第一篇：企業(yè)培訓(xùn)師(二三級)職業(yè)道德題目[范文]

助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)道德題目

1、當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法？（A）

A、反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯誤才上交

B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交

C、先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交

D、先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定

2、在工作中當(dāng)你業(yè)績不如別人時，你通常會采取哪一種做法？（B）

A、順其自然

B、努力想辦法改變現(xiàn)狀

C、請同事幫忙

D、換個工作

3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

4、你認(rèn)同以下哪一種說法？（D）

A、現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值

B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾

D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾

5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

6、當(dāng)你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認(rèn)可以下哪一種說法？（D）

A、損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)

B、損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為

C、雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠信行為

D、雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)

7、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點？（B）

A、主要是競爭

B、有合作，也有競爭

C、競爭與合作同樣重要

D、合作多于競爭

8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法？（B）

A、為了完成工作，不能喝也喝

B、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解

C、客人怎么勸也不喝

D、雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重

9、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（B）

A、先接受，能否完成再說

B、接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡辦法去完成 C、接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手

D、接受時讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

12、如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時，你通常會采取哪一種做法？（A）

A、說服經(jīng)理改變決定

B、盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)

C、采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃

D、堅決反對，拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

14、廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A）

A、寧可被開除，也不做假帳

B、向有關(guān)部門反映

C、做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù)

D、明確提出辭職

15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

16、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法？（C）

A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦

B、為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)量的回扣

C、不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價格

D、考慮用小禮品替代回扣

17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法（C）

A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人

B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員

C、將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的 D、當(dāng)作可回收廢品處理

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)（A）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）

A、給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?/p>

B、給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性

C、給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的 D、給回扣違反了職業(yè)道德

20、對以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點？（A）

A、從不在乎別人說什么話

B、很在意別人的話

C、在乎或不在乎，要看說話的人是誰

D、在意別人的話，做好自己的事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（D）

A、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工

B、員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格

C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待

D、尊重每個人的人格

23、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車，對此，作為企業(yè)的員工，你會采取哪一種做法（B）

A、通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長

B、給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系

C、向上級主管部門反映

D、對廠長的行為予以譴責(zé)

24、你實現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

25、你認(rèn)可以下哪些說法？（ACD）

A、碗里剩下一粒米也要吃光

B、工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀

C、水龍頭滴水，馬上關(guān)緊

D、打印紙用完正面再用反面

26、你能第一次就將事情做成功嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

27、員工小張一貫準(zhǔn)時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（B）

A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張

C、給予小張口頭批評

D、偶然一次，應(yīng)該諒解

28、你樂于服從指示嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

29、你認(rèn)同以下哪一種觀點？（D）

A、知識最重要

B、人際關(guān)系最重要

C、能力最重要

D、人品最重要

30、日常工作中，你比較注重什么？（D）

A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體

B、提高自己的社會效能力

C、廣泛建立對自己有利的社會資源

D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

32、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法（A）

A、上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做

B、不管別人做不做，自己都做

C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>

D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時候再做

33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

34、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，你通常會采取哪一推銷方法？（D）

A、為了推銷成功，不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到時再說

B、實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況

C、實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點

D、與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點

35、你致力于做好工作嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

36、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取哪一種做法（B）

A、無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

B、只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店

C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂

D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

38、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法？（D）

A、以惡制惡的正義之舉

B、違反道德的行為

C、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的正當(dāng)，但手段欠妥

39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因為他（她）（A）

A、喜歡在背地談?wù)搫e人

B、喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

C、對別人好，對我卻很疏遠(yuǎn)

D、不喜歡和我交談

40、以下說法中你認(rèn)同哪一觀點？（C）

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)

B、敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)

C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)

D、忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo)

41、你持以下哪一種觀點，上班對你來說是（A）

（A）一件愉快的事

（B）談不上快樂，也談不上很煩惱

（C）為了生活，不得已而為之

（D）非常痛苦的事情

42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間干了私活，你通常會采取哪一種處理方法？（B）

（A）反正與自己的利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見

（B）提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映

（C）直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為

（D）提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默

45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

49、你有禮貌嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你會采取哪一種做法？（B）

（A）立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位

（B）請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作

（C）立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時接手新工作。

（D）想方設(shè)法保留原工作

51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，你最常用的一種做法是（B）。

（A）按照有關(guān)要求，利用工作時間，按時完成

（B）為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間，并按時完成（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時，再趕緊去做，并按時完成

（D）為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成

52、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

53、對單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（D）

（A）有人監(jiān)督時就遵守

（B）有折不扣地遵守

（C）自己認(rèn)為合理的就遵守

（D）自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見

54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

58、你留意周圍發(fā)生的事嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

59、你同他人合作愉快嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

60、你是否渴望成功？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

61、你浪費時間嗎？（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀驁不馴（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（A）

（A）一分鐘也不提前到崗

（B）與別人交往多，但與我交往少

（C）穿著打扮總是很入時，（D）老是加班

66、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（C）

（A）上班前打扮得很細(xì)致

（B）工作中總是板著面容

（C）工作后不整理辦公桌

（D）業(yè)余時間都花在娛樂上

67、你是個快樂的人嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）

（A）領(lǐng)導(dǎo)信任我（B）自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)

（C）心理充實

（D）工作靈活

69、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

70、對單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A）

（A）愿意與之接觸

（B）不愿意與之接觸

（C）接觸不接觸無所謂

（D）看是什么樣的人，再決定是否與之接觸

71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會采取哪一種做法？（B）

（A）離開該單位

（B）不在意此事

（C）向他（她）提出抗議

（D）對他（她）提出批評

72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

77、你有讓他人失望嗎？（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實干（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進(jìn)（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅持不懈（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

85、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力。在這種情況下，你通常會采取哪一種做法？（B）

（A）不主動去幫助，等他來找自己以后再提供幫助

（B）在完成自己的工作以后，主動去幫助他

（C）放下自己正在做的工作，主動去幫助他

（D）讓他在一旁看著，自己替他去解決問題

86、作為一名職工，我可以將自己描述為：自立（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

89、你做的比要求的更多嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

90、對你來講找出解決問題的辦法困難嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

91、當(dāng)你說要做某事時，你做了嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

93、你會因為自身能力不及而沒有完成答應(yīng)他人的事嗎？（（A）從不

（B）較少

A）

（C）較多

（D）總是

94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

95、你想方設(shè)法幫助他人嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

98、你說真話嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

100、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）

（A）給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為

（B）給回扣是能夠較好地調(diào)動人的積極性

（C）給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的（D）給回扣違反了職業(yè)道德

101.公司計劃新開一個經(jīng)營部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會采取哪一種行動？（A）

（A）找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己

（B）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔

（C）利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦

（D）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定

102、你認(rèn)可以下哪一種做法？（A）

（A）友誼比金錢重要（B）金錢比友誼重要

（C）友誼與金錢同等重要（D）友誼與金錢有矛盾

103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式？（A）

（A）訴諸法律手段

（B）動用各種社會關(guān)系督促該廠還款

（C）坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅決不走

（D）通過輿論手段

104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點？（C）

（A）穩(wěn)重比敢闖可取（B）有風(fēng)險的敢闖比四平八穩(wěn)好

（C）穩(wěn)重與敢闖各有千秋（D）敢闖第一，穩(wěn)重第二

105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種？（C）

（A）認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)

（B）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票

（C）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員

（D）誰為人好，就投誰的票

106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？（D）

（A）請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾

（B）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決

（C）等他主動來找自己解決矛盾

（D）自己主動找他，化解矛盾

107、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？（C）

（A）提前完成工作的人（B）按時完成工作任務(wù)的人

（C）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人（D）盡快完成任務(wù)，多留一點時間學(xué)習(xí)的人

108、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法？（D）

（A）認(rèn)為他運氣好

（B）各有專長，繼續(xù)做好自己的工作

（C）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及

（D）虛心請教，努力學(xué)習(xí)

109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？（A）

（A）解聘（B）通報批評

（C）降職使用（D）委婉批評，繼續(xù)留用

110、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時，你會采取哪一種做法？（D）

（A）立即離開會議室，去見朋友

（B）向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友

（C）讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面

（D）請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議

111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

112、A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購進(jìn)一批原材料，B廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會采取哪一種做法？（A）

（A）堅決不收，希望B廠理解

（B）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交

（C）為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點

（D）收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程

113、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（A）

（A）顧客的需求（B）交易最終能否成功

（C）引導(dǎo)顧客的思路或觀念（D）視情況而定

114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）。

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（A）

（A）為了使自己的建議更具合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證

（B）把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改

（C）提出自己的建議，但不想花費太多的時間

（D）自己想不出什么好的建議，不參與這個活動

116、你同他人合作愉快嗎？（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（B）

（A）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決

（B）向顧客說明實際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解

（C）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢

（D）說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）

（A）是合適的（B）欠妥當(dāng)

（C）可以理解（D）應(yīng)該受到批評

120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理辦法是（C）。

（A）不向任何人提起這件事

（B）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過失

（C）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

（D）告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法

121、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法？（C）

（A）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作

（B）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任

（C）不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

（D）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多

122、當(dāng)你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（D）

（A）采取同樣的方式回敬他

（B）斷絕與他的來往

（C）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他

（D）就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系

123、如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法？（C）

（A）因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足

（B）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

（C）先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

（D）為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（C）

（A）特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費

（B）無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉

（C）追求消費是合理的

（D）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂

126、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是（C）

（A）慢條斯理

（B）快言快語

（C）語氣親切

（D）語氣輕柔

127、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（B）

（A）幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯

（B）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理

（C）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默

（D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。道德知識

1、職業(yè)道德的特征？

1）一是范圍上的有限性

2）二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

3）三是形式上的多樣性

2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？

1）二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同

2）二者的依靠力量不同

3）二者的作用的范圍不同

3、社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響有哪些？

1）它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。

2）它激勵人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競爭道德觀念。

3）它要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。

4）它要求人們不斷更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

6、市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的負(fù)面影響是什么？

1）市場經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。

2）市場經(jīng)濟(jì)的過分強(qiáng)調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。

3）市場經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

8、企業(yè)文化的功能主要是什么

1）自律功能

2）導(dǎo)向功能

3）整合功能

4）激勵功能

9、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系？

1）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段

2）職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力

10、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高？

1）掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提

2）認(rèn)真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)

3）忠于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動力

4）嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律和保證

5）奉獻(xiàn)社會，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力

11、文明禮貌的具體要求？

1）儀表端莊

2）語言規(guī)范

3）舉止得體

4）待人熱情

12、愛崗敬業(yè)的具體要求？

1）樹立職業(yè)理想

2）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

3）提高職業(yè)技能

13、舉止得體的具體要求是什么？

1）態(tài)度恭敬

2）表情從容

3）行為適度

4）形象莊重

14、待人熱情的要求是什么？

1）微笑迎客

2）親切友好

3）主動熱情

15、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系什么？

1）企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的 2）個體形象是整體形象的一部分

3）整體形象要靠個體形象來維護(hù)

16、樹立企業(yè)信譽(yù)和形象的三個要素是：（A、B、D）

1）產(chǎn)品質(zhì)量

2）服務(wù)質(zhì)量

3）信守承諾

17、怎樣做一個誠實守信的人？

1）要能夠正確對待利益問題。2）要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。3）要樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意識。

18、誠實守信的具體要求是什么？ 1）忠誠所屬企業(yè) 2）維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 3）保守企業(yè)秘密

19、辦事公道的含義是指什么？

1）我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上。

2）對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。

20、辦事公道的具體要求什么？

1）堅持真理

2）公私分明

3）公平公正

4）光明磊落

22遵紀(jì)守法的具體要求？

1）學(xué)法、知法、守法、用法

2）遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范

21、職業(yè)紀(jì)律的特點什么？

1）職業(yè)紀(jì)律具有明確的規(guī)定性

2）、職業(yè)紀(jì)律具有一定的強(qiáng)制性

23、團(tuán)結(jié)互助的基本要求是什么？

1）平等尊重

2）顧全大局

3）互相學(xué)習(xí)

4）加強(qiáng)協(xié)作

24、如何開拓創(chuàng)新？

1）開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維

A、強(qiáng)化創(chuàng)造意識

B、確立科學(xué)思維

2）、開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志

A、堅定信心，不斷進(jìn)取

B、堅定意志，頑強(qiáng)奮斗

25、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些？

1）確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提

2）職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手

3）學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己

4）不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

26、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些？

1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識

2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)

3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性

4）提高精神境界，努力做到“慎獨”

27、從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括哪些內(nèi)容？

1）道德認(rèn)識

2）道德情感

3）道德意志

4）道德行為

第二篇：企業(yè)培訓(xùn)師三級考題

2008年5月企業(yè)培訓(xùn)師三級試題單選題部分

一、單項選擇題(26~85題。每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、(B)就是一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價格和數(shù)量的過程

(A)交易(B)市場上冊P49

(C)買賣(D)成交

27、(C)就是消費者購買某種消費品的愿望和能力上冊P49

(A)需要(B)動機(jī)

(C)需求(D)動力

28、第一次提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能”概念的法律是(C)上冊P21

(A)憲法(B)勞動合同法

(C)勞動法(D)就業(yè)促進(jìn)法

29、()規(guī)定要求，“從事技術(shù)工種的勞動者上崗前必需經(jīng)過培訓(xùn)”。從而確立了“先培訓(xùn)，后上崗”的原則上冊P22

(A)民辦教育促進(jìn)法(B)職業(yè)教育法

(C)《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》(D)勞動法

30、()規(guī)定，企業(yè)不僅要“承擔(dān)對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進(jìn)行職業(yè)教育的費用，”而且“不得挪用、克扣職工教育的經(jīng)費。”上冊P24

(A)《憲法》(B)《勞動法》

(C)《職業(yè)教育法》(D)《就業(yè)促進(jìn)法》 31、2008年1月1日實施的《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》確立的方針是()

(A)勞動者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結(jié)合

(B)勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合(C)勞動者自主就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)

(D)勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)相結(jié)合 上冊P27

32、《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》規(guī)定，建立專職與兼職教育相結(jié)合的職教隊伍，各企業(yè)單位應(yīng)按職工總數(shù)的()比例組建。

(A)千分之一至千分之五(B)千分之二至千分之六

(B)千分之二至千分之五(D)千分之三至千分之五上冊P33

33、國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實踐的制度，專業(yè)教師每兩年必須有()到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實踐。

(A)3個月(B)2個月上冊P37

(C)1個月(D)4個月

34、職業(yè)資格證書是由政府認(rèn)定的考核機(jī)構(gòu)，按國家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格，對勞動者技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評價和鑒定的結(jié)果，是勞動者具有和達(dá)到某種職業(yè)所要的(B)的憑證，是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在勞動者身上的體現(xiàn)和定位。P45

(A)態(tài)度和技能(B)知識和技能

(C)職業(yè)精神和職業(yè)知識(D)技能和工作業(yè)績

35、教育的永恒性特點要求教育者既要向?qū)W生傳授(B)，也要傳授社會主流思想意識;培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和對社會正確的基本態(tài)度。

(A)職業(yè)道德(B)知識和技能上冊P73

(C)知識和職業(yè)態(tài)度(D)職業(yè)規(guī)范

36、職業(yè)培訓(xùn)為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性特點使培訓(xùn)與教育又著明顯的區(qū)別，教育要以學(xué)科傳承知識為本位，培訓(xùn)則主要以(B)上冊P76

(A)傳授工作技能為中心(B)傳授工作規(guī)范為中心

(C)傳授知識和職業(yè)態(tài)度為中心(D)傳授工作經(jīng)驗為中心

37、人力資本理論的創(chuàng)始人是美國哈弗大學(xué)教授(A)P93

(A)沃爾什 《人力資本觀》(B)丹尼森

(C)舒爾茨(D)貝克爾

38、狹義的人力資源開發(fā)主要指()上冊P101

(A)教育和培訓(xùn)(B)建立人才和勞動市場

(C)建立學(xué)習(xí)型組織(D)招聘人才

39、現(xiàn)代企業(yè)的人力資源開發(fā)重點是()上冊P102

(A)開發(fā)職業(yè)潛能(B)開發(fā)職業(yè)品質(zhì)

(C)開發(fā)員工的專業(yè)知識技能(D)全面提高員工素質(zhì)

40、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是()上冊P101

(A)體力、智力、心力的總和(B)現(xiàn)代經(jīng)理增長的主要源泉

(C)人的現(xiàn)實勞動能力和潛力(D)創(chuàng)新能力的源泉

41、人力資源開發(fā)和人力資源管理遵循的共同管理思想是()上冊P101/P109

(A)競爭優(yōu)勢思想(B)人本管理思想

(C)企業(yè)核心能力思想(D)構(gòu)建員工素質(zhì)模型

42、組織的含義是(D)上冊P120

(A)政黨(B)社會團(tuán)體

(C)企業(yè)和社會團(tuán)體(D)社會單元

43、正確地認(rèn)識同事關(guān)系，明確相互交往的基點是()上冊P137

(A)求同存異(B)利益一致，相互依存

(B)誠實守信(D)嚴(yán)于律己，寬以待人

44、拓展培訓(xùn)或體驗式培訓(xùn)，其理論基礎(chǔ)主張“從做中學(xué)”的含義是()

(A)更好地學(xué)習(xí)理論知識(B)掌握技能上冊P144

(C)獲得分析和解決問題的能力(D)通過實際操作獲得經(jīng)驗

45、拓展訓(xùn)練個人項目所遵循的原則是()上冊P147

(A)心力挑戰(zhàn)最大，體能冒險最小(B)注意提高個人獨立應(yīng)變能力

(C)是個體體驗獨自克服困難，獲得成功的感受

(D)磨練個性，鍛煉毅力

46、按照職業(yè)、工種屬性要求，并結(jié)合一定的相對獨立活動組織所承擔(dān)活動內(nèi)容的要

求，描述出某個特定崗位所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)元素的圖表，稱為()

(A)職務(wù)描述(B)崗位職位描述下冊P11

(C)崗位描述(D)崗位職務(wù)

47、()是構(gòu)成一個員工全部工作任務(wù)和這人的集合。下冊P15

(A)崗位(B)職業(yè)

(C)工種(D)責(zé)任

48、根據(jù)職業(yè)的定義以及它所具又的基本要求，可以概括出職業(yè)的三大特征，一是社

會性特征：二是();三是技能性特征。下冊P17

(A)普遍性特征(B)任務(wù)性特征

(C)知識性特征(D)經(jīng)濟(jì)性特征

49、在進(jìn)行信息搜集時，要注意：一是信息搜集要盡量全面：二是信息搜集要準(zhǔn)確;

三是(A)P7

(A)信息的整理要清楚(B)信息搜集要廣泛

(C)信息搜集要客觀(D)信息搜集要完善

50、()再這里可以理解為崗位的職責(zé)與任務(wù)，崗位應(yīng)具備的技術(shù)、設(shè)備類型

與水平標(biāo)準(zhǔn)，從事該崗位的專業(yè)知識與相關(guān)知識、專業(yè)技能與相關(guān)技能等。下冊P23

(A)崗位(B)職務(wù)

(C)職責(zé)(D)任務(wù)

51、()是指從事生產(chǎn)、服務(wù)性活動(或稱經(jīng)濟(jì)活動)，向社會提供產(chǎn)品或勞

務(wù)，并獲取經(jīng)濟(jì)效益的獨立經(jīng)濟(jì)單位。下冊P32

(A)單位(B)企業(yè)發(fā)展

(C)企業(yè)(D)企業(yè)經(jīng)營

52、()是能被人們認(rèn)識和理解的、與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料的總稱。下冊P33

(A)信息(B)信息管理

(C)要素(D)信息控制

53、()是指再一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動。下冊P54

(A)項目開發(fā)(B)項目組織

(C)培訓(xùn)項目開發(fā)(D)培訓(xùn)項目

54、培訓(xùn)項目開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)遵循準(zhǔn)確性原則、全面性原則和()下冊P56

(A)概括性原則(B)科學(xué)性原則

(C)時效性原則(D)經(jīng)濟(jì)性原則

55、()要求培訓(xùn)工作者必須到生產(chǎn)或工作的現(xiàn)場，敏銳的發(fā)現(xiàn)問題并及時記錄，待個案積累到能夠反映問題實質(zhì)且有代表性，并形成一定規(guī)模的目標(biāo)人群時，就可以作為項目開發(fā)依據(jù)提出培訓(xùn)項目開發(fā)方案。下冊P57

(A)員工基本素質(zhì)臺帳(B)新信息臺帳

(C)綜合臺帳(D)基本素材臺帳

56、()是指現(xiàn)實教學(xué)培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和。下冊P62

(A)教材(B)課程

(C)培訓(xùn)大綱(D)培訓(xùn)計劃

57、一般來說，職業(yè)培訓(xùn)課程由五個要素構(gòu)成，即;對學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架;宗旨和目標(biāo);();執(zhí)行的模式和課程評價。下冊P64

(A)內(nèi)容及其選擇范圍和順序(B)課程的內(nèi)容和選擇范圍

(C)課程的內(nèi)容和基本要求(D)選擇的范圍和依據(jù)

58、()是指一切課程開發(fā)的前期準(zhǔn)備，以及中期、后期服務(wù)性工作的總和下冊P70

(A)培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作(B)培訓(xùn)課程開發(fā)的基本環(huán)節(jié)

(C)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作(D)課程開發(fā)的基本程序

59、()是教學(xué)活動中各學(xué)科內(nèi)容的體現(xiàn)，也就是教師從事教學(xué)工作、學(xué)生進(jìn)行相關(guān)學(xué)科內(nèi)容學(xué)習(xí)時所用的材料和總和。下冊P89

(A)課程(B)培訓(xùn)教材

(C)培訓(xùn)課程(D)教材

60、根據(jù)教師授課選擇的形式，教材可分為;講授法教材：案例法教材：研討法教材;多媒體教學(xué)教材：角色扮演法教材：技能培訓(xùn)法教材和()下冊P90

(A)操作法教材(B)演練法教材

(C)成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材(D)模擬法教材

61、培訓(xùn)教材開發(fā)的信息資料，包括與職業(yè)教育內(nèi)容相關(guān)的一些理論、經(jīng)驗、技術(shù)、方法和()

(A)最新研究成果(B)實踐 下冊P95

(C)專業(yè)結(jié)構(gòu)(D)成果

62、常用搜集信息的方法有：觀察法、詢問法、問卷法、量表法、()和交換法。下冊P95

(A)面試法(B)調(diào)查法

(C)檢索法(D)考試法

63、培訓(xùn)教材開發(fā)的信息搜集和()情況的調(diào)查分析是教材開發(fā)的基礎(chǔ)下冊P95

(A)市場需求(A)培訓(xùn)需求

(C)信息整理(D)信息分析

64、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作分為()和()兩大方面 下冊P103能力點

(A)設(shè)備管理/文件管理(B)學(xué)籍管理/日程管理

(C)學(xué)員管理/教學(xué)管理(D)前期準(zhǔn)備管理/培訓(xùn)班班務(wù)管理

65、目前培訓(xùn)教學(xué)活動的組織形式中，最主要、最傳統(tǒng)的教學(xué)方式是()下冊P105能力點

(A)參與式教學(xué)(B)案例式教學(xué)

(C)直接傳授式教學(xué)(D)體驗式教學(xué)

66、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢，對于()培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。下冊P105能力點

(A)理論性(B)技能型

(C)參與式(D)體驗式

67、讓培訓(xùn)參加者處于模擬的日常工作環(huán)境之中，按照他在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來擔(dān)當(dāng)與其實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)。這種培訓(xùn)方法是：()下冊P105能力點

(A)案例研究(B)模擬訓(xùn)練

(B)角色扮演(D)體驗式培訓(xùn)

68、體驗式培訓(xùn)中的小組訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的集體觀念、溝通合作意識。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點中，哪項是不正確的()下冊P107能力點

(A)每小組培訓(xùn)人數(shù)4----6人，每個參加者要自始至終，不得中途退出

(B)每個小組最好由不同性格、知識和技能的人員組成(C)培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動，必要時可以打斷

(D)小組訓(xùn)練要集中解決某一個問題，在解決的過程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性

69、以下不屬于培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作的是()下冊P103

(A)經(jīng)費預(yù)算(B)培訓(xùn)師篩選

(C)場地設(shè)施(D)培訓(xùn)時間安排

70、互動式教學(xué)要求學(xué)員積極參加，在參與培訓(xùn)活動中獲得知識、技能和正確的行為方式。因此，該方法對培訓(xùn)師素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員()的能力。下冊P105能力點

(A)溝通交流

(B)激勵引導(dǎo)

(C)溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與

(D)激勵和溝通

71、頭腦風(fēng)暴法在現(xiàn)代培訓(xùn)中廣泛應(yīng)用，它能夠激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新思維和解決問題的創(chuàng)造力。以下不符合頭腦暴法的選項是()下冊P106能力點

(A)規(guī)定一個主題，組織學(xué)員明確要解決的問題，并進(jìn)行討論

(B)請每個人提出解決問題的建議和方案

(C)組織者和參加者可以對方案進(jìn)行必要的評議和完善

(D)收集可能的方案，交給大家反復(fù)討論，剔除不合理、重復(fù)內(nèi)容，選出最優(yōu)方案

72、模擬訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式通常借助()技術(shù)，使培訓(xùn)具有工作現(xiàn)場的真實性。它適用于對操作技能性強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備高、精、尖崗位的培訓(xùn)，通過現(xiàn)實環(huán)境下的反復(fù)操作，解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，為實際工作打下基礎(chǔ)。下冊P105

(A)計算機(jī)技術(shù)(B)系統(tǒng)控制技術(shù)

(C)仿真技術(shù)(D)光電技術(shù)

73、培訓(xùn)班的班務(wù)管理主要包括學(xué)員管理和()下冊P104能力點

(A)經(jīng)費管理(B)培訓(xùn)師管理

(C)場地設(shè)施管理(D)教務(wù)管理

74、現(xiàn)場教學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)的主要形式(特有的模式之一)。以下不屬于現(xiàn)場教學(xué)的是()(A)崗位培訓(xùn)(B)師徒培訓(xùn) 下冊P111

(C)交流參觀(D)情景教學(xué)

75、保證評估效果起關(guān)鍵性作用的因素是(D)P124

(A)評估指標(biāo)體系(B)評估程序

(C)評估指標(biāo)(D)評估實施者(的素質(zhì))

76、將培訓(xùn)評估結(jié)果提交主管后應(yīng)做的工作是(CB?)

(A)等待領(lǐng)導(dǎo)的批示(B)將評估結(jié)果歸檔

(C)寫評估工作總結(jié)(D)向培訓(xùn)相關(guān)部門人員反饋評估結(jié)果

77、要發(fā)揮培訓(xùn)評估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，提高社會科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得

()下冊P127

(A)評估要以社會需求為導(dǎo)向(B)評估要客觀準(zhǔn)確

(C)評估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前(D)評估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

78、在進(jìn)行培訓(xùn)評估時，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相互獨立性，又要注意各要素受系統(tǒng)外種種環(huán)境的影響和制約，這是遵循了培訓(xùn)評估的()下冊P130

(A)客觀性原則(B)方向性原則

(C)系統(tǒng)性原則(D)社會需求原則

79、進(jìn)行培訓(xùn)評估時，要隨時跟蹤培訓(xùn)市場及經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，及時調(diào)整評估標(biāo)準(zhǔn)，反饋信息，這是遵循了()下冊P128

(A)方向性原則(B)指導(dǎo)性原則

(C)社會需求原則(D)客觀性原則

80、培訓(xùn)評估工作必須充分認(rèn)識到職業(yè)培訓(xùn)以社會發(fā)展需要為出發(fā)點和歸宿，要主動為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的觀點，這是遵循了()下冊P127

(A)方向性原則(B)指導(dǎo)性原則

(C)社會需求原則(D)客觀性原則

81、評估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對象之一是()P127

(A)培訓(xùn)組織者(B)支援部門

(C)培訓(xùn)部門(D)培訓(xùn)主管

82、柯氏評估模型中的行為層評估是()下冊P148

(A)對培訓(xùn)組織者的評估(B)考察被培訓(xùn)者的知識運用程度

(C)培訓(xùn)部門(D)評估學(xué)員的行為特征

83、柯氏培訓(xùn)評估模型常見的誤區(qū)之一是()下冊P152/小貼士

(A)該評估模型適用于所有場合

(B)該評估模型作用僅能發(fā)揮在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層

(C)該評估模型作用僅能發(fā)揮在行為層和反應(yīng)層

(D)該評估模型作用僅能發(fā)揮在反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層和成果層

84、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)制時，項目負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任()

(A)直接的控制責(zé)任(B)是“第一責(zé)任人” 下冊P168

(C)督導(dǎo)、評價和指導(dǎo)責(zé)任(D)第一時間的、微觀的責(zé)任

85、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是()下冊P165

(A)調(diào)研、計劃、實施和評價(B)行動、監(jiān)測、評估和反饋

(C)確定、實施、評價和激勵(D)計劃、執(zhí)行、檢查和處理

第三篇：08年5月企業(yè)培訓(xùn)師三級職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

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08年5月企業(yè)培訓(xùn)師三級職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17~25題)

答案指導(dǎo)：

◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆ 請在答題卡上將所有答案的相應(yīng)字母涂黑

17、超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片漆黑，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂。這時，你會()

(A)擔(dān)心超市會發(fā)生踩踏事故

(B)估計超市會丟失很多東西

(C)設(shè)想警察會立即趕到超市以維持秩序

(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作

18、鄰居家周末搞活動，聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息。你會()

(A)通過敲打墻壁，提示鄰居

(B)登門說明，讓鄰居注意

(C)認(rèn)為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束，自己可以再忍受一會兒

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(D)雖然自己很生氣，但又不想讓鄰居掃興

19、J某是一家著名證券公司的高級管理人員，他把業(yè)余時間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上，你認(rèn)為()

(A)干什么吆喝什么，J某似乎有點不務(wù)正業(yè)

(B)這只是J某的個人愛好而已，無可厚非

(C)這種研究也許對他的本職工作又很大幫助

(D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作

20、一個多年不見的親戚突然來訪，你正在忙工作，無暇接待。你會()

(A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情

(B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家的事情，但主要在干自己的工作

(C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到快下班時再來找自己

(D)責(zé)怪他為什么不事先打個招呼

21、你和幾個同學(xué)聊天，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的看法不同而爭吵起來。你會()

(A)急忙制止他們，借故把其中的一個人叫走

(B)立即岔開話題，把話題引導(dǎo)到別處

(C)任他們爭吵下去，看看誰的辯論水平高

(D)表揚他們的爭辯水平，并說明自己的觀點

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22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工的一致認(rèn)可，但你()

(A)仍然覺得提拔有點快了，不利于他的成長

(B)始終覺得他有什么“背景

(C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他

(D)認(rèn)為他仍有待改進(jìn)

23、一般在業(yè)余時間里，你和同事們談?wù)摰脑掝}是()

(A)社會新聞(B)上司的花邊消息

(B)生產(chǎn)和銷售(D)朋友的軼聞趣事

24、如果你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地，你會()

(A)很擔(dān)心，但不知道該怎么辦

(B)擔(dān)心未來會出問題，找機(jī)會離開該公司

(C)私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無其事的樣子

(D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績，佩服他們

25、假如你的某個老同學(xué)要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會()

(A)不幫，并給予說明(B)幫他，但告訴他下不為例

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(C)幫他，但告訴同學(xué)不要對外講(D)幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然

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第四篇：企業(yè)培訓(xùn)師三級技能

一、簡答題（共2題，每題10分，共20分）

1．請簡述搜集培訓(xùn)項目開發(fā)輔助信息的內(nèi)容與常用方法。（10分）

2．職業(yè)培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材比較，有哪些特點？（10分）

二、論述題（共2題，每題10分，共20分）

1．請結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的特點談?wù)勈裁词瞧髽I(yè)培訓(xùn)特有的教學(xué)模式。（10分）

2．請結(jié)合實際簡述培訓(xùn)質(zhì)量管理應(yīng)把握的關(guān)鍵點。（10分）

三、案例分析題（共3題，其中第1題和第2題各15分，第3題30分，共60分）案例內(nèi)容簡介：

小李是怎樣做培訓(xùn)項目開發(fā)基礎(chǔ)性工作的某企業(yè)由于新項目的建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對所屬的某作業(yè)部的原有組織結(jié)構(gòu)和崗位人員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗和重組，許多班組長面臨著新的崗位和新的人員，管理的復(fù)雜程度和難度進(jìn)一步加大，企業(yè)對班組長的綜合素質(zhì)和勝任能力，特別是班組長的生產(chǎn)管理能力，創(chuàng)新能力也提出了更高的要求，企業(yè)責(zé)成培訓(xùn)中心會同某作業(yè)部和有關(guān)部門對班組長進(jìn)行崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)中心安排助理培訓(xùn)師小李在項目主持人。高級培訓(xùn)師楊老師的帶領(lǐng)下，做好培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的開發(fā)工作，并組織實施好培訓(xùn)任務(wù)，助理培訓(xùn)師小李接收任務(wù)后，主要做了一下幾項工作：

一、通過了解企業(yè)發(fā)展要求。學(xué)習(xí)該企業(yè)作業(yè)部新的崗位規(guī)范和崗位說明書，重點研讀了新項目建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長的素質(zhì)要求，結(jié)合對企業(yè)新一輪《職工素質(zhì)工程三年規(guī)劃》的學(xué)習(xí)和探究，對班組長適應(yīng)能力和管理能力的新要求有了進(jìn)一步的理解。

二、從該作業(yè)部搜集了所有崗位發(fā)生變動的班組長的自然情況信息和以往接受培訓(xùn)的相關(guān)信息，并整理成培訓(xùn)臺賬形式。

三、深入作業(yè)部新組建的三個車間，通過與車間領(lǐng)導(dǎo)和員工代表座談以及對部分班組長的訪談，重點了解了班組長的工作現(xiàn)狀和素質(zhì)狀況與企業(yè)新項目建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組長素質(zhì)提出的新要求之間的差距，并就各個層次對班組長培訓(xùn)的內(nèi)容，課程設(shè)計思路，培訓(xùn)方式，組織形式，培訓(xùn)時間，考評方式等方面以問卷的形式征詢了意見和建議。

四、在完成以上幾相工作后，小李對搜集到的信息進(jìn)行了整理和簡要的分析，撰寫了一份相關(guān)于班組長培訓(xùn)的信息搜集報告呈給楊老師。

楊老師叮囑小李要繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的要求，進(jìn)一步搜集相關(guān)的資料信息，尤其是培訓(xùn)課程需要的基礎(chǔ)資料，并著手準(zhǔn)備培訓(xùn)項目實施與管理的準(zhǔn)備工作。

問題

1、請結(jié)合案例分析一下小李的工作體現(xiàn)了項目開發(fā)基礎(chǔ)工作的哪些原則，還有哪些需要改進(jìn)的地方？（15分）

問題

2、如果請您負(fù)責(zé)上述案例中《新轉(zhuǎn)崗班組長崗位適應(yīng)能力和管理能力提升》項目的培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作，您認(rèn)為如何做好培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作？（15分）

問題

3、結(jié)合上述案例，您認(rèn)為建議圍繞哪些方面制定培訓(xùn)評估方案？如果您是小李，應(yīng)從哪幾方面入手，做好培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)性工作？（30分）

第五篇：企業(yè)培訓(xùn)師二級職業(yè)道德(含答案)

企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)道德習(xí)題（含答案）

(一)單項選擇題(第l～48題)

1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（C）

（A）職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實施（B）職業(yè)道德是決定一個從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素（C）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則（D）提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn)

2、我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是（B）

（A）愛國守法、勤儉自強(qiáng)（B）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義（C）誠信、敬業(yè)、公道、守紀(jì)（D）忠誠、審慎、勤勉

3、在社會主義核心價值體系中，時代精神的核心是（A）（A）改革創(chuàng)新（B）愛崗敬業(yè)（C）民主科學(xué)（D）以人為本

4、職業(yè)化包含三個層次的內(nèi)容，其核心層是（D）（A）職業(yè)化技能（B）職業(yè)化語言（C）職業(yè)化禮儀（D）職業(yè)化素養(yǎng)

5、職業(yè)技能的特點是（C）（A）科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性（B）傳承性、差異性、層次性、功利性（C）時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性（D）基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性

6、古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（C）（A）自律（B）內(nèi)省（C）慎獨（D）無妄

7、關(guān)于“團(tuán)隊”的說法中，正確的是（D）（A）任何一種組織都是一個“團(tuán)隊”

（B）不管宗旨是什么，只要它是一個團(tuán)結(jié)的隊伍它就是團(tuán)隊（C）由于實行扁平化管理，一個好的團(tuán)隊逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo)（D）個人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊的基本特征

8、下列屬于比爾·蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（A）（A）對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情（B）踏踏實實在企業(yè)干一輩子

（C）員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司最大的貢獻(xiàn)（D）敢于表達(dá)，說錯了話也不要緊張

9、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中（B）

（A）必須服從的工作指令（B）應(yīng)該遵循的行為規(guī)范（C）衡量績效的根本標(biāo)準(zhǔn)（D）自我評價的價值尺度

10、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（C）

（A）真實、謹(jǐn)慎、勤奮（B）忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤（C）忠誠、審慎、勤勉（D）誠信、審問、勤快

11、與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括（D）

（A）超穩(wěn)定性（B）適用范圍上的無限性（C）表現(xiàn)形式上的單一性（D）一定的強(qiáng)制性

12、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是（A）（A）具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功（B）在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多（C）在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位（D）考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作業(yè)績

13、在美國學(xué)者詹姆斯·H·羅賓看來，“敬業(yè)”的本質(zhì)是（C）（A）絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板（B）干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦（C）以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)、甚至存有敬畏感（D）心靈的坦蕩和安然

14、同事間建立信賴關(guān)系應(yīng)該努力做到（D）（A）開誠布公相處，多批評指正同時的缺點和不足（B）堅持讓事實說明一切，遇到誤解是少解釋、少爭辯（C）加強(qiáng)同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信賴關(guān)系（D）彼此看重對方，不說同事的壞話

15、關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是（D）（A）服務(wù)顧客時，不做任何區(qū)別（B）別人如何待我，我就如何待別人（C）多勞多得，少勞少得，不勞動者不得食（D）把尊重人格作為平等待人的核心

16、對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀(jì)律”的要求是（A）（A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律法規(guī)（B）理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)（C）熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護(hù)法律法規(guī)（D）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)

17、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出的從業(yè)人員應(yīng)遵循的五項要求是（A）。（A）愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會（B）愛國守法、誠實敬業(yè)、尊重科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民（C）愛國為民、忠實集體、尊重科學(xué)、熱愛勞動、積極創(chuàng)造（D）愛國敬業(yè)、誠信敬業(yè)、辦事公道、持續(xù)發(fā)展、為民服務(wù)

18、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（D）。

（A）自警、自省、自律（B）忠誠、自律、勤奮（C）謹(jǐn)慎、慎獨、創(chuàng)新（D）忠誠、審慎、勤勉

19、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的說法是（C）（A）建設(shè)法治社會，需要弱化道德同時強(qiáng)化法律

（B）雖然道德與法律直接的關(guān)系是相輔相成的，但二者目標(biāo)截然不同（C）道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊（D）在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣 20、關(guān)于“職業(yè)良心”，正確的理解是（C）（A）職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚

（B）職業(yè)良心的價值取向是對老板負(fù)責(zé)

（C）職業(yè)良心的核心使命是盡職盡責(zé)、服務(wù)社會、誠信無欺（D）職業(yè)良心的基本尺度是拿多少錢干多少事

21、我國社會主義職業(yè)道德的基本原則是（B）

（A）人道主義（B）集體主義（C）實用主義（D）社會主義

22、在從業(yè)人員職業(yè)技能的素質(zhì)體系中，除了職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)外，還包括（D）（A）職業(yè)環(huán)境（B）職業(yè)態(tài)度（C）職業(yè)薪酬（D）職業(yè)能力

23、關(guān)于“敬業(yè)”的說法中，正確的是（A）（A）敬業(yè)意味著從業(yè)人員對工作和生活享有樂趣（B）敬業(yè)要求從業(yè)人員更多的付出而無相應(yīng)的回報（C）敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點的工作（D）敬業(yè)是勞動者與生俱來的素質(zhì)

24、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征包括通識性、智慧性、止損性和（B）（A）資源性（B）資質(zhì)性（C）資本性（D）資歷性

25、關(guān)于道德，正確的說法是（A）。

（A）道德屬于上層建筑（B）人們的道德觀念是與生俱來的（C）道德與社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系變化無關(guān)（D）道德非人類社會所特有

26、與法律比較，道德在調(diào)節(jié)社會關(guān)系時的特點是（B）。（A）事后性、柔和性（B）自覺性、事前性（C）廣泛性、強(qiáng)制性（D）自發(fā)性、自由性

27、職業(yè)道德的特征是（A）

（A）鮮明的行業(yè)性（B）適用范圍上的廣泛性（C）快速變動性（D）利益無關(guān)性

28、社會主義道德反對享樂主義的基本依據(jù)在于（D）（A）享樂既不是個人的人生目的，也不是社會主義社會的目的（B）承認(rèn)或者縱容享樂會削弱人們的進(jìn)取精神（C）享樂主義之“樂”是簡單的個人之樂（D）享樂主義忽視人的社會性，損害了社會利益

29、職業(yè)道德活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（C）

（A）忠誠、敬業(yè)、無私（B）愛崗、敬業(yè)、無私（C）忠誠、審慎、勤勉（D）真誠、慎微、自勉 30、“敬業(yè)”的特征是（A）

（A）主動、務(wù)實、持久（B）從一而終（C）上司分配什么就干什么（D）忠誠老實

31、關(guān)于“誠信”的說法中，正確的是（D）（A）誠信是雙方為著共同目標(biāo)而臨時達(dá)成的合作條件（B）誠信的確立以維護(hù)自身利益為前提（C）誠信是不可測度的，只能作為交往技巧使用（D）誠信包含著一種生活的謀略和技能

32、關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的方法，正確的是（A）

（A）從業(yè)人員要樹立正確的義利觀，堅持不以利取義（B）凡利己之事必包含利人之義，堅持己欲利而利人

（C）“慎獨”就是小心謹(jǐn)慎，堅持多請示多匯報，避免擅自處理重大事務(wù)（D）在原則問題上決不讓步，不出賣良心

33、關(guān)于集體主義原則，正確的說法是(B)。（A）一切從集體利益出發(fā)，否認(rèn)個人利益

（B）堅持社會利益高于企業(yè)利益是集體主義的具體體現(xiàn)

（C）無論是小集體還是大集體，只要維護(hù)了集體利益就是堅持集體主義（D）堅持集體主義與堅持個人主義和享樂主義并不矛盾

34、職業(yè)道德具有“適用范圍上的有限性”，其含義是(B)。（A）不同職業(yè)在道德上不可兼容

（B）超出一定的職業(yè)范圍，其職業(yè)道德規(guī)范便不具備存在合理性（C）一個地方的職業(yè)道德，不可以拿到另一個地方使用（D）職業(yè)道德與社會公德、家庭美德不能交互使用

35、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)的核心是(D)。（A）企業(yè)利益至上（B）實現(xiàn)共同富裕（C）和諧發(fā)展（D）為人民服務(wù)

36、關(guān)于極端個人主義，正確的說法是(C)。（A）個性極端鮮明的一種行為方式

（B）白由散漫，一切由個人說了算的辦事風(fēng)格（C）堅持個人利益高于一切的處事哲學(xué)（D）離群寡居的生活態(tài)度

37、通用電氣公司的員工守則規(guī)定，絕不可以提供或給予任何人士賄賂或折扣。這一要求體現(xiàn)的核心職業(yè)道德規(guī)范是(D)。（A）敬業(yè)（B）誠信（C）奉獻(xiàn)（D）公道

38、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是(A)。

（A）忠誠、審慎、勤勉（B）誠實、謹(jǐn)慎、勤奮（C）忠誠、慎獨、敬業(yè)（D）忠誠、審慎、奉獻(xiàn)

39、香港實業(yè)家李嘉誠曾說：“做事先做人。一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信?！毕铝姓f法中，與上述意思相符的是(C)。（A）人品與事業(yè)沒有關(guān)系，只要人做好了就行（B）-個人在開始工作之前應(yīng)該集中精力修行人品（C）評價一個人，誠信至關(guān)重要（D）有了誠信，便無往而不勝

40、同事間建立信賴關(guān)系，合宜的做法是（C）（A）要敢于批評，以使其不斷改正錯誤言行（B）每個人都應(yīng)該形成自己的朋友圈，以獲得歸屬感（C）同事間可以進(jìn)行辯論，但不要留下后遺癥（D）遇到事情獨立思考，盡量減少商量

41、下述范疇中，屬于道德評價的是（C）。

（A）高低（B）大小

（C）美丑（D）松緊

42、道德作為調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段，道德調(diào)節(jié)能夠彌補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的不足，其意思是說（C）。

（A）道德調(diào)節(jié)無所不能，法律調(diào)節(jié)多有局限性

（B）“吃軟不吃硬”是人的心理特點，所以道德調(diào)節(jié)更有效

（C）道德比法律的適用范圍廣泛，調(diào)節(jié)具有事前性

（D）道德存在的歷史比法律更久遠(yuǎn)

43、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)的基本原則是（A）。（A）集體主義（B）愛國創(chuàng)新

（C）包容和諧（D）共產(chǎn)主義

44、職業(yè)化包含多種層次的內(nèi)容，其核心層是（D）。

（A）職業(yè)化理念（B）職業(yè)化流程

（C）職業(yè)化作風(fēng)（D）職業(yè)化素養(yǎng)

45、在職業(yè)活動內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)涵是（B）。

（A）當(dāng)一天和尚撞一天鐘（B）不偷懶，不三心二意

（C）領(lǐng)導(dǎo)安排什么，就干好什么（D）不講求計劃性，該干什么就干什么

46、“敬業(yè)”特征所要求的主動、務(wù)實、持久的根本含義是（A）。

（A）盡職盡責(zé)+科學(xué)認(rèn)真+堅持不懈（B）崇尚自由+踏實肯干+堅持到底

（C）自覺服從+不茍言語+默默無聞（D）不令而行+反對空談+從一而終

47、下列說法中，符合“比爾?蓋茨關(guān)于十大員工優(yōu)秀準(zhǔn)則”要求的是（D）。

（A）熱愛并專注別人的工作

（B）對別的公司的產(chǎn)品抱有尋根究底的好奇心（C）了解客戶并滿足自己的需求

（D）與公司制定的長期目標(biāo)保持一致

48、下列對職業(yè)道德規(guī)范“誠信”本質(zhì)內(nèi)涵的理解，正確的是（D）。

（A）表達(dá)自己的真心和愿望即為誠信（B）物美價廉是誠信在商業(yè)領(lǐng)域的基本要求

（C）說話算話是誠信的本質(zhì)要求（D）誠信是一種社會信譽(yù)和經(jīng)營資質(zhì)

（二）多項選擇題（第1~48題）

1、優(yōu)秀團(tuán)隊在合作方面的特征是（AB）（A）成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊歸屬感（B）團(tuán)隊具有強(qiáng)大的凝聚力（C）成員絕不單獨行動

（D）團(tuán)隊首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號召力

2、下列關(guān)于“公道”的說法，正確的是（AD）

（A）公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證（B）凡事講求公道，會妨害員工和諧相處（C）公道一般不能作為員工薪酬的指標(biāo)（D）是否公道影響到員工職業(yè)前途

3、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是（ABC）

（A）公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性（B）公道觀念的多元性（C）公道意識的社會性（D）公道評價的模糊性

4、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（AD）

（A）為了實現(xiàn)集體利益，要求每一個成員共同遵守（B）領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工

（C）任何紀(jì)律均存在瑕疵，每個人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律（D）以坦誠的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰

5、關(guān)于“節(jié)約資源”，要求從業(yè)人員做到（ABC）

（A）樹立節(jié)約資源的意識（B）明確節(jié)約資源的責(zé)任（C）創(chuàng)新節(jié)約資源的方法（D）節(jié)衣縮食降低資源消耗

6、在職業(yè)活動中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（ACD）

（A）求同存異（B）防而不害（C）公平競爭（D）互相協(xié)作 根據(jù)下列事例，回答第7、8題。

20年前，大衛(wèi)·安德森與吉姆·墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁?！贝笮l(wèi)遺憾地回答：“在當(dāng)時，我工作是為了一小時1.75美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣。”

7、根據(jù)上述事例，正確的說法是（AD）（A）大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點

（B）與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展（C）同事對大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝（D）大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在

8、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（ABCD）（A）只要努力了，就能得到回報（B）愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ)（C）在職業(yè)活動中，有比金錢更重要的東西（D）事業(yè)心是促進(jìn)一個人職業(yè)發(fā)展的重要原因

9、關(guān)于“節(jié)約”正確的說法是（ABC）

（A）節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證（B）節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)（C）節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶（D）節(jié)約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵的手段

10、從“合作”角度來看，理解正確的是（AB）

（A）成員對團(tuán)隊具有強(qiáng)烈的歸屬感（B）團(tuán)隊對成員具有強(qiáng)大的凝聚力（C）成員必須依賴團(tuán)隊才能生存發(fā)展（D）團(tuán)隊排斥成員個體性的思想和行為

11、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確的是（AD）

（A）處處為企業(yè)著想（B）堅持企業(yè)利益高于一切（C）尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)（D）忠誠所屬企業(yè)

12、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)（ABC）（A）以為人民服務(wù)為核心（B）以集體主義為原則

（C）以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求（D）以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向

13、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有（BCD）（A）職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化（B）職業(yè)化也稱專業(yè)化

（C）職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)素養(yǎng)中的根本內(nèi)容（D）職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化

14、職業(yè)技能的特點包括（BCD）

（A）個體性（B）專業(yè)性（C）層次性（D）時代性

15、當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要法包括（BC）（A）倡導(dǎo)個性、逐漸淡化職業(yè)道德要求（B）加強(qiáng)職業(yè)道德立法（C）注重信用檔案體系建設(shè)

（D）適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)

16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有（ABC）（A）自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善（B）加強(qiáng)“慎獨”，積善成德（C）向英雄模范人物學(xué)習(xí)

（D）處理同事關(guān)系時寬容大度，一切不放在心上

17、關(guān)于“平等待人”，正確的理解是（ABD）（A）尊重是平等待人的精髓

（B）平等待人要求在人格層面實現(xiàn)平等（C）平等待人就是對任何顧客給予無差別的服務(wù)（D）按德才謀取職位也是平等待人的具體體現(xiàn)

18、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律與員工個人之間的關(guān)系，正確的說法是（BD）（A）職業(yè)紀(jì)律是約束員工行為的“紅錢”

（B）只有員工廣泛參與制定的紀(jì)律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀(jì)律（C）職業(yè)紀(jì)律只對員工有效，具有適用范圍上的有限性（D）職業(yè)紀(jì)律是對員工素質(zhì)和職業(yè)活動表現(xiàn)的一種評價體系

19、在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到（ABC）

（A）牢記操作規(guī)程（B）演練操作規(guī)程（C）堅持操作規(guī)程（D）革新操作規(guī)程 20、踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是（BCD）

（A）團(tuán)隊協(xié)作（B）節(jié)約能源（C）艱苦奮斗（D）愛護(hù)公物

21、從業(yè)人員在處理個人與團(tuán)隊的關(guān)系時，要求做到的是（ABC）（A）端正態(tài)度，樹立大局意識（B）善于溝通，提高合作能力（C）律己寬人，融入團(tuán)隊之中（D）潔身自好，努力劃清界限

22、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識是（AB）（A）不以追求報酬為最終目的

（B）埋頭苦干、精益求精并獲得適量報酬（C）奉獻(xiàn)是對職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求

（D）只有達(dá)到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻(xiàn)

23、在IBM公司，選人用人的標(biāo)準(zhǔn)包括（ABD）

（A）具有邏輯分析能力和適應(yīng)環(huán)境能力（B）擁有團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新能力（C）具有敢于對企業(yè)上司說“不”的勇氣（D）把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件

24、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦法是（ABCD）（A）己所不欲，勿施于人（B）見利思義（C）勿以惡小而為之，勿以善小而不為（D）積極努力參與

25、下列要素中，屬于道德評價的是（CD）（A）紅綠（B）胖瘦（C）是非（D）榮辱

26、下列范疇中，反映職業(yè)道德鮮明行業(yè)性特征的是（ACD）。（A）買賣公平、童叟無欺（B）愛崗敬業(yè)、誠實守信（C）遵守交規(guī)、文明行車（D）救死扶傷、治病救人

27、下列說法中，符合傳統(tǒng)文化中“公忠為國”理念要求的是（BC）。（A）無條件忠君（B）達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨善其身（C）竭盡忠心和能力報效國家（D）在其位謀其政，不在其位不謀其政

28、西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德建設(shè)的主要經(jīng)驗是（ABC）。

（A）加強(qiáng)道德立法工作（B）注重信用檔案體系建設(shè)（C）嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)（D）寬松自由的崗位培訓(xùn)

29、《公民道德建設(shè)實施綱要》對從業(yè)人員的職業(yè)道德的要求包括（CD）。（A）愛國守法（B）公平正義（C）服務(wù)群眾（D）奉獻(xiàn)社會 30、關(guān)于提高從業(yè)人員的職業(yè)化素養(yǎng)，主要要求包括（BCD）。（A）職業(yè)化素養(yǎng)并不側(cè)重職業(yè)榮譽(yù)培育，重點在于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)（B）從業(yè)人員不僅要去除私心雜念，甚至需要克服個人偏好（C）在工作和工作的決策中盡量克服主觀性（D）從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任

31、誠信之“信”的內(nèi)涵包括（BC）。

（A）寧可信其有，不可信其無（B）忠于客觀實情（C）自覺主動履行承諾的實踐活動（D）有“誠”必然有“信”

32、下列關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的說法中，正確的是（AB）。

（A）遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不能決定企業(yè)存亡，但會直接影響企業(yè)形象（B）遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不是企業(yè)選擇員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但卻是重要標(biāo)準(zhǔn)（C）遵守職業(yè)紀(jì)律雖然無助于提高工作能力，但有助于贏得信任（D）遵守職業(yè)紀(jì)律雖然保證了管理秩序，但也扼制了創(chuàng)新活力

33、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”的特征包括（AD）。（A）智慧性（B）變通性（C）破損性（D）資質(zhì)性

34、踐行職業(yè)道德規(guī)范“紀(jì)律”的要求包括（BCD）。（A）弄清上司意愿（B）執(zhí)行操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴(yán)守法律法規(guī)

35、同仁堂藥業(yè)秉承“品味雖貴必不敢減物力、炮制雖繁必不敢省人工”的經(jīng)營訓(xùn)條，使企業(yè)發(fā)展有了正確方向。下列說法中，與上述訓(xùn)條內(nèi)涵符合的是(BD)。（A）物力和人工等因素不應(yīng)該成為企業(yè)考慮的主要因素（B）信譽(yù)是企業(yè)長久生存發(fā)展的法寶（C）貴重原料是贏得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的前提（D）贏得消費者認(rèn)同是企業(yè)的立足之道

36、下列做法中，符合節(jié)約能源管理暫行條例要求的是(ABD)。（A）重大節(jié)能項目必須進(jìn)行可行性研究

（B）企業(yè)供熱系統(tǒng)的余熱利用按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行（C）嚴(yán)格控制燒油

（D）企業(yè)主管節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)該有計劃地接受節(jié)能培訓(xùn)

37、職業(yè)道德規(guī)范“公道”的特征包括(ABC)，（A）公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性（B）公道觀念的多元性（C）公道意識的社會性（D）公道行為的個體性

38、對于從業(yè)人員來說，合作的重要性體現(xiàn)在(ABC)。（A）合作有助于實現(xiàn)個人職業(yè)理想（B）合作使員工相互學(xué)習(xí)，提高工作能力（C）合作促進(jìn)員工相互信任，實現(xiàn)互利雙贏（D）合作促進(jìn)員工找到寄托，避免他人欺辱

39、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的特征包括(BCD)。（A）非真實性（B）非功利性（C）可為性（D）普遍性

40、在職業(yè)道德修養(yǎng)問題上，正確的觀念是(AB)。（A）己所不欲，勿施于人

（B）在無人監(jiān)督時，更加嚴(yán)格地按照職業(yè)道德要求辦事（C）善惡沒有黑白分明的界線，有時候需要靈活處理（D）只要有助于企業(yè)發(fā)展，一切手段都是正確的

41、社會主義核心價值體系包括（CD）。

（A）以儒家思想為核心的傳統(tǒng)道德（B）以發(fā)家致富為核心的共同理想

（C）以愛國主認(rèn)為核心的民族精神（D）以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

42、根據(jù)“中國商業(yè)企業(yè)誠信公約”，下列說法中正確的是（ACD）。

（A）排除或者限制消費者合法權(quán)益應(yīng)事先進(jìn)行聽證

（B）商品促銷中的虛假宣傳不應(yīng)該超過合理限度（C）對售出商品應(yīng)該實行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制

（D）應(yīng)該主動征求消費者意見，妥善解決消費者投訴

43、踐行“公道”職業(yè)道德規(guī)范的要求包括（AB）。

（A）平等待人（B）公私分明

（C）靈活機(jī)動（D）因事制宜

44、根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”，下列說法，正確的是（CD）。

（A）只有經(jīng)營者采用財物手段賄賂對方個人的行為，才被定性為商業(yè)賄賂

（B）回扣是指經(jīng)營者在銷售商品時在賬外暗中以現(xiàn)金、實物等方式退給對方的價款（C）經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣

（D）經(jīng)營者銷售或者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金

45、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的說法是（AD）。

（A）理解的紀(jì)律要執(zhí)行，不理解的紀(jì)律也要執(zhí)行

（B）完備的紀(jì)律要執(zhí)行，不完備的紀(jì)律可以不執(zhí)行（C）領(lǐng)導(dǎo)的話要執(zhí)行，它比執(zhí)行紀(jì)律更具體、更重要

（D）本企業(yè)的紀(jì)律要執(zhí)行，到了外部場合要執(zhí)行對方的紀(jì)律

46、關(guān)于從業(yè)人員“執(zhí)行操作規(guī)程”，理解正確的是（AB）。

（A）操作規(guī)程是長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)，從業(yè)人員要牢記操作規(guī)程

（B）為了熟練掌握操作規(guī)程，從業(yè)人員上崗前應(yīng)反復(fù)演練操作規(guī)程（C）從業(yè)人員的操作經(jīng)驗十分豐富時，可以適當(dāng)簡化操作規(guī)程

（D）操作規(guī)程并非一成不變，從業(yè)人員可以大膽創(chuàng)新操作規(guī)程

47、下列關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的說法中，正確的是（ABC）。

（A）節(jié)約的目的是為了合理利用資源，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

（B）節(jié)約的重點是節(jié)省能源、原材料消耗，降低生產(chǎn)成本（C）節(jié)約的方式因人而異，但節(jié)約的本質(zhì)具有共同性

（D）節(jié)約的內(nèi)容、領(lǐng)域十分寬泛，所以無法形成任何可操作性的行為規(guī)范

48、關(guān)于“奉獻(xiàn)”，正確的說法是（BCD）。

（A）任何加班加點行為，均屬于奉獻(xiàn)行為

（B）在正常工作日內(nèi)，多干事、把事情做好做精也是奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)（C）衡量奉獻(xiàn)與否的主要標(biāo)準(zhǔn)是看其有無為干好工作而努力的態(tài)度和精神

（D）具有奉獻(xiàn)精神，能夠贏得更多的成才機(jī)遇

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1～54題)答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

1、在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是（D）（A）出出名（B）悠閑所致

（C）為了改善自己的生活環(huán)境（D）增加一些閱歷

2、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（A）（A）做工間操沒有必要（B）員工們還是工作太忙了（C）組織不得力（D）缺乏獎勵措施

3、董事長在外開會，臨時通知你盡快把某項目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因為走得匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，重新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會（D）（A）不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料（B）不回去取材料，向董事長承認(rèn)自己忘記帶了（C）回去取材料，向董事長說明情況

（D）一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟

4、單位通過銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個月的工資少了10元錢。你會（B）

（A）向主管反應(yīng)（B）直接找財務(wù)人員核實（C）因錢不多，就忽略過去了（D）等到下個月發(fā)工資再說

5、由于流感爆發(fā)，許多人上街時都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是（C）（A）他們都得了流感（B）他們多屬大驚小怪（C）他們有社會意識（D）他們怕被傳染

6、過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會（A）（A）一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路

（B）不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走（C）一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時會違背（D）只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化

7、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個好朋友的重要約會最終泡了湯。你會（B）（A）今后見面時，逐一向每個朋友解釋（B）給他們發(fā)短信說明情況

（C）編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人（D）暫時不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說

8、由于你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個同事和你的父母因遇到難事，同時要求你對他們進(jìn)行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會（D）（A）先支持朋友，父母畢竟是自家人（B）先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩（C）自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持（D）各支持一部分

9、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室里還有燈光，兩個人影匆匆來回走動。這時已經(jīng)很晚了，你會想到的是（B）

（A）有人還在工作，他們太辛苦了（B）告訴門衛(wèi)趕緊查一查

（C）親自上去看一看（D）肯定是有盜賊入室了，趕緊報案

10、如果你的上司總是要求員工堅守崗位，無私奉獻(xiàn)，但他自己卻很少做到，你的看法是（D）（A）上司對下屬提出各種要求，這事天經(jīng)地義的事兒（B）一般不會相信上司的話（C）很氣憤，但也沒有辦法

（D）這樣的上司難以服眾，也讓人看不起

11、在同事們看來，張某是一個十分自私貪婪而又嫉妒心極強(qiáng)的人，不料他因違章操作造成事故而受到嚴(yán)厲處罰，你覺得大家對張某的看法會是（C）

（A）報應(yīng)（B）略感同情（C）值得大家警醒和借鑒（D）希望他深刻反思

12、作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受到上司的嚴(yán)厲批評。氣惱之下，你決心找到作案人，但都無濟(jì)于事，因為你無法日夜看守在自行車旁，對此你會（A）（A）把自行車搬回家（B）再買一輛新的自行車

（C）寫一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為（D）把自己懷疑的對象的自行車也扎破，以示警告

13、某同事在尾貨市場淘到一件衣服，可謂物美價廉，你對這件衣服也是愛不釋手，你會（D）（A）和同事商量，看看能不能賣給自己（B）自己親自去尾貨市場淘

（C）想到撞衫的緣故，放棄了（D）想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了

14、你在某小飯館吃飯，點了一盤“魚香肉絲”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤“京醬肉絲”。你會（D）（A）退回，要飯館按照自己的要求重新做（B）將就吃，但必須向飯館說明

（C）將就吃，但要求飯館打個折扣（D）如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計較了

15、“三聚氰胺奶粉”事件剛剛過去了幾年，據(jù)報道，最近又有不法廠家鋌而走險，生產(chǎn)并銷售毒奶粉，對此你的看法是（D）

（A）明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面

（B）商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪（C）國人的道德水平就是這樣，無奈、無語（D）嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員

16、如果你發(fā)覺一段時間以來上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對其他同時卻很重視，你會（C）（A）把自己的工作干好了即可（B）既然如此，工作上只要應(yīng)付過去就行（C）找他溝通一下（D）認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的

17、主管很信任你，給你分配了一項重要任務(wù)。然而，照目前進(jìn)度，要完成這項任務(wù)比登天還難。接受任務(wù)時，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會這樣。對此你會（D）（A）盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了（B）后悔在主管面前把話說的太滿

（C）辜負(fù)主管信任，如果到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了（D）盡快向主管反應(yīng)情況

18、你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，你會（D）（A）傾向于站在主管一邊（B）傾向于站在總經(jīng)理一邊（C）干著急，又不知道怎么辦（D）不介入他們之間的是非

19、單位通過公開選拔的方式選派一批人員出國進(jìn)修，你很想去，但對照條件，你覺得自己希望不大，你會（D）

（A）不會刻意爭取，但會試一試運氣（B）覺得條件不成熟，不會浪費時間去參與（C）猶豫，但還是會報名（D）積極努力參與

20、雖然單位上有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質(zhì)特殊，員工晚上加班的情況時有發(fā)生，繼而也會常常遇到員工遲到早退的事情，且無人嚴(yán)格管理?？傊?，員工上下班一般要靠自覺，這時你會（D）（A）不管別人怎么樣，自己還是會按時上下班（B）如果別人遲到早退，自己也會隨大流（C）既然沒有人管，那么就隨意一些（D）建議單位改革作息制度

21、你因疏忽大意，導(dǎo)致所負(fù)責(zé)的一批產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，質(zhì)檢員在檢查過程中并未發(fā)現(xiàn)這一問題。你會（B）

（A）趕緊研究是否有機(jī)會改正（B）如實向質(zhì)檢員匯報

（C）把這批產(chǎn)品作為合格品對待（D）以后就按照這個標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品

22、對你目前所在的單位，可以把它比作（D）

（A）一間沉寂而冷漠的囚房（B）一所陽光燦爛、蝶飛鳳舞的花園（C）一處鬧哄哄的集市（D）一片駿馬馳騁的牧場

23、你按照公司上司要求接受一項任務(wù)，但你發(fā)現(xiàn)上司對任務(wù)性質(zhì)的理解存在嚴(yán)重偏差，如果按照上司的要求開展工作，肯定會導(dǎo)致質(zhì)量問題。你會（A）（A）反復(fù)核查后找上司交換意見（B）按照自己的理解去做，不會指出上司的失誤（C）找其他同事商量此事

（D）等待一段時間，等上司過問此事時說明自己的看法

24、在你看來，工作是（A）

（A）維持生計的手段（B）滿足個人興趣的舞臺（C）尋求人生意義的平臺（D）打發(fā)時間的方式

25、如果你在車間工作，工作中如有同事請求你幫助時，你會（C或D）

（A）立即放下自己手頭的工作去幫助對方（B）告訴對方，讓主管幫助解決

（C）告訴對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位（D）不離開崗位，告訴對方如何去處理的辦法

26、世界級富商蓋茨和巴菲特決定到中國舉辦慈善活動，據(jù)說中國的億萬富豪很少有響應(yīng)者。有人認(rèn)為蓋茨、巴菲特在“作秀”，也有人說中國的富豪缺乏愛心。對于中國富豪不愿意參加蓋茨和巴菲特慈善活動這一情況，你認(rèn)為主要原因是（B）

（A）中國富豪缺乏愛心（B）中國慈善事業(yè)體制不健全（C）應(yīng)該對中國富豪克以重稅（D）中國富豪的財富來源有問題

27、城市里有許多沿街?jǐn)[攤賣貨的小販，城管人員嚴(yán)厲監(jiān)督打擊，但小攤販卻如割韭菜般層出不窮，無法根絕。對于這種現(xiàn)象，你的看法是（C）（A）支持城管，反對小攤販（B）同情小攤販，厭惡城管

（C）城市應(yīng)該多建設(shè)一些經(jīng)營網(wǎng)點，讓小攤販正當(dāng)經(jīng)營（D）城管應(yīng)為小攤販合法經(jīng)營考慮，小攤販要配合城管工作

28、公司對員工上崗時著裝有明確而嚴(yán)格的規(guī)定，某個員工忙中穿錯了服裝，結(jié)果因違犯規(guī)定而被扣除當(dāng)月獎金。對此，員工中存在幾種不同看法，你的看法是(A或C)。（A）公司有明確規(guī)定在先，同意公司的處理決定（B）小題大做，欺負(fù)弱勢群體，不同意公司的處理規(guī)定（C）同意公司的處理決定，但會向公司提出修改規(guī)定的建議（D）聯(lián)合其他員工為這名員工求情

29、某女員工小張，擅武、剛直、愛打抱不平。一次，單位的兩名男員工欺負(fù)一名女員工，被她暴打一頓。公司規(guī)定，凡打架者做開除處理。你對這件事的看法是(D)。（A）替她惋惜，但應(yīng)該開除

（B）公司規(guī)定存在問題，具有正義感的員工不能被開除（C）小張不該管這事兒

（D）小張該管這事兒打架不對．但如果公司按規(guī)定處理也有問題

30、因為上班的路途遙遠(yuǎn)加之車輛擁堵，員工們常有遲到現(xiàn)象發(fā)生。對此，你會(C)。（A）建議再招聘新員工時選擇住址近一點的（B）建議把早上到崗時間集體向后延遲（C）建議制定更加嚴(yán)厲的懲戒制度

（D）建議管理者以人為本，睜一只眼閉一只眼

31、某公司經(jīng)理一心撲在業(yè)務(wù)開拓上?結(jié)果財務(wù)管理出現(xiàn)漏洞，公司會計和出納合伙違規(guī)挪用資金炒股并掙了一些錢。公司董事會最近要聽取財務(wù)工作報告，假如你是這名經(jīng)理，并有權(quán)處理此事，你會(C)。（A）馬上開除會計和出納，聘用新的財務(wù)人員（B）和會計、出納研究一下如何暫時應(yīng)對董事會的策略（C）如實向公司董事會報告

（D）保留會計和出納的職位，同時要求歸還挪用資金

32、某公司兩個員工鬧矛盾最后動起手來，公司領(lǐng)導(dǎo)指派你去處理，你會(D)。（A）列出倆人所有缺點，痛加批評（B）要求倆人寫出檢討，作深刻的自我批評（C）要求倆人各自進(jìn)行申訴，對對方進(jìn)行批評

（D）要求倆人分析、檢討自己的缺點，表揚對方的優(yōu)點

33、主管上司的主意多且好變，甚至朝令夕改。如果你是他的下屬，與之相處，你會(C)。（A）對于他布置的任務(wù)暫不執(zhí)行，等明確了再說（B）凡是他布置的任務(wù)都要求他白紙黑字地簽字（C）多與他交流，看看他的決定到底是什么（D）無法相處，思考離開他

34、如果你有一個脾氣暴躁的上司，動不動就發(fā)火兒，你會（D）。（A）忍氣吞聲，默默地承受著（B）針鋒相對，據(jù)理力爭

（C）堅持自己為人處事的原則（D）了解對方的特點，注意把握策略

35、某同事每次遇到你都要跟你說“請你吃飯”，但一直沒有兌現(xiàn)。你對他的看法是(A)。（A）隨便說說而已，自己也不會當(dāng)真（B）敷衍（C）估計是一種個人習(xí)慣（D）覺得他不可靠

36、如果你在流水線上作業(yè)，對上一道和下一遭程序上作業(yè)的同事，你會(D)。（A）督促上一道工序的同事快一點完成

（B）看下一道同事的完成情況，決定是否督促上一道同事（C）上道完成了自己就接過來，完成后直接交給下一道（D）按照自己的節(jié)奏完成任務(wù)

37、你平時的學(xué)習(xí)方式主要是(B)。

（A）每天上網(wǎng)瀏覽各種新聞（B）定期參加專業(yè)培訓(xùn)（C）經(jīng)常與朋友聊天（D）工作太忙，很少學(xué)習(xí)

38、如果要你在下列職業(yè)中做出一種選擇，你可能的選擇是(A)。（A）運動員，雖然職業(yè)生涯短且易受傷害，但靠奮斗成功（B）作家，雖然一輩子很孤苦且不易成功，但作品能夠流傳后世（C）演員，雖然競爭激烈，但容易出頭露臉（D）銀行職員，雖然工作缺乏激情，但收入還可以

39、幾個同事說員工小張品行有問題，對此，你理察了一段時間，雖然同事們的評價沒有改變，但你覺得小張為人處世不錯。你會(B或D)。

（A）相信同事們的話（B）相信自己的判斷（C）不管小張的品行如何，會多加小心（D）暫不評價，路遙知馬力 40、如果你在工作中遇到困難時，你會(C)（A）堅持自己處理（B）找同事們幫忙

（C）自己處理不了時，再找同事們幫忙（D）放在一邊，隨著時間慢慢消化

41、在各公司里總有一部分人會先得到重用，你覺得主要原因是(B)。（A）他們善于處于處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（B）他們有很強(qiáng)的工作能力（C）他們輕易不得罪人（D）他們有特殊的背景

42、兩個同事因事而爭執(zhí)，要你幫助裁決。事情不大，但關(guān)乎兩個人的臉面，這時你會(C)。（A）馬上根據(jù)自己的分析做出裁決

（B）考慮自己的意見會傾向于某一方面，不做裁決（C）勸說雙方冷靜，待冷靜之后做出裁決（D）認(rèn)為兩個人無聊，不攙和這事

43、如果你被同事們選為公司的優(yōu)秀工作者，你認(rèn)為主要的原因在于(A)。（A）自己努力干好業(yè)務(wù)工作的結(jié)果（B）平時和大家相處融洽的結(jié)果

（C）做事情爽快的結(jié)果（D）樂于幫助別人的結(jié)果

44_你夢想著職務(wù)晉升，這樣的權(quán)力掌握在上司手中，你認(rèn)為實現(xiàn)這個夢想的最有效的方式是(A)。（A）多向上司提出一些有價值的對策建議（B）約上司開展一些文體活動（C）能夠準(zhǔn)確把握和滿足上司的心理（D）干好本職工作

45、有朋友M告訴你，說同事N在背后地說了你的壞話。對此，你會(D)。（A）找N核實，向他討要說法（B）覺得M很值得自己信任（C）只當(dāng)沒有聽過M的話而已（D）勸說M今后別再傳話了

46、某員工被大家評選為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，公司號召大家向他學(xué)習(xí)，但你覺得這個標(biāo)兵不合格，因為日常接觸當(dāng)中，你發(fā)現(xiàn)了他的許多缺點。對此，你會（B或D）。

（A）向公司反映標(biāo)兵的情況（B）既然是大家選的，自己不會反對

（C）心里不舒服，但會跟著走個過場（D）反思自己的認(rèn)知，按公司要求做

47、四個人在一起交流學(xué)習(xí)體會，對于他們的觀點，你能認(rèn)可的是（D）。

（A）甲：“學(xué)習(xí)要撿管用的學(xué)，否則就是浪費時間?！?/p>

（B）乙：“結(jié)合工作需要學(xué)，感覺收獲最大。”（C）丙：“開卷有益，學(xué)習(xí)什么沒關(guān)系。”

（D）丁：“學(xué)習(xí)重在思考，思考之后學(xué)習(xí)的東西才變成自己的?！?/p>

48、一個顧客在購物時突然暈倒在地，不省人事，你從未遇到過這樣的情況，也沒有救護(hù)經(jīng)驗。這時，你會（B）。

（A）馬上告知主管（B）馬上撥打120（C）請周圍的顧客幫助救護(hù)（D）救人如救火，抬他去醫(yī)院

49、你覺得某個以前和你關(guān)系要好的同事現(xiàn)在與你疏遠(yuǎn)了，對此，你會（D）。

（A）認(rèn)為大家都在忙工作，正?，F(xiàn)象（B）懷疑有人挑撥，查找這個人是誰

（C）合久必分，分久必合，無所謂（D）主動找對方聊一聊，看看是什么緣故 50、對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，你的態(tài)度是（B）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)安排什么，就盡力完成什么（B）先做計劃，然后按計劃執(zhí)行

（C）悠著點兒干，不著急（D）好像總有干不完的工作

51、公司要搞一場大型產(chǎn)品推介會，要你制定一個方案。對此，你會優(yōu)先考慮的是（D）。

（A）是否有助于樹立公司領(lǐng)導(dǎo)人的形象

（B）當(dāng)?shù)卣闹С趾苤匾?，別怠慢了他們（C）如何加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)人員的接待宣傳力量

（D）產(chǎn)品如何能夠引起消費者的關(guān)注

52、下列說法中，你能夠接受的是（D）。

（A）朋友比領(lǐng)導(dǎo)重要，感情比規(guī)則重要

（B）錢不是萬能的，但沒錢是萬萬不能的（C）關(guān)系是第一資源，身體是第一本錢

（D）人干事是現(xiàn)實之事，干人事是頭等大事

53、你認(rèn)為，朋友之間的良好感情基礎(chǔ)是（B）。

（A）禮尚往來（B）相互關(guān)照

（C）合作上進(jìn)（D）敞開心扉

54、某員工因工作出了一點小差錯，被主管劈頭蓋臉訓(xùn)斥一通。假如你就是這名員工，你會（B）。

（A）覺得對方是在故意找茬，會當(dāng)場理論一番

（B）當(dāng)場不言語，事后會找對方進(jìn)行深入溝通（C）為了免受這個窩囊氣，會直接打報告離職

（D）雖然很難受，但能夠接受