集團總公司后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)來講，具有承前啟后、繼往開來的歷史意義，會議的成果必將載入公司史冊。

現(xiàn)在，我代表服務(wù)集團，就2011年的工作情況、當(dāng)前面臨形勢，以及2012年工作思路、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，向大會做工作報告。

第一部分 2011年工作回顧

2011年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過認真調(diào)研、充分論證，于5月份成立了服務(wù)集團，對后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)實施重組整合，已組建8個子公司，制定和完善各項制

度規(guī)范，基本建立了公司運營管理體系；擬定了包裝紙箱廠、健康養(yǎng)老中心、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、服務(wù)集團保安總公司等4個服務(wù)開發(fā)項目，按期完成了上級集團總公司下達的各項任務(wù)。

主要做了以下幾方面工作：

（一）組建后勤板塊籌備組，深入開展實地調(diào)研，完成重組整合方案

根據(jù)上級集團總公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，經(jīng)上級集團總公司一屆董事會第二十五次會議和2010年9月14日黨政聯(lián)席會議通過，成立后勤板塊籌備組，設(shè)立綜合、關(guān)聯(lián)交易、醫(yī)療學(xué)校再就業(yè)、生活服務(wù)及服務(wù)、離退休社保五個專業(yè)組，深入上級集團總公司下屬各單位開展實地調(diào)研。摸清了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)基本情況，確立了重組整合的原則和范圍。經(jīng)充分調(diào)研、反復(fù)論證，制定了《重組整合建議方案》，擬定了服務(wù)集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)臵、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)劃等，初步測算分析了后勤板塊關(guān)聯(lián)交易、經(jīng)費來源、費用支出情況和建議報告，為重組整合工作提供了客觀的依據(jù)。2011年5月16日，集團公司宣布了服務(wù)集團的領(lǐng)導(dǎo)班子，標(biāo)志著重組整合工作全面啟動。

（二）注冊成立服務(wù)集團，完成機關(guān)本部組織機構(gòu)設(shè)臵，明確法人治理結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

一是根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，完善有關(guān)資料，于2011

年6月27日，正式注冊成立服務(wù)集團。二是按照《公司法》和集團公司的總體要求，建立了法人治理結(jié)構(gòu)，制定了董事會議事規(guī)則、黨委議事規(guī)則、總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則、監(jiān)事工作規(guī)則等，形成了董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的治理結(jié)構(gòu)。三是本著“機構(gòu)精干、一專多能”的原則，設(shè)臵了機關(guān)本部10個職能部門、3個專業(yè)運營中心，制定了《機構(gòu)設(shè)臵及部門職責(zé)》，明晰了各部門權(quán)責(zé)劃分，促進了工作效率和協(xié)作意識的提高。四是引入第三方人力資源招聘公司實施公開招聘，于9月底錄用各類業(yè)務(wù)管理人員XX名，充實到機關(guān)和中心。機關(guān)和中心工作人員基本到位，各項工作有序開展。

（三）確定移交實施方案，平穩(wěn)實現(xiàn)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)及剝離，后勤板塊重組提前完成

按照集團公司XXX號文件《關(guān)于重組后勤產(chǎn)業(yè)和組建服務(wù)集團公司的通知》要求，堅持“分步實施、穩(wěn)妥過渡、優(yōu)化資源、以人為本、和諧交接”的原則，成立了接收領(lǐng)導(dǎo)小組，初步明確了二級單位的組織架構(gòu)，擬定了移交流程、移交辦法及存在問題的處理機制，制定了移交實施方案。從2011年8月16日起，以XX、XX為試點，在集團公司的大力支持下，啟動了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)交接重組工作。10月13日，集團公司組織召開了移交工作經(jīng)驗交流會，進一步明確了后勤交接相關(guān)事項，對下一步的工作進行了安排部署。在不斷

總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，相繼接收了XX、XX、XX等11家單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)，做到了檔案材料、服務(wù)職能、資產(chǎn)管理、人力資源、黨群組織交接“五到位”。各單位主動配合，各子公司認真工作，截止2011年11月28日，基本完成了業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)和剝離，提前完成了集團公司下達的重組任務(wù)。

期間，共接收社區(qū)XX個，賓館XX家，幼兒園XX所，醫(yī)療機構(gòu)XX所，黨（干）校、技校XX所，林場XX個；接收資產(chǎn)XX億元，其中：非經(jīng)營資產(chǎn)XX億元，經(jīng)營性資產(chǎn)XX萬元，破產(chǎn)代管資產(chǎn)XX億元，技校代管資產(chǎn)XX萬元；在冊職工XX人，其中：在崗XX人，不在崗XX人；社會保障服務(wù)對象XX人，其中：離休XX人，退休XX人，工傷（含職業(yè)?。X人，撫恤XX人，六十年代精簡人員XX人，七十年代致殘回鄉(xiāng)XX人。成立了韓城、澄合、蒲白等8個公司。

在接收工作的同時，認真研究國家政策和上市公司規(guī)則，借鑒潞安、兗煤等同行業(yè)上市公司的經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，收集各單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)。配合集團公司組織召開了兩次勞務(wù)服務(wù)及價格體系研討會，初步擬定了服務(wù)項目關(guān)聯(lián)價格體系和結(jié)算平臺，為下一步平穩(wěn)運行奠定了基礎(chǔ)。

（四）開展項目尋源，深入市場調(diào)研，謀求服務(wù)發(fā)展 為確保可持續(xù)發(fā)展，我們確立了“一手抓整合，一手謀發(fā)展”的工作思路。圍繞主業(yè)需要，根據(jù)自身業(yè)務(wù)范圍，積

極尋找新的開發(fā)項目。一是完成了XX包裝紙箱廠、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、健康養(yǎng)老中心、服務(wù)集團保安總公司4個項目的可研性論證，并已上報集團公司審批；二是對多種經(jīng)營實體、廠點進行了實際調(diào)研，并對具有市場前景、通過技術(shù)改造和擴大規(guī)?？梢栽霎a(chǎn)增效的，形成了初步整合意見。

（五）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，各項服務(wù)無縫化接軌 各公司后勤籌備組積極開展工作，克服辦公場所不到位，人員、費用不足等重重困難，全面梳理移交工作遺留的問題，對自身運行情況、安全管理、費用彌補辦法提出了設(shè)想；制定出臺各項規(guī)章制度辦法；強化過渡期管理，各主業(yè)單位依據(jù)集團公司規(guī)定，積極配合移交，顧全大局，全力支持籌備組的工作，對服務(wù)集團及各公司給予極大的支持和幫助，使各公司工作取得了階段性成績，維護了穩(wěn)定局面，受到了廣大職工群眾的充分肯定。

舉辦了為期一月的軍事化、全封閉式物業(yè)管理培訓(xùn)班，嚴(yán)格紀(jì)律，全面考核，效果顯著，參加培訓(xùn)的這些同志必將成為服務(wù)集團物業(yè)管理行業(yè)的排頭兵、閃光點；舉辦了目標(biāo)管理與績效考核專題講座，統(tǒng)一了思想，提高了認識，為下一步推行科學(xué)、公正的績效考核體系奠定了基礎(chǔ)。

在此，我謹(jǐn)代表服務(wù)集團，向在座的各位，并通過你們向支持后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、組織、廣大職工和離退休老同志，致以衷心的感謝和崇高的敬意！

2011年已經(jīng)過去，我們迎來了令人憧憬的2012年?；仡?011年的工作，主要有以下幾點啟示：一是集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，是順利交接的有力保障；二是各主業(yè)單位大力支持和密切配合，加快了雙方交接的步伐；三是后勤廣大干部職工積極參與和擁護支持，是平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)；四是各公司、中心，機關(guān)各部門盡職盡責(zé)、任勞任怨、勤奮工作、通力協(xié)作，是完成重組任務(wù)最直接、最根本的原因。

在取得成績的同時，我們還要正視自身存在的問題： 2011年我們僅完成了職能、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員、黨群組織的接收和劃轉(zhuǎn)，內(nèi)部整合才剛剛開始。原有的戰(zhàn)略規(guī)劃急需梳理和明晰；總部定位、管控模式、責(zé)權(quán)體系、工作流程尚需明確；

二、三級公司（中心）的組織體系尚需進一步完善；大量制度規(guī)定急需出臺；服務(wù)對象在關(guān)注服務(wù)集團管理后服務(wù)質(zhì)量是否會下降、各項收費價格是否上漲，專業(yè)化管理水平是否能提高；集團機關(guān)本部及二級單位的人員，來自不同的行業(yè)、單位，各自工作思路、方法、習(xí)慣不同，尚需進一步學(xué)習(xí)和統(tǒng)一；加之，服務(wù)集團業(yè)務(wù)龐雜，在全省乃至全國尚無成功的經(jīng)驗可供借鑒，造成了二級單位的等待觀望思想普遍存在。

這些問題都需要我們高度重視，著眼長遠，立足當(dāng)前，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取得力措施，認真加以解決。

第二部分 2012年工作安排

基本工作思路是：緊緊圍繞“抓規(guī)范、提質(zhì)量、保穩(wěn)定、塑形象、謀發(fā)展”十五字工作方針，以進一步完善組織體系、深化內(nèi)部整合、梳理管理制度和流程、明確總部定位及管控模式、劃分責(zé)權(quán)體系為基礎(chǔ)；以服務(wù)對象滿意度為導(dǎo)向，以全面質(zhì)量管理、對標(biāo)管理為載體，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量；堅持存量與增量并重的原則，以集團內(nèi)非主業(yè)服務(wù)整合和外部項目的調(diào)研、立項、開工為起點，推動服務(wù)集團可持續(xù)發(fā)展。

主要目標(biāo)任務(wù)是：

(1)營業(yè)收入增長10%，補貼后收支持平；

(2)加強質(zhì)量管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)對象滿意度達到80%以上。創(chuàng)建達標(biāo)五個省級示范小區(qū)、十個市級示范小區(qū)；五個三星級賓館，五個一、二星級賓館；一所省級示范幼兒園、四所市級示范幼兒園；

(3)安全無重傷及以上事故、穩(wěn)定無群體上訪事件；(4)員工收入增長10%以上；

(5)四個服務(wù)項目立項、兩個以上開工建設(shè)。著眼于服務(wù)集團的可持續(xù)發(fā)展，圍繞2012年的基本工作思路和目標(biāo)任務(wù)，我們要重點抓好以下工作：

（一）精心謀劃“十二五”，努力實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展

為了科學(xué)、前瞻地設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，保證可持續(xù)發(fā)展，以戰(zhàn)略藍圖統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想，服務(wù)集團在2011年實施后勤產(chǎn)業(yè)總體業(yè)務(wù)和核心職能的移交劃轉(zhuǎn)過程中，啟動了“十二五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。各業(yè)務(wù)板塊通過調(diào)研，論證，幾易其稿，初步完成了“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，通過整合完善，已基本形成了服務(wù)集團“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，有待于進一步的集思廣益。要通過修訂完善，使規(guī)劃真正成為凝聚全體干部職工共識、集聚全體干部職工智慧、匯集全體干部職工力量的綱領(lǐng)性文件，促進服務(wù)集團科學(xué)發(fā)展。

（二）完善內(nèi)部組織架構(gòu)及整合工作,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,使各項管理工作更加規(guī)范有序

根據(jù)集團公司管理綱要規(guī)定，服務(wù)集團總部定位為運營管理中心，行使戰(zhàn)略實施、運營管理、業(yè)績管理為核心職能的操作型管理模式；所屬各公司（中心）為生產(chǎn)經(jīng)營中心，行使安全生產(chǎn)、成本管理、項目實施三項職能。依據(jù)集團與二級單位的職能定位,首先要盡快完成各二、三級單位的組織架構(gòu)搭建及干部配臵，明確各級責(zé)任主體；其次要整合和建立新的責(zé)權(quán)體系。

加強財務(wù)管理。要建立一套科學(xué)、完整的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)收支公開透明和信息反饋及時，確保成本控制和?？顚Ｓ?；實施 “網(wǎng)銀”收支兩條線制度，防止資金流失、沉淀、閑臵，提高資金使用率；進一步加強籌資、投資、結(jié)

算、信貸資金調(diào)劑的規(guī)范化管理；幫助二級單位解決財務(wù)管理工作中存在的問題，加強財會人員的管理和培訓(xùn)，確保經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序、健康持續(xù)。

加強績效考核及工資管理。要確保正常出勤人員基本工資按月足額發(fā)放，效益工資（獎金）的分配除財務(wù)指標(biāo)考核外，要將服務(wù)對象滿意度、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量及持續(xù)改進、員工的學(xué)習(xí)成長、信訪穩(wěn)定、安全運行及黨群工作，按一定的權(quán)重納入考核體系，根據(jù)不同考核項目，實行月、半年、年度考核，考核結(jié)果與各級干部及全體員工的收入掛鉤。實現(xiàn)控制財務(wù)費用與服務(wù)對象滿意、內(nèi)部運行改進、員工素質(zhì)和技能提升同步發(fā)展。

加強人力資源管理。制定切實可行的《勞動用工管理辦法》嚴(yán)格控制人員規(guī)模，降低人力成本。各單位用人必須嚴(yán)格遵守上級集團總公司相關(guān)規(guī)定，用工建議需報服務(wù)集團審核，經(jīng)集團公司審批后，實行統(tǒng)一招錄；各單位臨時用工必須上報服務(wù)集團，根據(jù)定員定編方案實施審批，所有臨聘人員必須繳納“五險二金”，維護勞動者權(quán)益，降低用工風(fēng)險；各單位職工教育培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)一按工資總額的XX%計提，其中，費用的XX%留本單位培訓(xùn)使用，XX%由服務(wù)集團統(tǒng)一管理和使用，集團依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求培訓(xùn)人才和員工；加強職稱、技能評定管理工作，實行評聘分離，把相應(yīng)職稱、技能人員聘用到相應(yīng)的專業(yè)崗位上，對不在相應(yīng)專業(yè)崗位的不予聘用，不享受相應(yīng)待遇。

加強供應(yīng)管理，實施陽光采購。為了降低采購成本，強化監(jiān)督，各單位物資采購工作，均由副職分管，主要領(lǐng)導(dǎo)不得直接管理；除上級集團總公司物資公司集中采購項目外，其他大宗物資、設(shè)備、藥械、耗材及工程項目嚴(yán)格按國家、省、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，凡需公開招標(biāo)的，均由服務(wù)集團分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，與二級單位共同參與，公開招標(biāo)；集團財務(wù)部要確保?？顚Ｓ?、及時結(jié)算付款，各級單位加強對產(chǎn)品質(zhì)量、價格的監(jiān)督。發(fā)揮使用量大和及時付款的優(yōu)勢，做到價格最低、質(zhì)量最好；集中招標(biāo)范圍以外的物資采購，要加強比價管理和審計監(jiān)督，確保物資采購陽光操作、質(zhì)優(yōu)價廉。

加強營銷管理，提高市場占有率。今年，醫(yī)療、教培、賓館要把服務(wù)營銷作為經(jīng)營管理的一項重要工作，納入議事日程。醫(yī)管中心要把各級醫(yī)院納入城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)保、新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)范圍；教培中心要加強市場所需專業(yè)的調(diào)研、積極組織師資和生源、開辦市場所需專業(yè)、并廣開渠道加強畢業(yè)生的就業(yè)安臵；賓館要把固化外部固定客戶、開發(fā)新大客戶作為營銷的重點。服務(wù)集團也會爭取煤化集團相關(guān)政策，確保集團內(nèi)客戶的穩(wěn)定，提高各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營發(fā)展。

加強內(nèi)部交易。關(guān)聯(lián)交易價格體系，是為主業(yè)服務(wù)的主要項目，也是我們收入的主要渠道，必須認真落實，服務(wù)集團財務(wù)部與上級集團總公司已形成了初步的關(guān)聯(lián)交易價格

體系和結(jié)算體系。各單位一定要提升主業(yè)滿意度，爭取主業(yè)支持到位，爭取主業(yè)給予更多的服務(wù)項目，擴大服務(wù)的范圍，增加業(yè)務(wù)收入；另一方面對結(jié)算中存在的問題，要及時反饋、協(xié)商，達到雙方共贏的效果。

加強審計監(jiān)察管理，提升集團整體管理水平、運行能力、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。審計監(jiān)察部是確保集團各項政策、制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督、反饋、處罰機構(gòu)，要全面安排全年各項工作任務(wù)，抽調(diào)各二級單位審計監(jiān)察人員，做好財務(wù)審計工作，保證各項制度、規(guī)定的執(zhí)行，并善于發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)、違法的線索和苗頭，確保政令暢通和違規(guī)違紀(jì)行為的及時得到糾正和查處。

總之，要通過不斷完善集團定位、管理模式、責(zé)權(quán)體系，達到戰(zhàn)略統(tǒng)籌和協(xié)同效應(yīng)，更好地發(fā)揮各級干部的積極性和主動性，使管理更加有效和順暢。

（三）梳理整合改進核心流程體系，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本及溝通成本，增強辦事效益

整合核心流程體系，以規(guī)范流程作為開展所有管理、業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。流程梳理要做好當(dāng)前各公司、各專業(yè)流程現(xiàn)狀調(diào)研。分析當(dāng)前流程中存在沖突和重復(fù)的問題，然后提出改進的方案，實現(xiàn)流程的再造和優(yōu)化。

加強管理流程和業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，建立起以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)、管理流程體系，快速解決服務(wù)對象的需求，建立內(nèi)部工作流程，減少無效勞動，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本及溝通成本，增強辦事效益。

（四）以全面質(zhì)量管理、對標(biāo)管理為載體，不斷提升服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)對象的滿意度

今年是服務(wù)集團統(tǒng)管后勤服務(wù)的第一年，也是檢驗服務(wù)集團各級領(lǐng)導(dǎo)管理能力的關(guān)鍵一年。服務(wù)質(zhì)量高低直接影響到服務(wù)對象的滿意度，服務(wù)對象滿意與否直接關(guān)系到上級集團總公司后勤剝離這一重大改革的成敗。

今年我們要以我們服務(wù)對象的需求為目標(biāo)，根據(jù)自身人員數(shù)量所服務(wù)區(qū)域的范圍，以及各自行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)確定物業(yè)、賓館、醫(yī)療、教培等8大業(yè)務(wù)板塊各自要達到的等級標(biāo)準(zhǔn)，以及實施的計劃措施和考核辦法。根據(jù)各自確定的等級、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動各級干部職工廣泛參與、積極探討、分析現(xiàn)狀，找出影響質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以實現(xiàn)的主要問題，針對存在問題逐條分析提出整改方案和措施，通過全體員工及相關(guān)崗位人員的積極整改，自行對照標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收，那些依靠我們自身知識尚不能解決的問題，要依據(jù)各單位確定的等級標(biāo)準(zhǔn)，積極主動在省內(nèi)乃至全國選擇同等級、同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)對標(biāo)。通過對標(biāo)，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗與做法，幫助我們解決質(zhì)量管理、質(zhì)量提升過程中存在的疑惑及問題，快速提升我們的服務(wù)質(zhì)量及水平。

服務(wù)集團每半年要聘請各板塊行業(yè)內(nèi)管理專家或?qū)I(yè)

公司，隨機對各個分公司進行實地體驗及考核，測評服務(wù)對象的滿意度，查找差距和產(chǎn)生原因，幫助我們制定整改措施。用檢查考核的結(jié)果兌現(xiàn)干部職工的薪酬，以保證我們的服務(wù)質(zhì)量能夠得到持續(xù)的改進。力爭在2012年末，做強做優(yōu)一批示范項目。一是通過引進國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司，共同把集團公司小區(qū)打造成省級示范小區(qū)，明年打造成國家級示范小區(qū)；各二級單位以該小區(qū)為標(biāo)桿，進行對標(biāo)管理和現(xiàn)場派員實地學(xué)習(xí)；各單位要根據(jù)各自實際情況申報創(chuàng)建一批省級和市級示范小區(qū)，集團隨后要下達創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)并組織檢查驗收。用我們的品牌效應(yīng)增強市場美譽度，為進一步實施專業(yè)團隊競標(biāo)托管社會小區(qū)市場，打下堅實的基礎(chǔ)。二是醫(yī)院管理中心，要選擇四家二級乙等醫(yī)院為試點，樹一家為標(biāo)桿，向國內(nèi)“強?？?、小綜合”的典型醫(yī)院對標(biāo)學(xué)習(xí)、改進，探索出二級綜合醫(yī)院發(fā)展的思路；選擇六家一級醫(yī)院為試點，樹兩家為標(biāo)桿，向國內(nèi)外先進的模式對標(biāo)學(xué)習(xí)和引進，辦成真正的規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），為全集團40所一級醫(yī)院指明方向。三是教培中心要與同行業(yè)煤炭建筑、化工、機加工、物業(yè)、賓館管理專業(yè)等行業(yè)學(xué)校為標(biāo)桿，試點開辦各類專業(yè)，探索出技工學(xué)校多元化發(fā)展的路子。四是林業(yè)、幼教、賓館等其他業(yè)務(wù)，均要發(fā)揮各自潛能及各自專業(yè)管理經(jīng)驗，創(chuàng)出品牌，樹立標(biāo)桿。請大家相信，只要大家有信心、有思路，敢于探索，服務(wù)集團會在人、財、物及

政策上給予大力支持，我堅信，2012年底，我們各板塊均會樹立起省內(nèi)的標(biāo)桿示范點，讓上級集團總公司的核心理念落地生根。

（五）加強作風(fēng)建設(shè)，關(guān)注服務(wù)對象需求，開創(chuàng)和諧穩(wěn)定新局面

集團內(nèi)離退休、老工傷、職業(yè)病、撫恤對象共計XX萬人。各單位根據(jù)自身實際情況，在水電暖收費、節(jié)日慰問、困難幫扶、子女就學(xué)、就醫(yī)、分房等問題上，都給予了極大的關(guān)心及照顧，歸屬服務(wù)集團管理后，他們從內(nèi)心的感情上還難以接受，加之原單位的標(biāo)準(zhǔn)各不相同，我們管理后，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)還是維持原有標(biāo)準(zhǔn)，都會產(chǎn)生矛盾和不滿，極易形成不穩(wěn)定因素；這些人員曾為煤化集團的發(fā)展出過力、流過汗、負過傷，甚至付出了生命的代價，他們是弱勢群體，關(guān)心、關(guān)注、愛護、幫助他們解決生活中的實際困難，是我們服務(wù)集團各級領(lǐng)導(dǎo)干部及全體職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。要經(jīng)常走訪或召開座談會了解他們對我們的建議和意見，幫助解決他們的困難，改進我們的工作，并組織他們開展積極健康有益的文化娛樂活動，使他們從內(nèi)心信任我們并融為一體。應(yīng)發(fā)放的費用我們必須克服一切困難，改進工作流程，方便及時地發(fā)放到他們手中。

對涉及他們原有主業(yè)的各種補助，一定要積極主動協(xié)調(diào)主業(yè)按原標(biāo)準(zhǔn)、原方案足額及時發(fā)放。對涉及他們利益的收

費項目，在上級沒有明確政策前，不變通、不改變、不降低；沒有穩(wěn)定評估不出臺，沒有職代會通過不出臺，沒有上級批準(zhǔn)不出臺，確保政策的連續(xù)性。

沒有父母就沒有我們，沒有老人就沒有新人，今天的新人必會成為明天的老人，沒有前人創(chuàng)造的基礎(chǔ)哪會有我們今天的效益。尊敬、關(guān)心、關(guān)愛、幫助他們，就是關(guān)心關(guān)愛幫助明天的我們，我相信，我們的各級干部一定會像對待我們親人一樣，用真誠、細心的服務(wù)，消除他們的所有怨氣和不解，努力開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的新局面。

（六）構(gòu)建長效機制，實現(xiàn)安全發(fā)展

2012年是服務(wù)集團安全管理“規(guī)范年”。對企業(yè)來說，重視安全就是講政治、管好安全就是效益、做到安全就是穩(wěn)定，實現(xiàn)安全就是發(fā)展。

一是要明確責(zé)任。各單位黨政一把手是安全管理的第一責(zé)任人，涉及安全管理內(nèi)容的各級領(lǐng)導(dǎo)干部，都是安全管理者，都是安全責(zé)任者，實行“一崗雙責(zé)”，各級安全管理人員必須切實對企業(yè)安全工作負責(zé)。

二是要按照集團公司對后勤板塊的要求，堅決杜絕重傷及以上事故。

三是要以認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，從預(yù)防入手，建立健全安全工作的責(zé)任體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和考核體系，使安全工作責(zé)任明確、落實到人，考核做到量化和細化，做到有標(biāo)準(zhǔn)可依。對安全管理實行過

程管理和結(jié)果雙考核，要制訂詳細的管理考核實施辦法，每半年進行一次考核，考核結(jié)果要與二級班子和全體員工的薪酬兌現(xiàn)相掛鉤，形成人人都是安全制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者。

四是要進一步加大事故易發(fā)場所、要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查治理。物業(yè)、社區(qū)管理要做好鍋爐工、司爐工、電工等重點崗位的安全工作；賓館（招待所）做好食品衛(wèi)生安全、防火、防煤氣中毒；醫(yī)療行業(yè)要減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，切實做好傳染病的預(yù)防和流行控制、公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處臵工作；林業(yè)中心做好林場防盜、安全防火、病蟲害防治等工作；各技校、黨（干）校、幼兒園要做好安全保衛(wèi)、食品安全、衛(wèi)生保健、應(yīng)急預(yù)案管理、消防安全等工作，保障學(xué)校、學(xué)生和教職工的人身財產(chǎn)安全，維護正常教育教學(xué)秩序。

（七）加強市場調(diào)研，啟動新項目，確保服務(wù)集團可持續(xù)發(fā)展

項目開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的動力之源。沒有一批實實在在的項目就談不上真正意義上的發(fā)展，也難以實現(xiàn)讓職工增加收入和生活質(zhì)量提高的目標(biāo)。

一是積極開拓市場，加強調(diào)研，實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢整合和外部拓展增值。對原非主業(yè)服務(wù)，通過內(nèi)部用量、市場分析和工藝水平的分析，進行選擇性的整合，不斷開展技術(shù)改造、提升產(chǎn)量、確保質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的；舉辦生產(chǎn)廠點，對主業(yè)生產(chǎn)提供必須的原材料，不斷擴充產(chǎn)能、以質(zhì)保量，節(jié)約銷售成本，確保市場占有率，并充分安臵本企業(yè)閑臵職 16

工，實現(xiàn)成本控制；爭取多調(diào)研開發(fā)環(huán)保節(jié)能的新項目，對國家扶持的項目要廣泛開展研究論證，打造服務(wù)集團綠色產(chǎn)業(yè)品牌，提升上級集團總公司整體形象。

二是限時限期，狠抓批復(fù)項目的開工建設(shè)。2012年要在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，力爭使XX紙箱包裝廠、煤炭工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督中心、保安總公司，以及結(jié)合集團醫(yī)療資源優(yōu)勢籌建的XX健康養(yǎng)老中心、XX住宅基地、XX住宅區(qū)等六個項目至少能立項4個，順利開工建設(shè)2個，增添發(fā)展的后勁。

(八)重視文化整合，形成服務(wù)集團新文化，增加向心力及凝聚力

服務(wù)集團是由原母體11個后勤單位劃轉(zhuǎn)而來的，各組成部分之間存在較大的文化差異，長期形成的歷史傳統(tǒng)、行業(yè)特點、體制模式等，在重組整合后，干部職工一時難以適應(yīng)，極易導(dǎo)致文化沖突。由于各公司、行業(yè)板塊員工素質(zhì)參差不齊，包括員工的組織價值觀和職業(yè)意識等存在較大差距，個性難以被共性包容；各單位領(lǐng)導(dǎo)的管理方法、工作作風(fēng)各不相同，各有所長、各有短板，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主角，不同的工作作風(fēng)和精神意志也勢必會對同一問題的看法及處理方法上存在分歧和影響。

企業(yè)的重組整合不僅僅是人員、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)的簡單合并，更重要的是通過一系列的措施來消除不同的文化差異、促進融合，形成共同的價值觀，達到增值效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。所以在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員整合的同時進行文化整合，并創(chuàng)建服務(wù) 17

集團企業(yè)新文化顯得尤為重要。要深化企業(yè)精神的整合，首先必須確立服務(wù)集團整體的核心價值觀，通過這個價值觀逐漸建立干部職工全員認同的自我心理定位，形成主導(dǎo)意識，優(yōu)勢互補、協(xié)同合作；深化制度規(guī)范的整合，重組整合企業(yè)面臨更為復(fù)雜的形勢和雜亂的環(huán)境，所以必須對以往的制度、條例等去蕪存菁、優(yōu)勝劣汰，建立一套新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，并體現(xiàn)干部職工價值觀的制度規(guī)范；通過對核心價值觀宣傳教育，以及加強制度規(guī)范的約束作用，使職工的言行統(tǒng)一在集團的理念規(guī)范之中，并形成習(xí)慣；通過建立企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的、易于識別并具有時代特征的企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)的字體、顏色、象征圖案和標(biāo)語口號，建成能充分體現(xiàn)企業(yè)共同精神文化的內(nèi)外部建筑環(huán)境、辦公事務(wù)用品、服裝服飾、產(chǎn)品包裝、印刷品等，對內(nèi)增強企業(yè)職工的強烈歸屬感和目標(biāo)責(zé)任意識，對外打響企業(yè)品牌和知名度，樹立良好統(tǒng)一的自身形象。

我相信,通過我們對各單位優(yōu)秀文化的提煉并通過對大家在工作中的良好的工作作風(fēng)的歸納和固化，服務(wù)集團會逐步形成自身獨有的企業(yè)文化體系。它將是是無形的，更是無限的，它會超越時間、地域、個人、單位的概念。使我們每一個人的思想息息相通；使我們每一個人的情感緊緊相連；使我們每一個人的行為相互協(xié)調(diào)；使我們每一個人的知識相互補充，必將會為我們服務(wù)集團的發(fā)展提供不竭的動力源泉。

同志們，我們的工作直接關(guān)系到上級集團總公司后勤改 18

革這一重大戰(zhàn)略決策的成敗，上級集團總公司對我們寄予厚望及期待；上級集團總公司XX名干部職工、XX萬名離退休職工及家屬對我們拭目以待，這是對我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有駕馭處理復(fù)雜局面能力的重大考驗。形勢逼人，時不我待。廣大干部職工務(wù)必要認清形勢，堅定信心，團結(jié)一致，頑強拼搏，用發(fā)展應(yīng)對挑戰(zhàn)，贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來。我堅信，有集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各兄弟單位的大力支持，通過服務(wù)集團萬余名干部職工的持續(xù)努力、持續(xù)提升、持續(xù)創(chuàng)新，我們一定會早日躋身于上級集團總公司繼XX、XX后又一重要支柱產(chǎn)業(yè)行列，把服務(wù)集團真正打造成具有上級集團總公司特色、在省內(nèi)乃至國內(nèi)具有示范效應(yīng)的企業(yè)，真正走出一條XXXX后勤產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展之路。

最后，預(yù)祝同志們春節(jié)愉快，萬事如意，工作順利！謝謝大家！

第二篇：集團公司度行政工作報告DOC

團結(jié)一致

堅定信心

為完成后勤服務(wù)集團公司各項目標(biāo)任務(wù)而

努力奮斗

——在服務(wù)集團2012年工作會上的報告

總經(jīng)理 XXX

（2012年1月10日）

同志們：

今天的會議，是服務(wù)集團組建以來召開的第一次工作會議，這次會議對上級集團總公司后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)來講，具有承前啟后、繼往開來的歷史意義，會議的成果必將載入公司史冊。

現(xiàn)在，我代表服務(wù)集團，就2011年的工作情況、當(dāng)前面臨形勢，以及2012年工作思路、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，向大會做工作報告。

第一部分 2011年工作回顧

2011年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過 1

認真調(diào)研、充分論證，于5月份成立了服務(wù)集團，對后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)實施重組整合，已組建8個子公司，制定和完善各項制度規(guī)范，基本建立了公司運營管理體系；擬定了包裝紙箱廠、健康養(yǎng)老中心、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、服務(wù)集團保安總公司等4個服務(wù)開發(fā)項目，按期完成了上級集團總公司下達的各項任務(wù)。

主要做了以下幾方面工作：

（一）組建后勤板塊籌備組，深入開展實地調(diào)研，完成重組整合方案

根據(jù)上級集團總公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，經(jīng)上級集團總公司一屆董事會第二十五次會議和2010年9月14日黨政聯(lián)席會議通過，成立后勤板塊籌備組，設(shè)立綜合、關(guān)聯(lián)交易、醫(yī)療學(xué)校再就業(yè)、生活服務(wù)及服務(wù)、離退休社保五個專業(yè)組，深入上級集團總公司下屬各單位開展實地調(diào)研。摸清了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)基本情況，確立了重組整合的原則和范圍。經(jīng)充分調(diào)研、反復(fù)論證，制定了《重組整合建議方案》，擬定了服務(wù)集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)劃等，初步測算分析了后勤板塊關(guān)聯(lián)交易、經(jīng)費來源、費用支出情況和建議報告，為重組整合工作提供了客觀的依據(jù)。2011年5月16日，集團公司宣布了服務(wù)集團的領(lǐng)導(dǎo)班子，標(biāo)志著重組整合工作全面啟動。

（二）注冊成立服務(wù)集團，完成機關(guān)本部組織機構(gòu)設(shè)置，明確法人治理結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

一是根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，完善有關(guān)資料，于2011年6月27日，正式注冊成立服務(wù)集團。二是按照《公司法》和集團公司的總體要求，建立了法人治理結(jié)構(gòu)，制定了董事會議事規(guī)則、黨委議事規(guī)則、總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則、監(jiān)事工作規(guī)則等，形成了董事會、經(jīng)理層、監(jiān)事會各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的治理結(jié)構(gòu)。三是本著“機構(gòu)精干、一專多能”的原則，設(shè)置了機關(guān)本部10個職能部門、3個專業(yè)運營中心，制定了《機構(gòu)設(shè)置及部門職責(zé)》，明晰了各部門權(quán)責(zé)劃分，促進了工作效率和協(xié)作意識的提高。四是引入第三方人力資源招聘公司實施公開招聘，于9月底錄用各類業(yè)務(wù)管理人員XX名，充實到機關(guān)和中心。機關(guān)和中心工作人員基本到位，各項工作有序開展。

（三）確定移交實施方案，平穩(wěn)實現(xiàn)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)及剝離，后勤板塊重組提前完成

按照集團公司XXX號文件《關(guān)于重組后勤產(chǎn)業(yè)和組建服務(wù)集團公司的通知》要求，堅持“分步實施、穩(wěn)妥過渡、優(yōu)化資源、以人為本、和諧交接”的原則，成立了接收領(lǐng)導(dǎo)小組，初步明確了二級單位的組織架構(gòu)，擬定了移交流程、移交辦法及存在問題的處理機制，制定了移交實施方案。從2011年8月16日起，以XX、XX為試點，在集團公司的大力支持下，啟動了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)交接重組工作。10月13日，集

團公司組織召開了移交工作經(jīng)驗交流會，進一步明確了后勤交接相關(guān)事項，對下一步的工作進行了安排部署。在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，相繼接收了XX、XX、XX等11家單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)，做到了檔案材料、服務(wù)職能、資產(chǎn)管理、人力資源、黨群組織交接“五到位”。各單位主動配合，各子公司認真工作，截止2011年11月28日，基本完成了業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)和剝離，提前完成了集團公司下達的重組任務(wù)。

期間，共接收社區(qū)XX個，賓館XX家，幼兒園XX所，醫(yī)療機構(gòu)XX所，黨（干）校、技校XX所，林場XX個；接收資產(chǎn)XX億元，其中：非經(jīng)營資產(chǎn)XX億元，經(jīng)營性資產(chǎn)XX萬元，破產(chǎn)代管資產(chǎn)XX億元，技校代管資產(chǎn)XX萬元；在冊職工XX人，其中：在崗XX人，不在崗XX人；社會保障服務(wù)對象XX人，其中：離休XX人，退休XX人，工傷（含職業(yè)?。X人，撫恤XX人，六十年代精簡人員XX人，七十年代致殘回鄉(xiāng)XX人。成立了韓城、澄合、蒲白等8個公司。

在接收工作的同時，認真研究國家政策和上市公司規(guī)則，借鑒潞安、兗煤等同行業(yè)上市公司的經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，收集各單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)。配合集團公司組織召開了兩次勞務(wù)服務(wù)及價格體系研討會，初步擬定了服務(wù)項目關(guān)聯(lián)價格體系和結(jié)算平臺，為下一步平穩(wěn)運行奠定了基礎(chǔ)。

（四）開展項目尋源，深入市場調(diào)研，謀求服務(wù)發(fā)展 為確?？沙掷m(xù)發(fā)展，我們確立了“一手抓整合，一手謀發(fā)展”的工作思路。圍繞主業(yè)需要，根據(jù)自身業(yè)務(wù)范圍，積極尋找新的開發(fā)項目。一是完成了XX包裝紙箱廠、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、健康養(yǎng)老中心、服務(wù)集團保安總公司4個項目的可研性論證，并已上報集團公司審批；二是對多種經(jīng)營實體、廠點進行了實際調(diào)研，并對具有市場前景、通過技術(shù)改造和擴大規(guī)模可以增產(chǎn)增效的，形成了初步整合意見。

（五）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，各項服務(wù)無縫化接軌 各公司后勤籌備組積極開展工作，克服辦公場所不到位，人員、費用不足等重重困難，全面梳理移交工作遺留的問題，對自身運行情況、安全管理、費用彌補辦法提出了設(shè)想；制定出臺各項規(guī)章制度辦法；強化過渡期管理，各主業(yè)單位依據(jù)集團公司規(guī)定，積極配合移交，顧全大局，全力支持籌備組的工作，對服務(wù)集團及各公司給予極大的支持和幫助，使各公司工作取得了階段性成績，維護了穩(wěn)定局面，受到了廣大職工群眾的充分肯定。

舉辦了為期一月的軍事化、全封閉式物業(yè)管理培訓(xùn)班，嚴(yán)格紀(jì)律，全面考核，效果顯著，參加培訓(xùn)的這些同志必將成為服務(wù)集團物業(yè)管理行業(yè)的排頭兵、閃光點；舉辦了目標(biāo)管理與績效考核專題講座，統(tǒng)一了思想，提高了認識，為下一步推行科學(xué)、公正的績效考核體系奠定了基礎(chǔ)。

在此，我謹(jǐn)代表服務(wù)集團，向在座的各位，并通過你們向支持后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、組織、廣大職工和離退休老同志，致以衷心的感謝和崇高的敬意！

2011年已經(jīng)過去，我們迎來了令人憧憬的2012年?；仡?011年的工作，主要有以下幾點啟示：一是集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，是順利交接的有力保障；二是各主業(yè)單位大力支持和密切配合，加快了雙方交接的步伐；三是后勤廣大干部職工積極參與和擁護支持，是平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)；四是各公司、中心，機關(guān)各部門盡職盡責(zé)、任勞任怨、勤奮工作、通力協(xié)作，是完成重組任務(wù)最直接、最根本的原因。

在取得成績的同時，我們還要正視自身存在的問題： 2011年我們僅完成了職能、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員、黨群組織的接收和劃轉(zhuǎn)，內(nèi)部整合才剛剛開始。原有的戰(zhàn)略規(guī)劃急需梳理和明晰；總部定位、管控模式、責(zé)權(quán)體系、工作流程尚需明確；

二、三級公司（中心）的組織體系尚需進一步完善；大量制度規(guī)定急需出臺；服務(wù)對象在關(guān)注服務(wù)集團管理后服務(wù)質(zhì)量是否會下降、各項收費價格是否上漲，專業(yè)化管理水平是否能提高；集團機關(guān)本部及二級單位的人員，來自不同的行業(yè)、單位，各自工作思路、方法、習(xí)慣不同，尚需進一步學(xué)習(xí)和統(tǒng)一；加之，服務(wù)集團業(yè)務(wù)龐雜，在全省乃至全國尚無成功的經(jīng)驗可供借鑒，造成了二級單位的等待觀望思想普遍存在。

這些問題都需要我們高度重視，著眼長遠，立足當(dāng)前，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取得力措施，認真加以解決。

第二部分 2012年工作安排

基本工作思路是：緊緊圍繞“抓規(guī)范、提質(zhì)量、保穩(wěn)定、塑形象、謀發(fā)展”十五字工作方針，以進一步完善組織體系、深化內(nèi)部整合、梳理管理制度和流程、明確總部定位及管控模式、劃分責(zé)權(quán)體系為基礎(chǔ)；以服務(wù)對象滿意度為導(dǎo)向，以全面質(zhì)量管理、對標(biāo)管理為載體，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量；堅持存量與增量并重的原則，以集團內(nèi)非主業(yè)服務(wù)整合和外部項目的調(diào)研、立項、開工為起點，推動服務(wù)集團可持續(xù)發(fā)展。

主要目標(biāo)任務(wù)是：

(1)營業(yè)收入增長10%，補貼后收支持平；

(2)加強質(zhì)量管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)對象滿意度達到80%以上。創(chuàng)建達標(biāo)五個省級示范小區(qū)、十個市級示范小區(qū)；五個三星級賓館，五個一、二星級賓館；一所省級示范幼兒園、四所市級示范幼兒園；

(3)安全無重傷及以上事故、穩(wěn)定無群體上訪事件；(4)員工收入增長10%以上；

(5)四個服務(wù)項目立項、兩個以上開工建設(shè)。

著眼于服務(wù)集團的可持續(xù)發(fā)展，圍繞2012年的基本工

作思路和目標(biāo)任務(wù)，我們要重點抓好以下工作：

（一）精心謀劃“十二五”，努力實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展 為了科學(xué)、前瞻地設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，保證可持續(xù)發(fā)展，以戰(zhàn)略藍圖統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想，服務(wù)集團在2011年實施后勤產(chǎn)業(yè)總體業(yè)務(wù)和核心職能的移交劃轉(zhuǎn)過程中，啟動了“十二五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。各業(yè)務(wù)板塊通過調(diào)研，論證，幾易其稿，初步完成了“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，通過整合完善，已基本形成了服務(wù)集團“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，有待于進一步的集思廣益。要通過修訂完善，使規(guī)劃真正成為凝聚全體干部職工共識、集聚全體干部職工智慧、匯集全體干部職工力量的綱領(lǐng)性文件，促進服務(wù)集團科學(xué)發(fā)展。

（二）完善內(nèi)部組織架構(gòu)及整合工作,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,使各項管理工作更加規(guī)范有序

根據(jù)集團公司管理綱要規(guī)定，服務(wù)集團總部定位為運營管理中心，行使戰(zhàn)略實施、運營管理、業(yè)績管理為核心職能的操作型管理模式；所屬各公司（中心）為生產(chǎn)經(jīng)營中心，行使安全生產(chǎn)、成本管理、項目實施三項職能。依據(jù)集團與二級單位的職能定位,首先要盡快完成各二、三級單位的組織架構(gòu)搭建及干部配置，明確各級責(zé)任主體；其次要整合和建立新的責(zé)權(quán)體系。

加強財務(wù)管理。要建立一套科學(xué)、完整的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)收支公開透明和信息反饋及時，確保成本控制和

?？顚Ｓ?；實施 “網(wǎng)銀”收支兩條線制度，防止資金流失、沉淀、閑置，提高資金使用率；進一步加強籌資、投資、結(jié)算、信貸資金調(diào)劑的規(guī)范化管理；幫助二級單位解決財務(wù)管理工作中存在的問題，加強財會人員的管理和培訓(xùn)，確保經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序、健康持續(xù)。

加強績效考核及工資管理。要確保正常出勤人員基本工資按月足額發(fā)放，效益工資（獎金）的分配除財務(wù)指標(biāo)考核外，要將服務(wù)對象滿意度、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量及持續(xù)改進、員工的學(xué)習(xí)成長、信訪穩(wěn)定、安全運行及黨群工作，按一定的權(quán)重納入考核體系，根據(jù)不同考核項目，實行月、半年、考核，考核結(jié)果與各級干部及全體員工的收入掛鉤。實現(xiàn)控制財務(wù)費用與服務(wù)對象滿意、內(nèi)部運行改進、員工素質(zhì)和技能提升同步發(fā)展。

加強人力資源管理。制定切實可行的《勞動用工管理辦法》嚴(yán)格控制人員規(guī)模，降低人力成本。各單位用人必須嚴(yán)格遵守上級集團總公司相關(guān)規(guī)定，用工建議需報服務(wù)集團審核，經(jīng)集團公司審批后，實行統(tǒng)一招錄；各單位臨時用工必須上報服務(wù)集團，根據(jù)定員定編方案實施審批，所有臨聘人員必須繳納“五險二金”，維護勞動者權(quán)益，降低用工風(fēng)險；各單位職工教育培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)一按工資總額的XX%計提，其中，費用的XX%留本單位培訓(xùn)使用，XX%由服務(wù)集團統(tǒng)一管理和使用，集團依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求培訓(xùn)人才和員工；加強職稱、技能評定管理工作，實行評聘分離，把相應(yīng)職稱、技能人員聘用到相應(yīng)的專業(yè)崗位上，對不在相應(yīng)專業(yè)崗位的不予聘用，不享受相應(yīng)待遇。

加強供應(yīng)管理，實施陽光采購。為了降低采購成本，強化監(jiān)督，各單位物資采購工作，均由副職分管，主要領(lǐng)導(dǎo)不得直接管理；除上級集團總公司物資公司集中采購項目外，其他大宗物資、設(shè)備、藥械、耗材及工程項目嚴(yán)格按國家、省、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，凡需公開招標(biāo)的，均由服務(wù)集團分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，與二級單位共同參與，公開招標(biāo)；集團財務(wù)部要確保?？顚Ｓ?、及時結(jié)算付款，各級單位加強對產(chǎn)品質(zhì)量、價格的監(jiān)督。發(fā)揮使用量大和及時付款的優(yōu)勢，做到價格最低、質(zhì)量最好；集中招標(biāo)范圍以外的物資采購，要加強比價管理和審計監(jiān)督，確保物資采購陽光操作、質(zhì)優(yōu)價廉。

加強營銷管理，提高市場占有率。今年，醫(yī)療、教培、賓館要把服務(wù)營銷作為經(jīng)營管理的一項重要工作，納入議事日程。醫(yī)管中心要把各級醫(yī)院納入城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)保、新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)范圍；教培中心要加強市場所需專業(yè)的調(diào)研、積極組織師資和生源、開辦市場所需專業(yè)、并廣開渠道加強畢業(yè)生的就業(yè)安置；賓館要把固化外部固定客戶、開發(fā)新大客戶作為營銷的重點。服務(wù)集團也會爭取煤化集團相關(guān)政策，確保集團內(nèi)客戶的穩(wěn)定，提高各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營發(fā)展。

加強內(nèi)部交易。關(guān)聯(lián)交易價格體系，是為主業(yè)服務(wù)的主

要項目，也是我們收入的主要渠道，必須認真落實，服務(wù)集團財務(wù)部與上級集團總公司已形成了初步的關(guān)聯(lián)交易價格體系和結(jié)算體系。各單位一定要提升主業(yè)滿意度，爭取主業(yè)支持到位，爭取主業(yè)給予更多的服務(wù)項目，擴大服務(wù)的范圍，增加業(yè)務(wù)收入；另一方面對結(jié)算中存在的問題，要及時反饋、協(xié)商，達到雙方共贏的效果。

加強審計監(jiān)察管理，提升集團整體管理水平、運行能力、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。審計監(jiān)察部是確保集團各項政策、制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督、反饋、處罰機構(gòu)，要全面安排全年各項工作任務(wù)，抽調(diào)各二級單位審計監(jiān)察人員，做好財務(wù)審計工作，保證各項制度、規(guī)定的執(zhí)行，并善于發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)、違法的線索和苗頭，確保政令暢通和違規(guī)違紀(jì)行為的及時得到糾正和查處。

總之，要通過不斷完善集團定位、管理模式、責(zé)權(quán)體系，達到戰(zhàn)略統(tǒng)籌和協(xié)同效應(yīng)，更好地發(fā)揮各級干部的積極性和主動性，使管理更加有效和順暢。

（三）梳理整合改進核心流程體系，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本及溝通成本，增強辦事效益

整合核心流程體系，以規(guī)范流程作為開展所有管理、業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。流程梳理要做好當(dāng)前各公司、各專業(yè)流程現(xiàn)狀調(diào)研。分析當(dāng)前流程中存在沖突和重復(fù)的問題，然后提出改進的方案，實現(xiàn)流程的再造和優(yōu)化。

加強管理流程和業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，建立起以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)、管理流程體系，快速解決服務(wù)對象的需求，建立內(nèi)部工作流程，減少無效勞動，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本及溝通成本，增強辦事效益。

（四）以全面質(zhì)量管理、對標(biāo)管理為載體，不斷提升服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)對象的滿意度

今年是服務(wù)集團統(tǒng)管后勤服務(wù)的第一年，也是檢驗服務(wù)集團各級領(lǐng)導(dǎo)管理能力的關(guān)鍵一年。服務(wù)質(zhì)量高低直接影響到服務(wù)對象的滿意度，服務(wù)對象滿意與否直接關(guān)系到上級集團總公司后勤剝離這一重大改革的成敗。

今年我們要以我們服務(wù)對象的需求為目標(biāo)，根據(jù)自身人員數(shù)量所服務(wù)區(qū)域的范圍，以及各自行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)確定物業(yè)、賓館、醫(yī)療、教培等8大業(yè)務(wù)板塊各自要達到的等級標(biāo)準(zhǔn)，以及實施的計劃措施和考核辦法。根據(jù)各自確定的等級、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動各級干部職工廣泛參與、積極探討、分析現(xiàn)狀，找出影響質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以實現(xiàn)的主要問題，針對存在問題逐條分析提出整改方案和措施，通過全體員工及相關(guān)崗位人員的積極整改，自行對照標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收，那些依靠我們自身知識尚不能解決的問題，要依據(jù)各單位確定的等級標(biāo)準(zhǔn)，積極主動在省內(nèi)乃至全國選擇同等級、同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)對標(biāo)。通過對標(biāo)，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗與做法，幫助我們解決質(zhì)量管理、質(zhì)量提升過程中存在的疑惑及問題，快速提升我們 的服務(wù)質(zhì)量及水平。

服務(wù)集團每半年要聘請各板塊行業(yè)內(nèi)管理專家或?qū)I(yè)公司，隨機對各個分公司進行實地體驗及考核，測評服務(wù)對象的滿意度，查找差距和產(chǎn)生原因，幫助我們制定整改措施。用檢查考核的結(jié)果兌現(xiàn)干部職工的薪酬，以保證我們的服務(wù)質(zhì)量能夠得到持續(xù)的改進。力爭在2012年末，做強做優(yōu)一批示范項目。一是通過引進國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司，共同把集團公司小區(qū)打造成省級示范小區(qū)，明年打造成國家級示范小區(qū)；各二級單位以該小區(qū)為標(biāo)桿，進行對標(biāo)管理和現(xiàn)場派員實地學(xué)習(xí)；各單位要根據(jù)各自實際情況申報創(chuàng)建一批省級和市級示范小區(qū)，集團隨后要下達創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)并組織檢查驗收。用我們的品牌效應(yīng)增強市場美譽度，為進一步實施專業(yè)團隊競標(biāo)托管社會小區(qū)市場，打下堅實的基礎(chǔ)。二是醫(yī)院管理中心，要選擇四家二級乙等醫(yī)院為試點，樹一家為標(biāo)桿，向國內(nèi)“強專科、小綜合”的典型醫(yī)院對標(biāo)學(xué)習(xí)、改進，探索出二級綜合醫(yī)院發(fā)展的思路；選擇六家一級醫(yī)院為試點，樹兩家為標(biāo)桿，向國內(nèi)外先進的模式對標(biāo)學(xué)習(xí)和引進，辦成真正的規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），為全集團40所一級醫(yī)院指明方向。三是教培中心要與同行業(yè)煤炭建筑、化工、機加工、物業(yè)、賓館管理專業(yè)等行業(yè)學(xué)校為標(biāo)桿，試點開辦各類專業(yè)，探索出技工學(xué)校多元化發(fā)展的路子。四是林業(yè)、幼教、賓館等其他業(yè)務(wù)，均要發(fā)揮各自潛能及各自

專業(yè)管理經(jīng)驗，創(chuàng)出品牌，樹立標(biāo)桿。請大家相信，只要大家有信心、有思路，敢于探索，服務(wù)集團會在人、財、物及政策上給予大力支持，我堅信，2012年底，我們各板塊均會樹立起省內(nèi)的標(biāo)桿示范點，讓上級集團總公司的核心理念落地生根。

（五）加強作風(fēng)建設(shè)，關(guān)注服務(wù)對象需求，開創(chuàng)和諧穩(wěn)定新局面

集團內(nèi)離退休、老工傷、職業(yè)病、撫恤對象共計XX萬人。各單位根據(jù)自身實際情況，在水電暖收費、節(jié)日慰問、困難幫扶、子女就學(xué)、就醫(yī)、分房等問題上，都給予了極大的關(guān)心及照顧，歸屬服務(wù)集團管理后，他們從內(nèi)心的感情上還難以接受，加之原單位的標(biāo)準(zhǔn)各不相同，我們管理后，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)還是維持原有標(biāo)準(zhǔn)，都會產(chǎn)生矛盾和不滿，極易形成不穩(wěn)定因素；這些人員曾為煤化集團的發(fā)展出過力、流過汗、負過傷，甚至付出了生命的代價，他們是弱勢群體，關(guān)心、關(guān)注、愛護、幫助他們解決生活中的實際困難，是我們服務(wù)集團各級領(lǐng)導(dǎo)干部及全體職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。要經(jīng)常走訪或召開座談會了解他們對我們的建議和意見，幫助解決他們的困難，改進我們的工作，并組織他們開展積極健康有益的文化娛樂活動，使他們從內(nèi)心信任我們并融為一體。應(yīng)發(fā)放的費用我們必須克服一切困難，改進工作流程，方便及時地發(fā)放到他們手中。

對涉及他們原有主業(yè)的各種補助，一定要積極主動協(xié)調(diào)主業(yè)按原標(biāo)準(zhǔn)、原方案足額及時發(fā)放。對涉及他們利益的收費項目，在上級沒有明確政策前，不變通、不改變、不降低；沒有穩(wěn)定評估不出臺，沒有職代會通過不出臺，沒有上級批準(zhǔn)不出臺，確保政策的連續(xù)性。

沒有父母就沒有我們，沒有老人就沒有新人，今天的新人必會成為明天的老人，沒有前人創(chuàng)造的基礎(chǔ)哪會有我們今天的效益。尊敬、關(guān)心、關(guān)愛、幫助他們，就是關(guān)心關(guān)愛幫助明天的我們，我相信，我們的各級干部一定會像對待我們親人一樣，用真誠、細心的服務(wù)，消除他們的所有怨氣和不解，努力開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的新局面。

（六）構(gòu)建長效機制，實現(xiàn)安全發(fā)展

2012年是服務(wù)集團安全管理“規(guī)范年”。對企業(yè)來說，重視安全就是講政治、管好安全就是效益、做到安全就是穩(wěn)定，實現(xiàn)安全就是發(fā)展。

一是要明確責(zé)任。各單位黨政一把手是安全管理的第一責(zé)任人，涉及安全管理內(nèi)容的各級領(lǐng)導(dǎo)干部，都是安全管理者，都是安全責(zé)任者，實行“一崗雙責(zé)”，各級安全管理人員必須切實對企業(yè)安全工作負責(zé)。

二是要按照集團公司對后勤板塊的要求，堅決杜絕重傷及以上事故。

三是要以認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，從預(yù)防入手，建立健全安全工作的責(zé)任體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和考核體系，使安全工作責(zé)任明確、落實到人，考核做到量化和細化，做到有標(biāo)準(zhǔn)可依。對安全管理實行過程管理和結(jié)果雙考核，要制訂詳細的管理考核實施辦法，每半年進行一次考核，考核結(jié)果要與二級班子和全體員工的薪酬兌現(xiàn)相掛鉤，形成人人都是安全制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者。

四是要進一步加大事故易發(fā)場所、要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查治理。物業(yè)、社區(qū)管理要做好鍋爐工、司爐工、電工等重點崗位的安全工作；賓館（招待所）做好食品衛(wèi)生安全、防火、防煤氣中毒；醫(yī)療行業(yè)要減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，切實做好傳染病的預(yù)防和流行控制、公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作；林業(yè)中心做好林場防盜、安全防火、病蟲害防治等工作；各技校、黨（干）校、幼兒園要做好安全保衛(wèi)、食品安全、衛(wèi)生保健、應(yīng)急預(yù)案管理、消防安全等工作，保障學(xué)校、學(xué)生和教職工的人身財產(chǎn)安全，維護正常教育教學(xué)秩序。

（七）加強市場調(diào)研，啟動新項目，確保服務(wù)集團可持續(xù)發(fā)展

項目開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的動力之源。沒有一批實實在在的項目就談不上真正意義上的發(fā)展，也難以實現(xiàn)讓職工增加收入和生活質(zhì)量提高的目標(biāo)。

一是積極開拓市場，加強調(diào)研，實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢整合和外部拓展增值。對原非主業(yè)服務(wù)，通過內(nèi)部用量、市場分析和工藝水平的分析，進行選擇性的整合，不斷開展技術(shù)改造、提升產(chǎn)量、確保質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的；舉辦生產(chǎn)廠點，16

對主業(yè)生產(chǎn)提供必須的原材料，不斷擴充產(chǎn)能、以質(zhì)保量，節(jié)約銷售成本，確保市場占有率，并充分安置本企業(yè)閑置職工，實現(xiàn)成本控制；爭取多調(diào)研開發(fā)環(huán)保節(jié)能的新項目，對國家扶持的項目要廣泛開展研究論證，打造服務(wù)集團綠色產(chǎn)業(yè)品牌，提升上級集團總公司整體形象。

二是限時限期，狠抓批復(fù)項目的開工建設(shè)。2012年要在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，力爭使XX紙箱包裝廠、煤炭工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督中心、保安總公司，以及結(jié)合集團醫(yī)療資源優(yōu)勢籌建的XX健康養(yǎng)老中心、XX住宅基地、XX住宅區(qū)等六個項目至少能立項4個，順利開工建設(shè)2個，增添發(fā)展的后勁。

(八)重視文化整合，形成服務(wù)集團新文化，增加向心力及凝聚力

服務(wù)集團是由原母體11個后勤單位劃轉(zhuǎn)而來的，各組成部分之間存在較大的文化差異，長期形成的歷史傳統(tǒng)、行業(yè)特點、體制模式等，在重組整合后，干部職工一時難以適應(yīng)，極易導(dǎo)致文化沖突。由于各公司、行業(yè)板塊員工素質(zhì)參差不齊，包括員工的組織價值觀和職業(yè)意識等存在較大差距，個性難以被共性包容；各單位領(lǐng)導(dǎo)的管理方法、工作作風(fēng)各不相同，各有所長、各有短板，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主角，不同的工作作風(fēng)和精神意志也勢必會對同一問題的看法及處理方法上存在分歧和影響。

企業(yè)的重組整合不僅僅是人員、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)的簡單合并，更重要的是通過一系列的措施來消除不同的文化差異、促進 17

融合，形成共同的價值觀，達到增值效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。所以在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員整合的同時進行文化整合，并創(chuàng)建服務(wù)集團企業(yè)新文化顯得尤為重要。要深化企業(yè)精神的整合，首先必須確立服務(wù)集團整體的核心價值觀，通過這個價值觀逐漸建立干部職工全員認同的自我心理定位，形成主導(dǎo)意識，優(yōu)勢互補、協(xié)同合作；深化制度規(guī)范的整合，重組整合企業(yè)面臨更為復(fù)雜的形勢和雜亂的環(huán)境，所以必須對以往的制度、條例等去蕪存菁、優(yōu)勝劣汰，建立一套新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，并體現(xiàn)干部職工價值觀的制度規(guī)范；通過對核心價值觀宣傳教育，以及加強制度規(guī)范的約束作用，使職工的言行統(tǒng)一在集團的理念規(guī)范之中，并形成習(xí)慣；通過建立企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的、易于識別并具有時代特征的企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)的字體、顏色、象征圖案和標(biāo)語口號，建成能充分體現(xiàn)企業(yè)共同精神文化的內(nèi)外部建筑環(huán)境、辦公事務(wù)用品、服裝服飾、產(chǎn)品包裝、印刷品等，對內(nèi)增強企業(yè)職工的強烈歸屬感和目標(biāo)責(zé)任意識，對外打響企業(yè)品牌和知名度，樹立良好統(tǒng)一的自身形象。

我相信,通過我們對各單位優(yōu)秀文化的提煉并通過對大家在工作中的良好的工作作風(fēng)的歸納和固化，服務(wù)集團會逐步形成自身獨有的企業(yè)文化體系。它將是是無形的，更是無限的，它會超越時間、地域、個人、單位的概念。使我們每一個人的思想息息相通；使我們每一個人的情感緊緊相連；使我們每一個人的行為相互協(xié)調(diào)；使我們每一個人的知識相互補充，必將會為我們服務(wù)集團的發(fā)展提供不竭的動力源 18

泉。

同志們，我們的工作直接關(guān)系到上級集團總公司后勤改革這一重大戰(zhàn)略決策的成敗，上級集團總公司對我們寄予厚望及期待；上級集團總公司XX名干部職工、XX萬名離退休職工及家屬對我們拭目以待，這是對我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有駕馭處理復(fù)雜局面能力的重大考驗。形勢逼人，時不我待。廣大干部職工務(wù)必要認清形勢，堅定信心，團結(jié)一致，頑強拼搏，用發(fā)展應(yīng)對挑戰(zhàn)，贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來。我堅信，有集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各兄弟單位的大力支持，通過服務(wù)集團萬余名干部職工的持續(xù)努力、持續(xù)提升、持續(xù)創(chuàng)新，我們一定會早日躋身于上級集團總公司繼XX、XX后又一重要支柱產(chǎn)業(yè)行列，把服務(wù)集團真正打造成具有上級集團總公司特色、在省內(nèi)乃至國內(nèi)具有示范效應(yīng)的企業(yè)，真正走出一條XXXX后勤產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展之路。

最后，預(yù)祝同志們春節(jié)愉快，萬事如意，工作順利！謝謝大家！

第三篇：集團公司工作報告

集團公司工作報告

2012年，緊緊抓住**經(jīng)濟區(qū)建設(shè)這個重大機遇，以強化基礎(chǔ)管理為中心，深入開展企業(yè)運營質(zhì)量管理年活動，調(diào)整完善管理體制機制，狠抓全員培訓(xùn)，促進各項管理措施管理制度落實，推動六大行業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)品牌形象大幅提升，經(jīng)濟效益、社區(qū)管理和黨建工作均保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。全年完成營業(yè)收入總額6.9億元，實現(xiàn)收益7800萬元，繳納稅金4080萬元，分別比上年增長169.5%、133.3%、19.4%。

基礎(chǔ)管理日益加強。實施了公司管理機構(gòu)調(diào)整改革，促進各項制度落實、責(zé)任落實、效果落實，促進管理層素質(zhì)提高，調(diào)動了廣大員工的積極性，進一步增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

投資項目順利推進。順利推進時代廣場、河上街古鎮(zhèn)、集團公司服務(wù)樓、盛世北區(qū)、藍湖南區(qū)、藍湖北區(qū)、西城錦苑、螺灣小鎮(zhèn)、金鳳凰樂園、精靈王國二期等十項重點工程項目。

**新城和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)正式啟動?！皟纱蠼ㄔO(shè)”得到了市區(qū)兩級黨委、政府的高度重視和大力支持，市政府召開常務(wù)會專題研究**新城建設(shè)，區(qū)政府成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，打通文化路工作正在進行中?！皟纱蠼ㄔO(shè)”的實施必將推動集團公司新一輪的跨越式發(fā)展。

**品牌形象顯著提升。我們緊緊圍繞申辦全國第十四屆村長論壇積極組織實施系列媒體宣傳，提高了全社會各個層面的認同感和美譽度，使集團公司的品牌形象得到明顯提升。申辦第十四屆村長論壇取得成功，先后被授予“中國特色村”、“中國幸福村”稱號，首次躋身“中國名村影響力排行榜300佳”行列。

黨的建設(shè)和社區(qū)管理取得新成效。以深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，健全完善基層組織，持續(xù)開展黨員教育活動，形成了以社區(qū)黨委為組織機構(gòu)和管理形式的社區(qū)黨建工作運行模式。

著力完成五項基本任務(wù)

一、創(chuàng)新工作思路，謀劃實現(xiàn)百億目標(biāo)

報告要點：我們必須堅定創(chuàng)百億的目標(biāo)不變，樹立信心，創(chuàng)造氛圍，使創(chuàng)百億成為每個管理者的信念，成為每一個員工共同的行動；我們必須堅持發(fā)展才是硬道理的理念，不循規(guī)蹈矩、不見難報怨、不引經(jīng)據(jù)典、不朝三暮四，進一步揚長避短、理清思路，認真謀劃創(chuàng)百億的產(chǎn)業(yè)布局、突破重點、經(jīng)營管理措施和步驟；我們必須以實干的姿態(tài)投身到創(chuàng)百億的實際行動中去，一件一件地落實項目，一步一步地解決問題，一個一個地突破瓶頸，以只爭朝夕的緊迫感、責(zé)任感加快發(fā)展速度，實現(xiàn)最佳效益。使第十四屆“村長”論壇在全國有影響，特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)在全省獲名次，新城區(qū)舊城改造項目在全市創(chuàng)典范，從而為實現(xiàn)百億**的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、圍繞**新城建設(shè)，推動房地產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力

報告要點：一是致力于打造漯河南部新城。以休閑娛樂等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)為特色，結(jié)合建設(shè)生態(tài)文明城市、可持續(xù)發(fā)展城市的要求，高標(biāo)準(zhǔn)編制**新城總體規(guī)劃。二是圍繞**新城規(guī)劃，及時做好前期拆遷、搬遷、合作、收購等工作。結(jié)合打通道路，全面鋪開沿路項目和有關(guān)“村長”論壇的項目建設(shè)，做好項目前期類別研究、項目論證、規(guī)劃設(shè)計、勘測動工等工作，編排開發(fā)順序，提升項目檔次，開發(fā)不同品種，實現(xiàn)營銷進度。三是優(yōu)先在建筑業(yè)尋求突破。隨著**新城范圍內(nèi)村莊改造，建筑工程規(guī)模會隨之放大。要在保證質(zhì)量和安全的前提下，實現(xiàn)更快的速度，更好的效益，使建筑業(yè)在去年提出的六行業(yè)過億元計劃中率先過億。四是在新城建設(shè)中把社區(qū)物業(yè)做為長效發(fā)展平臺，做好物業(yè)管理和服務(wù)，提升社會形象。前期要使之成為房地產(chǎn)業(yè)的形象廣告，中期使之成為大旅游的口碑廣告，后期成為公司在大社區(qū)基地中的一個穩(wěn)定利潤源。

三、大力發(fā)展旅游業(yè)，精心打造河南旅游第一村

報告要點：我們要圍繞旅游業(yè)大做文章，深度挖掘漯河文化資源，精心優(yōu)選時尚文化元素，融入現(xiàn)代技術(shù)手段，把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強。要著力提升現(xiàn)有三個主題景區(qū)的經(jīng)營管理水平，促進景區(qū)創(chuàng)A活動達標(biāo)升級。金鳳凰樂園以鳥文化為主題，兒童樂園以精靈文化為主題，要在完善規(guī)劃的同時，抓緊健全管理制度，完善旅游設(shè)施和旅游標(biāo)識系統(tǒng)，確保實現(xiàn)創(chuàng)4A、3A的目標(biāo)。河上街古鎮(zhèn)景區(qū)籌備工作，要以全國特色旅游產(chǎn)品經(jīng)營為主題，瞄準(zhǔn)創(chuàng)4A目標(biāo)，精心組織、做出特色、做出亮點、做出差異化、做成規(guī)模，努力建成具有濃郁文化內(nèi)涵和經(jīng)營特色的博物館小鎮(zhèn)景區(qū)。三大景區(qū)規(guī)劃建設(shè)要統(tǒng)籌考慮，同步安排，與酒店、餐飲、停車場布局協(xié)調(diào)并進，完備各項旅游要素，實現(xiàn)資源共享。同時，在配合創(chuàng)建衛(wèi)生城工作的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范綜合治理，打造道路整潔、誠信安全、環(huán)境生態(tài)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的全國文明旅游景區(qū)。今年要主動走出去拓展周邊市場，加大景區(qū)的宣傳力度，提高**景區(qū)在周邊地區(qū)的知名度和美譽度，爭取成為全省首批十個文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。明年要把**景區(qū)推向全省、全國，吸引更多的游客來**休閑度假。

四、推動產(chǎn)業(yè)延伸，打造服務(wù)業(yè)集群孵化基地

報告要點：以房地產(chǎn)為主導(dǎo)，大力發(fā)展商業(yè)、旅游業(yè)、酒店餐飲業(yè)、物流市場業(yè)、物業(yè)租賃業(yè)，使各產(chǎn)業(yè)互為支撐、互相聯(lián)動、互為促進、互動發(fā)展，是我們在實踐中摸索出的成功之路。在已經(jīng)形成的集團型服務(wù)業(yè)群體中，成熟的企業(yè)可向外獨資、合作、連鎖發(fā)展。舊城改造的機遇將給服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展更大的空間，借此機遇，各個業(yè)態(tài)都要積極尋求新的發(fā)展。金鳳凰大酒店公司在把現(xiàn)有餐飲業(yè)做好的同時，研究開發(fā)旅游小吃，向郾城和鐵東發(fā)展；要利用**景點景區(qū)，結(jié)合四星級酒店和河上街酒店屬集團產(chǎn)權(quán)的實際，形成特色文化酒店群體業(yè)態(tài)，既為旅游做品牌，又為景區(qū)做配套，更可創(chuàng)出特色經(jīng)營模式，走連鎖發(fā)展之路。商業(yè)公司要認真研究柳江路大賣場經(jīng)營模式，在摸索研究好的盈利模式同時，可嘗試向外發(fā)展，研究**時代廣場百貨店地理位置和業(yè)態(tài)特點，招商經(jīng)營或自主創(chuàng)新模式，辦成特色百貨店。集團公司要申請改造中機公司鐵路專用線路，考慮建設(shè)大型鐵路、公路物流和倉庫區(qū)，在大社區(qū)區(qū)域內(nèi)布局專業(yè)市場，控制布局自有物業(yè)，形成市場、倉庫、租賃、物流新的服務(wù)業(yè)群體，從而保障**大社區(qū)的長期繁榮和可持續(xù)發(fā)展；要繼續(xù)關(guān)注和研究生態(tài)農(nóng)業(yè)的最新成果和發(fā)展態(tài)勢，尋求生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合項目的最佳時機和投資地，一旦條件具備，就要聚集人力、物力、財力，力爭有所突破，為**的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

五、辦好“村長”論壇，促**品牌全面提升

報告要點：要集內(nèi)外才智精心組織策劃，努力把本屆論壇辦成在全國有意義、有影響、可紀(jì)念的一屆“村長”論壇。并借助論壇活動把**集團建成全國“村長”論壇標(biāo)志性紀(jì)念地、55個少數(shù)民族特色產(chǎn)品及民族文化展示基地、全國村域經(jīng)濟發(fā)展交流基地、村級干部培訓(xùn)基地和村干部旅游觀光目的地。通過論壇，還可提升公司會務(wù)、會展、接待的能力，提高社區(qū)綜合經(jīng)營、綜合管理、綜合服務(wù)的能力。

強力實施五項保障措施

一、理順體制、完善制度

報告要點：盡快修改公司章程；建立完善股東（大）會制；完善總經(jīng)理工作責(zé)任制；修改《員工手冊》；制定科學(xué)合理的經(jīng)營管理制度。

二、培育文化、重視人才

報告要點：要不斷深化對企業(yè)理念的認知，牢記“四為”宗旨，弘揚銳意進取、務(wù)實重干、敢干擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流的奮斗精神。要從目標(biāo)激勵著眼，增強廣大員工的認同感和自豪感，樹立與企業(yè)興衰共榮辱的觀念。要從機制政策入手，創(chuàng)造有利于調(diào)動員工積極性的氛圍。要從各個行業(yè)抓起，培育自身管理理念，形成獨特文化體現(xiàn)。要從各個層級抓起，樹立強烈的自我提升意識，增強不進則退的緊迫感。要結(jié)合實際建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。要高度重視人才作用的發(fā)揮，尊重人才，做到量才使用，人盡其才。

三、深化管理、完善監(jiān)督

報告要點：要強化各級管理干部的制度意識、責(zé)任意識和自覺接受監(jiān)督的意識。要加強對管理工作全過程的監(jiān)督。要科學(xué)運用督導(dǎo)成果，不斷完善企業(yè)監(jiān)督的各項措施，堵塞管理漏洞。要探索建立重點目標(biāo)與日常管理相結(jié)合的績效考核體系，逐步建立完善規(guī)范合理的長效激勵機制。

四、融通資金、提供保障

報告要點：房地產(chǎn)公司要加大回款力度。集團公司資產(chǎn)項目部要統(tǒng)籌項目申報工作，爭取更多政府資金支持。要探索新的融資渠道，通過政府支持建立融資平臺，利用子公司建立融資平臺，融通社會資金。要制定政策，吸引、招聘資本運作、融資方面的專業(yè)人才，提升集團公司資本運作能力。

五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、凝聚力量

報告要點：要大力提倡務(wù)實重干、實干創(chuàng)新的精神，提倡深入一線實踐、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)。各管理層要在工作中注重速度，抓好細節(jié)，樹立速度制勝、速度就是效益的理念。各級管理監(jiān)督人員要以踏石留印、抓鐵有痕的作風(fēng)抓管理。要樹立一盤棋思想。要切實抓好紀(jì)律教育、制度教育，抓好各項反腐倡廉、預(yù)防犯罪措施的落實。要深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成明爭暗賽、競相發(fā)展的良好局面。要進一步指導(dǎo)社區(qū)精神文明建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)水平，為群眾多辦好事實事，打造和諧文明社區(qū)。

2013年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神和實施《**經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃》的開局之年，是**新城和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)的起步之年，是實施集團公司第二個十年規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，也是為迎接第十四屆全國村長論壇在**舉辦奠定堅實基礎(chǔ)的一年。這一年，注定是**集團新一輪創(chuàng)業(yè)發(fā)展中大有作為的一年。

2013年工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展為主導(dǎo)，以工作創(chuàng)新為主線，以**新城建設(shè)為抓手，以經(jīng)營效果為統(tǒng)攬，強力推進營業(yè)收入過百億計劃，著力實施項目建設(shè)，著力打造**服務(wù)業(yè)群體，強化職務(wù)責(zé)任，培育骨干隊伍，加強監(jiān)督管理，重視協(xié)作協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)企業(yè)文化，籌備好“村長”論壇，持續(xù)提升**品牌影響力，促進經(jīng)濟快速、持續(xù)、健康發(fā)展。

2013年總體經(jīng)營目標(biāo)是：完成收入8億元以上，實現(xiàn)利潤收益1億元以上，上繳稅金6000萬元以上。

上述目標(biāo)是在認真分析把握宏觀經(jīng)濟走勢和我們所面對的行業(yè)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上提出的。這樣的目標(biāo)，既富有挑戰(zhàn)性，又是經(jīng)過艱苦努力可以實現(xiàn)的。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨著一些困難和不利因素：一是全球經(jīng)濟進入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期，我國經(jīng)濟已進入到實質(zhì)轉(zhuǎn)型期和個位數(shù)增長期；二是在中低速增長條件下，市場競爭更加激烈，生存環(huán)境更加嚴(yán)峻，潛在風(fēng)險不容低估；三是資源環(huán)境約束加劇，外延式的增長不可為繼，培育新的發(fā)展優(yōu)勢已成為迫切要求；四是我們企業(yè)自身還存在一些不盡人意的地方，與現(xiàn)階段的發(fā)展不相適應(yīng)。但同時，我們更充滿信心地認識到，公司發(fā)展也面臨著許多難得的機遇和有利條件：一是宏觀方面，經(jīng)濟全球化、國內(nèi)市場一體化的趨勢沒有改變，中央“穩(wěn)中求進”的經(jīng)濟工作總基調(diào)沒有改變，隨著十八大部署的全面落實，中國經(jīng)濟還將迎來一個穩(wěn)步發(fā)展的新階段；二是中觀方面，《**經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃》全面實施，漯河處于**經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)、沿京廣發(fā)展軸、沿淮經(jīng)濟帶，將為漯河市的經(jīng)濟社會發(fā)展帶來新的機遇；三是微觀方面，漯河市要在全省率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化，源匯區(qū)已經(jīng)劃定了湘江路以南6平方公里的范圍，明確要以**集團為主體，通過舊城改造建設(shè)**新城。這是我們近十年來遇到的最大的發(fā)展機遇，將為企業(yè)實現(xiàn)新的跨越發(fā)展注入強大動力。我們更應(yīng)該看到，經(jīng)過十幾年的大膽探索和艱苦奮斗，公司已經(jīng)形成了一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群，積累了較為豐富的城鎮(zhèn)化開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗，鍛煉出一支敢為人先、能打硬仗的管理者隊伍，樹立了在漯河、在河南，甚至在全國有一定影響力的企業(yè)品牌形象。機遇和挑戰(zhàn)同在。我們要下決心解決好自身的問題，改正不足，克服困難，頂住壓力，牢牢抓住機遇不放松，找準(zhǔn)結(jié)合點，借機遇化不利為有利，化消極為積極，推動集團公司產(chǎn)業(yè)擴張，形象升級。

第四篇：集團公司行政管理制度

集團公司行政管理制度

為加強集團公司的管理制度，運用好制度化管理模式，用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行對照和制約，用一種行為來規(guī)范和要求。為實現(xiàn)管理常效化，努力提高工作效率，真正形成“自律、務(wù)實、協(xié)作、進取”的行為規(guī)范?，F(xiàn)將管理制度訂立如下：

一、辦公秩序管理制度

1.公司員工必須嚴(yán)格遵守公司各項管理制度和工作流程。

2.公司員工在上班時間必須做到秩序井然、儀表端正、舉止得體，室內(nèi)保持清潔，桌面擺放齊整。區(qū)域衛(wèi)生各人包干，公共部位專人負責(zé)。3.上班時間內(nèi)，坐姿要端正，身體自然挺直，不得弓腰曲背、歪靠趴桌，不得將腿腳搭在椅子扶手或蹺在桌上。衣著整潔，不穿拖鞋、背心。4.上班時不得半倚、半坐在辦公桌、矮柜或窗臺，不得蹺二郎腿、抖腿，不得將腳退出鞋子外面。

5.上班時員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，與人交往態(tài)度和藹，不得面帶倦意。

6.員工在工作中，無論接待客人還是與內(nèi)部員工工作交流，態(tài)度必須友好，以禮待人，不得使用污言穢語。

7.提倡團結(jié)友愛，互助共進精神，反對背后議論，搬弄是非及其他影響員工之間的行為。

8.員工在工作時，遇到客人詢問，不準(zhǔn)說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。9.上班時間內(nèi)，員工不得擅離工作崗位，不得串門，相互閑聊。因工作原因，需進入其他辦公室，必須做到先輕敲門，方可進入。10.上班時間內(nèi)，員工不得做與公司無關(guān)的事務(wù)，不得接私活，不得用電腦打游戲、打撲克、看電視劇、聊天，不得用手機玩微信和發(fā)紅包等。

11.上班時間內(nèi)，員工盡量避免帶領(lǐng)與工作無關(guān)的人員進入辦公室，嚴(yán)禁抽煙、更不得大聲喧嘩、亂扔雜物、隨地吐痰等不良行為。12.員工在離開辦公桌或會議室時，應(yīng)將椅子搬回原位。

13.員工之間如發(fā)生打架斗毆或試圖傷害他人均屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，不論何種理由，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。

14.公司員工必須參加公司的例會制度。每年的6月底前和12月20號前必須（遇節(jié)假日提前到休假前一日）向本部門分別提交上半年、全年個人工作總結(jié)以及下半年、下的工作計劃。由部門集中交送辦公室，建立個人工作檔案。部門負責(zé)人也必須向公司辦公室提交部門的總結(jié)材料。

15.公司要建立各部門人員每半年小結(jié)公示牌，部門負責(zé)整理收集，由辦公室負責(zé)集中張貼公示。（將檣牌設(shè)在醒目處）

16.公司各部門要建立“工作人員去向牌”的標(biāo)記制度，由部門負責(zé)人標(biāo)記公示，也可委托他人公示。（位置設(shè)在區(qū)域走道口）17.其他未盡事宜按公司原規(guī)章執(zhí)行。

二、辦公室工作管理制度

1.負責(zé)公司內(nèi)務(wù)管理工作，組織協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通銜接及對外事務(wù)，做好來客的接待工作。

2.負責(zé)行政會辦和綜合性會議的組織和協(xié)調(diào)。督促檢查有關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)要求督辦的工作落實和貫徹情況。

3.負責(zé)公司文件管制工作，建立公司檔案收存制度，做到人人有檔案、事事進檔櫥、樣樣有臺賬、部門有專管、實現(xiàn)信息平臺共建、知識交流共享，同時做好檔案保管和保密工作。

4.負責(zé)相關(guān)行政事務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤服務(wù)及車輛管理工作。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、考勤制度

1.工作制：

公司（機關(guān)）工作人員實行每周6個工作日，每日工作7個半小時的作息制度。2.上班時間：

上午8：30—11：00 下午12：30—5：30（可分為夏季和冬季作息時間，高溫季節(jié)下午向后順延半小時）。

3.其他工作制度：

（1）.不定時的工作時間：主要為公司領(lǐng)導(dǎo)、管理層（外勤、部分值班人員、司機等）因工作性質(zhì)需要機動的工作崗位。

（2）.縮短工作時間：主要針對特別繁重和過度緊張勞動及哺乳期的女職工。

4.考勤范圍：

除公司高級職員（董事長，總經(jīng)理，副總經(jīng)理）外，其他人員均在考勤之列。

5.考勤辦法：

（1）.一律采用打卡的方式。任何人不得委托或代理他人打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，每次按扣一天工資處理。

（2）.員工偶爾忘記打卡，須說明情況，并留存說明記錄，并需部門負責(zé)人簽字證明。

（3）.上班時間做到不遲到、不早退（除領(lǐng)導(dǎo)交辦公事外），如單次遲到、早退在15分鐘以上1小時以內(nèi)扣當(dāng)事人半天工資。

四、請假制度

1.員工凡因家中有事，需請假，必須履行請假流程。先到所在部門負責(zé)人處領(lǐng)取公司統(tǒng)一規(guī)格的請假條，本人填好請假條中的相關(guān)事項，請假兩天以內(nèi)的由部門負責(zé)人簽字批準(zhǔn)。兩天以上則需分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報辦公室留存，同時做好手中工作交接。部門負責(zé)人請假，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，獲批后方可請假。

2.部門經(jīng)理對員工病假，3天以內(nèi)事宜，做好內(nèi)部調(diào)整工作，安排并指定職務(wù)代理人，病假超過3天以上的，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，共同做好協(xié)調(diào)工作。

3.員工在病假中，如遇特殊情況需要續(xù)假的，可通過電話續(xù)假，也可通過他人轉(zhuǎn)告部門領(lǐng)導(dǎo)，但事后必須及時補辦相應(yīng)手續(xù)。凡無故不打招呼而缺勤，一律作曠工處理。

4.員工在請假期間如果發(fā)生意想不到的安全問題，其相關(guān)安全責(zé)任均與公司無關(guān)。

5.其他未盡事宜按照公司原管理制度執(zhí)行，并在執(zhí)行中逐步完善。

五、員工加班制度

1.鼓勵員工在每天工作時間內(nèi)積極完成本職工作，做到當(dāng)天事情當(dāng)天干，本周任務(wù)超前辦，不提倡加班。如確因工作需要加班（如投標(biāo)之類）需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，獲批后，員工必須服從加班。

2.為提高人性化管理水準(zhǔn)，對員工加班時間限制：一般每日加班時間不超過1小時，特殊情況每日不超過3小時，每月累計加班時間一般不超過36小時。公司將通過員工內(nèi)部調(diào)休、換休辦法來替代員工的加班付出，調(diào)休自換權(quán)力由部門負責(zé)人根據(jù)工作實際把控運行，部門負責(zé)人調(diào)休要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

六、費用報銷制度

1.費用報銷流程：經(jīng)辦人簽字，財務(wù)審核，部門負責(zé)人簽字，領(lǐng)導(dǎo)審批。2.辦公費用管理：

（1）.辦公用品由使用部門向辦公室提出申請，后由辦公室統(tǒng)一購買，設(shè)專人保管。使用部門需負責(zé)人辦理領(lǐng)用手續(xù)，確保紙張利用率。辦公室每月25日前須向財務(wù)報送辦公用品購用存報表，領(lǐng)用按部門統(tǒng)計，以便財務(wù)考核。辦公費用報銷時，經(jīng)辦人必須完善相關(guān)簽字手續(xù)。

（2）.駕駛員出車費用報銷。每張單據(jù)都要由本人簽字，交財務(wù)審核簽字，辦公室簽字確認，再送領(lǐng)導(dǎo)批報。油耗與里程是否相符，辦公室要把關(guān)，堅持每周拍一次里程表，每月分析一次單車油耗、保險費、強制性小車費用開支等。其他未盡事宜按集團公司原制度執(zhí)行。3.出差費用管理：

（1）.員工出差應(yīng)盡量選擇最為經(jīng)濟安全的交通工具、住宿條件。員工赴外地非長期出差，能自行解決食宿問題，公司將按其住宿費和每月出 差津貼標(biāo)準(zhǔn)的50%進行現(xiàn)金返還。（2）.員工連續(xù)出差（30天以上為連續(xù)出差），目的地相關(guān)工作人員應(yīng)積極配合，為其尋找安全、干凈交通便利的出差地住所。

（3）.出差津貼主要用來補償出差期間的餐費，除出差期間經(jīng)批準(zhǔn)宴請客戶外，不得再報銷在外出差期間的餐飲飯費。

（4）.出差人在出差前可預(yù)借差旅費，出差時預(yù)借差旅費盡量減少現(xiàn)金攜帶，提倡使用銀行卡結(jié)算。所攜帶現(xiàn)金及隨身物品由攜帶人自己負責(zé)安全，單位不承擔(dān)任何損失。

（5）.出差人員乘坐火車如連續(xù)乘車超5小時以上（含5小時）可購硬臥車票。符合條件未購臥鋪票的，可按節(jié)約差額的50%予以補助。

（6）.一般員工出差乘坐交通工具火車硬座、動車二等車廂、三等車廂，費用按標(biāo)準(zhǔn)列支，住宿標(biāo)準(zhǔn)不超過200元。市內(nèi)日交通費用和出租費用不超過40元，本省范圍內(nèi)每天出差津貼為60元，外省的津貼為80元。

（7）.公司部門負責(zé)人出差連續(xù)乘坐火車需5小時以上（含5小時）可購買火車硬臥車票，動車二等車廂、三等車廂，如確因工作需要，乘坐飛機須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，費用按實列支，住宿標(biāo)準(zhǔn)日費用不超過300元。市日交通費用和出租車費用不超過60元，出差津貼每天100元（含省內(nèi)、省外）。如同性別員工在同一目的地出差，非特殊情況應(yīng)選擇合并居住，住宿標(biāo)準(zhǔn)按實不按人累積計算。如陪同客人出差，應(yīng)事先獲領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)。其他未盡事宜按公司原制度執(zhí)行。

七、業(yè)務(wù)招待費用管理

1.批報程序：凡有業(yè)務(wù)招待，經(jīng)辦人首先要得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。申報人填寫報銷單，開出的票據(jù)必須正規(guī)，招待的事由必須寫明，提供的費用清單必須真實，經(jīng)辦人簽字，財務(wù)審核，部門負責(zé)簽字，領(lǐng)導(dǎo)報批。

2.部門正常對外辦事用煙，由經(jīng)辦人填寫《外出用煙申請單》，三包以內(nèi)由辦公室主任批準(zhǔn)，超過三包經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.業(yè)務(wù)招待的開支標(biāo)準(zhǔn)：凡有領(lǐng)導(dǎo)參加的按領(lǐng)導(dǎo)安排執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)不在場的，必須先請示領(lǐng)導(dǎo)再作安排。如時間倉促不好與領(lǐng)導(dǎo)直接請示的，也可按單次招待費5人以內(nèi)，原則上每桌不高于1500元，5人以上單次招待每桌不高于2000元。特殊客人單次招待費每桌不高于2500元（煙酒可除外），限主要城市，一般地區(qū)適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)。重要接待原則上由董事長、總經(jīng)理參與陪同。

4.其他未盡事宜按公司原制度規(guī)定執(zhí)行。

八、財務(wù)管理制度

1.資金管理：

業(yè)務(wù)人員應(yīng)將所收到的各種款項及時送交公司財務(wù)審計部，公司財務(wù)審計部當(dāng)日將現(xiàn)金或者銀行票據(jù)等及時送存銀行入賬。

2.資金的使用：

（1）.每月制定使用計劃，按資金和費用標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限使用，不得越權(quán)動用資金。

（2）.需經(jīng)銀行支付的，由經(jīng)辦人填寫《銀行支付申請單》，經(jīng)部門（項目）經(jīng)理簽署意見報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理銀行支付手續(xù)。

（3）.本公司除工資、計劃內(nèi)動用現(xiàn)金外，特殊情況需要借用現(xiàn)金的，需填寫《現(xiàn)金借款單》，注明借款金額、用途，并經(jīng)部門（項目）經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理支款手續(xù)。支款人員必須查明借款人是否有欠款，若有首先扣回借款，否則不予支付。若因支款人把關(guān)不嚴(yán)，工作失職造成資金拖欠，損失的由支款人承擔(dān)一切責(zé)任。

3.資金的保管與安全：

（1）.現(xiàn)金保管采用限額備用金制度，超過限額一律送存銀行，備用金必須放在保險柜。若因不按規(guī)定存放造成損失由責(zé)任人負責(zé)賠償。

（2）.現(xiàn)金存取超過伍萬元，須由兩人以上共同辦理。

（3）.財務(wù)審計部對重要的銀行空白憑證要妥善保管。

（4）.企業(yè)的網(wǎng)銀操作須由兩人操作，網(wǎng)銀盾必須存放保險柜，注意密碼保密工作

（5）.資金結(jié)存報告制度：現(xiàn)金出納銀行會計，要將現(xiàn)金及銀行的收、支存情況定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.材料物資管理：

（1）.采購：

按經(jīng)營計劃所需要材料、工程時序進度和市場預(yù)測估算確定采購量，填寫《材料物資采購申請單》及《銀行支付申請單》經(jīng)批準(zhǔn)后，方可采購。

（2）.入庫：

貨到必驗，查數(shù)量、驗質(zhì)量，確保外觀完好、無損、無滴漏或變質(zhì)現(xiàn)象。

（3）.準(zhǔn)確計劃：

確保貨物與采購單相符，相關(guān)檢測報告俱全。

（4）.批報結(jié)賬：

所采購材料須經(jīng)檢驗入庫，憑批準(zhǔn)的《物資采購申請單》、《材料物資入庫單》及《材料物資驗收溢損報告單》與有效發(fā)票，經(jīng)集團采購部負責(zé)人批準(zhǔn)后方可辦理結(jié)賬。

（5）.領(lǐng)用出庫：

材料物資出庫必須憑批準(zhǔn)的《材料物資領(lǐng)用單》或已辦全相關(guān)手續(xù)的財務(wù)付貨聯(lián)，方可領(lǐng)用出庫，否則按入賬成本的1.2倍追償責(zé)任人的經(jīng)濟責(zé)任。

5.保管與報告：

（1）.物品堆放整齊、保持清潔。存放按進貨時間和批次庫存。

（2）.采用先進先出的原則發(fā)貨。

（3）.保管人員定期向總承包部和（項目）負責(zé)人報送《材料物資進、出、存報表》。

6.報損：

除人為原因追究責(zé)任人經(jīng)濟責(zé)任外，其他由保管員填寫《材料報損審批單》經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)后交財務(wù)審計部銷賬。

7.盤點時間：一般在年終或項目結(jié)束后。8.一次性消費品記入相關(guān)費用中。

九、值班制度

1.上班時間要保持著裝整齊。

2.堅守崗位，確保不脫崗，在崗不離崗。3.信息暢通，確保手機不盲音，24小時不關(guān)機。

4.員工下班時，要加大重大部位的巡查次數(shù)，并做好檢查登記。5.對陌生人前來公司有事，要做好相關(guān)跟蹤了解的服務(wù)工作。6.發(fā)生安全隱患及時上報，發(fā)現(xiàn)電路損壞，要及時告知維修。7.重要來電，重要事項做好值班記錄。

十、獎懲制度

1.有下列表現(xiàn)的員工，給予獎勵：

（1）.及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并果斷采取措施避免事故發(fā)生者。（2）.品德高尚、拾金不昧、受到客人贊譽給公司贏得榮譽者。（3）.合理化建議被公司采納后有明顯收效者。

（4）.在工作中以公司利益為重，忠于職守、嚴(yán)格按章辦事、忍辱負重、無私奉獻、業(yè)績顯著者。

（5）.在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤奮苦干、自覺奉獻。

（6）.努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量高，對提高公司或本部門工作效率有突出貢獻者。

（7）.對弄虛作假，違法亂紀(jì)行為敢于揭露，事跡突出者。

（8）.堅持原則、不徇私情，對工作提出正確意見或建議，維護公司利益事跡突出者。

（9）.遇到事故挺身而出，為保護財產(chǎn)或他人生命安全作出重大貢獻者。（10）.在公司內(nèi)外參加各種技術(shù)比賽取得名次者。

（11）.在本行業(yè)中，除能干好本職工作外，還能刻苦學(xué)習(xí)考取相關(guān)證書者。

2.有下列行為之一者，公司即時解除勞動合同：（1）.在試用期間被證明不符合錄用條件

（2）.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。有下列情形之一的視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度：

（A）.一年中連續(xù)曠工3天或累計曠工6天的。

（B）.挪用公款、公物數(shù)量較大的。（C）.不服從公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)常性拒絕加班的。

（D）.不服從公司管理分配的。

（E）.不遵守公司工作制度，造成不必要浪費的。

（F）.造成不安定因素或引發(fā)事故的。

（G）.涂改或提交虛假發(fā)票以得到各種經(jīng)費的。

（H）.其他違反公司規(guī)章制度的行為，屢教不改的。

3.獎懲的辦法、獎勵的批準(zhǔn)權(quán)限、獎勵程序的具體細則要求均按集團公司原規(guī)定執(zhí)行。

十一、總承包直屬項目管理制度

工程管理是一項綜合性的系統(tǒng)管理。各個分項都需要制度完善和人的追蹤落實。具體做到：

1.提高管理職能，強化服務(wù)水平，深入施工現(xiàn)場，看項目分工是否明確，責(zé)任是否到人，制度是否亮化，用制度管人是否形成氛圍，加強檢查和監(jiān)督。

2.管理方法上講究軟著陸，避免硬扳功。語言表達多思考，遇到矛盾不激化，遇到困難不繞道，做到主動溝通對接。

3.加強項目班子團結(jié)重要性的宣導(dǎo)，只有團結(jié)管理才能形成合力。大事講民主，決定的事情執(zhí)行要果斷。強調(diào)實踐檢驗，深入一線。4.提倡人性化管理。用良好的心態(tài)統(tǒng)領(lǐng)人，用較好的方法培育人，用執(zhí)行定額的杠桿調(diào)動人，用亮化制度的手段感染人，強化制度的執(zhí)行力。5.加強直屬項目的月度檢查制度，對各項目的施工進度、質(zhì)量、安全、材料供給、定額用工、財務(wù)管理等工作強化過程控制。

十二、其他未盡事宜均按集團原規(guī)章制度執(zhí)行

2017年2月26日

第五篇：集團公司行政制度

科匯集團有限公司行政管理規(guī)定

辦公行政管理制度

總公司辦公管理制度

第一章總則

第一條為使科匯集團有限公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進科匯集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)及各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定本制度。

第二條總公司辦公室負責(zé)本制度的組織實施和管理監(jiān)督。

第二章經(jīng)理辦公會議

第三條總公司經(jīng)理辦公會議分為管理工作會和業(yè)務(wù)工作匯報會。

第四條每月第一、二、四周的周一上午9：00分召開管理工作會議，由總經(jīng)理（或指定其他總公司領(lǐng)導(dǎo)）主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各管理部門正副職總經(jīng)理（主任）參加，必要時指定人員列席。主要研究公司重大事項，如經(jīng)營戰(zhàn)略、重大經(jīng)營決策、重要規(guī)章制度；決定重大投資或貿(mào)易項目、重要對外關(guān)系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會議討論研究的其它事項。

第五條每月第三周周一上午9：00分召開業(yè)務(wù)工作匯報會，由總經(jīng)理（或指定副總經(jīng)理）主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各專業(yè)公司負責(zé)人參加，必要時指定人員列席。業(yè)務(wù)工作匯報內(nèi)容包括：組織機構(gòu)建設(shè)情況、職工思想狀況和具體業(yè)績、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等。匯報單位應(yīng)于會前認真準(zhǔn)備，屆時全面匯報。

第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請經(jīng)理辦公會研究的事項，應(yīng)在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報總經(jīng)理確定會議議題。議題確定后，由辦公室通知有關(guān)部門做好會前準(zhǔn)備（包括會議材料等）。

第七條經(jīng)理辦公會議對議定的事項形成相應(yīng)決議或決定，總經(jīng)理有最終集中決策及決定權(quán)。

第八條辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會議記錄，并整理存檔。重要決議事項形成會議紀(jì)要，印發(fā)有關(guān)單位或人員。辦公室對需貫徹落實的事項進行催辦、督察并反饋情況。

第九條總公司領(lǐng)導(dǎo)會議由總經(jīng)理主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)參加，不定期召開，必要時由辦公室主任負責(zé)記錄和督促會議議決事項的協(xié)調(diào)落實。

第三章公文處理

第十條各部門原則上不得以部門名義對公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。第十一條國務(wù)院各部委及國務(wù)院扶貧辦來文（包括各部門收到或代領(lǐng)的），均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關(guān)文件經(jīng)辦公室同意，部門可復(fù)印留存。

第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的，辦公室對內(nèi)容和文字有權(quán)審核，并負有把關(guān)責(zé)任。

第十三條辦公室負責(zé)文書檔案的管理工作并負責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)的文檔工作。第十四條辦公室負責(zé)制定總公司保密工作條例并指導(dǎo)全系統(tǒng)的保密工作。

第四章內(nèi)部呈批

第十五條總公司各部門、集團有限各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或請求批準(zhǔn)有關(guān)事項，須使用呈批件。

第十六條總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的，必須交由辦公室呈報總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱后退呈報部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。

第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報內(nèi)容自行送交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。需報總經(jīng)理審批的，應(yīng)交由辦公室負責(zé)呈送，批后按領(lǐng)導(dǎo)批示處理。第十八條呈批件由總公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報單位必要時可留復(fù)印件。

第十九條辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報單位負責(zé)人簽字；如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報時應(yīng)附上次批示意見。

第二十條承辦部門要認真負責(zé)，收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快速、準(zhǔn)確、交接手續(xù)齊備，應(yīng)建立收發(fā)文和交接制度，指定專人負責(zé)登記和存檔。

第二十一條各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。包括簽領(lǐng)文件、接聽通知并向本單位領(lǐng)導(dǎo)及人員傳達、報迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。

第五章印章使用

第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對外承諾、擔(dān)保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經(jīng)法律顧問審核，報總經(jīng)理簽批后用印。第二十三條呈送到政府部門以及各部委的文件，須由辦公室主任核稿，報總經(jīng)理簽批后用印。

第二十四條涉及總公司領(lǐng)導(dǎo)具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。

第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準(zhǔn)后用印。（所有用印必須登記使用人以及原因）

第六章機要文書

第二十六條機要室主要負責(zé)總公司文件和有關(guān)材料的打印。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任（或分管領(lǐng)導(dǎo)）審核簽字。

第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等均應(yīng)自行打印。第二十八條辦理復(fù)印、傳真等應(yīng)填寫“機要室業(yè)務(wù)申請單”，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，送機要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計費用后轉(zhuǎn)財務(wù)本部，計入部門費用。第二十九條一般業(yè)務(wù)性外發(fā)傳真由部門負責(zé)人簽字；重要傳真件外發(fā)由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

第三十條收到傳真件應(yīng)及時通知收件人簽字領(lǐng)取。

第三十一條各部門及個人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取，屬于總公司領(lǐng)導(dǎo)的，辦公室負責(zé)辦理。

第七章接待

第三十二條凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入。

第三十三條總公司領(lǐng)導(dǎo)的客人來訪由辦公室接待員負責(zé)接待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。

第三十四條業(yè)務(wù)談判需用會議室或談判間，應(yīng)提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負責(zé)安排。

第八章其他

第三十五條處以上干部每隔周六上午8：30一一11：30應(yīng)到公司集體議事。臨時有事或有病的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請假。

第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上（含）領(lǐng)導(dǎo)每日應(yīng)于晚六時下班、臨時有事的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請假。

第三十七條總公司各部門對各專業(yè)公司、子公司實行歸口管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應(yīng)的機構(gòu)或相對固定的人員向歸口管理部門匯報工作、呈報報表及其他材料。

第九章附則

第三十八條本制度由總公司辦公室負責(zé)解釋。

第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時，可根據(jù)實際情況，制定實施細則。

總公司辦公區(qū)管理規(guī)定

第一條為加強辦公區(qū)的管理，創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，有利于公司各項工作的開展，特制定本規(guī)定。

第二條公司職工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度（管理部門職工上下班須指紋打卡）。上班時間：8．30；下班時間：17：30午午休時間：12：00一14：00。

第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事。

第四條午休后應(yīng)準(zhǔn)時于14：00上班。

第五條不得將與工作無關(guān)的物品帶入公司。

第六條班車按規(guī)定路線、停車地點和時間運行，乘車職工不得隨意提出變更要求。乘車時應(yīng)注意維護車內(nèi)衛(wèi)生，不得在車上吸煙、飲食、嚼口香糖。

第七條各類車輛要服從保安人員指揮，按指定車位停放。自行車要停放到指定位置，不得亂放。

第八條公司職工上班時須衣著整潔、得體。除午休時間外，男士一律著西裝、系領(lǐng)帶。女士不得穿著牛仔服裝、過于艷麗花哨或過于暴露的服裝；不得穿著運動服裝、T恤衫；不得只穿毛衣不著外套；不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束。男女職工不準(zhǔn)穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。

第九條辦公時間不得因私會客；午休時間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體娛樂活動；因私打電話必須簡短。

第十條辦公區(qū)手機、尋呼機均應(yīng)關(guān)閉，或設(shè)定在靜音狀態(tài)。

第十一條辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。第十二條辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物；嚴(yán)禁隨地吐痰。第十三條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域、樓前廣場及機動車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

第十四條按規(guī)定時間到食堂用餐，不得飲酒。午餐時間：12：00一14：00。第十五條下班或辦公室無人時，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。

第十六條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。第十七條各樓層談判間、會議室及大會議廳由辦公室統(tǒng)一管理安排。

第十八條墻壁不得亂刻亂畫、加釘。自己打開水時嚴(yán)禁亂潑亂倒，剩茶水只準(zhǔn)倒入開水間內(nèi)水他的茶漏中。使用礦泉水機應(yīng)管理得當(dāng)。

第十九條文明用廁，注意保潔。

第二十條辦公區(qū)內(nèi)除小隔斷間外，不得擺放沙發(fā)。

第二十一條本制度由總公司辦公室和有關(guān)物業(yè)管理公司負責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

對違反規(guī)定者，辦公室將會同人事本部視情節(jié)輕重給予口頭警告、罰款100元至500元、通報批評等處罰。

第二十二條愛護公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第二十三條本規(guī)定由總公司辦公室負責(zé)解釋。

總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細則

第一條為貫徹總公司有關(guān)辦公制度的精神，特制定本細則。

第二條本細則適用于總公司全體職工。

第三條為對全公司辦公制度的執(zhí)行情況進行全面的監(jiān)督和檢查，總公司辦公室獨自或召集其他管理部門或?qū)I(yè)公司人員組成檢查小組對總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進行定期和不定期的全面檢查。

第四條各單項檢查具體內(nèi)容如下：

衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。

遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機與呼機的使用、遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關(guān)規(guī)定等。

文件發(fā)放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學(xué)習(xí)、貫徹落實清況等。印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。

車輛維護保養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內(nèi)設(shè)備維護、保養(yǎng)情況。

大樓物業(yè)管理情況，包括公共場合的衛(wèi)生整潔和保持、樓內(nèi)設(shè)備的維護與保養(yǎng)、維修是否及時、食堂衛(wèi)生等。

第五條檢查實行打分制，設(shè)立好、較好、一般、較差、差五個等級，分別對應(yīng)為5分、4分、3分、2分、1分。

連續(xù)4次保持單項平均5分者，予以全公司通報表揚，一年內(nèi)始終保持單項平均5分的單位，提請人事本部給予物質(zhì)獎勵。

單項平均分?jǐn)?shù)在之分以下的第一次給予警告，全公司通報批評；第二次處罰當(dāng)事人的100元；第三次處罰當(dāng)事人500元；四次以上者，提請人事本部給予降職、降工資級別的處分。

確屬各單位領(lǐng)導(dǎo)教育不力、管理不嚴(yán)的，按照總公司人事管理規(guī)章制度有關(guān)獎罰的規(guī)定辦理。

第六條各單位制定衛(wèi)生值班制度，每日一人；負責(zé)本單位當(dāng)日桌面衛(wèi)生并負責(zé)保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。

檢查當(dāng)日如出現(xiàn)之分以下情況，追究衛(wèi)生值日人員的責(zé)任，視為當(dāng)事人。

第七條各單位使用的車輛應(yīng)指定專人管理，負責(zé)維修、保養(yǎng)車輛，并負責(zé)保持車輛內(nèi)外清潔。檢查當(dāng)日出現(xiàn)之分以下的情況，追究指定負責(zé)人的責(zé)任，視為當(dāng)事人。

第八條各單位未制定衛(wèi)生值日制度，未指定專人負責(zé)車輛清潔和維護保養(yǎng)者，按照總公司有關(guān)職工獎罰的規(guī)定追究各單位負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第九條本細則由總公司辦公室負責(zé)解釋。

總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定第一章總則

第一條為加強公司的車輛及駕駛員的管理，保證工作和業(yè)務(wù)用車，確保安全行車和車輛安全，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于總公司及專業(yè)公司的車輛及全體駕駛?cè)藛T。

第二章車輛調(diào)配

第三條根據(jù)工作需要，由辦公室請示總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，對車輛進行統(tǒng)一配備和調(diào)整。

第四條各單位負責(zé)人對本單位車輛的日常使用、駕駛?cè)藛T的安全教育及執(zhí)行規(guī)章制度情況有管理責(zé)任。

第五條總公司外事用車、總公司會議及較大活動用車，辦公室有權(quán)臨時調(diào)度各單位車輛，各單位應(yīng)服從協(xié)調(diào)調(diào)度。

第六條除總公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排外，總公司車隊不為業(yè)務(wù)部門及各專業(yè)公司出車。

第七條原則上各單位不得相互借用車輛，特殊情況須經(jīng)總公司分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第八條24小時內(nèi)長途用車（單程150公里以上的），須經(jīng)總公司分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，24小時以上的，需報總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第九條任何車輛外借必須經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十條各單位應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定第二十五條及第二十六條的規(guī)定，配備車輛均屬工作用車，應(yīng)嚴(yán)格服從辦公室車隊的統(tǒng)一收車管理。