第一篇：健康管理中心2016年工作總結(jié)

健康管理中心2016年度工作總結(jié)

泰州四院健康管理中心成立于2016年1月，近一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的努力下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論是科室的管理，醫(yī)療安全，業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要取得的成績：

1.健全各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量。

組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)各種文件，規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為。教育大家學(xué)法，懂法，守法。同時，全科室人員能夠遵守院內(nèi)規(guī)章制度及勞動紀(jì)律。從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)。保證正常醫(yī)療服務(wù)的開展。努力提高服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持“以客戶為中心”，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展精細(xì)化管理，打造服務(wù)品牌。強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化責(zé)任感，不斷促進(jìn)全科的服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。.開展了“警民共建”巡診活動，體檢回訪，健康宣教，社區(qū)健康講座急救知識培訓(xùn)等工作。

2.自主知識產(chǎn)權(quán)健康管理軟件的開發(fā)。

實(shí)現(xiàn)了體檢業(yè)務(wù)市場開拓、預(yù)約登記、收費(fèi)、臨床檢查、總檢等各工作崗位的信息化。實(shí)現(xiàn)健康體檢、中醫(yī)體質(zhì)辨析、健康證辦理、職業(yè)病體檢、外檢服務(wù)、體檢卡發(fā)送等全方位體檢服務(wù)。還可以根據(jù)體檢中心的現(xiàn)狀，靈活設(shè)置體檢科室和體檢項(xiàng)目，適應(yīng)體檢業(yè)務(wù)不斷發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)內(nèi)置專家評測功能，可以自動生成體檢小結(jié)、綜述、建議。還具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能，可以產(chǎn)生醫(yī)院、體檢單位和個人需求的各種分析報告。方便地同醫(yī)院內(nèi)部的HIS、LIS(檢查)、PACS(B超、放射等)系統(tǒng)連接，避免各種醫(yī)技檢查報告的重復(fù)錄入。能夠打印出格式統(tǒng)一、內(nèi)容詳盡、漂亮美觀的體檢報告，并可以選擇多種封面格式和報表內(nèi)容，并可自行定義。

3.體檢中心目標(biāo)業(yè)務(wù)量完成情況

2016年1月到10月體檢中心業(yè)務(wù)量達(dá)856萬元，其中門診體檢有232萬元，集體體檢達(dá)647萬元。同比去年增長了20%。門診參檢人次達(dá)17379余人，集體參檢人次達(dá)23524余人。7月底至8月初的征兵體檢（650人次）；每季度一次的工傷鑒定（1200人次）；一年兩次的殘疾人等級評定（3500人次）；一年兩次的病退鑒定（50人次);外地區(qū)來我院進(jìn)行的公務(wù)員、事業(yè)單位招考體檢（300人次）;學(xué)生體檢（2.5萬人次);本院職工、警（軍）民共建體檢（1200人次)；兩癌篩查（4000人次）

4.學(xué)科與人才的隊(duì)伍建設(shè)

我中心現(xiàn)有名20余名工作人員，其中一名工作人員已申報主任醫(yī)師，一名工作人員在職研究生在讀，一名工作人員通過中級職稱考試，兩名護(hù)理人員本科在讀。

二、存在的不足與改進(jìn)

健康教育還有待完善，宣傳健康教育的力度和宣教陣地的擴(kuò)展延伸不夠等，下一步將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)對健康教育工作的探索，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，把健康教育的各種工作抓緊，抓實(shí)，抓好。本年度目標(biāo)不夠明確，管理上存在一些疏漏。由于條件限制，開展業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，下一步，加強(qiáng)管理。拓展業(yè)務(wù)范圍。

2016年的工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力。為社會、為人民做出更大，更多的貢獻(xiàn)，把以人為本，熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于工作的始終，為建立和諧社會貢獻(xiàn)力量！

第二篇：健康管理中心二甲復(fù)審工作總結(jié)

根據(jù)院行政及院二甲辦就我院二甲復(fù)審相關(guān)工作的具體安排和部署，我科認(rèn)真組織實(shí)施，制定了健康管理中心具體的工作實(shí)施方案，完善了科室管理的各項(xiàng)工作措施，形成了人人參與、人人有責(zé)的分工模式，確保二甲復(fù)審的各項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)將復(fù)審工作開展以來的具體情況總結(jié)如下：

一、以科室方案為準(zhǔn)繩，快速推進(jìn)二甲復(fù)審工作落實(shí)

根據(jù)醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，我科參照我院《二級甲等醫(yī)院復(fù)審工作實(shí)施方案》的具體要求并結(jié)合省衛(wèi)計(jì)委《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)考評辦法2015年版》的相關(guān)內(nèi)容，制定了符合科室實(shí)際，易于科室管理及操作的科室二甲復(fù)審工作實(shí)施方案。方案充分明確了各級各類科室人員職責(zé)，并以定期的科室內(nèi)會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座、護(hù)理部晨會等形式逐條學(xué)習(xí)、逐條領(lǐng)會二甲評審考評辦法，在科內(nèi)形成了處處都是評審范圍、事事都是評審內(nèi)容、人人都是評審對象的良好工作氛圍。方案還進(jìn)一步就復(fù)審動員部署階段，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、自評、缺陷整改階段、落實(shí)預(yù)評，完善階段，強(qiáng)化整改，沖刺階段，以及全面準(zhǔn)備迎檢階段五階段內(nèi)容進(jìn)行了具體的工作安排，形成了有預(yù)案，有落實(shí)，有制度有落實(shí)，有具體工作要求有落實(shí)的工作局面，切實(shí)把醫(yī)院及二甲復(fù)審的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

二、整章建制，加強(qiáng)制度落實(shí)，以二甲復(fù)審為契機(jī)，助推

科室制度化建設(shè)

1、二甲復(fù)審工作開展以來，科室不斷建立完善科室工

作制度，科內(nèi)結(jié)合醫(yī)院要求，先后制定完善了科主任崗位職責(zé)、護(hù)士長崗位職責(zé)、主檢醫(yī)師崗位職責(zé)以及體檢醫(yī)師、醫(yī)技崗位職責(zé)等二十二項(xiàng)崗位職責(zé)，建立健全了健康管理中心體檢工作制度、健康管理中心護(hù)理安全防范制度、體檢質(zhì)量控制制度、重大陽性結(jié)果及時反饋制度、健康隨訪制度等重大科內(nèi)醫(yī)療制度19項(xiàng)，參照制定了儀器操作流程12項(xiàng)，體檢操作流程3項(xiàng)，應(yīng)急搶救流程11項(xiàng)。

2、以落實(shí)會議制度為抓手，認(rèn)真向科室人員宣傳醫(yī)院

政策，分析科室情況，商討科室決策，科內(nèi)共進(jìn)行全員參與的會議27次，組織二甲專題會議5次，以會議形式向科室人員傳達(dá)了二甲復(fù)審的工作要求，為順利完成二甲工作做了制度保障。

3、為進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)水平，以及充分落實(shí)科

內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，全年科內(nèi)開展全員參與的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座5次，科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計(jì)26項(xiàng)；

儀器示教11項(xiàng)；

閉卷考試13次，其中2次半年考試。每次科室業(yè)務(wù)考試人平分?jǐn)?shù)均達(dá)到合格水平。今年在醫(yī)院進(jìn)行的三基業(yè)務(wù)考試中，我科人員無連續(xù)不合格現(xiàn)象，在二甲復(fù)審進(jìn)行的三基操作考試中，我科參與的醫(yī)生護(hù)士均以高分通過上級衛(wèi)生主管部門的考核，為醫(yī)院順利通過二甲評審做了一定貢獻(xiàn)。

4、應(yīng)院二甲辦工作要求，我科制定了科室突發(fā)事件應(yīng)

急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、同時還制定了消防演練方案、突發(fā)事件演練方案，并組織科室人員就突發(fā)事件、消防進(jìn)行了實(shí)地演練，今年參與醫(yī)院和科室組織的火災(zāi)演練3次，組織參與突發(fā)事件演練3次。在醫(yī)院今年組織的突發(fā)事件演練、消防應(yīng)急演練中，我科均取得了比較滿意的成績。

三、健康體檢質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、今年進(jìn)一步修訂完善了危急值報告制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

管理制度，形成了定期進(jìn)行專題學(xué)術(shù)講座的工作模式并定期就體檢開展過程中存在的問題進(jìn)行會議討論，全年來科室共進(jìn)行了質(zhì)量講評會議次，突出問題及時調(diào)整改正，我科新系統(tǒng)上線來，我科主動作為，多次就體檢流程、科間協(xié)作等存在的問題進(jìn)行深入研究了解，基本理順了新系統(tǒng)工作程序，有效保障健康體檢新老系統(tǒng)安全過渡，沒有出現(xiàn)重大生產(chǎn)安全及隱患事故。

2、參照湘雅附三醫(yī)院體檢套餐內(nèi)容，結(jié)合我縣常見病

多發(fā)病發(fā)生情況，進(jìn)一步優(yōu)化體檢套餐內(nèi)容，并嚴(yán)格按照物價部門標(biāo)準(zhǔn)新制定了4種套餐內(nèi)容。護(hù)理部進(jìn)一步加強(qiáng)對體檢流程的監(jiān)督管控，設(shè)置專門的體檢導(dǎo)引崗位2個，科主任、護(hù)士長適時查看體檢服務(wù)過程，及時發(fā)現(xiàn)分流擁擠體檢崗位，前臺協(xié)助崗位適時掌控重點(diǎn)部門如b超科室的檢查狀態(tài)，根據(jù)體檢人數(shù)多少及時協(xié)調(diào)超聲影像中心增派體檢人員，保障體檢流程順暢?？剖腋鶕?jù)體檢場地實(shí)際情況設(shè)置設(shè)立了便民措施，在候檢區(qū)設(shè)置了書報架、飲水機(jī)，科室還自費(fèi)購買室內(nèi)花卉，打造出科室精致、高端服務(wù)環(huán)境。

3、我科根據(jù)科室體檢安排情況，每個工作日均進(jìn)行體檢滿意度調(diào)查，二甲工作開展以來，我科進(jìn)行滿意度調(diào)查1386份，滿意率達(dá)98%。

4、安全管理方面，科室加強(qiáng)對科內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，搶救設(shè)備齊全、完好，科室組織專人定期核對，體檢報告專人審查核對確保7-8個工作日出具。主檢醫(yī)師對體檢報告質(zhì)量進(jìn)行全面把控，今年，為提高體檢報告質(zhì)量，科室提高了主檢醫(yī)師獎金分配系數(shù)，加大了對體檢報告各環(huán)節(jié)監(jiān)察力度，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，有效保障了體檢質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

四、科室院感及傳染病管理

1、科室認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)院感染管理制度，辦公區(qū)域、診室、洗手臺等處均配備了快速手消毒劑，護(hù)理部不定期組織進(jìn)行診療操作培訓(xùn)，要求掌握無菌操作原則，科內(nèi)并就相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行考核。院感科多次在我科進(jìn)行工作督導(dǎo)，我科均無重大院感問題發(fā)生。

2、我科落實(shí)了傳染病管理科工作要求，配備了傳染病人登記臺賬，目前我科尚未發(fā)現(xiàn)傳染病疫情。

五、統(tǒng)籌兼顧，配合兄弟科室工作任務(wù)。

第三篇：健康管理中心加盟協(xié)議書

編號：________________

健康管理中心加盟協(xié)議書

甲方：北京嘉駿科技發(fā)展有限公司

乙方：________________________

合作雙方本著誠信原則，經(jīng)協(xié)商一致，現(xiàn)就乙方（或稱“加盟健康管理中心”）加盟北京嘉駿科技發(fā)展有限公司設(shè)臵健康管理中心事宜達(dá)成如下約定：

第一條協(xié)議的有關(guān)文字定義

甲方經(jīng)營技術(shù)：指由甲方開發(fā)經(jīng)營的系列產(chǎn)品的獨(dú)特的經(jīng)營技術(shù)，包括甲方的注冊商號、商標(biāo)、標(biāo)識、服務(wù)模式、店鋪樣式、管理方式、商品陳列方式、銷售方式、營銷培訓(xùn)研修在內(nèi)的統(tǒng)一經(jīng)營體系。

第二條申請加盟資格取得

同時具備以下條件者才有資格申請加盟：

1、認(rèn)同甲方企業(yè)文化,并且取得公司二級經(jīng)銷商資格；

2、接受甲方統(tǒng)一的培訓(xùn)，并按照要求完成培訓(xùn)內(nèi)容，被甲方認(rèn)可的合格者；

3、經(jīng)甲方考察，具備相應(yīng)的資信能力者。

4、認(rèn)購甲方經(jīng)營的系列產(chǎn)品，貨款即時付清，并完成甲方統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)式框架。

5、健康管理中心須向甲方繳付伍萬元人民幣作為首批進(jìn)貨款購買甲方產(chǎn)品，并按甲方規(guī)定進(jìn)行設(shè)備及產(chǎn)品的配送（詳見公司《健康管理中心加盟政策》）。為了支持市場發(fā)展，2006年12月30日前加盟健康管理中心無須交納加盟金和保證金。

第三條加盟協(xié)議的特別約定

1、乙方在對甲方進(jìn)行實(shí)地全面考察并確認(rèn)后，根據(jù)本協(xié)議書第二條之約定，辦理申請加盟資格手續(xù)。

2、本協(xié)議的主體當(dāng)事人為各自獨(dú)立存在的法人或其它組織。若不具備主體資格，應(yīng)在二十日內(nèi)辦妥相關(guān)手續(xù)，確保合作順利開展經(jīng)營業(yè)務(wù)活動。

3、雙方獨(dú)立享受權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。任何一方違約應(yīng)該獨(dú)立承擔(dān)自己的責(zé)任。

4、本協(xié)議所有約定，不因乙方加盟甲方健康管理事業(yè)之行為而發(fā)生任何變

化。

第四條經(jīng)營權(quán)的委托

1、在協(xié)議履行期間，甲方委托加盟健康管理中心使用甲方經(jīng)營技術(shù)，銷售甲方所提供的系列產(chǎn)品；

2、加盟健康管理中心需在此協(xié)議簽訂七日內(nèi)向甲方提交書面首批訂貨清單，并交納相應(yīng)貨款。

3、乙方須按照甲方有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)備及產(chǎn)品的配送。

4、加盟健康管理中心先行付款，款到發(fā)貨。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付；

5、加盟健康管理中心可以自提貨物，也可以請求甲方辦理委托承運(yùn)。如請求甲方辦理委托承運(yùn)，一次性購貨滿9800元人民幣或9800元人民幣以上的，甲方將承擔(dān)到達(dá)縣級以上城市運(yùn)輸費(fèi)用，不滿9800元人民幣的，運(yùn)輸費(fèi)用由加盟健康管理中心自行承擔(dān)；

第五條價格統(tǒng)一

1、甲方按統(tǒng)一的價格向加盟健康管理中心提供所有產(chǎn)品；

2、加盟健康管理中心應(yīng)當(dāng)按照甲方統(tǒng)一價格銷售產(chǎn)品，不得擅自改變。

第六條利益返還

根據(jù)加盟健康管理中心銷售產(chǎn)品的數(shù)量，若由健康管理中心實(shí)行配送和服務(wù)的部分，甲方按照積分的6%提成返還乙方，若由公司直接實(shí)行配送的部分，甲方按照積分的4%提成返還乙方。

第七條商標(biāo)的使用承諾

1、甲方承諾在本協(xié)議履行期間，加盟健康管理中心可使用甲方商標(biāo)及其它標(biāo)識；

2、加盟健康管理中心不得在店鋪以外使用本協(xié)議中甲方同意使用的標(biāo)識；

3、加盟健康管理中心要在自己的商號中使用甲方商號的一部分，或?qū)⒓追缴虡?biāo)作為加盟健康管理中心商號的一部分，須事先獲得甲方的書面承諾；

4、本協(xié)議終止或解除后，加盟健康管理中心不得以任何理由再使用甲方的商標(biāo)。

第八條使用權(quán)范圍和使用方法

1、加盟健康管理中心只能按甲方承諾的范圍和方法使用甲方商標(biāo)及經(jīng)營技

術(shù)，同時必須以甲方經(jīng)營技術(shù)為基礎(chǔ)，按統(tǒng)一形象經(jīng)營店鋪。

2、加盟健康管理中心使用甲方商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)時，不得有以下行為：

（1）降低甲方形象、損害甲方商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)的行為；

（2）除出于經(jīng)營店鋪需要而向加盟健康管理中心員工傳授甲方經(jīng)營技術(shù)及甲方有特別旨意外，加盟健康管理中心不得向第三者泄漏甲方經(jīng)營技術(shù)。

第九條追加建店

加盟健康管理中心要新建店鋪時，必須依照本協(xié)議內(nèi)取得加盟資格的相關(guān)約定，與甲方另外簽訂準(zhǔn)許加盟協(xié)議，加盟健康管理中心無權(quán)自行另外加設(shè)其它加盟健康管理中心。

第十條經(jīng)營指導(dǎo)及幫助

1、為使加盟健康管理中心能維持經(jīng)營，在開業(yè)前本協(xié)議履行期間，甲方有義務(wù)向加盟健康管理中心傳授必需的知識和經(jīng)營技術(shù)；

2、加盟健康管理中心在開業(yè)前必須派遣加盟健康管理中心負(fù)責(zé)人及工作人員至少四名參加甲方統(tǒng)一的教育研修，掌握必需的知識和技術(shù)或技能；

3、開業(yè)后，如甲方有培訓(xùn)要求，加盟健康管理中心必須按照要求派遣人員再次參加前項(xiàng)規(guī)定的培訓(xùn)教育，獲得必需的知識和技術(shù)。培訓(xùn)所需的費(fèi)用由加盟健康管理中心承擔(dān)；

4、加盟健康管理中心必須參加甲方要求參加的合作協(xié)商會議；

5、除召開合作協(xié)商會議外，甲方每年向加盟健康管理中心派遣營運(yùn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行巡回指導(dǎo)。

第十一條商品、服務(wù)的質(zhì)量管理

1、為維護(hù)加盟健康管理中心售出的商品和服務(wù)的質(zhì)量及統(tǒng)一性、提升甲方形象，加盟健康管理中心必須遵守甲方的各項(xiàng)運(yùn)作指導(dǎo)和規(guī)定；

2、為維護(hù)甲方形象的統(tǒng)一性，加盟健康管理中心的店鋪結(jié)構(gòu)、內(nèi)外裝飾必須遵照甲方統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條盤點(diǎn)

加盟健康管理中心要定期進(jìn)行庫存和銷售的盤點(diǎn)，制定營業(yè)報告書、

銷售報告書等，將運(yùn)營狀況詳細(xì)匯總至甲方，以便甲方給加盟健康管理中心做出相應(yīng)規(guī)劃方案。

第十三條營業(yè)義務(wù)

1、加盟健康管理中心在本協(xié)議履行期間，必須全力以赴提高店鋪的營業(yè)成績；

2、加盟健康管理中心須嚴(yán)格按照甲方統(tǒng)一的營業(yè)日、營業(yè)時間從事經(jīng)營；

第十四條守密義務(wù)

1、除法律規(guī)定必須公開的信息外，甲方不得向第三者展示加盟健康管理中心遞交的營業(yè)報告書、其它有關(guān)資料及有損于加盟健康管理中心利益的情報；

2、加盟健康管理中心不得向第三者泄漏甲方按本協(xié)議約定提供給加盟健康管理中心的經(jīng)營技術(shù)秘密及其它有損于甲方利益的情報。

第十五條禁止毀譽(yù)義務(wù)

加盟健康管理中心不得損害甲方和其它加盟健康管理中心的聲譽(yù)、信譽(yù)，不得妨礙甲方及其它加盟健康管理中心的業(yè)務(wù)。

第十六條合同的解除

1、若加盟健康管理中心發(fā)生如下任何一種行為，甲方可以書面形式勸告加盟健康管理中心，并要求其在規(guī)定期限內(nèi)終止或改正其行為；若超過指定期限仍無改善，甲方可單方面解除加盟合作，取消該加盟健康管理中心繼續(xù)從事嘉駿健康管理中心的資格。

① 加盟健康管理中心沒有履行甲方的價格統(tǒng)一約定；

② 加盟健康管理中心拖欠需交甲方的貨款；

③、加盟健康管理中心從事其它有損甲方經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)信譽(yù)的經(jīng)營活動； ④、其它違反本協(xié)議或不履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

2、甲方公司倒閉，注銷，乙方可向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方書面同意后方可退店，并按照本協(xié)議第二十條相關(guān)條款辦理相關(guān)手續(xù)。

第十七條招牌、商標(biāo)等的拆除

1、無論協(xié)議約定期滿還是中途解約，本協(xié)議一旦終止，加盟健康管理中心自然失去甲方商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)的使用權(quán)；

2、協(xié)議解除后，加盟健康管理中心必須自行撤除甲方招牌，從建筑物和其它設(shè)備、用品上清除甲方標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)識和特定名稱等一切營業(yè)象征；

3、如加盟健康管理中心不主動撤除以上所列項(xiàng)目，甲方或經(jīng)甲方授權(quán)代理人可以自行撤除，并要求加盟健康管理中心負(fù)擔(dān)與此相關(guān)的一切費(fèi)用。

第十八條經(jīng)營權(quán)的讓渡和承繼

1、加盟健康管理中心未事先征得甲方同意，不得將本協(xié)議約定的任何權(quán)利、店鋪營業(yè)及資產(chǎn)的全部或一部分轉(zhuǎn)讓予第三者，不得將此用作擔(dān)保和其它處臵；

2、如甲方認(rèn)為加盟健康管理中心已不能再繼續(xù)營業(yè)，或因明顯的困難有可能發(fā)生營業(yè)中止時，為保持加盟健康管理中心的運(yùn)營，甲方可以視具體情況臨時接替營業(yè)。待甲方確認(rèn)加盟健康管理中心可以重新營業(yè)時應(yīng)及時把事業(yè)權(quán)歸還給加盟健康管理中心；

3、如加盟健康管理中心希望出讓或出租店鋪時，甲方有接受店鋪建筑或承租的優(yōu)先權(quán)；

4、遇上款情況，甲方和加盟健康管理中心可以通過協(xié)商，制定讓渡價格和租金；

第十九條退換貨特別約定

乙方簽定合同后，不得退店和退貨，簽約期滿一年后方可解除協(xié)議。

1、乙方若要換貨，必須在該產(chǎn)品保質(zhì)期屆滿日前六個月提出申請，并將外包裝完好無損的產(chǎn)品，送到甲方物流部門，經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后，當(dāng)即按同等價款予以辦理調(diào)換。貨運(yùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、退換貨乙方承擔(dān)產(chǎn)品銷售價格10%手續(xù)費(fèi)用。

第二十條不可抗力的約定

本協(xié)議的任何一方均無義務(wù)向?qū)Ψ匠袚?dān)因超越協(xié)議約定條款之外的因素所造成的損失，但現(xiàn)行法律明文規(guī)定的不可抗力條件除外。

第二十一條違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議全部條款，按單次業(yè)務(wù)所涉及金額的30%承擔(dān)違約金。

第二十二條其它

1、未盡事宜，雙方可進(jìn)一步協(xié)商。協(xié)商內(nèi)容為本協(xié)議的組成部分；

2、除非發(fā)生本協(xié)議第十七條中情形，甲乙雙方在合同期內(nèi)均不得單方提前解除本加盟協(xié)議，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的態(tài)度協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟；

3、自簽定合同之日起，從第二年開始，乙方每年需向甲方支付亞健康檢測系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用費(fèi)1000元整。

4、本合同簽定地點(diǎn)為_________________________________________；

5、本合同有效期限為______年____月____日至_____年____月____日；

6、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等約束力。

甲方：北京嘉駿科技發(fā)展有限公司乙方：_____________________

甲方代表（簽約人）：____________乙方代表（簽約人）：________

地址：_________________________地址：_____________________

電話：_________________________電話：_____________________

郵編：_________________________郵編：_____________________

年月日

第四篇：3.健康管理中心管理制度

健康管理中心 差錯事故和投拆處理制度

1、在健康體檢中發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，按照衛(wèi)生部《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。

2、建立差錯事故和投訴登記制度，對發(fā)生的差錯事故和投訴應(yīng)定期討論，重大事故應(yīng)立即討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改及防范措施，給予當(dāng)事人批評教育或必要的處理，給投訴人以答復(fù)。

3、發(fā)生差錯或事故后，若留有殘存的標(biāo)本和試劑應(yīng)予以保留，以便分析原因，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。根據(jù)情況，向有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

健康管理中心 儀器設(shè)備管理制度

1、各儀器設(shè)備均應(yīng)建立檔案統(tǒng)一管理，內(nèi)容包括儀器編號、品牌型號、購置日期、使用說明書、操作手冊、維修手冊等原始資料，由專人保管。

2、工作人員操作精密儀器設(shè)備必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，專業(yè)主管考核合格并經(jīng)科主任批準(zhǔn)后方可上崗。

3、建立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的儀器操作手冊，使用時嚴(yán)格按照程序操作；操作人員對儀器要定期保養(yǎng)維護(hù)，并有保養(yǎng)和維修記錄；儀器要有明顯的狀態(tài)標(biāo)示（使用、維修、停用）；專業(yè)主管定期檢查。

4、建立儀器設(shè)備檢定和校準(zhǔn)程序，按期進(jìn)行強(qiáng)制檢定或自檢（貼有明顯的標(biāo)記）；按儀器使用說明書的規(guī)定周期，使用配套校準(zhǔn)品校準(zhǔn)儀器。有檢定及校準(zhǔn)記錄，專業(yè)主管或科主任定期檢查。

健康管理中心 體檢報告質(zhì)量管理制度

體檢報告是體檢機(jī)構(gòu)對體檢者的體檢過程及結(jié)果進(jìn)行全面的記錄，它在體檢機(jī)構(gòu)中占有重要的地位，它綜合體現(xiàn)了體檢機(jī)構(gòu)的整體工作狀況。體檢報告的質(zhì)量不僅反映了醫(yī)護(hù)工作者的基本素質(zhì)，也是衡量醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施科學(xué)管理的醫(yī)療技術(shù)水平的重要依據(jù)。體檢報告書寫的原則是客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整、規(guī)范。

體檢報告質(zhì)量的控制是對體檢活動過程的監(jiān)督檢查，是對工作流程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)對象實(shí)施前瞻性質(zhì)量管理的關(guān)鍵。我中心體檢報告質(zhì)量控制采用三級質(zhì)控網(wǎng)即個人質(zhì)控、科室質(zhì)控和主檢醫(yī)師質(zhì)控。個人質(zhì)控是質(zhì)量管理的主體，各醫(yī)護(hù)人員要自我管理、相互監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)、用制度約束個人行為；由于醫(yī)學(xué)專業(yè)性很強(qiáng)技術(shù)復(fù)雜，所以科室是關(guān)鍵，是各專業(yè)內(nèi)涵質(zhì)控的責(zé)任部門，主檢醫(yī)師在體檢報告質(zhì)控過程中起著舉足輕重的作用；其中體檢報告質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)體檢報告的基礎(chǔ)質(zhì)控，體檢報告知識培訓(xùn)等。

體檢報告環(huán)節(jié)質(zhì)量考核隸屬醫(yī)療質(zhì)量考核方案中，檢查結(jié)果匯總后每月向中心質(zhì)量控制組上報一次。

第五篇：健康管理中心健康體檢流程

健康管理中心健康體檢流程

1、個性化項(xiàng)目策劃 ? 參與服務(wù)人員：1~2人；

? 根據(jù)體檢者初步策劃項(xiàng)目，確定體檢大致費(fèi)用區(qū)間； ? 確定是否VIP對象（費(fèi)用、領(lǐng)導(dǎo)交辦）

2、檢查項(xiàng)目出單

? 根據(jù)前臺策劃項(xiàng)目出具體檢清單、費(fèi)用清單； ? 同體檢者進(jìn)一步落實(shí)體檢項(xiàng)目和費(fèi)用；

? 督促體檢者繳納費(fèi)用，根據(jù)繳費(fèi)發(fā)票正式提交體檢申請。

3、繳納費(fèi)用

? 特別VIP可以陪同繳納費(fèi)用或者代替繳納費(fèi)用

4、進(jìn)入體檢程序（VIP、普通）? VIP由專人陪同體檢；

? 普通體檢按照指引單體檢，告知體檢人員最佳流程和方法

5、VIP檔案建立

? VIP體檢結(jié)束后進(jìn)入健康管理服務(wù)區(qū)，采集身高、體重、腰圍、血壓、健康指數(shù)問卷并錄入數(shù)據(jù)；

? 出具健康卡（可以根據(jù)卡號密碼遠(yuǎn)程登錄健康管理系統(tǒng)）? 貴賓迎送。

6、結(jié)論收集

? 收集并整理貴賓體檢結(jié)論； ? 貴賓體檢結(jié)論需要錄入系統(tǒng)的盡快錄入；

? 貴賓體檢結(jié)論紙質(zhì)報告打印歸檔貴賓檔案袋，并按照日期分類整理，送交總檢處出具總檢結(jié)論報告。

7、總檢報告

? 根據(jù)體檢結(jié)論出具總檢報告； ? 總檢報告規(guī)范，需要具備以下內(nèi)容： 1)總體健康狀態(tài)

2)本次體檢存在的主要問題和可能的因素； 3)存在問題的解決方法；

4)今后飲食注意事項(xiàng)和運(yùn)動建議； 5)需要重點(diǎn)防范的疾病。

8、報告送達(dá)

? 根據(jù)要求電話通知VIP受檢者，告知體檢大致結(jié)論； ? 約定取報告時間和方式（郵寄、電子郵件等）。

9、動態(tài)跟蹤服務(wù)

? 根據(jù)軟件系統(tǒng)設(shè)定對VIP進(jìn)行健康跟蹤服務(wù)； ? 根據(jù)時間周期人工進(jìn)行健康跟蹤隨訪。

10、健康提醒

? 根據(jù)軟件系統(tǒng)設(shè)定對VIP進(jìn)行定期健康提醒；

? 健康提醒主要包括：生日提醒、下次體檢時間提醒、主要指標(biāo)定期復(fù)查提醒等。