第一篇：站場(chǎng)工作總結(jié)

2013年場(chǎng)站上半年安全工作總結(jié)和下半年 安全工作計(jì)劃 2013年一月份以來，場(chǎng)站深入貫徹落實(shí)集團(tuán)投資公司以及贛州公司有關(guān)安全生產(chǎn)有關(guān)的文件精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針。贛縣場(chǎng)站一直以來把“設(shè)備零故障，密封點(diǎn)零泄露，員工零誤操”為工作目標(biāo)。加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)，有效的防范各類事故的發(fā)生，確保了安全穩(wěn)定的對(duì)外供氣?，F(xiàn)將2013年上半年的安全工作匯報(bào)如下：

一.2013年上半年安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況 1.進(jìn)一步完善安全管理制度，切實(shí)明確安全責(zé)任

加強(qiáng)安全管理工作，重新學(xué)習(xí)公司安全體系文件，對(duì)站內(nèi)設(shè)備明確到個(gè)人，班長(zhǎng)與各操作人員簽定“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”，使各操作人員都有了安全責(zé)任，形成自上而下的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。

2.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，著力提升整體素質(zhì)

每周組織班組學(xué)習(xí)會(huì)議以及崗位練兵的抽查問答，主要是要求每個(gè)操作人員再一次學(xué)習(xí)規(guī)章制度，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)各自工作崗位的職責(zé)，從每一項(xiàng)工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)做起。同時(shí)，深入學(xué)習(xí)公司安全體系文件和消防器具使用規(guī)范。全面提升場(chǎng)站各操作人員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識(shí)。

3.認(rèn)真做好場(chǎng)站各設(shè)備維保，確保設(shè)備運(yùn)行正常 4.加強(qiáng)自查自糾，安全整改無隱患 5.注重開展事前預(yù)防，消除隱患力求徹底(轉(zhuǎn)載于:站場(chǎng)工作總結(jié))二．存在的不足

三．2013年下半年安全工作計(jì)劃 1.繼續(xù)開展安全學(xué)習(xí)會(huì)議，崗位練兵的抽查問答和公司各項(xiàng)安全會(huì)議 文件精神 2.認(rèn)真做好場(chǎng)站設(shè)備的維保工作，按《2013年場(chǎng)站設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》進(jìn) 行。3.認(rèn)真做好場(chǎng)站安全應(yīng)急演練工作，按《2013年場(chǎng)站安全應(yīng)急演練工 作計(jì)劃》進(jìn)行。4.認(rèn)真做好安全隱患整改工作，確保查出的安全隱患在限期內(nèi)保質(zhì)保 量的完成。5.認(rèn)真做好場(chǎng)站防火工作，落實(shí)“預(yù)防為主，消防結(jié)合”，保證消防 通道的暢通，消防器材的完好，并做到定期檢查。

鄧見明

2013 6 23篇二：站場(chǎng)工作心得體會(huì)

站場(chǎng)工作心得體會(huì) 9月19日，由于特殊原因，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我被分配與張某、李某等一組進(jìn)入站廠開始參加站內(nèi)生產(chǎn)工作，期間，擔(dān)任了半個(gè)月的輸氣工的工作，回顧辦個(gè)月的工作生活，收獲頗多，總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。剛接到工作任務(wù)后，我對(duì)站場(chǎng)工作流程也存在很多誤區(qū)，所以一直虛心向張振杰組長(zhǎng)等人學(xué)習(xí)，從他們身上學(xué)到了一些真實(shí)的技能。

2、深入實(shí)踐，詳細(xì)的了解站內(nèi)實(shí)際情況。結(jié)合管輸工作各項(xiàng)規(guī)章制度，在開展工作的同時(shí)，進(jìn)一步的了解遼濱東門站在日常的生產(chǎn)過程中存在的不足和問題。也深刻的體會(huì)到站場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)的艱辛和責(zé)任重大。

3、認(rèn)真總結(jié)，掌握正確的工作方法。在遼濱東門站工作期間，我認(rèn)真觀察站內(nèi)其他同事工作的方式方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真反思。每次遇到問題后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后自己在基層工作能順利開展打下基礎(chǔ)。根據(jù)這半個(gè)月的工作，對(duì)站場(chǎng)存在的問題和站場(chǎng)管

理的缺點(diǎn)，提出幾條不成熟的建議。1.站內(nèi)員工對(duì)鉛封核對(duì)力度不夠，經(jīng)常存在卸氣結(jié)束后沒有親手為管束車打上鉛封，而是隨意將鉛封交給押運(yùn)員的情況。2.對(duì)站內(nèi)2個(gè)小時(shí)巡檢一次的工作存在很大的疏忽，經(jīng)常存在員工對(duì)待巡檢工作敷衍了事，在巡檢過程中未對(duì)空氣壓縮機(jī)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的巡檢。3.由于管束車經(jīng)常凍堵，需要用水解凍，卸氣區(qū)地面經(jīng)常存留大量的污水，對(duì)污水的清理工作開展的不好，經(jīng)常存在卸氣工作時(shí)無處下腳。4.管束車卸氣總閥附近經(jīng)常有大量作廢的鉛封，卸氣區(qū)地面經(jīng)常亂丟亂棄作廢的鉛封，押運(yùn)員隨手將鉛封扔在地面上，造成卸氣區(qū)特別臟亂，打掃也很不及時(shí)，交接班時(shí)不重視。5.經(jīng)常在后半夜，管束車跟不上，換車不主動(dòng)。管束車在卸氣時(shí)，司機(jī)或押運(yùn)員在管束車內(nèi)睡覺，非常不安全。

半個(gè)月的工作實(shí)踐鍛煉讓我受益匪淺，使我進(jìn)一步

了解和熟悉了站內(nèi)工作情況，也提高了我發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力，我懂得了只有切實(shí)的了解站內(nèi)實(shí)際情況，才能更好的服務(wù)基層站場(chǎng)，今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，深入基層，努力使自己成為一名領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事放心的好同志。

張?chǎng)斡?/p>

2012年10月20日篇三：鐵路中間站工作總結(jié)

大紅城站2011工作總結(jié) 2011年是我段各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展，再續(xù)輝煌的一年，也是安全生產(chǎn)目標(biāo)再創(chuàng)紀(jì)錄的一年。2011年我站的工作穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，安全工作再創(chuàng)佳績(jī)。

年初車站為實(shí)現(xiàn)車務(wù)段的奮斗目標(biāo)，完成各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)上級(jí)安

全、工作會(huì)的精神，認(rèn)真制定工作計(jì)劃和措施，并積極組織落實(shí)。首先通過學(xué)習(xí)傳達(dá)大準(zhǔn)公司、車務(wù)段會(huì)議精神，讓職工都明確2011 年公司和段的奮斗目標(biāo)、尤其是我段8月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)5周年，以激勵(lì)職工的斗志；然后積極組織落實(shí)車站工作計(jì)劃，明確責(zé)任，任務(wù)到人，讓大家心往一處想、勁往一處使，共同完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)；最后，我們?cè)诼鋵?shí)過程中緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠抓標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)厲處罰“三違”行為、努力提高職工業(yè)務(wù)水平，夯實(shí)了車站的基礎(chǔ)工作，最終完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了上半年的奮斗目標(biāo)。

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

截止2011年11月10日18:00

1、接發(fā)列車：39853列

2、調(diào)車作業(yè)：390批1063鉤1650輛

3、天窗利用情況：

<1>、工務(wù)：要點(diǎn)59次11280分鐘，給點(diǎn)59次11912分鐘，利用率106%.<2>、供電：要點(diǎn)37次7080分鐘，給點(diǎn)37次7392分鐘，利用

率104%。<3>、信號(hào)：要點(diǎn)30次5880分鐘，給點(diǎn)30次6129分鐘，利用率104%。<4>、百泰公司：要點(diǎn)31次7200分鐘，給點(diǎn)31次7550分鐘，利用率105%。<5>、通信：要點(diǎn)21次3900分鐘，給點(diǎn)21次3900分鐘，利用率100%。<6>、機(jī)械段：要點(diǎn)16次2900分鐘，給點(diǎn)16次3331分鐘，利用率115%。<7>、中鐵三局：要點(diǎn)24次5820分鐘，給點(diǎn)24次5937分鐘，利用率102%。<8>、大同興遠(yuǎn)公司：要點(diǎn)11次2400分鐘，給點(diǎn)11次2520分鐘，利用率105%。

二、以開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化車站基礎(chǔ)工作。

今年車站積極開展了“會(huì)戰(zhàn)一月份、決戰(zhàn)一季度奪取運(yùn)輸生產(chǎn)首季開門紅”“春季安全檢查”、“百日安全生產(chǎn)無事故活動(dòng)”、“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)整頓”、“安全生產(chǎn)月”、等活動(dòng)。對(duì)每次活動(dòng)我們都認(rèn)真對(duì)待，通過張貼標(biāo)語，班前、班后會(huì)進(jìn)行大力宣傳。讓活動(dòng)深入人心，讓職工了解活動(dòng)的意義和積極作用，并激勵(lì)職工積極參與到活動(dòng)中，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目的。同時(shí)發(fā)揮青安崗、五大員、群監(jiān)員的作用。共同協(xié)助站長(zhǎng)參與到車站管理中，使各項(xiàng)活動(dòng)都能達(dá)到全員參與的效果。

在開展活動(dòng)的過程中，積極查找設(shè)備存在的隱患，班組管理中的不足、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行上的漏洞、職工安全意識(shí)上的問題等。并通過分析討論逐一進(jìn)行解決整改。比如：解決了對(duì)講機(jī)少、軌道車出入庫卡控制度執(zhí)行不到位等問題4件?？傊ㄟ^開展各項(xiàng)活動(dòng)，全面調(diào)動(dòng)起了職工參與車站管理、整治工作的積極性，解決了很多平時(shí)不被發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。使得基礎(chǔ)工作更扎實(shí)，確保了全年各項(xiàng)工作的順利完成。

三、加強(qiáng)職工安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高整體素質(zhì)。

年初車站制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，并認(rèn)真落實(shí)。同時(shí)根據(jù)不同時(shí)期工作的重點(diǎn)，針對(duì)不同的人，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，做到缺啥補(bǔ)啥，誰缺誰補(bǔ)的方式。比如在施工期間就組織職工學(xué)習(xí)規(guī)章、文件、《車務(wù)段施工管理辦法》、《大準(zhǔn)鐵路營(yíng)業(yè)線施工及安全管理實(shí)施細(xì)則》及與施工相關(guān)的規(guī)則制度和無聯(lián)鎖接發(fā)列車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。提供靈活多變的學(xué)習(xí)方式不僅提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也達(dá)到了業(yè)務(wù)保安全的目的。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，車站不僅強(qiáng)化每月一天的效果，不走形式，還每月由站長(zhǎng)親自備課，組織學(xué)習(xí)一些重點(diǎn)業(yè)務(wù)及各種作業(yè)辦法和事故案例知識(shí)，來提高職工自我保安全意識(shí)。還采用了每月給職工留15道題，讓職工自學(xué)習(xí)，月底車站進(jìn)行考試，把成績(jī)與工資掛鉤，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高職工自身業(yè)務(wù)水平的提高。

四、整章建制強(qiáng)化車站管理工作，提升班組建設(shè)。

根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合車站工作的需要，對(duì)《站規(guī)》、《站細(xì)》進(jìn)行了修改，完善了車站管理制度。在車站全體職工共同努力下，分析、討論制定完善了一些新的考核制度來強(qiáng)化車站日常管理工作，其中包括《助理值班員日?？己酥贫取?、《職工培訓(xùn)考核辦法》等。車站對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)室、站長(zhǎng)室臺(tái)賬進(jìn)行了整理，規(guī)范了填記方法。對(duì)職工宿舍進(jìn)行合理調(diào)整，從新制作了物品擺放定制圖，使宿舍的整體環(huán)境得到了改善。通過對(duì)車站規(guī)章制度的完善、臺(tái)賬的規(guī)范，再加上嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行，強(qiáng)化了車站日常管理，規(guī)范了職工的日常行為。不僅培養(yǎng)了職工良好的行為習(xí)慣，也提升了車站整體素質(zhì)。

五、加強(qiáng)施工、天窗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，盯控現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)是車站卡控的重點(diǎn)，施工、天窗作業(yè)是重點(diǎn)之要。為了確保安全，在施工前認(rèn)真組織各單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，全面掌握作業(yè)內(nèi)容、影響范圍，作業(yè)中沖突項(xiàng)目的協(xié)調(diào)等。要求施工單位提前40分鐘到場(chǎng)將施工內(nèi)容、時(shí)間及影響范圍按照規(guī)定在車站登記，并得到配合單位人員的簽認(rèn)，值班員認(rèn)真核對(duì)施工計(jì)劃一致后，向調(diào)度員申請(qǐng)施工命令。施工過程中了解掌握施工進(jìn)度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的盯控，讓作業(yè)單位都明確施工內(nèi)容，做到心中有數(shù)。施工后認(rèn)真總結(jié)分析。包括對(duì)設(shè)備的試驗(yàn)，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)。解決施工作業(yè)中出現(xiàn)的一些問題。以保證施工的質(zhì)量。在現(xiàn)場(chǎng)盯控中發(fā)現(xiàn)并解決了一些不規(guī)范的做法和不安的作業(yè)方式等。比如：一些單位登消記不規(guī)范，值班員核對(duì)計(jì)劃不認(rèn)真、軌道車轉(zhuǎn)線聯(lián)系不到位、助理調(diào)車能力弱等問題。并規(guī)范了標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了要求，逐步提升了職工的實(shí)際操作能力。

六、本安工作落實(shí)情況

為了把本安工作落實(shí)到日常作業(yè)中，車站制定了推進(jìn)計(jì)劃，每月嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)，使本安工作逐步融入到日常工作中，做到了風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)控。

對(duì)本安體相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，車站把本安體系中《風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)與管理措施》、《員工不安全行為管理手冊(cè)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》中通用部分、站長(zhǎng)、值班員和助理需要掌握的內(nèi)容整理成冊(cè)，配置在崗位上自學(xué)，按月布置學(xué)習(xí)計(jì)劃，分上、中、下旬三個(gè)階段進(jìn)行考核，成績(jī)與工資掛鉤。利用站長(zhǎng)班前留題、班后考核的辦法，不僅讓職工更全面的掌握危險(xiǎn)源，站長(zhǎng)也能真正了解職工對(duì)危險(xiǎn)源的掌握情況，并且能很好的運(yùn)用在日常工作中，在班前預(yù)想中，從以前一味的背危險(xiǎn)源到現(xiàn)在針對(duì)班工作重點(diǎn)有意識(shí)的進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，找出班中真正需要卡控的作業(yè)環(huán)節(jié)，真正起到預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)的作用。由于職工對(duì)危險(xiǎn)源更了解了，在作業(yè)中就能更好的去控制不安全行為，保證了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全。在班后認(rèn)真總結(jié)分析，對(duì)新增危險(xiǎn)源制定防范措施并及時(shí)上報(bào)處理。通過不懈努力，車站的本安體系工作落實(shí)走上了軌道。

七、黨群工作

緊緊圍繞車務(wù)段黨群工作：圍繞一條主線，實(shí)施一項(xiàng)工程，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)，抓好一項(xiàng)工作的總體思路。結(jié)合車站實(shí)際大力開展、“安康杯”、“雙十佳”、“站區(qū)安全文化周”、“三學(xué)三比”、“百班賽”、“再塑車務(wù)新形象”、“和諧站區(qū)創(chuàng)建等活動(dòng)。并通過黨員對(duì)職工的思想交篇四：車站工作總結(jié) 工作總結(jié)

彈指一揮間，2009年即將逝去。在這一年里，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司以及分公司的有關(guān)指示精神，圍繞分公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真開展工作，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，力爭(zhēng)一流。為工作目標(biāo)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)受了鍛煉。這一年來，我主要從以下幾個(gè)方面開展了工作

一、努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)班組領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)管理制度。車站的管理根本在于對(duì)人員的管理，而其中站班組人員更是起到了核心的作用，帶頭的作用，充分發(fā)揮班組成員的積極性、代表性、示范性，以點(diǎn)帶面，全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施，為此我根據(jù)其工作特點(diǎn)，對(duì)班組成員進(jìn)行了專門的分工，各人有各項(xiàng)的具體布署和分管內(nèi)容，目標(biāo)分化，任務(wù)落實(shí)到各個(gè)崗位“千斤重?fù)?dān)人人挑，個(gè)個(gè)頭上有指標(biāo)”從而徹底糾正了過去那種班組成員分工不明，思想不統(tǒng)一，人心煥散的現(xiàn)象。同時(shí)在此基礎(chǔ)上我站建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大站務(wù)職工的歡迎。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，今年我站空值班組、服務(wù)班組，就撤消班長(zhǎng)x人，調(diào)換班長(zhǎng)x人，而實(shí)事證明，這樣做極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力，工作起來更加努力。

為提高全站服務(wù)質(zhì)量，樹立車站文明“窗口”，分公司于今年x月 舉行一次“如何提高執(zhí)行力”的知識(shí)充電，由客運(yùn)分公司杜經(jīng)理親自主講。講課的內(nèi)容十分生動(dòng)，可謂“入木三分”。分公司全體管理人員都參加了此次聽課，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。我也按照分公司要求，從上到下的貫徹和執(zhí)行學(xué)習(xí)內(nèi)容，從自身做起，在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)；完善管理機(jī)制，積累管理經(jīng)驗(yàn)是我一直工作的重心，把做好真正切實(shí)提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量放在工作首位。通過分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和站班組成員的共同努力，使全站上下面貌煥然一新。員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。

制度的建立只是一個(gè)基礎(chǔ)，而執(zhí)行落實(shí)才是首要，不流于形式，不搞表面工作，是我在今年工作中一直倡導(dǎo)要求的，我站專門成立了勞動(dòng)紀(jì)律督查小組，由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)及各班組成員為組員，由站長(zhǎng)親自領(lǐng)導(dǎo)，每天對(duì)車站各崗位的勞動(dòng)生產(chǎn)情況做不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，按有關(guān)規(guī)章制度予以相應(yīng)處罰，對(duì)個(gè)別嚴(yán)重違紀(jì)人員作出了下崗處理的決定，今年共計(jì)查處違紀(jì)人員 x人次，罰款xxx元，下崗x人，維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性，使全站上下的工作作風(fēng)有了非常大的改變。

在平時(shí)日常工作中，面對(duì)出現(xiàn)的各種問題，更是要充分發(fā)揮民主集中的原則，不搞“一言堂”，定期召開班組工作會(huì)議，商議討論有關(guān)重大問題。今年共計(jì)召開了站班組工作會(huì)議xx次，通過了有關(guān)處理意見、決議共計(jì)xx項(xiàng)。保證了公正性和透明度，使員工有歸屬感和主人翁的意識(shí)。

二、確保安全，搞好衛(wèi)生工作。

安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，向安全要效益不是一句空話，有針對(duì)性的做了以下幾點(diǎn)： 1..建立了車輛安全檢查(門檢)制度，對(duì)出站車輛進(jìn)行安全檢查，做到“三不進(jìn)站、五不出站”的要求。即易燃、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車區(qū)）、無關(guān)車輛不進(jìn)站，超載客車不出站、安全例行檢查不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站。內(nèi)稽組和三品檢查班服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定，為廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全提供了必要的保障。2..要求車站服務(wù)人員加強(qiáng)乘車安全宣傳教育，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品，做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查登記處理工作。3..上車服務(wù)員做到每一趟車對(duì)旅客進(jìn)行一次乘車安全常識(shí)的宣傳，發(fā)車時(shí)繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發(fā)車，發(fā)車時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)正確引導(dǎo)車輛安全倒車出庫，確保站場(chǎng)安全。

4..廣播員每天上午、下午進(jìn)行四次乘車安全常識(shí)宣傳，提醒旅客在候車時(shí)、上車前，注意保管好自己的隨身貴重物品，照看好小孩。確保旅客的正常出行和人、財(cái)安全。

衛(wèi)生工作是車站的門面，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，原來我站的衛(wèi)生工作存在著一定臟、亂、現(xiàn)象，旅客對(duì)此也頗有微詞。今年以來，通過人員合理調(diào)配加大這方面的投入，將衛(wèi)生清潔人員從原來的x人增加到了x人，并規(guī)定隨臟隨掃，誰出現(xiàn)問題找誰負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，到現(xiàn)在車站的衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，站場(chǎng)清潔干凈了許多，贏得了廣大旅客的好評(píng)和贊賞。2009年度我在自身工作上雖然取得了一定的的成績(jī)，但我們也還存在諸多不足，比如我站在站場(chǎng)管理及人員管理方面，也沒有全面的落實(shí)和實(shí)施，職工的職業(yè)素質(zhì)也亟待提高，在2009年我站需要在以下方面多做功夫：1.積極開辟新的班次，增加企業(yè)效益。2.擴(kuò)大多種經(jīng)營(yíng)，努力加大非客運(yùn)招攬收入在總收入中的比例，加強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。3.加強(qiáng)管理，確保運(yùn)輸生產(chǎn)秩序化、規(guī)范化。4.提高職工的福利，增加職工工資。

目前我站的主要收入還是靠日常發(fā)班從售票收入中提取勞務(wù)費(fèi)，其它方面的收入所占比例不大，這種局面就決定了運(yùn)輸生產(chǎn)工作是我站工作之中的重中之重，我建議采取以下幾點(diǎn)措施：

1、加大對(duì)站場(chǎng)設(shè)施基礎(chǔ)的設(shè)入。隨著人們生活水平的不斷提高，旅客對(duì)乘車環(huán)境、乘車秩序、乘車工具有了更高的要求，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，我站應(yīng)加大投入對(duì)部分站場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行更新，比如侯車室內(nèi)已壞的座椅、破損的乘車公告牌、各種圖表等。

2、應(yīng)對(duì)站場(chǎng)停車區(qū)重新進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。隨著公司的日益發(fā)展，新增車輛越來越多，每天都會(huì)有早班車輛經(jīng)常出現(xiàn)被前車堵死而無法駛出應(yīng)班，從而導(dǎo)致晚點(diǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。應(yīng)明確科學(xué)的劃分待班區(qū)，發(fā)班區(qū)，修車區(qū)，停車區(qū)。所有進(jìn)站車輛應(yīng)配發(fā)進(jìn)站卡，根據(jù)車輛應(yīng)停區(qū)域的不同發(fā)放不同顏色的進(jìn)站卡，如發(fā)現(xiàn)有亂停亂放的車輛要對(duì)其進(jìn)

行勸導(dǎo)，對(duì)屢教不改的堅(jiān)決罰款。杜絕一切外來車輛無故進(jìn)入車站。從而使整個(gè)站場(chǎng)更加美觀實(shí)用，秩序井然。

3、加強(qiáng)對(duì)站場(chǎng)的管理工作。針對(duì)“票販子”拉客、賣客的現(xiàn)象和過境車輛偷客的情況，應(yīng)需要運(yùn)管辦安排專人專車，上街主動(dòng)出擊，打擊非法營(yíng)運(yùn)。對(duì)車站前坪的士“拉客”“搶客”的現(xiàn)象應(yīng)舉全站之力重點(diǎn)打擊。因?yàn)榈氖坷摺屪叩牟粌H僅是車站的錢，還有“形象”。另外應(yīng)安排運(yùn)管辦、綜治辦、機(jī)動(dòng)隊(duì)人員劃定責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人流動(dòng)值勤整治站場(chǎng)秩序。對(duì)于車站內(nèi)“喊客”的現(xiàn)象應(yīng)予重點(diǎn)處罰。還站場(chǎng)一個(gè)“清新”的次序。杜絕一切拉客、喊客現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)服務(wù)人員的思想素質(zhì)提升。車站乃至分公司的管理者應(yīng)用跨越式發(fā)展的嶄新思維，對(duì)我們所屬行業(yè)進(jìn)行二次“定位”。要以科學(xué)的目光與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維，從跨越式發(fā)展的高度，重新認(rèn)識(shí)我們的管理工作與經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。我們應(yīng)從自身做起，不應(yīng)把自己看做一名管理者，應(yīng)自身認(rèn)識(shí)到自己是一名服務(wù)人員，以自己做出榜樣，從上到下的帶動(dòng)基層服務(wù)人員。讓他們主動(dòng)實(shí)施“換腦”工程。只有使這種思想觀念的跨越成為每個(gè)車站、每個(gè)員工、每個(gè)生產(chǎn)崗位的自覺行動(dòng)，全面提高我們的思想素質(zhì)，車站效益的跨越式發(fā)展才能成為現(xiàn)實(shí)。

5、大打“品牌牌”。衡汽集團(tuán)在衡陽地區(qū)乃至全省的客運(yùn)行業(yè)中都是一個(gè)佼佼者，我們應(yīng)努力提升我們“產(chǎn)品”的硬件與軟件，讓所有消費(fèi)者都有“安全、舒適、快捷”的感受。讓旅客覺著：坐衡汽的車就是放心，就是舒適。篇五：季度場(chǎng)站工作匯報(bào)材料 xx輸油站工作匯報(bào)（2012年5月10日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們

大家好！xx輸油站在公司黨政及處室的關(guān)懷和指導(dǎo)下，以標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)站建設(shè)為主要工作目標(biāo)，大力開展職工培訓(xùn)工作，積極開展qhse活動(dòng)，做好危險(xiǎn)源辨識(shí)與環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作，深化5s管理工作，開展目視化管理，加強(qiáng)設(shè)備管理工作，開展設(shè)備創(chuàng)完好工作，夯實(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，同時(shí)努力構(gòu)建和諧場(chǎng)站，文明場(chǎng)站，xx輸油站取得了一些成績(jī)。

上季度，我站主要做了以下幾方面的工作： 1.深化“三整兩抓一提高”活動(dòng)成果，做到對(duì)職工思想教育與技能培訓(xùn)不放松，全方位提高員工各項(xiàng)素質(zhì)能力。

職工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)必須要長(zhǎng)抓不懈，絲毫馬虎不得的工作，我站始終將職工培訓(xùn)作為提高全員技能水平的第一手段，開展形式多樣的培訓(xùn)工作。1）根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要和職工知識(shí)短板，制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在每班接班第一天，由班長(zhǎng)按照處室及場(chǎng)站學(xué)習(xí)計(jì)劃安排制定本班學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容，并在交班時(shí)進(jìn)行考核或考試，確保職工學(xué)有所得。2）要求職工結(jié)合本崗工作實(shí)際，進(jìn)行備課講課工作，提高職工語言表達(dá)能力。職工通過備課講課，不僅加深了對(duì)本崗設(shè)備的了解，培養(yǎng)了其表達(dá)能力，在講課過程中，通過職工之間的討論交流，全面提高職工對(duì)理論知識(shí)的掌握情況。3）開展人人都是講解員活動(dòng)，對(duì)職工現(xiàn)進(jìn)行場(chǎng)講解考試，要求職工在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行講解和操作演示，并針對(duì)各類易出現(xiàn)的突發(fā)狀況進(jìn)行模擬演練，提高職工操作與應(yīng)急能力。培訓(xùn)的時(shí)候我們不會(huì)刻板的去教導(dǎo)，而是采取“人人都來當(dāng)老師”的講課方式，在念書的時(shí)候大家就知道：變換角色反而會(huì)使人更容易接受知識(shí)、理解知識(shí)、消化知識(shí)。這樣，更能調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的興趣，他們會(huì)自發(fā)地問自己“該學(xué)什么？該怎么學(xué)？學(xué)了有什么利？不學(xué)有什么弊？”當(dāng)講解員講解完后，大家對(duì)沒有吃透的地方進(jìn)行提問，互相討論，也對(duì)講解員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出不足的地方，從而達(dá)到共同提高的目的。4）開展了“問題就是課題”的活動(dòng)，針對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書操作規(guī)程，大家每天下午逐條討論修改，使其準(zhǔn)確可行;5）重視從業(yè)道德建設(shè)，思想問題解決了，很多問題就迎刃而解。組織職工觀看《百家講壇之于丹講論語》，讓大家以積極的心態(tài)面對(duì)工作與生活。觀看《鐵人王進(jìn)喜》記錄片，使職工了解祖國(guó)石油人埋頭苦干的精神，使之發(fā)揚(yáng)光大。2.加強(qiáng)安全管理，積極進(jìn)行隱患整改與應(yīng)急演練。1）加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，努力提高職工安全知識(shí)與技能。安全是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，我站始終將安全擺在首位，積極組織職工在日常工作中進(jìn)行安全知識(shí)技能學(xué)習(xí)，要求職工熟練掌握各類滅火器以及空氣呼吸器的使用，特別是組織職工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，要求職工必須明確自己在突發(fā)狀況下的職責(zé)，并定期進(jìn)行演練，確保遇事不慌，有條不紊。2）積極進(jìn)行隱患整改，做好事前預(yù)防，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。3月初，天氣一轉(zhuǎn)暖，就對(duì)站外排水渠進(jìn)行了清理，清除垃圾，鏟掉淤泥。并計(jì)劃對(duì)我站圍墻下陷區(qū)域進(jìn)行整改，確保了場(chǎng)站正常運(yùn)行。3.積極開展5s活動(dòng)與完好機(jī)泵房活動(dòng)，開展目視化管理工作，加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備運(yùn)行正常。我站在今年繼續(xù)深入開展5s活動(dòng)，實(shí)行目視化管理工作，是我站的設(shè)備管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。1）加強(qiáng)5s定位工作。5s管理是國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。我站按照整理整頓標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)各崗位物品實(shí)行分類標(biāo)識(shí)，定置定位。通過整理、整頓，各崗位現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新。無論是操作現(xiàn)場(chǎng)和辦公區(qū)域，還是生活區(qū)，所有物品都實(shí)行了有效定置，標(biāo)識(shí)明確，擺放有序。特別是對(duì)庫房進(jìn)行全面整理整頓，使得庫房臺(tái)賬齊全、記錄準(zhǔn)確；各類物品采用了“四號(hào)定位、五五擺放”的管理方法，實(shí)現(xiàn)了物資清晰可查，大大縮短了物品的尋找時(shí)間。2）。在人行道路中央用綠色油漆粉刷緊急出口標(biāo)志，用黃色黑色相接的油漆粉刷臺(tái)階，對(duì)車輛設(shè)備的存放劃分規(guī)定區(qū)域，使我站環(huán)境整潔有序，舊貌換新顏。為場(chǎng)站增添亮麗的風(fēng)景線，給職工帶來愉悅的工作環(huán)境。4.深入開展qhse培訓(xùn)工作，采用多種形式貫徹落實(shí)我站qhse各項(xiàng)工作任務(wù)。qhse管理體系是輸油場(chǎng)站管理的先進(jìn)模式，我站按照上級(jí)要求，全員參與qhse落實(shí)工作，取得了可喜的成績(jī)。1）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展宣傳，確保qhse工作落到實(shí)處，不走過場(chǎng)。首先我站成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的qhse工作小組，落實(shí)責(zé)任；其次在日常的培訓(xùn)工作中，加入qhse體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，加深職工對(duì)體系建設(shè)的了解。2）全員參與危險(xiǎn)源辨識(shí)工作與環(huán)境因素識(shí)別工作，做好qhse基礎(chǔ)資料采集工作。危險(xiǎn)源辨識(shí)與環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)是qhse體系建設(shè)的基礎(chǔ)，在危險(xiǎn)源辨識(shí)過程中，全員參與，按照工藝流程一個(gè)閥門一個(gè)閥門的逐步排查，將此項(xiàng)工作落到細(xì)處、干到實(shí)處。3）認(rèn)真做好兩書一表的編制修訂工作，為場(chǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化操作提供切實(shí)可行的理論依據(jù)。結(jié)合危險(xiǎn)源與環(huán)境因素評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)全站各類操作規(guī)程進(jìn)行重新修訂，并定期組織職工進(jìn)行討論修改加以完善，務(wù)必使兩書一表真正在以后的生產(chǎn)過程中起到指導(dǎo)作用。5.加強(qiáng)班組建設(shè)工作，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。班組是場(chǎng)站管理的基石，是管理過程中的基本單位，班組的建設(shè)要從多個(gè)角度、多個(gè)側(cè)面，以多種形式去開展，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

1）提高班組長(zhǎng)自身素質(zhì)，確?；疖囶^效應(yīng)?；疖嚺艿目欤寇囶^帶，班組長(zhǎng)作為班組的火車頭，其自身素質(zhì)極大的影響了班組的實(shí)際能力與水平。我站要求班組長(zhǎng)在自己的工作中，要切實(shí)了解職工的愿望和要求，傾聽職工的建議，采納合理的要求，使自己的一言一行、所作所為，合乎職工的心愿，當(dāng)好職工的老大哥。2）要言必行，行必果。班組制定了合理的獎(jiǎng)罰制度，該獎(jiǎng)的不 獎(jiǎng)，就會(huì)打消積極性，該罰的不罰，就會(huì)導(dǎo)致有令不行，班長(zhǎng)失去威信。班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)力，而要用好這個(gè)權(quán)力，就要堅(jiān)持原則，不拿原則作交易，就要為人正直，主持公道，堅(jiān)持正義，不徇私情。只有這樣才能把班組員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，更好地發(fā)揮班組管理的作用。3）圍繞“人”字做文章。合理安排工作，看人布置工作，做到“人盡其才，物盡其用”，最大化的發(fā)揮班組成員的內(nèi)在潛能。我站要求班組長(zhǎng)做到以下幾點(diǎn)：

1、重用“小能人”。每個(gè)班組都有一些“小能人”，班組長(zhǎng)要善于利用他們的長(zhǎng)處，通過發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，帶動(dòng)其他職工業(yè)務(wù)技能的提高。

2、關(guān)心“老實(shí)人”。不能欺軟怕硬，尤其對(duì)工作勤懇、性格內(nèi)向的人，更需要關(guān)心和愛護(hù)。

3、管好“調(diào)皮人”。經(jīng)常與他們談心，中肯地指出他們的缺點(diǎn)，使他們改掉不良習(xí)氣。

4、做個(gè)公正的人。不能偏心眼，特別是在職工敏感的問題上，要做到民主、透明，一碗水端平。

6.建設(shè)花園式場(chǎng)站，營(yíng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。2011年，我站在處室的號(hào)召之下，努力建設(shè)花園式場(chǎng)站。從三月份開始外購黃土平整土地，四月份種花植草，五六月的精心呵護(hù)培養(yǎng)，在七月份花朵競(jìng)相開放，場(chǎng)站里綠意盎然，一派生機(jī)勃勃的景象。

第二篇：梁場(chǎng)工作總結(jié)

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，我已在嵩明制梁場(chǎng)工作了6月有余，見證了嵩明梁場(chǎng)從一片荒蕪之地到標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)制橋梁工廠的轉(zhuǎn)變。這一份成績(jī)是與場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)以及在場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)下的全體工作人員的辛勤勞動(dòng)和聰明智慧分不開的。

這是一個(gè)充滿合力、充滿和諧、充滿歡樂、積極進(jìn)取的大家庭。和同事們一起生活、一起工作，我能看到很多他們身上的閃光點(diǎn)，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處。人總是在不斷自我反省，不斷自我總結(jié)中進(jìn)步的?？偨Y(jié)這半年時(shí)間的工作，既有值得肯定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的一面也有相對(duì)不足亟需改進(jìn)的一面：

工作態(tài)度方面：

工作態(tài)度，是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，是一個(gè)人責(zé)任心的表現(xiàn)。我一直認(rèn)為沒有責(zé)任心的人，工作上必然是心猿意馬、缺乏細(xì)節(jié)，工作質(zhì)量不用說也是一塌糊涂。本著要么不干、要干就干好的工作態(tài)度，我對(duì)自己接管的工作，從接觸入手、實(shí)施過程、結(jié)束總結(jié)全過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，把工作落實(shí)好。比如，9月份梁場(chǎng)需要打鉆孔樁。對(duì)待陌生的施工工藝、機(jī)械設(shè)備，心里一點(diǎn)底都沒有。趁著施工前的短暫時(shí)間，抓緊上網(wǎng)查相關(guān)資料視頻學(xué)習(xí)，同時(shí)向有深厚施工經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。雖然，白天的烈日和黑夜的寒冷交替考驗(yàn)著我們。但是，從場(chǎng)地放樣定樁位、鋼筋籠配筋到現(xiàn)場(chǎng)旋挖鉆機(jī)鉆孔，再到混凝土澆筑各個(gè)環(huán)節(jié)都讓我的知識(shí)層面更豐富開闊了。古人云：“朝聞道，夕死可矣?！薄暗馈痹诖丝梢岳斫鉃槌砷L(zhǎng)。成長(zhǎng)總是令人喜悅的，“勞我筋骨”無非是獲得成長(zhǎng)前的一段曲折，這個(gè)潛移默化的過程，也是一筆難得的財(cái)富。

工作能力方面：

工作能力，是工作質(zhì)量的保證。對(duì)于有著兩年梁場(chǎng)張拉工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作能力還很單一，學(xué)習(xí)的地方還有很多?；谝痪€施工管理的工作性質(zhì)，工作能力不僅僅是業(yè)務(wù)能力，還有跟各方溝通的交際能力。

梁場(chǎng)前期臨建，大家既有各自分工，也有一起齊心合力互幫互助。這就為我同橫向其他種類工作接觸提供了客觀條件。整體規(guī)劃到細(xì)節(jié)布局，讓我學(xué)習(xí)到了領(lǐng)導(dǎo)決策的前瞻性，很多地方是我很容易忽略的，如今看來恰恰是那些巧妙的設(shè)置帶我們很大的方便。彩鋼房拼裝、電線布置、裝卸貨物、水管安接、花池平土等等這些以前看似簡(jiǎn)單的小活，卻給我很多啟發(fā)。鐵道兵就是有這種不怕困難，挺身而上的精神?，F(xiàn)如今，大家從一而專，換個(gè)環(huán)境就很難發(fā)揮自己的應(yīng)有價(jià)值。如果，大家都能向著這種能力多樣化的精神靠近，我們的社會(huì)應(yīng)該又是一大進(jìn)步！

由于我們跟三公司是在一個(gè)項(xiàng)目下分工不同的兄弟單位，各種信息傳達(dá)溝通是少不了的。第一次要擔(dān)當(dāng)“聯(lián)絡(luò)員”的角色，而且還要跟公司領(lǐng)導(dǎo)接觸，缺乏經(jīng)驗(yàn)的我難免在心里有點(diǎn)虛。雖然，我的溝通方法還是比較生澀，但是，有經(jīng)歷總是有收獲的。說起來，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

革命尚未成功，同志仍需努力。臨建即將完成，緊隨其后的取證、制運(yùn)架梁任務(wù)還很繁重。從現(xiàn)場(chǎng)施工管理好到做好內(nèi)頁資料都需要一個(gè)務(wù)實(shí)的態(tài)度、高度的自信、不怕困難的勇氣。唯有克服人的懶惰、自私、畏縮的毛病，發(fā)揚(yáng)鐵道兵不畏險(xiǎn)阻、勇往直前的精神，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)，才能順利取得最后勝利！才能為國(guó)家的四縱四橫客運(yùn)專線中長(zhǎng)期鐵路規(guī)劃早日完成增添動(dòng)力！才能為全面深化改革，盡早實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，完成中華民族偉大復(fù)興提速！

上官逸超 2014年1月7日

第三篇：雪場(chǎng)工作總結(jié)

11-12雪場(chǎng)工作總結(jié)

2011到2012雪季我們漁陽國(guó)際滑雪場(chǎng)以飽滿的精神狀態(tài)、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的管理制度圓滿的完成了雪場(chǎng)賓客接待工作，針對(duì)本雪季出現(xiàn)的問題及汲取往年工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)總結(jié)如下：

一、流程管理規(guī)范化

在雪季來臨前，針對(duì)雪具大廳整個(gè)服務(wù)流程，我們制作了詳細(xì)的且近乎完善的流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn)，日常監(jiān)督，我們?nèi)〉玫某煽?jī)是顯著的。

1、領(lǐng)班-經(jīng)理輪班到位制度

針對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各區(qū)域衛(wèi)生狀況、資產(chǎn)防損（資產(chǎn)清點(diǎn)、電源、門窗等有無異常）、員工離回崗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)溝通解決。

2、工作流程規(guī)范化

結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出各崗位的合理化工作流程，要求員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)、管理。在工作發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)總結(jié)、及時(shí)培訓(xùn)，提高工作效率。

3、崗位評(píng)比制度

在每個(gè)崗位區(qū)域設(shè)立一個(gè)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)對(duì)各區(qū)域崗位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、檢查。出現(xiàn)問題批評(píng)組長(zhǎng)、批評(píng)崗位區(qū)域。表揚(yáng)亦同。增加了員工集體榮譽(yù)感及凝聚力。

4、班前、班后會(huì) 每日班前布置當(dāng)天工作分工。重要任務(wù)在前一天班后會(huì)布置。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)及糾正。

5、劃分衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)，每個(gè)區(qū)域崗位對(duì)應(yīng)的區(qū)域即為該崗位分擔(dān)區(qū)。并納入?yún)^(qū)域考評(píng)制度。

二、物資管理

1、每日一次廳內(nèi)盤點(diǎn)制度

每日班前對(duì)大廳物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并核對(duì)前日班后盤點(diǎn)表數(shù)目，并簽字確認(rèn)。每日收檔后再次對(duì)雪具進(jìn)行盤點(diǎn)，簽字確認(rèn)。劃清責(zé)任。

2、半月抽查

半月由經(jīng)理、主管、領(lǐng)班抽查各區(qū)域物資盤點(diǎn)情況。偷留部分雪具，考察服務(wù)員盤點(diǎn)責(zé)任心。

三、集體榮譽(yù)感及凝聚力培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、良性的沖突

批量工作時(shí)，我們是一個(gè)大集體，例如周期衛(wèi)生清理等。收檔工作結(jié)束后，部分崗位工作異常時(shí)，提前結(jié)束收檔工作員工要幫助未收檔完成的區(qū)域進(jìn)行收檔工作。集體收檔結(jié)束后集體下班。讓員工時(shí)刻銘記我們是一個(gè)大家庭、大集體。

2、加強(qiáng)與員工之間的溝通

發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)與其溝通。做好員工的思想工作。

3、組織員工各種工作以外的活動(dòng) 球類活動(dòng)、聚餐等。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作 雪場(chǎng)就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。雪具廳和接待部是雪場(chǎng)的營(yíng)業(yè)部門，它同財(cái)務(wù)、場(chǎng)地、辦公室等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱搜﹫?chǎng)，不解決和處理好將對(duì)雪場(chǎng)帶來一定的負(fù)面影響。

五、營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的問題

1、迎賓崗檢票

根據(jù)實(shí)際情況及領(lǐng)導(dǎo)的幫助，挑選責(zé)任心較強(qiáng)的員工輪班，對(duì)保安檢票崗兩人進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，制定打折票領(lǐng)用表格等相關(guān)制度，至雪季結(jié)束未再出現(xiàn)漏檢票等情況。

2、教練團(tuán)隊(duì)管理 ? 統(tǒng)一服裝

? 嚴(yán)格控制亂收費(fèi)現(xiàn)象 ? 加強(qiáng)個(gè)人行為規(guī)范的管理

3、雪具損壞、丟失

本相對(duì)往年比，雪服和雪板的損壞有所減少，但雪杖損壞和更衣箱鑰匙丟失有所增加，但都有相應(yīng)的賠償；

六．建議及整改

1)雪服區(qū)存在問題：部分雪服已陳舊。節(jié)假日傷人高峰期雪服存在不足現(xiàn)象，建議更換填補(bǔ)。雪鏡鏡片磨損較嚴(yán)重，建議更換。

2)雪鞋區(qū)存在問題：35-37雪鞋使用比較少，缺少49、50、51的大號(hào)雪鞋，很多客人因?yàn)榇┎涣搜┬?，而不能滑雪。單板雪鞋?hào)碼不全，很多碼只有一雙，且破損較嚴(yán)重。

3)雪板區(qū)存在問題：現(xiàn)在人身材相對(duì)比較高，160、170的雪板相對(duì)少一些。

4)雪杖質(zhì)量很差，有很多客人反映，摔倒了也會(huì)把雪杖壓彎。損壞也較嚴(yán)重。

5)加強(qiáng)員工內(nèi)部管理，建立健全員工的獎(jiǎng)懲制度。6)增加員工的福利待遇以及完善企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感。

7)提高工作效率，精簡(jiǎn)員工數(shù)量。達(dá)到事半功倍的效率。

第四篇：梁場(chǎng)工作總結(jié)

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，我已在嵩明制梁場(chǎng)工作了6月有余，見證了嵩明梁場(chǎng)從一片荒蕪之地到標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)制橋梁工廠的轉(zhuǎn)變。這一份成績(jī)是與場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)以及在場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)下的全體工作人員的辛勤勞動(dòng)和聰明智慧分不開的。

這是一個(gè)充滿合力、充滿和諧、充滿歡樂、積極進(jìn)取的大家庭。和同事們一起生活、一起工作，我能看到很多他們身上的閃光點(diǎn)，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處。人總是在不斷自我反省，不斷自我總結(jié)中進(jìn)步的?？偨Y(jié)這半年時(shí)間的工作，既有值得肯定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的一面也有相對(duì)不足亟需改進(jìn)的一面： 工作態(tài)度方面： 工作態(tài)度，是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，是一個(gè)人責(zé)任心的表現(xiàn)。我一直認(rèn)為沒有責(zé)任心的人，工作上必然是心猿意馬、缺乏細(xì)節(jié)，工作質(zhì)量不用說也是一塌糊涂。本著要么不干、要干就干好的工作態(tài)度，我對(duì)自己接管的工作，從接觸入手、實(shí)施過程、結(jié)束總結(jié)全過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，把工作落實(shí)好。比如，9月份梁場(chǎng)需要打鉆孔樁。對(duì)待陌生的施工工藝、機(jī)械設(shè)備，心里一點(diǎn)底都沒有。趁著施工前的短暫時(shí)間，抓緊上網(wǎng)查相關(guān)資料視頻學(xué)習(xí)，同時(shí)向有深厚施工經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。雖然，白天的烈日和黑夜的寒冷交替考驗(yàn)著我們。但是，從場(chǎng)地放樣定樁位、鋼筋籠配筋到現(xiàn)場(chǎng)旋挖鉆機(jī)鉆孔，再到混凝土澆筑各個(gè)環(huán)節(jié)都讓我的知識(shí)層面更豐富開闊了。古人云：“朝聞道，夕死可矣。”“道”在此可以理解為成長(zhǎng)。成長(zhǎng)總是令人喜悅的，“勞我筋骨”無非是獲得成長(zhǎng)前的一段曲折，這個(gè)潛移默化的過程，也是一筆難得的財(cái)富。

工作能力方面：

工作能力，是工作質(zhì)量的保證。對(duì)于有著兩年梁場(chǎng)張拉工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作能力還很單一，學(xué)習(xí)的地方還有很多?；谝痪€施工管理的工作性質(zhì)，工作能力不僅僅是業(yè)務(wù)能力，還有跟各方溝通的交際能力。

梁場(chǎng)前期臨建，大家既有各自分工，也有一起齊心合力互幫互助。這就為我同橫向其他種類工作接觸提供了客觀條件。整體規(guī)劃到細(xì)節(jié)布局，讓我學(xué)習(xí)到了領(lǐng)導(dǎo)決策的前瞻性，很多地方是我很容易忽略的，如今看來恰恰是那些巧妙的設(shè)置帶我們很大的方便。彩鋼房拼裝、電線布置、裝卸貨物、水管安接、花池平土等等這些以前看似簡(jiǎn)單的小活，卻給我很多啟發(fā)。鐵道兵就是有這種不怕困難，挺身而上的精神?，F(xiàn)如今，大家從一而專，換個(gè)環(huán)境就很難發(fā)揮自己的應(yīng)有價(jià)值。如果，大家都能向著這種能力多樣化的精神靠近，我們的社會(huì)應(yīng)該又是一大進(jìn)步！由于我們跟三公司是在一個(gè)項(xiàng)目下分工不同的兄弟單位，各種信息傳達(dá)溝通是少不了的。第一次要擔(dān)當(dāng)“聯(lián)絡(luò)員”的角色，而且還要跟公司領(lǐng)導(dǎo)接觸，缺乏經(jīng)驗(yàn)的我難免在心里有點(diǎn)虛。雖然，我的溝通方法還是比較生澀，但是，有經(jīng)歷總是有收獲的。說起來，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

革命尚未成功，同志仍需努力。臨建即將完成，緊隨其后的取證、制運(yùn)架梁任務(wù)還很繁重。從現(xiàn)場(chǎng)施工管理好到做好內(nèi)頁資料都需要一個(gè)務(wù)實(shí)的態(tài)度、高度的自信、不怕困難的勇氣。唯有克服人的懶惰、自私、畏縮的毛病，發(fā)揚(yáng)鐵道兵不畏險(xiǎn)阻、勇往直前的精神，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)，才能順利取得最后勝利！才能為國(guó)家的四縱四橫客運(yùn)專線中長(zhǎng)期鐵路規(guī)劃早日完成增添動(dòng)力！才能為全面深化改革，盡早實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，完成中華民族偉大復(fù)興提速！上官逸超

2014年1月7日篇二：梁場(chǎng)質(zhì)量總結(jié)

質(zhì) 量 總 結(jié)

中交一公局廈門工程有限公司蘇州 制梁場(chǎng)

中交一公局廈門工程有限公司蘇州制梁場(chǎng)

質(zhì) 量 總 結(jié)

梁場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)伊始就著眼于質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)建設(shè)，建立健全質(zhì)量管理體系，制定《工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》，以此為綱，嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及iso9000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保部?jī)?yōu)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)優(yōu)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。始終貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想。

為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部加大投入，有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作。現(xiàn)將京滬高速鐵路項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作情況總結(jié)如下：

一、成立管理組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目部質(zhì)量管理采用以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，以項(xiàng)目總工和副場(chǎng)長(zhǎng)為工程質(zhì)量領(lǐng)頭人的管理體系。

下設(shè)工程管理部、安全質(zhì)量部、計(jì)劃合同部、物資設(shè)備部、綜合管理部、人事財(cái)務(wù)部、試驗(yàn)室、機(jī)械設(shè)備部、拌和站、工班組，組成質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)制梁場(chǎng)全面質(zhì)量工作，安全質(zhì)量部設(shè)質(zhì)檢工程師、專職質(zhì)檢員，試驗(yàn)室設(shè)試驗(yàn)檢測(cè)組，工班設(shè)專（兼）職質(zhì)檢員，明確分工，各司其職，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。

管理組織機(jī)構(gòu)圖見下頁。

二、緊緊圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)建立質(zhì)量管理體系 1．質(zhì)量方針

科學(xué)決策、精細(xì)管理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧發(fā)展。作為我項(xiàng)目部控制質(zhì)量進(jìn)行決策的方針。決策科學(xué)可行，將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠茖W(xué)分析來進(jìn)行決策，廣泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的方法，將定性分析和定量分析結(jié)合起來，確保決策的正確性和可靠性。同時(shí)選用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，確保檢測(cè)方法的科學(xué)性。對(duì)完成目標(biāo)的過程進(jìn)行精細(xì)化管理，即細(xì)節(jié)管理，每一個(gè)細(xì)節(jié)做好了最終產(chǎn)品質(zhì)量肯定是好的。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情服務(wù)，高效工作，提供技術(shù)質(zhì)量最好的產(chǎn)品才是給顧客的最好服務(wù)，圖1預(yù)制梁場(chǎng)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖: 優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。解決服務(wù)工作中存在的問題，確保標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立我場(chǎng)文明、優(yōu)質(zhì)、高效、誠信的良好形象。

形成上下之間、員工之間、部門之間、內(nèi)外之間的團(tuán)結(jié)融洽，竭誠敬業(yè)的和諧關(guān)系。資源共享，適時(shí)協(xié)同，按需生產(chǎn)，和諧共榮，共同發(fā)展。

2、質(zhì)量目標(biāo)

我項(xiàng)目部將按照招標(biāo)文件要求和現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定了合同履約率100%；產(chǎn)品出場(chǎng)合格率100%；顧客滿意率≥96%；杜絕重大工程質(zhì)量事故的質(zhì)量目標(biāo)。在各部門進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解，分工到人。1）對(duì)照質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)梁場(chǎng)的各部門各班組進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)分解：． i、梁場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)層 箱梁成品一次驗(yàn)收合格率100%；杜絕重大質(zhì)量事故；機(jī)構(gòu)的設(shè)置滿足生產(chǎn)過程管理和監(jiān)督的需要；人力資源配置100%滿足合同要求。ii、工程管理部 圖紙審核率100%；測(cè)量復(fù)核率100%；工藝細(xì)則執(zhí)行率100%；技術(shù)交底率100%；各項(xiàng)工序質(zhì)量合格率100%。施工進(jìn)度滿足產(chǎn)品交付的需要。制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)﹑工藝細(xì)則﹑作業(yè)指導(dǎo)書等操作性強(qiáng)，能指導(dǎo)生產(chǎn)。ii、安全質(zhì)量部

制梁工序自檢合格率100%；每榀梁（檢驗(yàn)批）驗(yàn)收合格率100%發(fā)現(xiàn)問題處理率100%；各工序驗(yàn)收合格率100%；質(zhì)量資料及時(shí)完整率100%；下道工序顧客滿意率100%；半年調(diào)查監(jiān)理工程師滿意度大于96%。iv、物資設(shè)備部 機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬齊全率100%；供方評(píng)定率100%；原材料批次驗(yàn)證、送檢率100%；設(shè)備維修驗(yàn)收合格100%；儲(chǔ)存、標(biāo)識(shí)符合率100%；做到帳、物、卡相符。生產(chǎn)設(shè)備配置率和合格使用率100%滿足合同要求。v、試驗(yàn)室

配合比審批率100%；施工配合比符合率100%；原材料批量抽檢率100%；鋼筋焊接批量抽檢率100%；砼拌合物抽檢率100%；砼（砂漿）試件制作、養(yǎng)護(hù)符合率100%；試驗(yàn)報(bào)告真實(shí)準(zhǔn)確率100%；試驗(yàn)裝置合格率100%。vi、綜合辦公室 服務(wù)滿意度100%；文明施工宣傳覆蓋率100%；有效版本文件100%。vii、財(cái)務(wù)人事部

員工培訓(xùn)率100%。viii、計(jì)劃合同部

顧客滿意率≥96%，計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送準(zhǔn)時(shí)率100%； ix、拌和站

設(shè)備完好率90%；計(jì)量器具合格率100%；計(jì)量誤差合格率100%；混凝土（砂漿）拌合物一次檢驗(yàn)合格率100%；運(yùn)輸安全準(zhǔn)時(shí)率100%。x、模板班組

杜絕違章，工序質(zhì)量指標(biāo)自檢率100%；工序驗(yàn)收合格率100%；問題整改報(bào)檢率100%；勞動(dòng)保護(hù)用品合格率100%；箱梁外觀質(zhì)量得分率87分以上。xi、鋼筋班組

工序自檢率100%；工序質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)合格率100%；檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%；問題整改報(bào)檢率100%。xii、混凝土班組 工序自檢率100%；工序質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)合格率100%；檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%；箱梁

外觀質(zhì)量得分率87分以上。xii、預(yù)應(yīng)力工班

工序自檢率100%；工序質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)合格率100%；檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%； 2）關(guān)鍵工序質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)分解

i.模板及支架施工質(zhì)量目標(biāo)

模板安裝必須穩(wěn)定牢固，接縫嚴(yán)密，不得漏漿，保證梁體各部形狀、尺寸及預(yù)埋件的準(zhǔn)確位置。拆模時(shí)混凝土強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的60%，混凝土芯部與表層、箱內(nèi)與箱外、表層溫度與環(huán)境溫度之差均不大于15℃，且能保證棱角完整。ii.鋼筋施工質(zhì)量目標(biāo)

鋼筋原材料先檢驗(yàn)合格才能使用，檢驗(yàn)批按同牌號(hào)、同爐號(hào)、同規(guī)格、同交貨狀態(tài)、60t以內(nèi)為一批，其屈服強(qiáng)度、抗拉強(qiáng)度、伸長(zhǎng)率、冷彎試驗(yàn)全部合格。鋼筋加工符合設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)未提出要求時(shí)，應(yīng)符合下列規(guī)定：

受拉熱軋圓鋼筋末端應(yīng)做180°彎鉤，彎曲直徑不小于2.5d，鉤端留直線長(zhǎng)不小于3d。受拉熱軋圓鋼筋和帶肋鋼筋末端應(yīng)做直彎鉤，彎曲直徑不小于5d，鉤端留直線長(zhǎng)不小于3d。

彎起鋼筋應(yīng)彎成平滑曲線，其彎曲半徑不得小于10d（光圓鋼筋）和12d（帶肋鋼筋）。篇三：咸安梁場(chǎng)物資工作總結(jié)

咸安梁場(chǎng)物資部工作總結(jié)

二零一一年七月二日，標(biāo)志著工程圓滿竣工的第317騙梁澆筑成功，至此物資部的工作重心從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)后撤場(chǎng)階段

一年零七個(gè)月的工期，物資部全體員工從進(jìn)場(chǎng)開始就堅(jiān)守自己的崗位。建場(chǎng)期間，積極與施工隊(duì)溝通、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，妥善安排了物資進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，從建場(chǎng)結(jié)束正式生產(chǎn)到最后工程完美竣工，其中經(jīng)歷了取得生產(chǎn)許可證、國(guó)家推行節(jié)能減排致使物資緊缺、供應(yīng)商單方面停供逼材料漲價(jià)，局指材料款遲遲不到位，指定供應(yīng)商價(jià)格居高不下等各種不利因素，物資部都從容應(yīng)對(duì)，一一化解：最終每榀梁零星材料平均攤銷額從最初的2萬多元，降低到現(xiàn)在的3千多元已成為經(jīng)典案例；在多個(gè)項(xiàng)目普遍停工的大氣候下，咸安的工程依然有條不紊的進(jìn)行，物資部在材料供應(yīng)方面做出的努力顯而易見。

在尤為關(guān)鍵的工程后期，物資部深知不能“行百里半九十”。本著不浪費(fèi)就是節(jié)約的理念，在保證正常生產(chǎn)的情況下堅(jiān)決不多進(jìn)一分錢的物資，物資部全體成員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格把關(guān)：首先與技術(shù)部溝通，獲得圖紙定額的最新版本；其次采取從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地盤點(diǎn)庫存，對(duì)鋼筋存放區(qū)、沙石料廠、鋼筋半成品加工區(qū)、攪拌站料倉、零星材料倉庫、存梁臺(tái)座等各個(gè)材料存放地進(jìn)行盤點(diǎn)，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)了現(xiàn)場(chǎng)的物資數(shù)量，并在當(dāng)日與核算員進(jìn)行對(duì)比，審查了賬面數(shù)與庫存數(shù)量的差額，并進(jìn)行處理；同時(shí)與計(jì)劃人員溝通，審查了已報(bào)的物資計(jì)劃，提取了未發(fā)物資、已到物資、在途物資等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，最終確定了精確的進(jìn)貨數(shù)量。面對(duì)鋼筋加工等工序存在的對(duì)物資不負(fù)責(zé)任，即為了完成自己的加工任務(wù)，不顧工程進(jìn)度超額加工，工程結(jié)束半成品仍有剩余，造成退貨無門的情況。物資部提前跟各個(gè)工序長(zhǎng)溝通，重申了自己的原則，做出了“誰浪費(fèi)懲罰誰，浪費(fèi)多少罰多少”的規(guī)定，約束了工序的浪

費(fèi)行為。此規(guī)定立竿見影、效果明顯，到工程結(jié)束，半成品加工區(qū)的材料基本沒有剩余。對(duì)新申請(qǐng)的零星材料，物資部部長(zhǎng)嚴(yán)格控制，能不買的堅(jiān)決不買，并與各個(gè)工序及時(shí)溝通，采取互相借用的方式，對(duì)工具、五金、電料等材料重復(fù)利用，節(jié)約著每一筆資金。篇四：梁場(chǎng)2013年行政工作總結(jié)

中鐵一局物貿(mào)公司曲陽梁枕場(chǎng) 2013行政工作總結(jié)

在忙碌充實(shí)而又愉快工作中，不知不覺2013即將過去，在公司的關(guān)心、支持和領(lǐng)導(dǎo)下，中鐵一局集團(tuán)物資工貿(mào)有限公司曲陽梁枕場(chǎng)一年來取得了很大的進(jìn)步與成績(jī)，并從中吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)2013曲陽梁枕場(chǎng)的工作開展情況作如下總結(jié)： 中鐵一局集團(tuán)物貿(mào)公司曲陽梁枕場(chǎng)地處保定市曲陽縣田莊村，承擔(dān)了朔黃鐵路換枕工程32萬根混凝土枕生產(chǎn)任務(wù)。占地約45畝，根據(jù)軌枕生產(chǎn)數(shù)量和工藝特點(diǎn)，分為生產(chǎn)區(qū)、存放區(qū)、混凝土攪拌區(qū)和生活辦公區(qū)四大部分。2013年上半年，曲陽梁枕場(chǎng)因場(chǎng)區(qū)存枕區(qū)軌枕存滿朔黃公司發(fā)運(yùn)過晚導(dǎo)致未及時(shí)發(fā)運(yùn)等問題，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯，曲陽梁枕場(chǎng)面臨人員閑置，職工工資水平下跌嚴(yán)重。曲陽梁枕場(chǎng)針對(duì)不同的群體及特定的環(huán)境，因人而異，因材施教，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。工廠通過開展人員培訓(xùn)，并合理安排人員在停工期間修建排水溝，龍門吊走行線，安排人員集中交流學(xué)習(xí)，提高人員專業(yè)水平等輔助工作，員工思想穩(wěn)定，眾志成城，順利度過了停工期，為后期的生產(chǎn)做好了鋪墊工作。2013年，在經(jīng)驗(yàn)循序積累的情況下，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和曲陽梁枕場(chǎng)員工的共同努力下，曲陽梁枕場(chǎng)克服一切困難，通過嚴(yán)格選

拔施工作業(yè)隊(duì)伍的方式，在保證施工質(zhì)量的前提下，在施工中尋求突破，在經(jīng)驗(yàn)中尋求教訓(xùn)，從7月份前期日產(chǎn)量640根，月產(chǎn)量7232根，到目前的單日最高產(chǎn)可達(dá)1024根，達(dá)到預(yù)期月生產(chǎn)超25000的目標(biāo)，安全生產(chǎn)形勢(shì)日漸平穩(wěn)，職工隊(duì)伍日漸穩(wěn)定，職工收入也穩(wěn)步提高。

以前生產(chǎn)車間混凝土灌注區(qū)域存在灰塵污染，放張區(qū)電焊廢氣污染較重，車間里普遍存在著噪聲污染。2013年內(nèi)曲陽梁枕場(chǎng)努力為員工創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。曲陽梁枕場(chǎng)對(duì)混凝土灌注區(qū)域配置噴壺、土工布等，安排人員定時(shí)灑水，并對(duì)容易引起灰塵的振動(dòng)臺(tái)上鋪設(shè)土工布，在保證安全的情況下，對(duì)土工布進(jìn)行灑水保濕，有效的控制了揚(yáng)塵，創(chuàng)造了良好的作業(yè)環(huán)境。

對(duì)放張區(qū)電焊的廢氣排放，我梁枕場(chǎng)除安排專人灑水降塵外，在電焊上空，設(shè)置了大型的吸塵器，并給電焊工配置了防塵罩，保證作業(yè)人員的健康。針對(duì)噪聲污染這一問題，曲陽梁枕場(chǎng)針對(duì)噪聲源（主要源于切割鋸）采取了吸聲和隔聲技術(shù)，完善了切割鋸房，操作人員在操作間內(nèi)操作，切割鋸與軌枕運(yùn)輸軌道交叉處用厚橡膠板搭建了簾子，盡量把聲源降低。車間內(nèi)的所有工人配發(fā)了防塵塞，把噪聲對(duì)人提的傷害降到了最小。與此同時(shí)，車間內(nèi)安全清潔人員定期對(duì)車間進(jìn)行清掃，施工結(jié)束后做到工完料清，隨著人文環(huán)境的不斷改善，員工對(duì)企業(yè)的自豪感日益提升，愛場(chǎng)、愛崗、敬業(yè)的干部員工越來越多。

一、2013年工作回顧

1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止2013年10月25日，我梁枕場(chǎng)已生產(chǎn)軌枕203274根，其中2013年從7月3日開始共生產(chǎn)78952根，合格品78837根，合格率達(dá)99.9%，滿足梁枕場(chǎng)定制的質(zhì)量目標(biāo)“產(chǎn)品合格率在99.5%以上”；我梁枕場(chǎng)2013年已發(fā)運(yùn)出軌枕102119根，產(chǎn)值18483539元，順利完成了今年既定的發(fā)運(yùn)任務(wù)；全年未發(fā)生任何因生產(chǎn)原因引起的安全生產(chǎn)事故及安全質(zhì)量事故。安全質(zhì)量目標(biāo)完成情況良好。

2、梁枕場(chǎng)全年及各職責(zé)部門動(dòng)態(tài)

（1）人員配備方面：

中鐵一局集團(tuán)物資工貿(mào)有限公司曲陽梁枕場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，人員設(shè)置由項(xiàng)目經(jīng)理、常務(wù)副經(jīng)理、副經(jīng)理組成領(lǐng)導(dǎo)班子，下設(shè)五部二室：工程管理部、安全質(zhì)量部、物資設(shè)備部、財(cái)務(wù)部、綜合部、試驗(yàn)室和調(diào)度室。架子隊(duì)設(shè)立鋼筋工班、混凝土工班、模具工班、吊裝工班、張拉工班和綜合工班。至今已經(jīng)配備管理人員31人。架子隊(duì)勞務(wù)人員和其他班組工作人員合計(jì)達(dá)到80余人。

（2）人員培訓(xùn)方面： 2013從年初開始生產(chǎn)以來我梁枕場(chǎng)著大力展開了人員培訓(xùn)、合理調(diào)配、實(shí)行資源的優(yōu)化整合等，我梁枕場(chǎng)實(shí)行早晚兩班工作制，工作之余積極利用下午作業(yè)間隙組織人員培訓(xùn)、完善生產(chǎn)作業(yè)流程、生產(chǎn)工藝。截至目前為止，首先我梁枕場(chǎng)共安排了崗前安全質(zhì)量、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作、各工序培訓(xùn)、取證細(xì)則培訓(xùn)共計(jì)20余項(xiàng)，參加人員累計(jì)達(dá)200余人次；技術(shù)交底培訓(xùn)到位，從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)至每一名操作工都參加了相關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)操作工技能熟練，每個(gè)管理人員職責(zé)明確。其次我梁

枕場(chǎng)積極參與公司組織安排的安全三類人員、財(cái)務(wù)人員、物資人員、試驗(yàn)人員以及軌枕新發(fā)取證細(xì)則宣貫培訓(xùn)等的委外培訓(xùn)工作；再次，利用工作之余，梁枕場(chǎng)針對(duì)施工過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)，多次組織相關(guān)人員兄弟軌枕場(chǎng)取經(jīng)學(xué)習(xí)，充分采納其它單位好的經(jīng)驗(yàn)方法，并用于完善自己。

（3）規(guī)章制度建立完善方面：

在管理制度方面，力求實(shí)現(xiàn)制度管人、制度管權(quán)、按制度促管理的有效機(jī)制。結(jié)合我梁枕場(chǎng)的實(shí)際情況，修改了施工組織設(shè)計(jì)、施工工藝細(xì)則、各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書以及現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)交底。各個(gè)部門的各項(xiàng)管理制度、職責(zé)、辦法和各類臺(tái)帳，目前我梁枕場(chǎng)已經(jīng)按照公司下發(fā)的《我梁枕場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化制度編制指南》制定了各項(xiàng)管理制度40余項(xiàng)，并在不斷的補(bǔ)充完善當(dāng)中，極大提高了項(xiàng)目工作的管理質(zhì)量和管理水平，切實(shí)做到有制必遵、有章必循、有帳必建、有責(zé)必負(fù)。目前我梁枕場(chǎng)各種材料合格證、設(shè)備檢測(cè)報(bào)告、人員資質(zhì)、工藝文件、檢驗(yàn)資料齊全。

（4）企業(yè)文化建設(shè)方面：

強(qiáng)化“工廠化”生產(chǎn)模式、加強(qiáng)工廠化作業(yè)的內(nèi)外業(yè)管理。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、樹立公司ⅲa型軌枕預(yù)制牽頭兵形象。我梁枕場(chǎng)努力做好協(xié)調(diào)各種資源的優(yōu)化配置，曲陽梁枕場(chǎng)嚴(yán)格按照公司企業(yè)文化進(jìn)行場(chǎng)地的建設(shè)。展示了一局優(yōu)秀的企業(yè)形象，并為員工的生活和工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。2013年在新形勢(shì)下，曲陽梁枕場(chǎng)將人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)與企業(yè)思想政治工作有機(jī)的結(jié)合起來。曲陽梁枕場(chǎng)充分利用各種有利的資源，如報(bào)

紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等方式對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的教育，使廣大企業(yè)職工在看報(bào)、上網(wǎng)時(shí)就能接受教育，通過這種方式使新理論與新精神印在了企業(yè)職工的頭腦中，形成了新的思想觀念，取得了一定效果。

在現(xiàn)實(shí)生活中，曲陽梁枕場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)做到了職工生病必訪、職工遭遇婚、喪必訪、職工無故缺勤必訪、職工情緒不對(duì)必訪。通過說理，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來。在解決工作對(duì)象的思想問題與認(rèn)識(shí)問題時(shí)，梁枕場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)除了用真情實(shí)感，感人以外，還要擺事實(shí)、講道理，做到以理服人。要大力地宣傳心理健康教育，提倡和諧理念，積極倡導(dǎo)和諧精神，指導(dǎo)職工用和諧的思維與方法，去認(rèn)識(shí)問題、處理問題，對(duì)他人、社會(huì)以及自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)；幫助職工樹立了公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，以及共同發(fā)展的觀念。

（5）安全質(zhì)量方面：

我梁枕場(chǎng)始終把將安全、質(zhì)量工作工作置于各項(xiàng)工作的首位，軌枕生產(chǎn)為流水化作業(yè)，各工序銜接科學(xué)、緊湊。這就更加要求我們加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制。我梁枕場(chǎng)組建了由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，各領(lǐng)導(dǎo)及主要相關(guān)人員參與的安全、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組狠抓安全、質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)，并與各部門、班組簽訂了安全、質(zhì)量責(zé)任書，積極在全體員工中倡導(dǎo)沒有安全質(zhì)量一切等于零的思想觀念。梁枕場(chǎng)建立健全了安全管制制度及質(zhì)量管理制度，并進(jìn)行相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，崗前安全質(zhì)量教育培訓(xùn)率達(dá)到100％，合格率100％。我梁枕場(chǎng)設(shè)置安全員1名、群眾安全篇五：制梁場(chǎng)設(shè)備部工作總結(jié)

滬昆客專貴州段第三項(xiàng)目部設(shè)備部2013年

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 2013年上半年工作總結(jié) 2013年上半年設(shè)備部的工作已經(jīng)結(jié)束，并取得了明顯的進(jìn)步和突破，最大限度保證了設(shè)備在?良好、穩(wěn)定、安全、有效?的狀態(tài)下運(yùn)行。縱觀半年工作，設(shè)備部一方面表現(xiàn)在認(rèn)真落實(shí)了工作部署中的各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)了最大限度的滿足生產(chǎn)需要，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)、設(shè)備的管理工作，針對(duì)設(shè)備特點(diǎn)采取專項(xiàng)措施；第三順利完成450t龍門吊及900t運(yùn)梁車的調(diào)試工作和軌枕場(chǎng)設(shè)備的安裝調(diào)試工作；第四加強(qiáng)設(shè)備購置管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，根據(jù)設(shè)備的性能特點(diǎn)，詢價(jià)、比較選擇最優(yōu)的設(shè)備。最終圓滿完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1、設(shè)備的維修保養(yǎng)（1）設(shè)備維修：對(duì)各梁場(chǎng)設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的作出反應(yīng)，認(rèn)真分析故障，迅速排除故障，不出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象；對(duì)設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患組織大修；另外積極配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)以往累積的老毛病，老大難問題，一一落實(shí)整改到位，以滿足生產(chǎn)要求，提高設(shè)備的使用效。如對(duì)提梁機(jī)走行系統(tǒng)的大修、布料機(jī)液壓泵站以及輸送泵的大修等。

（2）設(shè)備保養(yǎng)：按照年初制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)各設(shè)備進(jìn)行定期檢查，檢查設(shè)備的定期保養(yǎng)情況以及日常檢查記錄。對(duì)大型起重設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，保證設(shè)備不帶病工作。實(shí)行‘預(yù)防為主，維修為

輔’的檢修原則。另一方面積極配合廠家做好設(shè)備維保期內(nèi)設(shè)備檢修服務(wù)。為生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供了保障，也使機(jī)修工技術(shù)得到提高。

2、設(shè)備安裝調(diào)試

（1）450t龍門吊、900t運(yùn)梁車調(diào)試工作:首先積極配合專業(yè)技術(shù)人員做好后勤保障工作，安排相關(guān)人員監(jiān)督檢查并跟蹤學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好每一個(gè)點(diǎn)調(diào)試工作，不放過任何一個(gè)疑問點(diǎn)，使設(shè)備盡量達(dá)到出廠時(shí)的性能要求。調(diào)試完成后順利架設(shè)了第一榀梁，設(shè)備穩(wěn)定性良好。

（2）軌枕場(chǎng)設(shè)備的安裝調(diào)試工作：由于軌枕場(chǎng)設(shè)備是新購設(shè)備，相關(guān)技術(shù)人員較少，對(duì)設(shè)備不是太了解，在安裝期間設(shè)備部針對(duì)這一情況組織了大量人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了一批技術(shù)人員，能夠熟練操作軌枕場(chǎng)的各種設(shè)備并能達(dá)到發(fā)現(xiàn)故障解決故障的要求，為以后的順利投產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。

3、設(shè)備購置

對(duì)要購置的設(shè)備嚴(yán)格按照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)一些大型設(shè)備做好招標(biāo)工作。對(duì)于一些不需要招標(biāo)的設(shè)備也要做公司的審批程序，做好相關(guān)詢價(jià)記錄作為夠買設(shè)備依據(jù)，做到貨比三家，選擇價(jià)廉物美且能保證施工任務(wù)順利的設(shè)備。

4、工作中的不足

（1）對(duì)一些小型設(shè)備的重視程度不足，導(dǎo)致其故障率增加，影響了正常使用，針對(duì)這一不足，我部門專門制定了小型設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)制度并落實(shí)到工作中。（2）對(duì)于一些設(shè)備專用的備件儲(chǔ)備不足，針對(duì)這一不足我部門

統(tǒng)計(jì)了一些常用設(shè)備的易損件，對(duì)于一些附近市場(chǎng)買不到的易損件作了備品備件采購計(jì)劃。

2013年下半年工作計(jì)劃

1、管理目標(biāo)

（1）電氣運(yùn)行設(shè)備完好率100%，機(jī)械設(shè)備完好率大于95%。

（2）設(shè)備維護(hù)與檢修實(shí)施率達(dá)到100%（3）杜絕重、特大設(shè)備機(jī)械責(zé)任事故發(fā)生。

2、工作重點(diǎn)

（1）根據(jù)軌枕場(chǎng)設(shè)備易損件多且不宜購買的特點(diǎn)，制定備品備件采購計(jì)劃，并設(shè)立備品備件庫。

（2）針對(duì)軌枕場(chǎng)的驗(yàn)收，做好設(shè)備檔案的管理。

（3）組織好大型架梁設(shè)備的調(diào)運(yùn)、安裝調(diào)試以及驗(yàn)收。

（4）加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)管理工作。

（5）加強(qiáng)設(shè)備安全管理工作，并建立和完善設(shè)備資產(chǎn)管理資料。

3、新設(shè)備跟進(jìn)

型設(shè)備安裝調(diào)試、試生產(chǎn)過程中要維修技術(shù)人員跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)解決或及時(shí)跟生產(chǎn)廠家聯(lián)系，督促生產(chǎn)廠家第一時(shí)間維修改進(jìn)。

4、設(shè)備維修

設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解設(shè)備發(fā)生故障原因。采取問、問、望、切的方式判斷故障所發(fā)生部位，及時(shí)修理，恢復(fù)生產(chǎn)。

5、設(shè)備保養(yǎng)

落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，嚴(yán)格按維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁?走過程、弄虛作假?等現(xiàn)象的發(fā)生。凡達(dá)到維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備一律實(shí)行強(qiáng)制性維護(hù)。逾期不維護(hù)者，按規(guī)定處罰，如造成機(jī)械、安全事故，要追究相關(guān)人員責(zé)任。從管理層徹底糾正?重使用，輕維護(hù)?的不良傾向，從操作層根除?只使用，不維護(hù)?的短期行為。

6、崗位員工操作技能培訓(xùn)

要根據(jù)員工操作技能方面存在的問題，采用崗前培訓(xùn)、傳幫帶等不同形式的培訓(xùn)方式，為維修人員、設(shè)備操作人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

第五篇：雪場(chǎng)工作總結(jié)

雪場(chǎng)工作總結(jié)

年雪季我們康樂部以飽滿的精神狀態(tài)、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的管理制度圓滿的完成了雪場(chǎng)賓客接待工作，針對(duì)本雪季出現(xiàn)的問題及汲取往年工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)總結(jié)如下：

一、流程管理規(guī)范化

在雪季來臨前，針對(duì)雪具大廳整個(gè)服務(wù)流程，我們制作了詳細(xì)的且近乎完善的流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn)，日常監(jiān)督，我們?nèi)〉玫某煽?jī)是顯著的。

1、領(lǐng)班-主管-經(jīng)理輪班到位制度

針對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各區(qū)域衛(wèi)生狀況、資產(chǎn)防損（資產(chǎn)清點(diǎn)、電源、門窗等有無異常）、員工離回崗檢查，制定了每日三次檢查并填寫的《每日到位點(diǎn)檢查表》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)溝通解決。

2、工作流程規(guī)范化

結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出各崗位的合理化工作流程，要求員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)、管理。在工作發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)總結(jié)、及時(shí)培訓(xùn)，提高工作效率。

3、崗位評(píng)比制度

在每個(gè)崗位區(qū)域設(shè)立一個(gè)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)對(duì)各區(qū)域崗位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、檢查。出現(xiàn)問題批評(píng)組長(zhǎng)、批評(píng)崗位區(qū)域。表揚(yáng)亦同。增加了員工集體榮譽(yù)感及凝聚力。

4、獎(jiǎng)罰制度 在雪場(chǎng)開業(yè)前期制定了《內(nèi)部處罰、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)》并進(jìn)行了普及培訓(xùn)。敦促和鼓勵(lì)員工嚴(yán)格按照規(guī)定工作。嚴(yán)格要求自己。增強(qiáng)員工榮辱觀。

5、班前、班后會(huì)

每日班前布置當(dāng)天工作分工。重要任務(wù)在前一天班后會(huì)布置。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)及糾正。

6、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，增加雪服區(qū)的銷售。

7、劃分衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)，每個(gè)區(qū)域崗位對(duì)應(yīng)的區(qū)域即為該崗位分擔(dān)區(qū)。并納入?yún)^(qū)域考評(píng)制度。

二、物資管理

1、每日兩次廳內(nèi)盤點(diǎn)制度

每日班前對(duì)大廳物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并核對(duì)前日班后盤點(diǎn)表數(shù)目，并簽字確認(rèn)。每日收檔后再次對(duì)雪具進(jìn)行盤點(diǎn)，簽字確認(rèn)。劃清責(zé)任。

2、半月抽查

半月由經(jīng)理、主管、領(lǐng)班抽查各區(qū)域物資盤點(diǎn)情況。偷留部分雪具，考察服務(wù)員盤點(diǎn)責(zé)任心。

3、賬務(wù)管理

a)所有物資做到賬實(shí)相符，嚴(yán)格按照倉庫要求建賬。b)單獨(dú)建立低值易耗品賬，物資保管在文員二級(jí)庫，領(lǐng)用必須持廢舊物品兌換。定期由主管、經(jīng)理檢查庫存、賬目。

三、集體榮譽(yù)感及凝聚力培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、良性的沖突

將每個(gè)區(qū)域劃分小組管理，讓各個(gè)小組之間存在攀比心理，每個(gè)區(qū)域定期考核、總結(jié)、評(píng)比。增加了員工的榮譽(yù)感。

批量工作時(shí)，我們又是一個(gè)大集體，例如周期衛(wèi)生清理等。收檔工作結(jié)束后，部分崗位工作異常時(shí)，提前結(jié)束收檔工作員工要幫助未收檔完成的區(qū)域進(jìn)行收檔工作。集體收檔結(jié)束后集體下班。讓員工時(shí)刻銘記我們是一個(gè)大家庭、大集體。

2、加強(qiáng)與員工之間的溝通

發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)與其溝通。做好員工的思想工作。

3、組織員工各種工作以外的活動(dòng) 球類活動(dòng)、聚餐等。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。康樂部是酒店的營(yíng)業(yè)部門，它同財(cái)務(wù)、行政、人資等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的問題

1、迎賓崗檢票

開業(yè)初期迎賓崗檢票不認(rèn)真，交接不清，根據(jù)實(shí)際情況及領(lǐng)導(dǎo)的幫助，挑選三位責(zé)任心較強(qiáng)的員工輪班，對(duì)迎賓檢票崗兩人進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，制定打折票領(lǐng)用表格等相關(guān)制度，至雪季結(jié)束未再出現(xiàn)漏檢票等情況。

2、教練團(tuán)隊(duì)管理 ? 統(tǒng)一服裝

? 嚴(yán)格控制亂收費(fèi)現(xiàn)象 ? 加強(qiáng)個(gè)人行為規(guī)范的管理

3、雪具損壞、丟失

本相對(duì)往年比，雪服和雪板的損壞有所減少，但雪杖損壞和更衣箱鑰匙丟失有所增加，但都有相應(yīng)的賠償；

雪板折斷（已賠償）；

雪杖折斷20根（已賠償），彎曲6根（已賠償）存鞋牌丟失10個(gè)（已賠償）； 更衣箱鑰匙丟失25把（已賠償）；

07-08雪季與08-09雪季人數(shù)對(duì)比表

六．建議及整改

1)雪服區(qū)存在問題：普通雪服及兒童雪服建議全部更換。雪鏡鏡片磨損較嚴(yán)重，建議更換。大號(hào)頭盔缺少，建議購置新的。

2)雪鞋區(qū)存在問題：35-37雪鞋使用比較少，缺少49、50、51的大號(hào)雪鞋，很多客人因?yàn)榇┎涣搜┬?，而不能滑雪。單板雪鞋?hào)碼不全，很多碼只有一雙，且破損較嚴(yán)重。

3)雪板區(qū)存在問題：現(xiàn)在人身材相對(duì)比較高，160、170的雪板相對(duì)少一些。

4)雪杖質(zhì)量很差，有很多客人反映，摔倒了也會(huì)把雪杖壓彎。損壞也較嚴(yán)重。

5)增設(shè)雪服區(qū)提成，因?yàn)檠﹫?chǎng)的二次消費(fèi)只有在雪服區(qū)，為增加銷售積極性，建議雪服區(qū)加設(shè)提成。

6)雪場(chǎng)改造

建議加寬雪圈道，在雪圈道南邊增加新的娛樂項(xiàng)目，例如U型道等。增加雪場(chǎng)的趣味性。

康樂部