第一篇：【選片技巧】影樓門市后期選片技巧十條準(zhǔn)則
【選片技巧】影樓門市后期選片技巧十條準(zhǔn)則
1、熱情招呼客人入座
此時注意只需熱情有禮地招呼客人入座即可，千萬不要說什么“你的照片拍得太好了”等等的話，因為這樣容易提升客人期望值。
當(dāng)客人對自己的照片的期望值太高時，看到照片的失望感也往往比較大，這十分不利于我們后期的加洗，故門市人員切記在與客人接觸的初期，就對客人的照片大加贊揚，即使客人的照片真的拍得很好，也不能贊美。一切工作留在后面去做。
2、降低客人期望值
為了在選片的初期降低客人對照片的期望值，通常我們會將拍得比較不好的幾張照片放在前面，讓客人看。
3、挑出不好的
80%的客人在第一眼看到照片時，會說照片拍得不好。筆者經(jīng)過對近千名客人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)說拍得不好的客人中，有72%的人只是一種不恰當(dāng)?shù)闹t虛而已。知道了這一點，門市人員或許心里會好受一點，因為所有的門市人員大概都知道客人的這種“不恰當(dāng)?shù)闹t虛”，也感受到了客人說出“拍得不好”之類的話，對我們的壓力?，F(xiàn)在門市人員把這種壓力去除吧！不管客人的照片拍得怎么樣，門市人員現(xiàn)在都要堅信，客人只不過是在謙虛而已。
注意：客人往往會因為一套照片中有幾張拍得不好，而全盤否定影樓的攝影技術(shù)。故門市人員選片要做的第一件事，就是請客人將拍得不太好的照片挑出來放在一邊，避免客人因看到那幾張拍得不太好的照片而心情不好。而且這樣做的好處不僅如此，當(dāng)門市人員主動將客人拍得不好的照片拿掉時，一般會很快地取得客人對自己的信任。
★門市人員應(yīng)該知道，每位客人拍攝的一套照片，不可能每一張都非常完美，有個別照片拍得不好是正常的。只是門市人員要注意迅速將這幾張不好的照片從套片中拿掉，即避免了給客人落下了討價還價的口實，而且還給客人留下一個很實在的好印象，可以說是一舉兩得。這是門市人員選片時很重要的一步，絕對不可以省略。
★注意門市人員絕對不可以對拍得不太好的照片，卻硬說拍得好極了，這會一下子失去客人的信任，你再說什么，客人也聽不進(jìn)去了。
4、挑出10張好的
門市人員注意在給客人選片的時候，一定要策略性地成為桌面的主角，引導(dǎo)客人的思路跟著你的思路走，業(yè)績才會有沖高的可能。而當(dāng)我們 一旦讓客人成為主角時，業(yè)績沖高就比較困難了。有以下三種情況發(fā)生時，客人會成為桌面談話的主角：
（1）客人對拍照當(dāng)天的服務(wù)不滿意時；（2）客人對拍出的照片不滿意時；（3）客人對其它的事項不滿意時。
此時門市人員想一想，業(yè)績沖高還有可能嗎？ 門市人員此時要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自己喜歡的照片，共湊10張左右。這樣做的好處，將客人的思路往積極的心態(tài)上引導(dǎo)。
5、幫助客人分析照片 當(dāng)客人及陪同者各自挑出了自己喜歡的二到三張照片時，門市人員要站在這些人各自的立場和觀點，幫助客人分析挑出的照片的優(yōu)點，如：“麗麗你選這一張，一定是因為王大哥拍得太帥了，這張選的不錯，麗麗好眼光?！薄斑@一張兩個人的感覺特別好，所以你朋友幫你選了這一張，你朋友的審美真不錯?！钡?。這樣做的優(yōu)點，同樣是將客人的思路往積極的心態(tài)上引導(dǎo)，讓大家都在挑好的照片，而不是在挑壞的照片，這一種將大家的心態(tài)調(diào)整為正面心態(tài)的很好的辦法，全看門市人員如何操作。
6、建議客人放大
挑出10張最好的照片后，門市人員要建議客人放大照片。此時注意不要建議客人只放大套系中帶的大照片，這樣會導(dǎo)致后期加洗不高。
客人此時一般也會問，我套系中帶幾張？門市人員要拿出自己的一套思路，不能跟著客人的思路走。具體的順序和方法，請參照以下的5張放大法：
（1）新郎及新娘個人大半身照：加放的突破口，可以放在男士單人這一張上，門市人員盡可能建議客人放。試想如果男士自己都放了一張大照片，后面的女士單人及合影突破起來就非常容易，所以有經(jīng)驗的門市人員通常會把男士單人這一張做為推薦加洗的突破重點。
（2）雙人白紗全身外景合照：此時仍要推一些非重量級的放大照片，因為次之的照片推得越多，客人加洗大的照片就有可能越來越多。
（3）雙人白紗半身內(nèi)景合照：本張照片應(yīng)是此次婚紗照拍攝中的重量級照片，被放大的概率極大，較易說動客人放大。
（4）新娘個人晚禮服(或特色服)特寫?yīng)氄眨阂话愦藭r客人都會有些猶豫，認(rèn)為放大太多無處可掛。門市人員在推銷放大時的要點是給客人一些好的建議，即照片的用途及擺放的位置。如客廳怎么掛、臥室怎么擺、書房怎么放，原尺寸的照片如何加大等內(nèi)容。
客人一般都是第一次拍照片，門市人員不給其好的建議，客人也不知道照片原來還有這么多的擺放方法。
（5）其它類型的照片：其它類型的大照片，可以推推看看，客人選不選都可以。
7、幫助客人選相本內(nèi)頁照片及加頁方法
幫助客人選相本的照片時，一般都是按套系規(guī)定的張數(shù)選，選完后，一般還會剩下一些照片，此時門市人員可以詢問客人是否加頁？
門市人員加頁的法寶是《多放大優(yōu)惠表》，即多放大的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，如：18寸的照片一張70元，加放兩張就是每張60元，加放四張就是每張50元，加話10張就是每張35元……，以此類推。運用得當(dāng)，可以使客人額外加很多頁，當(dāng)然也要額外付很多錢。
8、賣底片和毛片給客人
如最后全部選完后，還剩余部分毛片，可以制定一個合理的價格，賣給客人。反正留著也沒有什么用處了。但注意的一點是，絕對不能賣得太低，否則不利于后期的加放。
9、結(jié)算階段
以上過程結(jié)束后，門市人員最后就要給客人結(jié)算一下，看看到底客人比原套系多花了多少錢，多出部分，由客人補上。
此時注意客人的反應(yīng)。如果客人表示絕對不能接受，那么門市人員還是主動地給客人往下減一點比較好，否則極易導(dǎo)致客人推翻前面所有的選片結(jié)果；如果感覺客人只有稍微有點承受不了，可以講一些如“結(jié)婚只有一次呀”“找這么漂亮的太太，多花一點值得”等，給客人講道理，再進(jìn)一步則用友情來說動以方：“王大哥，我們都談了這么多了，您看我也已經(jīng)記好單據(jù)了，再改多麻煩呀，結(jié)婚一輩子就一次，就這么決定了吧！”
10、策略性的結(jié)束
選片結(jié)束送客人出門時，門市人員要注意策略性地結(jié)束。門市人員可以這樣對客人講：聊了這么多，我們已經(jīng)是朋友了，放心地交給我吧，我一定會給你們做得最好，待會兒我馬上給你們送到暗房去。
★注意此時門市人員這樣說，是有目的的，因為客人有可能會反悔，打過電話來要求改單據(jù)，此時門市人員可以有技巧的拒絕。
客人能加洗到的金額，表明對方是可以承受的。門市人員知道，我們的照片肯定是放得越大越好看，相本也是越厚越美，為了讓客人取到更好的照片，同時也為了給公司做更好的宣傳，門市人員盡量還是避免改單據(jù)?！锞芙^的方法如下：
1、客人走后，門市人員暫不接聽電話，避免客人打回電話來，一下就能找到該門市人員。如客人打過電話來，可以告之該門市人員已經(jīng)到暗房去了，而且暗房沒有電話，無法聯(lián)系到他，請客人留下電話，待其一回來馬上回電；
2、一小時以后，門市人員可以給客人打電話，告之其剛從暗房回來，問客人有什么吩咐？
3、當(dāng)知道客人要改單時，馬上可以告訴客人行。但告訴客人你剛剛親自送過去，還特別交待快點制作，而且現(xiàn)在暗房也沒有電話。但是你告訴客人沒關(guān)系，你可以親自再到暗房一趟，告之先不要制作。不過來回可能要一個半小時。
4、再過兩個小時，你應(yīng)該氣喘吁吁地告訴客人：你已經(jīng)用最快的速度趕到了暗房，但還是晚了，照片都已經(jīng)放大出來了，只是還沒有做相本和裝框，看客人怎么辦？
注意：經(jīng)過前面的大段“鋪墊”，相信客人已經(jīng)有了心理的準(zhǔn)備，當(dāng)你告訴他照片已經(jīng)放大出來時，他不應(yīng)該太驚訝，此時再與客人商量一下，相信有絕大多數(shù)的客人會放棄改單的想法。
其實只要是客人自己定的單，就說明客人有這個消費實力。那么客人的照片到底真的放出來了嗎？
天哪，已經(jīng)給你贏得了三個小時的時間，應(yīng)該可以真的放大出來了吧。因為欺騙客人，肯定會有穿幫的時候。
第二篇：影樓門市后期選片技巧十條準(zhǔn)則
影樓門市后期選片技巧十條準(zhǔn)則
1.熱情招呼客人入座： 此時注意只需熱情有禮地招呼客人入座即可，千萬不要說什么“你的照片拍得太好了”等等的話，因為這樣容易提升客人期望值。當(dāng)客人對自己的照片的期望值太高時，看到照片的失望感也往往比較大，這十分不利于我們后期的加洗，故門市人員切記在與客人接觸的初期，就對客人的照片大加贊揚，即使客人的照片真的拍得很好，也不能贊美。一切工作留在后面去做。
2.降低客人期望值： 為了在選片的初期降低客人對照片的期望值，通常我們會將拍得比較不好的幾張照片放在前面，讓客人看。
3.挑出不好的： 80%的客人在第一眼看到照片時，會說照片拍得不好。筆者經(jīng)過對近千名客人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)說拍得不好的客人中，有72%的人只是一種不恰當(dāng)?shù)闹t虛而已。知道了這一點，門市人員或許心里會好受一點，因為所有的門市人員大概都知道客人的這種“不恰當(dāng)?shù)闹t虛”，也感受到了客人說出“拍得不好”之類的話，對我們的壓力?，F(xiàn)在門市人員把這種壓力去除吧！不管客人的照片拍得怎么樣，門市人員現(xiàn)在都要堅信，客人只不過是在謙虛而已。注意：客人往往會因為一套照片中有幾張拍得不好，而全盤否定影樓的攝影技術(shù)。故門市人員選片要做的第一件事，就是請客人將拍得不太好的照片
挑出來放在一邊，避免客人因看到那幾張拍得不太好的照片而心情不好。而且這樣做的好處不僅如此，當(dāng)門市人員主動將客人拍得不好的照片拿掉時，一般會很快地取得客人對自己的信任?！镩T市人員應(yīng)該知道，每位客人拍攝的一套照片，不可能每一張都非常完美，有個別照片拍得不好是正常的。只是門市人員要注意迅速將這幾張不好的照片從套片中拿掉，即避免了給客人落下了討價還價的口實，而且還給客人留下一個很實在的好印象，可以說是一舉兩得，這是門市人員選片時很重要的一步，絕對不可以省略?！镒⒁忾T市人員絕對不可以對拍得不太好的照片，卻硬說拍得好極了，這會一下子失去客人的信任，你再說什么，客人也聽不進(jìn)去了。
4.挑出10張好的： 門市人員注意在給客人選片的時候，一定要策略性地成為桌面的主角，引導(dǎo)客人的思路跟著你的思路走，業(yè)績才會有沖高的可能。而當(dāng)我們 一旦讓客人成為主角時，業(yè)績沖高就比較困難了。有以下三種情況發(fā)生時，客人會成為桌面談話的主角：（1）客人對拍照當(dāng)天的服務(wù)不滿意時；（2）客人對拍出的照片不滿意時；（3）客人對其它的事項不滿意時。此時門市人員想一想，業(yè)績沖高還有可能嗎？ 門市人員此時要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自己喜歡的照片，共湊10張左右。這樣做的好處，將客人的思路往積極的心態(tài)上引導(dǎo)。
5.幫助客人分析照片： 當(dāng)客人及陪同者各自挑出了自己喜歡的二到三張照片時，門市人員要站在這些人各自的立場和觀點，幫助客人分析挑出的照片的優(yōu)點，如：“麗麗你選這一張，一定是因為王大哥拍得太帥了，這張選的不錯，麗麗好眼光?！薄斑@一張兩個人的感覺特別好，所以你朋友幫你選了這一張，你朋友的審美真不錯?！钡?。這樣做的優(yōu)點，同樣是將客人的思路往積極的心態(tài)上引導(dǎo)，讓大家都在挑好的照片，而不是在挑壞的照片，這一種將大家的心態(tài)調(diào)整為正面心態(tài)的很好的辦法，全看門市人員如何操作。
6.建議客人放大： 挑出10張最好的照片后，門市人員要建議客人放大照片。此時注意不要建議客人只放大套系中帶的大照片，這樣會導(dǎo)致后期加洗不高?？腿舜藭r一般也會問，我套系中帶幾張？門市人員要拿出自己的一套思路，不能跟著客人的思路走。具體的順序和方法，請參照以下的5張放大法：（1）家長及寶寶個人大半身照：加放的突破口，可以放在男士單人這一張上，門市人員盡可能建議客人放。試想如果男士自己都放了一張大照片，后面的女士單人及合影突破起來就非常容易，所以有經(jīng)驗的門市人員通常會把男士單人這一張做為推薦加洗的突破重點。（2）親子全身外景合照：此時仍要推一些非重量級的放大照片，因為次之的照片推得越多，客人加洗大的照片就有可能越來越多。（3）親子半身內(nèi)景合照：本張照片應(yīng)是此次親子照拍攝中的重量級照片，被放大的概率極大，較易說動客人放大。（4）爸爸媽媽個人特寫?yīng)氄眨阂话愦藭r客人都會有些猶豫，認(rèn)為放大太多無處可掛。門市人員在推銷放大時的要點是給客人一些好的建議，即照片的用途及擺放的位置。如客廳怎么掛、臥室怎么擺、書房怎么放，原尺寸的照片如何加大等內(nèi)容?？腿艘话愣际堑谝淮闻恼掌?，門市人員不給其好的建議，客人也不知道照片原來還有這么多的擺放方法。（5）其它類型的照片：其它類型的大照片，可以推推看看，客人選不選都可以
7.幫助客人選相本內(nèi)頁照片及加頁方法： 幫助客人選相本的照片時，一般都是按套系規(guī)定的張數(shù)選，選完后，一般還會剩下一些照片，此時門市人員可以詢問客人是否加頁？ 門市人員加頁的法寶是《多放大優(yōu)惠表》，即多放大的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，如：18寸的照片一張70元，加放兩張就是每張60元，加放四張就是每張50元，加話10張就是每張35元……，以此類推。運用得當(dāng)，可以使客人額外加很多頁，當(dāng)然也要額外付很多錢。
8.賣底片和毛片給客人： 如最后全部選完后，還剩余部分毛片，可以制定一個合理的價格，賣給客人。反正留著也沒有什么用處了。但注意的一點是，絕對不能賣得太低，否則不利于后期的加放。
9.結(jié)算階段： 以上過程結(jié)束后，門市人員最后就要給客人結(jié)算一下，看看到底客人比原套系多花了多少錢，多出部分，由客人補上。此時注意客人的反應(yīng)。如果客人表示絕對不能接受，那么門市人員還是主動地給客人往下減一點比較好，否則極易導(dǎo)致客人推翻前面所有的選片結(jié)果；如果感覺客人只有稍微有點承受不了，可以講一些如“寶寶這個年齡只有一次呀”“這么聰明的寶寶，多花一點值得”等，給客人講道理，再進(jìn)一步則用友情來說動以方：“王大哥，我們都談了這么多了，您看我也已經(jīng)記好單據(jù)了，再改多麻煩呀，就這么決定了吧！”
10.策略性的結(jié)束： 選片結(jié)束送客人出門時，門市人員要注意策略性地結(jié)束。門市人員可以這樣對客人講：聊了這么多，我們已經(jīng)是朋友了，放心地交給我吧，我一定會給你們做得最好，待會兒我馬上給你們送到暗房去。“
★注意此時門市人員這樣說，是有目的的，因為客人有可能會反悔，打過電話來要求改單據(jù)，此時門市人員可以有技巧的拒絕?？腿四芗酉吹降慕痤~，表明對方是可以承受的。門市人員知道，我們的照片肯定是放得越大越好看，相本也是越厚越美，為了讓客人取到更好的照片，同時也為了給公司做更好的宣傳，門市人員盡量還是避免改單據(jù)。
★拒絕的方法如下：
1、客人走后，門市人員暫不接聽電話，避免客人打回電話來，一下就能找到該門市人員。如客人打過電話來，可以告之該門市人員已經(jīng)到暗去了，而且暗沒有電話，無法聯(lián)系到他，請客人留下電話，待其一回來馬上回電；
2、一小時以后，門市人員可以給客人打電話，告之其剛從暗房回來，問客人有什么吩咐？
3、當(dāng)知道客人要改單時，馬上可以告訴客人行。但告訴客人你剛剛親自送過去，還特別交待快點制作，而且現(xiàn)在暗房也沒有電話。但是你告訴客人沒關(guān)系，你可以親自再到暗房一趟，告之先不要制作。不過來回可能要一個半小時。
4、再過兩個小時，你應(yīng)該氣喘吁吁地告訴客人：你已經(jīng)用最快的速度趕到了暗房，但還是晚了，照片都已經(jīng)放大出來了，只是還沒有做相本和裝框，看客人怎么辦？ 注意：經(jīng)過前面的大段“鋪墊”，相信客人已經(jīng)有了心理的準(zhǔn)備，當(dāng)你告訴他照片已經(jīng)放大出來時，他不應(yīng)該太驚訝，此時再與客人商量一下，相信有絕大多數(shù)的客人會放棄改單的想法。其實只要是客人自己定的單，就說明客人有這個消費實力。那么客人的照片到底真的放出來了嗎？ 天哪，已經(jīng)給你贏得了三個小時的時間，應(yīng)該可以真的放大出來了吧。因為欺騙客人，肯定會有穿邦的時候
第三篇：兒童影樓門市選片須知
一、門市人員選片前須知：
1、熱情有禮，永保笑容，是提升自我業(yè)績的不二法門：
★門市人員就要象一個發(fā)動機，永遠(yuǎn)充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。這才是一個優(yōu)秀的門市人員所必須具備的基本素質(zhì)。
2、選片是一個門市人員綜合實力的體現(xiàn)：
在門市所有的工作中，選片與預(yù)約是最富有挑戰(zhàn)性的工作。因為選片是門市人員為公司創(chuàng)收的重要環(huán)節(jié)，此階段門市人員不但要引導(dǎo)客人消費，為客人做好設(shè)計，同時又要注意應(yīng)付客人的抱怨，小氣的伺候。此時門市人員的壓力較大，因為選片進(jìn)行的順利，不旦客人會非常滿意，通常還會額外加洗較高的金額，也就是我們通常所說的二次消費或后期消費；而選片進(jìn)行的不順利，不但客人會要求優(yōu)惠打折，有時甚至?xí)诖筇脙?nèi)大吵大鬧，影響公司的形象。故此時是對門市人員綜合素質(zhì)的全面考驗。
有競爭才會有壓力，有比較才會有鑒別。沒有困難，門市人員又怎么能脫穎而出，進(jìn)而贏得上級的信任呢。
有理想、有上進(jìn)心的門市人員，現(xiàn)在就是你大顯身手的大好時機。
3、選片時也要開心門：
我們不能想象，門市人員與客人在一個非常陌生的氣氛下選片，可以有非常好的業(yè)績。
最好是由預(yù)約的門市人員親自給客人選片，但在影樓運作的實際情況中，往往有時不能做到。所以當(dāng)其它門市人員上前為客人選片時，注意
想辦法先與客人打成一片，在一種輕松互動的氣氛中來選片，才能獲得好的業(yè)績。
門市人員為客人選片，第一步同樣是要先打開客人的“心扉”，讓客人了解你、信任你，你說的話客人才會聽進(jìn)去。否則你說再多的話，客人也會說：“行，行，我們自己看著吧！”
4、選片那天是客人抱怨爆發(fā)的一天：
據(jù)影樓的統(tǒng)計，選片是客人抱怨爆發(fā)的一天，主要的原因大都是客人對拍攝當(dāng)天的某個環(huán)節(jié)不滿意。所以說： 過程完美的服務(wù)是增加二次消費的最好辦法。
同時要注意，要選在應(yīng)付客人的抱怨方面有特長的門市人員來負(fù)責(zé)選片。
5、引導(dǎo)消費：對不同的客人表現(xiàn)不同的服務(wù)
客人分為五不同的類型，針對不同類型的客人，門市人員的服務(wù)方法也應(yīng)該有所不同：
★大A客：有錢大戶，性格豪爽，出手大方，懂得花錢。
門市人員的服務(wù)方法：熱情招呼，多拍多選?！顰客：隨和可親，尊重專家，還算有錢，引導(dǎo)消費。
門市人員的服務(wù)方法：把握心態(tài)，可以多多贊美?！颫K客：一般客戶，要求不多，較無主見，重視品質(zhì)。
門市人員的服務(wù)方法：熱情有禮，敬業(yè)精神?！顲客：自以為是，以一索十，貪于小惠，自我主義。
門市人員的服務(wù)方法：小心服務(wù)，注意溝通。★大C客：斤斤計較，要求特多，吝嗇角毛，自視清高。
門市人員的服務(wù)方法：紅色警報，全體小心。
6、門市要用大氣、霸氣來凸現(xiàn)不同：
客人往往對化妝師、攝影師等技術(shù)人員表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重，而對門市人員的尊重程度就差一些。這是實際的情況，沒有太好的辦法讓客人一上來就對門市人員非常的尊重，除非客人具有良好的教養(yǎng)。想想我們到酒店的時候?qū)Ψ?wù)人員的態(tài)度，或許可以平衡一些。但這一切并非不可以改變。高水平的門市人員可以在較短的時間內(nèi)，讓客人感覺到自己是一個非同凡響的人，而萌生敬意。這要求門市人員既要有大氣的一面、又要有霸氣的一面，這中間的火候如何把握，就看每個人的理解了。
特別是“霸氣”，運用得好，客人覺得你比較有權(quán)威；運用得不好，客人會覺得你比較沒禮貌。
7、門市分接單組和選片組，會更專業(yè)，更容易提升業(yè)績。
規(guī)模大一些的影樓，門市人員會分為接單組和選片組，這樣更容易發(fā)揮每個人的特長，使每個門市人員做有針對性的訓(xùn)練，同時也更利于業(yè)績考評。
8、接待選片客人的各個不同的階段： ★
1、商情階段：在商言商，客氣有禮： ★
2、客情階段：贊美對方，微笑，漸入佳境； ★
3、友情階段：站在對方的立場上來聊；
★
4、同情階段：最后一搏，注意這個階段用的好壞全仗前面的鋪墊。
9、客人入門后的三個階段：
★
1、比較期；★
2、冷靜思考期；★
3、沖動期。
門市人員要注意：從比較期導(dǎo)入到?jīng)_動期，要迅速，在冷靜思考期的時間要盡量縮短。
10、與其讓客人影響我們，不如讓我們影響客人。
客人三教九流，什么樣的人都有。于是難免會有一些客人會冒犯了我們。如果我們因此而受到消極的影響，就不配稱是一個優(yōu)秀的門市人員。我們門市人員的工作就是接待客人，為客人服務(wù)好。與其讓客人用他們消極的心態(tài)來影響我們，不如我們用積極的心態(tài)來影響客人。門市人員自從業(yè)之初就要樹立這個觀念。
門市接單成功術(shù)
*只要你能，你就能把握每一次機會。不輕言放棄。細(xì)心、用心、有心*
客人坐下來，一定要聽到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題，讓對方有“參與感”，才能引
起興趣、引起消費欲望。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員。（主控
全場才是優(yōu)質(zhì)門市）
二、接單時，一定坐在客人身邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價值，讓文字去說
話。
三、說話時，一定保持笑容及目光接觸，“怕“只會讓自己錯失良機。
四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定切記要使用。讓客人先覺得你不錯，才可運用出“同情心”
讓客人接受你。
五、門市接單，磨的愈久愈好，“耐心誘導(dǎo)”、“信心堅持”才是高
招。
六、客人要走之前，一定有一段“沉悶期”，您不能讓氣氛冷下來，走馬看花的客人也會被你的“表現(xiàn)”所吸引，讓客人決定，不如讓我們替他們決定，必要時，立刻使用談判技術(shù)，可運用條件交換說，直接切入“價位、贈品”或其它要求。七、一定要實施“三碰動作”讓肢體與對方接觸，發(fā)揮親和力、親切感，一定要在客人冷下來前，留住客人，將您的動作習(xí)慣化，隨時與
客人碰觸，留人總比走人好。
八、“專心”唯有專心的面對每一個客人，言語交集，保持“問、答”方式，才有更佳機會。容易放棄只有浪費時間，下一對客人并不見得
比現(xiàn)在這一對好，切記！
九、有空閑時，立刻親自去引客人，站在那里發(fā)呆、聊天、看客人從
你眼前晃過，多浪費，時間一樣過，讓自己更積極、更主動，到時上臺領(lǐng)獎時，才會發(fā)覺辛苦沒白費！
十、留不住客人時，也一定要站起身來，微笑，說聲“謝謝！請慢走??！”這是任何一位成熟的門市所應(yīng)具備的“大將風(fēng)范”，切記！
一、
第四篇：婚紗照選片技巧及注意事項
婚紗照選片技巧及注意事項
目錄
一、選片入冊攻略...................................................................................................................1
二、驚曝婚紗照選片內(nèi)幕，防止被忽悠哦...........................................................................2
三、拍完婚紗照后選片注意事項婚紗照選片技巧經(jīng)驗總結(jié)...............................................3
四、拍婚紗照選片注意事項——選片攻略...........................................................................3
五、取照片該注意的事項.......................................................................................................3 六、十條拍婚紗照選片注意事項：.......................................................................................4
七、婚紗照選片應(yīng)該注意哪些問題.......................................................................................5
八、怎么選擇婚紗照婚紗照選片經(jīng)驗與技巧婚紗照怎么選片...........................................6
九、拍完婚紗照后選片注意事項：專業(yè)人士教你這樣挑婚紗照.......................................6
一、選片入冊攻略
好不容易選到中意的攝影機構(gòu)，從早到晚連拍十幾個小時，從室內(nèi)到外景，從古典到時尚，笑到嘴角抽筋，累得腰酸背痛。這一份辛苦，到了看成品的日子，都得到了補償。照片上美美的那個人就是自己嗎?不用懷疑!現(xiàn)在唯一需要煩惱的是面對幾十張至幾百張照片，何從下手，進(jìn)行魚與熊掌的取舍。
選片之前
1、確定預(yù)算
很多新人不喜歡做預(yù)算，認(rèn)為沒必要，到時候要花還是要付的。孰不知這世上總是一山高過另一山，總有更好的東西。做預(yù)算就是在你基本滿意的前提下，遠(yuǎn)離誘惑。
2、有朋作陪
選片是精神高度集中的活兒，找一兩個有經(jīng)驗、有審美力的朋友相伴，可以在你頭暈?zāi)垦r給出一些“清醒”的建議。但朋友也不要太多，否則七嘴八舌的，你更難決斷了。
3、精挑慢選
最少要有兩三小時來細(xì)細(xì)挑選，否則，如果時間太短，大部分人的直覺反應(yīng)就是統(tǒng)統(tǒng)買回家。選片中
1、快速瀏覽
拿到照片時，快速瀏覽一遍，大致對照片的樣子和數(shù)目有個概念。不要在任何照片上逗留過久。
2、初選
快速瀏覽后，就要開始第一輪的嚴(yán)格挑選，用標(biāo)簽紙把喜歡的照片做個記號，選擇時尤其要注意眼神、表情、動作和小細(xì)節(jié)。
3、統(tǒng)計
選好的照片，依據(jù)所穿的禮服和造型做個統(tǒng)計，核對總數(shù)，順便也可看出自己對某些造型的偏愛，以此來調(diào)整照片的組成結(jié)構(gòu)。
4、復(fù)選
根據(jù)統(tǒng)計，將選入的照片作出調(diào)整：相似的姿勢可只選一張;同一款婚紗禮服的照片不要太多;不要忽視新郎的個人照和合照。根據(jù)調(diào)整后的結(jié)果再挑選一次。
5、不動聲色
即使你很滿意，在店員面前也要不動聲色，這樣你才有砍價的可能。
二、驚曝婚紗照選片內(nèi)幕，防止被忽悠哦
拍婚紗照，每個環(huán)節(jié)都大有學(xué)問，似乎都是捂住錢包和商家斗智斗勇的一次次較量。尤其說到最后一環(huán)——選片，不少拍過婚照的朋友都會大倒苦水，因為有不少網(wǎng)友都會在選片時無從下手，有的還會因為購買照片而大大超出結(jié)婚照預(yù)算。
如何能在選片的時候有的放矢呢？最好的方法就是吸取前人經(jīng)驗，這就與大家分享選片技巧。事前準(zhǔn)備篇：溝通最重要
第一：選片真的很花時間，所以能約的早點盡量就約早點。
第二：選片前一定要和LG事先徹底溝通好，誰是主選人并確定是否要加片，要加的話，加片數(shù)量的底線是多少，這些一定要事先確定好，否則的話2人若沒有達(dá)成一致意見。
第三：如果事先已經(jīng)討論決定是要加片的，那么在選片前請看一些前人的案例做好功課，加片可以得到多少優(yōu)惠，到時一樣一樣和商家談，一樣要花錢，那么總歸要做到利益最大化吧，而且談好的優(yōu)惠一定要讓商家一項一項清楚的寫下來
不要吝惜刪片。尤其是第一感覺不好的片子。不用擔(dān)心不夠入冊，影樓照的照片夠你“狠心”篩選3次的。
選婚紗照時不要受影樓人員的干擾，只選自己認(rèn)為好的。比如升級某種像冊或者升級某種大片等。要知道，那些所謂的升級物品遠(yuǎn)沒有他們描繪的那么值錢。因此，只建議要你看上的底片，完全可以把升級的內(nèi)容折成照片
篩選照片3大原則
1.三不要：光線不好的不要、角度不好的不要、照得好但姿勢重復(fù)的不要 2.二少要：個人的少要、半身照少要
3.三標(biāo)準(zhǔn)：所選照片是否遠(yuǎn)景近景都有、各種服飾照片數(shù)量是否均衡、是否有太多類似的姿勢。
選片最佳2時段
1.選擇周末繁忙時段。有其它顧客在場，就算店員對您施壓也有所顧忌。
2.選8點以后夜間時段。這一時段選片，通常都要選到10點以后，一些著急下班回家的店員就沒有耐心和你軟磨硬泡地要求加照片了。
選片二人行最佳
選片還是小夫妻二人同行最好，不要帶其他人一起去，因為人多意見雜，自己的決定就會受到影響。自己初一看覺得不怎么樣的照片，但是家人或朋友卻覺得好，在邊上大加贊揚，店員也會很適時的配合，這時候自己的決定就會大受影響。
相信我，原本說幫你把關(guān)的朋友很可能會成為“敲邊模子”，雖然他們不是有意為之。尤其是帶著父母長輩去，不但審美觀會有很大出入，而且也不好意思反駁父母的意見，結(jié)果選了一堆自己不喜歡的照片，卻讓商家大賺一筆。
知己：首先要和另一半商量好選照片時誰拍板，免得兩個人互相遷就選了不必要的照片。
然后要確定好婚照預(yù)算，允許加照片的價格范圍是多少，小編看到有些新人一不小心加照片的錢都夠拍兩三套婚照了，那個就過了，一般加片的金額不超過原本套系的70%還算是可以接受的。
知彼：首先要了解加照片的實際價格，這個價格在某些門店是有砍價余地的，尤其當(dāng)你買的照片比較多時，可以要求打折，建議通過詢問以前的顧客來了解打折力度。其次，了解店員心態(tài)。在選片的時候，店員一開始是不會發(fā)話的，在旁邊注意觀察你們對哪些照片取舍不定，以便發(fā)動攻勢時更能攻破你的心理防線。隨便你刪，等到時機差不多了，他們就會發(fā)動攻勢。所以不要對照片表露太多的評價，會容易讓店員抓住你的喜好。
三、拍完婚紗照后選片注意事項婚紗照選片技巧經(jīng)驗總結(jié)
拍完婚紗照后注意事項，婚紗照選片技巧經(jīng)驗總結(jié)。很多拍婚紗照的新人，費勁千辛萬苦經(jīng)歷了選套餐、挑婚紗、拍婚紗照到了最后，卻被選片給難住了。每一張照片都是自己和攝影師的勞動成果，再加上選片工作人員一忽悠，真想全部都要?？蛇@又要花費一大筆錢，往往超出了自己的預(yù)算。
拍完婚紗照后注意：在選片過程中，你肯定會發(fā)現(xiàn)，每張婚照都很美，攝影師和化妝師的精湛技術(shù)加上沉浸在幸福愛河中的新人，拍出來的照片肯定比任何時候都美。要在這樣完美的照片中再挑選更完美的婚紗照，這任務(wù)確實艱巨了點。很多婚紗店老板都認(rèn)為，新人們在選婚紗照時，假如每張婚照都覺得好，每張都舍不得放棄，這恰恰犯了“選美”的大忌。
拍完婚紗照后：
攝影師在拍婚紗照時往往會拍上百張照片，經(jīng)過精心挑選后，再讓新人們選。而能選上相冊的張數(shù)卻是有限制的，一般套餐里規(guī)定幾張就只能選幾張，多選是要另加費用的。面對那么多好看的照片，新人們往往無從下手，寧可多算費用也要多選幾張。
其實拍婚紗照是筆不小的開支，新人們在選的時候最好有個預(yù)算，不要過多地超過預(yù)算。婚紗照既然承載了新人們幸福而甜美的回憶，這紀(jì)念自然就不用過多了，優(yōu)而精的照片才是上選?！盎榧喺詹⒎窃蕉嘣胶?，要選精品。”已經(jīng)成功拿到婚紗照的祝先生說，他之前和老婆選婚紗照時也是這樣，東挑西選也選不出一張。“影樓肯定喜歡你多選幾張，所以只有靠自己把握了。不然照片選得爛而多，其實一點沒用?！?/p>
四、拍婚紗照選片注意事項——選片攻略
婚紗照拍完了，分享下拍婚紗照選片注意事項，新人基本都是沒有經(jīng)驗的，選片之前要學(xué)習(xí)下拍婚紗照選片注意事項。選片看小樣，堅決不用選片器。選片入冊時，多選擇一些豎拍的照片。底片和小樣全給，先要小樣，底片隨小樣全部給。加照片的價格按合同來。拍婚紗照選片注意事項還要知道這里是區(qū)別最大、水份最多的地方，我想姐妹應(yīng)該很清楚一張照片滿幅的18或21寸與縮小成冊的區(qū)別，一來照片很不大氣，二來照片大小費用上的區(qū)別也很高。還有橫拍的照片。到時候做成最大，也只有滿幅的一半。
拍婚紗照選片注意事項，選片時：光線不好的不要、角度不好的不要、照得好但姿勢重復(fù)的不要、個人的少要，所選照片就要有遠(yuǎn)近結(jié)合、各種服飾均衡并且姿勢多樣。
選擇繁忙時有其它顧客在場，就算店員對您施壓也有所顧忌。找有經(jīng)驗或?qū)z影有認(rèn)識的朋友陪伴前往給予意見。盡量抑制喜悅之情，不要心急，慢慢和店員討價還價。要店員一次過把所有照片拿出，先剔除不要的，再從剩下的挑選。挑選相片時，應(yīng)同時考慮是否與相簿的背景配合得宜。別偏重揀選某套婚紗的相片，以免出現(xiàn)一套婚紗重復(fù)穿著的錯覺。別忽略新郎的照片和合照。因是婚紗照不是個人寫真。
說到送底片的問題，我有一個重要的信息要告訴大家，如果是選擇光學(xué)照片的話，一定要求用120的專業(yè)相機底片拍攝。應(yīng)為這樣的底片不論是在拍攝質(zhì)量上還是在拍攝成本上都不是一般的膠卷能比的。所以，JS答應(yīng)用底片的話，一定要強調(diào)全用120的專業(yè)底片拍攝。
五、取照片該注意的事項
仔細(xì)檢查，看和自己預(yù)定的相冊像框符合不符合，照片顏色、相片張數(shù)夠不夠，一旦有不滿意的地方，要求重做。要堅持盡善盡美。
拍婚紗照選片注意事項之【關(guān)于選片和后期制作】
1.選片時，毛片是否可以抽出「自由」排比選擇，不受外力因素干擾？
2.照片不滿意可否「重拍」？什么情況下照片可以重拍？
3.相片色彩不滿意可否免費重洗？有沒什么后期制作需另外加價的？
4.可否先做大本相本與娘家本，放大、親友卡、謝卡等，待大本相本做好再選？
5.訂裝前，可否先看過修片及后期制作？若有不滿意處可否免費重修、重作？
6.挑毛片時無時間限制，無次數(shù)限制，挑到滿意為止 拍婚紗照選片注意事項之【關(guān)于贈品及出借物品】
1．贈品部份：1.放大照2.周年照3.珠寶盒4.相框5.站立相框6.謝卡7.書卡8.親友卡
相片喜帖/掌上型毛片本/結(jié)婚證書/貴賓簽名綢/親家帖/扇子/母舅帖/拉炮/結(jié)婚?字/結(jié)婚典禮名條/小絲花/新郎手套1雙/新娘手套五雙/捧花/胸花6個/禮車把花6部/喜宴桌卡/禮金簿
2．借的部份：耳環(huán),項鏈,頭紗,包包,免毛披肩,金童玉女車彩,押箱,畫架,花童服,伴娘服、放置放大照的畫架。哪些要押金？
3．結(jié)婚禮服的成套飾品（耳環(huán)、項鏈、頭紗、免毛披肩）、金童玉女車彩、押箱、放放大照的畫架??是否提供外借？
4．贈品是否要貼價,如送喜帖要另加版費； 六、十條拍婚紗照選片注意事項：
1、選婚紗照時，不要帶長輩去。不管是哪一方的父母，都會覺得自己女兒/兒子的照片是100%的好，給婚紗照篩選工作增加了難度。
2、不要吝惜刪片，尤其是第一感覺不好的片子，不用擔(dān)心不夠入冊，一般來說，影樓照的照片夠你“狠心”篩選3次。
3、不要受影樓工作人員的影響，只選自己認(rèn)為好的。在你刪除到一定程度時影樓工作人員會夸贊你的照片多么完美，并以一些優(yōu)惠來誘惑你。比如升級某種像冊或者升級某種大片等，要知道，那些所謂的升級物品遠(yuǎn)沒有他們描繪的那么值錢。
4、不知如何取舍時，讓攝影助理或后期設(shè)計幫助你提供些建議。他們通常知道哪種姿勢，哪種顏色的照片設(shè)計出來后會很好看。
5、現(xiàn)在大部分影樓都會向你推薦1.4*1.6數(shù)碼做的三張照片合輯掛在床頭，而建議你不用傳統(tǒng)的40寸大照。攝影師可能會告訴你說可以用40寸的換這個，只需交個差價就成了。最后算的差價是1700或更多。當(dāng)然，沒那么多的，你只需面露難色，覺得貴，不愿加錢換，攝影師便會悄悄告訴你可以打折。接下來就看你侃的功夫了。
6、靈活應(yīng)對婚紗照選片時工作人員的推銷技巧，選婚紗照時保持思維清晰，思想清醒。切忌讓銷售人員牽著鼻子走。
7、一般來說，婚紗照選片完成后的一周底片就可以給你了。后期制作20天左右也可以完成，讓他加急做出來，要是有任何問題還可以及時重做或修改，如果你不急，那就要傻等上近一個月。
8、如果選出來的婚紗照，后來看上去還是覺得有些不是很滿意的，按編號在單子上注明讓他們修改：比如把牙的顏色修成自然白、去掉痣、換背景等，把每一條都清楚地列在他們給你的訂單上。
9、交錢不要交全款，不然如果做出來的成品有什么問題，他們會以各種理由拒絕給你重做或修復(fù)。
10、選好的婚紗照要入冊時，同一系列或背景的照片，最少是3張一個版面，不喜歡的不必多留，每版3張即可。
七、婚紗照選片應(yīng)該注意哪些問題
拍照之后，影樓會約定選片的時間。比起訂單時的討價還價，婚紗照選片是更激烈的戰(zhàn)斗。為什么呢？因為套系的錢已經(jīng)交了，影樓最后大賺一筆的機會就在這里；而新娘完全不知道這里的利害：一張底片有多么昂貴！雙方將會展開漫長的拉鋸戰(zhàn)??因此婚紗照選片跟談訂單一樣，要選一個比較充裕的時間，才好游刃有余地談。是否周末沒有關(guān)系，選片和拍照并不沖突，不會造成影樓顧此失彼，不好好照顧新娘的。
1.選婚紗照時，不要帶長輩去。不管是哪一方的父母，都會覺得自己閨女/兒子的照片是100%的好。這就給你的篩選工作徒加了難度。
2.不要吝惜刪片。尤其是第一感覺不好的片子。不用擔(dān)心不夠入冊，影樓照的照片夠你“狠心”篩選3次的。呵呵。
3.選婚紗照時不要受影樓人員的干擾，只選自己認(rèn)為好的。往往在你刪除到一定程度時影樓人員會夸贊你的照片多么多么完美，并以種種優(yōu)惠來誘惑你。比如升級某種像冊或者升級某種大片等。要知道，那些所謂的升級物品遠(yuǎn)沒有他們描繪的那么值錢。因此，只建議要你看上的底片，完全可以把升級的內(nèi)容折成照片。
4.當(dāng)你不知如何取舍時，讓攝影助理或后期設(shè)計幫助你提供些建議。他們通常知道哪種姿勢，哪種顏色的照片設(shè)計出來后會很好看。
5.還剩下50張左右的時候，果斷地先選出放大的，四聯(lián)水晶，單人照，36寸海報等的照片。如果你選完了，再挑選這些照片的時候，發(fā)現(xiàn)你留下的PP作為一組四聯(lián)水晶并不好看，這時，攝影師或其他人會說你把好的都刪了。再讓你從汰片里往回選。那樣的話，你依然不知道刪哪張好，會進(jìn)退兩難。
6.現(xiàn)在大部分影樓都會向你推薦1.4*1.6數(shù)碼做的三張照片合輯掛在床頭，而建議你不用傳統(tǒng)的40寸大照。攝影師可能會告訴你說可以用40寸的換這個，只需交個差價就成了。最后算的差價是1700或更多。千萬別上當(dāng)！沒那么多的。你只需面露難色，覺得貴，不愿加錢換，攝影師便會悄悄告訴你可以打折。接下來就看你侃的功夫了.看完他的設(shè)計稿，即使特別喜歡也千萬不要表現(xiàn)在臉上,不然會很難侃價的哦.7.靈活應(yīng)對婚紗照選片時工作人員的推銷技巧，保持思維清晰。有的影樓會告訴你，買的底片越多，三張照片數(shù)碼合輯越便宜。刪到50張以下，他就會著急了，會以用最低價讓你入冊的方法來吸引你。
一般最低入冊是120，他給你報的最低價是80多，聽上去挺吸引人的。但算算總價，可能你需要多交4000左右。別沖動！沖動是魔鬼~！讓他再給你多打幾個折，直到你覺得不能再低，可以接受了為止。還有的影樓銷售人員會以新人中好說話的一方為突破口，比如：與先生就是否值得花大價錢買底片算一筆帳。如：“雙方生活40年，就是14600天。照片花費10000元的話，每天合1.46元。先生每天只付出1.46元，小姐得到的是美好的回憶和幸福的永恒瞬間，是否值得。”一般來說大家都會不好意思，那么錢包里的錢錢就可能被人家拿走嘍。選婚紗照時保持思維清晰，思想清醒。切忌讓銷售人員牽著鼻子走。
8.一般來說，婚紗照選片完成后的一周底片就可以給你了。后期制作20天左右也可以完成。讓他加急做出來，樣有任何問題還可以及時重做或修改，如果你不急，那就要傻等上近一個月。帶相片的喜貼10天就可以做完了.9.如果選出來的婚紗照，后來看上去還是覺得有些不是很滿意的，按編號在單子上注明讓他們修改：比如把牙的顏色修成自然白、去掉痣或霧子、換背景、拒絕要哪類背景等。要把每一條都清楚地列在他們給你的訂單上。
10.交錢不可交全款。不然如果做出來的成品有什么問題，他們會以各種理由拒絕給你重做或修復(fù)。手里得留一手兒啊~
11.選好的婚紗照要入冊時，同一系列或背景的照片，最少是3張一個版面。所以不要聽他們胡說，不喜歡的不必多留，每版3張即可。
八、怎么選擇婚紗照婚紗照選片經(jīng)驗與技巧婚紗照怎么選片 寧夏婚慶網(wǎng)
數(shù)碼底片選樣是直接在電腦中進(jìn)行。好處是照片可以以縮略圖形式平面排列，一目了然。缺點是一旦刪除照片可能就無法恢復(fù)了。一般數(shù)碼底片選片時間控制的相當(dāng)嚴(yán)格。在婚紗照選片的過程中工作人員會多次跟你確認(rèn)，一旦你明確不要他們就當(dāng)場刪除。這時顧客會有心疼的感覺。讓你禁不住想全買下來，而且有時候由于時間倉促很難仔細(xì)選擇。
對策：選婚紗照底片前先把所有照片瀏覽一遍，第一遍粗刪的時候把肯定不要的全部刪除。仔細(xì)選片時盡量快速刪除到自己希望保留的數(shù)量。爭取更多時間與銷售談條件，一旦不能滿足自己的需求，留有足夠的時間進(jìn)行最后的篩選。或者你可以要求她建立新的文件夾，把暫時不想要的先放進(jìn)去，這樣如果以后想要還能恢復(fù)。
一般來說影樓會把不同服飾不同背景的婚紗照底片混亂放置，這樣極易讓人產(chǎn)生錯覺。因此，可以要求銷售人員按照你的意志把所有同背景同造型的照片放在一起。這樣選婚紗照時就容易掌握照片數(shù)量，不會產(chǎn)生重復(fù)選片的麻煩。
九、拍完婚紗照后選片注意事項：專業(yè)人士教你這樣挑婚紗照
“現(xiàn)在新人們對婚紗照的要求莫過于個性與傳統(tǒng)相結(jié)合。但個性婚紗照占了大多數(shù)?！奔热灰獋€性，在選片時就需要遵循以下幾個原則：
婚紗照選片技巧原則一：首先要先控制好預(yù)算，不要輕易改動預(yù)算，照片要保證張張是精品;其次是要相信第一感覺，第一感覺不好的，就立馬PASS掉，不要猶豫;同時在選照片時要每個造型的照片張數(shù)都做到均衡對待，分配合理，類似的場景、服裝、表情各選一張就行了。選完照片后，要再重復(fù)地多選幾次，力求達(dá)到完美。
婚紗照選片技巧原則二：選照片時，往往是兩個新人一起去。其實多帶一個朋友去選片往往是有好處的，尤其是結(jié)過婚或拍過婚照的朋友，更能給你參考意見。不過朋友不要帶多，否則意見太多、太散就更加不好決定了。
婚紗照選片技巧原則三：而對于在外地拍婚照的新人，為了避免多次去選片，在拍完照后，工作人員一般會讓你直接選完毛片再走，而選毛片和選修改過的照片不一樣，有些一開始認(rèn)為好的照片到挑選過后不一定會好看，所以在選擇時更要小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真細(xì)致，力求挑出最完美的婚紗照片。
第五篇：當(dāng)一個影樓門市選片十大要點
當(dāng)一個影樓門市選片十大要點
選片階段提升業(yè)績的技巧
一、門市人員選片前須知：
1、熱情有禮，永保笑容，是提升自我業(yè)績的不二法門：
★門市人員就要象一個發(fā)動機，永遠(yuǎn)充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。
這才是一個優(yōu)秀的門市人員所必須具備的基本素質(zhì)。
2、選片是一個門市人員綜合實力的體現(xiàn)：
在門市所有的工作中，選片與預(yù)約是最富有挑戰(zhàn)性的工作。因為選片是門市人員為公司創(chuàng)收的重要環(huán)節(jié)，此階段門市人員不但要引導(dǎo)客人消費，為客人做好設(shè)計，同時又要注意應(yīng)付客人的抱怨，小氣的伺候。此時門市人員的壓力較大，因為選片進(jìn)行的順利，不旦客人會非常滿意，通常還會額外加洗較高的金額，也就是我們通常所說的二次消費或后期消費；而選片進(jìn)行的不順利，不但客人會要求優(yōu)惠打折，有時甚至?xí)诖筇脙?nèi)大吵大鬧，影響公司的形象。故此時是對門市人員綜合素質(zhì)的全面考驗。
有競爭才會有壓力，有比較才會有鑒別。沒有困難，門市人員又怎么能脫穎而出，進(jìn)而贏得上級的信任呢。
有理想、有上進(jìn)心的門市人員，現(xiàn)在就是你大顯身手的大好時機。
3、選片時也要開心門：
我們不能想象，門市人員與客人在一個非常陌生的氣氛下選片，可以有非常好的業(yè)績。最好是由預(yù)約的門市人員親自給客人選片，但在影樓運作的實際情況中，往往有時不能做到。所以當(dāng)其它門市人員上前為客人選片時，注意想辦法先與客人打成一片，在一種輕松互動的氣氛中來選片，才能獲得好的業(yè)績。
門市人員為客人選片，第一步同樣是要先打開客人的“心扉”，讓客人了解你、信任你，你說的話客人才會聽進(jìn)去。否則你說再多的話，客人也會說：“行，行，我們自己看著吧！”
4、選片那天是客人抱怨爆發(fā)的一天： 據(jù)影樓的統(tǒng)計，選片是客人抱怨爆發(fā)的一天，主要的原因大都是客人對拍攝當(dāng)天的某個環(huán)節(jié)不滿意。所以說：
過程完美的服務(wù)是增加二次消費的最好辦法。
同時要注意，要選在應(yīng)付客人的抱怨方面有特長的門市人員來負(fù)責(zé)選片。
5、引導(dǎo)消費：對不同的客人表現(xiàn)不同的服務(wù)
客人分為五不同的類型，針對不同類型的客人，門市人員的服務(wù)方法也應(yīng)該有所不同： ★大A客：有錢大戶，性格豪爽，出手大方，懂得花錢。門市人員的服務(wù)方法：熱情招呼 多拍多選。
★A客：隨和可親，尊重專家，還算有錢，引導(dǎo)消費。
門市人員的服務(wù)方法：把握心態(tài) 可以多多贊美。
★OK客：一般客戶，要求不多，較無主見，重視品質(zhì)。
門市人員的服務(wù)方法：熱情有禮 敬業(yè)精神。
★C客：自以為是，以一索十，貪于小惠，自我主義。
門市人員的服務(wù)方法：小心服務(wù) 注意溝通。
★大C客：斤斤計較，要求特多，吝嗇角毛，自視清高。
門市人員的服務(wù)方法：紅色警報 全體小心。
6、門市要用大氣、霸氣來凸現(xiàn)不同： 客人往往對化妝師、攝影師等技術(shù)人員表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重，而對門市人員的尊重程度就差一些。這是實際的情況，沒有太好的辦法讓客人一上來就對門市人員非常的尊重，除非客人具有良好的教養(yǎng)。
想想我們到酒店的時候?qū)Ψ?wù)人員的態(tài)度，或許可以平衡一些。但這一切并非不可以改變。高水平的門市人員可以在較短的時間內(nèi)，讓客人感覺到自己是一個非同凡響的人，而萌生敬意。這要求門市人員既要有大氣的一面、又要有霸氣的一面，這中間的火候如何把握，就看每個人的理解了。
特別是“霸氣”，運用得好，客人覺得你比較有權(quán)威；運用得不好，客人會覺得你比較沒禮貌。
7、門市分接單組和選片組，會更專業(yè)，更容易提升業(yè)績。
規(guī)模大一些的影樓，門市人員會分為接單組和選片組，這樣更容易發(fā)揮每個人的特長，使每個門市人員做有針對性的訓(xùn)練，同時也更利于業(yè)績考評。
8、接待選片客人的各個不同的階段：
★
1、商情階段：在商言商，客氣有禮：
★
2、客情階段：贊美對方，微笑，漸入佳境； ★
3、友情階段：站在對方的立場上來聊；
★
4、同情階段：最后一搏，注意這個階段用的好壞全仗前面的鋪墊。
9、客人入門后的三個階段：
★
1、比較期；★
2、冷靜思考期；★
3、沖動期。
門市人員要注意：從比較期導(dǎo)入到?jīng)_動期，要迅速，在冷靜思考期的時間要盡量縮短。
10、與其讓客人影響我們，不如讓我們影響客人?？腿巳叹帕?，什么樣的人都有。于是難免會有一些客人會冒犯了我們。如果我們因此而受到消極的影響，就不配稱是一個優(yōu)秀的門市人員。我們門市人員的工作就是接待客人，為客人服務(wù)好。與其讓客人用他們消極的心態(tài)來影響我們，不如我們用積極的心態(tài)來影響客人。
門市人員自從業(yè)之初就要樹立這個觀念。
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