第一篇：納稅服務(wù)科二○一○年工作總結(jié)及二○一一年工作思路

納稅服務(wù)科二○一○年工作總結(jié)及二○一一年工作思路

一、2010年工作總結(jié)

2010年，納稅服務(wù)科認(rèn)真做好負(fù)責(zé)的相關(guān)工作，圓滿完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將完成的工作總結(jié)如下：

1、充分體現(xiàn)大廳服務(wù)職能，從基礎(chǔ)工作做起。

統(tǒng)計至2010年10月，我局辦稅服務(wù)廳服務(wù)的各稅種納稅人共計 5560 戶，綜合服務(wù)窗口全年接受納稅人手工申報13887次，一般納稅人手工報稅、比對清卡31284次，一般納稅人專用發(fā)票認(rèn)證492959份次，開具稅收繳款書12095份。異常比對窗口接受納稅人異常申報，輔導(dǎo)調(diào)整申報表 份次。金稅窗口接受新辦金稅卡849 戶，注銷 195 戶，變更461 戶，開具紅字發(fā)票通知單4103 份，接受稅控機(jī)報入稅控普通發(fā)票 份，開具逾期報稅、金稅卡違規(guī)罰款共計284 份。代開窗口開具增值稅專用發(fā)票 份，發(fā)票繳銷窗口完成繳銷 戶，共計 份。發(fā)票發(fā)售窗口完成發(fā)售 筆，共計 份。2010年新辦稅務(wù)登記 1144 戶。兌付各項(xiàng)發(fā)票兌獎獎金超過160萬元，兌付人次近63000余次。2010年4月1日從省局12366正式對外運(yùn)行起，共受理各類投訴41筆。完成2008-2009年度納稅信用等級評定戶數(shù)是4534戶，其中A級納稅人22戶，B級納稅人4329戶，C級納稅人183戶。通過納稅人學(xué)校的形式。舉辦了3期15批的納稅人培訓(xùn)，包括：2009年度企業(yè)所得稅匯繳培訓(xùn)，11批3620戶納稅人參加了培訓(xùn)；車購稅機(jī)動車統(tǒng)一發(fā)票采集系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，1批48戶納稅人參加了培訓(xùn)；防偽稅控系統(tǒng)網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)培訓(xùn)，3批165戶納稅人參加了培訓(xùn)。數(shù)據(jù)管理 1 方面，大廳是數(shù)據(jù)錄入及處理的一線，每天有大量數(shù)據(jù)的錄入，通過我們對窗口操作人員的培訓(xùn)，特別是針對平時容易忽略的及容易犯錯地方的重點(diǎn)講解，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制上我科今年取得了很大進(jìn)步，從年初的每月幾十筆差錯到現(xiàn)在的每月不足十筆。在完成上述本職工作的同時，辦稅服務(wù)廳積極配合相關(guān)科室完成了“省直管縣”財政體制改革；省局每月信息的采集；內(nèi)控機(jī)制建設(shè)；納稅人滿意度調(diào)查工作；輔導(dǎo)各類型企業(yè)正確填寫09年度所得稅申報表；宣講貫徹執(zhí)行《增值稅一般納稅人資格認(rèn)定管理辦法》、《納稅服務(wù)公開承諾》；創(chuàng)建全國文明城市等一系列上級交辦的其它工作。雖然大廳窗口工作量大、任務(wù)重，但窗口工作人員時刻注意服務(wù)質(zhì)量，全年無一這方面的投訴。

2、辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況：

關(guān)于窗口：根據(jù)省市局辦稅服務(wù)廳窗口職能整合工作方案，結(jié)合我局窗口以往設(shè)置得出的經(jīng)驗(yàn)和納稅人申報期辦稅的規(guī)律，在遵循省市局窗口設(shè)置幾個分離的原則基礎(chǔ)上作了大量的探索，各類窗口經(jīng)過反復(fù)功能的調(diào)配和測試，人員間的搭配組合，窗口設(shè)置逐漸成型。目前統(tǒng)一設(shè)置綜合服務(wù)、發(fā)票管理兩類窗口, 其中設(shè)置綜合服務(wù)類窗口八個，發(fā)票管理類窗口六個，每類窗口配置一名值班科長。并在進(jìn)門處布置了一個咨詢、輔導(dǎo)臺。

關(guān)于服務(wù)廳區(qū)域布局和設(shè)計：我們以方便納稅人快捷、舒適辦理涉稅事宜為準(zhǔn)則，在辦稅服務(wù)設(shè)施配置上，將辦稅服務(wù)廳窗口臺面建成低平面、開放式格局，采取雙顯示屏，方便納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對面地交流溝通。在辦稅服務(wù)廳分別設(shè)置了咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)3個區(qū)域。咨詢輔導(dǎo)區(qū)專門設(shè)置值班人員為納稅人解答疑難，幫助、輔導(dǎo)納稅人辦理各種涉稅事項(xiàng)；自助辦稅區(qū)配置了必要的辦稅服務(wù)設(shè)施，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印件等，納稅人通過自助服務(wù)設(shè)施可自行辦理納稅申報、涉稅申請、資料下載、信息查詢等業(yè)務(wù)，納稅人日常填開的表證單書可參照自助辦稅區(qū)規(guī)范文本填寫，對國家最新稅收政策、納稅人的權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)行政收費(fèi)項(xiàng)目、辦公時間、咨詢和投訴舉報電話等都在公告欄進(jìn)行公示，這些都極大的方便了納稅人自助辦稅。等候休息區(qū)配置舒適的座椅，配備電視、飲水機(jī)、報刊資料取閱架等，納稅人可以在輕松、舒適的環(huán)境下等待服務(wù)。

3、辦稅服務(wù)廳目前行之有效的服務(wù)措施及探索

①、辦稅服務(wù)廳各個綜合服務(wù)窗口全力推行“一窗多能”、“一窗通辦”，統(tǒng)一受理除發(fā)票領(lǐng)購和代開以外的所有涉稅事項(xiàng)。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的程序辦理。實(shí)行了“一站式”服務(wù)、全程服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、綠色通道服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)和咨詢服務(wù)等多樣化、人性化的辦稅服務(wù)方式。建立健全了首問責(zé)任制、辦稅公開制、納稅服務(wù)定期回訪制、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制、服務(wù)考核考評制等管理制度。

②、為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，解決納稅人現(xiàn)金繳稅難題，確保稅款及時、安全繳入國庫，辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)和發(fā)票管理兩類窗口安裝使用POS機(jī)，廣泛推行刷卡繳稅（費(fèi)）。通過POS機(jī)，納稅人辦理代開發(fā)票、申報納稅、領(lǐng)購發(fā)票、辦理稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)時，可以使用帶有 3 “銀聯(lián)”標(biāo)記的銀行卡刷卡繳稅（費(fèi)）。

POS機(jī)繳稅不僅方便了納稅人，縮短了辦事時間，提高了辦事效率。對于辦稅服務(wù)廳稅務(wù)工作人員來說，也化解了識別假鈔、保管現(xiàn)金的風(fēng)險，節(jié)省了點(diǎn)錢、找零的時間，克服了零鈔找補(bǔ)困難，減輕了基層工作人員的負(fù)擔(dān)。極大地方便了征納雙方。

從9月1日起湖南省國稅局“電子繳稅橫向聯(lián)網(wǎng)整合升級系統(tǒng)” 作為我省國稅系統(tǒng)加快信息化建設(shè)和提升辦稅服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措在我局正式試運(yùn)行，辦稅服務(wù)廳工作效率進(jìn)一步提高，辦稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)“再提速”。

電子繳稅橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)整合升級后，納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳申報的稅款、應(yīng)付的發(fā)票工本費(fèi)、稅務(wù)登記工本費(fèi)，可通過電子繳稅系統(tǒng)從納稅人開戶銀行賬戶上劃轉(zhuǎn)入國庫。納稅人可在家里、公司等地通過網(wǎng)上辦稅廳實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上打印繳稅憑證。辦稅服務(wù)廳相關(guān)業(yè)務(wù)操作更加簡化。

③、根據(jù)市局納稅服務(wù)處《2010年全市納稅服務(wù)工作要點(diǎn)》的精神，我科本著以納稅人需求為導(dǎo)向，為納稅人服務(wù)的宗旨，就如何簡并稅收業(yè)務(wù)流程作了一些探索，對能夠下放的審批權(quán)限和前移的審批事項(xiàng)進(jìn)行集中梳理，前移至辦稅服務(wù)廳前臺受理。

一是將增值稅普通發(fā)票票種核定的審批工作流程由原來的兩級審批、三個工作日簡化為納稅服務(wù)科辦稅服務(wù)廳一級審批、兩個工作日；增值稅專用發(fā)票票種核定的審批工作流程由原來的四級審批、十個工作日簡化為納稅服務(wù)科辦稅服務(wù)廳一級審批、兩個工作日；其次是延4 期申報審批手續(xù)由原來的四級審批、工作日不定簡化為三級審批、兩個工作日；特別是對那些急需辦理上述手續(xù)的納稅人，納稅服務(wù)科辦稅服務(wù)廳可以做到特事特辦，所有手續(xù)即時辦結(jié)，最大程度的滿足了納稅人的需求，方便了納稅人。

④、為進(jìn)一步推進(jìn)我局稅收系統(tǒng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶就能得到及時快速認(rèn)證的需求，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，同時減輕基層辦稅人員的勞動強(qiáng)度，區(qū)局納稅服務(wù)科在納稅人中間積極推廣辦理網(wǎng)上認(rèn)證。辦稅服務(wù)大廳工作人員在提供前臺發(fā)票認(rèn)證服務(wù)的同時，提醒納稅人可以利用掃描設(shè)備及外部網(wǎng)絡(luò)，開通自助認(rèn)證服務(wù)。并要求未辦理過該項(xiàng)業(yè)務(wù)的納稅人填寫《未進(jìn)網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)企業(yè)基本情況登記表》積極引導(dǎo)納稅人辦理網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)；對已辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)卻仍在辦稅服務(wù)大廳認(rèn)證的納稅人通過填寫《網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量意見征求表》廣泛收集納稅人對該系統(tǒng)和服務(wù)的意見，并及時反饋到航天公司，逐戶解決納稅人在使用過程中存在的問題和難點(diǎn)，告知納稅人在網(wǎng)上認(rèn)證發(fā)生非正常情況的處理辦法和途徑，稅務(wù)局辦稅大廳加上網(wǎng)上辦稅大廳，網(wǎng)上認(rèn)證和上門認(rèn)證雙管齊下、相輔相成，我局的發(fā)票認(rèn)證服務(wù)越做越細(xì)致。90%以上的增值稅一般納稅人選用網(wǎng)上認(rèn)證，使得網(wǎng)上發(fā)票認(rèn)證服務(wù)方便、快捷、可以隨時隨地進(jìn)行的使用優(yōu)勢充分發(fā)揮，有效緩解了納稅服務(wù)廳的認(rèn)證壓力，提高了認(rèn)證工作效率。也得到了納稅人的廣泛好評。

⑤、針對目前辦稅服務(wù)廳的工作特點(diǎn)和干部普遍的思想動態(tài)，通過 5 多次發(fā)放調(diào)查意見表在干部中間廣泛收集意見，征求干部對大廳工作機(jī)制，考核制度的意見，在此基礎(chǔ)上合理安排工作，合理調(diào)配人員，探索實(shí)行了科學(xué)化、人性化，且方便操作考核的新工作機(jī)制。同時，我們對臨聘人員的管理主要是采取工作量考核辦法，制訂了雨花區(qū)國稅局納稅大廳臨聘人員管理暫行規(guī)定，規(guī)范臨聘人員日常工作表現(xiàn)，同時每月從ctais中調(diào)取臨聘人員工作完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照每個人辦理的稅務(wù)登記、受理的各類手工申報、受理的發(fā)票認(rèn)證、開具的繳款書等數(shù)十個方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合排名，按月進(jìn)行講評，按工作量計算獎金。

二、2011年工作思路

1、繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位調(diào)配，實(shí)現(xiàn)工作效率最大化 隨著納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求程度逐年提高，對辦稅服務(wù)廳人員的文明素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及處事能力等都提出了新的嚴(yán)格要求，如何進(jìn)一步做好辦稅服務(wù)廳工作成為擺在我們面前的新課題。而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位調(diào)配，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。推行“一窗多能”，就是要在辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)涉稅事項(xiàng)的一窗辦理，這就要求辦稅服務(wù)廳工作人員熟練掌握稅收業(yè)務(wù)、微機(jī)操作和辦稅服務(wù)技能。2011年我們將加大對干部業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)，根據(jù)干部自身的業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)及特點(diǎn)科學(xué)合理安排工作，綜合服務(wù)窗口按照專業(yè)化的要求配置精兵良將，又好又快的為納稅人提供服務(wù)。在整合窗口職能的同時繼續(xù)大力推行網(wǎng)上辦稅廳、遠(yuǎn)程抄報稅、網(wǎng)上認(rèn)6 證，橫向聯(lián)網(wǎng)等一系列現(xiàn)代化的征管措施。完善發(fā)票兌獎、辦理一般納稅人及審批發(fā)票相關(guān)流程、稅控機(jī)報稅等工作。加大對技術(shù)服務(wù)單位的監(jiān)督與管理。

2、繼續(xù)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

根據(jù)總局《辦稅服務(wù)廳視覺識別系統(tǒng)規(guī)范手冊》對我局大廳現(xiàn)有設(shè)施中不符合要求的部分作相應(yīng)改造。同時嚴(yán)格按稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、發(fā)票管理、申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程規(guī)范完善辦稅服務(wù)廳工作人員工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語。力爭做到辦稅環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核標(biāo)準(zhǔn)化。具體有幾方面工作要做：

⑴繼續(xù)對大廳各項(xiàng)工作完成情況逐月進(jìn)行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚(yáng)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上獎勵先進(jìn)。積極參加星級服務(wù)廳及星級服務(wù)人員的評選。⑵繼續(xù)推行首問服務(wù)，延時服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，提醒服務(wù)，上門服務(wù)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并把這些服務(wù)向區(qū)局重點(diǎn)稅源戶延伸，在大廳設(shè)置專門崗位為重點(diǎn)稅源戶提供上述優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向納稅人充分詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

⑶嚴(yán)格加強(qiáng)各類數(shù)據(jù)管理，爭取實(shí)現(xiàn)零差錯。

⑷圍繞市局布置的各項(xiàng)中心工作如：納稅人學(xué)校、納稅人滿意度調(diào)查、12366投訴熱線等、納稅信用等級評定等去主動找差距，努力提高自身的服務(wù)水平

⑸為贏得更多干部對大廳工作的理解和支持，建議局黨組定期組織管 理科室和其他后勤科室的干部來大廳體驗(yàn)和實(shí)踐。同時定期組織大廳干部開展有益于身心的娛樂活動。為大廳優(yōu)秀窗口人員提供外出學(xué)習(xí)考察的機(jī)會，并以此作為對工作表現(xiàn)突出的窗口人員人員的一種肯定和鼓勵。

通過開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從站在納稅人的角度考慮納稅服務(wù)工作，我局辦稅服務(wù)廳做到為納稅人提供有價值的針對性服務(wù)，滿足納稅人的合理需求，使辦稅服務(wù)廳成為構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要場所，納稅服務(wù)工作得到了納稅人的認(rèn)可和好評，并贏得了納稅人的尊重。

納稅服務(wù)工作永無止境，今后辦稅服務(wù)廳將在更新觀念，敢于創(chuàng)新上多下功夫，提高全體干部納稅服務(wù)意識，著力營造愛崗敬業(yè)、自覺學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象，爭創(chuàng)市局系統(tǒng)一流的納稅服務(wù)隊(duì)伍。

第二篇：青田縣中醫(yī)醫(yī)院二〇一〇年工作總結(jié)和二〇一一年工作思路

青田縣中醫(yī)醫(yī)院二〇一〇年工作總結(jié)和二〇一一年工作思路

2010年工作總結(jié)

2010年，醫(yī)院繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委縣政府提出的“民生和諧年”要求，深化作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識，強(qiáng)化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，較好地完成了年初預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。醫(yī)院門急診19.95萬人次，同比增長2.76%；出院2452人次，同比增加2.42%；床位使用率95.59%；總業(yè)務(wù)收入4354.03萬元，同比增長17.5%。

一、圓滿完成政府各項(xiàng)指令性任務(wù)

城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為所轄3個社區(qū)近19000人建立了個人健康檔案，并認(rèn)真落實(shí)了責(zé)任醫(yī)生上門服務(wù)、健康宣教、慢病管理等公共衛(wèi)生任務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了巨大進(jìn)步。嚴(yán)格按照上級要求扎實(shí)做好甲型H1N1流感防控任務(wù)，認(rèn)真完成甲型H1N1流感疫苗和麻腮疫苗的接種工作。2010年，共為908人接種甲型H1N1流感疫苗，為1600名適齡兒童接種麻腮疫苗。圓滿完成了中、高考學(xué)生體檢和冬季征兵體檢等指令性任務(wù)，積極參與省體育大會、縣石雕文化節(jié)等大型活動的醫(yī)療保障，圓滿完成支農(nóng)、結(jié)對幫扶等任務(wù)。

二、以中層干部競聘上崗為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理

以中醫(yī)醫(yī)院管理年建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化醫(yī)院管理意識，提高醫(yī)院管理效能。實(shí)施第二輪中層干部競聘上崗活動，通過筆試、面試、民主測評等綜合考核方式公開、公平、公正地將30多名德才兼?zhèn)洹⒏蓜攀愕臉I(yè)務(wù)骨干和管理骨干選拔到管理團(tuán)隊(duì)，充分體現(xiàn)了“能者上，平者讓，庸者下”的干部任用機(jī)制。增設(shè)了公共衛(wèi)生科、保衛(wèi)科和質(zhì)管科等部門，使醫(yī)院的管理更加全面細(xì)致。城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主任面向全縣公開招聘，為順利推進(jìn)社區(qū)工作提供了重要保證。認(rèn)真組織所有新任中層干部學(xué)習(xí)《中層領(lǐng)導(dǎo)完全實(shí)務(wù)手冊》，提高了管理理論水平。

三、完善醫(yī)療質(zhì)控體系，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識

重新修訂了《醫(yī)療質(zhì)控管理辦法》、《臨床核心醫(yī)療制度管理暫行規(guī)定》。更新出臺了《處方質(zhì)控評分標(biāo)準(zhǔn)》、《住院打印病歷管理暫行規(guī)定》和《青田縣中醫(yī)院住院病歷質(zhì)量檢查評分表（2010版）》。推出 “重點(diǎn)病人管理制度”，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療實(shí)際，確定了六類病人為住院重點(diǎn)病人，實(shí)行向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部日報制度，要求各科室對重點(diǎn)病人在診療護(hù)理方案的制定和落實(shí)、療效的評估、知情同意、風(fēng)險告知、查房次數(shù)及日常監(jiān)護(hù)等重要安全環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。通過健全制度、創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)一步完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系。

醫(yī)院高度重視職工醫(yī)療安全教育，不斷強(qiáng)化職工醫(yī)療安全意識。醫(yī)務(wù)科在“安全教育日”堅持手機(jī)短信警示教育的基礎(chǔ)上，先后舉行了四次醫(yī)療安全教育大會。醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴(kuò)展到新上崗員工、臨床護(hù)士、檢驗(yàn)、特檢等全體衛(wèi)技人員，教育內(nèi)容涉及《侵權(quán)責(zé)任法》、《浙江省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育，將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行深層次的醫(yī)療法律風(fēng)險分析與探討。

四、高度重視學(xué)科建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化中醫(yī)特色

醫(yī)院狠抓重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，通過設(shè)備投入、鼓勵科研等方式扶持各重點(diǎn)?？?，省、市、縣級重點(diǎn)學(xué)科（?？疲┢放菩?yīng)初現(xiàn)。中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)分泌科被確定為市重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，中西醫(yī)結(jié)合心血管內(nèi)科被確定市重點(diǎn)扶持建設(shè)學(xué)科。繼續(xù)與杭州市第三人民醫(yī)院、杭州市第六人民醫(yī)院、麗水市口腔醫(yī)院等名院共同發(fā)展聯(lián)合?？?，2010年還成為浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院（浙江省中山醫(yī)院）的結(jié)對幫扶醫(yī)院，重點(diǎn)扶持本院的針灸推拿科，通過引進(jìn)名院技術(shù)不斷做大做強(qiáng)醫(yī)院特色專科。肛腸科、肝病科、口腔科的影響力在僑鄉(xiāng)也不斷提高。鼓勵各科室積極使用中醫(yī)藥治療，特別是要求中醫(yī)類別人員切實(shí)提高中醫(yī)藥治療率。在病房全面推開中醫(yī)查房制度，要求各科探索中醫(yī)藥協(xié)定處方的建立和使用，如對骨傷科病人積極使用中藥外敷，對產(chǎn)后病人推廣使用中藥促進(jìn)子宮恢復(fù)，繼續(xù)強(qiáng)化中醫(yī)特色。護(hù)理部組織全體護(hù)士開展中醫(yī)知識系統(tǒng)培訓(xùn)。今年中草藥收入較去年同期增長26.42%，中醫(yī)藥治療率也大幅提高。

五、加大人才培養(yǎng)力度，實(shí)施科教興院戰(zhàn)略

醫(yī)院繼續(xù)深入實(shí)施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略，高度重視人才培養(yǎng)和科教工作。共有4人攻讀在職碩士研究生課程，選送3人到省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；已有19名西醫(yī)臨床醫(yī)生結(jié)束西學(xué)中課程的學(xué)習(xí)，參加市級以上學(xué)術(shù)會議85人次。目前全院有省基層名中醫(yī)2人，市新世紀(jì)138人才1人，縣學(xué)科首席帶頭人3人，高級職稱衛(wèi)技人員13名，具備碩士學(xué)位人員2名。正逐漸建立起一支老、中、青配置合理，高、中、低比例恰當(dāng)?shù)娜瞬盘蓐?duì)。通過實(shí)施科教興院戰(zhàn)略，科教工作也取得了突出成績。我院職工在本市第十屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文評選中獲一等獎1篇，三等獎14篇；申報立項(xiàng)縣級科研課題1項(xiàng)，通過縣課題驗(yàn)收1項(xiàng)；在省級以上醫(yī)學(xué)刊物新發(fā)表學(xué)術(shù)論文20篇。

六、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)考核，崗位練兵成效顯著

醫(yī)院高度重視崗位練兵和“三基”訓(xùn)練，先后開展了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、靜脈輸液比賽和“三基”理論考試等多種形式的崗位練兵活動。通過加強(qiáng)平時業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平大大提高，在各類競技比武中取得優(yōu)異成績。城北社區(qū)代表隊(duì)榮獲青田縣社區(qū)高血壓防治知識競賽第一名。兩名醫(yī)師榮獲麗水市心肺復(fù)蘇比賽三等獎，總成績在全市縣級醫(yī)院中名列前茅。一名醫(yī)師榮獲麗水市青工技能大賽第二名，并被授予“麗水市市級青年崗位能手”稱號。一名醫(yī)師榮獲 “縣級青年崗位能手”稱號。

七、醫(yī)療用房改造工程進(jìn)展順利，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開工啟動

醫(yī)院醫(yī)療用房改造工程項(xiàng)目被列為市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，入選縣“三十工程”。醫(yī)院成立了醫(yī)療用房改造工程辦公室，配備專職人員，加強(qiáng)與各部門協(xié)調(diào)溝通，前期工作進(jìn)展順利，已完成規(guī)劃選址意見書、環(huán)境影響報告書審批、可行性研究報告批復(fù)、規(guī)劃方案審查、地質(zhì)巖土勘探和初步設(shè)計方案會審、施工圖編制，設(shè)計方案圖紙經(jīng)全院職工多次討論修改，功能布局較為合理。2010年12月21日，工程參加了縣里舉行的集中開工儀式，拆除了醫(yī)院門急診樓，相關(guān)科室已搬遷安置。目前，本工程已經(jīng)正式申報國債項(xiàng)目，待施工圖審核通過后即可實(shí)施主體工程建設(shè)。

八、開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動，精神文明建設(shè)成績突出

積極申報市、縣級文明單位，通過各級考核申報成功。努力開展“青年文明號”爭創(chuàng)活動，急診輸液室順利通過驗(yàn)收，內(nèi)兒科病區(qū)、婦產(chǎn)科病區(qū)順利通過復(fù)評，現(xiàn)三個科室被評為“市級青年文明號”稱號。繼續(xù)開展“讀理論書、考文化試”活動，心靈勵志暢銷書《不抱怨的世界》下發(fā)給全院職工閱讀。成功舉辦“精誠杯”第五屆職工文體活動和“建院15周年暨醫(yī)療用房改造工程”聯(lián)歡晚會，組織職工參加縣元宵節(jié)文藝匯演和護(hù)士節(jié)晚會表演，豐富職工業(yè)余生活，展現(xiàn)職工文藝才能，獲得縣領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。院乒乓球隊(duì)取得縣“財稅杯”男子甲組團(tuán)體第四名，創(chuàng)歷史最好成績。院籃球隊(duì)在衛(wèi)生系統(tǒng)男子籃球比賽中獲得第四名。通過參與文藝體育活動和開展文明創(chuàng)建活動，展示了中醫(yī)院人良好的精神風(fēng)貌。

九、深化干部作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)

根據(jù)縣里深化干部作風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一部署，出臺《?青田縣中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》，在內(nèi)外網(wǎng)站公布《青田縣中醫(yī)醫(yī)院深化干部作風(fēng)建設(shè)公開承諾》。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，定期向全體黨員發(fā)送廉政警示短信。通過采取監(jiān)控公示醫(yī)院單品種用藥總量、監(jiān)控通報醫(yī)師用藥情況和評價通報醫(yī)師合理用藥等措施加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控，預(yù)防商業(yè)賄賂。引入廉政風(fēng)險管理理念，制定實(shí)施醫(yī)院廉政風(fēng)險篩查預(yù)警機(jī)制，從源頭上杜絕腐敗現(xiàn)象。全年，全院職工無違法亂紀(jì)事件發(fā)生。

十、存在的主要問題

1、門診人次不斷增加，病區(qū)床位緊張，加床現(xiàn)象較多，醫(yī)療用房緊張已成為制約醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2、中醫(yī)藥文化氛圍還不夠濃厚，中草藥使用率偏低，中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長，年輕中醫(yī)人才成長緩慢。

3、承擔(dān)的各種公共衛(wèi)生任務(wù)和政府指令性任務(wù)日益增多，加上醫(yī)務(wù)人員流失加重、招聘困難，造成全院衛(wèi)技人員較大程度的短缺。

4、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化，部分醫(yī)療事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。

5、醫(yī)院缺乏專業(yè)基建人員，改造工程在推進(jìn)過程中遇到一些原先沒有預(yù)料到的問題和困難，導(dǎo)致進(jìn)度偏慢。

2011年工作思路

2011年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞縣委縣政府提出的“基礎(chǔ)建設(shè)年”中心工作，做好五年發(fā)展規(guī)劃，明確醫(yī)院近期發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)；做好設(shè)計，合理布局，按二級甲等中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，謀劃醫(yī)療用房改造工程，年內(nèi)爭取完成基礎(chǔ)工程；以二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審工作為契機(jī)，全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，做大優(yōu)勢學(xué)科，強(qiáng)化中醫(yī)特色，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭通過“二甲”中醫(yī)醫(yī)院的評審。依靠全院職工，集思廣益，艱苦奮斗，迎難而上，務(wù)實(shí)進(jìn)取，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)是要做好以下幾方面的工作。

一、預(yù)期主要業(yè)務(wù)指標(biāo)

2011年業(yè)務(wù)總收入同比增長８％，藥品收入所占比重控制在60％以下；門急診人次同比增長5％，出院人數(shù)同比增長10％；住院業(yè)務(wù)收入同比增長18％，體檢收入增長15％。

二、出臺醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃，瞄準(zhǔn)二甲中醫(yī)醫(yī)院目標(biāo)

浙江省新一輪醫(yī)院等級評審工作已經(jīng)啟動，各項(xiàng)準(zhǔn)入性指標(biāo)均較前有很大提高。醫(yī)院將對比二甲中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，出臺《青田縣中醫(yī)醫(yī)院第三個五年發(fā)展規(guī)劃》。各科室要在醫(yī)院總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定本科室發(fā)展重點(diǎn)和目標(biāo)。層層抓落實(shí)，鼓足干勁，爭取通過二甲中醫(yī)醫(yī)院評審。

三、全面推進(jìn)醫(yī)療用房改造工程，朝現(xiàn)代化中醫(yī)院邁進(jìn)。

今年，是我院醫(yī)療用房改造工程的主體施工關(guān)鍵之年。醫(yī)療用房改造工程包括拆除老門急診樓、新建層高8層（不含地下1層）的醫(yī)療綜合樓及現(xiàn)病房樓改造為醫(yī)技行政樓。項(xiàng)目用地面積5443平方米，建筑占地面積3265平方米，總建筑面積24788平方米（含地下室3880平方米），總投資概算9365萬元。工程建設(shè)投入大、項(xiàng)目多、任務(wù)艱巨而繁重，只有全院上下齊心，真抓實(shí)干，克難攻堅，才能力爭在三年時間內(nèi)完成建設(shè)，為醫(yī)院新一輪騰飛打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、以“二甲”評審為契機(jī)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保生產(chǎn)安全。2011年是等級醫(yī)院評審年，我們要以申報二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審為契機(jī)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化制度建設(shè)，提高監(jiān)督力度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，執(zhí)行醫(yī)療告知制度，嚴(yán)抓病歷質(zhì)控，提高書寫質(zhì)量，以預(yù)防為主，把握重點(diǎn)，重視短板，采取行之有效的舉措，探索建立醫(yī)療質(zhì)量長效化管理機(jī)制。繼續(xù)加大對醫(yī)務(wù)人員特別是低年資醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核力度，組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救知識的理論和操作考核。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部定期組織人員對全院進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查找醫(yī)療安全方面的隱患，針對安全隱患制定整改措施。當(dāng)前醫(yī)療安全形勢已經(jīng)十分嚴(yán)竣，改造工程的實(shí)施又將帶來更多的醫(yī)療安全隱患。醫(yī)療安全要警鐘長鳴，醫(yī)療質(zhì)量要常抓不懈。通過手機(jī)短信警示、安全教育日培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、法律意識和安全意識，樹立依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)的執(zhí)業(yè)理念。總務(wù)科要定期開展消防安全自查工作，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)。

五、加快學(xué)科、科教、人才建設(shè)，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣

醫(yī)院的發(fā)展靠學(xué)科，學(xué)科建設(shè)是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的制勝法寶。進(jìn)一步加快學(xué)科建設(shè)速度，提升學(xué)科整體水平；加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。加大對重點(diǎn)臨床學(xué)科的扶持力度，鼓勵重點(diǎn)學(xué)科開展診療新技術(shù)。加大科教投入，建立科教專項(xiàng)資金，鼓勵開展臨床研究，年內(nèi)爭取縣級及以上課題2項(xiàng)。有計劃地選送重點(diǎn)學(xué)科人員外出進(jìn)修，切實(shí)提高診療水平。加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)，制定培養(yǎng)計劃，確定發(fā)展方向。進(jìn)一步抓好資深中醫(yī)師帶徒工作，推進(jìn)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)工作，在護(hù)理人員中開展系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。加大引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員的力度，積極引進(jìn)高層次人才和實(shí)用人才，努力提供良好發(fā)展平臺，著力做好人才儲備和培養(yǎng)工作，從嚴(yán)控制人才流失，為醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大提前做好智力保障。

會同縣衛(wèi)生局開展面向全縣社區(qū)責(zé)任醫(yī)師的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)，通過調(diào)研，確定適用于我縣的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，編寫推廣材料，以各中心衛(wèi)生院為核心，以責(zé)任醫(yī)師為對象，分片區(qū)以講課和現(xiàn)場演示指導(dǎo)相結(jié)合的方式開展技術(shù)培訓(xùn)，并為各片區(qū)配備必要的診療設(shè)備，做到包學(xué)包會，學(xué)以致用，以此項(xiàng)目來提高我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。繼續(xù)開展“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，制定切實(shí)可行的幫扶措施，根據(jù)他們的需求，制定因地、因人制宜的結(jié)對幫扶方案，做實(shí)做好，幫出成效。繼續(xù)完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、傳染病防控、征兵、招生體檢、下鄉(xiāng)扶貧等指令性任務(wù)。

六、扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，既是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革特別是公立醫(yī)院改革的需要，也是護(hù)理事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要。醫(yī)院將更加重視護(hù)理工作，給予更大的支持。同時希望廣大護(hù)士姐妹更加努力工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，通過流程再造把時間更多地留給患者；通過生活照顧、病情觀察、健康教育及康復(fù)訓(xùn)練，更好地保證病人的醫(yī)療效果和安全；通過加強(qiáng)與病人的交流與溝通，得到病人更多的信任和理解，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。

七、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提升醫(yī)院管理水平

夯實(shí)基礎(chǔ)管理，首先是要加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步修訂完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，抓好“常態(tài)化”管理，做到事有專管（專人負(fù)責(zé)）、事有標(biāo)準(zhǔn)（有章可循）、事有記錄（有據(jù)可查），事有監(jiān)控（有人檢查）。其次是要不斷提升中層干部的執(zhí)行力，醫(yī)院的中層干部，既是醫(yī)院決策的執(zhí)行者，又是具體實(shí)施方案的制定者，其工作作風(fēng)、工作形式、執(zhí)行力高低直接影響科室管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)科與人才建設(shè)等。開展對中層干部的業(yè)績考核是監(jiān)督和考察其執(zhí)行能力的有效載體。再者就是要進(jìn)一步形成“后勤服務(wù)臨床，臨床服務(wù)患者”的服務(wù)理念，尤其是行政后勤科室要主動為臨床一線科室提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全院上下要更加關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)心患者需求，重視流程再構(gòu)，不斷提高醫(yī)院的管理能力和水平。

八、重視中醫(yī)藥文化建設(shè)，不斷提高精神文明創(chuàng)建水平

以“仁、和、精、誠”的中醫(yī)藥文化核心價值觀為取向，以“精誠、奉獻(xiàn)”的院訓(xùn)精神為指引，切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，把中醫(yī)藥文化融入到制度建設(shè)、醫(yī)院環(huán)境、行為準(zhǔn)則、行醫(yī)規(guī)范中去，形成獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活，重視職工心理和生理健康，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，形成積極進(jìn)取、樂觀向上的醫(yī)院精神面貌；不斷提高職工福利，逐步開展職工職業(yè)生涯設(shè)計，讓職工充分享有醫(yī)院發(fā)展的成果，不斷提高醫(yī)院精神文明創(chuàng)建水平。

第三篇：服務(wù)科二〇一〇年工作總結(jié)

二〇一〇年工作總結(jié)

李峻

2010年服務(wù)科全體工作人員在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞 “管理科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、保障有力、監(jiān)督到位”的要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力工作，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年來我和服務(wù)科各崗位的工作總結(jié)匯報如下，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

今年，按照上級部門和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的安排部署，我及科室全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)等三項(xiàng)活動。

科室人員牢固樹立“重視學(xué)習(xí)”、“善于學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”的理念，并把學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問題相結(jié)合，與提高工作效能相結(jié)合，在干中學(xué)、在學(xué)中干。

除理論學(xué)習(xí)外，我及科室人員還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練兵活動，努力提高業(yè)務(wù)水平。同時再次認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局制度規(guī)范匯編》等，并通過了局里組織的2次考試。

－1－ 科室人員除理論學(xué)習(xí)外，還參加了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織的創(chuàng)先爭優(yōu)“服務(wù)群眾”實(shí)踐活動。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，達(dá)到了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推進(jìn)工作的目的。

二、精細(xì)管理，規(guī)范服務(wù)，盡職盡責(zé)做好服務(wù)科各項(xiàng)工作 一年來，各崗位盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量、全面完成了各自的工作任務(wù)。

（一）1、2號會議室和活動室的管理

一年來，我及負(fù)責(zé)同志認(rèn)真落實(shí)辦會單位和辦會時間，協(xié)助辦會單位布置會場，檢查會議室的衛(wèi)生清潔工作，一絲不茍地完成調(diào)音室值守工作，截止11月20日，統(tǒng)辦1號樓1、2號會議室全年共辦會187次，沒有出現(xiàn)一次失誤，圓滿完成會務(wù)保障任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)活動室一年來每天清潔2次，按時到活動室值班，即使節(jié)假期間也不例外，風(fēng)雨無阻。

（二）小餐廳的伙食管理工作

小餐廳的工作其重要性不言而喻。炊事人員經(jīng)常征求就餐領(lǐng)導(dǎo)意見，努力做到主動、熱情、靈活、周到，盡可能滿足就餐領(lǐng)導(dǎo)的口味和飲食習(xí)慣，確保飯菜品種多樣化、風(fēng)味化、營養(yǎng)化。在搞好伙食調(diào)劑的同時，注重食品衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)。

（三）外收發(fā)室報刊文件的收發(fā)工作

一年來無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，外收發(fā)室工作人員都能做到按時分發(fā)、及時投送。全年收發(fā)各類報紙39萬多份，雜志16400

－2－ 余本，平信5萬余份，掛號信5700余份。為四大班子外發(fā)、送文件，送出機(jī)密件約7000余份；掛號信共1200余份；會議通知、急件1600余份；普發(fā)文件4萬5千余份；另外外發(fā)、送《張掖發(fā)展》、《張掖政報》約5800多本。收發(fā)室的二位同志勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，收發(fā)及時，登記清楚，全年未發(fā)生一起投送錯誤或丟失現(xiàn)象。

（四）我本人能夠?qū)剖腋鲘徫徽J(rèn)真履行管理、安排、布置、檢查、監(jiān)督的職責(zé)。每周及月底分別對小餐廳伙食票據(jù)、賬務(wù)進(jìn)行認(rèn)真審核；對會議室、小餐廳、外收發(fā)室、活動室的進(jìn)行督促檢查。對科室成員績效考核公平公正、認(rèn)真審核。

另外，科室內(nèi)哪個崗位有需要，盡量補(bǔ)臺，做些力所能及的工作：2個會議室同時有會就值守1個，外收發(fā)室普玉芬病后初逾也送過文件，小餐廳端過飯菜。

此外，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求向張掖投資評審中心送審了公寓樓室外地坪工程、水暖站一樓改造工程、統(tǒng)辦1號樓6樓會議室裝修工程、市政府接待室裝修工程的工程預(yù)算和工程結(jié)算。

（五）積極完成局里安排的其他工作

一年來，我及科室成員還積極完成局里安排的其他工作。除了每天按時清掃科室責(zé)任區(qū)草坪外，還積極參加局里組織的清掃衛(wèi)生、植樹栽花、清掃積雪等集體勞動和集體活動。

三、狠抓作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，確?？剖夜ぷ黜樌M(jìn)行

－3－ 結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開展的推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動，科室很抓工作作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，嚴(yán)明工作紀(jì)律，督察重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在規(guī)范管理上下功夫。警鐘長鳴，教育和引導(dǎo)大家認(rèn)清形勢，擺正位置，改變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要求大家要把服務(wù)對象滿意不滿意作為服務(wù)保障工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。各個崗位、各項(xiàng)工作都要做到“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”，為科室工作順利進(jìn)行夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。每項(xiàng)工作都力爭做到有布置、有檢查、有落實(shí)、真抓實(shí)干。同時，充分調(diào)動科室成員的積極性，增強(qiáng)凝聚力，減少摩擦力。

回顧一年來的工作，我能夠兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮科室負(fù)責(zé)人的表率作用，帶頭遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，帶頭服從局領(lǐng)導(dǎo)的指揮，帶頭完成管理局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加政府辦公室和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的集體勞動和集體活動，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅持原則，廉潔自律。

四、我及科室存在的問題

一是科室的工作缺乏主動性和創(chuàng)新性。二是在科室人員的管理上，要求不夠嚴(yán)格。

五、2011年工作打算 2011年，我們將：

1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，要求各崗位人員牢記工作職責(zé)，熟悉工作制度，嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好每一項(xiàng)具體工作。

2、繼續(xù)把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)，抓學(xué)習(xí)，促工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力使科室工作在今年的基礎(chǔ)上再

－4－ 上一個新臺階。

二〇一〇年十一月十五日

－5－

第四篇：二〇一〇年工作總結(jié)及二〇一一年工作計劃

邳州市林政資源管理站

二〇一〇年工作總結(jié)及二〇一一年工作計劃

一年以來，在市農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，林政站始終以生態(tài)社會建設(shè)，維護(hù)林業(yè)生態(tài)作為工作的著力點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，“立足本職、服務(wù)社會”的工作理念，調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，有效地保護(hù)森林資源，方便流通、維護(hù)木材經(jīng)營加工的正常秩序，打擊非法販運(yùn)木材的行為。我們緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，加大工作力度，強(qiáng)化服務(wù)意識，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，使我市林業(yè)保持較好運(yùn)行態(tài)勢。全年征收育林基金3034970余萬元。運(yùn)河木材檢查站檢查木材運(yùn)輸車輛累計10000余輛次，查處非法運(yùn)輸木材車輛近4000輛次，育林基金的征收工作及各項(xiàng)林政資源管理工作近幾年來在徐州市一直是名列前茅，得到了省、市林業(yè)主管部門的肯定和認(rèn)可。貫徹“生態(tài)立市，綠色發(fā)展”戰(zhàn)略，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會與生態(tài)環(huán)境的良性互動和協(xié)調(diào)發(fā)展是我們的歷史責(zé)任。加強(qiáng)林政資源管理是促進(jìn)林業(yè)生態(tài)和林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的有力保障?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、搞好宣傳，提高認(rèn)識，堅持依法治林不動搖

提高群眾林業(yè)法制觀念，營造以法治林和以法興林的社會氛圍，是做好森林資源林政管理工作的前提，為此我們將充分利用

各種形式，進(jìn)行《中華人民共和國森林法》及其實(shí)施條例等林業(yè)法律、法規(guī)的宣傳。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)宣傳，力求得到更多的理解和支持。二是大力向社會宣傳，使之家喻戶曉，人人皆知。三是重點(diǎn)向管理服務(wù)對象宣傳，使他們遵法守法。通過加強(qiáng)宣傳，使全社會能夠理解、支持我們的工作保障我們的執(zhí)法管理工作能夠有序的進(jìn)行。

二、規(guī)范林木采伐和征占用林地的管理，有效保護(hù)森林資源 森林資源是林業(yè)生存、發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，保護(hù)和發(fā)展森林資源是林業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。森林資源林政管理貫穿于森林的培育、保護(hù)、利用的全部過程和各個環(huán)節(jié)，是林業(yè)工作的重要組成部分。2010年我們逐步建立了以各級干部保護(hù)發(fā)展森林資源任期目標(biāo)責(zé)任制為核心，以森林利用管理、林地林權(quán)保護(hù)、森林資源監(jiān)測和監(jiān)督等為主要內(nèi)容的一整套具有特色的森林資源林政管理制度，并在實(shí)踐中不斷加以改進(jìn)和完善，有力地保證了森林資源保護(hù)管理方針政策和法律法規(guī)的落實(shí)。對全市申報林木采伐的820個地塊，通過現(xiàn)場勘察、認(rèn)真研究和領(lǐng)導(dǎo)審查，批準(zhǔn)了其中的702塊采伐，采伐蓄積量28680立方米，受理申請征占用林地1宗，計面積1.2公頃，征收植被恢復(fù)費(fèi)2.4萬元。通過加強(qiáng)林地、林木采伐的管理，有效地提升了林業(yè)在社會各行業(yè)中的位次，使全社會都認(rèn)識到了林業(yè)生產(chǎn)和管理的重要性。(一)、規(guī)范采伐管理制度，堅持分項(xiàng)管理，限額采伐，憑證采伐

嚴(yán)格執(zhí)行林木采伐許可證制度，按江蘇省林木采伐管理辦法和程序?qū)徟Ａ帜静煞フ咝院軓?qiáng)，涉及的面很廣，工作不細(xì)不實(shí)，就會出現(xiàn)違法違規(guī)行為，在林木產(chǎn)僅無爭議，材料齊全，程序合法的情況下，集體研究，報委主要領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)采伐通知書，各單位憑委下發(fā)文件通知書到市政府審批中心辦理林木采伐許可證。增加審批透明度，在邳州內(nèi)政網(wǎng)建設(shè)行政審批公開平臺，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)、社會、群眾的監(jiān)督.第一、嚴(yán)格執(zhí)行“十二五”采伐限額制度，規(guī)范審批程序。我們根據(jù)各鎮(zhèn)的報表，結(jié)合我市采伐限額指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各鎮(zhèn)；審批過程中，采取逐級上報，層層把關(guān)制度，嚴(yán)格審批的原則，按審批程序辦事。第二、堅持采伐設(shè)計“一把尺”提高采伐管理質(zhì)量。采伐作業(yè)設(shè)計是采伐過程中的重要環(huán)節(jié)，我們堅決做到“三明確、三清楚”即：地段明確，所有權(quán)清楚；采伐方式和程度明確，采伐時限清楚；采伐蓄積、材積明確，采伐更新清楚。從而使科學(xué)采伐設(shè)計成為設(shè)計者和采伐者心中的一把標(biāo)尺。第三、及時監(jiān)督采伐工作，抓好采伐后續(xù)管理。第四、嚴(yán)格按照《森林法》征收育林基金。根據(jù)《森林法》規(guī)定“征收育林費(fèi)，專門用于造林育林”我們在審批采伐、辦理采伐許可證的同時，按照木材第一次成交價格的百分之六全額征收育林基金.森林采伐限額管理制度，是森林資源保護(hù)管理中的一項(xiàng)重要法定制度。為了有效保護(hù)森林資源、實(shí)現(xiàn)資源的持續(xù)利用，我市在每個采伐期來到之前都要制定并下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)林木采伐管理

工作的通知》，堅持做到伐前作業(yè)設(shè)計、伐中跟蹤檢查、伐后組織驗(yàn)收。采用統(tǒng)一的采伐更新設(shè)計書，以批文的形式下發(fā)采伐計劃，有效地提高了林木采伐的透明度，防止不批即伐、少批多伐，異地采伐、異時采伐等亂砍濫伐行為的發(fā)生。對采伐跡地更新造林達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的地塊，責(zé)成該單位及時進(jìn)行補(bǔ)植，否則取消該單位本的采伐計劃，從制度上規(guī)范了林木采伐與更新造林行為。

加強(qiáng)林木管護(hù)和規(guī)范林木采伐工作，我們始終堅持以下五個原則：堅持栽管并重的原則；堅持林木生長量大于消耗量的原則；堅持林木限額采伐的原則；堅持憑證采伐的原則；堅持更新還林的原則。辦理林木采伐許可證，必須提交縣級以上政府核發(fā)的林權(quán)證和具有設(shè)計資質(zhì)的單位或個人提供的森林經(jīng)營作業(yè)設(shè)計文件及上森林經(jīng)營作業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收合格單，采伐林木必須嚴(yán)格按照采伐許可證規(guī)定的地點(diǎn)、面積、數(shù)量、類型、方式、時間進(jìn)行，按照許可證規(guī)定的面積、株數(shù)、樹種、期限完成更新造林任務(wù)。

(二)、嚴(yán)格把好流通關(guān)，搞好木材運(yùn)輸檢查監(jiān)督

經(jīng)省政府批準(zhǔn)設(shè)臵的運(yùn)河木材檢查站，是源頭管理的大門。我們嚴(yán)守大門，把住關(guān)口。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)木材運(yùn)輸放行管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確辦證范圍和權(quán)限，嚴(yán)格辦證手續(xù)，堅持憑證放行，堅決制止以權(quán)代法，以情代法，以罰代放的錯誤行為。檢查站對查扣的來源不明的木材應(yīng)及時告知森林公安，由森林公安組織源

頭調(diào)查。嚴(yán)厲打擊違法運(yùn)輸木材行為，對無證運(yùn)輸、超運(yùn)的木材從立案到下處罰決定書均按法律程序辦理，案卷完整。在具體操作過程中，堅持處罰與教育相結(jié)合，頂住各種壓力和人情風(fēng)，堅持依法辦案，公私分明，樹立林政執(zhí)法的良好形象。

加強(qiáng)木材流通管理。建立健全木材運(yùn)輸證的領(lǐng)取、保管、發(fā)放和統(tǒng)計報告等管理制度，強(qiáng)化木材憑證運(yùn)輸管理。進(jìn)一步規(guī)范木材檢查站執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)行檢查范圍和權(quán)限，禁止超范圍檢查和亂收費(fèi)、亂罰款。積極探索流動巡查等新的檢查方式，樹立良好的木材運(yùn)輸檢查執(zhí)法形象，嚴(yán)防公路“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。繼續(xù)實(shí)行木材生產(chǎn)經(jīng)營加工許可制度，嚴(yán)格木材經(jīng)營加工單位的審批，堅決取締未經(jīng)批準(zhǔn)、無照經(jīng)營的木材經(jīng)營加工企業(yè)，嚴(yán)格限制浪費(fèi)資源、污染環(huán)境等木材加工企業(yè)的重復(fù)建設(shè)和低水平擴(kuò)張。建立木材經(jīng)營加工企業(yè)原材料來源收購、銷售登記制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化我市發(fā)展投資軟環(huán)境

為了適應(yīng)我市新的發(fā)展形勢，推動經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展，進(jìn)一步推動我市文明行業(yè)的創(chuàng)建工作，優(yōu)化投資軟環(huán)境。貫徹執(zhí)行全市優(yōu)化軟環(huán)境會議精神，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重防御的方針，以改革創(chuàng)新為動力，以群眾滿意、客商滿意、企業(yè)滿意、上級認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)服務(wù)單位、效能單位、法制單位、責(zé)任單位、廉潔單位為重要目標(biāo)，努力營造“親民、便民、利民”和“親商、安商、富商”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，著力解決各種突出

問題，為實(shí)現(xiàn)“綠色邳州、富裕邳州、和諧邳州”提供強(qiáng)有力的保障。

林政資源管理站的育林基金的征收工作連續(xù)十幾年均位居徐州市第一，森林資源管理工作也是處于前列。我們將在省、市林業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，搶抓新機(jī)遇，適應(yīng)新形式，進(jìn)一步加大森林資源林政管理力度，全面做好林政管理各項(xiàng)工作，堅持把林業(yè)作為富民強(qiáng)市的第一支柱產(chǎn)業(yè)，圍繞綠色邳州建設(shè)，著力擴(kuò)張資源總量，快速推進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，為更好地把邳州市的建設(shè)成為國家優(yōu)秀園林旅游城市努力。

在本中，本站各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但也存在著許多的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是《森林法》等有關(guān)林業(yè)法律、法規(guī)的宣傳力度不夠，導(dǎo)致在執(zhí)法過程中執(zhí)法人員要反復(fù)向?qū)ο蠼忉?、說明，給執(zhí)法工作帶來了阻力和難度；二是運(yùn)河木檢站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)尚未完成；三是林政管理和稽查人員的業(yè)務(wù)水平有待于提高,還存在著有些執(zhí)法人員不文明的粗暴執(zhí)法問題；四是沒有建立長效的監(jiān)督和管理機(jī)制；五是在育林基金的征收環(huán)節(jié)中還存在不夠規(guī)范的問題，育林基金的征收力度也不夠大，個別的企業(yè)和貨主長期逃交、漏交育林基金的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，木材加工企業(yè)的管理和育林基金的征收有待進(jìn)一步完善、規(guī)范。

二〇一一年的工作計劃

針對當(dāng)前森林資源林政管理的新情況新任務(wù)，全市森林資源

管理應(yīng)進(jìn)一步定準(zhǔn)目標(biāo)、明確任務(wù)突出重點(diǎn)、與時俱進(jìn)、狠抓工作的落實(shí)，認(rèn)真做好二〇一一年的各項(xiàng)工作。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)林地保護(hù)利用

堅持把林地放在與耕地同等重要的位臵，嚴(yán)加保護(hù)，采取嚴(yán)厲措施，從根本上遏制林地逆轉(zhuǎn)。逐步建立各類建設(shè)工程征占用林地的總量控制和用地指標(biāo)控制，制定科學(xué)合理的使用林地和嚴(yán)格林地用途管制措施，確保林地面積只能增加不能減少。進(jìn)一步完善林地征用占用審核審批制度，加強(qiáng)各類工程建設(shè)征用占用林地全過程的監(jiān)管與服務(wù)，適當(dāng)調(diào)整一些偏僻的巖石裸露地為一般林地，以滿足今后地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)需用的大量建材，不至造成損害公益林地行為對毀林開墾和亂占林地的行為，采取最嚴(yán)厲的措施，堅決遏制。杜絕林地非法流失。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)森林、林木資源管理

我市要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)“十二五”期間年森林采伐限額指標(biāo)的文件精神，積極做好以下五方面工作：堅持森林采伐限額管理制度，加大對采伐限額執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度；堅持憑證采伐制度，堅決杜絕超限額采伐、無證采伐現(xiàn)象的發(fā)生;對于采伐更新面積較小的生態(tài)公益林建議者是否可委托給縣級林業(yè)主管部門審批，以便做到“放開、管活”；堅持木材憑證運(yùn)輸制度，堅決杜絕非法木材進(jìn)入市場流通；堅持木材經(jīng)營加工許可證制度，依法強(qiáng)化木材經(jīng)營加工的監(jiān)督管理；堅持憑證上崗制度。進(jìn)一步貫徹實(shí)施《江蘇省生態(tài)公益林條例》，一是全面

落實(shí)生態(tài)公益林管護(hù)責(zé)任；二是采取有效措施，不斷提高生態(tài)公益林效能；三是加大生態(tài)公益林建設(shè)力度，提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)資金投入；四是進(jìn)一步加強(qiáng)森林資源的調(diào)查監(jiān)測體系建設(shè)。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化林政管理隊(duì)伍建設(shè)

不斷加強(qiáng)林政管理和稽查隊(duì)伍建設(shè)，逐步建立健全森林資源林政管理及執(zhí)法體系。切實(shí)加強(qiáng)對資源管理隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步建立健全監(jiān)督約束機(jī)制，努力建設(shè)一支技能較高、作風(fēng)過硬、執(zhí)法嚴(yán)明的資源管理隊(duì)伍。同時要加強(qiáng)森林資源管理隊(duì)伍裝備建設(shè)，特別是請省主管部門能否統(tǒng)一配臵林政執(zhí)法、監(jiān)督管理車，以便加強(qiáng)資源監(jiān)督工作的力度，確保資源監(jiān)督工作渠道暢通，監(jiān)督及時，處臵得力。

四、全面優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)提高依法行政水平

進(jìn)一步搞好精神文明建設(shè)和廉政建設(shè)，增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想教育學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。樹立遵紀(jì)守法，依法行政，廉潔奉公的風(fēng)尚，提高辦事效率和服務(wù)林農(nóng)質(zhì)量。堅持以《森林法》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照有關(guān)林業(yè)法律法規(guī)、政策，堅持實(shí)事求是，文明執(zhí)法。為更好的為客商服務(wù)，根據(jù)省林業(yè)局的批準(zhǔn)、要求，增加官湖、土山等辦證網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)做到便民、利民。為更好的維護(hù)板材市場的交易秩序及管理板材市場的流通秩序，同時根據(jù)邳政辦發(fā)[2010]132號《關(guān)于加強(qiáng)美國白蛾防控工作的通知》，鑒于我市地處江蘇省最北部，與美國白蛾的疫區(qū)山東相連，我市又是林業(yè)大市，進(jìn)入我市的外來苗木和木材數(shù)量較大，美國白蛾極易傳入我市暴發(fā)成災(zāi)。我們林業(yè)部門要加強(qiáng)疫情監(jiān)測，加大防控力度，嚴(yán)格檢疫檢查，對從疫區(qū)非法運(yùn)進(jìn)的各類苗木，一律就地銷毀，并按有關(guān)規(guī)定予以處罰的要求，增加鐵富、炮車等固定檢查點(diǎn)，切實(shí)做好進(jìn)出邳州市的板材檢查檢測工作，為板材市場的穩(wěn)定性、安全性加強(qiáng)保障。進(jìn)一步提高辦證大廳的服務(wù)水平、工作效率，應(yīng)堅持為企業(yè)提供“無節(jié)假日、無差錯”的“全天候”二十四小時優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。堅持以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)具體措施，充分發(fā)揮服務(wù)與執(zhí)法的重要作用，優(yōu)化我市發(fā)展投資軟環(huán)境。努力做好林政資源管理站的各項(xiàng)工作，從而促進(jìn)我市林業(yè)生產(chǎn)及產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，以更快的速度、更大的規(guī)模、更高的效益向前發(fā)展。

二○一○年十二月二十一日

第五篇：關(guān)于二〇一〇年工作總結(jié)和二〇一一年工作計劃

安徽中和投資股份有限公司

關(guān)于二〇一〇年工作總結(jié)和二〇一一年工作計劃（提綱）董事會及各位領(lǐng)導(dǎo)：

二〇一〇年工作總結(jié)

二〇一〇年是安徽投資項(xiàng)目運(yùn)行的第三個年頭，在前兩年工作基礎(chǔ)上，新領(lǐng)導(dǎo)班子在董事會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在項(xiàng)目建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及資金運(yùn)作等方面，經(jīng)過努力取得了一定成績。主要是：

1、主動調(diào)整工作思路，將開工建設(shè)新加工項(xiàng)目同協(xié)調(diào)解 決項(xiàng)目用地指標(biāo)結(jié)合起來，在開工建設(shè)的同時爭取解決項(xiàng)目用地指標(biāo)，取得較好的效果。理順了與政府關(guān)系，新加工項(xiàng)目如期建設(shè)并進(jìn)展順利，目前已完成工程量的%，預(yù)計二〇一一年月可全部完成。

2、在董事會的具體指導(dǎo)和幫助下，終于在二〇一〇年十 二月完成了項(xiàng)目用地招拍掛程序，并拿到了土地證。這是在當(dāng)?shù)匕l(fā)生重大用地違規(guī)事件被調(diào)查處理期間解決的，其實(shí)難度是很大的，但是經(jīng)過積極努力，還是在年底前完成了合法手續(xù)。

3、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，社會效益與經(jīng)濟(jì)效益初見成 效。食品公司全年屠宰生豬頭，比去年同口徑增長%，營業(yè)收入萬元，比去年同口徑增長%，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，比去年同口徑增長%；蘇綠源公司全年出欄生豬頭，比去年增長%，銷售收入萬元，比去年增長%，安慶豬

場當(dāng)年利潤萬元，略高于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平，和縣豬場大批死豬現(xiàn)象基本得到抑制，但繼續(xù)虧損達(dá)萬元。

4、采取多方式抵押和變通辦法，打開了當(dāng)?shù)劂y行的融資 渠道。全年貸款額保持在800至1200萬元，基本保證了各公司業(yè)務(wù)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)的需要。

二〇一一年工作計劃

通過工作實(shí)踐，對于安徽投資項(xiàng)目的管理總公司，即安徽中和投資股份有限的工作職能得到進(jìn)一步的明確：一是管規(guī)劃，負(fù)責(zé)安徽投資項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃、論證和實(shí)施；二是管協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣捌洳块T、省、部有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)溝通，協(xié)調(diào)解決并落實(shí)企業(yè)扶持政策；三是管公司，負(fù)責(zé)下屬公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其他重要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的人事管理及其業(yè)績考核，負(fù)責(zé)下屬公司財務(wù)會計、統(tǒng)一融資并調(diào)度資金，負(fù)責(zé)下屬公司工作目標(biāo)的制定與考核。

二〇一一年工作計劃主要是：

1、盡快完成新加工項(xiàng)目的一期工程建設(shè)，在二〇一一年 月底前將老廠搬遷到新廠生產(chǎn)。一方面可以促進(jìn)一期工程建設(shè)的保質(zhì)保量并早日完成；另一方面可以加快原址遺房拆遷，早日啟動房地產(chǎn)項(xiàng)目，取得投資收益。

2、積極開展豬肉營銷業(yè)務(wù)，加大自營業(yè)務(wù)比重。食品公 司改進(jìn)完善現(xiàn)行的豬肉聯(lián)營批發(fā)業(yè)務(wù)，并啟動豬肉完全自營批發(fā)業(yè)務(wù)；屠宰、批發(fā)等業(yè)務(wù)要立足當(dāng)?shù)刈叱龊涂h，擴(kuò)大營銷面，為

新加工廠投入生產(chǎn)后發(fā)揮生產(chǎn)能力創(chuàng)造條件。蘇綠源公司要打破現(xiàn)行的單一養(yǎng)豬模式，向養(yǎng)殖、批發(fā)、零售綜合經(jīng)營轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建自己的品牌，讓養(yǎng)殖保證批發(fā)零售，批發(fā)零售促進(jìn)養(yǎng)殖，在向管理要利潤的同時向市場要效益。

3、盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，提高投資項(xiàng)目收益。一是妥善處理好 12號地塊房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的公司股東利益、以及遺房拆遷等關(guān)系，在資金安全的前提下盡早收回投資和收益；二是對原35個食品站及其土地、房產(chǎn)，通過租賃、開發(fā)、出售等方式最大限度地發(fā)揮其資產(chǎn)價值。對確實(shí)需要保留的可以采取租賃經(jīng)營方式，對面積較大、地段較好的用來做商業(yè)開發(fā)或房產(chǎn)開發(fā)，對既不保留又不宜開發(fā)的可以出售其資產(chǎn)。

4、完成項(xiàng)目貸款，做到資金自我運(yùn)行。保證新加工項(xiàng)目 建設(shè)及其他業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需求，同時將與蘇州總公司的歷史遺留借款全部還清。

5、全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

安徽中和投資股份有限公司匯總利潤達(dá)500萬元。自二〇一一年至二〇一三年，平均每年利潤達(dá)到500萬元，三年合計1500萬元；

食品公司完成業(yè)務(wù)收入萬元，增長%，其中自營業(yè)務(wù)收入萬元，增長%，全年利潤萬元，增長%，其中自營業(yè)務(wù)利潤萬元，增長%；

蘇綠源公司完成出欄生豬萬頭，增長%，年末存攔

豬達(dá)到頭，其中種豬頭，營業(yè)收入萬元，增長%，全年利潤安慶分場萬元，增長%，和縣分場萬元，增長%。

以上工作計劃僅作匯報用，以董事會通過的工作計劃為準(zhǔn)。

安徽中和投資股份有限公司

二〇一一年一月十二日