第一篇：2018年科室主任上半年工作總結(jié)

2018年科室主任上半年工作總結(jié)范文

一年來，本科室在局黨組和效能辦以及審管辦的正確領(lǐng)導下，積極推進廉政風險評價與動態(tài)監(jiān)管主題教育，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、塑好形象”為工作取向，以廉潔高效、求真務(wù)實、勤政為民為目標，緊緊圍繞“文化大發(fā)展大繁榮”的總體目標，認真履行本科室職能職責，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，1-11月份共受理審批各類文化經(jīng)營項目557件，辦結(jié)率達到100%。每件承諾平均天數(shù)為18.23天，每件辦理平均天數(shù)1.15天，每件提前辦理平均17.07天，提前辦結(jié)率為100%。1-11月份7個月被區(qū)審批中心評為紅旗窗口;被區(qū)政府評為XX年度紅旗窗口。現(xiàn)將本年度主要做法總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化操作流程。一是行使科室職能，對與企業(yè)、群眾關(guān)系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動和新增的審批項目，進行逐一梳理、規(guī)范、優(yōu)化，并通過審批服務(wù)網(wǎng)予以公布，讓群眾享有足夠的知情權(quán)，接受全社會的監(jiān)督。并且，對窗口展示的格式文本、服務(wù)須知、辦事指南、公開內(nèi)容進一步完善、重新制作書面資料、示范樣本和告示牌。與此同時，針對服務(wù)對象對審批項目政策不熟悉，對辦事流程不了解的情況，我們窗口實行審批服務(wù)“一紙性告知”。原先申請人來申辦所需提供的材料，服務(wù)冊上說明比較簡單，有的審批事項只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請人對要求的資料專用名詞聽不明白不理解，往往出現(xiàn)多跑了冤枉路的現(xiàn)象?，F(xiàn)在我們對服務(wù)對象所需提供的材料及相關(guān)手續(xù)，一次性列出，一紙性告明，出具書面說明書和示范文本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢?nèi)罕姾拖嚓P(guān)業(yè)主對窗口工作的意見和建議，實行行政審批“一事一評”，窗口裝置了電子服務(wù)評價器，對每件收件辦理后服務(wù)對象可將對本窗口的辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況當場進行總體評價，同時接受效能辦和審管辦對窗口的監(jiān)督。

二、強化服務(wù)意識，提高辦事效率。一是開展審批下鄉(xiāng)、現(xiàn)場辦公等服務(wù)活動。農(nóng)歷二月初一是巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗節(jié)日，為了方便全國各地到來的文藝表演團體快速、便捷辦理有關(guān)演出手續(xù)，2月23-25日連續(xù)3天到現(xiàn)場審批辦理各類營業(yè)性搭臺演出。大開綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團體施行當即辦理審批手續(xù)，該項便民服務(wù)活動贏得了服務(wù)對象與當?shù)厝罕娨恢潞迷u。二是優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時限。在行政許可實施過程中，本著公開、公正、公平的原則，嚴肅對待每一個文化項目的審批，主動溝通，送到即審，對在申報工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領(lǐng)取經(jīng)營許可證的企業(yè)、經(jīng)營單位，開辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時把“承諾件”當成“即辦件”處理，將書店、打復印店，由原先承諾時限10個工作日縮短為5個工作日;將音像制品店、營業(yè)性演出審核作為即辦件來辦理，及時做好前期資料審核、現(xiàn)場勘查、擬定意見，材料不全或不符合法定形式的一次性書面告知，做到只要申請，一般情況下2天內(nèi)上門勘查現(xiàn)場，對于上報件收到完整的申請材料后3個工作日內(nèi)向上級辦好報送，并主動與上級及時溝通和聯(lián)系，爭取盡早安排實地審核和發(fā)證。對于一些暫時還達不到經(jīng)營條件的以及一時難以理解的問題和有關(guān)政策的單位和個人，能認真、主動、熱情地做好解說和引導，幫助出點子、想辦法，并不厭煩地按國家有關(guān)規(guī)定進行勸說和疏導，積極創(chuàng)造條件，盡心盡力為服務(wù)對象排憂解難，做到快速便捷，以最短的時間辦理，不讓群眾多跑路。

三、積極制定措施，引導文化產(chǎn)業(yè)。首先，做好文化從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能培訓。1月底與省新聞出版局聯(lián)合舉辦出版物發(fā)行員技能、法律、法規(guī)培訓，由省、市、專家來指導、授課，并對所學的內(nèi)容進行考試，成績合格者將頒發(fā)發(fā)行員《職業(yè)資格證書》。通過培訓，提高了他們遵守國家文化政策法規(guī)的自覺性。其次，利用年檢、年審換證的機會，對全區(qū)600多家，包括(印刷業(yè)、網(wǎng)吧、歌舞廳、娛樂游藝、演出場所、民辦非企業(yè)、音像制品、出版物發(fā)行、美術(shù)品、企業(yè)報和圖書型內(nèi)部資料等文化市場經(jīng)營單位的經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、安全消防設(shè)施、安全通道、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營狀況、管理制度等實行一般審查和重點審查相結(jié)合的審核方式，做到嚴格把關(guān)，認真對待，不流于形式。對部分不符合經(jīng)營資格要求或有違規(guī)行為的單位，耐心說服引導，提出整改意見。其中，印刷業(yè)2家注冊資金不足、1家缺少機器、一家擅自變更，歌舞娛樂、游藝場所6家未提供消防安全合格文件，網(wǎng)吧2家擅自增機，而其單位均在整改期限內(nèi)整改到位，使審核換證真正成為日常監(jiān)督管理的重要手段。與此同時，摸清了全區(qū)文化市場各類行業(yè)的經(jīng)營情況，全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值約23.3億元，利稅總額1.9 億元，從業(yè)人員近9827萬人，使用面積407894.2平方米，注冊資金為8.5億元，(另外，外商企業(yè)投資總額1.10億美元，注冊資金總額0.12億美元)。其中規(guī)模企業(yè)達42家，產(chǎn)值達9.47億元，創(chuàng)利稅5661.78萬元，包裝生產(chǎn)線占全市的40%。包裝產(chǎn)值占全區(qū)的61%，東經(jīng)控股集團年產(chǎn)值達2億多元，**三浹包裝年產(chǎn)值達1億多元。XX年底文化產(chǎn)業(yè)增加值22.51億元，占第三產(chǎn)業(yè)總值的30.95%，占gdp的10.25%。通過審核換證，規(guī)范了市場秩序，提升了企業(yè)和經(jīng)營單位形象。再次，為進一步規(guī)范我區(qū)文化市場，提升文化市場檔次、環(huán)境及服務(wù)水平，通過市場調(diào)查摸底，深入分析、研究，制定了**區(qū)文化產(chǎn)業(yè)分類發(fā)展規(guī)劃、**區(qū)網(wǎng)吧總量與布局規(guī)劃方案。同時，針對**文化企業(yè)普遍規(guī)模小、檔次低的情況，通過深入分析**發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)劣條件，制定服務(wù)措施，引導企業(yè)提升和集聚，逐步實現(xiàn)各個文化產(chǎn)業(yè)門類整體推進、聯(lián)動發(fā)展，全面繁榮。全區(qū)有6家印刷企業(yè)，8家出版物發(fā)行單位合并合作，一年來共發(fā)展了文化市場經(jīng)營單位28家。其中，印刷業(yè)15家，音像制品租賃店3家，民辦非企業(yè)7家，出版物發(fā)行單位3家，全區(qū)網(wǎng)吧計算機比上年增設(shè)擴展了 685臺。

四、加強學習，提高服務(wù)水平。一是為了更好地適應(yīng)行政審批服務(wù)工作，科室人員除了做好日常工作外，多次參加各類相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，包括XX版iso9000族質(zhì)量管理體系標準、電子政務(wù)建設(shè)、行政審批管理信息系統(tǒng)及省、市局舉辦的執(zhí)法人員資格培訓、出版物鑒定資格培訓等等。本科室曾多次組織學習文化法律、法規(guī)以及工作相關(guān)的政策、業(yè)務(wù)知識，同時，還結(jié)合當前行政服務(wù)工作的熱點和難點問題，及時掌握文化審批事項改革調(diào)整內(nèi)容及相關(guān)政策的動向，以便在工作中能在第一時間內(nèi)告知群眾，使他們能真正知情，正真方便。二是在深入學習實踐科學發(fā)展觀的同時，結(jié)合工作實際，重點加強服務(wù)，改善服務(wù)，做到有聲有心，即：辦事人來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲，忙時閑時一樣耐心、批評表揚一樣虛心。從言談到著裝風紀，從服務(wù)態(tài)度到工作行為，均以更新的理念塑造全新的窗口形象。與此同時，積極參與“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮先鋒模范作用，做好示范榜樣來展現(xiàn)黨員良好的精神面貌，我們亮出示范牌，時刻接受黨員和群眾的監(jiān)督。三是審批科(窗口)是局的門戶和形象，局黨組把辦好窗口作為樹立單位良好形象的一項首要工作來抓。為了提高辦事效率，又添置了兩臺新的電腦配置了復印機、照相機、掃描機、打印機、傳真等設(shè)備。遇有下鄉(xiāng)勘察場地，局里在車輛緊張的情況下，優(yōu)先考慮審批科(窗口)，保證審批事項能夠在承諾時限內(nèi)以最短的時間辦理發(fā)證。

五、建章立制，勤政為民。積極推行便民利民，廉潔勤政措施，推進窗口工作人員良好的行為規(guī)范。開展并實施了“六制”、“五不”制度，“六制”即：崗位責任制，承諾服務(wù)制，全程服務(wù)制，首問負責制，限時辦理制，明確答復制;“五不”是：不讓文化行政審批工作事項在我們這里延誤;不讓工作差錯在我們這里發(fā)生;不讓不良風氣在我們這里出現(xiàn);不讓文化市場產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會在我們手中錯失;不讓文廣新局的形象在我們這里受損。本科室(窗口)總共也就3個人，工作量非常大，我們努力克服窗口人手少的困難，有時工作安排不過來，就利用午休時間到實地勘查。面對這樣的工作環(huán)境，窗口人員從無怨言，總是本著全心全意為人民服務(wù)的公仆精神，努力為群眾做好每一項服務(wù)工作。窗口工作人員的熱情服務(wù)、高效、便捷辦事，贏得了企業(yè)和群眾一致好評。許多企業(yè)紛紛以各種方式表達謝意，1-11月份，窗口共收到表楊感謝信32封，窗口多次好人好事，拾金不昧深受群眾及審批中心表揚。

回顧XX年我們科室雖然取得了一點喜人的成績，但也存在著一些不足，仍然需要我們不斷探索和努力。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅持“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀活動作為我們科室各項工作的動力，將進一步提高認識，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，為全面實現(xiàn)小康社會和**文化跨越發(fā)展宏偉藍圖揮灑力量。

第二篇：xx年醫(yī)院科室主任上半年工作總結(jié)

xx年醫(yī)院科室主任上半年工作總結(jié)

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xx年醫(yī)院科室主任上半年工作總結(jié)

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用

“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

四、積極引進和運用新技術(shù)，今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

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第三篇：科室主任

醫(yī)院科室主任的職責、地位與作用

分類：醫(yī)院管理局 | 標簽： 科主任 科室 醫(yī)院 醫(yī)療 超人在線

2009-11-10 00:08閱讀(2805)評論(5)

科室是構(gòu)成醫(yī)院的基本要素和功能單位，醫(yī)院水平是全院各科室水平的綜合體現(xiàn)，因此，醫(yī)院建設(shè)，特別是醫(yī)院的技術(shù)建設(shè)，主要依賴于學科建設(shè)。科主任作為科室的主要領(lǐng)導，對醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展，起到舉足輕重的作用。

一、科主任的地位與作用

拿破侖有句名言：“一頭狼率領(lǐng)的千頭羊，一定能戰(zhàn)勝一頭羊率領(lǐng)的千頭狼”。說明千軍易得，良將難求。

的確，一名良將決定一方事業(yè)的成敗，而一名科主任決定一個科室的興衰，他（她）是學科的領(lǐng)軍人，是醫(yī)院的一面旗幟。

科主任既是本專業(yè)的學科帶頭人，又是管理干部，可以說他是醫(yī)院系統(tǒng)中，融科技工作與管理工作于一身的干部，他們既當專家，又當管家，其地位與作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

（一）科主任是學科的帶頭人

1、醫(yī)院的技術(shù)建設(shè)依賴于科主任的專業(yè)水平

科主任是本專業(yè)的最高技術(shù)領(lǐng)導, 其專業(yè)技術(shù)能力一般也代表了醫(yī)院該專業(yè)的技術(shù)水平。如果科主任的群體的專業(yè)技術(shù)處于國內(nèi)或國際領(lǐng)先地位，則醫(yī)院的地位、知名度將相應(yīng)提高。因此，提高科主任的專業(yè)水平，是醫(yī)院技術(shù)建設(shè)的關(guān)鍵。

2、?？漆t(yī)務(wù)人員的總體水平的提高有賴于科主任的帶動

科主任對學科的發(fā)展和水平提高負有領(lǐng)導、指導、培訓和促進的責任。他既要領(lǐng)導全科專業(yè)培訓工作，又要具體指導下級（重點是主治醫(yī)師）實施醫(yī)療、教學、科研等方面的工作。這種重任反過來必將督促科主任把視線瞄準國內(nèi)外醫(yī)學先進技術(shù)，刻苦學習鉆研，不斷提高自己，以期不負眾望。

（二）科主任是科室的管理干部

科主任不僅是學術(shù)帶頭人，更是把控學科前進方向的舵手，是科室最主要的管理干部，對科室諸項工作全面負責。科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、人才培養(yǎng)、對外交流、科研訓練、健康教育、社會效益、經(jīng)濟效益等，在一定程度上主要取決于科主任的管理水平。因此，科主任應(yīng)具有相當?shù)墓芾碇R和管理才能。當然，這些才華不是一蹴即就之功，需要在實踐中不斷學習、鍛煉和積淀?？剖夜芾硎轻t(yī)院管理的重要組成部分，各?？频幕A(chǔ)管理，是整個醫(yī)院有序管理的基礎(chǔ)和保證。

二、科主任的品格與素質(zhì)

科主任是學科帶頭人（專家），又是密切聯(lián)系群眾的科室主管干部（管家），他應(yīng)是群眾的主心骨和知心人，科室的支柱和靈魂，這樣才能團結(jié)和帶領(lǐng)全科同仁圓滿完成各項任務(wù)。在上面書寫的《醫(yī)院重點學科帶頭人的選拔和管理》一文中，已經(jīng)談到學科帶頭人的選拔條件，包括（1）良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德；（2）較高的業(yè)務(wù)水平和學術(shù)威望；（3）較強的組織管理能力；（4）合適的年齡及身體狀況。

另外，以前的博文里也不止一次地談及杰克韋爾奇關(guān)于選拔領(lǐng)導人的四條標準，即具有應(yīng)對急劇變化節(jié)奏的精力，具有使團隊興奮的魅力，具有凡事敢說是或不是的魄力，具有實現(xiàn)諾言的能力。

對于一個科室主任，具體需要具備的品格與素養(yǎng)實在不能用三言兩語闡述明了，但在如下方面需要重點關(guān)注。

（一）以身作則

科主任是實施面對面領(lǐng)導的基層干部，一舉一動、一言一行都會在下屬心目中留下反響和印象，人們不僅在聽他是如何說的，而更重視的是看他如何做的。因此，科主任在行動上應(yīng)成為全科的表率，讓員工向你看齊。他要醫(yī)護人員改善服務(wù)態(tài)度，自己就要無微不至地關(guān)心與體貼傷病員；他要求部屬積極鉆研技術(shù)，自己首先要刻苦學習，力求上進；他要求下級遵守制度，堅守崗位，自己就得一絲不茍、嚴以律已、身體力行?？傊斫讨赜谘越?。語言的巨人，行動的侏儒永遠成就不了出色的科室主任。

（二）大公無私

有些科室主任小肚雞腸，陰險狡猾，總是把自己的利益放在首位，自己業(yè)務(wù)能力不夠水準，卻在時刻提防別人的超越，或者擔心自己的位置被他人取代，學科發(fā)展的狀態(tài)就可想而知了。因此，一個合格的科主任對待科內(nèi)成員的升、降、去、留、獎、懲、深造，以至經(jīng)濟利益和工作苦樂的分配等問題上，必須出以公心，一視同仁，不應(yīng)有、也不能有感情用事或親疏之分。處理與自身有關(guān)的問題，更應(yīng)大公無私，不徇情枉法。這樣，全科群眾才會覺得你公正可靠，從而受到真正的信賴?？浦魅芜€要發(fā)揮好專業(yè)保護的屏障作用。因為醫(yī)護人員常會遇到這樣情況：對傷病員的處置是正確的，由于客觀因素的影響，效果不良，造成病人或其家屬以至上級領(lǐng)導的誤解，這時主任應(yīng)當挺身而出，甚至冒著自己也被誤解的危險，不計較個人得失，向有關(guān)方面說明情況，解除誤解，必要時自己承擔責任。切不可為了個人得失，迫于壓力，而不敢堅持原則和仗義執(zhí)言，而使部屬蒙受不白之冤。當然這與護短截然不同。

（三）胸懷寬廣

作為科主任，切忌胸襟狹窄。遇事耿耿于懷，這樣就很難團結(jié)人，更談不上調(diào)動各類人員的積極性?？剖译m然不大，人數(shù)也不多，但年齡、性別、經(jīng)歷、個性、文化素養(yǎng)卻差別很大。除醫(yī)護分工外，科內(nèi)可能還會有不同專業(yè)人員，更會遇到各種生長背景和性格迥異的病人及其親屬。對這些錯綜復雜的諸多矛盾的處理，遠不同于一般基層單位的各種人際關(guān)系。此外，在協(xié)調(diào)各科室部門間的關(guān)系時，也難免遇到各種挫折，甚至誤解和委曲。因此，科主任要豁達大度，做到胸懷廣、氣量大、能容人、不為瑣事所左右。這樣才能團結(jié)各種類型的人，使科內(nèi)、科間關(guān)系融洽協(xié)調(diào)，心情舒暢，同心協(xié)力。更為重要的是，科主任要識才愛才，切忌妨賢嫉能。要懂得他的部下超過他，是他的光榮，他的成績。如果主任任職五年之后，科內(nèi)不出現(xiàn)新的學科帶頭人，除非人才梯次配置上有問題，至少說明他在人才培養(yǎng)方面，無顯著成就。

（四）言而有信

就像韋爾奇所說的那樣，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人要善于遵守諾言，要言而有信，行必有果，這是任何領(lǐng)導都必須遵守的信條。好的領(lǐng)導者,不會輕易許愿，那怕僅僅是暗示。他總是言出必行，信守諾言，說話算數(shù)，這樣才能贏得人們的信賴和崇敬。切不可為了一時工作好做，搪塞應(yīng)付，或為安撫埋怨者而許下承諾，又不兌現(xiàn)，這將造成不良影響，甚至不可挽回的大錯。員工常常是迫不得已的情況下才找領(lǐng)導，說明對他抱有希望和信任，凡屬合理可辦的，應(yīng)當給以解決；若辦不到的要當面說清；對不合理的要求應(yīng)予指出，這樣當時這位部下很可能是失望、不滿，但理解以后可以取得諒解，甚或加深友誼與信賴。

（五）全局觀念

科室是醫(yī)院的組成部分，是醫(yī)院的一個縮影和元件?？剖业拇嬖谂c發(fā)展，依賴于醫(yī)院的地位、威望。科主任是一個科的主管，但考慮和處理問題，就不能僅僅想到一個科的局部利益，要從全院著眼。凡從本科角度看是可行而從全院看是不可行的，堅決不辦；從全院看可行而局部看是不可行，甚至與科室利益有所抵觸，只要對全院發(fā)展有利，也要堅決執(zhí)行，以至做出讓步和犧牲，這就是全局觀念的體現(xiàn)。在處理局部和全局關(guān)系的問題上，科主任要給部屬作出榜樣。就本科而言，也同樣存在局部和整體的矛盾要處理?？傊?，主任和全科成員都要懂得“鍋里有了，碗里才能滿“的這個顯然的道理。

三、科主任的責任與權(quán)力

科主任的具體責任和權(quán)力，在衛(wèi)生行政領(lǐng)導機關(guān)頒發(fā)的規(guī)章制度中，已有明確的規(guī)定，各單位制定的各級人員崗責任制，也有詳盡說明，無須贅述。從領(lǐng)導科學的角度看，主任的責任，就是運用自己的領(lǐng)導權(quán)，帶領(lǐng)全科出色地完成各項任務(wù)。這里所說的領(lǐng)導權(quán)，可以分為兩類：一是領(lǐng)導職務(wù)本身所具備的權(quán)力，任何人擔任這個職務(wù)，就具有這種權(quán)力，如指揮權(quán)、分配權(quán)、獎懲權(quán)等；二是統(tǒng)御力，也可以說是個人的影響、威望或威信。這主要靠領(lǐng)導具有好的思想、品德、作風和才能，使部屬心悅誠服，發(fā)自內(nèi)心的敬佩。取得領(lǐng)導權(quán)，不一定得到統(tǒng)御權(quán)。統(tǒng)御權(quán)是領(lǐng)導權(quán)的基礎(chǔ)，它主要由個人的良好的素質(zhì)、品格、能力和賢達等因素決定。前述的科主任的品格與素質(zhì)，就是科主任取得統(tǒng)御力的基礎(chǔ)。

四、科主任的任務(wù)與職能

科主任的任務(wù)是領(lǐng)導科室全面完成各項任務(wù)。一是完成醫(yī)療指標，提高醫(yī)療質(zhì)量，特別是危重病人的搶救，疑難病例的診斷治療；二是科研、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，這是提高科室技術(shù)水平、培養(yǎng)人才的重要方面；三是訓練，既要抓全科訓練，又要抓好重點對象的帶教和其他教學任務(wù)；四是全科的管理，當然，醫(yī)、教、研、健康教育、對外交流和人才培養(yǎng)的組織安排也是管理，但在實行承包和經(jīng)濟責任制的情況下，科主任的管理任務(wù)更加繁雜重要，諸如經(jīng)濟效益、成本核算,收入分配等都應(yīng)在科主任的考慮之列，并分工專人負責。

在新的歷史時期，科室主任的職責與過去有較大不同，主要是增加了學科建設(shè)與國際接軌、與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的職責。

（一）預測醫(yī)療市場需求，找準學科建設(shè)突破口與主攻方向

學科帶頭人要及時捕捉當時當?shù)氐氖袌鲂枨笮畔?，作為學科建設(shè)的方向，在更好地服務(wù)當?shù)厝嗣袢罕姷耐瑫r，也為醫(yī)療機構(gòu)的生存和發(fā)展贏得市場。因此，醫(yī)療機構(gòu)的學科建設(shè)，要在市場預測的基礎(chǔ)上，以市場需求為導向，將消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求，主動調(diào)整學科群體結(jié)構(gòu)和研究、建設(shè)方向，把有限的財力、人力投人到市場空間較大的學科建設(shè)和研究方向中去，提高學科建設(shè)的社會效益和經(jīng)濟效益。

（二）了解學科前沿信息，跟蹤學科發(fā)展動態(tài)

改革開放特別是醫(yī)療市場開放，為醫(yī)學專業(yè)技術(shù)人員及時了解國際上的醫(yī)學發(fā)展情況提供了便利。學科帶頭人要充分利用這一便利條件，善于吸納和利用本地、外地、全球的知識資源。通過國內(nèi)外學術(shù)交流、進修培訓、醫(yī)療合作、查閱資料等途徑，了解、捕捉國際、國內(nèi)本學科的前沿信息，跟蹤學科的發(fā)展動態(tài)，避免重復研究和在研究中少走或不走彎路。并學習和借鑒世界上已有的研究成果和技術(shù)設(shè)備，為我所用，提高學科建設(shè)的效益。

（三）注重創(chuàng)新研究，增強學科活力與醫(yī)療機構(gòu)競爭力 在一次全國科技大會上，胡錦濤同志再次強調(diào):“當今時代，誰在知識和科技創(chuàng)新方面占據(jù)優(yōu)勢，誰就能夠在發(fā)展上掌握主動?！薄白灾鲃?chuàng)新能力是國家競爭力的核心，是我國應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的重大選擇，是統(tǒng)領(lǐng)我國未來科技發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家目標的根本途徑”，“醫(yī)院必須以戰(zhàn)略目標為導向，開展以技術(shù)創(chuàng)新為中心的全面創(chuàng)新”，“持續(xù)的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新是國有醫(yī)院增強競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵”。學科帶頭人作為學科研究的核心，要帶領(lǐng)學科的團隊成員積極開展創(chuàng)新研究，不斷增強學科活力與醫(yī)療機構(gòu)的競爭力，為建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)。

（四）在不斷提升醫(yī)療質(zhì)量的同時，積極開展降低醫(yī)療成本研究

在看病貴，甚至因病致貧呼聲不斷高漲的今天，國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)與國外醫(yī)療機構(gòu)競爭的一個重要優(yōu)勢，就是低成本運作。國外醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施、先進的醫(yī)療設(shè)備、優(yōu)厚的醫(yī)務(wù)人員待遇，必然帶來高額的醫(yī)療成本，這是我國目前絕大多數(shù)人所享用不起的。正是基于我國目前仍處于社會主義初級階段、經(jīng)濟尚不發(fā)達這一國情，國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)只有充分發(fā)揮醫(yī)療成本低這一優(yōu)勢，才能與國外醫(yī)療機構(gòu)的競爭中繼續(xù)占有較多的醫(yī)療市場和保持生存空間。作為學科帶頭人，要在帶領(lǐng)學科團隊不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的同時，努力降低本學科領(lǐng)域的醫(yī)療成本，使廣大老百姓進得了醫(yī)院、看得起病，為增強醫(yī)院的竟爭實力做出應(yīng)有的貢獻。

（五）突出學科特色，強化學科的比較優(yōu)勢 學科特色有二方面內(nèi)容：一是學科群中的特色學科；二是某一學科中本學科人員具有專長的特色內(nèi)容。面對競爭日趨激烈的醫(yī)療市場，要想贏得優(yōu)勢，學科帶頭人應(yīng)協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)認真分析本單位學科及學科中某一方面潛在的比較優(yōu)勢，選準突破口，對具有一定比較優(yōu)勢潛力的學科或?qū)W科的某一方面進行重點攻關(guān)，努力形成特色，采取不對稱經(jīng)營策略，提升比較優(yōu)勢，做到人無我有、人有我優(yōu)。實踐證明，學科優(yōu)勢總是相對的，在同行中有沒有競爭力主要看比較優(yōu)勢，要使比較優(yōu)勢成為醫(yī)療機構(gòu)重要的競爭力。任何人、任何單位甚至國家都不可能壟斷醫(yī)學科學技術(shù)，也不可能在醫(yī)學各個領(lǐng)域都居領(lǐng)先地位。只有找準學科在市場中的切人點，積極實施品牌戰(zhàn)略，通過開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場競爭力的品牌，來擴大在醫(yī)療市場中的份額。

（六）拓展重點學科，形成規(guī)模效應(yīng)

所謂重點學科，是指該科學領(lǐng)域具有主導和核心作用的學科。學科帶頭人要協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)按照小綜合大?？频陌l(fā)展思路，加大對重點學科人、財、物的投人，拓展發(fā)展空間，擴大醫(yī)療規(guī)模，提高市場占有率，形成規(guī)模效應(yīng)，打造醫(yī)療品牌，增強競爭實力。

（七）注意學科交叉、滲透，發(fā)揮團隊合力作用

科學技術(shù)發(fā)展的一個明顯的特征是日益求助于多學科協(xié)作的戰(zhàn)略來解決問題，多學科融合、跨學科聯(lián)合等已成大勢。與其他科學領(lǐng)域一樣，在醫(yī)療科學領(lǐng)域，沒有學科間的交叉綜合，就很難形成解決重大問題的能力。過去那種主要靠一個或少數(shù)幾個人的努力已難于完成高質(zhì)量地學科建設(shè)任務(wù)。面對學科交叉、滲透和邊緣學科日漸增多的趨勢，學科帶頭人應(yīng)根據(jù)本學科的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和交叉、邊緣學科情況，在各級組織的支持下，組建好專業(yè)(包括交叉學科、邊緣學科的專業(yè))、學歷、職稱、年齡等結(jié)構(gòu)分布合理、團結(jié)和諧、積極向上的學科團隊，并在日常工作中注意發(fā)揮交叉、邊緣學科人員的積極性，最大限度地發(fā)揮學科團隊的合力作用，增強集體攻關(guān)能力，提高學科建設(shè)效率。

不過，科主任既是學科帶頭人，又是管理干部，即使三頭六臂也難使其工作做得盡善盡美，故要善于分工和授權(quán)，將部分行政管理工作由副主任和其它合適人選分擔，以便集中精力抓好醫(yī)、教、研和考慮科室建設(shè)的全局性問題。

五、科主任需要處理的幾種關(guān)系

科室不是獨立的個體，其良性運行以及健康發(fā)展都離不開其它部門的支持與合作，因此，科室主任需要認真對待一些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，努力處理五種關(guān)系，即與上級領(lǐng)導的關(guān)系，與科室人員的關(guān)系，科主任與護士長的關(guān)系，醫(yī)護人員與病人關(guān)系，以及本學科與兄弟科室的關(guān)系。

六、科主任的智慧與能力

科主任和智慧由個人智慧與集體智慧所構(gòu)成。個人智慧主要靠勤奮學習，除了鉆研閱讀專業(yè)書刊外，亦應(yīng)博覽醫(yī)學領(lǐng)域以及醫(yī)學之外的有關(guān)群書，如社會科學、法學及文學作品等。智慧需靠知識的累積，看是來似乎是一些“閑書”，累積到一定程度都會有用，至少可令人思路開闊、相得益彰。科主任應(yīng)養(yǎng)成手不釋卷，契而不舍的好學習慣。二是從實踐中學。實踐是知識的源泉，臨床醫(yī)學本身就是一門實踐性很強的科學，解決實際問題的能力，主要靠實踐中鍛煉提高，手術(shù)科室更是如此。要善于總結(jié)經(jīng)驗，至少要做到吃一塹長一智。集體智慧是科主任的一筆寶貴財富，關(guān)鍵看你會不會用。應(yīng)當把周圍的人，看成自己的智囊團，這就是群眾路線。

七、科主任的培養(yǎng)與提高

科主任主要從實踐中培養(yǎng)，選準對象后，在實際工作中壓擔子，指定其負責臨時性外出任務(wù)的領(lǐng)導，或代理主任，以鍛煉和提高其領(lǐng)導和管理能力；專業(yè)水平的提高，除在實踐中刻苦學習外，還可通過進修、參加各種專業(yè)學習班和專業(yè)會議、參觀學習等辦法來解決。

當然，一個合格的現(xiàn)代領(lǐng)導人，必須注意自我磨礪，自我培養(yǎng)，自我完善，他要非常清楚管理者所需要做的三件主要的事，那就是決策與規(guī)劃、規(guī)章制度的制定以及選人用人，同時，還要牢記領(lǐng)袖人物需要經(jīng)常做的事，即決斷、聯(lián)系群眾和學習。不能處處事必躬親，大事小事一手包攬。

不過，醫(yī)生這個職業(yè)，有其特殊性，很多時候沒有晝夜之分，沒有節(jié)假日之說，科主任更是如此；臨床科主任終年身在病房，心系重危和疑難病例，為此，幾乎寐不安席、食不甘味。因此，科主任必須以崇高的理想、堅定的信念與獻身精神武裝自己和鼓勵部屬。

美國石油巨子保羅蓋地說：“一個深受文化洗禮的人，幾乎一定是個能夠自制，溫文爾雅，并且完全有自信心的人。”科室主任作為醫(yī)療行業(yè)最關(guān)鍵的人物之一，本是處于文化素養(yǎng)最高的社會階層，理當在實際工作中表現(xiàn)得出類拔萃，與眾不同。

第四篇：醫(yī)院科室主任工作總結(jié)

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一年來，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績：

1、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認真學習了《病

例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

2、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領(lǐng)導安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強臨床業(yè)務(wù)學習及進修工作，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進修學習了

口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術(shù)會議，為我院引進新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)。回來后要求參加學術(shù)會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。

4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時刻不忘首診醫(yī)師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位

而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，思想?yún)R報專題急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本工作。

7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導的認可及病人的好評。

8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預案小分隊,有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導的好評。

二、存在問題：

1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做

什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2、要進一步加強業(yè)務(wù)學習及進修學習，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進新技術(shù)。

6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強。

總之，在xx年工作中有得有失，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站在今后的工

作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

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第五篇：醫(yī)院科室主任工作總結(jié)

一年來，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績：

1、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

2、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領(lǐng)導安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強臨床業(yè)務(wù)學習及進修工作，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術(shù)會議，為我院引進新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)。回來后要求參加學術(shù)會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。

4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時刻不忘首診醫(yī)師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本工作。

7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導的認可及病人的好評。

8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預案小分隊,有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導的好評。

二、存在問題：

1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2、要進一步加強業(yè)務(wù)學習及進修學習，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進新技術(shù)。

6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強。

總之，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。