第一篇：永昌支公司2016年度工作總結(jié)

永昌支公司2016年度工作總結(jié)

一、年度業(yè)績情況

截止11月末，永昌支公司全險種保費收入2182.70萬元，上年同期1783.68萬元，較上年增長399.01萬元，同比增速為22.37%；商業(yè)險保費規(guī)模達1884.52萬元，上年同期1416.08萬元，較上年增長468.44萬元，同比增速為13.08%，其中車險1653.55萬元，上年同期為1526.12萬元，較上年增長91.43萬元，同比增速8.35%，商非230.98萬元，上年同期為140.41萬元，較上年增長90.57萬元，同比增速64.50%；農(nóng)險298.18萬元，年同期為117.12萬元，較上年增長181.06萬元，同比增速154.60%。

二、2016年工作重心及得失

1、團隊增員建設(shè)

主要舉措：

1、16年公司新引進員工9人，其中3人為引進人才，其余6人為新招錄大學生。

2、加強工作作風、紀律建設(shè)。

3、打造亮劍團隊精神，加強團隊凝聚力和執(zhí)行力。

工作亮點：

1、3名引進性人才形成了清河營銷服務(wù)部主要架構(gòu)，為發(fā)展農(nóng)網(wǎng)建設(shè)增添了籌碼；新招錄大學生的加入為公司增添了新鮮血液，提升了公司整體的綜合素質(zhì)。

2、年初公司對員工作風問題進行再整頓，加強了團隊紀律。

3、通過常態(tài)化的鍛造和磨礪，形成了團隊的靈魂和精神，使得整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力有了很大程度的提高。

存在問題和不足：公司增員工作依舊不夠，沒能達到省市分公司的指定的增員任務(wù)，公司上下對市公司有關(guān)增員政策解讀不透徹。

2、車險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

主要舉措：

1、調(diào)整車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，注重私家車業(yè)務(wù)，通過促銷等方式調(diào)動私家車車險市場。

2、積極發(fā)展竟回轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，以此擴展業(yè)務(wù)規(guī)模。

3、繼續(xù)加大車商渠道的發(fā)展，對車商業(yè)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)進行合理調(diào)整。

工作亮點：

1、2016年度私家車車險促銷活動得到了很好的效果，通過促銷活動有效遏制了商車費改之后同業(yè)主體在私家車市場的沖擊。

2、通過集中促銷活動保障了續(xù)保率，穩(wěn)定了續(xù)?？蛻簦瑫r也鞏固和穩(wěn)定了私家車市場。

3、通過引導營銷員的銷售觀念以及制定有關(guān)竟回業(yè)務(wù)的方案，公司2016年度新增轉(zhuǎn)入率上升明顯。

4、車商渠道今年上半年新增3各合作商家，截止目前車商渠道保費收入158.80萬元，經(jīng)過人員調(diào)整后的近一個月業(yè)務(wù)發(fā)展速度明顯，保費收入達20.57萬元。

存在的問題和不足

1、前期促銷活動宣傳力度不夠，方式較為單一，沒有達到最大化效應(yīng)。

2、公司商車費改后未能及時應(yīng)對市場反應(yīng)，由于同業(yè)中華公司大貨車采取地板價，使得我公司大貨車業(yè)務(wù)影響較大。

3、車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)依舊失調(diào)，個人業(yè)務(wù)占據(jù)較大比例，司控團車業(yè)務(wù)占比較小。

3、發(fā)展商非分散性業(yè)務(wù)

主要舉措：

1、積極響應(yīng)省分公司有關(guān)商非業(yè)務(wù)推動措施，通過任務(wù)分配到人的模式大力推動商非分散性險種，效果十分明顯。

2、新型銷售工具的推廣給展業(yè)人員帶來了許多的便捷。

3、積極推廣借款人意外險，更進一步與銀行對接，收獲頗豐。

工作亮點：

1、通過商非競賽轉(zhuǎn)變了銷售人員對商非業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)看法，使得銷售人員看到了商非小險種的市場前景。

2、新型銷售工具對于銷售商非小險種非常便捷，得到了銷售人員的認可。

3、小險種銷售情況較為樂觀，中老年骨折險3.02萬元、食品安全責任險2.14萬元、電梯責任險1.37萬元、機動車駕駛?cè)藛T意外傷害保險5.98萬元、機動車維修企業(yè)返修責任保險我公司更是簽出了金昌市第一單。

4、借款人意外險已達98.06萬元，占據(jù)商非業(yè)務(wù)42.45%。

存在問題及不足：對商非小險種的推廣暫時未能形成長效機制，推動方案有待進一步優(yōu)化創(chuàng)新，使其廣闊的前景真正得到開發(fā)。

4、三農(nóng)網(wǎng)點建設(shè)及產(chǎn)能提升

主要舉措：

1、年初利用春耕對全縣農(nóng)險市場進行了調(diào)研和摸底。

2、推廣與宣傳蔬菜價格指數(shù)保險和露地蔬菜保險。

3、全力建設(shè)清河營銷服務(wù)部。

工作亮點：

1、通過年初的調(diào)研與摸底，全面詳細的掌握了今年我縣農(nóng)險市場情況，截止目前農(nóng)險保費已達298.18萬元，其中傳統(tǒng)險種（玉米、能繁母豬、奶牛）180.17萬元，新型險種蔬菜價格指數(shù)保險118.01萬元，較去年有了飛躍式的增長。

2、經(jīng)過進村入戶的宣傳，蔬菜價格指數(shù)保險在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)和農(nóng)戶中得到了有效的宣傳，其年度保費規(guī)模達到118.01萬元，占農(nóng)險總保費比重達39.57%。

3、通過與政府相關(guān)部門的對接，有效的推廣了露地蔬菜保險，并且讓政府相關(guān)部門理性的認識了農(nóng)業(yè)保險的必要性，為嘗試推廣商業(yè)性農(nóng)險奠定了基礎(chǔ)。

4、在省市分公司領(lǐng)導的指導下，全力將清河營銷服務(wù)部打造為三農(nóng)網(wǎng)點的典型。經(jīng)過引員等措施截止目前其保費收入已達190萬元。

存在問題及不足：農(nóng)險協(xié)保員招錄工作不到位，不能及時擴充農(nóng)險隊伍。

5、強化內(nèi)部管理

主要舉措：

1、年初公司微調(diào)了組織架構(gòu)，形成“1+5”模式，實行同崗同酬原則，由經(jīng)理室成員分管各部門。

2、細化公司內(nèi)部管理制度，細分工作崗位職責，實現(xiàn)公司各項政策、制度有效執(zhí)行。

3、進一步完善了公司考核體系。

4、定期進行新產(chǎn)品培訓。工作亮點：

1、組織架構(gòu)的微調(diào)讓各部門的層級管理更加清晰，同時也做到了部門之間的有機聯(lián)動

2、實現(xiàn)了內(nèi)部管理的工作細分，做到崗位職責明確。

3、考核體系的完善是的公司獎罰機制更加合理有效，調(diào)動了員工的積極性，本質(zhì)上推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4、新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)培訓讓銷售人員更加專業(yè)的學習了產(chǎn)品的相關(guān)知識，提高了展業(yè)技能。

存在問題和不足：公司員工培訓機制有待完善，培訓年度計劃制定不完善；公司內(nèi)部管理各項制度有待進一步完善。

第二篇：支公司黨支部黨建工作總結(jié)

文章標題：支公司黨支部黨建工作總結(jié)

根據(jù)《分公司黨委關(guān)于___年黨建工作安排意見》，支公司黨支部緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，結(jié)合中國保監(jiān)會、中國人?？毓晒炯爸袊嗣褙敭a(chǎn)保險股份有限公司確定的黨建工作聯(lián)系點的職責及要求，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、切合實際的黨建活動。

一、高度重視，認真安排，合理部署。

支公司黨支部高度重視和非常珍惜“基層組織黨建工作聯(lián)系點”這一行業(yè)黨建組織工作的聯(lián)系、了解形式，在工作中認真研究、及早安排。年初就確定了“圍繞中心抓黨建、加強黨建促發(fā)展”的黨建工作目標。為了實現(xiàn)這一目標，支公司黨支部著重通過健全黨務(wù)規(guī)章、完善黨建制度、狠抓黨建基礎(chǔ)工作來落實。為此先后制定并完善了《黨支部工作制度》、《組織生活制度》、《民主生活會制度》等十五個規(guī)章制度。創(chuàng)建并逐步完善了黨員活動專欄，專欄中設(shè)有創(chuàng)建先進黨支部的目標、黨員教育的指導思想、黨支部的重要任務(wù)、黨支部班子自身建設(shè)標準等欄目。在上級黨委和地方地方黨委的幫助、指導下，先后修改、規(guī)范了黨員管理和黨務(wù)工作的程序，建立了黨員花名冊、組織生活紀錄、黨員黨費收繳登記簿等，黨員同志都能夠積極按期繳納黨費。

支公司圍繞中心工作，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、切合實際的各種黨建活動。7月2日支公司組織全體黨員到愛國主義教育基地----鴛鴦池，在鮮艷的黨旗下，全體黨員，表情莊嚴，共同重溫了入黨誓詞，齊唱了《歌唱祖國》等傳統(tǒng)革命曲目。嘹亮的歌聲，表達了全體黨員對中國共產(chǎn)黨的崇敬和愛戴。在座談中，入黨新同志滿懷豪情地表示；用畢生的實踐活動來回報對黨的熱愛。11月初，支公司組織全體黨員到__支公司的幫扶企業(yè)----__縣白龍棉花工貿(mào)有限公司，現(xiàn)場觀摩了消防官兵對棉花滅火的模擬演習，并與企業(yè)員工共同探討了高風險業(yè)務(wù)的風險轉(zhuǎn)嫁途徑，與業(yè)主協(xié)商確定了最佳投保方案。通過對棉加企業(yè)的現(xiàn)場觀摩與學習，通過與企業(yè)員工面對面的交流和感想，通過對工作環(huán)境、工資待遇、社會地位等方面的比較，有力地激發(fā)了全體黨員的工作熱情，十一月份，通過公司全體員工的努力，業(yè)務(wù)進度同比上升5.88，結(jié)案率較上月提高了9個百分點。

工作中，支公司合理地進行了業(yè)務(wù)工作與黨建工作的靈活安排，避免了沖突，形成了合力；既促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，又加強了黨建工作的基礎(chǔ)。十一月份，__支公司黨建聯(lián)系工作情況加入到了中共__縣委組織部的黨建網(wǎng)頁中，只要輕輕點擊“因特網(wǎng)”就可查閱到__支公司的黨建工作的相關(guān)欄目。

二、堅持原則抓黨建，求真務(wù)實促發(fā)展。

支公司黨支部在十六屆四中全會結(jié)束后組織全體黨員，認真學習了全會公報，黨員同志人手一份結(jié)合工作實際的學習心得張貼在了黨員活動專欄上。黨支部側(cè)重了日常工作中對黨員的教育管理和引導監(jiān)督。對于訂在墻上，印在紙上的制度、規(guī)定，加強了日?？荚u力度。實行學習筆記按季度由支部負責人檢查簽閱的制度。一年來，黨員中記筆記最多者已達3萬字以上，平均記筆記在10000字以上。通過加強學習，增進黨性實踐活動，增強了黨組織的感召力和吸引力，近期又有一位代理人員主動向黨組織表達了積極加入組織的書面愿望，經(jīng)支部會議、全體黨員會議一致通過，確定該同志為入黨積極分子，并按照發(fā)展黨員的程序確定了聯(lián)系人，便于與入黨積極分子及時談話，隨時了解其思想動態(tài)，使其早日被吸納到黨組織。至年末支部共有黨員9人，占支公司員工總數(shù)的56.25。

黨支部非常重視對黨員“三會一課”的學習形式，并按年初制定的《黨員學習制度》的期限，及時組織黨員進行“三會一課”活動。每次黨課前，支部對黨課的講授內(nèi)容和講授形式安排的非常具體、詳盡。一年來，通過組織全體黨員觀看反腐倡廉電視錄相兩次、聘請縣委黨校教師專題講座一次、指定公司內(nèi)部有專長者備課講授等形式，共授課七次。授課內(nèi)容充實，授課形式新穎，通過應(yīng)用電化教學等手段達到了預期的目的。黨支部每月按期召開一次支委會議，研究黨務(wù)工作，擬定新的工作目標，研究落實目標的具體措施。每月召開一次以上的黨員學習會議，集中學習黨的方針、政策，了解地方黨委的階段性工作部署。近期結(jié)合縣上安排的扶貧捐助活動，在支部全體黨員會議上傳達討論后，黨員同志紛紛踴躍慷慨解囊，為貧困家庭和困難職工獻上了一片愛心。支部對于每年一度的班子民主生活會和黨員民主評議會高度重視，同步進行。在召開民主生活會前，向分公司黨委組織部上報民主生活會的步驟、程序，并邀請上級黨委成員蒞臨指導的書面安排意見，待分公司黨委批復后，在全體員工中廣泛征詢意見。經(jīng)支部書記歸納整理后，向責任人面對面反饋、談心，開展批評與自我批評。在此基礎(chǔ)上，班子成員將共性問題整理成書面的自查報告。評議中，經(jīng)過班子成員自查，民主評議，與會者評議等程序，最終由分公司黨委對每個成員進行整體評價。班子民主生活會和黨員評議會上，對他人的評議開門見

山，坦誠相待，起到了監(jiān)督、促進，互相幫助、共同提高的作用，使黨建工作的基礎(chǔ)得到了進一步的加強。

支公司黨支部及時組織黨員開展“為黨員自豪”的各種活動，充分體現(xiàn)了黨員同志的先鋒模范作用。今年六月份，面對“時間任務(wù)雙過半”任務(wù)缺口30萬元的情況下，黨支部號召全體黨員，“勇挑重擔、共度難關(guān)”。共產(chǎn)黨員王占國同志主動請纓，自我加

壓10萬元，并最終完成了任務(wù)。在他的帶動下，黨員同志，紛紛主動要求增加任務(wù)，通過不懈地努力，在6月30日前，黨員同志完成了各自主動要求增加的任務(wù)，使支公司的“雙過半”順利實現(xiàn)?！捌?一”前王占國同志被分公司黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。

三、抓黨員工程建設(shè)，塑企業(yè)服務(wù)形象

__支公司黨支部，針對黨員人數(shù)多，黨員同志分布在重要工作崗位的現(xiàn)狀，狠抓了以黨員活動為中心的六項工程建設(shè)。一是形象工作程建設(shè)。從支委成員到黨員同志，嚴格自律、勤政為司，共同向保戶作好服務(wù)工作，塑造人保形象。保戶進門有迎聲，問有答聲；夏季備有飲水設(shè)備。公司營業(yè)場所窗明幾凈、標志醒目、各種示意圖完整齊全。宣傳折頁、條款資料準備就緒。員工上崗著裝統(tǒng)一，掛牌服務(wù)，待人接物嚴格按照《員工行為準則》行事，讓保戶在員工一站式服務(wù)中感受溫暖。通過到位的服務(wù)，今年車輛承保數(shù)量比上年增長58.6。二是素質(zhì)工程建設(shè)，黨支部通過加強政治理論學習，不斷提高全體黨員的政治覺悟。政治覺悟也是黨員責任心的內(nèi)涵。支公司連續(xù)四年以超額完成任務(wù)的業(yè)績完成了上級黨組織交給的光榮使命，也表明__支公司是一個經(jīng)得起考驗的、有較高素質(zhì)的集體。三是示范工程建設(shè)。在___年初的任務(wù)分解中，支委成員承擔了191萬元的任務(wù)，占公司業(yè)務(wù)量的30.5；全體黨員承擔計劃任務(wù)占支公司總業(yè)務(wù)89.1。在一些臨時性的勞動競賽任務(wù)或階段性目標任務(wù)分解時，領(lǐng)導干部、黨員經(jīng)常是一般群眾的2倍、3倍。在理賠現(xiàn)場查勘中，危險路段、夜晚出現(xiàn)場一般是領(lǐng)導、黨員先行。在榮譽或福利面前黨員干部過于遷讓。在福利分配中，歷年來，支公司上下一個標準，一律一視同仁。四是核心工程建設(shè)，全體黨員是__支公司的核心，而黨支部又是核心中的核心。通過支委會統(tǒng)一思想認識，及時溝通各自的觀點，起到了在班子建設(shè)上、隊伍建設(shè)上、公司建設(shè)上的核心作用。在黨支部的帶領(lǐng)下，黨建工作逐步邁上了規(guī)范化的路子。五是陽光工程建設(shè)，黨支部對重大決策，黨員民主評議，入黨積極分子的評議等都進行了公開、公示。在員工工作目標責任制考核中，明確規(guī)定了黨員有義務(wù)按期提出合理化的建議。支公司實行了政務(wù)決策公開，財務(wù)支出公開，業(yè)務(wù)賠付公開。通過陽光工程建設(shè)活動，領(lǐng)導之間、黨員之間、員工之間關(guān)系更坦然了、更融洽了，相互間多了幾分關(guān)愛和理解，在業(yè)務(wù)發(fā)展上充分利用各自的長相幫助他人。六是基礎(chǔ)工程建設(shè)，支公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)過幾年的常抓不懈，已經(jīng)夯實了基礎(chǔ)；公司行政管理上，通過嚴格的規(guī)章制度，完善的監(jiān)控體系，陸續(xù)步入了正規(guī)；黨務(wù)工作通過結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營管理開展，得到了加強，通過充實黨建活動和內(nèi)容，健全了規(guī)章制度和相關(guān)登記資料,完善了監(jiān)督機制和各種會議資料,正在步入規(guī)范化

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第三篇：縣保險支公司工作總結(jié)[范文]

20年，是某縣保險支公司突破自我、不斷發(fā)展的一年。各項任務(wù)指標的完成值達到歷史的最好水平，內(nèi)控管理水平得到更進一步的提高。

20年，全司員工落實科學發(fā)展觀的要求，在市分公司黨委、總經(jīng)理室的關(guān)心、支持下，齊心協(xié)力、銳意進取，緊跟省公司的戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展?；緦崿F(xiàn)了公司20年的各項工作經(jīng)營目標，總保費達到億元，比去年增長%。

20年，保險公司某縣支公司以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握工作重點，積極有效地開展工作，取得了較好的經(jīng)營成果。

一、20年的經(jīng)營成果和工作情況總結(jié)

從20年開局以來，截止到12月日，我司共完成保費收入萬元，比去年同期的萬元增長了%；其中股份公司總保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；新單保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；期交保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；10年期保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；短險保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；中介躉交保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%。

（一）個險業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1、從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

上級公司多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。

公司上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才從根本上增強了凝聚力，公司的個險隊伍呈現(xiàn)出積極主動、健康向上的精神面貌。

同時，適時進行營銷職場的調(diào)整與規(guī)劃。年初，將城區(qū)營銷的兩個職場重新進行人力調(diào)整，劃分為三個職場，形成職場間的相互競爭、奮勇達標的態(tài)勢。

還組建了組訓科，進一步加強完善個險授課培訓力量。為全年的產(chǎn)說會、各項培訓工作的順利舉辦打下了基礎(chǔ)。

2、針對全年各階段經(jīng)營重點，我公司積極配合市公司各項安排，結(jié)合實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開始，就針對一年的工作方向，倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。

公司也適時推出各類業(yè)務(wù)競賽方案，有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年發(fā)展進行了有效的拉動。如：年初推出業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)了開門紅；年中圍繞分散型業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，推出了“”的競賽活動，充分調(diào)動廣大業(yè)務(wù)伙伴的工作積極性，保證了目標順利達成，最終完成萬余元，超額萬多元；四季度，根據(jù)上級公司的部署安排，推出相關(guān)的方案提升十年期交業(yè)務(wù)發(fā)展，有效地拉動了業(yè)績增長。

3、一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會，提高保費，保證目標達成。

（1）認真分析團隊實際，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是我公司長期以來始終堅持的方向，在20年，基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，我公司始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，進一步做好出勤管理，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風，有力地推動了各項工作的落實。

此外，我司在活動管理、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（2）抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，使個險業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

回顧20年的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦各類產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的答謝會版本。答謝會的舉辦局面如火如荼，高潮迭起。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)

量與效果，無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置；從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練；每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備；講師、組訓人員積極配合，服從公司大局，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使各類業(yè)務(wù)得到良好發(fā)展。

4、積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升戰(zhàn)斗力。

我司多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著，已形成了以縣公司為中心，個鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險營銷服務(wù)部的合理布局，農(nóng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增長成為目前公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要方面。

例如今年，我司的網(wǎng)點完成期交總保費達萬余元、卡折業(yè)務(wù)萬余元，人力規(guī)模人，網(wǎng)點完成期交總保費達萬余元、卡折業(yè)務(wù)萬元。其他個農(nóng)村網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)指標也均比往年有了長足的發(fā)展。

通過農(nóng)村網(wǎng)點廣大業(yè)務(wù)伙伴的辛勤工作，不僅給廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保險公司的影響力占據(jù)突出地位，保險的社會意義和作用得到老百姓的認同，為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）收展業(yè)務(wù)方面

今年，我司收展部門的工作有了較大的發(fā)展與改觀，改變了以往只收不展的做法。每位收展人員通過續(xù)收為拜訪理由，接觸客戶，加強溝通，有效的提高了期交新單業(yè)績，真正成為了“收”“展”隊伍。

20年，收展部共收取續(xù)收保費萬元，占全部應(yīng)收保費的%；全年期交保費共達成萬余元，比去年增長了%。

由此可見，收展隊伍如果充分發(fā)揮能力，以“收”帶“展”，是有著非常大的潛力可挖。因此，明年將會更進一步的加強收展隊伍的建設(shè)，充實人員，提高隊伍素質(zhì)，充分挖掘老客戶資源，使收展力量得以壯大，成為一支有戰(zhàn)斗力的展業(yè)隊伍。

（三）團險業(yè)務(wù)發(fā)展情況

今年，我公司為全面開拓團業(yè)短險市場，在團業(yè)部下屬成立了綜合銷售部，選聘了一些有能力、有背景、有水平的資深業(yè)務(wù)人員充實到團險一線，培養(yǎng)出團個險的綜合銷售能手。

通過目前的工作實踐證明，由于團業(yè)隊伍建設(shè)得到了加強，抓住了短險業(yè)務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵因素，所以今年的團業(yè)有了較快的發(fā)展，取得了良好的業(yè)績。

20年，短險保費完成萬元，比去年同期萬元增長了%。為市分公司完成年任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻。

今年，團業(yè)在市公司的指導、支持下，解放思想，銳意進取，成功的進入行業(yè)，通過采用險對其行業(yè)人員進行承保，開拓出一條業(yè)務(wù)發(fā)展的新路；同時公司在建工險上，要求團險綜合銷售人員主動出擊，找路子，走出去，直接與建筑業(yè)主聯(lián)系開展建筑工程保險；在學生保險業(yè)務(wù)上，我們在政府承保學生險的基礎(chǔ)上，積極與勞動局、教委等部門聯(lián)系，得到縣政府、教委的大力支持，成功推出了城鎮(zhèn)居民學生保險的補充保險，年此項業(yè)務(wù)初顯成效。

這些工作為今年短險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，并為以后的工作提供了創(chuàng)新思考的榜樣。

（四）中介業(yè)務(wù)發(fā)展情況

兼業(yè)代理是“沖盤子、上規(guī)?！钡年P(guān)鍵，因此，我們采取了一系列積極措施，保證中介業(yè)務(wù)的正常健康發(fā)展。

一方面是支持中介隊伍的發(fā)展建設(shè)，在政策上給予傾斜，另一方面，充分放權(quán)至中介部，由其根據(jù)市場情況，及時出臺方案，保證市場份額不降、銀保陣地不丟。

今年，中介躉交保費萬元，比去年同期萬元增長了%。年中介業(yè)務(wù)雖發(fā)展較大，但也存在不足，如費用控制不科學。在明年中介業(yè)務(wù)方面，我們首先要從基礎(chǔ)管理入手，科學的合理安排執(zhí)行政策。

公司還出臺各類方案，全司動員，調(diào)動內(nèi)勤人員的積極性，使公司內(nèi)勤與業(yè)務(wù)一線人員一起為公司再創(chuàng)億元縣共同做貢獻，全司上下一盤棋，完成了上級公司下達的任務(wù)目標。

（五）內(nèi)控管理方面

縣支公司作為基層展業(yè)單位，既有一線展業(yè)部門，也有相關(guān)的客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等職能部門。所以在全面發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，還要做到依法合規(guī)經(jīng)營，符合公司管理的各項要求。

如何使各部門形成合力，有效的讓管理推動業(yè)務(wù)健康發(fā)展，借業(yè)務(wù)發(fā)展促進管理水平，因為這是全年工作能否全面推進、提升的一個重要因素。

因此今年，為了更好地做好各部門間的配合工作，多次召開辦公會、協(xié)調(diào)會，以工作目標為會議目的，既強調(diào)管理的重要性及原則性，也提倡原則性與靈活性相結(jié)合，更好的提高各部門的主觀能動性，加強大局意識，使各部門、各部門負責人都能從公司的全局角度考慮問題、解決問題。

截止到目前，我司20年的各項業(yè)務(wù)、財務(wù)、客服檢查均已順利通過，沒有發(fā)生重大違規(guī)違紀的情況。

除此以外，還著力加強執(zhí)行力建設(shè)、加強內(nèi)控。如今年，成立了辦公室，統(tǒng)一了派車調(diào)度，合理有序的安排車輛使用；對于日常辦公用品、低值易耗品，都要求必須有申報、審批，方可領(lǐng)用；對于超權(quán)限的業(yè)務(wù)、財務(wù)處理，要求必須嚴格按規(guī)章制度上報，不得越權(quán)。

（六）學習教育方面

學習是進步的根源。黨的十六大提出：“要形成全民學習、終身學習的學習型社會”。

全司人員廣泛深入的認真學習科學發(fā)展觀。充分了解掌握了科學發(fā)展觀的第一要素是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求，學會了正確處理加快發(fā)展與風險防范的關(guān)系，正確處理公司效益與社會效益的關(guān)系，同時，強化搶抓機遇觀念，強化第一要務(wù)觀念，強化經(jīng)濟效益觀念，強化合規(guī)經(jīng)營觀念，強化創(chuàng)新進取觀念。找準著力點，增強搶占市場的緊迫性。

作為基層保險公司，更要抓住重點，實行城鄉(xiāng)聯(lián)動，促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，下大力氣開拓中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村市場。要加強服務(wù)，加快網(wǎng)點建設(shè)步伐，擴大中心集鎮(zhèn)的輻射作用。要大力發(fā)展團險綜合銷售、中介理財師隊伍，實行全方位和多途徑多渠道展業(yè)。完善和創(chuàng)新展業(yè)方式，以短促長，實現(xiàn)長短并舉。加大售后服務(wù)工作力度，建立理賠公示制和服務(wù)公開承諾制，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。

在日常工作中，也鼓勵各部門員工、伙伴在工作中積極創(chuàng)新，用科學發(fā)展觀指導我們工作事業(yè)的進步。例如今年團險部用險承保制造業(yè)便是一個創(chuàng)新促進業(yè)務(wù)發(fā)展的實例。

二、20年的工作安排

面對成績斐然的20年，盡管我們的各項指標比往年均有令人欣喜的發(fā)展，但從全省縣域情況來看，我們的進步是有限的，在縣級公司排名位次還不夠理想。

差距就是落后。我們將強抓各業(yè)務(wù)渠道的基礎(chǔ)管理，在20年的各項任務(wù)目標下達后，精心謀劃，將任務(wù)目標分解落實到各個業(yè)務(wù)部門，實行目標管理。

(一)個險業(yè)務(wù)工作安排

20年個險工作盡管也取得了一些發(fā)展與進步，但與年初目標仍有一些差距，如個險期交目前完成了萬元，未完成全年的任務(wù)數(shù)；人力規(guī)模也沒有跟隨上全省的發(fā)展水平；駐村服務(wù)員制度的管理還較薄弱。

這三者是目前我公司的弱項，計劃在明年要全面、認真的加強基礎(chǔ)管理，加強團隊建設(shè)，總結(jié)駐村服務(wù)員兼職多、專職少、難管理等問題，加強農(nóng)網(wǎng)部管理力量，增加人員，專人負責駐村代表例會、培訓等工作；同時，組織開展形式多樣的增員活動，及時給團隊注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志。

我們還要加強個險業(yè)務(wù)輔導，對我司的個人業(yè)務(wù)發(fā)展情況認真進行梳理，因地制宜的制訂方案，提高業(yè)務(wù)人員的展業(yè)熱情；抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。對每個業(yè)務(wù)人員的展業(yè)情況進行電話、短信追蹤，保證任務(wù)分解計劃得到真正的落實。

認真貫徹和利用《基本法》，結(jié)合明年的任務(wù)目標，對主管和業(yè)務(wù)人員嚴格考核，做到吐故納新，使營銷隊伍健康的發(fā)展，加強增員和新人育成，保證一定的人力規(guī)模，穩(wěn)定隊伍、發(fā)展業(yè)務(wù)。

繼續(xù)采用分紅說明會與高端說明會相結(jié)合的方法，以及等險種并重進行銷售。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。發(fā)揮公司的平臺作用，樹立公司的品牌形象，集中力量，協(xié)助促成，保證業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

(二)團險業(yè)務(wù)工作安排

團險部正計劃加強隊伍建設(shè)，充實人力，明年將分設(shè)兩支銷售隊伍。通過人力的擴張和素質(zhì)的提高，進一步提升我司的團險市場開拓能力。

明年，我司團險部會繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新精神，拓寬思路，積極尋找新的短險業(yè)務(wù)增長點，使得短險保費的來源多樣化、險種分散化，避免短險業(yè)務(wù)在一定時間段內(nèi)起伏過大，促進短險業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

(三)中介業(yè)務(wù)工作安排

目前，中介部已在招聘人員，認真打造好專管員與理財師兩支隊伍，為明年躉交、期交保費的任務(wù)目標達成做好人力資源準備。同時，還要繼續(xù)做好各渠道代理單位的公關(guān)工作，重點宣傳我們的公司品牌、險種品牌，加強與他們溝通，確保開門紅工作的順利開展。

在目前管理要求日新月異的形式下，不論是新老客戶經(jīng)理，均需理順思想，轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)新形式、新市場的要求；尤其是新任客戶經(jīng)理初涉營銷，業(yè)務(wù)不熟練，除強化培訓外，要加強幫扶，做好傳幫帶工作。

在年末歲初這個承上啟下的時點上，回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。

面對今年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，我司會戒驕戒躁，認真進行自我對照檢查，分析數(shù)據(jù)，在肯定各項工作的同時，找出差距所在；強化責任意識和大局意識，為明年工作的持續(xù)穩(wěn)定地增長作進行積極有效的布署。

20年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發(fā)展，我司將會在市分公司黨委總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)認真貫徹省公司的號召，樹立科學發(fā)展觀，居安思危，永無句號，團結(jié)拼搏，奮勇爭先，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進一步，再攀新高峰，確保實現(xiàn)20年“開門紅”！

第四篇：保險支公司上半年工作總結(jié)

寧靜致遠 穩(wěn)健前行

尊敬的總經(jīng)理室領(lǐng)導：

回眸201*年上半年，保險支公司緊跟分公司、中支總經(jīng)理室的經(jīng)營思想，一步一個腳印，圍繞“開門紅”“二月組織發(fā)展”“五六聯(lián)動”腳踏實地進行業(yè)務(wù)推動及組織發(fā)展；堅持價值轉(zhuǎn)型，強化團隊基礎(chǔ)管理，倡導團隊感恩文化，切實保證隊伍強勁發(fā)展勢頭，現(xiàn)對***支公司工作做以下匯報：

一、上半年總結(jié)：

1、上半年價值保費達成314萬，達成率62%，與去年達成率持平。

2、月均合格率34.5%，較去年上升4%。

3、合格部組率96%，較去年上升8%。

4、日均參會率27%，相對去年出勤率有所下滑。

主要問題和不足

1、團隊出勤率較低，基礎(chǔ)管理制度不完善

2、主管自主經(jīng)營能力較差

3、營銷員對內(nèi)勤依賴性較大，不能獨立運作部門經(jīng)營

4、價值達成進度相對較慢

5、規(guī)模人力新增不足，績優(yōu)沉淀薄弱，導致團隊經(jīng)營疲軟

二、下半年工作計劃

展望201*年下半年，整個保險行業(yè)充滿機遇與挑戰(zhàn)，對***來說更是一飛沖天的大好時機，***支公司現(xiàn)在成績的取得不是一朝一夕的功勞，下半年，我們將緊跟公司營銷節(jié)奏，腳踏實地做事，務(wù)實、合規(guī)經(jīng)營，確保實現(xiàn)業(yè)績、增員雙豐收。

目標措施的達成離不開組織發(fā)展的有效跟進，下半年，***將主要倡導增員文化，切實保證團隊架構(gòu)的穩(wěn)定，消除季度合格人力10人以下的薄弱小組，大部、大組、大直轄架構(gòu)理念深入團隊文化，下面將列出達成下半年目標的具體計劃：

目標措施及計劃：

1、借力七八擴軍組織發(fā)展，三季度實現(xiàn)新增40人上崗。

2、清分團隊人力，剔除虛有人力，年底實現(xiàn)規(guī)模人力300人目標。

3、三季度，育成***、***兩個資深業(yè)務(wù)主任，為15年晉升營業(yè)區(qū)部經(jīng)理，***部經(jīng)理晉升總監(jiān)鋪平道路。三季度務(wù)必育成***、***、***、***四位業(yè)務(wù)主任，年底之前育成***、***、***三位主任。著重關(guān)注***、***、***、***四位潛力準主任晉升；爭取在年底實現(xiàn)30個合格小組架構(gòu)。

4、在夯實***部直轄、***直轄發(fā)展的前提下，準備抓住時機在三季度育成***部，在今年實現(xiàn)一區(qū)三部的架構(gòu)模式。

5、借助雙獅政策，區(qū)經(jīng)理、組訓引導業(yè)務(wù)主任層級學會批發(fā)式增員，幫助業(yè)務(wù)主任確定合適目標，制定可行計劃，確保每期有雙獅、訓后必規(guī)劃、規(guī)劃必追蹤、追蹤必定級的雙獅追蹤跟進制度。

6、借力《基本法》，強調(diào)業(yè)務(wù)主任新增必要性，區(qū)經(jīng)理對于月度無新增主任面談警告，雙月無新增主任營業(yè)區(qū)上墻警告，季度無新增業(yè)務(wù)主任全轄通報警告。

7、引導晉升文化，樹立增員標桿，由新培組訓設(shè)立營業(yè)區(qū)伯樂榜，對月度、季度伯樂全轄分享、表彰，倡導增員文化；新人入司即新增、正式新增促留存。

8、已經(jīng)篩選出的準主任，晉升預警上墻，時刻緊盯晉升差距，幫助制定新增目標及晉升規(guī)劃，營業(yè)區(qū)內(nèi)PK式晉升，內(nèi)勤及時挑選優(yōu)秀營銷員入圍準主任隊伍，成為團隊裂變主力軍。

9、區(qū)經(jīng)理懇談上轄主任，敲打疲軟團隊長，引導其憂患意識、晉升意識，團隊裂變是把雙刃劍，不想被淘汰，只能向前沖。

10、新培組訓完善新人上崗后續(xù)銜接培訓，***已經(jīng)有一套完整的新人培訓訓練師梯隊，確保新人訓后立即上崗，上崗后快速熟知專業(yè)技能，適應(yīng)新保險時代專業(yè)化銷售模式。

寧靜致遠，穩(wěn)健前行，時時博弈，沖刺巔峰，201*年注定是***夯實架構(gòu)，穩(wěn)步前行的關(guān)鍵年；所有內(nèi)勤及外勤隊伍定將緊跟總經(jīng)理室的正確指導，超標完成總經(jīng)理室下達的目標！使命必達！勇往直前！

第五篇：財險支公司月度工作總結(jié)

某某中心支公司2010年上半年工作總結(jié)暨

下半年工作計劃

一、上半年經(jīng)營業(yè)績回顧

截止六月三十日，全州共完成保費元，完成率%同比增長%；其中車險保費占，同比增長%；非車險保費元占比負增長%；日歷賠付率%。

二、上年年抓的主要工作

1、加強管理，提高經(jīng)營效益

（1）2009車險業(yè)務(wù)保單的滿期賠付率較高，達到 %，而2010年上半年業(yè)務(wù)保單滿期賠付率明顯下降，達到 %，承保質(zhì)量顯著提高。從1——4月份我司嚴禁大貨車的承保，直到5月以后才逐漸對該業(yè)務(wù)承保，但對其年限和車況作了嚴格的限制，大大提高了該類業(yè)務(wù)的承保質(zhì)量。

（2）非車險風險管控嚴密，根據(jù)我州實際情況對所承包的業(yè)務(wù)險種作了認真的分析研究，以承保要有效益為一切工作為宗旨，對非車險發(fā)展引起高度重視，由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導帶對到麗江學習其公司的好經(jīng)驗和好的做法，結(jié)合我司情況開展非車險工作。

（3）gps的使用率，1——4月份我司的gps使用率僅達到26%，為此公司把gps得完成率作為一項硬性指標來抓，由專門領(lǐng)導基督考核，通過查勘、理賠人員的共同努力，gps使用率迅速提高，達到100%。

（4）查勘定損、理賠方面，提高第一現(xiàn)場查堪率，對沒有第一現(xiàn)場的案件要求進行復勘，堅決打擊假賠案與騙賠案件的發(fā)生，對換件

及修理費進行擠干水分賠付，充分利用詢報價制度，對人傷案件要嚴格按照我州醫(yī)療保障的規(guī)定進行審核，上半年車險80%的理賠業(yè)務(wù)進行了直賠，20%的賠付還得賠給修理廠。

2、優(yōu)化渠道建設(shè)，實行扁平化管理

根據(jù)我司實際情況，為加強各部門工作的緊密結(jié)合與辦事效率的提高，總經(jīng)理室研究后撤銷中支營業(yè)部，實行扁平化管理，在渠道建設(shè)方面進行分渠道建設(shè)，分為營銷、互動、中介三大渠道。

3、加強財務(wù)管理、嚴控成本

嚴格執(zhí)行省公司財務(wù)管理制度，嚴格執(zhí)行手續(xù)費手續(xù)費的“五跟”制度，就公司目前的情況而言，在費用零現(xiàn)金管理存在一定的執(zhí)行難度，費用率、綜合成本率高于省公司下達的指標。州公司沒有“小金庫”“賬外賬”的情況出現(xiàn)。

4、加強隊伍建設(shè)、提高教育培訓力度

一是人員的穩(wěn)定還是目前公司存在的問題之一，作為新成立的公司，用工制度存在很大的風險，從而導致公司內(nèi)部銜接存在一定不協(xié)調(diào)，為此公司已找個別談話交流的形式與員工進行溝通，了解員工生活現(xiàn)狀和存在的困難，鼓勵員工一定要克服暫時的困難，提高員工工作的積極性。

二是為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，公司除參與總、省公司的培訓外，結(jié)合我州的實際情況多次組織公司員工進行培訓與學習，通過學習車險理賠周期、結(jié)案率、估損偏差率等取得的效果非常明顯，極大改善我司的服務(wù)水平。

三是今年4月19日我司組織了全州業(yè)務(wù)人員參加保險代理從業(yè)人員資格考試，參考人數(shù)19人；通過15人，公司持證率達90%，為合規(guī)經(jīng)營的發(fā)展奠定的堅實的基礎(chǔ)。

三、下半年的工作計劃

一、爭取完成上級公司下達的1100保費任務(wù)指標，把日歷賠付率控制在55%以下，綜合賠付率控制在45%以下、車險交強險占比達40%以上、非車險占比達15%以上。具體的工作思路：一是就加大攻關(guān)力度，加強與各代理銀行的溝通合作爭取他們的大力支持；二是向經(jīng)營管理好的兄弟公司取經(jīng)，學習他們好的經(jīng)驗和辦法。三是加強與上級公司的交流與溝通，爭取對我們工作上的大力支持和幫助，隨時聽取上級部門對我們工作上指出的不足，以便及時改正避免少犯錯和不犯錯。

工作措施：一是更加規(guī)范提高業(yè)務(wù)技能和質(zhì)量，多做精細優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)；二是繼續(xù)加大對我們業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓，通過培訓爭取做到我們現(xiàn)有車險非車險業(yè)務(wù)常用險種條款費率的熟知程度，做到人人心中有數(shù)、人人都是業(yè)務(wù)員、營銷員這也才符合全員營銷的精神。

二、始終堅持依法合規(guī)經(jīng)營，讓我們員工的頭腦中隨時繃緊一根弦千萬別碰高壓線，轉(zhuǎn)變要我依法合規(guī)經(jīng)營為我要依法合規(guī)經(jīng)營，殲敵一千自損八百的事我們堅決不做。堅決執(zhí)行監(jiān)管部門下發(fā)的各種監(jiān)管要求不違反不放松，這也是一項常抓不懈的工作。

三、提升服務(wù)能力 2010年為“理賠服務(wù)年”，我司要緊緊圍繞“速度”和“規(guī)范” 兩大主題，著力在“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，服務(wù)流程簡約，服務(wù)內(nèi)容規(guī)范，服務(wù)標準清晰，服務(wù)形象統(tǒng)一”做文章，打造服務(wù)平臺。以上是我司2010年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃，有不妥之處請上級領(lǐng)導批評指正。

某某中心支公司 2010年7月20日篇二：保險公司員工月度工作總結(jié)

保險公司員工月度工作總結(jié) “認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。篇三：人保財險分公司工作總結(jié)

人保財險分公司工作總結(jié)-總結(jié) []人保財險××分按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的思，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。按照統(tǒng)計口徑，截至6月30日，人保財險××分公司實現(xiàn)保費18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中第三；完成全年保費62.8，快于進度12.8個百分點，實現(xiàn)了計劃任務(wù)與時間進度雙超60的目標；共承擔的風險是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務(wù)的同時，人保財險××分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現(xiàn)金凈流量31.31元，比全國平均數(shù)18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險××分公司占我區(qū)財險的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合××人保實際，突出特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要在以下幾點：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；五是必須履行企業(yè)責任，服務(wù)于社會大局中，《》()。

理賠出效益、理賠出、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時，公司還進一步強化“95518”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到××人?！捌綍r是，患難之時更是朋友”的服務(wù)理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強方面一些難點，確保了××社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務(wù)。通過與運管部門和拉薩市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現(xiàn)象，全力促進了城市交通。四是在業(yè)逐步復蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險在人保財險××分公司定點保險。全力推進核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預警和監(jiān)督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。目前，人保財險××分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚××人?！啊^進、忠誠、奉獻”；以創(chuàng)建型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。

〔人保財險分公司工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇四：保險公司人保財險部人員工作總結(jié)

保險公司人保財險部人員工作總結(jié)

續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

經(jīng)過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會;始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。篇五：財險公司2011年工作總結(jié)

人保財險深州支公司2011年工作總結(jié) 2011年我公司在衡水市分公司黨委、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，銳意進取，克服工作中的各種困難，認真貫徹上級公司的方針政策，為最大限度的完成上級公司下達的指標任務(wù)做出了不懈努力。雖然我們做得還是不夠好，但我們相信有市分公司黨委、總經(jīng)理的理解和支持，我們有最大的信心和決心把我們的工作做好?，F(xiàn)就將我公司2011年工作匯報如下：

一、2011年經(jīng)營情況分析 2011年，在全體員工的共同努力下截至11月5日，共實現(xiàn)核保保費收入1892.35萬元，完成年計劃的73.79%，較上年同期增長24%，凈增保費366.25萬元；同時解決賠案985起，賠付金額594.9萬元，較去年同期相比增長8.3%。未決金額835.7萬元，同比增長19.55%。2011年保費收入同比情況：機動車輛險保費收入1358.3萬元，較上年同期增長10.62%；意外險保費收入41.16萬元，較上年同期增長19.75%；貨運險保費收入8.46萬元，較上年同期減少75.26%；責任險保費收入93.4萬元，較上年同期增長74.39%；家財險保費收入10.3萬元，較上年同期增長

3.66%；企財險保費收入97.98萬元，較上年同期相比增長 6.72%；農(nóng)險保費收入273.67萬元，較上年同期相比增長276.11%。

二．2011年開展的幾項主要工作

（一）劃分團隊，力促業(yè)務(wù)更上一層樓。

今年我們將公司所有人員進行組隊，共分成了7個小團隊，每隊都設(shè)團隊長一名，分別根據(jù)去年的業(yè)績制定了今年的任務(wù)數(shù)，并制定了有力的獎罰措施，做到了人人有任務(wù)、個個有壓力，鼓勵大伙兒齊心協(xié)力，大上業(yè)務(wù)，團隊長對業(yè)務(wù)進展情況做到每天一匯報、一總結(jié)，確保實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、高效率。

（二）規(guī)范出單管理工作，有效提升服務(wù)能力。

對出單員進行明確分工，要求每位出單員都要掌握業(yè)務(wù)知識和服務(wù)方法，嚴格按照承保規(guī)定及流程出單，嚴把質(zhì)量關(guān)，制定獎懲措施與出單量及服務(wù)態(tài)度掛鉤。

（三）大力發(fā)展農(nóng)險和治安保險。

從年初我公司就把農(nóng)險承保提上重要日程，積極聯(lián)系并取得了當?shù)卣拇罅χС郑彩杖》N植業(yè)保費273.67萬元；并與綜治辦多次溝通協(xié)調(diào)，于5月10日，促成綜治辦印發(fā)《關(guān)于推行治安保險、開展“一分錢創(chuàng)安工程”的實施意見》（深綜治〔2011〕4號）文，決定在我市開辦治安保險，截止到10月30日，治安保險共收取保費37310元。

（四）加強網(wǎng)點建設(shè)，大力發(fā)展保險聯(lián)絡(luò)員。2011年年初公司經(jīng)理室就制定了建立輻射面更廣，辦事效率更高的服務(wù)網(wǎng)計劃，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟發(fā)展特點，適當?shù)脑黾泳W(wǎng)絡(luò)服務(wù)點，最終經(jīng)過幾個月的不懈努力，分別在大馮營、辰時、護池建立起了保險咨詢點，發(fā)展保險聯(lián)絡(luò)員70名。

（五）加快理賠速度，提高結(jié)案率。

一是著重解決非車險案件，加快對未決案件的清理；二是要加大查勘力度，對每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比對事故現(xiàn)場痕跡是否吻合等都要做到心中有數(shù)，有效壓縮存在水分，促進效益提升。

（六）用真情促和諧，做好公司精神文化建設(shè)。

一是牢固樹立“司興我榮、司衰我恥”的思想；二是正確對待集體、同志和個人；三是大力弘揚團隊精神；四是嚴格組織紀律觀念，按時上下班，不吸煙、不酗酒，提高個人修養(yǎng)，打造鋼鐵團隊；五是嚴格做到授權(quán)經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營；

六是增強責任意識、服務(wù)意識，恪盡職守，做好本職工作。

二、存在問題與不足。

（一）保險咨詢點建設(shè)還需進一步充實。今年在網(wǎng)點建設(shè)上雖然取得了一些成績，但保險咨詢點的覆蓋面還是相對很小，更需要引進尖端銷售人才，壯大保險聯(lián)絡(luò)員的隊伍。

（二）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過不斷的學習培訓和公司的引導教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)

有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶對我們的員工的要求也在不斷的提高。

三、2012年工作安排及措施。

根據(jù)2011年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，以及存在的主要問題，我公司召開全體會議，深入探討解決問題的方法和對策，并廣泛聽取職工意見，對2012年的工作做到早準備、早安排、早部署，爭取起步早、起步好。

（一）繼續(xù)加大力度發(fā)展農(nóng)險和治安保險

1、是要加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān)力度，引導政府牽頭做好2012年農(nóng)險承保工作。

2、是要加大農(nóng)村治安保險宣傳力度，做到家喻戶曉。

（二）加強新設(shè)保險咨詢點的建設(shè)，促進區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

1、是要擴大大馮營、護池、辰時保險咨詢點的影響力。

2、是要擴大人保輻射面，繼續(xù)在其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓新的保險咨詢點。

3、是大力引入高端的銷售人才，壯大保險聯(lián)絡(luò)員的隊伍

（三）加強管理，增強隊伍的凝聚力和競爭力。

1、是繼續(xù)提升服務(wù)，要求員工從言語到行動、從承保、售后到理賠，做到每一個環(huán)節(jié)都要微笑服務(wù)。

2、是牢固樹立“司強我榮，司衰我恥，以司為家”的觀念，進一步增強隊伍的凝聚力，提高戰(zhàn)斗力和競爭力。2011年即將過去，我們有成績也有不足，成敗固然重要，但更重要的是走好下一步。2012年就要來臨，擺在我們前面的道路充滿坎坷，我們的工作仍然面臨著許多困難，但我們熱情高漲，充滿信心，因為我們有團結(jié)的隊伍，有奮斗的勇氣，更有分公司黨委和總經(jīng)理的大力支持，我們堅信我們的勝利屬于2012，更屬于光明的未來。