第一篇：××公司2011年生產(chǎn)經(jīng)營管理工作總結(jié)

XX公司 2011年

生 產(chǎn) 經(jīng) 營 管 理 總 結(jié)

2011年是公司改革發(fā)展年，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的大力支持下，公司圍繞年初確定的主要工作任務(wù)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以服務(wù)主業(yè)為大局，以經(jīng)濟效益為中心，以市場發(fā)展為導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新為動力，團結(jié)一致，頑強拼搏，不斷優(yōu)化組織體系，深化體制改革，強化基礎(chǔ)管理，克服內(nèi)外環(huán)境的不利影響，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，現(xiàn)將公司全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營收益簡況

至2011年12月31日，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入×××萬元，超額完成年度預(yù)算目標，實現(xiàn)利潤總額××萬元。資產(chǎn)總額××萬元，負債××萬元，凈資產(chǎn)××萬元，資產(chǎn)負債率××%，與去年同期的80.52%減少××個百分點，資產(chǎn)較往年趨于良好。

面對日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，公司奮力拼搏，爭創(chuàng)收益，力控成本，加強有關(guān)業(yè)務(wù)往來賬的核算和監(jiān)督，加快資金回籠，較好地完成了年初下達的經(jīng)營預(yù)算目標。

二、主要工作任務(wù)完成情況

（一）安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)局面

繼續(xù)落實安全生產(chǎn)管理目標責(zé)任制，建立分級管理的安全工作網(wǎng)絡(luò)體系，逐級簽訂包括安全目標、工作要求、考核內(nèi)容等的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，切實增強員工安健環(huán)責(zé)任意識和執(zhí)行力。

圍繞“降本扭虧”戰(zhàn)略和公司的管理需要，公司對預(yù)算管理進一步深化，根據(jù)往年預(yù)算指標執(zhí)行情況、投資收益以及市場環(huán)境變化，參照“上下結(jié)合、分析編制、逐級匯總”的方法，編制形成了較為充分、合理的經(jīng)營預(yù)算，預(yù)算項目精細到每個專業(yè)的明細科目，并對各科目增減作詳細說明，預(yù)算范圍由過去單一的經(jīng)營資金計劃擴大到生產(chǎn)經(jīng)營、股權(quán)投資、資產(chǎn)折舊等全面的預(yù)算，對支持項目、勞資成本、物資采購、灰渣業(yè)務(wù)、股權(quán)投資等重要經(jīng)營環(huán)節(jié)專項預(yù)算，提出明確的控制目標和具體實施方案，為調(diào)整結(jié)構(gòu)、增量增收拓展了空間。同時推行目標責(zé)任人風(fēng)險金預(yù)留制度，將完成情況、同比增幅納入目標責(zé)任考核體系實行薪酬掛鉤考核，強化預(yù)算剛性和執(zhí)行力度，形成了各類業(yè)務(wù)良性競爭的局面，共同促成公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

（四）盤活資產(chǎn)，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置

為進一步拓展經(jīng)營思路，培育新的經(jīng)濟增長點，提高社會市場化收入，經(jīng)過近一年的醞釀、研究分析、摸底調(diào)查、咨詢和籌備，并經(jīng)請示集團公司同意，提出酒店物業(yè)出租的可行性報告，對上述資產(chǎn)進行了重新規(guī)劃和優(yōu)化整合，充分發(fā)揮了資產(chǎn)的區(qū)位優(yōu)勢，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，確保了國有資產(chǎn)保值增值。

物業(yè)出租后，堅持合法合規(guī)、不留歷史首尾的原則做好有關(guān)人員的遣散補償工作；根據(jù)《企業(yè)會計準則》有關(guān)國有資產(chǎn)處置的程序，結(jié)合法律專家、評估單位意見和集體聯(lián)席工作會議決議，以評估值為依據(jù)招標出售閑置資產(chǎn)，切實維護股東的合法權(quán)益；公司各部門著眼全局，按照職能分工主動協(xié)調(diào)，自覺加強安全保衛(wèi)、施工現(xiàn)場安全監(jiān)管、停車管

理、裝修方案報審、租金收繳等后續(xù)管理工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)對接；下一步將加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加快推進酒店清算和注銷工作。

（五）精細化管理取得新的進展

面對日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，我們始終把精細化管理作為促進各項工作進步的龍頭來抓，以增收節(jié)支為抓手，緊緊抓住精細化管理的“精、細、嚴、準”，著重推行超前管理、過程管理和動態(tài)管理，做到事前有預(yù)算，事中有控制，事后有分析。

1、圍繞目標，健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，積極引導(dǎo)，廣泛動員，深入開展創(chuàng)收節(jié)支活動。根據(jù) “節(jié)能減虧”的總體要求，結(jié)合公司實際制定“創(chuàng)收節(jié)支”方案，建立各部門節(jié)能降耗指標體系，全方位分解責(zé)任指標，細化量化增收節(jié)支措施，明確考核條件和獎懲兌現(xiàn)，以壓力傳遞的方式，把目標任務(wù)細化落實到班組、崗位和個人，并把節(jié)能降耗的實績與員工的收入直接掛鉤，按月考核，兌現(xiàn)獎罰，增強了全員參與精打細算、增效降本的責(zé)任感和緊迫感，為增收節(jié)支任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。

2、進一步加強計劃性管理

公司在黨委的指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀2011年的整體工作思路。根據(jù)整體工作思路和年初經(jīng)營班子研討會會議精神，制定《2011年經(jīng)營管理主要工作安排》，將計劃開展的主要任務(wù)一一排開，明確計劃完成時間和責(zé)任部門。每月由各部門定期報送上月工作總結(jié)和當月工作計劃安排，沒有按時執(zhí)行落實的工作要求分析原因，制定整改措施；班組長及以上管理人員堅持寫“工作日志”，并進行不定期抽查，有效地消除了工作“無計劃、無執(zhí)行、無檢查、無反饋”的隨意性行為，促

三、存在問題

公司在過去的一年里，敢于正視現(xiàn)實，勇于挑戰(zhàn)，經(jīng)過主業(yè)的精心指導(dǎo)和公司上下齊心協(xié)力，各項工作取得了很大的進步，但仍存在以下問題和困難：

1、歐美債務(wù)危機的持續(xù)深化使世界經(jīng)濟形勢更加不容樂觀，低電價、高煤價等因素使火電廠生存危機日益凸顯，主業(yè)市場形勢總體嚴峻，“盈利難”問題趨于嚴重。加上多經(jīng)企業(yè)深化改革要求公司適時調(diào)整戰(zhàn)略定位，多經(jīng)企業(yè)發(fā)展壯大、做大做強將成為歷史，全面推向市場做精做優(yōu)才是現(xiàn)階段根本任務(wù)，因此多經(jīng)企業(yè)的運營風(fēng)險正在加大，生產(chǎn)任務(wù)缺口較為明顯，給多經(jīng)的持續(xù)經(jīng)營帶來了很多的困難。下一步公司將繼續(xù)推行“增收節(jié)支、盈利攻堅”活動，對內(nèi)挖潛降耗，從源頭上加強成本目標控制，設(shè)法降低經(jīng)營成本；對外強化管理和服務(wù)，千方百計搶占市場，提高經(jīng)營收入，保證持續(xù)經(jīng)營。

2、多經(jīng)企業(yè)多年的發(fā)展不是依靠市場力量推動，而是依靠主業(yè)對多經(jīng)的持續(xù)扶持及支持，因而錯失了市場機制體制建立和核心競爭力培育的時機，增加了現(xiàn)時分離改革中轉(zhuǎn)型及結(jié)構(gòu)調(diào)整的困難。下一步公司將強化市場觀念，健全現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)，完善市場化用人機制，主動追逐產(chǎn)品和服務(wù)的市場份額，關(guān)注市場動態(tài)，不斷提高市場競爭能力，依靠自身的努力去贏得客戶、贏得市場。

3、部分人員的思想觀念仍滯后于改革發(fā)展和市場變革形勢，改革意識、競爭意識、市場觀念仍然十分淡?。还緦⒓訌娪^念變革，積極做好宣傳教育、政策引導(dǎo)和思想政治工作，強化危機管理，引導(dǎo)形成你

追我趕、主動改革的良好氛圍。

4、安健環(huán)管理水平與廠要求尚有較大差距，個別承包商及員工有章不循，導(dǎo)致習(xí)慣性違規(guī)作業(yè)常有發(fā)生；下一步我們將加強與相關(guān)承包商的溝通與交流，提高工作凝聚力，加大宣傳教育，積極采取組織培訓(xùn)、輔導(dǎo)檢查等“幫扶”形式，促使承包商努力提高管理水平及安健環(huán)參與積極性，跟上電廠、公司推貫安健環(huán)管理的工作步伐。

回顧一年來的主要工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司團結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，嚴控安全生產(chǎn)，深化機制改革，狠抓節(jié)支增盈，優(yōu)化服務(wù)水平，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)。下階段公司將會繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級部門的指示精神，帶領(lǐng)和團結(jié)廣大員工以高度的責(zé)任感，立足當前，放眼長遠，積極探索多經(jīng)改革后的發(fā)展思路，扎實工作，奮力拼搏，爭取2012年工作再創(chuàng)新高！

二〇一一年十二月二十三日

第二篇：XXXXXXXXX公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作總結(jié)

生產(chǎn)經(jīng)營管理工作總結(jié)

1.公司經(jīng)營工作概況

在日趨激烈的建筑市場競爭環(huán)境中，公司采取靈活多樣的經(jīng)營管理模式，XX～XX月份共投標工程項目XXX個，中標項目XX個，中標率XX％，合同金額XX萬元，取得較好的社會信譽和經(jīng)濟效益。

從目前公司經(jīng)營狀況分析，公司全員經(jīng)營意識非常強烈，參與經(jīng)營管理的積極性空前高漲，不僅善于借助外部力量開拓市場，而且在經(jīng)營操作過程中，善于分析、研究市場趨勢，應(yīng)用靈活多變的經(jīng)營策略和方法，不斷適應(yīng)競爭激烈的建筑市場，使中標率逐步上升，使企業(yè)知名度進一步得到增強。

從承攬的工程項目結(jié)構(gòu)分析，一般建筑工程、市政工程數(shù)量較多，而大型土木工程、安裝工程、高層建筑、標志性項目相對很少，雖然影響的因素有很多，例如資質(zhì)問題、啟動資金問題、地方保護主義問題等，但從中也反應(yīng)出公司經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)也意識到這一點，正在研究部署下一步經(jīng)營對策，調(diào)整經(jīng)營目標，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，進一步把地、市建筑市場鞏固拓展，重攻一些大型工程和標志性項目，為企業(yè)在強手如林的競爭市場中立于不敗之地奠定基礎(chǔ)。

2.公司生產(chǎn)管理狀況

隨著《工程建設(shè)標準強制性條文》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的貫徹實施以及質(zhì)量管理體系（ISO9001：2000）的運行，公司全體員工質(zhì)量安全意識得到進一步加強，大部分工程在施工管理過程中，均能按照工程施工驗收規(guī)范和設(shè)計要求以及合同要求進行施工管理，工程技術(shù)資料按相關(guān)程序收集整理，工程管理水平比前幾年有了較大提高。

公司生產(chǎn)管理工作從簽訂工程管理責(zé)任狀、分解管理目標入手，落實質(zhì)量、安全生產(chǎn)責(zé)任制，執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，監(jiān)督、檢查各工程項目生產(chǎn)過程管理情況，對工程項目中存在的質(zhì)量缺陷、安全隱患，及時提出整改要求，監(jiān)督整改情況，對現(xiàn)場管理混亂、安全隱患嚴重的工地，預(yù)以經(jīng)濟處罰，使生產(chǎn)管理工作進入正常運行體系。

在檢查過程中發(fā)現(xiàn)不少表現(xiàn)突出的工程項目，如XXXXXXX工程，決心創(chuàng)建文明施工樣板工地，從文明施工、規(guī)范管理入手，精心布置門牌、圍墻及施工臨時設(shè)施，積極采取有效措施提高工程質(zhì)量，得到業(yè)主好評。XXXXXXX工程，從現(xiàn)場文明施工入手，決心創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，無論是在辦公室布置、現(xiàn)場綠化、施工用電線路架設(shè)，還是在提高管理水平、確保工程質(zhì)量方面，都做了大量細致工作，取得良好社會效益。

但在檢查過程中也發(fā)現(xiàn)少數(shù)工程項目存在一些質(zhì)量通病和安全隱患，集中表現(xiàn)在：局部砼出現(xiàn)脹模、蜂窩麻面現(xiàn)象，鋼筋保護層控制不嚴，墻面粉刷局部產(chǎn)生裂縫、空鼓現(xiàn)象等；同時在施工用電、垂直運輸設(shè)備、外腳手架等方面，均存在不同程度的安全隱患，集中反映出生產(chǎn)管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)。

隨著公司工程管理水平的提高，技術(shù)管理工作正逐步細化，工程在施工管理過程中，均能按照工程施工驗收規(guī)范和設(shè)計要求以及合同要求進行施工管理，日常技術(shù)管理工作運行正常,常用的“四新”技術(shù)應(yīng)用推廣普遍落實，工程技術(shù)資料收集整理比較齊全，工程質(zhì)量水平比前幾年有了較大提高，而工程施工工期卻大大縮短，工程管理成本也有所降低。但少數(shù)工程項目技術(shù)管理也存在一些問題，例如：一些周期短、見效快、收益高的新技術(shù)、新材料、新工藝在工程項目中容易推廣應(yīng)用，而那些潛力大、時效長的QC活動和科技研究課題卻很難實施。一些新技術(shù)的應(yīng)用，平時不注意收集整理相關(guān)資料，沒有及時認真總結(jié)等等，暴露出公司技術(shù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。

3.工作總結(jié)

在公司經(jīng)營策略的引到下，各分公司在激烈的市場競爭中，充分利用各種社會資源，在經(jīng)營工作中取得了可喜成績，公司“做大做強”的戰(zhàn)略決策取得可喜成績。

隨著承攬業(yè)務(wù)量的不斷擴大，相應(yīng)的生產(chǎn)管理工作日趨繁重，計劃經(jīng)濟體制下的管理模式已不能適應(yīng)目前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，雖然公司在不斷改進生產(chǎn)管理模式，調(diào)整管理策略，但在某些方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，與省外的施工企業(yè)相比，我們的管理工作還存在著不小的差距。

盡管在生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在一些困難，有著諸多影響因素，甚至難以調(diào)解的矛盾，但公司領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度十分明朗，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全生產(chǎn)文明施工是企業(yè)生存發(fā)展的保障，企業(yè)要想在強手如林的競爭市場中立于不敗之地，必須加強技術(shù)管理工作，增強工程生產(chǎn)過程的監(jiān)管力度，運用先進的科學(xué)技術(shù)武裝自己，千方百計降低工程成本，努力提高工效，從而增強企業(yè)的競爭能力。

第三篇：如何做好公司生產(chǎn)經(jīng)營管理

如何做好公司生產(chǎn)經(jīng)營管理

生產(chǎn)經(jīng)營管理好一個公司要從以下幾個方面概述：

（一）建立健全的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度

經(jīng)營管理公司先要策劃適合本企業(yè)的管理制度，經(jīng)營管理制度是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述，約束和規(guī)范企業(yè)所有部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理、合法、符合企業(yè)當前發(fā)展要求的企業(yè)經(jīng)營管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率，因此企業(yè)應(yīng)該建立并施行與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營管理制度。

經(jīng)營管理制度是對企業(yè)資產(chǎn)的形成、積累、評估、管理、使用和創(chuàng)新整個過程的控制和管理的制度。經(jīng)營管理制度是資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，沒有健全的資產(chǎn)制度，資產(chǎn)管理就無章可循。即企業(yè)在進行經(jīng)濟運營時所采取的合法的管理制度，該制度是公司正常運行的有力保障，可以提高企業(yè)的運營效率，也是在申辦公司前必須要確立下的一項制度。主要包括以下幾個方面：

1、質(zhì)量方針和管理目標；

2、有關(guān)部門、人員的崗位質(zhì)量責(zé)任制；

3、質(zhì)量否決制度；

4、采購管理制度；

5、質(zhì)量檢驗管理制度；

6、倉庫保管、出庫管理制度；

7、銷售管理制度；

8、質(zhì)量跟蹤管理制度；

9、生產(chǎn)管理制度；

10、不合格品的管理、退貨商品管理制度；

11、公司經(jīng)營過程中購銷記錄和憑證管理制度；

12、公司不良事件報告制度；

13、公司售后服務(wù)管理制度；

14、質(zhì)量驗收、質(zhì)量投訴管理制度；

15、公司職工相關(guān)培訓(xùn)管理制度；

16、對人員素質(zhì)要求的管理制度；

17、設(shè)計控制管理制度；

18、文件控制管理制度；

19、糾正措施管理文件；

20、數(shù)據(jù)分析管理文件。

（二）公司經(jīng)營管理方針

1、以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽

第一”、“服務(wù)第一”，維護公司聲譽，重視社會經(jīng)濟效益，滿足社會需要是公司產(chǎn)品的銷售方針。

2、掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，是公司產(chǎn)品銷售管理的目標。

3、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足用戶要求的可行性。

4、分析產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進的進展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。

5、預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)所占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。

6、擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。

7、確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理，用戶函電詢問，及時答復(fù)。

8、向用戶征求意見，將收集的意見匯總，整理，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。

9、將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。

（三）有效控制成本

1、建立規(guī)范的成本控制和監(jiān)管機制 所謂“沒有規(guī)矩，不能成方圓”，要控制成本，先得有成本控制的標準和監(jiān)管機制，這樣才能使控制有個度，單憑口頭控制，或只“對內(nèi)不對外”的控制都是無法讓人信服，也是無法貫徹執(zhí)行的。應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)范和程序，讓每個成本控制的參與者知道該怎么去做，要達到什么效果和程度，讓他們有個方向和目標，不然的話，即使天天嘴上談成本控制，到頭來還是于事無補。

2、建立公司預(yù)決算和部門預(yù)決算制度

做好公司預(yù)決算及審計工作，它可以預(yù)估每個部門在未來一段時間內(nèi)的成本和費用支出，把生產(chǎn)成本控制措施落實到具體的人、具體的崗位、具體的事情上，做到人人肩上都有成本指標。打破“要什么、要多少就購買什么、購買多少，用多少就拿多少”的陋習(xí)，減少公司的隱性損失。

3、加強內(nèi)部成本審核

因為不管是什么企業(yè)，或多或少都存在一些浪費公司財物或者蠶食公司財產(chǎn)的現(xiàn)象，要遏制這類現(xiàn)象的發(fā)生與蔓延，進而杜絕此類事情的發(fā)生，需要企業(yè)加大內(nèi)部審核力度，把這類事情扼殺在萌芽之中。

企業(yè)控制成本應(yīng)包括事前、事中、事后的全程監(jiān)控。成立內(nèi)審部門，加強內(nèi)部成本審核是要對將要發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各項支出進行嚴格的審核，確定其合理性，并進行反饋。

4、從細微之處著手，加強部門成本監(jiān)控

從原材料采購，到產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量、庫存、再到產(chǎn)品銷售，成本控制貫穿到每一個環(huán)節(jié)。而每個環(huán)節(jié)的成本控制都必須從細微之處著手，企業(yè)中大量的損失往往是由不注重細節(jié)所致，往往丟了就丟了，不覺得可惜，日積月累，那將是一

個令人汗顏的數(shù)字。所以，控制細節(jié)也就是遏制住成本的擴散，讓每位員工都來關(guān)注細節(jié)，以阻止一些不良事態(tài)的發(fā)展，真正把成本控制落到實處、落到細處。

（四）打造一支可以適應(yīng)公司管理及發(fā)展需要的團隊

為實現(xiàn)公司發(fā)展，堅持以人為本，用好人才，公司要營造“人人受重視，個個被尊重”的文化氛圍，人人都是公司的管理者。主要體現(xiàn)在：

1、尊重員工人格，增強員工忠誠度 公司堅持充分信任員工、理解員工、尊重員工的人才工作方針，引導(dǎo)員工積極參與企業(yè)的決策、管理，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智，為每個員工創(chuàng)造展示才華的空間。

2、增強歸屬感 只有建立完善的激勵機制以激發(fā)員工的工作主動性和積極性，保證為企業(yè)取得實際效益的員工及其行為受到尊重，同時獲得相應(yīng)的物質(zhì)利益。從而讓員工愿意為企業(yè)奉獻，提高員工對企業(yè)的忠誠度，進而提升客戶對公司的滿意度。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，增強員工成就感公司與員工是利益共同體，一個企業(yè)發(fā)展的最理想狀態(tài)就是企業(yè)發(fā)展方向與員工發(fā)展方向的高度統(tǒng)一?！耙匀藶楸尽本褪且龠M人的全面發(fā)展，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為員工搭建實現(xiàn)個人人生價值的平臺，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍。

（五）公司經(jīng)營管理能力分析

1、公司管理人員的素質(zhì)和能力分析

管理人員不僅擔(dān)負著對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、控制等管理職能，而且從不同角度和方面負責(zé)或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓(xùn)工作。良好的管理人員的素質(zhì)是提高管理的不可或缺的重要條件。管理人員的素質(zhì)要求是指從事企業(yè)管理工作的人員應(yīng)當具備的基本品質(zhì)、素養(yǎng)和能力，它是選拔管理人員擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的依據(jù)和標準，也是決定管理者工作效能的先決條件。對管理人員的素質(zhì)分析是公司分析的重要組成部分。一般而言，企業(yè)的管理人員應(yīng)該具備如下素質(zhì)：

(1)從事管理工作的愿望

(2)專業(yè)技術(shù)能力

(3)良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)(4)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力(5)綜合能力

2、公司管理風(fēng)格及經(jīng)營理念分析

管理風(fēng)格是企業(yè)在管理過程中所一貫堅持的原則、目標及方式等方面的總稱。經(jīng)營理念是企業(yè)發(fā)展一貫堅持的一種核心思想，是公司員工堅守的基本信條，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標及實施戰(zhàn)術(shù)的前提條件和基本依據(jù)。一個企業(yè)應(yīng)建立一個切合自身實際的，并能貫徹滲透下去的理念體系。經(jīng)營理念往往是管理風(fēng)格形成的前提。管理創(chuàng)新是指管理人員借助于系統(tǒng)的觀點，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合方式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜合效益，具有動態(tài)反饋機制的全過程管理目的。管理創(chuàng)新應(yīng)貫穿于企業(yè)管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)，包括經(jīng)營理念、戰(zhàn)略決策、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理技術(shù)和人力資源開發(fā)等各方面，這些也是管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

3、公司業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和創(chuàng)新能力分析

公司業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)也會對公司的發(fā)展起到很重要的作用。作為公司的員工，公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有如下的素質(zhì)：熟悉自己從事的業(yè)務(wù)，必要的專業(yè)技術(shù)能力，對企業(yè)的忠誠度，對本職工作的責(zé)任感，具有團隊合作精神，等等。具有以上這些基本素質(zhì)的公司業(yè)務(wù)人員，才有可能做好自己的本職工作，才有可能貫徹落實公司的各項管理措施以及完成公司的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)，才有可能把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。對員工的素質(zhì)進行分析可以判斷該公司發(fā)展的持久力和創(chuàng)新能力。

4、企業(yè)經(jīng)營效率分析

企業(yè)產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)原材料的供給、利潤的獲得都靠精干的經(jīng)濟活動部門去實現(xiàn)。他們必須按時、按量、廉價采購回原材料或零部件，得到盡可能高的利潤。這些需要經(jīng)營人員及時分析市場行情，使企業(yè)適時地調(diào)整經(jīng)營方向。

5、內(nèi)部調(diào)控機構(gòu)效率分析

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當建立嚴格的管理制度，共同遵守辦事程序和行為準則。人們對生產(chǎn)經(jīng)營活動經(jīng)驗的總結(jié)，是對客觀規(guī)律和自然規(guī)律的主觀反映。人們在實踐中逐漸認識了客觀規(guī)律，把它條例化、文字化，通過一定的組織程序制定了各項辦事規(guī)則和行為規(guī)范，這就形成了管理制度。對那些努力工作，忠于職守，表現(xiàn)突出，作出貢獻的人，可按企業(yè)內(nèi)部獎勵條件予以表彰和提拔；對那些行為不軌，表現(xiàn)較差，沒有業(yè)績的，特別是不遵守規(guī)章制度，損害集體利益，破壞企業(yè)形象的人就應(yīng)予以除名或調(diào)離工作崗位、降職降薪等，以調(diào)動廣大員工的積極奉獻精神，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟效益，從而使企業(yè)內(nèi)部各部門之間、員工之間和睦相處，精誠合作，盡職盡責(zé)。

我們可根據(jù)企業(yè)的具體經(jīng)濟目標，看企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度是否訂立，是否切實可行，各員工是否遵守，各部門是否都有自己的辦事程序，是否分工明確，職責(zé)清楚，權(quán)利是否享受，義務(wù)是否履行，是否都熟悉自己的業(yè)務(wù)，技術(shù)水平、文化素質(zhì)是否高，操作是否嫻熟，是否善于處理復(fù)雜問題，是否能適應(yīng)多變的環(huán)境，等等。據(jù)此即可對該企業(yè)內(nèi)部調(diào)控機構(gòu)作出總體評價。

6、人事管理效率評估

人事管理是一門科學(xué)，它需要我們合理使用人才，挖掘人的智慧和發(fā)揮人的創(chuàng)造精神，做到用其所長，避其所短，同時還要積極教育培養(yǎng)各種專業(yè)和技術(shù)人才，提高職工個人和整個職工隊伍的技術(shù)和文化素質(zhì)。另外，還要合理地安排生產(chǎn)勞動力，最大限度地減少浪費人力的現(xiàn)象。要任人唯賢，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部的有用人才和職工隊伍。

7、生產(chǎn)調(diào)度效率分析

生產(chǎn)調(diào)度要根據(jù)目標要求制定各項生產(chǎn)計劃，合理地安排生產(chǎn)任務(wù)，適時地調(diào)節(jié)規(guī)模、產(chǎn)品品種、質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量和產(chǎn)出時間。要嚴格按生產(chǎn)計劃進度表辦事，提高生產(chǎn)設(shè)備的利用率，充分地發(fā)揮對各類生產(chǎn)設(shè)備的協(xié)調(diào)作用，及時保養(yǎng)、維修，保證生產(chǎn)的順利進行。加強技術(shù)改造和技術(shù)更新，積極開發(fā)新產(chǎn)品。另外，要加強產(chǎn)品質(zhì)量檢測，防止不合格產(chǎn)品出廠，以保證企業(yè)的信譽，減少經(jīng)營糾紛，確保企業(yè)最大效益。生產(chǎn)計劃調(diào)度部門要有權(quán)威性，以確保對生產(chǎn)線和車間的指揮權(quán)與調(diào)度權(quán)，確保職工安全生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)總體計劃目標。

（六）綜上所述，企業(yè)管理是管人、管思想、管制度。

1、要把人管好，要從以下幾方面著手。

（1）企業(yè)文化從思想上灌輸員工做事心態(tài)、處事態(tài)度；

（2）企業(yè)行為上做給員工看，做事方法、處事技巧；

（3）企業(yè)制度上規(guī)范崗位行為、員工行為；

（4）企業(yè)從業(yè)務(wù)流程制度上保證縱向、橫向良好的溝通；

2、要把思想管好，要從以下幾個方面著手

（1）領(lǐng)軍人的思想一定要端正；

（2）圍著領(lǐng)軍人的思想豐富做事心態(tài)、處事態(tài)度；

（3）做好企業(yè)文化建設(shè)；

（4）做好員工培訓(xùn)、溝通體制并實行；

3、要把制度管好要從以下幾個方面著手

（1）制度的設(shè)計與制定要符合業(yè)務(wù)流程做到事事有人管；

（2）制度的設(shè)計與制定要符合企業(yè)思想；

（3）制度的設(shè)計與制定要反映企業(yè)的行為；

（4）制度的設(shè)計與制定要考慮到企業(yè)、員工的綜合利益；

（5）制度的執(zhí)行一定要有信、堅決，但不可忘本（思想）；

（6）制度要及時準確的調(diào)整。

第四篇：關(guān)于公司經(jīng)營管理（范文）

一、關(guān)于公司經(jīng)營管理

公司的經(jīng)營工作管理是公司經(jīng)營管理工作的重中之重，經(jīng)營管理工作的水平高低，是否能及時適應(yīng)目前市場營銷的需求，是考驗我們每一個管理者的智慧和工作態(tài)度，為此公司設(shè)專職市場部經(jīng)理全面掌控市場營銷及各門店的管理工作。

1、根據(jù)市場實際狀況制定、季度、月度各門店的經(jīng)營目標。根據(jù)各門店區(qū)域市場實際情況進行目標分解、落實到各門店，并指導(dǎo)監(jiān)控銷售執(zhí)行情況，完成公司下達的月度、季度、營業(yè)額等營運指標，對營運目標負責(zé)。

2、不斷完善門店的運營工作：制定運營策劃相關(guān)管理機制，指導(dǎo)培訓(xùn)門店相關(guān)管理制度及標準化作業(yè)流程。對店面的快速高效的運轉(zhuǎn)負責(zé)。

3、對門店的運營成本控制管理，制定相關(guān)的成本制度，監(jiān)控機制，有效降低門店運營成本，同時不斷完善門店作業(yè)標準。降低用人成本，對部門運營成本的有效發(fā)揮和控制負責(zé)。

4、不斷完善門店考核激勵體系，對門店進行有效溝通，對改革執(zhí)行情況進行監(jiān)控，遵循公平、公正、真實的原則，進行評估獎懲，對考核激勵體系的有效運轉(zhuǎn)負責(zé)。

5、制定不斷完善門店培訓(xùn)體系，制定、季度、月度相關(guān)培訓(xùn)計劃，使門店的每一位員工在工作心態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、銷售技巧、管理水平、專業(yè)知識、團隊凝聚力等方面不斷地得到提高。

6、對門店進行服務(wù)質(zhì)量管理，將公司的服務(wù)理念、服務(wù)標準、服務(wù)特色和服務(wù)技巧執(zhí)行到門店每一位員工的言行中，到每個工作環(huán)節(jié)中，為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

7、對門店進行、季度、月度人力資源規(guī)劃，及時上報公司。積極參與招聘與實施，建立管理員工晉升機制，培育管理人員隊伍的梯隊建設(shè)，提高凝聚力，降低員工離職率，對核心員工的培育與發(fā)展，要及時與公司老總溝通，并對員工流動率的標準要求負責(zé)。

8、有責(zé)任協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對公司戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方向與經(jīng)營目標的確立，戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略的實施與控制。

9、制定各部門促銷方案，執(zhí)行相關(guān)促銷方案活動的落實與實施。提供商圈調(diào)查信息，統(tǒng)計門店相關(guān)市場調(diào)查結(jié)果，為公司營銷分析提供可靠的數(shù)據(jù)及材料。

10、嚴格執(zhí)行商品管理流程制度，加強商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效管理。有責(zé)任與采購部一起不斷完善漏洞管理，促進銷售。

二、經(jīng)營管理的核心任務(wù)

1、營業(yè)目標的完成2、確保公司及門店各項管理制度與作業(yè)流程按標準規(guī)定嚴格執(zhí)行。落實到每一個細節(jié)，并適時改進確保公司標準化服務(wù)、標準化操作流程、標準化風(fēng)格經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹。

3、各門店考核激勵體系的有效執(zhí)行及持續(xù)改進。

4、認真做好各門店營業(yè)員的傳幫帶培訓(xùn)體系的建設(shè)及完善。

5、對門店商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理的有效執(zhí)行及持續(xù)改進。

6、對門店人力資源規(guī)劃確保人才到位與合理調(diào)配，協(xié)同公司副總對人才培養(yǎng)選拔和建立符合公司發(fā)展需要的經(jīng)營隊伍。

第五篇：景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任書-經(jīng)營管理公司

安全生產(chǎn)責(zé)任書

為了貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，健全和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕重特大事故，避免和減少各類旅游安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《福建省安全生產(chǎn)條例》和省、市、縣（區(qū)）政府對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標的要求，按照集團公司安全管理工作制度，為嚴防旅游安全事故的發(fā)生，確保景區(qū)安全平穩(wěn)和廣大游客生命財產(chǎn)安全，與員工簽訂旅游安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書。

一、安全生產(chǎn)管理目標

1.不發(fā)生企業(yè)職工責(zé)任死亡事故。

2.不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟損失5萬元以上的事故。

3.執(zhí)行好《福建省社會治安綜合治理條例》，不發(fā)生有重大影響的社會綜合治安事件。

4.景區(qū)范圍內(nèi)及公司不發(fā)生重大火災(zāi)事故，不發(fā)生交通死亡事故。

二、安全生產(chǎn)管理責(zé)任

1.認真貫徹落實國家、省、市、縣（區(qū)）人民政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)和規(guī)定，將安全生產(chǎn)納入到每日工作之中。

2.自覺遵守各項安全規(guī)章制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，科學(xué)分工，明確職責(zé)，把責(zé)任落實到每個崗位、每個職工。

3.積極參加安全生產(chǎn)工作會議，知曉安全生產(chǎn)形勢，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作。積極參加各類預(yù)案的演練工作，并建立演練檔案。如發(fā)生重特大事故，在及時上報上級主管部門同時，迅速啟動應(yīng)急救援預(yù)案，及時對游客進行緊急救援，積極配合相關(guān)部門妥善處理善后事宜，將事故損失降到最低限度。堅持日常的安全檢查工作，及時消除不安全因素。

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4.確保接待游客的觀光車等設(shè)施營運手續(xù)齊備，定期進行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀態(tài)，嚴禁帶故障運行，嚴禁超載、超速行駛。

5.在事故多發(fā)區(qū)域和作業(yè)點，懸掛醒目的安全標志，讓所有游客注意安全。

6.安全學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?；?，強化安全意識，普及安全常識，提高安全技能。

7.充分發(fā)揮輿論宣傳作用，采取多種形式，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，積極開展安全生產(chǎn)知識的宣傳教育，組織參與“安全生產(chǎn)月”、“交通安全宣傳周”和“119消防宣傳日”等安全生產(chǎn)宣傳教育活動。

8.提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對客人人身和財產(chǎn)安全負責(zé)，并符合有關(guān)安全標準的要求。對違反安全法規(guī)而造成安全事故的，公司根據(jù)相關(guān)制度給予直接責(zé)任人和責(zé)任部門相應(yīng)的處罰。

三、部門安全管理責(zé)任

1.保安部：做好本職工作的同時，開辟臨時停車場，做好各路段的車輛引導(dǎo)，停車秩序的管控，做好景區(qū)的安全巡查和游客集中區(qū)域的疏散和報告，負責(zé)現(xiàn)場用水、電設(shè)施設(shè)備、消防器材的檢查維護，節(jié)假日期間安排人員巡視景區(qū)沿路交通狀況和游客游覽情況，并及時處理應(yīng)急、突發(fā)事件。

2.觀光車服務(wù)部：做好本職工作的同時，啟用備用車輛和聯(lián)絡(luò)設(shè)備，進行例行檢查；觀光車規(guī)范化操作考核；熟記游覽線路上易出安全事故的地點及應(yīng)對方法，按交通法規(guī)范駕駛，義務(wù)告知乘客乘車安全注意事項，及時處理因車輛或游客引發(fā)的應(yīng)急、突發(fā)事件。

3.講解服務(wù)部：做好本職工作的同時，做好服務(wù)器材的準備工作，負責(zé)引導(dǎo)疏散游客，協(xié)助票務(wù)部做好咨詢引導(dǎo)工作。

4.票務(wù)服務(wù)部：做好本職工作的同時，根據(jù)參觀券和車票售出情況，及時向綜合部提出建議，每小時參觀券發(fā)放不得超過1000

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張，注意防火防盜、財務(wù)保密工作。

5.鮮花服務(wù)部：做好本職工作的同時，準備數(shù)量充足的鮮花，做好主席園游客的引導(dǎo)疏散和安全提醒，需要時協(xié)助其他部門工作，注意防火防盜、財務(wù)保密工作。

四、根據(jù)具體崗位具體安全責(zé)任人負責(zé)的原則，責(zé)任書簽字人如有工作變動，接任人為自然簽字人。

五、履約期限自簽訂本責(zé)任書至下簽訂責(zé)任書止。

部門及責(zé)任個人（簽章）：

年 月 日

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