第一篇：長(zhǎng)治市城區(qū)街道司法所績(jī)效考核辦法

長(zhǎng)治市城區(qū)街道司法所績(jī)效考核辦法

（試行）

為進(jìn)一步貫徹加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)的要求,提高司法所干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮司法所職能作用，全面活躍司法行政工作，經(jīng)局黨組研究決定，對(duì)全區(qū)十個(gè)街道司法所和司法助理員實(shí)行目標(biāo)管理考核。為增強(qiáng)考核工作的可操作性，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

一、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)行年度考核方式，采取司法所自評(píng)和區(qū)司法局實(shí)地考核、檢查相結(jié)合的方式，年終通報(bào)考核結(jié)果。

結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)四個(gè)等級(jí)，基礎(chǔ)分值為100分，得分在140分以上有資格評(píng)為優(yōu)秀，當(dāng)優(yōu)秀有名額（或比例）限制時(shí)，擇高分評(píng)優(yōu)；120分以上為良好；90分以上為達(dá)標(biāo)；89分以下為不達(dá)標(biāo)。

二、考核評(píng)定原則

以提高全區(qū)司法所整體規(guī)范化建設(shè)程度為總原則，重點(diǎn)加強(qiáng)軟件方面的規(guī)范化建設(shè)，提高考核工作的操作性、公開(kāi)性和透明度，旨在樹(shù)立典型，鞭策后進(jìn),發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)改進(jìn)工作,努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三、考核結(jié)果應(yīng)用(一)對(duì)年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀的司法所，由區(qū)司法局給予相應(yīng)的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，建議所長(zhǎng)及司法助理員在公務(wù)員年度考核中評(píng)為優(yōu)秀或嘉獎(jiǎng)等次；

(二)對(duì)連續(xù)兩年評(píng)為優(yōu)秀的司法所，在市級(jí)模范司法所和優(yōu)秀司法所評(píng)比中以及區(qū)級(jí)先進(jìn)單位評(píng)比中優(yōu)先推薦；

(三)對(duì)年度考核中被評(píng)為不達(dá)標(biāo)或連續(xù)兩年排在后兩位的司法所，建議局黨組對(duì)所長(zhǎng)及司法助理員崗位進(jìn)行調(diào)整。

四、考核評(píng)定內(nèi)容

（一）隊(duì)伍及所務(wù)管理工作（20分）。

1、隊(duì)伍狀況：司法助理員具備開(kāi)展工作必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)技能，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定和工作紀(jì)律，人員到崗情況好;（4分）

2、行為規(guī)范：嚴(yán)格按照國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范的要求，舉止文明，語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊，工作時(shí)間著裝整潔;（1分）

3、辦公環(huán)境：辦公室內(nèi)環(huán)境整潔，桌椅門窗干凈明亮，各種物品擺放有序，辦公室內(nèi)不得堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物;（1分）

4、政務(wù)公開(kāi)：有完整的崗位責(zé)任制和具體工作流程，司法所業(yè)務(wù)范圍、職責(zé)分工、工作紀(jì)律、監(jiān)督電話四上墻;（2分）

5、檔案管理：工作檔案專人專柜進(jìn)行分類管理，配齊檔案柜、案卷盒；文字材料制作規(guī)范、字跡清晰、內(nèi)容完整，同時(shí)配有電子檔案;（2分）

6、培訓(xùn)工作：堅(jiān)持培訓(xùn)制度，根據(jù)工作情況每年制定培訓(xùn)計(jì)劃并抓好落實(shí)，同時(shí)組織指導(dǎo)轄區(qū)基層組織開(kāi)展好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，基層人員培訓(xùn)率達(dá)到90％以上;（2分）

7、統(tǒng)計(jì)工作：統(tǒng)計(jì)工作專人負(fù)責(zé)，按要求及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)工作的月、季、半年及年度報(bào)表，不得錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)；所長(zhǎng)每年上報(bào)一篇不少于3000字的調(diào)研報(bào)告；完成區(qū)司法局下達(dá)的年度信息、通訊報(bào)道任務(wù);（3分）

8、責(zé)任落實(shí)：嚴(yán)格履行職責(zé)，按要求完成區(qū)局責(zé)任書(shū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；與轄區(qū)基層調(diào)委會(huì)、幫教組織簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，做到目標(biāo)明確，職責(zé)分明，責(zé)任落實(shí);（3分）

9、制度完善：司法所建設(shè)、人民調(diào)解、安置幫教、普法依法治理、法律援助。五大任務(wù)各項(xiàng)制度健全完善并得到較好落實(shí)。（2分）

（二）人民調(diào)解工作（30分）。

1、調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)健全，一二類調(diào)委會(huì)達(dá)到90%以上;（4分）

2、糾紛排查形成制度，掌握轄區(qū)矛盾糾紛的特點(diǎn)，每季度有糾紛情況統(tǒng)計(jì)分析;（4分）

3、按要求上報(bào)調(diào)解案例和防激化案例;（4分）

4、落實(shí)調(diào)解協(xié)議書(shū)審查備案制度，調(diào)解協(xié)議內(nèi)容和程序符合法定要求，合法有效;（5分）

5、積極建立各類型調(diào)解組織，參與新型糾紛調(diào)處工作;（4分）

6、調(diào)解率達(dá)98%，調(diào)解成功率達(dá)90%以上;（8分）

7、按要求完成《人民調(diào)解》雜志征訂工作。（1分）

（三）法律服務(wù)工作（10分）。

1、擔(dān)任街道政府法律顧問(wèn)，服務(wù)被黨委、政府及社區(qū)群眾認(rèn)可;（2分）

2、加強(qiáng)對(duì)法律工作者的監(jiān)督，無(wú)違法違紀(jì)被投訴情況；發(fā)生投訴能做到及時(shí)報(bào)告或查證后妥善處理;（3分）

3、按要求使用統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一內(nèi)容和類別的辦案用紙；案卷文檔制作規(guī)范，專人管理;（2分）

5、密切聯(lián)系律師、法律服務(wù)工作者，為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。（3分）

（四）安置幫教工作（15分）。

1、基層幫教組織健全并能有效發(fā)揮作用。街道領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室每年召開(kāi)四次以上工作會(huì)議并有完整會(huì)議記錄;（2分）

2、轄區(qū)內(nèi)幫教對(duì)象建檔率達(dá)100%，銜接工作到位，管理規(guī)范;（2分）

3、對(duì)幫教對(duì)象進(jìn)行分類管理，每季度有針對(duì)性地開(kāi)展一次回訪幫教活動(dòng)，做到底數(shù)情，情況明，記錄詳實(shí)；（2分）

4、落實(shí)定期排查、責(zé)任倒查制度。對(duì)查找不到的刑釋解教人員及時(shí)反饋，杜絕脫管失控現(xiàn)象；（3分）

5、轄區(qū)內(nèi)刑釋解教幫教率在98%以上，安置率在95%以上；（2分）

6、重新犯罪率控制在3%以內(nèi)；（3分）

7、定期上報(bào)刑釋解教工作信息。（1分）

（五）法制宣傳工作（15分）。

1、年初有法制宣傳教育工作計(jì)劃（工作方案），年終有法制宣傳教育工作總結(jié)；（2分）

2、指導(dǎo)居（村）委會(huì)開(kāi)展法制宣傳及普法依法治理活動(dòng)；（2分）

3、按照上級(jí)統(tǒng)一部署定期開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng);（2分）

4、按時(shí)發(fā)放各種宣傳品;（1分）

5、定期組織好地區(qū)法制宣傳員和志愿者隊(duì)伍的培訓(xùn)。（2分）

6、抓好六個(gè)陣地建設(shè)。（6分）

（六）街道政府和轄區(qū)群眾對(duì)司法所的綜合評(píng)價(jià)（30分）。

五、額外加減分的考核內(nèi)容

有下列情況的予以額外加減分并記入總分：

（一）加分項(xiàng)目。

1、業(yè)務(wù)工作有創(chuàng)新，總結(jié)探索出具有推廣價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)和做法；（10分）

2、工作受到街道黨委、政府或區(qū)局表彰；（5分）

3、工作受到區(qū)委區(qū)政府、市局以上單位表彰；（10分）

4、典型糾紛調(diào)解案例、防止矛盾糾紛激化案例，按所報(bào)件數(shù)加分；（每件加1分）

5、外宣工作，按被區(qū)級(jí)以上媒體、刊物采用的數(shù)量加分；（每采用一篇加1分）

6、轄區(qū)范圍內(nèi)的被幫教人員均未重新犯罪。（2分）

（二）減分項(xiàng)目。

1、處理矛盾糾紛激化不及時(shí)、不得當(dāng)，致使出現(xiàn)民轉(zhuǎn)刑、自殺、群體上訪等嚴(yán)重后果的；（10分）

2、出現(xiàn)法盲協(xié)議或嚴(yán)重違反調(diào)解原則、紀(jì)律或矯正工作中有嚴(yán)重違法行為被媒體曝光或其他嚴(yán)重后果的；（10分）

3、由于幫教工作不到位、不負(fù)責(zé)任，致使發(fā)生嚴(yán)重重新犯罪的；（10分）

4、法律服務(wù)出現(xiàn)違法違紀(jì)情況被投訴到區(qū)局或上級(jí)單位的；（5—10分）

5、司法所、司法助理員違規(guī)違紀(jì)被投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，或發(fā)生嚴(yán)后果的；（5—10分）

6、未按要求完成指定任務(wù)的。（5—8分）

第二篇：司法所考核辦法（范文）

關(guān) 于 印 發(fā)

《司法所目標(biāo)管理考核辦法》的通知

為進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè),全面提升基層司法行政工作水平,結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。

一、考核時(shí)間及方式

每年的1月1日至12月31日為一個(gè)考核?？己擞蓞^(qū)司法局考核小組于次年1月份，采取實(shí)地檢查、聽(tīng)匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)的方式進(jìn)行。

二、考核內(nèi)容及分值（100分）

（一）隊(duì)伍建設(shè)及所務(wù)管理工作（5分）

1、隊(duì)伍建設(shè)：司法所工作人員具備開(kāi)展工作必需的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，遵守法律法規(guī)和工作紀(jì)律。（0.5分）

2、行為規(guī)范：嚴(yán)格按照國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范的要求，言談舉止文明，儀表端莊，著裝規(guī)范。（0.5分）

（3分）

12、規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議，調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，調(diào)解協(xié)議書(shū)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)樣式，內(nèi)容要齊全，書(shū)寫(xiě)要規(guī)范。每年按程序形成15個(gè)卷宗得7.5分；案卷被法院依法予以撤銷或區(qū)司法局接到投訴經(jīng)查證屬實(shí)的每起扣1分。（7.5分）

13、司法所每月定期召開(kāi)矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)會(huì)，分析存在的問(wèn)題，研究解決辦法，要有記錄并存檔，每少一次扣0.1分。（1.2分）

14、基層信息管理平臺(tái)各類報(bào)表每季度22號(hào)前報(bào)送，出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)每次扣0.5分，漏報(bào)、遲報(bào)每次扣0.5分。（2分）

15、矛盾糾紛要有臺(tái)賬，記錄準(zhǔn)確。（0.2分）

16、典型糾紛調(diào)解案例、防止矛盾糾紛激化案例每季度末28日前上報(bào)1件，按時(shí)報(bào)送得0.1分。（0.4）

17、按時(shí)完成《人民調(diào)解》雜志征訂任務(wù)。（0.3分）

（三）安置幫教工作（4分）

18、落實(shí)幫教政策，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教人員建立刑釋解教檔案。（2分）

19、刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)等待核實(shí)人員要及時(shí)核實(shí)準(zhǔn)確，核實(shí)錯(cuò)誤或不及時(shí)發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分，預(yù)釋放解教人員每月10日前核實(shí)，核實(shí)完成及時(shí)導(dǎo)出，存在核實(shí)不及時(shí)或人員丟失每次扣0.2分，扣完2分為止。（2分）

（四）合同監(jiān)管工作(4分)20、按照區(qū)司法局的要求認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村合同監(jiān)管工作。（1分）

督管理協(xié)議，制定并落實(shí)好報(bào)到、監(jiān)護(hù)、外出、遷居、請(qǐng)銷假、會(huì)客、公示、申訴等管理制度。（2分）

29、加強(qiáng)矯正對(duì)象的教育矯正，制定并落實(shí)好學(xué)習(xí)教育、談心教育、公益勞動(dòng)教育、心理教育、人格教育等機(jī)制，確保每名矯正對(duì)象半年參加集體教育、聽(tīng)報(bào)告或參加社會(huì)活動(dòng)不少于3次（12課時(shí)），由勞動(dòng)能力的矯正對(duì)象每月參加公益勞動(dòng)一般不少于10小時(shí)。（2分）

30、依據(jù)有關(guān)政策、規(guī)定，盡可能幫助矯正對(duì)象解決在就業(yè)和生活中存在的特殊問(wèn)題和困難。（1分）

31、探索實(shí)行考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將矯正對(duì)象的遵紀(jì)守法、思想改造、參加學(xué)習(xí)和公益勞動(dòng)、工作等方面的表現(xiàn)情況統(tǒng)一納入考核中，存入矯正對(duì)象檔案。（1分）

32、按照法律規(guī)制條件和程序，及時(shí)解除社區(qū)矯正。（1分）

33、建立社區(qū)矯正對(duì)象檔案，安排專人按照相關(guān)規(guī)定做好檔案管理工作。（1分）

34、下月3日前上報(bào)月份和季度工作報(bào)表。（1分）

35、確保矯正對(duì)象不出現(xiàn)脫管、漏管現(xiàn)象，不發(fā)生影響全區(qū)、市、省的大要案件，努力降低矯正對(duì)象重新犯罪率，確?？刂圃谝?guī)定范圍內(nèi)。（2分）

（七）普法依法治理工作（20分）

36、及時(shí)召開(kāi)普法依法治理工作會(huì)議，做到普法依法治理工作與鎮(zhèn)（街）中心工作同部署、同安排、同落實(shí)。（1分）

做好法治文化廣場(chǎng)的規(guī)劃、項(xiàng)目提報(bào)、設(shè)計(jì)等工作；現(xiàn)有的法治宣傳一條街、法制宣傳欄等要及時(shí)更新版面內(nèi)容。（2.5分）

44、司法所人員擔(dān)任中小學(xué)法制副校長(zhǎng)，并到學(xué)校上法制課。（1分）

45、在村兩委換屆選舉、重要節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)期組織開(kāi)展形式多樣的集中宣傳教育活動(dòng)。（2分）

(八)法律援助工作（15分）

46、按司法局關(guān)于對(duì)鎮(zhèn)（街）法律援助工作站法律援助案件考核辦法進(jìn)行考核。

(九)調(diào)研信息宣傳工作(15分)

47、信息宣傳工作。信息宣傳工作實(shí)行季通報(bào)制度。各司法所每月向區(qū)司法局報(bào)送2篇信息宣傳稿件，不能按時(shí)足額報(bào)送每月扣0.1分。實(shí)行信息宣傳任務(wù)制度。區(qū)《司法信息》、區(qū)委區(qū)政府信息、市《司法信息》、《東營(yíng)日?qǐng)?bào)》上稿任務(wù)分別為6、4、2、1篇；完不成任務(wù)每篇分別扣0.5、1、1.5、2分；完成任務(wù)后每多發(fā)表一篇分別加0.3、0.5、1、1.5分。鼓勵(lì)向國(guó)家、省、市其他各類刊物投稿。在國(guó)家級(jí)媒體刊物刊發(fā)表稿件的每篇加2分，省級(jí)加1.5分，市級(jí)加1分、區(qū)級(jí)加0.5分。鼓勵(lì)向市委辦《東營(yíng)信息》、市政府《東營(yíng)政務(wù)信息》投稿，每發(fā)表1篇加1分。鼓勵(lì)向省、市級(jí)、區(qū)級(jí)活動(dòng)辦公室投稿，每發(fā)1篇加分別加0.6、0.4、0.2分。累計(jì)加分不得超過(guò)5分。完不成任務(wù)扣完12分為止。（12分）

國(guó)家級(jí)媒體主要是指《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、中央電視

一個(gè)簡(jiǎn)易卷宗加0.1分，加分最多為2分。

第三篇：績(jī)效考核辦法

南部縣衛(wèi)生局

南部縣財(cái)政局 關(guān)于印發(fā)《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

績(jī)效考核辦法》的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

為貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部、財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制的意見(jiàn)》（川辦發(fā)[2011]10號(hào)）和《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見(jiàn)》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）文件精神，推進(jìn)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在基層全面落實(shí)，使人民群眾真正受益，根據(jù)我縣實(shí)際情況，特制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施，全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

二〇一一年四月二十二日

附件：

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法

為進(jìn)一步推進(jìn)我縣全面落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核制度，提高項(xiàng)目補(bǔ)助資金使用效益，根據(jù)《衛(wèi)生部 財(cái)政部關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2010]112號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳 四川省人口和計(jì)劃生育委員會(huì)印發(fā)《四川省關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)施意見(jiàn)》（川衛(wèi)辦發(fā)[2009]559號(hào)）、四川省財(cái)政廳、四川省衛(wèi)生廳印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（川財(cái)社[2011]21號(hào)）、四川省衛(wèi)生廳 四川省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法的通知》（川衛(wèi)辦發(fā)[2011]205號(hào)）文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》。

一、考核目的

通過(guò)績(jī)效考核，全面落實(shí)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使城鄉(xiāng)居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)；加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，提高資金使用效益；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高服務(wù)能力；考核結(jié)果作為安排和撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金的依據(jù)。

二、考核原則

（一）分級(jí)考核原則。堅(jiān)持縣級(jí)為主體，上級(jí)考核下級(jí)?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核以縣級(jí)為主體，衛(wèi)生局會(huì)同財(cái)政局，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，每年以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）為單位下達(dá)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)指標(biāo)，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）進(jìn)行考核。

（二）客觀公正原則。堅(jiān)持公開(kāi)公平，客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果要客觀、真實(shí)地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施和進(jìn)展情況，考核辦法和結(jié)果要以適當(dāng)方式向社會(huì)公示。

（三）科學(xué)合理原則。堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確合理。考核采用定量和定性相結(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合、單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合、機(jī)構(gòu)考核與服務(wù)考核相結(jié)合的辦法，準(zhǔn)確合理地評(píng)價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效情況。

（四）績(jī)效掛鉤的原則。堅(jiān)持考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。充分發(fā)揮績(jī)效考核的杠桿作用，考核結(jié)果作為財(cái)政局、衛(wèi)生局安排補(bǔ)助資金的重要依據(jù)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金效益。

三、考核依據(jù)

根據(jù)國(guó)家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件要求，制定了《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》和《南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》作為我縣開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核的依據(jù)。

四、考核對(duì)象

按照規(guī)定承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等。

五、考核內(nèi)容

（一）組織管理 包括組織保障、管理制度、資金管理、督導(dǎo)考核等情況。

（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部和國(guó)家人口計(jì)生委《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見(jiàn)》（衛(wèi)婦社發(fā)[2009]70號(hào)）規(guī)定的9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量，包括：居民健康檔案管理，健康教育，預(yù)防接種，傳染病防治，0-36個(gè)月兒童健康管理，孕產(chǎn)婦健康管理，老年人健康管理，高血壓、糖尿病患者健康管理和重性精神疾病患者管理。今后國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展適時(shí)調(diào)整時(shí)，考核內(nèi)容要相應(yīng)調(diào)整。充分發(fā)揮中藥藥作用，將中醫(yī)藥應(yīng)用情況適當(dāng)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

2、其他國(guó)家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服項(xiàng)目，預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。

（三）實(shí)施效果。居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意度等。

六、考核方法

（一）人員組成。考核組由衛(wèi)生局、財(cái)政局組織行政管理、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員組成。成立南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核專家?guī)欤ǜ郊唬?/p>

（二）考核方式?？h衛(wèi)生局、財(cái)政局每年對(duì)全縣所有承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年對(duì)所轄村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。

（三）考核辦法?？己瞬扇‖F(xiàn)場(chǎng)考察、查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)、電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等多種方法。并將專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日常考核結(jié)果納入綜合考核。

（四）考核時(shí)間?？?jī)效考核每年一次，即上年10月1日至當(dāng)年9月30日作為一個(gè)考核。縣衛(wèi)生局每年組織考核1至2次，分別在4月和9月底前完成。

七、考核結(jié)果應(yīng)用

（一）考核結(jié)果與補(bǔ)助資金掛鉤 績(jī)效考核結(jié)果作為財(cái)政、衛(wèi)生部門核撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金的重要依據(jù)，對(duì)績(jī)效考核成績(jī)突出的予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助資金計(jì)算方法：某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得的補(bǔ)助資金=該機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×該機(jī)構(gòu)考核得分×[(中央、省市縣補(bǔ)助資金總額)/Σ（轄區(qū)內(nèi)每一機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×每一機(jī)構(gòu)考核得分）]。

（二）推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展 衛(wèi)生局、財(cái)政局根據(jù)考核情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題，完善管理，提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。

附件：

1、南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組和南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核專家組

2、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

3、南部縣2011年婦幼工作考核標(biāo)準(zhǔn)

4、南部縣2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)： 蔡永泉 南部縣衛(wèi)生局局長(zhǎng) 副組長(zhǎng)： 成 員：

沈立新 李瀘新 袁尚恒 余安清 姚洪堂 羅加瑞 任建中 謝洪春 趙啟海 楊天遠(yuǎn) 楊明亮 李明俊 王其彪 張永淵 邱明國(guó) 邱明珍 徐興科 周 波 楊勝炳 沈小勇 南部縣財(cái)政局副局長(zhǎng) 南部縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng) 南部縣人民醫(yī)院院長(zhǎng) 南部縣中醫(yī)院院長(zhǎng) 南部縣婦幼保健院院長(zhǎng) 南部縣疾控中心主任 南部縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 南部縣財(cái)政局社保股長(zhǎng)

建興中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)

定水中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 河?xùn)|中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 伏虎中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 大橋中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 升鐘中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 大坪中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 王家中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 盤龍中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 楠木中心衛(wèi)生院院長(zhǎng) 東壩中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)

南部縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核專家?guī)?/p>

組 長(zhǎng)： 李瀘新 南部縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng) 副組長(zhǎng)： 姚洪堂 南部縣婦幼保健院院長(zhǎng)

羅加瑞 南部縣疾控中心主任

楊明亮 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任

成 員：

張曉華 李永海 汪志泉 朱麗蓉 趙 梅 彭智得 馮炳生 李沁園 何乃兵 馮 捷 錢 敏 趙 巍 陳衛(wèi)東 梁 旺

高 俊 黃開(kāi)榮 周成光 劉洪波 南部縣衛(wèi)生局防保股副股長(zhǎng)

南部縣衛(wèi)生局醫(yī)改辦主任 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股股長(zhǎng) 南部縣衛(wèi)生局計(jì)財(cái)股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣衛(wèi)生局防保股工作人員 南部縣婦幼保健院副院長(zhǎng)

南部縣婦幼保健院保健科科長(zhǎng)

南部縣婦幼保健院保健科

南部縣疾控中心副主任 南部縣疾控中心地慢所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心急傳所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心宣教所所長(zhǎng) 南部縣疾控中心地慢所

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任

南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)辦專職副主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任 南隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第四篇：績(jī)效考核辦法

第三節(jié)績(jī)效考核辦法

第一條為了強(qiáng)化公司管理，規(guī)范績(jī)效考核，完善績(jī)效評(píng)定，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升管理執(zhí)行力，推動(dòng)公司快速發(fā)展，特制訂本辦法。

第二條績(jī)效考核是指公司對(duì)部門、員工完成目標(biāo)任務(wù)情況進(jìn)行的綜合性考核，它是根據(jù)建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，以公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)和部門工作計(jì)劃為依據(jù)，采用設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)等方法，并對(duì)應(yīng)分值及獎(jiǎng)罰措施，按既定考核程序和考核方法定期進(jìn)行考核，并運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰的績(jī)效評(píng)定過(guò)程。

第三條績(jī)效考核理念：業(yè)績(jī)至上

1、關(guān)注過(guò)程，注重結(jié)果，結(jié)果高于一切；、不講空話，只講績(jī)效，績(jī)效高于一切；

3、有位則有為，無(wú)為則無(wú)位；

4、按能力定工資，按績(jī)效發(fā)獎(jiǎng)金，按貢獻(xiàn)排位子。

第四條績(jī)效考核目的（一）對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、能力和行為表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，以提高工作績(jī)效；

（二）了解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿?，合理配置人力資源；

（三）給予與貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)及公正合理的待遇，為相關(guān)人事調(diào)整、任免、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、加薪及發(fā)放績(jī)效考核工資和獎(jiǎng)金等提供客觀依據(jù)。

第五條績(jī)效考核原則

（一）以目標(biāo)為導(dǎo)向，績(jī)效為結(jié)果的原則；

（二）公平、公正、公開(kāi)的原則；

（三）定性與定量相結(jié)合的原則；

（四）分層級(jí)、多角度、全方位考核的原則；

（五）反饋與糾正的原則；

（六）實(shí)事求是的原則；

第六條考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）成立績(jī)效考核小組作為公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。委員會(huì)人員構(gòu)成包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等公司經(jīng)營(yíng)管理層。

（二）公司績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)考核本公司各部室的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況及所屬員工的工作績(jī)效。

（三）考核機(jī)構(gòu)成員要對(duì)其考核過(guò)程及考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

（四）公司人事部門負(fù)責(zé)考核前準(zhǔn)備、方案制定、量表設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施、公布結(jié)果、結(jié)果運(yùn)用、員工申述處理和考核總結(jié)工作。

（五）考核對(duì)象的直接上級(jí)要擔(dān)負(fù)起建立職員崗位考核指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)下屬、進(jìn)行績(jī)效反饋、擬訂工作改進(jìn)計(jì)劃等職責(zé)。

第七條 部門績(jī)效考核

（一）考核對(duì)象：公司各部室

（二）考核機(jī)構(gòu)：公司考核小組（另行通知）

（三）考核周期：為半年考核和年終考核

（四）考核內(nèi)容：半主要考核各部門工作任務(wù)完成的進(jìn)度情況，原則上由部門自行組織，公司人事部參與考核匯總；年終主要考核各部門工作任務(wù)的完成情況、公司對(duì)部門的滿意度、部門對(duì)團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)價(jià)等，其中部門工作任務(wù)的完成情況為考核重點(diǎn)。年終考核由總公司統(tǒng)一組織。

第八條部門考核辦法

（一）公司將運(yùn)用關(guān)鍵考核指標(biāo)對(duì)各部室進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，公司年初將各部室的全年任務(wù)目標(biāo)，分條分段予以明確，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。年底統(tǒng)一對(duì)部門全年工作情況進(jìn)行考核；

（二）部分工作未明確完成時(shí)限，至?xí)r根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況而定；部分工作未予以明確的，至?xí)r亦根據(jù)工作進(jìn)展進(jìn)行記分；

（三）部分工作需幾個(gè)部門配合完成的，考核實(shí)行跨部門綜合記分；

第九條部門考核程序

（一）年初由公司和部門按照關(guān)鍵考核指標(biāo)的方式制定工作目標(biāo)及獎(jiǎng)罰措施；

（二）部門負(fù)責(zé)人按照建立責(zé)任人和責(zé)任中心的要求，及時(shí)分解部門任務(wù)，落實(shí)到人；

（三）每季度初，部門負(fù)責(zé)人向部門主管（分管）領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告工作任務(wù)的執(zhí)行情況和下一季度的工作計(jì)劃；

（四）考核結(jié)果運(yùn)用與歸檔。

第十條部門考核獎(jiǎng)罰辦法及結(jié)果運(yùn)用

（一）年終績(jī)效考核得分90分以上，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均月工資三個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（二）年終績(jī)效考核得分80分-89分之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均工資二個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員考核工資足額發(fā)放，部門有資格參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）年終績(jī)效考核得分在70-79之間，公司有獎(jiǎng)金的情況下，公司按部門人員編制核發(fā)以人均月工資一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)的年終獎(jiǎng)金，職員績(jī)效考核工資按比例發(fā)放、部門不得參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）年終績(jī)效考核得分在70分（不含70分）以下，部門年終獎(jiǎng)金和職員績(jī)效考核工資均不予發(fā)放，部門不得參加公司評(píng)優(yōu)并限期整改，公司將追查原因，調(diào)整人員；

（五）部門獎(jiǎng)金額度由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行二次分配，具體獎(jiǎng)金額度和分配方案由部門負(fù)責(zé)人確定后，報(bào)公司核準(zhǔn)；

（六）部門考核結(jié)果直接與本部門員工年終績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，所占權(quán)重

根據(jù)員工職級(jí)高低和所承擔(dān)的責(zé)任大小設(shè)定。

第十一條職員績(jī)效考核辦法

（一）考核范圍

1、職員績(jī)效考核的范圍為部門經(jīng)理（含以下）職員；

2、具有下列情況者不列入考核范圍：試用期內(nèi)尚未轉(zhuǎn)正者，考核期內(nèi)連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或休假三個(gè)月以上者、兼職和協(xié)議性員工等，以及經(jīng)公司批準(zhǔn)不納入考核范圍的員工。

（三）考核辦法

1、采用月考核監(jiān)督、半年考核兌現(xiàn)方法，對(duì)職員考核按崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)，即各部門年初將工作任務(wù)分解到個(gè)人，確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，明確責(zé)任及完成時(shí)限，并按任務(wù)權(quán)重確定各項(xiàng)任務(wù)所占分值，總分100分。核定員工個(gè)人考核及分值權(quán)重，應(yīng)與其職位高低和承擔(dān)責(zé)任的大小相匹配。實(shí)際考核應(yīng)得分值根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況據(jù)實(shí)評(píng)定。上不封頂，下不保底；

2、考核：所有員工均進(jìn)行考核，考核的主要內(nèi)容是根據(jù)崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)的內(nèi)容考核個(gè)人任務(wù)的完成情況?？己私Y(jié)果與任免、晉升、淘汰、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、年終獎(jiǎng)金和績(jī)效考核工資的發(fā)放直接掛鉤。一般于下年1月20日前完成。

3、考核工資標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)兌現(xiàn)時(shí)間：

1）全年分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行考評(píng)：元月1日至6月30日（前半年）；7月1日至12月31日（后半年）；

2)員工的薪金由以下幾部分構(gòu)成：基本工資G1+崗位工資G2+績(jī)效考核工資G3+獎(jiǎng)金G3+工齡工資；（工齡工資、福利另計(jì)）

a、基礎(chǔ)工資G1的確定標(biāo)準(zhǔn)：按照薪酬管理辦法相關(guān)規(guī)定對(duì)照?qǐng)?zhí)行； b、個(gè)人崗位工資G2的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位、職務(wù)等確定津貼的70%； c、業(yè)績(jī)考核工資G3的確定標(biāo)準(zhǔn)：為員工崗位工資的30%*6*績(jī)效考核結(jié)果

3）基本工資G1按月發(fā)放，按個(gè)人出勤、員工獎(jiǎng)懲及其他相關(guān)制度進(jìn)行考核；

4）個(gè)人業(yè)績(jī)考核工資G3每半年考核兌現(xiàn)一次，按個(gè)人確定的工作完成情況考核發(fā)放，不與公司的目標(biāo)完成情況掛鉤；

5）獎(jiǎng)金G4與公司目標(biāo)掛鉤，按總公司考核辦法規(guī)定，公司考核得70分以上，公司獎(jiǎng)金按比例發(fā)放，公司員工按個(gè)人考核情況參與獎(jiǎng)金分配。第十二條職員績(jī)效考核程序

考核動(dòng)員→被考核人工作總結(jié)→民意測(cè)評(píng)→員工訪談→向公司進(jìn)行考核匯報(bào)→確定等級(jí)

第十三條職員考核得分

（一）管理人員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*20%+考核組評(píng)分*40%+月考核結(jié)果*30%；

（二）職員考核總分：（滿分100分）

自評(píng)得分*10%+直接上級(jí)評(píng)分*30% +考核組評(píng)分*30%+月考核結(jié)果*30%； 第十四條職員績(jī)效等級(jí)評(píng)定

職員績(jī)效等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職，即A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果以公司審定為準(zhǔn)。其中任務(wù)完成好的部門Ａ級(jí)職員比例為35%，D級(jí)職員比例為5%；任務(wù)完成有差距的部門Ａ級(jí)職員比例為20%，D級(jí)職員比例為5%-10%?？?jī)效等級(jí)與職員年終獎(jiǎng)金、薪酬調(diào)整、晉升降免、培訓(xùn)發(fā)展直接掛鉤。具體如下：

A級(jí)：超額完成工作任務(wù)，成績(jī)顯著，全年表現(xiàn)優(yōu)秀，綜合評(píng)分在90分以上者；

B級(jí)：認(rèn)真完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)良好，綜合評(píng)分在80-89分之間者； C級(jí)：完成了工作任務(wù)，全年表現(xiàn)稱職，綜合評(píng)分在70-79分之間者； D級(jí)：沒(méi)有完成工作任務(wù)，工作出現(xiàn)明顯過(guò)錯(cuò)，表現(xiàn)不稱職，需要改進(jìn)，綜

合評(píng)分原則上在70分以下者。

第十五條職員考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）考核評(píng)估為A級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過(guò)10%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以傾斜，可以參加公司評(píng)優(yōu)，特別優(yōu)秀的予以提拔；

（二）考核評(píng)估為B級(jí)的員工原則上予以晉升，晉升幅度不超過(guò)5%，公司有獎(jiǎng)金的情況下予以發(fā)放，可以參加公司評(píng)優(yōu)；

（三）考核評(píng)估為C級(jí)的員工工資不升不降，公司有獎(jiǎng)金的情況下適當(dāng)發(fā)放，不參加公司評(píng)優(yōu)；

（四）考核評(píng)估為D級(jí)的員工工資下降5%-10%，納入限期改進(jìn)或直接淘汰范圍，限期改進(jìn)期限一般為三個(gè)月；

（五）非A級(jí)員工不得報(bào)評(píng)公司杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)功勛獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、理財(cái)能手獎(jiǎng)等綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)。考核得分80分以下的不得評(píng)為所在公司先進(jìn)個(gè)人；

（六）凡有下列情形之一者，績(jī)效等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)：

1、當(dāng)累計(jì)請(qǐng)事、病假1個(gè)月以上、2個(gè)月以內(nèi)者；

2、有3次以上無(wú)故曠工或超假記錄者；

3、當(dāng)受到公司警告以上（含）處分者；

4、在公司工作未滿半年的。

第十六條考核檔案管理

1、總經(jīng)理、行政部可調(diào)閱員工考核檔案，部門經(jīng)理可調(diào)閱其管轄范圍內(nèi)員工考核檔案；

2、員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可查閱本人考核檔案；

3、月度績(jī)效考核資料進(jìn)行保密管理，保留2年，然后可以銷毀。

第十七條申訴及處理

被考核部門及員工對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以向公司人事部申訴。人事部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織調(diào)查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第五篇：績(jī)效考核辦法

對(duì)臨床醫(yī)技科室的績(jī)效考核依據(jù)是綜合目標(biāo)責(zé)任制。但各科室內(nèi)部分配制度上存在較大差異，有的科室進(jìn)行了二級(jí)分配改革，有的科室二級(jí)分配改革不徹底，還有的科室沒(méi)有進(jìn)行二級(jí)分配改革。為了規(guī)范和統(tǒng)一科室的二級(jí)分配制度，醫(yī)院進(jìn)行了系統(tǒng)研究，參照醫(yī)院管理年活動(dòng)和湖北省醫(yī)院管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)管理要求，設(shè)計(jì)和制定醫(yī)院臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績(jī)效考核體系。

1.1臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度績(jī)效考核

1.1.1考核體系設(shè)計(jì)依據(jù)——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法(KPI)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是衡量醫(yī)院的整體水平、效率和流程實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)，是將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體目標(biāo)的工具。通常根據(jù)層級(jí)管理原則，將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)體系分解為醫(yī)院級(jí)、科室級(jí)、職工級(jí)3個(gè)層次，各指標(biāo)間具有嚴(yán)密的連續(xù)性和因果關(guān)系，構(gòu)成KPI體系。實(shí)踐中每個(gè)醫(yī)院都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，但大部分醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是相近的。戰(zhàn)略目標(biāo)(KPI)可分解為效益類KPI，如：業(yè)務(wù)收入、成本百元消耗等；質(zhì)量類KPI，如：平均住院日、單病種費(fèi)用、藥品使用比率、患者滿意率等；技術(shù)發(fā)展類KPI：新技術(shù)開(kāi)展、學(xué)分、論文發(fā)表等。這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并且具有可控性和可操作性。這些指標(biāo)的設(shè)立可有效地將醫(yī)院發(fā)展的遠(yuǎn)景與科室建設(shè)、職工個(gè)人理想有機(jī)地聯(lián)系在一起，促進(jìn)三者的共同發(fā)展。1.1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師月度考核(1)工作能力。臨床醫(yī)師考核內(nèi)容為出院病人數(shù)、門診人次（門診醫(yī)師）、平均住院日、參與手術(shù)量（外科醫(yī)師）。以上4項(xiàng)任務(wù)以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)。即完成任務(wù)數(shù)高于平均數(shù)加分，低于平均數(shù)減分；人均住院費(fèi)用同樣以科室平均數(shù)為考核基點(diǎn)，高于平均數(shù)者扣分，低于平均數(shù)者加分；藥品比例考核根據(jù)不同的科室測(cè)算后設(shè)定不同藥品比例，超過(guò)醫(yī)院規(guī)定的藥品比例扣分，低于醫(yī)院規(guī)定加分；醫(yī)技科室醫(yī)師考核內(nèi)容為完成科室現(xiàn)有技術(shù)項(xiàng)目的比例、報(bào)告單數(shù)量、報(bào)告單質(zhì)量、誤報(bào)率（漏診或誤診）等；技師考核內(nèi)容為制片合格率、操作合格率、完成任務(wù)數(shù)等。不同的醫(yī)技科室由于崗位不同、工作內(nèi)容不同，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有所不同。（2）醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)處等考核部門每月根據(jù)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施辦法對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行全方位考核，對(duì)存在問(wèn)題每月予以通報(bào)，通報(bào)次數(shù)越多則扣分越多?？剖屹|(zhì)量管理小組每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果，以備月底考核使用，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題的次數(shù)越多，扣分越多。（3）醫(yī)療安全。考核醫(yī)療安全事件的發(fā)生及程度，包括醫(yī)療事故、醫(yī)療大、小差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛，不同程度的醫(yī)療安全事件等。（4）醫(yī)患關(guān)系?？己瞬∪藵M意度和醫(yī)療服務(wù)態(tài)度投訴。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查，結(jié)果進(jìn)行月度通報(bào)?？剖铱己诵〗M應(yīng)將本科室發(fā)生的不滿意事件記錄在案，科室還可以將病人滿意度調(diào)查作為考核內(nèi)容；對(duì)病人及家屬的醫(yī)療服務(wù)投訴，也應(yīng)與考核掛鉤，如果查證落實(shí)則加重處理。（5）品性。品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)、受員工尊重度和對(duì)醫(yī)院態(tài)度等5個(gè)評(píng)價(jià)因素。主要通過(guò)本科室同事之間問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行評(píng)定。（6）勞動(dòng)紀(jì)律。包括出勤率及有無(wú)遲到、早退，科室考核小組應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考勤并記錄備考。以上幾個(gè)方面考核分值權(quán)重，可以依醫(yī)院與科室當(dāng)年

總體目標(biāo)和工作重心不同而不同。

1.2臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師績(jī)效考核考核是在月度考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，考核體系設(shè)計(jì)的依據(jù)仍然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法(KPI)。考核的內(nèi)容除月度考核的內(nèi)容外，增加學(xué)術(shù)水平（開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，發(fā)表論文以及科研）考核指標(biāo)。學(xué)術(shù)水平的考核針對(duì)不同職稱的醫(yī)師要求不同。如主任醫(yī)師每年應(yīng)發(fā)表1篇或1篇以上論文，主持或參與開(kāi)展1項(xiàng)新業(yè)務(wù)；主治醫(yī)師則要求每年應(yīng)有1篇論文發(fā)表或在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流；住院醫(yī)師則對(duì)學(xué)術(shù)水平不作特殊要求。主治以上職稱醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績(jī)/12×85%+學(xué)術(shù)水平考核結(jié)果（15分）。即月度考核結(jié)果占考核權(quán)重為85%，學(xué)術(shù)水平權(quán)重為15%。住院醫(yī)師考核結(jié)果=當(dāng)年月度考核總成績(jī)/12。由于住院醫(yī)師主要職責(zé)和工作是在最初的5年打好臨床基礎(chǔ)，因此，在住院醫(yī)師任職期間不對(duì)其學(xué)術(shù)水平進(jìn)行考核。

1.3績(jī)效考核的方法科室考核小組應(yīng)每月對(duì)每位員工的工作數(shù)量、醫(yī)療質(zhì)量、品性、醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系等進(jìn)行考核，并認(rèn)真記錄?？剖覒?yīng)成立績(jī)效考核小組，科室主任親自或指定專人（科室考核小組成員）負(fù)責(zé)科室員工的月度考核，并對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)?？剖抑魅蚊吭乱罁?jù)醫(yī)院職能部門和科室考核小組的記錄，按照科室績(jī)效考核表進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果記錄在案，作為考核重要參考依據(jù)。

1.4績(jī)效考核結(jié)果

1.4.1月度考核結(jié)果使用月度考核結(jié)果主要與科室的勞酬分配掛鉤?？剖铱己诵〗M根據(jù)考核結(jié)果，測(cè)算勞酬分配比例（科室醫(yī)師崗位不同，勞酬系數(shù)不同）。職工當(dāng)月勞酬=科室平均勞酬×職工勞酬系數(shù)×職工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)/科室當(dāng)月考核平均分?jǐn)?shù)。

1.4.2考核結(jié)果科室考核小組按照績(jī)效考核強(qiáng)制分布法，將本科室被考核的同類人員按分?jǐn)?shù)高低排序，分別分布到4個(gè)績(jī)效等級(jí)上去。即績(jī)效高（優(yōu)秀）１0％，績(jī)效一般（稱職）8０％，績(jī)效較低（基本稱職）或績(jī)效差（不稱職）10%。（1）績(jī)效最高者為優(yōu)秀候選對(duì)象；連續(xù)２個(gè)績(jī)效最高者可以考慮增加下的勞酬系數(shù)，考核結(jié)果還作為晉升、晉級(jí)重要參考指標(biāo)。（2）績(jī)效較低者，科室主任應(yīng)針對(duì)被考核者制定具體幫扶措施，并限期整改。如果科室超編，績(jī)效差者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；盡管科室不超編，連續(xù)２年績(jī)效較低且無(wú)法改善者或績(jī)效考核最低者為轉(zhuǎn)崗對(duì)象；連續(xù)３年績(jī)效考核在績(jī)效較低者范圍為轉(zhuǎn)崗對(duì)象。

2體會(huì)

（1）廣泛宣傳績(jī)效管理的意義、作用和方法，使管理者與員工明白，績(jī)效管理是一個(gè)很好的管理工具，能幫助我們提高工作績(jī)效、提高工作能力，最終受益的是員工。（2）在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)。給管理者確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，形成管理者人人學(xué)績(jī)效、人人懂績(jī)效的局面。（3）把績(jī)效管理的注意力從具體的考核細(xì)則轉(zhuǎn)移到管理的方法上來(lái)，將員工與醫(yī)院績(jī)效的提高作為最終目標(biāo)。當(dāng)員工的績(jī)效真正提高了之后，如何把績(jī)效與薪酬掛鉤就顯得不那么重要了。（4）成立績(jī)效管理項(xiàng)目小組，真正把績(jī)效管理作為一個(gè)非常重要的管理項(xiàng)目，長(zhǎng)抓不懈。實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各個(gè)管理者分工明確、角色清楚，確定長(zhǎng)期目標(biāo)和近期工作計(jì)劃，認(rèn)真扎實(shí)地實(shí)施，共同做好醫(yī)院績(jī)效管理。

3績(jī)效管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）績(jī)效考核方案的制定必須堅(jiān)持考核內(nèi)容的全面性和完整性，考核具體指標(biāo)必須與工作相關(guān)并具有可操作性，評(píng)定程序要公開(kāi)和公正。（2）考核指標(biāo)要取得醫(yī)院科室職工的廣泛認(rèn)同，并盡可能量化。

（3）考核的方法要采取全員參與，要包括自我評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和患者評(píng)價(jià)。只有多方位、多角度的考評(píng)才能得出公平、客觀的結(jié)論。（4）只有讓被考核者熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)、理解考核標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效管理流程，才能提高考核質(zhì)量、達(dá)到考核目的。（5）績(jī)效管理中，除關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法外，還應(yīng)引入強(qiáng)制分布法、平衡記分卡法、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)機(jī)制等管理方法。（6）考核結(jié)果應(yīng)與科室職工分配、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，以達(dá)到績(jī)效考核的目的。（7）建立科學(xué)的考核周期，一般采用月度考核與考核相結(jié)合的考核方式較為合適。同時(shí)應(yīng)建立完善的績(jī)效反饋體系，對(duì)考核效果差者除采取懲罰措施外，重要的是應(yīng)制定幫扶方案，幫助他們制定整改措施，促使他們盡快成為優(yōu)秀職工。（8）由于臨床與醫(yī)技科室醫(yī)師所處的科室不同、職稱不同，故對(duì)不同醫(yī)師要求不同。制定醫(yī)師考核體系時(shí)必須針對(duì)不同科室、不同職稱，明確不同崗位的任職條件及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

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