第一篇：中心衛(wèi)生院14年工作總結(jié)及15年度工作思路

中心衛(wèi)生院2014年工作總結(jié)及201

5年度工作思路

中心衛(wèi)生院2014年工作總結(jié)及2015年度工作思路

2014年在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，緊緊圍繞“三好一滿意”改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，遵守八項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系。建全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)環(huán)境，開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將2015年工作情況匯報(bào)如下：

一、2014年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)

2014年全院總收入萬元，其中財(cái)政補(bǔ)貼萬元，醫(yī)療收入萬元，其它收入萬元，藥品收入萬元，藥占比%，年結(jié)余萬元。

二、狠抓政治思想工作，落實(shí)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)

我院扎實(shí)開展了“三好一滿意”活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、縣《關(guān)于貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制，建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤。三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為，嚴(yán)格執(zhí)行福建省基本藥品目錄。堅(jiān)決查處臨床促銷費(fèi)、開單

費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費(fèi)等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)，嚴(yán)禁收受患者“紅包”。同時(shí)我院把推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作作為懲治和預(yù)防腐敗體系工作的重要舉措，強(qiáng)化防控措施、健全完善制度，構(gòu)筑起“以積極預(yù)防為核心，以強(qiáng)化管理為手段，以確保醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、廉潔、安全、以工作高效為目的”的科學(xué)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求事，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè)，用新方法改進(jìn)醫(yī)院工作。一年來，我院始終堅(jiān)持“以人為本”的價(jià)值觀，就是尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院建設(shè)的動力，各項(xiàng)工作成就均得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。~連續(xù)三年績效考評名列全縣第一名，2014年上半年公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在全縣考核中取得第1名的好成績。同時(shí)榮獲“省第七屆~2015年度文明行業(yè)創(chuàng)建工作示范點(diǎn)；市、縣~2015年度文明單位”。

三、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，推動各項(xiàng)工作穩(wěn)定發(fā)展

安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期的、不可忽視的工作，關(guān)系到人民群眾生命和國家財(cái)產(chǎn)安全，是擺在我院工作的重中之中。與衛(wèi)生局簽定《縣衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自負(fù)責(zé)，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，狠抓安全生產(chǎn)，與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)療服務(wù)安全。按省衛(wèi)生廳關(guān)于開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動的通知閩衛(wèi)農(nóng)社[]88號文件的要求，繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”活動。同時(shí)結(jié)合綜治辦、衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準(zhǔn)備，通過經(jīng)常性檢查、自查、抽查，加強(qiáng)醫(yī)院消防、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常運(yùn)行。同時(shí)做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人、強(qiáng)化檢查監(jiān)督，防范事件的發(fā)生。為使各

項(xiàng)制度有效落實(shí)，堅(jiān)持每季一次安全大檢查，加大對重點(diǎn)科室的巡查力度，對檢查出的問題及時(shí)提出整改意見，加強(qiáng)落實(shí)打擊兩非工作，堅(jiān)持以婦幼二綱管理為目標(biāo)，切實(shí)做到孕產(chǎn)婦保健覆蓋率100%，系統(tǒng)管理率82%，新法接生率100%。一年來醫(yī)院的安全生產(chǎn)和治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

四、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度，保證醫(yī)療質(zhì)量

1、設(shè)立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督審議小組。院務(wù)公開監(jiān)督小組履行好監(jiān)督本單位公開工作職責(zé)，組織編制、公布、更新本單位公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間等目錄一覽表。做到每項(xiàng)公開內(nèi)容與公開形式、時(shí)間相互對立，建立建全本單位院務(wù)公開規(guī)章制度，規(guī)范院務(wù)公開工作。

2、加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，加大對員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育力度，強(qiáng)化窗口行業(yè)服務(wù)意識，成立控制醫(yī)藥費(fèi)用增長領(lǐng)導(dǎo)工作小組，嚴(yán)格規(guī)范廉政，廉

潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂。

3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保用藥的合理性制度；嚴(yán)格執(zhí)行福建省基本用藥目錄，認(rèn)真做好福建省基本用藥目錄的篩選、進(jìn)貨與銷售。處方、病歷的書寫規(guī)范等；做好處方、病歷的書寫規(guī)范；切實(shí)做好百姓的用藥安全方便。

4、深化院務(wù)公開制度，公開投訴渠道，設(shè)置對外、對內(nèi)公開欄群眾意見箱，公開價(jià)格投訴電話，公示員工動向標(biāo)志，在門診大廳顯要地方建立2板電子滾動屏，投入10萬多元在內(nèi)科病房樓前設(shè)立一個(gè)長15米的廉政文化宣傳欄和院務(wù)公開對外宣傳欄。重新聘請三名行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)對職工的督導(dǎo)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。今年發(fā)生投訴事件2例，經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)也妥善處理完畢，群眾服務(wù)滿意率較高。

五、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

堅(jiān)持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需

要，提拔任用3名科室負(fù)責(zé)人及1名護(hù)士長,充實(shí)了隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍，送出進(jìn)修學(xué)習(xí)6人，派出各類短期學(xué)習(xí)班，全科醫(yī)師培訓(xùn)10人次，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育100人次，各種自考、成考10余人次。同時(shí)每月2次邀請縣、市醫(yī)院專家來院業(yè)務(wù)講座指導(dǎo)，大大提高臨床、衛(wèi)技、護(hù)理、院感等專業(yè)診療水平。參加縣級骨干醫(yī)師培訓(xùn)1人。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保

障。由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來重大醫(yī)療差錯(cuò)事故得到了有效的控制，降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長，同時(shí)患者對醫(yī)院的信任越來越高。進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，加強(qiáng)基金使用監(jiān)測，實(shí)行次均費(fèi)用控制、單病種限額付費(fèi)，嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替。進(jìn)一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道。二是堅(jiān)決強(qiáng)化用藥管理。繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實(shí)行定期上報(bào)，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。

積極開展服務(wù)百姓健康活動。結(jié)合“三好一滿意”創(chuàng)建工作及“愛眼日”、“慢病宣傳周”、“健康義診宣傳周”等公益活動，醫(yī)院組織專家義務(wù)出診5余次，義診病人100余人次。得到了群眾的好評，醫(yī)院形象得到了進(jìn)一步的提高。

六、圍繞公共衛(wèi)生活動，堅(jiān)持創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我院承擔(dān)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務(wù)，2015年1月1日至12月31日止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生傳染病流行，未發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛。

1、規(guī)劃免疫工作

2014年我鎮(zhèn)范圍內(nèi)百日咳、破傷風(fēng)、乙腦、流腦、麻診均無病例發(fā)生，持續(xù)保持無脊灰狀態(tài)，表明免疫規(guī)劃工作取得了較大成就計(jì)免疫賬制建全，完成年內(nèi)規(guī)劃免疫。預(yù)防接種種門診不斷完善規(guī)范，全鎮(zhèn)19個(gè)村委會和5個(gè)居委會全部開展計(jì)劃免疫，沒有存在免疫空白村。全鎮(zhèn)1~12月份常規(guī)免疫使用疫苗，卡價(jià)苗2117人份，脊灰疫苗7388從份，無細(xì)胞百白破7890人份，白破二聯(lián)1374人份，麻風(fēng)2037人份，麻腮風(fēng)2082人份，乙腦3980人份，流腦4154人份，a+c流腦2741人份，乙肝疫苗6078人份，減毒甲肝活疫苗1831人份，全年共接種常規(guī)免疫疫苗41672人份。2015年全鎮(zhèn)應(yīng)建卡人數(shù)1623人，建證率為100%，卡證相符人數(shù)1623人，相符率為100%?；A(chǔ)免疫單項(xiàng)接種率分別為：卡介苗接種2117人，接種率為100%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗全程免疫1623人，服苗率為100%；無c百白破三聯(lián)苗全程免疫1590人，接種率為98%；麻風(fēng)疫苗接種1606人，接種率%；麻腮風(fēng)疫苗接種1608人，接種率為%；乙肝疫苗全程免疫1610人，接種率為%；乙肝疫首針2117人，及時(shí)接種率為100%；乙腦疫苗接種3980人次，接種率為99%；流腦接種4154人次，接種率為98%；甲肝減毒活疫苗接種1831人次，接種率為95%；“七苗”全程免疫1542人，全程接種率95%以上。轄區(qū)一歲內(nèi)的兒童“七苗”常規(guī)接種率95%以上，其他疫苗的加強(qiáng)接種也達(dá)90%以上。擴(kuò)大免疫規(guī)劃疫苗接種也達(dá)到95%以上。

2、強(qiáng)化服務(wù)項(xiàng)目管理，提高服務(wù)質(zhì)量 為保證基本公共衛(wèi)生的順利運(yùn)行，我院撥出專項(xiàng)資金40多萬元，建立健康檔案室4間、健康宣傳室一間總面積約300平方米，購買健康檔案柜50架、辦公桌四套，電腦桌8桌、電腦20臺、數(shù)碼照相機(jī)、電視機(jī)、dvd機(jī)、健康宣傳錄像帶、音響設(shè)備等設(shè)施。抽調(diào)12名醫(yī)務(wù)人員組建下鄉(xiāng)健康體檢隊(duì)伍，健康檔案電腦錄入員8人。

為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我院采取發(fā)放各類宣傳材料和播放健康教育宣傳片的形式相結(jié)合，讓每一名轄區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

截止到2014年12月，共為86592人建立居民健康檔案，建檔率%，其中高血壓患者6250人，ii型糖尿病患者1770人，產(chǎn)婦1652人，新生兒1531人，0~6歲兒童9262人，精神病患者314人，65歲以上老年人7288人。并按信息化管理

要求，全部建立電子健康檔案。并按規(guī)范要求完成好十一類年度指標(biāo)，如兒童保健管理，今年共訪視新生兒1531人，新生兒訪視率達(dá)%，為9262名兒童進(jìn)行體檢并建立居民健康檔案，管理率達(dá)%。孕產(chǎn)婦保健方面，今年全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦為1652人，其中早孕建卡1634人，建卡率為%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理1493人，管理率達(dá)%，產(chǎn)后訪視1569人次，訪視率%。老年人健康管理方面，我院共登記體檢管理并隨訪65歲及以上老年人7288人，管理率達(dá)%。高血壓管理方面，我院對確認(rèn)6250人的高血壓患者進(jìn)行體檢、建檔、隨訪、康復(fù)保健及中醫(yī)藥方法應(yīng)用指導(dǎo)，健康管理率達(dá)%，規(guī)范管理人數(shù)6059人，規(guī)范管理率達(dá)%。糖尿病管理方面，我院共登記管理并提供隨訪ii型糖尿病患者1770人，健康管理率%，規(guī)范管理人數(shù)1583人，規(guī)范管理率%。重性精神病管理方面，全鎮(zhèn)共管理重性精神病人314人，規(guī)范管理人數(shù)252人，規(guī)范管理率%。2014年孕產(chǎn)婦兒童保健

門診規(guī)范化建設(shè)評審達(dá)標(biāo)。

七、2015年工作思路

2015年我院將以莆田市衛(wèi)生工作會議精神為契機(jī)，創(chuàng)建一流二級乙等醫(yī)院。以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神，以人才培訓(xùn)為根本，努力提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生所建設(shè)，提升服務(wù)水平。

為支撐鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理，拓展建設(shè)全鎮(zhèn)衛(wèi)生所信息管理系統(tǒng)，根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于拓展建設(shè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的通知》文件要求。按網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備發(fā)放、系統(tǒng)實(shí)施等三個(gè)方面分3批預(yù)計(jì)在6月底完成全鎮(zhèn)村衛(wèi)生所網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)例會、培訓(xùn)、督導(dǎo)等多種形式強(qiáng)化村衛(wèi)生所和村醫(yī)的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水

平。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目常態(tài)化管理，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民服務(wù)均等化。為推進(jìn)我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目科學(xué)發(fā)展，根據(jù)《市衛(wèi)生局、市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核辦法的通知文件精神，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，確保服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。一是加強(qiáng)居民健康檔案管理。確保規(guī)范化電子建檔率達(dá)85%以上，健康檔案使用率達(dá)50%。二是加強(qiáng)健康教育服務(wù)。設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳單、開展健康教育講座、健康咨詢活動及有針對性地開展個(gè)體化健康教育。在全鎮(zhèn)營造良好宣傳氛圍，提高居民健康知曉率。三是做好預(yù)防接種工作。建證率達(dá)95%以上，幼兒園查驗(yàn)接種證補(bǔ)種率達(dá)90%，確保兒童預(yù)防接種登記表與卡證相符。四是加強(qiáng)婦幼管理。提升服務(wù)質(zhì)量，確保新生兒訪視率達(dá)85%，兒童健康管理率達(dá)85%，兒童系統(tǒng)管理率達(dá)75%以上，早孕建冊率達(dá)90%，產(chǎn)前健康管理率達(dá)85%，產(chǎn)后訪

視率達(dá)85%以上，在量的基礎(chǔ)上做好質(zhì)的工作，確保真實(shí)性。五是加強(qiáng)慢病管理。對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病病人進(jìn)行篩查，發(fā)現(xiàn)新病人，提高健康管理率。其中高血壓管理率達(dá)40%以上，糖尿病管理率達(dá)25%以上，并做好規(guī)范管理，高血壓規(guī)范管理率達(dá)60%，糖尿病規(guī)范管理率達(dá)60%。在此基礎(chǔ)上做好每年四次面對面的隨訪工作，使血壓控制率達(dá)50%，血糖控制率達(dá)50%，同時(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，入戶與電話隨訪相結(jié)合，確保管理工作做真做實(shí)。六是加強(qiáng)重性精神病患者管理工作。按肇事肇禍、輕微、一般分級管理，加強(qiáng)督導(dǎo)隨訪工作，在上級專科醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范管理，管理率達(dá)80%，病情穩(wěn)定性達(dá)50%以上。七是加強(qiáng)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理工作。加強(qiáng)傳染病防治法、h7n9禽流感等傳染病相關(guān)知識培訓(xùn)工作，提高防控水平，確保傳染病疫情報(bào)告率達(dá)95%以上，及時(shí)率100%，信息一致率90%。八是加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)管工作。在縣衛(wèi)

生監(jiān)督所指導(dǎo)下做好轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，建立轄區(qū)監(jiān)督對象本底檔案名冊，開展日常巡查每半年一次及非法行醫(yī)打擊工作，信息報(bào)告率達(dá)80%以上。九是加強(qiáng)中醫(yī)藥健康管理，其服務(wù)率達(dá)30%以上。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力。

我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度，有計(jì)劃定期公派進(jìn)修，鼓勵(lì)開展適宜新技術(shù)，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益。另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提升職工技能水平。第三方面是積極與上級醫(yī)院專家聯(lián)系，請進(jìn)來坐診及講座，全方位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療，護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范各種護(hù)理文書，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，避免護(hù)理失誤。三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象，利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價(jià)值。四是建立健全質(zhì)控職能，不斷完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達(dá)到基本診療更加完善，急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯，人員素質(zhì)顯著提高，服務(wù)能力不斷提升，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是始終堅(jiān)持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，把社會效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)轉(zhuǎn)變深入村屯、家庭提供醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，努力解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的問題。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本

用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)三級暢通高效的急診救治“綠色通道”及時(shí)救治病人，定時(shí)轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增加孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。繼續(xù)做好“三好一滿意”、“醫(yī)院管理年”各項(xiàng)工作，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，行風(fēng)評議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

8、加強(qiáng)安全工作。

進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)消防、治安、醫(yī)療服務(wù)隱患排查與治理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實(shí)，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進(jìn)行，同時(shí)鞏固院務(wù)公開成果。

9、注重醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。

進(jìn)一步完善績效考核，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改變工作作風(fēng)。

重點(diǎn)扶持內(nèi)、兒科，規(guī)范外科，組建中醫(yī)科。

根據(jù)綜合情況婦產(chǎn)科進(jìn)行改革，進(jìn)行衛(wèi)生、計(jì)生合并，組建計(jì)生科?；仡欉^去，我們豪情滿懷，展望明年我們信心百倍。我院將繼續(xù)堅(jiān)持在縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照衛(wèi)生局總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、規(guī)范管理等方面著手，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，讓百姓享受放心、安全、有效、價(jià)廉的基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2014年3月29日

第二篇：XXX年XXX中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

2011年XXX中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)生局及黨委、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下，配合上級做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生綜合體制改革，在全體干部職工共同努力與全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極配合下，圓滿地完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，社會效益漸漸提高，經(jīng)濟(jì)效益比去年同期有所提高，現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下：

一、全體職工不斷地學(xué)習(xí)、提高思想認(rèn)識，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，遵紀(jì)守法，無一例違法現(xiàn)象發(fā)生；在安全生產(chǎn)、禁毒工作、社會治安綜合治理、計(jì)生工作、行風(fēng)建設(shè)等方面都按上級要求努力做好各項(xiàng)任務(wù)；工作中我院職工無醫(yī)療差錯(cuò)、無醫(yī)療事故，我院的聲譽(yù)在群眾中不斷上升。

二、業(yè)務(wù)工作情況。通過全院職工的共同努力，我院2010年10月至2011年10月總收入XXX萬元，同比增長26%，門診數(shù)XXX人次，住院數(shù)XXX人次。三、九項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目健康運(yùn)行

1、建立居民健康檔案。國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中，居民健康建檔是基礎(chǔ)，我們組織各項(xiàng)目實(shí)施人員以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，通過上門隨訪服務(wù)等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫較規(guī)范。截止10月底，我院共為興坪鎮(zhèn)16個(gè)村居委居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案XXX份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)XXX份。

2、健康教育。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，各項(xiàng)目實(shí)施人員都能通過進(jìn)村、入戶宣傳，為鄉(xiāng)村居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。

截至今年10月我院共舉辦各類知識講座15次和健康咨詢活動28次，發(fā)放各類宣傳材料11680余份，更換宣傳欄內(nèi)容320次。通過各項(xiàng)目實(shí)施人員的共同努力和不斷的進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，真正做到疾病從預(yù)防開始。

3、預(yù)防接種。我鎮(zhèn)2011年衛(wèi)生防疫工作在鎮(zhèn)黨委、政府、上級業(yè)務(wù)主管部門、院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了衛(wèi)生防疫工作法制化、規(guī)范化管理，抓緊好了“五大”衛(wèi)生及重點(diǎn)傳染病防治工作、計(jì)免工作，強(qiáng)化了免疫工作、疫情管理工作。拓寬了可免疫性疾病的預(yù)防力度、預(yù)防種類，加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作聯(lián)系，加大了衛(wèi)生宣傳及健康宣傳力度。半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)防保人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力，基本上完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，取得了一定的成績。去年10月至今年10月我鎮(zhèn)共接種各種疫苗15308人次，其中分別在今年 9-10月份脊灰強(qiáng)化接種 278人次；今年9月份開展了查驗(yàn)預(yù)防接種證工作，全鎮(zhèn)一年級、幼兒園共有學(xué)生 938 人（其中流動人口 25人），共收回《預(yù)防接種證》938本，漏證人數(shù) 7人，補(bǔ)證本數(shù) 7本。一類疫苗接種:卡介苗58人次、接種率96.5 %、百白破 327人次、接種率98.6%、麻風(fēng)415 人次、糖丸1703人次、接種率 98.5%、乙肝共接種了1148人次、接種率97.5 %、甲肝474人次、接種率 98.3%、乙腦952人次、接種率 97.5%、流腦A646人次；、接種率 96.5%、流腦A+C 707人份、接種率 98.5%、無細(xì)胞百白破1777人次、接

種率 98.5%、麻腮風(fēng)二聯(lián)500人次、接種率 97.8%；二類疫苗:其中乙肝1858人次、肺炎436人次、風(fēng)疹23人次、腮腺炎15人次、b流感嗜血桿菌1203人次、水痘484人次、輪狀264人次、傷寒636人次、流感1338人次、AC結(jié)合苗95人次、脊灰（滅活）22人次、狂苗227人次。今年我鎮(zhèn)部分學(xué)校發(fā)生腮腺炎疫情，按上級文件精神，對我鎮(zhèn)學(xué)校開展了腮腺炎疫苗接種工作，并取得了良好效果，接種后我院無一例異常反應(yīng)病例發(fā)生。

為了更好地做好計(jì)免接種工作，我院防保人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《廣西計(jì)劃免疫條例》、《廣西預(yù)防接種工作暫行規(guī)定》、《廣西預(yù)防接種事件處理暫行規(guī)定》規(guī)范了計(jì)免工作、上卡接種證的規(guī)范化管理。促進(jìn)計(jì)免工作向規(guī)范化管理方向發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行了卡介苗專人分室接種制度及一苗一臺接種制度，杜絕了錯(cuò)種發(fā)生，確保了2011無1例接種事故發(fā)生。

4、傳染病防治。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、控制傳染病，我院能堅(jiān)持每日按時(shí)報(bào)出“發(fā)熱病人”、“不明原因的肺炎”、“腹瀉病人” “手足口病”等病。堅(jiān)持設(shè)立傳染病門診日志登記。對“衛(wèi)十項(xiàng)目”的實(shí)施，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視及業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我院向全鎮(zhèn)人民宣傳了結(jié)核病的嚴(yán)重性及結(jié)核病的防范措施。在3月份我院實(shí)施了在，集市上、本院防疫科以及全鎮(zhèn)中小學(xué)校發(fā)放了“肺結(jié)核病的防治知識”宣傳單共4000余張。并對村醫(yī)進(jìn)行結(jié)核病防治知識培訓(xùn)，對村醫(yī)的結(jié)核病管理工作進(jìn)行定期督導(dǎo)、檢查。對已診斷為肺結(jié)核涂痰陽性的病人進(jìn)行定期督導(dǎo)，對肺結(jié)核失治病人進(jìn)行追蹤。洪水期間,我院組織工作人員配合政府部門到各村委調(diào)查災(zāi)情,急時(shí)做好災(zāi)情處理,上報(bào)縣衛(wèi)生行政主管部門和縣疾病預(yù)防控制中心,發(fā)放消毒劑50公斤,有效地控制災(zāi)后傳染病的發(fā)生。

另外，我院在瘧疾防治工作中，重點(diǎn)加強(qiáng)連流動人口的管理和監(jiān)測，對外來、外出回歸人員和發(fā)熱病人進(jìn)行了血檢，半年來共檢了123人，未發(fā)現(xiàn)陽性血片，并按時(shí)向縣防疫站報(bào)告了情況。

5、兒童保健。為了很好的為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。4月25日參加市衛(wèi)生局舉辦關(guān)于體弱兒童、托幼兒童管理的培訓(xùn)?！傲?一”兒童節(jié)前對我鎮(zhèn)三所幼兒園進(jìn)行了體格檢查，本次全園體檢468人,體檢率98.5%，并進(jìn)行了體檢分析及反饋。散居兒童體檢1477人,占70.6%。對存在的相關(guān)問題給予健康指導(dǎo)及健康評價(jià)，并對存在健康問題的兒童進(jìn)行了針對性的健康規(guī)范化管理，并重點(diǎn)針對早產(chǎn)、低體重兒及體弱兒童進(jìn)行健康隨訪并給予健康指導(dǎo)。為兒童保健項(xiàng)目順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。

6、孕產(chǎn)婦保健。我院不斷下鄉(xiāng)、摸底，準(zhǔn)確地掌握本鎮(zhèn)的孕情，系統(tǒng)地做好孕產(chǎn)婦的管理，經(jīng)常做孕婦思想工作，要求住院分娩，提高了住院分娩率。全鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)457，產(chǎn)婦數(shù)455，建卡人數(shù)452人，率為98.9%，早檢人數(shù)446人，率達(dá)97.5%，產(chǎn)后訪452人，率達(dá)99%，其中住院分娩活產(chǎn)數(shù)456，率達(dá)99.7%，系統(tǒng)管理446人，率達(dá)97.5%，發(fā)現(xiàn)高危產(chǎn)婦53人，已做到全程監(jiān)測，并都住院分娩，率達(dá)100%；新生兒死亡1例，無死胎死產(chǎn)；無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。目前有172位孕婦，47位高危孕婦，繼續(xù)做好對她們的保健服務(wù)與跟蹤督導(dǎo)工作，共發(fā)放農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助卡420張。

在開展“降消”項(xiàng)目中，為了提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量，我院每季度對鄉(xiāng)村醫(yī)師進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)人116人次，參加縣級培訓(xùn)會3從而提高了我鎮(zhèn)項(xiàng)目的組織管理水平，確保項(xiàng)目的順利開展。我院以健康教育為手段，促進(jìn)“降消”項(xiàng)目的深入發(fā)展。項(xiàng)目啟動以來，鎮(zhèn)人民政府

高度重視，積極組織有關(guān)部門開展“降消”項(xiàng)目健康教育活動，發(fā)放健康教育宣傳資料815余份，書寫宣傳標(biāo)語23條，宣傳欄4期，入戶宣傳20余次，開展孕婦學(xué)校12期，利用公共衛(wèi)生服務(wù)下村入戶健康體檢時(shí)免費(fèi)發(fā)放孕產(chǎn)期保健、婚前保健小冊子進(jìn)行健康教育宣傳，通過各種宣傳教育，使95%以上的群眾掌握孕產(chǎn)期保健知識，知道住院分娩的好處，從而自覺接受保健服務(wù)。

為加大出生缺陷干預(yù)工作，降低我鎮(zhèn)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，根據(jù)縣級文件精神及相關(guān)文件的要求，育齡婦女孕前及孕早期增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。在全鎮(zhèn)15個(gè)村委范圍內(nèi)，為準(zhǔn)備懷孕的農(nóng)村婦女（包括流動人口）在孕前3個(gè)月至孕早期3個(gè)月免費(fèi)補(bǔ)服葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷。為使大家更好的掌握葉酸知識，我院組織相關(guān)人員縣級參加培訓(xùn)2次，對全鎮(zhèn)保健員培訓(xùn)3次。我院總共發(fā)放葉酸1290板，領(lǐng)取葉酸215人，按照311模式進(jìn)行隨訪。今年我鎮(zhèn)葉酸已經(jīng)全部發(fā)放完畢，圓滿完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)新篩、產(chǎn)篩工作，提高出生人口素質(zhì)，減少家庭和社會負(fù)擔(dān)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，我院共計(jì)篩查孕婦97人，補(bǔ)助97人，活產(chǎn)數(shù)1人，出生窒息轉(zhuǎn)院未作新生兒篩查。

7、老年人健康管理。對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)是老年人健康管理的主要內(nèi)容。在居民健康建檔的一開始，我們就將老年人作為了重點(diǎn)人群來健康管理。截止10月底，項(xiàng)目實(shí)施人員已為轄區(qū)內(nèi)65歲以上累計(jì)4101位老年人建立了健康檔案，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。

8、慢性病管理。主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對35歲以上人群實(shí)行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，并對他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動、心理等健康指導(dǎo)。截止10月份，項(xiàng)目實(shí)施人員已登記管理高血壓患者累計(jì)402人，登記管理糖尿病患累計(jì)209人。

9、重性精神疾病患者管理。重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。截至10月份，已登記管理重性精神病患者累計(jì)52人。

四、國家基本藥物制度工作進(jìn)展順利。為保障國家基本藥物制度的順利實(shí)施，推動基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局醫(yī)改辦要求，于4月1日起實(shí)行藥品零差率價(jià)格銷售。實(shí)施藥品零差率銷售后，群眾得到了實(shí)惠，藥品取消加價(jià)，醫(yī)藥費(fèi)用支出明顯降低，受到群眾普遍歡迎。自開展以來，我院實(shí)行藥品零差率后藥品平均降幅為15%，降幅明顯；完善國家基本藥物目錄藥品和自治區(qū)增補(bǔ)藥品、增補(bǔ)劑型公示制度。以多種方式宣傳“藥品零差率”政策，藥品平均降幅15%在保證合理用藥的同時(shí)，盡量調(diào)整人民群眾的用藥習(xí)慣，保證藥品零差率工作順利實(shí)施。11月4日在我院召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品零差率宣傳會議。

五、深化單位人事制度改革。積極探索基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事管理制度改革經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，加快推進(jìn)聘用制度和崗位管理制度，實(shí)現(xiàn)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人事廳關(guān)于印發(fā)〈廣西壯族自治區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施意見〉的通知》（桂人發(fā)[2008]85號）等有關(guān)文件精神。結(jié)合我院實(shí)際情況，制定崗位設(shè)置方案及

崗位設(shè)置審核表，為保證單位事業(yè)崗位設(shè)置工作順利進(jìn)行，成立本單位崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按方案做好全院的崗位設(shè)置、競聘上崗的宣傳發(fā)動工作以及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。經(jīng)陽朔縣機(jī)構(gòu)編制委員會審核，調(diào)整我院編制43名，另核定后勤服務(wù)聘用人員控制數(shù)3名。根據(jù)核準(zhǔn)的崗位設(shè)置方案，目前正在制定崗位設(shè)置實(shí)施方案，進(jìn)行崗位設(shè)置，將崗位類別等級細(xì)化到每個(gè)工作崗位，并制定工作崗位說明書，明確每個(gè)工作崗位的職責(zé)任務(wù)、任職條件以及實(shí)施崗位聘用的程序和方法。

六、新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保方面。我院按上級規(guī)定積極配合政府搞好新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作，及時(shí)給予農(nóng)民、居民、職工補(bǔ)償及報(bào)銷，并正常運(yùn)用了《城鎮(zhèn)職工醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)》、《農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)》和《農(nóng)合住院門診收費(fèi)系統(tǒng)》等軟件進(jìn)行操作管理。我院今年1月份起在收費(fèi)、住院、門診、藥房、藥庫、財(cái)務(wù)、防疫冷鏈?zhǔn)?、新農(nóng)合科室使用《科鑫醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》軟件實(shí)行全面聯(lián)網(wǎng)操作，使我院各科室工作效率大大提高，按上級文件精神的要求，我院于11月1日開展新農(nóng)合門診統(tǒng)籌報(bào)賬，并發(fā)動全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生做了宣傳。

七、現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn)、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。將繼續(xù)教育工作已納入我院重要的議事日程，院領(lǐng)導(dǎo)注重人才的培訓(xùn)工作，根據(jù)各級文件精神按時(shí)安排人員參加區(qū)、市、縣級的長短期培訓(xùn)班近29人次，學(xué)習(xí)結(jié)束回院的醫(yī)生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課，聘請外院專家講座，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。

八、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，開展“以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率”為主題優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建活動，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負(fù)責(zé)制，頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護(hù)士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

4、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。

5、強(qiáng)調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保

了安全醫(yī)療。

6、加強(qiáng)對臨床科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查住院部查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每月在院務(wù)會上進(jìn)行講評，以文件、通知的形式進(jìn)行通報(bào)。

上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。存在的問題和不足

1、職工住宿條件較差，均是建于60年代末的瓦房，隨時(shí)對職工生命財(cái)產(chǎn)造成威協(xié)，房子屬于危房，面積達(dá)1200平方米，此問題多次上報(bào)仍未得到改善。

2、衛(wèi)生技術(shù)人員少，無法外派進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平低下和基本科室無法開展，如外科、中醫(yī)科，無法緩解老百姓看病難的問題。

3、由于我院底子差，負(fù)債較多，無法籌資購置設(shè)備，常規(guī)項(xiàng)目無法開展，制約醫(yī)院發(fā)展。

XXX中心衛(wèi)生院 XXX年XX月XX日

第三篇：電教中心××年工作思路

××年，××黨員電化教育中心按照省委組織部和市委的要求，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照年初制定的全年工作計(jì)劃和創(chuàng)新工作目標(biāo)，堅(jiān)持了“圍繞中心、服務(wù)大局、創(chuàng)新教學(xué)、服務(wù)基層、辦好欄目、多出精品”的工作思想，緊緊圍繞市委確定的“搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的頭等大事和抓好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育籌備，做了大量卓有成效的工作，受到了省委組織部和市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。

××年，電教中心將圍繞市委的中心工作和“三會”提出的具體工作目標(biāo)，做好以下工作：

創(chuàng)新工作：

一、加強(qiáng)電教隊(duì)伍和遠(yuǎn)程教育隊(duì)伍建設(shè)。按《××農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)施方案》要求：各市、州及區(qū)（市、縣）要盡快設(shè)立機(jī)構(gòu)（市州成立副縣級管理中心，區(qū)、市、縣相應(yīng)成立科級機(jī)構(gòu)），配備好遠(yuǎn)程教育專兼職人員，選聘一批政治立場堅(jiān)定、文化素質(zhì)高、有一定技術(shù)專長，熱愛遠(yuǎn)程教育工作，熟悉多媒體教學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)，富有奉獻(xiàn)精神的年輕同志充實(shí)到區(qū)（市、縣）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)隊(duì)伍中以及基層播放隊(duì)伍中來，使全市黨員電教工作和遠(yuǎn)程教育工作在創(chuàng)新中提高，在播放收看中為群眾致富樹榜樣，樹典型，使農(nóng)村黨員、干部盡快掌握致富本領(lǐng)，帶領(lǐng)群眾走出共同富裕的道路，為全面建設(shè)小康社會作出貢獻(xiàn)。

二、緊緊圍繞全國開展的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)和擴(kuò)大試點(diǎn)工作。一是對全市農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育情況進(jìn)行一次全方位的摸底調(diào)查，以確定教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村；二是抓好省擴(kuò)大試點(diǎn)三臺縣以及全市現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)知識培訓(xùn)和管理人員教學(xué)培訓(xùn)，提高播放站點(diǎn)專兼職人員的教學(xué)和管理能力；三是作好三臺縣的遠(yuǎn)程教育設(shè)備招投標(biāo)和安裝工作；四是總結(jié)三臺縣遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在全市擴(kuò)大試點(diǎn)中進(jìn)行推廣；五是作好遠(yuǎn)程教育聲像教材的收集和遠(yuǎn)程教育課件制作，及時(shí)上報(bào)省委遠(yuǎn)程辦；六是根據(jù)省委遠(yuǎn)程辦工作部署和市委常委會通過的《××農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)施方案》的要求，及時(shí)做好全市遠(yuǎn)程教育播放點(diǎn)的設(shè)備招投標(biāo)和安裝及播放與教學(xué)，全面推進(jìn)我市遠(yuǎn)程教育向縱深發(fā)展；七是全面做好全市遠(yuǎn)程教育設(shè)備的維護(hù)、使用和管理，保證全市現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)效果，擴(kuò)大教學(xué)成果。

重點(diǎn)和常規(guī)工作：

一、緊緊圍繞第三批先進(jìn)性教育活動開展的要求，作好宣傳工作。按階段拍攝先教活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，制作專題片上報(bào)省委先教辦和省委組織部，并下發(fā)到基層黨組織作為學(xué)習(xí)教材，以推進(jìn)第三批先進(jìn)性教育活動的深入開展。

二、緊緊圍繞全市開展的遠(yuǎn)程教育，繼續(xù)抓好在農(nóng)村黨員干部和群眾中開展的黨員電化教育科技致富工程，開展致富黨員幫帶活動和致富經(jīng)驗(yàn)交流活動，拍攝在科技致富活動中涌現(xiàn)出的科技致富和勤勞致富帶頭人，運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段，引導(dǎo)、指導(dǎo)農(nóng)村群眾科技致富、勤勞致富，落實(shí)中央十六屆五中全會精神，全力推進(jìn)我市農(nóng)村小康建設(shè)進(jìn)程。

三、緊緊圍繞市委中心工作，在抓好黨建和農(nóng)村基層組織建設(shè)的同時(shí)及時(shí)抓好黨建工作和基層組織建設(shè)的宣傳，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)和人才工作的宣傳，抓好慶“七一”活動及先進(jìn)典型的宣傳，推進(jìn)黨建工作全面健康發(fā)展。

三、切實(shí)做好××年《××黨建》聲像教材光盤的發(fā)行工作，按省委組織部川組通××年號《關(guān)于認(rèn)真做好××〈××黨建〉聲像教材聯(lián)網(wǎng)供片工作的通知》精神，努力擴(kuò)大發(fā)行面。結(jié)合我市黨員電化教育的薄弱環(huán)節(jié)，加大縣、鄉(xiāng)、村三級黨員電化教育的行政指導(dǎo)力度和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，繼續(xù)加大黨員電化教育“五有”網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，力爭新建播放網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)率達(dá)到。并做好對教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)播看、討論記錄的檢查與督促，使各教學(xué)播放網(wǎng)點(diǎn)出成效、出經(jīng)驗(yàn)、出典型。

四、按市委領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的要求，全力辦好《時(shí)代先鋒》黨建專欄，全年計(jì)劃拍攝、播出部電視專題片，唱響主旋律。反映優(yōu)秀黨員和基層黨組織的先進(jìn)事跡，上報(bào)省委先教辦和省委組織部，力爭在××電視臺《共產(chǎn)黨人》欄目播出部；在《××黨建》專輯錄像聲像教材中刊發(fā)部，以達(dá)到宣傳××黨建工作的效果和目標(biāo)。

第四篇：衛(wèi)生院XX年總結(jié)及XX年工作思路

XX市XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院XX工作總結(jié)及來年工作思路

XX年，在上級主管部門和各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)桂平市衛(wèi)生工作會議精神，實(shí)行以人為本，以“病人第一，質(zhì)量第一，安全第一”的服務(wù)觀念，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，緊扣讓農(nóng)村居民看得起病、有地方看病、加強(qiáng)預(yù)防少生病的主題，實(shí)行國家基本藥物制度改革零差率銷售，新農(nóng)合政策宣傳，著力于人才培養(yǎng)，能力建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施改觀，借助基本公共衛(wèi)生平臺，增強(qiáng)服務(wù)理念，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想教育

隨著醫(yī)改的不斷深入，導(dǎo)致干部職工人心渙散，情緒低落，為自己的前途命運(yùn)及今后的工作感到擔(dān)憂，部分職工思想被動，工作思想消極，對醫(yī)療過程敷衍塞責(zé)，對患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)付了事，甚至推諉病人，更有甚者與患者發(fā)生爭執(zhí)，上下團(tuán)結(jié)一心不夠，與患者溝通不力，干部缺乏擔(dān)待。針對這些情況黨支部黨政班子成員深入職工之中，對思想被動的職工分別進(jìn)行座談，與中層干部進(jìn)行了溝通交流，反復(fù)申明一個(gè)道理：改革只會給大家?guī)砀Ｒ?，付出才能得到回?bào)，只要衛(wèi)生院有了一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，才會有生機(jī)。

通過深入細(xì)致的思想工作，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到院工作上來。在此基礎(chǔ)上，調(diào)整小科結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)多勞多得，分配收入向一線科室骨干人員傾斜等辦法，穩(wěn)定職工思想，人均分配水平達(dá)1.8萬以上。

二、著力于人才培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)不斷提高的2011年，特別是基本公共衛(wèi)生服務(wù)的工作不斷擴(kuò)大，我院克服人

手少，設(shè)備簡陋，環(huán)境惡劣等困難，在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的情況下先后安排專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)16人次，招聘應(yīng)界畢業(yè)生10人。多次組織全體業(yè)務(wù)工作者集中培訓(xùn)。

三、著力于改善環(huán)境，新增設(shè)備

在衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行緊張的情況下，拿出部分資金先后對公共衛(wèi)生科、化驗(yàn)室、理療科、搶救室等進(jìn)行了簡易修繕。新增全自動生化分析儀，新?lián)Q尿液分析儀、電解質(zhì)分析儀;增添門診注射室輸液椅;更換住院部中心呼叫，被服添置等。受到了廣大群眾的好評。

四、著力于管理和督導(dǎo)，強(qiáng)化醫(yī)療安全

從細(xì)微之處著手，采取多項(xiàng)舉措，強(qiáng)化責(zé)任意識，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，對那些思想意識落后的職工，嚴(yán)格按解聘處理。每月組織各村衛(wèi)生室例會一次，強(qiáng)化醫(yī)療安全。每月至少1次醫(yī)療質(zhì)量管理院務(wù)會制度;業(yè)務(wù)副院長每周不少于3次帶教查房，組織培訓(xùn)處方點(diǎn)評和病歷書寫;院長與各科負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任狀，減少醫(yī)療差錯(cuò)。

五、切實(shí)運(yùn)行好新農(nóng)合工作

積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對來我院就醫(yī)的新農(nóng)合患者的補(bǔ)償，采取醫(yī)院先墊付的方式，盡量縮短補(bǔ)償流程。對少數(shù)村衛(wèi)生室補(bǔ)償不規(guī)范行為予以重罰，限期整改，糾正工作中存在的問題，讓參合農(nóng)友真正得到了實(shí)惠。

六、切實(shí)運(yùn)行公共衛(wèi)生九項(xiàng)服務(wù)工作

至今年4月份以來，先后成立公共衛(wèi)生科質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組及公衛(wèi)專班，廣泛宣傳，認(rèn)真組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真培訓(xùn)學(xué)習(xí)，截止11月底，共建居民健康檔案紙質(zhì)①人份，電子檔案②人份,占③%。免費(fèi)體格體檢④人次，對35歲以上人群免費(fèi)測量血壓、血糖、心電圖和B超檢查。糖尿病管理⑤人次，高血壓病管理⑥人次，重性精神病管理⑦ 人次，乙肝疫苗補(bǔ)接種⑧人次，一類疫苗接種⑨ 人次。

七、業(yè)務(wù)情況

全年中西門診共接疹 ① 人次，日平均門診 ② 人次，住院 ③ 人。2011年總收

入④萬元，較2010年同期增長 ⑤萬元，其中醫(yī)療收入 ⑥ 萬元，增長⑦萬元，藥品收入⑧萬元，與去年相比，減少⑨萬元。(實(shí)行了國家基本藥物制度藥品零差率銷售。)

八、存在的不足

2011年我們雖然取得了一些成績，但離周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各級黨委要求差距甚遠(yuǎn);主要是業(yè)務(wù)用房不足，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理，臨聘人員居多，專業(yè)技術(shù)人員未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)、護(hù)證書，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，人才培養(yǎng)將是來年工作中的重中之重。財(cái)力投入大無著落，這還需今后工作中加以解決。

九、2012年院工作思路

2012年的工作將嚴(yán)格參照醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方向，緊緊圍繞局黨政文件精神開展，主要體現(xiàn)在增強(qiáng)職工積極性、改善環(huán)境、注重人才培養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)量等方面。

（一）改變觀念，改善環(huán)境。

1、極力改善職工待遇，實(shí)行多勞多得的形式，調(diào)動職工積極性。征地、加高建設(shè)職工安居保障住房，解決職工住房難的問題。

2、極力改善現(xiàn)有給患者帶來不便的環(huán)境。我院現(xiàn)有公共衛(wèi)生科面積狹小，門診綜合樓年久未修致多處滲漏墻體剝落，嚴(yán)重影響工作的開展，同時(shí)也影響院容院貌及大多數(shù)病人對我院的信任度和滿意度。明年準(zhǔn)備擴(kuò)建公共衛(wèi)生科，并按標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)建防保四室；修繕門診綜合樓。

（二）大力培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊(duì)伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。

因此，再困難也要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度。一方面制訂完善的進(jìn)修深造計(jì)劃，分批定期公派進(jìn)修。2012年，計(jì)劃選派1-2人帶資進(jìn)修，力爭利用5年時(shí)間，盡快完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來我院就診;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進(jìn)工作，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增加公益效益。

（三）找準(zhǔn)切入口，提高業(yè)務(wù)量。在積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時(shí)，2012年要重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。一是加大新農(nóng)合的門診小額補(bǔ)償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。在新農(nóng)合住院患者墊付工作方面，突出做好鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診工作，具體做法是與鄉(xiāng)醫(yī)簽訂轉(zhuǎn)診協(xié)議，給鄉(xiāng)醫(yī)定指標(biāo)、定任務(wù)，以增加雙方收入，這樣既防止患者流失，又壯大集體經(jīng)濟(jì)，不斷增加醫(yī)院收入。二是應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好防保、防疫工作。2012年，要借助國家對“人人享有初級衛(wèi)生保健”這一契機(jī)，全力開展兒童、學(xué)生、婦女、老年人等各類群體的預(yù)防保健工作。除預(yù)防接種等經(jīng)常性工作，計(jì)劃完成12300余名學(xué)生的健康檢查。三是拓寬思路，主動出擊，積極與各村衛(wèi)生室加強(qiáng)緊密聯(lián)系，為廣大人們?nèi)罕娺M(jìn)行健康優(yōu)惠體檢，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院收入。

XX衛(wèi)生院

XX年X月X日

第五篇：中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

**縣**中心衛(wèi)生院二0一三工作總結(jié)

縣衛(wèi)生局：

2013年在衛(wèi)生局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及大力支持下，我院以科學(xué)發(fā)展觀和“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動為指南，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨對農(nóng)村衛(wèi)生的各項(xiàng)方針、政策及上級各種文件精神，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作，認(rèn)真研究解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的熱點(diǎn)問題，全力以赴做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及藥品“三統(tǒng)一”工作，真正把黨和政府的惠民政策落到實(shí)處，以公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點(diǎn)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把改善服務(wù)態(tài)度和落實(shí)便民措施為標(biāo)準(zhǔn)，努力改善住院環(huán)境，嚴(yán)抓各項(xiàng)管理工作，尤其是“兩個(gè)窗口”和“一個(gè)過程”，不斷擴(kuò)大在社會中的影響，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、開拓、進(jìn)取，使醫(yī)院得到良性健康發(fā)展，現(xiàn)就2013的工作匯報(bào)如下：

一、基本情況：

**中心衛(wèi)生院全院在冊職工**人，其中長期未上班*人，在外學(xué)習(xí)*人，實(shí)際在院工作**人。具有本科學(xué)歷*人，大專學(xué)歷**人，中專學(xué)歷*人，中級職稱**人，初級職稱**人。編制床位**張，科室設(shè)置齊全，常規(guī)檢查設(shè)備基本齊全。

二、全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，加大村衛(wèi)生室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

今年以來我們按照縣衛(wèi)生局的安排，努力轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行全額管理后的職能定位，以2013年公共衛(wèi)生服務(wù)提升為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的管理，積極開展健康教育、預(yù)防接種、疾病控制、婦幼衛(wèi)生及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作，打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療市場。

在今年年初衛(wèi)生院結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作重點(diǎn)和目標(biāo)分別給衛(wèi)生院相關(guān)科組及衛(wèi)生室制定并印刷了《**鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)度計(jì)劃安排表》，各科組及衛(wèi)生室按照安排表的計(jì)劃及進(jìn)度按時(shí)開展工作，安排表將全年工作重點(diǎn)及主要內(nèi)容分解到具體的工作日中，方便工作開展的提醒，避免部分工作的遺忘。

將全年目標(biāo)責(zé)任書分解到具體的衛(wèi)生室及科組，并與衛(wèi)生院簽定全年目標(biāo)責(zé)任書，在目標(biāo)責(zé)任的考核上，堅(jiān)持每季度考核1次，由衛(wèi)生院相關(guān)科組的負(fù)責(zé)人實(shí)施。

結(jié)合村衛(wèi)生室“升級晉檔”活動及公共衛(wèi)生服務(wù)再提升活動將承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的15個(gè)村衛(wèi)生室分成三個(gè)檔次，將前程、劉寨、山王、腰祝、河?xùn)|五個(gè)村衛(wèi)生室做為上游水平層次對待，對工作不僅要求完成數(shù)量，更要保證質(zhì)量且強(qiáng)化質(zhì)量；將上陳、車賀、**、許廟

1、峒峪五個(gè)村衛(wèi)生室作為中游水平層次對待，不僅要求數(shù)量完成，且要求質(zhì)量上基本差不多；將許廟

2、翟家、閆河、劉家山、楊寨五個(gè)村衛(wèi)生室作為中下游水平層次管理，絕不放任淪落下游水平層次，工作上要求數(shù)量完成，質(zhì)量上只要求明白怎樣才能提高質(zhì)量。

1、村衛(wèi)生所（室）建設(shè)及鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)

**鎮(zhèn)十五個(gè)行政村，100個(gè)村民小組，總?cè)丝?7616人，全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室19個(gè)。衛(wèi)生院全年對村級督導(dǎo)考核4次，縣級部門對本鎮(zhèn)考核4次，縣級對本鎮(zhèn)集中培訓(xùn)3次，其中婦保院單獨(dú)1次，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目1次，衛(wèi)監(jiān)科培訓(xùn)1次。開展鎮(zhèn)于鎮(zhèn)之間交流4次，其中衛(wèi)生院對衛(wèi)生院2次，村對村2次。12月份迎接中醫(yī)先進(jìn)縣復(fù)審和甲級衛(wèi)生院評審。

2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、居民健康檔案

全鎮(zhèn)共有27616人，居民建檔26321人，其中今年新建8200人，建檔率94%，檔案電子率63%，采用的辦法為與新農(nóng)合相結(jié)合。

2、健康教育

有計(jì)劃有步驟地開展了健康教育工作并發(fā)放宣傳資料，利用健康主題日至少要開展9次健康咨詢活動，現(xiàn)已開展11次，健康教育講座衛(wèi)生院要求不少于12次，現(xiàn)已開展13次，衛(wèi)生室要求不少于6次，已開展5次，發(fā)放健康教育處方、手冊、折頁等宣傳材料8190份，接受公眾咨詢1380人次，健康教育宣傳欄更新10次。

3、老年保健

65歲以上老年人1680人，于今年10月份開展了老年人健康體格檢查，體檢人數(shù)為721人，并進(jìn)行了生活方式及健康狀況評估。

4、免疫預(yù)防

0-7歲兒童2367人，預(yù)防接種建卡建證率為100％，3月上旬開展了麻疹查漏補(bǔ)種活動，查出1人，并及時(shí)補(bǔ)種，每月中下旬正常開展麻疹、脊灰等查漏補(bǔ)種活動，發(fā)現(xiàn)4例，AFp監(jiān)測正?；?，發(fā)病率為0，AEFI監(jiān)測靈敏，上報(bào)4例，春秋兩季各開展一次查驗(yàn)預(yù)防接種證工作。4月25日開展了“寶寶健康--從接種疫苗開始”宣傳活動。

5、傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作

傳染病監(jiān)測報(bào)告67例法定報(bào)告?zhèn)魅静。瑘?bào)告率要求達(dá)到100％，現(xiàn)已達(dá)到100％，開展健康宣傳活動19次，發(fā)放宣傳材料3000份，突發(fā)公共衛(wèi)生時(shí)間發(fā)生0例，春季發(fā)放84消毒液2000瓶，協(xié)助上級專業(yè)部門開展了結(jié)核病、艾滋病等宣傳指導(dǎo)服務(wù)。

6、兒童保健

2013年新生兒332人，新建立兒童保健手冊310份，0-6歲兒童建冊率要求≥90％以上?，F(xiàn)已達(dá)到76%，按時(shí)開展新生兒訪視工作，新生兒訪視率為92%，全年兒童體檢1776人次，在體檢的過程中開展了缺點(diǎn)兒、高危兒、體弱兒的篩查，共查出兒童數(shù)目分別為107人、38人、11人，并對相關(guān)兒童健康問題進(jìn)行了分析指導(dǎo)和建議。

7、婦女保健

為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊296份，辦理分娩卡294份，督促并訪視孕早、中、晚期婦女進(jìn)行孕期基本檢查，產(chǎn)后訪視310人次，訪視率為94%，在產(chǎn)后42天健康檢查中開展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)和咨詢活動，7 月份開展了婦女宮頸癌普查414人次，其中進(jìn)一步待查5人。

8、慢病管理工作

高血壓病人篩查出1398人，糖尿病人篩查出408人，要求對高血壓病人每年提供至少4次隨訪和分類干預(yù)，現(xiàn)已隨訪4次。要求對糖尿病人每年提供4次免費(fèi)空腹血糖檢測，至少隨訪4次，現(xiàn)已開展4次，高血壓病人管理率為80%，糖尿病人管理率為80%，10月8日開展了以“健康心率、健康血壓”為主題的高血壓宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料150份。

9、精神衛(wèi)生

精神病人篩查出95人，管理率要求達(dá)到100％，要求每年至少進(jìn)行4次隨訪，現(xiàn)已隨訪4次，好轉(zhuǎn)率75%。10月10日開展了“發(fā)展事業(yè)、規(guī)范服務(wù)、維護(hù)權(quán)益”為主題的精神衛(wèi)生宣傳活動，10、衛(wèi)生監(jiān)督

協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展水質(zhì)監(jiān)測1次，轄區(qū)內(nèi)公共場所16家，無證行醫(yī)10家，公共場所巡查1次，不定期開展打擊非法行醫(yī)活動，上報(bào)非法行醫(yī)10家，發(fā)放宣傳資料300份，刷寫墻體標(biāo)語50條，張貼公告30張，參加縣級相關(guān)活動4次，到衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)踐學(xué)習(xí)兩周。

三、不斷加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的管理，確保新農(nóng)合政策惠及于民。

1、宣傳工作

為了保證新農(nóng)合的正常運(yùn)行，一年來我們始終堅(jiān)持新農(nóng)合政策的宣傳，為了讓農(nóng)民群眾認(rèn)識了解新農(nóng)合政策內(nèi)函，我們把新農(nóng)合的報(bào)銷范圍、辦法、比例、程序等核心內(nèi)容印成宣傳單，凡是到醫(yī)院就診的患者都發(fā)一張，真正做到了一對一的宣傳。為了便于群眾報(bào)銷合療，將合管科搬到門診一樓東側(cè)。

2、嚴(yán)格收費(fèi)，落實(shí)公示

今年以來我院先后多次召開職工大會和各科室主任會議，從思想上解決違規(guī)收費(fèi)問題，要求全院職工必須熟記本科室有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對違規(guī)者嚴(yán)格按醫(yī)院的規(guī)定處罰，教育職工樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，認(rèn)識違規(guī)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)代來負(fù)面影響。一年來基本沒有超標(biāo)準(zhǔn)或違規(guī)收費(fèi)，對參合農(nóng)民受益情況定期公示，主動接受各界人士監(jiān)督，使公示制度化。確保了新農(nóng)合的公平、公正、透明。

另外按醫(yī)院規(guī)定，合管科每天必須有專人到各科室檢查核對合療患者，監(jiān)督檢查各科收費(fèi)情況，并于以登記。

2013年門診收治合療患者26358人次，報(bào)銷1054311.5元，住院患者948人，住院總費(fèi)用2343283元，報(bào)銷總額1988180元，人均住院費(fèi)用2471.82元（規(guī)定2800元）人均報(bào)銷費(fèi)用2097.24元，報(bào)銷比例達(dá)到84.85%，藥品占總費(fèi)用比例27%（規(guī)定40%以下），自費(fèi)藥占藥品總費(fèi)用比例0.3%（規(guī)定不超過5%）。

四、加強(qiáng)醫(yī)療工作的管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、醫(yī)療工作任務(wù)完成情況

全年完成門診人次30115人次，收治住院病人1152人次，出院病人1121 人次，實(shí)施手術(shù)253例，診斷符合率達(dá)到92%，病床使用率25.6%，平均住院日9天，截止11月底全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入395萬元，固定資產(chǎn)增加 483萬元。

2、“以病人為中心”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

牢固樹立“以病人為中心” 的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，把提高醫(yī)療質(zhì)量當(dāng)作醫(yī)院頭等大事認(rèn)真抓緊、抓好、常抓不懈。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)講誠信、重質(zhì)量的新形象。不斷完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化安全措施。醫(yī)院設(shè)立了院、科兩級質(zhì)量監(jiān)控員，由醫(yī)務(wù)科和各科室主任負(fù)責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)療文書及病歷管理，并于個(gè)人工資掛溝，隨時(shí)抽查，經(jīng)院病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格檢查合格后，醫(yī)務(wù)科再編號歸檔，對不合格病歷要求改正并進(jìn)行處罰，杜絕或減少各類醫(yī)療事故的發(fā)生。

3、院務(wù)會領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不定期督促、檢查

院總值班能切實(shí)負(fù)起責(zé)任，經(jīng)常深入科室及住院部，聽取廣大醫(yī)護(hù)人員以及住院患者對醫(yī)院的意見和合理化建議，醫(yī)務(wù)科堅(jiān)持下科室檢查各科醫(yī)療安全，堅(jiān)持檢查醫(yī)療文書及護(hù)理質(zhì)量。院總值班經(jīng)常夜間巡查病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。醫(yī)院每月堅(jiān)持一次病案質(zhì)量檢查，護(hù)理質(zhì)量檢查，院內(nèi)感染控制檢查，衛(wèi)生檢查，將檢查結(jié)果總結(jié)匯報(bào)，作為年終考核的依據(jù)，并對檢查不合格者，除扣發(fā)本月一定數(shù)額的獎(jiǎng)金外，年終被考核為不合格。由于制度健全，各科室之間能相互協(xié)作，共同抓好醫(yī)療質(zhì)量。

4、抓好急診搶救工作

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職能的轉(zhuǎn)變，急診搶救工作越來越重要，按照上級文件精神要求，做好急診科各項(xiàng)工作，不定期的聘請西安市紅會醫(yī)院的專家來院進(jìn)行急診工作及院前急救的培訓(xùn)，并給急診科配備了心電監(jiān)護(hù)、洗胃機(jī)吸引器等搶救器材，今年共接診急診病員4314人次，“120”出診212人次，搶救108人次。

5、進(jìn)一步做好醫(yī)院感染工作，加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理。

為進(jìn)一步做好醫(yī)院感染控制工作，醫(yī)院成立了感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次會議，聽取各科室的意見，研究解決提出的問題，并對全院職工普及院內(nèi)感染知識，增強(qiáng)全員防護(hù)意識。對一次性醫(yī)療用品，醫(yī)療垃圾和廢物進(jìn)行統(tǒng)一分類毀形、消毒、包裝、登記，以及做好交接記錄，嚴(yán)禁流入社會。同時(shí)加強(qiáng)輸血及血液制品的管理，成立輸血管委會，并制定用血管理有關(guān)規(guī)定。一年來全院未發(fā)生一例院內(nèi)交叉感染及不安全用血。

6、堅(jiān)持科技興院，把人才培養(yǎng)做為醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)工作。

我們一向堅(jiān)持科技興院的戰(zhàn)略方針不動搖，把人才培養(yǎng)做為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作常抓不懈，依靠科技，進(jìn)一步發(fā)展自己，重視學(xué)科帶頭人及廣大年輕醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)。一是選派思想好，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，立志扎根在基層醫(yī)院工作的年輕人去上級醫(yī)院進(jìn)修深造。二是鼓歷學(xué)歷低的醫(yī)務(wù)人員參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育，參加學(xué)歷教育的脫產(chǎn)人員發(fā)基本工資，不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的人員每月多給2天假，今年共有2人在西安進(jìn)行學(xué)習(xí)，10人不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，今年已有1名人員進(jìn)修結(jié)束，回院工作，成為醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干。

五、認(rèn)真組織開展職工政治思想作風(fēng)的整頓。

我院及時(shí)召開院務(wù)會，周密部署、精心組織學(xué)習(xí)“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實(shí)踐教育主題活動、制定實(shí)施方案和整頓計(jì)劃，召開4次職工會做動員，結(jié)合我院實(shí)際，采用多種形式，使全員參與，突出主題，效果明顯，使同志們都清醒的認(rèn)識到了開展“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”和黨的群眾路線實(shí)踐教育主題活動的重要性，才能使醫(yī)院各項(xiàng)工作得到健康、有效、長足的發(fā)展。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳

及時(shí)成立了“在崗在行在狀態(tài)、提質(zhì)增效上水平”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦室。成立黨的群眾路線實(shí)踐教育主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工會，保證這兩項(xiàng)活動得到順利完成。為了做好此兩項(xiàng)工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。召開動員大會，印發(fā)學(xué)習(xí)文件。為了使方案落到實(shí)處，對學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。要求各科室醫(yī)務(wù)人員及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以學(xué)促工，注重學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)督促檢查力度，以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到整頓活動之中。

8月份醫(yī)院召開了全體職工大會，作動員報(bào)告，學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央十八大學(xué)習(xí)文件和八項(xiàng)規(guī)定等。同時(shí)做動員報(bào)告，學(xué)習(xí)了**鎮(zhèn)“十星創(chuàng)評”和群眾路線等文件，積極營造活動的良好氛圍，充分發(fā)揮宣傳欄，宣傳橫幅的作用，到目前為止，各人都有學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，出宣傳板報(bào)2個(gè)，宣傳橫幅2幅，網(wǎng)絡(luò)下載學(xué)習(xí)材料120份，以科室為單位舉辦學(xué)習(xí)園地。

2、以開展職工政治思想作風(fēng)的整頓為動力，促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作

通過開展職工政治思想作風(fēng)的整頓使醫(yī)院各項(xiàng)工作有了長足的發(fā)展。一是在醫(yī)療工作方面不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證醫(yī)療安全，將醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥深入一線科室不定時(shí)不定期的檢查工作，夜間巡查，在醫(yī)療工作中讓一線醫(yī)生明確自己的責(zé)任，做好本職工作。深入開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，與西安紅十字會醫(yī)院聯(lián)系，讓醫(yī)護(hù)人員分批去紅會醫(yī)院參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心肺復(fù)蘇及各種實(shí)踐技能操作的學(xué)習(xí)；在病歷評審方面進(jìn)一步加大管理力度，特成立病歷評審領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照“綠本”書寫要求，評分規(guī)則評審，對有問題的病歷決不故息，對書寫者進(jìn)行批評教育，要求改正并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，使醫(yī)療文書正規(guī)化、規(guī)范化；手術(shù)管理方面嚴(yán)格審批制度，每例大的手術(shù)，必需有院長、科主任簽字后方可手術(shù)，大手術(shù)必須有術(shù)前討論和手術(shù)方案，有力的保證了手術(shù)的安全。是醫(yī)療各項(xiàng)工作有序、順利、安全開展。二是通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有力促進(jìn)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)，經(jīng)過多方努力，為廣大患者提供了一個(gè)溫馨的住院條件。各科病床已不能滿足患者需求，有很多患者排隊(duì)提前預(yù)約床位住院。不斷改善醫(yī)療環(huán)境，充分適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

六、抓住城市對口支援機(jī)遇，充分發(fā)揮?？漆t(yī)院優(yōu)勢。

我院多年以來由西安市紅十字會醫(yī)院幫扶，我們緊緊抓住聯(lián)鄉(xiāng)建院對口支援這一機(jī)遇，請骨科專家和影像科專家來我院長期坐診，主動對我院扶、幫、帶，定期講課和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全年共做各種骨科手術(shù)116例，手法復(fù)位86余例，現(xiàn)在骨科能開展骨科常見手術(shù)及難度較大手術(shù)，如四肢骨折切復(fù)內(nèi)固定，腰椎骨折手術(shù)，植皮神經(jīng)吻合，斷指再植手術(shù)等。10月份與西安愛爾眼科醫(yī)院合作對全鎮(zhèn)老年人白內(nèi)障患者進(jìn)行篩查（復(fù)明工程）。

回顧一年來的工作，我們的體會是：

一是科學(xué)正確的工作思路是醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展的前題。思路清，則方向明，思路好，則出效益，正是我們從醫(yī)院的工作實(shí)際出發(fā)，明確了衛(wèi)生院的發(fā)展思路，才使我們的工作上了一個(gè)新的臺階。

二是建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是衛(wèi)生院發(fā)展的基礎(chǔ)，正是我們注重了各科室領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，上下相互協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致才形成了人人思發(fā)展，個(gè)個(gè)在努力的強(qiáng)大合力。

三是抓學(xué)習(xí)、變作風(fēng)、強(qiáng)管理是衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的保證，就是通過一系列的制度建設(shè)和完善的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理，提高廣大職工的素質(zhì)，形成良好的工作作風(fēng)，才能保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

存在問題：

1、缺乏人才，人員流動太大，工作很難開展。

2、項(xiàng)目建設(shè)，資金缺口太大，加之建成后沒有相關(guān)配套設(shè)施，影響醫(yī)院的正常發(fā)展。

3、衛(wèi)生院實(shí)行全額管理實(shí)行后，基本回到了大鍋飯的老路上，甚至出現(xiàn)“你好、我好、大家都好”的局面，難以刺激工作的積極性，衛(wèi)生院很難管理。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)工作明年有待再提升，并且和醫(yī)療相結(jié)合。

明年的工作設(shè)想：

一、大力加強(qiáng)共公衛(wèi)生科工作的管理，細(xì)化工作任務(wù)，使公共衛(wèi)生科工作真正落實(shí)到位。全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。

二、加強(qiáng)醫(yī)療工作的管理，嚴(yán)管重罰，努力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)強(qiáng)化“兩個(gè)窗口和一個(gè)過程”，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為和工作方法，提高醫(yī)療質(zhì)量，向管理要效益。

三、繼續(xù)加強(qiáng)特色專科建設(shè)和重點(diǎn)科室建設(shè)，加大宣傳力度，抓住紅會醫(yī)院對口支援的機(jī)遇，加快衛(wèi)生院的發(fā)展，提高社會效益。

四、加大人才培養(yǎng)力度，出臺優(yōu)惠政策鼓勵(lì)現(xiàn)有在職人員中有培養(yǎng)前途學(xué)科帶頭人深造，招聘2-3名副高級學(xué)科帶頭人。

五、努力探索衛(wèi)生院分配方案，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性。