第一篇：2008年度質(zhì)量保證工作總結(jié)

2008環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作總結(jié)

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹年初省站的質(zhì)量保證工作計(jì)劃，全面完成了今年省站及市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠，為環(huán)境管理提供了有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)將我站今年的質(zhì)量保證工作總結(jié)如下：

一、重大活動

2008年1月27日我站收到中國合格評定國家認(rèn)可委員會頒發(fā)的《中國合格評定國家認(rèn)可委員會實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書》，這標(biāo)志著XXXX站正式通過環(huán)境監(jiān)測國家級實(shí)驗(yàn)室。按照國家認(rèn)可委對認(rèn)可后的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行定期監(jiān)督評審的有關(guān)規(guī)定，在認(rèn)可后的12個(gè)月內(nèi)，國家認(rèn)可委安排第一次監(jiān)督評審。中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委（CNAL）評審組專家對XXXX站將于12月中旬進(jìn)行為期兩天的國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可監(jiān)督評審。

二、技術(shù)培訓(xùn)

年初，制定了2008年度人員培訓(xùn)計(jì)劃和站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。為確保培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，針對新進(jìn)人員，專門制訂了新進(jìn)人員培訓(xùn)方案，規(guī)定了培訓(xùn)內(nèi)容，明確了站管理層和各科室的職責(zé)，建立了外出培訓(xùn)人員記錄、匯報(bào)制度，在大家的支持和配合下，今年的培訓(xùn)計(jì)劃得到了較好地實(shí)施，培訓(xùn)效果得到了強(qiáng)化。1-11月，共安排了17次外出培訓(xùn)，全站31人次的技術(shù)人員獲得了外出培訓(xùn)的機(jī)會。培訓(xùn)內(nèi)容包括建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收監(jiān)測技術(shù)、儀器分析監(jiān)測技術(shù)、國控污染源數(shù)據(jù)軟件應(yīng)用、噪聲新標(biāo)準(zhǔn)的等幾個(gè)方面。還組織了站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求各科室針對本室工作的薄弱環(huán)節(jié)開展科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，如監(jiān)測技術(shù)規(guī)范地學(xué)習(xí)，管理體系文件地學(xué)習(xí)。在抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，站內(nèi)經(jīng)常開展針對性的技術(shù)培訓(xùn)，對新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考核，安排4名新上崗人員參加了監(jiān)測人員上崗理論考試，均通過了考核；對5名新上崗人員和外借人員進(jìn)行了標(biāo)樣考核，合格率100％。

在抓站內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對區(qū)縣站進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。年初制訂了《2008年XXXX地區(qū)三級站環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控及培訓(xùn)計(jì)劃》針對各三級站的現(xiàn)狀、監(jiān)測儀器設(shè)備配備情況及監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)需求，采取集中授課和現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，先后對區(qū)縣站的監(jiān)測人員舉辦了“環(huán)境空氣質(zhì)量24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測現(xiàn)場采樣及實(shí)驗(yàn)室分析技術(shù)”、“污染應(yīng)急監(jiān)測現(xiàn)場能力”、“XXXX地區(qū)環(huán)境監(jiān)測分析技術(shù)”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。在水質(zhì)、大氣例行監(jiān)測期間采取與市站同步監(jiān)測、盲樣質(zhì)控考核及現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式，對各個(gè)縣站進(jìn)行監(jiān)督抽查，采取全程序質(zhì)量控制方式，從現(xiàn)場采樣、樣品運(yùn)輸、保存、實(shí)驗(yàn)室分析到結(jié)果報(bào)告的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，在跟蹤檢查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題；同時(shí)監(jiān)測結(jié)果與市站進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，并對監(jiān)督抽查的情況及盲樣質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行持證上崗制度，不斷提高監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

組織監(jiān)測分析人員參加省站的上崗證考核，參加專項(xiàng)理論考核19人21項(xiàng)；基本操作技能考核19人33項(xiàng)；標(biāo)準(zhǔn)樣品分析考核6人6項(xiàng)。

四、質(zhì)量控制活動（數(shù)據(jù)比對、能力驗(yàn)證、質(zhì)控考核、巡檢、抽檢）今年，參加了國家認(rèn)可委組織的生化需氧量、無機(jī)陰離子、金屬離子三大類10個(gè)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室間比對或能力驗(yàn)證；參加由省站組織的一次酸雨普查質(zhì)控考核、三次6個(gè)項(xiàng)目的水期質(zhì)控考核；自動監(jiān)測室人員參加省站及國家站的空氣自動站的現(xiàn)場考核。在開展工作前，質(zhì)控人員制訂工作方案，明確參加人員、質(zhì)控要求、上交資料、時(shí)間安排，分析人員對質(zhì)控考核非常認(rèn)真，做到精益求精，按時(shí)完成了結(jié)果報(bào)告單的發(fā)送。三水期的海調(diào)樣品進(jìn)行了密碼平行樣測定，以控制分析質(zhì)量。對較大型的驗(yàn)收、較明感的監(jiān)測及新開展的項(xiàng)目發(fā)放質(zhì)控樣，保證測定結(jié)果的精密度和準(zhǔn)確度。通過參加實(shí)驗(yàn)室間比對、能力驗(yàn)證，為我們敲響了警鐘，使我們看到了與其他實(shí)驗(yàn)室的差距，明確了今后努力的方向及應(yīng)該加強(qiáng)改進(jìn)的方面。

五、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估報(bào)告

1.2008年入海河流和直排海污染源質(zhì)量控制報(bào)告（附件1）； 2.2008年空氣自動站運(yùn)行質(zhì)量控制管理報(bào)告（附件2）； 3.地表水國控?cái)嗝嫠|(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量評估報(bào)告（附件3）； 4.2008年本轄區(qū)土壤污染狀況調(diào)查質(zhì)量管理工作總結(jié)（附件4）。

XXXX環(huán)境監(jiān)測中心站 二OO八年十月

第二篇：質(zhì)量保證部工作總結(jié)

質(zhì)量保證部工作總結(jié)

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量保證部順利進(jìn)行本各項(xiàng)工作：來料、生產(chǎn)過程控制、成品檢驗(yàn)、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)場維護(hù)、體系建設(shè)、工藝檢查等工作；現(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：

一、基礎(chǔ)管理

1．協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部完善生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書；

2.新員工的培訓(xùn)和管理，通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強(qiáng)化效率意識，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。

3.加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對工作細(xì)心認(rèn)真的對待；

4.配合技術(shù)部對產(chǎn)品升級測試檢驗(yàn)，及時(shí)完成了三代數(shù)據(jù)采集器測試檢驗(yàn)工作，并按檢定規(guī)程的要求，做好成品檢驗(yàn)工作。同時(shí)，在新產(chǎn)品使用過程中，完成了一體化溫壓流檢測及持續(xù)改進(jìn)工作；

二、質(zhì)量控制： 1.來料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段，通過不斷的學(xué)習(xí)改進(jìn)檢驗(yàn)方法、對《來料檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行優(yōu)化修正、嚴(yán)格來料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，通過《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》同供應(yīng)商開展不合格品處理工作；

2.制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)識和追溯工作，提高了生產(chǎn)員工工作責(zé)任感和工作效率；

3.成品質(zhì)量控制：從成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，成品質(zhì)量得到很大的提升，裝配車間認(rèn)真執(zhí)行自檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。

三、生產(chǎn)服務(wù)

1、在生產(chǎn)任務(wù)緊、人員緊缺的情況下，質(zhì)量保證部積極參與生產(chǎn)組裝工作，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司發(fā)貨計(jì)劃。

2、生產(chǎn)車間工具正確使用的培訓(xùn)及講解，避免萬用表、微壓源等工具的人為損壞；

四、體系及產(chǎn)品認(rèn)證

1、協(xié)助完成ISO質(zhì)量管理體系、測量管理體系的執(zhí)行及認(rèn)證工作；

2、協(xié)助完成CEMS、AQMS、WQMS、數(shù)據(jù)采集器、COD水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備等一系列的產(chǎn)品認(rèn)證；

五、2012年質(zhì)量保證部工作規(guī)劃：

1、作為質(zhì)量控制部門，由于前期檢驗(yàn)人員少，對于車間生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后質(zhì)量保證部會平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按作業(yè)指導(dǎo)書要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年現(xiàn)場人員反饋問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。

六、工作建議：

1、由于受公司采購和其它因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)來料檢驗(yàn)，無形增加公司檢驗(yàn)員工作壓力，公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，要求其改善。

2、時(shí)值公司飛速突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，質(zhì)量管理工作任務(wù)重大。質(zhì)量保證部人員感受到公司對質(zhì)量工作的重視度。質(zhì)量保證部將繼續(xù)按照公司的質(zhì)量目標(biāo)。提升品質(zhì)人員素質(zhì)、學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)知識，做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。2011年對于質(zhì)量保證部而言，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對工作細(xì)心認(rèn)真的對待，及時(shí)、準(zhǔn)確的得到產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。工作的閑余時(shí)間鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

宇星科技發(fā)展（深圳）有限公司

質(zhì)量保證部

2011年12月24號

第三篇：質(zhì)量保證

（四）質(zhì)量保證

一、填空題

１、實(shí)驗(yàn)室所測得的分析方法的檢出 濃度必須達(dá)到(__等于或小于_)該標(biāo)準(zhǔn)方法所提出的檢出 濃度值。

２、誤差按其產(chǎn)生的原因和性質(zhì)可分為(__系統(tǒng)誤差_____)、(___隨機(jī)誤差____)和(__過失誤差_____)。

３、休哈特（Shewhart）質(zhì)量控制圖是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)為理論依據(jù)的圖上操作法，他將(_正態(tài)分布_)圖形變換為(__質(zhì)量控制圖__)的圖形，以檢驗(yàn)測定數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

４、常用的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制中，平行雙樣評價(jià)數(shù)據(jù)的(__精密度、準(zhǔn)確度__)；加標(biāo)回收評價(jià)數(shù)據(jù)的。

５、(_質(zhì)量方針_)就是由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

二、單項(xiàng)選擇題

１、(___A____)為 在同一實(shí)驗(yàn)室中，當(dāng)分析人員、分析設(shè)備和分析時(shí)間都相同時(shí)，對同一樣品進(jìn)行雙份或多份平行樣測定結(jié)果之間的符合程度。

Ａ、平行性

Ｂ、重復(fù)性

Ｃ、再現(xiàn)性 ２、(___C____)為用相同的方法，對同一樣品在不同條件下獲得的單個(gè)結(jié)果之間的一致程度。不同條件指不同實(shí)驗(yàn)室、不同分析人員、不同設(shè)備等。Ａ、平行性

Ｂ、重復(fù)性

Ｃ、再現(xiàn)性

３、總體均值與一已知值相等的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，根據(jù)總體方差已知或未知，檢驗(yàn)方法可分為ｕ檢驗(yàn)法和ｔ檢驗(yàn)法，其中以(___B____)應(yīng)用最為廣泛。Ａ ｕ 檢驗(yàn)法

Ｂｔ 檢驗(yàn)法 ４、Dixon 檢驗(yàn)法用于一組觀測值的一致性檢驗(yàn)和剔除一組觀測值中的異常值，適用 于檢出(____A___)異常值。

Ａ、一個(gè)或多個(gè)

Ｂ、一組

Ｃ、大于一個(gè)

５、實(shí)驗(yàn)室間質(zhì)量控制的主要目的是(____C___)、。

Ａ、判斷工作中的失誤

Ｂ、考核分析人員的操作技術(shù) Ｃ、檢查各實(shí)驗(yàn)室是否存在系統(tǒng)誤差，提高數(shù)據(jù)可比性

三、多項(xiàng)選擇題

１、環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的五性是指(__ABCDE_____)、。

Ａ、代表性

Ｂ、準(zhǔn)確性

Ｃ、精密性

Ｄ、可比性 Ｅ、完整性

Ｆ、隨機(jī)性

２、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)監(jiān)測分析中常用的質(zhì)量控制技術(shù)有(__ABCDE_____)。Ａ、平行樣測定

Ｂ、加標(biāo)回收分析

Ｃ、空白實(shí)驗(yàn)值測定

Ｄ、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)對比試驗(yàn) Ｅ、質(zhì)量控制圖

Ｆ、校準(zhǔn)曲線 ３、校準(zhǔn)曲線的斜率通常隨(____ABC___)等實(shí)驗(yàn)條件的改變而變動。Ａ、環(huán)境溫度

Ｂ、試劑批號

Ｃ、試劑的儲存時(shí)間

Ｄ、標(biāo)準(zhǔn)溶液濃度

４、儀器三色管理標(biāo)志中，紅色代表(___C____)，黃色代表(___B____)，綠色代表(____A___)。

Ａ、合格

Ｂ、準(zhǔn)用

Ｃ、停用 ５、精密度通常用(____ACD___)表示。

Ａ、極差 Ｂ、相對誤差 Ｃ、平均偏差和相對平均偏差 Ｄ、相對標(biāo)準(zhǔn)偏差和標(biāo)準(zhǔn)偏差

６、準(zhǔn)確度通常用(___BD____)表示。

Ａ、平均偏差

Ｂ、絕對誤差

Ｃ、方差

Ｄ、相對誤差

７、用萬分之一天平稱量，應(yīng)記錄到小數(shù)點(diǎn)后第(___C____)位，用分光光度測量，記錄到小數(shù)點(diǎn)后第(___B____)位。Ａ、２

Ｂ、３

Ｃ、４ ８、在線性范圍內(nèi)，校準(zhǔn)曲線至少有(____B___)個(gè)濃度點(diǎn)，其中應(yīng)包括(__C_____)點(diǎn)。Ａ、五

Ｂ、六

Ｃ、零濃度 ９、校準(zhǔn)曲線回歸方程的相關(guān)系數(shù)(___A____)為合格。分光光度法截距一般應(yīng)(___B____)，否則可進(jìn)一步作截距顯著性統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。

Ａ、≥0.999

Ｂ、≤0.00Ｃ、≥0.99

Ｄ、≤0.5

10、監(jiān)測分析中，影響空白值的因素有(__ABCD_____)及環(huán)境條件等。Ａ、實(shí)驗(yàn)用水的質(zhì)量

Ｂ、試劑的純度 Ｃ、器皿的潔凈程度

Ｄ、計(jì)量儀器的性能

11、校準(zhǔn)曲線的主要特征指標(biāo)是(__ABDE_____)。

Ａ、回歸方程

Ｂ、截距

Ｃ、精密度

Ｄ、斜率（靈敏度）Ｅ、線性相關(guān)系數(shù)

12、監(jiān)測人員持證上崗考核內(nèi)容包括(__BCD_____)。根據(jù)被考核人員的工作性質(zhì)和崗位要求確定考核內(nèi)容。

Ａ、表達(dá)能力

Ｂ、基本理論

Ｃ、基本技能

Ｄ、樣品分析

13、過失誤差是監(jiān)測人員在監(jiān)測分析過程中發(fā)生不應(yīng)有的錯(cuò)誤造成的，例如(____ABCE___)等。

Ａ、器皿不潔凈

Ｂ、錯(cuò)加試劑

Ｃ、儀器出現(xiàn)異常而未發(fā)現(xiàn) Ｄ、方法誤差

Ｅ、計(jì)算錯(cuò)誤

14、系統(tǒng)誤差產(chǎn)生的原因是(__ABCDE_____)。

Ａ、方法誤差

Ｂ、儀器誤差

Ｃ、試劑誤差

Ｄ、操作誤差 Ｅ、環(huán)境誤差

Ｆ、操作過程中的樣品損失

15、減少系統(tǒng)誤差的辦法有(__ACDE_____)。

Ａ、儀器校準(zhǔn)

Ｂ、平行雙樣

Ｃ、空白實(shí)驗(yàn)

Ｄ、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)對比分析 Ｅ、回收實(shí)驗(yàn)

16、實(shí)驗(yàn)室體系文件主要包括(__ABCDE_____)。

Ａ、質(zhì)量手冊

Ｂ、程序文件

Ｃ、技術(shù)記錄

Ｄ、質(zhì)量記錄 Ｅ、作業(yè)指導(dǎo)書

四、判斷題（正確打√，錯(cuò)誤打×）

１、密碼平行質(zhì)控樣是在同一采樣點(diǎn)上，同時(shí)采集雙份樣品，按密碼方式交付實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行分析。

（√）２、精密度是使用特定的分析程序在受控條件下分析均一樣品所得測 定值之間的一致程度。它反映了分析方法或測量系統(tǒng)存在的系統(tǒng)誤差的大小。（×）

３、空白 實(shí)驗(yàn)（空白 測定）指除用 水代替樣品 外，其他所加試劑和操作步驟與樣品 測定完全相同的操作過程?？瞻自囼?yàn)與樣品測定同時(shí)進(jìn)行。（√）４、校準(zhǔn)曲線在使用中可在高濃度端任意外推。（×）

５、一個(gè)分析方法的空白實(shí)驗(yàn)值之大小和它的分散程度，都直接影響著這個(gè)方法的檢出限和實(shí)驗(yàn)的精密度。（√）

６、《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》（國家環(huán)?？偩汁h(huán)發(fā)［2006］114號）規(guī)定：持有合格證的人員，方能從事相應(yīng)的監(jiān)測工作未取得合格證者，只能在持證人員的指導(dǎo)下開展工作，監(jiān)測質(zhì)量由持證人員負(fù)責(zé)。（√）

７、加標(biāo)回收率測定時(shí)，加標(biāo)物質(zhì)的形態(tài)應(yīng)該和待測物的形態(tài)相同。（√）８、加標(biāo)量應(yīng)盡量與樣品中待測物含量相等或相近，不需要注意對樣品容積的影響。（×）９、天平在安裝、修理和移動位置后，均應(yīng)進(jìn)行計(jì)量性能檢定。（√）

10、空白實(shí)驗(yàn)值的大小只反映實(shí)驗(yàn)用水質(zhì)量的優(yōu)劣。（×）

11、質(zhì)量控制（QC）和質(zhì)量保證（QA）是貫穿環(huán)境監(jiān)測全過程的技術(shù)手段和管理程序。（√）

12、各種原始記錄和測試報(bào)告，都要按國家規(guī)定使用法定計(jì)量單位。（√）

13、凡對檢測準(zhǔn)確性和有效性有影響的測量和檢驗(yàn)儀器設(shè)備，在投入使用前必須進(jìn)行校準(zhǔn)和／或檢定（驗(yàn)證）。（√）

14、質(zhì)量體系內(nèi)部審核員和質(zhì)量監(jiān)督員實(shí)質(zhì)上是一碼事，其概念、定義、職能完全相同，只是叫法不同。（×）

15、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)可以是純的或混合的氣體、液體或固體，也可以是一件制品或圖像。（√）

五、問答題

１、何謂環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證和質(zhì)量控制？

２、采樣的質(zhì)量保證／質(zhì)量控制涉及哪些內(nèi)容？ ３、在環(huán)境監(jiān)測中，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的主要用途有哪些？

４、實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證所依據(jù)的《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》主要內(nèi)容有哪些？ ５、簡述檢出限的幾種計(jì)算方法。

六、計(jì)算題

１、已知某標(biāo)樣保證值（ｕ）為１１０ｍｇ／Ｌ；某人對該標(biāo)樣測定５次，其結(jié)果為１１１ｍｇ／Ｌ、１１２ｍｇ／Ｌ、１１０ｍｇ／Ｌ、１１３ｍｇ／Ｌ、１１１ｍｇ／Ｌ，試求測定平均值、絕對誤差、相對誤差、５次測定值的標(biāo)準(zhǔn)偏差和相對標(biāo)準(zhǔn)偏差各為多少？

２、一組測定值為１４６５ｍｇ／Ｌ，１４９０ｍｇ／Ｌ，１４９０ｍｇ／Ｌ，１４９２ｍｇ／Ｌ，１４９５ｍｇ／Ｌ，１４９６ ｍｇ／Ｌ，１５００ ｍｇ／Ｌ，１５００ｍｇ／Ｌ，１５０１ ｍｇ／Ｌ，１５０２ ｍｇ／Ｌ，用 Ｄｉｘｏｎ 檢驗(yàn)法檢驗(yàn)最小值是否離群？（ｎ＝１０，α＝００１ 時(shí) Ｄ００１ ＝０５９７）

３、分析人員 測定某項(xiàng)目 的單個(gè)空白 值２０ 次，其測定值分別為 ０００６ ｍｇ／Ｌ、０００６ ｍｇ／Ｌ、００１０ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１１ ｍｇ／Ｌ、００１０ ｍｇ／Ｌ、００１０ ｍｇ／Ｌ、００１０ ｍｇ／Ｌ、００１３ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１５ ｍｇ／Ｌ、００１２ ｍｇ／Ｌ、００１４ ｍｇ／Ｌ、００１０ｍｇ／Ｌ、０００５ ｍｇ／Ｌ、０００５ｍｇ／Ｌ、００１２ ｍｇ／Ｌ、００１２ ｍｇ／Ｌ、０００５ ｍｇ／Ｌ，請計(jì)算出 該空白 質(zhì)控圖的平均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差、上控制限、上警告限和上輔助限。

４、某一分析人員 對同一樣品作５ 次平行測定，獲得數(shù)據(jù)分別為 ４０６，４０５，４１７，４０５，４０９，試用 Ｇｒｕｂｂｓ 法檢驗(yàn)最大值４１７ 是否為離群值？（Ｇ（００５，５）＝１６７２）５ 兩人對樣品中的 Ａ 含量測定結(jié)果如下，這兩名分析人員的測定結(jié)果有無顯著差異？（已知 Ｆ００５（ｆ大ｆ小）＝ ４９５，ｔ（００５，９）＝ ２２０１）甲：２５５，２５８，２６５，２７２，２５６，２８９，２４５

ｎ＝７

ｘ＝２６３

ｓ甲 ＝０１４３乙：２４５，２５６，２７８，２３５，２４５，２３５

ｎ＝６

ｘ＝２４９

ｓ乙 ＝０１６２

五、問答題

１、答：環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證是對整個(gè)環(huán)境監(jiān)測過程的全面質(zhì)量管理，它包含了保證監(jiān)測結(jié)果

正確可靠的全部活動和措施。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制是通過配套實(shí)施各種質(zhì)量控制技術(shù)和管理規(guī)程而達(dá)到保證各個(gè)監(jiān)測環(huán)節(jié)（如采樣、實(shí)驗(yàn)室分析測試等）的工作質(zhì)量的目的。

２、答：采樣的質(zhì)量保證／質(zhì)量控制涉及現(xiàn)場調(diào)查、資料收集和整理、采樣布點(diǎn)等外環(huán)境方面的采樣準(zhǔn)備內(nèi)容，也包含采樣要求、采樣方法、樣品容器、樣品保存和管理以及采樣中的質(zhì)量控制樣品等。３、答：（１）校準(zhǔn)儀器設(shè)備；（２）用于新方法的研究開發(fā)，評價(jià)監(jiān)測分析方法的準(zhǔn)確度；（３）監(jiān)視和校正連續(xù)測定中的數(shù)據(jù)漂移；（４）用于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)和實(shí)驗(yàn)室間的質(zhì)量控制；（５）用做技術(shù)仲裁的依據(jù)；（６）用做量值傳遞與追溯的標(biāo)準(zhǔn)。

４、答：管理要求１１個(gè)方面，包括組織、管理體系、文件控制、檢測分包、服務(wù)和供應(yīng)品 的采購、合同評審、申訴和投訴、糾正措施和預(yù)防措施及改進(jìn)、記錄、內(nèi)部審核、管理評審。技術(shù)要求８個(gè)方面，包括人員、設(shè)施和環(huán)境條件、檢測和校準(zhǔn)方法、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、抽樣和樣品處置、結(jié)果質(zhì)量控制、結(jié)果報(bào)告。５、答：（１）Ｌ ＝ 槡２ ２tfswb空白測定次數(shù)少于２０次）式中：ｓｗｂ ———空白平行測定（批內(nèi)）標(biāo)準(zhǔn)偏差； ｆ———批內(nèi) 自 由度，等于 ｍ（ｎ－１）；ｍ 為重復(fù)測定次數(shù)，ｎ為平行測定次數(shù)； ｔｆ ———顯著性水平為００５（單側(cè)），自 由度為ｆ 的ｔ 值。（２）Ｌ ＝ｋ′ｓｂ／ｋ 式中：ｋ———方法的靈敏度（即校準(zhǔn)曲線的斜率，實(shí)驗(yàn)次數(shù)必須足夠多，一般為２０ 次）； ｓｂ ———空白多次測得信號的標(biāo)準(zhǔn)偏差；

ｋ′———根據(jù)一定置信水平確定的系數(shù)（光譜法?。搿洌剑常?/p>

（３）在某些分光光度法中，以扣除空白值后的吸光度與0.01相對應(yīng)的濃度值為檢出限。

六、計(jì)算題

１、答：平均值 x＝ 111.4 mg／Ｌ； 絕對誤差

111.4 －110 ＝ 1，4ｍｇ／Ｌ； 相對誤差1.4／110 ×100 ＝1.27％； 標(biāo)準(zhǔn)偏差

Ｓ ＝ 1.14ｍｇ／Ｌ；

相對標(biāo)準(zhǔn)偏差

ＣＶ ＝ｓｘ＝1.14×111.4＝1.02％。

２、答：Ｄ＝（x2?x1）／（xn?1?x1）＝（14.90 －14.65）／（15.01 －14.65）＝ 0.694，Ｄ ＞Ｄ0.01，最小值14.65是離群值。３、答：平均值 x＝ 0.011 ｍｇ／Ｌ； 標(biāo)準(zhǔn)偏差

Ｓｂ ＝ 0.004ｍｇ／Ｌ；

上控制限 x＋３Ｓｂ ＝ 0.023ｍｇ／Ｌ； 上警告限 x＋２Ｓｂ ＝0.019ｍｇ／Ｌ； 上輔助限 x＋Ｓｂ ＝0.015ｍｇ／Ｌ。

４、答：x＝ 4.048，ｓ＝ 0.051，ｎ＝５，Ｇ ＝（xmax?x）／ｓ ＝1.686。∵ Ｇ（0.05，５）＝1.672，Ｇ ＞Ｇ（0.05，５），∴ 4.17 是離群值。５、答：（１）Ｆ 檢驗(yàn)

Ｆ ＝S2Max?S2min＝S2甲?S2乙＝0.162×0.143２＝1.28。Ｆ＝1.28，Ｆ＜Ｆ0.05（ｆ大ｆ?。?，所以兩人測定結(jié)果具有相同的精密度。

（２）ｔ檢驗(yàn) Ｓ＝（ｎ甲－１）Ｓ２甲＋（ｎ乙－１）Ｓ２乙ｎ甲＋ｎ乙－槡２＝0.152，ｔ＝｜ｘ－甲－ｘ－乙｜Ｓ·ｎ甲ｎ乙ｎ甲＋ｎ槡乙＝1.656。ｔ＝1.656，ｔ＜ｔ（0.05，９），兩人測定結(jié)果無顯著差異。

第四篇：2011年質(zhì)量保證部上半年工作總結(jié)

2011年上半年工作總結(jié)和下半年主要工作安排

——質(zhì)量保證部——

2011年上半年，質(zhì)量保證部緊緊圍繞公司“對標(biāo)挖潛、降本增效”目標(biāo)，堅(jiān)持“公正公平公開、不放松不反彈、嚴(yán)把關(guān)創(chuàng)效益，質(zhì)量技術(shù)相結(jié)合”的原則，打基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、樹形象，為公司的改革發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體總結(jié)如下：

一、1-6月綜合質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

二、1-6月主要質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

三、人員精減和競聘上崗工作穩(wěn)步推進(jìn)、平穩(wěn)過渡

在崗人員從106名減至87名，并增加三礦取制樣和廢次產(chǎn)品出廠監(jiān)管職能。雖然人員減少和職能增加，但全體質(zhì)檢人員始終以正確的認(rèn)識、積極的態(tài)度來對待改革，使我部的機(jī)構(gòu)合并、人員競聘和組合上崗工作能穩(wěn)步推進(jìn)、平穩(wěn)過渡。

四、明確目標(biāo)，層層分解、落實(shí)到位

我部于2月28日將《質(zhì)量保證部2011年工作計(jì)劃》下發(fā)至各班組、崗位，明確了全年工作思路、工作目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)的對策和考核辦法，及時(shí)將全年計(jì)劃和目標(biāo)落實(shí)到班組、崗位和個(gè)人，使全體職工在質(zhì)量監(jiān)督和管理中努力有方向、工作有目標(biāo)、行動有措施、考核有指標(biāo)。

五、抓住“質(zhì)量創(chuàng)效”主題，做到監(jiān)督到位、服務(wù)到位、考核到位，使質(zhì)量創(chuàng)效有明顯效果

1、主要原材料方面：重點(diǎn)把住電石、煤、磷礦、硫礦、鈦礦質(zhì)量關(guān)。如電石：1-6月共檢出不符合國家合格品標(biāo)準(zhǔn)要求的電石617.2t（發(fā)氣量<260L/kg），抽灰扣重量211.47噸，兩項(xiàng)可為公司挽回?fù)p失138.8萬元（按4200元/t計(jì)算）；電石消耗1.425t/t（折300 L/kg），比去年同期的1.427 t/t下降了2kg/t。煙煤：堅(jiān)持“不放松、不反彈”的原則來從嚴(yán)管理，確保了進(jìn)廠煤質(zhì)穩(wěn)定和供熱廠煤耗穩(wěn)定下降。1-6月份，供熱廠煤耗297 kg/t（折3350大卡/公斤），比去年同期304 kg/t下降了7 kg/t。同時(shí)，檢出煤含水份超過9.0%的量為8847.3噸，折扣噸位90.8噸，創(chuàng)效3.1萬元（按340元/t計(jì)算）。

2、固體產(chǎn)品方面：重點(diǎn)抓提高PVC樹脂、鈦白粉和磷肥的合格率（一等品率、優(yōu)等品率），降低廢次產(chǎn)品數(shù)量。PVC樹脂優(yōu)等品率從去年同期的19.9%提高至24.4%。鈦白粉一等品率從去年同期的50.9%提高至66.3%。等級品率的提高，一是減少了質(zhì)量爭議，二是提高了用戶滿意度，三是為公司至少創(chuàng)效100萬元。

3、液體產(chǎn)品方面：重點(diǎn)抓主含量質(zhì)量過剩問題。30%隔膜堿、32%離子膜堿、工業(yè)鹽酸、工業(yè)硫酸的主含量與去年同期比均有所降低。其中32%離子膜堿NaOH含量比去年同期降低0.1%，上半年可增產(chǎn)140t（折100%），按2400元/t計(jì)算，創(chuàng)效28萬元；31%鹽酸含HCl比去年同期降低0.4%，上半年可增產(chǎn)88t，按400元/t計(jì)算，創(chuàng)效3.5萬元；92.5%硫酸濃度比去年同期降低0.5%，上半年可增產(chǎn)743t，按530元/t計(jì)算，創(chuàng)效37.2萬元。98.0%硫酸濃度比去年同期降低0.2%，上半年可增產(chǎn)120t，按525元/t計(jì)算，創(chuàng)效6.3萬元。104.5%硫酸濃度比去年同期降低0.2%，上半年可增產(chǎn)83t，按660元/t計(jì)算，創(chuàng)效5.5萬元。

以上三項(xiàng)共質(zhì)量創(chuàng)效322.4萬元。

六、加強(qiáng)和完善質(zhì)量制度建設(shè)，確保工作制度化、程序化、規(guī)范化，做到有規(guī)可依，依規(guī)辦事

1、制定了公司《2011年質(zhì)量專業(yè)管理考核細(xì)則》（中鹽株化字［2011］18號文），已于

3月1日實(shí)施，使各二級單位明確了質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量責(zé)任，為采購優(yōu)質(zhì)原輔材料、加強(qiáng)關(guān)鍵質(zhì)量控制、提升產(chǎn)品質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

2、制定了《磷礦、硫鐵礦和工業(yè)硫磺、鈦鐵礦、鍋爐用煤、電石的取樣、制樣、檢測、復(fù)檢和仲裁工作程序》，以“中鹽株化字［2011］54號”文件發(fā)布，從6月1日起執(zhí)行，確保大宗原材料取樣、檢驗(yàn)等過程做到公正公平公開，維護(hù)好供需雙方利益。

3、按公司要求，對照機(jī)構(gòu)重組后我部負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作職責(zé)，制定了有關(guān)質(zhì)量管理制度和質(zhì)量保證部工作流程，共制訂了九大管理制度和十九項(xiàng)工作流程。

七、服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營工作，做好服務(wù)工作1、2月份，對熟化庫存磷肥、磷礦庫存礦質(zhì)量進(jìn)行了查定。

2、3月份，對中石化和中石油供我公司32汽輪機(jī)油質(zhì)量進(jìn)行了對比檢測，為供應(yīng)部門采購提供了依據(jù)。

3、4月份，協(xié)助天友公司檢測鐵粉中單質(zhì)鐵含量，幫助其完善檢測方法。

4、5月份，組織人員對PVC廠電石反應(yīng)后清理出的矽鐵含F(xiàn)e、Si、Ca含量進(jìn)行了一次檢測，掌握了出廠矽鐵質(zhì)量情況，為出廠定價(jià)提供了參考。

5、對不同礦點(diǎn)的硫礦、磷礦、鈦礦進(jìn)行全分析，為供應(yīng)部門合理采購提供了參考。

6、氯氣廠無N2水份檢測手段，我部積極配合，堅(jiān)持每天抽樣1-2次，及時(shí)提供N2水份含量數(shù)據(jù)。

7、針對PVC二期經(jīng)常漏料現(xiàn)象，部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與PVC廠和供應(yīng)部、動力廠聯(lián)系，督促解決存在的主要問題，目前，有明顯好轉(zhuǎn)。

八、加強(qiáng)現(xiàn)場整頓，確保干凈、整潔、舒適

5月份，我部集中對內(nèi)部各崗位全面進(jìn)行崗位衛(wèi)生清理和整頓，不留死角。特別是質(zhì)檢一樓衛(wèi)生有徹底改善，各崗位做到清潔、整齊。同時(shí)，各檢驗(yàn)室的門上制作了崗位標(biāo)識，并更換了質(zhì)檢樓的宣傳欄內(nèi)容，面貌煥然一新。

九、主動協(xié)調(diào)好與省、市質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)系，有利于公司質(zhì)量管理

1、與省質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)商品檢驗(yàn)院簽訂了技術(shù)服務(wù)合同（費(fèi)用6萬元），今年生產(chǎn)許可證抽樣免費(fèi)可達(dá)1萬元以上。

2、與市質(zhì)監(jiān)局監(jiān)督科和稽查隊(duì)簽訂了技術(shù)服務(wù)合同（費(fèi)用20萬元），與市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)檢所簽訂了技術(shù)服務(wù)合同（費(fèi)用19.8萬元）。

3、與省化肥農(nóng)藥站和株洲縣技術(shù)監(jiān)督局簽訂技術(shù)服務(wù)合同（分別為1萬、0.5萬元）。他們主動維護(hù)了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量形象。

十、按市工商局要求做好了“晶晶牌”磷肥商標(biāo)繼續(xù)創(chuàng)省“著名商標(biāo)”材料申報(bào)工作，已于6月份報(bào)工商局。

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十一、做好生產(chǎn)許可證和質(zhì)量體系認(rèn)證工作

4月6日下午，順利通過省生產(chǎn)許可證辦公室壓縮氣體審查組對我公司生產(chǎn)的壓縮氣體（氧氣、氮?dú)?、氬氣）進(jìn)行的換證現(xiàn)場審核檢查。4月16日，順利通過省生產(chǎn)許可證換證現(xiàn)場審核組對公司硫酸（93%、98%、105%酸）、液體二氧化硫、氟硅酸三個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證換證工作的現(xiàn)場審核。5月17-18日，公司通過了質(zhì)量管理（ISO9001）體系外審工作。

上半年主要存在的問題

1、員工思想觀念不適應(yīng)改革，存在畏難情緒，主動性不強(qiáng)。還有少部分員工不適應(yīng)“一人多崗”的要求，技術(shù)、操作水平還有待進(jìn)一步提高。

2、內(nèi)部管理和基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步深化。特別是班組管理落實(shí)不到位；部內(nèi)考核不到位；勞動紀(jì)律較松弛。

3、沒有從根本上解決“檢不了、檢不出、檢不準(zhǔn)”的問題。一是沒有部分專用儀器設(shè)備；二是員工技術(shù)操作能力和水平?jīng)]有達(dá)到要求。

4、上半年沒有完成本部規(guī)定的編制好技術(shù)操作規(guī)程工作乖等。

下半年主要工作計(jì)劃

除完成日常工作外，在繼續(xù)做好嚴(yán)格質(zhì)量創(chuàng)效、“不放松、不反彈”把好原材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)中控質(zhì)量抽查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)一個(gè)培訓(xùn)

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，從政治思想、分析技術(shù)理論和現(xiàn)場操作水平等方面入手，全面提高員工素質(zhì)，使員工能適應(yīng)當(dāng)前工作需要。

二、完善兩項(xiàng)制度

編制或完善內(nèi)部管理制度、質(zhì)檢手冊、技術(shù)和操作規(guī)程、安全操作規(guī)程，編制原材料企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、整頓 “三大紀(jì)律”

整頓“三大紀(jì)律”、美化工作環(huán)境、提升質(zhì)監(jiān)形象，使工作作風(fēng)更加扎實(shí)、三大紀(jì)律更加嚴(yán)明、質(zhì)量創(chuàng)效更加顯著。

四、堅(jiān)持“四個(gè)配合”，使質(zhì)量和技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)一步深化質(zhì)量創(chuàng)效。

1、配合鈦白粉廠繼續(xù)深入開展鈦白粉質(zhì)量提升攻關(guān)活動。

①主要存在的問題：產(chǎn)品中鐵含量偏高，為120ppm以上（國內(nèi)先進(jìn)水平≤50ppm），使b值（b值越大，越黃）高，產(chǎn)品外觀帶黃相，影響白度（w值）；產(chǎn)品的L（亮度）值絕大多數(shù)小于89%，使鈦白粉外觀灰暗。

②對策：按制定的《全員參與、全面提升鈦白粉質(zhì)量攻關(guān)方案》進(jìn)行，有攻關(guān)內(nèi)容、主要措施、目標(biāo)效果，落實(shí)了責(zé)任人，并規(guī)定了完成時(shí)間。

③質(zhì)量目標(biāo)：今年底，鈦白粉質(zhì)量穩(wěn)定，一等品率達(dá)到75%以上，一次檢驗(yàn)合格率99.8%（去年1-6月份96.3%，今年1-6月94.6%），至少創(chuàng)效153萬元以上（按下半年產(chǎn)量1.5萬

噸，提升合格率3.4個(gè)百分點(diǎn)，可增產(chǎn)合格品510噸，差價(jià)3000元/t計(jì)算）。質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，用戶滿意度高。

2、配合PVC廠、銷售一部和科研設(shè)計(jì)院，確保出廠廢鹽酸質(zhì)量穩(wěn)定，共同解決廢鹽酸中雜質(zhì)影響用戶生產(chǎn)的主要質(zhì)量問題。

①主要存在的問題：據(jù)邦化公司反饋，他們使用我們的廢鹽酸生產(chǎn)的一氯甲烷，經(jīng)堿洗呈中性后，再經(jīng)硫酸脫水干燥，要求含酸度≤50ppm以下，可現(xiàn)在酸度達(dá)（100-150）ppm，影響了生產(chǎn)經(jīng)營，懷疑廢鹽酸含有機(jī)物和鐵偏高。

②對策：從分析技術(shù)上想辦法，定量檢測廢鹽酸中的氯乙烯、二氯乙烷、鐵等雜質(zhì)，為指導(dǎo)生產(chǎn)降低廢鹽酸含雜質(zhì)提供分析數(shù)據(jù)。

③目標(biāo)：確保廢鹽酸質(zhì)量滿足用戶需求，使廢鹽酸順利出廠賣一好的價(jià)格。

3、配合翔宇公司、PVC廠、科研設(shè)計(jì)院，降低電石泥含水份。

①主要存在的問題：電石泥有時(shí)能壓干，有時(shí)又不能壓干。電石泥水份合格率偏低，只有80%左右（按水份≤38.0%計(jì)算）。

②質(zhì)量控制方面的對策：實(shí)行早中晚班抽檢，對不合格的批次每次處罰翔宇公司領(lǐng)導(dǎo)班子400元。另外，按科研設(shè)計(jì)院要求，做好電石泥含雜質(zhì)成分檢測。

③目標(biāo)：電石泥含水份≤36.0%，為石峰水泥生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。

4、配合供應(yīng)一部、燒堿廠，解決粉鹽（不加亞鐵氰化鉀）結(jié)塊的問題。

①主要存在的問題：粉鹽中若不加亞鐵氰化鉀，存放一段時(shí)間后就結(jié)塊，影響了卸車和使用。

②對策：在供應(yīng)一部、供貨單位的配合下，試驗(yàn)粉鹽中含亞鐵氰化鉀不同量時(shí)結(jié)塊時(shí)間。③目標(biāo)：把粉鹽中含亞鐵氰化鉀控制在最佳最低量，確保二次鹽水中含F(xiàn)e合格，延長離子膜使用壽命，降低離子膜電耗，提高離子膜堿質(zhì)量。

五、控制“五個(gè)誤差”，把質(zhì)量創(chuàng)效和質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，重點(diǎn)工作為：

主要原材料在公正公平公開的基礎(chǔ)上，主要控制好取樣和檢驗(yàn)誤差。爭取創(chuàng)效390萬元。電石：平行取樣絕對誤差≤5L/kg，分析誤差≤3L/kg，至少創(chuàng)效200萬元（按10萬噸計(jì)算）。

煤：確保原煤，分析誤差≤72大卡/公斤，至少創(chuàng)效70萬元。

磷礦：絕對誤差0.5%以下，至少創(chuàng)效20萬元（按4萬噸計(jì)算）。

硫礦：絕對誤差0.3%以下，至少創(chuàng)效25萬元（按4萬噸計(jì)算）。

鈦礦：絕對誤差0.3%以下，至少創(chuàng)效75萬元（按3.5萬噸計(jì)算）。

質(zhì)量保證部

2011年7月4日

第五篇：質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證措施

一、工程質(zhì)量的保障措施

1、技術(shù)保證措施

（1）設(shè)計(jì)文件圖紙分級會審和技術(shù)交底制度。重點(diǎn)工程由總工程師、主管工程師審核；一般工程由專業(yè)工程師審核，每份圖紙必須經(jīng)過二名以上技術(shù)人員審核并填寫審核意見。在嚴(yán)格審核的基礎(chǔ)上由技術(shù)人員向施工單位進(jìn)行交底：施工方案交底，設(shè)計(jì)意圖交底，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，創(chuàng)優(yōu)措施交底，并有記錄。同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對現(xiàn)場，并與建設(shè)單位一道優(yōu)化設(shè)計(jì)。

（2）完善各類工藝、工序技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，嚴(yán)格按照路面、交通工程、排水工程的施工工藝和部頒施工規(guī)范組織施工，并結(jié)合工程特點(diǎn)和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，進(jìn)一步細(xì)化制定各類工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書。

（3）認(rèn)真貫徹ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，制定切實(shí)可行的質(zhì)量檢查程序，使每個(gè)施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，每個(gè)過程都有《質(zhì)量記錄》，施工全過程都有可追溯性，要定期召開質(zhì)量專題會，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以推進(jìn)和改善質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量管理走向國際標(biāo)準(zhǔn)化。

（4）技術(shù)資料和施工控制資料詳實(shí)，能夠正確反映施工全過程，并和施工同步、同時(shí)滿足竣工驗(yàn)收的要求。

（5）各施工管區(qū)和重點(diǎn)工程，編制實(shí)施性的施工組織設(shè)計(jì)并組織落實(shí)，抓好重要工藝流程、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的攝影和編輯，為申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程積累資料。

（6）同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)。按規(guī)定辦理各類變更設(shè)計(jì)并做到簽證手續(xù)齊全。

（7）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)工程崗位培訓(xùn)，提高實(shí)際操作工藝水平。

2、施工保證措施

（1）加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量管理

1）“五不施工”即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量樁位和資料未經(jīng)復(fù)核不施工；材料無合格證或試驗(yàn)不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查不施工?！叭唤唤印奔矗簾o自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不交接。2）建立原始資料的積累保存制度

本工程中的每一單位工程都要準(zhǔn)備一套完整的質(zhì)量保證文件和記錄。文件包括：a、質(zhì)量計(jì)劃；b、程度文件；c、技術(shù)規(guī)范；d、采購的技術(shù)要求。質(zhì)量記錄包括：a、基線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)測量驗(yàn)收記錄；b、施工斷面記錄；c、各施工工序、項(xiàng)目檢查記錄；d、預(yù)制構(gòu)件檢查記錄和出廠合格證；e、隱蔽工程驗(yàn)收記錄；f、不合格品記錄（質(zhì)量事故報(bào)表）；g、審查和處理結(jié)果記錄；h、位移沉降觀測記錄；i、設(shè)計(jì)圖紙匯審記錄，施工組織設(shè)計(jì)和有關(guān)質(zhì)量總的文件。

質(zhì)量保證文件和記錄應(yīng)由工程項(xiàng)目（單位工程）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫整理，工程結(jié)束時(shí)裝訂成冊。

質(zhì)檢工程師須將全部工程質(zhì)量保證文件和記錄匯編成冊，竣工時(shí)隨竣工文件移交業(yè)主。我公司同時(shí)保留一份完整的文件記錄，并按規(guī)定存入企業(yè)檔案。

3）建立質(zhì)量保證獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。(2)施工作業(yè)和工作程序制度化、規(guī)范化。

針對本工程施工作業(yè)具體內(nèi)容，我們制定了施工過程中質(zhì)量工程程序控制框圖，嚴(yán)格按照工程程序進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

(3)對生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控

施工過程中，對工程質(zhì)量起著決定性影響作用的有七個(gè)方面；a、熟練的操作人員；b、先進(jìn)的機(jī)具設(shè)備；c、良好的工程材料；d、合理的工藝參數(shù)；e、正確的加工工藝；f、有效的監(jiān)控手段；g、嚴(yán)格的檢測驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。由于施工人員和機(jī)械設(shè)備在施工上場之前可以選定，因此，將選派具有豐富的路基、橋涵工程施工經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍，配備先進(jìn)的機(jī)具設(shè)備投入施工，以確保工程質(zhì)量。把施工過程分為五個(gè)環(huán)節(jié)，即材料、工藝參數(shù)、工藝要求、過程監(jiān)控、檢測驗(yàn)收，針對這些環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量控制措施: 1）確保工程材料性能良好：

a各項(xiàng)材料的技術(shù)性能符合技術(shù)要求。b各項(xiàng)外購材料都要有齊全的出廠資料。

c對各種材料復(fù)核試驗(yàn)，如技術(shù)指標(biāo)不符合要求，立即更換。

d材料在使用過程中，及時(shí)進(jìn)行抽檢，如技術(shù)指標(biāo)不符合要求，立即更換。2）嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行施工： a各工序的施工工藝都要嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行操作。b各道工序嚴(yán)格按照最佳工藝參數(shù)施工。

c對難度較大、技術(shù)性強(qiáng)的工程，要組織施工前示范和專題進(jìn)解，以便使所有參加施工的人員掌握要領(lǐng)，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

d加強(qiáng)工人培訓(xùn)和考核工作，關(guān)鍵工序的施工，要求施工人員必須持證上崗。e嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，掛牌施工。3）對生產(chǎn)過程進(jìn)行及時(shí)有效的質(zhì)量監(jiān)控： a材料質(zhì)量的監(jiān)控

材料質(zhì)量的監(jiān)控如前所述采取“復(fù)核試驗(yàn)”和“抽檢”的方式進(jìn)行，混合材料的配合比通過提高計(jì)量精度和及時(shí)測定骨料含水量的方法實(shí)現(xiàn)。b工藝過程的質(zhì)量監(jiān)控

實(shí)施方法：工藝過程質(zhì)量監(jiān)控主要是通過大面積施工的“跟蹤檢測”來實(shí)現(xiàn)，其具體作法分為“自檢”、“交接檢”和“復(fù)檢”三種方式。

實(shí)施程序：在項(xiàng)目部內(nèi)部分兩級實(shí)施，“自檢”主要由各工程隊(duì)實(shí)施，項(xiàng)目經(jīng)理部派人指導(dǎo)和監(jiān)督；“交接檢”和“復(fù)檢”由項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施。檢測記錄采用業(yè)主批準(zhǔn)的格式，檢測時(shí)首先由各工程隊(duì)檢測人員認(rèn)真作好記錄，并由檢測人員作好記錄，在確認(rèn)正確無誤時(shí)，由兩級檢測人員簽字，報(bào)送監(jiān)理工程師審查，經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字或同意后，方能繼續(xù)施工。

c檢測頻度和標(biāo)準(zhǔn)按技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行。

d控制手段：工藝過程質(zhì)量控制的基本手段有兩種：一是試驗(yàn)，對物理力學(xué)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控：二是測量，對位置、高程和幾何尺寸進(jìn)行控制。

e堅(jiān)持嚴(yán)格的工程驗(yàn)收檢測

任何一項(xiàng)工程完工后，都要進(jìn)行質(zhì)量檢測，驗(yàn)收檢測在項(xiàng)目部內(nèi)部分兩級進(jìn)行，先由施工隊(duì)進(jìn)行全面檢測，并認(rèn)真作好記錄，確認(rèn)質(zhì)量合格后，交項(xiàng)目部審查，并由項(xiàng)目部進(jìn)行“復(fù)檢”或“抽檢”，確認(rèn)合格后，雙方簽字，然后報(bào)請監(jiān)理工程師“審檢”或“抽檢”，確認(rèn)合格后，雙方簽字，然后報(bào)請監(jiān)理工程師“審檢”或?qū)徟?/p>

(4)狠抓重點(diǎn)、確保整體

在不同的施工項(xiàng)目中，由于其設(shè)計(jì)要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝方法、施工條件、功能、作用各不相同，因此，它們在確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的難易程度和對工程整體質(zhì)量的影響上也必然各不相同。為此，根據(jù)各項(xiàng)工程的不同特點(diǎn)，找出關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)，以便抓住重點(diǎn)，確保整體。

(5)建立健全自檢制度

1)成立以總工程師為組長的質(zhì)量檢測小組，配齊專職質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員、民工安全質(zhì)量監(jiān)察員，制定相應(yīng)對策和質(zhì)量崗位責(zé)任制，推行全面質(zhì)量管理和目標(biāo)責(zé)任管理，真正使創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃落到實(shí)處。

2)嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)旬檢、項(xiàng)目部月檢、項(xiàng)目經(jīng)理部季檢的日常抽檢制度，檢測工作將按“施工自檢”、“復(fù)檢”和“抽檢”三種方式進(jìn)行，并定期不定期地組織質(zhì)量大檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3)對工序?qū)嵭袊?yán)格的“三檢”制，即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)行入下道工序，確保已完工程各道工序的質(zhì)量。

4)建立嚴(yán)格的隱蔽工程檢查簽證制度

凡屬隱蔽工程項(xiàng)目，首先由班組、施工隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理部逐級進(jìn)行自檢，留存影像資料，自檢合格后，應(yīng)會同監(jiān)理工程師一起復(fù)檢，檢查結(jié)果填入驗(yàn)收表格，由雙方簽字。

5)建立測量計(jì)算資料復(fù)核制度

測量資料，須經(jīng)復(fù)核，最后交項(xiàng)目總工程師審核，后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)?，F(xiàn)場測量基線、水準(zhǔn)點(diǎn)及有關(guān)標(biāo)志均須進(jìn)行定期復(fù)測檢驗(yàn)，確保測量精度符合規(guī)范要求。

6)建立儀器設(shè)備的校檢制度

測量儀器、試驗(yàn)設(shè)備、各種儀器儀表、計(jì)量器具按照《中華人民共和國計(jì)量法》規(guī)定進(jìn)行定期或不定期檢定。新購置的和在用的計(jì)量器具儀器均須進(jìn)行檢定，取得合格證書后方能使用。工地設(shè)專人負(fù)責(zé)計(jì)量工作，建立儀器檢測臺，定期檢查。儀器設(shè)備由工地試驗(yàn)室指定專人管理。

7)建立嚴(yán)格的原材料、成品和半成品進(jìn)場驗(yàn)收制度，對采購進(jìn)場的原材料及成品、半成品要由質(zhì)檢工程師組織進(jìn)行驗(yàn)收。參加驗(yàn)收的人員包括質(zhì)量、技術(shù)、物資部門及施工隊(duì)的有關(guān)人員。

驗(yàn)收的內(nèi)容包括：a、進(jìn)場貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計(jì)劃；b、供應(yīng)廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗(yàn)報(bào)告是否齊全，c、產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并填寫檢查驗(yàn)收記錄；d、取樣試驗(yàn)，并填寫試驗(yàn)報(bào)告。

8)任何一項(xiàng)工程完工后，都要進(jìn)行質(zhì)量檢測，驗(yàn)收檢測在項(xiàng)目部內(nèi)部分兩級進(jìn)行，先由施工隊(duì)進(jìn)行全面檢測，并認(rèn)真做好記錄，確認(rèn)質(zhì)量合格后交項(xiàng)目部審查，并由項(xiàng)目部進(jìn)行“復(fù)檢”或“抽檢”，確認(rèn)合格后報(bào)監(jiān)理工程師“復(fù)檢”或?qū)徟?/p>

二、質(zhì)量保證體系

“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能否在市場競爭中取得優(yōu)勢的重要保證。我公司在通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)，明確了我們的質(zhì)量方針：科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、誠信。我們的質(zhì)量目標(biāo)：以100%的優(yōu)良率向國際一流水平邁進(jìn)。我們承諾交付的工程都是優(yōu)良工程。為此，我們建立了以自檢為中心的質(zhì)量保證體系，它的結(jié)構(gòu)及其職能如下：

（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與任務(wù)

1、項(xiàng)目部管理機(jī)構(gòu)任務(wù)

項(xiàng)目部質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)設(shè)在質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量管理工作，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置有相對固定的專業(yè)技術(shù)人員對工程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，為配合質(zhì)量管理，配備有相應(yīng)的試驗(yàn)人員和儀器設(shè)備，試驗(yàn)員均持有上級部門頒的上崗證。

在施工期間，按照下列要求對所屬工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。（1）施工質(zhì)量管理規(guī)章制度的建立

（2）現(xiàn)場保證工程質(zhì)量的組織技術(shù)和物資準(zhǔn)備體系。包括總開工報(bào)告，質(zhì)量安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，關(guān)鍵工序非常儀器和特定施工設(shè)備的配置，熟悉設(shè)計(jì)文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程以及進(jìn)行技術(shù)交底的情況，研究承包合同等。

（3）審查各分項(xiàng)工程施工組織設(shè)計(jì)中工藝流程，著重于每道工序的質(zhì)量控制是否合理等。

（4）審查匯總各項(xiàng)目組提出的工程進(jìn)度、質(zhì)量月報(bào)、工程結(jié)算等。

2、分部工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與任務(wù)

各項(xiàng)目組設(shè)置3-5名專業(yè)技術(shù)人員任專職質(zhì)檢員，自檢任務(wù)按質(zhì)量管理制度具體實(shí)施如下： 對施工過程中已完工序，質(zhì)檢科應(yīng)按規(guī)定及組織檢查，試驗(yàn)及測試，并填寫質(zhì)量檢查記錄和原始記錄，收集完整的各項(xiàng)工程的質(zhì)量檢查記錄。

（二）質(zhì)量管理制度的建立

1、為了使質(zhì)量管理經(jīng)?；?，具體規(guī)定如下：（1）中間質(zhì)量檢查

（2）定期、不定期的巡回檢查，按照施工組織安排和工段要求，不定期地對關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，同時(shí)及時(shí)配合質(zhì)量監(jiān)理員和上級質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行檢查。

（3）質(zhì)量工作例會，召集各分段質(zhì)檢員每月一次例會，匯報(bào)各自在質(zhì)檢工作中的情況，交流經(jīng)驗(yàn)，傳遞信息，提出建議，共商對策。

（4）質(zhì)量工作總結(jié)表彰，年末召集各隊(duì)負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢員，召開年終總結(jié)評比會，表彰質(zhì)量管理工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，并交流質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，制定出下一的質(zhì)量工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善有關(guān)質(zhì)量管理的制度。

2、各分段自檢工作制度

（1）定期質(zhì)量自檢，在工地負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，一般每月組織有關(guān)的質(zhì)檢員對所施工的工程作一次全面質(zhì)量自檢，填寫質(zhì)量自檢報(bào)告。

（2）日常的質(zhì)量管理和自檢工作，負(fù)責(zé)與監(jiān)理人員聯(lián)系，起草或簽署各項(xiàng)工程開工的請示報(bào)告、合格證、主持每道工序的自檢做好檢查記錄，起草請驗(yàn)報(bào)告報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)可，重點(diǎn)工序旁站檢查，參加工程材料驗(yàn)收等。

在質(zhì)量管理工作中，應(yīng)提高各類質(zhì)檢人員的技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)。使質(zhì)檢工作正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行工序檢查申報(bào)制，每道工序完工以后，首先進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)監(jiān)理工程師簽認(rèn)。