第一篇：XX全省“十一”國(guó)慶假日旅游工作總結(jié)

XX全省“十一”國(guó)慶假日旅游工作總結(jié)

XX全省“十一”假日旅游工作總結(jié)

XX年國(guó)慶節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，xx旅游情況如何？10月7日夜里10點(diǎn)，xx省旅游局向媒體交出一份《“十一”假日旅游工作總結(jié)》：

國(guó)慶假日期間，我省天氣總體晴好，民眾出游熱情持續(xù)高漲，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、旅游業(yè)態(tài)的豐富、特色活動(dòng)的開(kāi)展、惠民措施的推出、市場(chǎng)秩序的規(guī)范，都為游客營(yíng)造了舒適的環(huán)境，也把全省旅游各項(xiàng)數(shù)據(jù)拉升到了新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，七天假日，全省共接待海內(nèi)外游客5187.4萬(wàn)人次，旅游總收入309.06億元，同比分別增長(zhǎng)13.5%、16.1%?？偟膩?lái)看，全省假日旅游呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

一、供給有力，景區(qū)人氣爆表

傳統(tǒng)熱門(mén)景區(qū)人氣依然火爆，云臺(tái)山接待39.39萬(wàn)人次（有多家景區(qū)人士立即“揭露”：云臺(tái)山這個(gè)數(shù)字是包含兩日游的游客數(shù)字，涉嫌重復(fù)計(jì)數(shù)；但也有人認(rèn)為，人家云臺(tái)山報(bào)的是“人次”而不是“人數(shù)”，即便有兩日游的游客，也是合情合理——中華網(wǎng)xx旅游注解）；

清明上河園接待32.12萬(wàn)人次（又有景區(qū)人士揭露：清明上河園的數(shù)字是白天進(jìn)園和晚上演出的兩次計(jì)算，也涉嫌重復(fù)計(jì)數(shù)；但也有人同樣認(rèn)為，人家清明上河園的“人次”當(dāng)然應(yīng)該算上晚上看晚會(huì)的觀眾——中華網(wǎng)xx旅游注解）；

少林寺接待20.57萬(wàn)人次（嵩山少林景區(qū)自己向媒體通報(bào)的“經(jīng)得起推敲的數(shù)字”是：嵩山景區(qū)7天共接待中外游客28萬(wàn)人次，其中少林景區(qū)接待游客24.5萬(wàn)人次，同比去年增加11%——中華網(wǎng)xx旅游注解），其中省外游客占比達(dá)到40%以上。

同時(shí)，隨著全域旅游戰(zhàn)略的實(shí)施，旅游產(chǎn)品更加豐富，業(yè)態(tài)更加多元，為游客提供了更多的出行選擇。安陽(yáng)林州通過(guò)打造旅游黃金通道和精品大道，使得游客在“快旅”的同時(shí)有“滿(mǎn)眼都是風(fēng)景”的享受，帶動(dòng)游客從傳統(tǒng)景區(qū)向全市域、全時(shí)域、全領(lǐng)域擴(kuò)散。濟(jì)源市全力打造全域旅游，讓游客一入濟(jì)源，便入景中，無(wú)論景區(qū)、城區(qū)、鄉(xiāng)村，處處可感受到濟(jì)源之美。該市坡頭鎮(zhèn)、大峪鎮(zhèn)、五龍口鎮(zhèn)等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)日均接待量6000人以上。隨著旅游與農(nóng)業(yè)、文化、體育等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，全省10余家大型溫泉旅游度假區(qū)、20余家主題游樂(lè)園以及37個(gè)中國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范村為游客提供了豐富的休閑度假去處。信陽(yáng)30多個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、傳統(tǒng)古村落游客人頭攢動(dòng)，平均每日接待游客XX人次以上，郝堂、西河灣、田鋪大灣、大豐收農(nóng)莊、何家沖等5個(gè)村日平均接待近3500人次。洛陽(yáng)xx縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事鄉(xiāng)村旅游，25個(gè)旅游專(zhuān)業(yè)村假日期間均呈現(xiàn)出火爆景象，七天時(shí)間，這個(gè)人口不足35萬(wàn)的山區(qū)小縣累計(jì)接待游客57.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.5%。方特歡樂(lè)世界共接待游客14.64萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)56%。新興的旅游購(gòu)物項(xiàng)目備受游客青睞，中牟海寧皮革城共接待游客35萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入6000萬(wàn)元；杉杉奧特萊斯共接待游客30萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5100萬(wàn)元。

二、活動(dòng)豐富，惠民效應(yīng)明顯

各地紛紛推出了特色旅游活動(dòng)。洛陽(yáng)河洛文化旅游節(jié)期間的各類(lèi)國(guó)家級(jí)、省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目展出、傳統(tǒng)技藝展示及民俗表演，讓游客一飽眼福。開(kāi)封市從9月27日開(kāi)始在北京故宮舉辦菊花展，提前激發(fā)了游客的賞花熱情，開(kāi)封市內(nèi)各大景區(qū)提前布置了菊花造型，為游客賞花做好了準(zhǔn)備。鄭州世紀(jì)歡樂(lè)園大型奇幻燈光秀、嵩山少林景區(qū)的“少林功夫秀”、嵩陽(yáng)書(shū)院的“拜孔”儀式、中原福塔青年音樂(lè)節(jié)、黃河風(fēng)景名勝區(qū)航模表演、雁鳴湖大閘蟹國(guó)際美食節(jié)、開(kāi)封清明上河園的“包公迎賓”、三門(mén)峽函谷關(guān)景區(qū)的“中國(guó)民間絕藝絕活展示”、駐馬店“蝦鬧嵖岈山文化節(jié)”、平頂山“墨子古街金秋狂歡節(jié)”、舞鋼市花博會(huì)夢(mèng)幻燈光節(jié)等活動(dòng)大受歡迎，給游客帶來(lái)了與眾不同的體驗(yàn)。鄭州植物園免門(mén)票開(kāi)放，共接待游客40萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)50%。平頂山中原大佛景區(qū)、安陽(yáng)紅旗渠、三門(mén)峽豫西大峽谷百草園、許昌鄢陵縣各景區(qū)、新鄉(xiāng)延津縣森林公園、獲嘉縣同盟山、龍臥巖等景區(qū)推出門(mén)票半價(jià)或免門(mén)票優(yōu)惠政策。洛陽(yáng)市萬(wàn)安山野生動(dòng)物園、抱犢寨景區(qū)、天池山景區(qū)、木札嶺景區(qū)等22家景區(qū)聯(lián)合推出不同類(lèi)型的優(yōu)惠措施。新鄉(xiāng)寶泉景區(qū)面向海內(nèi)外招募名字中帶有“國(guó)慶、建國(guó)”或生于1949年的游客共100名，到太行山腳下面對(duì)紅巖絕壁體驗(yàn)非比尋常的升旗儀式，并且免費(fèi)暢游寶泉。各景區(qū)推出的旅游惠民措施，讓游客享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

三、服務(wù)貼心，旅游秩序井然

為迎接“十一”黃金周的到來(lái)，全省旅游系統(tǒng)做了充分的準(zhǔn)備，省旅游局印發(fā)了《關(guān)于做好XX年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，要求全省旅游系統(tǒng)認(rèn)真做好節(jié)前旅游安全檢查、倡導(dǎo)文明旅游、加強(qiáng)假日值班、處理好旅游投訴，確保全省人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶假期。省旅游局與移動(dòng)、聯(lián)通、電信合作，對(duì)省外訪(fǎng)豫游客和本省居民推送旅游短信1314萬(wàn)條，提醒游客安全出游、文明出游。駐馬店市通過(guò)智慧旅游監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)觀測(cè)景區(qū)人流量和突發(fā)狀況，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握景區(qū)當(dāng)前承載力，通過(guò)微博、微信等方式發(fā)布各種信息，第一時(shí)間實(shí)施分流預(yù)案，以信息化手段提升旅游服務(wù)水平。各地市紛紛在高鐵站、高速路口設(shè)立旅游志愿者服務(wù)站點(diǎn)，為游客提供旅游咨詢(xún)、投訴、醫(yī)療等服務(wù)。修武縣旅游警察大隊(duì)、旅游法庭、旅游工商分局所有工作人員假日期間駐守云臺(tái)山景區(qū)，及時(shí)為游客提供服務(wù)。

xx縣旅游警察聯(lián)合老君山景區(qū)，為游客送上了熱騰騰的“暖身湯”。重渡溝景區(qū)為方便游客購(gòu)票，在高速公路下口處設(shè)立臨時(shí)售票點(diǎn)。嵩山少林寺景區(qū)啟用臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)解決車(chē)流量大的問(wèn)題，假日七天共接待車(chē)輛5.5萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增加50%，在工作人員的引導(dǎo)下，車(chē)輛停放規(guī)范。為鼓勵(lì)游客文明出游，新鄉(xiāng)市轎頂山景區(qū)設(shè)立了“環(huán)保銀行”，游客將旅游過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾交到景區(qū)指定的“環(huán)保銀行”，即可兌換精美禮品，這一活動(dòng)吸引了大量游客參與。貼心的服務(wù)，保障了假日旅游市場(chǎng)安全、有序、祥和，得到了游客好評(píng)。全省假日旅游市場(chǎng)秩序井然，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故，省旅游局值班室共接到34起旅游投訴，均得到妥善處理。

第二篇：2018十一假日旅游工作總結(jié)

精品學(xué)習(xí)文檔

2018十一假日旅游工作總結(jié)

2018年國(guó)慶假日期間,我區(qū)共接待游客約21萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入約1100萬(wàn)元。游客出行呈現(xiàn)出綠色、環(huán)保、文明等趨勢(shì),鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)體驗(yàn)線(xiàn)路受到廣大游客的歡迎。具體情況總結(jié)如下：

一、假日旅游工作組織情況

根據(jù) 十一 假日安全生產(chǎn)工作相關(guān)通知要求，結(jié)合我區(qū) 十一 假期長(zhǎng)的實(shí)際情況，為充分提高對(duì)旅游安全工作形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，我中心對(duì)景區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真全面的安全生產(chǎn)大檢查，于9月30日，聯(lián)合安監(jiān)、公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，進(jìn)行督導(dǎo)。假期針對(duì)道路安全風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)安監(jiān)、建設(shè)、交警、交通有關(guān)部門(mén)，對(duì)新建景區(qū)進(jìn)行全面技術(shù)梳理，特別強(qiáng)調(diào)涉旅企業(yè)要針對(duì) 十一 游客流量大、天氣等特點(diǎn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，將安全工作放在首位，強(qiáng)化防火災(zāi)事故、防交通事故、防食物中毒等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保應(yīng)急處置及時(shí)有效。

要求各旅游企業(yè)配備專(zhuān)兼職安全生產(chǎn)管理人員，確保各項(xiàng)安全工作落實(shí)到位，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，全面了解本單位安全生產(chǎn)管理情況，查找存在的安全生產(chǎn)隱患和問(wèn)題，對(duì)本單位安全生產(chǎn)隱患和問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，對(duì)事故易發(fā)、多發(fā)的隱患問(wèn)題進(jìn)行整改；要求旅游企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)旅游安全防范措施，進(jìn)一步完善旅游安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，確保一旦發(fā)生旅游突發(fā)事件，能夠迅速、有效地開(kāi)展救援。

對(duì)假期值班制度進(jìn)行了檢查，要求在假日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)，有效防止各

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類(lèi)旅游安全責(zé)任事故的發(fā)生，確保我區(qū)旅游安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

二、旅游市場(chǎng)的主要特點(diǎn)

1、我區(qū)全域旅游發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展良好局面。借助無(wú)極鬼谷景區(qū)開(kāi)業(yè)及十一黃金周假期，吸引了眾多旅行社、社會(huì)團(tuán)體、自駕游客前來(lái)休閑體驗(yàn)、觀光旅游，旅游市場(chǎng)向好，消費(fèi)增長(zhǎng)明顯。

2、景區(qū)借助假期有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)對(duì)外宣傳，及時(shí)將特色旅游資源及旅游產(chǎn)品、交通線(xiàn)路、接待情況宣傳出去，區(qū)域內(nèi)從事旅游商品出售的商家抓住時(shí)機(jī)，推銷(xiāo)石磨煎餅、跑山雞、葡萄采摘、手工茶葉等特色產(chǎn)品，收到了可喜的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。

3、農(nóng)業(yè)觀光游、鄉(xiāng)村旅游成為旅游的新亮點(diǎn)。鄉(xiāng)村采摘、農(nóng)家體驗(yàn)等農(nóng)業(yè)休閑鄉(xiāng)村旅游成為了眾多市民、游客的重要選擇，旅游接待人數(shù)節(jié)節(jié)攀升。

4、旅游活動(dòng)精彩紛呈。十一期間，無(wú)極鬼谷景區(qū)、厲家寨旅游區(qū)、山爾農(nóng)業(yè)觀光園圍繞 文明旅游、志愿服務(wù)、旅游安全 等工作開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，為營(yíng)造文明、和諧、有序、安全的假日旅游環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、自駕游持續(xù)升溫。隨著私家車(chē)擁有量的大幅增長(zhǎng)和旅游行業(yè)服務(wù)體系的日益完善，以及我區(qū)公路網(wǎng)絡(luò)的大幅提升，自駕游成為假日期間重要的出行方式。

三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

假日期間,工作安排有序、部署得當(dāng)，使得旅游市場(chǎng)環(huán)境良好、社會(huì)綜合評(píng)價(jià)和游客滿(mǎn)意度好，未發(fā)生旅游安全事故，無(wú)旅游投訴事件，旅客數(shù)量較往年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

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下一步，將嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)履行好工作職責(zé)，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)有效的開(kāi)展預(yù)防和隱患排查整治工作,齊心協(xié)力把旅游行業(yè)工作抓實(shí)抓細(xì)，抓出成效，全力以赴做好旅游行業(yè)管理工作。

第三篇：**年“十一”假日旅游黃金周工作總結(jié)

***年“十一”黃金周，我市在各級(jí)政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)接待單位干部職工的共同努力下，圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。全市*—*日共接待游客****萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)****%，其中過(guò)夜人數(shù)****萬(wàn)人次，一日游人數(shù)為*****萬(wàn)人次，旅游總收入*******萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*****%，其中過(guò)夜旅游者人均花費(fèi)***元，一日游游客人均花費(fèi)**元，全市客房出租率為*****%，比去年同期增長(zhǎng)***個(gè)百分點(diǎn)。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為****萬(wàn)人，旅游業(yè)總收入*****萬(wàn)元。先將工作總結(jié)如下：

一、主要工作和成效

（一）高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作

根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好****年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好****年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長(zhǎng)在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話(huà)會(huì)議上的重要講話(huà)以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)**小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，*****投訴電話(huà)**小時(shí)開(kāi)通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。

（二）進(jìn)一步整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益

*、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。

*、李樹(shù)福副市長(zhǎng)親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場(chǎng)。****年*月**日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉(cāng)收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并堅(jiān)決要求各部門(mén)、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹(shù)立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹(shù)立玉溪良好形象。

（三）今年黃金周旅游特點(diǎn)突出，旅游新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)

*、旅游黃金線(xiàn)路開(kāi)通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線(xiàn)定線(xiàn)、定點(diǎn)的旅游包車(chē)于十月二日正式開(kāi)通。游覽線(xiàn)路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營(yíng)街——通海秀山——昆明。**余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車(chē)游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線(xiàn)的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。

*、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國(guó)古樂(lè)表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書(shū)畫(huà)”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性?shī)蕵?lè)節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂(lè)療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。

*、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿(mǎn)目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店爆滿(mǎn)。

*、自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車(chē)旅游增多，特別是易門(mén)縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車(chē)旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅*—*日，就有****輛外地車(chē)駛?cè)胍组T(mén)。

*、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來(lái)我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門(mén)、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為***天），游客平均消費(fèi)水平的降低。

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（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問(wèn)題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問(wèn)題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游***人，沒(méi)有*人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問(wèn)題。由于資金投入問(wèn)題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見(jiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)問(wèn)題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車(chē)游客和部分散客造成旅游線(xiàn)路誤導(dǎo)而引起的。

三、下一步整改措施

針對(duì)存在的問(wèn)題，我們必須高度重視，專(zhuān)題研究，逐一解決。

（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴(lài)于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。

（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。

（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線(xiàn)沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。

（四）加強(qiáng)旅游商品開(kāi)發(fā)力度。我市經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問(wèn)題，沒(méi)有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店還很少，而且效益欠佳，更沒(méi)有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來(lái)了客人，切賣(mài)不出去東西，沒(méi)有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開(kāi)發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。

第四篇：江西省2018年十一黃金周假日旅游工作總結(jié)

江西省2018年十一黃金周假日旅游

工作總結(jié)

小編整理：在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家旅游局的悉心指導(dǎo)和省直各有關(guān)部門(mén)的配合支持下，全省各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)精心準(zhǔn)備、周密部署、統(tǒng)籌安排，順利完成了今年國(guó)慶假日旅游各項(xiàng)工作。全省旅游市場(chǎng)紅紅火火，旅游活動(dòng)豐富多彩，旅游市場(chǎng)安全有序，旅游效益日益凸顯，未發(fā)生重大旅游安全事故，無(wú)重大旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、全省旅游接待及投訴情況

8月21日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于

促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，9月16日滬昆高鐵湘贛段正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，加上油價(jià)下調(diào)、長(zhǎng)假小型客車(chē)免通行費(fèi)、天氣晴好和前三季度我省旅游主動(dòng)出擊，大力宣傳推介，多方攪動(dòng)市場(chǎng)等多種有利因素刺激下，今年我省國(guó)慶假日呈現(xiàn)持續(xù)火爆態(tài)勢(shì)，旅游接待人次和旅游總收入雙雙再創(chuàng)新高，眾多景區(qū)“一票”、“一房”難求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶期間，全省共接待游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%;旅游收入億元，同比增長(zhǎng)%。

全省各級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)開(kāi)通24小時(shí)值班電話(huà)，及時(shí)有效受理和處理旅游投訴。國(guó)慶假日期間，全省共接旅游投訴20起(其中:景區(qū)17起，酒店1起、旅行社2起)，投訴與去年同期相比(33起)，下降40%。投訴主要原因是假日游客集中出行，人數(shù)激增，部分景區(qū)交通擁堵，游客排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等引起投訴。假日期間，無(wú)重大旅游投訴和旅游安全事故。

二、全省旅游市場(chǎng)主要特征

(一)旅游產(chǎn)品供給豐富，假日活動(dòng)異彩紛呈

為營(yíng)造節(jié)日良好氛圍，不斷擴(kuò)大“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌美譽(yù)度和影響力，省旅游發(fā)展委員會(huì)指導(dǎo)全省各地開(kāi)展了異彩紛呈的促銷(xiāo)活動(dòng)，精心準(zhǔn)備了一批特色文化旅游活動(dòng)，為海內(nèi)外游客精心準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富旅游盛宴。三清山景區(qū)開(kāi)展太極表演，3D藝術(shù)品展示;井岡山景區(qū)策劃推出“國(guó)慶天天樂(lè)”活動(dòng);古窯景區(qū)開(kāi)展國(guó)慶七天尋寶樂(lè)活動(dòng)，增加并延長(zhǎng)瓷樂(lè)演奏場(chǎng)次和時(shí)間;篁嶺景區(qū)舉辦的“我與國(guó)旗合個(gè)影”主題活動(dòng);龜峰景區(qū)與同程網(wǎng)合作開(kāi)展一元秒殺門(mén)票活動(dòng);鄱陽(yáng)湖濕地公園的以“鄱陽(yáng)湖一號(hào)”首航為契機(jī)，隆重推出“鄱陽(yáng)湖游艇同學(xué)會(huì)”活動(dòng);明月山景區(qū)推出“坐著小火車(chē)看石林云?！?、山水實(shí)景舞臺(tái)劇《明月傳奇》、武術(shù)表演、儺舞、皇后迎賓燈等精彩活動(dòng);西湖區(qū)推出第十三屆繩金塔廟會(huì)，灣里區(qū)推出了國(guó)際象棋大師柳大華的蒙目挑

戰(zhàn)賽、車(chē)輪挑戰(zhàn)賽、南昌雀王爭(zhēng)霸賽;紅谷灘新區(qū)有第九屆南昌國(guó)際汽車(chē)展覽會(huì);鳳凰溝舉辦了第七屆南昌桂花節(jié)暨“樂(lè)享鳳凰溝金秋旅游文化節(jié)”，均吸引了大量的游客。豪華游輪“滕王閣號(hào)”聯(lián)合厚田沙漠景區(qū)推出的“坐游輪去沙漠”的水上旅游新航線(xiàn)受到熱捧。

(二)旅游交通大為改善，出游方式呈現(xiàn)新變化

隨著我省旅游交通和配套設(shè)施的不斷完善，加上黃金周高速公路小客車(chē)免費(fèi)通行和油價(jià)下調(diào)等利好作用，游客自駕出游更加經(jīng)濟(jì)快捷，家庭、朋友、同事等相約自助出游成為出行首選。假日期間，來(lái)自湖南、湖北、浙江、上海等地的自駕車(chē)流不斷涌向我省。“十一”期間，通往井岡山茨坪景區(qū)的道路上，掛著“京”、“湘”、“鄂”、“粵”等10多個(gè)省份的旅游大巴和私家車(chē)，川流不息，成為井岡山國(guó)慶假日旅游的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。宜春明月山、三爪侖等主要景區(qū)車(chē)水馬龍、停車(chē)場(chǎng)爆滿(mǎn)，游客主要來(lái)自

湘、浙、粵、滬、閩、鄂、皖等周邊省份及省內(nèi)各地，家庭團(tuán)、同學(xué)聚會(huì)團(tuán)、親朋好友團(tuán)和自駕車(chē)隊(duì)占接待游客比重的75%。龍虎山景區(qū)自駕游游客占到景區(qū)總接待量的80%成以上。隨著9月16日滬昆高鐵湘贛段開(kāi)通，乘高鐵游江西成為新時(shí)尚，十一期間到萍鄉(xiāng)、宜春、新余、南昌的廣東、湖南、湖北、浙江、安徽、福建、江蘇的游客比重大大提升，高鐵給江西旅游帶來(lái)了第一筆饋贈(zèng)。

第五篇：十一國(guó)慶旅游攻略

二0一三年國(guó)慶自駕出行計(jì)劃書(shū)

一、線(xiàn)路安排：

10月2號(hào)下午15：00在成雅高速收費(fèi)站集合出發(fā)；大約19:30到達(dá)黑竹溝溫泉大酒店，泡溫泉、喝啤酒、吃燒烤。

10月3日早上9：00從黑竹溝溫泉大酒店出發(fā)約10:30到達(dá)黑竹溝景區(qū)大門(mén)口，開(kāi)始洗肺之旅。中午在景區(qū)享受山野特色美食，晚上根據(jù)游玩情況確定住宿。建議就住在景區(qū)內(nèi)感受山野靜謐的夜晚，可以燒烤，啤酒。

景區(qū)簡(jiǎn)介：黑竹溝國(guó)家森林公園風(fēng)景區(qū)，一片莽莽蒼蒼的原始森林，幅員面積575平方公里，外圍保護(hù)地263平方公里，海拔高度1500—4288米之間。這里古木參天，箭竹叢生，奇花怒放，異石縱橫，山泉奔涌，瀑布轟鳴，巖壁千仞，峰回路轉(zhuǎn)，云霧升騰，氣象萬(wàn)千，珍禽異獸出沒(méi)其間。猴鳴之聲隨處可聞，熊貓行蹤隨處可覓。

景區(qū)集雄、險(xiǎn)、奇、秀、原始、珍稀、神秘、清幽于一體，特別是由于近四十年來(lái)，相繼發(fā)生多起人畜入溝神秘失蹤事件，使黑竹溝顯得更加神奇莫測(cè)，被海內(nèi)外新聞媒體稱(chēng)之為“魔溝”、“恐怖的死亡谷”、“中國(guó)百幕大”，引起世人矚目，黑竹溝也因此斐聲海內(nèi)外。

景區(qū)游覽線(xiàn)路

在溝內(nèi)海拔2400米以上的山坡上部地帶，分布有以“天眼”、“船湖”、“杜鵑池”為代表的10余處高山海子，水面面積最大的約200畝，湖光山色相映成趣，構(gòu)成了優(yōu)美的風(fēng)光。溝內(nèi)大大小小的奇瀑深潭不勝枚舉，在崇山峻嶺和密林深谷中奔騰咆哮，其形如雪濤奔涌、滾滾而下，其聲如萬(wàn)馬奔騰、千軍吶喊，形成黑竹溝森林公園極為壯觀的動(dòng)態(tài)水景景觀。10月4日早上10：00出發(fā)前往金口河大峽谷，中午在金口河吃午飯。之后前往大瓦山、游金口河大峽谷。夜宿金口河。

景區(qū)簡(jiǎn)介：金口河大峽谷被《中國(guó)國(guó)家地理》雜志評(píng)為“中國(guó)最美的十大峽谷“之一，距樂(lè)山市市中區(qū)約140公里，是國(guó)家地質(zhì)公園。該峽谷全長(zhǎng)14公里，最大切割深度（谷深）大于2600米！切割出的地質(zhì)剖面，記錄了該地十多億年來(lái)地質(zhì)演化的歷史。

金口河大峽谷保持了較為原始的生態(tài)環(huán)境，有著堪于長(zhǎng)江三峽媲美的自然景觀。峽谷內(nèi)壁立千仞、崔嵬壯麗，峭壁上下怪石群立、千姿百態(tài)。在峽谷里走一圈，如夢(mèng)如幻的美景迎面撲來(lái)

10月5日早上9:00返程，根據(jù)時(shí)間安排去樂(lè)山吃小吃、黑龍?zhí)冻贼~(yú)。

三、預(yù)計(jì)費(fèi)用：

10月2號(hào)

兩輛車(chē)：油費(fèi)150*2=300元，過(guò)路費(fèi)100*2=200元，水及零食100元，酒店住宿：3*450=1350元（含溫泉、住宿），晚餐50*11=550元（高科3人加入）。

10月3日

黑竹溝鎮(zhèn)早餐10*12=120元（石蕓加入），黑竹溝門(mén)票50*12=600元，午餐20*12=240元，晚30*12=360元，住宿50*12=600元，油費(fèi)4車(chē)：4*100=400元。其它雜支200元

10月4日

黑竹溝鎮(zhèn)早餐10*12=120元，午餐20*12=240元，晚30*12=360元，住宿50*12=600元，油費(fèi)4車(chē)：4*100=400元。其它雜支100元

10月5日

金口河早餐8*12=96元，午餐20*12=240元，油費(fèi)3車(chē)：3*150=450元。